通過寫工作心得可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，提升自己的工作能力。以下是一些經(jīng)過精心挑選的工作心得總結(jié)案例，希望可以給大家提供一些有用的參考。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇一

時(shí)間過的飛快，前一個(gè)月我還是一名在校的大學(xué)生呢，每天過著三點(diǎn)一線的生活。這一個(gè)月我已經(jīng)從一名在校的大學(xué)生步入了社會(huì)走向了工作崗位。回想在學(xué)校上學(xué)的時(shí)候接到通知沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)要來學(xué)校面試，當(dāng)時(shí)真是非常的高興。經(jīng)過初試復(fù)試面試上了，面試的當(dāng)天我就對(duì)自己說：“這是個(gè)好機(jī)會(huì)，面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力，能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽我一定要努力工作!

剛來到桃仙機(jī)場(chǎng)一切對(duì)于我來說都是新的，新的環(huán)境，心得面孔，新的生活節(jié)奏。剛開始的時(shí)候還是不習(xí)慣，每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的，我學(xué)會(huì)慢慢的應(yīng)環(huán)境。來到桃仙報(bào)到后，經(jīng)理組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識(shí)和各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。在機(jī)場(chǎng)的培訓(xùn)還是比較生動(dòng)的，因?yàn)榻虇T利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實(shí)際給我們講解，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)覺得空洞不易理解。經(jīng)過一周的短培后，經(jīng)理給我分成了各個(gè)部門里更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)部門的業(yè)務(wù)。我被分進(jìn)了行李查詢部門，剛開始我對(duì)這個(gè)部門并不了解。因?yàn)樵趯W(xué)校聽過vip和值機(jī)的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課，我對(duì)行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)。內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)旅客行李的交付，對(duì)一些不正常運(yùn)輸事故的的處理。外場(chǎng)負(fù)責(zé)行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸，分揀就是按照航程航班號(hào)把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負(fù)責(zé)到港和出港的行李進(jìn)行監(jiān)督裝機(jī)和卸機(jī)。監(jiān)督搬運(yùn)在搬運(yùn)時(shí)要注意搬運(yùn)原則：大不壓小，重不壓軟，硬不壓軟，輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時(shí)要監(jiān)督搬運(yùn)一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場(chǎng)還有一個(gè)崗位就是國(guó)際行李員，負(fù)責(zé)國(guó)際行李的掃描。將海關(guān)要求檢查的行李送入二樓海關(guān)接受檢查，檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個(gè)大部門它分枝了小的崗位，無論在哪個(gè)崗位都應(yīng)該多向老員工學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合的去學(xué)習(xí)。在部門主任的帶領(lǐng)下我們理論課加崗位的實(shí)際操作，使我對(duì)查詢的崗位又有了個(gè)深入的了解。在崗位的實(shí)際操作我們實(shí)行的是輪崗，每個(gè)人都有就會(huì)在行李查詢的崗位上實(shí)際操作。每個(gè)崗位都有個(gè)師傅帶我們，教我們工作方法和流程還有一些注意事項(xiàng)。

在外場(chǎng)的監(jiān)裝監(jiān)卸時(shí)我學(xué)到了打印裝機(jī)單在出去前要把打印好的裝機(jī)單用筆畫好機(jī)型和飛機(jī)號(hào)和行李都裝在機(jī)艙的幾艙。在車上要不時(shí)的往后看，避免在途中由于顛簸把掉下行李，導(dǎo)致行李的丟失。在裝機(jī)前一定要核對(duì)好畫的機(jī)型，飛機(jī)號(hào)，艙位。裝的同時(shí)要清點(diǎn)行李數(shù)，監(jiān)督搬運(yùn)要按照裝機(jī)原則去裝.裝機(jī)是要用對(duì)講機(jī)報(bào)配載，行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對(duì)講報(bào)調(diào)度裝機(jī)完畢，是為了保證正點(diǎn)。在行李分揀我學(xué)到了要根據(jù)航程吧行李分類，把頭等艙優(yōu)先的單獨(dú)放在旁邊。要把分成行李10件為一排，利用系統(tǒng)查行李件數(shù)，看實(shí)際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個(gè)行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號(hào)分揀實(shí)習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙，我和師傅說后師傅立即報(bào)對(duì)講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國(guó)際行李員那實(shí)習(xí)時(shí)師傅給我們講掃描儀燈的指示，只要注意不要漏掃行李，紅燈的行李要送去2樓海關(guān)檢查，檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關(guān)的行李要在結(jié)表前取回。在內(nèi)場(chǎng)實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到了，如有航班提示牌上的燈會(huì)閃，這時(shí)我們就要提前在出口那站崗。站好并認(rèn)真的核對(duì)行李牌的后6位，注意不要漏付，錯(cuò)付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時(shí)，可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合，相符也可放行。或者是讓他說里面的內(nèi)物，開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時(shí)，要耐心的聽旅客發(fā)牢騷，不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時(shí)要認(rèn)真的填寫幾張單子有行李的運(yùn)輸事故記錄，旅客的索賠單，行李賠償收據(jù)，和復(fù)印的機(jī)票或行程單或登機(jī)牌還有身份證復(fù)印件，要發(fā)報(bào)文。在這個(gè)環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的，這時(shí)我們的服務(wù)語言和旅客溝通時(shí)一定要注意方式方法，要做到維護(hù)我們部門利益的同時(shí)，還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個(gè)我還是要想老員工好好學(xué)習(xí)一下經(jīng)驗(yàn)。還要感謝每天給我們上課的任主任，她講的課很易懂。她安排我們上午學(xué)習(xí)理論,下午去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。注意可以讓我們學(xué)到的知識(shí)變生動(dòng)，不是在紙上談兵。

來機(jī)場(chǎng)快一個(gè)月，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對(duì)我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境，陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學(xué)投入工作中。踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠(chéng)相見。我在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次工作機(jī)會(huì)，努力做好工作，認(rèn)真的向同事、向前輩們學(xué)習(xí)。相信我可以的!

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專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇二

我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。

二、增強(qiáng)責(zé)任心。

做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。

三、努力學(xué)習(xí)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。

題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。

為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：

一、時(shí)刻了解旅客的需求。

缺少了解旅客需求的手段，缺這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

二、要對(duì)員工正確授權(quán)。

員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希看對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。

三、治理層親力親為。

這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

四、簡(jiǎn)化客戶服務(wù)程序。

為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇三

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇四

第一段：介紹機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)（200字）。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)是保障航空安全的重要環(huán)節(jié)。作為機(jī)器維修技術(shù)的綜合運(yùn)用，機(jī)務(wù)工作需要高超的技術(shù)和深厚的經(jīng)驗(yàn)。如何有效地管理機(jī)務(wù)工作，確保飛機(jī)的安全運(yùn)行，是每個(gè)機(jī)務(wù)人員共同面臨的挑戰(zhàn)。在機(jī)務(wù)工作中，我深刻體會(huì)到了機(jī)務(wù)的重要性和需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的意義。

第二段：機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)的核心任務(wù)和技術(shù)要求（250字）。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)的核心任務(wù)是保證航空器在安全、高效的環(huán)境下運(yùn)行。由于航空器是高度復(fù)雜的工程系統(tǒng)，機(jī)務(wù)人員需要掌握廣泛的專業(yè)知識(shí)，包括機(jī)械工程、電子工程、航空學(xué)等領(lǐng)域。在實(shí)際工作中，我們要隨時(shí)掌握航空器的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。此外，機(jī)務(wù)人員還需要具備良好的協(xié)作能力和應(yīng)變能力，因?yàn)樵S多維修工作需要團(tuán)隊(duì)合作。

第三段：機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作中的挑戰(zhàn)與收獲（300字）。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作充滿了巨大的挑戰(zhàn)，特別是在高壓力環(huán)境下。緊張的工作節(jié)奏和有限的時(shí)間要求我們保持高度的專注和應(yīng)變能力。機(jī)務(wù)工作還要求我們經(jīng)常性地接受新的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以跟上技術(shù)的發(fā)展。這些挑戰(zhàn)讓我不斷提升自己的能力，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。同時(shí)，機(jī)務(wù)工作也給予了我巨大的滿足感。每次成功修理一架飛機(jī)，看著它安全地起飛，我都能感受到工作的意義和作為一名機(jī)務(wù)人員的自豪。

第四段：機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作的重要性和影響（250字）。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作的質(zhì)量直接影響到航空安全。一架飛機(jī)的完好與否關(guān)系到乘客和機(jī)組人員的生命安全。機(jī)務(wù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要保證準(zhǔn)確和規(guī)范。尤其在緊急情況下，機(jī)務(wù)人員需要迅速反應(yīng)，展現(xiàn)出冷靜和敏銳的判斷力，保證飛機(jī)的安全。機(jī)務(wù)工作還影響到航班準(zhǔn)點(diǎn)率和服務(wù)質(zhì)量。只有保證機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作的高效與可靠，才能確保航空公司和機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行順利。

第五段：結(jié)語（200字）。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)且充滿意義的職業(yè)。對(duì)于我來說，機(jī)務(wù)工作不僅是一種技術(shù)，更是一種責(zé)任和奉獻(xiàn)。在機(jī)務(wù)的每一次實(shí)踐中，我從中學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，也獲得了成長(zhǎng)和滿足。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在機(jī)務(wù)工作中發(fā)揮更大的作用，為航空安全貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)不能被忽視。機(jī)務(wù)人員需要掌握廣泛的專業(yè)知識(shí)，并且需要具備良好的協(xié)作和應(yīng)變能力。機(jī)務(wù)工作充滿了高壓力和挑戰(zhàn)，但也能帶來巨大的滿足感。機(jī)務(wù)工作的質(zhì)量直接影響到航空安全和航班服務(wù)質(zhì)量。作為一名機(jī)務(wù)人員，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為航空安全做出貢獻(xiàn)。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇五

近年來，隨著民航事業(yè)的迅猛發(fā)展，機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)這個(gè)崗位也逐漸備受關(guān)注。作為機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)人員，我有幸深入機(jī)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)參與工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將分享我在機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作中得出的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一段：機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程，每一個(gè)崗位都扮演著重要的角色。在機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，機(jī)務(wù)技術(shù)是最基礎(chǔ)和核心的環(huán)節(jié)。從飛機(jī)起飛前的檢查到各種機(jī)械故障的處理，都需要機(jī)務(wù)人員全身心投入，確保飛機(jī)的安全。除了機(jī)務(wù)技術(shù)，其他崗位如清潔、油料、機(jī)勤、行政等也都起到了至關(guān)重要的作用。大家緊密合作，密切配合，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)間的有效溝通和協(xié)作是機(jī)務(wù)工作順利進(jìn)行的保障。

第二段：安全意識(shí)的重要性。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作必須時(shí)刻保持高度的安全意識(shí)。在機(jī)務(wù)領(lǐng)域，絲毫的馬虎或疏忽都可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，安全意識(shí)的培養(yǎng)顯得尤為重要。一方面，機(jī)務(wù)人員應(yīng)該接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，熟悉相關(guān)規(guī)定和操作步驟，對(duì)所有工作環(huán)節(jié)都要心中有數(shù)。另一方面，機(jī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻保持警惕，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，避免偷懶和馬虎。只有通過加強(qiáng)安全意識(shí)，才能確保機(jī)務(wù)工作的高效進(jìn)行，讓旅客的出行更加安全可靠。

第三段：高效維修保障航班正常。

在機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作中，維修保障是一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。航班之間的停場(chǎng)時(shí)間非常有限，每一分鐘的延誤都可能導(dǎo)致航班正常運(yùn)行的瓶頸。因此，機(jī)務(wù)人員必須保持高效率地維修工作。在經(jīng)驗(yàn)和技能的支持下，機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要快速反應(yīng)，準(zhǔn)確診斷故障，并快速采取相應(yīng)的維修措施。在維修過程中，與航空公司和機(jī)場(chǎng)的連接保障也非常重要，及時(shí)調(diào)度資源，提供所需的工具和設(shè)備。只有通過高效的維修保障，才能保證航班的準(zhǔn)點(diǎn)起飛和著陸。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作是一個(gè)高度復(fù)雜和不斷變化的過程，新的技術(shù)和設(shè)備不斷涌現(xiàn)，每一天都可能面臨不同的挑戰(zhàn)。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)是機(jī)務(wù)人員的必備素質(zhì)。不僅要及時(shí)了解新的機(jī)務(wù)技術(shù)和維修方法，還要關(guān)注機(jī)務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢(shì)。通過參加培訓(xùn)、工作交流、群組討論等方式，不斷提升自己的知識(shí)和技能水平。機(jī)務(wù)人員應(yīng)保持學(xué)習(xí)的熱情，繼續(xù)拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以適應(yīng)變化多端的機(jī)務(wù)環(huán)境。

機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性但又非常有意義的工作。每一次修復(fù)故障、每一次保障航班，都是為了讓旅客安全順暢地飛行。在成功完成一次任務(wù)后，機(jī)務(wù)人員常常會(huì)感到驕傲和滿足。機(jī)務(wù)人員就像飛鳥一樣，為旅客的出行保駕護(hù)航，為航空事業(yè)做出了自己的貢獻(xiàn)。這種成就感和自豪感，是機(jī)務(wù)人員在日常工作中重要的動(dòng)力源泉。

總結(jié)：在機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)合作、安全意識(shí)、高效維修、持續(xù)學(xué)習(xí)以及成就感是我從中汲取的幾點(diǎn)心得體會(huì)。只有通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升自身素質(zhì)，機(jī)務(wù)人員才能更好地履行自己的職責(zé)，為航空事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)作出更大的貢獻(xiàn)。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇六

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇七

彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績(jī)。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來，為了總結(jié)過去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將__年度的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門的各項(xiàng)工作安排。

二、業(yè)務(wù)工作方面不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅綈蹗従礃I(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。

三、組織紀(jì)律方面今年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。

四、本人今后的努力方向：回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰!

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇八

系統(tǒng)的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實(shí)例。在學(xué)習(xí)過程中，與一些同行進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)，實(shí)地參觀了**機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對(duì)我來說很有啟迪的。現(xiàn)把學(xué)習(xí)到的一些主要精神和體會(huì)先容如下：

一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè)，與機(jī)場(chǎng)和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度盡不遜色、面對(duì)旅客情況處理更復(fù)雜，因此，保障好地面服務(wù)對(duì)于提升民航形象具有更重要的作用。

地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展，這里的專業(yè)化包含兩個(gè)方面：一是保障手段的專業(yè)性，也就是說業(yè)務(wù)技能的高水平；二是網(wǎng)絡(luò)的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與，專注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現(xiàn)已在全球180個(gè)機(jī)場(chǎng)建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國(guó)家達(dá)到40個(gè)，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機(jī)構(gòu)。目前已于我國(guó)的民航系統(tǒng)進(jìn)行接觸，待條件成熟也將進(jìn)進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)域。

從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希看能有一個(gè)相對(duì)中立、又具有網(wǎng)絡(luò)化的公司、能嚴(yán)格執(zhí)行他們的標(biāo)準(zhǔn)的地勤服務(wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也希看將這部分業(yè)務(wù)外包，專心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些（尤其是國(guó)外）地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標(biāo)準(zhǔn)上執(zhí)行個(gè)性化的服務(wù)，在手段上提供簡(jiǎn)約高效的服務(wù)流程，甚至在著裝上在服務(wù)某個(gè)公司時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的與公司同一的服裝。

從上可以看出：

一、把地勤服務(wù)外包是希看將地勤服務(wù)做得更專業(yè)；

三、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和國(guó)際地勤服務(wù)公司的進(jìn)進(jìn)，他們的網(wǎng)絡(luò)布局具有相當(dāng)?shù)纳巷L(fēng)；

四、必須培育機(jī)場(chǎng)的地勤服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力（地勤服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應(yīng)能力）。

二、地勤服務(wù)的一些理念。

地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)，今年你出臺(tái)新舉措，明年他出臺(tái)新方法，在咨訊發(fā)達(dá)的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機(jī)場(chǎng)內(nèi)得到普及，但假如在觀念上得不到進(jìn)步，我們可能永遠(yuǎn)落后于別人，落后于市場(chǎng)。

1、地勤服務(wù)治理職員要時(shí)刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄危边@些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

2、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希看對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。從自己的工作一段時(shí)間看，很多題目能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。地勤服務(wù)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。

3、治理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的（來）積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇九

我是大連國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部國(guó)內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。

作為值機(jī)中一員，現(xiàn)將自己的工作目標(biāo)總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)。

我要堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。

二、增強(qiáng)責(zé)任心。

盡自己最大能力做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。

三、努力學(xué)習(xí)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。

1、理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

既然在這工作一天，我就應(yīng)該盡量做好一天，要用飽滿的笑容面對(duì)每一個(gè)旅客，這不僅能給我們大連國(guó)際機(jī)場(chǎng)的窗口形象加分，也是對(duì)我自己工作能力的的肯定。

文檔為doc格式。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十

第一段：引言（200字）。

在過去的幾年里，我一直在一家國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作。通過這段時(shí)間的經(jīng)歷，我積累了許多關(guān)于機(jī)場(chǎng)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也收獲了不少心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我認(rèn)為對(duì)機(jī)場(chǎng)工作非常重要的五個(gè)方面。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ζ渌麢C(jī)場(chǎng)工作人員有所啟發(fā)。

第二段：高效溝通與合作（250字）。

在機(jī)場(chǎng)工作中，高效溝通和良好的合作是非常關(guān)鍵的。由于機(jī)場(chǎng)工作與許多不同的部門和個(gè)人密切相關(guān)，我意識(shí)到了及時(shí)且準(zhǔn)確地傳遞信息的重要性。通過與不同部門的合作，我們可以更好地運(yùn)作航班、保障飛行安全，并為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，我也學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互理解。只有通過高效溝通與合作，機(jī)場(chǎng)工作才能更加順利地進(jìn)行。

第三段：細(xì)心周到的服務(wù)（250字）。

作為機(jī)場(chǎng)工作人員，提供細(xì)心周到的服務(wù)是我們的首要任務(wù)。對(duì)乘客來說，機(jī)場(chǎng)是他們旅途中的重要一站，我們需要以微笑、友善的態(tài)度迎接每一位乘客，并及時(shí)解答他們的疑問和需求。在我的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)了乘客有時(shí)會(huì)面臨各種問題和挑戰(zhàn)，從錯(cuò)過航班到丟失行李。因此，我意識(shí)到我們不僅僅是機(jī)場(chǎng)工作人員，更是他們的依靠和解決問題的人。通過提供細(xì)心周到的服務(wù)，我們可以為乘客創(chuàng)造更好的旅行體驗(yàn)。

第四段：忍耐與應(yīng)變能力（250字）。

機(jī)場(chǎng)工作不可避免地會(huì)遇到各種突發(fā)情況，需要我們能夠保持冷靜并快速應(yīng)對(duì)。在我工作的機(jī)場(chǎng)，取消航班、天氣問題和惡劣的乘客情緒是最常見的挑戰(zhàn)。在這些困難面前，我們需要保持忍耐和應(yīng)變能力。對(duì)于乘客的不滿和抱怨，我們需要學(xué)會(huì)以冷靜的態(tài)度和解決問題的方式回應(yīng)。忍耐和應(yīng)變能力是我們工作中必不可少的素質(zhì)，只有這樣，我們才能應(yīng)對(duì)各種情況，并保持高品質(zhì)的服務(wù)水平。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升（250字）。

在機(jī)場(chǎng)工作領(lǐng)域，知識(shí)與技能的更新?lián)Q代是不斷進(jìn)行的。為了保持自己在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我始終堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，以提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過學(xué)習(xí)新的行業(yè)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐，我可以更好地適應(yīng)機(jī)場(chǎng)工作的需求，并為乘客提供更好的服務(wù)。持續(xù)學(xué)習(xí)和提升不僅是機(jī)場(chǎng)工作人員的責(zé)任，也是我們?yōu)榱俗陨戆l(fā)展和行業(yè)進(jìn)步的需要。

結(jié)尾（200字）。

通過這幾年的機(jī)場(chǎng)工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到高效溝通與合作、細(xì)心周到的服務(wù)、忍耐與應(yīng)變能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)與提升對(duì)于機(jī)場(chǎng)工作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅僅適用于機(jī)場(chǎng)工作，也適用于其他行業(yè)。只有從這些方面做好，我們才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，并為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)秉持這些心得體會(huì)，并不斷提升自我，為機(jī)場(chǎng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十一

作為一名機(jī)場(chǎng)人員，你知道自己的職責(zé)是什么嗎？做好機(jī)場(chǎng)工作。下面是帶來的機(jī)場(chǎng)工作心得，希望可以幫到大家。

告別夏的繁華，我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間，來到機(jī)場(chǎng)已三個(gè)多月，從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二，是一次蛻變，更是一次學(xué)習(xí)的過程。

離開校園，踏進(jìn)軍營(yíng)，是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開部隊(duì)，走入社會(huì)，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢，起初對(duì)于我是陌生的，想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已，其實(shí)不然，經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到，它既要保證空防安全，又要嚴(yán)防劫機(jī)和炸機(jī)事件的發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)大，責(zé)任重。因此，要干好這項(xiàng)工作就要付出更大的努力!

記得剛到安檢站時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說：“這項(xiàng)工作挺苦、挺累，沒有你想象中簡(jiǎn)單，你有信心干好嗎?”我很堅(jiān)決的說沒問題，心想部隊(duì)里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了，這里能有多難，可事實(shí)并非如此。一次一位同事在對(duì)一名旅客進(jìn)行人身檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其走路有些異常，隨即讓他脫鞋檢查，果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個(gè)打火機(jī)。這樣類似的事情還有很多，看來干好這項(xiàng)工作僅靠滿腔熱情是不夠的，需要學(xué)習(xí)的還有很多，尤其在實(shí)際操作方面。這點(diǎn)，許多同事給予了我很大幫助，從暫存單的填寫到驗(yàn)證、人身檢查等，事無巨細(xì)，將他們?cè)诠ぷ髦蟹e累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺，在這里我要感謝他們，謝謝!

機(jī)場(chǎng)、航空運(yùn)輸，對(duì)于高速發(fā)展中的中國(guó)來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機(jī)場(chǎng)的一名員工，既光榮又深感責(zé)任重大，尤其在安檢這一特殊的崗位上。

愛崗敬業(yè)，忠于職守;。

鉆研業(yè)務(wù)，提高技能;。

遵紀(jì)守法，嚴(yán)格檢查;。

文明執(zhí)勤，熱情服務(wù);。

團(tuán)結(jié)友愛，協(xié)作配合。

短短四十字，濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守，寫起來容易，但要把它們落實(shí)到實(shí)際工作中就不是那么簡(jiǎn)單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義，但我相信，只要堅(jiān)持不懈的努力，并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我一定會(huì)將這四十字牢記心中并努力實(shí)踐它，在實(shí)際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。

歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，軍營(yíng)生活的鍛煉，讓我少了一份天真，少了一份莽撞，但卻多了一份成熟和責(zé)任心，我相信：

今天，我因機(jī)場(chǎng)安檢而光榮;明天，機(jī)場(chǎng)安檢因我而驕傲!

時(shí)間過的飛快，前一個(gè)月我還是一名在校的大學(xué)生呢，每天過著三點(diǎn)一線的生活。這一個(gè)月我已經(jīng)從一名在校的大學(xué)生步入了社會(huì)走向了工作崗位。回想在學(xué)校上學(xué)的時(shí)候接到通知沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)要來學(xué)校面試，當(dāng)時(shí)真是非常的高興。經(jīng)過初試復(fù)試面試上了，面試的當(dāng)天我就對(duì)自己說：“這是個(gè)好機(jī)會(huì)，面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力，能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽我一定要努力工作!

剛來到桃仙機(jī)場(chǎng)一切對(duì)于我來說都是新的，新的環(huán)境，心得面孔，新的生活節(jié)奏。剛開始的時(shí)候還是不習(xí)慣，每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的，我學(xué)會(huì)慢慢的應(yīng)環(huán)境。來到桃仙報(bào)到后，經(jīng)理組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識(shí)和各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。在機(jī)場(chǎng)的培訓(xùn)還是比較生動(dòng)的，因?yàn)榻虇T利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實(shí)際給我們講解，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)覺得空洞不易理解。經(jīng)過一周的短培后，經(jīng)理給我分成了各個(gè)部門里更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)部門的業(yè)務(wù)。我被分進(jìn)了行李查詢部門，剛開始我對(duì)這個(gè)部門并不了解。因?yàn)樵趯W(xué)校聽過vip和值機(jī)的崗位,行李查詢還是有些陌生的。

直到部門主任給我們上課，我對(duì)行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)。內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)旅客行李的交付，對(duì)一些不正常運(yùn)輸事故的的處理。外場(chǎng)負(fù)責(zé)行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸，分揀就是按照航程航班號(hào)把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負(fù)責(zé)到港和出港的行李進(jìn)行監(jiān)督裝機(jī)和卸機(jī)。監(jiān)督搬運(yùn)在搬運(yùn)時(shí)要注意搬運(yùn)原則：大不壓小，重不壓軟，硬不壓軟，輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時(shí)要監(jiān)督搬運(yùn)一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場(chǎng)還有一個(gè)崗位就是國(guó)際行李員，負(fù)責(zé)國(guó)際行李的掃描。將海關(guān)要求檢查的行李送入二樓海關(guān)接受檢查，檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個(gè)大部門它分枝了小的崗位，無論在哪個(gè)崗位都應(yīng)該多向老員工學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合的去學(xué)習(xí)。在部門主任的帶領(lǐng)下我們理論課加崗位的實(shí)際操作，使我對(duì)查詢的崗位又有了個(gè)深入的了解。在崗位的實(shí)際操作我們實(shí)行的是輪崗，每個(gè)人都有就會(huì)在行李查詢的崗位上實(shí)際操作。每個(gè)崗位都有個(gè)師傅帶我們，教我們工作方法和流程還有一些注意事項(xiàng)。

在外場(chǎng)的監(jiān)裝監(jiān)卸時(shí)我學(xué)到了打印裝機(jī)單在出去前要把打印好的裝機(jī)單用筆畫好機(jī)型和飛機(jī)號(hào)和行李都裝在機(jī)艙的幾艙。在車上要不時(shí)的往后看，避免在途中由于顛簸把掉下行李，導(dǎo)致行李的丟失。在裝機(jī)前一定要核對(duì)好畫的機(jī)型，飛機(jī)號(hào)，艙位。裝的同時(shí)要清點(diǎn)行李數(shù)，監(jiān)督搬運(yùn)要按照裝機(jī)原則去裝.裝機(jī)是要用對(duì)講機(jī)報(bào)配載，行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對(duì)講報(bào)調(diào)度裝機(jī)完畢，是為了保證正點(diǎn)。在行李分揀我學(xué)到了要根據(jù)航程吧行李分類，把頭等艙優(yōu)先的單獨(dú)放在旁邊。要把分成行李10件為一排，利用系統(tǒng)查行李件數(shù)，看實(shí)際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個(gè)行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號(hào)分揀實(shí)習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙，我和師傅說后師傅立即報(bào)對(duì)講后車回來去行李。

這就是一種收獲。在國(guó)際行李員那實(shí)習(xí)時(shí)師傅給我們講掃描儀燈的指示，只要注意不要漏掃行李，紅燈的行李要送去2樓海關(guān)檢查，檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關(guān)的行李要在結(jié)表前取回。在內(nèi)場(chǎng)實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到了，如有航班提示牌上的燈會(huì)閃，這時(shí)我們就要提前在出口那站崗。站好并認(rèn)真的核對(duì)行李牌的后6位，注意不要漏付，錯(cuò)付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時(shí)，可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合，相符也可放行。或者是讓他說里面的內(nèi)物，開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時(shí)，要耐心的聽旅客發(fā)牢騷，不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時(shí)要認(rèn)真的填寫幾張單子有行李的運(yùn)輸事故記錄，旅客的索賠單，行李賠償收據(jù)，和復(fù)印的機(jī)票或行程單或登機(jī)牌還有身份證復(fù)印件，要發(fā)報(bào)文。在這個(gè)環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的，這時(shí)我們的服務(wù)語言和旅客溝通時(shí)一定要注意方式方法，要做到維護(hù)我們部門利益的同時(shí)，還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個(gè)我還是要想老員工好好學(xué)習(xí)一下經(jīng)驗(yàn)。還要感謝每天給我們上課的任主任，她講的課很易懂。她安排我們上午學(xué)習(xí)理論,下午去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。注意可以讓我們學(xué)到的知識(shí)變生動(dòng)，不是在紙上談兵。

來機(jī)場(chǎng)快一個(gè)月，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對(duì)我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境，陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學(xué)投入工作中。踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠(chéng)相見。我在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次工作機(jī)會(huì)，努力做好工作，認(rèn)真的向同事、向前輩們學(xué)習(xí)。相信我可以的!

今天是我在無錫碩放機(jī)場(chǎng)工作的第一天，帶著好奇，我走進(jìn)了傳說中的商務(wù)調(diào)度室。

在調(diào)度臺(tái)上，大小幾部電話排開，3個(gè)對(duì)講機(jī)擺在臺(tái)上，一張大大的生產(chǎn)信息記錄表(航班動(dòng)態(tài)時(shí)刻表)上密密麻麻地排滿了航班信息，滴滴嘟嘟答答的電話鈴聲此起彼伏，對(duì)講機(jī)紛紛亂亂地傳遞著各種有用沒用的信息。

中控臺(tái)上的航班信息管理系統(tǒng)，是整個(gè)機(jī)場(chǎng)的旅客調(diào)度中樞，各種重要的信息和指令從神經(jīng)末梢以光速傳遞到此，在調(diào)度員的面前呈現(xiàn)，讓調(diào)度員匯總，處理。

“02(調(diào)度的代碼)，2927已經(jīng)準(zhǔn)備好了，可以上客了。”(這時(shí)要馬上打電話給機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中心，讓其放行)。

“02，香港216落地了。”(立即在記錄表下記下落地時(shí)間,實(shí)載旅客等)。

“02，02，2905有沒有流量控制啊?有起飛時(shí)間了嗎?”

“02，02，2957的油量是11.5t和9.5t”(馬上回電機(jī)場(chǎng)運(yùn)控該航班的油量)。

旁邊的師傅看到了我的窘境，笑笑著對(duì)我說：“看到了吧，這個(gè)就是調(diào)度員的生活,航班延誤時(shí)可就忙瘋了,記得最忙時(shí)我曾一天接了400多個(gè)電話!”

“這個(gè)崗位，是所有旅客信息的匯總和處理的終端，我們要將各方面的旅客信息協(xié)調(diào)，處理好后，把各種關(guān)系理順，最后把一架準(zhǔn)備好的飛機(jī)交到你們管制部門手上，去執(zhí)行航班任務(wù)”

在不時(shí)被電話和對(duì)講機(jī)打斷的情況下，老鄭哥對(duì)我進(jìn)行了機(jī)場(chǎng)調(diào)度的工作啟蒙……。

下午2點(diǎn),在師傅的指導(dǎo)下,單獨(dú)做了幾個(gè)航班的全部流程,什么叫精神高度緊張算是領(lǐng)教了!

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十二

在機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，機(jī)務(wù)工程部對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、安全非常重視，采用一對(duì)一的方式，統(tǒng)一確定師徒關(guān)系，重點(diǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指教，希望他們?cè)诙潭處讉€(gè)月的實(shí)習(xí)期間，有收獲，有提高。下面是本站小編為大家收集整理的在機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)。

范文，歡迎大家閱讀。

10月17日我和同學(xué)們很高興地來到實(shí)習(xí)基地，知道要接觸自己將來的工作心里非常激動(dòng)。剛來的都要在公司培訓(xùn)一周，技培室的幾位阿姨都很熱情，給我們講了許多機(jī)務(wù)生活和工作上的事情，心里感覺暖暖的。公司高級(jí)工程師也給我們灌輸了很多技術(shù)和安全方面的知識(shí)，講了一些心酸往事..............看見他們的第一眼就知道他們是“干”上去的，實(shí)在穩(wěn)重又有親和力，有的還挺幽默。

10月24日我見了我的師傅，第一眼感覺很嚴(yán)肅，第一句話我就沒有聽懂(他是湖北人我是東北人)，但是為了避免尷尬我還是笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，后來才知道他是問我叫什么名字。和師傅接的第一架飛機(jī)是南航的737-800b2696飛機(jī)，師傅叫我跟著他走，走到哪里他就講到哪里，我就一直點(diǎn)頭一直“啊”“哦”“恩”“知道”...一路走下來我都沒有說別的，其實(shí)他講的我大部分都懂，在學(xué)校里有很多實(shí)訓(xùn)，況且我的專業(yè)課還是班級(jí)第一呢。

在客艙里師傅給我講要在機(jī)艙都要檢查哪些項(xiàng)目，就在師傅一條一條講的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)空姐用異樣的眼神打量著我和師傅，也不知道是我和師傅身上臟還是我們機(jī)務(wù)受歧視，更可氣的是我還被他們瞪了一眼，我沒敢說什么。回到值班室我和師傅說了，師傅還埋怨我當(dāng)時(shí)怎么沒有和他說。第一天上班就這么郁悶心想以后可咋辦呢?這段時(shí)間還好沒有郁悶的事發(fā)生，在這里實(shí)習(xí)時(shí)間不多了，好好干活吧!

時(shí)間過的飛快，之前我還是一名在校的大學(xué)生呢，每天過著三點(diǎn)一線的生活。現(xiàn)在我已經(jīng)從一名在校的大學(xué)生步入了社會(huì)走向了工作崗位。回想在昆明參加云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)招聘當(dāng)時(shí)真是非常的高興。經(jīng)過筆試接著面試，面試的時(shí)候我就對(duì)自己說：“這是個(gè)好機(jī)會(huì)，面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力，能得到這份這份工作是來之不易的。

更何況是云南這個(gè)我出生的地方一定要努力工作。”面試結(jié)束后，緊接著體檢、

軍訓(xùn)。

之后是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為我們進(jìn)行了三天的培訓(xùn)在之后我知道我工作、學(xué)習(xí)的地方將是西雙版納機(jī)場(chǎng)。

剛來到西雙版納一切對(duì)于我來說都是新的，新的環(huán)境，新得面孔，新的生活節(jié)奏。來到機(jī)場(chǎng)報(bào)到后，經(jīng)理組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識(shí)和各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。在機(jī)場(chǎng)的培訓(xùn)還是比較生動(dòng)的，因?yàn)榻虇T利用。

課件。

給我們放映幻燈片。結(jié)合實(shí)際給我們講解，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)覺得空洞不易理解。

2月27日，機(jī)務(wù)工程部團(tuán)支部組織與來自三亞旅游學(xué)院的12名實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂了導(dǎo)師帶徒協(xié)議。一紙。

協(xié)議書。

分別規(guī)定了導(dǎo)師的職責(zé)和徒弟的職責(zé)，并要求對(duì)雙方的表現(xiàn)進(jìn)行月度考核，這樣不僅能使導(dǎo)師提高自身技能，為徒弟樹立榜樣，還能使徒弟的專業(yè)理論知識(shí)和技能水平都會(huì)有所提高。

機(jī)務(wù)工程部對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、安全非常重視，采用一對(duì)一的方式，統(tǒng)一確定師徒關(guān)系，重點(diǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指教，希望他們?cè)诙潭處讉€(gè)月的實(shí)習(xí)期間，有收獲，有提高。

入路已經(jīng)有一段時(shí)間了，從剛開始的不適應(yīng)到逐漸地成為一名合格的職工，從剛畢業(yè)的懵懂的大學(xué)生到認(rèn)真工作的學(xué)習(xí)副司機(jī)，這是人生中一個(gè)新的起點(diǎn)。由路外到路內(nèi)，要學(xué)習(xí)的東西很多，先要從了解自己所處局段的情況開始。

眾所周知，鐵路是我國(guó)交通運(yùn)輸?shù)闹饕绞剑袚?dān)旅客和貨物的運(yùn)輸，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈。北京鐵路局地處首都，在這種特殊的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事中心，每年都有大量的專、特運(yùn)任務(wù)，北京鐵路局也是全國(guó)路網(wǎng)樞紐，是東北、西北、華中、華南鐵路的交匯處。是客運(yùn)中心，開行了全國(guó)各主要城市客車300多對(duì)，國(guó)際列車;是貨運(yùn)中樞，有豐西、南倉(cāng)、石家莊三個(gè)大型編組場(chǎng);地理位置背靠能源基地，是晉煤外運(yùn)主要通道;是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、京津冀一體化的經(jīng)濟(jì)命脈。

全路傳承“報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)人民、忠于職守、責(zé)任至上”的“毛澤東號(hào)”精神，其“毛澤東號(hào)”機(jī)車便隸屬于豐臺(tái)機(jī)務(wù)段。作為豐臺(tái)機(jī)務(wù)段的一名新入職的員工，巨大的責(zé)任感和榮譽(yù)感使我們快速地融入自己的角色。

安全是從入職第一天就一直講的話題，穿越線路時(shí)，無論是電氣化鐵路接觸網(wǎng)兩萬五千伏的高壓，還是編組場(chǎng)貨車。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十三

懷著一片憧憬坐上了祥鵬飛往昆明的航班，來到美麗的昆明，公司同仁熱情的接待更讓我從內(nèi)心愛上了昆明，愛上了海航，愛上了機(jī)務(wù)，作為一個(gè)海航人的自豪感油然而生。

從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)海航人，如何無障礙地進(jìn)行角色的過度？集團(tuán)針對(duì)昆明地區(qū)xx年新員工開展了為期10天的崗前培訓(xùn)，旨在讓新員工系統(tǒng)地了解公司現(xiàn)況、熟悉公司規(guī)章制度、認(rèn)同公司的管理理念和企業(yè)文化，盡快融入團(tuán)隊(duì)，提高工作能力，我認(rèn)為公司精心組織的這次培訓(xùn)對(duì)我來說有很大的收獲。海航從1993年5月2日首航到現(xiàn)在已經(jīng)走過18年的創(chuàng)業(yè)歷程，如今已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)商。擁有航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大支柱產(chǎn)業(yè)。公司的目標(biāo)是建立中華民族的世界級(jí)航空企業(yè)和世界級(jí)航空品牌。在海航員工被親切地稱呼為同仁，那么什么是海航同仁呢？我覺得海航同仁指的是員工同心同德、志同道合、攜手共進(jìn)。公司為什么會(huì)有現(xiàn)在如此規(guī)模的發(fā)展，我覺得是海航有一批有理想、有文化、有抱負(fù)、有專業(yè)知識(shí)的海航人在自始至終的奮力拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)、敢為天下天；是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同；是公司所呈現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任感。如今的海航，形成了它獨(dú)有而頗具藝術(shù)的企業(yè)文化，從同仁共勉十條中便可體會(huì)出來：團(tuán)體以和睦為興盛；精進(jìn)以持恒為準(zhǔn)則；健康以慎食為良藥；諍議以寬恕為旨要；長(zhǎng)幼以慈愛為進(jìn)德；學(xué)問以勤習(xí)為入門；待人以至誠(chéng)為基石；處眾以謙恭為有理；凡事以預(yù)立而不勞；接物以謹(jǐn)慎為根本。

我們用一個(gè)字來總結(jié)海航，那就是：愛！

從培訓(xùn)安排上就可以看出公司組織的用心用情，比如專門請(qǐng)藍(lán)院管理咨詢公司的李老師給我們開展了員工職業(yè)素質(zhì)與自我管理的課程學(xué)習(xí)。課堂上很多的話語給了我比較深的感觸：在思維、行動(dòng)、做事的方式方法上不同一般，才能成就卓越。只有持久的激情才賺錢，反饋到我的工作，那就是對(duì)機(jī)務(wù)維修要保持持續(xù)的激情和動(dòng)力。進(jìn)入職場(chǎng)，我們要用心做事，從無所用心到將心注入，我個(gè)人想想海航發(fā)展成功的法寶是什么，我認(rèn)為正是海航用心去做才贏得了持續(xù)的發(fā)展！大到集團(tuán)，小到個(gè)人，我們只有從思維模式上，能力上以及熱情上保持持續(xù)的積極狀態(tài)，我們才能獲得持續(xù)的'成功！

其間很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩也給我們講解了公司公文格式、薪酬待遇、市場(chǎng)、運(yùn)行控制、禮儀、安全監(jiān)察等方面的知識(shí)，這對(duì)于整體熟悉公司安全文化、服務(wù)意識(shí)、海航集團(tuán)、祥鵬航空運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度、行政辦公、人力資源管理、信息安全等相關(guān)規(guī)章制度有很大的幫助。并且組織了新員工軍事化訓(xùn)練，包括軍事基礎(chǔ)技能、隊(duì)列訓(xùn)練、唱紅歌。在軍訓(xùn)中體驗(yàn)連隊(duì)的生活作風(fēng)和吃苦耐勞的精神。還有優(yōu)秀員工從自身角度出發(fā)，與新員工員交流步入職場(chǎng)的感受及自身應(yīng)注意的問題，更讓我們獲益匪淺，提前學(xué)到了一些珍貴的經(jīng)驗(yàn)。還有各位領(lǐng)導(dǎo)看望新員工、與新員工座談交流、培訓(xùn)動(dòng)員講話、結(jié)業(yè)講話，讓我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親，感受到了家的氛圍。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十四

今天是我在無錫碩放機(jī)場(chǎng)工作的第一天，帶著好奇，我走進(jìn)了傳說中的商務(wù)調(diào)度室。

在調(diào)度臺(tái)上，大小幾部電話排開，3個(gè)對(duì)講機(jī)擺在臺(tái)上，一張大大的生產(chǎn)信息記錄表(航班動(dòng)態(tài)時(shí)刻表)上密密麻麻地排滿了航班信息，滴滴嘟嘟答答的電話鈴聲此起彼伏，對(duì)講機(jī)紛紛亂亂地傳遞著各種有用沒用的信息。

中控臺(tái)上的航班信息管理系統(tǒng)，是整個(gè)機(jī)場(chǎng)的旅客調(diào)度中樞，各種重要的信息和指令從神經(jīng)末梢以光速傳遞到此，在調(diào)度員的面前呈現(xiàn)，讓調(diào)度員匯總，處理。

"02(調(diào)度的代碼)，2927已經(jīng)準(zhǔn)備好了，可以上客了。"(這時(shí)要馬上打電話給機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中心，讓其放行)。

"02，香港216落地了。"(立即在記錄表下記下落地時(shí)間,實(shí)載旅客等)。

"02，02，2905有沒有流量控制啊?有起飛時(shí)間了嗎?"。

"02，02，2957的油量是11.5t和9.5t"(馬上回電機(jī)場(chǎng)運(yùn)控該航班的油量)。

旁邊的師傅看到了我的窘境，笑笑著對(duì)我說："看到了吧，這個(gè)就是調(diào)度員的生活,航班延誤時(shí)可就忙瘋了,記得最忙時(shí)我曾一天接了400多個(gè)電話!"。

"這個(gè)崗位，是所有旅客信息的匯總和處理的終端，我們要將各方面的旅客信息協(xié)調(diào)，處理好后，把各種關(guān)系理順，最后把一架準(zhǔn)備好的飛機(jī)交到你們管制部門手上，去執(zhí)行航班任務(wù)"。

在不時(shí)被電話和對(duì)講機(jī)打斷的情況下，老鄭哥對(duì)我進(jìn)行了機(jī)場(chǎng)調(diào)度的工作啟蒙……。

下午2點(diǎn),在師傅的指導(dǎo)下,單獨(dú)做了幾個(gè)航班的全部流程,什么叫精神高度緊張算是領(lǐng)教了!

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十五

11月21日民航xxxxxx就“不安全事件調(diào)查與事故預(yù)防”進(jìn)行了授課，作為一名機(jī)務(wù)維修生產(chǎn)處的新員工，我有幸參加此次的培訓(xùn)。

因此，就本次的安全專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的機(jī)務(wù)維護(hù)崗位職責(zé)。我有以下幾點(diǎn)的深刻體會(huì)：

在這里我們有了全新的認(rèn)識(shí)，安全=生命=幸福。在機(jī)務(wù)這個(gè)工作崗位上安全永遠(yuǎn)是第一位。

ifthereisawrongwaytodoit,thatisthewayyouwilldoit.這就是著名的墨菲定律，它告誡人們不要存在僥幸心理，差錯(cuò)會(huì)發(fā)生在最不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，并造成最大可能的破壞。安全事故的發(fā)生對(duì)每個(gè)人來說，不分貧富貴賤，不論性別職務(wù)。如果缺少應(yīng)有的警惕，不懂起碼的安全準(zhǔn)則，那么，危險(xiǎn)一旦降臨，本可能逃離的厄運(yùn)，卻都會(huì)在意料之外、客觀之中發(fā)生了。

在實(shí)際工作中安全時(shí)時(shí)刻刻與效益掛鉤，可以直白的說，安全=收入。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻的用生動(dòng)的活動(dòng)和客觀的事實(shí)在為我們講述，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的疏忽都可能造成重大的損失，每一個(gè)安全事故都可以在過去的歲月里找到驚人的相似之處。

責(zé)任有無直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“責(zé)任”二字有了更深刻的了解。

一個(gè)沒有責(zé)任心的員工是一個(gè)道德缺失的員工，這樣的員工無論能力有多強(qiáng)，都不可能有什么作為。很多航空公司都在提倡員工要愛崗敬業(yè)，實(shí)際上愛崗敬業(yè)是以強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心為根基的。敬業(yè)是每個(gè)人的必修課。幾乎每個(gè)人在得到一份工作之后首先要學(xué)會(huì)的就是尊重和熱愛自己的職業(yè)。一個(gè)讓人在追求成功的過程中，不可避免地遇到這樣或那樣的困難。那么，要戰(zhàn)勝困難，就要有敬業(yè)精神。敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多代價(jià)也心甘情愿，并能夠克服各種困難，做到善始善終。

這讓我想到了在日常的機(jī)務(wù)維護(hù)過程中也同樣需要這樣的認(rèn)真、這樣的堅(jiān)持。對(duì)于我們機(jī)務(wù)工作者來說我們最大的責(zé)任在于保證飛行安全。我們?cè)谌粘５纳a(chǎn)中一定要堅(jiān)持原則，該做的一定要做到位，該檢查的一定要檢查到位，盡自己最大努力把工作做好。在執(zhí)行各種工作的時(shí)候一定要沉下心來，一步一步的做，有時(shí)候有可能因?yàn)橐粋€(gè)小的疏忽造成嚴(yán)重的后果。在結(jié)束每一項(xiàng)工作之前都要檢查本項(xiàng)工作是否有遺漏，對(duì)于不能完全確定的地方一定要再次確認(rèn)，也可以請(qǐng)同事交叉檢查，將可能的隱患消除。在飛機(jī)維修過程中如果每次有責(zé)任心的缺失，小者造成成本的浪費(fèi)，飛機(jī)的延誤，大者造成飛行事故。作為機(jī)務(wù)人員，必須加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行“九字方針”、“工具三清點(diǎn)”等各項(xiàng)規(guī)章制度，常思工作盡責(zé)了沒有，安全措施落實(shí)了沒有，故障徹底排除了沒有，工卡做到位了沒有，工具清點(diǎn)了沒有，要把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

能力體現(xiàn)個(gè)人的學(xué)識(shí)，但是責(zé)任反映個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人不管從事什么工作，決定他能否做到最好，取得最佳成績(jī)的關(guān)鍵不在于其智商與學(xué)歷的高低，而取決于他的工作態(tài)度，也就是工作的責(zé)任心。

在機(jī)務(wù)工作中，我們一線員工要從自己做起，從點(diǎn)滴做起，“持續(xù)發(fā)揚(yáng)”機(jī)務(wù)“維護(hù)作風(fēng)”，讓“持續(xù)安全”成為“行為習(xí)慣”。

“作”：從事、表現(xiàn)；“風(fēng)”：態(tài)度、舉止；“作風(fēng)”，即人在思想、工作和生活等方面表現(xiàn)出來的態(tài)度或行為。“實(shí)事求是、嚴(yán)格要求、遵章守紀(jì)、細(xì)致周到、刻苦耐勞”這是老一輩師傅門常說的。我把它簡(jiǎn)單地理解：安全、嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)。

安全生產(chǎn)是起點(diǎn)，安全飛行是目標(biāo)，機(jī)務(wù)的'一切工作都是緊密圍繞安全這個(gè)主題開展的。嚴(yán)謹(jǐn)篤行，就是認(rèn)真籌劃、周密部署、有程序、有章法，一步一個(gè)腳印地把工作推向前進(jìn)。對(duì)工作要求嚴(yán)謹(jǐn)篤行，不僅是一名年輕機(jī)務(wù)新員工做好工作所必須具備的基本態(tài)度，也是從事機(jī)務(wù)職業(yè)的必然要求。

“標(biāo)準(zhǔn)”，即衡量事物的準(zhǔn)則。機(jī)務(wù)維修中的每一項(xiàng)工作，大到工作程序與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，小到接送飛機(jī)的指揮牌與反光衣的配備，無一不是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的，機(jī)務(wù)工作中幾乎每一項(xiàng)工作內(nèi)容都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)務(wù)工作者應(yīng)嚴(yán)格遵循，按章操作。比如推拖飛機(jī)（牽引航空器），要先連接好牽引桿與航空器，再將牽引車與牽引桿連接好，確認(rèn)連接好后，撤出輪擋才能發(fā)出航空器松剎車的信號(hào)，然后才可以發(fā)出牽引航空器的指令，等等。諸多的維修標(biāo)準(zhǔn)制約著這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的推拖飛機(jī)工作，但在工作中我們必須按行標(biāo)規(guī)定逐項(xiàng)認(rèn)真完成，因?yàn)槿魏务R虎與疏漏，都可能造成嚴(yán)重的后果。

“持續(xù)”，字面理解，“堅(jiān)持”“延續(xù)”，持即持久，有耐性。堅(jiān)持是意志力的表現(xiàn)，堅(jiān)持也常是成功的代名詞。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”我想，保證工作安全、保證工作持續(xù)安全的道路也并非一帆風(fēng)順、沒有曲折的。但我相信，一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)發(fā)展，一點(diǎn)一滴做起，從每一個(gè)工作環(huán)節(jié)保證安全生產(chǎn)，那么在成長(zhǎng)為一名合格機(jī)務(wù)工作者的同時(shí)，每個(gè)人都能確保自己的工作“持續(xù)安全”。

有了良好的作風(fēng)，再來談?wù)勎覀兊墓ぷ髁?xí)慣。

機(jī)務(wù)工作不但勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且工作壓力重，因?yàn)樗c飛機(jī)的飛行安全息息相關(guān)。也許由于工作中的一個(gè)小小的疏忽，就可能造成極為嚴(yán)重的后果。所以在工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，盡量減少疏忽遺漏的發(fā)生。

以上都是我在本次安全培訓(xùn)中結(jié)合本職工作的一些感想和體會(huì)，作為一名機(jī)務(wù)新員工，我覺得自己更加的有必要從自己做起，從現(xiàn)在做起，時(shí)刻敲響安全警鐘，并做到以上對(duì)安全、責(zé)任與作風(fēng)習(xí)慣的三點(diǎn)要求。我相信我們能真正培養(yǎng)xxx所談及的具有長(zhǎng)龍?zhí)厣臋C(jī)務(wù)員工作風(fēng)，并能踐行機(jī)務(wù)精神，保障生產(chǎn)安全。

專業(yè)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)工作心得（案例16篇）篇十六

作為一個(gè)機(jī)場(chǎng)工作人員，我有幸參與了機(jī)場(chǎng)各個(gè)崗位的工作。機(jī)場(chǎng)是一個(gè)繁忙而緊張的工作環(huán)境，每天都有無數(shù)的旅客來來往往。作為一名工作人員，我們需要確保每一個(gè)旅客都能順利出行。在這個(gè)過程中，我充分體驗(yàn)到了機(jī)場(chǎng)工作的忙碌和挑戰(zhàn)，同時(shí)也從中汲取到了許多寶貴的心得體會(huì)。

第二段：溝通能力的重要性。

機(jī)場(chǎng)工作與人們的出行直接相關(guān)，因此良好的溝通能力是必不可少的。我意識(shí)到，與旅客的交流不僅僅是作為一個(gè)工作人員的身份要求，更是一種責(zé)任和使命。許多旅客在機(jī)場(chǎng)會(huì)遇到各種問題和困難，他們需要得到及時(shí)的幫助和解答。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了保持鎮(zhèn)靜和耐心，同時(shí)用簡(jiǎn)潔明了的語言傳達(dá)信息，以滿足旅客的需求。通過這樣的交流，我發(fā)現(xiàn)了溝通的力量，不僅能夠解決旅客的問題，還可以為他們帶來安心和信任。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

機(jī)場(chǎng)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，需要各個(gè)部門和個(gè)人之間相互配合，才能夠保證機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。在機(jī)場(chǎng)工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在繁忙的工作環(huán)境中，每個(gè)人都要相互協(xié)作，完成自己的工作任務(wù)。我學(xué)會(huì)了相互支持和互相幫助，時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅能感受到工作的快樂和成就感，還能夠提高自己的工作效率，更好地為旅客提供服務(wù)。

第四段：工作中的細(xì)致和耐心。

在機(jī)場(chǎng)工作中，細(xì)致和耐心是非常重要的品質(zhì)。尤其是在處理旅客的行李和手續(xù)辦理環(huán)節(jié)，需要我們細(xì)致入微，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都正確無誤。我學(xué)會(huì)了仔細(xì)檢查旅客的身份證件和登機(jī)牌，并協(xié)助他們辦理行李托運(yùn)和安全檢查。每一次細(xì)致的操作，都是為了旅客的安全和舒適出行。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)耐心是處理問題的關(guān)鍵。有時(shí)候旅客可能會(huì)有一些困難或者疑問，我們需要保持耐心并提供幫助。通過細(xì)致入微和耐心服務(wù)，我感受到了工作的重要性和價(jià)值。

第五段：機(jī)場(chǎng)工作的成長(zhǎng)與收獲。

通過參與機(jī)場(chǎng)的日常工作，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我學(xué)會(huì)了如何在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持冷靜和高效，同時(shí)提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我也懂得了細(xì)致和耐心的重要性，以及如何給予旅客最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些成長(zhǎng)和收獲在我的職業(yè)生涯中意義重大，不僅讓我更好地適應(yīng)了機(jī)場(chǎng)工作，也為我未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

機(jī)場(chǎng)工作是一個(gè)繁忙而挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，但也是一個(gè)充滿了成長(zhǎng)和收獲的地方。通過溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)致和耐心等品質(zhì)的培養(yǎng)，我成為了一個(gè)更好的機(jī)場(chǎng)工作人員。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為旅客提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)將機(jī)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)運(yùn)用到其他的領(lǐng)域，為自己的職業(yè)生涯帶來新的機(jī)遇和發(fā)展。