方案在解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

酒店前臺(tái)會(huì)議內(nèi)容 會(huì)議封閉管理方案篇一

根據(jù)縣疫情防控指揮部20號(hào)交辦的單要求，為全面貫徹落實(shí)_、省、市冬春季疫情防控電視電話會(huì)議和全縣冬春季疫情防控工作推進(jìn)會(huì)精神，全力抓好人物共防各項(xiàng)工作，把情況估計(jì)得復(fù)雜一些，問(wèn)題估計(jì)得充分一些，特此制定本鄉(xiāng)封閉式管理工作方案。

全鄉(xiāng)所有村莊實(shí)施封閉式管理，原則上保留2個(gè)進(jìn)出口，設(shè)置24小時(shí)查驗(yàn)點(diǎn)，每班至少2人，由鄉(xiāng)及所在村、組安排力量，開(kāi)展防控工作。封閉管理期間，落實(shí)“一斷三不斷”要求。

具體出入人員分類(lèi)如下：

1、生病就醫(yī)人員。村民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的須立即主動(dòng)報(bào)告村委會(huì)，安排專(zhuān)用車(chē)輛上門(mén)收治。其他疾病應(yīng)做好防護(hù)措施后自行前往。

2、疫情防控人員。主要包括醫(yī)療、疾控單位，各級(jí)黨委、政府部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，保潔等參加疫情防控工作的人員，由所在單位出具證明，方可進(jìn)出村莊。

3、保障公共事業(yè)運(yùn)行人員。主要包括：供水、供電、供氣單位工作人員，三大運(yùn)營(yíng)商、有線電視必要工作人員，物流快遞員，商超工作人員等，由所在單位出具證明，方可進(jìn)出村莊。

人員進(jìn)出一律佩戴口罩、檢測(cè)體溫，并做好登記（外出具體時(shí)間、姓名、性別、聯(lián)系方式、車(chē)牌號(hào)碼、住址、體溫狀況等）。所有居家隔離人員在隔離期未滿(mǎn)前不得外出。對(duì)外地返回人員逐人進(jìn)行登記備案。近14天有疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史和接觸史人員，須第一時(shí)間主動(dòng)向所在村報(bào)告；不主動(dòng)報(bào)告及拒絕接受檢測(cè)體溫等防控措施，造成疫情傳播的將依法追究相關(guān)責(zé)任。

若出現(xiàn)1例確診病例或疑似病例的村組（或自然村），對(duì)其所在的村組（或自然村）實(shí)行封閉式硬隔離；對(duì)出現(xiàn)2例及以上確診病例的，對(duì)其所在的村組（或自然村）實(shí)行封閉式硬隔離并禁止該村組（或自然村）所有人員進(jìn)出，因疫情防控、生命救援、應(yīng)急搶險(xiǎn)、重大突發(fā)事故等特殊人員、車(chē)輛，登記后予以放行。可選派一名志愿者每2天到本鄉(xiāng)采購(gòu)生活物資、逐戶(hù)上門(mén)發(fā)放。

村民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，必須及時(shí)就診，并第一時(shí)間向村報(bào)告。對(duì)村莊確診患者、疑似患者的密切接觸者一律實(shí)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察14天。對(duì)篩查出的14天內(nèi)境外、有高中風(fēng)險(xiǎn)等疫情嚴(yán)重地區(qū)旅居史人員實(shí)行居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的人員，安排專(zhuān)門(mén)車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)至縣人民醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診。

每村民組選派一名志愿者（要求身體健康，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)防控措施）成立本村志愿者隊(duì)伍，志愿者加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)疫情防控工作的宣傳，以及卡點(diǎn)的值班值守工作。對(duì)于進(jìn)出人員做到詳細(xì)登記，出現(xiàn)情況第一時(shí)間報(bào)告村委會(huì)。

每個(gè)村成立物資籌集保障隊(duì)伍，該隊(duì)伍由兩人組成，其中一人會(huì)開(kāi)車(chē)，每2天到本鎮(zhèn)進(jìn)行生活物資等采購(gòu)、逐戶(hù)上門(mén)發(fā)放，憑村委會(huì)統(tǒng)一制作的臨時(shí)通行證予以放行，并詳細(xì)做好紀(jì)錄（購(gòu)買(mǎi)物資人員、車(chē)輛每次外出時(shí)間應(yīng)控制在3小時(shí)以?xún)?nèi)，必須按原查驗(yàn)點(diǎn)返回，并做好有關(guān)消毒措施）。

做到“紅事”停辦，“白事”從簡(jiǎn)，并提前報(bào)村備案。所有人員一律不串門(mén)、不集聚。發(fā)現(xiàn)有50人及以上聚集性活動(dòng)的以及10人以上聚餐的，主動(dòng)勸阻和舉報(bào)。對(duì)拒不聽(tīng)從管理勸阻、聚眾鬧事者，公安機(jī)關(guān)依法懲處。

開(kāi)展公共部位消毒，每日消毒不少于3次。樓梯間、消防通道等公共場(chǎng)所必須保持開(kāi)敞、通風(fēng)狀態(tài)。做好垃圾分類(lèi)處理。家庭日常消毒使用易燃易爆易腐蝕的消毒用品時(shí)，必須正確使用、確保安全。對(duì)《出入證》或其他證明材料查驗(yàn)時(shí)，原則上實(shí)行無(wú)接觸查驗(yàn)。

關(guān)閉非生活必需的商超實(shí)行提升一級(jí)管理，包括但不限于嚴(yán)把入口、控制開(kāi)放時(shí)間、增加消殺頻率和測(cè)量體溫等措施。未佩戴口罩、未測(cè)體溫人員一律不得進(jìn)入公共場(chǎng)所。

酒店前臺(tái)會(huì)議內(nèi)容 會(huì)議封閉管理方案篇二

提高員工勞動(dòng)技能、服務(wù)水*和個(gè)人素質(zhì)；促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、質(zhì)量增效，為升四星級(jí)酒店打下良好基礎(chǔ)；打造企業(yè)文化，提高管理水*，創(chuàng)造最佳效益。

迎接建國(guó)七十周年大慶、掀起酒店創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)。“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)秀酒店”。

大酒店

2.總指揮、總策劃人：xxx。

3.本次活動(dòng)組長(zhǎng)：xxx，副組長(zhǎng)：xxx，成員：xxx、xxx、xxx。

4.具體分工：xxx負(fù)責(zé)活動(dòng)全過(guò)程的組織、落實(shí)、檢查和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；xxx負(fù)責(zé)各部門(mén)、區(qū)域的衛(wèi)生檢查工作，負(fù)責(zé)起草員工宿舍管理制度、起草本次活動(dòng)的策劃方案；xxx負(fù)責(zé)酒店員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的培訓(xùn)工作；xxx負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部管理后勤保障；xxx負(fù)責(zé)酒店的維修保養(yǎng)。

酒店全體員工，各崗位、部門(mén)都必須2-5組參加競(jìng)賽，不允許以任何理由拒絕參賽，內(nèi)容為實(shí)際技能比賽和本崗位的理論知識(shí)競(jìng)賽。

國(guó)慶節(jié)前，為期一個(gè)月左右的培訓(xùn)選拔，國(guó)慶前兩天左右進(jìn)行競(jìng)賽。

1.勞動(dòng)技能競(jìng)賽

第一階段為學(xué)習(xí)宣傳期，從x月x日至x月x，學(xué)習(xí)酒店“迎國(guó)慶創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)的目的及意義，讓員工了解參加勞動(dòng)技能服務(wù)的程序、內(nèi)容以及活動(dòng)的意義。

第二階段為衛(wèi)生清理和全員培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段，時(shí)間為x月x日至x月x日。酒店全體員工要配合x(chóng)x省的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，對(duì)全酒店進(jìn)行一次徹底的清掃工作，使酒店衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。于此同時(shí)，各負(fù)責(zé)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，要做好人員組織、培訓(xùn)資料等的一切準(zhǔn)備工作。

第三階段為培訓(xùn)階段，時(shí)間從x月x日至x月x日為培訓(xùn)期，主要要求，參賽人員熟練掌握本崗位技能與知識(shí)。在此期間，活動(dòng)小組要對(duì)各部門(mén)的活動(dòng)加強(qiáng)管理與檢查，確保競(jìng)賽活動(dòng)的成功。在此期間，活動(dòng)小組要結(jié)合酒店與華僑商業(yè)學(xué)校的合作，促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)際操作和酒店員工的理論技術(shù)水*，同時(shí)組織酒店的文藝娛樂(lè)節(jié)目，使這次的競(jìng)賽活動(dòng)真正做到“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的迎國(guó)慶活動(dòng)。

第四階段為初賽階段，時(shí)間為x月x日至x日。各部門(mén)對(duì)本部門(mén)所有參賽人員進(jìn)行初賽評(píng)比，推選出優(yōu)秀技術(shù)能手，準(zhǔn)備參加酒店比賽。活動(dòng)小組應(yīng)積極參加各部門(mén)的初賽選拔。

第五階段決賽階段，時(shí)間為x月x日至x月x日。這期間，各部門(mén)將已經(jīng)選拔的競(jìng)賽選手進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)并做好參加競(jìng)賽的所有準(zhǔn)備工作。活動(dòng)小組要緊密跟進(jìn)，檢查各部門(mén)的準(zhǔn)備工作是否完備，要確保競(jìng)賽的成功。組長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際情況與總指揮確定競(jìng)賽日期。

2.文藝娛樂(lè)節(jié)目比賽

（1）活動(dòng)規(guī)模和方式

演出節(jié)目由各部門(mén)自己排練，每個(gè)部門(mén)2-5個(gè)節(jié)目，多者不限，由活動(dòng)小組篩選后（預(yù)賽）方能參加酒店比賽。節(jié)目應(yīng)有紅色歌曲、流行歌曲、經(jīng)典歌曲、民族歌曲、情感歌曲；舞蹈、街舞、竹竿舞、xx民族舞、集體雙人舞；小品、相聲、服裝表演、樂(lè)器演奏、京戲以及才藝表演（書(shū)法、繪畫(huà)等）。娛樂(lè)節(jié)目的組織應(yīng)該由有經(jīng)驗(yàn)、熱心于娛樂(lè)的同志來(lái)組織、策劃。

（2）費(fèi)用開(kāi)支與后勤保障

本次活動(dòng)的規(guī)模、費(fèi)用應(yīng)由總指揮確定后，由分管后勤的負(fù)責(zé)保障本次活動(dòng)所需物品采購(gòu)、會(huì)場(chǎng)布置、音響、標(biāo)語(yǔ)、條幅、貴賓煙、打火機(jī)、煙灰缸、飲料、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、工作人員的到位和全程攝像，并組織2-3名有經(jīng)驗(yàn)的主持人。

（3）文藝娛樂(lè)節(jié)目的評(píng)比

活動(dòng)小組組織制定娛樂(lè)節(jié)目的評(píng)比打分標(biāo)準(zhǔn)，確定評(píng)委，評(píng)委熟悉評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)后，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比打分，評(píng)出本次活動(dòng)的單項(xiàng)獎(jiǎng)和集體獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。

4.頒發(fā)獎(jiǎng)金與獎(jiǎng)品

由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受獎(jiǎng)人員進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

1.先進(jìn)衛(wèi)生集體。通過(guò)一個(gè)月左右的衛(wèi)生清掃，活動(dòng)小組每周進(jìn)行評(píng)比，衛(wèi)生好的單位可評(píng)為先進(jìn)衛(wèi)生單位。

2.酒店金牌服務(wù)員。標(biāo)準(zhǔn)由活動(dòng)小組組長(zhǎng)與總指揮確定后實(shí)施執(zhí)行。

勞動(dòng)技能選手分金牌服務(wù)員和一、二、三等獎(jiǎng)；文娛節(jié)目分個(gè)人、集體一、二、三等獎(jiǎng)。

3.先進(jìn)集體。被評(píng)上一、二、三等獎(jiǎng)的部門(mén)可評(píng)為先進(jìn)集體。

4.獎(jiǎng)勵(lì)。金牌服務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元，技術(shù)能手一等獎(jiǎng)300元，二等獎(jiǎng)200元，三等獎(jiǎng)100，先進(jìn)集體獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。

5.娛樂(lè)節(jié)目的獎(jiǎng)項(xiàng)分1、2、3等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金同上。

各參賽部門(mén)要根據(jù)實(shí)際操作、理論技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分要求并在9月5日前交給活動(dòng)小組，活動(dòng)小組依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)與要求，制定競(jìng)賽流程，待基本確定后報(bào)給總指揮。總指揮簽字確定后分發(fā)活動(dòng)小組成員和各相關(guān)部門(mén)實(shí)施執(zhí)行。

決賽前本次活動(dòng)小組應(yīng)征得總指揮批準(zhǔn)，邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓；酒店中層以上領(lǐng)導(dǎo)無(wú)特殊情況均要參加。（邀請(qǐng)嘉賓待領(lǐng)導(dǎo)確定后列出名單由專(zhuān)人邀請(qǐng)）。

待競(jìng)賽日期確定后，本次活動(dòng)小組就要確定有關(guān)人員對(duì)會(huì)場(chǎng)、場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外、*臺(tái)進(jìn)行布置；對(duì)參賽人員的名單、參賽順序，參賽節(jié)目，節(jié)目順序進(jìn)行周密安排，精心準(zhǔn)備，以免出錯(cuò)。安排好后還要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，一定做到萬(wàn)無(wú)一失。

1.主持人開(kāi)場(chǎng)白、宣布慶國(guó)慶70周年，xx大酒店勞動(dòng)技能競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)開(kāi)始。

2.主持人介紹*臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓。

3.中心領(lǐng)導(dǎo)致辭。

4.酒店領(lǐng)導(dǎo)（本次活動(dòng)總指揮）講話。

5.應(yīng)邀嘉賓講話。

6.競(jìng)賽開(kāi)始。

7.評(píng)委打分

8.酒店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行小結(jié)。

9.酒店自編自導(dǎo)自演的節(jié)目開(kāi)始。

10.評(píng)委打分。

11.中心、酒店領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。

12.領(lǐng)導(dǎo)與受獎(jiǎng)人員合影留念。

13.本次大賽閉幕。

酒店前臺(tái)會(huì)議內(nèi)容 會(huì)議封閉管理方案篇三

本著全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，海納公司將全力為酒店的.派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為酒店降低用工成本，減少用工風(fēng)險(xiǎn)和更加靈活的用工貢獻(xiàn)力量。

一、轉(zhuǎn)移派遣

酒店將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。和海納重新簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)酒店要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動(dòng)合同的所有后續(xù)問(wèn)題。

二、招聘派遣

酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動(dòng)合同，然后派遣到酒店工作。

一.培訓(xùn)內(nèi)容

（一）企業(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓(xùn)

2. 員工職業(yè)道德規(guī)范；

4. 本崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；

5. 相關(guān)政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。

（二）崗位技能培訓(xùn)：

由酒店方安排各相關(guān)崗位對(duì)派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

二、培訓(xùn)原則：

（一）以酒店所要求具備的條件為前提；

（二）培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；

（三）凡可在員工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進(jìn)崗前完成。

二. 培訓(xùn)方式：

由酒店方?jīng)Q定對(duì)派遣工的培訓(xùn)方式。或者由酒店方自己培訓(xùn)或者由海納公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由酒店決定。

一、 員工勞動(dòng)合同簽定的原則

（一） 屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；

（三） 員工勞動(dòng)合同期限由員工和酒店商定；

（四） 勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定。

二、 勞動(dòng)合同的簽定

（一） 由海納負(fù)責(zé)與員工簽定書(shū)面勞動(dòng)合同；

三、 海納負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理

（一） 調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；

（二） 完善社會(huì)保險(xiǎn)；

四、 酒店現(xiàn)已使用人員勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范；

（一） 已與酒店簽定勞動(dòng)合同的人員；

（二） 未與酒店簽訂勞動(dòng)合同的人員：

2. 由酒店按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；

1. 賠償責(zé)任的約定；

2. 員工提出解除勞動(dòng)合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的約定；

酒店前臺(tái)會(huì)議內(nèi)容 會(huì)議封閉管理方案篇四

一般意義上的客房部因其管理區(qū)域的大小會(huì)在客房部經(jīng)理或客房部總監(jiān)之下，針對(duì)分部門(mén)設(shè)置相應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行有針對(duì)性的管理。而各分部的負(fù)責(zé)人均要求具有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及靈活機(jī)變的能力，客房部是一個(gè)介入直接面客與不直接面客之間的特殊部門(mén)，pa部維護(hù)維持的是酒店清潔衛(wèi)生、保證提供給客人一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)環(huán)境；樓層則是一個(gè)飯店主要的贏利部門(mén)，它提供給客人一個(gè)安靜整潔的休息環(huán)境，使客人在客房中得到充分的休息，客房整潔與否往往是判斷一個(gè)酒店是否能夠得到客人認(rèn)可的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

控制員工數(shù)量：眾所周知，一定數(shù)量素質(zhì)高的員工是飯店做好對(duì)客服務(wù)的基本保證，但是如果員工數(shù)量得不到有效地控制，也很容易造成人力成本過(guò)大，給部門(mén)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)過(guò)重的負(fù)擔(dān)。

所謂在其位、謀其政，所有客房部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都有其固定的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，及不斷更新變化的工作方法及經(jīng)營(yíng)理念，崗位職責(zé)的履行可分為管理人員崗位和服務(wù)人員兩類(lèi)進(jìn)行論述。

為下級(jí)提供明確的崗位職責(zé)描述：作為一個(gè)管理人員必須具有對(duì)下屬進(jìn)行明確崗位職責(zé)描述的能力，這關(guān)系到下屬能否明確自身的工作定位、能否真正發(fā)揮其應(yīng)有的工作職責(zé)與能力，所以在部門(mén)管理中要將此項(xiàng)工作提前進(jìn)行，針對(duì)每一層管理人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，使他們明確自己及所管轄區(qū)域每一名員工應(yīng)盡的職責(zé)，以便在今后有效開(kāi)展工作。

部門(mén)贏利不僅在于出入和支出兩方面，一方面的缺失都會(huì)造成部門(mén)營(yíng)運(yùn)的失控，所以在正式進(jìn)行營(yíng)業(yè)前，必須在部門(mén)內(nèi)部建立起完善的成本控制體系，并將成本控制意識(shí)深入員工中，以便真正將此項(xiàng)工作落到實(shí)處。客房部將立足制度化、便利化，采用有效的管理方法對(duì)部門(mén)成本進(jìn)行有效控制。

對(duì)于客房部這一個(gè)大區(qū)域的經(jīng)營(yíng)部門(mén)而言，能源的控制是一個(gè)重要的問(wèn)題，節(jié)能降耗必須深入員工意識(shí)之中，同時(shí)必須建立起制度化的管理模式，在所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域的燈光、電器、空調(diào)都必須實(shí)行制度化控制，可以根據(jù)客人需要在不同時(shí)間內(nèi)定制空調(diào)溫度和燈光。不但為客人提供個(gè)性化服務(wù)，又為飯店節(jié)約能源。

酒店行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新性行業(yè)，以新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)理念作為支撐的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致把創(chuàng)新工作提上了重要日程，對(duì)一個(gè)新開(kāi)業(yè)飯店的客房部而言，必須在對(duì)行為可行性充分探討并達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，拓寬服務(wù)項(xiàng)目的外延與內(nèi)涵，以“新、奇、特、優(yōu)”吸引更多的客源，增加酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

酒店前臺(tái)會(huì)議內(nèi)容 會(huì)議封閉管理方案篇五