團員是指在團組織中按照團章程注冊、按期交納團費的青少年。團員是具有團員身份的年輕人，團員是社會主義事業的接班人和建設者，團員是具有愛國情懷和社會責任感的青年一代。如何做好團員工作是青年發展的重要問題，團員應如何樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀？以下是小編為大家收集的團員培養經驗，供大家參考。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇一
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略)，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p(計劃)，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴格的去d(執行)，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p(計劃)，這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟(僅供參考)：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略)，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p(計劃)，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴格的去d(執行)，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p(計劃)，這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟(僅供參考)：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇二
培訓是指組織為了實現組織自身和工作人員個人的發展目標，有計劃地對全體工作人員進行訓練，使之提高與工作相關的知識、技藝、能力，以及態度等素質，以適應并勝任職位工作。下面是愛匯小編給大家整理的新員工培訓的重要性，供大家閱讀!
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
一、員工培訓的重要性
員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業績突出的職工去外地參觀先進企業，鼓勵職工利用業余時間進修予以報銷費用等。據有關調查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業員工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
二、如何提升工培訓效果
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。
1、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念，而要樹立起員工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。
2、員工培訓的`方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有員工的、持續的、經常性的培訓機制。
4、員工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的員工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇三
我國考勤制度起源很早，但是當時所謂的考勤，主要是對國家官吏而言。至于考勤表的使用，根據記載，應當不早于清代，國家官吏衽坐班制，每日辦公都在衙署。到了乾隆時期，這種制度逐漸松弛下來了。后來許多官員也待在家里辦公，不坐班了。于是，清政府在國家機構中設置“畫到簿”考司考勤。這就是考勤的重要憑據之一，他與紅本一起存入內閣大庫，以備查驗。但是由于它反映不出遲到、早退、所以沒有多大約束力.到了清咸豐年間，成立了衙門，為了防止前朝的這個弊端，提高辦事效率，就規定對官員考核官員的遲到早退現象來分別給予獎勵和懲處。這就是歷史上考勤的開始。
隨著企事業單位管理制度的進一步加強，考勤管理的重要性日益為人們所認識：通過考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時間觀念，提高工作效率，更重要的是，可以大大改善單位的精神風貌，提升單位的整體形象。
考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，再嚴格的考勤制度也不可能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位就可能成為一紙空文。新制度經濟學認為，人是有限理性的，不是每一位員工都能理解考勤管理對企業經營管理的重要性。在這種情況下，要想真正實現考勤管理的目的，提高團隊績效，需要企業文化的引導。
公司的考勤管理制度在面對企業文化時，略顯有些蒼白。管理需要制度的約束力，但并不是制度的機械化；中國人講究的是儒家思想，中庸之道，考勤的真正意義是要提升企業效益，提高員工績效，維護企業規范化管理的良好形象。眾所周知，管理是雙刃劍，管理者在管理考勤時，企業文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約。企業文化是一種無形的力量，有著潛移默化“潤物細無聲”的魔力，并不需要過多流于形式、依附制度。如果一個公司不能在真正意義上運轉正常，沒有令員工認同的經營理念，僅憑嚴格的考勤管理去約束員工行為，只能解決表面問題，所謂管理中提到的有“時效”而非“實效”。
因此，企業文化建設過程恰恰可以充當管理的調合劑，可以背視員工頗有爭議的考勤管理制度，可以在企業生產經營活動的方方面面防微杜漸，使員工逐漸認同并領悟企業文化的精髓，采取積極的心態遵守考勤管理，認為遵守考勤管理就是在為企業文化的精髓服務。泰戈爾有一句哲理名言：“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭有著各自的不幸”。我們是否可以理解，問題員工產生的原因是多方面因素作用的結果，管理者需要做成的是加強與問題員工的溝通，找尋這部分員工的心理契約點，以企業文化為基礎，正確的引導其行為符合文化要求。
機關考勤制度執行不力的原因是多方面的，如機關工作人員待遇偏低，只有少數人花錢請鐘點工，多半是自己處理家務;上下班騎車或乘公交車，在途時間較長。但從認識層面、管理層面來看，主要有：
(一)認識上有偏差。俗話說“沒有規矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”，作為機關工作人員，遵守考勤等制度本是天經地義。但仍有相當一部分人認為上下班早與遲是小節，無關乎“三觀”的樹立，無關乎在和-諧構建中業績的創造，抓考勤，即是舍本求末，是糾纏細枝末節。另有一部分人認為，上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情，聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認為，移動、電信、煙草等行業收入高，抓考勤管理理所當然，在機關工作“餓不死、脹不壞，圖的就是輕松愉快”，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在。
(二)表率作用未能整體發揮。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級是下級的榜樣。近年來，院機關中層以上干部積極響應黨組號召，一級帶著一級干，一級干給一級看，但仍有少數同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽，外出辦私事不向分管領導請假，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正，批評也好、教育也好，難以理直氣壯。
(三)督查不到位。在考勤管理中，最常見的是代簽，干警之間“友愛互助”，上下級之間相互打掩護。而要顯“廬山真面目”，必須要動真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事，只愿做簡單的登記、統計等工作，不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問題護短、解決問題退縮、處理問題手軟，考勤制度難以落實到位。
(四)科學規范的考核體系尚未形成。目前，我院對部門的考核主要是依據各部門在全市業務考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協調性，特別是容易忽視對考勤制度執行情況的考評。在對干警的考核上，是由各部門考核與量化測評相結合。而在量化測評中，雖考勤執行情況是考核指標之一，但很少有人據實打分，基本是憑個人印象。考勤指標設置流于形式，科學規范考核體系有待建立。
目前機關考勤管理還存在著一些問題和障礙，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前。結合實際探索和實踐考勤管理，是檢察機關管理機制創新發展的重要任務之一。
(一)提高認識，領導帶頭。考勤制度是一切制度和紀律的基礎，考勤管理是機關管理中的一門藝術性科學。加強機關考勤是改進工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率的切入點，是樹立“團結、高效、規范、統一”的機關形象，實現“單項工作爭第一，全面工作創一流”的奮斗目標的著力點。抓考勤管理，即是抓住了機關效能建設的要害，只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎上，堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴要求自己，自覺做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”，即不讓領導交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯在我手里發生，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機關的形象在我這里受到損害。
(二)強化督查，整體推進。建立由紀監、政工部門組成的督查小組，運用定期檢查和抽查相結合的方法，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長匯報后，在全院進行通報。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨秀”的傾向，將考勤管理與“一崗雙責”制、失職問責制等制度的執行結合起來，整體推進。如“一崗雙責”制的落實，使部門負責人不能再“睜一只眼閉一只眼”，失職問責制的實行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。
(三)目標管理，獎懲分明。將考勤制度的執行情況納入目標管理考核，分類進行細化，按項規定基礎分和加減分標準。并做到“四考核”，即定期檢查考核，平時抽查考核，半年初考核，年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標準，予以扣分，對嚴重違反制度的個別干警進行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等規章制度的予以獎勵，并將執行情況作為晉職晉級的依據。
(四)文化引導，凝心聚力。新制度經濟學認為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關管理的重要性，而考勤制度的執行卻需要全體干警廣泛認同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實現考勤管理的目的，提高機關效能，少不了檢察文化的引導。因為檢察文化正是激發干警的協作意愿，統一干警意識的重要手段，有著“潤物細無聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設，堅持以人文關懷凝聚人，以豐富活動陶冶人，才能達成“人人是扇窗、個個重形象”的共識，才能增強干警嚴守紀律、努力工作的熱情和信念。當這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標，迎來的必將是更加團結和-諧、高效統一的明天。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇四
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
（2）、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan（計劃）、do（執行）、check（檢查）和action（處理）的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃），這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要嚴格的去d（執行），同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理），糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p（計劃），這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
一個計劃的實施難在執行和堅持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經常出現的情況，要想使一個計劃成功的運轉，就需要避免惰性心理的出現。
8.酒店培訓的9大誤區。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇五
如何做好企業培訓任務,這個也是企業的老邁難問題了，普通的企業培訓都是敷衍了事沒有用果，要做好企業培訓任務，我感覺應該做好以下幾點。
“性情決議命運，思緒決議出路”。分歧的思想方法，會發生分歧的行為，招致分歧的后果。要想做好員工培訓任務，起首從企業治理者角度必需對企業培訓的意義予以從新看法，從新定位培訓在企業出產中的位置，把企業培訓算作是關系企業將來死活生死的大工作。企業治理者要有人才的憂患認識，要清楚今日的培訓決議著明日的企業競爭力、諾言度和員工本質構造，培訓是企業可繼續開展的動力包管。
比照外國，良多企業都非常注重員工培訓，把員工的本質算作是企業的將來。例如：我們的近鄰日本，自明治維新今后，國度對教育和企業培訓的注重水平不時加強，費用支出力度不時加大。日本的經濟界名人--松下幸之助就曾經自豪地說：“松下起首是培育人的當地”。而我國一方面因為方案經濟下企業運營的外部情況的'競爭性并不劇烈，另一方面教育培訓效益有必然的滯后性，使企業治理者看法不到培訓的主要性，感覺培訓任務是國度的工作與企業無關，企業本身資金曾經十分有限假如，還要拿出很多資金用于展開員工培訓，幻燈片模板制作也不劃算。還，因為沒有完美的包管機制，一局部企業員工在沒有參與培訓前勤勉任務，培訓之后則忙于跳槽，使企業遭受較大的損掉，使送培單元的治理者心疼。
所以，要想作好培訓任務，必需改變這種觀念。看法到增強員工培訓是企業的需求，關于一些治理機制的問題，則可以經過一些其他辦法得以有用克制。
2.作好企業培訓，必需選擇受訓員工。
眾所周知，燒制陶胚，假如胚才欠安，再怎樣煅制，也不會出精品。企業在送培員工時，除了思索崗亭需求，也應思索員工本身特點，順水推舟，把崗亭需求和員工需求連系起來，作到在受訓員工選擇中注重天資、注重潛質，開拓稟賦，發掘潛能。
3.作好培訓任務，必需擁有足夠的教育資本投入。
培訓教育與學歷教育分歧，它不只僅是常識的更新，還是企業文明的孕育與灌注，經過進一步進步員工已有常識技藝，到達企業現階段的要求，制作一個精美的培訓ppt模板是非常有必要的。所以一方面要求培訓教育的師資步隊的程度要高，要求任教培訓的師資既有理論又有理論經歷，還還應有必然的前瞻性。為了不與企業實踐脫節，培訓教員應依據需求不時訪學、進修，不時身臨現場調查項目標發展，發現、剖析項目。另一方面，企業在培訓進程中還應有針對性地對一些仿真系統進行建立，進步學員的實踐使用技藝，還依據實踐狀況，在現有師資無法供應有用培訓的時分，合理外聘教員或送學員外出進修。這一切都需求有財力、物質等教育資本的充沛保證，才干做好培訓任務。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇六
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對職工的培訓。本文將從職工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
職工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。、職工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。、職工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業職工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發職工活力的人才培訓機制。成功的企業將職工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的`區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變職工培訓是浪費人力物力財力的觀念，而要樹立起職工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。、職工培訓的方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。、職工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。職工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有職工的、持續的、經常性的培訓機制。、職工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。
企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的職工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當職工培訓職工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了職工本人的領導才能。、職工培訓的考核方式要創新。職工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，職工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
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團員培訓的重要性范文（21篇）篇七
“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會成員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。以下是禮儀培訓的重要性，歡迎閱讀。
禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。
樹立講文明懂禮儀的社會風尚
禮儀就是禮節和儀式，它有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般地說，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務禮儀等，還有外事禮儀、習俗禮儀、禮儀文書等等。
禮儀從個人修養的角度來看，可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的'角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
在我們的日常生活、工作、學習中，每個人的言談舉止都體現出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點，人們之間在相互交往中，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會被人家恥笑。講得重一點，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風俗習慣或禮儀)，有可能會挑起民族仇恨和爭斗。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。
禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。法律、制度屬于社會規范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規范，而無法包含社會生活的方方面面。
比如法律規定，盜竊價值超過一定數額時要追究刑事責任，當達不到追究刑事責任的數額時，則可依據治安管理條例的規定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會的所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來規范。事實上，不偷不竊這既是道德的要求，同時也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。
從禮儀的現實條件來看，我們必須學習禮儀知識。講禮儀是有條件的。
首先，禮儀需要一定的物質基礎。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質基礎;不隨地大小便需要完善公共廁所設施。所以，講禮儀要切合實際，禮儀過于繁瑣或超前會成為負擔。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝、禮服，但農民上山砍柴穿西裝就沒必要了。
其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數國家，朋友見面時握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾。同樣是在國內，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現，但農民在田間耕作時，如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實事求是。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：
一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
讓我們積極行動起來，學習禮儀知識，促進禮儀習慣養成，從我做起，從身邊小事做起，樹立講文明懂禮儀的社會風尚。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇八
眼下正是hr部門制訂年度培訓計劃的關鍵時刻。我發現許多企業的年度培訓計劃做得漂亮，卻不實用；做得熱鬧，卻不實際；計劃年年做，年年差不多。（文/禹志培訓師，封面圖片轉自網絡）
所謂年度培訓計劃，是基于企業年度戰略發展的方向、年度經營的重心和員工素質、組織素養之不足等問題，透過系統性、科學性、有效性、可執行性的培訓方案展開，以此確定企業員工培訓目標、培訓主題、培訓內容、培訓對象、培訓方式等一系列工作，確保培訓計劃高效實施。
要做好規劃，除熟悉企業戰略、企業文化，了解公司情況、員工素質外，要做到以下五個關鍵點，才能確保計劃有的放矢。
企業年度培訓計劃之所以存在——年年做，年年差不多的情形，是因為人力資源部門在做計劃時，對企業年度發展戰略和年度經營管理重心不熟悉所致。同時，企業老總在審批年度培訓計劃時，也沒有仔細分析，就一筆揮過，實施過程中卻又不按照計劃批準或不履行，造成計劃流產。
因此，做培訓計劃的負責人要花一周或更長時間同企業最高領導人、營銷團隊、研發團隊、管理團隊充分互動溝通，掌握企業年度戰略重心、經營重點和管理對策，以此來滿足組織、部門和員工在重要工作計劃上所需要的核心理念和能力。這些都要與企業目標要求相一致，最終找到年度培訓的總目標、季度目標、月度目標、每一個培訓主題的相關目標，從而選擇有針對性、合理性、系統性的培訓。
同時企業的整體培訓需求要從企業發展戰略、企業文化、企業年度工作計劃、行業特性和企業發展階段等不同方面來統一挖掘，召開部門和企業中高層碰頭會議來討論、分析總結、提煉形成培訓需求。
所以，培訓需求分析是制訂培訓計劃最重要的一環，讓各部門的管理人員透過計劃，認識到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力，或者提升管理績效等問題。
制訂企業年度培訓計劃，人力資源部門不能閉門造車，要發動全體員工的力量，聽取不同層次人員的意見。并讓各部門負責人和高層領導充分參與進來，明確各層次領導在制訂年度培訓計劃時的工作重點。
高層領導負責把關并提出建設性意見；部門領導負責把關和實施和擬定本部門培訓規劃方案；人力資源培訓專員和主管負責各部門培訓需求的分析匯總、培訓主題的確認等工作；而人力資源最高負責人要對培訓計劃的有效性、可操作性、針對性、系統性進行把關。
只有群策群力，集思廣益，培訓的內容和要點才能明確、清晰且高效。
培訓需求分析完成后，明確和提煉培訓主題是重點。通過需求的明確來實施培訓，制訂課程開發計劃。因此，最終要形成企業常規類培訓課程、技術類培訓課程、管理類培訓課程、領導類培訓課程、崗位晉升類培訓課程和特色類培訓課程等不同門類、不同層級的教學計劃，建立起完整的課程目錄表，加強對培訓課程的管理，來保證課程的延續和持續改善。
根據課程目錄計劃表，組織企業領導進行需求討論，達成共識，進行自我分析，確定計劃的可行性，從而使開發計劃有標準、有層次、有方向、有重點；培訓更系統、更完善。
年度培訓規劃不只是培訓課程的羅列，而是培訓管理的深入和培訓體系的規范。因此，培訓計劃要與企業的培訓制度、培訓實施執行、培訓效果評估、培訓效果轉化、培訓獎懲激勵聯系起來；并在企業內部建立一支優質、好學、樂為人師的內訓師隊伍，把內部培訓師訓練成高效之師、能力之師、專業之師。
針對年度一些重要的課程與技能培訓，針對一些核心員工的培訓，人力資源部可以采取“分步培訓—分步練習—集中評估—效果轉化—成果發表—獎懲激勵”的方式，以極大地提高培訓效果。
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的.人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：（1）、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效；（2）、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃），這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要嚴格的去d（執行），同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理），糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p（計劃），這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟（僅供參考）：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃（以周或月為一個單位）。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇九
企業成立目的在于發展的更大、更強，前期公司的經營由于成本上的制約會發展的較慢，但隨后我公司的人員會不斷的增加，經營水平不斷的提升，我們必然會采取正規化的管理。強大的公司離不開正規化的管理，沒有管理，公司所銷售的產品也不會達到比較高的水平。對于企業中的員工來講，如果不主動的去接受這種正規化的管理，那么個人的從業素質、修養、能力也將維持在相對較低的水平，所以說無論對自己還是對公司，我們都應該向正規化的企業靠攏。公司要通過質量管理體系認證，要與國際化的管理水平相結合。在通過iso9000認證后，公司的管理模式要和第三方相結合，通過第三方提供的專業化管理水平從而結合本公司制定比較完善的管理方案。如果公司現在就開始認證iso9000標準，那么就已經超出了現在公司所經營產品的范圍，公司現在所采取的則是提取iso9000管理體系中的精華來協助公司在管理方面所欠缺的地方，盡可能的向iso9000管理體系靠攏，我們能做到的就要做好，不能做的就要做好這方面的預定方案，做好這方面的理念，做好這方面的思想工作，將更有助于公司能夠在管理方式上更上一層樓。
在做好這方面認證之前，在工作效率上會有所下降，但是這是做為以后公司做大做強的基本思想。想在管理上提高效率就要對此付出金錢的代價，但是這是必須要做的工作，也是一個企業在發展壯大時所必需的基本職能，以后隨著團隊的不斷壯大，到了一定的數量時，如果沒有正規化的管理，就難以形成有效的戰斗力、積極性、執行力，最終會影響到整體的業務能力。當人數相對較少時，可以沒有那么多的制度和規范，但是到了成幾倍或幾十倍的人數時，如果沒有一個行之有效的管理體系，沒有有效的管理者和組織，在戰斗方向的決策方面就會難以團結一心，因為沒有層次上關系的約束，在行動的過程中就會困難。做好管理就要承受成本的壓力，管理到位，成本也會隨之增加。在實際管理過程中，可能會處理一些不是自己所犯錯誤的問題，但是從管理的形式上看，大家都要共同處理這些問題，如果少了其中的任意一員，大家的團隊將是一個不完整的團隊，這樣一來就難以形成一個團隊，一個有效的組織。所以說在以后的管理過程中，無論這個問題是否針對自己，我們都應該配合企業做好管理上的落實工作，這樣才能形成一個整體，才能形成一個高水平、高素質的企業，公司的員工才能具備接受現代化管理素質。公司在以后的發展過程中，會有數百份甚至更多的規章制度要發布，要落實，公司與負責管理制度方面的相互溝通協作，企業的經營是第一位，從做生意的角度進行分析，如何與客戶做單子，如何做好收錢工作這些是非常重要的，公司的管理也是同樣的重要，但是不能影響到公司的業務，但是肯定會有辦法將管理與業務協調起來，事情肯定都是要做的，但是還要有主次之分，沒有理由推脫，但是可有理由協調，所以在執行過程中，雙方都要配合默契。我們管理人員不要當自己是管理者，不能讓所有的事情都給管理人員讓路，我們管理要給經營讓條路，但是經營也要配合管理，這兩個方面是相輔相成不可分割的是構成公司的重要組成部分。只要兩個方面都協調到位，共同努力共同進步，我們的公司才能發展的更好，才能打好上市前的基本需要。
在做好基本的管理外，還會多出很多的管理記錄，在公司慢慢成長起來的過程中，會有許許多多的工作要管理層的人員來做，事情多了，記在腦子里就會混亂，要將處理的方方面面事情記錄在文檔里，方便以后需要時進行查閱。做好質量記錄的同時，也是規范我們前進過程中的基礎。所以說管理是企業前進的保障，經營是企業的龍頭，技術是企業發展的工具，這是很正確的思想，也是企業發展中的重要的概念以及理論。所以說公司到了一定程度時就必須要管理，當企業人手足夠的情況下，就有必要通過iso9000的認證。通過公司規章制度的落實，要拿出時間，降低一定的效率，做好相應的質量記錄，在經歷過這些比較復雜的過程后，會得到相對多的好處，對企業來講就是得到了更好的穩定性發展。要繼續貫徹落實規章制度，監督和約束規章制度實施過程中的工作，能夠與公司積極的配合，做好公司規章制度方面的規范。之所以沒有過多的批評員工，是因為相關的規章制度還沒有具體落實，這些責任則在員工那里，應該歸屬于管理層。因為iso9000的概念是該說的要說到，說到的要做到，如果沒有該說的去說到，那么談不上去做到，因此沒有說到責任不在于員工，但是說到了不去執行，那么就是監督者和執行者的問題，處罰也是在iso9000標準基本概念之上所做的，我們在沒有發布考勤制度的時候，遲到，早退，這些管理層沒有權利去過問，如果沒有一個規則，大家就會互相攀比，越來月散慢，現在的考勤制度一經發布就要嚴格執行，就要保持公司規章制度的嚴肅性。在培訓規章制度的過程會用幾種方式，第一種就是傳閱，為了節約大家的時間，將規章制度訂成冊，在每一份冊子的后面會讓熟悉后簽名，這也是雙方的一種法律約束，有了這中法律約束之后，大家的心里會有一定的壓力，公司也會憑著對大家這種法律約束，如果違章就要對應的進行處罰。第二種就是共同學習，可以挑一個大家都在公司的機會，來共同學習，進行強制性學習。第三種就是移動式培訓，可以通過mp3或計算機多媒體的方式進行，公司也鼓勵大家古人的學習方式，通過三上(枕上馬上廁上)來進行學習。我們現在更應該在信息化的社會中抓緊時間學習，學習就是為了提高效率，就是為了能讓學習為你帶來工作上能力的提高，還是要接受公司的培訓，學習緊緊結合工作，學習馬上就能夠學以致用，得到生產力的提高。
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團員培訓的重要性范文（21篇）篇十
3、目前需求與長遠需要相結合的原則。
在上述原則的指導下，整個培訓過程應堅持：分工明確、一級抓一級。
1、院領導分工專人抓;。
2、職能部門協同抓;。
3、各專業科室具體抓。
(二)主管部門及分工。
1、醫務處：負責臨床醫務人員的培訓;。
2、護理部：負責臨床護理人員的培訓;。
3、檢驗科：負責檢驗人員的培訓;。
4、藥劑科：負責藥劑人員的培訓;。
5、管理人員培訓的主管內容及分工：相關管理理論及管理制度;相關政策法規;相關實務操作技術。
(1)應用文寫作、文書檔案管理，由院辦負責;。
(2)計算機操作實務、病案管理、質量控制，由質量信息管理員負責。
(3)財會統計人員的本專業相關的理論和實務，由財會處負責;。
(4)全院的公共課程：有關政治、政策法規和職業道德、精神文明的培訓納入公共課程，由院辦負責。
三、培訓的具體方法。
全院培訓可以采取靈活、多變的方式，對醫務人員，工勤人員進行培訓。
(一)醫療人員培訓。
(1)按照“衛生技術人員培訓實施辦法”的要求，對各級專業人員提出具體的培訓內容、標準與要求。
(2)按照“住院醫師規范化培訓暫行辦法”的要求，實行考核評估辦法。
2、采取多渠道進行培訓。
(1)派往外院進行專業與專科進修。
(2)舉辦院內外專題講座。
(3)實行住院醫師規范化培訓，有計劃地組織住院醫師到各有關科室輪轉。
(4)實行三級醫師負責制，進行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業對口的業余業務學習。
(四)工勤管理人員的培訓。
1、培訓相關管理理論。
2、貫徹相關政策法規。
3、實務操作技術培訓。
具體實施細則詳見培訓記錄。
為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我酒店為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高酒店員工的整體素質，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。
現根據本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發動員工自學，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。
1、加強宣傳學習教育。創新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。
2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。
1、邀請社會上的專家親臨授課。
2、請酒店內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。
三、外部培訓。
1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。
2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。
四、舉辦各種活動。
可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
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團員培訓的重要性范文（21篇）篇十一
煤礦屬于高危行業，安全培訓是煤礦安全工作的一個重要環節，是煤礦安全生產的前提。煤礦井下作業條件復雜多變，存在著多種不安全因素。隨著開采深度的增加，瓦斯含量大，開采條件會更加復雜。井下各工作地點相通，一處發生事故，有可能威脅到其他地點的安全；一人違章作業，有可能會造成多人受傷害。因此加強煤礦安全培訓是煤礦安全生產必不可少的一環。
一、安全培訓是國家的強制性要求。
《煤炭法》規定：“煤礦企業應當對職工進行安全生產培訓、教育，未經安全生產教育培訓的，不得上崗作業。”《煤礦安全規程》規定：“從事煤礦井下生產的職工，都必須經過安全技術培訓，并須考試合格，取得《安全工作資格證書》。未經培訓的人員，不許指揮生產，不準上崗操作。”該法還規定：每隔2年，必須對從事井下工作的職工進行一次再培訓（即我們通常所說的復訓），時間不少于10天。這些規定針對煤礦井下生產特點，強調了煤礦安全培訓的極端重要性，是符合煤礦實際的。
二、開展安全培訓是預防煤礦事故的主要途徑之一。
許多煤礦事故中，人是引發事故的主要因素，人的不安全行為和物的不安全狀態的組合導致了事故的發生，而物的不安全狀態往往也是人為因素造成的。
煤礦職工人員結構復雜，有正式職工，也有農民輪換工、臨時工等，人員文化素質也參差不齊，有具有本科學歷的，也有大字不識的。一些人安全意識薄弱，還有的自認為從事工作多年，蠻干胡干，不聽從指揮，不按規章辦事，一切僅憑感覺行事。例如，安陽鑫龍煤業集團下屬的銅冶煤礦發生一起事故，造成2人死亡。這是20安陽鑫龍煤業集團僅有的一起事故，事故的原因就是由違章作業引起的。
因此必須加強安全培訓，增強職工的法制意識、安全意識，提高職工的安全知識與技術水平，增強安全防范意識，使職工清楚地認識違章不安全，并做到違章作業堅決不能干，才能從源頭上預防各類人身傷亡事故的發生。
三、搞好安全教育培訓是企業安全文化建設的需要。
崗位技能比賽等等，企業安全文化建設取得了重大成效，職工的安全意識較之以前有很大提高。
實踐證明，只有把安全教育培訓和安全文化建設有機結合，才能優勢互補、相得益彰，獲得一定效果，起到一定作用。也只有搞好這方面的結合，才能使安全文化觀念在職工心中開花結果，才能使職工真正意識到安全第一、生命至上。
近年來，國家在加強煤礦安全管理方面，修訂出臺了一系列行之有效的法律法規，要想讓這些安全管理的法律法規很好地執行下去，落實到安全生產過程當中，就必須讓每位職工都知法、懂法、用法，維護自身的合法權益。因此，加強員工安全法律法規知識的培訓，就顯得尤為迫切和重要。
安陽鑫龍煤業集團非常重視職工的安全培訓，并探索了一系列新的培訓形式，除了三級、四級培訓站的培訓外，還增設了半脫產班培訓方式（即把課堂搬到礦上，教師駐礦講課，職工一邊上班，一邊上課）、新工人淺談煤礦安全培訓的重要性上崗培訓、內部培訓師培訓以及班組長、區隊長登高工程等等，培訓形式實現了多樣化。同時，為了使安全培訓工作取得預期的效果，集團還建立了一套安全培訓管理制度，如通過“教考分離”，來充分調動“教”與“學”的積極性，通過“雙基考核”把培訓任務完成情況與各級領導的責、權、利掛鉤。安全培訓工作得到了足夠的重視，并如火如荼地開展起來。
所以說，進一步加強和規范煤礦安全教育和培訓，切實提高煤礦企業從業人員的整體技術素質和安全理念，對提高煤礦安全工作、確保煤礦安全形勢持續穩定好轉有著至關重要的作用。
（作者單位：安陽市主焦煤業有限責任公司）。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十二
飯店禮儀培訓的重要性在當今社會經濟的發展進程中愈加凸顯，飯店行業作為服務業中重要的一支，不僅與人民的生活息息相關，還是經濟快速發展的助推器之一。對于飯店行業的經營者來說，做好飯店禮儀培訓工作，對其在該行業中利于不敗之地具有前瞻性的意義。
飯店是以大廈或其他建筑物為憑借，通過出售住房、飲食、娛樂、健身服務等商品，使旅游者的旅居成為可能的一種投宿設施和綜合性經濟組織。
隨著社會經濟的發展和客人需求的不斷變化，現代化大飯店一發展成為集吃、住、行、游、購、娛樂、通訊和商務與一體，能滿足各類客人不同需求的綜合體。
飯店服務的基本形式有靜態服務、有聲服務、無聲服務、即時服務、緩沖服務、增興服務、補償服務、針對服務、預警服務和誘導服務。
隨著現代經濟和科技的發展，飯店業的競爭日益激烈，呈現出新的發展態勢。
服務個性化 顧客多元化 經營管理集團化 廣泛應用高新技術 創建“綠色飯店”
對上述內容有了一定認識之后，才能有針對性的開展一系列飯店禮儀培訓課程。
不管什么企業，在資產上都分為有形資產和無形資產，有形資產包括硬件設備、產品和資金等等；無形資產則包括技術、服務、信譽等等。對于飯店行業來說它的無形資產就是飯店的服務質量、顧客的評價，而這一切都源于員工的禮儀素養，擁有好的禮儀素養就擁有很強的競爭力、贏得顧客。
上面已經提到禮儀是一種無形資產，是文化。要知道上升到文化的高度才有好的機遇和發展，對一個飯店也是一樣，中國今天的`飛速發展就是靠著幾千年來先輩們流傳下來的深厚文化，現代人加以改進利用。影響飯店發展的因素有很多，而禮儀的作用就是在原有的發展上起著催化加速的作用。
在飲食行業中存在著激烈的競爭，就每個飯店的飯菜口感上來講，并沒有大的差別，關鍵就看飯店員工的服務質量。員工擁有好的禮儀是提升服務質量的決定因素，從前沒有好的禮儀素養可以原諒，現在拒絕禮儀培訓是不明智的選擇。包括飯店在內的任何行業存在的目的就是為了發展，沒有發展怎么生存，所以飯店好的禮儀是決定其生存的要害。
提高服務人員禮儀服務水平
整體服務能力全面提高
用優質的服務來構成服務行業自己的品牌
課程模塊一、服務禮儀與禮貌修養
1、飯店服務人員儀表禮儀
儀容的修飾
a.女員工工作妝
b.男員工工作妝
儀表的美化
a.著裝的top原則
b.工作中的制服
c.飾物的搭配
d.服飾色彩與款式的搭配
2、會客服務工作中的見面、介紹、稱謂禮節、禮貌與禁忌
3、會客服務工作中的引領禮儀標準
使用優雅的引導手勢
搭乘電梯的禮儀
上下樓梯的引導方式
行進中如何跟客戶打招呼
引導客人進入客房或會議室
4、會客服務工作中的迎送、辭別禮儀標準
電梯送客禮
門口送客禮
車旁送客禮
5、會客服務工作中親切、溫馨的笑容運用
課程模塊二、服務人員語言要求---溝通禮儀
課程模塊三、從事會客服務工作員工的素質要求
課程模塊四、體態修養---儀態訓練課
訓練目標------強化服務人員的形體狀態，固化禮儀培訓的效果
1.標準訓練站姿
2.標準訓練坐姿
3.鞠躬禮
4.手勢的禮儀要求
5.行走的禮儀要求
6.面部表情訓練------眼神、微笑
飯店禮儀培訓具有前瞻性的意義，是擁長足發展的必經之路，但是飯店禮儀培訓要隨著時代的發展不斷更新和完善，飯店禮儀培訓與時俱進才是飯店永不枯竭的源泉。在飯店行業做強做大的例子很多，各個成功的道路不盡相同，但是成功的真理只有一個，其中包括：擁有高質量的飯店禮儀培訓！
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十三
1、語速均勻，舒適自然，音量適中。
2、態度熱情，語氣親切，充滿活力。
3、吐字清晰，明白易懂，語言流利。
4、音量飽滿，速度適宜，不卑不亢。
二、不同情境的服務用語。
1、查詢問題等待語：
您的問題我需要做進一步查詢，請您稍等1分鐘(此時間根據所查詢的問題靈活掌握，如在查詢過程中感覺會出超60秒，則需告之用戶稍后回復。)。
2、查詢后服務用語：
感謝您的耐心等候!
3、需要提高音量：
1需要用戶提高音量：
抱歉/對不起，您的聲音可以大一些嗎?謝謝(如果仍聽不清，重復此句)。
2服務人員提高音量：
抱歉/對不起，由于線路不好，您看我的聲音可以大一些嗎?(注意：一定要征得用戶的同意。)。
4、聽不懂方言：
1第一步：抱歉/對不起，先生/小姐，打斷您一下，請問您方便說講普通話嗎?謝謝!
2第二步：(如果還是聽不懂對方的意思)用探詢性的方式去引導用戶，如：您說的是……的問題是嗎?用提問的方式來尋找用戶的需求。
注意：如果方言特別嚴重的用戶，建議受理時可詢問用戶周圍是否有朋友會是普通話，請其朋友幫助轉述用戶的問題。
5、無聲電話：
報一遍首問語，兩遍您好后仍聽不到用戶講話)抱歉/對不起，由于線路原因，聽不到您的聲音，請您重新撥打，再見。
(如用戶使用手機撥打由于線路原因斷斷續續時，可建議用戶移動位置，如果仍無法聽清用戶講話，可建議用戶更換電話重新撥打，但一定要在征得用戶同意的前提條件下才可以)。
6、客戶打錯電話：
對不起，這里是美的中央空調服務電話。
注意根據客戶需求，引導客戶撥打其他服務電話。
7、客戶投訴。
1投訴電話難撥通。
對不起，現在線路比較繁忙，讓您久等了，請問有什么可以幫到您?
2投訴某個服務人員。
第一步，對不起，給您添麻煩了，您可以詳細描述下具體情況嗎?(記錄客戶投訴內容并交由上級主管負責。)。
3投訴產品。
8、騷擾電話：
1第一步：主要針對用戶要求與受理人員聊天或索要受理人員私人聯系方式等情況：很抱歉，先生/小姐，我們只受理本公司相關產品的咨詢工作，如您沒有此方面問題要咨詢，請您掛機，謝謝!
2第二步：如果用戶繼續騷擾。
感謝您的致電，再見!(直接掛機)。
9、電話轉接：
1轉接至負責人：請您稍等，我將電話轉接給負責人，請您不要掛機，好嗎?(和負責人打好招呼，并提前向對方敘述問題，再進行轉接)。
注意：電話轉接后，接到電話的工作人員：您好很高興為您服務。
10、用戶要求聯系某位工作人員時：
11、問題回答錯誤需要更正時：
您好，對于剛才的問題我還有一些內容需要補充……。
12、電話掛斷回撥時：
您好，我是美的中央空調公司的×××，請問剛才是您撥打咨詢問題嗎?
1如果是：對于您剛才的問題我還有一些內容需要補充……。
2如果不是：剛才有一位先生/小姐撥打過我們的客服電話，請問他/她在嗎?
13、結束語：
感謝您的來電，再見!(結束前可根據實際情況詢問用戶：請問還有什么需要我幫助的嗎?尤其是當回答完用戶所詢問的問題，但用戶未掛機，也未表示有掛機意圖時)。
三.電話服務用語規范。
電話響鈴三聲內接起。
開頭語：
1、早上(上午、中午、下午、晚上)好，很高興為您服務。
2、您好!您的電話已接通，請問有什么能幫到您?
溝通過程：
3、請問怎么稱呼您?/請問您貴姓?/請問您現在所在的地區?
4、請問有什么可以幫到您?
5、我理解您的心情，您的意思是……。
6、請您放心，我們一定幫您處理好。
7、請您不要著急，我們能夠理解您的心情，一定盡快為您解決。
8、對不起，電腦出現故障，請您稍等;。
9、對不起，我聽不清您的聲音，麻煩您大聲一點(或換部電話再打來)，好嗎?
10、對不起，聽得不是很清楚，麻煩您再說一遍好嗎?
11、對不起，根據公司規定是這樣的，請您諒解。
12、很抱歉，給您添麻煩了。
13、請您不要著急，我馬上為您聯系，盡快為您解決問題。
14、對不起，您提的問題比較專業，我幫您咨詢一下技術人員，稍后再給您答復。
15、對不起!請稍等一下，您咨詢的是技術問題，我請專家為您解答，好嗎?
16、對不起，請您稍等，我盡快給您聯系辦理。
17、請您稍候，感謝您的耐心等待!
18、很抱歉，讓您久等了;非常感謝您的耐心等待!
19、剛才我說得太快了，請原諒。
20、這是我應該做的。
21、您有沒有什么不理解的地方?
22、您對我們的服務有什么建議?
23、請問您的聯系電話是多少?能方便留下您的手機號(或住宅電話)嗎?
24、為了更好的為您提供服務，方便留下您的聯系方式嗎?
25、用戶要找領導時：您提的問題是在我的職責范圍內的，我可以為您解決的。
26、用戶要找某同事處理投訴，但此同事又不在時：對不起，先生/小姐，您把問題告訴我好嗎?我可以幫您處理。
28、當聽不懂用戶的地方方言時：對不起，您可以講普通話嗎?我聽不太明白您剛才說的話。
29、很抱歉!您講的地方方言我聽不太清楚，請您慢一點講普通話好嗎?
31、我們的產品各有所長，不同規格的型號和產品是用來滿足不同的消費者需求的.
結束語：
32、希望您能滿意!
33、歡迎您多提寶貴意見。
34、感謝您對我們的工作提出寶貴意見。
35、感謝您使用美的中央空調。
36、如果您在以后的使用過程中有什么需要幫助的，歡迎撥打電話，我們將及時為您服務。
37、感謝您的來電!再見。
38、非常感謝您給我們提的建議，希望繼續得到您的關注和支持。
電話服務禁忌。
1打電話不要用公司的座機打電話，即使用了很多人不會接電話，如果不接就用自己的手機發短信，告知自己是做什么的，如有打擾請原諒。
2選擇合適的時間，切記在午休和吃飯的時候，早上一般的公司都要開會或者開始計劃工作，所以不適宜，最好的就是先短信告知，然后再電話。
3選擇目標客戶，不要拿著電話就打，一般公司都會發客戶資料，但是公司發下來的都是一概全不夠詳細，你可以通過網絡核實一下，比如某某公司經營什么，最近在做什么等，做到知己知彼百戰百勝，就像交朋友一樣。
4用心，及時是電話推銷，也要注意自己的著裝，每天對著鏡子給自己加油，鍛煉自己，拒絕離下一個成交就不遠了。
5擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
6善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
7每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”,電話打多了自然就成熟了。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十四
團隊合作在現代社會的各個領域中發揮著舉足輕重的作用。培訓就是一個體現團隊重要性的典型場景。通過培訓課程，個體與個體之間能夠協調合作，共同解決問題，實現共同目標。在我參加的最近一次培訓中，我深刻體會到了團隊的重要性。團結一心、互助合作是一個成功團隊的不可或缺的特點，團隊的凝聚力和合作能力，都需要在培訓中加以培養和提升。
首先，團隊合作可以提高培訓效率。在培訓課程中，個體之間可以相互學習、相互交流，共同解決問題。通過團隊合作，不僅可以將每個人的優點發揮到極致，還可以彌補個體存在的不足之處。例如，我參加的培訓中，我各方面的英語能力并不突出，但是我擅長與人合作，擅長總結問題和提出解決方案。我的團隊成員中有一個同學英語口語非常流利，但是他在問題總結能力上相對較弱。通過我們的合作，他負責與外教溝通并參與討論，而我負責整理每次討論的內容和問題。這樣一來，我們的學習效率就得到了極大的提高，同時我們也能夠更好地理解和吸收培訓內容。
其次，團隊合作可以增加學習的樂趣。培訓課程通常會涉及到大量的知識和信息，如果一個人獨自面對這些內容，可能會覺得單調乏味，甚至感到壓力重重。但是，如果能夠與其他同學組成一個團隊，共同學習、共同分享，就能夠增加學習的樂趣。在我參加的培訓中，我們每天學習一段新的英語文章，然后結合討論和演練進行進一步的學習。在團隊的配合下，大家共同分析細節、模擬對話，一起找到更高效的學習方法。團隊中每個人都能夠感受到來自他人的支持和鼓勵，學習的過程也變得更加輕松和有趣。
此外，團隊合作還可以提升人際關系和溝通能力。一個成功的團隊建立在有效的溝通和良好的人際關系基礎上。在培訓過程中，每個團隊成員都要學會傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并且能夠有效地表達自己的想法。通過團隊合作，我學會了更好地與他人合作，并且更加注重與他人的共同語言。通過與團隊成員的互動，我發現每個人都有不同的優勢和特長，通過合作可以更好地發揮個人優勢，達到整體效果最優化。在培訓中，團隊成員的互相學習和配合，使我們之間的關系更加緊密，也讓我意識到團隊的重要性，并配合團隊成員共同達到共同的目標。
最后，團隊合作可以培養領導能力和責任心。在一個團隊中，每個人都需要扮演不同的角色，并且有自己的任務和責任。通過團隊合作，我學會了如何更好地與他人協作，如何發揮自己的領導能力。在我參加的培訓中，我受到了其他團隊成員的鼓勵和支持，他們認可我的能力并讓我負責整理和總結每次討論的內容。這讓我感受到了領導的責任和使命感，并為了不辜負團隊的期望，我更加努力地工作和學習。
團隊合作在培訓中的重要性不言而喻。通過團隊合作，可以提高學習效率，增加學習的樂趣，提升人際關系和溝通能力，培養領導能力和責任心。因此，在參加培訓時，我們應該充分認識到團隊的價值和重要性，積極投入到團隊合作中，共同實現共同目標。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十五
員工培訓，是企業人力資源管理與開發的重要部分，是人力資源資產增值和企業效益提高的重要途徑。
1、員工培訓培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力。
企業人才隊伍建設一般是靠引進或者是企業自己培養。員工培訓就是培養的基礎方法。就是不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培養良好的行為規范，讓員工能夠自覺地工作，形成良好、融洽的工作氛圍。培訓可以增強員工對企業的認同感，讓團隊中的每個人之間的凝聚力增強，更具有團隊精神。
2、員工培訓提升員工技術、能力水準。
入職員工的培訓的主要內容就是：崗位規范、專業知識和專業能力。上崗后就更偏向于更高層次的技術升級和職務晉升方面，提高員工的專業知識和技術能力，適應未來崗位的需求。
員工積極性高才能更好的工作。激勵員工積極性的方法也挺多的如：業績突出的員工去外地參觀先進企業，利用業余時間進修予以報銷費用等。物質的激勵是暫時的，精神上的激勵才更長久。
學習型企業是指現代企業管理理論與實踐的創新，是企業員工培訓開發理論與實踐的創新企業。想要建立學習型企業，除了要開展各類培訓外，還需要提高員工的素質，激發員工的活力，只有這樣才能讓企業不斷獲益。學習型企業要永不滿足地提高產品和服務的質量，不斷學習和創新提高效率。
員工培訓想要得到積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念和方式上進行不斷地創新。
1、觀念要創新。有些企業認為員工培訓是浪費人力、物力、財力的，根本沒有什么效果。這樣的想法是不對的，企業要樹立員工培訓是企業的一種能獲得長期綜合收益的投資行為，而且要比其他物質上的投資要重要得多。
2、方式要創新。你說我聽，課后考試的傳統方式已經讓員工們厭煩了，進而對培訓也缺乏了興趣，培訓變得很難取得效果。因此，在員工培訓方式上企業要有創新，要靈活、生動、活潑，易于被員工接受。要緊密聯系實際，在培訓中和培訓后都要形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創新。針對性、系統性、前瞻性是員工培訓中非常重要的三個點。根據企業現狀及目標，系統的制定員工培訓發展計劃，針對不同的部門、崗位制定具體的培訓主題。而且在內容上不僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。
4、員工培訓授課者的選擇要創新。有專門的培訓師當然是好，如果沒有那么讓企業內部領導以及內部員工成為培訓師也是可以的。企業內的領導他們具有專業知識、寶貴的工作經驗;面對自己的員工在培訓時的內容肯定是和工作有關的。當然企業內部講師的選擇也是要有選擇的。足夠的工作能力、同事的尊敬、善于與人溝通與分享、關心企業的發展是企業內部講師必備的條件。普通員工如果有條件成為講師也是可以的，這會鍛煉員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創新。培訓的意義不是為了應付之后的考核，有了證書固然變得權威，但是員工的紀律觀念、職業道德和工作態度等方面也是非常重要的。培訓了要將培訓內容運用到實際生活和工作中去，才是真正的達到了培訓的意義。
總之，員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，它是企業對人力資本的投資，如果企業是真正的重視員工培訓，這對企業和員工來說將會是一個雙贏的選擇。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十六
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中，今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對職工的培訓。本文將從職工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
職工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。、職工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。、職工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
成功的企業將職工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變職工培訓是浪費人力物力財力的觀念，而要樹立起職工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。、職工培訓的方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。、職工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。職工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有職工的、持續的、經常性的培訓機制。、職工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。
企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗；他們是在培訓自己的職工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力；受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經驗與能力；關心企業的發展。當職工培訓職工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了職工本人的領導才能。、職工培訓的考核方式要創新。職工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，職工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十七
這將導致培訓得不到各部門以及高層領導的支持，不利于企業整體的運行。
2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習。
這將使培訓與企業長期發展脫節，企業不能真正地為企業經營策略貢獻。
3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。
這將導致管理層和員工的技能沖突，出現前文所述的“天花板”或“玻璃身”現象。
4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。
最直接的結果是形成一種錯覺，培訓是為他人做嫁衣，導致企業不敢再輕易舉辦培訓。
5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任。
這將導致員工不重視培訓，不能發揮培訓應有的作用。
6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。
在進行調研時，絕大部分的企業員工都希望加強培訓的針對性，這與培訓需求是否有效開展有直接的關聯。
7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。
培訓效果取決于培訓方法、培訓講師、培訓前期準備等多種因素，只有全面考慮，才能讓絕大部分學員都掌握。
8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。
培訓轉化的成功率相當大程度上取決于是否有能夠促進培訓成果轉化的環境，培訓還必須與激勵、考核相掛鉤，否則易導致員工學了就忘，覺得培訓對工作幫助不大，認為培訓沒有太大用處。
9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。
這就走入了另一個誤區，過分重視培訓，讓培訓擔負了“不能承受之重”。培訓只能解決“不能的問題”，解決不了“不為的問題”。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十八
現代企業的競爭是“人才”的競爭，隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新技術和新理念，這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法，不斷搞自身素質，不斷提高企業的市場競爭力。
二、員工培訓可灌輸企業文化、增強企業凝聚力。
通過培訓向員工灌輸企業的價值觀，培養員工的行為規范、學習習慣，能夠自覺地遵守各種規章制度，從而形成良好、融洽地工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，通過不斷學習和創新來提高效率，通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
三、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。
建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制，讓員工看到他們發展的愿景。員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，這種激勵方式要長期，持久的實施下去，因為他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
四、員工培訓計劃要有創新。
企業除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，
結合企業實際情況，在注重實際工作中的前提下，必須體現出系統性和遠瞻性。員工培訓不僅僅是為了滿足目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的技能培訓，在培訓的內容上體現不同的深度。建立持續的、經常性的培訓機制。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇十九
重視企業管理培訓才能吸引優秀人才的加入，因為培訓不僅是企業發展地需要，更是人才自身的需要。據權威機構調查，許多人才在應聘選擇企業時，其中一個重要的因素便是要考慮這個企業是否能對員工提供良好的培訓機會。企業要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，而最需要注重的就是企業的人才優勢和企業品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的是訓練有素的企業員工，沒有經過訓練的員工，不但會降低產品和服務質量、影響顧客的購買決策，還會損害企業品牌形象，對企業而言，培訓正是增強核心競爭力的有效手段之一。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇二十
時間 不可以缺少，時間不 可以替代，時間不可以存儲，時間不可以增減，但時間可以管理。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家，希望對您有幫助!
達爾文的捍衛者，英國博物學家赫婿黎說得很形象：“時間是最不偏私的，給任何人都是二十四小時，同時時間是最偏私的，給任何人都不是二十四小時。”
時間管理的重要性往往被我們所忽略，當我們去商學院學了mba那些看似很耀眼的課程后，才發現最重要的一門課也許是時間管理。
管理學中有個“不值得定律”，不值得定律告訴我們：一流的人做一流的事情，不值得做的事情，堅決不做。這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。
很多人的習慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時為了一件很小的事情，在那兒找資料，打電話求證，反復研究對比，但實際上事后仔細一分析，這件事情對他今天的工作，是無關緊要的，根本不值得花很多時間去處理。
因此，在日常生活中，我們不要眉毛胡子一把抓，這樣會累死人的?假如不信，可以去看一下《三國演義》，諸葛亮便是累死的。
其實，早在1968年，美國麻省理工學院一位研究人員就對時間的利用問題進行了一次大規模的調查研究。他先后調查了美國的`3000名職業經理人，從中發現，凡是成功的經理都能做到這樣兩點：一是限定自己的工作范圍，不把手伸得過長，把職責內的工作盡量做好;二是合理安排時間，使時間的浪費減少到最低限度。
1、以人替時法：能讓別人代勞的事情，自己就不要做，學會運用別人的時間。因為每個人的精力都是有限的，所謂有所謂有所不為，把自己的精力和時間用在最能體現自己價值的方面。
2、改善效率法：學習最新的知識，掌握最新的工具，改進效率，本來花1個小時的工作，想辦法變成0.5小時完成，這樣可以節省更多時間用于學習。
3、以錢購時法：交通方面，能坐飛機，就不要坐火車;如果能打車，就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息、學習的交通工具;學習方面，采用最有效率的學習方法，能面授聽課就不看視頻;能看視頻的，就不買圖書。
團員培訓的重要性范文（21篇）篇二十一
edp是英文the executive development programs的簡稱，即高級經理人發展課程，中文意思是高層管理者培訓與發展中心。
edp是基于現代公司企業的具體特點，開設的一整套具有針對性的短期強化課程，旨在滿足企業高層經理人員對時間較短、針對性較強的管理課程的學習需要。本項目的培訓時間長短和課程內容根據具體需要確定，其內容可以偏重綜合管理技能，也可以偏重某一具體管理領域的知識與技巧，例如經營戰略、財務管理、領導藝術、人力資源的開發與管理、生產與經營管理、國際市場營銷管理等。
edp在教育理念和教育模式上已經完全超越了傳統的管理教育，它將培養對象鎖定為企業高層領導者和核心決策者。它的系統化培養模式均依據領導者、決策者的特點與需求設計。它是一種全新的領導力發展模式。
edp 可以幫助學習者提高某一種技能，與emba的目標受眾相同，edp也是針對高層管理人員的管理課程，但其更強調滿足企業高管對于時間較短、針對性較強的學習需求。edp 屬于短期培訓，通常收費比 emba 低，有些企業培訓部經理在派遣員工學習時，自然會有用 edp 替代 emba 的想法，edp是繼mba、emba之后企業老總們追逐的熱點,一個新的高管進修趨勢。
在國外，高層管理者培訓主要是由商學院來完成的，edp（executivedevelopment programs）作為商學院non-degree（非學位）系列的主要機構，承擔著商學院培訓組織中高層管理人員的責任。edp在國外的商學院非常普遍，幾乎每所有名的商學院都有此項目，它專門承擔商學院培訓高層管理者的職能，它同時也是商學院收入的主要來源，目前在全球edp市場中，領跑公開課程的是哈佛商學院、達頓商學院和法國insead等，領跑公司內部培訓課程的有美國杜克企業教育學院、瑞士imd、法國insead和西班牙iese等。
edp實際上是b2b（企業對企業）型的，購買者主要是企業；學位課程則基本上是b2c（企業對個人）型的，主要購買者是個人。因此，學位課程只需考慮滿足個人發展的需要，主要是學員在畢業后能否找到理想的工作（《金融時報》在進行mba排名時，學生的職業發展占了55%的權重）；而edp瞄準的都是企業中高層，他們更注重能為企業解決多少實際問題，能在多大程度上推動企業發展，它強調的是實用。
事實上，中國企業管理培訓還處于起步階段，培訓課程的內容基本大同小異，mba、emba比比皆是。近來經過一段時期的市場細分及理論與實踐的磨合，企業高端決策者們越來越看重對企業發展具指導意義的課程，mba慢慢地淡出舞臺。依據領導者、決策者的特點與需求設計的edp課程是一種全新的領導力發展模式，在教育理念和教育模式上已經完全超越了傳統的管理教育，使得培訓課程越來越貼近市場需求，培養目標越來越清晰。
據美國權威機構數據，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造企業的分析中，企業從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。摩托羅拉公司每年向全體雇員提供至少40小時的培訓。調查表明，摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。
人才對一個企業的發展至關重要。人才的價值又與其個人管理水平、知識技能水平、綜合素質等密切相關。對于任何一個員工而言，以上幾項能力與素質一方面來自于學校教育，一方面來自于企業實踐，即理論與實踐構成了主要來源渠道。但以上兩個方面對于員工的個人成長依然是不夠的，繼續教育與培訓也是重要的途徑之一。其中，企業內訓既能夠促使員工理論水平提升，同時也能夠很好地與企業實際情況進行結合，是企業員工成長的快捷通道之一。
1、企業內訓的重要性
企業內訓按照內訓師來源可以分為兩類：一類是企業內部培訓師進行內部培訓，一類是聘請外部培訓師開展企業內訓。綜合起這兩類企業內訓形式，企業內訓的重要性主要體現在以下方面：
（1）縮短學習曲線
知識大體可以分為兩類，一類是直接知識或實踐型知識，需要個人去體驗才能獲得，所謂“實踐出真知”就是這樣的道理；另一類是間接知識，可以通過他人傳授與講解實現知識傳播的功效。對于第一類知識，其學習曲線相對較長，要求的周期長，如學生學習基礎性知識就是如此。但對于一個參與市場競爭的企業來講，第一種方式顯然是沒有效率的，一定會在“快魚吃慢魚”的游戲中被淘汰。因此，企業員工就應該學會快速學習，縮短學習曲線，學會“站在巨人的肩膀上”。在企業內訓中，無論是企業內部培訓師還是外部培訓師都能夠通過知識共享的形式實現知識轉移，幫助企業員工快速成長。
（2）對優秀員工進行精神激勵
企業優秀員工是企業的重要財富，其經驗對其他員工更具有借鑒意義。因而，企業應該對這種經驗進行傳播與推廣，實現快速復制的效果。因而，企業優秀員工是企業內部培訓師的重要來源。對于優秀員工而言，“內部培訓師”的榮譽可能比單純的物質激勵效果更好，它代表的是公司對員工個人綜合表現的認可。而且，對其他同事進行培訓與知識分享本身就是一種莫大的精神安慰。在公司內部，這種制度一旦形成，還能給其它員工起到示范作用，鼓勵更多的員工成為優秀員工。這是企業內訓取得的額外效果。
（3）借用外腦，獲取外部信息
相比內部培訓師，外部培訓師在培訓經驗、行業信息、專業知識等方面擁有比較優勢。所謂“外來的和尚好念經”，正是這個道理。外部培訓師往往能夠結合他們的視野，為企業提供最新的外部知識。另外，因為是局外人，外部培訓師還能夠相對客觀地指出企業存在的問題。這是內部培訓師比較忌諱的環節。
（4）統一思想，宣貫文化的重要渠道
在許多企業，企業內訓是統一思想的好機會，也是進行員工動員的好機會。在企業內訓時，往往人員比較多或者匯集了重要中高層干部，另外也往往是針對某些重要問題展開內訓。在這種場合，領導可以借助內訓師的力量，宣貫企業文化，統一員工思想。
2、企業內訓的優勢
相比其它人才培養方法如員工進修、繼續教育等，企業內訓有其獨特的優勢：
（1）量身定制
員工繼續教育或進修行為有時候體現出其它的功利性，如學歷教育、獲取資格證書等，培訓學習的內容并不完全與工作需要相關聯，其對員工個人的重要性要大于對企業的重要性。但企業內訓的目的性很明確、方向很清晰。從企業內訓的整體流程來分析，內訓需求調研、內訓機構或內訓師選擇、內訓課程開發、內訓對象確定等流程保證了企業內訓具有極強的針對性，相當于量體裁衣。
（2）人均成本低，整體效應高
在企業內訓中，要是任用內部培訓師進行主講，其成本主要是時間成本及支付給內部培訓師的少量補貼，培訓費用會大大降低；即使是聘用外部培訓師，由于參與企業內訓的學員數量并不一定是事先確定好的，而往往由企業自行確定，這樣人均費用一般不會太高。反過來，正因為參與企業內訓的人數有很多，大家就可以針對一些具體問題進行探討，達到真正解決企業關鍵問題的目的，進而體現出企業內訓的規模經濟性。
（3）安排靈活
既然是企業內訓，培訓的地點主要在企業辦公所在地，培訓時間、培訓人員也主要由企業決定。這樣，企業可以根據自身實際工作靈活安排培訓時間，如可以利用淡季時間進行企業內訓，既確保了參與培訓的人數，也不至于影響正常工作。相反，一些其它形式的培訓項目在培訓時間與地點上往往是不能由企業自行決定的。
（4）質量控制容易
對企業而言，培訓質量至關重要，但這又是非常不容易控制的一個環節。培訓內容、培訓講師、培訓對象、培訓評估都是影響最終培訓質量的重要因素。在一般的外部培訓中，單個企業往往難以掌控這么多環節，進而影響培訓質量。在企業內訓中，這幾個環節幾乎都可以由企業自己來選擇與決定。也就是說，保證企業內訓質量相對容易一些。
3、企業內訓流程
與一般性培訓一樣，企業內訓也有相對規范的流程。這樣，才能從機制上確保企業內訓的質量。其主要流程包括以下幾個環節：
（1）明確內訓目的與對象
企業內訓往往是為了解決經營或管理方面的某一類問題，如車間成本控制、人工成本控制、績效管理與管理提升、企業內控體系、安防工程技術進展、國際安防市場分析等。在確定內訓目的的`同時，內訓對象也往往大概明確了，主要是與內訓目的相關的部門與人員。假如將了解安防工程技術進展作為企業內訓的主要目的，那么企業規劃部、研發部、技術管理部、工程管理部等部門的員工以及分管領導都是內訓的重要對象。
（2）企業內訓課程選擇
在明確了企業內訓的目的與對象后，就需要進一步明確培訓需求。企業培訓目的僅僅是大致界定了內訓的范圍，但具體的培訓內容需要進一步細化，這樣內訓才更具有針對性。內訓需求信息主要來自于將來接受企業內訓的對象。具體做法是，先由公司人力資源部培訓專員向相關部門發放《企業內訓需求調查表》，調查表示例如下。
當然，要是企業年初有統一的培訓需求調研表就更好，更能夠做到統籌安排。總之，培訓需求調研的目的在于收集更加具體的培訓需求信息。培訓專員需要對這些信息進行統一分析，如統計相對集中的培訓需求內容，當然還需要針對重點內容進行培訓。在涉及到不清楚的專業知識時，可以向相關人員征詢意見。最終，將培訓需求信息進行匯總，形成培訓課程的主要內容。
（3）企業內訓機構選擇
假如企業內訓不是由內部培訓師來講授，就涉及到下一個流程，即選擇合適的培訓機構與培訓師。為了保證培訓質量，一定要慎重選擇培訓機構與培訓師。企業內訓課程一般可以分為兩類，一類是專業知識培訓，一類是一般性管理類培訓。針對前者，建議聯系行業科研機構或行業協會，如中國安防協會等；對于后者，建議聯系國內知名管理咨詢公司，一方面它們了解中國企業，另一方面知名管理咨詢公司業內口碑好、有誠信，能夠保證內訓質量。
（4）企業內訓實施
在與培訓機構與培訓師進一步確認培訓內容、協調好培訓時間后，就進入培訓的實施環節。一般情況下，建議有公司領導出席培訓現場，以表明公司對此項工作的重視，也是為了保證培訓的效果。一方面可以借機統一思想，表明公司對員工個人成長與發展的關心，公司的發展有賴于個人的成長；另一方面也是給外部培訓機構或培訓師施加一定的壓力，督促它們保質保量完成培訓工作。
（5）企業內訓評價
在企業內訓的完整閉環中，評估工作不可缺少，至少有兩方面的作用。首先，企業內訓評估是對培訓機構與培訓師工作的約束，當然也是一種激勵。在培訓質量需要改進時，對培訓機構與培訓師的評估主要體現為制約作用；在培訓質量得到好評時，這時評估工作主要體現為一種激勵，雙方有可能形成長期合作關系。其次，評估工作對培訓對象而言同樣存在激勵與考核作用。內訓成績高低體現了培訓對象的整體表現，如接受培訓的態度、時間投入、業務能力或管理水平等。
4、避免企業內訓的誤區
企業內訓工作并沒有統一的標準，不同企業的重視程度也大相徑庭。在這種情況下，企業內訓極有可能步入誤區。主要有以下幾類表現：
（1）任務式培訓
許多企業越來越重視員工能力與素質的提升，員工培訓也因此成為公司人力資源部的一項重要工作，每年的預算中也會包括數額可觀的培訓費用。有些企業培訓專員的能力強，就能夠安排合適的培訓項目；但有些企業由于缺乏合理的培訓計劃，往往將培訓變成了一項負擔或可有可無的任務。到了年底才發現培訓費用還沒有花完，企業內訓因此成為“完成任務”的手段。這種交差或應急式內訓的質量可想而知。要避免這種現象，就應該完善企業內訓的各個流程，形成內部監督機制。比如，培訓內容調研、培訓機構與培訓師選擇、培訓評估等重要環節都具有約束與監督作用。
（2）培訓機構越知名，培訓效果越好
目前中國的培訓機構良莠不齊，整個培訓市場比較混亂，行業規范比較欠缺。在這種格局中，知名的培訓機構因為品牌效應往往成為市場的香饃饃，如一些名牌大學下屬的培訓機構就是如此。選擇知名培訓機構的出發點是明確的，那就是降低企業內訓的質量風險，但要是缺乏足夠的培訓需求調研分析，沒有形成針對性的培訓課程，往往事與愿違。這就是“好的不一定合適”的道理。因而，企業內訓一定要謹慎選擇合適的培訓機構、合適的內訓師、合適的內訓課程。
（3）培訓只是人力資源部的事
企業內訓在許多企業被認為是人力資源部的事，是培訓專員的本職工作，跟其它部門關系不大。企業內訓是培訓專員的本職工作，這個觀點沒錯。但培訓專員在企業內訓中只是一個組織者，他主要負責內訓需求調研、落實培訓機構與內訓師、組織內訓與內訓評估。在企業內訓前，各個部門需要配合培訓需求調研；在企業內訓后，部門還需要針對內訓課程進行相應的后續學習與探討，這樣才能將內訓師傳授的知識與技能真正應用到企業中。這才是企業內訓希望達到的最終目標。因而，企業各個部門應該配合人力資源部將企業內訓工作落實到位。
總之，企業內訓有其重要性與特殊性，更有其獨特的優勢。只有嚴格遵照企業內訓的相關流程來實施，形成科學合理的內訓機制，才能最大程度地避免步入企業內訓的各種誤區，真正實現員工個人成長與企業發展的雙重目標。