規章制度的制定需要考慮到社會的實際情況和發展需要，不能過于僵化和繁瑣。規章制度的制定和修改應該充分考慮利益相關者的意見和建議，以確保公正和合理性。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇一

救護車輛接受院辦和急診科的雙重管理。救護車的使用由急診科負責安排，維修保養審批與監管由院辦負責。

1、救護車是我院承擔全縣醫療救援任務的專用車，以保障廣大患者緊急醫療救援需要為準則，實行24小時多班值班制，在保證安全的同時，迅速完成出車救護任務。

2、救護車原則上不承擔醫療救援工作以外的`出車任務，特殊情況用車，須經領導同意并簽發派車通知單，在不影響急診用車的情況下，由急診科負責人統一安排。救護車輛應按照規定停放在指定位置。

3、每天由醫生、護士查看救護車車上的物品、設施、藥品是否齊全，能否正常使用。

4、駕駛人員應履行職責，每天檢查自己的車輛，看是否正常，是否需要維修，要保證車輛以良好的狀態進行運轉。救護車輛每車固定一名駕駛員，責任到人，不準私自調換車輛，車輛維修時，本車駕駛員必須在維修現場，不得安排該駕駛員出車（特殊情況除外）。

5、在值班車輛出現故障或維修時，急診科主任、護士長可以隨時調動休息車輛、人員進行頂班。

6、護士長每月定期檢查各車急診備用藥品是否過期失效，急診設施是否齊全、功能是否完好，及時補充急診藥品、物品。

7、向院外車輛通報、泄露出車信息，與院外車輛勾結倒賣病人，為院外車輛提供服務，提供醫院醫療物品等違規違紀行為者，一經查實按照私收費論處。

8、救護車工作人員無論值班與否均要24小時開通手機，緊急情況下，科主任、護士長、調度員可以調動所有救護車車輛和人員。

9、調度員按順序派車，駕駛員要服從調度員安排，休班時應將車鑰匙交到調度室，車輛停在指定區域。

1、車輛維修必須嚴格執行維修審批制度，由院辦司機班班長建立單車維修保養記錄檔案和臺帳。車輛維修在指定維修廠維修。車輛出現故障后，駕駛人員向辦公室提出申請，填寫車輛維修審批單，經修理廠技術員檢查鑒定后提出修理方案，由司機班班長核查并經辦公室主任簽字審核后方可送修。車輛維修時，駕駛人員必須在場，對修理廠更換配件是否純正、是否按維修規程予以核實，維修后所有拆換配件，由司機班班長保存并建立舊件回收登記制度本。車輛維修過程中駕駛人員如發現車輛修理部位項目、更換零件與我院開具的審批單不一致時，要立即通知辦公室人員到場核實，否則維修費用不予報銷。車輛所更換的零部件若與技術檔案不符（輪胎的正常使用壽命在3―4萬公里，蓄電池的正常使用壽命在2年左右等），將不予更換。

2、車輛長途行駛途中發生故障需維修的，必須立即向院辦主任報告，返院后補辦車輛維修審批手續。

3、車輛維修后，維修費由辦公室2人到維修廠核實修理費用并辦理結算手續（長途行駛途中維修例外）。到財務科辦理報賬手續時，必須認真核實修理審批單、維修清單，對照舊件回收登記本，經辦公室確認無誤，才能給予報銷，屬保險公司支付的維修費用須到辦公室進行登記。

4、對車輛實行強制保養制度。按照車輛行駛公里數等車輛保養的基本指標要求，定期對車輛實行強制保養，提高車輛的使用性能和安全系數。

5、車輛的日常維護保養和清潔工作，由駕駛員在不影響出車任務的前提下自行完成，確保車況性能良好，車容車貌整潔。院辦將對每輛車輛進行每月一次安全和保養檢查。

科學合理核定每輛車的單車油耗量標準，每輛車由護士長每月至少將油耗量與行駛里程記錄核查一次，以防浪費。

1、駕駛人員必須持有國家規定的有效駕駛執照、按照規定車型駕駛。駕駛人員必須認真學習新《道路交通管理法》及有關的法律法規，嚴格遵守各項規章制度和交通規則，樹立良好的職業道德和安全第一思想，嚴禁帶病駕駛、疲勞駕駛和酒后駕駛。凡因違章駕駛被公安部門拘留者或在重大交通事故中負主要責任者一律作辭退處理。

2、駕駛員要熱愛自己的本職工作，服從調度，聽從指揮，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念、“時間就是生命”的效率觀念，及時迅速出車，圓滿完成醫療急診任務；加強駕駛技術和安全知識學習，不斷提高為病人服務的本領。

3、駕駛人員認真愛護車輛，負責對自己所駕駛車內的急診器材、設備的保管與維護，保持功能完好，隨時處于應急狀態，嚴禁物品外借，違者罰款100元；造成嚴重后果的將追究本人責任。

4、駕駛員要經常保持車況良好和車輛整潔。定期對所駕駛車輛進行消毒，防止交叉感染。在運送已明確或疑似傳染病人（包括死亡病人）后，要及時進行消毒，若因沒有及時消毒造成嚴重后果者，給予辭退處分，構成犯罪的交由司法機關處理。

5、駕駛人員不得違反交通法規。發生交通事故，必須立即向辦公室報告，不得隱瞞事故不報。

6、車輛年審、警燈警報的審核及保險、養路費的購買經院辦主任審核同意后由駕駛員在業余時間辦理，不得占用工作時間，因延誤造成損失者責任自負。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇二

第一條操作人員帶電作業,必須持證上崗(華北電網工作網作業許可證或河北省安全生產監督局特種作業許可證)執行發證機關制定的相關安全條例,確保人身安全,泵站運行要嚴格準守操作規范,不許違章作業。

第二條值班人員必須堅守崗位,嚴格遵守兩人值班,值班期間嚴禁飲酒。要保證隨時都能開泵排水,并定時檢查水位。交班時要交接清各種工具及各項設備儀表運轉情況,并要雙方簽字留存。

第三條機電設備在運行中,嚴禁站外人員進入泵房。

第四條泵站工作人員要按規定人數堅持每天早、午、晚、夜對本站一切設備各巡視一次,發現問題及時上報和妥善處理;每日按相關要求填寫各項記錄。

第五條汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。

第六條對于各項目安全防范實物設施,要經常檢查,確保實效,定期檢查防火、防盜器具和設施的可靠性。

第七條站長負責主持本站全面工作的安排布置以及站內工作人員考勤,負責完成本站階段性工作和全年性工作總結,負責落實各項相關規章制度的執行。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇三

1.1指戰員相互之間為同志關系,相互之間直呼其名,也可姓加職務。

1.2指戰員不得相互起綽號,或譏諷挖苦對方,不得取笑別人因生理缺陷導致的言行舉止。

1.3指戰員應加強團結,平等互助,相互之間交往使用本辦法中的行為規范。

1.4指戰員與外單位或兄弟單位之間無論工作或生活中遇到的問題不得惡意中傷,要不卑不亢。講話不得信口開河,不得造謠生事。

1.5堅持保密制度,不該問的絕對不問,不該說的絕對不說。

1.6同事之間日常見面應打招呼、點頭致意或微笑,如遇上級領導應致敬:領導辛苦了。到領導辦公室敲門不少于三下或大聲喊報告,得到允許后方可入內。聽到自己名字應答“到”,如兩人相對而過應主動謙讓通行。

1.7在單位內部活動時,應兩人成排,三人成列,在隊列中行進時應整齊劃一,不得袖手、挽褲腿、吃東西、交談。

1.8單位內部活動時,不得嬉笑打鬧,勾肩搭背,嚴禁打架斗毆。

1.9進入單位嚴禁喝酒或酒后入隊,公共場合不得抽煙、敬煙。

1.10指戰員不得文身,蓄長發、留胡須、外露身體部分不得戴首飾。

2.1參加班前會人員應按時考勤,提前到達指定位置。

2.2參加重要會議或大隊會議要有詳細記錄,內容要條理清晰,不得涂畫。

2.3參加大型會議或各類學習按照從前至后的順序依次列席(有指定位置的按指定位置列席),前排座位坐滿后依次列席。

2.4會議及學習期間通訊工具應關閉或設置在無聲狀態,不得吃零食、抽煙、私聊、起哄。確需會議期間外出,應保持會場安靜狀態。

2.5學習期間如有疑問或問題時,應向授課人員舉手或報告,得到允許時再行提問。

2.6會議及學習期間,如需鼓掌或喝彩時,聲音應響亮有力,結束干脆一致。

2.7會議或學習開始前,帶隊人員應主動向組織者匯報人員到位情況,示意會議或學習開始與否;會議或學習結束后,全體人員應起立歡送上級領導、授課人員離開主席臺或講臺后方可依次退出會場。

3.1辦公區及宿舍。

1)每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

2)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,應立即向后勤報修,確保日常工作照常開展。

3)辦公室及宿舍要經常打掃,保持衛生標準。室內做到窗明地凈、墻壁無塵、物見本色、清潔整齊。

4)宿舍內物品擺放整齊,床下無臟爛雜物,室內無蚊蠅、無臭蟲。被子要疊成豆腐塊,茶具、洗漱用具、鞋帽應統一擺放成一條線或入柜。

5)綠化責任區要做到無雜草、無積水,有計劃地綠化美化環境,創造舒適整潔的工作學習環境。

6)個人要養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂扔雜物,常洗澡理發,衣服、被褥常洗曬,按規定統一著裝,并經常保持整潔。

3.2裝備室。

1)庫室必須指定專人管理,并保持衛生干凈,設備存放整齊,做到“帳、卡、物”三對照。出入庫要有記錄。

2)所有裝備必須達到大隊制定的《救護大隊技術裝備管理辦法》技術標準。

3)一般裝備每月檢查一次,大型裝備每季度試驗一次,使之達到技術標準,并做好檢查、試驗記錄。

4)中隊及小隊的各種儀器裝備要分工到人,統一保管,要做到全、亮、準、尖、利、穩。

5)儀器裝備抽查情況要詳細記錄存檔,以便了解小隊及個人日常管理水平及抽查后工作情況。

4.1集體活動期間,要時刻聽從現場負責人指揮,確需離開場地應請假或告知同行人員。

4.2外出預防性安全檢查或聯合其他單位檢查時,應著制服,穿黑皮鞋,樹立良好形象,杜絕吃拿卡要等一切不正之風。

4.3集體外出需乘車時,同事之間應主動向老、弱、病讓座,體現優良傳統,弘揚和諧之風。

4.4外出演練期間,應注意言行舉止,不得損壞公共財物、莊稼,偷盜群眾農畜物資。

4.5時刻注意個人形象,不得隨意光膀子或做有損救護隊員形象的事情。

4.6集體活動如有上級領導、公司領導或其他單位領導帶隊時,應努力做好協調關系、禮節禮貌。

4.7集體勞動時,應統一休息、統一就餐或飲水。不需要勞動時,勞動物品應歸集一起、分類擺放、整齊劃一。

4.8集體就餐時,不得酗酒。提倡勤儉節約,不得隨意喧嘩、大聲喊叫、起哄。

4.9單個分隊、小隊、中隊等集體活動,著統一服裝時,必須整隊,行進時須有口號。

5.1搶險救災期間,應統一著單位配發的戰斗服或服飾。

5.2一起行動聽指揮,指揮員下達命令時,應仔細聽記,領取任務后,行動要迅速、果斷,處理問題要冷靜。

5.3領取任務后,應及時反饋指揮員回答“是”,并跑步趕往指定地點。

5.4搶險救災、演練需乘車時,應保留前排至少2個座位給正副指揮員,便于指揮員之間溝通,任何人不得無理由打斷指揮員談話或給予談話評價。

5.5搶險救災休息、上級領導檢查時,所有儀器裝備需放到面前時,應整齊劃一。左手邊擺放呼吸器,口具端朝前;右手邊擺放個人防護用品,能直立的直立,不能直立的平放;帶刃、尖的器具,尖刃朝里,距呼吸器口具端不少于20cm。

5.6佩戴裝備外出時,不得嬉笑打鬧、擁擠、隨意打開別人裝備或故意損壞別人的裝備物品。

5.7向指揮員或領導匯報時,內容要清晰明了,言簡意賅,不穿鞋戴帽、不弄虛作假。

5.8與其他單位聯合搶險時,應加強溝通,對方下達或委托的任務要及時向帶隊指揮員匯報。

6.1前勤指戰員擔任門衛值班員時,值班期間不得睡覺,夜間不得關燈,每次交接班內容包括門崗室內、室外周邊衛生、各類記錄、當班未進出車輛等內容。

6.2門衛值班員應時刻保持良好形象,必須按季節著制式服裝并保持整潔,戴帽子,穿黑色皮鞋,夏季著半截袖、春秋季著襯衣時只開第一粒紐扣,著外套時襯衣必須打黑色領帶,著外套時扎外腰帶、棉大衣時扣紐扣。

6.3門衛值班員必須堅守崗位,有特殊原因必須離開崗位時,要告知小隊長安排臨時人員替崗,替崗人員著裝必須符合第6.2條。

6.4門衛值班員接班后,應及時了解當日大隊值班領導通訊方式,并設置快捷鍵。有上級領導來隊查崗、突擊檢查時,在做好臨時接待工作車輛進入大院后,應及時通過對講電話告知電話值班室,然后通知值班領導(上班期間通知大隊長,其他時間通知大隊值班領導)、值班中隊、備班中隊。

6.5門衛值班員應會使用以下文明用語:你好、請問你找哪位,請到這邊做一下登記、請問你有什么事、請問你和他提前聯系了么、請你先和他聯系一下好么、請你把車停在xx處、對不起xx領導不在有什么需要我轉告的、歡迎你下次再來等。門衛值班員對以下情況行舉手禮:單位內部車輛進出、集體進出的'分隊、著制服的內部人員、進出單位的上級領導及車輛、兄弟單位著制服的人員及車輛。

6.6任何人不許在門崗逗留、閑談;門衛值班員在值班室內杜絕一切娛樂活動,不得玩手機、聽音樂、干私活等與工作無關的事項。

6.7每日早晚班車出入前門衛值班員必須提前開啟大門站立在大門處,對進出的班車行舉手禮。班車或領導車輛進出后,及時關閉大門。

6.8如來賓因工作需要找大隊領導或有關單位,門衛值班員應首先請來賓親自給大隊領導或有關單位負責人打電話,如同意接見,門衛值班員用來賓電話落實后方可登記進入。如來賓不知道大隊領導或有關單位電話,門衛值班員首先詢問來賓姓名、工作單位,然后通知電話值班室,由電話值班員負責聯系,經同意后,再通知門崗登記進入。

6.9隊內人員原則上在工作和值班期間不會私客,確有急事的,由本隊人員到門崗會見,客人必須進隊時須經單位負責人批準。

6.10如來訪人員無理取鬧,門衛值班員對其進行批評教育的同時,電話通知值班中隊長,由值班中隊組織人員進行合理勸阻。

6.11門衛值班員對外來人員、進出車輛必須登記,非工作時間有情況及時向中隊值班領導匯報。領導到崗巡視時應報告,報告詞內容為:“報告:我是x中隊隊員xxx,現在擔任門衛值班員工作,請領導指示”。

6.12外來車輛(包括員工私家車輛)進出要進行現場檢驗,外出物品要有出門證件(證件上必須注明與外出物品對應的物品名稱、數量,并有單位公章和單位領導簽字),經檢查無誤后進行登記;工作(包括值班)期間本單位人員進出大門必須持有單位公章和單位領導簽字的出門證并進行登記。

6.13單位大門應保持常閉狀態。聽到預備警鈴后,門衛應迅速使用遙控鑰匙開啟當值、副值車庫門及單位大門,然后到值班車庫門前集結;如遇停電,門衛應迅速打開大門的離合器,并將大門推開后到值班車庫門前集結。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇四

1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務支持。

2）本部門員工實現目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導和業務培訓。并提出本部門員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。

3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發展方向的協助及配合。

4）配合市場部，技術部及時反饋用戶信息。

5）遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息。

6）遵守基本的職業操守，不遺漏公司任何商業機密。

7）完成上級安排的其他工作。

三、客服部部門各職能崗位職責。

1、客服部經理。

1）完成客服部門規劃性建設、團隊性建設。

2）負責部門的日常管理和監督，提升部門工作質量。

3）組織有效的客戶關系管理工作。

4）制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。

4）合理的分配部門各職能崗位。

2、客服主管。

1）制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。

2）制定部門員工培訓計劃。

3）注重部門禮儀禮貌，提供優質的顧客服務。

4）檢查員工的客服工作流程，確保服務質量，做好客服受理和。

投訴問題。

5）制定員工排班表，協助經理做好員工專業知識的訓練及員工的業績考核。

6）上傳下達，及時反饋信息，協助經理協調溝通部門與其他部門關系。

7）管理員工的日常工作及住宿問題。

3、客戶服務人員。

1）及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。

2）負責受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關處理人員。

3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。

4）每日收集并整理日常問題，總結問題，反饋問題，解決問題。

5）服從管理，按照部門規章制度嚴格從事各項工作。

4、客戶投訴受理人員。

1）受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。

2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據，有記錄。

3）在顧客投訴問題當中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。

4）總結客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內徹底解決問題。

5、訂單受理人員。

1）熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習性，顧客有充值疑問第一時間解答。

2）及時發現充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調整，做到充值順暢。

3）協助顧客處理訂單問題。

4）遵守基本的職業操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。

5）定期總結并匯報供貨渠道充值情況。

附件一：

部門季度計劃。

第五代軟件自去年五一推向市場，隨著軟件不斷的完善和公司規模的不斷壯大，用戶群體也節節攀升，對于當前的公司狀況，銷售、后臺技術支持、售后客戶服務是3大重點。而當前的市場背景讓我們的客戶服務在市場競爭中顯的尤為重要。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇五

為掌握工程計量情況；為及時計量，盡快獲得業主的計量批復；為盡快結算，及時回款；為保障工程項目順利實施，特制訂本辦法。

第二條

市場與技術部、財務部、工程管理部、項目部在工程計量支付工作中分別承擔相應責任，須及時處理流程中所負責的工作。

第三條

本辦法中的工程是指天路公司承擔的公路工程施工、橋梁工程施

工、隧道工程施工、鐵路工程施工或它們所組合的工程施工項目。

第二章業務流程

第四條

計量單確認

（1）項目部根據工程進度及完成量編制計量單，將計量單交給監理簽字確認。

（2）監理會將確認后的計量單報給業主進行計量審批，同時會提供給項目部一份經確認的計量單。

（3）項目部應立即將經確認的計量單報給工程管理部一份備案，工程管理部應將計量單提供一份給市場與技術部備案。

第五條

計量批復

（1）項目部應派人向業主催辦計量批復；

（2）市場與技術部應根據需要，派人配合項目部催辦計量批復。

（3）業主在對計量批復以后，會將批復交給監理，由監理交給天路公司。業主也有可能將批復交給天路公司某部門或直接交給項目部再分別轉交給有關單位。在業主將批復交給監理的情況下，監理可能將批復交給天路公司某部門或直接交給項目部。

（4）如果批復交給了天路公司某部門，則該部門應立即將批復交給市場與技術部，市場與技術部應將批復提供給工程管理部一份備案，工程管理部須將批復提供給項目部一份備案。

（5）如果批復由業主或監理直接交給了項目部，則項目部應將批復及時提供給工程管理部一份備案，工程管理部應將批復提供給市場與技術部一份備案。

第六條

催款與核算

（1）市場與技術部在得到計量批復后應將計量單與批復提供給財務部一份。

（2）財務部根據計量批復派人到業主處催款結算，并按計量與批復進行核算。

（3）項目部根據財務部的需要，派人協助財務部向業主催款。

（4）財務部將核算結果分別提供給工程管理部和項目部備案。

第三章

責與權限

第七條

市場與技術部職責與權限

（1）計量單備案；

（2）配合項目部催辦批復；

（3）計量批復備案；

（4）負責向財務部提供計量單及計量批復。

第八條

財務部職責與權限

（1）掌握工程計量及計量批復情況；

（2）派人按計量批復催款結算；

（3）按工程計量與計量批復核算；

（4）將核算結果提供給工程管理部和項目部。

第九條

工程管理部職責與權限

（1）計量單備案；

（2）將計量單提供給市場與技術部；

（3）計量批復備案；

（4）將從市場與技術部得到的計量批復提供給項目部；

（5）將從項目部得到的'計量批復提供給市場與技術部；

（6）掌握計量核算結果。

第十條

項目部職責與權限

（1）及時編制計量單；

（2）將計量單提供給監理并催辦監理確認；

（3）將經監理確認的計量單上報給工程管理部；

（4）派人向業主或派人協同監理向業主催辦計量批復；

（5）將從業主或監理處獲得的計量批復報給工程管理部；

（6）按財務部需要派人協助催款；

（7）掌握計量核算結果。

第四章附則

第十一條

二零零二年五月至六月試行本辦法；二零零二年七月開始正式實行本辦法。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇六

一、必須保持救護車車身、駕駛室、警報器、隨車物品的整潔。

二、駕駛員必須做好救護車的清潔工作。

三、下班時要做好車輛清潔,鎖好門窗。

四、不定期清潔發動機、電瓶、底盤。

五、每周由駕駛員自行沖冼車輛的內外一次,以保持外觀整潔,每2周送洗車店洗車一次(雨天及特殊情況除外)。

一、駕駛員每天在接班前應對車輛進行全面的檢查維護,認真填寫車輛交接班運行記錄表,發現問題及時上報解決。

二、車輛行駛5千至6千公里時,填寫車輛修理保養申請表上報車管科統一安排保養。

三、車輛年檢時必須進廠進行二級保養,合格后方可參加年檢。

四、汽車輪胎在行駛5萬公里后,應進行全面檢查,對扎釘較多,磨損較嚴重的必須更換。

五、用汽油的車輛行駛8萬公里,必須更換正時帶。

六、柴油車行駛5萬公里必須進行清洗,調試噴油嘴。

七、駕駛員下班后必須保證車輛清潔,鎖好門窗,方可交接。

一、救護車在非正常出診運行狀態下,如外出加油、維修、保養或送病人回家返途等車上無醫護人員情況下,如途中遇到攔截要求運送病人去醫院救治,司機應及時停車下車,向當事人了解情況并說明車輛狀況。如病人或家屬強烈要求且病情允許直接運送的情況下,由當事人及司機報告指揮中心后轉送最近急救網絡醫院。如病情較重,不宜直接運送或運送途中存在較大風險,必須向攔截人員說明清楚情況并向指揮中心報告或請求救援,待醫護人員到達現場協助轉送病人上救護車后方可離開現場。

二、救護車正常出診空車狀態下發生交通事故,原則上就地停車處理事故,中心另派救護車執行任務。如要救治的病人病情危重,時間緊迫且交通事故輕微等特殊情況,需服從指揮中心調度繼續執行任務。

三、救護車上有病人的出診狀態情況下發生交通事故,應及時報警,救治組組長(醫生)對該事故損傷情況及車上病人病情作出全面評估后,決定是否停留在現場救治事故傷員或繼續轉送車上病人。

救護車長途轉運審批制度

一、急救車離開市區執行長途急救任務,必須經醫院分管領導審批。由科室提出用車申請,調度室安排車輛、司機等。

二、必須嚴格按照調度指揮中心下發出車單轉送,不得私自改變目的地,特殊情況及時報調度指揮中心。

三、執行長途出車的駕駛員要謹慎駕駛,出車前要完成病人家屬簽字工作,確保行車安全,并保持通訊聯絡通暢。

安全管理制度

一、堅持每月第一個周二組織學習制度,自覺簽到,有事請假,一年累計二次無故不到者,按考勤管理條例照章處罰。

二、上班后認真檢查車輛,隨時待命,在急救途中密切與醫務人員配合,不無故亂用警報器,使用警報器時不得從右邊超越,做到安全、準確地完成好急救任務。

三、行車中嚴格遵守交通規則和操作規程,服從交通民警和管理人員指揮、檢查。嚴禁酒后駕車和開特權車。

四、無論發生大小事故,必須及時向車管科及中心分管領導匯報,以便分析事故原因,及時處理,吸取教訓。

五、建立、健全會議簽到本、會議記錄本、車輛安全檢查登記本,事故違章記錄本,以便對檔案記錄進行查閱。

六、急救車車輛未經中心領導批準,一律不得挪作他用。嚴禁使用急救車參與急救無關事宜。

七、私自出車按中心規定處理,造成事故者,全部責任和經濟損失由本人負責。

八、加強節日期間值班制度,值班人員落實到位,對值班期間發現各種問題和事故隱患及時上報科領導及中心領導,并采取有效措施,防止事故發生。

九、加強節日期間車輛安全工作。節前要對車輛進行一次檢查,發現問題,盡快報車管科解決,節日期間必須保證車況良好。加強對駕駛人員的安全行駛教育,嚴禁疲勞開車、酒后開車,對長途出車嚴格按有關報批程序執行。

救護車輛交接班制度

一、急救車輛分單人保管,雙人保管兩種。

二、每車由同駕一車的司機負責本車輛使用,保養,維修等工作。

三、兩人保管的車輛每天每班次必須對車輛完好,物品進行交接并作好登記。

四、單人保管車輛:上班前應對車輛進行全面檢查和維修并作好登記。

五、每天接班必須提前10分鐘進行交接檢查。

六、下班后必須做好車輛衛生、排除運行中故障,將車輛停放在指定位置,車頭朝外,鎖好門窗。

七、車輛因交接班不細,事后發現擦碰、物品丟失跡象者,責任由接班人員承擔。

八、未完成交接班工作時,遇出車任務,仍由原駕駛員出車,回來后繼續交接班。

一、車輛交接班時,應對車輛燈光、剎車、轉向、機油、汽油、水、外觀等進行檢查,詳細登記交接。

二、做好車輛內外清潔工作。車頭必須朝外停放。

三、車管組長每周對全部車輛檢查一次。

四、辦公室每月對車輛不定期抽查。

五、檢查中發現問題及時匯報。

六、每次進行車輛檢查必須認真在保養工作情況表上記錄。

一、急診科根據醫院總體規劃和實際需要,做出書面報告報院部辦公會議研究。

二、急診科要不斷了解掌握新上市的救護車資料,找出適合院前急救車型為醫院領導購車提供第一手資料。

三、新購置車輛須經政府采購辦招標采購。

四、按車輛技術規定和隨車物品嚴格驗收。

五、按相關規范要求完善車輛設置、通信、標志及改裝。

六、辦理車輛保險、上牌,附加稅、養路費,過橋費,警報器證,車船使用稅,加油卡等手續。

一、根據車輛公里,年限和實際狀況,需要報廢的車輛由車管科書面報告交院部辦公會議研究批準,并報市衛生局審批。

二、經衛生局批準后填寫車輛報廢登記表。

三、將車輛送往政府指定的車輛解體廠進行報廢。

四、到市交管局車輛管理所辦理報廢手續。

五、報廢資料報市國資局審批后進入財務存檔。

一、建立一車一檔,以備查閱。

二、完整記載車輛運行全過程。

三、保存新車的原始資料。

四、詳細記載維修、保養、用油、公里、事故等。

五、做好車輛異動、交接記載。

六、建立駕駛員的個人檔案,建立一人一檔管理制。

七、記錄進入時間、駕齡、年齡、進入前的經歷。

八、記載每年的工作情況,各種獎勵及年終考核成績。

九、保存聘用司機的考核資料及擔保書。

一、車輛運行統計分為:公里數,油耗,維修保養次數,完好率,維修費用,其它費用,行車安全和分析九項。

二、每月底統計車輛路碼表總數,算出當月車公里數。

三、急救出車必須經過120調度室,行政車必須填寫登記表,月底統計。

四、減除維修,保養天數得出車輛每月完好率。

五、根據車型標準,結合車輛實際用油,定出車輛用油標準(平時,夏季)。

六、如實記載車輛每月的維修,保養時間,次數。

七、每月對車輛維修,保養費用進行統計,隨時掌握車輛運行狀態。

八、統計車輛每月保險費,停車費,補助費,過路(橋)費等。

九、對每個駕駛員違章、事故進行統計。

十、運行分析分為:車輛實際用油和標準差異,用油占收入的比例,維修保養費用占收入的比例,每車次的平均收入,每行駛一公里的綜合收入六個部分。 對上述六部分進行季度,半年,全年統計并同上年同期進行比較分析,找出問題為后期工作找出切入點。

十一、如實保留統計資料,利于從新車到報廢整個運行過程的成本核算。

一、車輛發生任何事故,有無責任,都必須先搶救傷員并在第一時間向110報警。

二、當事司機要及時向保險公司報案,協助保險理賠員進行現場勘察及各種材料的收集,及時索賠。

三、及時向科室匯報,當事司機要如實匯報事故的全過程。

四、車輛發生事故,科室要組織駕駛員分析,討論事故原因,幫助肇事本人,教育全體駕駛員。

五、發生事故不報和私了的一切損失由當事司機負責,并按照醫院相關制度處罰。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇七

1.1指戰員相互之間為同志關系,相互之間直呼其名,也可姓加職務。

1.2指戰員不得相互起綽號,或譏諷挖苦對方,不得取笑別人因生理缺陷導致的言行舉止。

1.3指戰員應加強團結,平等互助,相互之間交往使用本辦法中的行為規范。

1.4指戰員與外單位或兄弟單位之間無論工作或生活中遇到的問題不得惡意中傷,要不卑不亢。講話不得信口開河,不得造謠生事。

1.5堅持保密制度,不該問的絕對不問,不該說的絕對不說。

1.6同事之間日常見面應打招呼、點頭致意或微笑,如遇上級領導應致敬:領導辛苦了。到領導辦公室敲門不少于三下或大聲喊報告,得到允許后方可入內。聽到自己名字應答“到”,如兩人相對而過應主動謙讓通行。

1.7在單位內部活動時,應兩人成排,三人成列,在隊列中行進時應整齊劃一,不得袖手、挽褲腿、吃東西、交談。

1.8單位內部活動時,不得嬉笑打鬧,勾肩搭背,嚴禁打架斗毆。

1.9進入單位嚴禁喝酒或酒后入隊,公共場合不得抽煙、敬煙。

1.10指戰員不得文身,蓄長發、留胡須、外露身體部分不得戴首飾。

2.1參加班前會人員應按時考勤,提前到達指定位置。

2.2參加重要會議或大隊會議要有詳細記錄,內容要條理清晰,不得涂畫。

2.3參加大型會議或各類學習按照從前至后的順序依次列席(有指定位置的按指定位置列席),前排座位坐滿后依次列席。

2.4會議及學習期間通訊工具應關閉或設置在無聲狀態,不得吃零食、抽煙、私聊、起哄。確需會議期間外出,應保持會場安靜狀態。

2.5學習期間如有疑問或問題時,應向授課人員舉手或報告,得到允許時再行提問。

2.6會議及學習期間,如需鼓掌或喝彩時,聲音應響亮有力,結束干脆一致。

2.7會議或學習開始前,帶隊人員應主動向組織者匯報人員到位情況,示意會議或學習開始與否;會議或學習結束后,全體人員應起立歡送上級領導、授課人員離開主席臺或講臺后方可依次退出會場。

3.1辦公區及宿舍。

1)每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

2)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,應立即向后勤報修,確保日常工作照常開展。

3)辦公室及宿舍要經常打掃,保持衛生標準。室內做到窗明地凈、墻壁無塵、物見本色、清潔整齊。

4)宿舍內物品擺放整齊,床下無臟爛雜物,室內無蚊蠅、無臭蟲。被子要疊成豆腐塊,茶具、洗漱用具、鞋帽應統一擺放成一條線或入柜。

5)綠化責任區要做到無雜草、無積水,有計劃地綠化美化環境,創造舒適整潔的工作學習環境。

6)個人要養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂扔雜物,常洗澡理發,衣服、被褥常洗曬,按規定統一著裝,并經常保持整潔。

3.2裝備室。

1)庫室必須指定專人管理,并保持衛生干凈,設備存放整齊,做到“帳、卡、物”三對照。出入庫要有記錄。

2)所有裝備必須達到大隊制定的《救護大隊技術裝備管理辦法》技術標準。

3)一般裝備每月檢查一次,大型裝備每季度試驗一次,使之達到技術標準,并做好檢查、試驗記錄。

4)中隊及小隊的各種儀器裝備要分工到人,統一保管,要做到全、亮、準、尖、利、穩。

5)儀器裝備抽查情況要詳細記錄存檔,以便了解小隊及個人日常管理水平及抽查后工作情況。

4.1集體活動期間,要時刻聽從現場負責人指揮,確需離開場地應請假或告知同行人員。

4.2外出預防性安全檢查或聯合其他單位檢查時,應著制服,穿黑皮鞋,樹立良好形象,杜絕吃拿卡要等一切不正之風。

4.3集體外出需乘車時,同事之間應主動向老、弱、病讓座,體現優良傳統,弘揚和諧之風。

4.4外出演練期間,應注意言行舉止,不得損壞公共財物、莊稼,偷盜群眾農畜物資。

4.5時刻注意個人形象,不得隨意光膀子或做有損救護隊員形象的事情。

4.6集體活動如有上級領導、公司領導或其他單位領導帶隊時,應努力做好協調關系、禮節禮貌。

4.7集體勞動時,應統一休息、統一就餐或飲水。不需要勞動時,勞動物品應歸集一起、分類擺放、整齊劃一。

4.8集體就餐時,不得酗酒。提倡勤儉節約,不得隨意喧嘩、大聲喊叫、起哄。

4.9單個分隊、小隊、中隊等集體活動,著統一服裝時,必須整隊,行進時須有口號。

5.1搶險救災期間,應統一著單位配發的戰斗服或服飾。

5.2一起行動聽指揮,指揮員下達命令時,應仔細聽記,領取任務后,行動要迅速、果斷,處理問題要冷靜。

5.3領取任務后,應及時反饋指揮員回答“是”,并跑步趕往指定地點。

5.4搶險救災、演練需乘車時,應保留前排至少2個座位給正副指揮員,便于指揮員之間溝通,任何人不得無理由打斷指揮員談話或給予談話評價。

5.5搶險救災休息、上級領導檢查時,所有儀器裝備需放到面前時,應整齊劃一。左手邊擺放呼吸器,口具端朝前;右手邊擺放個人防護用品,能直立的直立,不能直立的平放;帶刃、尖的器具,尖刃朝里,距呼吸器口具端不少于20cm。

5.6佩戴裝備外出時,不得嬉笑打鬧、擁擠、隨意打開別人裝備或故意損壞別人的裝備物品。

5.7向指揮員或領導匯報時,內容要清晰明了,言簡意賅,不穿鞋戴帽、不弄虛作假。

5.8與其他單位聯合搶險時,應加強溝通,對方下達或委托的任務要及時向帶隊指揮員匯報。

6.1前勤指戰員擔任門衛值班員時,值班期間不得睡覺,夜間不得關燈,每次交接班內容包括門崗室內、室外周邊衛生、各類記錄、當班未進出車輛等內容。

6.2門衛值班員應時刻保持良好形象,必須按季節著制式服裝并保持整潔,戴帽子,穿黑色皮鞋,夏季著半截袖、春秋季著襯衣時只開第一粒紐扣,著外套時襯衣必須打黑色領帶,著外套時扎外腰帶、棉大衣時扣紐扣。

6.3門衛值班員必須堅守崗位,有特殊原因必須離開崗位時,要告知小隊長安排臨時人員替崗,替崗人員著裝必須符合第6.2條。

6.4門衛值班員接班后,應及時了解當日大隊值班領導通訊方式,并設置快捷鍵。有上級領導來隊查崗、突擊檢查時,在做好臨時接待工作車輛進入大院后,應及時通過對講電話告知電話值班室,然后通知值班領導(上班期間通知大隊長,其他時間通知大隊值班領導)、值班中隊、備班中隊。

6.5門衛值班員應會使用以下文明用語:你好、請問你找哪位,請到這邊做一下登記、請問你有什么事、請問你和他提前聯系了么、請你先和他聯系一下好么、請你把車停在xx處、對不起xx領導不在有什么需要我轉告的、歡迎你下次再來等。門衛值班員對以下情況行舉手禮:單位內部車輛進出、集體進出的'分隊、著制服的內部人員、進出單位的上級領導及車輛、兄弟單位著制服的人員及車輛。

6.6任何人不許在門崗逗留、閑談;門衛值班員在值班室內杜絕一切娛樂活動,不得玩手機、聽音樂、干私活等與工作無關的事項。

6.7每日早晚班車出入前門衛值班員必須提前開啟大門站立在大門處,對進出的班車行舉手禮。班車或領導車輛進出后,及時關閉大門。

6.8如來賓因工作需要找大隊領導或有關單位,門衛值班員應首先請來賓親自給大隊領導或有關單位負責人打電話,如同意接見,門衛值班員用來賓電話落實后方可登記進入。如來賓不知道大隊領導或有關單位電話,門衛值班員首先詢問來賓姓名、工作單位,然后通知電話值班室,由電話值班員負責聯系,經同意后,再通知門崗登記進入。

6.9隊內人員原則上在工作和值班期間不會私客,確有急事的,由本隊人員到門崗會見,客人必須進隊時須經單位負責人批準。

6.10如來訪人員無理取鬧,門衛值班員對其進行批評教育的同時,電話通知值班中隊長,由值班中隊組織人員進行合理勸阻。

6.11門衛值班員對外來人員、進出車輛必須登記,非工作時間有情況及時向中隊值班領導匯報。領導到崗巡視時應報告,報告詞內容為:“報告:我是x中隊隊員xxx,現在擔任門衛值班員工作,請領導指示”。

6.12外來車輛(包括員工私家車輛)進出要進行現場檢驗,外出物品要有出門證件(證件上必須注明與外出物品對應的物品名稱、數量,并有單位公章和單位領導簽字),經檢查無誤后進行登記;工作(包括值班)期間本單位人員進出大門必須持有單位公章和單位領導簽字的出門證并進行登記。

6.13單位大門應保持常閉狀態。聽到預備警鈴后,門衛應迅速使用遙控鑰匙開啟當值、副值車庫門及單位大門,然后到值班車庫門前集結;如遇停電,門衛應迅速打開大門的離合器,并將大門推開后到值班車庫門前集結。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇八

1．生產原材料采購：由采購部門負責辦理。

2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或專人負責辦理。

3．對于重要材料的采購，必要時由總經理指派專人或指定部門辦理采購作業。

一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式進行采購：

1．集中計劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計劃提出請購，采購部門集中辦理采購。

2．長期報價采購：凡經常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應事先選定供應廠商，議定長期供應價格，批準后通知請購部門依需要提出請購。

3.未經公司主管領導書面同意，不得私自變更、替換現有面輔材料供應商；如有更適合供應商而需要替換原供應商的，采購部必須提交書面變更供應商陳述材料，獲得書面批準后方可變更。

4.詢價、議價結束后，需公司主管領導書面同意方可定價，否則公司不予認可價格；由此引起后果由責任人負全責。

5.采購作業合同簽訂由公司指定或授權委派專人負責，否則視為無效。

6.毛領、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經理以上級別人員辦理。

第三條采購作業處理期限。

采購部門應依采購地區、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業處理期限，通知有關部門以便參考，如果有變更時，應立即修正。

采購作業處理。

(一)經辦人員應對廠商的報價資料進行整理并經過深入調查分析后，以電話或其他聯絡方式向供應廠商議價。

(二)凡是最低采購量超過請購量的`，采購經辦人員在議價后，應在請購單中注明，經主管簽字確認后上報。

(三)采購經辦人員接到“材料采購單”后應依采購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應商進行產品的書面比價，經分析后進行議價，議價結果書面上報主管領導。

(四)采購部門接到請購部門（生產部、總經理辦）以電話聯絡的緊急采購情況，主管應立即指定經辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優先辦理。

附注：凡是列入固定資產管理的采購項目應該以“財產支出”批準權限進行上報。

(一)采購經辦人員接到經批準的“材料采購單”后，應以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時要求供應商在“送貨單”上注明“請購單編號”及“包裝方式”，材料需按款號標明分包包裝。

(二)若屬分批交貨者，采購經辦人員應在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識別。

(三)采購經辦人員使用暫借款采購時，應在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識別。

1．面輔材料倉庫應按照已辦妥收料的入庫單單，經與供應商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會計部門。

2．缺交應補足者，請購部門應依照實收數量，進行整理付款。

3．超交應經主管批準后，才能依照實收數量進行整理付款，否則僅依訂貨數付款。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇九

規范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。

適用顧問經營部。

部門/崗位工作內容。

部門負責人統籌安排接待工作。

接待人員負責全程跟蹤。

其他部門配合協調。

4.1接待前期對接工作。

4.1.1根據來訪客戶類型，明確接待要求。

4.1.1.1如對方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。

4.1.1.2如對方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時做好洽談的相關準備工作(如pp稿和投影儀的準備)。

4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側重點以及是否需要我司提供相關協助等信息。

4.1.3接待人員根據客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經公司總辦/人力資源部確認后，以郵件或傳真的`形式知會客戶方。

4.2接待人員負責制定接待計劃。

4.3實施接待計劃。

4.3.1根據接待計劃參觀時間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發總辦安排各物業服務中心相關人員做好接待準備工作。

4.3.2根據接待計劃進行網上車輛預定，保證計劃的實施。

4.3.3準備相應接待用品，比如:接機牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應項目簡介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。

4.3.4根據來訪人員資料制作與會人員桌牌。

4.3.5根據交流時間安排預定會議室，安排相應茶水或點心。

4.3.6接待人員應事先了解擬參觀項目的基本情況，如面積、入伙時間、風格特點等。

4.4接待后跟進事宜。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十

一、食堂物質采購由采購人員負責，采購員必須履行職責，保證物資供應。

二、食堂物質采購須公開、透明。采購物品必須價廉物美，數量合適，厲行節約。采購物資的價格必須低于市場價。

三、嚴禁采購腐爛變質物品。

四、采購大宗物資，必須簽訂合同，確定長期供貨的單位或貨主，必須有主管校長和食堂負責人到場，供貨單位和貨主要提交押金，否則不得確定長期供貨關系。

五、大宗物資采購簽訂合同后，要根據市場價格進行調價。一般一月一次，特殊情況及時調整，不履行合同的確定長期供貨的供貨商，要及時終止合同。

六、采購人員在采購中，以職謀私，采購低質物資，甚至變質物資，造成食物中毒的，要追究采購人員的經濟刑事責任。

七、大宗物品采購價格，一月一公布，（米、肉等）。

八、采購人員在采購物品時，嚴禁公私混雜，給自己親戚、朋友順帶搭拖購物，一經發現，一次罰款50元。

九、大宗物品采購，由貨主送貨到校，當次不付現金，第二次送貨到校后，才能付第一次貨款。

十、采購員采購物品，要做到定點采購，要盡量向貨主索證，要做到所有采購回食堂的物品都有合格證。采購點的確定要堅持三個標準，一是有工商、稅務登記證，二是有營業執照，三是有一定的經濟實力，講職業道德。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十一

請購是指某人或者某部門根據需要確定一種或多種物料，并按照規定的格式填寫一份要求獲得這些物料的單子的整個過程。

2、請購單的`要素。

完整的請購單應包括以下要素：

（1）請購的部門；

（2）請購單填寫人；

（3）請購的日期及需求時間；

（4）請購的物品名；

（5）請購的物品數量；

（6）請購的物品規格；

（7）請購的物品用途；

（8）請購如有特殊需要請備注；

（9）請購部門主管；

（10）請購單審核人；

（11）公司總經理。

3、請購單及其提報規定。

（1）請購單應按照要素填寫完整、清晰，由部門主管審核批準后報采購部門；

（5）遇公司經營、生活急需的物資，公司領導不在的情況，可以電話或其他形式請示，征得同意后提報采購部門，簽字確認手續后補。

（6）單一來源采購或指定采購廠家及品牌的產品，請購部門必須作出書面說明。

（7）其它請購單的更改和補充應以書面形式由部門主管簽字后報采購部。

1、請購的接收要點。

（3）通知倉庫管理人員核查請購物資是否有超儲庫存；

（4）對于不符合規定和撤銷的請購物資應及時通知請購部門。

2、請購單的分發規定。

（1）對于請購單采購部應按照人員分工和崗位職責進行分工處理；

（2）對于緊急請購項目應優先處理；

（3）無法于請購部門需求日期辦妥的應通知請購部門；

（4）重要的項目采購前應征求公司相關領導的建議。

2、屬于相同類型或屬性近似的產品應整理、歸類集中打包采購；

3、對于緊急請購項目應優先處理；

4、對于請購部門需求的物資或設備如有成本較低的替代品可以推薦采購替代品；

5、詢價時對于相同規格和技術要求應對不同品牌進行詢價；

6、在詢價時遇到特殊情況應書面報請公司領導批示。

1、對廠商的供應能力，交貨時間及產品或服務質量進行確認；

3、收到供應單位第一次報價應向公司領導匯報情況，設定議價目標；

4、重要項目應通過一定的方法對于目標單位的實力，資質進行驗證和審查，如通過進行實地考察了解供應商的各方面的實力等。

（2）倉庫驗收發現不合格品應不予入庫，并及時通知采購部作退換貨處理；

（3）已經驗收的產品，倉庫應及時的辦理入庫。

采購部憑收貨單及入庫單填寫《付款申請審批單》，最終審批后由財務付款。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十二

水泵開停車操作:。

1、泵起動前，周圍要清潔，不得有防礙運行的雜物。

2、用手撥轉電機網葉，葉輪后無卡磨，轉動靈活。

3、泵的旋轉方向要正確，用手搬動聯軸器數轉，旋轉要靈活，從電機端看為順時針旋轉。

4、打開進水閥，排氣(打開泵上小銅閥)，使液體充分進入泵腔內，直到整個管路充滿液體，然后開啟出口閥，合上起動按鈕，電機開始轉動。

5、逐調節出水閥的開度，使泵在額定狀態下工作，如壓力超過設定壓力，銷打開管道上回流閥。

6、當泵轉速達到額定后，檢查壓力、電流，泵啟動2-3分鐘后，軸端密封填料不能過緊，池漏后3滴/分，電機軸承處溫升70℃，電機要無雜音、振動，如發現有不正常現象，應立即停車，并報告相關人員，調換水泵進行處理。

7、停車前先與相關人員聯系。

8、切斷電流，停車電機運行。作好停車記錄。

9、作好當日水泵運行記錄。

檢查順序:。

1、運行中的水泵，要時刻注意泵內有無不正常的摩擦聲音(填料是否過緊)，電機有無雜音和振動等現象。

2、定時查看運行中泵的揚程和流量是否正常。(即壓力表的讀數正常和擺動不大)。

3、水泵在大流量運行時，電機不能超電流長期運行。

4、運行中的泵，要經常查看電流表，電壓電的波動是否正常。

5、定時查看運行中泵的`盤根松緊是否合適，以滴水為佳，水滴不熱為宜。

6、定時檢查泵運行中電機的軸承處溫升是否正常。

7、經常查看運行中泵、電機的軸承處溫升是否正常。

8、查看開關柜外殼是否完整，接地是否良好，分合指示是否明顯正確。

9、泵進行長期運行后，由于機械磨損，使機組噪聲及振動增大時，要停車檢查，必要時要更換易損零件及軸承。

10泵長期停用，應放盡泵內液體。

11泵在運行過程中要有專人看管，以免發生意外。

以上各項發現問題，即時匯報、解決，并作好當日運行記錄。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十三

防止科室或私人隨意使用救護車，避免影響急診出車。保證救護車處于備用應急狀態，隨時接受急救任務。

（一）護士長、救護車司機每天檢查救護車的'車況、車容、搶救設備和藥品。

（二）急診班護士每班檢查救護車的搶救設備和藥品，做到及時更換和補充并做好登記。

（三）護理部隨時督查救護車的搶救設備和藥品。

（四）科主任、護士長對救護車進行嚴格管理，救護車只做醫療救護用，不得挪做他用。

（五）救護車司機必須保持車況良好、車容車貌整潔，接到電話五分鐘內必須出車。并設有出車登記本，記錄出車時間、地點、到達時間、隨車人員等。

（一）當醫務人員接到120電話后，立即通知司機及值班醫生、護士，攜帶必要的搶救設備五分鐘內出發（用物見“救護車物品配備清單”）。由接出診醫生在出車登記本上記錄出車時間、地點、到達時間、隨行人員等。

（二）藥品、器材、物品用后均由出診護士及時補充、清理、消毒，使其保持完好備用。護士長每天檢查，急診班、上夜、下夜三班每班檢查，并嚴格執行交接班制度，做好各種登記。發現搶救儀器有故障應及時報告科主任、護士長，并請維修工修理。

（三）救護車離開本院執行任務，須報院辦及分管領導，以便隨時掌握救護車動向。

（四）出車執行急救任務返回醫院時，出診醫生須向院分管領導報告出車情況并做好登記。

（五）車內禁止吸煙、擺放雜物。

（六）救護車司機定期做好車輛的檢修、保養和救護車的清潔、消毒工作，保持車況良好，安全行駛。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十四

通過培訓，確保人員的能力能夠勝任工作要求。

本手冊規定了上崗培訓和中心三級在職培訓的流程，適用于中心對培訓的管理。

3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓需求調查，并將員工培訓需求進行匯總后，會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓年度計劃，年度培訓計劃由中心經理審批后報公司批準。

3.2上崗培訓由各職能部門負責，確保上崗人員均為合格人員。

3.3三級培訓由綜合管理部統一組織，各職能部門安排授課。

3.4中心綜合管理部負責上崗培訓檔案的建立和歸口管理。

3.5管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理。

4.1上崗培訓。

4.1.1新入職或轉崗的安管人員在上崗14天內由安管部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.1.2新入職或轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內由綜管部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.1.3新入職或轉崗的工程人員在上崗14天內由工程部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.1.4新入職或轉崗的品質、培訓管理人員在上崗14天內由綜合管理部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.1.5培訓內容。

a)與本崗位有關的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);。

b)本崗位工作標準要求;。

c)崗位工作/服務規范與作業規程;。

d)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規程;。

e)應執行的文件和記錄的要求;。

f)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。

4.1.6經過培訓后，均需進行上崗考核，由各職能部門安排進行考核，綜合管理部將進行檢查，由綜管部統一調配予以上崗。

4.2三級培訓。

4.2.1培訓需求調研。

4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內部組織開展培訓需求調查，下發培訓需求調查表，對中心每一名需進行三級培訓的員工進行培訓需求調研。

4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓需求進行匯總后，上報至綜合管理部，中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進行分類。

4.2.1.3中心綜合管理部將經過分類的培訓需求調研匯總表交分別交給安管部、工程部負責人，由各職能部門根據調研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓年度計劃，制定完成，交綜合管理部校核后報中心經理審核后報公司批準。

4.2.2經公司批準的年度培訓計劃，由中心綜合管理部負責組織實施。

4.2.3綜管部負責人負責安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;工程部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負責人負責安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。

4.2.4每月根據培訓內容，由各職能部門出試卷進行考核，驗證培訓的效果。

4.2.5每月二十日前，綜合管理部與其他各職能部門協商確定本月培訓的具體時間和地點，并下發給各職能部門和管理處，要求各職能部門做好授課準備工作，要求各管理處安排接受培訓的人員及時參加。

4.2.6接受培訓工作將與員工的工作績效相掛鉤，無故不參加培訓，每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓的人員需向管理處負責人事先請假，并報中心綜合管理部備案。

4.2.7在培訓時每位參加培訓的員工以管理處為單位分別簽到，在培訓結束后，由授課人收集培訓簽到表并填寫培訓實施記錄表，交中心綜合管理部，綜合管理部對參加人員情況進行統計后，將培訓實施記錄和培訓簽到表下發給每個管理處進行登記。

4.2.8中心各管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理，各管理處每月根據品質培訓部下發的本管理處員工的'培訓簽到表做好三級培訓檔案的編制工作。

4.2.9對因工作等原因未參加中心統一組織的培訓工作的員工，將由各管理處根據培訓教材完成員工的培訓工作，可采用由參加培訓的領班等人員給予培訓的方式開展培訓工作。中心綜合管理部將予以檢查。

4.3轉崗培訓。

4.3.1轉崗的安管人員在上崗14天內由安管部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.3.2轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內由綜管部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.3.3轉崗的工程人員在上崗14天內由工程部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.3.4轉崗的品質、培訓管理人員在上崗14天內由綜合管理部負責人統一安排進行為期8小時的統一上崗培訓。

4.3.5培訓內容。

g)與本崗位有關的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);。

h)本崗位工作標準要求;。

i)崗位工作/服務規范與作業規程;。

j)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規程;。

k)應執行的文件和記錄的要求;。

l)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。

4.3.6經過培訓后，均需進行上崗考核，由各職能部門安排進行考核，綜合管理部將進行檢查，考核合格將由中心經理簽發上崗培訓合格證，由綜管部統一調配予以上崗。

4.4返訓。

4.4.1對連續三次考核績效扣分較多的人員進行返訓。返訓由中心各職能部門對口負責，執行新員工入職培訓程序。

4.4.2如返訓不合格，由綜管部統一負責協調辦理辭退手續。

5.1培訓方式:。

a)講座:針對實際需求組織集中授課;。

b)崗位練兵(操練):干什么、學什么、練什么。

c)示范:現場演示，面對面、手把手傳授。

d)師傅帶徒弟。

e)外部培訓或代培:。

5.2.1管理處根據培訓簽到表，應填寫《培訓記錄表》、《個人培訓檔案》記錄培訓人員、內容、時間、地點、考核成績等信息，歸檔保存。培訓記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據。

5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓，應填寫《培訓申請表》，經中心經理批準后，由相關職能部門組織實施。

6.1對接受培訓的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進行。

6.2每月對中心組織開展的培訓課程應選擇一堂課程進行評價，由中心綜合管理部下發、收集、匯總《培訓效果評估表》，并進行分析評價。對管理處每月開展的培訓，管理處也需選擇一堂課程下發、收集、匯總《培訓效果評估表》，并進行分析評價。

6.3綜合管理部、各管理處應根據對員工培訓效果的評價結果，識別是否需要進一步的培訓。根據對學員對培訓課程的效果評價，確定是否需要改進培訓方法，以獲得更好的效果。

6.4培訓效果不能達到預期的目標時，綜合管理部應組織進行原因分析，并采取必要的改進措施。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十五

1.救護車必須保持車況良好，車容車貌整潔，并隨時處于應急狀態。值班司機接到急救指令后x分鐘內必須出車。

2.使用救護車時值班護士必須詳細登記出車時間、事由、人員等。

3.各單位救護車的數量、車牌號和車載通訊設備必須報市急救中心指揮調度室(電話“xxx”)登記，以備檢查和調配。

4.各單位救護車只作醫療救護專用，不得挪作它用。

5.救護車發生故障時，必須立即報告本單位醫務科和急救中心指揮調度室，同時應盡快排除故障。

6.救護車每行駛xxxx公里必須進行一級保養(間隔保養)，并按規定進行年審、二級保養和車輛的`報廢。

7.各醫院必須服從急救醫療中心指揮調度室的調度，不得以車況為借口拒絕出車。

8.救護車上必須攜帶必要的搶救設備(詳見附件x和x)。

9.救護車離開本單位執行任務，須報本單位醫務科同意并上報急救醫療中心指揮調度室，以便指揮中心隨時掌握全市救護車動向。

10.救護車出動執行xxx急救任務返回單位時，須向急救中心指揮調度室報告。

11.救護車在執行任務時，應自覺遵守交通法規，按規定使用警報器和任務燈。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十六

1、泵站用水必須符合以下要求:。

(1)水無色，透明，無臭味;。

(2)水中不應有雜質;。

(4)水質應每季度檢查一次。

2、乳化泵站按規定配制乳化液，綜采面3-5%，高檔面2-3%.

3、開泵前應檢查各部位有無損壞或銹蝕，連接是否完好，油量是否適宜，泵箱是否有水等，如有異常應及時處理。

4、操作中應注意泵的旋向是否正確，聲音是否正常，壓力是否正常等，不可強行起動。

5、運轉中應注意泵的運轉聲音，壓力表指示范圍，卸載閥的工作狀況，油箱油溫是否超過70攝氏度，乳化液溫度是否超過50攝氏度，柱塞及泵頭，吸排液閥是否漏液，保護裝置是否失效等，如有異常應立即停泵處理。

6、月檢內容。

(1)檢查中連接鉚釘是否堅固;。

(2)檢查管路，閥門，油箱的密封是否嚴密，有無泄漏;。

(3)檢查油箱內油質，油量，強迫潤滑系統的油壓，是否合乎要求;。

(4)運轉情況和聲音是否正常，卸載閥是否正常;。

(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力，超過規定，必須清洗或更換濾芯。

7、周檢內容。

(1)復查日檢內容;。

(2)檢查各運動部件和松動，變形損壞等現象，進行必要的.調整和修理;。

(3)檢查吸排液閥的工作性能，進行清污或調整;。

(4)檢查乳牛化液箱內的液位控制器動作是否靈活;。

(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;。

(6)清洗油箱，更換乳化液;。

8、日常維護內容。

(1)搞好環境衛生，清擦機器，做到周圍無積水、雜物、機身無油污、煤塵;。

(2)管路吊掛整齊，油管彎度合適、無別、卡、擠、

壓現象;。

(3)完成日檢內容;。

(4)記好運輸維修日記;。

優質救護隊管理制度及流程（通用17篇）篇十七

一、駕駛員必須遵守《中華人民共和國國道路交通管理法》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車；同時遵守醫院其他相關的規章制度。

二、駕駛員應愛惜所駕車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月至少對自己所開車輛進行一次檢查，確保車輛正常行駛。

三、駕駛員應定期對自己所開車輛進行清洗，保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。

四、每天上班交接班時要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一半時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

五、駕駛員發現所駕車輛有故障時要立即檢修。

六、出車在外或出車歸來停放車輛，必須把車輛停在車庫內。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，關好車門、車窗，防止車輛被盜。

七、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

八、駕駛員要注意休息，不準開疲勞車。

九、嚴禁駕駛員酒后駕車或私自用車，如因駕駛員酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔，并給予相應的處罰。

十、駕駛員駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不得開英雄車、賭氣車、霸王車和亂用警報器。行車途中如發生交通事故，要立即報告120指揮中心，同時能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決；如必須現場處理，應當立即報警待處，不得逃離現場。如因違反交通規則而發生事故的，駕駛員應承擔全部后果和責任。

十一、駕駛員因違章或證件不全被罰款的，單位不予報銷，由駕駛員自行承擔。違章造成事故的由當事駕駛員承擔責任和后果。

十二、120指揮中心派車出診時，要準時出車，不得延誤，出車后按要求規范操作救護車車載終端。

十三、上班時間內駕駛員未被派出車的，應隨時在值班室等候出車，不準隨便離開急救大樓。上班期間嚴禁飲酒、打牌等娛樂。

十四、駕駛員對120指揮中心的調度及科室領導的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領導反映。

十五、駕駛員出診時應密切配合急救醫師完成急救任務，根據病人病情及急救醫師意見確定行駛速度及轉送醫院，向急救醫師提出轉送中合理化建議時應注意方式和場合，避免引起糾紛。

十六、駕駛員上班時要著裝整齊，按規定穿工作服，佩帶工作牌。

十七、任何時候，駕駛員必須隨身攜帶手機。對領導或120指揮中心有關人員的呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。通訊聯系不上的，給予當月績效扣分處罰。

十八、駕駛員未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛。