通過寫心得體會，我們可以對自己的經歷和收獲進行思考和總結。以下是各行各業的專家學者的心得體會，希望能夠為大家的實踐和進步提供一些有益的借鑒。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇一

如今，互聯網市場迅猛發展，各種產品和服務不斷涌現，競爭愈加激烈，因此推廣運營顯得尤為重要。推廣運營既是一種戰略，也是一種手段。它旨在提升產品和服務在市場的知名度和受歡迎度。在這個過程中，我不斷積累心得和經驗，本文旨在分享給各位讀者。

第二段：了解目標客戶。

推廣運營的第一步，是了解目標客戶。這個過程不僅需要了解顧客的基本信息，如年齡、性別、收入等，還需要去了解他們的行為習慣、興趣愛好、購買動機等。這些信息有助于我們更準確地找到對我們的產品或服務感興趣的潛在客戶，并采取相應的推廣營銷策略。

第三段：選擇適宜的推廣手段。

推廣運營中有很多種手段，如社交媒體營銷、SEM、SEO、APP推廣等，很難一概而論哪種方式最為有效。因此，我們需要根據產品、市場、受眾等因素來選擇適宜的推廣手段。同時，在選擇營銷渠道時，還需要充分考慮成本和效益，保證投入產出比合理，實現推廣運營的最優化。

第四段：做好用戶體驗。

在推廣運營的過程中，用戶體驗是至關重要的。無論推廣方式怎樣，都需要保證頁面加載速度快、用戶界面友好、內容質量高等特點。通過提供良好的用戶體驗，可以提高用戶的滿意度，促進用戶口碑的擴散。在競爭激烈的市場環境下，良好的用戶體驗無疑是推廣運營成功的必要條件之一。

第五段：不斷優化和創新。

推廣運營的過程是不斷變化的，市場、用戶需求、競爭對手等因素都在不停地變化。因此，對于推廣運營工作，我們需要不斷進行優化和創新，以適應市場發展。這體現在在推廣手段方面，我們可以根據數據分析結果來精準化投放，或者嘗試全新的推廣方式；在用戶體驗方面，我們可以不斷收集用戶反饋，針對性改進產品和服務；在品牌塑造方面，我們可以通過創新的視覺設計、標語口號等方式來提高整體品牌形象。

結語：

推廣運營是提高市場知名度和競爭力的關鍵之一。在實際操作中，我們需要深入了解目標客戶，并選擇適合的推廣手段、同時注重用戶體驗，不斷優化和創新。只有不斷地改進自己，才能贏得市場的好口碑和用戶的信任。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇二

運營推廣是一個比較復雜的過程，需要多種方法和技巧的綜合運用。在過去的幾年中，我一直從事著運營推廣工作，并不斷總結和學習。下面，我將分享我在運營推廣方面的心得體會。

第一段：了解目標受眾。

在進行運營推廣之前，了解目標受眾是非常重要的。我們需要知道他們是誰，他們喜歡什么，他們需要什么以及他們在哪里。通過深入了解目標受眾的需求和興趣，我們可以更好地符合他們的期望，提供更具價值的服務。通過調研和分析，我發現圍繞目標受眾的喜好和需求來制定運營推廣策略是最有效的方法，可以獲得更高的轉化率。

第二段：優化用戶體驗。

優化用戶體驗是提升運營推廣效果的關鍵。一個好的用戶體驗可以有效地吸引用戶并提高用戶留存率。為了實現這一目標，我們可以通過改進網站的界面設計、提高網站的加載速度和優化用戶操作流程等方式來提升用戶體驗。此外，我們還可以通過提供個性化的推薦和定制化的服務來滿足用戶的需求，增加用戶的忠誠度和黏性。

第三段：建立有效的運營渠道。

建立有效的運營渠道是實現運營推廣目標的重要步驟。不同的渠道適用于不同的產品和目標受眾。我們可以通過社交媒體平臺、搜索引擎優化、內容營銷等多種渠道來傳播和推廣我們的產品和服務。在選擇渠道的時候，我們需要評估渠道的覆蓋面、用戶活躍度和成本效益等指標，選擇最適合自己的渠道，并通過數據分析和監測來不斷優化和調整渠道策略。

第四段：注意運營推廣數據及時分析。

數據分析是運營推廣工作中不可或缺的一個環節。通過數據分析，我們可以了解用戶行為、產品表現和市場趨勢等信息，從而指導我們的運營推廣策略。在進行數據分析的過程中，我們需要收集和整理可靠的數據，并合理運用統計學方法和數據挖掘技術進行分析，找出數據中的規律和趨勢，并將其應用到實際的運營推廣工作中去。同時，我們還需要進行持續的數據監測和跟蹤，及時發現和解決問題，提高運營推廣的效果。

第五段：持續學習和創新。

運營推廣是一個不斷變化和發展的領域，我們需要持續學習和創新才能跟上時代的步伐。在工作中，我們可以通過與同行業專家的交流和合作來獲取新的知識和經驗，參加相關的培訓和研討會來學習行業的最新動態。此外，我們還可以利用各種資源和工具進行創新實踐，不斷嘗試新的推廣方式和技巧，并將其與團隊成員分享和互動，一起提升運營推廣的水平和效果。

總結起來，運營推廣工作需要我們深入了解目標受眾、優化用戶體驗、建立有效的運營渠道、注意運營推廣數據及時分析，并持續學習和創新。只有不斷地學習和總結，我們才能在運營推廣工作中不斷進步，提高效果，并為公司贏得更多的市場份額。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇三

隨著社會的發展和互聯網的普及，推廣運營不僅是企業獲取更多客戶的必要手段，也是企業在市場競爭中獲得優勢的重要途徑。作為一名推廣運營人員，我在工作中積累了一定的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在推廣運營中的心得體會。

第二段：定位用戶和選擇渠道。

推廣運營需要在眾多的推廣渠道和互聯網的海量用戶中尋找那些需要我們產品的用戶，并針對他們的需求展開推廣。因此，在推廣運營中定位用戶和選擇渠道是至關重要的一步。

首先，需要確定我們的目標人群，即客戶群體是誰，他們的特點和需要是什么，然后才能選擇適合我們產品的推廣渠道。

其次，在渠道選擇中，不僅要考慮他們的覆蓋率，還要根據受眾的特征，選擇不同的渠道進行推廣。例如，在營銷中，微信公眾號、微博等社交平臺是比較合適的渠道；而在購物中，淘寶、天貓等電商平臺則是不二之選。

第三段：留存用戶和提高用戶群體活躍度。

推廣運營不僅需要獲取新用戶，還需要留住老用戶并提高用戶的活躍度，這對于產品的長遠發展和運營都具有重要的意義。

在留存用戶方面，我們要根據不同的用戶特點和需要，提供個性化的服務和推廣，增強用戶的黏性。例如，可以通過推廣賽事、活動、優惠券等方式吸引用戶的關注并提高用戶的參與度。

在提高用戶的活躍度方面，我們可以通過提供更加豐富的功能、更好的體驗以及優質的服務等方式，吸引用戶參與和使用，使用戶更加依賴和喜愛我們的產品。

第四段：數據分析和調整。

推廣運營是一個復雜的過程，需要不斷的優化和調整，而數據分析是推廣運營中必不可少的一部分。只有通過數據分析，才能了解我們的優點和不足，制定出更加針對性的推廣計劃。

通過數據分析，我們不僅能夠獲取新的商業機會，而且能夠及時發現并解決問題，改進營銷策略和營銷方式，讓推廣運營效果更加顯著。

第五段：總結。

推廣運營是提升企業的市場競爭力和獲得更多客戶的重要手段，是一個不斷優化和調整的過程。在推廣運營中，我們需要定位用戶和選擇渠道、留存用戶和提高用戶活躍度、數據分析和調整。通過這些方法，我們才能更好地推廣我們的產品，為企業的發展提供更強勁的動力。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇四

第一段：引言（約200字）。

運營是一門藝術，它不僅僅是簡單地推廣和推銷產品，更是一種全方位的綜合能力。通過一段時間的學習和實踐，我逐漸領悟到了運營的重要性，并從中積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在學習運營過程中所得到的經驗，希望對初學者以及對此感興趣的人有所幫助。

第二段：策劃與管理（約300字）。

一個成功的運營活動離不開精心的策劃和有效的管理。在參與一項運營項目之前，首先需要明確目標和目的，確定活動的主題和核心信息。同時，合理分配資源和時間，明確每個環節的責任人和時間節點，確保活動的順利進行。此外，要時刻關注市場動態和用戶需求，及時調整計劃，保持靈活性。通過對策劃和管理的不斷學習和實踐，我意識到了良好的組織和協調能力在運營工作中的重要性。

第三段：溝通與合作（約300字）。

作為運營人員，良好的溝通和合作能力是必不可少的。無論是與合作伙伴、同事還是客戶的溝通，都需要清晰明了地傳達信息和表達意見。要善于傾聽和理解他人的需求和意見，并能夠妥善處理好各方的利益關系。此外，合作也是運營工作中的一大重要環節，要善于與團隊成員協作，共同完成任務。通過與不同類型的人合作，并積極參與各種溝通活動，我逐漸提升了溝通和合作能力，也增進了與他人的良好關系。

第四段：數據與分析（約300字）。

在運營工作中，數據是我們的好朋友。通過對數據的收集和分析，我們可以更好地了解市場和用戶的需求，從而制定更有效的運營策略。通過運用各種數據分析工具和技術，如GoogleAnalytics和A/B測試，我們可以獲取精準的數據，進而做出正確的決策。同時，為了更好地了解用戶需求和市場動態，要保持持續學習并關注行業趨勢。通過不斷地學習和實踐，我逐漸學會了如何運用數據和分析來指導運營工作，提升了運營效果。

第五段：總結（約200字）。

學習運營是一個不斷探索和學習的過程。通過對策劃與管理、溝通與合作以及數據與分析的學習和實踐，我逐漸積累了一些寶貴的心得體會。運營工作需要全方位的能力和素質，并需要與時俱進。我希望通過我的分享，能夠給初學者和對此感興趣的人提供一些參考和啟發，幫助他們更好地學習和應用運營知識，取得更好的成果。同時，也希望通過不斷地學習和實踐，不斷提升自己的運營能力，為企業的發展做出更大的貢獻。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇五

第一段：引言（200字）。

運營推廣是企業發展的重要環節之一，能夠增加品牌知名度、吸引潛在客戶、提升銷售業績。在長期從事運營推廣工作的過程中，我積累了許多經驗和體會。以下將分享五個方面的心得體會，希望對其他從事運營推廣工作的同行有所幫助。

第二段：巧妙運用社交媒體（250字）。

社交媒體已成為推廣的重要渠道之一，正確使用社交媒體能夠幫助企業迅速傳播信息、吸引受眾的注意力。然而，僅僅在社交媒體上發布產品信息是不夠的，需要積極與粉絲互動，回應他們的問題和反饋。同時，準確定位受眾，并根據受眾需求制定有效的推廣策略，才能真正實現社交媒體的推廣效果。

第三段：精準營銷與個性化推廣（250字）。

不同的人有不同的需求，企業需要根據這些差異進行精準營銷。將用戶分為不同的細分市場，針對每個細分市場制定專屬的推廣方案，可以提高推廣效果。此外，個性化推廣也是一種有效手段，通過挖掘用戶的購買偏好、瀏覽記錄等信息，向用戶推薦他們感興趣的產品，增加購買轉化率。

第四段：口碑營銷的重要性（250字）。

口碑營銷是一種非常重要的推廣方式，它能夠提高品牌的知名度和信任度。通過提供優質的產品和服務，讓用戶積極評價、分享給其他人，可以有效地增加口碑營銷的效果。此外，關注用戶的口碑反饋，積極回應用戶的意見和建議，也是口碑營銷的重要環節。

第五段：投入產出比的考量（250字）。

在運營推廣工作中，考慮投入產出比是非常重要的。企業需要合理分配資源，確保投入的推廣成本能夠獲得相應的回報。為了提高投入產出比，可以采用多種手段，如通過數據分析篩選出效果好的推廣渠道，優化廣告內容和呈現方式，提供個性化的優惠策略，等等。

總結（200字）。

以上是我在運營推廣工作中積累的心得體會，希望對其他從事該領域的同行有所啟發。通過巧妙運用社交媒體、精準營銷、口碑營銷以及考慮投入產出比，可以提高推廣效果，增加銷售業績，實現企業的快速發展。作為運營推廣人員，我們還需要不斷學習和研究，不斷優化推廣策略，以應對不斷變化的市場環境。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇六

第一段：引言（150字）。

如今互聯網發展迅速，運營推廣已成為各行業中不可或缺的一環。作為一名從事運營推廣工作多年的人士，我深深體會到了其中的重要性和挑戰。在工作中的不斷實踐和總結中，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。

第二段：策劃精準（250字）。

在運營推廣過程中，精準的策劃是至關重要的。首先，我們需要明確目標受眾群體，并進行細致的調研和分析，了解他們的需求和喜好。其次，根據目標受眾的特點制定推廣計劃和策略，以此確定運營目標和推廣措施。最后，根據實際情況不斷調整和優化策劃，確保推廣效果最大化。

第三段：內容營銷（250字）。

在運營推廣中，優質的內容是吸引用戶的關鍵。有趣、有價值的內容能夠吸引用戶的眼球并產生共鳴，從而提高用戶參與度和粘性。因此，我們需要注重內容創意和質量，結合目標受眾的需求和喜好，提供他們真正感興趣的內容。同時，將內容與品牌進行有機結合，讓用戶在參與互動的同時對品牌有更深的認知和好感。

第四段：多渠道推廣（250字）。

為了更好地推廣產品或服務，我們需要通過多個渠道將內容傳播給用戶。不同的渠道可以覆蓋更廣泛的受眾群體，提高推廣效果。比如，我們可以通過社交媒體、搜索引擎、線下推廣等多種方式進行推廣。同時，我們還需要根據不同渠道的特點和用戶行為習慣，對推廣內容和形式進行適當的調整，以提高用戶點擊和轉化率。

第五段：數據分析與優化（300字）。

在運營推廣過程中，數據分析和優化是不可或缺的環節。通過對用戶數據和推廣效果的監測和分析，我們可以了解用戶的行為和需求，發現問題和改進方向。同時，我們還可以通過A/B測試等方法，對推廣措施進行比較和評估，找出最有效的策略和方式。同時，及時對運營數據和推廣效果進行反饋和調整，以保持推廣工作的持續優化和更新。

總結（150字）。

運營推廣是一項綜合性的工作，需要細致入微地進行策劃、創作優質內容、廣泛傳播、精準營銷并不斷進行數據分析和優化。在實踐中，我們需要不斷學習和總結，與時俱進，以應對不斷變化的市場和用戶需求。希望通過這篇文章能夠給予正在從事或者有意從事運營推廣工作的人們一些啟發和幫助，共同推動行業的發展和進步。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇七

市場運營是企業成功的關鍵之一。通過市場運營，企業可以提高知名度、增加銷售額，并與客戶建立良好的關系。作為一名市場運營人員，我在工作中積累了一些心得體會，下面將分享給大家。

首先，市場運營需要對客戶有深刻的理解。在市場運營中，了解目標客戶的需求和喜好是至關重要的。只有深入了解客戶，才能有針對性地制定市場推廣方案。通過市場調研，觀察和分析當前市場動態，我們可以找到潛在客戶的需求和行為模式，并且根據這些數據制定營銷策略。例如，如果企業的目標客戶主要是年輕人群，那么在市場推廣中應該注重社交媒體和線上平臺的運營，以吸引年輕人的關注。

其次，市場運營需要結合產品特點制定合適的營銷策略。每個產品都有其獨特的特點和賣點，而市場運營就是要將這些特點展示給目標客戶，并促使他們購買。在制定營銷策略時，要將產品的優勢和特色作為重點進行宣傳。例如，如果一款產品具有環保特點，那么市場運營可以強調其對環境的友好性，并通過相關的宣傳活動增加產品的認知度。與此同時，還要根據產品的定位和目標客戶的需求，選擇合適的宣傳渠道和推廣方式。

第三，市場運營需要不斷創新和實踐。市場運營是一個充滿競爭的領域，只有不斷創新才能與競爭對手保持一定的差距。不同的企業都有不同的市場運營策略，我們可以學習他們的經驗并結合自身情況進行創新。同時，我們要時刻關注市場的變化和趨勢，及時調整營銷策略。市場運營需要實踐驗證，通過不斷實踐和總結經驗，我們可以找到最適合企業的市場運營模式，并不斷優化和改進。

第四，市場運營需要注重數據分析。在市場運營中，數據是一個非常重要的依據和指導。通過對市場數據的分析，我們可以了解市場的發展趨勢和變化，以及客戶的需求和偏好。通過數據分析，我們可以評估營銷活動的效果，找出不足之處并加以改進。例如，我們可以通過分析廣告點擊率、用戶行為等數據來評估廣告活動的效果，并根據結果調整宣傳方式和渠道。

最后，市場運營需要注重與客戶的互動與溝通。市場運營不僅僅是為了銷售產品，更是為了建立和客戶的良好關系。通過與客戶的互動和溝通，我們可以更好地了解客戶的需求和反饋，并及時作出調整和優化。與客戶建立良好的關系，可以幫助企業獲得更高的客戶保持率和口碑傳播。在互動和溝通中，我們要尊重客戶，及時回應客戶的問題和建議，并根據客戶的反饋進行改進。

綜上所述，市場運營是企業成功的關鍵之一。通過對客戶的深入了解、結合產品特點制定合適的營銷策略、不斷創新和實踐、注重數據分析以及與客戶的互動與溝通，我們可以提高市場運營的效果，為企業的成功打下堅實的基礎。在今后的工作中，我將繼續學習和實踐，不斷提升自己的市場運營能力。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇八

在如今的市場競爭中，產品本身的好壞并不是勝利的決定因素，更為重要的是推廣運營的力度。所以，如何有效地推廣運營，是每一個企業家需要深入探究的問題。在我的多年的推廣運營經驗中，總結出了一些心得體會，分享給大家。

第二段：了解顧客需求，精準投放廣告。

在推廣運營中，首先需要了解顧客的需求，在這個基礎上進行精準的投放廣告。比如對于年輕人，微博、抖音等是他們經常使用的社交平臺，而對于中老年人，更傾向于電視、報紙等傳統媒介。只有找準顧客的消費習慣和偏好，才能做到廣告投放的精準和高效。

第三段：尋找合作伙伴，平臺優化。

在推廣運營中，與合作伙伴建立緊密的聯系是至關重要的，合作伙伴既可以是廣告平臺，也可以是行業內的其他企業。通過與廣告平臺的合作，可以在平臺上投放廣告，在提升曝光率的同時，也可以獲得更多的用戶粘性。而行業內其他企業的合作，則可以打造一個更為龐大的生態體系。此外，還需要不斷的對平臺進行優化，創造更加人性化的用戶體驗。

第四段：多渠道流量獲取，數據分析。

在推廣運營時，除了通過投放廣告獲取流量外，還需要通過多種渠道獲取流量，比如通過搜索引擎優化、社交媒體傳播、關鍵詞競價等方式。同時，數據的分析也是非常重要的，只有通過數據的分析，才能了解用戶的反應和行為，從而更好地進行推廣。

第五段：創新和跟進，不斷提升。

在推廣運營中，創新和跟進是不斷提升的關鍵。通過敏銳的市場洞察力和創新思維，不斷研發和嘗試新的推廣方式，可以在競爭激烈的市場中立于不敗之地。同時，與時俱進地了解行業發展動向，及時進行調整和更新，也是推廣運營中不可忽視的方面。

總結：

推廣運營是產品能否走向成功的關鍵，而有效的推廣運營需要從了解顧客需求、尋找合作伙伴、多渠道流量獲取、數據分析、創新和跟進等方面進行深入探究，并不斷積累心得體會，才能在市場競爭中獲得成功。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇九

管理的基本職能有方案、組織、領導、掌握。方案是為了實現組織目標而對將來的行動進行規劃支配的工作過程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;掌握是根據既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定方案進行，或適當調整方案以達預期目的的過程。

管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與掌握，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標方案如期最優實現。

如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必需有明確的既定的目標。

組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致管理的混亂。任何管理活動都必需把制定目標作為首要任務。

二、標準化、制度化管理。

何管理活動都必需把制定目標作為首要任務。

二、標準化、制度化管理。

標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必需重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益供應保障。

設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

三、全員參加管理，目標管理。

組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實行目標管理制度。

目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為掌握手段的`管理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現“自我掌握”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理掌握，主要措施有：

(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不行能激發下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。

(二)、強化員工參加管理。目標管理是參加管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參加管理，能夠發揮員工的聰慧才智，實現自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有方案、有組織、有領導、有執行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、協作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和進展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。

參加管理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加管理。對文化程度較低、閱歷不足的員工實行掌握型參加管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加管理閱歷的員工實行授權型參加管理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的激勵機制來調動員工樂觀性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定進展。

最近幾年，洋河酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推動，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業進展的昨天、今日和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為管理人員更要仔細的學習文化學問，提高業務水平，提高自身素養，適應企業快速進展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，仔細培育技術力氣和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用掌握。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要擅長與上、下屬和相關部門溝通，要把深化班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個平安高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進展的道路上走在最前列!

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十

運營管理，顧名思義，即是對組織向社會供應產品或服務整個流程的方案、設計、組織和掌握。本學期我們從企業運營管理的基本概念、進展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的方案部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的規律關系，它打算著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善打算著一個企業能否有將來。

我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀進展，必需擅長吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭力量，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業制造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在customer(客戶)、qulitity(質量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭力量。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷進展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的供應。運營管理的對象是運營過程和運營系統。

運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必需考慮如何對這樣的生產運營活動進行方案、組織和掌握。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要掌握的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特殊是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和學問密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨簡單，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的進展，為運營增加了新的有力手段，也使運營學的討論進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其討論內容也已不局限于生產過程的方案、組織與掌握，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、選購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來爭論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的方案與掌握。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動親密相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，由于這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了很多運營管理的有用技巧。老師為呈現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中全部崗位上的每一位經理人員都必需把握的學問。

作為剛開頭學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了許多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。關心我們更加深化的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的`很多方面，如需求猜測，產品設計，設施選址，運營支配與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我將來從事哪方面的工作，這學期我學到的學問都會對我的工作有很大的裨益。

學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件好玩的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有特別高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業布滿了深厚的愛好，開頭觀賞并寵愛運營管理者這一角色。或許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我信任，在我利用所學的學問為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力氣的時候，我會有成就感且非常滿意。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十一

這個學期我們在鄧老師的帶領下認真學習了《生產與運作管理》這門課程，在學習這門課程之前就有老師和我們強調過這門課程的重要性，加上鄧老師積極認真地講課，更讓我覺得《生產與運作管理》是門值得認真學習的課程。與此同時，鄧老師上課時經常用生動有趣的案例，讓我們更好地了解各個知識點。除此之外，我們分成小組運用做學的知識，在團隊的配合下，完成了一次調查，并做成ppt演示，在這個過程中，讓我們學會理論與實際相結合，利用所學知識分析解決現實中出現的問題。我們團隊在這次調查中選擇的主題是設施選址問題。下面我就說說設施選址的一些學習心得。

設施選址就是確定在何處建廠或者建立服務設施。設施選址影響組織的投資收益、產品貨服務的成本以及生產效率，而且設施投資較多，一旦建成很難更改。因此，設施選址影響組織的經濟效益，關系到組織的命運，需慎重決策。

對于一個特定的組織，選址決策目標取決于該組織的類型。我們這次調查的對象正好是一個制造業企業，對于制造業企業選址應該考慮下面幾個因素：

(1)勞動力條件。首先廠址選擇所在地區的勞動力必須在數量上有所保證。對于勞動密集型的企業，勞動力成本占產品成本比重較大時，還應考慮勞動力的工資水平。

(2)原材料供應條件。以笨重的、易變質偉原材料進行加工時，應重點考慮該因素。有些組織還應考慮水源、動力供應，如制藥廠、飲料廠對水質的要求，火力發電廠應靠近煤礦，水力發電廠應靠近河流等。

(3)產品銷售條件。目標市場的遠近，主要是從交給客戶產品或服務的費用大小和及時性方面考慮，節省運費，提供及時服務。

(4)交通運輸條件。隨著企業橫向一體化的發展，企業間的聯系越來越密切，便利的交通可以使物料和人員以較低的成本準時到達需要的地點，使生產活動正常進行。

(5)地理條件。建廠地方的地勢，利用情況和地質條件，都會影響到建設投資的金額大小。

(6)基礎設施條件。這方面主要考慮的有煤氣、電、水的供應是否充足，排水是否充分，通信設施是否完善。

(7)氣候條件。這主要對于需要控制溫度、濕度、通風的工廠而言。

(8)生活條件。考慮職工住房、娛樂設施、學校、公園、交通、生活服務設施的條件，為雇員及家屬提供安心愉快的環境。

(9)環境保護法令。考慮到工廠對環境的危害。工廠的生產經營應符合該地區有關環境保護的法令。

(10)科技依托條件。高科技企業應建在科技人才比較集中的地區，便于招募和利用人才，有良好的科技環境，有利于組織生存和發展。

除了以上因素之外，還應該考慮的.因素有：對于跨地區、跨國選廠，應考慮國家政治局面的穩定性，文化背景和習俗對管理方式有影響;選址應為企業的未來發展留有余地，以便企業擴展;建分廠應靠近原有工廠，便于管理，但需注意對勞動力需求的自相競爭;考慮取得土地的可能性及地價;考慮各地稅金的種類、總數不同，等等。

在調查數據分析總結過程中，我們應用了設施選址的方法。其中包括因素賦值法、選址盈虧平衡分析法、線性規劃法，重心法。在應用過程中，我們發現了主要有2個問題影響我們團隊前進的步伐。首先：具體數據的獲取對于我們比較困難。然后：各種方法的選擇以及應用范圍的確定比較困難。因此，我認識到：如何把課本的知識運用到現實實際生活中的能力十分重要。今后我們應該加強知識運用能力。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十二

近年來，隨著游戲產業的蓬勃發展，游戲運營推廣變得日益重要。作為一個游戲運營推廣人員，我在長期的工作實踐中總結出了一些心得體會。以下將從游戲運營推廣的目標明確、策劃創新、渠道選擇、社交媒體運用以及用戶口碑營造五個方面，詳細闡述我對游戲運營推廣的不同見解。

首先，目標要明確。在進行游戲運營推廣時，我們必須清楚地知道想要達到什么目標。這可以是提高游戲下載量、增加游戲注冊用戶、提升用戶活躍度等。確定明確的目標之后，我們才能制定相應的推廣策略，以及關注和評估相關指標。例如，如果我們的目標是提升用戶活躍度，那么可以通過舉辦大型線下活動，引導用戶參與游戲社區互動等方式來實現。

其次，策劃要創新。隨著市場競爭的日益激烈，游戲運營推廣必須不斷創新。只有不斷推陳出新，才能引起用戶的興趣和關注。我們可以通過設計有趣的活動、推出新穎的游戲玩法、與明星合作等方式來吸引用戶的眼球。同時，也要緊跟時代潮流，結合當前的熱點話題，例如推出與熱門電影、電視劇相關的游戲等，以迅速吸引用戶。

再次，渠道選擇要合理。游戲運營推廣的渠道選擇非常重要，不同的渠道適合不同的推廣需求。對于一些大型的游戲，可以選擇通過知名的游戲平臺或者主流媒體進行推廣。而對于一些小眾游戲，我們可以選擇專業的社交媒體或者游戲論壇進行推廣。此外，也可以結合線下渠道，比如合作舉辦線下活動、參加游戲展會等，以擴大游戲的知名度和影響力。

第四，社交媒體運用要靈活。隨著社交媒體的快速發展，我們可以充分利用各種社交媒體平臺進行游戲運營推廣。通過發布有趣的游戲攻略、與用戶進行互動、舉辦線上活動等方式，可以有效地吸引用戶的關注和參與。同時，也可以結合明星代言、達人推薦等方式，通過社交媒體的影響力來推廣游戲。通過靈活運用社交媒體，可以快速傳播游戲信息，拉動用戶的下載和參與。

最后，用戶口碑營造要重視。在游戲運營推廣過程中，用戶的口碑起到了至關重要的作用。一個好的用戶口碑能夠極大地推動游戲的發展和推廣。因此，我們要時刻關注用戶的反饋和意見，積極與用戶進行溝通和互動。如果用戶遇到問題，我們要及時解決，給予良好的回應。同時，可以通過舉辦游戲評選活動、邀請一些有影響力的人物進行游戲體驗等方式，引導用戶積極參與口碑營造。用戶口碑的積極傳播能夠極大地提升游戲的知名度和認可度。

總結起來，游戲運營推廣是一個綜合性的工作，需要準確地確定目標、創新地策劃、合理地選擇渠道、靈活地運用社交媒體，并注重用戶口碑的營造。只有不斷探索和實踐新的推廣方法，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十三

兩天的企業經營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學校和老師能給我提供這次模擬學習的機會，在兩天的模擬經營過程中，我真的全身心的投入到了自身的角色中去。作為一名模擬ceo，我一直在認真思考公司的未來和發展方向。這次的企業經營模擬也讓我感觸頗多。

企業經營需要明確的計劃和方向。

對于一個企業來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發展的方向，為我們之后的決策提供理論依據，不至于在團隊內部出現較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

此外，在企業的模擬經營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。

當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發現最初給出的定位、制定的計劃對公司的'發展并不利，這是再固執的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直都在根據實際情況修改它，爭取摸索出最適合自身發展的道路來。

具體到我們的經營來講，我們一開始設立的定位就是搞大產能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產值一億五千萬左右的生產線，并且主打生產高端的p3產品，我們相信，如何持續經營下去，我們的公司一定是最有前景的。但這個定位在這次模擬經營的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產線我們還不能收回成本，而我們的經營就已經要結束了。因此，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開始盈利，這樣的話，風險將會降低很多。

冒險就是保險。

到了很多大單，然后利用之前投入巨大產生的生產線，順利完成了生產，不但還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自身覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自身內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自身的心靈―――她是對的!

團隊合作十分重要。

我們的團隊有六個人，我擔任總經理，還有財務主管、生產主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協作，共同參與討論，才能真正經營好我們的企業。

原以為戰略思維只是一個企業的ceo指定的企業發展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。

一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并利用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭，企業的競爭越來越趨向于組。

織整體智慧的較量。在非常大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，利用團隊智慧，對環境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經驗的一群人中，如果就按照自身分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發展的。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十四

在當今互聯網時代，運營推廣已經成為許多企業獲得商業成功的關鍵。作為一名從業多年的市場推廣人員，我深深體會到了運營推廣的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。本文將以五個方面介紹我的經驗，希望對于想要在運營推廣領域取得成功的人們有所幫助。

首先，我認為成功的運營推廣需要具備一個清晰的目標。沒有明確的目標，運營推廣將毫無方向地盲目發展，無法真正發揮作用。因此，我們需要明確推廣的目標是什么，是提高品牌知名度，還是增加銷售額。只有當目標明確時，我們才能制定出合適的策略和行動計劃，并對運營推廣的效果進行評估。

其次，我發現持續學習和更新知識是成功的運營推廣的關鍵。互聯網行業日新月異，新的推廣方法和策略層出不窮。如果我們不與時俱進，停滯不前，就會失去市場競爭力。因此，我們需要不斷學習新知識，了解最新的推廣趨勢，學習成功案例和經驗，不斷更新自己的知識和技能。

此外，我認為與細心的數據分析和監控是成功運營推廣的關鍵。運營推廣的效果只有通過數據分析和監控才能準確地評估，才能知道我們的營銷策略是否有效。因此，我們需要使用各種分析工具和技術，如GoogleAnalytics、百度統計等，定期分析我們的推廣數據，了解用戶行為和需求，進行相應的調整和優化。

此外，我還發現運營推廣需要注重用戶體驗。在互聯網時代，用戶是最重要的資源。只有滿足用戶的需求，提供良好的用戶體驗，才能取得用戶的信任和忠誠。因此，我們需要關注網站的設計和功能，使其具有良好的可用性和易用性。同時，我們還應注重內容的質量和創意，為用戶提供有價值的信息和服務，培養用戶的興趣和互動。

最后，我認為，在運營推廣過程中，團隊合作和溝通是至關重要的。運營推廣是一個綜合性的工作，需要不同的人才和技能的合作，才能取得最好的效果。因此，我們需要建立一個高效的團隊，明確各個角色和責任，并保持良好的溝通和協作，共同努力實現共同的目標。

綜上所述，成功的運營推廣需要明確的目標、持續學習和更新知識、細心的數據分析和監控、注重用戶體驗以及團隊合作和溝通。只有掌握了這些關鍵要素，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得圓滿的運營推廣成績。希望這些經驗和體會對于從事運營推廣的人們有所啟發和幫助。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十五

隨著互聯網的迅猛發展，游戲行業也以驚人的速度增長，競爭日趨激烈。在這個競爭激烈的市場中，游戲運營推廣扮演著至關重要的角色。而我的參與和體驗也讓我有了一些心得體會。在游戲運營推廣上，我認為需要重視游戲品質、建立良好的用戶互動、開展多樣化的推廣活動、不斷優化運營策略和加強市場調研。

首先，在推廣游戲時，游戲品質是最基礎的保障。用戶對于游戲的游戲體驗和玩法內容有著較高的要求，只有將好的游戲推廣出去才能更好地吸引用戶的關注和參與。因此，一款游戲在推廣之前，必須經過嚴格的測試和完善，確保游戲品質的穩定和可靠。只有從根本上解決用戶體驗問題，才能真正實現游戲運營推廣的目標。

其次，用戶互動是推廣游戲的關鍵。在推廣過程中，要積極與用戶互動，了解他們的需求和意見，并及時做出回應和改進。用戶的參與感和滿意度在很大程度上決定了游戲的推廣效果。通過建立游戲社區、開展線上線下互動活動、參與用戶反饋論壇等方式，可以不斷積累用戶信任和忠誠度，為游戲的推廣效果打下堅實的基礎。

第三，開展多樣化的推廣活動是提高游戲曝光度和口碑的有效途徑。如今，市場上游戲的數量過多，用戶被各種各樣的游戲選擇淹沒。因此，游戲運營推廣需要不斷創新，在推廣活動中加入創意和亮點，吸引更多的目標用戶。比如，可以聯合其他游戲或品牌進行合作推廣，舉辦線上比賽或線下活動，開展抽獎或優惠活動等等，都能有效提升游戲在用戶心目中的知名度和影響力。

此外，不斷優化運營策略是游戲推廣過程中必不可少的環節。游戲運營推廣是一個動態的過程，需要根據市場情況和用戶需求及時調整策略。通過對數據的分析和評估，可以發現用戶的興趣點和需求，根據這些信息制定更加精細化和個性化的推廣策略。并且，及時跟進和評估推廣效果，根據實際情況進行改進和調整，保持運營策略的靈活性和適應性。

最后，市場調研是游戲運營推廣過程中的一項關鍵性工作。在推廣之前，通過市場調研了解用戶需求和市場競爭情況，為游戲推廣制定更加科學和有效的策略。在推廣過程中，通過市場調研了解用戶反饋和心理，及時調整策略，滿足用戶需求。同時，市場調研也可以了解競爭對手的推廣策略和優勢，并針對性地回應和作出調整，提升游戲的市場競爭力。

綜上所述，游戲運營推廣是一個復雜而又關鍵的工作，需要重視游戲品質、建立良好的用戶互動、開展多樣化的推廣活動、不斷優化運營策略和加強市場調研。只有綜合運用這些方法，才能夠在競爭激烈的游戲市場中脫穎而出，實現游戲的長期發展。這些心得體會對于我今后在游戲運營推廣方面的工作將會起到重要的指導作用，希望能夠提升我的實踐經驗和專業素養，更好地完成游戲推廣的目標。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十六

“勝者勝于算，敗者敗于戰。”有機地將成敗與戰略、運營的關系清晰的揭示出來了。“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”把思想、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業來說的重要程度。而現實也一而再，再而三地驗證企業的成敗往往就是運營管理的成敗。

前兩天，將課件都打印出來，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導意義。這里簡單列舉了一些：比如企業的運營競爭力體現在哪些方面或者說企業的產品滿足顧客的關鍵因素有哪些以及他們的優先順序又如何，經過對公司的現狀分析后發現如下排序：

1、一致性質量。

2、產品可靠性。

3、及時交貨。

4、低價格。

5、快速交貨。

6、工作質量。

7、新產品開發速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經將jit的思想與精細化管理在生產實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優化等等。

接下來，產品開發與設計，我近期正在主抓新產品的研發工作，結合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風暴等方式拓寬研發思路，采用質量功能展開（qfd）的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產品的功能特性，再對應轉化為產品的主要技術指標，然后再轉化為生產產品需求優先關注與改善的生產控制指標，以達到客戶需求向公司內部生產控制的轉化。然后根據項目管理的要求將新產品研發工作分解成可執行的部分，分立成幾個課題攻關小組。

通過運營管理的學習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產新建產房就涉及廠址選擇與廠區設計布局的問題，之后就會遇到設施規劃選型與生產節奏控制，銷售就涉及服務的質量問題，通過差距模型進行對照分析等等。

運營管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應用到實際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十七

光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后，來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

1。負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作；

2。負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作；

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。

1、內容建設。

網站內容建設不僅是一次靈感創造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據本公司的自身特點和相關的行業特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網站運營經理的指導下，首先對中國超市網站中所有內容進行外鏈轉內鏈，然后根據網站的不足之處進行內容填充，在網站頁面添加產品展示、產品分類、圖文信息等。最后對網站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。

2、頁面完善。

網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據網站運營流程主要做的就是參考行業成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網站其它頁面的完善、網站結構的布局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網站的用戶能夠馬上找到所需要的。

3、搜索引擎優化。

搜索引擎優化（即seo）是一項非常重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜索引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與布局，首先根據關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業的了解在網站運營經理的指導下進行中國旅游客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優化規則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。

4、日常更新。

一個網站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容，網站才能有吸引力。還有一個就是經常進行網站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網站運營有人力方面的限制，所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業的資訊，時事新聞。由于獨立負責網站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專業性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站，單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業網站相關新聞，經常去看同行業的相關網站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創，才能超越同行業網站，關鍵字排名才會有所提高。

在實習期間，所有都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站，來提升品牌知名度、增加網站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網站推廣方面網站運營經理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。

主要推廣方法：百度輔助產品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進行優化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友情鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯盟、制造網上新事件。

文檔為doc格式。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十八

日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調研與子分公司領導班子座談時，針對公司目前運營管理中存在的問題，溝通了他的五點心得。《施工企業管理》雜志社經授權原汁原味共享給你。

一、企業運營，在“道”不在“術”

運營一個企業，在“道”不在“術”。“道”是事物運行的規律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規章。“道”是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道：“人間正道是滄桑”。不遵守“道”，違反“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲處。

目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規章，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要平安優質如期地完成工程任務，業主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業制定了各種規章制度，大家都要遵守，制度面前，人人公平。打牌有打牌的規章，下棋有下棋的規章，用打牌的規章去下棋，棋就沒法下。企業運營也是同樣，大家要有遵守規章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必需遵守，要按法規辦事，沒有法規不成方圓。假如總是不按規章來，總想著破壞規章制度，那企業就很難運行好。

所以大家肯定要熟悉到，企業運營在“道”不在“術”，要遵從規律，遵守規章，不要在一些詳細瑣事上糾結，但現在你們往往在“術”的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些當心眼兒。我想，公司領導班子，肯定要仔細思索，運營一個企業，管理一個團隊，肯定要把握大局，敬重規章，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。

二、企業的問題，在“人”不在“物”

目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，進展不充分，問題較多，但關鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才消失了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能安排，把績效考核評價機制等規章制度建立起來，營造簡潔透亮、公正公正的工作氛圍，規章面前，人人公平，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，假如沒有業績，一切都是空談。

團隊建設肯定要做好，要把人的問題解決好。詳細來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。

當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間協作。肯定要把職能安排、績效考核評價等機制理清晰，把簡潔透亮、公正公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的樂觀性了。

三、人的問題，在“質”不在“量”

人員不在數量多，而在于質量高，在于素養高。要想提高人員的素養力量，首先要以業績為導向，對每個人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批判，不稱職的就要讓位。

考核要公正公正，不能徇私。其次要鼓舞大家多學習，提升素養力量。假如工作量不是許多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套規律搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好：“活到老，學到老”。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環境，這樣不斷正向地引導，既削減了大家對“東家長，李家短”等閑事的留意力，也逐步提升了團隊人員的素養力量。

從根本上來講，我們都應當感謝中南這個平臺，由于中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業，這樣才不負芳華，不虛度人生。

四、企業好壞，在“將”不在“兵”俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。那關鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部肯定要以身作則，以身作則的“則”的就是規章、標桿，要把自己擺進去。

年輕的同志閱歷可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太精確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經受，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經理的權威，不能有很多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，肯定要抓好關鍵的少數，企業好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。

五、隊伍強弱，在“和”不在“多”

家和萬事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰斗時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰就是戰友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要相互包涵，相互融合。

每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思索和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，肯定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的許多講話，大家肯定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，假如沒有業績，那么就拿班子正職是問，假如班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業績最終負責，副職要協作聽從正職。假如副職不能支持好正職的工作，成天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業績。副職假如的確有不同的看法，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內部沖突。

閱歷證明，凡是團結的地方就出業績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結的'地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是全都的，所以相互間肯定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也肯定有許多值得學習的地方，后來的新同志們要多敬重他們，要敬重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說敬重中南的話，多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家肯定要團結，團結就是力氣，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規章，而不是毫無原則的一團和氣。

這次主要給大家講這么幾句話：企業運營在“道”不在“術”;企業的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質”不在“量”;企業好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。盼望大家仔細踐行“同心?共信”文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結努力，把公司進展好，共同制造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。

實用學習運營推廣心得體會（通用19篇）篇十九

對于本周的企業經營實戰模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產。

但更多的還是關于自己崗位(即財務部門)的認知，在一個企業中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經濟，更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發生。即使是資本性支出，最終它也會轉化為企業的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業經濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。

因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監督管理工作了。

日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調研與子分公司領導班子座談時，針對公司目前運營管理中存在的問題，交流了他的五點心得。《施工企業管理》雜志社經授權原汁原味分享給你。

企業運營，在“道”不在“術”

運營一個企業，在“道”不在“術”。“道”是事物運行的規律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規則。“道”是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道：“人間正道是滄桑”。不遵守“道”，違背“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。

目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優質如期地完成工程任務，業主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業制定了各種規章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規則，下棋有下棋的規則，用打牌的規則去下棋，棋就沒法下。企業運營也是同樣，大家要有遵守規章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規矩辦事，沒有規矩不成方圓。如果總是不按規則來，總想著破壞規章制度，那企業就很難運行好。

所以大家一定要認識到，企業運營在“道”不在“術”，要遵從規律，遵守規則，不要在一些具體瑣事上糾結，但現在你們往往在“術”的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。

企業的問題，在“人”不在“物”

目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，發展不充分，問題較多，但關鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業績，一切都是空談。

團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。

人的問題，在“質”不在“量”

人員不在數量多，而在于質量高，在于素質高。要想提高人員的素質能力，首先要以業績為導向，對每個人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。

考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好：“活到老，學到老”。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對“東家長，李家短”等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質能力。

從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業，這樣才不負芳華，不虛度人生。

企業好壞，在“將”不在“兵”

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。那關鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部一定要以身作則，以身作則的“則”的就是規則、標桿，要把自己擺進去。

年輕的同志經驗可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太準確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經理的權威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數，企業好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。

隊伍強弱，在“和”不在“多”

家和萬事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰就是戰友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。

每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內部矛盾。

經驗證明，凡是團結的地方就出業績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學習的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結，團結就是力量，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規則，而不是毫無原則的一團和氣。

這次主要給大家講這么幾句話：企業運營在“道”不在“術”;企業的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質”不在“量”;企業好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。希望大家認真踐行“同心·共信”文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結努力，把公司發展好，共同創造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。

管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。

管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。

如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必須有明確的既定的目標。

組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。

二、標準化、制度化管理。

標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

三、全員參與管理，目標管理。

組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。

目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。

(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規劃和發展目標,了解個人在組織目標實現中的價值所在,了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。

參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選后,由上級協助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。

最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的`當務之急。

今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。

運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。

我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在customer(客戶)、qulitity(質量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。

運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責;將敬業視為本分;將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火墻，視作改革發展的助推器。

我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個月來，我從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化!在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。

積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業!