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物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇一
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
組織名稱(chēng):企業(yè)名稱(chēng):
代表人:法定代表人:
地址:注冊(cè)地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè)名稱(chēng))委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理,特訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型:
辦公位置:市區(qū)路(街道)號(hào)
占地面積:平方米
建筑面積:平方米
第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第2章委托管理事項(xiàng)
第4條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、庭院。
第5條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯。
第6條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)。
第7條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場(chǎng)所。
第8條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。
第9條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
第10條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。
第11條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第12條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
1.物業(yè)管理費(fèi);
2.保潔費(fèi);
3.保安費(fèi);
4.房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi);
5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)。
第13條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第14條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。
第3章委托管理期限
第15條委托管理期限為年。自年月日時(shí)起至年月日時(shí)止。
第4章雙方權(quán)利義務(wù)
第16條甲方權(quán)利義務(wù)
1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
2.制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況。
4.審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。
5.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方),由乙方按下列第項(xiàng)執(zhí)行:
(1)無(wú)償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米元租用,其租金收入用于。
6.負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供。
7.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以方式償付。
8.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題。
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第17條乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案。
2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。
3.按本合同的約定,對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。
4.選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書(shū)面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),書(shū)面告知有關(guān)限制條件,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
7.每個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況。
8.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施。
9.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第5章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第18條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到%。
1.房屋外觀:
2.設(shè)備運(yùn)行:
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):
4.公共環(huán)境:
5.綠化:
6.交通秩序:
7.保安:
8.急修:
9.小修:
第6章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主收取。
2.保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
3.保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
4.高層住宅電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)按實(shí)際耗費(fèi)結(jié)算,由乙方向業(yè)主收取。
5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,需遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本省市相關(guān)規(guī)定。
6.對(duì)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第20條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的倍收取。
第21條車(chē)位使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取(具體標(biāo)準(zhǔn)略)。
第22條乙方對(duì)業(yè)主/住戶的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),由業(yè)主/住戶按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。
第23條乙方向業(yè)主/物業(yè)提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)約定。(具體標(biāo)準(zhǔn)略)
第24條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān),在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第7章違約責(zé)任
第25條甲方違反本合同第十八條第款的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第26條乙方違反本合同第五章的約定,不能完成管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第27條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方退還多收款項(xiàng);造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第28條甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第8章附則
第29條雙方約定自本合同生效之日起日內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第30條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。
第31條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi),空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力,但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第32條本合同正本連同附件頁(yè),一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第33條因建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,使房屋達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第34條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第35條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),提請(qǐng)市仲裁委員會(huì)裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
第36條合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第37條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
代表人:代表人:
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇二
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì)_________實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
座落位置:_________市_________區(qū)_________路________號(hào);占地面積:________平方米;建筑面積:________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類(lèi)型:_________。
1、房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
6、交通、車(chē)輛行駛及停泊。
7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作。
8、社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。
本合同期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;
4、甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng),其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。
5、甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米,由乙方按下列第_________項(xiàng)使用:
無(wú)償使用。
按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。
7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
8、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但不得損害大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。
2、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測(cè)算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
6、接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主;
9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
10、開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
12、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)。
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn);_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)。
3、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
4、房屋建筑的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
5、本物業(yè)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金共計(jì)_________元,由甲方負(fù)責(zé)在_________時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。
3、合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門(mén)規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。
4、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán),或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
1、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
4、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解,調(diào)解不成的,提交_________仲裁委員會(huì)依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6、本合同正本連同附件共一頁(yè),一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7、本合同自簽訂之日起生效。
甲方:_______________乙方:_______________
法定代表人:_________法定代表人:_________
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇三
承租方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
電話:_________
傳真:_________
大廈是由甲方興建_________坐落_________市_________區(qū)_________街_________號(hào)的_________結(jié)構(gòu)大廈。乙方承租該大廈第_________層_________型_________單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)該物業(yè))。該物業(yè)建筑面積為_(kāi)________平方米,詳見(jiàn)平面圖。
甲方同意根據(jù)下列條款將該物業(yè)出租給乙方使用。乙方愿意承租。
該物業(yè)內(nèi)部之所有物于租賃期開(kāi)始之日起,一并交付乙方使用,租金已包括內(nèi)部所有物的租賃費(fèi)用,該物業(yè)內(nèi)部所有物包括全部固定裝置、地板、墻壁、天花板、楔柱、窗戶及設(shè)備(清單見(jiàn)本合同附件)。
第四條 租金及租賃期限
1.甲乙雙方議定該物業(yè)每月租金為人民幣_(tái)________元;租賃期自甲方向乙方發(fā)出該物業(yè)的交付使用通知書(shū)之日起第十四天開(kāi)始,共計(jì)_________年。甲方須于_________年_________月_________日或之前向乙方發(fā)出該物業(yè)的交付使用通知書(shū),如甲方遇下列特殊原因,可延期交付該物業(yè),而不用承擔(dān)任何違約責(zé)任。但甲方應(yīng)將延期原因書(shū)面通知乙方。
(1)人力不可抗拒的自然災(zāi)害或其他事故;
(2)施工過(guò)程中遇到不能及時(shí)解決的異常困難及重大技術(shù)問(wèn)題;
(3)其他非甲方所能控制的因素;
(4)承建商的延誤;
(5)市政項(xiàng)目配套設(shè)施批準(zhǔn)及安裝延誤;
(6)政府部門(mén)延遲批準(zhǔn)有關(guān)文件;
(7)圖紙更改;
(8)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的意外事件;
(9)為執(zhí)行當(dāng)?shù)卣姆ㄒ?guī)而致的延誤;
(10)自來(lái)水、電力、煤氣、熱電部門(mén)未能按時(shí)接通。
2.租金不包括管理費(fèi)、市政設(shè)施使用費(fèi)、電話費(fèi)及其他費(fèi)用。
3.租金每月繳付一次。首月租金于甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書(shū)之日起_________天內(nèi)繳付;以后于每月的第一日繳付。逾期繳付租金,每逾期一日,乙方應(yīng)按月租金的百分之_________向甲方繳付違約金。
1.租金不包括有關(guān)該物業(yè)的管理費(fèi)。管理費(fèi)由乙方按該物業(yè)管理公約的規(guī)定,向甲方或甲方聘任的管理公司繳付。管理費(fèi)每月繳付一次,首月管理費(fèi)于甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書(shū)之日起_________天內(nèi)繳付,以后于每月的第一天繳付。逾期繳付管理費(fèi),每逾期一日,乙方應(yīng)當(dāng)按月管理費(fèi)的百分之_________向甲方或甲方聘任的管理公司繳付違約金。
2.甲方及/或其聘任的管理公司有權(quán)根據(jù)該物業(yè)管理公約在租賃期間內(nèi)調(diào)整管理費(fèi),乙方應(yīng)按時(shí)繳付新調(diào)整的管理費(fèi),不得異議。
3.若因不可抗力、罷工、政府行為或其他非甲方所能控制的原因?qū)е鹿芾矸?wù)終止或受影響,乙方不得拒交管理費(fèi)。
市政設(shè)施使用費(fèi)、水、電、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)及其他市政設(shè)施使用費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因乙方逾期繳付而造成被有關(guān)部門(mén)停水、電、煤氣、停止電話,后果由乙方自負(fù)。
1.乙方應(yīng)于簽署本合同時(shí)向甲方支付人民幣_(tái)________元的定金。乙方還應(yīng)在甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書(shū)之日起_________天內(nèi)向甲方繳付下列保證金:
(1)三個(gè)月租金保證金;
(2)三個(gè)月管理費(fèi)保證金;
(3)水費(fèi)保證金;
(4)電費(fèi)保證金;
(5)電話費(fèi)保證金。
甲方有全權(quán)決定以上(2)至(5)項(xiàng)保證金的金額及增收其他甲方認(rèn)為需要的保證金項(xiàng)目。在乙方交付上述保證金時(shí),定金將自動(dòng)轉(zhuǎn)為乙方應(yīng)繳保證金的一部分。
2.若甲方調(diào)整管理費(fèi),保證金額將作出相應(yīng)調(diào)整,乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面通知七日內(nèi)向甲方支付原保證金與新保證全的差額。
3.定金及以上保證金用作保證乙方履行本合同的所有條款。乙方違反其中任何條款,甲方可于定金及/或保證金中扣除其因此而遭受的一切損失及所支付的開(kāi)支。若定金及/或保證金不足補(bǔ)償甲方損失及所支付的開(kāi)支,乙方應(yīng)支付差額給甲方。
4.在乙方全面履行本合同全部條款及政府規(guī)章的條件下,甲方應(yīng)當(dāng)于租憑期滿或于本合同提前解除及乙方將該物業(yè)以空置狀態(tài)交還甲方或于甲方計(jì)清及扣除乙方拖欠甲方款項(xiàng)之日(以后者為準(zhǔn))三十天內(nèi),將保證金或其余款無(wú)息返還給乙方。
乙方不得將該物業(yè)用于本合同規(guī)定以外的任何用途。乙方保證不改變?cè)撐飿I(yè)用途。
未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將該物業(yè)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、分租、轉(zhuǎn)借給任何第三者或與其互換房屋使用。
1.未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得對(duì)該物業(yè)進(jìn)行任何擴(kuò)建或改建、裝修及/或改變?cè)撐飿I(yè)的外觀及結(jié)構(gòu),或改變及/或增加固定設(shè)備。乙方獲準(zhǔn)進(jìn)行裝修及改建時(shí),應(yīng)事先將設(shè)計(jì)圖紙交甲方審批同意,遵照大廈裝修指南的規(guī)定施工。一切費(fèi)用(包括但不限于甲方審批設(shè)計(jì)圖紙的費(fèi)用)由乙方負(fù)擔(dān)。租賃期滿后,乙方須將裝修及改建后的設(shè)施無(wú)償歸甲方所有或按甲方的要求恢復(fù)該物業(yè)的原狀,所有費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
2.若乙方對(duì)該物業(yè)作出的改動(dòng)、擴(kuò)建或拆除,因違反政府法規(guī),被政府有關(guān)部門(mén)要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰時(shí),不論事先是否已獲得甲方同意,均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受的任何損失由乙方全額賠償。
乙方必須于收到甲方交付使用通知書(shū)之日起十四日內(nèi)自費(fèi)向甲方認(rèn)可的保險(xiǎn)公司為該物業(yè)購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的保險(xiǎn),險(xiǎn)種及保額由甲方確定。
1.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)和正常使用該物業(yè)及其設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)該物業(yè)及其設(shè)備自然損壞,應(yīng)及時(shí)通知甲方,否則甲方無(wú)須上門(mén)維修。乙方應(yīng)積極配合甲方檢查和維修該物業(yè),因延誤該物業(yè)維修而造成甲方或第三者的人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害的,乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.因使用不當(dāng)或人為造成該物業(yè)或設(shè)備損壞的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償或修復(fù),并負(fù)責(zé)下列涉及該物業(yè)維修項(xiàng)目的費(fèi)用:
(1)排水管、廁所、化糞池的清理疏通;
(2)飲用水池清洗及垃圾池清理;
(4)室內(nèi)墻面的粉刷和天花板等的粉飾;
(5)因使用安裝超水、電表容量需增容的增容費(fèi)。
3.除以上規(guī)定外,乙方亦須自費(fèi)負(fù)責(zé)保護(hù)及維修該物業(yè)內(nèi)部及其內(nèi)部之所有物(包括但不限于本合同附件列出之所有物)。
乙方如違反本條或因使用不當(dāng)或人為造成損壞,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償甲方的一切損失。
4.甲方有權(quán)根據(jù)需要于發(fā)給乙方事先通知后,于任何時(shí)候進(jìn)入及視察該物業(yè),記錄該物業(yè)內(nèi)的所有物品及進(jìn)行任何檢查、測(cè)量、維修及施工。若乙方不按照甲方的通知立即對(duì)該物業(yè)進(jìn)行本合同約定應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)的維修或其他工程,甲方可單方面強(qiáng)制維修或進(jìn)行施工,乙方必須充分合作,有關(guān)施工費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
1.乙方應(yīng)在租賃期內(nèi)自費(fèi)負(fù)責(zé)將該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物保持完好狀態(tài),要愛(ài)護(hù)和正常使用該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物,并于租賃期滿或本合同提前解除時(shí)將該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物以完好狀態(tài)交還甲方。
2.乙方不得損害該物業(yè)的任何部分。如該物業(yè)因乙方或乙方的訪客、雇員、代理人、借用者的行為受到任何損害,致使甲方遭受損失,乙方應(yīng)全額賠償。
3.因乙方的行為或過(guò)失或因該物業(yè)爆炸或溢出水、煙、火或氣體而導(dǎo)致大廈任何部分損毀,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)修理及恢復(fù)原狀,有關(guān)賠償、費(fèi)用及開(kāi)支應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。
4.乙方應(yīng)采取一切防范措施,使該物業(yè)免于受火災(zāi)、水浸、風(fēng)暴、臺(tái)風(fēng)等或其他類(lèi)似的破壞。
如遇火警或其他緊急情況,甲方及其代表有權(quán)未經(jīng)乙方批準(zhǔn)進(jìn)入該物業(yè)滅火及保護(hù)財(cái)物。
1.甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)及房地產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定,接受當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督、管理。
2.乙方須遵守及服從該物業(yè)管理公約或根據(jù)管理公約制訂的管理規(guī)則(以下一并簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公約”)。乙方應(yīng)全額賠償甲方因乙方違反以上規(guī)定而遭受的任何損失。
1.如因乙方違反本合同任何條款造成或引起甲方或第三者的任何損失(不論是財(cái)物或人身,故意或過(guò)失),均由乙方賠償。
2.所有乙方的訪客、雇員、借用人、代理人的過(guò)錯(cuò)及行為,均視為乙方的過(guò)錯(cuò)及行為,乙方應(yīng)負(fù)全責(zé)。
在租賃期滿前三個(gè)月內(nèi),甲方有權(quán)在該物業(yè)的外墻張掛把該物業(yè)招租或出售的告示及其他甲方認(rèn)為需要張掛的資料,乙方不得提出異議或干涉。
1.如發(fā)生下列任何情況:
(2)乙方違反本合同的任何條款,經(jīng)甲方指出后_________天未改正的;
(3)乙方破產(chǎn)或清盤(pán)或無(wú)力償還其債務(wù);
甲方有權(quán)重新占有該物業(yè)或其部分及單方面以書(shū)面形式解除本合同,本合同的解除將不影響甲方所有在本合同項(xiàng)下向乙方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。甲方并可從乙方按本合同支付的保證金內(nèi)扣除甲方因上述情況所受的所有損失及開(kāi)支。
2.如發(fā)生上述情況的(1)或(2),甲方有權(quán)終止向乙方提供管理服務(wù)及市政設(shè)施如水、電、煤氣等,直至上述情況完全糾正為止。
3.租賃期內(nèi),如乙方未征得甲方同意而單方面解除本合同,乙方除賠償甲方的損失外,還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于_________個(gè)月租金的違約金。
1.如甲方根據(jù)本合同條款解除本合同,乙方應(yīng)于收到甲方解除通知時(shí)搬出該物業(yè)并將其恢復(fù)至原有的空置狀態(tài)交還甲方(除本合同另有規(guī)定外),一切有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
2.如甲方因任何理由無(wú)法將解除本合同的通知送達(dá)乙方,或乙方接到通知后拒絕遷出該物業(yè)及/或未能將該物業(yè)恢復(fù)至原有空置狀態(tài)交還甲方,或不按本合同向甲方作出補(bǔ)償及付清欠款,甲方有權(quán)依法律規(guī)定的程序重新占有該物業(yè)并清理家具及其他所有物品并將該物業(yè)恢復(fù)原狀,甲方無(wú)須對(duì)此作出任何賠償。乙方應(yīng)向甲方支付清理該物業(yè)及將該物業(yè)恢復(fù)原狀及有關(guān)的所有費(fèi)用。
3.甲方可全權(quán)處理按上述規(guī)定清理的物品。如甲方將其依法變賣(mài),所得收益在扣除乙方拖欠甲方的所有欠款后,將余額退還乙方。
甲方并不因本條而有任何責(zé)任將有關(guān)物品進(jìn)行變賣(mài)。乙方不得對(duì)甲方變賣(mài)物品所得款項(xiàng)提出異議。
4.租賃期滿后,乙方應(yīng)自費(fèi)搬出該物業(yè)并將其恢復(fù)至原有的空置狀態(tài)交還甲方,若乙方拒絕遷出該物業(yè),及不按本合同向甲方作出補(bǔ)償及付清欠款,甲方有權(quán)按本條處理。
5.租賃期屆滿或本合同解除之日,雙方應(yīng)共同檢查交接該物業(yè)及其所有物和設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)有損壞的,應(yīng)在乙方保證金中扣除,不足部分,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
6.甲乙雙方在此同意和聲明,在租賃期滿或本合同解除時(shí),甲方無(wú)任何義務(wù)向乙方提供任何另覓居處的援助。
本合同項(xiàng)下的違約金及其他賠償金額應(yīng)在確定責(zé)任后_________日內(nèi)付清,否則按逾期付租金的條款處理。
如因不可抗力的原因,造成本合同無(wú)法履行時(shí),甲、乙雙方互免承擔(dān)責(zé)任。
甲、乙雙方應(yīng)按政府規(guī)定支付各自所應(yīng)承擔(dān)的登記費(fèi)、印花稅及/或其他費(fèi)用及稅項(xiàng)。乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)租期內(nèi)其他一切按中華人民共和國(guó)有關(guān)規(guī)定應(yīng)由租戶繳納的費(fèi)用及稅項(xiàng)。
1.甲方根據(jù)本合同發(fā)出任何通知給乙方,應(yīng)以甲方有記錄的乙方最后的通訊地址為乙方地址,經(jīng)郵局將通知書(shū)寄出48小時(shí)后,視為送達(dá)。如乙方更改通訊地址,必須書(shū)面通知甲方。
2.所有乙方根據(jù)本合同發(fā)出給甲方的通知,必須以甲方實(shí)際收到通知方視為送達(dá)。
1.本合同的訂立、變更、解除、終止、爭(zhēng)議解決均依照中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和地方政府有關(guān)規(guī)定,并受其制約。
2.甲、乙雙方如在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),雙方可按下列第()項(xiàng)方式解決:
(1)申請(qǐng)_________仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
1.甲、乙雙方在簽訂本合同時(shí),雙方均具有完全行為能力,對(duì)各自的權(quán)利、義務(wù)清楚、明白,并愿意按本合同規(guī)定處罰違反本合同的一方,違約的一方愿意接受。
2.本合同的附件為本合同的組成部分,本合同以中文為法定文字,本合同書(shū)寫(xiě)與印刷文字均具有同等效力。
3.本合同于雙方簽字之日起生效。
4.本合同一式五份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,送一份給房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)登記。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇四
甲方:
乙方:北京xx物業(yè)管理有限公司
甲、乙雙方友好協(xié)商,訂立本協(xié)議如下:
1、甲方使用區(qū)域?yàn)?座 單元,本單元的建筑面積為 平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議,在與《租賃協(xié)議書(shū)》簽約同時(shí)與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》,協(xié)議期限自 年 月 日起,至 年 月 日止。
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定,同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(fèi)(此費(fèi)用不包含用戶自用電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、工作時(shí)間以外空調(diào)使用費(fèi)等在內(nèi)),物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 0.5 元/建筑平方米日。
2、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(fèi)( 個(gè)月),計(jì)人民幣(大寫(xiě)) ,人民幣(小寫(xiě)) 元,及物業(yè)費(fèi)保證金(相當(dāng)于 個(gè)月物業(yè)費(fèi))人民幣(大寫(xiě)) ,人民幣(小寫(xiě)) 元,共計(jì)人民幣(大寫(xiě)) ,人民幣(小寫(xiě)) 元,一次性支付乙方,并按乙方的要求辦理各項(xiàng)手續(xù)。
3、物業(yè)費(fèi)保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi),并在甲方無(wú)違約的情況下,由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費(fèi)或違約金,應(yīng)書(shū)面通知甲方。若物業(yè)費(fèi)保證金不足以抵償損失費(fèi)或違約金,乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi),甲方在乙方自物業(yè)費(fèi)保證金中扣除損失后,須立即將物業(yè)費(fèi)保證金數(shù)額補(bǔ)齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費(fèi)為每 個(gè)月支付一次,在協(xié)議有效期內(nèi),甲方須于收到乙方書(shū)面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費(fèi)交到乙方或指定銀行帳號(hào)。
5、乙方開(kāi)戶行:建行清華園支行
乙方賬號(hào):xxx
6、其它費(fèi)用:
甲方除須繳納物業(yè)費(fèi)外,還須承擔(dān)下列費(fèi)用:
(1)自用電費(fèi)(1.0元/度)
(2)電話初裝費(fèi)及資源占用費(fèi)
(3)網(wǎng)絡(luò)初裝費(fèi)及使用費(fèi)
(4)工作時(shí)間以外的空調(diào)制冷使用費(fèi)(詳見(jiàn)空調(diào)加時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
加時(shí)空調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
c、1000平方米以下按:每天(8小時(shí))1200元收費(fèi)
d、無(wú)特殊情況加時(shí)空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間為8:30分-17:30分
(5)其它
1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定,使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項(xiàng)管理規(guī)章的實(shí)施。
3、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問(wèn)題。
4、甲方有義務(wù)
服從乙方的管理,同時(shí)甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進(jìn)入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護(hù)該房產(chǎn)過(guò)程中遵守本協(xié)議及及大廈的相關(guān)規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進(jìn)入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護(hù)該房產(chǎn)過(guò)程中的失責(zé)行為、違約行為、侵害行為,均視作甲方自身的行為,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的相關(guān)保險(xiǎn)事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
6、甲方同意乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時(shí)間內(nèi),經(jīng)事先通知(或在緊急情況下,未經(jīng)事先通知)進(jìn)入該房產(chǎn)巡視,檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項(xiàng)。需由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行的維修,甲方應(yīng)根據(jù)乙方(或乙方授權(quán)的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權(quán)的代理人)有權(quán)代為維修,所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如甲方拒絕承擔(dān)此費(fèi)用,乙方有權(quán)從物業(yè)費(fèi)保證金中扣除。需由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行的維修,乙方應(yīng)立即派人進(jìn)行維修,由此對(duì)甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)造成損壞的,乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
7、甲方進(jìn)駐大廈后,不得私自改變建筑原貌,未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告、標(biāo)牌等,不得影響建筑物內(nèi)外景觀,不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對(duì)使用單元進(jìn)行裝修,應(yīng)提前向乙方申請(qǐng),經(jīng)審核通過(guò),并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后,方可施工。
9、因甲方對(duì)該房產(chǎn)使用、管理、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍蚨滤素?cái)產(chǎn)或人身受到損害時(shí),甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛,并自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng),不得進(jìn)行任何妨礙或侵?jǐn)_其他用戶的活動(dòng)。如有上述行為,乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔,不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況,經(jīng)乙方書(shū)面警告2小時(shí)內(nèi)不予清理,乙方有權(quán)予以制止、清理,并向甲方征收清除費(fèi)。如甲方拒付清理費(fèi),乙方有權(quán)從物業(yè)費(fèi)保證金中扣除。如甲方因特殊情況,需臨時(shí)占用公共空間,甲方須提前向乙方提出申請(qǐng),得到乙方批準(zhǔn)后,按乙方批準(zhǔn)的物品存放地點(diǎn)和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品,以及進(jìn)行任何危害樓宇和人員人身安全,或引致投購(gòu)保險(xiǎn)失效或使保險(xiǎn)費(fèi)增加的活動(dòng)。
13、未經(jīng)乙方批準(zhǔn),甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負(fù)荷。用電量超過(guò)大廈提供的基本電量,甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費(fèi)及相應(yīng)的工程改造費(fèi)用。
14、甲方須服從大廈廣場(chǎng)管理人員的管理,按規(guī)定存放車(chē)輛。違反規(guī)定者,廣場(chǎng)管理人員有權(quán)以糾正和制止。
15、甲方有義務(wù)愛(ài)護(hù)使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設(shè)備設(shè)施,因甲方的責(zé)任造成的損失和由此引發(fā)的一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
16、甲方入住時(shí)對(duì)房屋有裝修要求,應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)并同時(shí)報(bào)送裝修方案,經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行裝修。進(jìn)場(chǎng)裝修的施工隊(duì)伍應(yīng)具備合格資質(zhì)條件,經(jīng)乙方同意后方可入場(chǎng)施工,并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后,甲方退出房屋時(shí),裝修應(yīng)保持完好,不得破壞或拆走,否則乙方有權(quán)要求甲方賠償。
17、由于甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障而對(duì)甲方設(shè)備財(cái)產(chǎn)造成的損壞或損失,由甲方自行保險(xiǎn)承擔(dān)。乙方不予負(fù)責(zé)。
1、乙方有權(quán)對(duì)大廈進(jìn)行有效的管理,制定管理規(guī)章和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約處理標(biāo)準(zhǔn),建立健全財(cái)務(wù)管理制度,并根據(jù)日常管理運(yùn)伯,建立一套完整的工作程序,并在實(shí)踐中不斷完善。
2、乙方有權(quán)檢查、視察大廈。乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時(shí)間內(nèi),經(jīng)事先通知(或在緊急情況)可以進(jìn)入該房產(chǎn)巡視,檢查該房?jī)?nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項(xiàng),甲方不得以任何理由進(jìn)行阻擋。
3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修,或裝修時(shí)違反裝修規(guī)定,要求甲方將裝修單元恢復(fù)原貌,由此發(fā)生的修復(fù)費(fèi)以及對(duì)乙方造成的損失費(fèi)全部由甲方承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重或拒不服從管理者,乙方有權(quán)終止與其簽訂的一切合同并無(wú)償保留甲方所付物業(yè)費(fèi)保證金及利息,甲方裝修期間,乙方有權(quán)進(jìn)入裝修單元,檢查裝修是否按規(guī)定正常進(jìn)行。
4、乙方負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
5、乙方負(fù)責(zé)大廈的保衛(wèi)、消防工作,定期組織有關(guān)方面的宣傳教育,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、乙方負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)工作。其中所有高檔儀器設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)的操作程序,對(duì)有關(guān)人員定期培訓(xùn)。非由大廈或物業(yè)管理公司提供的設(shè)備設(shè)施,乙方不負(fù)責(zé)其維護(hù)、維修。
7、乙方負(fù)責(zé)大廈的綠擺綠化,創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。
8、乙方有權(quán)清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物,并向有關(guān)單位或人員征收清除費(fèi)或違約金。
9、乙方負(fù)責(zé)控制和安排大廈廣場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛的停放,并有權(quán)拖離所有違反規(guī)則停放車(chē)輛。
11、乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,凡屬管理責(zé)任問(wèn)題要及時(shí)解決,并將解決結(jié)果通知客戶;凡近期無(wú)法解決的,乙方負(fù)責(zé)向甲方解釋。
12、乙方應(yīng)做好各項(xiàng)配套服務(wù)。
13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。
1、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定,任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)賠償損失費(fèi)。
2、若甲方未能按期繳納各項(xiàng)費(fèi)用,乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付,甲方須按延遲繳納天數(shù),按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納滯納金;一個(gè)月未付,甲方的物業(yè)費(fèi)保證金乙方不予退還。
3、甲方未經(jīng)乙方許可,進(jìn)行的裝飾、裝修造成了對(duì)原建筑物的改動(dòng),甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。
4、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物,乙方除有權(quán)向甲方收取清理費(fèi)。
5、若乙方在甲方未有違約的前提下,單方面提前終止協(xié)議,則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金;若甲方提前終止本協(xié)議,乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。
由于地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)情況,并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件,而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時(shí),遇有上述不可抗力的一方,應(yīng)立即以電報(bào)或傳真的方式通知一方,并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議,或者部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任,或者延期履行本協(xié)議。
1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭(zhēng)議的解決均受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決,任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決。
1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無(wú)效、非法或不能執(zhí)行,則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。
2、未盡事宜,由甲乙雙方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關(guān)附件和乙方關(guān)于管理該房產(chǎn)和廣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。
3、本協(xié)議以中文為準(zhǔn)。
4、本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。
5、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。
甲 方: 乙 方:北京xx物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇五
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛(ài)本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車(chē)道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門(mén)衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞,必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即予以清除,如工作量過(guò)大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(六)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。
(七)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請(qǐng)病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。
(八)注意儀容儀表,上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎(jiǎng)、晉升:。
(1)對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
(十)違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇六
不知道大家都開(kāi)始復(fù)習(xí)2017物業(yè)管理師考試了沒(méi)有?下面是百分網(wǎng)小編帶來(lái)的一份《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》部分的練習(xí)題,歡迎大家閱讀參考,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1、 物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每( b )小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
a、1
b、2
c、3
d、4
2、 我國(guó)開(kāi)展物業(yè)管理以來(lái),政府價(jià)格主管部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén),對(duì)高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理,一般都實(shí)行( c )
a、市場(chǎng)定價(jià)
b、政府指導(dǎo)價(jià)
c、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
d、政府定價(jià)
3、 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由( c )繳納
a、建設(shè)單位
b、物業(yè)管理企業(yè)
c、業(yè)主
d、物業(yè)買(mǎi)受人
4、 我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)實(shí)行( d )管理方式。
a、合同
b、契約
c、租賃
d、權(quán)證
5、 業(yè)主大會(huì)由( b )組成。
a、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主
b、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
c、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主
d、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
6、 《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)立的制度均是針對(duì)(b )的物業(yè)管理活動(dòng)而言
a、非住宅物業(yè)
b、居住物業(yè)
c、即包括居住物業(yè)也包括非住宅物業(yè)
d、以上答案都不對(duì)
7、 ( b )年,國(guó)家就開(kāi)始逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革,開(kāi)始實(shí)行向居民售房的試點(diǎn)。
a、1978
b、1979
c、1980
d、1981
8、 ( a)是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件,是推動(dòng)我國(guó)全面開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)的基石,對(duì)我國(guó)建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。
a、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
b、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
9、 (b )年,國(guó)家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。該辦法對(duì)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)、收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的原則、收費(fèi)價(jià)格形式、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)管理,以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰,都做了明確規(guī)定。
a、1995
b、1996
c、1997
d、1998
10、 非市場(chǎng)性的房屋管理( b )物業(yè)管理。
a、屬于
b、不屬于
c、包括
d、不包括
11、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是( a )。
a、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為
b、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定
c、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定
d、以上都不是
12、不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是( d )
a、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)
b、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用
c、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)
d、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)
13、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成),不包括( d )。
a、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用
b、辦公費(fèi)用
c、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用
d、物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用
14、只有通過(guò)( d ),才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。
a、業(yè)主大會(huì) b、業(yè)主委員會(huì) c、物業(yè)管理企業(yè) d、以上都不是
15、 物業(yè)服務(wù)合同的( d )是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)
a、標(biāo)的 b、條約 c、條例 d、內(nèi)容
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇七
為及時(shí)處理突發(fā)事件,維護(hù)管理區(qū)域正常管理秩序,特制定以下規(guī)定:。
1.1值班人員:部門(mén)每天安排管理員進(jìn)行值班;。
1.2值班地點(diǎn):部門(mén)辦公室;。
1.3值班人員應(yīng)填寫(xiě)值班記錄表,注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況及處理結(jié)果等;。
1.5值班人員應(yīng)按時(shí)間要求檢查管理區(qū)域效果照明燈具的開(kāi)關(guān);。
1.7值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任;。
1.8值班人員因事、因病無(wú)法值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報(bào)客服部經(jīng)理;。
1.9國(guó)家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
2.1凡在值班崗位工作的員工,必須堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁擅離職守;。
2.2值班工作中要求精力集中,認(rèn)真負(fù)責(zé),按程序工作,完成上班未完成的作業(yè);。
2.4當(dāng)換班時(shí)間已到,但接班人尚未來(lái)時(shí),不得離崗;。
2.6辦公室要有管理人員值守,值守人員要注意接聽(tīng)電話,做好電話記錄;。
2.7每天值班情況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄,交班要清楚,全面,一般情況不得把本班未解決的問(wèn)題交給下班。
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇八
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。
組長(zhǎng):張勁松(牌樓街道辦事處主任)。
副組長(zhǎng):張成兵(牌樓街道辦事處副主任)。
成員:幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)。
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng))。
陳守元(印盒石社區(qū)主任)。
陳聯(lián)國(guó)(觀音巖社區(qū)主任)。
黃東方(萬(wàn)安社區(qū)主任)。
潘中英(太平社區(qū)主任)。
王明(石峰村主任)。
葉平(大河溝社區(qū)主任)。
周君(搭馬橋社區(qū)主任)。
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)。
何小燕(牌樓社區(qū)主任)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點(diǎn),協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問(wèn)題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類(lèi)小區(qū))xx個(gè);單位型居住區(qū)(二類(lèi)小區(qū))個(gè);目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類(lèi)小區(qū))個(gè)。
印盒石社區(qū)17個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)1個(gè),二類(lèi)小區(qū)12個(gè),三類(lèi)小區(qū)4個(gè)。
觀音巖社區(qū)19個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)4個(gè),二類(lèi)小區(qū)5個(gè),三類(lèi)小區(qū)10個(gè)。
萬(wàn)安社區(qū)31個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)2個(gè),二類(lèi)小區(qū)8個(gè),三類(lèi)小區(qū)21個(gè)。
石峰村1個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)個(gè),二類(lèi)小區(qū)個(gè),三類(lèi)小區(qū)1個(gè)。
太平社區(qū)30個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)5個(gè),二類(lèi)小區(qū)9個(gè),三類(lèi)小區(qū)16個(gè)。
大河溝社區(qū)20個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)3個(gè),二類(lèi)小區(qū)3個(gè),三類(lèi)小區(qū)4個(gè)。
搭馬橋社區(qū)29個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)個(gè),二類(lèi)小區(qū)8個(gè),三類(lèi)小區(qū)21個(gè)。
袁家墩社區(qū)21個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)4個(gè),二類(lèi)小區(qū)6個(gè),三類(lèi)小區(qū)11個(gè)。
牌樓社區(qū)8個(gè),其中一類(lèi)小區(qū)2個(gè),二類(lèi)小區(qū)4個(gè),三類(lèi)小區(qū)2個(gè)。
2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),直接關(guān)系到居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展,加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,并且對(duì)于我區(qū)創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),成立業(yè)主委員會(huì),力爭(zhēng)在20xx年底,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對(duì)社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,研究討論,在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作動(dòng)員部署。運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專(zhuān)欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來(lái)的切身利益。
3、抓好試點(diǎn)(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。
4、總結(jié)推廣(20xx年11月1日——11月30日)。總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣,試點(diǎn)中的問(wèn)題和不足之處加以修正和改善,在具體實(shí)施過(guò)程中搞好分類(lèi)督促指導(dǎo),推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例)在我辦的全面落實(shí)。
1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神,分析進(jìn)度,查擺問(wèn)題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級(jí)目標(biāo)管理職責(zé)制。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一職責(zé)人,對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經(jīng)常了解情景,進(jìn)取協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進(jìn)。
3、強(qiáng)化考評(píng),嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對(duì)各社區(qū)居委會(huì)對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理工作的情景進(jìn)行督促檢查和評(píng)比,對(duì)物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人,年終進(jìn)行表彰。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,不認(rèn)真宣傳條例,不主動(dòng)劃定物業(yè)管理區(qū)域,不進(jìn)取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門(mén)推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,要及時(shí)督導(dǎo),責(zé)令限期改正,典型的要予以通報(bào)批評(píng)或組織處理。
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇九
1、一個(gè)完整的房地產(chǎn)市場(chǎng)是由市場(chǎng)主體、客體、( )、資金和運(yùn)行機(jī)制等因素構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。
a、內(nèi)容
b、價(jià)格
c、管理機(jī)制
d、環(huán)境
2、總量結(jié)構(gòu)是從( )出發(fā),分析開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售之間的數(shù)量結(jié)構(gòu)關(guān)系,考察房地產(chǎn)供求之間的總量差距。
a、房地產(chǎn)市場(chǎng)整體
b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段出發(fā)
c、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)育情況
d、各地房地產(chǎn)市場(chǎng)均衡發(fā)展
3、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃通常以( )的形式體現(xiàn),這是業(yè)主非常關(guān)注的內(nèi)容。
a、收入計(jì)劃 b、支出計(jì)劃
c、收益估算 d、預(yù)算計(jì)劃
4、下列不屬于市場(chǎng)供給特點(diǎn)的是( )。
a、缺乏彈性 b、非同質(zhì)性
c、互補(bǔ)性 d、主體間競(jìng)爭(zhēng)的不充分性
5、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析首先要就影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的( )進(jìn)行分析。
a、宏觀因素 b、供求關(guān)系
c、相關(guān)因素 d、微觀因素
6、下列關(guān)于長(zhǎng)期計(jì)劃的說(shuō)法,正確的是( )。
a、屬于戰(zhàn)術(shù)層次的`計(jì)劃
b、通常以物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽署的委托管理合同約定的合同有效期為周期
c、通常以3—5年為周期
d、通常以物業(yè)的剩余使用壽命為限
7、一般來(lái)說(shuō).物業(yè)檢查的頻率取決于( )。
a、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的多少
b、業(yè)主對(duì)物業(yè)質(zhì)量要求的程度
c、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)
d、相關(guān)行政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定
8、在物業(yè)管理中最常用的預(yù)算是( )。
a、年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算
b、資本支出預(yù)算
c、長(zhǎng)期預(yù)算
d、短期預(yù)算
9、不屬于需求分析具體內(nèi)容的是( )。
a、人口和家庭分析
b、就業(yè)分析
c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
d、收入分析
10、不屬于區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析主要資料來(lái)源的是( )。
a、國(guó)家及地方政府編制的統(tǒng)計(jì)年鑒
b、各行業(yè)協(xié)會(huì)正式出版的信息
c、行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部的信息
d、新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息
參考答案:b a d c a d b a c c
11 《公司法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立須向( )行政管理部門(mén)注冊(cè)登記,在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后, 方可開(kāi)業(yè)。
a. 稅務(wù)
b. 工商
c. 市政
d. 建設(shè)
參考答案: b
12 白蟻防治方法中,( )主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點(diǎn)的情況。
a. 藥殺法
b. 生物防治法
c. 誘殺法
d. 生物滅蟻法
參考答案: c
13 物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中,( )應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
a. 專(zhuān)項(xiàng)抽檢
b. 年檢
c. 月檢
d. 日檢
參考答案: d
14 一般情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源部的主要職責(zé)是( )。
a. 制訂物業(yè)項(xiàng)目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
b. 完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓(xùn)等工作 、
c. 完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)等工作
d. 編制實(shí)施行政管理、品牌管理和信息化建設(shè)的規(guī)劃和預(yù)算
參考答案: b
15 既適用于政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和事業(yè)單位,又適用于企業(yè)法人單位的物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)類(lèi)型是( )。
a. 制度公文
b. 會(huì)議公文
c. 事務(wù)公文
d. 行政公文
參考答案: d
16 房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃按照時(shí)間進(jìn)度劃分類(lèi)別,不包括( )。
a. 月維修保養(yǎng)計(jì)劃
b. 季度維修保養(yǎng)計(jì)劃
c. 周維修保養(yǎng)計(jì)劃
d. 年度維修保養(yǎng)計(jì)劃
參考答案: c
17 測(cè)量客戶滿意的方法不包括( )。
a. 建立受理系統(tǒng)
b. 失去客戶分析
c. 客戶滿意度調(diào)研
d. 領(lǐng)導(dǎo)衡量
參考答案: d
18 適用于大型的綜合型、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理項(xiàng)目承接方式是( )。
a. 合資合作型管理方式
b. 全方位服務(wù)型管理方式
c. 階段服務(wù)型管理方式
d. 顧問(wèn)服務(wù)型管理方式
參考答案: a
19 《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定,在出售公房時(shí),售房單位按照一定比 例從售房款中提取專(zhuān)項(xiàng)維修資金,高層住宅不低于售房款的( )。
a. 30%
b. 10%
c. 20%
d. 40%
參考答案: a
20 物業(yè)管理投標(biāo)過(guò)程中,來(lái)自于投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)主要是( )。
a. 因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行
b. 竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密
c. 采取低成本、賄賂等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段
d. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答辯出現(xiàn)失誤
參考答案: d
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇十
物業(yè)管理師資格考試共4 個(gè)科目。下面是小編為考生整理的2017物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》章節(jié)試題,供大家參考學(xué)習(xí),預(yù)祝考生備考成功。希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1、( )是指新建物業(yè)未竣工之前,建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要,引入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)2016物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》章節(jié)試題2016物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》章節(jié)試題。
a、前期管理 b、早期介入
c、物業(yè)管理咨詢 d、項(xiàng)目的可行性研究
2、下列哪個(gè)階段不屬于早期介入階段:( )
a、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 b、建設(shè)階段
c、銷(xiāo)售階段 d、物業(yè)承接查驗(yàn)階段
3、下列屬于物業(yè)管理早期介入中規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容是:( )
a、根據(jù)規(guī)劃和配套確定設(shè)施設(shè)備的型號(hào)
b、就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議
c、根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
d、設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致的物業(yè)管理方案
4、物業(yè)管理企業(yè)參與( ).主要是為了掌握驗(yàn)收情況收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問(wèn)題,為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。
a、竣工驗(yàn)收 b、建設(shè)單位
c、業(yè)主大會(huì) d、業(yè)主委員會(huì)
5、早期介入服務(wù)的對(duì)象是( ),并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務(wù)費(fèi)用
a、施工單位 b、建設(shè)單位
c、業(yè)主大會(huì)d、業(yè)主委員會(huì)
6、下列不屬于物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作內(nèi)容的是:( )
a、管理資源的完善與優(yōu)化
b、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善
c、擬訂維修資金年度使用計(jì)劃
d、確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包
7、前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)( )狀態(tài)。
a、收入多、支出多、收支平衡和盈利
b、收入少、支出多、收支不平衡和虧損
c、收入多、支出少、收支不平衡和盈利
d、收入少、支出少、收支平衡和盈利
b d b a b c b
1、下列哪些階段屬于前期管理階段的內(nèi)容:( )
a、竣工驗(yàn)收階段
b、物業(yè)承接查驗(yàn)階段
c、物業(yè)入住階段
d、業(yè)主大會(huì)組建階段
2、早期介入的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面:( )
a、協(xié)助開(kāi)發(fā)建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題
b、在物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少
c、使物業(yè)投入使用后,物業(yè)管理順利開(kāi)展,業(yè)主利益得到保障
d、杜絕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的糾紛,打造房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)品牌
3、早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設(shè)計(jì)及以下哪個(gè)方面:( )
a、有助于提高工程質(zhì)量b、有利于了解物業(yè)情況
c、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備
d、有助于提高項(xiàng)目規(guī)劃的技術(shù)水平
4、下列屬于早期介入中可行性研究階段的內(nèi)容是:( )
a、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的`定位確定物業(yè)管理的模式
b、根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
c、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議
d、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn)
5、下列屬于早期介入中銷(xiāo)售階段的內(nèi)容是( )
a、擬定物業(yè)管理的公共管理制度
b、擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法,必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)
c、派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T,在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)
6、物業(yè)項(xiàng)目前期管理運(yùn)作的主要內(nèi)容包括:( )。
a、管理資源的完善與優(yōu)化b、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善
c、確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包
d、參與綜合竣工驗(yàn)收
7、由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的物業(yè)工程質(zhì)量保修包括以下哪些部分:( )
a、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域b
、業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)權(quán)專(zhuān)有部分
c、業(yè)主自行購(gòu)置的自用設(shè)施設(shè)備
d、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的共用設(shè)施設(shè)備等
8、物業(yè)管理是一種綜合性較強(qiáng)的行業(yè),物業(yè)管理活動(dòng)所涉及的單位、部門(mén)也較多2016物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》章節(jié)試題物業(yè)管理師。直接涉及的單位、部門(mén)也較多。直接涉及的單位、部門(mén)包括:( )
a、政府行政主管部門(mén)b、紀(jì)律檢查委員會(huì)c、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位
d、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)
9、前期物業(yè)管理的特點(diǎn)包括:( )
a、前期物業(yè)管理是過(guò)渡性的,對(duì)日常物業(yè)管理沒(méi)有直接的聯(lián)系和影響
b、前期物業(yè)管理在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期和過(guò)程
c、前期物業(yè)管理明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動(dòng)和不穩(wěn)定狀態(tài)
d、前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態(tài)
bcd abc abc ab abc abc abd acd bcd
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇十一
復(fù)習(xí)不能臨時(shí)抱佛腳,早早開(kāi)始準(zhǔn)備才是正確的做法。下面百分網(wǎng)小編為大帶來(lái)一份2017物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》部分的復(fù)習(xí)題,希望能對(duì)大家有幫助,更多內(nèi)容歡迎關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1 企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的需要,主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約的行為是()。
a. 除名
b. 資遣
c. 開(kāi)除
d. 辭退
參考答案: b
2 當(dāng)員工出現(xiàn)()情況時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
a. 對(duì)用人單位利益造成重大損害
b. 多次違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度
c. 嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊
d. 被依法追究刑事責(zé)任
e. 在試用期間被證明不符合錄用條件
參考答案: a,c,d,e
3 下列收入中,不計(jì)征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)稅的是()。
a. 從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入
b. 代收的房租收入
c. 代收的專(zhuān)項(xiàng)維修資金
d. 代收的燃?xì)赓M(fèi)
e. 代收的水費(fèi)和電費(fèi)
參考答案: b,c,d,e
4 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)火前的要求包括()。
a. 凡盛裝過(guò)受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的氣體的容器和管道不能動(dòng)火
c. 凡盛裝過(guò)油類(lèi)等易燃液體的容器、管道,未排除殘存油質(zhì)的不能動(dòng)火
d. 防火、滅火設(shè)施不落實(shí),不能動(dòng)火
e. 施工附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的,不能動(dòng)火
參考答案: a,c,d,e
5 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生電梯故障時(shí),正確的處理措施有()。
a. 事后應(yīng)檢查,并通過(guò)多種宣傳方式,使業(yè)主提高安全意識(shí)
b. 立即通知電梯專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者
c. 督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患
d. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況,通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者并予以安慰
e. 將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案
參考答案: b,c,d,e
6 企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的需要,主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約的行為是()。
a. 除名
b. 資遣
c. 開(kāi)除
d. 辭退
參考答案: b
7 有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理,下列說(shuō)法正確的是()。
c. 專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專(zhuān)戶存儲(chǔ),專(zhuān)款專(zhuān)用
d. 專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同所有
參考答案: c
8有關(guān)公共秩序管理服務(wù)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
c. 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車(chē)輛,宜采用出入卡證管理
d. 物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)可由項(xiàng)目的全體員工組成,也可由業(yè)主自發(fā)組成
參考答案: d
9 物業(yè)管理招標(biāo)的主體可以是()。
a. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
b. 建設(shè)單位
c. 業(yè)主大會(huì)
d. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人
e. 專(zhuān)業(yè)管理公司
參考答案: b,c,d
10 當(dāng)員工出現(xiàn)()情況時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
a. 對(duì)用人單位利益造成重大損害
b. 多次違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度
c. 嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊
d. 被依法追究刑事責(zé)任
e. 在試用期間被證明不符合錄用條件
參考答案: a,c,d,e
11 下列收入中,不計(jì)征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)稅的是()。
a. 從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入
b. 代收的房租收入
c. 代收的專(zhuān)項(xiàng)維修資金
d. 代收的燃?xì)赓M(fèi)
e. 代收的水費(fèi)和電費(fèi)
參考答案: b,c,d,e
12 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)火前的要求包括()。
a. 凡盛裝過(guò)受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的氣體的.容器和管道不能動(dòng)火
c. 凡盛裝過(guò)油類(lèi)等易燃液體的容器、管道,未排除殘存油質(zhì)的不能動(dòng)火
d. 防火、滅火設(shè)施不落實(shí),不能動(dòng)火
e. 施工附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的,不能動(dòng)火
參考答案: a,c,d,e
13 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生電梯故障時(shí),正確的處理措施有()。
a. 事后應(yīng)檢查,并通過(guò)多種宣傳方式,使業(yè)主提高安全意識(shí)
b. 立即通知電梯專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者
c. 督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患
d. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況,通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者并予以安慰
e. 將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案
參考答案: b,c,d,e
14 企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的需要,主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約的行為是()。
a. 除名
b. 資遣
c. 開(kāi)除
d. 辭退
參考答案: b
15 有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理,下列說(shuō)法正確的是()。
c. 專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專(zhuān)戶存儲(chǔ),專(zhuān)款專(zhuān)用
d. 專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同所有
參考答案: c
16有關(guān)公共秩序管理服務(wù)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
c. 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車(chē)輛,宜采用出入卡證管理
d. 物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)可由項(xiàng)目的全體員工組成,也可由業(yè)主自發(fā)組成
參考答案: d
17 自行組織物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)人應(yīng)具備的條件包括()。
a. 擁有與招標(biāo)項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理人員
b. 必須經(jīng)相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門(mén)批準(zhǔn)、授權(quán)
c. 具有編制招標(biāo)文件的能力
d. 具備雄厚的資源、資金
e. 具有組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)的能力
參考答案: a,c,e
18 鼠害防治的主要方法有( )。
a. 挖巢法
b. 環(huán)境治理
c. 器械滅鼠
d. 化學(xué)滅鼠
e. 生物滅鼠
參考答案: b,c,d,e
19 物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介人的階段包括()。
a. 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
b. 物業(yè)承接查驗(yàn)階段
c. 建設(shè)階段
d. 業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)階段
e. 立項(xiàng)階段
參考答案: a,c,e
20 《合同法》規(guī)定的合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則包括()。
a. 權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等
b. 合同自由
c. 主體平等
d. 誠(chéng)實(shí)信用
e. 禁止濫用權(quán)利
參考答案: a,b,c,d
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇十二
2017物業(yè)管理師考試的復(fù)習(xí)工作已經(jīng)開(kāi)始,大家都開(kāi)始進(jìn)入復(fù)習(xí)了嗎?下面百分網(wǎng)小編準(zhǔn)備了一份《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》部分的測(cè)試題,歡迎大家閱讀參考,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1 物業(yè)管理招標(biāo)的主體可以是( )。
a. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
b. 建設(shè)單位
c. 業(yè)主大會(huì)
d. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人
e. 專(zhuān)業(yè)管理公司
參考答案: b,c,d
2 當(dāng)員工出現(xiàn)( )情況時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
a. 對(duì)用人單位利益造成重大損害
b. 多次違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度
c. 嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊
d. 被依法追究刑事責(zé)任
e. 在試用期間被證明不符合錄用條件
參考答案: a,c,d,e
3下列選項(xiàng)中,( )是由業(yè)主大會(huì)制定,全體業(yè)主承諾,對(duì)全體業(yè)主具有約束力的,用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的行為守則。
a. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
b. 管理規(guī)約
c. 臨時(shí)管理規(guī)約
d. 物業(yè)服務(wù)合同
參考答案: b
4下列各項(xiàng)中,( )負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。
a. 市級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門(mén)
b. 國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)
c. 省人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)
d. 國(guó)務(wù)院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)
參考答案: b
5 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生電梯故障時(shí),正確的處理措施有( )。
a. 事后應(yīng)檢查,并通過(guò)多種宣傳方式,使業(yè)主提高安全意識(shí)
b. 立即通知電梯專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者
c. 督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患
d. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況,通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者并予以安慰
e. 將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案
參考答案: b,c,d,e
6 企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的需要,主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約的行為是( )。
a. 除名
b. 資遣
c. 開(kāi)除
d. 辭退
參考答案: b
7 有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理,下列說(shuō)法正確的是( )。
c. 專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專(zhuān)戶存儲(chǔ),專(zhuān)款專(zhuān)用
d. 專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同所有
參考答案: c
8有關(guān)公共秩序管理服務(wù)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
c. 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車(chē)輛,宜采用出入卡證管理
參考答案: d
9 企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是( )。
a. 調(diào)整員工收入,防止企業(yè)人員流動(dòng)頻繁
b. 控制企業(yè)主營(yíng)業(yè)主成本
c. 使員工安心本職工作,并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力
d. 努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)
e. 吸引高素質(zhì)人才,穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍
參考答案: c,d,e
10 物業(yè)管理常用的檔案分類(lèi)方法有( )。
a. 地區(qū)分類(lèi)法
b. 季度分類(lèi)法
c. 組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法
d. 事件分類(lèi)法
e. 年度分類(lèi)法
參考答案: c,d,e
11 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容包括( )。
a. 物業(yè)與業(yè)主的溝通
b. 房屋出租
c. 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置
d. 環(huán)境管理
e. 精神文明建設(shè)
參考答案: c,d,e
12 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施有( )。
a. 落實(shí)組織和管理體系
b. 對(duì)耗能較大設(shè)備進(jìn)行更換或局部改造
c. 加強(qiáng)節(jié)能宣傳和培訓(xùn),樹(shù)立節(jié)能意識(shí)
d. 建立能源消耗的.計(jì)劃和考核制度
e. 在運(yùn)行管理上,盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開(kāi)動(dòng)使用
參考答案: a,c,d,e
13 物業(yè)管理禮儀文書(shū)常用的類(lèi)型有( )。
a. 邀請(qǐng)書(shū)
b. 請(qǐng)柬
c. 感謝信
d. 賀信
e. 海報(bào)
參考答案: a,b,c,d
14 《公司法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立須向( )行政管理部門(mén)注冊(cè)登記,在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后, 方可開(kāi)業(yè)。
a. 稅務(wù)
b. 工商
c. 市政
d. 建設(shè)
參考答案: b
15白蟻防治方法中,( )主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點(diǎn)的情況。
a. 藥殺法
b. 生物防治法
c. 誘殺法
d. 生物滅蟻法
參考答案: c
16物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中,( )應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
a. 專(zhuān)項(xiàng)抽檢
b. 年檢
c. 月檢
d. 日檢
參考答案: d
17、物業(yè)管理的招投標(biāo)主體一般有( abd )。
a.物業(yè)建設(shè)單位 b.業(yè)主大會(huì) c.業(yè)主委員會(huì) d.物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位
18、按物業(yè)類(lèi)型不同,物業(yè)管理招標(biāo)可分為( ab )。
19、按服務(wù)內(nèi)容不同,物業(yè)管理招標(biāo)可分為( abc )。
a.整體物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo) b.單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)
c.分階段項(xiàng)目招標(biāo) d.寫(xiě)字樓招標(biāo)
20、按招標(biāo)主體不同,物業(yè)管理招標(biāo)可分為( abd )。
a.建設(shè)單位為主的招標(biāo)
b.業(yè)主大會(huì)為主的招標(biāo)
c.業(yè)主委員會(huì)為主的招標(biāo)
d.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為主的招標(biāo)
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇十三
電話:_________。
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)_________物業(yè)公司。
電話:_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況。
3.委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_________.
第四條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯_________.
第五條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)_________.
第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_________.
第八條公用環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________.
第九條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
第十條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_________.
第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十二條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
2.…….
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其它委托事項(xiàng)。
……。
第十七條委托管理期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止。
第十八條雙方權(quán)利義務(wù)。
1.甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))。
(1)代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
(2)制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
(3)審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;。
(4)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。
(5)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。
(6)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;(7)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行:
a.無(wú)償使用;。
(9)當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;。
(10)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題:
a.……。
b.……。
(11)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);。
(12)……。
2.甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))。
(1)在業(yè)主委員會(huì)成立之前,負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
(2)審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;。
(3)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。
(4)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。
(5)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題,按以下方式處理:
a.負(fù)責(zé)返修;。
b.委托乙方返修,支付全部費(fèi)用;。
c.……。
(7)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行:
a.無(wú)償使用;。
(9)當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;。
(10)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題:
a.……;。
b.……;。
(11)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);。
(12)……。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;。
2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;。
3.按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;。
8.每_________個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;。
11.……。
第二十條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1.房屋外觀:_________;。
2.設(shè)備運(yùn)行:_________;。
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):_________;。
4.公共環(huán)境:_________;。
5.綠化:_________;。
6.交通秩序:_________;。
7.保安:_________;。
8.急修:_________;。
9.小修:_________;。
10.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:_________;。
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二。本站。
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按_________調(diào)整。
3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,按以下第_________項(xiàng)處理:
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;。
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_________交納滯納金;。
(3)……。
第二十二條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取,費(fèi)用用于:_________(注意:在《物權(quán)法》生效后停車(chē)位可能分為三部分,一部分歸業(yè)主共有,一部分歸部分業(yè)主個(gè)人所有,還可能歸開(kāi)發(fā)商所有,對(duì)停車(chē)位的管理需要根據(jù)實(shí)際情況約定,本條只約定了停車(chē)位歸業(yè)主共有的情形。)。
1.露天車(chē)位:_________;。
2.車(chē)庫(kù):_________;。
3.……。
第二十三條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
2.……。
第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);改造、更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
物業(yè)維修工物業(yè)管理范文(14篇)篇十四
20__年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),收到廣大職工的好評(píng),現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理。
上下水管道是小區(qū)的命脈,它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活,為了搞好此項(xiàng)工作,我們對(duì)管線進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗(yàn),閉水試驗(yàn),通球試驗(yàn)等。并制定了詳細(xì)的管理計(jì)劃,責(zé)任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業(yè)主的需求。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記,小型維護(hù)有記錄,開(kāi)通維修熱線電話,基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
3、安全防范工作:安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們對(duì)社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗(yàn)。對(duì)強(qiáng)電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。
4、加強(qiáng)管理服務(wù)工作:提高服務(wù)質(zhì)量,搞好維修服務(wù)工作。
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下,工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達(dá)2000㎡。全年完成小型維修67次,應(yīng)急維修12次,更換下水管道100多米。
5、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合本部門(mén)員工的實(shí)際情況,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到提高,今年組織人員培訓(xùn)共計(jì)8次。
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