在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
景區(qū)保安工作總結(jié)報告篇一
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過去的一年是不平凡的一年。我們xxx的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,每周都進(jìn)行隊列、隊形保安人員技能的培訓(xùn),推行安保文明用語,最大限度為提供安保服務(wù)。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),采用靈活安排人員,抓住各項工作的重點(diǎn),做好xxx的安全防范工作。
xxx湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務(wù),白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時刻做好設(shè)施的監(jiān)視,要求隊員對重點(diǎn)崗點(diǎn)每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,如今年x月份,xxx班,夜間10點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號門電纜,在班長撥打110后,xxx湖所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風(fēng)景區(qū)的財產(chǎn)損失。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評。秋冬季來臨時,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時刻都有火情火險情況發(fā)生。
我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓(xùn)外,有針對性的進(jìn)行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災(zāi)的撲救,降低火災(zāi)帶來的財產(chǎn)損失。
新的一年開始了,我們xxx保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,開展xxx的各種保安服務(wù)工作,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安工作總結(jié)報告篇二
20xx年過去了,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),每周都進(jìn)行隊列、隊形保安人員技能的培訓(xùn),推行安保文明用語,限度為提供安保服務(wù)。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),采用靈活安排人員,抓住各項工作的重點(diǎn),做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務(wù),白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時刻做好設(shè)施的監(jiān)視,要求隊員對重點(diǎn)崗點(diǎn)每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),撥打110電話,并配合派出所民警共同制止。
秋冬季來臨時,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓(xùn)外,有針對性的進(jìn)行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災(zāi)的撲救,降低火災(zāi)帶來的財產(chǎn)損失。
新的一年開始了,我們翡翠湖保安隊今年的工作:
一是抓好人員的培訓(xùn)教育,提高安保人員的安保技能。
二是積極與管理處配合,開展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安工作總結(jié)報告篇三
年初新加入旅游公司保安部團(tuán)隊,不知不覺就即將向20xx揮手告別?;厥走@一年,有成長、也有遺憾。
剛加入的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過半年,因此對園區(qū)比較了解,在非常短的時間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊的安排以及咨詢電話的接聽。在3~5月每天非常忙碌,可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天,那時候感覺狀態(tài)特別好。
6~8月,相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季,不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感。這種消極的態(tài)度,被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),受到了嚴(yán)厲的批評。于是及時端正態(tài)度,和同事增加了拜訪合作社的頻率,去了解行業(yè)的最新動態(tài),夏季最佳線路,多次向合作社取經(jīng),在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做?怎樣讓淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢?
于是我們和其他景區(qū)串線,推出套票、做特色活動產(chǎn)品線路,景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想,但至少去努力了很充實(shí),也積累了一些經(jīng)驗。
9~12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢,最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn),一周內(nèi)演唱會門票售罄。在這中間,跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位,最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的保安部團(tuán)隊,跟隨團(tuán)隊一起努力一起成長。在這一年,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助,讓我不斷成長。
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年,但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處:
1、游客和團(tuán)隊經(jīng)常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理非常吃力,不能迅速嫻熟的處理。主要原因有:處理突發(fā)事件經(jīng)驗不足,缺乏鍛煉;不能顧全大局,考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教,同時自己多思考。每次要及時總結(jié)經(jīng)驗,在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時候,有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時候做事也比較馬虎,做旅游日常的工作比較雜細(xì),有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團(tuán)過程中,會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問,時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中,我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來的日子里,我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備,拓寬視野,做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中,收獲知識、收獲快樂,滿意而歸。助力景區(qū)宣傳,成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng),加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn);
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式,不僅要引進(jìn)來,也要走出去,向其他景區(qū)取長補(bǔ)短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會,能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題,有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見,如有不足之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會具有遠(yuǎn)大前景,我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性,對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游,還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員,在今后的工作中,我會嚴(yán)格要求自己:不斷提升服務(wù)水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下,不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
景區(qū)保安工作總結(jié)報告篇四
一年來,我公司景區(qū)的安全工作在相關(guān)職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
將旅游安全作為一項重要工作來抓,旅游全監(jiān)管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗,全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長,有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全保安小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。
健全制度,規(guī)范管理。按照對安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)本著堅持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
第一階段:加強(qiáng)宣傳,做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識,進(jìn)一步引導(dǎo)樹立安全意識,高度重視安全工作,努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段:協(xié)調(diào)配合,集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照旅游局的統(tǒng)一部署,等職能部門協(xié)調(diào)配合,聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作,我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力把xxx建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)保安工作總結(jié)報告篇五
20xx年過去了,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過去的一年是不平凡的一年。我們xx湖的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,每周都進(jìn)行隊列、隊形保安人員技能的培訓(xùn),推行安保文明用語,最大限度為提供安保服務(wù)。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),采用靈活安排人員,抓住各項工作的重點(diǎn),做好xx湖的安全防范工作。
xx湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務(wù),白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時刻做好設(shè)施的監(jiān)視,要求隊員對重點(diǎn)崗點(diǎn)每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,劉先斌班,夜間10點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號門電纜,在班長撥打110后,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風(fēng)景區(qū)的財產(chǎn)損失。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評。秋冬季來臨時,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓(xùn)外,有針對性的進(jìn)行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災(zāi)的撲救,降低火災(zāi)帶來的財產(chǎn)損失。
新的一年開始了,我們xx湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,開展xx湖的各種保安服務(wù)工作,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安工作總結(jié)報告篇六
20xx年過去了,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。
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為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對部分裝修的施工場地,時間長、任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
作為一個景區(qū),抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會議時領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。