心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

前臺工作心得體會篇一

一、工作站以小見大。今年以來，退管員徐春娟提供窗口服務2412次，走訪2266次；保障員吳莉萍提供窗口服務2525次，走訪1216次；計生員凌葉青提供窗口服務1552次，走訪1223次；民政員龔小花接待、走訪社區弱勢群體3088次，合計發放低保金、重殘金、應急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學、社會贊助471906元。

二、居委會以大見小。今年以來，居委會協調修剪樹枝897棵，呼吁建設友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協調解決78幢戶口、產權證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區環境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復雜的過程，都體現著居委會的孜孜不倦、奮發努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務是如何的細致。

三、幸福聯盟拾遺補缺、發揮補充作用。自管小組長、計生志愿隊、曹海珍特別志愿隊是工作站服務工作的補充；居民小組長、護巷志愿隊、學生志愿隊是居委會服務工作的補充；而服務同盟會更是擁有“一個電話，就能ok吃飯、購物、維修、就醫等等”功能。工作站、居委會、幸福聯盟志愿者隊伍三方合力，形成了友三社區無處不在，無微不至的15分鐘便民服務圈。

再說公共文化圈。也包含三項內容：

一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區活動室人流量太大，社區活動室硬件物盡所用、發揮了100%的效率。

二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區文化的一番繁榮景象。

三、社區文化服務工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協會收費制度，活躍博客圈、qq群互動平臺，經常性在等離子大視頻上放映網上電影，經常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規模的文化活動。

接著說衛生服務圈。同樣包含三項內容：

一、社區經常舉辦衛生、健康知識講座，也經常開展衛生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。

二、社區衛生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。

三、同濟醫院制度化送醫療進社區，每次來，總要珍視百余名病人。

再接著說社區教育圈。繼續包含三項內容：

一、青蘋果健康樂園具有規范、規模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。

二、社區制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創業指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。

三、友三網擁有《黨員學習》、《花樣編織》、《學習園地》、《居民理財》、《消費與維權》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區黨校、社區市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協會評為數字化教育示范項目。

最后說平安保障圈。還是包含三項內容：

一、發揮民警作用，從“防”字著手。本社區民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業保安和社區護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。

二、外來人口管理工作到位。友三社區千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態管理。

三、社區“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。

打造人人參與、互動、歸屬社區的大格局

黨組織發揮龍頭作用。友三社區作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規范、黨員活動之家規模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區大格局的過程中作用巨大、功不可沒！

團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。

本，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發旅游。據不完全統計，今年以來，居民自發旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。

本，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。本，社區召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區聽證會、懇談會、協調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會20xx年做成的十大實事，獲得充分的張揚。

會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區民主、自治氛圍悄然形成，以社區榮而榮的公共精神蔚然成風。

前臺工作心得體會篇二

我是某社區的一名社區工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區工作重要而有意義。社區工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關系的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區工作者在工作中應本著人性、為服務對象著想和謙和態度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，社區工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區工作過程中，社區工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區居民的社會需要。

在某社區，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。同時我也看到了基層社區的不斷發展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。

首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區的發展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社區內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。

第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社區居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社區本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最后在社區的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。

第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對于國家，小到對于社區都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本；對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區品牌。增強社區工作者和社區居民的歸屬感。特別是在區委區政府關于開展“情系社區，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區居民之中，是群眾得實惠。

半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。

前臺工作心得體會篇三

未成年人是祖國的未來和希望,也是一個家庭的核心。未成年人的健康成長，需要社會、學校和家長們的關心、重視和引導。加強未成年人教育，幫助他們樹立正確的人生觀和世界觀，培養他們熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛勞動的思想尤其重要。

xxxx村關工委組長由支部書記擔任，副組長由有威望、有經驗、身體健康、工作熱心的老校長擔任，并成立志愿者小組，協助關工小組開展工作。并在學校、村委會設有活動場所。

經統計，xxxx村關工委全年開展“十個一”活動情況為：為青少年作輔導報告2次；為青少年寫有教育意義文章2篇；為營造良好育人環境提建議3條；為保護青少年的合法權益做一件事3件；就青少年教育問題做專題調查1次，與青少年進行談心活動3次；幫教失足青少年36人；為貧困學生提供資助6人，共400元；其他好人和實事2件；參加活動人數（含志愿者）8人。

特殊兒童、青少年比正常家庭的孩子在成長上會遇到更多的問題，他們更需要社會的'關心與愛護。對于身患殘疾的孩子，關工委積極聯系相關部門做好康復工作，并時常給予生活上的慰問。對于貧困家庭的孩子，組織小組成員深入到貧困家庭中了解情況，盡力給予經濟上的幫助，讓他們順利完成學業。對于失足青少年，組織關工小組成（員進行思想教育，促進他們思想的轉化，并在以后的人生道路上要樹立信的人生觀、價值觀，痛改前非、重新做人，成為社會的有用之才。

參加義工活動，即可服務社會，又可提升自己，是十分有意義的活動，xxxx村關工委積極引導我村青少年注冊義工，成為xx市義工大家庭的一員，投身于社會服務當中。青少年通過參加義工工作，為社會出力，盡一份公民的責任和義務，也可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，對青少年自身的成長和提高是十分有益的。

學校作為青少年學習、成長的重要環境之一，xxxx村關工委積極配合學校做好學生的教育工作，為學生的學習提供一個更好的環境。xxxx村關工委多次組織學校、幼兒園老師進行各種教育培訓活動，再讓老師們將知識傳遞給學生。對于取得優異成績的學生，xxxx村委會給予一定的獎勵，來鼓勵莘莘學子努力學習，天天向上。

青少年的健康成長，不僅僅是文化知識的學習，更是德、智、體、美、勞的全面發展。xxxx村關工委積極開展形式多樣、有益身體健康的文化娛樂活動，例如在各村民小組之間舉行籃球比賽，鍛煉身體素質；在老人節晚會上邀請學生進行表演，豐富文娛生活。

xxxx村關工委在20xx年的工作中取得了一定的成效，在學業上，在校青少年的成績不斷提高；在體育上，xxxx村籃球隊屢獲獎杯；在思想品德上，青少年好人好事層出不窮；在文娛上，學校積極組織舞蹈隊及儀仗隊進行訓練。但是還存在經驗不足、缺乏活躍性等現象。xxxx村關工委將在今后的工作中加以克服和改進，與時俱進，積極開展工作，使xxxx村關工工作邁上一個新臺階。

前臺工作心得體會篇四

我單位創建于19xx年，是新中國第一座鈾礦山，屬國有大型一檔企業，現有職工近5000人。由于礦山資源枯竭，負債較高，xx年8月全國企業兼并破產和職工再就業領導小組以[]18號文對我單位正式下達關閉破產計劃。9月企業職代會通過關閉破產方案，11月簽定屬地化協議。

為了積極穩妥地實施破產計劃，我們積極完善體制，規范運行。xx年9月成立華湘社區管理委員會，并正式掛牌模擬運行。華湘社區工作以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以推進社區建設為前提，建立和完善社區組織，加強服務和管理，促進了社區工作的有效運行，較好地推進了我單位關閉破產工作順利進行和社會的穩定。

一、健全組織機構，確保工作有序運行

華湘社區管委會自成立以來，著手抓組織建設，確保了社區建設各項工作的有序運行。

1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關閉破產工作實際，去年制定了《華湘社區管理委員會組建方案》，成立了華湘社區管理委員會，下設綜合管理部、再就業信息部、財務部和物業管理部四個職能部門，任命了9名正副經理，明確了相關的工作人員，經費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設了保衛部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區的正常運行，推動了關破工作的正常進行。

2、加強了組織領導。為確保社區管理工作正常開展，工作逐步走向正規化、規范化，我們不斷加強了社區工作的組織領導，先后四次調整和充實了社區行政、黨務領導班子成員，現由礦長任社區管委會主任，礦黨委副書記任社區黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區管委會副主任，領導班子成員基本配齊，工作有明確分工。

3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社區管委會八項職責是：

(1)貫徹執行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育;

(3)負責學校、醫院、幼兒園等后勤工作;

(4)負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛工作;

(7)加強社會主義精神文明建設，開展群眾性活動，努力創建文明社區。

4、建立了工作制度。結合單位關閉破產工作進程中遇到的難點問題，社區管委會在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理辦法》，建立了社區管委會領導崗位責任制，財務管理辦法，環境衛生整治規定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規范性。

二、圍繞服務重點，認真履行管理職能

1、著實解決最低生活保障。社區積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯系，通過努力，到xx年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

2、加強走訪慰問困難職工。關心老弱病殘職工是社區管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務的特點，確保單位關閉破產工作順利推進，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅xx年春節期間，慰問看望特困職工833人次，發慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關愛。

3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標房戶有1423戶。單位關閉破產后，將給社區管理帶來巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區和社區集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

4、豐富社區文化生活。社區管委會成立后，著手開展了社區精神文明創建活動，開展了以建“社區之家”為活動主題，組織創“文明社區”，做“文明市民”活動，多次組織對社區環境衛生、交通秩序整治，努力改善社區生活環境。

同時為活躍社區文化生活，促進精神文明建設，組織了全社區性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區積極支持，現在社區有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經常活動。今年春節期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。

三、改進工作方法，努力維護社區穩定

穩定壓倒一切，做好社會穩定是社區管委會的重要工作。我們把維護社區穩定作為工作的重中之重，形成了“領導掛帥、分工協作、責任落實、預防為主”的工作方法。

1、抓責任工作落實。我們制定了《關閉破產期間穩定工作預案和突發事件工作措施》，明確了各級領導干部、處室部門的工作職責，按“誰主管、誰負責”原則，一級對一級負責，落實工作責任。

2、抓思想工作落實。在20xx年5月，有300多名退休職工聯名寫信等形式向上級和政府部門反映養老金偏低問題，發現事態苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。

3、抓突發事件落實。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區上訪，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關閉破產有關政策等為理由，強行圍攻社區機關辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進京上訪。

當時，省、市、區穩定辦和上級主管部門非常關注，擔心發生重大事件。事件發生后，社區黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領導緊急會議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會主席任組長，有關部門負責人組成的處置工作領導小組并連夜開展工作。

按照“堅持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態擴大”的總體原則，同群體上訪代表進行耐心交談。采取老領導、老鄉一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細致工作，制止了聚集上訪事件的發生，確保了社區的穩定。

四、有待加強和改進的問題及努力的方向

一是有關政策有待進一步爭取和落實。關閉破產進入法規程序后，各項政策和相關費用必須落實到位。目前我單位關閉破產即將進入法律程序，而異地安置政策、醫保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強烈。一旦關閉破產終結后，有關政策和費用不能到位，將給社區帶來直接的不穩定因素。上級應認真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現狀。

二是社區隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，加大培訓力度，社區工作是個新生事物，有許多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的發展和需要。

社區管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的xx大精神為指導，按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區建設好，多開展一些創建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強社區的凝聚力，使進入社區的人員真心感受到“社區是我家”。

前臺工作心得體會篇五

前臺工作心得體會篇六

1、加強黨委班子建設，提高駕馭社區黨建能力和水平

新園村黨委領導班子建設在201x年黨建創建中始終堅持以三個代表和科學發展觀為統領，把學習作為提高黨委班子成員思想覺悟和政策理論水平的第一抓手，始終不渝地常抓常議。完善和落實黨組織學習制度，領導班子每月集體學習不少于1次，每年不少于12次。學習方法采取組織集中學習、自學兩種方式，在學習中我們不斷創新學習方法，豐富學習內容，提高學習實效，把黨的最新理論成果及時地充實到每位黨員的頭腦，我們結合黨的純潔性教育，在社區利用小宣傳欄，在社區開展了黨的純潔性教育知識宣傳，宣傳分為黨的純潔性體現在哪些方面、黨所面臨四個考驗是什么、黨所面臨四個危險是什么、保持黨的純潔性最重要是什么、保持黨在作風上，純潔性核心是什么、分四個部分進行解答使廣大黨員能夠在思想上學習認識上達到學習效果的可行性。做到與黨中央保持一致，不斷增強廣大黨員自覺實踐黨的路線方針政策的自覺性和堅定性，通過學習有效地提升了黨委學習的自覺性，黨委成員并及時將學習體會和收獲交到黨委，充分體現了黨委成員認認真真學習的良好氛圍，我們共收到黨委班子學習文章9篇。在推進學習型黨組織建設上做到了扎實有效。

我們注重加強制度建設，不斷健全黨內生活制度，健全完善黨組織民主集中制，堅持“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員、報告工作、黨員匯報等基本制度，實現組織活動的制度化、經常化，組織黨員以作風狀況為重點對黨委成員進行黨性分析，開展民主評議黨委工作。堅持每半年召開民主生活會，開展批評與自我批評，每位成員做到結合工作實際，找準工作中存在的突出問題，重點提出如何加以解決。每位黨委成員在交流中，做到既誠懇，又坦誠，活動開展達到相互促進，共同提高，更好的為社區創建有效地提升了黨委成員之間的向心力，凝聚力。加強黨員的組織紀律性，堅持對黨員嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，保持黨員隊伍的純潔性。黨委深入開展理想信念、公共道德、廉潔從政、黨風黨紀教育和學習，教育和引導廣大黨員充分認清反腐倡廉的重大現實和歷史意義，對反腐倡廉形勢保持清醒認識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，黨委班子成員做到落實一崗雙責。堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、自覺防腐倡廉、拒腐防變，黨委成員無違紀現象，始終保持清正廉潔的良好形象。

2.加強黨員隊伍建設，提高黨員先鋒模范作用在社區的發揮

加強黨員隊伍建設，是我們黨建工作的一項重點工程，在黨員隊伍建設上，我們注重基礎工作和經常性教育和三會一課和申請入黨積極分子培養工作的實施。我們黨委基礎工作做到兩本一冊記錄齊全，黨費專人管理，經費使用透明，堅持每半年向黨員做公示。我們在抓好黨員隊伍建設上堅持運用有效載體保持黨員活力。今年我們今年組織黨員學習12次，并組織黨員開展實踐活動2次，為黨員講黨課2次。為黨員搭建模范作用展示平臺活動，組織黨員開展慶端午佳節包粽子活動，黨員們親手將包好的粽子送到困難居民和空巢老人家中，在“七一”組織黨委成員開展慰問老黨員和居民活動，在社區開展豐富多彩文化節活動，通過活動開展有效地增進了黨員與社區、黨員與居民的親情關系。讓居民在活動開展中看到社區黨委的朝氣和老老實實做人，扎扎實實干事的務實作風，確保社區各項任務的順利完成。我們在社區黨員中開展弘揚雷鋒精神活動，在慶七一活動上，我們表彰了4名先進黨員和2戶黨員和諧家庭，并做了先進事跡介紹。并同時將他們的先進事跡發布在博客上，使黨員的風采人人皆知。我們在社區開展以黨支部為活動載體的支部活動，黨員們在支部書記的帶領下，在樓門開展著豐富多彩的活動，在黨員家里開展學習，在樓院的花園里開展著有益于身心的交流，通過運用有效載體，增強了黨員的活力，有效的激勵黨員參加學習的積極性。我們還組織開展了慶祝和學習系列活動，并及時將黨員感言發布在博客上。圍繞搞好社區管理和服務開展黨的建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用有效地提高了黨員的先鋒模范作用在社區的發揮。社區黨員當選居委會義務委員后，盡職盡責努力工作，他結合社區存在的薄弱環節，積極向黨委提出合理化建議4條，黨委和居委會采納了3條。 黨員馮老師在學雷鋒活動中讓兒子義務為社區義務維修電腦6臺，并帶領家屬參加社區衛生清整活動，第四黨支部書記不顧自己高齡走訪慰問本支部全體成員、還組織黨員到自己家中學習。黨員劉老師在二期業主換屆活動中，積極配合居委會工作找有關業主做思想工作出來擔任業主工作，在此發揮了很好的作用。黨員蘇老師看到居委會沒有電視，將家中電視搬到居委會，為黨員學習提供了有利資源。黨員們的一言一行、一舉一動充分體現他們在創先爭優活動中做表率。通過加強黨員隊伍建設，黨員先鋒模范作用在社區得到很好發揮。

3.加強工作機制建設，提高黨建工作機制上水平

我們黨委在201x年健全了黨員承諾機制、服務群眾機制、困難幫扶機制、區域化黨建機制、機制的建成有效的促進黨委工作的時效性。今年年初組織黨員開展了黨員帶頭承諾活動，黨員95以上黨員寫下了承諾書。黨委組織黨員在社區開展崗位認崗活動，黨員在社區、在樓門都很好的發揮了作用。黨委在社區以群眾工作為著力點，在打牢以人為本為民理念上下足功夫，做足文章，黨委在黨員中開展以 “三關愛、三服務”為主要內容活動，即關愛黨員日常生活、關愛黨員精神需求、關愛務工黨員在單位現實狀況;開展黨員志愿者服務。要求黨員根據自己的能力和專長在社區、在樓門中選擇相應的服務崗位，實行黨員身份、承諾、服務崗位三公示，做到“零距離為群眾服務，全方位為百姓解憂”。充分發揮黨員真情服務群眾、真情服務殘疾居民、真情幫貧扶困身邊群眾。黨員汪老師本身已經近80高齡，樓內有一戶孤老戶居民，她每次外出推著小車買菜都給她家帶菜，體現了老黨員無時無刻為民服務的精神。我們組織黨員在社區開展慰問和幫扶活動，黨員們對社區的維穩工作給予大力支持，到重點人家中做工作，了解家中是否有困難，還到5名殘疾人家中慰問，到2戶單親家庭走訪，7戶孤老戶進行了走訪。主動做好察民情的細事、暖民心的好事、解民憂的實事，體現黨和政府對群眾的關懷。我們堅持把群眾滿意的要求貫穿于每次社區活動的各個階段和各個工作環節，把群眾滿意作為檢驗活動成效的根本標準，自覺把社區工作過程變成服務群眾的過程。堅持在服務中實施管理、在管理中體現服務。扎扎實實的把黨全心全意為人民服務的宗旨落在民心上。讓居民感到我們是實實在在務實的為居民做事。

201x年我們把黨建工作作為社區基層黨的建設一項經常性工作常抓不懈，在工作中我們履職盡責創先進，立足崗位爭優秀，所作的工作有真實性，扎實性，得到的是居民和黨員的高度評價。

新園村一年來的黨建工作主要成效：體現在提升黨組織工作發展，促進社區和諧、服務社區黨員和居民。黨建工作在社區今天能健康成長，離不開社區的每位黨委成員和每位黨員的真情關愛和大力支持，社區黨建工作的良性循環更離不開街黨工委和組織科的指導和幫助，我們工作中還存在不足：在創新思維理念意識上還認識不高。

我們會在今后的工作中不斷加強對新理論、新知識、新經驗的學習，堅持干什么學什么、缺什么補什么，求得知識更新和能力提升，明年我們將認真組織黨員認真學習貫徹黨的精神，規劃好明年，把黨建工作做得更好、更出色。

前臺工作心得體會篇七

2、加強工作職責的培訓和提升,服務的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。

2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。

5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。