心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題,提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇一
購(gòu)物是人們生活中的重要內(nèi)容,而賣(mài)場(chǎng)中的賣(mài)家的叫賣(mài)聲對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)也有著重要作用。賣(mài)場(chǎng)中的賣(mài)家,他們會(huì)用一種特殊的方式進(jìn)行叫賣(mài),這種方式也不是每個(gè)人都能勝任的。但如果一個(gè)賣(mài)家能夠把握住叫賣(mài)藝術(shù)的奧秘,那么他們的叫賣(mài)聲便能夠起到非常好的作用,吸引顧客進(jìn)駐,提高賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。因此,超市叫賣(mài)是超市中非常重要的一環(huán)。
第二段:探討超市叫賣(mài)的作用以及訣竅
超市中的賣(mài)家,他們會(huì)用一種特殊的方式進(jìn)行叫賣(mài),這種方式也不是每個(gè)人都能勝任的。如果一個(gè)賣(mài)家能夠很好的掌握叫賣(mài)的技巧,那么他們不僅僅能夠?qū)①u(mài)出的商品的利潤(rùn)最大化,還能夠在吸引顧客的同時(shí),提高賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。這種特殊的叫賣(mài)方式可以分為以下幾個(gè)方面:
1. 語(yǔ)言技巧:要讓叫賣(mài)聲具有足夠的吸引力,語(yǔ)言技巧是不可或缺的一方面;
2. 節(jié)奏掌握:叫賣(mài)聲的節(jié)奏與速度,都需要賣(mài)家根據(jù)場(chǎng)合和人群的情況來(lái)掌握;
3. 直接與顧客溝通,傾聽(tīng)顧客的反饋,及時(shí)調(diào)整叫賣(mài)的內(nèi)容和方法,令顧客能夠得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第三段:超市叫賣(mài)的優(yōu)勢(shì)
超市叫賣(mài)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
3. 提高購(gòu)買(mǎi)率:有些時(shí)候,賣(mài)家在廣告,宣傳方面不利,此時(shí)直接使用叫賣(mài)廣告能夠起到比較好的宣傳作用,通過(guò)叫賣(mài)來(lái)吸引顧客的注意力。
第四段:叫賣(mài)當(dāng)中需要注意的問(wèn)題
在超市叫賣(mài)當(dāng)中,有許多問(wèn)題需要注意,這些問(wèn)題直接關(guān)系到叫賣(mài)的效果以及顧客的體驗(yàn)。有以下幾個(gè)方面:
1. 不要盲目叫賣(mài),了解顧客的需求,然后根據(jù)顧客的需求和反饋來(lái)進(jìn)行叫賣(mài);
2. 不要讓顧客感覺(jué)煩躁和不適,要讓叫賣(mài)聲變得舒適自然;
3. 要遵守規(guī)矩,不要在公共場(chǎng)合使用高分貝聲音,影響周?chē)木用瘢c當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)產(chǎn)生沖突。
第五段:總結(jié)
超市叫賣(mài)作為一種特殊的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式,其重要性與實(shí)用性是不可忽視的。要想達(dá)到優(yōu)良的叫賣(mài)效果,賣(mài)家需要準(zhǔn)確地了解顧客的需求,并根據(jù)顧客的反饋來(lái)進(jìn)行叫賣(mài)。此外,叫賣(mài)聲音要具有足夠的吸引力,節(jié)奏感和高質(zhì)量的語(yǔ)言技巧來(lái)體現(xiàn)這種廣告的營(yíng)銷(xiāo)特性。總之,超市叫賣(mài)不僅是超市中不可缺少的環(huán)節(jié),在一些場(chǎng)合,如大型活動(dòng),演唱會(huì)等等,也是很重要的。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇二
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議,90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門(mén)把東西賣(mài)出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷(xiāo)售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣(mài)場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì),讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣(mài)場(chǎng)幫助促銷(xiāo)人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng),但是在王經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷(xiāo)、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣(mài)場(chǎng)了解紡織部門(mén)的各種產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí),以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷(xiāo)人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷(xiāo)售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷(xiāo)產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣(mài)場(chǎng)培訓(xùn),我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷(xiāo)售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷(xiāo)售是分開(kāi)的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣(mài)場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見(jiàn)、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷(xiāo)售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷(xiāo)商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷(xiāo)商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷(xiāo)售,我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會(huì)更方便顧客的購(gòu)買(mǎi)。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開(kāi),不方便;最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問(wèn)收銀臺(tái)、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,少,操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤(pán)點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息,查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門(mén)王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷(xiāo)人員的幫助。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇三
在超市購(gòu)物時(shí),我們常常會(huì)聽(tīng)到叫賣(mài)聲不斷。這些售貨員們通過(guò)喊賣(mài)的方式向顧客推銷(xiāo)商品。但是并不是每個(gè)售貨員都能夠成功地吸引顧客的注意力和購(gòu)買(mǎi)欲望。在我多年的超市購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)中,我也遇到過(guò)各種各樣的售貨員。今天我想分享一下我在超市叫賣(mài)過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段:觀察和借鑒別人的叫賣(mài)方式
首先,我發(fā)現(xiàn)觀察和借鑒別人的叫賣(mài)方式非常重要。在超市里,每個(gè)售貨員都有不同的叫賣(mài)方式,有的售貨員聲音洪亮,有的售貨員嗓音悅耳,還有一些售貨員會(huì)用輕松幽默的語(yǔ)言與顧客進(jìn)行互動(dòng)。我們可以通過(guò)觀察他們的叫賣(mài)方式,學(xué)習(xí)到不同的技巧和方法,然后在自己的售賣(mài)過(guò)程中運(yùn)用。
第三段:注意語(yǔ)言表達(dá)和用詞
其次,語(yǔ)言表達(dá)和用詞方面也非常關(guān)鍵。在超市購(gòu)物中,售貨員通過(guò)口頭的叫賣(mài)方式向顧客介紹商品,語(yǔ)言表達(dá)和用詞的準(zhǔn)確性直接影響著貴過(guò)售賣(mài)和顧客購(gòu)買(mǎi)的溝通效果。對(duì)于售貨員來(lái)說(shuō),要語(yǔ)言表達(dá)清晰明了,使用正確、規(guī)范、簡(jiǎn)潔、通俗易懂的語(yǔ)言,同時(shí)也要注意用詞的精準(zhǔn)度。比如說(shuō)“這個(gè)價(jià)格是打折的”就比“這個(gè)東西可以便宜點(diǎn)”更能夠準(zhǔn)確傳遞信息。
第四段:積極主動(dòng)積極建立客戶關(guān)系
除了語(yǔ)言表達(dá),積極主動(dòng)建立客戶關(guān)系也是售貨員必需做到的。一個(gè)好的售貨員會(huì)在顧客購(gòu)物過(guò)程中,主動(dòng)關(guān)注顧客的需求和意愿,熱情熱心地幫顧客解答問(wèn)題,并給顧客提供更好的購(gòu)物建議。這樣,售貨員就可以贏得顧客的信任和好感,建立積極的客戶關(guān)系。
第五段:穩(wěn)定和提高自身售賣(mài)水平
最后,售貨員也需要不斷穩(wěn)定和提高自身售賣(mài)水平。這包括提高自身產(chǎn)品知識(shí)、改進(jìn)自身的叫賣(mài)技巧、拓展人脈關(guān)系和客戶資源等方面。我自己在超市工作中也不斷認(rèn)識(shí)到自身需要反思和改進(jìn)之處,才能夠提升自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)論:
總之,在超市叫賣(mài)的過(guò)程中需要觀察借鑒、準(zhǔn)確用詞、積極關(guān)注提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及不斷進(jìn)步提升自身水平。只有這樣,售貨員才能夠使自己的工作取得更好的成效。同時(shí),顧客也會(huì)更加傾向于選擇這些優(yōu)秀的售貨員購(gòu)買(mǎi)商品,維護(hù)穩(wěn)固的商家與消費(fèi)者的雙贏關(guān)系。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇四
隨著終端攔截的越來(lái)越激烈,終端攔截的最高操作手法:住店促銷(xiāo)員攔截競(jìng)爭(zhēng)廠家的消費(fèi)者群體,銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的做法,在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)中迅猛發(fā)展,盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷(xiāo)要晚于酒水飲料與化妝品,但是最近兩年越來(lái)越泛濫,據(jù)筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調(diào)查,目前住店促銷(xiāo)非常普遍:a類(lèi)藥店(各廠家標(biāo)準(zhǔn)不一,但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%,平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠家的住店促銷(xiāo),超市工作心得體會(huì)。一般來(lái)說(shuō),在廣深兩地每月?tīng)I(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元及10萬(wàn)元以上的店,都可能有住店促銷(xiāo)員進(jìn)駐。
在二級(jí)以上城市的a類(lèi)零售終端,所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷(xiāo)員存在。派駐住店促銷(xiāo)員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷(xiāo)售代理公司。
生產(chǎn)廠家派駐。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家,具備以下條件就可排住店促銷(xiāo):一是品種較多的廠家,二是價(jià)差大的品種,三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種,四是一些老藥新做的品種,或者五是新推出的不以廣告作為促銷(xiāo)手段的品種,大都采取以終端攔截營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作,其最高境界就是有自己的住店促銷(xiāo)員隊(duì)伍。
醫(yī)藥公司派駐:獨(dú)家代理一些品種,或者把某類(lèi)品種組合成為一個(gè)系列,或者治療各種疾病的藥品都有,覆蓋面廣泛,消費(fèi)者攔截面廣泛。
在很多藥品超市和大型藥店里,住店促銷(xiāo)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的,其他都是愛(ài)情心理測(cè)試-愛(ài)情測(cè)試:你錯(cuò)愛(ài)了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷(xiāo)員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工,其余營(yíng)業(yè)員全是廠家的住店促銷(xiāo)。因此住店促銷(xiāo)的終端攔截方式不管合法合理性如何,無(wú)論成本高低,在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過(guò)的一道坎。
場(chǎng)所上:
住店促銷(xiāo)終端攔截,將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展,最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店,心得體會(huì)《超市工作心得體會(huì)》。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi),穿著和店員相同的服裝,讓消費(fèi)者難辨真假,管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員。
人員上:
住店促銷(xiāo)員的人選上開(kāi)始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來(lái)大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員,然后直接派駐藥店。筆者認(rèn)為,住店促銷(xiāo)發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書(shū)館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生,因?yàn)?0xx年7月后,抗生素憑處方購(gòu)買(mǎi)后,就有不少藥店有了住店醫(yī)師,而到20xx年年底,sfda規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買(mǎi)時(shí),一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生,放在藥店為自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)了。
總得來(lái)說(shuō),藥品是特殊商品,長(zhǎng)期靠住店促銷(xiāo)強(qiáng)力推銷(xiāo)肯定不符合藥品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì),也損害了消費(fèi)者的利益,到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉(cāng)庫(kù)搬遷計(jì)劃書(shū)_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認(rèn)為駐店促銷(xiāo)不是藥品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方向,以后藥品營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)必然是otc靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng),處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng)。
此外,目前住店促銷(xiāo)人員普遍素質(zhì)偏低,不具備醫(yī)藥知識(shí),只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品,這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者,住店促銷(xiāo)的做事原則是:“只想把產(chǎn)品賣(mài)出去”,其他什么都可以不管。
但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測(cè)住店促銷(xiāo)必將在一段時(shí)間內(nèi)存在,且會(huì)發(fā)展壯大。就象平價(jià)藥品超市一樣。
·一是監(jiān)管乏力:
·二是廠商(廠家和代理商)的營(yíng)銷(xiāo)模式需要:
gmp過(guò)關(guān)后,很多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設(shè)備上,沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體,進(jìn)行品牌運(yùn)作,因此采取終端攔截,住店促銷(xiāo)的廠家、商家都將越來(lái)越多。 誰(shuí)不做,藥的銷(xiāo)量就上不去,就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益。“進(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品,由于企業(yè)知名度低,不在藥店內(nèi)促銷(xiāo)就很難打開(kāi)銷(xiāo)路,而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡(jiǎn)歷范文種,這些藥廠之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng),藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地,而且零售終端的空間資源有限,因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出錢(qián),也不給你上住店促銷(xiāo),因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小,進(jìn)去太多的人擁擠不堪,給顧客的印象也不好!
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇五
在超市購(gòu)物時(shí),往往會(huì)聽(tīng)到售貨員用高亢的聲音叫賣(mài)商品,這種行為被稱為超市叫賣(mài)。很多人覺(jué)得這只是超市的一種經(jīng)營(yíng)策略,但事實(shí)上,超市叫賣(mài)對(duì)于售貨員和消費(fèi)者都有不可低估的意義。我也在購(gòu)物時(shí)被售貨員的叫賣(mài)所感染,深深地感受到了這種叫賣(mài)方式背后所蘊(yùn)含的生意智慧。
第一段:了解超市叫賣(mài)的意義
超市叫賣(mài)是超市中售貨員采用的一種銷(xiāo)售方式,也是超市為提升銷(xiāo)售額所采用的策略之一。售貨員在一定區(qū)域、一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)高聲叫賣(mài)的方式向顧客展示商品,并使顧客對(duì)該商品產(chǎn)生興趣和欲望。雖然這種叫賣(mài)方式只是超市的一種銷(xiāo)售方式,但實(shí)際上對(duì)于消費(fèi)者和售貨員而言,意義卻遠(yuǎn)不止于此。
第二段:叫賣(mài)提升售貨員的銷(xiāo)售技巧
超市叫賣(mài)可以對(duì)售貨員的銷(xiāo)售技巧起到很大的幫助作用。從另一方面來(lái)說(shuō),也促進(jìn)了售貨員不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)態(tài)度。售貨員可以借助向消費(fèi)者直接宣傳商品的過(guò)程中,不斷豐富自己的對(duì)商品的認(rèn)知,同時(shí)學(xué)會(huì)更好的為顧客服務(wù),樹(shù)立良好的形象。因此,超市叫賣(mài)是售貨員個(gè)人技巧提升的很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三段:叫賣(mài)促進(jìn)商品的銷(xiāo)售與推廣
超市叫賣(mài)對(duì)于商品的銷(xiāo)售和推廣也許猶如油之于火,在推動(dòng)商品銷(xiāo)售和推廣方面,是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。叫賣(mài)的這種直接和熱情的方式體現(xiàn)了店內(nèi)的產(chǎn)品,也為消費(fèi)者提供了方便和了解。同樣,叫賣(mài)的這種營(yíng)銷(xiāo)方式,也可以提高商品的曝光率和知名度。通過(guò)叫賣(mài)的方式可以促進(jìn)店內(nèi)商品銷(xiāo)售,提升商品的知名度,起到很好的營(yíng)銷(xiāo)作用。
第四段:叫賣(mài)增強(qiáng)消費(fèi)者信心
在購(gòu)物時(shí),消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)許多商品外觀和包裝都是相同的。由于消費(fèi)者無(wú)法打開(kāi)商品包裝或試用,因此他們需要一些外在的信息來(lái)判斷與選擇。這時(shí)候售貨員的叫賣(mài)就可以為消費(fèi)者提供了直觀的信息,幫助消費(fèi)者做出更好的判斷和選擇。同時(shí),售貨員的熱情和專(zhuān)業(yè),也可以讓消費(fèi)者更加信任和放心地購(gòu)買(mǎi)。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總體來(lái)說(shuō),超市叫賣(mài)是一種好的附加值營(yíng)銷(xiāo)方式。 通過(guò)叫賣(mài),售貨員有機(jī)會(huì)鍛煉自己的銷(xiāo)售技巧,同時(shí)精通各類(lèi)商品,提升工作效率。 而對(duì)于消費(fèi)者,超市叫賣(mài)也是非常有用的營(yíng)銷(xiāo)工具,可以讓他們更好地了解商品、進(jìn)行比較和選擇。 en這種營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用,總體上會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的信心、帶來(lái)更多的消費(fèi)。
總之,超市叫賣(mài)不僅是營(yíng)銷(xiāo)的附加值方式,而且也是售貨員和消費(fèi)者之間雙向交流的渠道。因此,對(duì)于超市售貨員而言,他們應(yīng)該不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以更好地服務(wù)消費(fèi)者;而對(duì)于消費(fèi)者而言,則應(yīng)該適時(shí)傾聽(tīng)售貨員的叫賣(mài),并融入到此環(huán)境之中,以更全面全面地了解商品,提高購(gòu)物效率。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇六
一、 排面豐滿度,整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專(zhuān)人去整理。而且整個(gè)賣(mài)場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌,如此的大賣(mài)場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門(mén)店的環(huán)境基礎(chǔ),胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿,不只是商品衛(wèi)生做的出色,設(shè)備衛(wèi)生,道具衛(wèi)生都特別的出色,就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí),總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、 區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色,無(wú)論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配,每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作,如何運(yùn)行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段,也有相關(guān)的大體政策,但是具體的更細(xì)致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補(bǔ)救。
通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考,我認(rèn)為作為門(mén)店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門(mén)店一切的基礎(chǔ),這一點(diǎn)一定要灌輸給門(mén)店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),我們現(xiàn)在正在推行門(mén)店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度,通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點(diǎn)是讓員工門(mén)店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),按照員工的時(shí)段管理,通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作,讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作,不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤,采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容,制定適合本店的區(qū)域管理辦法,和時(shí)段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內(nèi)完成并實(shí)施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實(shí)到門(mén)店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具,提升殿堂的形象和管理水平。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇七
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專(zhuān)家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤(rùn),生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得,在經(jīng)營(yíng)上就必須做到:節(jié)儉開(kāi)支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷(xiāo)售就需要事前做合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷(xiāo)售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷(xiāo)等。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠(chéng),合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長(zhǎng)期看,建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門(mén)藝術(shù),對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購(gòu)物欲,增加銷(xiāo)售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開(kāi)源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇八
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年07月15日至20xx年08月15日共30天
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,所以,我選擇了在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣(mài)東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí),一開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類(lèi)的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來(lái)思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)極大的浪費(fèi)。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì)的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會(huì)碰到很多很多的人,這就要求自己與形形**的人溝通。其實(shí),平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來(lái)要作為一名老師,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長(zhǎng)。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了,于是也不管走到哪里,就把原來(lái)拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專(zhuān)門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商品的地方,這樣,整理起來(lái)也會(huì)方便一些。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí)看起來(lái)有些漫長(zhǎng),但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會(huì)實(shí)習(xí)讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者,社會(huì)實(shí)習(xí)也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野。所以,我想,只要還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
超市叫賣(mài)心得體會(huì)篇九
20xx年9月30日入職后,我一直在x區(qū)x分店實(shí)習(xí),主要在生鮮部和招聘崗。在x的生鮮部,雖然累一點(diǎn),但我學(xué)到很多,尤其是如何與顧客有效溝通,以及如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在生鮮區(qū),我體會(huì)到了“微笑服務(wù)“的意義,也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂(lè)趣—,那就是:在“微笑服務(wù)”中,獲取顧客的尊重,以及實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在生鮮部完成“入行大考驗(yàn)”之后,我就被長(zhǎng)期分到了招聘崗上。坦率而言,在招聘崗上,我沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)一些賣(mài)場(chǎng)的基本功,也一度缺乏在其他部門(mén)的鍛煉,感覺(jué)當(dāng)時(shí)不太踏實(shí)。不過(guò)在招聘崗上也有所收獲,因?yàn)樵谡泄さ倪^(guò)程中,我對(duì)本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認(rèn)識(shí),并且對(duì)超市各部門(mén)的分工有了進(jìn)一步的了解。當(dāng)然,最關(guān)鍵的是,我學(xué)到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道,不論在哪個(gè)崗位,都是有很多東西需要學(xué)和可以學(xué)的。所以,對(duì)于自身而言,都應(yīng)該把自己當(dāng)作一個(gè)“空瓶子”,然后在今后的工作中,不斷地去“裝滿”“填充”,讓自己更加充實(shí),這樣才可以勝任所有的工作,特別是我們這些要走上管理崗位的儲(chǔ)訓(xùn)學(xué)員,更應(yīng)如此。
11月19日,我和其他七人,被分到于中山x店,進(jìn)行開(kāi)店支援。這段時(shí)間,是我進(jìn)入x后,收獲的階段。開(kāi)新店的工作,嚴(yán)謹(jǐn)而有序。此次開(kāi)店,我對(duì)如何組裝貨架、如何分貨、如何進(jìn)行商品陳列、如何整理排面、如何進(jìn)行人員調(diào)整以及如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有了新的體會(huì)。其中對(duì)我影響的,莫過(guò)于翻來(lái)覆去的商品陳列過(guò)程。因?yàn)橹霸趚店的賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)的缺失,所以讓我對(duì)新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過(guò)程中,遇到了很多問(wèn)題,由于是第一次接觸,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域問(wèn)題更大。但經(jīng)過(guò)幾天的反復(fù)調(diào)整和各位前輩的“言傳身教”之后,我們的陳列更專(zhuān)業(yè)、更美觀、更整齊。通過(guò)這幾天的陳列,再結(jié)合幾家老店的陳列情況,我確確實(shí)實(shí)對(duì)“陳列標(biāo)準(zhǔn)”有了深刻體會(huì):標(biāo)準(zhǔn),始終堅(jiān)持就還是標(biāo)準(zhǔn),一旦有一天沒(méi)有堅(jiān)持了,就不再是標(biāo)準(zhǔn)!在此,我想向領(lǐng)導(dǎo)提出我的建議,希望總部領(lǐng)導(dǎo)可以督促所有的門(mén)店都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則,這樣才有利于賣(mài)場(chǎng)的整潔美觀和企業(yè)的生命力。
進(jìn)入x已經(jīng)兩月有余,我對(duì)我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊,而且結(jié)合企業(yè)的“核心價(jià)值觀”,我還有以下認(rèn)識(shí):
我們做一份工作,應(yīng)該當(dāng)作是自己的事業(yè)來(lái)做,這樣才能有無(wú)盡的激—情和毅力。投身于零售行業(yè)中,首先自己要對(duì)自己有一個(gè)客觀的認(rèn)知,知道自己要得到什么,了解自己要怎樣做才能得到;這樣才能有更好的心態(tài)去工作,這是“對(duì)自己負(fù)責(zé)”;然后,為我們企業(yè)付出,其實(shí)是在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,并且這個(gè)價(jià)值也會(huì)和付出和態(tài)度成正比,因此工作中一定要盡職盡責(zé),這是“對(duì)公司負(fù)責(zé)”;而在這中間,我們要怎么實(shí)現(xiàn)付出和回報(bào)的轉(zhuǎn)變呢,這就要我們“對(duì)顧客負(fù)責(zé)”,貼心為顧客服務(wù),關(guān)愛(ài)顧客的生活。這是一個(gè)“良性循壞”的過(guò)程,我們要扮演的角色,就是當(dāng)下你所處的崗位,好好做好它,這個(gè)“良性循壞”的系統(tǒng)才能有效的轉(zhuǎn)動(dòng),并惠及所有為止努力奮斗的人。
以上就是我對(duì)自己兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)和自己對(duì)公司、對(duì)零售行業(yè)的認(rèn)識(shí)。x連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站,我很希望能夠把它當(dāng)一份事業(yè)來(lái)做,并以此作為我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)。再次表達(dá)我對(duì)本公司的敬意和信心,以及對(duì)零售行業(yè)的喜愛(ài)和堅(jiān)持。