通過(guò)遵循職場(chǎng)禮儀，可以建立一個(gè)和諧、積極的工作環(huán)境。職場(chǎng)禮儀總結(jié)是職場(chǎng)人士必備的寫(xiě)作技能之一，小編為大家準(zhǔn)備了一些職場(chǎng)禮儀總結(jié)樣例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇一

這是一本每一個(gè)渴望發(fā)展自己事業(yè)的人都應(yīng)該讀的書(shū)!它展示給我們的是被大多數(shù)人忽視了的最基本的職業(yè)素質(zhì)。

本書(shū)展示出一個(gè)國(guó)際化的公司的管理者和職員應(yīng)該具備的素質(zhì)。如果說(shuō)它是一本形象設(shè)計(jì)，不如說(shuō)它是一本幫助職員和管理者走向國(guó)際化的形象的范式。那些真實(shí)生動(dòng)的故事，其實(shí)也發(fā)生在我們身邊。作者將形象設(shè)計(jì)和追求成功的信念完美地結(jié)合到一起，更是一種品位生活的體現(xiàn)。職業(yè)化的形象，并不是美麗，而是一種綜合的全面素質(zhì)。這不僅是幫助商業(yè)人士打開(kāi)成功之門(mén)的一把鑰匙，更是一部啟迪成功的智慧之書(shū)。

在這本書(shū)中，從服裝、禮儀、氣質(zhì)、交流與溝通等方面，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)生動(dòng)的事例講解了什么是成功的形象，羅列出我們工作和商務(wù)交往中常見(jiàn)的形象失誤，職員們應(yīng)該從中有重新認(rèn)識(shí)自己的感覺(jué)。在每一節(jié)后面的“英格麗建議”中都詳細(xì)地指出怎樣才是正確的做法。在中國(guó)日益國(guó)際化的步伐中，如何將主流社會(huì)的行為標(biāo)準(zhǔn)融為自然的舉止，如何讓企業(yè)員工更體現(xiàn)公司的文化、產(chǎn)品的價(jià)值，如何符合國(guó)際商務(wù)交往的禮儀和規(guī)范，是每一個(gè)渴望發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人迫切需要知道的。英格麗在書(shū)中回答的正是這些問(wèn)題。“形象”變得比任何歷史時(shí)期都重要!誰(shuí)得不到別人的注目，誰(shuí)就要失敗!

這本書(shū)真的不一樣，輕松愉快，引人入勝，最重要的：所有你想到的沒(méi)有想到，不好意思去問(wèn)的，偷偷查詢也沒(méi)弄明白的，在本書(shū)里都有貼心解答。

從最基本的服飾、逛街、打電話、挖鼻孔到參加派對(duì)、用餐禮儀、說(shuō)話藝術(shù)、婚姻性愛(ài)、辦公室情境……各式各樣的問(wèn)題，在看過(guò)本書(shū)之后，都能令你優(yōu)雅面對(duì)!

本書(shū)有意將著力點(diǎn)放在了公關(guān)實(shí)踐及公關(guān)禮儀上。因而，本書(shū)的適用面較廣，既可以充當(dāng)公關(guān)教材，又可以成為社會(huì)大眾日常行為指導(dǎo)手冊(cè)，還能夠成為企業(yè)管理者及員工的參閱書(shū)目。...

本書(shū)將協(xié)同你一起了解世界各地不同的商務(wù)禮儀!本書(shū)的每一章都鎖定在一個(gè)特定的國(guó)家或地區(qū)，用緊湊有致的模式——基本資料、文化定位、商業(yè)慣例、社交禮儀——為讀者提供了一個(gè)做主意的全球化視角。

本書(shū)具體而詳盡地介紹了國(guó)際交往活動(dòng)中的各種禮儀及慣例，是各類涉外人員的必讀之書(shū)。

本書(shū)是法國(guó)時(shí)尚界泰斗安東麗·德阿里奧夫人的經(jīng)典之作，自推出以來(lái)，暢銷歐美，成為時(shí)尚女性的必讀。本書(shū)被譽(yù)為有關(guān)時(shí)尚的圣經(jīng)，作者以她優(yōu)美的筆觸，提出了細(xì)致絕妙的建議，告訴你如何永遠(yuǎn)保持別致、優(yōu)雅和迷人的儀態(tài)。

本書(shū)之價(jià)值，在于它像一部循序漸進(jìn)的教科書(shū)，從初級(jí)的傾聽(tīng)、表達(dá)技巧，到高級(jí)的語(yǔ)言技巧，直至社交、家庭和公共場(chǎng)合的溝通技巧，可以說(shuō)人際溝通的技巧已一網(wǎng)打盡。

本書(shū)從形象到氣質(zhì)教你如何做內(nèi)外兼修的完美女人。

行文有趣，充滿智慧，且非常實(shí)用，它將教你如何在各種情形下舉止得當(dāng)。幫助讀者認(rèn)清在現(xiàn)代生活的急劇演變中面臨的種種禮儀困惑，使我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行必要而系統(tǒng)的自我訓(xùn)練，使自己更加善解人意，尊重人與人的不同。

《禮儀書(shū)》是一本有助于提升個(gè)人修養(yǎng)的禮儀圣經(jīng)，利蒂希婭o鮑德瑞奇被《時(shí)代周刊》譽(yù)為國(guó)際最頂尖禮儀權(quán)威。讀者將在作者的觀點(diǎn)引導(dǎo)下，自信而恰當(dāng)?shù)靥幚碛嘘P(guān)生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)活動(dòng)，以及人際關(guān)系等方面的問(wèn)題，從而更好地適應(yīng)這個(gè)新興的、錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)代。《禮儀書(shū)：得體的行為與正確地行事》的禮儀指南包括：招待客人及贈(zèng)送禮品的禮儀;使用固定電話、移動(dòng)電話、信件及電子郵件溝通的禮儀;日常工作、同事交往、招待客戶的相關(guān)禮儀;外出禮儀--旅行、支付小費(fèi)、得體穿著的禮儀;如何培養(yǎng)孩子良好的禮儀，等等。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇二

一流的員工來(lái)自一流的職業(yè)素養(yǎng)。一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到他一生的成就。能力和專業(yè)知識(shí)固然對(duì)每一個(gè)人都很重要，但要在職場(chǎng)中取得成功，最關(guān)鍵的還是在于職業(yè)素養(yǎng)!

在工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部門(mén)太差，工作崗位太平凡，太不起眼，要前途沒(méi)前途，要發(fā)展沒(méi)發(fā)展……”而在你挑剔和厭惡崗位的時(shí)候，崗位同樣也會(huì)疏遠(yuǎn)和厭棄你，更談不上給你新的空間和機(jī)會(huì)。其實(shí)，在職場(chǎng)中含著金鑰匙出生的人只是極少數(shù)，大部分人即使是現(xiàn)在已取得輝煌成就的人，絕大多數(shù)都是從最平凡的崗位做起的。

曾經(jīng)感動(dòng)和激勵(lì)了無(wú)數(shù)人的暢銷書(shū)《郵差弗雷德》，它的主人公弗雷德是一個(gè)普普通通的郵差，但他卻用自己的快樂(lè)、敬業(yè)和周到體貼的服務(wù)贏得了無(wú)數(shù)人的尊敬，美國(guó)郵政協(xié)會(huì)還專門(mén)設(shè)立了弗雷德獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些在投遞行業(yè)認(rèn)真工作，在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。

在人生這個(gè)大舞臺(tái)上，永遠(yuǎn)只有小演員，沒(méi)有小角色。這其中的差別，完全看我們自己如何對(duì)待。

如果我們用“小”的心來(lái)演繹自己的人生，那么我們只能是一個(gè)不受重視的小角色。如果我們用“大”的心去演好每一個(gè)角色，那么，即使是一個(gè)小角色，也能演出主角的風(fēng)采，并終有一天成為主角。

我認(rèn)識(shí)一位經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，他也有過(guò)這樣的苦惱和困惑。他博士畢業(yè)后，很多大企業(yè)都爭(zhēng)相聘請(qǐng)他，但奇怪的是，他哪家企業(yè)都呆不長(zhǎng)，總是沒(méi)幾個(gè)月就被辭退。于是他找到我，讓我?guī)退治鲈颍?tīng)完他的講述，我找到了癥結(jié)所在：別人開(kāi)始爭(zhēng)相聘請(qǐng)他，是看中了他的學(xué)歷。但真正到了工作中，他卻處處端著博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，卻并沒(méi)有真正將自己的學(xué)識(shí)用到工作中去。我告訴他，盡管你擁有博士的頭銜，卻沒(méi)有搞懂一個(gè)職場(chǎng)發(fā)展的基本規(guī)則：?jiǎn)挝恢粫?huì)為你的使用價(jià)值買(mǎi)單。或許你有研究生、博士生的頭銜，或許你才高八斗，學(xué)富五車，但如果你的學(xué)識(shí)只有百分之十對(duì)單位有用，那么單位就只會(huì)為你這百分之十買(mǎi)單。而剩下的百分之九十，那是你自己的事，沒(méi)有哪個(gè)單位會(huì)那么傻，對(duì)你沒(méi)有為單位創(chuàng)造任何效益的百分之九十一起買(mǎi)下來(lái)。虧本的買(mǎi)賣(mài)誰(shuí)也不會(huì)做，換了你是老總，你同樣也不會(huì)買(mǎi)單。

這番話對(duì)他觸動(dòng)很大，也讓用一種全新的心態(tài)去面對(duì)工作。現(xiàn)在，他已經(jīng)是一家上市公司的副總裁。所以，無(wú)論什么時(shí)候，只有將自己的學(xué)識(shí)、能力和單位的需求緊密聯(lián)系在一起，為單位創(chuàng)造了最大效益，那么，自己的發(fā)展才會(huì)一日千里。

我們將員工分為五種：

第一種，自動(dòng)自發(fā)的員工;

第二種，提出要求后，能落實(shí)到位的員工;

第三種，打折扣的員工。

第四種，混日子的員工。

第五種，“爛蘋(píng)果”員工。

毫無(wú)疑問(wèn)，第一種員工是任何單位都最歡迎、也最有發(fā)展的員工。要成為這樣的一流員工，就必須完成“從要我做到我要做”的轉(zhuǎn)換，明白自己不僅是單位的雇員，更是自己的主人，同樣也是職位的主人。到底怎么才是“我要做”?我們來(lái)看一個(gè)發(fā)生在世界著名酒店里茲。卡爾頓酒店的故事：一個(gè)行李員接到一個(gè)電話，原來(lái)有一位剛剛離開(kāi)客人將他的一份文件落在了酒店里。第二天九點(diǎn)，這位客人出庭的時(shí)候?qū)⑿枰玫竭@份材料。而無(wú)論他回來(lái)取或者派人送到機(jī)場(chǎng)去都已經(jīng)不可能了，因?yàn)樵儆邪雮€(gè)小時(shí)這位客人就要登上從華盛頓飛往紐約的飛機(jī)了。

聽(tīng)著電話里客人焦急的聲音，行李員下決心在開(kāi)庭前一定要將材料送到客人手中，于是自費(fèi)買(mǎi)了一張機(jī)票，搭乘當(dāng)晚最后一班飛機(jī)飛往紐約!做這樣的決定并不容易，因?yàn)樗谰频晔遣豢赡芙o他出路費(fèi)的，而且在工作時(shí)間自作主張跑到紐約去，他可能會(huì)因此被炒魷魚(yú)。但他認(rèn)定了幫助這位客人也是他工作的一部分，雖然員工守則中并沒(méi)有注明一個(gè)行李員要這樣做。

客人在法庭門(mén)口接過(guò)文件時(shí)，那份感動(dòng)和感激無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。當(dāng)服務(wù)生忐忑不安地回到酒店時(shí)，讓他沒(méi)想到的是，自己受到了最隆重的接待：總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理都站在門(mén)口列隊(duì)等候。原來(lái)那位客人打電話到了酒店里，表達(dá)了自己的感激之情，說(shuō)像行李員這樣具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的員工真的很難得，并且表示以后到華盛頓去，一定還要住在擁有有這樣優(yōu)秀員工的里茲。卡爾頓酒店里。這件事后來(lái)被《紐約時(shí)報(bào)》的一位記者知道了，于是寫(xiě)了一篇非常感人的報(bào)道，一時(shí)間大家都知道里茲。卡爾頓酒店有這樣一個(gè)主動(dòng)幫助客人，積極服務(wù)的員工。聲名為此大振的里茲。卡爾頓酒店，特別開(kāi)展了向這位普通員工學(xué)習(xí)的活動(dòng)。

在職場(chǎng)中，責(zé)任感和發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)往往是成正比的，也就是說(shuō)，越敢于承擔(dān)，越有大的發(fā)展。

對(duì)于一流的員工來(lái)說(shuō)，工作永遠(yuǎn)沒(méi)有“打折卡”，因?yàn)樗麄冎溃瑢?duì)工作打折，也就是對(duì)自己的前途和發(fā)展打折――沒(méi)有任何一個(gè)單位，會(huì)將重?fù)?dān)交給一個(gè)工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé)、處處偷工減料的人。

同時(shí)，一個(gè)一流的員工，還是一個(gè)優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者：一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不找借口、不推諉責(zé)任，而是主動(dòng)承擔(dān)，并懂得反思，避免同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應(yīng)該具備的良好品格，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍拍苷嬲羝鸫罅海@得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)!

執(zhí)行力是所有企業(yè)都非常看重的能力，這也和每一個(gè)職業(yè)人士的發(fā)展密切相關(guān)。要想保證完成任務(wù)，就要做到四個(gè)到位，也就是：“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動(dòng)到位，方法到位。”這四個(gè)到位很好理解，卻并不容易做到。

心態(tài)到位，才能在思想上認(rèn)真投入，心無(wú)旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見(jiàn)了也會(huì)點(diǎn)頭的。

姿態(tài)到位，就是為了達(dá)到目標(biāo)，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。

技巧到位，就是要有方法，運(yùn)用智慧，使工作能夠高效完成。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇三

職場(chǎng)禮儀，是指在職場(chǎng)環(huán)境中人際交往需要遵循的客觀規(guī)律，以用來(lái)表現(xiàn)律己、敬人的一整套行為準(zhǔn)則。以個(gè)人的角度講，職場(chǎng)禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)對(duì)外的一種表現(xiàn)形式;以交際的角度講，職場(chǎng)禮儀可以表現(xiàn)為職場(chǎng)人人際交往中的一門(mén)藝術(shù)，用以示人以尊重、友好的行為模式;而以傳播的角度講，職場(chǎng)禮儀又可以說(shuō)是職場(chǎng)人人際交往中相互溝通的一種技巧。職場(chǎng)禮儀有自身的規(guī)律性，內(nèi)容(禮儀、禮節(jié)、禮貌)豐富多樣，基本原則如下：

1、敬人的原則。職場(chǎng)交往過(guò)程中需要尊敬、重視對(duì)方，無(wú)論是上級(jí)之間、平級(jí)之間、下級(jí)之間、客戶之間，尊重對(duì)方是最起碼的教養(yǎng)。

2、自律的原則。克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，勿妄自尊大、口是心非，這些都是自律的基本要求。

3、適度的原則。職場(chǎng)禮儀同樣需要適度得體、掌握分寸，多一分會(huì)讓人感覺(jué)過(guò)于熱情，顯得諂媚，少一分又讓人感覺(jué)過(guò)于冷淡，顯得自傲。

1、不要自恃清高

即使你有再高的學(xué)歷再?gòu)?qiáng)硬的背景，你也不能目中無(wú)人自恃清高，這樣的你在別人的眼里就真的一點(diǎn)價(jià)值都沒(méi)有了，別人也不會(huì)愿意與你相處。

2、不要盲目承諾

既然承諾了，就一定要做到，如果你做不到，那么就不要隨意的對(duì)別人許諾，不然的.話，即使你的能力再?gòu)?qiáng)，工作做得再好，你在別人的眼里也永遠(yuǎn)只是個(gè)言而無(wú)信的人。

3、不要強(qiáng)加于人

己所不欲，勿施于人，不要試圖把你自己的事情強(qiáng)加在別人的身上，自己做不到的事情要求別人要做的到，這樣有什么意思呢?只是在平添別人的抱怨罷了，也讓別人更加的看不起你。

4、不要取笑別人

不要隨意的取笑別人，更不要拿別人的短處作為你嘲笑的理由，你這是在把你的快樂(lè)建筑在他人的痛苦之上，這樣的你是非常不道德的。

5、不要打斷別人說(shuō)話

不管是在職場(chǎng)還是平日生活中，都不要隨意的打斷別人的說(shuō)話，這是非常不禮貌，尊重別人是你應(yīng)該掌握的五條職場(chǎng)禮儀之一。

禮儀通常是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍認(rèn)可并遵守的行為規(guī)范或準(zhǔn)則。一個(gè)有禮貌的人，走到哪里都會(huì)大受歡迎。只要我們能夠掌握并熟練運(yùn)用社交禮儀，我們也必然會(huì)受到人們的歡迎。禮儀更多地表現(xiàn)為一個(gè)人待人接物是否有禮節(jié)等方面。禮的本質(zhì)是"敬"，含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

電子禮儀

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的"救生員"。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇四

前幾天在路上巧遇一位許久不見(jiàn)的老友，問(wèn)他近來(lái)可好?他聳聳肩：“最近工作很沒(méi)勁，每天上班的步伐越來(lái)越沉重，這兩天正在想，是該走，還是該留?”

嗯，上班沒(méi)勁?在企業(yè)界做培訓(xùn)多年，常常聽(tīng)到許多人發(fā)出同樣的感慨。第一天上班，興奮異常;然而今天去上班，卻痛苦不已。日子久了，工作似乎變成了枯燥無(wú)味的代名詞，再也和開(kāi)心、精彩沾不上邊。

1.餐廳不按時(shí)開(kāi)門(mén)，或提前關(guān)門(mén)。

2.電話鈴聲響過(guò)三聲，仍沒(méi)有人接聽(tīng)。

3.客人用的桌椅是不干凈的。

4.酒水飲料是過(guò)期的或帶汽的飲料不帶汽。

5.飲料還沒(méi)有服務(wù)，菜就上了。

6.熱的食品不熱，冷的食品不冷。

7.餐具是破損的、銀器上有污漬、水杯是臟的。

8.向客人詢問(wèn)，這是誰(shuí)的食品。

9.同樣是用餐的客人，所得到的服務(wù)卻不一樣。

10.沒(méi)有及時(shí)更換客人面前的臟骨碟。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇五

針對(duì)上述職場(chǎng)人關(guān)心的熱點(diǎn)話題，我們將從專業(yè)角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場(chǎng)禮儀，詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報(bào)到五大環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，助職場(chǎng)人營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氛圍、打造新年最nice的職場(chǎng)禮儀。

過(guò)春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話，親自拜個(gè)年，既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)認(rèn)為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重。當(dāng)然，對(duì)象不同，打電話的時(shí)間和措辭也要注意。”

1.上司

平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司，為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng)，穩(wěn)妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適。

2.同事

如果是要好的同事，春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感。但若是異性同事，過(guò)年時(shí)一家團(tuán)聚，那么愛(ài)人肯定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。

3.客戶

春節(jié)長(zhǎng)假，是放松自己的大好時(shí)機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠(chéng)心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對(duì)于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。

專家提醒：

切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話粥，送祝福要挑重點(diǎn)，表達(dá)出心意即可，把寶貴的時(shí)間留給他的家人。

“一般來(lái)說(shuō)，春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。

1.上司

某廣告公司ceo馬總說(shuō)，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的，還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)得親切。

同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒(méi)了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信，比如，對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門(mén)經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ)；對(duì)開(kāi)朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛，就圖個(gè)樂(lè)！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式。

2.同事

同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系，也將快樂(lè)進(jìn)行了分享。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會(huì)。

3.客戶

給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對(duì)那種無(wú)稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢(qián)。

短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨(dú)一無(wú)二的。如果你不夠有才，那就打真誠(chéng)牌，簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用，如“兔年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡(jiǎn)單，又能達(dá)到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠(chéng)的短信，會(huì)比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng)。

另外，給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè)，其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。

當(dāng)然，如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭，過(guò)完年后還可找機(jī)會(huì)詢問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？”相信給客戶留下的.印象會(huì)更深刻。

專家提醒：

1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對(duì)方不知道是你。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。

2）短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也，別人發(fā)來(lái)短信，自己應(yīng)盡快回復(fù)；但就祝福短信來(lái)說(shuō)，一來(lái)一去即可，二來(lái)二往啰嗦了，三來(lái)三往就成了“繁文縟節(jié)”。

3）自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語(yǔ)一定要慎用，切不可因此引起誤會(huì)，給對(duì)方帶去困擾。

有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司logo或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果。

1.上司

如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠(chéng)地道謝，感謝上司這一年對(duì)你的關(guān)照和培養(yǎng)；真誠(chéng)地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂(lè)，身體安康；真誠(chéng)地表達(dá)情感，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。

2.同事

對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事，通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡浪費(fèi)資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語(yǔ)，動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠(chéng)意。

內(nèi)容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對(duì)他說(shuō)的話在郵件里表達(dá)出來(lái)。比如，將昔日的誤會(huì)作個(gè)澄清，感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。

3.客戶

如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆，為你的客戶親自手寫(xiě)一張新年賀卡，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng)，定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象。

專家提醒：

電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會(huì)輕了很多；手寫(xiě)賀卡則要注意字體的端正。

中國(guó)是禮儀之邦，講究禮尚往來(lái)。春節(jié)送禮，也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事。送禮時(shí)，禮物太貴重，無(wú)疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來(lái)年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，火候掌握不好，不但勞民傷財(cái)，還會(huì)適得其反。”

1.上司

給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機(jī)，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛(ài)好，選擇不同尋常的禮物。

1）喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；

2）愛(ài)美的女boss，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡；

4）遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書(shū)籍，美妙的音樂(lè)cd，或兩張新年音樂(lè)會(huì)的票子；

5）年長(zhǎng)的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書(shū)籍也是不錯(cuò)的選擇。

閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通，與誠(chéng)實(shí)、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無(wú)能。”不過(guò)需要注意的是，雖然送禮本身無(wú)妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會(huì)讓上司心生疑惑，覺(jué)得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jī)。

2.同事

同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾。總之，高情商的你用心準(zhǔn)備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎(jiǎng)！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。

3.客戶

春節(jié)前，很多人通常會(huì)給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺(tái)歷。另外，還有些公司會(huì)召開(kāi)客戶團(tuán)拜會(huì)之類的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通常可以借此機(jī)會(huì)派送公司的小禮品或者購(gòu)物卡。送客戶的禮物要有亮點(diǎn)，如果禮品是客戶隨處可以買(mǎi)到的，就難以體現(xiàn)公司對(duì)客戶的獨(dú)到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊(cè)等。總是給客戶送禮時(shí)，一定要讓客戶覺(jué)得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感。總之，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。

專家提醒：

1）禮物不可過(guò)于貴重，免得對(duì)方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書(shū)籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。

2）送鮮花者要事先了解對(duì)方是否有花粉過(guò)敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買(mǎi)花時(shí)了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。

3）送臺(tái)歷要越早越好，元旦以后才送出的臺(tái)歷，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。

很多在一線城市打拼的人，過(guò)年時(shí)返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年；如果是晚歸的人沒(méi)趕上集體拜年，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報(bào)到，以示禮貌。

如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門(mén)敘舊。不過(guò)要盡量減少單獨(dú)行動(dòng)，以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。

專家提醒：

1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。

2）給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢(qián)”之嫌。

春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時(shí)機(jī)，一個(gè)真正對(duì)自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人，不會(huì)讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長(zhǎng)假。看了以上的妙招，不妨行動(dòng)起來(lái)，盤(pán)活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認(rèn)可，掌握了這些職場(chǎng)禮儀，其實(shí)一點(diǎn)都不難！

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇六

1、社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，職場(chǎng)就是個(gè)小社會(huì)。形形色色啥人都有，五花八門(mén)啥事都生。是是非非煩惱不少，吵吵嚷嚷煩人事多。愿你有禮有節(jié)從容應(yīng)對(duì)，真誠(chéng)善良和氣生財(cái)。端正態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎，祝你工作順心萬(wàn)事如意。

2、"職場(chǎng)混得有模樣,不防來(lái)聽(tīng)小秘訣,低調(diào)解決小糾紛,個(gè)人隱私不泄露,閑談維持一定距,融入同事興致中,遠(yuǎn)離挑唆不離間,不讓?xiě)偾閾趼毜馈Ｐ⌒∶卦E職場(chǎng)需，分享你我還有他，愿你工作歡歡喜,，職場(chǎng)順心又順意。"

3、工作面前是瘋一瘋，沒(méi)有止境的求更好;老板面前是傻一傻，沒(méi)有邊沿的讓業(yè)績(jī)高;同事面前少一少，童心的土長(zhǎng)出更多學(xué)習(xí)的苗。祝你職場(chǎng)順利，成功在即。

4、職場(chǎng)之中，少說(shuō)話，多做事;少馬虎，多仔細(xì);少偷懶，多勤奮。只要你肯下苦工，相信你會(huì)打拼出屬于你的一片天!

5、帶著一份真誠(chéng)，堅(jiān)守一份執(zhí)著;尋求一種方法，莫忘一種踏實(shí)。進(jìn)入職場(chǎng)前夕，祝福送給你，愿你早創(chuàng)事業(yè)高峰!

6、人生航線，競(jìng)爭(zhēng)激烈;風(fēng)起云涌，勇往直前;職場(chǎng)生活，大展才華;朋友祝愿，勇攀高峰!

7、合作是要真誠(chéng)的，發(fā)展是要無(wú)限的，伙伴是要團(tuán)結(jié)的，做事是需要共贏的。進(jìn)入職場(chǎng)多學(xué)習(xí)，掌握技巧莫忘記，愿你事事順利!

8、初出茅廬進(jìn)職場(chǎng)，錦囊妙計(jì)送給你：多聽(tīng)少說(shuō)、多問(wèn)少盲、多做少怨、多學(xué)少懶、多笑少憂，愿你職場(chǎng)順順利利，生活幸福快樂(lè)。

9、職場(chǎng)四個(gè)靠：態(tài)度得靠溫和，機(jī)會(huì)得靠尋找;為人得靠信用，做人得靠技巧;關(guān)系得靠同僚，支持得靠領(lǐng)導(dǎo);業(yè)績(jī)得靠努力，成功得靠頭腦。祝職場(chǎng)沒(méi)煩惱!

10、說(shuō)話辦事邁開(kāi)步，別把自己當(dāng)人物;為人處事放開(kāi)做，真實(shí)最美是自我;放棄利益少計(jì)較，放松自我快樂(lè)到;低調(diào)生活有真諦，職場(chǎng)逍遙屬于你。

11、職場(chǎng)中有九忌，請(qǐng)你聽(tīng)聽(tīng)用心記：一忌斤斤計(jì)較;二忌待人不誠(chéng);三忌急功近利;四忌工于心計(jì);五忌目空一切;六忌心胸狹隘;七忌過(guò)于苛刻;八忌得意忘形;九忌遇事不忍。愿你記住在心，職場(chǎng)順心!

12、職場(chǎng)“厚黑”三依靠：一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你對(duì)進(jìn)退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可無(wú)的謀略。祝職場(chǎng)縱橫永不敗!

13、努力工作干勁足，不怕吃虧只埋頭，熟能生巧下功夫，技藝在身勝一籌，水到渠成自然流，功到成績(jī)自然有。職場(chǎng)貼士記心頭，祝你事業(yè)得豐收!

14、初入職場(chǎng)要自信，每天請(qǐng)給自己一個(gè)自信的微笑，工作用心，積極上進(jìn);盡職盡責(zé)，努力付出;做事細(xì)心，踏實(shí)肯干;待人接物，熱情周到;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;微笑面對(duì)，自信滿滿。愿你順意，笑傲職場(chǎng)!

15、團(tuán)結(jié)同事要把笑容帶，多用耳朵聽(tīng)聽(tīng)他人話，少用嘴巴把話傳，奉獻(xiàn)耳朵堵住嘴，關(guān)系和諧美名傳，舉止大方注小節(jié)，著裝得體行為美，話語(yǔ)得當(dāng)顯內(nèi)涵，舉手投足印象美，前景光輝必騰飛。

16、職場(chǎng)成敗在自己，找好目標(biāo)做家犬，莫做猴子跳來(lái)跳去，螞蟻雖小講團(tuán)結(jié)，莫做狐貍耍聰明，困難面前做老虎，莫學(xué)白兔軟無(wú)力，要做馬兒奔千里，莫做刺猬愛(ài)挑剔;找好工作認(rèn)真干，前途光明發(fā)達(dá)無(wú)限。

17、初入職場(chǎng)路，不要太莽撞，工作要細(xì)致，談吐要文明，自信不能少，有才勿自傲，保持謙虛心，對(duì)人要尊重，對(duì)己要嚴(yán)厲，時(shí)刻要學(xué)習(xí)，把自己提高，機(jī)會(huì)要抓住，踏上成功路，祝你職場(chǎng)順，事業(yè)步步高。

18、"新人步入職場(chǎng)友情提示:以終為始，讓夢(mèng)想落地.敞開(kāi)心扉，與同事相處,得體裝扮，令自信重塑,原你們馬到成功,事事順心."

19、初入職場(chǎng)，困難是難免的，挫折是不可少的，愿你虛心求教，把每一份挫折都當(dāng)做一份動(dòng)力，相信成功會(huì)屬于你!

20、"職場(chǎng)新人規(guī)則:不要讓電腦不停開(kāi)著,連結(jié)辦公桌的整齊、有序,做好文件分類,辦公室里嚴(yán)禁干私活、閑談,在辦公室把手機(jī)調(diào)成觸動(dòng)或靜音,放工后不要急著分開(kāi),最后祝你們心想事成,美夢(mèng)成真."

21、火紅的六月就要過(guò)完了，而你即將走入人生的另一個(gè)階段。初入職場(chǎng)，虛心學(xué)習(xí)，莫要偷懶，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，闖出你的另一片天地!

22、職場(chǎng)新人需注意，做事首先要仔細(xì);細(xì)節(jié)問(wèn)題要注意，團(tuán)結(jié)同事莫忘記;朋友祝福送給你，愿你一切皆如意!

23、初進(jìn)職場(chǎng)幾種花兒要不得，一是含羞草，羞羞答答沒(méi)人愛(ài)，大大方方人喜歡;二是仙人掌，渾身是刺難靠近，平易近人好關(guān)系;三是墻頭草，哪邊風(fēng)硬哪邊倒，懂得拒絕才更好;四是自戀的水仙花，自高自大惹人厭，謙虛好學(xué)才向前;五是狗尾花，莫做領(lǐng)導(dǎo)的馬屁精，搞好自己的工作人尊敬。最后送你一束百合花，勝利在向你招手。

24、職場(chǎng)中要分寸：自已的優(yōu)勢(shì)，要掩藏幾分;別人的劣勢(shì)，要掩蓋幾分;往昔的恩怨，要掩埋幾分;曾經(jīng)的輝煌，要掩飾幾分。祝你把握分寸，職場(chǎng)快樂(lè)幾分!

25、職場(chǎng)成功理念，祝你職場(chǎng)歡顏：寬容而不懦弱，坦誠(chéng)而不直露;果斷而不草率，機(jī)智而不詭詐;幽默而不狡黠，圓潤(rùn)而不圓滑;樂(lè)觀而不盲目，擔(dān)當(dāng)而不推諉。祝輕松職場(chǎng)!

26、關(guān)鍵做好幾點(diǎn)，職場(chǎng)輕松一點(diǎn)：嘴巴甜一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，錯(cuò)誤少一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，閑話少一點(diǎn)。祝職場(chǎng)輕松，事業(yè)成功!

27、工作得勤奮，辦事得認(rèn)真;說(shuō)話得溫順，聽(tīng)話得聽(tīng)音;集體得關(guān)注，領(lǐng)導(dǎo)得維護(hù);同事得顧及，自己得忘記;得失別在意，全局來(lái)考慮。小短信助君職場(chǎng)順利!

28、職場(chǎng)“心領(lǐng)神會(huì)”四字經(jīng)：心，做事要用心、細(xì)心;領(lǐng)，把握要領(lǐng)、吃透精神;神，為人有悟性、靈性;通，善于總結(jié)、融會(huì)貫通。祝你職場(chǎng)輕輕松松!

29、辦公室，要注意，私人話題莫涉及;搞團(tuán)結(jié)，為集體，拉幫結(jié)派要不得;借東西，需同意，同事電腦動(dòng)不起;說(shuō)話語(yǔ)，要得體，掌握分寸搞關(guān)系。祝職場(chǎng)順利!

30、職場(chǎng)路漫漫，難免遇坎坷;失誤不可怕，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò);要善于總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)是收獲;專心又致志，努力賞識(shí)多;做事需積極，切記莫懶惰。祝職場(chǎng)快樂(lè)!

31、職場(chǎng)節(jié)氣要注意：做事不可以太驚蟄，要思前想后;穿著不可以太白露，要大方得體;為人不可以太立冬，要熱情積極;祝你節(jié)氣把握好，職場(chǎng)微微笑!

32、初入職場(chǎng)有秘籍，關(guān)鍵幾點(diǎn)請(qǐng)牢記，每天認(rèn)識(shí)新客戶，盡量不用模糊詞，莫要一人吃午餐，同事相處別犯沖，虛心請(qǐng)教學(xué)真知，笑口常開(kāi)壓力消。愿你職場(chǎng)樂(lè)逍遙!

33、初入職場(chǎng)，你要有一顆“自信心”，遇事不緊張，做事要細(xì)心;還要有一顆“謙虛心”，尊重他人，有才不自傲;更需要一顆“持之以恒心”，面對(duì)挫折不泄氣，碰到困難不放棄。祝你事業(yè)一帆風(fēng)順，馬到成功!

34、職場(chǎng)僅記三定律：忍耐，堅(jiān)持，勤勞。

35、職場(chǎng)風(fēng)云多變幻，張揚(yáng)個(gè)性要收斂。新人步步須謹(jǐn)慎。工作踏實(shí)人喜歡。又任勞來(lái)又任怨，勤勤懇懇不偷懶。尊重領(lǐng)導(dǎo)老職員，虛心求教不埋怨。愿你職場(chǎng)能得意，順風(fēng)順?biāo)巴緦?

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇七

有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。

待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。

與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來(lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。

有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。

客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門(mén)口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門(mén)后再離開(kāi)。

在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

“四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。

第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。

“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：

首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。

其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。

最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的`詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。

1.不要言而無(wú)信

言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2.不要惡語(yǔ)傷人

當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

3.及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾

惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。

4.不要隨便發(fā)怒

醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

5.不要流言蜚語(yǔ)

在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。

所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。

6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑

開(kāi)玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。

不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。

尊重他人

談話是一門(mén)藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。

溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

以禮待人

談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇八

我常出門(mén)拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。

第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。

在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。

一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇九

“寧可不識(shí)字，不能不識(shí)人。”曾國(guó)藩的這句名言，已經(jīng)被無(wú)數(shù)各行各業(yè)的成功人士、以及現(xiàn)代教育學(xué)、管理學(xué)研究所驗(yàn)證：一個(gè)人認(rèn)識(shí)到自己適合做什么，能夠做什么，成功就已經(jīng)為他敞開(kāi)了大門(mén)。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社的《我是誰(shuí)―人其實(shí)比你想的要簡(jiǎn)單》，講解如何通過(guò)識(shí)別潛能、運(yùn)用潛能改變?nèi)松壽E并獲得成功，通過(guò)人與人之間的潛能互補(bǔ)，獲得自己與他人的雙贏、成功的個(gè)人與優(yōu)秀的企業(yè)、乃至圓滿幸福的人生!其實(shí)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，由于缺乏必要的認(rèn)知和訓(xùn)練，多年來(lái)一直跋涉在心靈的黑暗深處，印刷工業(yè)出版社的《世界如此險(xiǎn)惡，你要內(nèi)心強(qiáng)大》從“是什么讓我們內(nèi)心弱小”和“如何讓自己變得內(nèi)心強(qiáng)大”兩個(gè)核心出發(fā)，用獨(dú)家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剝開(kāi)社會(huì)、人際、性格、自我心理的種種外衣，提出實(shí)用有效的應(yīng)對(duì)之道。

從小我們唱著：“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣”的歌長(zhǎng)大，20xx年正值雷鋒同志逝世50周年，我們學(xué)習(xí)雷鋒精神更多的是要學(xué)習(xí)雷鋒心態(tài)，人民出版社的《雷鋒畫(huà)傳》讓我們通過(guò)一幅幅畫(huà)面的再現(xiàn)……更加真切的去感受雷鋒精神。化學(xué)工業(yè)出版社的《人生沒(méi)有假如》中描述的“漸凍人”：他們?nèi)斫┯蔡稍诓〈采喜荒芊恚荒鼙磉_(dá)苦楚，不能抓撓痛癢，有時(shí)就快要不能呼吸……作者王甲作為“漸凍人”的一員，他卻要做些什么，不但要做還要做的更好。那么我們作為健全人群中的一員，還在抱怨什么嗎?我想我們沒(méi)有理由不去端正一下自己的心態(tài)，讓健全的我們?cè)诠ぷ骱蜕钪邪l(fā)光發(fā)熱。

人民郵電出版社的《職場(chǎng)急診室》搜集了近百位初入職場(chǎng)以及已經(jīng)在職場(chǎng)奮斗過(guò)多年卻緩慢前進(jìn)的同學(xué)案例。如果你能做到時(shí)時(shí)刻刻用正確的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己，時(shí)刻反省自己工作的初衷與結(jié)果，才能做到正確的應(yīng)對(duì)各類“職場(chǎng)病癥”，因而做到久病生良醫(yī)。

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，總要遇到各種難題，當(dāng)這個(gè)世界已經(jīng)變得不是你想象的樣子，你又該如何改變?湖南文藝出版社的《當(dāng)世界無(wú)法改變時(shí)改變自己》，不僅是一本讓你能改變自己的書(shū)，更是我們個(gè)人與這個(gè)世界的一次對(duì)話，一次非同尋常的探索。

共鳴，這本書(shū)可以診視這些無(wú)法向他人傾訴的苦痛，并告訴我們?nèi)绾尾拍軓倪@種苦找到為未來(lái)打拼的能量。

在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到自我提升的重要性，但是許多職場(chǎng)白領(lǐng)在不斷自我充電的過(guò)程中，卻一直在忽視一個(gè)最基本的能力――說(shuō)話。蘇秦合縱，張儀連橫;藺相如用秦而完璧歸趙;諸葛亮練吳且舌戰(zhàn)群儒;當(dāng)今的比爾蓋茨、喬布斯以及馬云等等，無(wú)不是擁有非凡的口才而打動(dòng)億萬(wàn)人的心，發(fā)揮著杰出的影響力。中國(guó)商業(yè)出版社《演說(shuō).影響力》將循序漸進(jìn)地傳授你超級(jí)演講的技術(shù)，讓你在職場(chǎng)中口吐珠璣。

歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。喬布斯的一生有許多經(jīng)歷與眾不同，正是這非常規(guī)歷練造就了天才。而對(duì)職場(chǎng)上的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭(zhēng)取參與各種項(xiàng)目，以及外派出差的機(jī)會(huì)，讓自己有更多的職場(chǎng)歷練。如何去完美的完成高難度的任務(wù)，從而得到歷練?無(wú)論老板，職員，都會(huì)深深地意識(shí)到，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展，還是個(gè)人在一個(gè)企業(yè)中脫穎而出，都離不開(kāi)一套明晰、可操作的戰(zhàn)略思想。中國(guó)商業(yè)出版社的《喬布斯如是說(shuō)――戰(zhàn)略密碼》，讓你在這個(gè)殘酷的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，真正能經(jīng)得住大浪淘沙。

沒(méi)背景、沒(méi)關(guān)系，照樣可以在職場(chǎng)中游刃有余，湖南文藝出版社的《六度人脈》指：地球上所有的人都可以通過(guò)六層以內(nèi)的熟人鏈和任何其他人聯(lián)系起來(lái)。通俗地說(shuō)：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，只要你愿意，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)世界上的任何一個(gè)陌生人。”

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十

笑容禮儀:

笑是人的一種生理現(xiàn)象，也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見(jiàn)面，笑容是問(wèn)候語(yǔ);逢年過(guò)節(jié)，笑容是祝賀歌;交往有誤解，笑容是道歉語(yǔ);送別友人，笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過(guò)程，能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、互愛(ài)的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。

古語(yǔ)云“沒(méi)有笑顏不開(kāi)店。”微笑可以贏得高朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。

世界上不少著名的企業(yè)家深曉此理，因此給予微笑很高的評(píng)價(jià)，甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成功之道。美國(guó)一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們：

“smile，smile，smile等于成功”。泰國(guó)曼谷東方飯店，曾數(shù)次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠，其成功秘訣之一，就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規(guī)范，而獲得殊榮。

笑容程度

生活中，笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中最美的是微笑。在禮儀交往中，經(jīng)常要使用到幾種不同程度的笑。

微笑。是對(duì)人的尊重和理解，微笑是一種禮節(jié)，見(jiàn)面時(shí)點(diǎn)頭微笑，人們會(huì)意識(shí)到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語(yǔ)言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對(duì)人的關(guān)懷、熱忱和愛(ài)心。情是微笑的一種重要內(nèi)力，它賦予微笑以色彩、能量而形成強(qiáng)烈的感染力。

微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏?ài)的。

輕笑。是指嘴唇輕啟，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會(huì)談、高興與某人相識(shí)等情境下會(huì)使用輕笑。

大笑。大笑時(shí)眼睛變小，嘴巴張開(kāi)。人們往往比較欣賞男士的開(kāi)懷大笑，而女士在大笑時(shí)應(yīng)用手略遮掩一下嘴部。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十一

進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請(qǐng)別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說(shuō)話，因?yàn)槔锩娴拿總€(gè)人都在聽(tīng)你說(shuō)話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說(shuō)話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

出電梯時(shí)

很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來(lái)不便。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，面向電梯門(mén)30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會(huì)怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門(mén)（或按一下開(kāi)門(mén)鍵），一面不出電梯門(mén)，騰出空間讓后面的人走出來(lái)，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯擠滿了人，那么是沒(méi)有“女士?jī)?yōu)先”的，無(wú)論男女，離門(mén)口近的人都要先出電梯。

在電梯中遇到老板時(shí)

如果只有大老板與你一同等電梯，千萬(wàn)記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問(wèn)好。只要全程保持微笑即可。

使用電梯“三忌”

1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門(mén)兩側(cè)，不要堵住門(mén)口。

2、忌“目中無(wú)人術(shù)”：隨意地拋揚(yáng)背包、甩長(zhǎng)發(fā)，都會(huì)影響到他人，不要讓這些目中無(wú)人的動(dòng)作降低了你的素養(yǎng)分?jǐn)?shù)。

3、忌“九陰白骨爪”：等候時(shí)不自覺(jué)地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的。

進(jìn)入電梯的次序

陪同客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯門(mén)前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門(mén)打開(kāi)時(shí)，若客人不止一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手?jǐn)r住電梯側(cè)門(mén)，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人或長(zhǎng)輩進(jìn)入電梯轎廂。如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘用電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入。

在電梯內(nèi)的站次位次

電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門(mén)的一側(cè)或是兩側(cè)而有不同。如果長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯，該位置就是上座，下座是離上級(jí)最遠(yuǎn)的位置。如果長(zhǎng)輩后來(lái)才上電梯，就讓出上座位置。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十二

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十三

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚(yú)得水，就要熟記這些制度、規(guī)則，并嚴(yán)格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等。

快速熟悉每位同事。

忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境，應(yīng)該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來(lái)，從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥。

不過(guò)要注意，與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度，千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體，拉幫結(jié)派只會(huì)引起“圈外人”對(duì)你的對(duì)立情緒，有百害而無(wú)一利。

找準(zhǔn)自己的角色。

初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中肯定會(huì)遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色，可以名正言順地去請(qǐng)教上司和周圍的同事，但這并不意味著事無(wú)巨細(xì)都去詢問(wèn)，凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神，缺乏朝氣，會(huì)令人覺(jué)得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人，不能委以重任。

應(yīng)做到既富有個(gè)性，又能按有關(guān)章程來(lái)做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍，并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外，在完成上司安排的工作過(guò)程中也應(yīng)及時(shí)指出問(wèn)題，服從而不盲從。敢于堅(jiān)持原則，說(shuō)出自己獨(dú)到見(jiàn)解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。

工作態(tài)度樂(lè)觀。

由于不熟悉工作環(huán)境，別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此，千萬(wàn)不要?dú)怵H或悶悶不樂(lè)，更不要滿腹牢騷。實(shí)際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。

因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂(lè)于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復(fù)印機(jī)加紙，給飲水機(jī)加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請(qǐng)教別人，以便盡快上手工作。

虛心請(qǐng)教。

進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，肯定會(huì)有很多不懂的事情，這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教，問(wèn)問(wèn)題前先多觀察身邊的現(xiàn)象，多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的'態(tài)度。因?yàn)槟阍谠儐?wèn)問(wèn)題的同時(shí)也是在和同事溝通，增進(jìn)情誼，這是一個(gè)交流的過(guò)程，而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。

此外，向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結(jié)，他們?cè)讷@得心理滿足的同時(shí)，不僅不會(huì)小瞧你，反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關(guān)系。

當(dāng)然，在向別人求教的同時(shí)，自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，提高獨(dú)立工作能力。

(一)尊重同事。

相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。

(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚。

同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。

(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心。

同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

(四)不在背后議論同事的隱私。

每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明。

同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范。

1)男士。

1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;。

2.精神飽滿，面帶微笑;。

3.每天刮胡須，飯后潔牙;。

4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;。

5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;。

6.西裝平整、清潔;。

7.西裝口袋不放物品;。

8.西褲平整，有褲線;。

9.短指甲，保持清潔。

10.皮鞋光亮，深色襪子。

11、全身3種顏色以內(nèi)。

2)女士。

1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;。

2.化淡妝，面帶微笑;。

3.著正規(guī)套裝，大方、得體;。

4.指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;。

5.裙子長(zhǎng)度適宜;。

6.膚色絲襪，無(wú)破洞;。

7.鞋子光亮、清潔;。

8.全身3種顏色以內(nèi)。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十四

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

5、即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。

6.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

7.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

8、電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十五

曾有人做過(guò)實(shí)驗(yàn)，將一只最兇猛的鯊魚(yú)和一群熱帶魚(yú)放在同一個(gè)池子，然后用強(qiáng)化玻璃隔開(kāi)，最初，鯊魚(yú)天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過(guò)到對(duì)面去，而實(shí)驗(yàn)人員每天都有放一些鯽魚(yú)在池子里，所以鯊魚(yú)也沒(méi)缺少獵物，只是它仍想到對(duì)面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃，它試了每個(gè)角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累，有好幾次都渾身破裂出血，持續(xù)了好一些日子，每當(dāng)玻璃一出現(xiàn)裂痕，實(shí)驗(yàn)人員連忙加上一塊更厚的`玻璃。

后來(lái)，鯊魚(yú)不再?zèng)_撞那塊玻璃了，對(duì)那些斑斕的熱帶魚(yú)也不再在意，似乎他們只是墻上會(huì)動(dòng)的壁畫(huà)，它開(kāi)始等著每天固定會(huì)出現(xiàn)的鯽魚(yú)，然后用他靈敏的本能進(jìn)行狩獵，好像回到海中不可一世的兇狠霸氣，但這一切只不過(guò)是假像罷了，實(shí)驗(yàn)到了最后的階段，實(shí)驗(yàn)人員將玻璃取走，但鯊魚(yú)卻沒(méi)有反應(yīng)，每天仍是在固定的區(qū)域游著它不但對(duì)那些熱帶魚(yú)視若無(wú)睹，甚至于當(dāng)那些鯽魚(yú)逃到那邊去，他就馬上放棄追逐，說(shuō)什么也不愿再過(guò)去，實(shí)驗(yàn)結(jié)束了，實(shí)驗(yàn)人員譏笑它是海里最懦弱的魚(yú)。

可是失戀過(guò)的人都知道為什么，它怕痛。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十六

1、使所有參與方對(duì)于所討論的論題、事實(shí)根據(jù)和結(jié)論，以及達(dá)成的共識(shí)一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成。

2、能準(zhǔn)確及時(shí)地記錄事項(xiàng)進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動(dòng)細(xì)則，并充當(dāng)了作為每個(gè)工作項(xiàng)目歷史檔案的功。

3、充當(dāng)意見(jiàn)不和、起爭(zhēng)端時(shí)的證明。email能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受，或其他個(gè)性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見(jiàn)不和以及爭(zhēng)端。

〖關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原則〗。

——原則：尊重他人時(shí)間。

——在職場(chǎng)交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人。

〖關(guān)于郵箱名字〗。

——如果你不用于職場(chǎng)，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務(wù)交流，就不行。如果沒(méi)有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費(fèi)郵箱不管是發(fā)工。

作文。

件還是投遞。

簡(jiǎn)歷。

我建議將郵箱顯示名設(shè)置成自己的名字。因?yàn)榘l(fā)送正式商務(wù)文件一定不要讓收件人猜猜你是誰(shuí)。

〖關(guān)于主題〗。

——發(fā)送郵件要擬訂一個(gè)主題，讓收件人看標(biāo)題就明白你要將說(shuō)什么內(nèi)容。當(dāng)然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：

——2、要簡(jiǎn)潔，不要很長(zhǎng)一段話才能表示，更不要直接把正文寫(xiě)在主題欄里;。

——3、要真實(shí)反應(yīng)郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標(biāo)識(shí);。

——4、一封郵件一個(gè)主題，不要大雜燴;。

——5、千萬(wàn)不要出現(xiàn)錯(cuò)別字;。

——6、回復(fù)郵件太多次時(shí)最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。

〖關(guān)于稱呼和問(wèn)候〗。

——郵件的開(kāi)頭應(yīng)當(dāng)稱呼和問(wèn)候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問(wèn)候能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：

——1、恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來(lái)郵件，有職務(wù)一般按職務(wù)尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;如果沒(méi)有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)。如果是西方郵件，按西方商務(wù)函電規(guī)矩進(jìn)行。

——2、郵件的開(kāi)始結(jié)尾一般都有問(wèn)候，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，結(jié)尾一般簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)用”祝順利、平安、安好，頌商祺之類的就可以。

〖關(guān)于正文〗。

——正文很關(guān)鍵，基本要求是簡(jiǎn)明扼要、行文通順。

——2、用簡(jiǎn)單詞匯和句子把要描述的內(nèi)容敘述清楚、表達(dá)清晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語(yǔ)句。

——3、如果具體內(nèi)容確實(shí)很多，正文最好只做摘要介紹，單獨(dú)寫(xiě)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。

——4、如果必要，正文用序號(hào)列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。

——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒(méi)交待完再發(fā)郵件補(bǔ)充，標(biāo)以更正、補(bǔ)充，容易引人反感。

——6、盡量避免錯(cuò)別字或拼寫(xiě)錯(cuò)誤。

——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒(méi)有重點(diǎn)，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。

——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時(shí)郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因?yàn)樵谏虅?wù)郵件特別是對(duì)外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。

〖關(guān)于附件〗。

1.如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件。

2.附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理。

3.正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)。

4.附件數(shù)目不宜超過(guò)4個(gè)，數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件。

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明打開(kāi)方式，以免影響使用。

6.如果附件過(guò)大(不宜超過(guò)2mb)，應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送。

〖關(guān)于個(gè)性簽名〗。

每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。

1.簽名信息不宜過(guò)多。

電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過(guò)多，一般不超過(guò)4行。

2.不要只用一個(gè)簽名檔。

對(duì)內(nèi)、對(duì)私、對(duì)熟悉的客戶等群體的郵件往來(lái)，簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)化。過(guò)于正式的簽名檔會(huì)讓與對(duì)方顯得疏遠(yuǎn)。

3.簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡(jiǎn)體、繁體或英文，以免成出現(xiàn)亂碼。字號(hào)一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。

〖回復(fù)郵件的技巧〗。

——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習(xí)慣，不要錯(cuò)漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復(fù)電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。

——2、及時(shí)回復(fù)。

——收到他人重要郵件之后，要及時(shí)回復(fù)以示尊重。理想的回復(fù)郵件時(shí)間是2小時(shí)，特別是對(duì)于一些緊急、重要的郵件。

——如果事情復(fù)雜，無(wú)法及時(shí)確切回復(fù)，可以及時(shí)回復(fù)說(shuō)“收到，我正在處理，一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù)”等等。

——總之及時(shí)回應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到。

——3、現(xiàn)在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能。但如果沒(méi)有休假，最好不要設(shè)置，否則別人不知道你到底有沒(méi)有收到郵件。

——4、有針對(duì)性的回復(fù)。

——5、回復(fù)郵件，字不要太少，一般不少于10個(gè)字，如“嗯”一個(gè)字之類的就不要來(lái)了。

——6、如果同一問(wèn)題反復(fù)郵件往來(lái)說(shuō)不清楚，建議電話溝通或面談。

——7、要注意回復(fù)和回復(fù)全部。郵件里回復(fù)功能是指回復(fù)本人，若點(diǎn)回復(fù)全部就是回復(fù)所有的人。

——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。

——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進(jìn)行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無(wú)回復(fù)處理的義務(wù)，但若cc的人有建議可以回復(fù);密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰(shuí)，可能用于非正式場(chǎng)合，職場(chǎng)中一般不用bcc。

1、及時(shí)回復(fù)email。

收到他人重要郵件后，即可回復(fù);理想回復(fù)2小時(shí)內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時(shí)間太多，對(duì)于一些優(yōu)先級(jí)低的郵件可集。

復(fù)雜郵件不能及時(shí)確切回復(fù)時(shí)，不要讓對(duì)方苦苦等待，及時(shí)做出相應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了并正在處理等。

2、針對(duì)性回復(fù)。

當(dāng)回復(fù)問(wèn)題列表郵件時(shí)，應(yīng)把問(wèn)題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述，讓對(duì)方一次理解;避免反復(fù)交流，浪費(fèi)資源。

3、回復(fù)認(rèn)真對(duì)待。

對(duì)方發(fā)來(lái)一大段郵件時(shí)，回復(fù)字?jǐn)?shù)不能過(guò)少，“是的”、”對(duì)的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。

4、不要同一問(wèn)題蓋高樓。

如果re太多，說(shuō)明交流不暢，沒(méi)說(shuō)清楚。此時(shí)應(yīng)電話溝通后在做判斷。

5、較復(fù)雜問(wèn)題，多個(gè)收件人頻繁回復(fù)發(fā)表看法后，應(yīng)立即對(duì)討論結(jié)果小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。

6、區(qū)分reply和replyall。

如果只需一人知道，reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結(jié)論，replyall。

如果你對(duì)發(fā)件人提出的問(wèn)題不清楚或有不同意見(jiàn)，不要當(dāng)著所有人的面不停的re，應(yīng)于發(fā)件人單獨(dú)溝通，有結(jié)果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒(méi)有確定結(jié)果的郵件。

7、主動(dòng)控制郵件往來(lái)。

8、避免將細(xì)節(jié)性討論意見(jiàn)發(fā)給topmanager，特別是可以預(yù)見(jiàn)的topmanager不能深入了解的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十七

上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì)包括對(duì)于員工的一些規(guī)定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎(jiǎng)罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。

上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非常可恥的行為，會(huì)被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級(jí)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行道歉的.同時(shí)，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時(shí)間。

如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開(kāi)，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請(qǐng)休假，如果休假的時(shí)間比較長(zhǎng)，應(yīng)該在提交申請(qǐng)之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應(yīng)該和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。

職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范。

1)男士。

1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；

2、精神飽滿，面帶微笑；

3、每天刮胡須，飯后潔牙；

4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡；

5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；

6、西裝平整、清潔；

7、西裝口袋不放物品；

8、西褲平整，有褲線；

9、短指甲，保持清潔。

10、皮鞋光亮，深色襪子。

11、全身3種顏色以內(nèi)。

2)女士。

1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；

2、化淡妝，面帶微笑；

3、著正規(guī)套裝，大方、得體；

4、指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；

5、裙子長(zhǎng)度適宜；

6、膚色絲襪，無(wú)破洞；

7、鞋子光亮、清潔；

8、全身3種顏色以內(nèi)。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十八

職場(chǎng)禮儀中有一個(gè)是不用見(jiàn)面就只是通過(guò)電話就能完成的事，那就是電話禮儀。下面是本站為大家準(zhǔn)備的職場(chǎng)禮儀之職場(chǎng)電話禮儀，希望可以幫助大家!

聽(tīng)到鈴響，快接電話;。

先要問(wèn)好，再報(bào)名稱;。

姿態(tài)正確，微笑說(shuō)話;。

語(yǔ)調(diào)稍高，吐字清楚;。

聽(tīng)話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答;。

通話簡(jiǎn)練，等候要短;。

禮告結(jié)束，后掛輕放。

接電話技巧。

對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí);。

上司如果不接電話，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng)，不讓對(duì)方感到難堪和不安。

撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng);談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫(xiě)出。

接通后：對(duì)相識(shí)的人，簡(jiǎn)單問(wèn)候即談主題;對(duì)不相識(shí)的人，先講明自己的身份、目的，再談問(wèn)題;用您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)。

撥打中：表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問(wèn)對(duì)方談話是否方便;交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。

情況處理：如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名;記住委托人姓名，致謝。

1、電話機(jī)旁有無(wú)準(zhǔn)備記錄用紙筆?

2、有無(wú)在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話?

3、是否在接聽(tīng)電話時(shí)做記錄?

4、接起電話有無(wú)說(shuō)“您好”或“您好，百韜易”?

5、客戶來(lái)電時(shí)，有無(wú)表示謝意?

6、對(duì)客戶有無(wú)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)略語(yǔ)言?

7、對(duì)外部電話是否使用敬語(yǔ)?

8、是否讓客戶等候30秒以上?

9、是否打電話時(shí)，讓對(duì)方猜測(cè)你是何人?

10、是否正確聽(tīng)取了對(duì)方打電話的意圖?

11、是否重復(fù)了電話中的重要事項(xiàng)?

12、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí)，是否告知對(duì)方自己的姓名?

13、接到投訴電話時(shí)，有無(wú)表示歉意?

14、接到打錯(cuò)電話時(shí)，有無(wú)禮貌回絕?

15、拔打電話時(shí)，有無(wú)選擇對(duì)方不忙的時(shí)間?

16、拔打電話時(shí)，有無(wú)準(zhǔn)備好手頭所需要的資料?

17、拔打電話時(shí)，有無(wú)事先告知對(duì)方結(jié)果、原委?

18、說(shuō)話是否清晰，有條理?

19、是否拔打私人電話?

20、電話聽(tīng)筒是否輕輕放下?

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇十九

有一個(gè)叫史蒂文斯的中年男人在一家公司里當(dāng)程序員，他已經(jīng)在這家軟件公司里干了8年。然而，就在這一年，公司倒閉了。這時(shí)，史蒂文斯的第三個(gè)兒子剛剛降生，巨大的經(jīng)濟(jì)壓力使他喘不過(guò)氣來(lái)。

于是，史蒂文斯開(kāi)始了漫長(zhǎng)的找工作生涯。然而一個(gè)月過(guò)去了，他一無(wú)所獲。一天，史蒂文斯在報(bào)上看到一家軟件公司要招聘程序員，待遇非常好。他立刻趕到公司，準(zhǔn)備參加應(yīng)聘。應(yīng)聘的人數(shù)實(shí)在太多了，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交談，公司通知他一個(gè)星期后參加筆試。在筆試中，史蒂文斯再次輕松過(guò)關(guān)，剩下的只有兩天后的求職面試了。

然而，在這最后一關(guān)中，史蒂文斯沒(méi)被選項(xiàng)中。不過(guò)史蒂文斯并沒(méi)有怨恨，而是給這家公司寫(xiě)了封信，以表感謝之情。信中這樣寫(xiě)道：“感謝貴公司花費(fèi)人力、物力，為我提供了筆試、求職面試的機(jī)會(huì)。雖然我落聘了，但通過(guò)應(yīng)聘使我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，獲益匪淺。”

那家公司收到回信后，無(wú)不為這樣的一封信而感動(dòng)，最后總裁也知道了這件事情。3個(gè)月后，新年來(lái)臨，史蒂文斯收一張精美的新年賀卡，上面寫(xiě)著：尊敬的史蒂文斯先生，如果您愿意，請(qǐng)和我們共度新年，賀卡是他上次應(yīng)聘的公司寄來(lái)的。原來(lái)，公司又出現(xiàn)了空缺，他們第一個(gè)就想到了史蒂文斯。

史蒂文斯應(yīng)聘的這家公司就是美國(guó)著名的微軟公司，而十幾年后，史蒂文斯憑著出色的業(yè)績(jī)，一直做到了公司的副總裁。

人生感悟：

許多的時(shí)候，常常懷著一顆感恩的心，虔誠(chéng)地給所有認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)我的人。只為他們?cè)o予過(guò)我的一句叮嚀、一次微笑、一份關(guān)愛(ài)，足以讓我在生活安然時(shí)深深地回味而動(dòng)情。以感恩的心態(tài)面對(duì)一切，包括失敗，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人生其實(shí)很精彩。

職場(chǎng)禮儀指南（熱門(mén)20篇）篇二十

拒絕，與公眾交往，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。

“位置置換法”。

有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。

“先肯定再否定”。

當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問(wèn)題的主要方面提出否定，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问剑箤?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了。

“讓我考慮一下”。

拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。

三、見(jiàn)面禮儀。