每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

朱自清散文集閱讀心得篇一

開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動是今年合同監(jiān)管工作一項重要工作，為了做好專項整治工作，明確各單位的工作目標和工作重點，市局將專項行動工作方案進行細化，并按本通知對各單位進行驗收考核。

一、加大合同收集，加強備案審查

1、收集合同格式條款。從7月份起，采取多種形式地毯式收集整治范圍內的企業(yè)格式條款合同以及符合格式條款特征的通知、聲明和店堂告示。實地驗收，沒有未收集的合同格式條款。

2、審查合同格式條款。各單位要對收集來的合同格式條款進行登記，評審要有記錄，評審要有結論。

3、合同格式條款備案。在完成合同格式條款的審查后，對應備案的格式合同進行備案，對應備案而未備案的格式合同要履行備案手續(xù)。

4、查處各類違法案件。在積極開展行政指導的基礎上，對合同格式條款中的“霸王條款”進行堅決處罰。凡經過審查需要整改的，應及時要求進行整改；對拒不整改的或造成嚴重影響的，依法進行處罰。

二、強化監(jiān)管，強勢推進

市局將整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益相關的法律法規(guī)及案例編印成冊，發(fā)到基層單位，有效地指導專項行動的開展。召開工作推進會，分析形勢和問題，指導專項行動工作推進。

以8、9二個月，集中力量深入推進專項整治行業(yè)行動。

各單位應當結合本轄區(qū)工作實際，制定行動計劃，完成市局下達的任務。

執(zhí)法局應對壟斷行業(yè)的合同格式條款進行認真研究、分析，找出問題，提出審查意見。對疑難問題市局將會同有關部門進行審查。對其它合同格式條款，可由各單位自行審查后，提出審查意見；對專業(yè)性、技術性比較強或社會影響比較大的，關系國計民生的重要的合同格式條款，邀請有關專家、行業(yè)主管部門、律師、消協(xié)及其消費者代表等參加，組成評審組進行審查，進行點評并提出審查意見。審查以后，對存在的“霸王條款”現(xiàn)象，由市局統(tǒng)一向社會公布。

加強行政指導。對檢查中收集到的合同格式條款，認真分類整理，屬于備案范圍應備案的要求及時備案。對一些措詞不夠嚴謹、內容不夠完備的指導其予以調整和整改。對輕微的違法行為，沒有造成后果的，經工商部門指出，企業(yè)改正即可。但要有詳細的記錄和程序。

執(zhí)法局重點是供水、供電供氣和通訊服務、有線電視行業(yè)合同格式條款中不公平、不合理的規(guī)定，存在侵害消費者權益等問題。發(fā)出限期整改通知書，督促經營者自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。

市場局重點是房地產、建筑裝飾、汽車銷售、中介等行業(yè)合同格式條款中不公平、不合理的規(guī)定以及設置合同陷阱等問題，免除經營者責任或義務，加重消費者責任、排除或限制主要權利等“霸王條款”，發(fā)出限期整改通知書，督促經營者自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。

縣局.市局各分局重點是本轄區(qū)銀行、保險、超市、餐飲、賓館等服務行業(yè)。

三、下達合同案件指導性意見

一是對不按照審查要求修改合同格式條款或整改的企業(yè)，或不能在限期內按要求進行整改或修改的企業(yè)，以及對前期已備案的，但不使用備案合同或擅自修改已備案的合同格式條款的，要按規(guī)定依法進行立案調查。

二是對利用合同格式條款侵害消費者權益，謀取不當利益、造成嚴重影響的要予以堅決查處。

要特別注意查處壟斷行業(yè)、公共服務等企業(yè)嚴重侵害消費者權益的違法行為。要爭取辦一些大的、有影響的案件。在查處案件的過程中，一定要嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，按照相關的程序要求辦。該移送的要依法移送，重大案件要及時向市局報告。查處的典型案件由市局統(tǒng)一向社會公開曝光。

今年的合同案件必須從專項整治中發(fā)現(xiàn)、辦理、結案。縣局、市局直屬單位和各分局要完成下半年的案件任務數(shù)，具體為：分局10件；分局5件；郊區(qū)分局8件；開發(fā)區(qū)分局4件；縣局12件；執(zhí)法局10件；市場局10件，商城分局4件。

四、強化督查，以保證專項整治行動的順利開展

從8月1日起，實行一周一通報，每半月一小結、每月一調度。各單位上下全力，真抓實干，具體落實市局要求和部署，并督促檢查，要特別注意對基層的指導，以保證專項行動落到實處。

朱自清散文集閱讀心得篇二

1、求真務實，真抓實干精神不足。存在求穩(wěn)怕亂的思想，闖勁不足，開拓精神不強。一是對全年工作提前謀劃不到位，安排工作沒有長遠性的打算，遇到一件解決一件，缺乏周全細致和前瞻性。二是副職作用發(fā)揮的不夠充分。對分管的工作用心謀劃不夠，以身作則帶動作用不夠。三是深入基層調查研究工作較少。整天忙于事務，疲于應付；閉門造車多，實地考察少；憑空想象多，調查研究少，對當前全縣各行政事業(yè)單位履職情況了解不夠深，對體制機制方面存在的問題缺乏前瞻性研究，為縣委、政府和上級業(yè)務部門提供有創(chuàng)新的思路、對策、措施不多。

2、學習系統(tǒng)性不強，學習深度廣度不夠。從整體上來說，班子成員比較注重學習，但整體學風還不夠濃，學習方法單一。把理論學習簡單地理解為讀讀報紙、聽聽報告、做做讀書筆記、寫寫心得體會，存在著一定的實用主義，學習內容缺乏系統(tǒng)性、全面性，沒有在學活、學透上下功夫。尤其是對機構編制方面的知識沒有深層次學習，在理論和實踐相結合上還有差距，對機構編制工作中的一些新情況、新問題，缺乏從理論層面上進行深入研究思考。反映到工作中，就是看問題、做事情眼光不遠、視野不寬，跳不出“機構編制”這個圈子，不能從全縣經濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，編制部門的綜合職能作用發(fā)揮不夠充分，對當前做好機構編制管理工作的前瞻性不夠強。

3、班子自身建設還有差距。班子成員之間、班子成員與干部間交心談心活動開展的少，聽取黨員干部群眾意見和建議不夠充分，對干部職工的工作生活關心不夠。

4、對外宣傳力度不夠，機構編制工作的重要性沒有充分發(fā)揮。機構編制工作承擔著改革機構、整合資源、轉變職能、理順關系、優(yōu)化結構、提高效能等重大責任。但多少年以來，由于從事機構編制工作涉及利益的重大性和敏感性，機構編制工作默默奉獻多、后方保障多，其工作的重要性對外宣傳少，外界了解不多不深。究其原因，主要是編辦直接服務對象是行政事業(yè)單位，一般來說，與個人關系不大，受普通群眾關注較少。

5、思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強。班子成員的思想還不夠解放，眼界不夠寬闊，開拓創(chuàng)新意識不夠強烈，存在著安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)，有等靠思想。解決問題的辦法不夠多，思路不夠寬。遇事憑經驗，缺少敢闖敢試、敢為人先的勇氣。對機構編制工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，創(chuàng)新性的開展工作的辦法不多、不靈活，尤其是對體制機制和機構編制管理方面存在的深層次的矛盾和問題研究不深，習慣用固有的思路和工作經驗來解決問題，有“求穩(wěn)”、求“當前”的思想，緊迫感、危機意識、創(chuàng)新意識都不夠強。

（一）抓學習、提素質，努力提高黨員干部綜合能力。

堅持把學習作為提高班子和黨員干部的政治思想水平、增強發(fā)展能力、創(chuàng)新工作理念的主要途徑，不斷創(chuàng)新方法，健全機制，提高學習的實效。一是豐富學習內容。組織黨員干部認真學習了黨的十八大報告、十八屆三中全會、自治區(qū)第十次、第十一次黨代會和市委第九次黨代會、九屆四次全會以及縣委十三屆五次會議等重要精神，深入貫徹中央和區(qū)、市重大政策部署，用理論武裝頭腦，不斷增強全體黨員干部的大局意識、服務意識、責任意識。結合機構編制工作實際深入學習了機構改革、法律法規(guī)等方面的內容，不斷提高運用科學理論解決實際問題的能力和水平，增強服務全縣經濟社會又好又快發(fā)展的自覺性和主動性。二是改進學習方式。改變過去“一人念、眾人聽”、只啃書本、不重實踐的枯燥、單調學習方式，采取集中學與自學相結合，通過網絡學習、外出參加培訓等形式不斷提高學習成效。三是深化學習效果。凡是重要理論和會議精神，都進行反復“回籠”學習，組織黨員干部寫心得、談體會、說感受，加深對重要知識點的理解和記憶。對專題調研報告、工作突出問題等，引導黨員干部積極發(fā)言、展開討論、相互點評，增強了學習的實效性，提高了黨員干部的政治理論素質。

（二）深入基層查實情、解民憂，服務群眾

積極深入基層，解民憂、辦實事。辦領導先后多次深入到寶豐社區(qū)、高莊鄉(xiāng)金星村，通過召開村民大會、進村入戶等形式，深入開展送政策、促發(fā)展活動。主動與結對學校、村、社區(qū)開展結對幫扶工作。在資金緊缺的情況下，克服困難，多方籌措資金，為學校、村和移民送去幫扶資金物資3萬多元。春節(jié)前后，領導帶領干部職工慰問姚伏鎮(zhèn)上橋、向前村馮漢民等8戶困難群眾，并為他們送上價值3000余元的米、面、油等慰問品。籌措資金1萬元，支持金星村進行環(huán)境衛(wèi)生整治；資助寶豐社區(qū)資金物資3萬元、城關鎮(zhèn)北郊社區(qū)資金3000元，用于改善社區(qū)辦公環(huán)境，為解決基層困難盡了綿薄之力。“六一”兒童節(jié)之際，到渠口鄉(xiāng)中心學校，開展“愛在起點，真情幫扶”慰問活動，為80余名師生送去價值6000元的慰問品，弘揚了愛心助學的傳統(tǒng)美德，傳承了機關文化。

（三）加強對外宣傳、提高編制部門知名度

20xx年以來，我辦在著力加強部門職責職能建設的同時，不斷加大對外宣傳力度，拓寬了人們了解機構編制工作的途徑，把抓好機構編制信息宣傳作為宣傳機構編制政策法規(guī)，提升機構編制部門形象，擴大機構編制工作知曉度和影響力的重要舉措來抓。一是豐富宣傳形式。積極向自治區(qū)機構編制網、《xx政府信息網》等信息平臺投稿發(fā)送信息，大力宣傳有關機構編制政策規(guī)定和工作等方面的內容，讓全縣各黨政群機關、事業(yè)單位更好的認識、理解機構編制工作，助推機構編制工作取得新發(fā)展，再上新水平。二是拓展宣傳平臺。借助自治區(qū)機構編制網對我縣行政事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員進行實名制公示，將編制試行“陽光”化管理，提高編制管理工作的透明度。

（四）抓班子、帶隊伍，不斷增強班子向心力。

班子成員嚴格按照分工，認真履行自己的職責，做到分工不分家，大膽開展工作，遇到問題，共同研究解決，在工作中大家心往一處想，勁往一處使，積極營造風清氣正的工作環(huán)境，以實際行動樹立了編辦領導班子的良好形象，圓滿完了年初制定的各項工作目標任務。

總之，20xx年以來，我辦認真整改存在的問題和不足，圍繞中心，服務大局，不斷創(chuàng)新工作思路，全力做好機構編制管理工作，各項工作取得了一定的成效。

朱自清散文集閱讀心得篇三

乙方(需方)：

一、定貨明細：乙方向甲方購買以下常規(guī)產品：

1、以上數(shù)量及尺寸以實際下單交貨數(shù)為主計算

2、以上價格不含稅，

3、甲方負責運輸(僅限中山至哈爾濱長途)、

二、質量檢驗：

1.質量標準：按國家有關規(guī)定標準驗收

2.尺寸要求：以乙方下單尺寸為標準。

3.包裝要求：貨物的包裝須滿足易碎物品的運輸、搬運要求，并符合乙方標準包裝，包裝費含在產品報價中。

三、付款方式：

本合同簽訂后，乙方一次性支付合同總額的即幣：元作為訂金，甲方在收到乙方訂金后開始下單生產，天內生產完工，第天內乙方需付清余款元，貨從中山發(fā)出，天內到達上海。

四、交貨方式、交貨時間、交貨地點：

1.交貨方式：先付款再發(fā)貨，一次性送至乙方指定的上海工地

2.交貨時間：自收到定金之日起15天內貨到達

3.交貨地點：

五、產品接收及檢驗：

貨到達指定地點后，供方以書面的形式向需方提交到貨的數(shù)量、型號及報檢申請，需方需有專人(要有委托書)負責點數(shù)、驗貨，并簽名確認。檢驗要符合國家有關規(guī)定標準(以客戶確定的樣板型號標準驗收。)

六、對產品提出異議的時間和辦法：

乙方在當日對產品的數(shù)量、品種、型號、質量如發(fā)現(xiàn)有與國家標準及已經確定的樣品不相符時，應于2日內向甲方提出書面異議，甲方將在7個工作日內對乙方提出的異議給予書面解釋，如產品不符合國家標準及已經確定的樣品要求，甲方將無償更換，如果在竣工后，2日內乙方未提出任何書面異議，即乙方已確認所有安裝的產品合格!

七、違約責任

2.乙方未能及時造成貨物延遲交貨的由乙方承擔逾期的全部損失;

八、其他條件

1.合同變更：甲乙雙方均無權單方變更合同規(guī)定內容，如需變更，應由雙方協(xié)商確定后進行。

2.本合同雙方簽字后生效，凡因本協(xié)議引起的調解、訴訟、雙方連帶責任人均同意以中山市地方仲裁為主。

3.未盡事宜，雙方可以補充協(xié)議的方式予以補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效率，自簽字之日起生效。

甲方(簽名)：乙方(簽名)：

地址：地址：

朱自清散文集閱讀心得篇四

1、高度重視，認真學習領會文件精神，制定公司治理專項活動計劃。

中國證監(jiān)會和北京證監(jiān)局關于開展上市公司治理專項活動的通知下發(fā)后，公司高度重視，將兩份通知及時發(fā)給董事會、監(jiān)事會和管理層各位成員，認真學習領會。為做好公司治理專項活動，公司召開了相關會議，認真?zhèn)鬟_學習北京證監(jiān)局xx年監(jiān)管工作會議精神和相關文件精神，明確本次專項活動的具體目標、基本原則、總體安排和監(jiān)管措施，并制定了中國人壽公司治理專項活動計劃報北京證監(jiān)局。公司成立了公司治理專項活動工作小組，董事會秘書劉廷安負責協(xié)調落實公司治理專項活動的具體工作，就活動的工作安排、工作進展以及遇到的問題和困難及時與北京證監(jiān)局溝通。董事會秘書局負責相關具體工作的落實。

2、認真開展自查，切實查找公司治理中存在的問題，順利完成自查階段的各項工作。

在4—5月份自查階段，公司對照公司治理相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求及自查事項，認真總結上市以來在公司治理方面開展的工作，逐項對照，切實查找公司治理中存在的問題和不足，深入分析原因并制定明確的整改措施和整改時間表，形成自查報告和整改計劃。自查報告和整改計劃經總裁室討論通過后，提交6月12日董事會審議，并經北京證監(jiān)局審核后于6月15日正式對外公告。

3、認真做好公眾評議，加強與投資者和社會公眾的溝通與互動。

進入公眾評議階段后，公司在對外公告的自查報告中公布了公眾評議電話和網絡平臺地址，指定董秘局專人負責接聽電話、維護網絡平臺，認真做好記錄，收集投資者和社會公眾的意見和建議。為加強與投資者的溝通，xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開放日”活動，為投資者了解公司的一線運轉創(chuàng)造了良好的機會；xx年7月13日公司舉辦了“壽險公司價值分析報告會”，向投資者介紹壽險公司估值的方法。同時向與會人員發(fā)放公司治理調查問卷，征求大家對中國人壽公司治理的意見和建議。

4、北京證監(jiān)局的現(xiàn)場核查及評價意見。

本公司于xx年10月8日至10月9日接受了北京證監(jiān)局的現(xiàn)場核查，并于xx年11月13日收到了北京證監(jiān)局下發(fā)的京證公司發(fā)[xx]229號《監(jiān)管意見書》（以下簡稱“《意見》”）。《意見》肯定了中國人壽在公司治理專項活動中積極開展的有成效的工作，指出本公司治理情況良好，同時也指出了公司需要整改的幾個問題。根據(jù)北京證監(jiān)局的意見，本公司于10月中下旬開始進行了針對性的整改。公司于11月20日向北京證監(jiān)局提交了針對《意見》的整改報告，北京證監(jiān)局于11月28日出具了《公司治理整改情況的評價意見》。

公司在公司治理方面存在的主要問題為：

（一）公司于今年年初成功實現(xiàn)a股股票上市，對境內機構投資者、個人投資者的要求、特點的了解程度有待于進一步提高。公司需積極開展投資者關系管理工作，近一步加強與投資者，特別是境內投資者的溝通，通過境內路演、主動邀請投資者來訪及定期會晤等方式，實現(xiàn)與投資者的多層次、多形式、主動全面的接觸。

（1）為加強與投資者的溝通，xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開放日”活動。出席此次活動的40名分析師和投資者參加了公司的晨會，與楊超董事長、萬峰總裁、蘇恒軒總裁助理、劉廷安董事會秘書及一線營銷員進行面對面交流，并實地參觀了廣西分公司業(yè)務、客戶服務和信息技術等省級集中管理。此外，他們還專程前往桂林參觀考察中國人壽縣域業(yè)務發(fā)展情況。參會的廣大分析師、投資者對于此次公司開放日的活動反響非常熱烈。他們認為此次公司開放日的活動使他們對于公司業(yè)務的具體運作流程、承保質量控制、銷售流程管理、代理人培訓與管理及對農村保險業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀及前景等方面有了更進一步的了解，增強了他們對于中國人壽的信心。

（2）為了增強境內投資者對壽險公司的了解，xx年7月13日公司舉辦了“壽險公司價值分析報告會”，向投資者介紹壽險公司估值的方法，由董事會秘書劉廷安對參會的國內各大基金公司作了專題分析報告。之后，楊超董事長、萬峰總裁、劉家德副總裁、劉樂飛首席投資官和邵慧中總精算師同大家進行了一個小時的交流，回答大家提出的問題。國內58家基金公司中有49家派員出席，參加人數(shù)近百人。

（3）11月28日，為積極推行國際最佳公司治理實踐，不斷提升公司透明度，持續(xù)改善信息披露水平，加強與投資者和社會公眾溝通，公司在江蘇省舉辦“全球媒體公司開放日”活動，來自全球的60余家境內外新聞媒體記者先后赴中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司和江陰支公司現(xiàn)場參觀、采訪。中國人壽董事長楊超、總裁萬峰率公司管理層向境內外媒體記者介紹了公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營策略，并進行了現(xiàn)場交流。活動期間，境內外媒體記者還觀摩了中國人壽個人營銷員晨會，參觀了江蘇省公司的信息技術中心、客戶服務中心、業(yè)務處理中心和財務管理中心，并在江陰實地考察、了解中國人壽的縣域保險業(yè)務發(fā)展情況。參與開放日活動的境內外媒體對中國人壽“全球媒體公司開放日”活動給予了很高的評價，進行了充分的報道。

4、通過面對面會談、電子郵件、電話、傳真等多種形式，及時回答投資者的問題。xx年a股上市后，共接待國內投資者70人次，回復國內投資者電子郵件/電話300余次。

公司認為此項工作為一項持續(xù)性的工作，在公司未來運作中將不斷加強與投資者的溝通，保證投資者特別是中小投資者平等獲得公司信息的權利。

（二）公司a股上市以來，面臨境內外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對信息披露的不同要求，公司需進一步完善公司的信息披露制度，充實信息披露部門的力量，進一步加強與不同上市地監(jiān)管機關的溝通，做好三地信息披露的協(xié)調。

整改措施：

1、針對境內外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對信息披露的不同要求，特別是境內信息披露的監(jiān)管要求進一步修訂、完善了公司的信息披露制度，修改后的《信息披露管理規(guī)定》于xx年6月12日經第二屆董事會第七次會議審議通過。

2、加強了與上市地監(jiān)管機構和交易所的溝通和聯(lián)系，及時了解境內外監(jiān)管機構的要求。每次在發(fā)布公告前，均由專人與境內外監(jiān)管機構和交易所溝通，盡量做好三地信息披露的協(xié)調。

3、加強對公司董事會秘書局、公司財務部門等有關部門員工關于信息披露監(jiān)管規(guī)則的培訓。xx年8月公司請外部律師就關聯(lián)交易的披露作了專門培訓。

公司認為加強信息披露是完善公司治理的重要內容，此項工作為一項持續(xù)性的工作，公司將不斷規(guī)范和完善信息披露的制度和流程，增強信息披露的主動性，不斷提升公司透明度。

（三）受限于企業(yè)體制等原因，公司高級管理人員和優(yōu)秀員工的激勵機制尚待進一步完善，公司須研究、制定、完善包括股權激勵在內的激勵考核機制，加大對公司高級管理人員、優(yōu)秀員工和其他人員的激勵和考核，保留和吸引關鍵人才。

1、公司授予股票增值權作為長期激勵。截至目前，公司董事會已批準了三批股票增值權授予方案，授予的對象為公司高級管理人員和優(yōu)秀骨干員工，包括優(yōu)秀的保險營銷員。

2、公司加大了對公司高級管理人員和優(yōu)秀員工的考核機制，建立了董事會對管理層、管理層對各分公司的層層考評機制，全面實行高級管理人員的任期制和任期目標責任制。

今后，公司將進一步健全公司高級管理人員和員工的工作績效考核和優(yōu)勝劣汰機制，強化責任目標約束，逐步完善公司的內部績效評價體系和激勵機制，保留和吸引優(yōu)秀人才。

公眾評議階段，公司沒有收到社會公眾和投資者通過電話或網絡平臺提出的意見和建議。公司在7月13日向參加“壽險公司價值分析會”的投資者和基金經理發(fā)放公司治理調查問卷，公司共收到18家機構投資者對公司治理調查問卷的反饋意見，90%以上的受訪者認為公司運作規(guī)范，股東大會、董事會、監(jiān)事會和管理層之間職責基本分明、董事會基本具備合理的專業(yè)機構，專門委員會設置合理；激勵約束機制基本能調動高級管理人員及員工積極性；內控管理制度完善健全；關聯(lián)交易公允透明，信息披露制度基本健全。同時，希望公司進一步作好信息披露，增強與投資者溝通和聯(lián)絡，與公司自查發(fā)現(xiàn)的問題基本一致，恰好是公司本次專項活動整改的重點。今后，公司將進一步加強與投資者的溝通，傾聽投資者對公司治理和發(fā)展的意見和建議，以更好地提高公司治理水平。

（一）內部制度方面

1、《監(jiān)管意見書》指出：未制定《獨立董事工作制度》。

整改措施：根據(jù)相關法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《獨立董事工作制度》，該制度經公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日審議通過。上述董事會決議于xx年11月28日公告。

2、《監(jiān)管意見書》指出：未制定《重大信息內部報告制度》，重要信息的內部流轉程序缺乏系統(tǒng)性規(guī)范。

整改措施：根據(jù)相關法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《重大信息內部報告制度》，該制度經公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日審議通過。上述董事會決議于xx年11月28日公告。

（二）董事會專門委員會運作

《監(jiān)管意見書》指出：公司審計委員會有較為詳細的議事規(guī)則和運作記錄，提名薪酬委員會、風險管理委員會和戰(zhàn)略委員會職能及作用發(fā)揮有待加強，風險管理委員會和戰(zhàn)略委員會的議事規(guī)則過于原則，有待進一步完善和細化。

整改措施：根據(jù)相關法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求修改《戰(zhàn)略委員會議事規(guī)則》和《風險管理委員會議事規(guī)則》，上述規(guī)則經公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日審議通過。上述董事會決議于xx年11月28日公告。

（三）信息披露方面

《監(jiān)管意見書》指出：公司設有多重新聞發(fā)言人制度，董事會對此缺乏統(tǒng)一管理，易發(fā)生對外信息披露因內容、方式、范圍和時間順序等方面出現(xiàn)問題而導致的違規(guī)。

整改措施：修改公司現(xiàn)行的多重新聞發(fā)言人制度，由董事會秘書劉廷安先生擔任公司新聞發(fā)言人。上述修改決定經公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日通過，并于xx年11月28日公告。

（四）董事會工作機構運作方面

《監(jiān)管意見書》指出：公司董秘局作為董事會工作機構，獨立性有待提高，工作力量有待加強。董秘局與投資者關系部采取分設合署辦公的方式，分別歸屬于董事會和經營層管理，董秘局的工作職能相對弱化，不利于信息披露的統(tǒng)一控制和董事會及專門委員會的運作。

整改措施：撤銷投資者關系部，其全部職能并入董事會秘書局，以進一步強化董事會工作機構的職能。上述決定經公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日通過，并于xx年11月28日公告。

上市公司治理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石和保障，作為一家在紐約、香港、上海三地上市的大型保險企業(yè)，公司一貫重視公司治理建設，致力于國際最佳實踐。由于公司上市以來在公司治理方面所做出的卓有成效的努力，特別是在本次專項活動中公司本著嚴格遵循的原則對公司治理進行了全面梳理和整改，切實提高了公司治理水平。xx年12月4日，在由香港上市公司商會和香港浸會大學聯(lián)合舉辦的首屆“xx香港公司管治卓越獎”評選中，公司獨家榮獲“最佳公司管治大獎”和“公司管治卓越獎”兩項榮譽，也是此次評獎的最高榮譽，這是對本公司長期以來致力于公司治理建設的一種肯定。公司將以本次專項活動為新的起點，不斷增強公司董事、監(jiān)事和高級管理人員規(guī)范化運作的意識，嚴格按照相關法律、法規(guī)的要求，加強公司治理結構建設，認真貫徹本次專項活動中提出的各項整改措施和整改意見，促進公司長期、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，以更加規(guī)范化的運作和更好的業(yè)績來回報廣大股東。

朱自清散文集閱讀心得篇五

我院*抓服務質量，嚴防醫(yī)療差錯，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。醫(yī)院成立了以xxx副院長為組長的醫(yī)療質量管理領導小組，定期抽查處方、病歷，及時反饋相關責任人，對全院醫(yī)療質量進行監(jiān)督。各種單病重質量控制達到市、區(qū)標準。

二、醫(yī)療文書

嚴格遵守《病歷書寫基本規(guī)范》中的各項要求，對于病人做到客觀、真實、準確、及時、完整的書寫各項醫(yī)護文書。

三、規(guī)章制度

我院完善并實施一系列規(guī)章制度，完善各項管理制度，包括十三項核心制度、新技術準入制度、*事管理制度、突發(fā)公共事件管理制度等。對于就診病患，掛號時要求出示醫(yī)療*及*，住院病人住院期間需提交兩*復印件，認真查對，嚴防冒名頂替。嚴格掌握入院標準，遵循門診能治療的，堅決不住院，嚴格按照標準收治住院，不隨意降低住院指針，不拖延住院日。

我院嚴格遵守醫(yī)保各項相關制度，組織全院醫(yī)務人員反復認真學習醫(yī)保相關政策，并且進行了考核工作，將考核成績與個人利益分配掛鉤。

四、基本*物制度

合理檢查、合理用*、合理施治、合理收費，能用價格低的*品則不用價格高的*品，切實減輕農民醫(yī)療費用負擔。*庫*品備貨達到目錄規(guī)定的90%以上。嚴格控制了處方用*量，住院病人用*不超過3日量，出院病人帶*不超過7日量，嚴禁開大處方、人情方和濫用*物，且出院帶*天數(shù)不得超過實際住院天數(shù)。嚴格按照規(guī)定進行檢查，堅決杜絕一人醫(yī)保，全家用*的現(xiàn)象。

五、醫(yī)療費用控制

我院嚴格按照省、市、區(qū)物價、衛(wèi)生、財政等部門聯(lián)合制定的收費標準進行收費。*抓內涵建設，提高服務質量，縮短病人平均住院日，嚴格控制住院費用。

六、醫(yī)療幫扶

今年市、區(qū)衛(wèi)生局加大了醫(yī)療幫扶力度，市傳染病醫(yī)院、區(qū)一醫(yī)院均有專家、教授下鄉(xiāng)進行醫(yī)療幫扶工作，對提高一線醫(yī)療人員*知識水平，完善知識結構，更新最新*動態(tài)，均有很大的幫助。

七、目前存在的不足

2、高年資中醫(yī)師對于電腦掌握不佳，未能實現(xiàn)全部電子處方，對于完善門診統(tǒng)籌有一定阻力。

3、發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)師存在門診處方不合格現(xiàn)象，包括處方格式不合格，門診抗菌*物使用比列大于20%等等。

八、今后努力方向

我院一定以此次醫(yī)院等級評審暨年度考核為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平。

篇二：醫(yī)療質量自查報告及整改措施

一、我院醫(yī)療質量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫(yī)療質量及安全管理方案與考核標準，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責。醫(yī)療質量管理按照管理方案和考核標準的要求，定期深入科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，檢查結果以質量分的形式與醫(yī)院績效考核方案掛鉤，有效地促進了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。

（二）加強了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。

我們通過安全大會的形式，對全員進行質量安全教育，并與各科室有關人員簽定安全責任書。加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。舉辦了“醫(yī)療質量安全”等培訓。安全檢查檢查結束后，院質量控制科召開會議，認真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患，找出核心問題和整改措施，然后召開科長、護士長、業(yè)務骨干會議進行質量講評，有效促進了醫(yī)療質量的提高。

加強三基、三嚴的培訓與考核，按照年初三基培訓考核計劃，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務科、護理部每半年必須舉辦一次全院*的三基考核，參考率、合格率務必達95%以上。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。

（四）護理管理方面

（1）護理管理組織

能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護理人力資源管理

每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業(yè)務講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。

（3）臨床護理管理

樹立人*化服務理念，確保將患者知情同意落到實處。對圍手術期患者實施術前訪視和術后回訪，設計了規(guī)范的計劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內容。

（五）、醫(yī)院感染管理

（1）建立健全了醫(yī)院感染管理組織根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責得到了落實

我院根據(jù)實際情況和任務要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會議，總結近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍*的問題，布置下一時期的工作重點。

（4）認真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次*使用用品的管理。各科室嚴格執(zhí)行“一次*使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次*使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設備科統(tǒng)一購進、儲存和發(fā)放，“三*”齊全。各科室按需領取，做到先領先用，有效期內使用。一次*使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。

二、存在問題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實不夠的地方。

個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全，對手術病人的風險評估，僅限于術前討論或術前小結中，還沒建立起書面的風險評估制度。

（二）抗菌*物的應用仍存在不合理的想象。

個別醫(yī)務人員抗菌*物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術期預防用*不合理，抗生素應用檔次過高，時間過長。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問題。

1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽*化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書漏簽字、自費用*未簽知情同意書。

三、整改措施：

（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。

首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫(yī)院工作人員崗位職責》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質量與安全管理手冊》，醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、核心制度、人員職責，2013年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責等有關知識的考核，成績記入個人檔案。加強醫(yī)務人員的質量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保*核心制度的落實。

1、醫(yī)務科要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，這項工

作對于提高醫(yī)療質量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。

2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式。科室負責人要重視三基訓練，要經常對醫(yī)務人員講三基學習的重要*，這對提高醫(yī)務人員的技術水平至關重要。

3、加強病案質量的管理。

要進一步健全相關制度及病歷檢查標準，以制定獎懲辦法，保*住院病歷的及時歸檔和安全流轉。

4、進一步加強醫(yī)院感染的*。

要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要*，自覺遵守無菌*作技術，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。

5、進一步加強抗菌*物的使用管理。

根據(jù)^v^《進一步加強抗菌*物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重*圍手術期預防用*情況。要進一步落實抗菌*物分級管理制度，在門診工作站設置處方權限，保*制度的落實。提高細菌培養(yǎng)、*敏試驗率，保*合理使用抗抗菌*物。

篇三：醫(yī)療質量自查報告及整改措施

一、存在問題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實不到位

個別醫(yī)務人員醫(yī)療質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉科轉院制度等核心制度不能很好的落實。

（二）抗菌*物的應用仍存在不合理的現(xiàn)象

個別醫(yī)務人員抗菌*物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素；圍手術期預防用*不合理，抗生素使用時間過長。

（三）住院病歷書寫中還存在的問題。

1、字跡潦草，有涂改，姓名、住院號不相符等情況。

2、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽*化驗結果缺少分析，查房記錄內容分析少，過于形式化。

3、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、*品及一次*高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。

二、整改措施：

（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。

首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、醫(yī)療質量核心制度，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保*核心制度的落實。

1、進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。

2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不流于形式。

3、加強病案質量的管理。

在全院開展病歷書寫規(guī)范培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保*住院病歷的及時歸檔和安全流轉。

4、進一步加強醫(yī)院感染的*。

嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度。進一步加大醫(yī)院感染知識的培

訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要*，自覺遵守無菌*作技術，做好個人控制環(huán)節(jié)發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會的職責，積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。

5、進一步加強抗菌*物的使用管理。

根據(jù)《轉發(fā)關于印發(fā)廣東省抗菌*物臨床應用管理指導意見》的文件精神，成立我院《抗菌*物臨床使用管理小組》組織，嚴格開展抗菌*物臨床使用管理工作，注重*圍手術期預防用*情況。進一步落實抗菌*物分級管理制度，設置處方權限，保*制度的落實，提高細菌培養(yǎng)、*敏試驗率，保*合理使用抗菌*。