為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于雙十一汽車營銷方案雙十一汽車營銷方案范文怎么寫一

2. 元芳，這個(gè)雙十一你怎么看？

3. 全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬家。

4. 雙十一，好開心，親的到來我歡欣！

5. 努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近。

6. 吼一吼，業(yè)績抖三抖！加油！

7. 雙十一大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。

8. 搏盡一份力，決戰(zhàn)雙十一！

9. 前任是什么東西，雙十一有我們就夠了！

10. 努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近！

11. 聚力，鉅惠，巨劃算。

12. 爆價(jià)出擊，讓你躲無可躲。

13. 團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。

14. 決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。

15. 兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。

16. 機(jī)會(huì)就擺在你面前。

17. 風(fēng)再吼！馬在叫！雙十一在咆哮！

關(guān)于雙十一汽車營銷方案雙十一汽車營銷方案范文怎么寫二

1、趣享購物，贏取好禮。

2、雙十一，好開心，親的到來我歡欣。

3、開心刮刮刮，禮品捧回家。

4、值，讓你躺著把錢省了。

5、雙十一氣球響，人人都有獎(jiǎng)。

6、感恩有你，鉅惠給你。

7、低價(jià)位，高品位。

8、聚力，鉅惠，巨劃算。

9、爆價(jià)出擊，讓你躲無可躲。

10、機(jī)會(huì)就擺在你面前。

11、精彩不斷，折扣連連。

12、低價(jià)，誠信，服務(wù)滿意。

13、感恩來襲，掀翻低價(jià)。

14、購物刮刮刮，大獎(jiǎng)送送送。

15、錯(cuò)過兩小時(shí)，后悔一整年。

16、鉅惠驚喜不斷，不要錯(cuò)失良機(jī)。

17、天天有新品，日日有折扣。

18、雙十一普天同慶、傾情打造手機(jī)搶購盛宴。

19、老板最壞，給錢就賣。

20、廠家直銷，讓利大眾。

21、金九銀十，分期鉅惠。

22、新品行貨上市，折扣每天不變。

23、雙十一放價(jià)來襲，讓你搶不停。

24、一價(jià)到底，感恩惠給你。

25、秒殺天天有，今天更刺激。

26、不要稅，起來嗨。

27、購物有獎(jiǎng)刮，雙喜帶回家。

28、大刀闊斧，打折到底。

29、購物贏大獎(jiǎng)，刮卡有驚喜。

30、促銷價(jià)優(yōu)惠，現(xiàn)場抽大獎(jiǎng)。

31、刮出實(shí)品，現(xiàn)抽現(xiàn)領(lǐng)。

32、優(yōu)惠購享，現(xiàn)刮大獎(jiǎng)。

33、不刮怎么知道自己的運(yùn)氣如此之好。

34、新貨拿在手，折扣天天有。

35、購物抽獎(jiǎng)，驚喜不斷。

36、買好產(chǎn)品，刮五百萬。

37、裸購時(shí)代，坐享零利率。

38、恩將“酬”報(bào)，僅此一天。

39、精彩華誕，舉國同慶。

40、商家鉅惠返利，折扣驚喜不斷。

41、火紅金秋，購物好精彩。

42、炙手可熱，精彩好禮。

43、買呀買呀買東西，買就得到大驚喜。

44、新的帶回家，滿意傳萬家。

45、購產(chǎn)品就是買驚喜。

46、特價(jià)購車，團(tuán)購惠給你。

47、特價(jià)服裝，只限五天，只限雙十一。

48、夏不為例，幸福團(tuán)購給你愛。

49、車展價(jià)格提前享千元禮包任你拿。

50、購物送刮卡，大獎(jiǎng)抱回家。

51、雙十一快到了，請各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。

52、購物“享”大禮，刮卡“中”大獎(jiǎng)。

53、十一樂翻天，購物休閑兩不誤。

54、雙十一期間免費(fèi)冷飲、提供休息椅。

55、這個(gè)“價(jià)”期，該出手了。

56、感恩回饋，放價(jià)一天。

57、我在你身邊，你在我心中。

58、直擊底價(jià)，后惠無期。

59、精品購不完，豪禮刮不盡。

60、幸運(yùn)刮刮卡，大獎(jiǎng)輕松拿。

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一、活動(dòng)目的

雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間

11月7日至11日

三、活動(dòng)內(nèi)容

折扣促銷：

1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折！

o2o(線上線下互動(dòng))，十萬折扣券提前搶！

1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶！百貨折后滿額立減，低至折上7折！

四、活動(dòng)細(xì)則

1)11月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微 信點(diǎn)擊搶券頁面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

2、_絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品！

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！

單品建議：0.11元___)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)

11元(__浴巾、__面膜2件裝、__家具可愛兔，售價(jià)30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價(jià)250元左右)

備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。

1、雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費(fèi)用)

2、雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費(fèi)暢玩一次。

文化營銷：

1、雙11，脫光馬上走起！

1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手！

報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節(jié)專場活動(dòng))

單身男女可以至前臺(tái)購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識(shí)。

例如：光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式pop架。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動(dòng)詳情請以商場內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

雙十一活動(dòng)方案5

一、店鋪簡介

__時(shí)裝店，由____時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。__時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20__ 年，__時(shí)裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，截止20__年9月，__時(shí)裝店下設(shè)__個(gè)業(yè)務(wù)部門，員工人數(shù)超過人，有超過_萬的會(huì)員，是__電子商務(wù)的代表企業(yè).

二、品牌故事

__時(shí)裝店是__第一品牌，旗下有四大品牌，女裝___，男裝___，童裝___，設(shè)計(jì)師品牌：___。

各個(gè)品牌的定位：

__時(shí)裝店___—__女裝第一品牌

__時(shí)裝店___—__男裝第一品牌

__時(shí)裝店___--__童裝第一品牌

三、促銷的目的

一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

二、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對感官與好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

四、活動(dòng)時(shí)間和方式:

活動(dòng)時(shí)間：20__年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399 100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。

五、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有__的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對競爭對手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

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淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

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1、嘀!嘀!雙十一倒計(jì)時(shí)……

2、加油加油，雙11肥的流油，繼續(xù)蓄力。

3、不求一戰(zhàn)成名，但求雙十一錢程似錦。

4、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?

5、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。

6、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。

7、兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。

8、雙11把燈賣好，你好ta好大家好

9、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好

10、風(fēng)再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!

11、“雙十一號(hào)”即將到站，請做好接機(jī)準(zhǔn)備

12、前方高能，雙十一攜帶一大波獎(jiǎng)金在逼近!

13、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎(jiǎng)金來戰(zhàn)啦!

14、雙十一讓每個(gè)上帝都微笑。

15、雙十一近在眼前，爆發(fā)趁現(xiàn)在。

16、蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!

17、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

18、備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。

19、一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!

20、天生我才必有用，有用用在雙十一!

21、生命誠可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

22、打贏雙十一，做淘寶英雄!

23、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!

24、光棍節(jié)，約嗎?!

25、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了!

26、我們的目標(biāo)是：不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!

27、良辰美景奈何天，全場五折要逆天!如此星辰如此夜，全場寶貝都不貴!

28、光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)11、11，才是正道。

29、雙十一快到了，請各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。

30、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列

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，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請參加。

。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、crm維護(hù)和營銷、sns推廣。

對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護(hù)和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護(hù)已有的老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。

。雙十一當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考：

第1、88、888、1888……用戶的激勵(lì)

限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)

售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)

贈(zèng)送禮品

vip會(huì)員包裝

提高客單價(jià)：

關(guān)聯(lián)營銷 滿額就減、買多折上折 對高客單價(jià)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 提高單包件數(shù) 買多件享優(yōu)惠

在做雙十一營銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候，明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度，這里重點(diǎn)講一下雙十一營銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：

會(huì)場位置：我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果，明確自己所在的會(huì)場，雙十一有主會(huì)場，分會(huì)場之分，當(dāng)然，我們?nèi)绻诜謺?huì)場，也要通過賽買規(guī)則爭取主會(huì)場。12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場，另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場資源進(jìn)行接下來的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定。

業(yè)績指標(biāo)：這里的業(yè)績指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會(huì)場預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績指標(biāo)。業(yè)績指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù)，或者競爭品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定。

客單價(jià)指標(biāo)：這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對應(yīng)的客單價(jià)。可以參考上一年度雙十一的客單價(jià)數(shù)據(jù)，或者競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。

轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率。可以參考上一年度雙十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競爭品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。

流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分，一部分是自然流量指標(biāo)，另外一部分是已購買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績，結(jié)合客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績的流量缺口，確定所需要購買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。

雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績指標(biāo)，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價(jià)、售馨率等指標(biāo)來進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的。

在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數(shù)有多少，哪些是重點(diǎn)品類商品，都要有具體的規(guī)劃。

貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)

貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)

假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬目標(biāo)業(yè)績，需要備多少貨呢?

一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價(jià)100元，那么需要備貨20萬件。

備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化，首先選產(chǎn)品有以下幾項(xiàng)參考指標(biāo)：

1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品

2)銷量持續(xù)增長的產(chǎn)品

3)有利潤空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品

4)能否帶來大流量的產(chǎn)品

5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品

6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品

7)有強(qiáng)大庫存供應(yīng)支持的產(chǎn)品

8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品

貨品結(jié)構(gòu)分析：確定主推品類、主推產(chǎn)品，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)在明星商品、引流商品頁面搭配關(guān)聯(lián)銷售商品。確定活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

貨品要求

1)貨品大類占比(大類的庫存深度區(qū)間、價(jià)格區(qū)間)

2)貨品主推大類的挑選

a,明確各類別的主推價(jià)格帶、占比、款數(shù)、數(shù)量;

b,主推款的提前賽馬;

c,暢銷、/zl

3)進(jìn)行詳細(xì)的庫存盤點(diǎn)，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的動(dòng)銷率來制定相應(yīng)的安全庫存。

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雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱，取得更好地效果。

項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。

部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;

策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等 ;

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ;

物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場攝影等;

成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

1、雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

2、制定雙十一活動(dòng)方案

3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

4、雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

5、跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))

6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

8、要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9、跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

10、通過cim區(qū)分出會(huì)員情況，針對每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對應(yīng)的動(dòng)作方案

11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12、制訂雙十一會(huì)員營銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

13、活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)

14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

15、制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

16、類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解

17、雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會(huì)場位置更替，臨時(shí)素材對接，營銷時(shí)時(shí)反饋)

18、倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知

19、11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持

1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫存量

2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

3、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

4、確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表

5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存

6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)

8、.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化

2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

3、預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單

4、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

5、首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7、預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8、鉆展，直通車素材制作

9、店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化

10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)

11、雙十一自主購物攻略頁面制作

12、無線端手機(jī)專修

13、o2o素材制作

1、制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

2、根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求

3、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4、啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

6、重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)

7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

8、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10、雙11鉆展素材測試

11、站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定

12、無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定

1、客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線

2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

3、雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、e店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5、制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組

7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8、雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a、旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b、短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

c、電話催付：對于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例： 客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。

9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

1、貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

2、雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3、事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4、規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率

5、臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6、快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7、管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場

8、根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表

9、根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃

10、后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位

11、erp系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全

12、提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

13、由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

14、制定物流應(yīng)急預(yù)案

15、制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

16、每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。

10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;

10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績。

10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。

10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。

10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。