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酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇一
個人相片。
姓名:
性別:
男
民族:
漢族。
1983年10月1日。
證件號碼:
婚姻狀況:
已婚。
身高:
173cm。
體重:
64kg。
戶籍:
廣東湛江。
現所在地:
廣東湛江。
畢業學校:
潮汕學院。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
工作年限:
一年以內。
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
酒店/旅游。
餐飲/娛樂。
人力資源。
職位名稱:
部門主管;。
工作地區:
湛江市霞山區;湛江市開發區;湛江市赤坎區;。
待遇要求:
可面議;不需要提供住房。
到職時間:
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:
英語一般;普通話標準。
計算機能力:
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
209月-7月。
湛江第四中學。
高中。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
(本文信息來源于大學生個人簡歷網請注明)。
工作經歷。
所在公司:
東莞麗城假日酒店。
時間范圍:
207月-205月。
公司性質:
民營企業。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
西餐領班/客房主管。
工作描述:
年7月開始到該酒店實習,工作主要是協助餐廳主管實施餐廳工作標準和服務程序,督導屬下員工嚴格履行其崗位職責.督促帶領員工做好餐廳的衛生和安全工作檢查站餐廳每項設施的狀況,確保正常運轉。監督員工的考勤、儀容儀表,掌握員工按時按量按質完成上級分配的各項工作任務.了解當日的預訂情況,檢查開餐前的準備工作和收餐后的復原工作等。
離職原因:
個人原因。
所在公司:
中山大田汽車護理用品有限公司。
時間范圍:
年6月-205月。
公司性質:
民營企業。
所屬行業:
生產、制造、加工。
擔任職位:
人事行政主管。
工作描述:
1、負責人事行政工作的正常開展、運作;2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;3、主導,組織人事行政及廠務其它規定的制定與修改;4、負責對違紀違規及工廠突發事件的處理;5、負責廠務后勤在需要時的對外聯系和溝通以及接待工作;6、評估計劃對后勤保障系統設備的.改善和管理;7、對人事,行政及廠務工作的監督,跟進和向上反饋信息;8、對部門各項需求申請的審核、評估和協助處理。
離職原因:
所在公司:
湛江東洋水產有限公司。
時間范圍:
年7月-5月。
公司性質:
外資企業。
所屬行業:
農、林、牧、副、漁業。
擔任職位:
總務部主任。
工作描述:
1、負責總務部的各項工作,向總務部部長負責。2、主動與一線部門主管合作。3、負責本部門員工的聘用、培訓以及工作評價。4、對本部門物資、設備進行管理、控制。5、對總務部的設備、設施提出更新改造方案。6、制定總務部經費預算,控制經費支出。7、檢查本部門貫徹執行規章、規程的情況。8、對總務部服務質量進行監督和控制。9、關心員工的生活和思想,提高員工的工作積極性。
離職原因:
個人原因。
其他信息。
自我介紹:
1.本人興趣廣泛,為人誠懇,性格開朗樂觀,做事認真負責;
2.具備良好的語言表達能力、組織協調能力,并具有親和力與冷靜的思維能力;
3.注重團體協作精神,并且有勇于開拓進取創新精神;
4.熟悉酒店管理及行政人事的各項流程;
5.能夠團結領導與下屬,既嚴格要求管理又講究工作辦法.
發展方向:
其他要求:
聯系方式。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇二
個人相片。
姓名:
大學生個人簡歷網。
性別:
女
民族:
漢族。
1986年1月1日。
證件號碼:
婚姻狀況:
保密。
身高:
162cm。
體重:
50kg。
戶籍:
廣東清遠。
現所在地:
廣東湛江。
畢業學校:
肇慶旅游學校。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
1986年。
工作年限:
五年以上。
職稱:
高級職稱。
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
酒店/旅游。
職位名稱:
計調;前臺;管理人員。
工作地區:
湛江市;。
待遇要求:
元/月不需要提供住房。
到職時間:
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:
普通話標準。
計算機能力:
綜合技能:
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
1月-2005年9月。
廣東省肇慶。
中專。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
2005年8月-5月。
肇慶市中國旅行社。
工作經歷。
所在公司:
肇慶市中國旅行社。
時間范圍:
2005年8月-204月。
公司性質:
合資企業。
所屬行業:
旅游業。
擔任職位:
實習導游。
工作描述:
1.主要跟團為主,學習了解導游工作流程的細節與操作技巧。
2.學習大型旅行社辦公室內部操作流程。
3.利用實習期間,不斷提升自己的工作技巧與業務知識。
離職原因:
所在公司:
佛山青年旅行社。
時間范圍:
年5月-1月。
公司性質:
民營企業。
所屬行業:
旅游業。
擔任職位:
正職導游。
工作描述:
10.利用游歷各地的有利因素,11.更好的學習參透旅游行業的業務水平,12.增加銷售技巧。
離職原因:
所在公司:
佛山市順德區康之旅旅行社。
時間范圍:
202月-10月。
公司性質:
私營企業。
所屬行業:
旅游業。
擔任職位:
導游部主管/前臺部主管。
工作描述:
1.管理公司新導游的培訓實習工作。
2.公司內部的考勤和顧客接待工作。
3.游客返程后的跟蹤調查與售后工作。
離職原因:
所在公司:
湛江市金雨典服裝運營有限公司。
時間范圍:
203月-年9月。
公司性質:
集體企業。
所屬行業:
紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)。
擔任職位:
銷售帶班。
工作描述:
1.充分利用之前所學習的管理知識和操作技巧,2.運用在不同3.類別的公司里學習。
4.辦公室的`日常整理、清潔;
5.員工的日常考勤;
6.店面的銷售計劃與工作匯報。
7.新員工的上崗培訓工作。
8.公司售后的種種操作技巧與公司內部活動的安排工作。
離職原因:
(本文信息來源于/大學生個人簡歷網轉載請注明)。
其他信息。
自我介紹:
1.做事踏實,有責任心;
2.工作細致、謹慎、有耐心;
3.高度自覺、自律;
4.擅于交流,溝通協調力強;
5.待人真誠,易與人相處。
發展方向:
其他要求:
聯系方式。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇三
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酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇四
本課程為專業主干課程,主要講授導游服務中相關業務知識、導游服務程序及服務技能。通過本課程的學習,培養學生的導游服務能力、帶團技能、講解技能、應變能力以及職業素養,并能夠順利地通過“全國導游人員資格考試”,取得導游人員資格證書。授課方式采取理論授課與實踐授課交替進行的方式;授課過程采用項目教學法、演示法、案例法、小組討論法等教學方法。考核方式采取過程考核和期末筆試相結合的方式。
2.旅行社計調業務
本課程為專業核心課程,主要講授旅行社計調業務概述、旅行社計調的采購業務、旅行社計調業務的流程(入境游、出境游)、旅行社計調業務的管理、旅行社計調業務的發展、旅行社計調業務信息化。通過本課程的學習,培養學生從事旅行社計調與營銷工作所需的基本知識和技能。授課方式采用理論與實踐相結合的方式;授課過程采用ppt演示法、項目教學法、案例法、情境示范法等教學方法。考核方式采取過程考核與筆試相結合的方式。
3.景區服務與管理
本課程為專業核心課程,主要講授旅游景區網絡信息服務、票務服務、咨詢服務、解說服務、餐飲服務、購物服務以及景區人力資源管理、環境管理、服務質量管理、資源管理與可持續發展等。通過本課程的學習,培養學生的現代服務理念,提高服務意識,掌握有效的服務技巧;掌握景區服務各環節的基本流程,掌握景區管理的基本方法與內容。授課方式采用理論授課與實踐授課相結合的方式;授課過程采用案例法、小組討論法、頭腦風暴法等教學方法。考核方式采取過程考核和期末筆試相結合的方式。
4.會展策劃與服務
本課程為專業的.核心課程,主要講授會展策劃的方法和程序,展前、展中、展后各種策劃文書的寫作;會議和展覽策劃和服務的基本流程;不同類型的會展營銷的方式和途徑。通過本課程的學習,培養學生的會展策劃能力、溝通協調能力、宣傳推介能力和組織管理能力,提高學生的會展策劃與營銷技能。授課方式采用理論與實踐相結合的方式;授課過程采用案例法、情景演示法、項目教學法等教學方法。考核方式采取過程考核和期末筆試相結合的方式。
5.酒店服務與管理實務
本課程為專業核心課,主要講授酒店管理的基本知識和前廳、客房、餐飲等部門的服務程序和方法。通過本課程的學習,培養學生掌握酒店主要崗位服務與管理的方法、標準和程序。授課方式采用理論與實踐相結合的方式;授課過程采用案例法、情景演示法、項目教學法等教學方法。考核方式采取過程考核和期末筆試相結合的方式。
6.旅游市場營銷
本課程為專業主干課程,主要講授景區營銷、飯店營銷、旅行社營銷、旅游目的地營銷和旅游新型業態營銷等內容。通過本課程的學習,培養學生熟悉旅游市場營銷的基本理論和方法、分析解決實際問題的能力。授課方式采用理論授課與實踐授課相結合的方式;授課過程采用案例法、小組討論法、頭腦風暴法等教學方法。考核方式采取過程考核和期末筆試相結合的方式。
7. 旅游情境英語
課與實踐授課相結合的方式;授課過程采用案例法、小組討論法、頭腦風暴法等教學方法。考核方式采取過程考核和期末筆試相結合的方式。
一、培養目標與要求
本專業以服務為宗旨,以就業為導向,工學結合,培養酒店服務與管理第一線高技能人才。要求學生在學習酒店服務與管理基礎理論知識的基礎上,掌握酒店對客服務各項業務能力(餐廳、客房、前廳等),具備酒店基本管理與服務能力。學生畢業后主要去各飯店、酒店、賓館,從事酒店基層管理及餐飲、客房服務工作和旅行社相關基礎業務工作。
二、主要課程
酒店管理概論、、服務心理學、形體訓練、旅游學概論、口才訓練、旅游禮貌禮節、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、酒店(旅游)英語、營銷基礎理論、會展服務與管理、康樂服務與管理、酒店服務技術(酒吧服務、調酒服務、茶藝服務、插花服務、營養與衛生等)及旅游基礎與實務.
三、教學設施與設備
四、專業特色
開 設大量崗位模擬訓練課程,學習期間,將接受酒店賓館的餐飲、客房及旅行社基礎業務頂崗實習實訓多方面的技能訓練。在教學上打破常規,將行業名師名家請進課堂,以最前沿理念貫穿課程體系。
五.師資情況
本專業現有專兼職教師10人,高級教師1人,講師4人,助理講師4人,實習指導教師1人。其中雙師型教師5人,取得相應資格有:酒店管理師資資格、餐廳服務考評員資格、導游員資格、高級餐廳服務員資格、、高級前廳服務員資格、特級廚師資格等。
六.專業能力體系
1.基本素質能力:思想素質、職業意識;文化修養、審美素質 計算機應用能力;自我學習與發展能力。
2.專業基礎能力:英語基本聽說能力;餐廳服務操作能力;客房服務操作能力;前廳服務操作能力。
3.專業核心能力:餐飲營運操作與管理能力;酒店督導技術操作能力。
4.專業拓展能力:會展服務操作能力;酒吧服務操作能力;插花、茶藝操作能力。
疆供銷學校實施性教學計劃
專業:酒店旅游服務與管理 層次: 學制:三年 秋季生
新疆供銷學校實施性教學計劃
專業:酒店旅游服務與管理 層次: 學制:三年 春季生
注:1 .第四學期7月25日至10月25日為第一實習期(校外),為期三個月.
2. 第六學期7月25日至10月25日為第二實習期 (校外).,為期三個月.
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇五
姓名:
出生年月:1987年6月。
畢業院校:新疆工業高等專科學校。
學歷:無。
聯系電話:
性別:女。
政治面貌:團員。
手機:
電子郵件:
教育經歷。
8月至就讀于新疆工業高等專科學校。
9月至20就讀于新疆烏蘇市第一中學。
在校獎勵情況與實踐經驗。
技能水平。
已考取駕駛證。
自我評價。
樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、勇于迎接新挑戰。有較強的組織能力、活動策劃能力和公關能力,有較強的語言表達能力,如:小學至今,曾多次作為班、系、校等單位代表,在大型活動中發言,參加演講比賽并取得優異成績。有較強的團隊精神,如:在同學中,有良好的人際關系;在同學中有較高的威信;善于協同作戰。
求職意向。
公關經理,銷售行政經理/主管,公關經理。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇六
性別:女。
出生日期:1975年1月29日婚姻狀況:已婚
年齡:34歲民族:漢族。
身高:168cm最高學歷:大專。
戶籍:陜西省西安市。
畢業學校:長安大。
計算機能力:精通。
目前所在地:陜西。
求職意向。
工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監,總經理助理。
希望工作地區:陜西等。
最快到崗時間:隨時到崗。
期望職位類型:全職工作。
個人總結。
自我評價。
有8年以上的酒店實際管理經驗,分別從事過擔任過總經理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經理級以上職務,且在文案、行政、考核等模塊及公關推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業公司。一直是總經理的得力助手及搭檔!
籌建經驗的全程助理能為總經理分擔各類工作壓力。提供高效快捷的工作效率。具備ab型工作的完美追求感、執行力較強、酒店文案均屬強項!
“在體現自我價值的同時,亦為酒店創造價值”期待您的面試。
工作經歷。
工作經驗:0年何時工作:0年。
工作經歷:
至今:某餐飲投資有限管理公司總經理助理。
~20:某大酒店(四星)總經理辦公室人力資源部總監。
年~某三星國際商務酒店總經理辦公室。
行業期望:籌建型的酒店或企業為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
主要業績:
1、完善酒店開業前期營銷部、行政辦、人力資源的標準化。
制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作;
2、交叉銷售關系網的建立及客戶的維護思路清晰明朗;
3、做好酒店企業文化建立和員工后勤福利建立的`工作;完善培訓需求,
負責酒店開業前期的禮儀、店規店紀、微笑服務的系列培訓;
4、參與酒店開業前期的交叉培訓考核,參與酒店年終考核工作;完善。
酒店員工福利制度的健全與實施;定期組織酒店內部非工作性質的。
員工活動,多方位的豐富員工業余生活;
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酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇七
又是一個充滿朝氣的清晨,滾圓的太陽緩緩的從海平線下爬上來,波光粼粼的海面上呈現著黃橙橙的喜色。
每個清晨,海面上總會有那兩個身影,他們總是拿著篙,撐著船,開始了他們的捕魚事業。他們沒有武陵人士的幸運,偶遇桃花園,成了歷史中的一筆,他們只能日以繼夜的安守本分,干好捕魚、賣魚的行業。雖說三百六十行,行行出狀元,可是當狀元還要十年寒窗呢!正所謂,不積硅步無以至千里,不積小流無以成江河,在他們心里賺錢能完成他們的心愿,供孩子上學,讓家人吃上大餐,過上幸福舒適的生活。就倚著這種信念,促使他們風雨無阻,就是“愛”這個亙古不變的話題,讓他們心中充滿了最本真的感情。
按下快門,那一時刻,他們就像在呆板的實際生活中創造自然的藝術。
日出讓他們充滿了干勁,日落讓他們充滿了歡樂,它們編織在一起形成了愛,“愛”依然是他們生命中的主題。
按下快門,相機閃了一下,耀眼奪目,他們所獨有的自然藝術裝飾了我的相機,裝飾了這充滿余暉的黃昏。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇八
旅游與酒店管理求職簡歷文章是由大學生個人簡歷網提供,以下這篇酒店管理簡歷模板為寫個人簡歷時作參考,大學生畢業生在求職時個人簡歷一定要寫好不要注太多水份那么個人簡歷是怎樣寫的呢,以這份酒店管理求職簡歷表為寫個人簡歷模板。看完這份個人簡歷模板后求職者現在就可在本網站上直接下載空白word表格模板下載可用。以這份軟件工程個人簡歷模板下載為標準參考。
基本信息。
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1984年12月5日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
158cm。
體重:
49kg。
戶籍:
廣東湛江。
現所在地:
廣東湛江。
畢業學校:
河源職業技術學院。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
工作年限:
二年以上。
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
人力資源-招聘專員/助理。
職位名稱:
出納;采購;其他。
工作地區:
湛江市霞山區;湛江市開發區;湛江市赤坎區;。
待遇要求:
可面議;不需要提供住房。
到職時間:
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:
英語熟練簡單的英語會話;普通話標準。
計算機能力:
證書全國計算機等級考試一級;。
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
9月-206月。
河源職業技術學院。
專科。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
河源市假日酒店。
工作經歷。
所在公司:
龍巖新龍汽車工業有限公司。
時間范圍:
年6月-8月。
公司性質:
私營企業。
所屬行業:
汽車、摩托車。
擔任職位:
出納。
工作描述:
1、負責現金收付、銀行結算、銷售結算、工資結算、差旅費報銷等;2、記日記賬、復核收入憑證,登記注銷支票;3、保管庫存現金、有價證券、有關印章。
離職原因:
職位晉升。
所在公司:
龍巖新龍汽車工業有限公司。
時間范圍:
208月-2月。
公司性質:
私營企業。
所屬行業:
汽車、摩托車。
擔任職位:
采購主管。
工作描述:
離職原因:
尋求更好的發展平臺。
所在公司:
河源市假日酒店。
時間范圍:
201月-201月。
公司性質:
私營企業。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
實習生。
工作描述:
離職原因:
實習期滿。
其他信息。
自我介紹:
1、一年多采購經驗及出納工作經歷;
2、良好的溝通能力、較強的談判技巧;
3、細心嚴謹,有較強的組織管理能力;
4、有強烈的團隊合本文由http://大學生個人簡歷網提供作意識,容易相處;
5、樂觀,開朗,敬業,責任心強,
6、大學主修課程有會計學,人力資源學,市場營銷,酒店管理;
7、熟練操作辦公軟件和財務軟件。
發展方向:
本人希望在財務,人事,采購方面有更高的造詣。
其他要求:
企業需要有為員工購買五險。
聯系方式。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇九
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1988年4月21日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
160cm。
體重:
43kg。
戶籍:
四川資陽。
現所在地:
四川資陽。
畢業學校:
重慶市財經職業學院。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
2008年。
工作年限:
一年以內。
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
銷售行政及商務。
職位名稱:
工作地區:
四川資陽;。
待遇要求:
1200元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間:
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:
英語;普通話標準。
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
其他信息。
自我評價:
尊敬的各位領導您好!我是一名已經畢業2年的專科生。在這2年的工作中,我學到了很多。我相信經歷是為了下一刻準備的,所以我找到了貴公司。希望貴公司能給我一個實現自己價值的`機會!其實現在的話說的再好聽也沒有用,如果我能進入貴公司,我相信日久見人心,您們會覺得當初相信自己的眼光是沒錯的!謝謝!
發展方向:
我是一個很細心的人,所以整理繁瑣的事對我來說是很能讓我靜下心來做的事情。我也相信自己只要下定決心做的事情就能做好,因此很希望能在這領域找到合適的工作。
其他要求:
聯系方式。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十
尊敬的領導:
您好!我叫,是xx城市學院旅游與酒店管理專業的學生,20xx年上半年畢業。雖未完全踏出校園,但在人才濟濟的大流中,面對新的考驗和抉擇,我不能沉默,更不能退縮,因此我愿意提早走入社會。
在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養,心態平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優勢。
我不僅學好了旅游與酒店管理專業的專業課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!
尊敬的領導,相信您伯樂的'慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發展、進步。
“給我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談,將十分感謝!
此致
敬禮!
求職人:
xxxx年xx月xx日
敬愛的領導:
您好!我叫,是烏魯木齊職業大學旅游學院旅游與酒店管理專業的學生,20xx年上半年畢業。雖未完全踏出校園,但在人才濟濟的大流中,面對新的考驗和抉擇,我不能沉默,更不能退縮,因此我愿意提早走入社會。
在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養,心態平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業的專業課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!
尊敬的領導,相信您伯樂的慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發展、進步。
“給我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談,將十分感謝。
此致
敬禮!
求職人:
xxxx年xx月xx日
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十一
畢業院校: 陽西縣第一中學??
最高學歷: 高中獲得學位:? 畢業日期: 2011-06
專 業 一: 旅游與酒店管理 專 業 二:?
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力(本文由()大學生個人簡歷網提供)
??????? 本人大學生個人簡歷網,女,漢族,于 1991年10月10日出生于廣東省陽西縣儒洞鎮,現在 在讀大專,擔任班長,旅游與酒店管理協會會長, 2005年9月至今任7年班長。
?????? 1999年9月我進入了儒洞鎮中學小學,開始了長達13年的'讀書歷程。在小學六年中,我認真學習,爭當先進,在取得良好成績的同時,也光榮地加入中國少年先鋒隊。 2005年6月,經過初考,以優異的成績進入上洋中學的校園。初中三年,我嚴格要求自己,積極要求上進,并向校共青團遞交了申請書,并于2006年10月光榮加入中國共產主義青年團。以身作責領導同學們,努力當好社會主義建設的接班人,先后取得縣和市級的優秀團員稱呼榮譽證書。2008年6月,中考來臨,由于準備充分,我繼續升入陽西縣第一中升造。高中三年,我積極要求進步,曾擔任組織部部長,2011年的夏天,經過黑色六月的洗禮,我進入廣州華夏職業學院財經管理系,實現了我的大學夢。在大學里,我對生活充滿了信心,在學好專業的同時,積極參與系協會工作,擔任系旅游與酒店管理協會會長。被評為“入黨積極分子”在系黨委直接領導下組織開展了一些活動,使自己各方面能力得到了鍛煉的同時,也加深了對黨的認識,對共產主義的信仰更加堅定了。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十二
籍貫洛陽市居住地海口市。
民族漢政治面貌團員。
畢業院校海口經濟學院專業管理科學。
求職類型應屆畢業生。
聯系方式移動電話:
家庭電話:
e_mail:
qq/msn:
教育經歷09月-06月初中就讀于油田五中。
03年09月-06月高中就讀于油田二高。
09月-09年12月大學就讀于海口經濟學院。
實踐經歷06年07年兩次參加博鰲亞洲論壇志愿者活動期間,參與料理龍永圖先生飲食.07年參加海南歡樂節志愿者活動.07年分別在博鰲索菲特大酒店西餐廳,宴會部實習.在校期間有過一段時間的電視機銷售實踐.
技能水平計算機一級資格證。
英語b級資格證。
餐廳中級服務員資格證。
有較強的組織能力、活動策劃能力和公關能力.
如:在大學期間一直擔任班干部至今,多次參與組織文藝晚會,演出等節目,并取得良好效果,有較強的團隊精神,在同學中有良好的人際關系,有很好的威信.
求職意向所有職業。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十三
貴州華聯大酒店(駐店實習)。
過進酒店實地實習,了解酒店生產經營組織過程,企業的組織結構,加強管理理論與實踐的結合。
終于等到了實習的時候了,很早以前就知道到了大三的下半學期有進酒店實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
前廳部(frontoffice)應該是整個飯店的核心部門,也應該是飯店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,frontoffice是整個飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷。我們的訓令是:
1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務、服務用語等。
2、飯店應知應會的培訓。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程。
4、語言方面的培訓。例如普通話的日常匯話。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及培訓。
我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個飯店的招牌,同時也是客人在入住飯店時見到的第一個服務人員。如果能夠做到文明、熱情、規范地迎接客人,為客人服務,就能讓客人在入住前對飯店留有一個好的印象。所以對我們會用高標準來要求。對于“招牌崗位”的行李員,飯店對其儀容儀表方面的規定是非常嚴格、細致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發型,要求都是統一、標準的發式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規定“統一且光亮”。飯店行李員還應該把服務做得更加細化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車,有時遇到下雨或交通擁堵時,出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時行李員應該把服務再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。
行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說,行李員在飯店門外等候客人時,雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規范得體,而且還有深層次的含義,即隨時準備為客人服務。雖然有關站姿的規定只是一個再小不過的細節,但客人看到標準的站姿后會覺得很舒服,會感到自己是被尊重的。
行李員的工作其實并不簡單,有些工作很細,而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務”、搬運行李、引領服務、安排出租車外,還應該把服務做得更加細化、到位。比如在入住高峰時段疏導飯店大廳門前的來往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號,這樣如果客人在沒有索要發票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。
除了英語及基本的禮儀培訓外,還比較注重對行李員進行世界各國、各民族風俗習慣及貴州地理知識的培訓。因為入住酒店的國外賓客很多,不同國家有不同的風俗習慣,我們在接待方式的細節上就會不同,比如有些國家、民族不習慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時“護頂”,還有的忌諱女服務員為他們送鮮花表示。這些不僅是文明禮儀的問題,也是對客人人格及信仰尊重的問題。
華聯酒店有145個房間。由于客房數目比較大,客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設置的,客房部下設衛班、公衛、客房服務中心、消毒中心、臺班(對客服務)、布草中心6個部門,由1個經理,1個主管,3個領班負責。
我們在由師傅帶領在衛生班組做了兩天服務員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨立上班的工作,當然,很多時候師傅會一同工作,但是最重要的是對事情的處理經驗。
作為一個飯店的服務人員尤其是直接服務客人的客房服務員,要注意觀察客人的生活細節,盡量記住他的生活習慣,只有這樣的服務才能更加貼近人心,客人才會滿意:比如在早上打掃房間時,發現客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務員就會尊重客人習慣,而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時,如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動,香蕉都吃完了,說明這個客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
同時,服務員還應該具有主動的服務觀念,當客人生活中遇到困難,飯店服務員應義不容辭地幫助解決。
如今,飯店服務還對工作人員提出了更多的要求:節約能源,杜絕浪費。
服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間,燈卻開著,應該主動把燈關上;在打掃時,還應該注意節約用水,不能一直開著水龍頭。
飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守。客房服務員每天都會進出客人的房間打掃衛生,難免會知道一些客人的隱私,有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料,飯店服務人員一定要堅定立場,拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。
客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室,當與異性同在一室時,服務員應主動把客人的房門打開,與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時,服務員應保持鎮定,此時,越慌亂越容易給對方可趁之機,接下來找個借口快速離開房間,并把情況通知領班,讓其安排同性員工繼續前去工作。
華聯酒店餐飲部主要做的是中餐部,我們組的5個人被分開了跟不同的師傅,分別在不同的崗位,并且每天換一次崗位,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了班地厘(就是傳菜員)——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準備才是啊!
餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是早上10點到晚上8點。早上10點吃完飯上班,中間是下午2點下班休息到4點,然后吃飯上班,感覺好不適應的,工作累的時候要有50桌酒席。累到下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、各種菜式的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:
一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。而且,我記得有位經理人員說過這么一句話:“只有員工滿意了,才有顧客的滿意”。
二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。企業文化是一個酒店帶給顧客的標志。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
以上是為我此次實習的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十四
2.公司內部的考勤和顧客接待工作。
4.辦公室的`日常整理、清潔;
5.員工的日常考勤;
6.店面的銷售計劃與工作匯報。
7.新員工的上崗培訓工作。
8.公司售后的種種操作技巧與公司內部活動的安排工作。
2.工作細致、謹慎、有耐心;
3.高度自覺、自律;
4.擅于交流,溝通協調力強;
5.待人真誠,易與人相處。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十五
編寫個人簡歷有其固定的格式,例如“專業特長”就是一個小的標題,在每一個標題下填寫相關內容。而要運用技巧來寫個人簡歷,可以將這種類型的小標題換一種形式,比如說“特長”這種標題可以換成“可獨立開發軟件”、“具有熟練的銷售經驗”之類的標題。如此一來招聘官從標題上就可以清楚的看到你的實力,標題下則是論證的事實。
個人簡歷的寫作技巧旨在讓簡歷看起來更具有說服力,你所寫的建立真實度越高則通過率就越高。那么如何讓個人簡歷看起來更可靠呢?要求用事實說話,不夾雜過于感情化的描寫,以數據、事實描述來代替形容詞。
編寫個人簡歷不管是采用什么樣的技巧,都要注意堅持寫作的原則,個人簡歷要寫的精簡,太多的內容堆積并有優勢。就調查顯示,百分之九十的招聘官都不想看到繁瑣的簡歷,簡歷講究的是精煉、特長。
基本信息。
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1983年6月24日。
證件號碼:
/jianli。
婚姻狀況:
已婚。
身高:
163cm。
體重:
49kg。
戶籍:
福建莆田。
現所在地:
福建莆田仙游縣。
畢業學校:
江西經濟管理干部學院。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
工作經驗:
五年以上。
最高職稱:
初級職稱。
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
職位名稱:
現場儲干;。
工作地區:
福建-莆田仙游縣;。
待遇要求:
到職時間:
可隨時到崗。
工作經歷。
所在公司:
莆田市東方國際大酒店。
時間范圍:
12月-6月。
公司性質:
民營/私營公司。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
酒店/旅游-前廳接待。
工作描述:
離職原因:
離家里有點遠。
所在公司:
莆田市交通警察支隊。
時間范圍:
207月-月。
公司性質:
事業單位。
所屬行業:
協會、社團、政府公用事業、社區服務。
擔任職位:
行政/后勤-后勤。
工作描述:
負責單位日常工作處理交通違法處罰。
離職原因:
所在公司:
連天紅家具有限公司。
時間范圍:
2010年1月-209月。
公司性質:
民營/私營公司。
所屬行業:
生產、制造、加工。
擔任職位:
財務/審計/稅務-財務/會計助理。
工作描述:
負責各類材料的原始單據的整理、記錄,并據以登記物資總帳和明細賬;供應商的結算;存貨的核算;月末庫存盤點,并編制進銷(耗)存明細報表。往來款項的核算、結算及應收、應付帳務;與往來單位對帳。發票的開具以及日常單據的整理保管工作。公司各往來賬項處理及登記各類往來明細帳。
離職原因:
拖欠工資。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十六
戶口所在:陽江國?籍:中國。
婚姻狀況:未婚民?族:
誠信徽章:未申請身?高:175cm。
人才測評:未測評體?重:54kg。
人才類型:在校學生。
應聘職位:酒店/旅游。
工作年限:1職?稱:初級。
求職類型:實習可到職日期:一個星期
月薪要求:2000--3500希望工作地區:廣州,,。
工作經歷。
公司性質:事業單位?所屬行業:服務業。
擔任職位:廣交會c區身份審核員。
工作描述:主要負責審核申請進館客人的身份資料是否真實,是否符合進館要求,滿足要求的給予通過,并把客人的資料錄入資料庫,不符合的不給于通過。
離職原因:學校安排的實習。
公司性質:民營企業?所屬行業:酒店/旅游。
擔任職位:省內和國內全陪導游。
工作描述:主要負責客人的景點講解、旅游用餐、住宿、等情況的安排和落實。保護客人的.切身利益和安全,處理可能出現的突發情況。靈活處理團中所發生的事情。維護客人和公司的利益。
離職原因:
公司性質:民營企業?所屬行業:酒店/旅游。
擔任職位:餐廳服務員。
工作描述:服務客人用餐。為客人推舉餐廳的特色菜式,幫助客人更好的用餐。
離職原因:學校安排的實習。
畢業院校:廣東輕工職業技術學院。
專業一:涉外旅游專業二:初級韓語。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:良好。
其它外語能力:韓語能進行簡單的交流和溝通。
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
本人有較強的學習能力、適應能力、吃苦耐勞,對office的辦公軟件系統操作比較熟悉,擅長于交朋友。
個人自傳。
本人是來自農村,造就了本人誠實、吃苦耐勞、積極樂觀開朗的性格,負責任、有上進心。本人有較強的學習能力、適應能力、組織能力和協調能力。本人是一個積極樂觀,能吃苦耐勞誠實,有上進心的男孩。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十七
姓名:
出生年月:1987年6月。
畢業院校:新疆工業高等專科學校。
學???歷:無。
聯系電話:
性別:女。
政治面貌:團員。
手???機:
電子郵件:
教育經歷。
208月至就讀于新疆工業高等專科學校。
9月至年就讀于新疆烏蘇市第一中學。
在校獎勵情況與實踐經驗。
技能水平。
已考取駕駛證。
自我評價。
樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、勇于迎接新挑戰。有較強的組織能力、活動策劃能力和公關能力,有較強的語言表達能力,如:小學至今,曾多次作為班、系、校等單位代表,在大型活動中發言,參加演講比賽并取得優異成績。有較強的團隊精神,如:在同學中,有良好的人際關系;在同學中有較高的威信;善于協同作戰。
求職意向。
公關經理,銷售行政經理/主管,公關經理。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十八
目前住地:深圳民族:漢族。
戶籍地:湖南身材:161cmkg。
婚姻狀況:未婚年齡:23。
求職意向及工作經歷。
人才類型:普通求職。
應聘職位:銷售助理、銷售主管/銷售代表/客戶代表、
求職類型:全職可到職日期:一個月
月薪要求:2000--3500希望工作地區:深圳。
工作經歷。
公司名稱:深圳市皮具有限公司。
公司性質:私營企業所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業。
擔任職務:銷售跟單。
工作描述:1.負責與省代理的日常溝通。
2.客戶每月下訂單的'指導與分析,滿足客戶每月的銷售。
3.溝通貨品,進行合理的調配,保證客戶貨品充滿,且不造成庫存的積壓。
4.跟進客戶補單,新款發貨等。
教育背景。
畢業院校:鐵道職業技術學院。
最高學歷:大專。
酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇十九
旅游與酒店管理求職簡歷文章是由大學生個人簡歷網提供,以下這篇為寫個人簡歷時作參考,大學生畢業生在求職時個人簡歷一定要寫好不要注太多水份那么個人簡歷是怎樣寫的呢,以這份為寫個人簡歷模板。看完這份個人簡歷模板后求職者現在就可在本網站上直接下載空白word表格模板下載可用。以這份為標準參考。
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酒店管理與旅游體驗范文(20篇)篇二十
編寫個人簡歷是求職的第一步,在這開頭的的第一步上就要能夠有良好的開端需要將個人簡歷寫好,要將個人簡歷設計美觀、使用性體現出來。
個人信息。
性別:女。
年齡:25歲民族:漢。
工作經驗:應屆生居住地:浙江臺州椒江區。
身高:cm戶口:浙江臺州椒江區。
自我評價。
工作認真負責,積極向上,做事踏實,有耐心,有愛心。熱愛教育事業,希望在教育上有所發展。
求職意向。
尋求職位:酒店/英語教育。
希望工作地點:浙江臺州椒江區。
期望工資:/月(可面議)到崗時間:01月。
工作目標/發展方向。
希望能有更好的發展機會.
工作經歷。
所屬行業:教育、培訓、科研院所(其他)。
擔任崗位:文體/教育類/小學/幼兒教育。
職位名稱:英語教師。
職位描述:擔任小學3-6年級英語教學。
擔任崗位:酒店/賓館/餐飲旅游類/酒店/賓館/餐飲旅游類。
職位名稱:服務員。
職位描述:餐飲服務。
所屬行業:紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品、皮具…)(股份制企業)。
擔任崗位:公司文職類/公司文職類。
職位名稱:綜合。
職位描述:跟單,做記錄整理服裝。
教育經歷。
主修課程科目:計算機一級,普通話二甲;以英語為主,課程主要有商務英語口譯,商務英語翻譯,旅游英語等。
技能專長。
語言能力:英語:良好(cet-6);日語:一般;中文普通話:熟練。
所在地方言:精通;。
計算機能力:全國計算機等級考試一級。
計算機詳細技能:熟練運用word,excel,ppt辦公軟件。
其它相關技能:
英語。
拓展閱讀:如何來寫好個人簡歷?必要準備有哪些?
首先,要知道一般簡歷的構成要素。
目前來說大部分的大學生在學習期間都會學習寫個人簡歷,不過也不乏有一些人沒有接觸過個人簡歷。不管怎樣,在求職期間個人簡歷作為第一道門檻,要順林的通過就要寫好它。首先需要做的就是要了解個人簡歷的構成,你所寫出來的.個人簡歷要簡介明了、內容完整,不拖拉、不虛構,在個人簡歷有其必要的寫作要素一定不能拿缺少。
第二,要知道如何來提高簡歷的效力。
個人簡歷的效力是可以在后期的加工中逐漸的提高,當然想要完善個人簡歷的信息,也必須要能夠了解從哪些方面可以提高其效力。比如說從個人簡歷內容上,可以提高寫作的語言應用、技巧的運用、還有重點的突出等等。
第三,還要了解相關個人簡歷的一些基本的信息。
信息的了解是寫好個人簡歷的關鍵,在提高個人簡歷的質量上也需要有信息的準備,什么樣的個人簡歷更受歡迎?需要知道對方是怎樣篩選個人簡歷的,什么的個人簡歷內容更具有吸引力,需要了解對方企業公司發展在職位需求上的信息等等。