總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

一線工人黨員工作總結篇一

店面形象是吸引客戶進店的首要因素，業績是顧客口碑的日月累積。終端店面作為元吉商貿品牌展示的窗口，其店面形象、裝潢風格是吸引路過顧客駐足的第一步，其次顧客才會考慮產品的款式、價格的定位是否與他的需求相符。一樁訂單的促成離不開品牌在市場的影響力與號召力，還得益于新老客戶的口碑相傳。

當天時、地利俱備，我們需要做的就是建立“人和”。所謂“人和”就是店面銷售人員貼心的服務、到位的溝通、細致的工作、人性化的售后、安裝等都讓客戶滿意，最終達到一傳十、十傳百的口碑效應，讓更多的人知道、了解、鐘情于勁華元吉商貿運營的家居品牌。口碑的形成源于店面銷售人員的必備素養與專業技能，店面導購的水平與店面的業績息息相關，一個優秀的導購員必須做到以下幾點。

首先，必須非常了解產品知識賣點、清楚各種銷售技巧。針對不同客戶，采取不同的方式去了解分析，通過解說、展示、體驗讓顧客有購買的欲望。

其次，站在顧客的角度分析解決問題。導購員通過進一步了解客戶的需求與觀察正在發生的顧客需求變化，適時展示產品性能細節讓顧客了解、肯定我們的產品。

第三，通過個人學習、接受專業培訓提高自身職業素養與銷售技能。導購員可通過店面實戰豐富自身銷售經驗，與人交流分享掌握新的銷售技巧與方法，學會察言觀色，針對每個顧客做到永不放棄，珍惜機會在互相溝通的過程中刺激顧客的購買欲望，引導顧客朝著成交的方向邁進。

作為店員，如何通過后期的努力提升店面的業績?

第一，認真接待每一個進店的顧客，向其介紹品牌、產品，同時分析、了解顧客需求。顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標或發現讓自己稍有興趣的產品之前，店員就要提前介入顧客的思想，詢問顧客家里的裝修風格，根據其家里的裝修格調來仔細介紹產品。

第二，針對不同的顧客，用不同的方式接待。對于那些猶豫不決的顧客，店員就是趁機為其下訂決心，讓其認定選擇這樣的產品適合他家的裝修風格，然后逐步實現銷售的目的。

第三，找對方法、方式，店面銷售除了有語言表述，還要有肢體動作。在店面介紹產品時，要充分利用產品的可比性，讓顧客親自去體驗產品、體驗實服務，顧客體驗感受越深刻，購買的欲望就越強烈。

第四，主動尋找資源，積累客戶信息。例如在商場門口尋找客戶或資源，勁華專賣店一店店長到商場門口尋找顧客，正巧當時有2位男士在門口品牌架上尋找什么品牌，這位店長便主動上前詢問2位顧客的需求，當得知顧客要買紅木家具時主動提出帶領顧客上樓至某紅木家具專賣店并趁機了解其家里是否已選擇其他家居建材，當得到的答案是肯定時，這位店長就順勢向顧客介紹我們品牌并把其帶到店面，經過大致的產品介紹便順利拿下2位顧客的訂單。作為銷售，要做到永不放棄，更要懂得把自己推銷出去，讓顧客接受認可了你，就等于成功了60%，再努力一下，目的就達到了。

一線工人黨員工作總結篇二

“跟著遠程走，致富不用愁”、“遠程教育進農村，中央和咱心連心”，這是農村黨員干部群眾常掛在嘴上的順口溜，樸實的話語包含著農村黨員干部群眾對遠程教育的感謝和熱愛。自開展農村黨員干部現代遠程教育工作以來，鎮黨委堅持把開展遠程教育活動作為新形勢下提高農村黨員干部素質、增強農村基層黨組織凝聚力和戰斗力、加快農村經濟發展的“富民工程”和“固壘工程”，高度重視，加強領導，狠抓落實，使整個遠程教育工作取得了階段性成果。

對開展農村黨員干部現代遠程教育工作，鎮黨委高度重視，成立了農村黨員干部現代遠程教育領導小組，下設辦公室，負責日常工作。為保證站點建設順利進行，簽訂目標責任狀，明確支部書記是第一責任人，管理員是直接責任人，把任務職責分解到人，為遠程教育工作提高了強有力的組織保證。

農村黨員干部現代遠程教育工作建設是基礎，管理是關鍵，在努力抓好站點建設的同時，從建立完善管理員隊伍、健全站點規章制度、落實管理責任等方面入手，強化對農村黨員干部遠程教育站點管理。鎮黨委從黨員干部、大中專畢業生中認真篩選，建立起了管理員隊伍，并全部登記備案，強化對管理員的業務考核。按照“分級管理、分級培訓”的原則，每月一次對管理人員進行業務培訓，使他們熟練掌握了現代遠程教育節目的下載播放、設備使用、維護等基本操作。為進一步加強站點管理，使站點管理有章可循、有規可依。我們注重在制度化、規范化和經常化上下功夫，鎮黨委制定下發了《關于對農村黨員干部現代遠程教育工作實行目標管理的意見》，將遠程教育工作納入黨建考核目標管理體系，從站點教學管理制度、管理員職責、設備管理制度、信息反饋制度等方面作了明確規定和嚴格要求，規范了遠程教育的管理，完善了“三薄一冊”制度。

充分利用農村黨員干部現代遠程教育這一陣地，把開展農村黨員干部現代化遠程教育與發展農村經濟、致富農民群眾緊密結合起來，與農村產業結構調整結合起來，有計劃、有針對性地對黨員干部群眾開展集中培訓。村級接收站每月三次組織黨員干部和農民群眾學習黨的政策、法律、農技、衛生等知識，并針對群眾需求不定期組織學習，日常運行實行全天開放，保證黨員群眾隨時隨學。每次學習前，各村級站點都向黨員群眾公開學習內容，做到有的放矢，提高了學習的針對性。遠程教育節目中的“政治理論”、“致富向導”、“實用技術”等電教片，極大地提高了黨員干部的素質，有效地指導了農民進行農業生產活動，促進農業產業結構的調整，在一定程度上解決了當前部分農民“致富無門”的問題，群眾普遍認為這些技術都能“學得會、用得上、致富快”。

農村黨員干部群眾通過遠程教育這所建在家門口的免費大學，不但思路和眼界豁然開朗，而且也使農村群眾實實地感受到了遠程教育帶來的實惠。曹家村黨支部書記受電教片無公害蔬菜種植技術的啟發，帶領群眾研究探索出了一套“地膜+小拱棚+大棚+保溫墻壁”的系列蔬菜種植技術，在全村推廣，使他們種植的蔬菜比同類蔬菜早上市，贏得了市場先機，取得了良好的經濟效益和社會效益。

通過開展農村黨員干部現代遠程教育工作，全鎮農村黨員干部學政策、學科技、學知識巍然成風，基層黨組織的戰斗力、凝聚力不斷得到增強，執政能力不斷提高。農村黨員干部現代遠程教育真正成了“使干部長期受教育，使農民長期得實惠”的有效載體，在全面建設小康社會的征途上發揮著越來越重要的作用。

一線工人黨員工作總結篇三

首先感謝縣委組織部舉辦的這次培訓，使我有幸在這樣正規、專業的縣委黨校參加學習各項理論知識。通過這三天緊張的培訓學習，我深感作為一個村支部書記，使命光榮，責任也是重大，對自己的身份有了一個全新的認識。我們是排頭兵、領路人、第一責任人，這是對我們村支部書記的深刻詮釋。

這次培訓，我們共同學習了省十四次黨代會精神、平安縣建設、村集體經濟發展、村辦合作社運營、黨風廉政建設等，這是對我們村黨支部書記一次思想提升的一次機會，也是干好農村工作的經驗交流，更是我們責任感、使命感的一次集中升華。

三天的培訓學習和課下交流請教，我學到了很多在村上實際中能夠用到的方法和經驗。今后的工作中，我們把學到的東西融合到我們自己村上工作的方方面面中，運用到實際工作中，充分發揮作用，積極帶頭干實事，為全村群眾當好服務員。

2022 鄉村振興戰略培訓心得體會范文錦集 2

日常工作開展。駐村以來我們先后開展了防返貧動態監測、“六查六問”排查、防汛救災、惠民惠農財政補貼資金“一卡通”專項排查、護林防火、疫情防控等重點工作。

防返貧動態監測是一項長期工作，定期排查脫貧戶、低保戶、殘疾戶的生產生活情況，教育、醫療、飲水、住房安全狀況，對返貧致貧風險進行綜合研判，確保不發生規模性返貧。到村“六查”入戶“六問”，與防返貧動態監測同時開展，保證工作質量的同時提高了工作效率。

2021 年入秋以后，黃龍縣遭遇了一輪持續性的強降雨天氣過程，駐村工作隊配合村委開展災情隱患排查、防汛值班、災情統計等工作，災后我們迅速開展生產自救，幫扶群眾迅速恢復生產生活秩序。

去年底的新冠疫情，我們共安排部署疫情防控執勤點 5 個，組織村內公共場所消殺 3 次，整村人員流調排查 2 次，全村核酸檢測 1 次，確保村內人員動向實時掌握，保證群眾健康安全。

集體經濟發展。2020 年，中國銀行延安分行出資 15 萬元為吉家河村建起一座養殖規模 200 箱的中蜂養殖場。自蜂場建成后，已實現村集體經濟收入十余萬元。我擔任駐村第一書記后，依托中行的客戶資源，與營銷部門主管制定采購方案，最終由中行采購蜂蜜 1000 斤，一次性實現村集體經濟收入 45000 元，2021年全年實現了蜂蜜銷售收入近 8 萬元，并向農戶分紅 1 萬余元，極大的促進了村集體經濟的發展。但自然災害造成中蜂場損失中蜂逾百箱，最終中行研究決定申請撥付 5 萬元捐贈資金為蜂場補充中蜂 100 箱，持續助力鄉村振興。此外，通過各種渠道幫助村民解決核桃、土雞、豬肉等農產品累計 12。5 萬元。

作機制，支部設立了 5 個黨小組，吸納 22 名黨員、積極分子和村民代表成為黨小組成員，五級聯動工作機制在村莊建設、環境衛生治理、疫情防控、疫苗接種、春耕備耕、紅白事辦理等方面已有顯著成效。

關于鄉村振興的思考。現實中鄉村怎么振興，是我們需要持續思考的問題。產業發展方向怎么選擇，集體經濟產銷銜接怎么實現，農村怎么留住人才，怎么喚醒農村經濟活力等等，都是我們需要深刻思考和亟待解決的關鍵問題。

2022 鄉村振興戰略培訓心得體會范文錦集 3

通過學習省第十四次黨代會精神，讓我更加堅定了帶領本村鄉親們一起邁向美好生活的信心和向往。做為一名村黨支部書記，我要始終將本村人民群眾對美好生活的向往作為自己工作奮斗的目標。培訓結束回村后，我將及時組織本村全體黨員干部和本村群眾，再一次將大會精神學習好、宣傳好、貫徹落實好，讓會議精神在我村落地生根開花結果。同時，我將把省第十四次黨代會精神轉化為推動工作的實際行動和目標，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，堅持黨建引領鄉村振興，持續培育壯大特色產業和村集體經濟發展，帶領村民在共同富裕的路上行穩致遠。

2022 鄉村振興戰略培訓心得體會范文錦集 4

推動我村各項工作有序開展。二是思想受到洗禮。做為一名基層黨支部書記，通過培訓，使我清醒的認識到當前新形勢下，村干部抓黨建促鄉村振興的緊迫感和責任感，要增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅持“兩個維護”，不斷加強學習，讓自己的政治理想信念更加堅定。三是干事有擔當。通過培訓，使我更加充滿了信心，以飽滿的熱情投入到工作中，有想干事敢干事干成事的決心，為群眾辦實事，把學到的知識運用到我村工作方方面面，主動謀劃，團結帶領全村群眾鞏固脫貧攻堅成果，為黨建引領鄉村振興做出應有的貢獻。

2022 鄉村振興戰略培訓心得體會范文錦集 5

一是最大的收獲，使我對基層黨組織的戰斗堡壘和黨員干部先鋒模范作用有了更進一步的領悟，認知了黨建引領促進鄉村振興的偉大力量。如黃埔村以黨建為統領，發展集體經濟，擁有五大支柱產業，集體固定資產達到 6000 多萬元，年村集體收入達 700 萬元。又如大歇村鄉村振興探索與實踐，發展模式：村黨支部+公司+農戶的發展思路和管理模式，以全域旅游為發展方向，引進鄉賢人才，成立公司模式，帶領全村黨員群眾闖出了一條建設產業強、生態美、鄉風好、治理優、百姓富的新路子。以上典型都是黨建引領實現鄉村振興碩果累累。

二是要有團結能干的班子隊伍。作為基層干部，一定要把為民情懷系于心中，敢于擔當放于心中，過硬作風伴在心中。有一個團結的村“兩委”班子，戰斗堡壘自然強，相互搭臺，好戲連臺。

下一步，我們應該更加充分的發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，有效利用巨石山景區、民宿一期、二期、樹蛙部落民宿以及菜子湖濕地公園等旅游資源推動小龍山民宿產業集群發展，爭當全域旅游排頭兵。我們將緊緊圍繞“三大羅嶺”為目標，“改作風，提效能，保穩定，進位次”;利用好社區豐富資源和項目資金，搶抓新機遇，團結一心，共同奮斗，推動小龍山社區鄉村振興全面升級。

2022 鄉村振興戰略培訓心得體會范文錦集 6

通過這次到廊田北鄉長市村、南雄、珠璣鎮等參觀學習感受很深，通過聽取授課，現場觀看和思想交流思想和觀念得到了一次提升受益匪淺!在今后的日常工作中要不斷去學習，鍛煉自己，充實自己，提升業務水平，從實踐中吸取經驗，從基層中了解民情，從優秀干部身上學習本領，帶動農村農業發展，走出一條綠水青山就是金山銀山的發展之路。

一是鄉村建設要著力做好村人居環境基礎整治工作。不斷改善農村人居環境、建設美麗宣居鄉村，美麗鄉村建設基礎就是村莊環境干凈整潔村容村貌整治，在實地參觀學習所去的村莊，無一不是生態環境優美，村容村貌整潔衛生狀況良好，要從居民最關心的村莊環境臟亂差入手，因此振興鄉村的首要任務是整治村莊環境衛生、特別是農村雞鴨圈養、由易到難，從村莊清潔做起、污水雨水排放處理、圍繞道路巷路硬化、路燈亮化、環境綠化、衛生潔化、飲水凈化、環境美化、進行綜合整治，改善各村容貌保持村莊整潔。

芋南瓜、辣椒、青瓜等鄉村特產。美麗鄉村的建設重要的是如何發展產業，壯大經濟，關鍵要引進外資企業到農村來開發，同時鼓勵返鄉青年回來創業，帶動村民之富，拉長產業鏈，形成一體的產業群。

三是要找準制約鄉村發展的主要原因。人隨著社會發展、不同的進步，生活也不斷提高，人也不斷變化，越來越多青壯年走出農村，走向城市，走向社會，走向未來，留在家中的都是老人和孩子，導致了鄉村原本就落后的形勢更加嚴重，造成部分農田丟荒，需創新進取，振興鄉村絕不是口號，不是輕輕松松敲啰打鼓就能實現的。要實是求事，我個人有不成熟想法，最好把所有基本農田歸還村集體所有、由村集體統一管理，統一規劃，由外資企業來村發展，由村集體統一分配、這樣好管理，改革發展需要創新來驅動，創新驅動農業，使鄉村產業發展進入新的次元，才會找到新的經濟增長方式，人民的經濟收入也會不斷提升。

訓、認真學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，深化黨史學習教育，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步提升抓黨建促進鄉村振興水平。

我們是粵北石灰巖地區，地理條件非常惡劣，一直以來靠耕種為生，導致生活條件艱苦，對發展鄉村振興產業難以開展，加上我村基本農田、基礎設施還沒全面得到改善、農作物耕作區還沒有開通機耕路和便道，對農民耕種帶來很大影響。此外，部分山塘由于長年失修導致漏水、基本農田灌溉受到嚴重影響。接下來我村將以抓黨建促鄉村振興為契機，由鎮黨委政府牽頭，引進外地外資企業到我村發展種植無公害蔬菜，黨員要起到帶頭作用，帶動我村經濟發展，同時增加村集體經濟收入，開展新農村建設，建設美好環境，為廣大人民群眾謀幸福。

一線工人黨員工作總結篇四

受酒店總經理指派到一線客房部前臺替班，針對此發現問題如下：

究竟什么是執行力，就是言出必行，一言九鼎，可現在我們的好多管理人員打著執行力的旗號，不去執行工作，說的很好，培訓的也很好，但是就是沒有監督員工、信任員工、讓員工成長。培訓結束了，就應該按照培訓的去監管督導員工，領班主管起到的是監督示范的作用，經理則是要信任員工、讓員工成長的。現在我們的管理人員做到了么？只是做到了如何推卸責任，沒有一位管理人員能主動的去承擔責任。

酒店雖然不是什么政府機關單位，但是要注意的是文化底蘊是根基，部門的領班和主管可以是基層培養起來的，但是經理、人力資源（辦公室人員）以及執行總經理都要以文化為基礎，如果我們不這樣做，又會出現呂巖梅這位員工的情況，能力就是不行，最后造成的損失是我們酒店的，而不是某個人，所以要想提升辦公室人員、經理等職務時請參照他的文化層次，有文化的人可能不是萬能的，但沒文化的人一定不是萬能的。

餐飲的員工在某日10點多左右還沒下班，客人此時要切西瓜，我們餐飲的員工大方的說了一句：“先生，后廚下班了。”后廚下班了就不能給客人提供便利了，這讓我很不理解，當時我是工作在吧臺沒法出去，不然我真的會拿著刀給客人親自切，接電話的吧臺人員更是無所事事，都不知道這件事情需要找傳菜的解決，解決不了的在找領班、經理、上級等，什么叫逐級匯報呀？我們的吧臺人員讓我想起了聯通營業大廳的收費人員，我只要一去跟他們說什么問題，他們總有n個理由等著我，從來不知道說稍等一下，我幫你做，我幫你查一下等等。如果我是當時要切西瓜的客人，我會認為這么大一個酒店連切西瓜的問題都解決不了，服務很差勁。

之前也陸續聽過很多員工抱怨，說工資分配不合理，例如：同樣都是會計開的錢就不一樣；同樣都是領班、主管級別，也都同樣掌管一個部門，甚至干的要比別人多，那為什么工資待遇不一樣？針對這個問題進行了一下具體的了解，原來我本人認為的就是降工資就可以解決問題，但現在看來不是，我們的工資都不是保密的，那么作為管理人員就要將工資發的讓大家心里平衡，就拿財務會計為例，同樣都是會計，每個月報稅、憑證等等一樣都沒有少做，那為什么一樣的工作分兩樣的待遇；在比如：客房部和餐飲部的工資比例，其實客房部的利潤要比餐飲的高多了，為什么客房部的工資不跟餐飲部一起漲，我們最好不要等到員工開始不服氣、發抱怨時在去亡羊補牢，那樣很被動，而且員工還不會說我們好，我們最好把事情做在員工開口之前。如果覺得這個人能力不夠我們可以培養，因為我們也有企業文化，用人觀中提高過“有才有德破格錄用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無才無德堅決不用。”的觀念，所以在用這個人之前我們就要對這位員工的職業規劃做詳細的計劃，不能盲目是從，這樣我們的團隊，我們口碑才不會受到影響。所以在沒有達到工資保密的程度上，我們應該考慮周全，做到大面上端平每一碗水，無論員工有什么樣的抱怨，我覺得我們作為上層管理人員都該剖析問題的本質去看，去解決。

（1）要做培訓，上下一致統一，例如：盛世國宏酒店的口號、店歌、店舞等等都是要有人力資源部上報總經理審批后在統一上下員工的，而不是今天你來了你就可以改，我來了我就可以改的，我們是一個團隊，是有使命，有文化的，不是小作坊。如果我們想讓員工把企業的利益放在第一位，那么首先我們自己就應該把員工的利益放在第一位，這是毫無臵疑的，在比如：發現某管理人員近幾天情緒不對，我們可以去了解一下，還沒等員工提出請假呢，我們就先把假給他，這樣員工不僅會死心塌地，反而會覺得老總很好，所謂“人性化管理”就是指：在不違反規定的情況下，滿足員工的管理模式。

（1）經歷了餐飲部姜主管的辭職和陳主管的離職，發現這樣的共同點，人力資源部在建議提升兩位主管是沒有告知兩位主管負責的工作和權限以及待遇，這是我們工作的一個缺失，按照正常程序來說，酒店人力資源部負責告知員工你的待遇、工作職責以及試用期是多久，過了試用期后你有什么樣的待遇等。而不是看他干了多少在給多少，我們不是在聘用小時工，但是這些都是我們經歷的一個階段，經過了這次事情，我們要吸取經驗，以后再有這樣的人員我們一定要先跟員工說好，這樣就不會有之前的事情發生了。

（2）是人才一定要留住。老板期望就是讓企業得到最大利益，為什么說老板和人力資源是一家人呢，因為沒有人就沒有錢，人力資源就是以老板的利益出發，去尋找（也就是我們經常說的選人、用人、育人）適合酒店發展的員工，同時也給員工一個平臺，讓員工得到自我價值的實現，在這個過程中，老板和人力資源必須去全衡，這位員工的能力和價值，如果是無可取代的，我們就是花多少錢也要把他留住，如果不是，我們可以看一下此員工是否有德，是否值得培養。這一系列的管理過程就是團隊建設，酒店現在存在的問題就是部門沒有建設自己的團隊，造成上面很累，很亂。我們不怕員工辭職，但是我們怕好的員工，有價值的員工辭職。 （4）人力資源部就現在的酒店發展情況，需要在配備一位人事文員，這樣的好處是很多東西我們都能細化，同時人力資源部部門負責人一定要具體負責酒店全員的培訓工作（不是各部門的培訓工作），這樣人力資源部才發揮了它在企業中的職能，我們設立這個崗位就要想法讓這個職位在酒店里發揮它最大的效應，否則得不償失，毫無意義。

我們有很多管理人員總覺得自己是領導不用去學習了，例如：端托盤等，其實你越是部門的領導你越應該做給下面員工看，而不是說給員工，要以身作則。在比如酒店的一些硬件設施想要進行挪動，必須經過部門負責人或上級領導，否則將是不允許私自動用的，即使你用到有用的地方，也要跟上級打招呼，尤其是身為部門的領班等，要以身作則，如果連領班都隨便動用酒店的硬件，員工就會覺得酒店很亂沒秩序，同時下次員工也會這樣做，員工要是也這樣做了，領班不制止還好，要是制止，員工會覺得管理層在隨便濫用權力。所以身為部門管理人員請你注意你的言行舉止不是代表個人，是代表我們整個管理團隊，請你自覺維護管理團隊的形象，不要以為你是領班你就有特例，在制度面前人人平等（除了總經理和董事長外），呵呵~~所以請部門負責人和領班級以上管理人員注意，你既然做了管理層就有一定的責任！

微笑，是身為收銀人員最基本的要素，所謂酒店的軟件只的就是我們的服務，而服務的根本要素就是微笑，微笑的端托、微笑的給客人介紹、微笑的辦理結賬退房、微笑的送客，要做的到這些不是很難，只是很多員工沒有長性。接電話時我們可以說：你好盛世國宏酒店總臺很高興為你服務，在掛電話時我們可以說：再見女士，歡迎再次來電；在客人等待服務員查房時，客人當時的心情一定是有些著急，所以抓住他的心理我們可以適當跟他聊天，例如：可以問一下先生您覺得我們的客房環境怎么樣？您這幾天住的還滿意吧？我們客房服務怎么樣？這樣的好處第一是可以從客人口中得知酒店存在的優缺點，第二也可以使客人忘記時間，不那么著急。我們在酒店管理課程中學到要為客人提供：快捷、安全、舒適、干凈的住宿條件和環境。要讓客人對你有依賴，要客人知道別人不能解決的問題到前臺接待這都不是問題了，我們要讓客人充分的信任我們，這樣的前臺接待才是合格的。同時我們也要在客人結賬的時候“唱收唱付”先生您的客房消費是588元，收您600元，找您2元，慢走歡迎再次光臨。包括餐飲也是一樣的。我們的員工要是都能做到這些基本的禮儀，那么酒店效益的提高是指日可待的。

這三天三夜在前臺工作很開心，不用操心任何事情，很放松，同時這也說明了一個問題，前臺工作人員的壓力不是很大，有很多事情我不好出面解決，例如：大廳的衛生，我真的是不想在說了，真的是無語倫比了，夠檔次。他們會拿酒店正在裝修為理由，站在客人的角度我覺得這不是理由，既然我們在營業在接待客人，我們做為服務人員就有責任給顧客提供優雅衛生的用餐環境。所以他們只是在找借口。各部門應該各負其責，同時在企業發展中發揮本部門的職能，這樣酒店才會不斷往前走，我們才會更快的步入正規。

王業楠 2012年5月

一線工人黨員工作總結篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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自排查整頓農村發展黨員違規違紀問題工作實施以來，***街道堅決貫徹省委、***市委和***市委的安排部署，緊盯目標任務，嚴格步驟程序，嚴肅紀律要求，有力有序推動實施，確保取得扎實成效。

一、工作情況

**街道轄**個村（社區），共有黨組織**個，黨員**名。根據市委組織部相關要求，黨的十八大以來農村共發展黨員**名，本地發展**名，外地轉入***名。

截至目前，排查認定違規違紀問題黨員**人，占農村發展黨員總數的***，其中“帶病入黨”**人，“弄虛作假”**人，“徇私舞弊”**人（“人情黨員”**人、“基層干部近親屬違規入黨”**人、違規“異地入黨”**人），“嚴重違反入黨程序”**人。

二、工作成效

堅持將排查整頓工作作為鞏固拓展主題教育成果、夯實基層基礎的重要抓手，始終扛穩擔牢政治責任，精心組織、精細準備、精準操作。

（一）明確政治站位，做好“三項把握”。充分領會各級講話精神，深刻認識開展此項工作的重要意義。認真把握該項工作的重要性，自覺將排查整頓工作抓在手上、落到實處。一是把握政治方向、政策導向。認真學習市委組織部下發的整頓方案，仔細研究黨的十八大以來，黨中央修訂和出臺的《黨員教育管理條例》《組織工作條例》等重要黨內法規制度，在深入研判、反復討論的基礎上，結合實際制定《***街道排查整頓農村發展黨員違規違紀問題工作方案》，明確了總體安排、基本原則、排查內容、處理要求、執行程序、工作要求等，確保干有方向、查有依據。二是把握現實實際。

堅持把思想工作做在前，全面黨工委書記和村（社區）黨支部書記，支部書記與“兩委”成員、黨員群眾的談心談話，做到五個“講清楚”、四個“講明白”，通過***次談心談話，有效消除村（社區）黨組織和廣大黨員干部認識誤區、卸下思想包袱，自覺支持和配合排查工作。三是把握工作緊迫復雜態勢。統一培訓，單獨講授，分**天安排村（社區）黨組織書記、排查整頓工作具體經辦人***名同志，進行一對一交流與指導，做到政策、業務、程序、方法學清楚、弄明白。認真按照《工作方案》要求，細化時間節點，做到倒排工期、掛圖作戰。

（二）嚴肅規矩意識，落實三大任務。一是做好三類排查任務，按照市委組織部要求，公開舉報電話，設置意見箱，搜集各類問題線索，做好開門排查；
聯合街道紀工委、社區治理辦，在村（社區）自查基礎上，做好全面排查；
對“入黨前有前科劣跡的、入黨后有違紀違法的、與村（社區）干部有近親屬關系的、不在工作學習單位或居住地入黨的、入黨程序不嚴謹不規范的、黨員檔案缺失或存疑的”嫌疑人員精細排查。二是抓好三個關鍵，嚴格按照“事實清楚、依據充分、程序規范、處理恰當”的工作要求，客觀認定；
對于“帶病入黨”“弄虛作假”“徇私舞弊”3類問題，視情節輕重，依規依紀處理；
要明確處理的，環環落實組織程序，嚴格執行。三是完善三項機制，借排查整頓契機，進一步完善村（社區）齊抓共管、分工負責、各擔其責、高效協同的黨建責任體系；
完善由村（社區）發掘發展，街道審核監督的黨員發展機制；
建立發展黨員問題追究責任制，把黨員發展工作作為村（社區）黨建履職考核和基層黨務公開的重點內容，執行發展黨員違規違紀定期檢查和責任追究機制，嚴肅查處，嚴防新生。

（三）嚴格程序方法，確保工作實效。緊盯排查、認定、處理等重點環節、關鍵步驟，精心組織、統籌推進，確保問題查準查全、處理到點到位。一是點面結合審查全覆蓋。認真組織開展摸底排查，下發《***街道排查整頓農村發展黨員違規違紀問題工作統計表》，通過黨員信息庫初篩、村（社區）上報、發展黨員備案記錄等途徑，對十八大以來農村發展黨員進行梳理、摸清底數；
二是集中審查點對點，以村（社區）為單位，分批逐人、一一審查，一人一檔仔細填寫《十八大以來農村黨員發展紀實表》，確保每名黨員檔案兩次審查、兩輪過篩，任何問題不遺漏；
三是部門聯審不錯漏，會同紀檢、信訪、公安等部門，依托違法犯罪人員信息系統、政法大數據辦案等平臺，結合市級聯審數據，對排查對象入黨前后、入黨過程中是否存在違紀違法問題進行篩查，發現違法問題線索**條，疑似違規違紀問題**個，涉及**人，對于排查出的問題，街道黨工委將按照法律法規有序處理。四是圍繞“嚴”字抓認定。堅持從嚴從實，成立由紀工委、黨群辦組成的核查小組，通過實地走訪、電話聯系、現場座談等方式，對重點核查對象開展調查座談，查看問題黨員的學歷簡歷、社會關系、會議記錄、黨費繳納明細、現實表現等，全面核查問題線索，共調查走訪座談黨員干部群眾**人次，堅持客觀公正，在以發展黨員相關規定和政策要求為準繩的基礎上，充分考慮基層實際、黨員現實表現和民主評議結果，嚴肅做到審慎認定，科學精準、公平公正。

三、下一步打算

接下來***街道將堅持問題導向，全面壓實責任，強化工作措施，鞏固排查成果，推動黨員發展工作標準規范、常態長效。一是進一步強抓隊伍建設。以十九大系列全會精神為指引，黨內規章制度為準則，建立一支政治硬、素質高、作風正的職業化入黨培養人隊伍，把各村（社區）黨組織干部納入其中，通過日常學、集中學、抽查學等方式，加強定向培訓和考核管理，熟練掌握發展黨員的程序流程和基本要求成為每名黨務干部的“基本功”，確保個個能力過硬。二是進一步狠抓機制健全。完善審查核準機制，堅持關口前移，在新發展黨員進入下一個階段前，及時審核相關檔案材料，讓問題發現在小、解決在早；
完善全程追責機制，細化黨員發展責任追究辦法，明確懲處標準，確保問題黨員和相關責任人懲有方向、罰有依據。三是進一步深抓工作融合。把黨員發展作為建強基層組織的源頭工程，緊扣“抓黨建促振興、抓振興強黨建”思路，以培養發展農村優秀青年黨員為重點，加大“三個培養”力度，切實以組織振興引領鄉村振興，為建設**城市，夯實組織保障。