對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇一
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將二月份工作總結作如下匯報:
及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的抱怨。
工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。
客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。
后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。
但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。
如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。
一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。
我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。
因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。
時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。
盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我二月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇二
1.背景介紹:
服裝行業是一個快速變化的行業,隨著消費者需求的變化,品牌競爭日益激烈。2022年,服裝行業經歷了數字化、智能化、個性化的變革,行業趨勢表現為線上線下的融合、消費者體驗的提升、設計師品牌的崛起等方面。
2.行業分析:
2.1行業規模:
2022年,服裝行業的市場規模達到了3.8萬億元,比2021年增長了9.4%。其中,男裝、女裝、運動裝、休閑裝等不同類別的市場規模都得到了增長。
2.2市場結構:
服裝行業的主要市場結構包括品牌商、渠道商、設計師、生產商等。其中,品牌商和渠道商是市場的主要力量,他們通過品牌營銷和渠道拓展來爭奪市場份額。
2.3競爭格局:
服裝行業的競爭格局日益激烈,品牌商和渠道商通過產品創新、品牌推廣、渠道拓展等方式來提升競爭力。同時,線上線下的融合也使得競爭格局更加復雜。
3.痛點分析:
3.1消費者需求難以把握:
隨著消費者需求的多樣化,服裝行業的消費者需求難以準確把握,品牌商和渠道商需要更好地了解消費者的需求,以便更好地滿足他們的需求。
3.2產品研發周期過長:
隨著市場競爭的加劇,服裝行業的產品研發周期過長,難以快速響應市場變化,品牌商和渠道商需要縮短研發周期,以便更好地應對市場變化。
3.3供應鏈管理難度大:
服裝行業的供應鏈管理難度大,生產商需要根據品牌商和渠道商的需求,及時調整生產計劃,保證供應鏈的穩定性和效率。
4.解決方案:
4.1數字化轉型:
服裝行業可以通過數字化轉型來提升競爭力,例如通過數據挖掘和分析來了解消費者需求,通過數字化營銷來提升品牌知名度。
4.2智能化生產:
服裝行業可以通過智能化生產來提升生產效率和產品質量,例如通過智能制造來提高生產效率,通過智能檢測來提高產品質量。
4.3個性化定制:
服裝行業可以通過個性化定制來滿足消費者多樣化的需求,例如通過個性化設計來定制符合消費者需求的服裝。
5.未來趨勢:
5.1線上線下的融合:
未來,服裝行業將會進一步融合線上和線下的優勢,通過線上線下融合來提升消費者的購物體驗,例如通過線上選款、線下試穿的方式來提升購物體驗。
5.2智能化、個性化:
未來,服裝行業將會更加注重智能化、個性化的發展,例如通過智能化設計來提高產品的智能化水平,通過個性化定制來滿足消費者多樣化的需求。
5.3可持續發展:
未來,服裝行業將會更加注重可持續發展,例如通過環保材料、節能減排等方式來提升可持續發展的水平,以滿足消費者對可持續發展的需求。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇三
1、完善人才工作機制,優化人才環境。縣委、縣政府十分重視人才工作,要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此,我們繼續做好事業單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續聘和續聘人事代理,流動人員代理349人。縣人才交流中心接收學生報到共331人,庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業生400人),為學生推薦縣外企業就業42人,縣內民營企業就業71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。
2、人才服務體系建設得到加強。今年,我們積極參加全省__年高校畢業生就業服務活動。為文教、衛生、民營企業等用人單位發布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統事業單位面向社會從專科以上學生中公開招考聘用教師150人,衛生系統事業單位面向社會招聘40人,其他部分事業單位招聘10人,民營企業招聘9人。
3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來,我局加強了專業技術人員繼續教育培訓,推薦了4名專業技術人員參加了市知識產權師資培訓。舉辦了全縣知識產權培訓班,培訓124人。做好了全縣4963名專業技術人員知識產權知識考試。完成了專業技術人員繼續教育驗證工作。
4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業技術人才隊伍建設的要求,我們加強了專業技術人員的職稱評聘工作,評審初級247人,中級423人,高級73人。聘任初級227人,中級425人,高級71人。并對參加__年度全省機關事業單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員,中級174人,高級203人進行了評審,并辦理了技術等級證書。我們還組織了專業技術人員參加計算機考試報名135人次,并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯系與管理工作的同時,我們也對全縣高級專業技術人員進行了專項考核,發放高級專業技術人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業技術人員參加市優秀專家的評選。
5、人才轉化流動順利進行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入,參加考試人員共38人,聘用11人。通過公開考試縣規劃與建設執法大隊保留20人,劃轉城管辦執法大隊23人。今年事業單位辭退13人,辭職20人,解聘1人,辭聘1人,從縣外調進4人,調出縣外24人(其中有2人考研)。
1、穩妥完成鄉鎮定崗定員工作。根據農村綜合改革的要求,結合新時期鄉鎮工作及特點,堅持“精簡、便民、高效”原則,在撤銷重復設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上,完成了鄉鎮機關和事業單位工作人員的定崗定員工作,切實推進了鄉鎮機構改革的縱深發展。目前,已確定了20個鄉鎮機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業單位工作人員248名。
2、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統一部署,扎實推進行政審批制度改革。現已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。并合理調整了相關單位的職能職責,調整設置了67個職能股室,其中設行政審批股13個,在15個股室增掛了行政審批股牌子,共核定中層干部職數16名,將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業編制分配到了每個股室。
3、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業管理機構和人員進行了重新整合。一是成立了“__縣城市管理委員會辦公室”,明確了機構性質;二是將原縣規劃與建設局下屬的“市容環境衛生管理所”、“路燈管理所”整體換轉到縣城管辦。三是將原縣規劃與建設執法監察·大隊的城市管理執法職能予以分離,并單設縣城市管理執法大隊,劃入縣城管辦管理,人員從原有人員中通過公開考試調劑解決。通過理順體制,有效提高了機關工作效率和服務水平,促進了城區的城市管理水平。
4、完善編制,實名管理,強化機構編制工作。今年的編制工作,一是我們會同縣監察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關于機關事業單位財政供養人員錄(聘)用或調(轉、聘)任辦理程序的通知文件,規范了機關事業單位增加人員、減少人員和財政供養人員經費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態管理,在摸底調查、綜合分析的基礎上,重新核定了教師編制。
三是積極穩妥推進編制實名制管理工作,出臺了《__縣機構編制委員會關于在全縣機關事業單位建立(機構編制管理證)制度實行人員編制實名制管理的通知》。
1、認真做好公務員日常管理工作。按照省、市文件規定,今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業單位進行了參照公務員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執法監察·大隊和衛生執法監察·大隊在崗人員進行公務員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務員辭職1人,解聘__年選聘的高校生到村社任職2人。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇四
一、精神狀態的準備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
二、身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇五
做好銷售的第一部分是:提升自己。
為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產品,更重要的是銷售員本身。
我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德。
他是賣雪弗萊汽車的,他平均每天賣六臺車子,持續十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉。
所以您看,同樣是一個產品,換一個人業績卻完全不一樣。
所以對銷售人員永遠要做的一件事,就是不斷提升自己。
因為在滿足客戶需求的同時,客戶還有這樣或那樣的需求。
您所知道的越多,您就越有可能幫助到客戶。
那在提升自己這一部分,作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?
第一件事,是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結果。
很多銷售人員都設定了銷售目標。
比如說,我今年的業績是五百萬、一千萬。
我們很多銷售員都設定了目標,但他并沒有不斷的去想象他的目標已經達成,不斷地一定要他的結果。
為什么這些銷售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道,頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖,他腦袋里面只想一件事,這件事就是如何達成我的業績目標。
在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生,他問:卡耐基先生您能不能告訴我,為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王,成為世界首富。
卡耐基說:我和其他人的區別就在于我每天在自己的內心深處重復自己的目標一萬次以上;而有的人只要把他的目標寫下來之后就把它束之高閣,永遠看都不看一眼。
后來,卡耐基為了把他這一門成功的學問傳承下去,他找到了一個學生,這個學生叫拿破侖?希爾。
卡耐基說,我需要您去研究世界五百大企業的總裁,他們成功到底有什么規律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業所有成功的人士。
研究完了以后,寫成了一本書,這本書的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面從頭到尾只重復了一句話,這句話是:成功的人每天都在想著他的目標,并且在想象他的目標達成以后的感覺,所以他有一流的狀態和一流的行動力。
在新加坡有一個殘疾人,他登上了珠峰。
我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時候,我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時候,我仿佛已經感覺到我站在珠峰的頂上,所以最后我登上了珠峰。
記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。
愛迪生說過一句話:想象力永遠大于知識,一個不斷的想象自己目標的人,他會整合大腦內所有的資源,為他的目標服務。
我們都知道作為一個人,最最重要的能力叫整合資源的能力。
整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經具備了;比如說我們要錢,各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才,這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會,這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來。
愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標,您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。
所以這才有愛迪生一生一萬多項科學發明。
這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源,叫什么資源呢?叫大腦資源。
我們知道,一束光當它集中的時候,它可以穿透鋼板;當一個人把他所有信息在大腦內進行整合的時候,他的目標就會象導彈飛射一樣命中目標。
所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事,他都會做一個夢想板,把他的目標寫到夢想板上;寫今年要達成多少業績,達成業績以后,我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭,貼到他的辦公桌前,貼到他可以看得到的一切的地方。
目的很簡單,就是通過夢想板,不斷的提醒自己,整合自己的時間,整合自己的精力,整合自己的一切資源。
第二件事,他們每天晚上一有時間,他就會拿筆寫他的目標,寫十遍,寫一百遍,寫一千遍。
為什么要寫他的目標呢?因為當他寫目標的時候,他開始整合他的時間,整合他的精力,整合他白天所有的客戶資源。
所以這樣的話,大家就會發現所有有效的信息開始自動進入他的大腦;所有無效信息就會自動被排除掉了。
第三件事,所有頂級銷售人員都會懂得目標承諾,他都會在公司面前,向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業績,否則我承擔什么責任。
因為他知道,當他把這句話說出去的時候,他就必須天天想著他的目標,天天為他的目標做所有事情。
各位,我們知道,當一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候,他的效率就會大得驚人。
這就是銷售人員提升自己的第一項能力。
銷售人員的第二項能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產品有足夠的了解與足夠的信心。
銷售人員在接觸客戶的時候,他需要有基本的底線,這個底線就是:他要運用他對產品的專業知識為客戶服務。
我們發現同樣一個產品,為什么最后對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用,有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創造巨大的價值。
而這個能力來源于他對產品的了解與他堅信自己的產品物超所值一萬倍以上。
請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產品百分之一萬的信心。
我再重復一遍,請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產品百分之一萬的信心。
各位,當您對產品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家,您在賣產品給客戶的時候,您有沒有覺得物超所值,有!您有沒有覺得真正幫到客戶,有!您有沒有覺得客戶賺大了,有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬,有!所以,如果您對您的產品沒有信心,請您不要去從事銷售工作。
那有的人就會問了,我們公司的產品質量有問題,我怎么可能對產品有百分之一萬的信心呢?答案是,各位,您從事銷售的時候,事實上這里有兩點您是要注意的。
第一點是:任何世界上成功的產品都是有缺陷的產品。
比如說,微軟在設計它的windows系統的時候,您就會發現,他設計出來的軟件在當初使用的時候,一定有很多缺陷。
為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們為了更快的幫到客戶,我們需要第一時間上市,然后再一步一步來改進。
而第二個更重要的原因就是商業世界是一個殘酷競爭的世界。
如果您推遲了您的產品推出時間,您就會發現一個問題,當您把您產品做的很完美的時候,市場、客戶新的要求又重新出來了,新的產品要求又重新出來了。
所以所有頂級的公司,它推出來的產品都是速度第一,完美第二。
第二點,作為一名銷售員,產品質量并不在您的責任范圍之內,您從事的是銷售。
銷售就是要把產品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產品。
而產品質量問題是由公司的生產體系承擔的,您唯一要做的事,就是行使您的天職,銷售您的產品,讓客戶擁有您的產品。
就像一個醫生的天職一樣,醫生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關,只與您的職業有關。
所以任何一個銷售人員,只要從事銷售,就必須建立起對產品百分之一萬的信心。
這樣的銷售員才是銷售已經入門的。
這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。
第三項能力,對于一個銷售人員來講,最最重要的就是每天要演練基本動作。
我有一個老師,這個老師是全亞洲第一名的演說家,他非常酷愛打籃球,他平生最喜歡研究世界第一名的人士。
各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學習打籃球,花了十萬美金,在美國和喬丹練習打籃球一個星期。
他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。
他說每天早上,喬丹到了籃球場上的時候,他會圍繞著兩分的罰球線,一個一個按標準動作投籃、投籃、再投籃;練習一個小時以后,才練習扣籃的動作。
其他的學員在練習的時候,一上場就飛籃,扣籃,好像顯得水平很高。
但世界第一名的籃球之神喬丹,竟然是在那里練習基本動作,兩分罰球線,一個一個練球,一個一個練球,再一個一個練球。
他最后發現,所有頂級的人物,世界級的人物都有一個習慣,這個習慣叫演練基本動作。
那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來,最最重要的第一個基本動作,就是要對著鏡子照笑臉。
因為人都喜歡接觸陽光的人,接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德,在他的自傳中寫到,我曾經用兩年的時間,每天花一個小時來練習笑容。
包括我做了八年銷售,我一有時間,也會對著鏡子練習自己的笑容。
因為各位知道,一個專業練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多,這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功。
第二個基本功,銷售人員每天要朗讀話術至少20遍以上。
我原來在一家公司做營銷總監,帶了全國差不多500名銷售員。
我有一個習慣就是每天下班的時候,我都要求銷售人員要讀完20遍話術才能下班。
因為,請大家記住,同樣是一句話,用不同的語氣來表達,效果卻完全的不一樣了。
比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說,您會說:“您吃飯了嗎?”您會發現別人會很愿意聽,但是您要是換一種口氣來說,您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴厲的說),別人會感覺很難受。
所以對于銷售話術的演練,使得您的內容與您的情感融為一體。
這樣您就會發現,您講出來的話別人會很愿意接受。
我們中國人都有一句古話:讀書百遍,其義自現。
為什么要強調讀書呢?就是因為只有通過讀書,才能夠把您的情感與內容融為一體,您才能夠真正身臨其境的體會到內容真實的含義,所以說這就是銷售員演練的部分之一。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇六
每一份工作都有值得去總結的,那么您對服裝的總結怎么寫?知道了嗎?下面和小編一起來看看吧!
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將二月份工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的抱怨。
工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。
客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。
后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。
但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。
如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。
一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。
我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。
因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。
時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。
盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我二月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
想要做好服裝銷售,關鍵是貨品管理,下面是我的服裝銷售工作總結,請大家指正,多多交流。
先說銷售由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。
我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。
我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品。
以免別人坐守漁翁之利,在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如如果我的男t恤的銷售份額占到了40%。
或者說是豐富性,在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。
因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。
在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。
在銷售方面收集銷售的方面的數據,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,做好銷售工作總結這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。
在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。
比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
一、銷售
1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。
我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。
在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。
在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格戰。
3、不過,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。
如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。
因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇七
隨著服裝行業的發展,服裝銷售的渠道和模式也在不斷地發生變革和創新,迄今為止,各種新的銷售渠道逐漸明晰,對服裝銷售的增長起著良好的促進作用。
因此,對于服裝生產和銷售企業來說,了解國內服裝市場的主要銷售渠道,有利于企業營銷工作的順利推進。
一、我國服裝銷售渠道的模式
20xx年,我國服裝市場銷售額將近5000億元,其中:城鎮約為3500億元,農村為1500億元左右,城鄉之間的比例大約維持在3:1弱一點的水平,這和快速消費品3.6:1有著相似程度。這種比例之下是更為詳實的比例與結構,不同檔次的服裝對于選擇適合的銷售通路,并進行有效的渠道模式設計意義重大。
綜合下來,商場、超市、服裝批發市場、專賣店、折扣店等都是服裝銷售的重要場所,這些主要的場所之外,創造性的其他銷售終端也還存在空間,比如網上購物、比如店中店等等。
一個服裝企業如果沒有對自己的企業資源、市場營運資源、消費趨勢有足夠了解的話,那么很可能制定的是與強敵直接競爭性的戰略規劃。
隨著經濟的發展,以前的奢侈品開始進入普及階段,從而將不同的企業銷售價值區分開來:品牌與時尚、實用與成本是兩個主要的分支,是謂頂級品牌和行業巨頭。一個在于創造足夠的時尚與流行,靠品牌拉動消費;一個是順應市場需求,靠市場和渠道的充分拓展實現戰略突進,短時間成就高的市場份額。在頂級與巨頭之間是廣闊的混合模式,需要技巧和跟隨策略,主要是借力順勢。
五糧液的企業價值的快速升值,與其多樣的經營方式是分不開的。在中國現階段,營銷同質與過度導致這樣的產業錯覺:大即是強。
(一)服裝批發市場
目前服裝批發市場的發展有四個特征:
1.服裝批發市場吸引了越來越多的直接消費者,這部分消費者主要為城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動人口,是處于消費階層的中低部分。
2.從前簡陋的“大棚式”服裝批發市場競相改造,這些商廈式的服裝批發市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場,但在軟件環境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發市場仍采用攤位形式,往往缺乏試衣間,每逢節假日更是人滿為患。
3.發展規模快速化,好多批發市場從原來的地攤式經營逐漸轉化為規模化、專業化經營,面對消費者也發生了質的轉變,有的甚至成為全國服裝的批發基地。
4.傳統的批發市場走的是低價位的路線,以此求得銷售量的提升。那么從目前來看,少數服裝批發市場逐漸走上了品牌化的經營道路,創造出批發市場特有的品牌服裝之路,當然還面臨著價格上的問題,畢竟批發市場走的是低價格的路線。
目前就服裝批發市場規模來說,年成交額百億元以上的服裝批發市場不下于10家;從消費者的需求來看,廣大農村地區和城鎮的低收入人群是批發市場的忠實客戶。其次,作為中低檔服裝渠道的服裝批發市場,整體上具有以下優勢:低廉的價格、豐富的款式品種、款式翻新速度。
(二)大型百貨商場
百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據中華全國商業信息中心統計,20xx年,排行前100家商場的服裝月度銷售額為49.02億元,平均月銷售額在5000萬左右;其中前20名商場銷售額為21.57億元,占全部銷售額的44%,平均銷售額在1億元人民幣,說明盡管各地服裝批發市場發展速度很快,但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道,特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售,仍然以百貨業態為主要渠道。
(三)連鎖專賣的品牌經營店
專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。
(四)服裝超市與折扣店
目前服裝超市與折扣店能否成為主銷渠道尚難定論,但其的確已成為服裝市場上一道新的風景線。超市供應的服裝在款式上往往不流行,價格較實惠,質量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業績,其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。
至于折扣店,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,但大多數折扣品是過季的,而且在花色和型號上難以有保障。
(五)展會成為服裝銷售的又一渠道
隨著服裝產業經濟的發展,不少服裝品牌把展會作為業務拓展的渠道之一。展會除了具有市場推廣功能外,還有著獨到的銷售功能,在展會上聚集了眾多的品牌和買家,可以談合作意向,達成經銷合同,也可以尋找到加盟商等,其影響力不可小視。除此之外,不少展會也吸引了普通消費者。
當然還要提醒服裝企業注意,參展不是目的,后續的跟進服務與市場開拓十分重要,是服裝展會成果的一個延伸,使得意向客戶轉化成為真正的經銷商。
(六)網上購物/電視購物
新技術與生活習慣或生活方式的變化,直接導致網絡購物或者電視購物的快速增加。網上購物主要針對無紙化辦公的女性人群,主要是產品形象和流行元素;電視購物其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的服裝產品特別有效。
這兩種方式與百貨商場一樣,屬于終端平臺決定產品價格的情況,平常的產品用這種方式銷售就可以達到300%-500%的溢價能力。對于某些價格便宜的衛視,相對于其他媒體的昂貴費用,這也是比較合算的方式。
中國現在有上億的網民,網絡普及速度越來越快,普及速度也加快了奢華產品的更新與普及速度,以前上百元的服飾,現在通過這樣的渠道達到400-500元已經是比較平常的事情。
當然這種形式也存在一些限制,比如產品銷售處于不可控狀態,產銷協調的壓力會比較大。隨著消費文化的持續深化,更多的人會傾向于選擇獨特的服飾產品,因此怎么把企業的戰略、消費者需求以及新的銷售途徑結合起來,是一部分企業可以嘗試的銷售途徑。
目前在美國,網上購物最大的是食品,其次是服飾。
(七)店中店
相信一說起店中店模式,很多人會想到商場中開放的服裝柜臺,其實,這里的店中店模式其經營思路是與常規的截然相反的。
頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產業的戰略道路,更具體的體現在對現有終端的利用思路上,商場是高檔品牌的戰場,商場不但是一個銷售的終端,更是一個平臺,一個被諸多想做品牌的企業用金錢哄抬起來的整體的品質平臺——進入商場,消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗——這里的服裝質量是絕對沒有問題的,唯一有問題的是價格高了。
英昂曾經為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經營,當年實現上百萬的盈利。這里面涉及的品牌設計、產品設計等等都不是問題,關鍵是產品形式,而這些又最終是與企業的終端策略結合在一起的。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇八
20_年在公司帶領的關心下,我從一個淺顯員工生長為柜的柜長,我感受力有未逮。一方面是我的專業學問窘蹙,營業才干不強,另一方面是我感受堅苦良多,社會經歷缺少,學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細,缺少擔任重擔的勇氣。
在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的任務進程,作為京華服裝超市的一名員工柜構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮,壓服顧客采辦產物。
依照顧客的需求去進貨,依照季節的轉變去調整產物,依照天氣的轉變去組織熱銷種類,依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著較著的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的發賣就直線下降。
經過這段時分的考驗,我柜組的同志個個生長為及格的發賣人員,有的成為發賣主干,為完成20_年發賣打算立下了汗馬勛績。
20_年,我柜組在公司黨委的統一帶領和擺設下,在兄弟柜組的支持下,經過部分味員的配合勤奮,勝利地完成了服裝發賣任務。
20_年我們柜組當真進修發賣學問,增強自我修養的進步,熱忱為顧客辦事,睜開對勁在京華,教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當,想顧客之所想,勤奮為顧客修建優秀的購物情況,做到進貨、貯備、發賣各環節的落實,嚴把質量關。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,采辦者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等固然價錢不菲,但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。
我深切感應京華服裝超市的暢旺生長的態勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20_年發賣功績愈加暢旺!
我愈加當真敬業,熱忱為顧客辦事,團結柜組一班人,勤奮進修服裝發賣技巧。我深知優秀的服裝發賣人員對產物的專業學問比普通的營業人員強得多。針對不異的成績,普通的營業人員能夠需求查閱資料后才干回覆,而勝利的服裝發賣人員則能立即對答如流,一針見血,切確地供給客戶想知道的動態,在最短的時分外給出對勁的回覆。
她們行為約束才干強,深入熟悉到作為發賣部中的一員身肩重擔。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時期表了京華的籠統。因此我柜組姐妹不竭拓展專業學問,進步自身的素質,高標準的請求自己,在發賣實際中堆集一些任務經歷,較好體會整個服裝市場的靜態,走在發賣市場的前沿。
我們作為服裝超市的一個發賣部門,部門員工,剛到超市時,包羅我,對服裝方面的學問不是很知曉工作總結,關于新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下,我們很快體會到公司的本質及其服裝市場,以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截,熟悉統一,勤奮做好自己的本職任務。
我柜組部分員工高低他心,闡揚個人聰明和締造力,斥地進取,團結創優,謹小慎微,締造了柜組營銷的佳績。
在7月份起頭做柜長的時分,經理給我安插任務,因為膽寒的心思,懼怕不能勝任,和經理辯說起來。經過任務實際和進修,我體會到經理的良苦居心,她是為了給我們每一小我一個適當的位置,給每小我一個成漫空間。
鼓勵柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信,去熱誠為顧客辦事,去充實體會柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個階級,充實體會顧客快樂喜歡,有的放矢搞發賣。
_年我們柜組將繼續本著“以報答本”的任務立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念,部分姐妹將進一步固結我們的戰爭力,以飽滿的熱誠,熱忱的淺笑投入到新的任務中去。
部分姐妹看待不合春秋條理的顧客,充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求,熱心為他們推薦時興、安康、質優價廉的商品。
現將相關情況總結如下:
我們還要勤奮進修轉化顧客否決見地的技巧,降服服裝發賣市場所作很是劇烈的堅苦,抓住顧客的采辦旌旗燈號,讓顧客精神上取得很高的對勁度,勤奮開創發賣新功績,為顧客辦事,為顧客省錢,為公司盈利,讓對勁在京華的理念進一步取得拓展,讓京華美名望滿十堰,讓更多的顧客再來京華!
勤奮做到不論顧客貨比幾多家,我們京華服裝超市也能為顧客供給質優價廉的商品。在發賣進程中貫串淺笑辦事,多和顧客交換,她們經過服裝發賣,與他人說話的時分變多了,增強了自傲心,也進一步懂得了若何與顧客溝通,推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應,使顧客接收你的見地和倡議。
在任務中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉村的,當你降服心思的阻礙,那一切都變得輕易處置了。因此帶領給我安插任務,是為了鍛煉我,而任務中姐妹的支持,發賣功績的勝利完成又增強了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲,服裝發賣人員才會以為自己肯定會勝利。
總之,我柜組部分員工以京華為家,顛簸建立奉獻在京華,對勁在京華的職業理念,謹小慎微,團結協作,以飽滿的熱誠攆走顧客,以殷勤的辦事看待顧客,以熱忱的淺笑送別顧客。
因此我和柜組姐妹多方體會產物特性,在發賣任務中忙而不亂,能敏捷、切確地找出不合顧客的采辦需求個人工作總結,從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強的開辟顧客的才干、自傲、專業學問、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業去進修。
服裝每天的工作總結 每日服裝銷售工作總結篇九
本次活在時間從***x年xx月xx日到***x年x月x日,共x天活動時間,總銷售額***xx元,環比增長率xx,除去節日期間xx的自然增長,實際增長率也達到了28,超過了活動前5預計增長目標,手機銷售員工作總結。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額***x元,并將這種形式延續到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版***x元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1。
從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛"中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡"和印刷的500份宣傳單頁,"繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡"不但給我們的活動進行了宣傳,同時"強強聯合"也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯,工作總結《手機銷售員工作總結》從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執行力差:
一項活動,無論大小,"策占三劃占七",可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有"活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念"。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,"籠統管理,大概銷售",也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。