光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇一

以黨的十六屆五中全會(huì)精神，市委八屆八次、九次會(huì)議精神為指導(dǎo)，以集團(tuán)工會(huì)2009年工作思路為指導(dǎo)，以公司黨委“五個(gè)全力以赴”為總要求，以“組織起來(lái)，切實(shí)為權(quán)”和“擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力”為動(dòng)力，以構(gòu)建和諧發(fā)展的企業(yè)，創(chuàng)造活力高效的工會(huì)，培養(yǎng)高素質(zhì)員工為工作目標(biāo)，抓組織作用，建系統(tǒng)機(jī)制，強(qiáng)規(guī)范基礎(chǔ)，增維權(quán)活力。

18年工會(huì)工作以抓組織，建機(jī)制，強(qiáng)基礎(chǔ)，增活力為著力點(diǎn)和突破口，切實(shí)融入一個(gè)中心，建設(shè)兩個(gè)機(jī)制，推行三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，提高三個(gè)層面素質(zhì)，落實(shí)五項(xiàng)重點(diǎn)工作”為基本思路。

即：融入提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量這個(gè)中心，凝聚人氣，鼓舞斗志，全身心投入施工生產(chǎn)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)全員參與經(jīng)營(yíng)管理，全面開(kāi)展節(jié)約創(chuàng)效和創(chuàng)新活動(dòng)，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，創(chuàng)效能力。

完善勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制：使競(jìng)賽活動(dòng)能夠成為過(guò)程管理的平臺(tái)，促進(jìn)工程項(xiàng)目綜合管理上水平。建設(shè)民主監(jiān)督管理機(jī)制：把“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”和“依靠職工辦企業(yè)”的企業(yè)民主管理落在實(shí)處。

全面推行《項(xiàng)目建家實(shí)施方案》、《職工文化建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》和《工會(huì)工作運(yùn)行細(xì)則》三個(gè)程序化、規(guī)范化制度標(biāo)準(zhǔn)，使工會(huì)的各項(xiàng)工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化，不斷提高工會(huì)組織的活力和工作水平。

提高三個(gè)層面素質(zhì)：實(shí)施規(guī)范化基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化基層組織的責(zé)任目標(biāo)考核，依靠系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展深入調(diào)研，提高工會(huì)干部能力素質(zhì)，完善工會(huì)自身建設(shè)；大力宣傳崗位技術(shù)明星事跡，發(fā)揮榜樣的影響和輻射力量，推動(dòng)職工立足本崗，創(chuàng)新節(jié)約降耗建功立業(yè)；指導(dǎo)外來(lái)工工會(huì)自主開(kāi)展工作，組織好教育培訓(xùn)，練兵比武，更好的發(fā)揮主力軍作用。

落實(shí)五項(xiàng)重點(diǎn)工作：鞏固選樹(shù)崗位技術(shù)明星成果，推進(jìn)職工立足本崗，建設(shè)節(jié)約型、創(chuàng)新型企業(yè)的步伐；開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，搭建好提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的平臺(tái)；推行民主管理，廣開(kāi)言路，發(fā)揮民主監(jiān)督、維權(quán)職能；做實(shí)項(xiàng)目職工之家，實(shí)施素質(zhì)工程；完善工會(huì)組織建設(shè)，建設(shè)活力工會(huì)。

1、工程項(xiàng)目建家100%，組織特色、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)每月一項(xiàng)。

2、工會(huì)干部、積極分子教育培訓(xùn)面100%（含企業(yè)及外培）。

3、外來(lái)工集體合同簽約率100%。在有條件單位探索外來(lái)工工會(huì)申辦社團(tuán)法人資質(zhì)注冊(cè)的新路子。

4、職工技改技革成果創(chuàng)集團(tuán)級(jí)2-3項(xiàng)、爭(zhēng)市級(jí)1項(xiàng)；科技攻關(guān)集團(tuán)級(jí)2項(xiàng)、爭(zhēng)市級(jí)1項(xiàng)。開(kāi)展“金點(diǎn)子”及“優(yōu)秀操作技法”工程3～4項(xiàng)。

5、大力開(kāi)展職工素質(zhì)工程建設(shè)，在練兵比武基礎(chǔ)上鞏固選樹(shù)崗位技術(shù)明星成果，研討選樹(shù)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，以此拓展評(píng)選層面，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響輻射面。

6、服務(wù)職工送溫暖工作覆蓋面100%，探討建立困難職工幫扶、救助新機(jī)制。

7、建立完善勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制，工程項(xiàng)目?jī)?yōu)秀達(dá)標(biāo)60%以上。

8、職代會(huì)職工代表提案辦結(jié)率60%以上，回復(fù)率100%。

9、工運(yùn)理論調(diào)研論文入選集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀稿件不少于3-4篇。

10、基層工會(huì)組織年終考核達(dá)標(biāo)100%，優(yōu)秀工會(huì)60%以上，推選集團(tuán)級(jí)先進(jìn)2-3個(gè)，市級(jí)1個(gè)。

為全面實(shí)現(xiàn)上述十項(xiàng)奮斗目標(biāo)，兩級(jí)工會(huì)組織、工會(huì)干部要發(fā)揚(yáng)勇于攻堅(jiān)，敢于負(fù)責(zé)，拚搏奉獻(xiàn)的精神，抓住機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)新局面，展示新作為，以飽滿(mǎn)的熱情，扎實(shí)有效的工作，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)廣大職工圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。公司工會(huì)針對(duì)09年形勢(shì)任務(wù)特點(diǎn)，提出要重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作。

（一）擴(kuò)大崗位技術(shù)明星的影響和帶動(dòng)效應(yīng)推動(dòng)職工素質(zhì)工程向創(chuàng)新、降耗方向邁進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)

借勢(shì)職工道德教育，全面掀起“提高職工思想、職業(yè)道德，爭(zhēng)做新時(shí)期有理想、有道德、有能力、有創(chuàng)新、有業(yè)績(jī)新職工”的建功立業(yè)活動(dòng)。把選樹(shù)崗位技術(shù)明星作為一面旗幟，引領(lǐng)廣大職工堅(jiān)定理想信念，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，勇于技術(shù)創(chuàng)新，本崗節(jié)約創(chuàng)效，為十一五開(kāi)局、建設(shè)濱海新區(qū)和各重點(diǎn)工程建功立業(yè)。這是一項(xiàng)貫穿全年的重點(diǎn)工作，措施如下：

一是研討出臺(tái)《職工道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《企業(yè)道德三字經(jīng)》兩個(gè)讀本，把職工道德建設(shè)抓起來(lái)，堅(jiān)持下去。通過(guò)廣泛的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)職業(yè)道德和文明、誠(chéng)信理念，形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的新局面。

二是在企業(yè)中廣泛深入開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，練兵比武活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，加快勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)向素質(zhì)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)化。把這項(xiàng)工作結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新、技改技革一同抓，形成影響和規(guī)模。

三是加大崗位技術(shù)明星事跡宣傳力度，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物、影像、座談交流等形式，把崗位技術(shù)明星的先進(jìn)事跡、技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)招法傳播到每個(gè)崗位，每名職工。掀起“學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)當(dāng)明星”比、學(xué)、趕、幫、超互動(dòng)競(jìng)賽高潮，推動(dòng)素質(zhì)工程上水平。

四是鞏固選樹(shù)崗位技術(shù)明星成果，推動(dòng)職工立足本崗建功立業(yè)。繼續(xù)深入的開(kāi)展選樹(shù)崗位技術(shù)明星活動(dòng)，并向不同崗位延伸，向比武奪牌拓展，向同工種技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗的單項(xiàng)競(jìng)賽推進(jìn)，向創(chuàng)新“金點(diǎn)子”、“優(yōu)秀操作技法”領(lǐng)域延伸，使這項(xiàng)活動(dòng)更具吸引力，更具導(dǎo)向性。此項(xiàng)工作要加強(qiáng)影像資料積累，并作為參評(píng)條件。

（二）完善勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制促進(jìn)項(xiàng)目創(chuàng)效過(guò)程管理

08年，我們探索了全方位、全過(guò)程、全員參與的勞動(dòng)競(jìng)賽新形式，在促進(jìn)工程建設(shè)，提高管理水平，提升創(chuàng)效能力等方面都取得了初步成效。通過(guò)總結(jié)和深入思考，針對(duì)競(jìng)賽中存在的不足，我們將在09年的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制，進(jìn)一步服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)效管理。這是工會(huì)本年度又一項(xiàng)重點(diǎn)工作，措施包括：

第一，兩級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合今年企業(yè)形勢(shì)和管理重點(diǎn)，進(jìn)一步量化專(zhuān)業(yè)考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌考慮不同專(zhuān)業(yè)、不同工程項(xiàng)目等因素，使勞動(dòng)競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)更具科學(xué)性、權(quán)威性，能夠更加公平、公正的反映出基層單位、工程項(xiàng)目、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的綜合管理素質(zhì)和創(chuàng)效水平。

第二，在08年勞動(dòng)競(jìng)賽方案的基礎(chǔ)上，更加細(xì)化競(jìng)賽運(yùn)行程序，增補(bǔ)綜合考核、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)檢查和季度講評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)三結(jié)合的評(píng)定方法，以強(qiáng)化工程項(xiàng)目過(guò)程管理細(xì)節(jié)，增強(qiáng)綜合管理能力。

第三，加強(qiáng)勞動(dòng)競(jìng)賽全過(guò)程監(jiān)控。應(yīng)用現(xiàn)代傳媒手段，全程跟蹤競(jìng)賽的檢查、考評(píng)等工作，對(duì)一些好的做法和存在的不足，以影像的形式記錄，并以此作為季度講評(píng)、考核打分、綜合獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。通過(guò)檢查通報(bào)、講評(píng)紀(jì)要、獎(jiǎng)勵(lì)通知等多種方法向全體職工公布各個(gè)環(huán)節(jié)最終結(jié)果，充分體現(xiàn)競(jìng)賽的公平、公正的原則。

第四，為使勞動(dòng)競(jìng)賽真正體現(xiàn)全員參與，全過(guò)程監(jiān)控，全面覆蓋，09年的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案要經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過(guò)，公司總經(jīng)理要與各基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂勞動(dòng)競(jìng)賽協(xié)議，并通過(guò)大會(huì)宣布勞動(dòng)競(jìng)賽正式啟動(dòng)。

（三）健全民主管理機(jī)制完善維權(quán)運(yùn)行制度促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)

發(fā)揮工會(huì)在勞動(dòng)、報(bào)酬、保障、安全、民主、精神文化中維權(quán)的作用，在進(jìn)一步把握民主、和諧、發(fā)展的關(guān)系中健全民主管理機(jī)制，完善維權(quán)運(yùn)行制度，規(guī)范民主監(jiān)督工作，切實(shí)履行好工會(huì)維權(quán)職能。這是今年要著力抓好的工作，措施有：

1、進(jìn)一步健全職工代表大會(huì)制度。09年，我們要按照《工會(huì)法》的相關(guān)規(guī)定，做好工會(huì)委員會(huì)和職工代表的換屆改選工作，使廣大職工充分享有民主權(quán)力，履行好應(yīng)盡的義務(wù)。按08年成功做法搞好職工代表的巡回檢查職代會(huì)決議落實(shí)情況，發(fā)揮應(yīng)有作用。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇二

采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費(fèi)用。

四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。

六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。

九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

十、繼續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇三

進(jìn)入嶄新的20xx年，隨著集團(tuán)公司新戰(zhàn)略的全面實(shí)施，從而對(duì)集團(tuán)辦公室的工作提出了新的、更高的要求。為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司對(duì)公司發(fā)展所作的布署，實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了深入分析的情況下，做出20xx年集團(tuán)辦公室的工作計(jì)劃如下：

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)公司成立以來(lái)形成的迎難而上、奮力同心、頑強(qiáng)拼搏、真抓實(shí)干的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項(xiàng)工作。作為公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，集團(tuán)辦公室會(huì)緊扣集團(tuán)公司的工作思路、圍繞集團(tuán)公司的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，不斷提高工作水平。

集團(tuán)辦公室會(huì)不斷提高“參與決策、處理事務(wù)、協(xié)調(diào)公務(wù)、搞好服務(wù)”的水平。集團(tuán)辦公室工作集決策、公務(wù)、事務(wù)和服務(wù)于一身，做好集團(tuán)辦公室工作，必須把握好職能定位和工作特點(diǎn)，把握大勢(shì)、圍繞中心、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌全局。集團(tuán)辦公室在做好日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好公司重大工作決策部署的貫徹落實(shí)，抓好涉及全局工作的協(xié)調(diào)和督辦，抓好公司領(lǐng)導(dǎo)和公司重大活動(dòng)的組織安排。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為基層員工服務(wù)是集團(tuán)辦公室工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀助手，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的決策信息和政策建議；準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司重要決策精神，抓好事前參謀籌劃、事中督辦落實(shí)、事后跟蹤反饋，做到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，事事有著落，件件有結(jié)果。為職能部門(mén)服務(wù)就是要做好溝通協(xié)調(diào)工作，為職能部門(mén)提供快捷、方便、高效的服務(wù)。為基層服務(wù)，就是要關(guān)心、關(guān)注基層員工的實(shí)際工作中所遇到的困難，熱忱幫助各子公司和基層員工解決實(shí)際問(wèn)題。協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間、管理層與員工間、員工與員工間的內(nèi)部茅盾，使企業(yè)內(nèi)部氛圍和諧、統(tǒng)一。

集團(tuán)辦公室工作人員在工作中做到勇于實(shí)踐，積極探索，創(chuàng)新符合時(shí)代趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展方向的工作方式和方法。由于集團(tuán)辦公室工作點(diǎn)多面廣，頭緒繁雜，必須不斷探索把握工作規(guī)律、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范工作流程，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。集團(tuán)辦公室是企業(yè)的對(duì)外窗口，要強(qiáng)化窗口意識(shí)，組織每一項(xiàng)活動(dòng)、安排每一次會(huì)議、撰寫(xiě)每一篇文稿、辦理每一件公文、安排每一次接待，都要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效率、快節(jié)奏，保時(shí)、保質(zhì)、保量，做到雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，周密細(xì)致，精益求精，卓有成效。

集團(tuán)辦公室人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升辦公室工作水平。做好辦公室工作，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作涉及的知識(shí)面、信息面十分廣泛，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)和能力提出了很高的要求。集團(tuán)辦公室要樹(shù)立積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。通過(guò)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高組織協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力。

集團(tuán)辦公室人員要努力成為企業(yè)生產(chǎn)和生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)者，企業(yè)形象和利益的維護(hù)者，企業(yè)文化的建設(shè)者。辦公室人員工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，與領(lǐng)導(dǎo)距離近、接觸多，基層員工往往通過(guò)辦公室人員的言行，評(píng)價(jià)和判斷領(lǐng)導(dǎo)的思想和作風(fēng)。所以辦公室人員的言行作風(fēng)不僅僅是個(gè)人的事情，而且關(guān)系著公司領(lǐng)導(dǎo)在基層員工中的形象和威信，關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣和精神面貌。辦公室人員要清醒認(rèn)識(shí)自己所處的特殊工作崗位，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律、樹(shù)形像，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，事事處處發(fā)揮模范帶頭作用，一言一行都要為員工做出表率。

1、以?xún)?nèi)刊《科而士人》為載體，結(jié)合其它有效方式，全力打造科而士企業(yè)文化形象。通過(guò)《科而士人》報(bào)，逐漸形成科而士獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵，明晰科而士企業(yè)發(fā)展方向與愿景。

2、匯編各子公司制度，對(duì)過(guò)時(shí)的、不適宜公司發(fā)展的制度進(jìn)行修改；對(duì)沒(méi)有建立、健全的公司制度進(jìn)行制訂，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

3、完善公司培訓(xùn)體系，以?xún)?nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式使科而士全公司上至管理層下至普通員工均有機(jī)會(huì)得到學(xué)習(xí)（全員學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)一年不低于兩次，管理層外訓(xùn)機(jī)會(huì)不低于兩次）。將科而士企業(yè)全力打造成積極向上的學(xué)習(xí)型組織。

4、完善公司人事制度、薪酬體系，為員工提供一個(gè)暢通的晉升通道。使公司每一位員工都有努力的方向，為企業(yè)招聘人才，留住人才打好基礎(chǔ)。

5、全力提升集團(tuán)辦公室的業(yè)務(wù)水平，更好的為各子公司辦公室提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。使集團(tuán)辦公室與各子公司辦公室方向保持一致性，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

6、全力協(xié)助地產(chǎn)公司新項(xiàng)目———天辰·美苑的銷(xiāo)售工作。

7、全力協(xié)助鞋業(yè)板塊新品牌上市前的準(zhǔn)備工作與后續(xù)支援工作。

8、做好公司安排的其它工作。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇四

集團(tuán)辦公室在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點(diǎn)中心工作和集團(tuán)對(duì)集團(tuán)辦公室的要求制定集團(tuán)辦公室20xx年度工作目標(biāo)計(jì)劃。

強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，人文關(guān)懷完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

二、年度的總目標(biāo)

2、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，做好標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作，服務(wù)滿(mǎn)意度80%。3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺(tái)。

4、加強(qiáng)集團(tuán)辦內(nèi)部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎(chǔ)上降低行政成本10%。

工作計(jì)劃

21、以做好企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片為節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)鋪開(kāi)公司以服務(wù)社會(huì)的理念，全面宣傳開(kāi)業(yè)后的溫德姆酒店；

2、開(kāi)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳報(bào)，以公司報(bào)為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營(yíng)理念等積極報(bào)道公司建設(shè)成果，努力挖掘基層先進(jìn)人物，先進(jìn)事跡，傳遞公司企業(yè)精神；

3、明確先進(jìn)人物、先進(jìn)事務(wù)的報(bào)道次數(shù)，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時(shí)）；

4、開(kāi)辟領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)欄，宣傳各部門(mén)、各子公司、各項(xiàng)目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向；

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇五

江蘇建筑職教集團(tuán)在省教育廳、建設(shè)廳、勞動(dòng)廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺(jué)按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了顯著的成效。為了促進(jìn)江蘇建筑職教集團(tuán)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《江蘇建筑職教集團(tuán)章程》規(guī)定的活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合建筑職教集團(tuán)實(shí)際，制定20xx年度工作計(jì)劃。

二、進(jìn)一步延展集團(tuán)內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續(xù)擴(kuò)大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進(jìn)一步擴(kuò)大五年制招生計(jì)劃，為更多的學(xué)校爭(zhēng)取生源，繼續(xù)運(yùn)作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在與部分學(xué)校開(kāi)展對(duì)口單招合作辦學(xué)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。另一方面要加強(qiáng)教學(xué)的一體化建設(shè)，作為校際合作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開(kāi)發(fā)，在教學(xué)方面初步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學(xué)工作計(jì)劃-范文、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合，帶動(dòng)成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

三、在促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。要組織江蘇建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時(shí)要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪(fǎng)人才的待遇及有關(guān)問(wèn)題，按照有利于調(diào)動(dòng)雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪(fǎng)管理制度。

四、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級(jí)建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地和省級(jí)建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，進(jìn)行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān)。努力使集團(tuán)內(nèi)更多的企業(yè)成為建筑類(lèi)院校學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的環(huán)境和具體指導(dǎo)。

五、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度，建筑類(lèi)院校與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)廣泛開(kāi)展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。

六、不斷加強(qiáng)校企間學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會(huì)，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)將為之開(kāi)辟專(zhuān)題欄目，優(yōu)先刊發(fā)江蘇建筑職教集團(tuán)會(huì)員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容。

七、舉辦集團(tuán)內(nèi)專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì)。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到江蘇建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時(shí)組織畢業(yè)生供需洽談會(huì)，建筑職教集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。

八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。江蘇建筑職教集團(tuán)委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，積極為集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人，進(jìn)一步發(fā)揮已有36個(gè)工種的國(guó)家技能鑒定站(點(diǎn))為集團(tuán)內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能，以促進(jìn)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)力和綜合創(chuàng)新力。

九、在集團(tuán)內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進(jìn)行有益嘗試。集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運(yùn)用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類(lèi)體育場(chǎng)館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇六

在上級(jí)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，突出和深化“組織起來(lái)，促進(jìn)發(fā)展，依照法規(guī)，切實(shí)維權(quán)，協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)建和諧”的工作主線(xiàn)，激發(fā)廣大員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能，努力提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工與公司共闖難關(guān)，為實(shí)現(xiàn)百億產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的`宏偉目標(biāo)建功立業(yè)。重點(diǎn)主要開(kāi)展好以下幾項(xiàng)工作：

1、把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，組織開(kāi)展本單位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在公司內(nèi)掀起勞動(dòng)競(jìng)賽高潮，要通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽提高職工的整體素質(zhì)和管理水平，為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力奮斗。

2、廣泛開(kāi)展員工合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，使之與提高員工素質(zhì)相結(jié)合。

1、進(jìn)一步規(guī)范和完善職代會(huì)制度，認(rèn)真履行、落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，加大工會(huì)源頭參與力度，充分發(fā)揮工會(huì)在管理中的特殊作用。

2、大力發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工會(huì)工作人員、職工代表的民主協(xié)商能力，提高民主協(xié)商的質(zhì)量，組織好集體民主協(xié)商工作，對(duì)《集體合同》、《工資集體協(xié)議》的履約情況實(shí)行民主監(jiān)督。

3、認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的作用，及時(shí)研究處理公司內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系中的重大問(wèn)題及熱點(diǎn)問(wèn)題，積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解和處理。

4、暢通職工利益訴求渠道。做好員工群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電接待處理，發(fā)揮“調(diào)解員”“宣傳員”的作用。

1、深入抓好群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，舉辦員工職業(yè)技能大賽。選拔優(yōu)秀技工選手參加集團(tuán)、區(qū)、市及全國(guó)技能大賽并且爭(zhēng)取優(yōu)秀成績(jī)。各分會(huì)也要結(jié)合各自部門(mén)的特點(diǎn)開(kāi)展員工崗位練兵、技能大賽活動(dòng)，為員工搭建施展才華的舞臺(tái)和拓寬一線(xiàn)工人升職的出路。

2、做好勞動(dòng)模范先進(jìn)人物的推薦評(píng)選工作，建立各項(xiàng)評(píng)先活動(dòng)的考核評(píng)分制度，做到評(píng)先活動(dòng)有據(jù)可依。組織評(píng)選表彰年度先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、勞動(dòng)模范、金牌工人和創(chuàng)新能手，認(rèn)真做好各級(jí)先進(jìn)模范人物的評(píng)選推薦工作，營(yíng)造對(duì)各類(lèi)先進(jìn)生活上關(guān)心，工作上支持的良好氛圍，廣泛宣傳報(bào)導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)新時(shí)期勞模精神。

3、加強(qiáng)工會(huì)宣教工作，不斷滿(mǎn)足職工多層次的精神文化需求。通過(guò)板報(bào)、宣傳欄大力宣傳公司改革發(fā)展的新風(fēng)貌以及發(fā)生在職工身邊的勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者的先進(jìn)事跡。

4、要積極組織開(kāi)展形式多樣、豐富多彩、健康向上的員工業(yè)余文化體育活動(dòng)。根據(jù)廣大職工的意見(jiàn)和建議，擬改變片面追求競(jìng)技的運(yùn)動(dòng)會(huì)模式，將競(jìng)技與參與性結(jié)合起來(lái)，建議每?jī)赡昱e辦一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中間一年舉行“大家一起來(lái)”職工健康文化體育系列活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置上要體現(xiàn)廣泛性、群眾性、參與性、娛樂(lè)性，使每個(gè)人都參與到活動(dòng)中來(lái)。

1、以幫扶困難員工為己任，嚴(yán)格落實(shí)“五必訪(fǎng)”制度，努力解決員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持抓好困難員工基本生活保障工作，進(jìn)一步拓寬送溫暖幫扶工程領(lǐng)域，要不斷完善本級(jí)困難員工檔案，摸清底數(shù)，使送溫暖工作日常化、普遍化、實(shí)際化，提高幫扶工作的質(zhì)量和水平。

2、辦好員工愛(ài)心互助基金會(huì)，多渠道籌措“送溫暖工程”基金和“扶貧幫困基金”。為員工購(gòu)買(mǎi)“職工重病醫(yī)療互助保險(xiǎn)”。

3、建立完善困難職工庫(kù)，做好困難職工排查、建檔、建庫(kù)工作，針對(duì)性地做好濟(jì)困幫扶事宜，動(dòng)員廣大員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際需要，組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。

1、堅(jiān)持以黨建帶工建、工建服務(wù)于黨建。堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，將公司工會(huì)建設(shè)成為在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下與員工同呼吸、與時(shí)代共進(jìn)步的黨政離不開(kāi)、廣大員工信賴(lài)的名副其實(shí)的職工之家。

2、加強(qiáng)公司工會(huì)委員會(huì)及分會(huì)委員會(huì)的建設(shè)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高工會(huì)干部的理論素養(yǎng)和工作本領(lǐng)，發(fā)揮公司工會(huì)“企務(wù)公開(kāi)民主管理”、“生產(chǎn)、勞保監(jiān)督”“宣教文體”、“生活保障”四個(gè)工作委員會(huì)的作用。

3、進(jìn)一步做好女工工作，切實(shí)維護(hù)女員工合法權(quán)益和特殊權(quán)益，充分發(fā)揮女員工在推動(dòng)公司快速發(fā)展中的“半邊天”作用。繼續(xù)深入開(kāi)展女員工“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)，組織開(kāi)展適合女員工特點(diǎn)的豐富多彩的文體活動(dòng)，為廣大女員工施展才華、發(fā)揮作用提供平臺(tái)。

4、織組專(zhuān)兼職工會(huì)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)政治、法律政策和工會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)工會(huì)干部的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、工會(huì)理論，拓寬知識(shí)面。

5、做好20xx年度建家活動(dòng)，完善工會(huì)月報(bào)表制度，建立模范職工之家考核評(píng)分制度，指導(dǎo)督促各分會(huì)做好建活動(dòng)。

6、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作。工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用要主動(dòng)接受會(huì)員的民主監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)審工作規(guī)范化建設(shè)，拓展實(shí)務(wù)的工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查審計(jì)工作。

7、加強(qiáng)工會(huì)理論政策研究，召開(kāi)首屆工運(yùn)理論研討會(huì)，開(kāi)展對(duì)新形勢(shì)下員工和工會(huì)面臨的重大理論問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的專(zhuān)題研究力度，組織工會(huì)會(huì)員交流研究成果，互相學(xué)習(xí)借鑒，將研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐?cái)富，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作上質(zhì)量、上水平。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇七

集團(tuán)行政部按照20__年年初的工作計(jì)劃以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開(kāi)展工作。現(xiàn)將本年度上半年工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)部門(mén)基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容之一，20__年上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，加強(qiáng)與公司其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：

(一)制度修訂在20__年上半年，集團(tuán)行政部一直沒(méi)有放松對(duì)企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。《企業(yè)兩則》的修訂、《__地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《__地產(chǎn)各部門(mén)組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《智盛汽車(chē)管理制度》編制、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度》編制、《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制、《安裝工程事崗位職責(zé)》編制、《績(jī)效考核制度》參照集團(tuán)修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

(二)公章管理根據(jù)《集團(tuán)財(cái)務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對(duì)公章及證照進(jìn)行合理保管與使用，對(duì)各部門(mén)使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。

(三)合同檔案管理20__年上半年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。其中:

1、__地產(chǎn)：自20__年1月1日6月30日共簽訂14份合同。

2、智得科技：自20__年1月1日6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號(hào)為20__003號(hào)合同審批流程未完成;另一份編號(hào)為20__008號(hào)合同已定稿但并未打印簽署。

(四)收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團(tuán)文件到各子公司及部門(mén)，做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。

(五)各種證照辦理

1、20__年集團(tuán)及各子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行中。

(1)已完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：_________

(2)未完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：________

(3)未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：________

2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。

(六)辦公耗材管控及出入庫(kù)管理自20__年1月初至20__年6月底，經(jīng)過(guò)行政部采購(gòu)的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫(kù)明細(xì)，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購(gòu)預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。

(七)資產(chǎn)管理

1、春節(jié)前對(duì)____汽車(chē)中心資產(chǎn)做了盤(pán)查工作，由于資產(chǎn)種類(lèi)多、數(shù)量大、時(shí)間久、管理差、無(wú)清單等客觀原因，注定本次盤(pán)查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類(lèi)、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄，形成一套完整的楊凌資產(chǎn)清冊(cè)及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊(cè)。

2、集團(tuán)各部門(mén)在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門(mén)正常有序的工作。庫(kù)存資產(chǎn)保管維護(hù)完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

(八)車(chē)輛調(diào)配管理20__年上半年中集團(tuán)公車(chē)公車(chē)共九輛，派車(chē)率達(dá)到100%，出車(chē)率100%，事故率0，車(chē)輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。

1、已完成審驗(yàn)的車(chē)輛：____2、未已完成審驗(yàn)的車(chē)輛：____(九)日常行政費(fèi)用管理

1、員工飲用水，自20__年2月底至6月底兩臺(tái)飲水機(jī)共購(gòu)水票220張，合計(jì)費(fèi)用1398元。截止到6月30日，項(xiàng)目部領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35

張，平均每月不到元，控制在預(yù)算之內(nèi)。

2、集團(tuán)電話(huà)費(fèi)。集團(tuán)共有電話(huà)四部，自20__年1月至5月底電話(huà)費(fèi)共計(jì)元，平均每月元，控制在預(yù)算之內(nèi)。

3、綠植租擺。20__年1月至3月的發(fā)票未回到公司，20__年4月至6月共20盆綠植，費(fèi)用共計(jì)1440元，每月480元。控制在預(yù)算之內(nèi)。

4、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。20__年1月至5月底，物業(yè)費(fèi)(含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi))共計(jì)：元，每月元。控制在預(yù)算之內(nèi)。

5、辦理社保。自20__年4月16日起集團(tuán)行政部開(kāi)始著手為集團(tuán)及各子公司員工辦理社保開(kāi)戶(hù)事宜。5月份員工社保賬戶(hù)可以正常使用。目前，已滿(mǎn)足辦理社保條件員工的社保開(kāi)戶(hù)工作已全部完成。

(十)組織員工業(yè)余活動(dòng)為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的公司團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)與員工、員工與員工間達(dá)到共同發(fā)展的目的，集團(tuán)行政部積極組織了以下活動(dòng)：3月份植樹(shù)活動(dòng)、4月份蔬菜種植活動(dòng)、5月___新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇八

時(shí)光過(guò)的飛快，20xx年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說(shuō)，在20xx年的工作中，我們?nèi)w財(cái)務(wù)科的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。在這一年來(lái)，在集團(tuán)公司趙總、秦總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)科各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)辦的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿，完成了各項(xiàng)核算工作；

2、制定了財(cái)務(wù)管理制度、以及各崗位考核制度；

3、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；

4、完成20xx年度財(cái)務(wù)結(jié)賬工作，編制年度財(cái)務(wù)報(bào)表；

5、完成20xx全年各項(xiàng)稅金的申報(bào)與繳納；

6、完成各子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照與貸款卡年檢工作。

在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)辦在這一年里還認(rèn)真完成以下工作：

1、積極參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)集體勞動(dòng)，如搬磚、修水池、農(nóng)田除草、收秋、銀河灣公寓打掃衛(wèi)生等；

2、積極參加集團(tuán)公司舉辦的各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)，在慶祝“十一”國(guó)慶節(jié)職工文藝技能大賽活動(dòng)中雖然沒(méi)有取得良好成績(jī)，但是我們是認(rèn)真積極，用良好的心態(tài)去參與的，展現(xiàn)了財(cái)務(wù)科的良好風(fēng)貌；

3、積極配合總裁辦和其他部門(mén)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如配合總裁辦去辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證等工作。

4、組織財(cái)務(wù)人員積極參加繼續(xù)再教育培訓(xùn)和會(huì)計(jì)職稱(chēng)考試，提高財(cái)務(wù)科人員整體業(yè)務(wù)水平，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)會(huì)人員。

我財(cái)務(wù)科各位員工通過(guò)20xx年的磨合，今年以來(lái)各項(xiàng)工作都有了很大進(jìn)步，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、工作責(zé)任心更強(qiáng)，各崗位之間的配合更加協(xié)調(diào)；例如，今年后半年按照集團(tuán)公司組織職工參加集體勞動(dòng)的要求，盡管我財(cái)務(wù)科人員緊張、工作量大，仍然安排人員參加搬磚、修水池等集體勞動(dòng)。在這期間，我財(cái)務(wù)科員工能夠主動(dòng)分擔(dān)工作，并沒(méi)有因?yàn)槿耸志o張而導(dǎo)致各項(xiàng)工作受到影響且保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作；

2、我辦在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，把業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在首要位置，辦內(nèi)形成積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣，遇到不清楚、不明確的問(wèn)題，能夠互相討論，直至把問(wèn)題搞清楚、搞明確。按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排員工脫產(chǎn)參加職稱(chēng)考試培訓(xùn)，使得職工業(yè)務(wù)水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作水平大幅提高；

3、在學(xué)習(xí)方面，能?chē)?yán)格按集團(tuán)公司的要求，深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中，使內(nèi)部每位員工的言行能與集團(tuán)公司保持高度一致。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。

雖然我們?cè)诮衲晟习肽耆〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍有不足的地方：工作中的不足之處。一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上不足，在下一年的工作中，我們將繼續(xù)在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹(shù)立家事理念，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作；二是堅(jiān)持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用；三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，在思想和行動(dòng)上與公司保持一致；四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率；五是深刻查找不足，改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。在今后的工作中我們還要不斷磨練提高自己的工作水平，把財(cái)務(wù)管理工作做的更好。

20xx年我們財(cái)務(wù)科將根據(jù)上級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和集團(tuán)公司年度工作要求，加強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范管理，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)核算工作，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化中更好地運(yùn)作，特制定以下年度工作計(jì)劃：

1、做好20xx年部門(mén)預(yù)算編制工作。

2、安裝財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)從手工記賬到會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，努力做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)源節(jié)流工作。

4、進(jìn)一步規(guī)范各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金的審核、申報(bào)和監(jiān)管工作。積極配合協(xié)助各相關(guān)部門(mén)搞好各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金審核、申報(bào)工作，加強(qiáng)同各相關(guān)部門(mén)的銜接溝通。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練操作電腦做賬等，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化水平，不斷提高工作效率，為我集團(tuán)財(cái)務(wù)工作提供更好的財(cái)務(wù)后勤保障。

6、積極配合總裁辦和其他部門(mén)做好20xx年的相關(guān)工作。

7、積極參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)集體勞動(dòng)和娛樂(lè)活動(dòng)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)，對(duì)得起公司，對(duì)得起自己的良心，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家，理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，真正為銀河灣美好的明天而努力奮斗。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇九

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的用友erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合了集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了用友erp項(xiàng)目銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在x月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬，加強(qiáng)銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

在xx年做了大量細(xì)致的工作：平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十

集團(tuán)辦公室在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點(diǎn)中心工作和集團(tuán)對(duì)集團(tuán)辦公室的要求制定集團(tuán)辦公室20xx年度工作目標(biāo)計(jì)劃。

強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，人文關(guān)懷完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

2、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，做好標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作，服務(wù)滿(mǎn)意度80%。

3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺(tái)。

4、加強(qiáng)集團(tuán)辦內(nèi)部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎(chǔ)上降低行政成本10%。

1、以做好企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片為節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)鋪開(kāi)公司以服務(wù)社會(huì)的理念，全面宣傳開(kāi)業(yè)后的溫德姆酒店；

2、開(kāi)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳報(bào)，以公司報(bào)為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營(yíng)理念等積極報(bào)道公司建設(shè)成果，努力挖掘基層先進(jìn)人物，先進(jìn)事跡，傳遞公司企業(yè)精神；

3、明確先進(jìn)人物、先進(jìn)事務(wù)的報(bào)道次數(shù)，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時(shí)）；

4、開(kāi)辟領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)欄，宣傳各部門(mén)、各子公司、各項(xiàng)目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向；

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十一

采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署

一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費(fèi)用。

四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。

六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。

九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

十、繼續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十二

結(jié)合20 年工作中存在的不足，為了更好的開(kāi)展董辦室20xx年度工作，規(guī)范、完善、提高本部門(mén)對(duì)各子公司的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、管理，特制定本部門(mén)20xx年度工作目標(biāo)計(jì)劃：

部門(mén)：董辦室負(fù)責(zé)人：z副主任人員：z

1、行政事務(wù)管理工作

1)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理。具體從加強(qiáng)人員的培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)制度管理、加強(qiáng)各所屬公司、各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題以及公司橫向和縱向關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮董辦室組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、管理職能。

2)結(jié)合集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際情況，繼續(xù)組織修改、完善公司規(guī)章制度的建設(shè)、執(zhí)行工作。

3)繼續(xù)組織做好公司相關(guān)例會(huì)的召開(kāi)，要求每次例會(huì)形成記錄，并及時(shí)把開(kāi)展工作中存在的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4)繼續(xù)做好行政、人事、黨建及其他文件的草擬工作，做好文件的上傳下達(dá)工作，確保文件精神傳達(dá)到每個(gè)部門(mén)、人員，以便做好工作的落實(shí)。

5)繼續(xù)健全檔案、印章的管理工作，堅(jiān)持做到對(duì)公司印章、檔案、進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)、編號(hào)登記、調(diào)閱、借用等實(shí)行嚴(yán)格的審批管理。

6)繼續(xù)做好集團(tuán)及各子公司員工每月考勤報(bào)告及工資審核工作。

7)根據(jù)《國(guó)辦關(guān)于20xx年部分節(jié)假日安排的通知》文件精神和公司的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，做好公司人員今年節(jié)假日放假、值班的工作。

8)完成、督處各公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)的年審工作。

9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

2、人事工作

1)根據(jù)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃需求，完成日常人力資源招聘與配置，進(jìn)一步加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、學(xué)校招就辦、人力資源服務(wù)公司的溝通協(xié)調(diào)，做好人才儲(chǔ)備工作。

2)加大公司人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人力資源檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

3)繼續(xù)以部門(mén)為單位和外部培訓(xùn)結(jié)合的方式，今年重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

4)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，繼續(xù)進(jìn)一步制定、修改、完善各層人員的薪酬制度，保證業(yè)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)收入與考核績(jī)效掛鉤，強(qiáng)化人員責(zé)任感、壓迫感。

5)繼續(xù)做好半年度集團(tuán)各層人員的考核、評(píng)優(yōu)工作，并結(jié)合考核反饋結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的《人員淘汰機(jī)制》，提高考核的權(quán)威性、有效性。

6)結(jié)合工作業(yè)績(jī)和公司規(guī)章，充分做好員工的福利待遇、勞資方面的工作，包括薪酬的調(diào)整、社保的購(gòu)買(mǎi)、合同的簽訂等。

7)做好員工的激勵(lì)及職業(yè)生涯的規(guī)劃，繼續(xù)開(kāi)展競(jìng)聘上崗及內(nèi)部升遷用人機(jī)制，做到“能者上，庸者下”。

8)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。

9)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

10)繼續(xù)加強(qiáng)深入基層，了解各公司日常情況及傾聽(tīng)員工的心聲、為員工解決問(wèn)題，為調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系做好鋪墊。

3、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、協(xié)會(huì)工作

1)不定期的組織一些公司文體娛樂(lè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教育宣傳等，增強(qiáng)員工的精神面貌及使命感、忠誠(chéng)度。

2)在做好黨委下達(dá)的工作任務(wù)的前提下，今年要發(fā)展2個(gè)入黨積極分子，加大對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察，不斷充實(shí)入黨積極分子隊(duì)伍。另外做好七·_員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及相關(guān)文化活動(dòng)，預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。繼續(xù)積極開(kāi)展各種形式的送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

3)利用協(xié)會(huì)平臺(tái)，做好企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)效益。

4、前臺(tái)文員工作

1)做好每日來(lái)電的接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;

2)繼續(xù)登記好各部門(mén)每日呈送的文件，并及時(shí)上傳下達(dá);

3)每月認(rèn)真核對(duì)考勤記錄，做好集團(tuán)總部各部門(mén)人員的考勤;

4)根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件等工作;

5)做好各種文件的整理歸檔工作;

6)接待每日來(lái)訪(fǎng)客人，配合各部門(mén)做好日常接待工作

7)做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十三

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶(hù)時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，細(xì)心解答客戶(hù)疑慮。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！根據(jù)xxxx集團(tuán)有限公司“企業(yè)負(fù)責(zé)、屬地管理、各負(fù)其責(zé)、確保安全的原則，以及縣安全管理部門(mén)xxxx年安全生產(chǎn)工作安排部署，為確保公司全年無(wú)重大事故安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作提出了新的要求，我們要抓住機(jī)遇，負(fù)重自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)登攀，銳意進(jìn)取，依據(jù)xxxx集團(tuán)有限公司下達(dá)的《安全承諾書(shū)》及考核方法及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)管理、監(jiān)督和考核等工作，并力爭(zhēng)在生產(chǎn)安全、交通安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、資金安全等管理工作上有重大突破。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。在以后的工作中，只有聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽(tīng)話(huà)照做，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十四

在上級(jí)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，突出和深化“組織起來(lái)，促進(jìn)發(fā)展，依照法規(guī)，切實(shí)維權(quán)，協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)建和諧”的工作主線(xiàn)，激發(fā)廣大員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能，努力提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工與公司共闖難關(guān)，為實(shí)現(xiàn)百億產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的宏偉目標(biāo)建功立業(yè)。重點(diǎn)主要開(kāi)展好以下幾項(xiàng)工作：

1、把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，組織開(kāi)展本單位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在公司內(nèi)掀起勞動(dòng)競(jìng)賽高潮，要通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽提高職工的整體素質(zhì)和管理水平，為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力奮斗。

2、廣泛開(kāi)展員工合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，使之與提高員工素質(zhì)相結(jié)合。

1、進(jìn)一步規(guī)范和完善職代會(huì)制度，認(rèn)真履行、落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，加大工會(huì)源頭參與力度，充分發(fā)揮工會(huì)在管理中的特殊作用。

2、大力發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工會(huì)工作人員、職工代表的民主協(xié)商能力，提高民主協(xié)商的質(zhì)量，組織好集體民主協(xié)商工作，對(duì)《集體合同》、《工資集體協(xié)議》的履約情況實(shí)行民主監(jiān)督。

3、認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的作用，及時(shí)研究處理公司內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系中的重大問(wèn)題及熱點(diǎn)問(wèn)題，積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解和處理。

4、暢通職工利益訴求渠道。做好員工群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電接待處理，發(fā)揮“調(diào)解員”“宣傳員”的作用。

1、深入抓好群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，舉辦員工職業(yè)技能大賽。選拔優(yōu)秀技工選手參加集團(tuán)、區(qū)、市及全國(guó)技能大賽并且爭(zhēng)取優(yōu)秀成績(jī)。各分會(huì)也要結(jié)合各自部門(mén)的特點(diǎn)開(kāi)展員工崗位練兵、技能大賽活動(dòng)，為員工搭建施展才華的舞臺(tái)和拓寬一線(xiàn)工人升職的出路。

2、做好勞動(dòng)模范先進(jìn)人物的推薦評(píng)選工作，建立各項(xiàng)評(píng)先活動(dòng)的考核評(píng)分制度，做到評(píng)先活動(dòng)有據(jù)可依。組織評(píng)選表彰年度先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、勞動(dòng)模范、金牌工人和創(chuàng)新能手，認(rèn)真做好各級(jí)先進(jìn)模范人物的評(píng)選推薦工作，營(yíng)造對(duì)各類(lèi)先進(jìn)生活上關(guān)心，工作上支持的良好氛圍，廣泛宣傳報(bào)導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)新時(shí)期勞模精神。

3、加強(qiáng)工會(huì)宣教工作，不斷滿(mǎn)足職工多層次的精神文化需求。通過(guò)板報(bào)、宣傳欄大力宣傳公司改革發(fā)展的新風(fēng)貌以及發(fā)生在職工身邊的勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者的先進(jìn)事跡。

4、要積極組織開(kāi)展形式多樣、豐富多彩、健康向上的員工業(yè)余文化體育活動(dòng)。根據(jù)廣大職工的意見(jiàn)和建議，擬改變片面追求競(jìng)技的運(yùn)動(dòng)會(huì)模式，將競(jìng)技與參與性結(jié)合起來(lái)，建議每?jī)赡昱e辦一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中間一年舉行“大家一起來(lái)”職工健康文化體育系列活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置上要體現(xiàn)廣泛性、群眾性、參與性、娛樂(lè)性，使每個(gè)人都參與到活動(dòng)中來(lái)。

1、以幫扶困難員工為己任，嚴(yán)格落實(shí)“五必訪(fǎng)”制度，努力解決員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持抓好困難員工基本生活保障工作，進(jìn)一步拓寬送溫暖幫扶工程領(lǐng)域，要不斷完善本級(jí)困難員工檔案，摸清底數(shù)，使送溫暖工作日常化、普遍化、實(shí)際化，提高幫扶工作的質(zhì)量和水平。

2、辦好員工愛(ài)心互助基金會(huì)，多渠道籌措“送溫暖工程”基金和“扶貧幫困基金”。為員工購(gòu)買(mǎi)“職工重病醫(yī)療互助保險(xiǎn)”。

3、建立完善困難職工庫(kù)，做好困難職工排查、建檔、建庫(kù)工作，針對(duì)性地做好濟(jì)困幫扶事宜，動(dòng)員廣大員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際需要，組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。

1、堅(jiān)持以黨建帶工建、工建服務(wù)于黨建。堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，將公司工會(huì)建設(shè)成為在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下與員工同呼吸、與時(shí)代共進(jìn)步的黨政離不開(kāi)、廣大員工信賴(lài)的名副其實(shí)的職工之家。

2、加強(qiáng)公司工會(huì)委員會(huì)及分會(huì)委員會(huì)的建設(shè)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高工會(huì)干部的理論素養(yǎng)和工作本領(lǐng)，發(fā)揮公司工會(huì)“企務(wù)公開(kāi)民主管理”、“生產(chǎn)、勞保監(jiān)督”“宣教文體”、“生活保障”四個(gè)工作委員會(huì)的作用。

3、進(jìn)一步做好女工工作，切實(shí)維護(hù)女員工合法權(quán)益和特殊權(quán)益，充分發(fā)揮女員工在推動(dòng)公司快速發(fā)展中的“半邊天”作用。繼續(xù)深入開(kāi)展女員工“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)，組織開(kāi)展適合女員工特點(diǎn)的豐富多彩的文體活動(dòng)，為廣大女員工施展才華、發(fā)揮作用提供平臺(tái)。

4、織組專(zhuān)兼職工會(huì)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)政治、法律政策和工會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)工會(huì)干部的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、工會(huì)理論，拓寬知識(shí)面。

5、做好20xx年度建家活動(dòng)，完善工會(huì)月報(bào)表制度，建立模范職工之家考核評(píng)分制度，指導(dǎo)督促各分會(huì)做好建活動(dòng)。

6、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作。工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用要主動(dòng)接受會(huì)員的民主監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)審工作規(guī)范化建設(shè)，拓展實(shí)務(wù)的工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查審計(jì)工作。

7、加強(qiáng)工會(huì)理論政策研究，召開(kāi)首屆工運(yùn)理論研討會(huì)，開(kāi)展對(duì)新形勢(shì)下員工和工會(huì)面臨的重大理論問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的專(zhuān)題研究力度，組織工會(huì)會(huì)員交流研究成果，互相學(xué)習(xí)借鑒，將研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐?cái)富，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作上質(zhì)量、上水平。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十五

20xx年4月，集團(tuán)公司重新改制，成立了**供水熱線(xiàn)雛形。9月進(jìn)行了人員調(diào)整，均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗。“**市供水集團(tuán)客服熱線(xiàn)”——一個(gè)充滿(mǎn)激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們熱線(xiàn)寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績(jī)?cè)诒臼蟹?wù)行業(yè)中脫穎而出，達(dá)到一流水平。

在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線(xiàn)較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),順利的渡過(guò)了改制期并取得了一定的成績(jī)。但是由于組建時(shí)間不久，仍然存在一些問(wèn)題。現(xiàn)將我客服熱線(xiàn)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下。

自客服熱線(xiàn)成立以來(lái)，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解。熱線(xiàn)工作人員從原來(lái)接聽(tīng)電話(huà)隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待用戶(hù)的每通電話(huà)按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步。從“接聽(tīng)—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪(fǎng)”以及后期用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，都付出了極大的努力。

自客服熱線(xiàn)九月正式成立以來(lái)處理問(wèn)題及時(shí)有效，客戶(hù)的滿(mǎn)意率攀升，投訴率直線(xiàn)下降。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線(xiàn)，也是我們集團(tuán)公司的生命線(xiàn)。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到用戶(hù)的支持和信賴(lài)，我集團(tuán)公司才能長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線(xiàn)，我們每天的工作主要是：對(duì)外受理用戶(hù)訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn) “親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶(hù)排憂(yōu)解難。在工作中不厭其煩解答用戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)工作，認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)，不斷改進(jìn)提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

客服熱線(xiàn)肩負(fù)著**地區(qū)用戶(hù)對(duì)與用水的各類(lèi)咨詢(xún)、報(bào)修、報(bào)漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶(hù)滿(mǎn)意、員工樂(lè)業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團(tuán)結(jié)、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一份成績(jī)是大家通過(guò)共同努力獲得的。

在過(guò)去的3個(gè)多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期有效地發(fā)展。主要有以下方面：

1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，我們會(huì)跟相關(guān)的上級(jí)、物資部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決該問(wèn)題，對(duì)于我公司的發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用;

2、由于我們中心剛剛建立，員工沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問(wèn)題的根源、給用戶(hù)以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門(mén)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。

3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所欠缺，對(duì)用戶(hù)的訴求無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)解答。

4.之所以出現(xiàn)以上的2、3的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為是我們對(duì)員工還沒(méi)有建立“服務(wù)意識(shí)”、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線(xiàn)，成熟的行業(yè)對(duì)于客戶(hù)熱線(xiàn)都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

對(duì)于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)，我們會(huì)著手這一系列的工作，力爭(zhēng)我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：

讓全體員工通過(guò)各類(lèi)學(xué)習(xí)、各類(lèi)實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)，掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。

將常見(jiàn)、棘手的問(wèn)題分類(lèi)歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問(wèn)題庫(kù)，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。

綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶(hù)至上、集團(tuán)發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、不斷完善各方面的不足，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

企業(yè)集團(tuán)工作計(jì)劃 集團(tuán)工作計(jì)劃篇十六

20xx年學(xué)前教育工作堅(jiān)持“抓落實(shí)、促規(guī)范、提內(nèi)涵、辦特色”的工作思路，促進(jìn)園所建設(shè)和內(nèi)涵提高同步發(fā)展。園所建設(shè)以落實(shí)《薛城區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx）》為目標(biāo)，按計(jì)劃完成年度建設(shè)任務(wù)，做好各級(jí)各類(lèi)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，提高整體辦園層次。內(nèi)涵建設(shè)以加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)為主線(xiàn)，提高幼兒園保教水平，彰顯辦園特色，促進(jìn)全區(qū)學(xué)前教育工作再上新臺(tái)階。

1.落實(shí)《薛城區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃》，做好幼兒園建設(shè)工作。完成學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃中20xx年度13所幼兒園的建設(shè)任務(wù)和三年入園率90%的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2.做好農(nóng)村幼兒園保教設(shè)備配備工作，完成20xx年50個(gè)班的配備任務(wù)。

3.拓展優(yōu)質(zhì)資源，提高保教質(zhì)量。做好幼兒園升類(lèi)和中心園認(rèn)定工作；爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)學(xué)前教育先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；深化幼兒園內(nèi)涵建設(shè),做好特色辦園工作。

4.加強(qiáng)園所管理，提高幼兒園辦園水平。進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園審批、督查、年檢工作；落實(shí)幼兒一日生活常規(guī)，做好幼兒園區(qū)域設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村一體化管理。

5.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展業(yè)務(wù)評(píng)比和教師基本功比賽工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展；舉辦園所交流活動(dòng)，由常規(guī)辦園向特色辦園轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)資源共享。

(一)恪盡主管部門(mén)職責(zé)，完成三年規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)

1、爭(zhēng)取各級(jí)政府支持，完成幼兒園年度建設(shè)目標(biāo)。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)做好新區(qū)實(shí)驗(yàn)園和陶莊中心園開(kāi)園工作；通過(guò)月上報(bào)、月反饋等措施督促臨城、周營(yíng)、常莊、興城、興仁五個(gè)鎮(zhèn)街做好中心園建設(shè)工作，做好13所幼兒園的新建和改擴(kuò)建工作，提高整體辦園層次。

2、多措并舉，完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展六月學(xué)前教育宣傳月和家園共建等活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注學(xué)前教育的良好氛圍，提高幼兒入園人數(shù)，確保學(xué)前三年入園率達(dá)到90%以上，完成三年規(guī)劃中的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3、加強(qiáng)農(nóng)村公辦幼兒園設(shè)施設(shè)備配備工作，改善辦園條件。20xx年我區(qū)鎮(zhèn)（街）中心幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本完成，下一步要嚴(yán)格按照各類(lèi)幼兒園的辦園標(biāo)準(zhǔn)，做好內(nèi)部配備和管理工作。通過(guò)檢查督促、爭(zhēng)取資金獎(jiǎng)補(bǔ)等措施，完成20xx年農(nóng)村公辦幼兒園50個(gè)班的內(nèi)部設(shè)備配備任務(wù)。

（二）加強(qiáng)幼兒園管理，規(guī)范幼兒園辦園行為

1、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)幼兒園做好常規(guī)管理工作。按學(xué)期對(duì)幼兒園常規(guī)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，促進(jìn)幼兒園常規(guī)工作落實(shí)到位。

2、做好注冊(cè)和年檢工作，引導(dǎo)幼兒園健康發(fā)展。嚴(yán)格幼兒園登記注冊(cè)程序，配合安管、綜治等部門(mén)對(duì)民辦園檢查和督導(dǎo)；按時(shí)完成注冊(cè)幼兒園年檢工作，繼續(xù)實(shí)施公示制度，采取堵疏結(jié)合的辦法規(guī)范無(wú)證辦園，取締辦園行為不規(guī)范、存在安全隱患的幼兒園。

3、繼續(xù)落實(shí)鎮(zhèn)村一體化管理模式，促進(jìn)農(nóng)村幼兒園均衡發(fā)展。一是統(tǒng)籌規(guī)劃鎮(zhèn)（街）轄區(qū)內(nèi)幼兒園布局調(diào)整和園所建設(shè)；二是統(tǒng)籌保教管理工作，形成辦園理念、教育資源、教科研成果等共享機(jī)制，發(fā)揮中心幼兒園的龍頭輻射作用，推動(dòng)鎮(zhèn)（街）轄區(qū)內(nèi)學(xué)前教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。

（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

1.利用成立學(xué)前教育培訓(xùn)中心的契機(jī)，做好園長(zhǎng)及教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高工作，提高幼兒園管理水平和教師業(yè)務(wù)水平。制定幼兒教師培訓(xùn)計(jì)劃，分批選派幼兒園園長(zhǎng)、骨干教師赴名園掛職培訓(xùn)，逐步提高管理人員整體素質(zhì)。

2.做好全區(qū)幼兒教師基本功評(píng)比工作，開(kāi)展幼兒園區(qū)域活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)和教研工作力度，全面提升幼兒園教師的業(yè)務(wù)水平。

3.努力爭(zhēng)取落實(shí)三年規(guī)劃中關(guān)于考選幼兒教師的政策，增加公辦教師人數(shù)，提高教師整體素質(zhì)。建立非公辦幼兒教師招聘制度，無(wú)教師資格證、無(wú)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū)的一律不準(zhǔn)進(jìn)入幼師隊(duì)伍，逐步淘汰不合格非公辦幼兒教師。

（四）深化幼兒園內(nèi)涵建設(shè)，抓好創(chuàng)建工作，提高保教質(zhì)量

1、鼓勵(lì)幼兒園以升類(lèi)活動(dòng)為載體，提高幼兒園辦園水平，推進(jìn)幼兒園升類(lèi)和中心園認(rèn)定工作。爭(zhēng)取20xx年度周營(yíng)、常莊、興城、興仁四所中心園通過(guò)省級(jí)認(rèn)定；指導(dǎo)臨城爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)學(xué)前教育先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2、樹(shù)立品牌意識(shí)，做好特色園建設(shè)工作。引導(dǎo)幼兒園向特色辦園發(fā)展，提升全區(qū)幼兒園的整體辦園水平。引導(dǎo)條件較好的區(qū)實(shí)驗(yàn)園等園所向特色辦園發(fā)展，以教育活動(dòng)和科研課題為中心，創(chuàng)設(shè)適合本園的園所環(huán)境布置、特色課程建設(shè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、觀摩研討等方式，把我區(qū)幼兒園已有基礎(chǔ)的陽(yáng)光戶(hù)外活動(dòng)、家園共建工作、農(nóng)村特色區(qū)角等園本課程，提高到更完善的層面，采取觀摩、培訓(xùn)、指導(dǎo)等措施，全面提升全區(qū)幼兒園的整體辦園水平。