總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

招生辦月工作總結(jié)篇一

對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

招生辦月工作總結(jié)篇二

1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2)、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的`亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3)、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。

4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī)。

招生辦月工作總結(jié)篇三

后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。

關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。

二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的.成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。 這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開(kāi)拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過(guò)的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。

四、不足和需改進(jìn)方面。我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

招生辦月工作總結(jié)篇四

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)x方略、x和公司工作會(huì)精神、x省x公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、x董事長(zhǎng)和x總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀x大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《x電業(yè)》發(fā)表文章。

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《x司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《x營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《x公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《x電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《x公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

招生辦月工作總結(jié)篇五

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的'宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。

招生辦月工作總結(jié)篇六

很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京xxx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性化的大家庭里，讓自己擁有良平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為北京xxx添磚加瓦！至此，心里充滿無(wú)限感激與期盼！

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更的融入到北京xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

招生辦月工作總結(jié)篇七

（一）在建項(xiàng)目建設(shè)情況。

一是**包裝有限責(zé)任公司、包裝機(jī)械、實(shí)木門(mén)項(xiàng)目、彩印項(xiàng)目、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目正在進(jìn)行廠房建設(shè)，場(chǎng)地硬化；二是頁(yè)巖磚項(xiàng)目正在進(jìn)行設(shè)備的安裝；三是油脂生產(chǎn)項(xiàng)目正在進(jìn)行廠地平整和圍墻建設(shè)；四是華信鋼構(gòu)項(xiàng)目、中南膠管項(xiàng)目正在征地，即將動(dòng)工建設(shè)；五是石膏深加工項(xiàng)目正在進(jìn)行廠房設(shè)計(jì)和場(chǎng)地平整。目前，所有企業(yè)情況進(jìn)展順利。

（二）招商引資相關(guān)情況。

一是外出招商情況。本月招商專班赴廣東廣州、深圳等地，與深圳景源飲水科技有限公司恰談礦泉水項(xiàng)目；與深圳新黑豹建材有限公司洽談礦泉水項(xiàng)目；與深圳led節(jié)能燈企業(yè)洽談led燈生產(chǎn)項(xiàng)目；與中國(guó)儀器進(jìn)出口有限公司洽談煤氣發(fā)生爐裝置項(xiàng)目；與深圳捷興實(shí)業(yè)有限公司洽談復(fù)合肥項(xiàng)目，與xx市鑫雅空調(diào)凈化技術(shù)公司洽談給排水管項(xiàng)目；與香港世博科技有限公司洽談電鍍版項(xiàng)目；與武漢中東化工公司洽談化工項(xiàng)目。

二是客商來(lái)訪情況。本月，深圳客商到當(dāng)陽(yáng)考察了礦泉水項(xiàng)目，寧波客商到當(dāng)陽(yáng)考察家俱和賓館項(xiàng)目，武漢客商考察陶瓷項(xiàng)目，深圳客商到河溶考察紡織項(xiàng)目，武漢客商赴河溶官垱考察油脂加工項(xiàng)目。

三是跟蹤洽談的項(xiàng)目。本月跟蹤洽談項(xiàng)目共14 個(gè)，分別是上海富臣化工有限集團(tuán)擬投資的油漆項(xiàng)目、沈陽(yáng)法庫(kù)陶瓷生產(chǎn)項(xiàng)目、三峽高新技術(shù)園生物質(zhì)燃料項(xiàng)目、武漢客商投資的耐高溫傳輸帶項(xiàng)目、深圳客商投資的新型建材項(xiàng)目、深圳珠江機(jī)械公司投資的陶瓷配套項(xiàng)目、深圳景源飲水科技有限公司投資的礦泉水項(xiàng)目、深圳新黑豹建材有限公司投資的礦泉水項(xiàng)目、深圳led節(jié)能燈企業(yè)投資的led燈生產(chǎn)項(xiàng)目、中國(guó)儀器進(jìn)出口有限公司投資的煤氣發(fā)生爐裝置項(xiàng)目，深圳捷興實(shí)業(yè)有限公司投資的復(fù)合肥項(xiàng)目，xx市鑫雅空調(diào)凈化技術(shù)公司投資的給排水管項(xiàng)目，香港世博科技有限公司投資的電鍍版項(xiàng)目，武漢中東化工公司投資的化工項(xiàng)目。

（一）切實(shí)抓好村集體經(jīng)濟(jì)收入。

鎮(zhèn)緊緊圍繞整鎮(zhèn)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)要求，對(duì)村下達(dá)了村集體經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)。各村圍繞既定目標(biāo)，對(duì)本村現(xiàn)有村集體經(jīng)濟(jì)收入進(jìn)行了徹底清查，摸清村集體經(jīng)濟(jì)收入的潛力狀況，明確村集體經(jīng)濟(jì)收入的來(lái)源，確保完成目標(biāo)任務(wù)。

（二）深化認(rèn)識(shí)及時(shí)做好防汛抗洪準(zhǔn)備。

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府充分重視防汛工作，組織專班對(duì)全鎮(zhèn)重點(diǎn)防汛地段進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題迅速整改。同時(shí)嚴(yán)格按要求落實(shí)防汛物資，全鎮(zhèn)共儲(chǔ)備草包3。5萬(wàn)條、麻袋8500條、木樁2萬(wàn)根、油布100床、棉絮50床、砂石料1270立方、柴油7噸、煤油2噸、元絲3。5噸，安排勞力14750人。

（三）有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村其他各項(xiàng)工作。

一是認(rèn)真落實(shí)春季動(dòng)物防疫工作。本月，我鎮(zhèn)在前期春季動(dòng)物防疫工作的基礎(chǔ)上，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)補(bǔ)針，全鎮(zhèn)共防疫生豬43539頭，耕牛2628頭，山羊1025頭，家禽流感防疫51萬(wàn)羽，防疫率均達(dá)到100%。二是按計(jì)劃推動(dòng)安全飲水、小農(nóng)水和土地整治項(xiàng)目。根據(jù)全年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作要點(diǎn)的要求，安全飲水、小農(nóng)水和土地整治項(xiàng)目相繼啟動(dòng)，目前正在緊張施工。三是積極開(kāi)展植樹(shù)造林。全鎮(zhèn)已定植防浪林32000株，預(yù)計(jì)完成低產(chǎn)林改造70000余株。

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府始終高度重視社會(huì)穩(wěn)定工作，要求對(duì)不穩(wěn)定因素做到特別關(guān)注、及時(shí)化解、注意方法、重點(diǎn)監(jiān)控，并繼續(xù)對(duì)信訪突出問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，堅(jiān)持以疏導(dǎo)調(diào)解為主，積極做好群眾來(lái)訪和民事調(diào)解，確保將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。本月信訪中心收到來(lái)信6件，處理4件；接待群眾來(lái)訪22人次，所反映的問(wèn)題全部給予明確答復(fù)。同時(shí)，我鎮(zhèn)加大社會(huì)治安的綜合治理的力度，依法嚴(yán)厲打擊賭博、賭碼等各種違法犯罪行為，繼續(xù)對(duì)邪教組織采取高壓打擊態(tài)勢(shì)；進(jìn)一步發(fā)揮民調(diào)中心戶的作用，嚴(yán)格落實(shí)民調(diào)中心戶的責(zé)任制考核。

（一）全力開(kāi)展整鎮(zhèn)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。

一是郭家場(chǎng)村中心社區(qū)建設(shè)，個(gè)人住房已建成10戶，在建戶1戶，其他住房正在緊張籌備。硬化、綠化等公共基礎(chǔ)設(shè)施正在抓緊施工建設(shè)。二是民新村文明社區(qū)建設(shè)。排水港的清淤、綠化、硬化基本完成，住房戶的整治已近尾聲，村委會(huì)建設(shè)正在緊張籌備，計(jì)劃整個(gè)村莊整治工作在今年6月份全部結(jié)束。三是城鎮(zhèn)化建設(shè)。目前“唯東佳苑”商鋪門(mén)面已經(jīng)竣工，正在進(jìn)行內(nèi)部裝潢，居民小區(qū)主體建筑正在緊張施工，預(yù)計(jì)6月底可全部交付使用，目前正在積極進(jìn)行二期開(kāi)發(fā)的前期相關(guān)籌備工作。四是扎實(shí)開(kāi)展沿漢宜路、溶新路的整治、保潔工作。

（二）認(rèn)真做好農(nóng)村支部書(shū)記素質(zhì)提升工程的宣傳工作。

我鎮(zhèn)以農(nóng)村支部書(shū)記素質(zhì)提升工程為切入點(diǎn)，按照“組織聯(lián)建、村村（居、企、單位）聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、以城帶鄉(xiāng)、共同提高、協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，探索組建了“聯(lián)合黨總支”。根據(jù)市委提出的“五個(gè)基本”的要求，我鎮(zhèn)積極做好相關(guān)工作，并大力進(jìn)行宣傳工作，相關(guān)信息已在《當(dāng)陽(yáng)通訊》上刊發(fā)。

（三）順利迎接xx市委副書(shū)記李亞隆對(duì)我鎮(zhèn)的調(diào)研。

4月21日，xx市委副書(shū)記李亞隆來(lái)到我鎮(zhèn)進(jìn)行了以推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的專題調(diào)研。市領(lǐng)導(dǎo)袁衛(wèi)東、盧景、劉祖光等同志陪同調(diào)研，李亞隆實(shí)地視察了我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)之后，在我鎮(zhèn)大會(huì)議主持召開(kāi)了座談會(huì)。

（四）認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保清理監(jiān)察工作。根據(jù)市有關(guān)文件精神，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織人員對(duì)現(xiàn)有低保戶進(jìn)行了清查，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行。

（五）扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口、實(shí)有房屋管理工作。為全面掌握我鎮(zhèn)實(shí)有人口、實(shí)有房屋詳細(xì)情況，推進(jìn)社會(huì)管理工作創(chuàng)新，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，我鎮(zhèn)從本月開(kāi)始，將對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的實(shí)有人口、實(shí)有房屋進(jìn)行全面核查、采集人口信息和房屋信息，該項(xiàng)工作將持續(xù)到10月份。

（六）認(rèn)真做好計(jì)劃生育相關(guān)工作。

一是開(kāi)展“三查”活動(dòng)，4月19日，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展了“三查”；二是對(duì)全鎮(zhèn)的獨(dú)生子女進(jìn)行了摸底上報(bào)。

**鎮(zhèn)“四到位”扎實(shí)開(kāi)展春季動(dòng)物防疫

一是領(lǐng)導(dǎo)到位。為加強(qiáng)對(duì)動(dòng)物春防工作的領(lǐng)導(dǎo)，河溶鎮(zhèn)成立了由分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，村支部書(shū)記、相關(guān)鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人為成員的春防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)動(dòng)物春防工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦，19個(gè)村也相應(yīng)成立了工作專班，排出了工作時(shí)間表，制定了具體的工作方案，全鎮(zhèn)形成齊抓共管，上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。

二是宣傳到位。河溶鎮(zhèn)組織召開(kāi)了全體機(jī)關(guān)干部、各村分管農(nóng)業(yè)的同志及全體防疫員參加的動(dòng)物春防工作專題會(huì)議，對(duì)全鎮(zhèn)的春防工作進(jìn)行了全面安排部署。各村分別召開(kāi)了村組干部會(huì)及戶長(zhǎng)會(huì)，認(rèn)真宣傳貫徹動(dòng)物春防工作會(huì)議精神。同時(shí)，鎮(zhèn)通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛地宣傳，全鎮(zhèn)共刷寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)200余條，使動(dòng)物春防宣傳工作做到了家喻戶曉，人人皆知。

三是責(zé)任到位。鎮(zhèn)要求春防工作要按照“三個(gè)100%”的要求防治到位，即：防治密度100%，三位一體的檔案標(biāo)識(shí)制度到戶率100%，清欄消毒100%，做到不冒一灣，不漏一戶，不掉一畜（禽）。為提高各村組干部和防疫員的工作積極性，切實(shí)將動(dòng)物春防工作抓好抓實(shí)，河溶鎮(zhèn)與19個(gè)村簽定了春季動(dòng)物防疫責(zé)任書(shū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦與12名防疫員簽定了防疫合同書(shū)，確保任務(wù)到村，責(zé)任到人，防疫到位。

四是效果到位。為了保證防疫效果，鎮(zhèn)建立工作考核責(zé)任制，實(shí)行工作績(jī)效與防疫員工資掛鉤，規(guī)定全年工資按60%作為基礎(chǔ)工資，40%作為考核工資，并明確分值。

招生辦月工作總結(jié)篇八

總的來(lái)說(shuō)2月份客房部的工作進(jìn)展得較順利，各崗位的工作人員心態(tài)較好，由于新入職員工較多，故2月份的休息安排的較長(zhǎng)，大部分已將休息日補(bǔ)完，根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來(lái)看，除部分細(xì)節(jié)工作需加強(qiáng)培訓(xùn)，大致上已能配合工作，培訓(xùn)工作將在日后進(jìn)行開(kāi)展，由專人專項(xiàng)進(jìn)行跟蹤。

現(xiàn)階段的客房?jī)?nèi)部工程存在膩?zhàn)用撀鋰?yán)重的現(xiàn)象，甚至到了拉窗簾都會(huì)有脫落的現(xiàn)象，而由于現(xiàn)天氣的原因，并未能及時(shí)做出整改，而且首先通過(guò)領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄，再通過(guò)工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩?zhàn)隅P除，以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落，而整改的具體時(shí)間已交由工程部進(jìn)行協(xié)商，本部門(mén)全力配合。

由于酒店餐飲部的開(kāi)張，以及酒店各出入口的不嚴(yán)密，現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過(guò)街的現(xiàn)象，為避免更嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，本部門(mén)已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門(mén)關(guān)好，以防老鼠的出入，目前滅鼠方案已在進(jìn)行，需向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。

客房部營(yíng)業(yè)至今已有年余，部分布草已陳舊，變得很硬，此情況已要求布草員進(jìn)行清點(diǎn)挑選出不能使用的，再由財(cái)務(wù)部參與盤(pán)點(diǎn)后，部門(mén)將出具報(bào)損，以及用購(gòu)新的布草。

關(guān)于地毯維護(hù)方面?，F(xiàn)pa人員一般用普通的地毯清洗機(jī)兌好全部進(jìn)行清洗后再吹干就可以后，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)如長(zhǎng)期用此方法進(jìn)行清理，對(duì)地毯只能起到清潔表面，而未能起到全面維護(hù)的作用，故應(yīng)對(duì)pa員進(jìn)行全面的維護(hù)地毯方面的培訓(xùn)。此項(xiàng)工作需配合工程部進(jìn)行展開(kāi)。最后是關(guān)于員工全面素質(zhì)問(wèn)題，酒店有很長(zhǎng)一段時(shí)間未對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)展類似心理輔導(dǎo)的活動(dòng)課，為提高酒店企業(yè)文化豐富及達(dá)到全面提高員工修養(yǎng)的目的，酒店應(yīng)開(kāi)展一次企業(yè)文化課程，如銷售方面、社交方面等方面的課題。

以上為2月份客房部工作未能完成的重點(diǎn)項(xiàng)目，此幾項(xiàng)重點(diǎn)工作將盡力在3月份開(kāi)展以及完善。

客房部20xx年3月份工作計(jì)劃

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工工作服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同領(lǐng)班針對(duì)情況的不同，做出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期抽檢工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀服務(wù)員，并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。

2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度。務(wù)必保證每間房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)，樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，部門(mén)經(jīng)理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查。對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。并制定出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客戶衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。由于我客房部?jī)?nèi)出現(xiàn)總價(jià)不銹鋼器件氧化問(wèn)題，以及少量設(shè)施表層頑污漬相關(guān)問(wèn)題，已上報(bào)工程部進(jìn)行協(xié)調(diào)做出計(jì)劃整治。

3、對(duì)回收物品的管理，針對(duì)目前員工的情況心理，定制出針對(duì)回收物品管理方案，每日由領(lǐng)班負(fù)責(zé)將每位當(dāng)班員工的工作進(jìn)行檢查，并采取啟程備案方式進(jìn)行存檔，如有違規(guī)者將采取酒店的制度進(jìn)行處罰。

4、客房的房務(wù)中心文員管理，作為幕后一線員工，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持使用規(guī)范的普通話進(jìn)行禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)內(nèi)部物品的管理，如消費(fèi)的交班管理，確保數(shù)量的核對(duì)無(wú)誤，同時(shí)應(yīng)培訓(xùn)好與前廳工作人員，樓層員工等相關(guān)部門(mén)的當(dāng)值人沒(méi)做好溝通工作，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)展。

5、針對(duì)目前各樓層情況，與品種部協(xié)調(diào)好并做出計(jì)劃將樓層的墻紙進(jìn)行維護(hù)及修補(bǔ)。以上為本部3月份定制的工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。