合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇一
在對旅游糾紛進(jìn)行綜合分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)大多的旅游糾紛發(fā)生在旅游者和旅游經(jīng)營商之間,可見旅游消費(fèi)合同的制定越來越有其必要性。 一、旅游消費(fèi)合同的概述要談旅游消費(fèi)合同,我們先看一下合同。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說,大陸法系通常認(rèn)為合同是基于一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議;而在英美法系,采取“合同是一種允諾”的學(xué)說。從現(xiàn)行民事立法來看,我國采用的是協(xié)議說。我國《民法通則》第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,依法成立的合同,受法律保護(hù)。”我國《合同法》第2條規(guī)定:“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。”原《合同法》直接規(guī)定了十五種有名合同,《中國民法典草案建議稿》增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同,在這幾種合同中都隱含了旅游消費(fèi)的.內(nèi)容。而鑒于旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游業(yè)中的重要地位,單獨(dú)將旅游消費(fèi)合同列出來進(jìn)行研究有其必要性和重要的意義。
《德國民法典》第651條規(guī)定“根據(jù)旅游合同,旅游舉辦人負(fù)有向游客提供全部給付(旅游)的義務(wù)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)。”旅游消費(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定,同時(shí)旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對旅游者利益的保護(hù)。因此,我們可以這樣定義旅游消費(fèi)合同:它是指旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)給旅游者,旅游者按約定支付報(bào)酬,旅游經(jīng)營者應(yīng)對游客的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的合同。旅游消費(fèi)合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 二、旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容合同,作為民事法律行為,其內(nèi)容就是合同條款(意思表示的表現(xiàn)形式);作為債的關(guān)系,其內(nèi)容為合同權(quán)利義務(wù),它們也由合同條款固定。對于債的概念,我國《民法通則》第84條規(guī)定:“債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定,在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)。”在此,我們就從債的角度談一下旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容,也即旅游經(jīng)營者和旅游者之間的權(quán)利與義務(wù)。
1、債權(quán)是一種請求權(quán)、相對權(quán),它具有相容性、平等性,債權(quán)具有四項(xiàng)權(quán)能,即給付請求權(quán)、給付受領(lǐng)權(quán)、債權(quán)保護(hù)請求權(quán)和處分權(quán)能。我們從債權(quán)的這四項(xiàng)權(quán)能來淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能:
(1)給付請求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為:旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù),如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等,要求旅游交通部門提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營商提供住宿餐飲服務(wù)等;而旅游經(jīng)營者則有要求游客在旅游活動(dòng)開始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利。同時(shí)由于旅游的綜合性,在服務(wù)過程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則,雙方都可以根據(jù)自己的利益對這些方面提出請求,達(dá)成協(xié)議,盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。請求權(quán)為合同債權(quán)的第一權(quán)能,如果從效力角度著眼,為其請求力。
(2)給付受領(lǐng)權(quán)。旅游經(jīng)營者或是旅游者在履行其義務(wù)時(shí),另一方(即債權(quán)人)有權(quán)予以接受,并永久保持因債務(wù)人的履行所得的利益。有效的受領(lǐng)該給付,乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在,也是債權(quán)人(即本質(zhì)上的受領(lǐng)人)所追求的最終結(jié)果。給付受領(lǐng)權(quán)體現(xiàn)在債的效力上,構(gòu)成保持力。
(3)債權(quán)保護(hù)請求權(quán)。我國旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游立法各方面都不完備,導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。隨著旅游者的成熟,維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),在旅游消費(fèi)合同制定后,如果旅游經(jīng)營者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時(shí),旅游者就可依據(jù)該項(xiàng)債權(quán)權(quán)能請求國家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門給予保護(hù),強(qiáng)制旅游經(jīng)營者履行,它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上。
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇二
合同編號:
佛山市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的.《佛山市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
旅行團(tuán)名 報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期 路線與景點(diǎn) (見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐 次,正餐 次,標(biāo)準(zhǔn): _____元/人天
導(dǎo)游、司機(jī) 服務(wù) 派全陪 不派全陪 含不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人天
含不含司機(jī)服務(wù)費(fèi) 元/人天
購物娛樂安排 (見行程表)
預(yù)付款數(shù)額 應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額 特別說明
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│旅行團(tuán)名 │ │報(bào)名人數(shù) │ │
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│出團(tuán)日期 │ │路線與景點(diǎn) │(見行程表) │
├─────┼───┴───────────────────────┴───────┤
│交通工具 │ │
│及標(biāo)準(zhǔn) │ │
├─────┼───┬───────────────────────┬───────┤
│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險(xiǎn)最高保額 │ │
├─────┼───┴───────────────────────┴───────┤
│用餐標(biāo)準(zhǔn) │早餐 次,正餐 次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人天 │
├─────┼───────────┬───────────────────────┤
│導(dǎo)游、司機(jī)│派全陪 不│含不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人天 │
│ 服務(wù) │派全陪 ├───────────────────────┤
│ │ │含不含司機(jī)服務(wù)費(fèi) 元/人天 │
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇三
甲方:______乙方:______
一、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。本合同所稱國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將中國內(nèi)地旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的'城市或旅游景點(diǎn),自行或依法委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
二、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)普遍適用的規(guī)定;《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的具體約定。
三、旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款。本合同一式兩份,旅游者、旅行社各持一份,具有同等效力。
四、旅游者請保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
湖北省______市(州)旅游部門通訊地址: ______郵編:______
湖北省______市(州)旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:______
(以上空格由旅行社填寫)
湖北省旅游局通訊地址:______號,郵編:______。
湖北省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:______。
湖北省各級工商部門監(jiān)督管理投訴電話:______號。
五、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效,至本次旅行結(jié)束旅游者離開旅行社安排的交通工具時(shí)為止(或按合同約定的終止時(shí)間)。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。
六、《通用條款》、《專用條款》,組團(tuán)社蓋章,標(biāo)有合同編號和出發(fā)日期的《國內(nèi)旅游報(bào)名表》、《旅游行程表》,《行程須知》、補(bǔ)充約定均為本合同組成部分。在簽訂旅游合同時(shí),雙方當(dāng)事人可上湖北省工商行政管理局、湖北省旅游局網(wǎng)站,核對合同文本內(nèi)容,避免對方當(dāng)事人下載使用后,對合同示范文本內(nèi)容進(jìn)行不合理的刪改,從而損害您的合法權(quán)益。
專 用 條 款
甲方(旅游者或單位):______身份證號碼:______住所或單位地址:______通訊號碼:______
乙方(組團(tuán)旅行社):______許可證號:______經(jīng)營范圍:______地址:______通訊號碼:______
簽約地點(diǎn): ______簽約日期:______
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇四
甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條
促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條
銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
(三)對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會(huì),要向甲方交待并提供書面形式的出境時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng),并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條
旅游行程
(一)內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團(tuán)號_________或在說明會(huì)告知
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點(diǎn)_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________
購物次數(shù)_________
團(tuán)組總計(jì)_________
注明:不包含的費(fèi)用_________
以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的'一部分,對乙方具約束力。
第四條
違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1.甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時(shí)通知對方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費(fèi)處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
第五條
爭議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會(huì)申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第六條
本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條
本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):_________
乙方(簽章):_________
_________年____月____日
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇五
合同編號:______________
甲方:_________(旅游者或單位)
住所或單位地址:______________
電話:________________________
乙方:___________(組團(tuán)旅行社)
地址:________________________
電話:________________________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號為:_________;旅游線路為:____________;旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為:_________年______月_____日,結(jié)束時(shí)間為______年_________月_________日,共計(jì)_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖。
第四條項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:__________________________________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有_________人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任;
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條乙方取消
除本合同第七條約定的'情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十三條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十六條棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十七條中途離團(tuán)
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十九條擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條其他
本合同其他事項(xiàng):__________________________________。
第二十二條爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條合同效力
本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方(簽字):____________乙方(蓋章):___________
身份證號碼:______________負(fù)責(zé)人(簽字):_________
電話或傳真:______________電話或傳真:_____________
通訊地址:________________通訊地址:_______________
_________年______月_____日_________年______月____日
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇六
甲方:_________
乙方:_________
為了保證旅游者在旅游期間的人身安全和經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方協(xié)辦乙方保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
凡身體健康、能正常旅行參加出境(含港、澳、臺(tái)地區(qū)),入境和國內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅游者以及隨疇的旅行社導(dǎo)游,領(lǐng)隊(duì)均可作為被保險(xiǎn)人,由甲方代辦投保。
本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間,入境旅游者自其入境后參加旅行社安排的旅游行程開始,直至該旅游行程結(jié)束并辦理完出境手續(xù)出境時(shí)止;國內(nèi)旅游和出境旅游自其在約定時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開始,直至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工肯時(shí)止,被保險(xiǎn)人自行終止旅行社安排的旅游行程,其保險(xiǎn)期間至其終止旅游行程時(shí)止。
按照《旅行平安保險(xiǎn)條款》執(zhí)行。
按照《旅行平安保險(xiǎn)條款》執(zhí)行。
按照《旅行平安保險(xiǎn)條款》執(zhí)行。
甲方每組織一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),應(yīng)在出團(tuán)前向乙方辦理投保手續(xù)。甲方將投保單傳真至乙方專用傳真機(jī),乙方在收到甲方投保依據(jù)后,正常工作日應(yīng)在當(dāng)天出具承保確認(rèn)書并傳真給甲方,休息日及節(jié)假日在專用傳真機(jī)收到旅行社傳真時(shí)即自行確認(rèn),無須再發(fā)確認(rèn)書。
甲方為乙方代收的保險(xiǎn)費(fèi)每月結(jié)算一次。乙方在每個(gè)月五日前(節(jié)假日順延)統(tǒng)計(jì)前一月保險(xiǎn)費(fèi)并通知乙方,經(jīng)核對無誤,甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)劃給乙方。乙方每月收互保險(xiǎn)費(fèi)后,按實(shí)收保險(xiǎn)費(fèi)的5%支付給甲方作為勞務(wù)報(bào)酬。
被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)事故時(shí),甲方應(yīng)事發(fā)后三天內(nèi)通知乙方,原則上在10個(gè)工作日內(nèi)或結(jié)案后提供有關(guān)索賠單證(包括當(dāng)?shù)毓膊块T 證明、醫(yī)療證明、原因、地點(diǎn)、估計(jì)損失或賠償金額等),積極協(xié)助乙方處理賠付,做好事故的核查工作。乙方在責(zé)任明確、資料齊全后,應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)按條款規(guī)定給付保險(xiǎn)金。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
附件
中國平安保險(xiǎn)公司旅游人身意外保險(xiǎn)預(yù)約單(略)
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇七
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。
(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(四)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
(三)不成團(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物。
(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
2.乙方違約責(zé)任
(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
(4)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
(二)解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
甲方在旅游活動(dòng)開始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的5%;
(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的',支付旅游費(fèi)用總額的10%;
(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的20%;
(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的,支付旅游費(fèi)用總額的30%.
2.乙方解約責(zé)任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的5%;
(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%;
(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%;
(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%;
(5)在旅游開始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.
(三)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。
(四)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。
雙方對合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
(一)旅游時(shí)間:共_____日,共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束。
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其中成人_____人,兒童_____人。總費(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、機(jī)場的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi)、_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:___________________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________;
(五)平均每天安排購物不超過_____次或整個(gè)行程安排購物不超過_____次。每次購物時(shí)間不超過_____分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是:________________________________________
(七)保險(xiǎn)情況_________________________________________________________________
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全路、地陪)___________________________________。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前__________日交甲方。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第_____種方式解決:
1.向_____仲裁委員會(huì),請求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字_____________ 乙方簽字(蓋章)________
地址_________________ 地址____________________
電活_________________ 電話____________________
_____年_____月_____日 _________年_____月____日
專用條款
_____旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
(一)旅游時(shí)間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人。總費(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、機(jī)場的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:______________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(五)平均每天安排購物不超過______次或整個(gè)行程安排購物不超過______次。每次購物時(shí)間不超過______分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;
(七)保險(xiǎn)情況________________________。
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會(huì),請求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
地址__________________ 地址__________________
電話__________________ 電話__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊(duì)編號:________ 合同編號:____________
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇八
甲方:___________________________ 合同編號:___________________
身份證號碼:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方:___________________________ 簽訂日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就旅游車輛租賃事宜達(dá)成以下合同,共同遵守。
第一條 合同內(nèi)容
1.甲方租賃乙方臺(tái)旅游客車。
2.甲方所組團(tuán)隊(duì)編號,游客____人,工作人員____人。
3.行程為:自_______年_____月____日起至_______年_____月____日,安全運(yùn)送行程共天。
6.接團(tuán)時(shí)間____________,地點(diǎn)_________________,甲方聯(lián)系人_________,乙方聯(lián)系人__________。
第二條 費(fèi)用
1.租車費(fèi)用:
(1)每臺(tái)單價(jià)_____元(全包價(jià)),此價(jià)格含路橋費(fèi)及停車費(fèi)等;
(2)每臺(tái)單價(jià)_____元,此價(jià)格不含路橋費(fèi)及停車費(fèi)等;
(3)費(fèi)用合計(jì)_____元。
2.選擇以下第種結(jié)算方式:
(1)甲方出車前付清全部款項(xiàng);
(2)甲方于合同簽訂后日內(nèi)付_____元,合同履行完畢日付清余款______元;
(3)甲方以(現(xiàn)付、周結(jié)、月結(jié)、季結(jié)、半年結(jié))的方式結(jié)算。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方必須提前____日以傳真等書面形式向乙方預(yù)定用車計(jì)劃,包括所需車型、座位數(shù)、行駛路線、租車時(shí)間、接團(tuán)時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、服務(wù)要求等,以雙方書面形式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.合同履行期間,甲方不得擅自變更行駛路線及目的地(除特殊情況外),如遇甲方行程應(yīng)游客要求需發(fā)生變化時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并協(xié)商確定變化后的租車費(fèi)用。
3.在車輛使用過程中,甲方有義務(wù)和責(zé)任向游客宣傳愛護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備,如有人為因素?fù)p壞應(yīng)照價(jià)賠償。
4.在車輛行駛過程中,應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
5.未經(jīng)乙方授權(quán)簽訂租車協(xié)議,甲方向乙方單位的司機(jī)個(gè)人訂車的,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6.駕駛員在執(zhí)行甲方團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí),所產(chǎn)生的住宿、用餐或其他費(fèi)用由雙方協(xié)議規(guī)定(除特殊情況外)。
7.甲方應(yīng)按約定及時(shí)向乙方支付租車款。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方為甲方提供的車輛須符合國家車輛安全行駛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并按期審驗(yàn)合格,是擁有交通運(yùn)管部門核準(zhǔn)發(fā)放的道路運(yùn)輸經(jīng)營資格和交通部門認(rèn)定的.旅游目的地經(jīng)營范圍的旅游客車。該車應(yīng)依法足額投全各類保險(xiǎn)。
2.乙方必須安排擁有合法從業(yè)資格,經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員擔(dān)任旅游接待任務(wù),執(zhí)行長途旅游用車時(shí),應(yīng)按國家公安部、交通部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.車輛運(yùn)行過程中,乙方駕駛員應(yīng)自覺守法遵規(guī),不開違章車;駕駛時(shí)做到無不良嗜好,并嚴(yán)禁在駕駛過程中吸煙;要求每日保持車輛內(nèi)外清潔,并根據(jù)游客的合理要求提前使用空調(diào);在旅游過程中配合導(dǎo)游的工作。
4.乙方應(yīng)確保車輛及隨車設(shè)施完好。
5.乙方不得私自改變行駛線路(除特殊情況外),不得搭載無關(guān)人員,不得索要“小費(fèi)”或提出無理要求,不得有違反行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的行為。
6.未經(jīng)甲方授權(quán)簽訂租車協(xié)議,乙方將車租給甲方單位職工的,甲方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
7.租車費(fèi)用由乙方派人員持有效結(jié)算單及正規(guī)發(fā)票到甲方結(jié)算。
第五條 違約責(zé)任
1.合同約定時(shí)間內(nèi),乙方未能按計(jì)劃派車,或未按合同約定時(shí)間到達(dá)甲方指定地點(diǎn)接團(tuán)的,須承擔(dān)給甲方造成的團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)損失,并向甲方支付合同款_____%的違約金。
2.乙方車輛中途甩團(tuán)或中途發(fā)生故障小時(shí)內(nèi)無法修復(fù),造成旅游行程無法執(zhí)行,乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并依照甲方與旅游者所簽的合同及游客的合理要求,賠償甲方因此所造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。
3.因乙方車輛或駕駛員原因造成交通事故或其它安全事故,致旅游者和甲方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)按現(xiàn)行法律法規(guī)由乙方承擔(dān)賠付責(zé)任,甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。
4.因第三方原因造成交通事故或其它安全事故,致旅游者和雙方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲乙雙方應(yīng)積極采取救治措施,依事故責(zé)任認(rèn)定書由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任,乙方負(fù)責(zé)向肇事者追索賠償。
5.由于甲方原因造成延誤行程,超出約定租車期限的,甲方應(yīng)當(dāng)支付超時(shí)部分的租車費(fèi)用,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定;給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
6.游客中途離開車輛時(shí),甲方導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)告知游客隨身攜帶貴重物品。因駕駛員過錯(cuò)造成車內(nèi)物品丟失損壞的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.甲乙雙方簽訂本合同或租賃車輛確認(rèn)單后,若一方無正當(dāng)理由臨時(shí)取消租車的,屬違約行為,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤頮___%的違約金。
8.合同一方違約的,對方應(yīng)積極采取適當(dāng)措施阻止損失擴(kuò)大,否則不得就擴(kuò)大部分的損失要求賠償;違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對方為阻止損失擴(kuò)大而支付的合理費(fèi)用。
第六條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充,由此形成的補(bǔ)充合同,與合同具有相同法律效力。
第七條 爭議的解決
本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面合同,則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第八條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同―式_____份,具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)_____份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(簽字):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權(quán)代理人:(簽字)______________ 授權(quán)代理人:(簽字)______________
單位地址:________________________ 單位地址:________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話:________________________ 聯(lián)系電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________ 開戶銀行:________________________
賬號:____________________________ 賬號:____________________________
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇九
甲方(委托旅行社):
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
乙方(受委托旅行社):
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待(即地接接待)為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量,共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù),本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條:協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項(xiàng)目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約,對方有權(quán)視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條:適用范圍
(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí),則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項(xiàng),則遵循行業(yè)慣例。
(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì)。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。
第四條:委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍)
(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。
(2)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。
(3)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排。
(4)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。
(6)對計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。
(7)其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。
第五條:相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時(shí),各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)將行程接待計(jì)劃(以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”)乙方,行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:
(1)旅游線路名稱;
(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);
(4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià);
(5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);
(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià);
(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
(8)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱;
(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
(11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書后,應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
(1)根據(jù)前條第二項(xiàng),甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時(shí),則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(2)乙方若對甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí),則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
(3)行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權(quán)要求違約方對其進(jìn)行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條:委托報(bào)價(jià)
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進(jìn)行詢價(jià),乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價(jià)要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2)盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求:時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。
二、對乙方的操作規(guī)定
(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)
(2)甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí),乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店星級、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi),是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
(3)乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種,甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單,即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決,
(4)一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià),應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì),可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的,乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。
(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。
三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:
(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。
(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。
(3)常用的接待價(jià)格:每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)(超公里費(fèi))導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條:報(bào)告經(jīng)過的義務(wù)
(1)乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
(2)對甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的,應(yīng)及時(shí)用書面形式逐次向甲方報(bào)告。
(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí),應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條:委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
(1)乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前,履行前條各項(xiàng)所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
(2)除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng),如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí),按補(bǔ)充協(xié)議辦理。
第十二條:費(fèi)用的結(jié)算
(1)由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用,余款月結(jié),具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
(2)團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi),乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門,并核對清楚結(jié)算金額。
(3)每月的1日―10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
(4)如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí),乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。
(5)對于前幾項(xiàng)的規(guī)定,若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí),則以后者為準(zhǔn)。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的'地的,甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用;
(2)造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司,盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間,與甲方協(xié)商對于可能錯(cuò)過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計(jì)劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;
(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位,告知其實(shí)際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。
二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān);
(2)造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃,與甲方協(xié)商對于可能錯(cuò)過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計(jì)劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān);
(3)造成團(tuán)隊(duì)取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的,乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;
(2)乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí),應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。
(3)甲方在接到前項(xiàng)變更申請后,應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。
(4)對于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃,乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關(guān)的接待工作,并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時(shí)告知甲方;
(5)甲方或乙方在緊急情況下,對第2項(xiàng)的申請及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達(dá)對方。
(6)視變更程度,當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí),甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí),甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更;
(2)未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作,因此造成的費(fèi)用減少,乙方應(yīng)無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔(dān);
(4)另立委托接待協(xié)議時(shí),乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;
(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1)甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中,如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí),乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí),如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)類型分為:散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊(duì)等級分別為:普通團(tuán),特別關(guān)注團(tuán),vip團(tuán)。乙方在接待過程中應(yīng)針對團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級的不同特點(diǎn),在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施:并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行:
一、酒店客房
(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。
(2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標(biāo)準(zhǔn),所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng)良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;
(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。
(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí),酒店能積極配合。
(5)酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格,因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān),乙方可向酒店追償;
(6)如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上星級的客房時(shí)(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說明。
(7)乙方安排的酒店不得對中國團(tuán)隊(duì)有歧視性行為,如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
(8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn),中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
(1)就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項(xiàng)證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
(2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經(jīng)營場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;
(3)按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐,嚴(yán)禁克扣餐費(fèi),酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
(4)滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
(6)每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品,菜量)
三、城市間交通
(1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機(jī)票、火車票、船票等。
(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。
(3)由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯(cuò)訂等,由責(zé)任方賠償。
(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)
(5)遇航班變更,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
(1)必須使用在交通部門注冊的合法運(yùn)營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn),并在每團(tuán)確認(rèn)單上說明具體保額。
(2)嚴(yán)禁使用非運(yùn)營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3)車內(nèi)外保持干凈整潔,車內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
(4)車況良好,保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(5)不得超載,至少要預(yù)留出1―2個(gè)以上空位,司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客;
(6)司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點(diǎn)、路線,乙方應(yīng)提前查詢,確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地。
(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
(8)司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴(yán)格按照《中國道路交通法》《營運(yùn)車輛管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。
(2)經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站、碼頭等;
(3)導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí),應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(車站),按甲方要求舉牌接機(jī)(站)
(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位,對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確保客人安全,堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時(shí)有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊(duì);如何保證不掉隊(duì);萬一掉隊(duì)如何返回等。
(5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí)。必須注意儀表,著正裝。平時(shí)著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí),導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個(gè)別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8)在帶團(tuán)過程中,導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃,嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目;或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。
(9)特殊情況下如需變更行程,應(yīng)以保障客人利益為原則,經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作;
(10)嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi);
(11)其他未提及的事項(xiàng),導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
(1)以客人自愿為原則,嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣,嚴(yán)格執(zhí)行甲方計(jì)劃內(nèi)的購物安排,嚴(yán)禁增加購物次數(shù)及購物時(shí)間;
(2)每次購物時(shí)間不得超過40分鐘,導(dǎo)游應(yīng)告知客人,嚴(yán)禁擅自延長購物時(shí)間;
(3)如客人提出退貨,乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決,不準(zhǔn)將問題帶入下一站或造成投訴;
(4)甲方要求無購物的團(tuán)隊(duì),乙方不得安排客人進(jìn)旅游購物店;
(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動(dòng)
(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂活動(dòng)。
(2)嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價(jià)銷售自費(fèi)項(xiàng)目,如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用。
(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領(lǐng)隊(duì)或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí),領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過程中,應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。
第六章:違約責(zé)任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠:
(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3)未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(6)為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的;
(7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目,或者對同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的;
(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(9)地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;
(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的;
(12)旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補(bǔ)救措施的;
(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的;
(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第十九條:接待部門的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí),由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1)乙雙方事故對策責(zé)任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2)乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬,在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí),乙方迅速、準(zhǔn)確處理,并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。
(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn))或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開當(dāng)?shù)亍R馔馐鹿仕l(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用,在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r(shí),由雙方協(xié)商處理。
(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動(dòng)時(shí),乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。
第二十五條:
乙方對外進(jìn)行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時(shí),應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項(xiàng),雙方可參照xx年版國務(wù)院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個(gè)月內(nèi)如雙方未提出書面異議,則自動(dòng)延長一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個(gè)別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時(shí)間:年月日
乙方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時(shí)間:年月日
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇十
甲方(聘用單位)國旅行社有限公司
法定代表人:
乙方(受聘人員)姓名:
性別:
出生年月日:
文化程度:
居民身份證號碼:
電話:
家庭住址:
根據(jù)國家法律和有關(guān)政策,經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商,自愿簽訂本公司員工聘用合同:
(本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從 年 月 日至 年 月 日止。其中試用期從 年 月 日至 年 月 日止。
乙方同意按甲方工作需要,在 崗位工作,完成該崗位承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
甲方按國家和省、市的有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康規(guī)定為乙方提供必要的工作條件保障乙方在安全、健康的環(huán)境中工作。
全年任務(wù)為 月工資
一季度考核一次,未完成任務(wù)按比例扣發(fā)工資或押金,完成任務(wù)后按等級提取業(yè)務(wù)提成。
干滿一年后完成崗位無損害公司利益行為,享受基本養(yǎng)老金及全年人身意外保險(xiǎn)。(具體任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下)
(一) 甲方的權(quán)利
1.依照國家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)。
2.合同期間因工作需要,甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
3.具有下列情形之一的,甲方可以通知乙方解除勞動(dòng)合同,不受提前三十天通知的限制:
(1) 在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的;
(2) ) 乙方在病、事、延長產(chǎn)假和醫(yī)療期及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間本人或?yàn)樗思坝H友從事各種生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)的;
(3) 乙方嚴(yán)重違反甲方工作責(zé)任制或甲方規(guī)章制度的;
(4) 乙方嚴(yán)重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(5) 乙方被依法追究刑事責(zé)任的;
(6) 乙方連續(xù) 個(gè)月(季度、年)考核被確定為不稱職的;
(7) 不勝任現(xiàn)職工作,又不接受其它安排的。
4.具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面通知乙方:
(1) 乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(2) 聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原聘用合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的;
3.乙方受聘期間,因違法、違紀(jì)或其它不當(dāng)行為,給甲方造成損失的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(二) 甲方的義務(wù)
1.遵守國家的法律、法規(guī)、政策,尊重職工的主人翁地位,創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性的企業(yè)環(huán)境。
2.負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、企業(yè)管理、遵紀(jì)守法和規(guī)章制度的教育與培訓(xùn)。
(一) 乙方的權(quán)利
1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理,獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)鼓勵(lì)的權(quán)利。
2.有權(quán)享受國家和本企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利待遇。
3有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除聘用合同:
(1) 在試用期內(nèi);
(2) 甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的`手段強(qiáng)迫乙方工作的;
(3) 甲方未按聘用合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供工作條件的。
(二) 乙方的義務(wù)
1.必須按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標(biāo),并接受甲方的考核。
2.自覺保護(hù)甲方的形象和利益,不得實(shí)施有損甲方形象和利益的言行。
3.必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務(wù),并服從甲方統(tǒng)一管理。
4.乙方因其它事由單方提前解除勞動(dòng)合同,應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方,并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
自合同簽訂后期滿一年后,甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn),按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),乙方個(gè)人繳納部分,由甲方在其工資中代辦扣繳。
1.本合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,如遇違約時(shí),違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付給對方違約金 元;給對方造成損失的,應(yīng)根據(jù)后果及責(zé)任大小予以賠償。
2.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)賠償金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動(dòng)合同時(shí),由甲方一次性付給乙方。
3因不可抗力造成本合同不能履行的,可以不承擔(dān)違約責(zé)任。
雙方協(xié)商一致,認(rèn)為下述程序是公正而合理的。
1.提出書面通知; 2.填寫《員工離職通知書》。
歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動(dòng)工具、住房、交通工具等甲方財(cái)產(chǎn)。如有遺失、損壞應(yīng)予賠償。
3.交接工作;4.支付違約金和賠償金;5.甲方出具終止或解除勞動(dòng)合同證明;
自乙方提出書面通知之日起的第三十一日,雙方勞動(dòng)合同關(guān)系解除。但由于乙方的原因未能及時(shí)按程序辦妥手續(xù)的,則辦理時(shí)間可以順延,由此造成的損失乙方自負(fù)。
但如這種延誤系甲方原因,則甲方應(yīng)為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。
合同期滿,甲方不正式聘用乙方,或經(jīng)甲方同意,乙方提前解除聘用合同,乙方未對甲方造成損失,并辦理好財(cái)務(wù)移交手續(xù),甲方在三天內(nèi)退還乙方押金。
甲方(用人單位)名稱:國際旅行社有限公司
法定代表人:
簽訂日期:
乙方(受聘人員)姓名:
簽訂日期:
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇十一
甲方:____________
乙方:____________
甲乙雙方本著平等、誠信、自愿、互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方租用乙方客車接送職工上下班事宜達(dá)成如下協(xié)議。
1.租車期限自____________年___________月_____日起至____________年___________月_____日止。
2.車輛要求甲方租用乙方__________座空調(diào)客車_____輛用于接送職工上下班,所租車輛應(yīng)符合市內(nèi)包車的安全、衛(wèi)生和準(zhǔn)運(yùn)要求,各種手續(xù)合法完整,車輛性能好,設(shè)備齊全,安全可靠,舒適衛(wèi)生。乙方未經(jīng)甲方同意不得變更上述要求或更換車輛。
3.運(yùn)行路線、班次和時(shí)間詳見甲方提供的《班車線路站點(diǎn)表》,所租車輛的具體運(yùn)行班次和時(shí)間由甲方制定班車運(yùn)行動(dòng)態(tài)表,乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的班車運(yùn)行動(dòng)態(tài)表準(zhǔn)時(shí)調(diào)運(yùn)車輛。
4.能力保證為確保甲方同一班次的職工能一次性集中上下班,乙方承諾每個(gè)運(yùn)行班次能同時(shí)提供適合甲方需要的每輛30座或者其相符的運(yùn)能。
5.租金與結(jié)算_____座空調(diào)客車的租金為_________________元/輛(含往返),乙方承諾各價(jià)格不高于同行業(yè)或其他相似客戶的價(jià)格,甲方臨時(shí)租車的租金另行商定,甲乙雙方每月分別對班車趟次、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行狀況、履約情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),月底經(jīng)雙方核實(shí)確認(rèn)后作為結(jié)算租金的'依據(jù),甲方于次月_____日前(遇公休和節(jié)假日順延)將租金支付給乙方,乙方同時(shí)向甲方提供合法有效的結(jié)算票據(jù)。
1.甲方應(yīng)按約支付租金,如遇事情耽擱,應(yīng)事先征得乙方同意后方可延期支付。
2.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)班車調(diào)度、指揮和協(xié)調(diào)工作,甲方如需加班用車(包括公休和節(jié)假日)應(yīng)提前一天通知乙方;甲方如因特殊情況需拖班,應(yīng)在當(dāng)日當(dāng)班次發(fā)車前一小時(shí)通知乙方,租金不變。
3.甲方應(yīng)盡可能固定班車的乘員,乘員人數(shù)符合車載人數(shù),協(xié)助乙方駕駛員共同搞好安全行車和服務(wù)工作。
4.甲方應(yīng)加強(qiáng)對乘車職工的教育,愛護(hù)車輛設(shè)施,保持車內(nèi)衛(wèi)生,遵守交通法規(guī),車上嚴(yán)禁吸煙,不亂扔雜物,故意損壞設(shè)施照價(jià)賠償,文明有序乘車。
5.甲方應(yīng)提供場地供乙方班車停放、管理。
6.甲方有權(quán)拒絕租掛靠乙方運(yùn)營和不符合安全要求的車輛,有權(quán)查驗(yàn)乙方的運(yùn)營手續(xù)(含保險(xiǎn)。證照),有權(quán)對不稱職或違反甲方規(guī)章制度的乙方駕駛員進(jìn)行教育、批評,并有權(quán)向乙方提出更換。甲方一旦發(fā)生掛靠和不符合客運(yùn)安全要求的車輛,有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正、整改。經(jīng)整改后仍不符合客運(yùn)安全要求,甲方有權(quán)無條件單方終止本協(xié)議,由此產(chǎn)生或引發(fā)的糾紛、矛盾、經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任一律由乙方承擔(dān)。
7.甲方如因?qū)嶋H需要,對所租車輛的班次、數(shù)量、時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí),應(yīng)當(dāng)提前一天通知乙方。
8.甲方如因?qū)嶋H需要,在正常運(yùn)行班車中,利用行李箱運(yùn)送有關(guān)物品,往返于城區(qū)和廠區(qū),應(yīng)事先征得乙方同意。否則,因此產(chǎn)生的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān),危險(xiǎn)和污染品嚴(yán)禁上車,貴重物品自行保管。違反者,乙方駕駛員有權(quán)制止和拒載,因此產(chǎn)生的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。
1.乙方應(yīng)向甲方提供有效證件含租用車輛合格證、車輛行駛證、以及各種投保等相關(guān)資料的復(fù)印件。
2.乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的班車運(yùn)行動(dòng)態(tài)表和雙方商定的其他運(yùn)行計(jì)劃,提供安全、準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的客運(yùn)服務(wù)。
3.乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)所租車輛的調(diào)度、指揮和協(xié)調(diào)工作,并制定完善的應(yīng)急預(yù)案,確保甲方用車需要。
4.乙方應(yīng)確保所租車輛符合“車輛要求”的約定,所配駕駛?cè)藛T技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)規(guī)范。
5.乙方應(yīng)保證所租車輛干凈整潔,定期對坐墊、靠背等設(shè)施清洗、消毒,車輛運(yùn)行途中應(yīng)保持車內(nèi)的換氣通風(fēng)。夏季車內(nèi)溫度高于26度保證冷氣開放,冬季車內(nèi)溫度低于12度時(shí)保證暖氣開放。
6.乙方除為所租車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、附加險(xiǎn)外,必須投保承運(yùn)人險(xiǎn)且每座投保額為___________元。投運(yùn)前須將車輛駛車證及保單復(fù)印件提供給甲方,否則,甲方有權(quán)無條件單方終止本協(xié)議。
7.乙方應(yīng)確保安全行車并將乘車規(guī)定明示于車廂內(nèi),所租車輛發(fā)生的`任何事故導(dǎo)致車輛和第三方損失的均與甲方無關(guān),由乙方自行處理。如在上下車和行駛中造成甲方職工人身和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)依照國家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失、賠償費(fèi)用和責(zé)任。如因甲方的原因和職工不遵守乘車規(guī)定及自身原因而造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
8.乙方車輛和人員進(jìn)入甲方廠區(qū)應(yīng)服從甲方指揮,遵守甲方規(guī)章制度。
9.乙方車輛因晚點(diǎn)、拋錨、事故、可預(yù)見的交通管制以及其他非自然災(zāi)害因素不能在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)規(guī)定站點(diǎn)時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并迅速調(diào)配不低于同檔次車輛要求的車輛頂替以保證甲方職工正常上下班。如15分鐘后仍無車到達(dá),經(jīng)乙方確認(rèn)后,甲方職工可合乘出租車或以其他方式上下班,費(fèi)用由乙方承擔(dān),但須票據(jù)或其他材料吻合。
10.乙方車輛因年檢、維修等停駛時(shí),乙方應(yīng)安排不低于同檔次車輛要求的車輛頂替。
11.乙方車輛應(yīng)提前5分鐘到達(dá)始發(fā)站。乙方應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員安全行車的教育及班車運(yùn)行秩序的管理,嚴(yán)格按雙方確定的路線、時(shí)間、站點(diǎn)運(yùn)行,不得私自提前發(fā)車、遲到、串線、溜站、甩客。對甲方的投訴,乙方應(yīng)及時(shí)處理和整改。
12.乙方駕駛員有權(quán)監(jiān)督和規(guī)范甲方職工的乘車行為,對違反乘車規(guī)定的職工和行為,有權(quán)制止,并向甲方管理人員反映,對甲方職工提出的不符合乘車規(guī)定和行車安全的要求,乙方駕駛員有權(quán)制止和拒載,因此產(chǎn)生的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。
13.甲方不能按約支付租金,經(jīng)協(xié)商,雙方仍不能達(dá)成一致時(shí),乙方有權(quán)無條件單方終止本協(xié)議且不免除此前應(yīng)付租金,同時(shí),甲方還須承擔(dān)違約責(zé)任,每輛車須支付____________元違約金。
14.乙方必須根據(jù)甲方需求采取定車定人、專項(xiàng)服務(wù)方式實(shí)行日常承運(yùn)服務(wù),在接到甲方有關(guān)班車調(diào)度、服務(wù)質(zhì)量的投拆后15分鐘內(nèi)給予明確答復(fù),對于重大投拆應(yīng)及時(shí)給出書面改正意見或致歉書,若對甲方投拆未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上甲方有權(quán)做出相應(yīng)處理,重者解除合同。
15.對于因車況(空調(diào)、安全性、衛(wèi)生等)原因連續(xù)投拆同一車輛兩次的,乙方應(yīng)更換車輛。乙方駕駛員本著服務(wù)的宗旨禁止與員工爭吵、打架,情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)解除合同,同一駕駛員一個(gè)_月內(nèi)被員工投拆兩次或三位員工同時(shí)投拆的乙方應(yīng)更換司機(jī),如被投拆車輛得不到明顯改善或車況達(dá)不到合同承諾的標(biāo)準(zhǔn)以及不更換甲方不認(rèn)可的駕駛員,甲方有權(quán)扣除乙方_________元以內(nèi)的車費(fèi)以及與乙方解除合同。
1.為方便甲方職工乘車,乙方應(yīng)在所租車輛前后設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)樣式由雙方另行商定。
2.除本協(xié)議另行約定外,本協(xié)議履行期間,任何一方不得以任何理由單方提前終止本協(xié)議的履行,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知另一方并簽署相關(guān)協(xié)議,否則,視作違約,違約方應(yīng)向守約方支付__________________元。
3.本協(xié)議期滿前一個(gè)月,雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜達(dá)成一致,否則,期滿自行終止,雙方承諾,同等條件下對方有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。
4.甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的一切爭議應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成應(yīng)當(dāng)向乙方所在地人民法院起拆。
5.本協(xié)議一式四份,各執(zhí)二份,自雙方蓋章(簽字)后生效。
甲方(公章):_____________________
乙方(公章):__________________
法人簽章)______________________
法人簽章:______________________
簽訂日期:____________年___________月_____日
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇十二
甲方:亞克西旅行社
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好,平等協(xié)商,本著互愿互利的原則,就租車事宜達(dá)成如下協(xié)議:
車型_ 正座_______(不包括司機(jī))加座_______;數(shù)量 _______輛; 暫定租用期自_______年____月______日起使用至_______年____月______日止;預(yù)計(jì)_______天,每天車費(fèi)_______元,其中空駛費(fèi)用_______元,停留費(fèi)用_______元,共計(jì)人民幣_(tái)______元,乙方需預(yù)付_______元給甲方,出發(fā)前再付車費(fèi)的70%_______元。余款行程結(jié)束付清。乙方租車如需延期,乙方應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方,乙方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;
備注:司機(jī)食由____負(fù)擔(dān);宿由____負(fù)擔(dān)外,油費(fèi),過路費(fèi),停車費(fèi)由_______負(fù)擔(dān)。
1. 甲方責(zé)任:
a. 甲方保證提供證件齊全的車輛,并對所租車輛的司機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);司機(jī)應(yīng)保證有公安部門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照,符合準(zhǔn)駕型號。
b. 甲方應(yīng)在出車前進(jìn)行檢查,保證車輛處于良好的狀態(tài),保持車容整潔,如車輛因途中拋錨等原因造成車輛無法正常使用,甲方兩小時(shí)內(nèi)不能將車修復(fù)正常,乙方應(yīng)再等候兩小時(shí)給甲方時(shí)間調(diào)配車輛或購買配件,等候時(shí)間總計(jì)不超過四小時(shí)。超過四小時(shí)以后甲方應(yīng)立即安排搭乘出租車或搭乘其它車輛將乙方送至后一行程地點(diǎn),費(fèi)用由甲方支付,并安排車輛繼續(xù)完成行程。若耽擱行程一天以上,甲方需向乙方賠付相當(dāng)時(shí)間內(nèi)的租車費(fèi)用。
c. 如因乙方原因,提前終止包車,所收費(fèi)用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的.費(fèi)用,并支付租車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費(fèi)用。
若因司機(jī)或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,則按“中華人民共和國交通事故處理辦法”由乙方與車方所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險(xiǎn),則按旅游意外保險(xiǎn)相關(guān)條例進(jìn)行賠償,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任,但甲方可協(xié)助處理相關(guān)事宜。
e.甲方車輛司機(jī)要積極配合乙方旅游行程愉快順利,遵守旅游各項(xiàng)制度,相互團(tuán)結(jié),不 得酗酒打鬧,保證做好服務(wù)接待工作,對客人要熱情服務(wù),保證安全行駛
行車途中司機(jī)要遵守交通規(guī)則,否則引起的乘客和財(cái)物的損失由甲方負(fù)責(zé)。
2. 乙方責(zé)任:
a.在出發(fā)后乙方應(yīng)合理調(diào)配車輛,確保車輛在安全及可能行駛的路段行駛,避免司機(jī)疲勞駕駛,甲方不允許乙方任何人員擅自駕駛甲方車輛,如因此造成責(zé)任事故及經(jīng)濟(jì)損失乙方承擔(dān)一切責(zé)任及后果。
b. 乙方應(yīng)保證甲方司機(jī)的正常睡眠,不要開夜車(以天黑為限)。(特殊攝影團(tuán)除外需提前申明)
1. 乙方于出發(fā)前支付70%租車費(fèi),余款于行程結(jié)束前由乙方付清。
甲,乙雙方任何一方在協(xié)議期內(nèi)違約,違約方需支付對方違約金30%.
對行程內(nèi)游覽的景點(diǎn)順序甲方征得乙方同意有權(quán)進(jìn)行調(diào)整,如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害和國家政策性調(diào)價(jià)等因素造成的增加費(fèi)用,由客人自理;未盡事宜,雙方本著友好態(tài)度,協(xié)商解決。
1. 本協(xié)議一式貳份,具有同等法律效力(甲乙雙方各執(zhí)一份)。
2. 本協(xié)議自簽協(xié)議之日起,自行生效,如發(fā)生糾紛雙方友好協(xié)商解決,直至按《中華人民共和國合同法》裁定執(zhí)行。
此協(xié)議價(jià)格不含稅金
如需接送機(jī)/火車,費(fèi)用為100元/次
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
甲方公章: 乙方身份證號碼:
聯(lián)系電話及傳真: 聯(lián)系電話及傳真:
簽約日期: 簽約日期:
特別聲明:
乙方可以修改或增加,減少以上條款,但一旦雙方達(dá)成協(xié)議,希望嚴(yán)格遵守。
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇十三
甲方:
乙方:______旅行社有限公司
鑒定時(shí)間:20xx年 月 日
合同編號:
乙方經(jīng)營許可證:
甲方自愿參加乙方旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方擬參加乙方組團(tuán)的國內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定本合同。
2、甲方在報(bào)名時(shí),應(yīng)交納所需團(tuán)費(fèi)。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
(1) 要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失。
(2) 要求乙方另行安排出游。
4、如因甲方無故退出,乙方可從甲方的預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī)、車、船退票費(fèi)、投保費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)費(fèi)、退房退餐損失費(fèi)及其他已支付費(fèi)用),并支付扣除后余額的10%違約金。
內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、 詳細(xì)旅游行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、特別說明及報(bào)價(jià),請以附表為準(zhǔn)!
2、線路名稱: (附旅游行程 頁)
總團(tuán)款為: 。(甲、乙雙方須一致確認(rèn))
3、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求。乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4、在旅游過程中,乙方為甲方投保的為旅行社強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn):因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)
產(chǎn)受到損害的,其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以旅行社與保險(xiǎn)公司簽定的條款為準(zhǔn)。
5、如甲方患有高血壓、心肌梗塞、心臟病……等不適宜勞累、登山的疾病,或?qū)δ澄矬w有嚴(yán)重的
過敏反應(yīng),參加旅游產(chǎn)生后果自負(fù)。
違約責(zé)任
1、乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任
(1) 因故意或過失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2) 乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。其賠償標(biāo)準(zhǔn)以《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》
為準(zhǔn)。
2、甲方無故違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
(1)甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的',不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
(2) 乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a、 旅游質(zhì)量和安全狀況已給予說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
b、 對所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施的;
(3) 質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯(cuò)。
(4) 質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同須雙方簽字并從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束離開乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。
附加條款:
甲方簽字: 蓋章:
乙方簽字: 蓋章:
簽訂日期: 簽訂日期:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
聯(lián)系傳真: 聯(lián)系傳真:
聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 人:
地 址: 地 址:
帳 戶: 開 戶 行:
開 戶 行: 帳 號:
帳 號: 帳 戶:
個(gè)人帳號:
卡 號:
旅游合同 旅游合同法律規(guī)定篇十四
旅行社名稱:
地 址:
電 話:
旅行社名稱:
地 址:
電 話:
雙方均為依法享有組織中國公民出國旅游經(jīng)營權(quán)的旅行社。雙方自愿成為對方的接待社或組團(tuán)社,互為代理出境游旅游產(chǎn)品,為保證雙方權(quán)利和旅行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
雙方具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)社資格。
雙方保證遵守《中國公民出國旅游管理辦法》的規(guī)定操作團(tuán)隊(duì),具有《出境名單表》及專業(yè)領(lǐng)隊(duì)。
刊登的廣告及宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
招收的客人為我國法律,法規(guī)規(guī)定所允許出境游的合法公民。
對出境旅游情況作詳盡了解
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組團(tuán)社應(yīng)向接待社表明旅游者的需求和購買意向。
接待社對訂單中的日程,標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目,旅客須知要如實(shí)介紹,報(bào)價(jià)。
雙方對旅游產(chǎn)品費(fèi)用中所含的項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。
組團(tuán)社確定旅游產(chǎn)品并向接待社交齊所需資料。
接待社向組團(tuán)社提供出發(fā)時(shí)間,地點(diǎn)及注意事項(xiàng)的說明材料。
接待社向組團(tuán)社介紹領(lǐng)隊(duì)并告之聯(lián)系方式。
出團(tuán)社與客人簽署《出境旅游合同》。
組團(tuán)社向接待社提供客人詳細(xì)個(gè)人資料,護(hù)照,旅游線路及日期。
接待社向組團(tuán)社提供詳細(xì)行程及接待標(biāo)準(zhǔn),同行代理價(jià),單團(tuán)詳細(xì)訂單。
成交后雙方格首約定,不許擅自更改。
組團(tuán)社在 個(gè)工作日內(nèi),將客人團(tuán)款支付接待社。
接待社在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
因自身過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
提供的旅游產(chǎn)品未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺或損毀客人證件。
因違規(guī)操作,使組團(tuán)方遭受損失。
組團(tuán)社在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任
因自身過失或故意,造成接待社或客人直接經(jīng)濟(jì)。
客人違反我國或目的地國家(地區(qū))的`法律,法規(guī),造成的損失。
出于聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)所造成的損失。
超出訂單內(nèi)容,進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失。
因不可抗力因素造成雙方不能履約的,已成行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行團(tuán)隊(duì),應(yīng)及時(shí)通知對方。
非雙方的責(zé)任,導(dǎo)致各自的損失
雙方已就可能出現(xiàn)的問題約定好處理措施。
接待社在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取措施,應(yīng)減輕或免除責(zé)任
發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方向旅游管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償。
第六條 本合同自簽定之日起生效,有效期為一年。
簽字: 簽字:
蓋章: 蓋章:
日期: 日期: