心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇一
隨著科技的不斷進(jìn)步和社會的不斷發(fā)展,各類產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),滿足了人們不同的需求。作為消費者,我們購買產(chǎn)品的目的既是為了滿足自身的需求,更是為了獲得一種優(yōu)質(zhì)的體驗。然而,在使用產(chǎn)品的過程中,我們往往能夠發(fā)現(xiàn)一些問題和不足之處,這些問題使我們對產(chǎn)品有了更多的思考和體會,促使我們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。在這篇文章中,我將通過對幾種常見產(chǎn)品的使用體會來分享我對產(chǎn)品的心得體會。
首先,我想談?wù)勈謾C(jī)。手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中不可或缺的一部分。作為一種通訊工具,手機(jī)能夠把人與人之間的距離拉近。但是,在使用手機(jī)過程中,我發(fā)現(xiàn)有一些手機(jī)的續(xù)航能力非常差,隨時都有可能因為沒有電沒法使用。這一問題是我對手機(jī)使用體會中首當(dāng)其沖的問題。手機(jī)作為一個與市場年齡無關(guān)的產(chǎn)品,續(xù)航能力對用戶而言至關(guān)重要。因此,手機(jī)廠商應(yīng)該加強(qiáng)對手機(jī)電池的研發(fā),開發(fā)出更加耐用的電池,提升手機(jī)的續(xù)航能力,以便更好地滿足用戶的需求。
接下來,我想談?wù)勲娔X。作為一個以工作為主的產(chǎn)品,電腦在我們的日常工作和學(xué)習(xí)中起到了至關(guān)重要的作用。然而,我在使用電腦的過程中發(fā)現(xiàn),部分電腦在使用過程中會出現(xiàn)卡頓的情況,甚至有時會自動重啟。這給我?guī)砹撕艽蟮睦_。根據(jù)我的觀察,這種情況很有可能是由于電腦配置不足導(dǎo)致的。因此,電腦廠商應(yīng)該關(guān)注用戶對高性能電腦的需求,提供更好的配置,提升電腦的運行速度和穩(wěn)定性,以便更好地滿足用戶的需求。
此外,我還注意到了家用電器產(chǎn)品。在家電迅速普及的今天,各種家用電器產(chǎn)品也成為了生活中必不可少的一部分。然而,我在使用家用電器產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn),一些電器的耐久性較差,很容易就出現(xiàn)問題。我認(rèn)為,對于家用電器產(chǎn)品而言,耐用性是非常重要的。用戶購買家電產(chǎn)品,通常期望它們能夠使用很長時間。因此,家電廠商應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制,提升產(chǎn)品的耐用性,以便更好地滿足用戶的需求。
最后,我想談?wù)勂嚠a(chǎn)品。汽車作為交通工具,對于現(xiàn)代人們來說既是一種工具,也是一種享受。然而,在使用汽車的過程中,我發(fā)現(xiàn),一些汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性很差,需要頻繁加油,這帶來了很大的不便。對于越來越關(guān)注環(huán)保的人們來說,這無疑是一個問題。因此,汽車廠商應(yīng)該加強(qiáng)對汽車燃油經(jīng)濟(jì)性的研發(fā),推出更加節(jié)能環(huán)保的汽車產(chǎn)品,以便更好地滿足用戶的需求。
總的來說,產(chǎn)品的心得體會既是對產(chǎn)品的反思,也是對產(chǎn)品發(fā)展的推動。通過對手機(jī)、電腦、家用電器和汽車等產(chǎn)品使用體會的分享,我們能夠更好地認(rèn)識到產(chǎn)品的不足之處,并為產(chǎn)品的改進(jìn)提供參考意見。我相信,只有不斷地反思和改進(jìn),我們才能提供更好質(zhì)量的產(chǎn)品,滿足消費者的需求,推動產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇二
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系人民群眾的身體健康,關(guān)系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視,把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放,我們農(nóng)業(yè)局更是作為頭等大事來實施,成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心,由書記親自帶隊赴臨澧培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富,既有關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的法律法規(guī),又有實際操作的檢測專業(yè)知識,更有開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的先進(jìn)經(jīng)驗。通過四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們感到收獲很大,同時壓力也很大,畢竟要做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作任重道遠(yuǎn)。現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
臨澧縣檢測站于2003年6月成立,工作人員17名,設(shè)有三個檢測室,農(nóng)殘速測設(shè)備齊全,三個市場均建起了由電腦、大型電子顯示屏組成的高標(biāo)準(zhǔn)檢測信息傳輸系統(tǒng)(ledplay-31號·led);蔬菜基地、學(xué)校、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點;縣城區(qū)所有批發(fā)、零售農(nóng)產(chǎn)品業(yè)主配戴“監(jiān)管卡”,農(nóng)產(chǎn)品固定經(jīng)營攤位懸掛“監(jiān)管牌”,農(nóng)產(chǎn)品銷售必須加貼來源標(biāo)識;全面啟動了對水果、茶葉、大米產(chǎn)地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個,合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進(jìn)單位。我認(rèn)為本單位可以學(xué)習(xí)借鑒以下幾點:
一、強(qiáng)大的行政支持是農(nóng)產(chǎn)品安全檢測工作的重要保障。
該站爭取了強(qiáng)大的行政支持,臨澧縣政府先后發(fā)布了《關(guān)于對農(nóng)貿(mào)市場和基地大戶蔬菜實行農(nóng)藥殘留檢測的通告》和《關(guān)于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產(chǎn)品來源標(biāo)識的通告》;把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入全縣評優(yōu)指標(biāo);縣級各新聞媒體免費宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作,對不合格產(chǎn)品及時予以曝光,充分利用各種宣傳渠道引導(dǎo)安全生產(chǎn)和消費;縣財政積極提供各種辦公經(jīng)費,各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術(shù)監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導(dǎo)和強(qiáng)勢推進(jìn)是檢測工作的重要保障。
二、精湛的檢測技術(shù)是開展檢測工作的重要保證。
該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓(xùn)并持有檢測證件,農(nóng)殘檢測的操作熟練規(guī)范,該站采用了rp-410和rp-508農(nóng)殘速測儀。
現(xiàn)在國家主要推廣的是rp-508型農(nóng)藥殘毒速測儀,有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥是我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中大量使用的殺蟲劑,該類農(nóng)藥能抑制人體內(nèi)乙酰膽堿酯酶的生理活性,使用了含有這二類農(nóng)藥殘留超標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品后,會導(dǎo)致使用者神經(jīng)傳導(dǎo)受阻,引起神經(jīng)麻痹甚至死亡,是按國家標(biāo)準(zhǔn)gb/t5009.199-2002所規(guī)定的有酶抑制率法測定蔬菜(水果)中有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留的快速測定方法所開發(fā)的檢測儀器。主要特點:全新的8通道光路設(shè)計,可同時檢測7個樣品,優(yōu)良的電路設(shè)計,性能穩(wěn)定可靠,用乙酰膽堿酯酶檢測有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥,快速、可靠、不需配備生物培養(yǎng)箱,能自動打印數(shù)據(jù),有rs-232接口,可提供crt控制軟件,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上傳輸。重點學(xué)習(xí)了rp508操作程序:
p508農(nóng)殘速測儀檢測流程圖
我們都已學(xué)會rp508的操作,但要達(dá)到他們準(zhǔn)確熟練的重度還要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。
三、加強(qiáng)市場監(jiān)管,實行市場準(zhǔn)入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品的執(zhí)法檢查,嚴(yán)格實行登記管理,抓好基地的自檢工作,建立無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯制度。嚴(yán)格執(zhí)行不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度,監(jiān)管執(zhí)法到位。基地、學(xué)校、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)義務(wù)監(jiān)督員。該站按照省政府2005(197)號省長令,與農(nóng)戶簽訂了《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地聯(lián)保責(zé)任狀》,五戶聯(lián)保,相互監(jiān)督。我認(rèn)為這些都是我們值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和方法。
建議:1.配置農(nóng)殘檢測設(shè)備,辦公設(shè)施;
2.建立以“杉木橋市場”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范市場;
3.建立以“超大集團(tuán)”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范基地;
培訓(xùn)結(jié)束了,這次歷程讓我們受益非淺。我一定以這次培訓(xùn)為契機(jī),切實加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn),在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心這支銳意進(jìn)取、積極向上、和諧共事的團(tuán)隊中不斷成長。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇三
第一段:引言(200字)
作為現(xiàn)代消費者,我們時刻被各種產(chǎn)品包圍,每天都有新產(chǎn)品上市。面對琳瑯滿目的選擇,我們不禁陷入糾結(jié)之中。然而,在產(chǎn)品的世界里,我們不僅能滿足自身需求,還能從中獲得獨特的體驗和感悟。本文將通過我的個人經(jīng)歷,分享幾款產(chǎn)品在使用過程中帶給我的心得體會。
第二段:質(zhì)量升華的產(chǎn)品(200字)
在購買產(chǎn)品時,我們往往期望享受升華過程。舉例來說,我購買了一臺高品質(zhì)的咖啡機(jī)。它之所以能讓我有這種心得體會,是因為在研發(fā)和制造過程中,公司注重細(xì)節(jié),注重品質(zhì)品控。使用這款咖啡機(jī)泡咖啡,我感受到了品質(zhì)上的提升。順滑的口感,濃郁的香味,讓我對咖啡的認(rèn)識和喜愛更上一層樓。這件產(chǎn)品讓我認(rèn)識到,在追求卓越的道路上,精益求精,不放過任何細(xì)節(jié)是品牌能夠升華品質(zhì)的重要因素。
第三段:創(chuàng)新的產(chǎn)品(200字)
在當(dāng)今競爭激烈的市場中,產(chǎn)品創(chuàng)新無疑是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。比如,我使用過一款智能助眠設(shè)備。通過聲音和光線的刺激,它可以幫助用戶入睡或醒來。創(chuàng)新的設(shè)計和科技使得這款產(chǎn)品很吸引我。在使用過程中,我發(fā)現(xiàn)它的效果確實有效。每天晚上,我都能放松身心,進(jìn)入深度睡眠,并在早晨醒來時感到煥然一新。這款產(chǎn)品的使用使我覺得科技真的可以帶給我們更多便利和驚喜。創(chuàng)新是推動社會進(jìn)步和個人成長的不可或缺的力量。
第四段:用戶體驗的產(chǎn)品(200字)
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅要有高品質(zhì)和創(chuàng)新,還要關(guān)注用戶體驗。例如,我買了一款智能手表。這款手表在服務(wù)方面非常人性化,簡化了操作步驟,同時具備多種暢快的功能。每天穿戴智能手表,它會跟蹤我的運動和健康數(shù)據(jù),并提供個性化的建議。通過與手表的互動,我感受到了便捷和智能帶來的快樂。這個產(chǎn)品的用戶體驗讓我一次又一次地購買同品牌的產(chǎn)品。用戶體驗的重要性不言而喻,良好的體驗?zāi)軌蜈A得更多消費者和口碑。
第五段:心得與體會(200字)
通過使用這些產(chǎn)品,我體會到品質(zhì)、創(chuàng)新和用戶體驗的重要性。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品應(yīng)該在這三個方面做到出色。購買產(chǎn)品不僅僅是滿足實際需求,更重要的是要引領(lǐng)生活品質(zhì)的提升。因此,在選擇產(chǎn)品時,我會注重品牌的信譽和口碑,而不僅僅是外觀和價格。從消費者角度出發(fā),我也認(rèn)識到了我在使用產(chǎn)品中對品質(zhì)、創(chuàng)新和用戶體驗的追求。通過對產(chǎn)品的細(xì)致了解和使用,我成為世界最好的評論家,并學(xué)會了用心體驗產(chǎn)品帶來的樂趣。
總結(jié):(100字)
每個產(chǎn)品都有它的獨特之處,每個消費者都有他們獨特的心得體會。通過選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品,追求創(chuàng)新以及注重用戶體驗,我們能夠從中獲得更多的滿足感和幸福感。以此為指導(dǎo),我們將能夠在產(chǎn)品世界中發(fā)現(xiàn)更多的美好,不僅滿足自身需求,更能為社會進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇四
我,一個安防銷售的入門者,用我的切身體會,近兩百天的銷售經(jīng)歷,三千多個營銷電話記錄了我從事安防監(jiān)控的營銷歷程。
中國有為數(shù)眾多的安防監(jiān)控廠家,保守估計近三萬家。深圳當(dāng)?shù)鼐陀腥Ъ抑啵m然說為數(shù)眾多,但真正有自己廠房有自己生產(chǎn)設(shè)備有自己開發(fā)團(tuán)隊的,卻為數(shù)不多,形成品牌效應(yīng)的就更少之又少。
今天,我就用自己的想法和經(jīng)歷來表達(dá)我對安防銷售較為的原始認(rèn)識,請大家多多指正。
任何產(chǎn)品都需要通過銷售人員,才進(jìn)入到客戶手中,而怎么找到我們的潛在客戶,為我們更高效更準(zhǔn)確的找到客戶,從而提高成交量起著至關(guān)重要的作用。
1:黃頁 (在這上面有著相當(dāng)豐富的行業(yè)信息,值得好好利用)
2:網(wǎng)絡(luò) (可以毫無疑問的說,銷售人員80%以上客是從這里找來的)
3:名片 (可以很直接很省時省事地找到客戶方的相關(guān)人員,從而進(jìn)行洽談)
4:推薦 (針對性很強(qiáng),經(jīng)行業(yè)人士介紹可以少走很多彎路,提高效率)
5:廣告及行業(yè)雜志(從廣告及行業(yè)雜志獲得的信息需要認(rèn)真確定其真實性)
6:發(fā)布產(chǎn)品信息(發(fā)布廣告后,有需求的客戶自己會來尋盤)
7:其它
既然通過上面的方式找到了我們的潛在客戶,那接下來怎么辦?對了,聯(lián)系。
1:上門拜訪(效率最高,直接與負(fù)責(zé)人談,可以省下很多時間,少走彎路)
2:電話聯(lián)系(需要逐級聯(lián)絡(luò)/打探,一般不能直接找到負(fù)責(zé)人,費時較多)
3:快遞彩頁(有樣品圖片/參數(shù)/及各種詳細(xì)的信息能讓客戶更直觀的了解公司)
4:e-mail (比較費事,離開電腦就看不到,臨時看看還行,)
5:聊天工具與操作平臺(大客戶是沒有時間經(jīng)常上網(wǎng)聊天的,這點你要相信)
2:采購:可以這么說,我們的產(chǎn)品能不能進(jìn)入到客戶,那大程度上取決于采購,很多公司的采購是需要技術(shù)部門的推薦和測試之后,采購人員才會根據(jù)技術(shù)人員的意見進(jìn)行決定是否進(jìn)行該產(chǎn)品的采購活動,若采購人員是投資方的至親,你提回扣的事可能會玩完。所以,銷售人員在此要把握一個度。
3:工程技術(shù)人員:公司技術(shù)人員會對廠家提供的產(chǎn)品資料技術(shù)參數(shù)進(jìn)行考察,并對產(chǎn)品性能進(jìn)行測試分析,客戶會不會采購你的產(chǎn)品很可能取決于工程技術(shù)人員一句話,說你行,你就行,說你不行,你行也不行,所以對于客戶方的工程技術(shù)員,你不得不特別關(guān)注,他對你具有“生殺大權(quán)”。
4:財務(wù):財務(wù)人員也是很重要,因為你的資金都是由對方轉(zhuǎn)賬過來的,特別是在老客戶中,拖款是常用的事,如果你不想失去這個客戶,欠款時有發(fā)生,況且對方也許不止和你一家工廠合作,關(guān)系搞好了,可以讓財務(wù)優(yōu)先打款給你,你也可以從財務(wù)口中知道對方公司的經(jīng)營狀況,能不能再讓對方公司欠款?欠多少?欠多久?這些信息從財務(wù)口中最容易得到。
5:投資方:如果以上各方都搞定了,投資方是否會拍板還是一個很大的問題,做為投資人對引進(jìn)一個品版進(jìn)行經(jīng)營會考慮很多因素,怎樣讓投資人認(rèn)可你的產(chǎn)品與品牌,這是銷售人員必須面對的事實。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇五
段一:引言部分(200字)
產(chǎn)品心得體會可以對用戶參考同類產(chǎn)品有價值的經(jīng)驗和建議,是一種重要的信息分享方式。在購買和使用產(chǎn)品的過程中,我們不僅僅需要了解產(chǎn)品的基本信息,還需要了解其他用戶對產(chǎn)品的評價和體驗。通過他們的心得體會,我們能更加準(zhǔn)確地評估產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,為自己的購物決策提供幫助。
段二:產(chǎn)品心得體會的益處(200字)
產(chǎn)品心得體會的益處有很多。首先,它可以提供真實、客觀的用戶體驗,幫助我們了解某個產(chǎn)品的真正性能和價值。其次,產(chǎn)品心得體會可以揭示同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點,幫助我們在眾多選項中做出更加明智的選擇。再者,通過他人的體驗,我們可以節(jié)省時間和金錢,避免購買到不合適的產(chǎn)品。最后,產(chǎn)品心得體會也可以促進(jìn)用戶與制造商之間的溝通和互動,幫助制造商改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品。
段三:如何撰寫產(chǎn)品心得體會(200字)
撰寫產(chǎn)品心得體會需要一定的技巧和方法。首先,要具體描述產(chǎn)品的外觀、功能和性能,盡量客觀、真實地展現(xiàn)產(chǎn)品的特點。其次,要提供正面和負(fù)面的評價,同時解釋評價的原因和依據(jù)。第三,要使用簡潔明了的語言,避免使用太過主觀的情緒性詞語。最后,要結(jié)合個人的使用場景和需求,給出對該產(chǎn)品的整體評價和建議。
段四:產(chǎn)品心得體會的應(yīng)用場景(300字)
產(chǎn)品心得體會在不同的購物場景中都有廣泛的應(yīng)用。當(dāng)我們面臨眾多選項時,可以參考其他用戶的心得體會,從而更好地篩選適合自己的產(chǎn)品。在購買高價值和耐用品的時候,也可以通過產(chǎn)品心得體會來確認(rèn)品質(zhì)和性能是否符合預(yù)期。此外,對于一些新興產(chǎn)品或者新功能的產(chǎn)品,產(chǎn)品心得體會可以給我們提供重要的參考和建議。對于制造商來說,他們也可以通過產(chǎn)品心得體會了解用戶的需求和意見,從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
段五:結(jié)論部分(300字)
產(chǎn)品心得體會是一種極為有價值的信息分享方式。它可以提供真實可靠的用戶體驗,幫助大家做出明智的購物決策,節(jié)省時間和金錢。同時,產(chǎn)品心得體會也促進(jìn)用戶和制造商之間的溝通和互動,幫助制造商改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品。在現(xiàn)代消費社會中,使用產(chǎn)品心得體會是一個非常普遍和重要的行為。通過撰寫和參考產(chǎn)品心得體會,我們可以更加理性、全面地評估產(chǎn)品,為自己的購買決策提供更多信息和依據(jù)。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇六
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量心得體會
在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中,控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題,在競爭求得生存的必要手段,唯有加強(qiáng)自身產(chǎn)品的質(zhì)量。
在如今,威脅企業(yè)生存的力量有四種:1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)4、則是危機(jī)(crisis),我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準(zhǔn)備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌,如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理,進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)外,我們別無他法。
顧客
市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天,由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下,原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道,可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄,被市場所淘汰。
競爭對手
原料、資金、機(jī)械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本,它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進(jìn)行并不采用過分簡單化的解決辦法,例如:通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客,或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本,成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消,而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
危機(jī)
一家公司沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量管理文化背景,不足以抵擋任何短期或長期的危機(jī)。進(jìn)行質(zhì)量管理的公司時刻進(jìn)行危機(jī)管理。它不是靠預(yù)測危機(jī)來應(yīng)付危機(jī),而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機(jī)的能力。
當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。
企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機(jī)制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。
質(zhì)量管理不同凡響的公司,其質(zhì)量觀念肯定與眾不同:質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品,也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷,生產(chǎn)出次品時,質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一,實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認(rèn)為,按照經(jīng)驗法則來算,質(zhì)檢可能消除80%的次品,另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢,進(jìn)入顧客手中。第二,次品率在一定的百分點內(nèi),質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時,就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高,經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達(dá)到如此高的質(zhì)量水準(zhǔn),靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大:質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此,在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好,員工能不折不扣地做事,認(rèn)認(rèn)真真做人,拍下自己的胸膛,自問無愧于心,無負(fù)于老總,那就是誠信,就是質(zhì)量,也就是零缺陷的心態(tài)。
有位在中纖板行業(yè)中的老總,曾痛心地檢討過自己:他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪,然而,有一次下屬匯報說:一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句:“可以考慮內(nèi)銷嘛。”就為此付出了巨大的代價——因為在三個月以后,他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品,全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由,它就會永遠(yuǎn)存在。”因此作為領(lǐng)導(dǎo)者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。質(zhì)量思想強(qiáng)調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質(zhì)量的,其顯著標(biāo)志是:擁有高回報、高增長的運作機(jī)制;授權(quán)賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象,快樂和滿意的顧客,不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾。總之,作為一種全面的思想意識,質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。
品質(zhì)管理之我見
首先、作為一名品管管控人員,必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的使用要求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有足夠的了解,且對所從事行業(yè)常見的產(chǎn)品缺陷有透徹的了解。比如:壓鑄件出現(xiàn)氣孔,作為品質(zhì)管控人員必須要知道產(chǎn)生氣孔的原因主要是:
4.排氣道位置不對,截面積不夠,造成排氣條件不良;
5.大機(jī)器壓鑄小零件,壓室的充滿度過小,尤其是臥式冷壓鑄機(jī)上更為明顯;
6.鑄件設(shè)計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位; b局部部位的壁厚太厚;
7.待加工面的加工量過大,使壁厚增加過多。; 8.熔煉金屬中含有過多的氣體,熔料溫度過高。
從鑄造工藝角度綜合分析,預(yù)防氣孔的生成,消除氣孔和氧化夾雜,可用以下三方面著手:
1)、“預(yù)”:就是要防止水分及各種污染物進(jìn)入坩堝或熔爐中
2)、“排”:就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣,因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物(主要是al2o3),才能防止鋁液增氫,消除去氫障礙,從而獲得純凈的鋁液,壓鑄出合格的鑄件。“渣既盡,氣必除”說的就是這個意思。3)、“溶”:就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中,不致在鑄件中形成氣孔只有這樣,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,及時查出其產(chǎn)生原因所在,并實施行而有效的措施加以改善,甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中,真正作到“預(yù)防為主,防檢結(jié)合”的目的。
否了解此工序容易產(chǎn)生的不良從而加嚴(yán)確認(rèn)以免再次發(fā)生?是否為上崗檢定人
員? 測量人員是否有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)?
2)、機(jī):機(jī)器設(shè)備是否穩(wěn)定?有無維修,有無帶病運行記錄?有無修模、換模或調(diào)整工
藝參數(shù)?產(chǎn)出品質(zhì)如何?
3)、物料:物料成分是否合格?有沒有特別標(biāo)示?有沒有合格報告?明確區(qū)分不合格物料,防止混淆。
4)、方法:作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導(dǎo)書、工藝參數(shù)所管控的要求相符合?作業(yè)員
是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果?如不符合時,是否應(yīng)強(qiáng)制要求?各工序作業(yè)手
法可否改進(jìn)?是否有更好更有效的方法作業(yè)? 新產(chǎn)品生產(chǎn)時、修/改模后、更換機(jī)
臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.,是否保留首件,產(chǎn)品批量生產(chǎn)完后是
否保留末件?檢驗人員是否按檢驗標(biāo)準(zhǔn)、控制計劃以及qc工程圖的控制要求進(jìn)行巡
5)、環(huán)境:生產(chǎn)現(xiàn)場的各類產(chǎn)品狀態(tài)是否有必要的標(biāo)識,尤其工作臺上的不良品的區(qū)分
是否合乎要求?是否有混料的危險?各工站的光線如何?各工作臺的5s狀況如
何?不足之處是否與現(xiàn)場主管檢討過?
第三、有的放矢
不要盲目的發(fā)表意見,要做到有理有據(jù),這也是避免項目組內(nèi)成員產(chǎn)生爭執(zhí)和不理解的前 提。在提出意見和建議前,最好做一下調(diào)查,收集一些資料和數(shù)據(jù),或者和大家深入的聊一聊,開一些交流會,座談會,收集到一線開發(fā)人員的真實感受,不要自己一覺得有問題就沖出來,這樣肯定會被別人反感,也會降低大家對品質(zhì)人員的認(rèn)同和信任感。
第四、溝通再溝通
其實很多問題都是發(fā)生在溝通上,我覺得溝通好了,起碼可以解決70%的問題。多為大家 提供交流和溝通的機(jī)會,比如,發(fā)起一個交流會,讓組內(nèi)同事互相培訓(xùn),形成一個良好的內(nèi)部 學(xué)習(xí)交流氣氛。另外,什么也比不過面對面的溝通,拋棄聊天工具和e-mail吧,走過去,和你 的同事一起好好聊聊,吃飯的時候,坐車的時候,你會發(fā)現(xiàn)很多深入的問題的。
第七、管制質(zhì)量,重在預(yù)防
iso/ts16949:2002的五大工具(fmea、ppap、apqp、spc、msa)要求進(jìn)行實施,只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài),才能不斷完善、提高工藝能力,最終達(dá)到企業(yè)所追求的qcdms(質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全)的目標(biāo)要求。
第八、品質(zhì)文化建設(shè)。
規(guī)范制定好了,不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習(xí)慣,是會讓別人不舒服的,所以要循序漸進(jìn),分期分批,一點點來,習(xí)慣慢慢的就被改變了,這樣大家就不會太抵觸。而且,在分期分批推行規(guī)范的過程中,別忘了不斷收集反饋意見,不斷改進(jìn)和修正規(guī)范,規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的,一定要收集大家的意見,達(dá)成共識,這樣才有被大家執(zhí)行的基礎(chǔ)。
當(dāng)然在品質(zhì)管控活動中,也遇到了許多比較矛盾的問題,比如:現(xiàn)場品控時,如果發(fā)現(xiàn)操作工作的錯誤是要當(dāng)場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢?不過如果是后者工人可能就會認(rèn)為你是打小報告,從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時,我覺得這要看操作工錯誤的大小程度:
1、小的要當(dāng)場令其停止立即改正,而不是勸其立即改正;
2、中、大的按第一條處理,同時傳達(dá)到生產(chǎn)各級管理人員,上報質(zhì)保部門備案;
3、嚴(yán)重的立即請示質(zhì)保部門,停產(chǎn)召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會。
對企業(yè)質(zhì)量管理的建議是:
1、形成有效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,質(zhì)管人員一定要高人一等,才能行使質(zhì)量一票否決權(quán)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量考核。在全公司員工的工資構(gòu)成中,設(shè)質(zhì)量考核工資,在生產(chǎn)系統(tǒng)推行 質(zhì)量考核管理。質(zhì)量日報表,質(zhì)量分析,月度質(zhì)量檔案歸檔,月度質(zhì)量報表,月度質(zhì)量考核。|3、質(zhì)量一票否決制。1)原輔材料驗收合格放行,方可入庫使用。
2)中間產(chǎn)品驗收合格放行,方可進(jìn)入下道工序生產(chǎn)。
3)成品驗收合格放行,方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關(guān)副總簽字放行,必要。時由總經(jīng)理簽字放行,質(zhì)保部做好備案并跟蹤。重大質(zhì)量問題以及直接影響產(chǎn)品安全、質(zhì)量的任何行為質(zhì)保部人員有權(quán)先行處理或直接責(zé)令停止,再上報或協(xié)調(diào)處理。
以上,是本人在這四年品質(zhì)管控工作生涯中一些經(jīng)驗總結(jié)與心得體會。
2014年9月“質(zhì)量月”學(xué)習(xí)心得體會
9月份,根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署,我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實際認(rèn)真組織開展了“質(zhì)量月”活動,根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動計劃、工作方針和工作措施,完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo),取得了一定的成效;同時也找到了一些問題,根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個月的活動,我得出以下體會:
一:通過宣傳學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識
三:總結(jié)規(guī)劃,制定今后質(zhì)量計劃
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查,已經(jīng)對比分析,在今后的工作中,制定合理的計劃,通過合理的方案,將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去,時刻讓職工明白質(zhì)量的重要性,不斷提升自己的工作技能,才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動已經(jīng)完成,但是存在的不足和問題還是很多,需要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善,不斷追求更高的水平,只有把質(zhì)量工作放在首位,降本增效,扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實現(xiàn)。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇七
在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,我們面臨著眾多產(chǎn)品的選擇。不論是購買一件衣物,還是選購一部電子設(shè)備,我們都需要經(jīng)過一番比較和考慮。因此,在選擇產(chǎn)品時,我們要學(xué)會如何分辨產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,以及其符合我們的需求。比如,如果我們購買一件衣物,除了關(guān)注款式和顏色等因素外,我們還需要關(guān)注面料的質(zhì)量和穿著的舒適度。而選購一部電子設(shè)備時,除了外觀和功能等因素外,我們還需要了解其性能和使用體驗。總之,選擇產(chǎn)品需要我們具備一定的專業(yè)知識和意識,以免買到不符合自己需求的產(chǎn)品。
二、購買前的調(diào)研
在購買產(chǎn)品之前,我們可以通過多種渠道進(jìn)行調(diào)研,以獲取更多關(guān)于產(chǎn)品的信息。例如,我們可以在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的相關(guān)評測和使用心得,以了解其他用戶的體驗和評價。此外,親身去實體店體驗和咨詢店員也是一種常用的調(diào)研方式。通過這些調(diào)研,我們可以對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和售后服務(wù)等方面有一個比較全面的了解,有助于我們作出正確的決策。
三、產(chǎn)品的使用體驗
當(dāng)我們購買了一個產(chǎn)品后,最重要的是通過實際使用去體驗它。只有親身體驗,我們才能真正感受到產(chǎn)品的優(yōu)點和不足之處。在使用過程中,我們可以留意以下幾個方面的體驗。首先,產(chǎn)品是否方便使用,是否符合我們的習(xí)慣和需求。比如,一款手機(jī)是否操作簡便,是否有個性化的設(shè)置選項等。其次,產(chǎn)品的穩(wěn)定性如何。是否經(jīng)得住長時間的使用和頻繁的操作。再次,產(chǎn)品的質(zhì)量和耐用程度。我們需要關(guān)注產(chǎn)品的制造材料以及其工藝。最后,在使用過程中,我們可以留意產(chǎn)品的售后服務(wù)和用戶評價。這將有助于我們對產(chǎn)品的評價和決策,同時也可以幫助我們解決一些使用中的問題。
四、產(chǎn)品的總結(jié)評價
通過使用產(chǎn)品一段時間后,我們可以對產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)評價。這是一種對產(chǎn)品性能和質(zhì)量的客觀評判,也是對產(chǎn)品是否符合我們需求的總結(jié)。在評價和總結(jié)產(chǎn)品時,我們可以從產(chǎn)品的外觀、性能、價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等多個方面進(jìn)行評價。同時,我們可以針對一些產(chǎn)品的缺點提出改進(jìn)建議,以期能夠得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)。總之,產(chǎn)品的總結(jié)評價有助于我們對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解和改進(jìn)。
五、心得體會與共享
在整個購買和使用產(chǎn)品的過程中,我們積累了大量的經(jīng)驗和心得體會。我們可以將這些心得體會分享給身邊的人或者在社交媒體上發(fā)布,以幫助他人更好地選擇產(chǎn)品。通過分享自己的心得體會,我們可以提高其他人的消費意識和購買能力,也可以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升和市場競爭的加劇。同時,我們也可以通過和他人的交流和討論,進(jìn)一步擴(kuò)大我們自己的知識面,提高自己的購買能力。因此,我們要善于分享和傳播自己的心得體會,與他人共同進(jìn)步。
總之,讀產(chǎn)品心得體會是一個循序漸進(jìn)的過程,需要我們有一定的專業(yè)知識和個人經(jīng)驗。通過選擇好的產(chǎn)品、進(jìn)行調(diào)研、實際使用、總結(jié)評價和心得體會的共享,我們可以不斷提高自己的購買能力和消費意識,同時也可以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升和市場的發(fā)展。希望我們在讀產(chǎn)品心得體會的過程中,都能收獲更多的知識和經(jīng)驗,為自己和他人帶來更好的購買體驗。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇八
在確定了個人的風(fēng)險承受能力,以及理財產(chǎn)品的風(fēng)險等級之后,投資者需要對自己的理財收益確定一個預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點,在理財產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。
時下,少數(shù)銀行理財產(chǎn)品的零收益和虧損引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。對于大多數(shù)股民和基民來說,在經(jīng)歷多年大風(fēng)大浪的洗禮之后,面對股票和基金的漲跌已經(jīng)習(xí)以為常。但當(dāng)購買了銀行的理財產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益的時候,特別是一些代客境外理財產(chǎn)品(qdii)出現(xiàn)市值虧損的時候,就覺得難以理解和接受。有些人以為只要是銀行發(fā)售的產(chǎn)品,就不會出現(xiàn)虧損。其實,購買理財產(chǎn)品是一種投資,任何投資都是有風(fēng)險的。下面我們來看一下購買理財產(chǎn)品需要注意哪些方面。
既然說購買理財產(chǎn)品是有風(fēng)險的,那么投資者需要首先搞清楚的就是自己的風(fēng)險承受能力。目前市場上的理財產(chǎn)品對于本金保障方面分為保本和不保本兩種,在產(chǎn)品收益方面分為固定收益和浮動收益。一般來說,保本固定收益類型的產(chǎn)品風(fēng)險等級最低,可視為固定存款,適合保守型的投資者。與其相對的不保本產(chǎn)品,收益一般為浮動型,這種產(chǎn)品風(fēng)險等級較高,但往往預(yù)期收益很可觀,適合于進(jìn)取型的投資者。介于兩者之間的保本浮動收益型產(chǎn)品應(yīng)該最受廣大投資者青睞。在保證不損失本金的情況下有機(jī)會獲得高于定存的收益,適合穩(wěn)健型的投資者。那么,對于不同產(chǎn)品的風(fēng)險等級作出了分類之后,投資者需要考量一下自己的風(fēng)險偏好。這一點就比較困難,不過目前一些銀行的理財產(chǎn)品在銷售時,需要投資者填寫風(fēng)險承受能力調(diào)查問卷。投資者可以通過填寫問卷來評估出各自的風(fēng)險偏好。這樣,在購買理財產(chǎn)品時可以減少一些盲目性。
在確定了個人的風(fēng)險承受能力,以及理財產(chǎn)品的風(fēng)險等級之后,投資者需要對自己的理財收益確定一個預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點,在理財產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。為了使預(yù)期收益顯得好看,一些理財產(chǎn)品說明書上還將整個產(chǎn)品存續(xù)期的總收益寫上,因此能出現(xiàn)"預(yù)期總收益80%"之類的驚人數(shù)字。其實,我們對產(chǎn)品收益的考量一般是要看年收益率。如果說一個5年期的產(chǎn)品收益率為50%,那么其年收益率約為10%。舉個例子,農(nóng)業(yè)銀行在20xx年5月發(fā)售的一款股指掛鉤型的qdii產(chǎn)品,在發(fā)行之后短短5個月里產(chǎn)品市值從100%上升到150%之多,換句話說該產(chǎn)品5個月的收益率為50%,如果折算成年收益率,則已經(jīng)超過了100%。所以在"預(yù)期收益"以及"年收益率"等關(guān)鍵字眼上,投資者還需多加留意。
選擇正確的投資領(lǐng)域,就是通常所說的投資標(biāo)的,在投資理財中也是非常重要的一環(huán)。投資標(biāo)的有很多,與利率、匯率、基金、股票股指、商品價格掛鉤的產(chǎn)品在市面上數(shù)不勝數(shù)。究竟哪種標(biāo)的更好呢?其實,在不同的時期,不同的市場環(huán)境下,會有不同的選擇。這就需要投資者自己來判斷。一般,銀行通過自身的優(yōu)勢,能夠較為準(zhǔn)確地分析出市場的走向,并相應(yīng)地推出一些理財產(chǎn)品。投資者如果認(rèn)同銀行的觀點,則可以購買理財產(chǎn)品。時下,商品價格的飛速增長應(yīng)該是眾人皆知,特別是農(nóng)產(chǎn)品價格以及一些稀有金屬的價格。因此,購買一些與商品價格掛鉤的理財產(chǎn)品則不失為一個好辦法。農(nóng)業(yè)銀行本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨在20xx年11月推出了一款名為"金土地1號"的農(nóng)產(chǎn)品價格掛鉤型產(chǎn)品,產(chǎn)品的收益與小麥、玉米、大豆的期貨價格掛鉤。到目前,該產(chǎn)品在發(fā)售不到5個月里,市值已經(jīng)到達(dá)了114%。
對于個人投資者來說,理財產(chǎn)品的期限一般不宜過長。如產(chǎn)品到期日為2—3年,建議投資者認(rèn)真考慮流動性問題。也就是說對于一些中長期的理財產(chǎn)品,投資者是否享有提前贖回權(quán)。流動性安排不但給予了投資者在產(chǎn)品虧損時及時止損的機(jī)會,并且在產(chǎn)品市值直線上升時投資者可兌現(xiàn)收益,落袋為安。
除了上述提到的一些方面,在投資時還有很多細(xì)節(jié)需要把握好。例如投資幣種、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、各種費用等等。希望對廣大的投資者選擇理財產(chǎn)品有所幫助。同時也祝愿大家投有所獲、投有所得。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇九
產(chǎn)品課是我大學(xué)期間最有意義的一門選修課程之一,通過這門課的學(xué)習(xí),我不僅深入了解了產(chǎn)品與市場的關(guān)系,還體會到了產(chǎn)品設(shè)計的重要性以及團(tuán)隊合作的價值。下面將從課程介紹、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實踐環(huán)節(jié)、團(tuán)隊合作以及個人收獲五個方面,分享我在產(chǎn)品課中的心得體會。
首先,產(chǎn)品課的課程介紹讓我對這門選修課程充滿了期待。課程介紹中提到,產(chǎn)品課將幫助我們學(xué)會如何從市場角度精確分析和理解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn),并通過市場細(xì)分、定位、差異化和市場策略等概念來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)。這些內(nèi)容正是我一直想要學(xué)習(xí)的,因此我對產(chǎn)品課的期待更加高漲。
其次,產(chǎn)品課的學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品與市場的方方面面。我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研的方法和技巧,了解了消費者需求的變化和市場競爭的狀況。同時,我們還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品生命周期管理和產(chǎn)品線策略等重要概念,深入了解了產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品定價的關(guān)鍵因素。通過這些學(xué)習(xí),我認(rèn)識到產(chǎn)品與市場之間的互相影響,了解了產(chǎn)品設(shè)計過程中需要考慮的各種因素。
接下來,實踐環(huán)節(jié)是產(chǎn)品課中最有趣且最具挑戰(zhàn)性的部分。在實踐環(huán)節(jié)中,我們被分成小組,每個小組需要選擇一個具體的產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研并設(shè)計一個全新的產(chǎn)品。在這個過程中,我們需要進(jìn)行市場細(xì)分,分析競爭對手,確定目標(biāo)用戶,并在團(tuán)隊內(nèi)展開討論和合作。我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性,通過彼此之間的交流和合作,我們不斷修改和改進(jìn)我們的產(chǎn)品設(shè)計,最終得到了一個更加完善和符合市場需求的產(chǎn)品。
經(jīng)過實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和體驗,我對團(tuán)隊合作有了更深刻的理解。在一個高效的團(tuán)隊中,每個成員都能發(fā)揮自己的特長,取長補(bǔ)短,為團(tuán)隊的目標(biāo)努力奮斗。在小組合作中,我學(xué)會了傾聽他人的意見,理解他人的觀點,并能夠通過有效的溝通和合作解決問題。團(tuán)隊合作的成功離不開每個成員的積極參與和貢獻(xiàn),這個體驗將成為我未來工作中團(tuán)隊合作的寶貴經(jīng)驗。
最后,參加產(chǎn)品課讓我不僅獲得了豐富的知識,還讓我有了更多的自信和勇氣去面對未來的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品課教授的知識和實踐經(jīng)驗為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了重要的參考和指導(dǎo)。我將以此為基礎(chǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐,不斷完善自己的能力和技能,為將來的工作做好充分的準(zhǔn)備。
總之,產(chǎn)品課是我大學(xué)生涯中最有意義的一門選修課程之一。通過這門課的學(xué)習(xí),我對產(chǎn)品與市場的關(guān)系有了更深入的了解,并體會到了產(chǎn)品設(shè)計和團(tuán)隊合作的重要性。課程介紹、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實踐環(huán)節(jié)、團(tuán)隊合作以及個人收獲五個方面,這些是我在產(chǎn)品課中的心得體會。希望未來能有更多的學(xué)生選擇這門課程,從中獲得知識和成長的機(jī)會。
產(chǎn)品經(jīng)理心得體會篇十
在個人在進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)之后,相關(guān)的心得體會內(nèi)容應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編分享給大家的產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀。
產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇1 通過一周的管理體系培訓(xùn),受益非淺,質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓(xùn)動員時講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán),與先進(jìn)企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大。”究其原因,我認(rèn)為主要在于以下三個方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為:
(一)只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負(fù)責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a.制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c.制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d.制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇2 公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償?shù)男袨椤5珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解,并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段,我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),產(chǎn)量也有顯著的提高,如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我車間設(shè)備品種多,設(shè)備總量大的特點,為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行,開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中,應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,工作上不斷精細(xì)化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識,使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法,將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運行情況。
5.事后善于總結(jié),總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇3 通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團(tuán)隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。