光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

工作計劃書應(yīng)包含哪些內(nèi)容篇一

1、江蘇煙草商業(yè)企業(yè)的定位是什么？

答：江蘇煙草商業(yè)企業(yè)，位于煙草產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，是集工業(yè)企業(yè)的分銷商、零售客戶的供應(yīng)商、消費(fèi)者的采購商為一體的服務(wù)商。

2、江蘇煙草卷煙市場特點(diǎn)是？

答：銷量大、結(jié)構(gòu)高、市場開放度高、區(qū)域市場不均衡。

3、江蘇卷煙銷售體系和銷售模式分別是什么？

答：客戶服務(wù)能力、品牌培育能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、科學(xué)管理能力。

5、江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)品牌一體化中的一個宗旨指的是什么？ 答：與客戶共創(chuàng)成功。

6、江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)品牌一體化中的兩個支撐指的是什么？ 答：先進(jìn)文化支撐和現(xiàn)代科技支撐。

7、江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)品牌一體化中的三個滿意指的是什么？ 答：工業(yè)客戶滿意、零售客戶滿意和消費(fèi)者滿意。

8、江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)品牌一體化中的六個系統(tǒng)指的是什么？ 答：同心服務(wù)品牌建設(shè)主體內(nèi)容包括科學(xué)化的服務(wù)品牌傳播、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)、精細(xì)化的現(xiàn)代物流服務(wù)、協(xié)同化的工業(yè)客戶服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化的零售客戶服務(wù)、法制化的市場管理服務(wù)等六個系統(tǒng)。

9、科學(xué)化的服務(wù)品牌傳播的整體思路是什么？

答：建設(shè)傳播渠道，開展傳播活動，通過服務(wù)品牌傳播，將“同心”服務(wù)品牌的理念、內(nèi)涵和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式傳播給零售客戶、工業(yè)企業(yè)、消費(fèi)者，提升服務(wù)品牌認(rèn)知度、信譽(yù)度和忠誠度，提升企業(yè)形象。

10、服務(wù)品牌傳播需要堅持的主要原則是什么？ 答：目的性、系統(tǒng)性、全員性、針對性。

11、服務(wù)品牌傳播的主要內(nèi)容是什么? 答：理念識別體系、視覺識別體系、行為識別體系。

12、服務(wù)品牌傳播的主要載體是什么？

答：《同心服務(wù)品牌手冊》、設(shè)置內(nèi)部媒體“同心”服務(wù)品牌專欄、制作“同心”服務(wù)品牌宣傳片、設(shè)計企業(yè)文化與品牌文化展、征集譜寫企業(yè)文化及服務(wù)品牌歌曲。

13、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)系統(tǒng)的整體工作思路是什么? 答：以調(diào)整優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)為主線，充分發(fā)揮人才資源的基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)人才的有序流動和科學(xué)配置，建立人才能上能下、能進(jìn)能出的動態(tài)機(jī)制。以經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、職業(yè)技能人才“三支隊伍”建設(shè)為重點(diǎn)，按照分類管理的原則，實(shí)行重點(diǎn)帶動、整體推進(jìn)，推動隊伍建設(shè)全面發(fā)展。

14、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個重點(diǎn)指的是什么？ 答：重點(diǎn)打造經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、職業(yè)技能人才三支隊伍。

15、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的三個抓手指的是什么？ 答：人才吸引、人才使用、人才培養(yǎng)。

16、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)內(nèi)容中吸引人才方面具體要做好哪些措施？ 答：樹立科學(xué)的人才觀、編制人才開發(fā)規(guī)劃、制定人才招聘計劃、健全長效激勵機(jī)制、完善補(bǔ)充保障制度。

17、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)內(nèi)容中使用人才方面具體要做好哪些措施？ 答：提高經(jīng)營管理隊伍素質(zhì)、推行專業(yè)技術(shù)隊伍聘任、擴(kuò)大職業(yè)技能隊伍規(guī)模、搭建人才資源共享平臺。

18、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)內(nèi)容中培養(yǎng)人才方面具體要做好哪些措施？ 答：樹立現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念、建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)平臺、形成分層次的培訓(xùn)體系。

19、職業(yè)化的服務(wù)隊伍建設(shè)機(jī)制保障中聚才工程指的是哪些方面？ 答：發(fā)展藍(lán)圖、企業(yè)文化、薪酬福利。

20、打造協(xié)同化得工業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的愿景是什么？

答：與工業(yè)企業(yè)緊密協(xié)作，有機(jī)對接，共同培育品牌，營造公平競爭的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工商雙方的全面提升。

21、打造協(xié)同化得工業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的整體思路是什么？ 答：本著“準(zhǔn)確定位、有機(jī)對接、突出品牌、全面提升”的服務(wù)理念，與工業(yè)企業(yè)共同攜手，做好市場對接、信息對接、運(yùn)作對接、資源對接，通過優(yōu)質(zhì)的工商協(xié)同服務(wù)，與工業(yè)企業(yè)共創(chuàng)成功。

工作計劃書應(yīng)包含哪些內(nèi)容篇二

工作計劃是事先為你的工作做好提前準(zhǔn)備，預(yù)防工作實(shí)施過程中遇到的阻力，讓工作進(jìn)展順利。提前進(jìn)行工作計劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。工作計劃網(wǎng)里有各種工作計劃，如學(xué)習(xí)計劃、旅游計劃、策劃計劃等應(yīng)有盡有。本文為您提供年度工作計劃書寫格式范文2篇。

年度工作計劃寫作：目的就是設(shè)定一年預(yù)計達(dá)成的工作目標(biāo)。

擬定的第一步，是事先了解大集體目標(biāo)，然后再擬定小集體或個人的目標(biāo)。

進(jìn)入實(shí)際擬定工作計劃的步驟：目標(biāo)數(shù)字化，只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，量化內(nèi)容。行動具體化，計劃能有效的執(zhí)行。

中共有三方面的內(nèi)容：

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的`保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。

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工作計劃書應(yīng)包含哪些內(nèi)容篇三

本社團(tuán)為自愿組織起來的小學(xué)生書法社團(tuán)，宗旨是秉持以尊重個性，張揚(yáng)個性，提倡個性，發(fā)展個為中心，利用課余時間打造豐富的校園書法文化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的教育目標(biāo)，為廣大同學(xué)提供展示自我的空間和舞臺。充實(shí)學(xué)生的校園生活，同時也為豐富校園文化作貢獻(xiàn)。

本社團(tuán)主要是給熱愛書法的同學(xué)提供一個展現(xiàn)自己的空間，挖掘其潛能，提高個人水平和藝術(shù)修養(yǎng)，大膽展現(xiàn)其藝術(shù)風(fēng)格，充分展示自己的才華。在校內(nèi)外開展活動，以積極向上的態(tài)度充實(shí)校園生活。

1、按時參加社內(nèi)各項活動（特殊情況除外）。

2、不能參加者及時向組長請假，無故缺勤次數(shù)超過活動次數(shù)一半時開除社員資格。

3、社員要定期上交作品。

4、社員要按時認(rèn)真執(zhí)行團(tuán)長及團(tuán)干事交予的任務(wù)。

5、社內(nèi)應(yīng)相互友愛，出現(xiàn)矛盾及時以及積極向上的方式解決。

6、社員要有良好的修養(yǎng)，為社團(tuán)樹立良好形象，社員違紀(jì)有損社團(tuán)形象將視情節(jié)嚴(yán)重給予嚴(yán)肅處理。

7、參加比賽及活動，應(yīng)以陽光熱情積極的態(tài)度參加，按規(guī)章制度行動。

8、綜上所述，本社會根據(jù)規(guī)章制度管理社員，以樹立本社良好形象。

每周五下午3:40-4:20為書法社團(tuán)活動時間

喜歡書法的所有同學(xué)

在指導(dǎo)老師的幫助下，讓學(xué)生掌握字的就愛你架結(jié)構(gòu)，字的筆順，把字寫認(rèn)真寫工整。寫一手好字進(jìn)行個人展示。

（1）、每周五按時上課，并進(jìn)行佳作欣賞。

（2）、開展社團(tuán)展覽，及書法練習(xí)的經(jīng)驗(yàn)交流。

（3）、書法比賽。

（4）、舉辦校內(nèi)書法節(jié)

一年級教室

褚洪娟

工作計劃書應(yīng)包含哪些內(nèi)容篇四

在教學(xué)中，應(yīng)創(chuàng)造條件，多給學(xué)生感悟優(yōu)秀美術(shù)作品的機(jī)會，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進(jìn)行比較。

學(xué)生創(chuàng)新思維苗子一定是在讓其不斷的探索和實(shí)踐中成長和發(fā)展起來的。因此，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力是緊密聯(lián)系的。

新課標(biāo)指出美術(shù)學(xué)習(xí)不僅僅是一種單純的技能技巧的訓(xùn)練，而應(yīng)視為一種文化學(xué)習(xí)。美術(shù)學(xué)科具有知識面廣，綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，它與社會科學(xué)、人文科學(xué)、自然科學(xué)有著直接和暗含的關(guān)系，因此，它是素質(zhì)教育中不可缺少的有機(jī)組成部分，對于人的整體素質(zhì)培養(yǎng)具有其他學(xué)科所不能代替的作用。

學(xué)習(xí)領(lǐng)域

美術(shù)﹒人文內(nèi)

課時數(shù)

時代新貌

美麗的家鄉(xiāng)

造型﹒表現(xiàn)

構(gòu)圖練習(xí)熱愛家鄉(xiāng)

街市新貌

關(guān)注設(shè)計關(guān)注生活

關(guān)注設(shè)計關(guān)注生活

校園生活

首日封

設(shè)計.應(yīng)用

板報設(shè)計﹒情緒體驗(yàn)

難忘的一件事

造型.表現(xiàn)

人與社會

木版年畫

造型﹒表現(xiàn)

民間繪畫傳統(tǒng)實(shí)踐

有趣的臉譜

設(shè)計﹒應(yīng)用

傳統(tǒng)藝術(shù)設(shè)計能力

電話亭

設(shè)計.應(yīng)用

生活設(shè)施愛護(hù)環(huán)境

路燈設(shè)計

人與自然

適合紋樣

設(shè)計.應(yīng)用

多種形式造型體驗(yàn)﹒愛自然﹒愛動物

潑墨畫

造型﹒表現(xiàn)

指墨畫

創(chuàng)造天地

光與影

造型﹒表現(xiàn)

光影原理造型能力

正負(fù)圖形

設(shè)計.應(yīng)用

圖形設(shè)計創(chuàng)新思維

圓筒造型

造型.表現(xiàn)

造型能力立體構(gòu)成

彩點(diǎn)拼圖

造型﹒表現(xiàn)

造型能力色彩構(gòu)成

藝術(shù)瑰寶

外國傳世名作

欣賞﹒評述

傳世名作熱愛傳統(tǒng)

工作計劃書應(yīng)包含哪些內(nèi)容篇五

2017剪紙藝術(shù)校本課程實(shí)施計劃(三)

一、指導(dǎo)思想：

繼承我國民間剪紙藝術(shù)的文化，更有利于教育教學(xué)，同時從自己動手動腦的活動中，體味到生活的樂趣，更加熱愛生活，提到審美的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的繪畫能力、構(gòu)圖能力、想象能力等綜合素質(zhì)能力的提到，更讓學(xué)生對美好未來的向往和對美的追求。

二、實(shí)施過程：

(一)課程目標(biāo)

1、了解剪紙藝術(shù)的歷史，教育學(xué)生繼承民俗文化，激發(fā)對剪紙藝術(shù)的追求。

2、了解剪紙的相關(guān)知識，認(rèn)識一定的剪紙語言和表現(xiàn)手法;

3、掌握一定的剪紙(或刻紙)技法;

5、發(fā)展學(xué)生的個性，更多地體驗(yàn)成功的快樂，享受愉快的童年生活，培養(yǎng)熱愛生活的情感。

(二)學(xué)習(xí)使用的材料

以剪刀為主，刻刀為輔，自備彩色紙張等。

(三)學(xué)習(xí)內(nèi)容

第一學(xué)期：每節(jié)課講授剪紙文化常識和基本功技法，在以學(xué)習(xí)簡單圖案為主，如對折窗花、小動物等剪法。

第二學(xué)期：在學(xué)習(xí)剪紙知識和基本功的同時，自己創(chuàng)設(shè)簡單的剪紙圖案，進(jìn)行綜合性的訓(xùn)練。

(四)實(shí)施建議

剪紙藝術(shù)的創(chuàng)作、實(shí)踐活動，它集繪畫、手工的教育功效于一體，剪紙有的是天馬行空不拘一格，有的又需要一絲不茍，不能有一絲的馬虎，有的需要長時間的剪刻，要很大的毅力和耐力。這不僅鍛煉了孩子的動手能力、創(chuàng)造能力，而且還是培養(yǎng)孩子細(xì)心、靜心、耐心的極好方式。

首先，要積極培養(yǎng)學(xué)生對剪紙的興趣，興趣是感受力的基礎(chǔ)和前提，只有孩子對剪紙感興趣了，他才會注意的看，注意的聽，耐心的體驗(yàn)、觀察、感受，才會對剪紙的感情越深。

其次，要在引導(dǎo)學(xué)生有興趣的基礎(chǔ)上，加以提煉和升華。引導(dǎo)學(xué)生了解剪紙的相關(guān)知識，教給學(xué)生掌握一定的剪紙(刻紙)技法;認(rèn)識一定的剪紙語言和表現(xiàn)手法;讓學(xué)生進(jìn)行剪紙(刻紙)的練習(xí)與臨摹。

再次，要開展多種多樣的展覽，鼓勵學(xué)生不斷進(jìn)步，不斷提高。教師的表揚(yáng)能在一定程度上幫助學(xué)生建立一種自信，而周圍同學(xué)的贊揚(yáng)與認(rèn)可將能在更大程度上給這個學(xué)生極大的自信，最終培養(yǎng)學(xué)生對剪刻紙這門藝術(shù)的基本感覺。

通過剪紙活動，使學(xué)生受到美的感染和熏陶，提升審美、觀察、動手等綜合能力，鍛煉學(xué)生的意志，發(fā)展學(xué)生的個性，更多地體驗(yàn)成功的快樂，享受愉快的童年生活，培養(yǎng)熱愛生活的情感。

(五)評價建議

1、重視學(xué)生的自我評價

在重視教師與他人的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評價的同時，更應(yīng)重視學(xué)生的自我評價。采用建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案的方式。學(xué)生通過建立美術(shù)學(xué)習(xí)檔案提高美術(shù)學(xué)習(xí)的主動性，促進(jìn)在原有的水平上的發(fā)展，有效地提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師通過學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)檔案，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，了解學(xué)生對美術(shù)知識、技能技巧的掌握情況以及在觀念和方法上的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛能，了解學(xué)生在發(fā)展中的真正需求，給予及時的指導(dǎo)。

2、采用多種評價方式評價學(xué)生的美術(shù)作品

對學(xué)生的美術(shù)作業(yè)應(yīng)采取多樣的評價方法。學(xué)生美術(shù)作業(yè)評價呈現(xiàn)方式可以是分?jǐn)?shù)或等級，可以是評語，也可以采用評語與等級相結(jié)合的方式，還可以采用互評或座談等方式，要充分肯定學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展，并使學(xué)生明確需要克服的弱點(diǎn)與發(fā)展方向。最大限度的使學(xué)生體驗(yàn)到成就感。

2017剪紙藝術(shù)校本課程實(shí)施計劃