總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
數據錄入工作的工作總結篇一
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶還不多，穩定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的`就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。
談到業務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產品在工廠，我們可以挽救一切；產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
數據錄入工作的工作總結篇二
本年度，我們在教育局和亭林鎮黨委政府的領導下，全體教職工努力學習、認真工作，堅持面向全體學生，實施素質教育。以“三本”主義（追求人本、走向校本、關注成本）為辦學理念，認真辦好松隱中學，為打造智慧金山出一方之力。
1、加強材料的匯總和整理，順利完成了上海市人民政府督導室和市教委對我校實施重點加強初中建設工程的驗收，并為爭創金山區優秀區而努力。
2、認真貫徹上海市教育工作會議和金山區教育工作會議的精神，認真貫徹教育局“十一五”規劃的思想，認真完成好學校“十一五”規劃的制定，為學校在今后五年里的發展制定出正確的思路，描繪更美的藍圖。
3、認真實施“二期課改”在起始年級的全面推進，并觸動學校全體教師在教育思想和教學方式上的轉變，實現課堂教學的革命。
4、以有效教育思想為宗旨，認真開展有效教育的研究。特別是以“構建國防教育課程促成學生健全人格養成的行動研究”為研究總課題，認真的開展研究，使學校的德育建設更上一個臺階，并帶動學校的全面發展。
5、加強分配制度的研究，為實現“優質優酬、優崗優酬、高職高酬”做出實質性探索。
1、加強了黨員教師的思想政治學習，繼續通過周五教職工大會等時間，開展各種類型的思想政治教育，提高黨員教師的政治理論水平和師德水平，弘揚黨員教師的先進事跡。
2、結合黨員先進性教育活動，開展廣泛深入的黨員先進性教育，提高黨員教師在教育教學中的工作積極性，進一步推動黨員教師在工作中的奉獻精神；提高了黨性，進一步發揮了黨員的先鋒模范作用。
3、認真落實金山區教育局xx學年德育工作要點，繼續以《松隱中學教職工德育崗位責任》和學生行為規范為抓手，努力創造德育工作的新局面。
4、以“構建國防教育課程促成學生健全人格養成的行動研究”課題為統領，加強有效德育的研究，并為創建學校德育品牌積累更豐富的資料、打下更實的基礎。
5、以愛國主義教育為德育教育主線，統領愛校教育和愛家教育。結合“國慶節”激發學生的愛國熱情，培養學生為祖國強大而奮發苦讀的責任感和使命感。
6、以尊師重教為重點，以“教師節”為契機，組織各班學生開展“我心目中的好學生”的主題討論活動，加強學生學習行為的規范，進一步推動學校良好校風的養成。
7、以“我愛我校”為主題，加強愛校教育，加強學生的行為規范教育和常規檢查評比，嚴格要求、嚴格管理，重點培養學生的自我教育、自我管理、自我的約束能力。特別是以狠抓愛護公物為重點，建立學生愛護公物責任制，以進一步促成學生良好道德品質的形成和鞏固。
8、建立主題教育專人負責制，將主題教育專人化、系統化，并逐漸走上校本化。利用廣播等教育器材，組織有專長的教師加強對學生開展安全、民防等主題教育。加強學生的法制教育，運用多種方法，促使學生知法、懂法、守法。特別是注重做好行為偏差生的幫教工作，確保在校生違法犯罪率為零。
9、建立班級建設標準化制度，實施班級建設糾錯制度，并加大班主任的考核力度，使班級建設更上一個臺階。
10、團總支和少先隊大隊部要在政教處的直接領導之下，開展有創意的、有實效的、為學生所歡迎的各類活動，提高了學校德育工作的成效。
11、進一步深入“國防教育”辦學特色的創建，提高學校的辦學知名度。
1、加強提高課堂40分鐘效率的研究，以減負增效為宗旨，認真開展有效教學。教導處不但有計劃地安排積極教師走出校門聽課，還鼓勵校內各學科教師開展相互聽課，提高課堂教學技藝。
2、以起始年級為重點，認真開展“二期課改”新課程的教學，努力改變和“二期課改”理念不相適應的教學方式和方法，實現課堂教學的革命和自我的革命。本學期，擔任“二期課改”教學新任務的教師勤奮好學，敢于挑戰，向自己習慣的教學模式發起沖擊，積極地投身到課堂教學改革中去，探索新的課堂教學模式，體驗新的課堂教學形式。
3、教導處切實加強了教學過程的管理，密切關注每位教師的教學質量的動態變化，對教師的教學質量確立了相關的質量監控機制，經常性召開年級組、備課組進行科學的分析研究，幫助教師確保教學質量的穩步上升。
4、加強對學生學習方法的指導，使學生掌握學習各門學科的技巧，學會學習。特別是加強了對初三畢業班學生的學習指導，督促初三學生盡早發奮努力，報效祖國。本屆學生的初中第一合格率繼續名列本類學校第一。
5、以實施“二期課改”教學需要為出發點，重新合理調整了教研組的組成和設置方案。
6、繼續加強了對學生課業負擔的調查和控制，嚴禁教師代替學生征訂教輔材料。并通過協調，解決了學生購買教學輔助材料的困難。
7、繼續鞏固成功的學生考試管理經驗，加大對學校考試的管理實驗，提高學校考試的質量，改善學校考試秩序。以規范考試為抓手，培養學生的學習誠信。
8、加強教育教學科研，認真開展已申報成功的區級課題，開創松隱中學教育科研新局面。
9、整合好了網絡教室、圖書館、各實驗室和專用教室的資源，加強了對這些專用教室的管理，充分發揮各類教育教學資源的作用，提高各類教學設備的使用率。
1、提高體育課堂教學效果，并認真做好了全體學生的體質測試，為提高學生身體素質打下了基礎。
2、組織好學生開展課外體育鍛煉，認真開好學校體育運動會，在區中學生田徑運動會等各類比賽中取得了良好的成績，獲得了金山區體育競賽改革第一年新體育競賽辦法的團體第四名的好成績。學校并代表金山區參加市中學生足球比賽。
3、以拓展課為途徑，將各類訓練隊的訓練常規化，既提高訓練效果又降低訓練成本。
4、抓好學校的衛生保健工作，加強對學生進行宣傳。衛生室要加強了對飲食衛生各環節的檢查督促，特別是要加強對學校食堂、總務處供水處的檢查，把好衛生關，杜絕不衛生不合格食品進入學校。在預防禽流感的工作中，嚴陣以待，做好了各類預防和宣傳教育工作。
5、完成了學校無煙校的驗收，創設良好的校園環境。
6、以研究課和拓展課為方式，開展科技藝術活動，使科技特長教師和藝術特長教師固定化。以一個教師帶一隊或帶數隊的方式，開展學生的科技藝術活動，滿足學生的學習和發展需要，使學生學有所長，個性得到弘揚。
7、開展豐富的校園文化，舉辦了五月學生藝術節和十一月舉辦校科技節，元旦舉辦“辭舊迎新”文藝聯歡會，在原教工合唱隊的基礎上，重新組建了教工合唱隊。女子合唱隊參加了亭林鎮合唱比賽取得二等獎的好成績，學校合唱隊代表亭林鎮參加了祭奠1105死難同胞的儀式，弘揚了先進文化，崇尚高尚情操。
8、完成了向區少科站申報區科技特色學校和綠色學校的創建工作，拓展學校辦學的新個性。
9、完成心理咨詢室的區驗收，并進一步發揮心理咨詢室溝通學生心靈的作用。使心理咨詢室在扭轉學生的偏激心理等方面起到切實的作用，使學生健康成長。
1、以保持共產黨員先進性教育活動為抓手，進一步發揮我校黨支部黨員在教育教學中的先鋒模范作用。
2、根據學校工作的需要，重新適當調整了學校中層和校級領導的安排，進一步發揮學校黨政班子青年突擊隊的作用，學校班子成員在原來的基礎上都努力提升自己人品、學品、教品層次。并發揮在建設優秀團隊中的模范榜樣作用。
3、抓好師資培訓，做好青年教師的培養工作。通過新老結對子等形式，加強對青年教師的培養工作。特別是加強了對新迎進的四位大學生的幫教工作，使她們能盡早地融入到學校的集體中來，繼承我校教師優良的工作品德品質，弘揚肯吃苦、能吃苦、積極服從學校需要的精神。
4、學校各級管理人員都能嚴于律己，遵守黨支部廉潔奉公條例，樂于奉獻，認真履行崗位職責。
1、完成了學校教學樓、實驗樓、學生餐廳的維修工作，改善了學校的辦學環境。
2、改善學校閱覽室的布局，美化了閱覽室的環境，為學生的學習提供了一個更好的環境。
3、總務部門以有效管理和成本管理的理念管理好后勤服務工作。每一個后勤管理人員都明確了自己的崗位職責和崗位性質，和管理自己的家庭一樣管好學校的后勤服務，不可懈怠。
4、總務處要發揮校產電算化的優勢，將校產電算化工作常規化，規范校產的清查和登記工作。
5、改革學生進餐方案，加強對學校食堂的管理，提高了食堂的規范服務質量。
6、加大對校園環境建設的投資力度，增加綠化投入，提高綠化管理水平。
7、嚴格遵守“一費制”收費制度，規范教育收費，為鞏固優秀收費區做出了新貢獻。
8、嚴格遵守財務紀律、規范審批報銷手續。堅持定額經費和大額經費校長“一支筆”審批制度，實施簽字報銷委托制度，保障有限經費的合理有效使用。
9、學校的檔案室發揚了在重點加強初中驗收工程中的特殊作用，并在爭創市達標檔案室的路上又跨出了新的一步。
10、加大對校產損壞的賠償力度，總務處建立了制度，采取了切實措施降低校產的被損壞速度程度。
數據錄入工作的工作總結篇三
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
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一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元，經營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
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為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
數據錄入工作的工作總結篇四
一、工作匯報：
一年來的我從教學的工作中慢慢被戚敏校長引導開始學起學校的銷售和教務管理，教務管理其實是一項又雜又瑣碎的工作模塊，簡單的介紹一下我工作的職責——教務管理包括：前臺接待，家長回訪，學校課程的安排，及老師工作的調度。銷售工作則是接待咨詢的家長，招生。在工作中接待的家長數名，其實簡單的溝通也是一門學問，看你怎么掌握語言的技巧，尤其是面對家長一定要多站在對方的角度去考慮家長的需求，以最快的時間里解決或幫助家長提出的問題。
二、工作感想：
在工作中的每一天都讓我過的不僅很充實也非常有自我價值，永遠都在跟時間賽跑，最幸福的是在疲憊中可以享受快樂，就是每天都能跟學員們在一起，不管是我們最小的幼兒班，還是少兒班，成人班，看著每一位學員在學習舞蹈中點點滴滴的成長和進步，作為老師的我們是感到非常驕傲和自豪，尤其是面對非常內向，心里素質不好的學員，我們的老師都非常積極有耐心的去講解和給予，用愛去引導孩子們的外向和自信，學校的宗旨也是以感恩和愛的文化以及專業的舞蹈理念為主。在這里更要真心的感謝和祝福我們的大家長—戚敏校長，謝謝您給予我們大家庭的每一員無限的愛和正能量的引導，讓我們在您的鼓勵和支持下更加自信，快樂的成長。
三、工作目標：
今年通過去外地的學習和戚敏校長長期對我的教導，我認為自己已經開始快速的成長和學會運用所學到技巧去結合現實，但是作為一名合格的管理者我還差的很遠，就像領導經常會對我無奈地說：“一定要多占在別人的角度上去為他人考慮，要合理的把工作落實到每個老師身上。"我確實在這方面能力非常薄弱，氣場不是很強。在明年我的目標里，第一個就是要改變和克服我自身的弱點。第二個是要通過不斷的學習和充實自己的能力，能力是靠學習實踐鍛煉出來的，我會更加積極地去學并用在工作上，大膽地打開自己的思路和想法，新的一年我要給自己重新定一個更高的目標，有目標才會有奔頭，我相信自己，我更相信我們這支優秀的教師團隊和創新的專業舞蹈教學會在最短的時間里完成我們共同的目標。戚敏國際舞蹈藝術學校也會一直用心的去對待每一位我們的家人，真誠的用我們的微笑做到質的服務。
數據錄入工作的工作總結篇五
本人xxx自20xx年8月參加工作至今,已經兩年了,通過自己的不斷努力工作和刻苦學習我的專業技術有了長足的進步.在這2年的鍛煉中，我從同行工程師、工人師傅們那學到了豐富的園林綠化施工、工程管理經驗，特別是工人師傅們的現場經驗、技術絕活及他們對工作的敬業精神鼓勵和感染著我。同時自己加強了自身的不斷學習，xx年12月取得了全國統一的造價員資格，xx年通過了北京市土建工長的考試，豐富了自己的土建知識，并取得了證書。對我今后的發展終身受益，使自己在業務水平方面每年都有較大的提高。
1.1施工計劃，我參與了屋頂綠化和庭前小院工程.的施工，山水文園一期工程共九棟六層建筑，室外大墻已經裝修完畢，并且大部分為玻璃裝飾或者落地窗，所以無法用卷揚機工作，否則會造成不必要的麻煩，所以全部用人工將材料運送到屋頂。增加了成本，所以在今后的工作中結合現場的實際情況和工期進度，做好合理的施工安排是非常必要的。
1.2施工工藝，屋頂的現場情況是與室內地坪相差60公分，當然防水的上卷高度也符合做屋頂花園的要求。但是屋頂花園的草坪、花卉的面積多些，如果全部鋪輕介質沒有必要，并且會提高造價成本，所以我們通過研究，制定了一個符合實際情況和降低造價成本的施工方案。首先在整個屋頂平面和立面鋪設隔根層，立面上卷高度要超過種植輕基質平面5公分，然后在隔根層上鋪設30公分高的輕質陶粒磚，其中種植灌木和小喬木的位置下方不鋪設保證足夠的土壤厚度，另外有需要修筑園路或汀步的地方要砌到相應高度，保證面層比種植面稍高。然后再在陶粒磚基礎上鋪設硬質塑料排水板，再在排水板上粘貼無紡布作為過濾層，防止輕基質流失。最后再鋪設輕基質，鋪設完成后澆水讓輕基質下沉，整平再種植。
1.3輕基質，輕基質是我公司自行研制的xxxxx基質，它的特點質量輕、蓄水能力強、土質肥沃等優點，主要配制有蛭石、壤土、松樹有機質（鋸末、松葉、樹皮等）、膨化雞糞等按照1:1:2.5:0.5比例進行配制。
1.4在酈城小區的屋頂綠化工程，d1-d8的樓層是由日本著名設計師設計，屋頂為云式波浪式屋頂，遠看就像飄在空中的云彩，可是屋頂的坡面達70度，對屋頂綠化施工造成了不小的難度，為此我們向甲方建議，在屋頂施工時坡度較大處預留與地面平行的多排鋼筋，高300，行距1000，間距800.。然后用排水板攔擋基質，其余做法基本相同。
2.1基礎墻的拆除、破碎、粘鋼加固
在xxxxx工程中，有一項是下沉小院單項工程，小區為回遷房改造工程，要在a戶型和d戶型做下沉小院，須用水鉆拆除地下室的部分基礎墻，然后用液壓鉗對鋼筋混凝土進行破碎，為確保結構的承重問題必須要對拆除的基礎墻進行粘鋼加固，首先將水鉆拆除面剔鑿、打磨平整，在打孔、植化學錨栓，然后用丙酮擦出粉末，待干后用石英砂環氧樹脂砂漿填補有較大缺口的平面，接下來將裁好的鋼板粘接面打磨去銹，再用jn建筑結構膠粘接，涂抹均勻，切忌空鼓現象。
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業而言，我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
數據錄入工作的工作總結篇六
一思想政治方面：
在2011年，我們經歷了地震，海嘯，南海，物價上漲，人民幣貶值等等一系列事件，這些事件強健了我們的精神，改變了我們的思想，讓做一天和尚撞一天鐘，得過且過，有錢不用過期作廢等理論再一次得到了詮釋并上升到了一個新的高度，今天都還好，誰又知道明天的事兒呢？我不同，在過去的一年，我是堅持不看新聞聯播不看電視不聽播音，保持了一個十二年不交黨費的優秀黨員的光榮傳統和精神境界，保持了政治和思想上的純潔和純樸，（沒有受到腐蝕和毒害的思想是多么的可貴可愛高尚啊）做到了不貪污（沒機會）不行賄（沒事辦），并且在老婆的教育下堅持學習八榮八恥，嚴格要求自己，在講衛生，不亂扔垃圾方面起到了先鋒帶頭作用。
二工作方面
談起工作不過是一個笑話，早若干年就下崗的人何來工作一說，不過既然有了草鞋公司，像我這擺地攤的人也應該算是一個工作吧。在這方面沒有什么好說的，只是做到了一個想養家糊口的人的本分，往好處說就是兢兢業業，任勞任怨，積極主動，充分發揮了主觀能動性，在世界大格局和本地小環境下，苦苦掙扎，困境求存，為溫飽問題得到有效解決而奮斗。
三家庭方面
愛老婆，愛香煙，愛網絡。老婆是第一位，游戲是第二位，當然，這一切都是建立在煙霧繚繞的前提下，才可以悠然地欣賞，愉悅地愛。
應該檢討的是，這一年來我每天奮戰在網絡上達到了16個小時，達到了衣不解帶，食在電腦邊，連做夢也是網絡的崇高境界。由于長期堅持在游戲的.第一線，我的游戲取得了長足的進步和不錯的成績，從一個從不涉足的生手變成了一個熟手，先后有了一個73級戰士，45級戰士，55級法師，38級獵手，81級獵手87級法師，并且帶了五個徒弟，其中兩個徒弟已經出師。哦，忘記告訴你們，我玩的這個游戲叫qq幻想世界。
應該表揚的是大大減少了打牌，應酬，喝酒的次數，成了一名實實在在的宅男。有時候不得不承認，騰那個訊公司在謀害人的生命方面有其獨到之處，它不光是用qq聊天，空間，偷菜，娛樂等竊取了人們大量的時間，（在這兒我不是想要評價這個公司的利害關系）并且用各種各樣的游戲吸引了網蟲的大量的時間和金錢。但對我來說，玩游戲是不用花錢的，只是時間和電費的消耗，自從玩這個游戲以后，也不用打牌輸錢或者破壞牌友關系，也不用喝酒唱歌傷身傷胃，雖然減少了對酒色事業的貢獻，但是贏得了老婆的歡欣。
四不足之處
前面三條是年前臘月二十八寫的，但是一直沒有結束，過年的事兒嘛，套用現在的流行語，你懂的，所以直到今天。而從年前二十八那天起到現在，我的牙一直在鬧事兒，有的要加薪，有的要升職。（備注：兩顆牙空了能塞豌豆大的洞要補，一顆智齒拼命地往上長，已經把別的牙頂起老高）害我過個年都不安靜，每頓吃點兒豆腐喝點燉蛋過日，至于酒酒嘛，讓我這老酒鬼是聞酒香，見酒躲，不能喝啊，一喝更不得了。
所以，2012年的工作我是這樣打算的，繼續為溫飽問題而奮斗，繼續我的游戲升到中上水平（現在是4000攻2000防）達到5000攻3000防就畢業，重點一般放在最后說的，因此，2012年的重點是繼續愛老婆，然后是把要求漲薪水的牙加薪，讓想升職的牙下崗，只有牙好了才能吃嘛嘛香撒，才能喝酒酒撒。
對于我來說：沒有煙酒的人生，還叫人生嗎？
沒有看這內容的你的人生，還叫人生嗎？
數據錄入工作的工作總結篇七
1、深入學習黨的xx大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀。學習貫徹xx大精神，牢固確立“三個代表”重要思想和科學發展觀在民兵工作中的指導地位，堅定不移地高舉旗幟，鑄牢軍魂，走在前列，作為一年來我鎮民兵政治教育工作的首要任務。為了扎實有效地完成這個任務，根據形勢變化，我們因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散學習等多種形式來開展民兵政治教育，并把這個任務始終貫穿于“四課”教育之中，力求通過政治教育來提高廣大民兵的政治覺悟，做到統一思想，堅定信念，樹立民兵良好形象。
2、扎實開展國防教育。一年來，武裝部利用鎮黨委干部春訓班、鎮、村干部會議、村民議事會、民兵點驗、國防教育趕集等多種行之有效的方法開展了國防教育。
1、加強民兵干部隊伍建設。多數村民兵營長是一兼多職，且年齡偏大，平時任務多，擔子重，責任大。如何教育民兵營長工作上彈好鋼琴，統籌兼顧，服從大局，搞好民兵本職工作，是新形勢下民兵工作與時俱進的一個新課題。為加強新形勢下民兵干部隊伍建設，今年鎮武裝部制定落實了民兵工作量化考核細則分發至各村民兵營。各村民兵營按照細則開展工作，力圖強化民兵干部的責任意識、命令意識、競爭意識，為做好民兵營工作指引了道路。
2、加強了民兵陣地建設。按照人武部黨委要求和鎮武裝工作計劃，完善了井楠村、楊飯店村、大林村、施集社區、龍蟠村、河東村六個村的民兵營陣地建設。按照“有辦公室、有辦公桌、有資料柜、有圖表、有民兵活動場所、有旗幟”的“六有”標準抓好落實，讓廣大民兵有了家的感覺，找到了家的歸宿。
3、加強民兵整組工作。根據人武部的要求，為了保證基干民兵隊伍純潔可靠，整體素質提高，建立健全各項制度，鎮武裝部多次向黨委、政府主要領導匯報。
黨委、政府非常重視民兵整組工作，安排武裝部長在黨政班子會議上進行傳達貫徹，并多次召開民兵營長會議布置落實整組工作計劃，認真開展了整組宣傳教育、出入轉隊、合理編組，建立健全各項制度，匯集民兵工作各種資料，總結經驗等民兵整組工作。這次民兵整組工作基本情況：基干民兵編制數xxx人，按專業任務分為步兵x連xx人，情報偵察連xx人，其中含xx名森林防火分隊;男性xxx人，女性x人，退伍軍人xx人，經過訓練人員xx人，專業對口人員xx人;大專以上x人，高中xx人，初中142人，黨員37人，團員xxx人，平均年齡26周歲，入隊xx人，轉隊xx人，普通民兵營xx個，普通民兵xxxx人。
4、積極參訓。xx年4月份按照區人武部的統一要求，帶領部分基干民兵參加區人武部組織的民兵集訓，在訓練期間，參訓人員嚴守紀律、刻苦訓練、熟悉和掌握了單兵應具備的軍事素質，在訓練考評中，所有參訓人員全部合格，并得到了區人武部的表揚。
數據錄入工作的工作總結篇八
一、經營業績
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到**萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
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數據錄入工作的工作總結篇九
一、領導關心、群眾重視
死亡原因調查工作在開展過程中，離不開鄉級人民政府領導和村干部的關心與支持，更需要得到廣大人民群眾的足夠重視。在年初鄉級衛生工作會中，主管衛生副鄉長為抓好疾病預防控制工作提出了相關要求和建議，使得我鄉衛生工作有了更加明確的方向感和使命感，在死因走訪調查過程中更是得到了村干部及人民群眾的大力支持，在人民群眾知曉死亡原因調查工作的目的和責任后，對死亡原因調查工作有了新的認識和足夠的重視。
二、責任與目標
死亡原因調查工作關系到千家萬戶，主要目的是調查好總結好局部地區導致死亡的主要疾病，注意和及時發現局部地區突然升高的死亡原因，發現和排除傳染性疾病、工業污染環境導致相關疾病，及時發現報告可能存在的高危致病因素，包括地理、環境、飲食、生活習慣、生活方式等，逐步提高居民平均壽命值。
三、具體調查方式方法
死亡原因調查工作開展方式主要為進村入戶調查，配合周圍群眾走訪調查，詳細了解死者生前生活狀況、疾病情況、生活居住環境、生活習慣、飲食習慣，鄉村醫生對以上情況進行匯總后上報衛生院防保組，衛生院防保組對鄉村醫生上報的情況進行綜合分析后，做出具體死因的判斷并填寫死亡原因醫學證明書，及時上報相關數據。
四、居民死亡數據及死亡原因分析
（一）死亡數據
20xx年我鄉人口數為68886人，一至6月死亡270人，其中男性死亡：158人，女性死亡：112人，兒童死亡：2人死亡率為4.25‰。
（二）死亡原因分類
感染性、慢性非傳染性疾病15人：占死亡比例的（0.70‰ ） 心血管系統疾病145人：占死亡比例的（0.45‰）
癌癥37人：占死亡比例的（0.05‰）
損傷、中毒、和其他疾病2人：占死亡比例的（3.03‰）
（三）死亡原因分析
根據以上數據分析，我鄉主要死亡原因為,感染性和慢性非感染性疾病，但因為人們飲食生活習慣的改變，外出務工人員增加，心血管疾病和癌癥正在成為危害農村居民身體健康的另一個主要疾病。
五、死因調查日前存在的問題
2、農村居民文化素質相對較低，加之農村傳統根深蒂固。死亡人員，特別是老年死亡人員，死前就診基本不到醫院，給死亡原因調查工作帶來一定困難，再就是死者家屬對于死者生前所患疾病描述不夠準確，容易造成民死亡原因調查結果不準確。
六、建議
3、各鄉醫要按要求及時完成每月的死因調查工作，以免造成工作任務的堆積，不利于死因調查工作的開展。