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指導(dǎo)意見篇一
本人在20_年7月16日開始,我在__物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的__物業(yè)管理有限公司,隸屬于_集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。__物業(yè)管理有限公司在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。__物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
__物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在20_年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重?立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實(shí)行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)__物業(yè)管理有限公司無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
指導(dǎo)意見篇二
于20xx年9月起在工作,試用期一年。試用期間,其優(yōu)秀表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。
一、 思想道德方面
良好的道德修養(yǎng),堅定的政治方向。該同志能和同事們以誠相待,和睦相處,互相幫助。在單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動中能認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺與組織保持一致,認(rèn)真分析總結(jié)自身情況,積極改進(jìn),將理論應(yīng)用到實(shí)踐中。在平時工作生活中,嚴(yán)格遵守法律和單位的各項規(guī)章制度。
作風(fēng)優(yōu)良,廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位規(guī)定,始終堅持自警自勵,以學(xué)習(xí)提高自我,以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。
二、工作學(xué)習(xí)方面
該同志業(yè)務(wù)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)好。在工作中間,能積極將專業(yè)知識與單位工作相結(jié)合,務(wù)實(shí)進(jìn)取,積極溝通,能較好的完成本職工作。
謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。能夠積極主動地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識,勤于鉆研,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將理論有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。
愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)。該同志立足本職崗位,盡職盡責(zé),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),在單位組織的各項工作考核中成績優(yōu)秀。在力所能及的范圍內(nèi)還能夠協(xié)助其他同志開展各項工作。
鑒于以上表現(xiàn),本單位認(rèn)為該同志已具備合格工作人員所應(yīng)具備的必要條件,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
指導(dǎo)意見篇三
按照區(qū)防汛指揮部的統(tǒng)一要求,為有計劃、有準(zhǔn)備地防御洪澇災(zāi)害和參與抗洪搶險,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,依據(jù)《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》等法律、法規(guī),結(jié)合本局實(shí)際情況,制定本預(yù)案。
(一)堅持“以防為主,全力搶險”的原則。防汛工作是涉及到全區(qū)人民生命、財產(chǎn)安全的一件大事,全局職工要堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識,針對我區(qū)汛情特點(diǎn),牢固樹立防汛保平安的思想,立足于防大汛、抗大洪,充分做好抗洪搶險的各項準(zhǔn)備,防患于未然。一旦出現(xiàn)險情要積極主動,全力以赴,奮力搶險,把災(zāi)害損失降低到最低限度。
(二)堅持統(tǒng)一指揮調(diào)度的原則。全局職工要從大局出發(fā),服從防汛辦的統(tǒng)一調(diào)度,在抗洪救災(zāi)過程中,堅持局長負(fù)責(zé)制,實(shí)行統(tǒng)一指揮、分線負(fù)責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn),打好總體戰(zhàn)。
(三)堅持人人參戰(zhàn)的原則。全局職工要做好抗洪搶險準(zhǔn)備,一旦發(fā)生險情,每位職工都有依法參加搶險的義務(wù),必須無條件服從區(qū)防汛抗旱指揮部的命令,有組織、有紀(jì)律的參加到抗洪搶險隊伍中去,并盡全力完成組織交辦的各項工作任務(wù)。黨員干部更要身先士卒,帶頭抗洪救災(zāi),作好表率,并及時向上級報告災(zāi)情,以利上級掌握情況和指揮搶險。
以區(qū)防汛抗旱指揮部的通知為準(zhǔn)。
根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,將渠江沿線、城區(qū)等地勢較低處及經(jīng)常受洪水影響的區(qū)域列為防汛搶險的重點(diǎn)區(qū)域。
全體職工務(wù)必和區(qū)防汛辦保持密切聯(lián)系,詳細(xì)準(zhǔn)確掌握洪水方面的信息。一是要認(rèn)真搞好汛期值班(見后附件),堅持24小時防汛值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班人員要堅守崗位,增強(qiáng)責(zé)任心,保證24小時通訊暢通,并做好相關(guān)記錄、遇到重大事情及時向主要領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。二是要做好抗洪搶險的物資、經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備,保證抗洪搶險的需要。三是在防汛辦的統(tǒng)一指揮下,做好抗洪搶險的各項工作。在洪水來臨之前認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的預(yù)防和宣傳發(fā)動工作,不留死角,讓人人皆知,并督促居民準(zhǔn)備抗洪工具,組織人員轉(zhuǎn)運(yùn)物資,采取有效措施,做好防洪準(zhǔn)備;在洪水來臨之時,組織搶險隊伍40人以上。幫助缺少勞力的居民轉(zhuǎn)運(yùn)物資和疏散被洪水圍困的群眾,維護(hù)好秩序,防止觀看洪水的群眾發(fā)生意外,確保居民生命財產(chǎn)安全;在洪水退去之后,組織人員做好災(zāi)后重建工作,做好街道清掃,垃圾轉(zhuǎn)運(yùn),幫助居民盡快恢復(fù)正常生活。四是配合區(qū)防汛辦、救災(zāi)辦做好災(zāi)害損失統(tǒng)計,精心編制、包裝一批向上爭取支持項目,主動向上級部門匯報,爭取他們的支持,爭取盡可能多的中省補(bǔ)助資金,支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和災(zāi)后重建工作。五是在搞好城區(qū)抗洪搶險的同時要協(xié)助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好洪水預(yù)防和搶險工作,力爭將災(zāi)害損失降低到最低限度。
防汛工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,熊鴻波局長為本局防汛抗洪搶險第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)鄒世國副局長為第二責(zé)任人。成立區(qū)發(fā)改局防汛抗洪搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)加強(qiáng)對防汛抗洪搶險工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
全體職工必須無條件服從防汛辦及局防汛抗洪搶險領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,積極參與防汛抗洪救災(zāi)。在抗洪搶險期間,對擅離職守造成損失的要追究責(zé)任人的責(zé)任,對在搶險期間制造謠言、哄搶、盜竊財物、破壞搶險設(shè)施和抗洪救災(zāi)工作的人員依法追究刑事責(zé)任。
指導(dǎo)意見篇四
注意:選題之前先多看看期刊文獻(xiàn),來發(fā)現(xiàn)自己的興趣、特長等
論文題目:
項目來源:在教師指導(dǎo)下自選
目的:通過分析研究要解決哪些問題
是指到目前為止,關(guān)于你這個選題的理論研究的現(xiàn)狀和研究的發(fā)展趨勢:
國外學(xué)者的主要代表人物、文獻(xiàn)、觀點(diǎn)及研究發(fā)展方向。
就是研究題綱,寫出全文框架、主要內(nèi)容、要解決的幾個方面的問題
第一階段:確定論文題目,時間:
第二階段:收集論文相關(guān)資料,時間:
第三階段:整理、歸類、學(xué)習(xí)、分析、研究資料,時間:
第四階段:撰寫開題報告,時間:
第五階段:撰寫畢業(yè)論文,時間:
已經(jīng)搜集、歸類、學(xué)習(xí)、分析、研究的文獻(xiàn)有:
文章類:
著作類: