總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
今天我們?cè)谶@里舉辦全體管理人員培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班的目的是落實(shí)工作會(huì)的精神，是為完成今年任務(wù)目標(biāo)提供管理能力保障。當(dāng)我們?cè)诠ぷ鲿?huì)上把任務(wù)目標(biāo)明確之后，下來(lái)我們?cè)趺慈?qiáng)化工作責(zé)任，怎么去有效執(zhí)行，怎么去協(xié)調(diào)溝通，就這些我們最迫切需要解決的問(wèn)題。為此我們邀請(qǐng)了中旭教育咨詢集團(tuán)和西安方正慧泉管理咨詢公司的專家講課，開(kāi)闊我們的管理新視野，打開(kāi)我們的管理新思維，教給我們管理新方法。同時(shí)，今年工作會(huì)提出了建設(shè)現(xiàn)代化礦井、提出要做好管理流程，提出要做四無(wú)，提出要使員工素質(zhì)上一個(gè)檔次，這些都是我們遇到的具體專項(xiàng)新問(wèn)題，怎么來(lái)理解這些任務(wù)的概念和內(nèi)涵，怎么去操作這些東西，我們就請(qǐng)礦上的幾位領(lǐng)導(dǎo)同志就這些課題，做了一段比較深入的研究，形成了一套比較清晰的理論和適用的操作辦法，這兩天要給大家專門(mén)講解，使我們能夠更好的做好今年的這幾項(xiàng)新工作。
今年這次培訓(xùn)的主題是學(xué)清環(huán)境，學(xué)懂理論，學(xué)會(huì)實(shí)踐。學(xué)清環(huán)境就是從大環(huán)境上認(rèn)清我們?yōu)槭裁匆鲞@些，學(xué)懂理論就是從管理原理上學(xué)懂我們?yōu)槭裁匆@么來(lái)做，學(xué)會(huì)實(shí)踐就是從實(shí)際上學(xué)會(huì)我們?cè)趺慈ゲ僮鳌＿@次培訓(xùn)的東西概括起來(lái)就是能用，管用，會(huì)用。上面講課的人是做了充分的準(zhǔn)備，下面聽(tīng)課的人就要仔細(xì)的聽(tīng)講、詳細(xì)紀(jì)錄、認(rèn)真思考、消化。明天下午要進(jìn)行閉卷考試，考試得分將作為個(gè)人今年素質(zhì)提升的一個(gè)學(xué)分。
請(qǐng)中旭公司講課。
一、關(guān)于現(xiàn)代化礦井問(wèn)題
煤炭部制定了現(xiàn)代化化礦井標(biāo)準(zhǔn)。xxxx年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)，對(duì)現(xiàn)代化礦井提出了新的要求。我們榆陽(yáng)煤礦要建設(shè)現(xiàn)代化礦井，根據(jù)國(guó)家的現(xiàn)代化礦井標(biāo)準(zhǔn)和我們的實(shí)際，年前我們也下發(fā)了一個(gè)文件,對(duì)現(xiàn)代化礦井提出了一個(gè)局部的基本要求,就是淘汰東部的落后開(kāi)采方式、你們我們究竟應(yīng)該建成什么樣子的現(xiàn)代化礦井，我們的現(xiàn)代化礦井要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們?cè)趺磥?lái)建設(shè)這個(gè)現(xiàn)代化礦井，就這些問(wèn)題，請(qǐng)公司副總經(jīng)理兼榆陽(yáng)礦長(zhǎng)黑躍舉同志，給我們做一個(gè)全面的講解。
xxxx年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了關(guān)于促進(jìn)煤炭企業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)和煤炭產(chǎn)業(yè)政策，這里面談到煤炭企業(yè)要積極采用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)，加快高產(chǎn)高效礦井建設(shè)，提高煤礦裝備現(xiàn)代化，系統(tǒng)自動(dòng)化，管理信息化水平。現(xiàn)在我們提出今年要趕上神東一個(gè)礦的主要指標(biāo)，這也是我們現(xiàn)代化礦井建設(shè)的內(nèi)容。從報(bào)道的數(shù)據(jù)看，神東公司的礦井已經(jīng)高于86年出臺(tái)的國(guó)家現(xiàn)代化礦井的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們的現(xiàn)代化礦井是高水平的現(xiàn)代化礦井。
從以上法規(guī)政策和神東看，建設(shè)現(xiàn)代化的礦井，第一就是要上裝備，機(jī)械化信息化自動(dòng)化要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，這是硬指標(biāo)，需要的拿錢(qián)投入；第二是職工培訓(xùn)，職工培訓(xùn)和文化技術(shù)程度要達(dá)到要求，這就要抓員工素質(zhì)培訓(xùn)；第三要上管理，管理必須科學(xué)化，按照現(xiàn)在的煤炭行業(yè)的管理科學(xué)化，就是以企業(yè)文化引領(lǐng)的五精管理。看來(lái)現(xiàn)代化礦井不僅僅是買(mǎi)幾套設(shè)備的問(wèn)題，而是裝備、培訓(xùn)、管理，一個(gè)都不能少。
二、關(guān)于四無(wú)的內(nèi)涵和操作問(wèn)題
今年工作會(huì)提出了四無(wú)這個(gè)新概念，新目標(biāo)，這個(gè)四無(wú)是五精管理的具體化，是結(jié)合我們實(shí)際的創(chuàng)造，既有煤炭企業(yè)管理的理論依據(jù)，又有我們工作現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性，我們?nèi)绾蝸?lái)深刻的認(rèn)識(shí)四無(wú)，我們?yōu)槭裁匆岢鏊臒o(wú)，我們?nèi)绾蝸?lái)定位四無(wú)，我們?nèi)绾蝸?lái)操作四無(wú)，就這些問(wèn)題，我們現(xiàn)在請(qǐng)郭礦長(zhǎng)運(yùn)用先進(jìn)的管理理論，結(jié)合礦上的實(shí)際情況，做以分析和講解。
通過(guò)郭礦長(zhǎng)的講解，我們聽(tīng)了以后大體可以歸納為這樣幾個(gè)要點(diǎn)；第一是四無(wú)是工作會(huì)提出的新目標(biāo)。所謂新目標(biāo)是因?yàn)槲覀円郧皼](méi)有提過(guò)這樣的目標(biāo)，據(jù)我所知，其他煤炭企業(yè)也沒(méi)有完整地提過(guò)這樣的四無(wú)目標(biāo)。有的單位可能提出一個(gè)或幾個(gè),我們是首次提出這個(gè)完整的目標(biāo)、現(xiàn)在我們提出這個(gè)目標(biāo)，對(duì)它的內(nèi)涵和操作是很有值得研究和探討的。第二是我們很有必要實(shí)施這個(gè)四無(wú)管理。為什么，是因?yàn)槲覀児ぷ髦写嬖凇八挠小保褪谴嬖跊Q策有失誤，系統(tǒng)有缺陷，操作有違章，結(jié)果有事故。這四有是我們安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，如果允許存在四有，那么就不可能建設(shè)現(xiàn)代化礦井，就不可能實(shí)現(xiàn)今年的0123任務(wù)目標(biāo)。第三是四無(wú)是五精管理的具體化。也可以這樣說(shuō)，四無(wú)是以企業(yè)文化引領(lǐng)的五精管理與中能管理實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化在實(shí)際管理應(yīng)用的延伸，我們搞四無(wú)管理與五精管理，與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，與我們正在實(shí)施的各項(xiàng)管理不矛盾，而是相互促進(jìn)，相得益彰。我們?nèi)绻B四無(wú)都不能達(dá)到，那我們就別談精細(xì)、精確、精準(zhǔn)、精益、精美了。第四是四無(wú)之間的關(guān)系是決策無(wú)失誤是前提，系統(tǒng)無(wú)缺陷是保證，操作無(wú)失誤是條件，結(jié)果無(wú)事故是目的。這四個(gè)是環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。第五是決策無(wú)失誤就是管理決策要正確。我們的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是決策，我們的工作計(jì)劃安排也是決策，我們的技術(shù)方案也是決策，我們的創(chuàng)造性的執(zhí)行也是決策，決策無(wú)處不在，時(shí)時(shí)不在。要決策無(wú)失誤就要調(diào)查研究，就要系統(tǒng)思考，就要顧全大局，就要結(jié)果導(dǎo)向，就要增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性。我們要知道管理者一發(fā)言，工人就是幾身汗。技術(shù)人員錯(cuò)個(gè)小數(shù)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)損失就是幾十萬(wàn)。第五是系統(tǒng)無(wú)缺陷就是要在生產(chǎn)系統(tǒng)，安全系統(tǒng)，機(jī)電系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)以及我們的管理系統(tǒng)等等大系統(tǒng)中和各個(gè)子系統(tǒng)中，無(wú)影響和可能影響這些系統(tǒng)正常運(yùn)行的各種各樣的缺陷。做到系統(tǒng)無(wú)缺陷就要進(jìn)行系統(tǒng)排查找缺陷，就要系統(tǒng)盯防消卡點(diǎn)，就要系統(tǒng)協(xié)調(diào)改造線，就要系統(tǒng)抓好責(zé)任鏈。管理是干什么，管理就是消缺，只有消除缺陷，系統(tǒng)才能運(yùn)轉(zhuǎn)。第六是操作無(wú)失誤，既是包含管理人員執(zhí)行無(wú)失誤，也包含崗位工人作業(yè)無(wú)失誤。就是把正確的事做正確。做到操作無(wú)失誤首先是以強(qiáng)化培訓(xùn)提高素質(zhì)，其次是以強(qiáng)化意識(shí)落實(shí)責(zé)任，再次是強(qiáng)化考核正負(fù)激勵(lì)。第七結(jié)果無(wú)事故就是追求最好的結(jié)果。我們要重視過(guò)程，我們也要重視結(jié)果。結(jié)果是檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果，員工不做結(jié)果，企業(yè)就承擔(dān)后果。這里我們要明確拼命工作不是結(jié)果，吃苦耐勞也不是結(jié)果，加班加點(diǎn)也不是結(jié)果，完成任務(wù)也不等于有結(jié)果。結(jié)果是有時(shí)間，有價(jià)值，可考核的東西。我們的時(shí)間就在09年的一年時(shí)間段內(nèi)，我們所做的工作工作是有價(jià)值的，我們的安全工作是可以考核的。我們要的就是無(wú)事故這樣一個(gè)結(jié)果。
關(guān)于四無(wú)這個(gè)東西我們都知道是一個(gè)新東西，這也是一個(gè)追求、有人可能會(huì)問(wèn),我們能真的做到四無(wú)嗎?我的回答是今天不能,今年也許不能,但我們最終一定能、我們要按照這樣的最終目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)四無(wú)的過(guò)程中,逐步接近四無(wú)。讓決策失誤、系統(tǒng)缺陷、操作違章，結(jié)果事故越來(lái)越少，離四無(wú)越來(lái)越近。有人還會(huì)問(wèn)，這到底是目標(biāo)還是過(guò)程，我的回答是，這既是我們追求的目標(biāo)，也是我們管理的過(guò)程。我們追求的四無(wú)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是靠在過(guò)程管理中實(shí)現(xiàn)，是靠日日月月的積累，所以這是一個(gè)過(guò)程管理，體現(xiàn)在每一天每個(gè)班。
今天郭礦長(zhǎng)給大家做了講解，但這個(gè)講解是粗線條的，怎么能把這個(gè)東西進(jìn)一步完善，需要大家在今后的工作中帶著四無(wú)去思考，帶著四無(wú)去要求，相信通過(guò)一段時(shí)間我們會(huì)從理論和具體操作上完善起來(lái)的，成為我們中能的管理模式。
三、關(guān)于流程的內(nèi)涵和操作問(wèn)題
我們?cè)诠芾碇惺遣皇前l(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，有的工作很重要，也很緊迫，但推行起來(lái)就是效率不高，就是老出現(xiàn)推諉扯皮，老是沒(méi)有人負(fù)責(zé)，老是有阻力不暢通，這到底為什么。我們會(huì)說(shuō)這是人的素質(zhì)不高，我們會(huì)說(shuō)這是責(zé)任心不強(qiáng)，我們會(huì)說(shuō)有的人故意設(shè)卡刁難，這些現(xiàn)象的確有。但是我們不能認(rèn)為這是全部原因，這里也存在一個(gè)管理流程問(wèn)題。由于管理流程的設(shè)計(jì)存在缺陷，或者說(shuō)有些業(yè)務(wù)就根本沒(méi)有流程，沒(méi)有每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，責(zé)任人責(zé)權(quán)不清，一些管理沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)，沒(méi)有人敢于負(fù)責(zé)，導(dǎo)致了管理流程就不暢，工作效率就不高。這次工作會(huì)上提出了管理流程問(wèn)題，陳礦長(zhǎng)上次參加了洛陽(yáng)的學(xué)習(xí)，這一段時(shí)間就管理流程做了研究，今天就請(qǐng)陳礦長(zhǎng)關(guān)于管理流程的問(wèn)題給大家講解。
通過(guò)陳礦長(zhǎng)的講解，關(guān)于管理流程的問(wèn)題可以歸納為這樣幾個(gè)要點(diǎn)。
第一我們?yōu)槭裁匆龉芾砹鞒蹋?/p>
現(xiàn)在都提倡流程化管理，那么我們企業(yè)搞管理（業(yè)務(wù)）流程有什么意義？ ?管理（業(yè)務(wù)）流程設(shè)計(jì)的意義主要有以下幾個(gè)方面： (1) 通過(guò)管理流程設(shè)計(jì)將企業(yè)各部門(mén)的工作有機(jī)的聯(lián)系在一起；(2) 是企業(yè)中的管理責(zé)任和管理權(quán)限更加明確,更加清晰化； (3) 通過(guò)管理流程設(shè)計(jì)來(lái)提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益； (4) 不斷的更新管理流程設(shè)計(jì)(也就是流程再造),是西方更新管理觀念的新階段。
1、無(wú)工作流程，各自為陣，工作盲目，不清楚自己工作輸入和輸出點(diǎn)在那里，本職工作與別的部門(mén)和崗位的有何相關(guān)性。不明確本崗位工作流程，就易產(chǎn)生紕漏不斷，頭緒不清，每天工作就像是在救火，不停地在做事后補(bǔ)救工作。
2、雖然有本部門(mén)乃至崗位的工作流程，但與相關(guān)部門(mén)和崗位之間流程沒(méi)連接點(diǎn)，溝通和聯(lián)系信道與方法不統(tǒng)一，仍然形成各自為陣，內(nèi)部信息資源沒(méi)能共享使用，都在收集、統(tǒng)計(jì)同一信息，不僅使部門(mén)之間扯皮、而且也造成各崗位工作繁忙緊張。
3、將本屬同一件工作的流程分別置于不同部門(mén)，使每項(xiàng)工作多部門(mén)很多人員共同參與，人為加大工作的協(xié)調(diào)難度，而責(zé)任人不明確，致使最終結(jié)果無(wú)人負(fù)責(zé)，容易相互推卸責(zé)任。只考慮自己責(zé)任范圍內(nèi)的利益而開(kāi)展工作，沒(méi)從整體去考慮怎樣去改善工作方法，提高工作效率。
4、工作流程的目標(biāo)不確定，不量化，多數(shù)采用經(jīng)驗(yàn)或人為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法對(duì)具體工作結(jié)果進(jìn)行科學(xué)考核及獎(jiǎng)懲，影響工作的質(zhì)量與最終效果。
5、將別人的工作流程與管理方法生搬硬套肓目引用，結(jié)果與企業(yè)實(shí)際情況不適宜，脫離管理實(shí)質(zhì)，使管理不到點(diǎn)、無(wú)用功。不僅造成管理無(wú)意義、浮于形式，而且也會(huì)提供虛浮數(shù)據(jù)，滯誤決策。
6、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作流程應(yīng)用不重視，或者說(shuō)沒(méi)充分理解與掌握，再好工作程序化，不如領(lǐng)導(dǎo)一句話，很容量使改善過(guò)的管理又回到老路上去。有按流程走的，也有不按流程走的，形成管理兩張皮、分翼化。
所以， 企業(yè)流程設(shè)計(jì)的更深層次的意義是要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式改造成以流程為核心的新型企業(yè)管理模式。因此流程化管理也稱為“管理的第三次革命”。流程有生產(chǎn)管理流程，安全管理流程，物資管理流程，財(cái)務(wù)管理流程，合同管理流程，項(xiàng)目管理流程，檔案管理流程，文件管理流程，招待管理流程等等。
第二，什么是流程優(yōu)化
現(xiàn)在社會(huì)上很流行“流程再造”這個(gè)詞，那么它的的概念和意義是什么呢？“流程再造”這個(gè)詞是美國(guó)兩位學(xué)者米切爾·漢默（michael hammer）和詹姆斯·錢(qián)皮（james champy）在xxx年提出的。 企業(yè)再造（reengineering）也叫做“企業(yè)流程再造”，或直接簡(jiǎn)稱“再造”，米切爾·漢默和詹姆斯·錢(qián)皮所下的定義：“再造（reengineering），就是對(duì)公司的流程、組織結(jié)構(gòu)、文化進(jìn)行徹底的、急劇的重塑（redesign），以達(dá)到績(jī)效的飛躍”當(dāng)時(shí)寫(xiě)在一本名為《企業(yè)再造——經(jīng)營(yíng)革命宣言》的書(shū)中。
現(xiàn)在我們不是流程再造推倒重來(lái)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兇蠖喙芾硎怯辛鞒痰模@些流程有的是在我們的工作制度里，有的流程是約定俗成的，過(guò)去都發(fā)揮了作用。只是我們有些流程有不暢通的問(wèn)題，有的流程節(jié)點(diǎn)上有權(quán)責(zé)不明的問(wèn)題。我們要做的是進(jìn)行流程的完善和修補(bǔ)，并且用書(shū)面文字固定下來(lái)。這實(shí)際是流程優(yōu)化的問(wèn)題。我們流程優(yōu)化要達(dá)到三個(gè)層次。
第一個(gè)層次是：時(shí)間的優(yōu)化-主要是工作效率的提高；
第二個(gè)層次是：有限資源的優(yōu)化-主要是資源的節(jié)約；
第三個(gè)層次是：成本的優(yōu)化-主要是經(jīng)濟(jì)效益的提高。
第三，什么是流程的內(nèi)涵
1、 管理標(biāo)準(zhǔn)：管理標(biāo)準(zhǔn)是流程圖的一種文字性解釋。它將流程圖中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)又細(xì)化為具體的工作程序以及工作重點(diǎn)。同時(shí)又加入了工作的完成時(shí)限和在完成工作中需要涉及到的有關(guān)文件、報(bào)告、表單等。這樣就使流程體系更加趨于完善。
r-責(zé)任(responsible)
a-批準(zhǔn)(approve)
s-支持(support)
i-通報(bào)(inform)
c-咨詢(consult)。
這樣就可以將把主責(zé)、批準(zhǔn)、支持、通報(bào)、咨詢的各部門(mén)劃分清楚。
3、規(guī)章制度匯編 。要實(shí)行流程，就要有制度匯編。規(guī)章制度應(yīng)該和流程配套。
現(xiàn)在社會(huì)上所提到的“流程手冊(cè)”應(yīng)該都包括哪些內(nèi)容？
第四，什么是流程手冊(cè)
企業(yè)的“流程手冊(cè)”應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：
1、流程圖； 2、rasic表 3、管理標(biāo)準(zhǔn)； 4、管理制度； 5、管理表單。
流程圖還有一個(gè)分級(jí)的問(wèn)題。我們把涉及到企業(yè)全局性的大事頂為企業(yè)的一級(jí)流程圖。各部門(mén)、各領(lǐng)域的整體工作定為二級(jí)流程圖。各部門(mén)的工序性工作定為三級(jí)流程圖。
一級(jí)流程圖如：企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程； 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程； 企業(yè)決策管理流程；等。一個(gè)企業(yè)大約有3-5張就夠了。
二級(jí)流程圖如：計(jì)劃管理流程； 技術(shù)管理流程； 財(cái)務(wù)管理流程； 人力資源管理流程；行政管理流程等。一個(gè)企業(yè)大約有10來(lái)張就夠了。
第五，什么是流程的診斷
選擇原則之一: 績(jī)效的低下性;
選擇原則之二: 地位的重要性;
選擇原則之三: 落實(shí)的可行性。
符合這三條原則的流程才能進(jìn)行再造。
流程的診斷有這樣一些步驟：
1、識(shí)別關(guān)鍵流程的關(guān)鍵點(diǎn);
2、流程關(guān)鍵點(diǎn)的分析;
3、量化和度量現(xiàn)有的流程;
4、和先進(jìn)單位的流程相比。
第六，做管理流程要做那些準(zhǔn)備工作 ?
我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行流程再造，首要的一個(gè)工作是企業(yè)各部門(mén)和部門(mén)內(nèi)各個(gè)員工的職責(zé)要?jiǎng)澐智宄Ｓ萌肆Y源的行業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是要編制“各部門(mén)的職能分解表”和員工的“崗位說(shuō)明書(shū)”。這兩項(xiàng)工作是流程的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有把這些職責(zé)劃分清楚，流程的流向就不能確定。這時(shí)，流程做不了，即使勉強(qiáng)做出來(lái)也沒(méi)有什么指導(dǎo)意義。
第七，什么是流程的手段和方法
企業(yè)要進(jìn)行流程再造，有哪些應(yīng)用的手段和方法呢？
i (integrate)：整合；a (automate)：自動(dòng)化。
1、如何消除流程的無(wú)用非增值活動(dòng)，如：
1、 消除過(guò)量的產(chǎn)出；
2、 消除等待時(shí)間；
3、 消除不必要的移動(dòng)；
4、 消除不必要的作業(yè)；
5、 消除缺陷、返工、故障；
6、 消除重復(fù)的活動(dòng)
7、 消除不必要的檢驗(yàn)、審批、協(xié)調(diào)。（案例下載瀏覽）
2、如何簡(jiǎn)化流程
1、 表格化；
2、 減少工作程序；
3、 建立物流系統(tǒng)；
4、 減少溝通障礙；
5、 進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)；
6、 明確劃分流程；
7、 改進(jìn)問(wèn)題區(qū)域。
1、 誰(shuí)(who)
2、 什么(what)
3、 為什么(why)
4、 何處(where)
5、 何時(shí)(when)
總的說(shuō)起來(lái)，流程是由一系列規(guī)定的環(huán)節(jié)組成的工作過(guò)程，就象一個(gè)鏈條，這個(gè)鏈條是由一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)的。。流程管理就是將公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)成若干流程，針對(duì)這些流程形成的書(shū)面制度和程序，是相應(yīng)部門(mén)和個(gè)人按事先規(guī)定的方式去工作。我們公司現(xiàn)在做流程，不是說(shuō)現(xiàn)在我們管理流程都不行了，不是要流程再造，而是要流程優(yōu)化。要流程優(yōu)化，首先要流程診斷，發(fā)現(xiàn)流程不暢的卡點(diǎn)在哪里。其次要完善流程，那些流程不合理就修改，那些方面沒(méi)有流程就要設(shè)計(jì)流程。再次要進(jìn)行流程管理，就是強(qiáng)化管理流程的意識(shí)，常規(guī)的事項(xiàng)就按照流程走，權(quán)責(zé)明確，該誰(shuí)負(fù)責(zé)就是誰(shuí)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是處理非常規(guī)的事項(xiàng)。再再次管理流程不是僅僅走程序，管理流程是在落實(shí)責(zé)任，如果僅僅是走程序就沒(méi)有意思了。比如，我們一份合同書(shū)，那么合同的管理流程是什么，這不是把合同書(shū)傳到那個(gè)人哪里，那個(gè)人就之簽個(gè)字的問(wèn)題。關(guān)鍵是這個(gè)合同在按照程序流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，經(jīng)辦部門(mén)承擔(dān)合同的起草權(quán)責(zé)，部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)合同內(nèi)容的權(quán)責(zé)，綜合辦承擔(dān)合同法律問(wèn)題的權(quán)責(zé)，每個(gè)環(huán)節(jié)上要有責(zé)任人，責(zé)任人應(yīng)該權(quán)責(zé)明確。再比如一個(gè)文件管理的流程，部門(mén)人員起草文件，部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)文件內(nèi)容的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)文件文字和政策的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)文件是不是下發(fā)的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)印發(fā)的責(zé)任。
我們究竟怎么來(lái)做流程，今天陳礦長(zhǎng)給我們把這個(gè)問(wèn)題打開(kāi)了，也提出了做流程的思路，這只是我們對(duì)流程探討的一個(gè)開(kāi)始，下去以后我們還要大家繼續(xù)探討，把這個(gè)東西弄明白，把我們的問(wèn)題找準(zhǔn)確，爭(zhēng)取今年上半年先做出一些流程的`樣板，下半年能對(duì)對(duì)一些主要管理作出流程來(lái)，使我們的管理不能說(shuō)是一次革命，但最起碼說(shuō)是一個(gè)提高。
四、關(guān)于素質(zhì)培訓(xùn)問(wèn)題
同志們，大家是否注意到，在公司辦公樓的電視屏曾經(jīng)打出這樣一條標(biāo)語(yǔ)，“培訓(xùn)是企業(yè)最有效的投入，培訓(xùn)是員工最大的福利”。還有一句話說(shuō)，善于學(xué)習(xí)是自信力的表現(xiàn)。日本為什么能從窮國(guó)變富國(guó)，就是因?yàn)樯朴趯W(xué)習(xí)西方，中國(guó)為什么改革開(kāi)放三十年取得巨大成就，就是因?yàn)樯朴趯W(xué)習(xí)外國(guó)，陽(yáng)泉棗莊為什么能成為先進(jìn)煤炭企業(yè)，就是因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)培訓(xùn)，把企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)作大事去抓。企業(yè)現(xiàn)在有兩種相互矛盾的說(shuō)法，一說(shuō)人太多，一說(shuō)人太少。究竟那個(gè)說(shuō)的對(duì)，實(shí)際上都說(shuō)的對(duì)，只是橫看成峰側(cè)成嶺。說(shuō)人多是說(shuō)沒(méi)有用的人太多，說(shuō)人少是說(shuō)可用的人太少，解決這個(gè)矛盾的辦法就是培訓(xùn)。從國(guó)家來(lái)說(shuō)，國(guó)之強(qiáng)不在兵而在教育，從企業(yè)來(lái)說(shuō)，礦之強(qiáng)不在錢(qián)而在學(xué)習(xí)培訓(xùn)。現(xiàn)代化礦井不僅是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)機(jī)械化信息化裝備，關(guān)鍵還要有操作機(jī)械化的人。安全生產(chǎn)不僅要有先進(jìn)嚴(yán)格的管理，關(guān)鍵還要有具有素質(zhì)的員工。企業(yè)文化也不是看你提煉了多少理念，而是看員工的素質(zhì)提高了多少。企業(yè)與企業(yè)的差距，不僅是自然條件的差距，不僅是機(jī)械裝備的差距，不僅是企業(yè)管理方法的差距，也是一個(gè)教育培訓(xùn)的差距。
今年我們提出素質(zhì)上一個(gè)檔次，那么怎么才算上一個(gè)檔次，這個(gè)檔次的標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么才能讓員工上一個(gè)檔次，怎么讓員工積極主動(dòng)的上檔次，員工上不了檔次怎么辦，這些問(wèn)題是我們必須解決的問(wèn)題，如果不解決，員工上檔次就是空洞的口號(hào)。就這些問(wèn)題，王書(shū)記從春節(jié)前就開(kāi)始研究，現(xiàn)在就請(qǐng)王書(shū)記將這些研究成果進(jìn)行發(fā)布。
剛才王書(shū)記就員工素質(zhì)上一個(gè)檔次給大家做了講解，談到了為什么要提高員工素質(zhì)的問(wèn)題，怎么來(lái)培訓(xùn)員工的問(wèn)題，我就接著這個(gè)問(wèn)題再談幾點(diǎn)。
第一，員工素質(zhì)上一個(gè)檔次，是今年總體目標(biāo)內(nèi)的一個(gè)內(nèi)容。按照常規(guī)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的年度目標(biāo)一般都是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，象提高員工素質(zhì)一般都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。為什么今年要把員工素質(zhì)上檔做為目標(biāo)，可見(jiàn)公司是對(duì)員工素質(zhì)問(wèn)題的的新判斷，可見(jiàn)公司對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的人本理念的新認(rèn)識(shí)，可見(jiàn)員工素質(zhì)在公司發(fā)展中的新地位。
第二，什么算員工素質(zhì)上一個(gè)檔次。過(guò)去我們也經(jīng)常說(shuō)要提高員工素質(zhì)，但把這往往變成了號(hào)召，成了心中的一種希望。管理學(xué)上有一句名言，人們只會(huì)做檢查考核的，不會(huì)做號(hào)召希望的。既然是這樣，我們?cè)趩T工素質(zhì)問(wèn)題上就不僅僅是希望和號(hào)召，而是主要做檢查考核。要檢查考核就要有標(biāo)準(zhǔn)，那么員工素質(zhì)上一個(gè)檔次就是大標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個(gè)大標(biāo)準(zhǔn)我們還要制定具體標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)分制。就像大學(xué)里一樣，員工培訓(xùn)了就要考試，考試合格才能取得相應(yīng)的學(xué)分。比如我們規(guī)定一個(gè)員工今年要取得80個(gè)學(xué)分，那么通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，陸續(xù)取得了80個(gè)學(xué)分，你們你就算上一個(gè)素質(zhì)檔次了。沒(méi)有達(dá)到80個(gè)學(xué)分，你就沒(méi)有上一個(gè)檔次。
第三，員工怎么來(lái)取得這個(gè)學(xué)分。要取得學(xué)分唯一的方式就是考試。我們每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)都要考試，就是凡學(xué)必考，凡考必嚴(yán)。考試不是走過(guò)程，而是閉卷考試，考試可能及格，也可能不及格，這都很正常。當(dāng)然我們考試不是一種方式，坐在這里用筆答題是考試，技術(shù)比武也是考試，實(shí)踐操作也考試，技術(shù)創(chuàng)新也是考試，創(chuàng)新紀(jì)錄也是考試，只要是在公平原則下，在競(jìng)爭(zhēng)原則下，能夠體現(xiàn)出素質(zhì)的方式都可以列入考試的范圍。我們將要設(shè)計(jì)各種各樣的形式，讓你有參加考試的機(jī)會(huì)，能不能考及格那時(shí)你的事情。有人會(huì)問(wèn)，我的工作很忙，沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我的學(xué)分怎么辦?有的人問(wèn)，我只要把工作任務(wù)完成，不參加考試行不行?有的人還問(wèn)，我是大本學(xué)歷是高工是技術(shù)大拿，還需要不需要考試?我的回答是無(wú)論什么人無(wú)論什么原因，只認(rèn)考試不認(rèn)人，只認(rèn)學(xué)分不管理由。這樣說(shuō)可能不太合理，對(duì)個(gè)別人不太合理也得這樣做，否則的話，我們的素質(zhì)上一個(gè)檔次就會(huì)在各種各樣的理由中而流產(chǎn)。
第四，怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)上一個(gè)檔次。那就是培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)不只坐在教室聽(tīng)課，培訓(xùn)是多種形式進(jìn)行。給員工講課是一種培訓(xùn)形勢(shì)，我們要請(qǐng)外面的專家來(lái)講課，要把一部分人送出去聽(tīng)課。課堂培訓(xùn)還要讓我們的工程技術(shù)人員當(dāng)老師，給員工講課，講我們用得上的知識(shí)。我們要編寫(xiě)我們自己的實(shí)用教材，今年上半年企業(yè)文化部首先編寫(xiě)出員工思想道德素質(zhì)教材，這項(xiàng)工作實(shí)際已經(jīng)開(kāi)始了。機(jī)電、安全、生產(chǎn)等等方面也要編寫(xiě)教材，今年?duì)幦【帉?xiě)出3—5本我們中能公司的培訓(xùn)教材。同時(shí)，建立師徒合同以師傅帶徒弟也是培訓(xùn)，崗位練兵也是培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是培訓(xùn)，一日一題也是培訓(xùn)，中心組學(xué)習(xí)也是培訓(xùn)，軍事化訓(xùn)練也是培訓(xùn)，員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練也是培訓(xùn)等等，在我們的實(shí)踐中還要不斷創(chuàng)造更多的培訓(xùn)形式，只要是有利于員工素質(zhì)上檔次的方法都可以采用。
第五，怎么來(lái)激勵(lì)員工素質(zhì)上一個(gè)檔次。通過(guò)培訓(xùn)考核達(dá)到素質(zhì)上一個(gè)檔次的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，我們第一是要發(fā)給素質(zhì)證書(shū)，這是一個(gè)榮譽(yù)，也是一個(gè)證明，沒(méi)有素質(zhì)上檔次，就不能評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人，部門(mén)和區(qū)隊(duì)超過(guò)10%的人沒(méi)有上檔次就不能評(píng)委先進(jìn)集體。第二是教育培訓(xùn)基金按照標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提進(jìn)入你的賬戶，如果沒(méi)有上檔次不得計(jì)提教育培訓(xùn)基金。第三，如果今年再升工資的話，素質(zhì)上檔是生工資的前提，沒(méi)有上檔次就不能升工資。第四，凡今后提任職務(wù)，必須素質(zhì)上檔次，沒(méi)有上檔次不能提任職務(wù)。第五，年度綜合考評(píng)素質(zhì)不上檔次，不能進(jìn)入a檔。列舉了這么多，目的就一個(gè)，就是逼迫每個(gè)員工都要素質(zhì)上檔次。
要把我們中能公司的培訓(xùn)教育概括起來(lái)就是六句話，這六句話是，素質(zhì)化教育，多樣化培訓(xùn)，專業(yè)性考試，學(xué)分制管理，經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)，有效性評(píng)價(jià)。
關(guān)于素質(zhì)上一個(gè)檔次的問(wèn)題，今天我講這些話，還沒(méi)有和主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，今天把這些想法談出來(lái)，也是為了引起大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題的共同思考，提出建議，公司很快要制定關(guān)于提升員工素質(zhì)一個(gè)檔次的實(shí)施辦法，最后以這個(gè)辦法為準(zhǔn)。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
王老師把內(nèi)控管理講得文思泉涌，滔滔不絕；但無(wú)論多么完美的內(nèi)控制度，如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵——一種擺設(shè)而已。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)企業(yè)內(nèi)控管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，規(guī)范是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。因?yàn)槌杀究刂啤L(fēng)險(xiǎn)控制、是企業(yè)核心要素具有一定關(guān)系，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的內(nèi)控管理能將不合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。
其次，規(guī)范是完善內(nèi)控制度體系的需要。企業(yè)賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的員工。所以企業(yè)的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
那么，怎樣才能使內(nèi)控管理深入人心，我認(rèn)為主要以下幾個(gè)方面： 一要執(zhí)行能力到位。根據(jù)自身建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。
二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對(duì)實(shí)踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅(jiān)持，制定合理內(nèi)控程序以及合理內(nèi)控流程及員工行為準(zhǔn)則等合理合規(guī)的指南。
三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照內(nèi)控操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
四是監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并重的績(jī)效考核辦法，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)控管理落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系，并作為衡量工作績(jī)效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)、員工收入緊密掛鉤。
五是對(duì)內(nèi)控管理工作做得好給予保護(hù)、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)履行內(nèi)控工作中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以從輕處理；對(duì)存在或隱瞞違規(guī)問(wèn)題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。
六要榜樣作用到位。“榜樣的力量是無(wú)窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，引以為鑒。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做好帶頭作用。
（一）對(duì)內(nèi)部控制內(nèi)涵的正確認(rèn)識(shí)。在沒(méi)有接受培訓(xùn)之前，我認(rèn)為內(nèi)部控制就是制定企業(yè)規(guī)章制度，內(nèi)部控制主要是會(huì)計(jì)和審計(jì)部門(mén)的'工作，內(nèi)部控制就是為了防止貪污舞弊。直到培訓(xùn)老師開(kāi)始介紹內(nèi)部控制時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)是不當(dāng)?shù)摹Ｋ^內(nèi)部控制，從靜態(tài)角度講，就是企業(yè)為了確保會(huì)計(jì)信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全和完整、經(jīng)營(yíng)效率之提高，以及各種法規(guī)制度的有效執(zhí)行，所制定的各種控制措施、程序和方法。從動(dòng)態(tài)角度講，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的執(zhí)行，以及實(shí)現(xiàn)其會(huì)計(jì)信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)效率提高、有關(guān)法規(guī)得以執(zhí)行等管理目標(biāo)的過(guò)程。
（二）所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無(wú)時(shí)不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終；其二，它是無(wú)處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無(wú)人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無(wú)尚的；其四，它是無(wú)事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無(wú)不在其控制之下進(jìn)行，沒(méi)有例外與“個(gè)案”處理。
如何完善內(nèi)控體系？首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。一切活動(dòng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說(shuō)設(shè)計(jì)構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)椋枰种院阕巫尾痪耄灰载炛倪@一意義上說(shuō)，自律意識(shí)牢固樹(shù)立之日，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時(shí)。
增強(qiáng)自律意識(shí)，從基本面來(lái)看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識(shí)。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強(qiáng)自律意識(shí)，從重點(diǎn)對(duì)象看，就是要增強(qiáng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識(shí)，真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。不能出“現(xiàn)管理層凌駕 ”現(xiàn)象。
增強(qiáng)自律意識(shí)可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度；通過(guò)學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對(duì)象。要頂住一切壓力，對(duì)那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調(diào)整，直到清理出隊(duì)伍，以儆效尤。綜上所述，通過(guò)對(duì)內(nèi)控制課程的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是重點(diǎn)，更要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，因企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以我更要有積極的工作態(tài)度，對(duì)待每一項(xiàng)工作都要有主動(dòng)意識(shí)，不管在工作中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題，都要想方設(shè)法解決問(wèn)題，來(lái)完成任務(wù)。
建議：對(duì)于公司，由于是貿(mào)易型企業(yè)向制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型，沒(méi)有生產(chǎn)運(yùn)行管理部門(mén)，下屬企業(yè)生產(chǎn)管理水平參差不齊，建議通過(guò)內(nèi)部審計(jì)這一手段，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行提出要求，使得下屬企業(yè)在生產(chǎn)管理上提高到一定水平。
xx-xx部 xx-x
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。xx年年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，以“xx年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達(dá)到了年初制定的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專家型”銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
對(duì)20xx年年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷(xiāo)售培訓(xùn)考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么情況下使用吸附式干燥機(jī)？
2、請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
3、請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？
8、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎？
10、容灰量與使用壽命的計(jì)算。
11、過(guò)濾精度的表示方法。
12、簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
市場(chǎng)部承擔(dān)了銷(xiāo)售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷(xiāo)售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
大家好!
我叫肖x，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一家大型零售及服務(wù)公司幸福樹(shù)。在大起大落的創(chuàng)業(yè)階段，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，全心全意為人民服務(wù)的宗旨做企業(yè),力爭(zhēng)做到“生意不成仁義在”。
企業(yè)走到現(xiàn)在，除了要感謝消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)的信任外，還要感謝各級(jí)政府對(duì)我們的照顧和關(guān)懷。特別是在城關(guān)鎮(zhèn)黨委及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們完成了民營(yíng)企業(yè)從小走到大，從低谷走到現(xiàn)在擁有正式職工15人，經(jīng)營(yíng)門(mén)面達(dá)1千多平方米，流動(dòng)資金在1百萬(wàn)左右的中型企業(yè)。對(duì)此，我在此表示深深的感謝。
企業(yè)要做好，做大，做成規(guī)模，就少不了先進(jìn)的企業(yè)管理，我們從一開(kāi)始的摸索管理，到現(xiàn)在的成熟管理，可以說(shuō)走過(guò)了沼澤，走過(guò)了雪山，在坎坷中走出了自己的一套管理模式，在艱苦奮斗中摸出了一套符合自身實(shí)際的管理理念。下面，就我們?nèi)绾卧谄髽I(yè)管理方面做得工作和大家做一次交流發(fā)言。并誠(chéng)懇希望大家群策群力，指出不足之處，點(diǎn)撥不周之慮，我將虛心學(xué)習(xí)，吸取借鑒。
進(jìn)入20xx年后，在總結(jié)了以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后，我們健全了企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是在重視職工的福利待遇，職工的積極性主動(dòng)性，職工的主權(quán)意識(shí)主人翁意思方面更加重視，并提升在企業(yè)管理模式的第一線。因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，我們深深地知道，只有讓企業(yè)職工把企業(yè)當(dāng)成自己的，把商場(chǎng)當(dāng)成家，提高自身的敬業(yè)度，自發(fā)的有愛(ài)崗如家的責(zé)任感，才能認(rèn)真的工作，努力干好活。我們也只有把員工當(dāng)成朋友，當(dāng)成兄弟姐妹，當(dāng)成自家人，注重員工的私人生活困難問(wèn)題，注重員工的生活細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能讓員工感到溫暖，為他們分憂解難，才能讓員工提起精神，抽出更多的精力全心撲在工作上。通過(guò)一系列的細(xì)致入微的關(guān)懷和待遇上的提高，才能讓員工自己自覺(jué)的把自己的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，才能讓員工感悟到，只有企業(yè)好了，自己才能過(guò)的更好，同時(shí)，也只有員工好了，企業(yè)才能做的生龍活虎，蒸蒸日上。
去年，我們員工平均工資在800元左右，今年，隨著效益的逐漸提高，今年我們員工的月工資平均在1000元左右。工資高了，拿到手的錢(qián)多了，看得見(jiàn)摸得著的好處擺在眼前，這是最直接最實(shí)際的激勵(lì)。
除了死工資外，我們還有各種機(jī)制性的獎(jiǎng)勵(lì)，每月都有獎(jiǎng)金以現(xiàn)金的方式發(fā)放給業(yè)績(jī)好的員工和工作積極性高的員工。每月最高的現(xiàn)金獎(jiǎng)金達(dá)到1000元以上。
對(duì)于工資的多少和獎(jiǎng)金的多少，都不是由我們個(gè)別人定下來(lái)的，而是大家共同定下來(lái)的。而是在職工大會(huì)上共同商量而定的。這就要說(shuō)到我們企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)重要的員工組織幸福樹(shù)職工工會(huì)。工會(huì)主席是由員工們自己選出來(lái)的，工會(huì)也是員工們自發(fā)組織起來(lái)的。作為企業(yè)的管理者，我認(rèn)為，這是一個(gè)好事情，工會(huì)在替員工維權(quán)，保護(hù)員工權(quán)益、替員工們說(shuō)話的同時(shí)，也起到了一種溝通橋梁的作用。
起到了一種紐帶的作用。作為企業(yè)的管理者，一個(gè)成功企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，工會(huì)更是不可或缺的。一味的只想到工會(huì)的存在消弱了管理者的權(quán)限，就萌發(fā)了反感念頭、做出抵制的行為，這樣只會(huì)兩敗俱傷。一個(gè)成功的企業(yè)管理者要學(xué)會(huì)運(yùn)用這座橋梁，要通過(guò)這種紐帶，把企業(yè)、企業(yè)管理者和員工們緊緊的抱成一個(gè)團(tuán)。這里說(shuō)個(gè)最簡(jiǎn)單也是最通俗的例子，一根筷子容易折斷，一百根困在一起的筷子就不那么容易折斷了。
今年，我們?cè)谄髽I(yè)管理規(guī)章制度中第一則第一條中明確規(guī)定，每個(gè)月月初要按例召開(kāi)一次工會(huì)會(huì)議，幸福樹(shù)每個(gè)員工如無(wú)意外情況都要參加，共同商量決策當(dāng)月運(yùn)營(yíng)開(kāi)展辦法，每次開(kāi)會(huì)，與會(huì)人員人人都要發(fā)言，說(shuō)兩句，三個(gè)臭皮匠還賽過(guò)一個(gè)諸葛亮。一個(gè)人的智慧畢竟是有限的。
企業(yè)管理規(guī)章制度第一則第二條中明確規(guī)定，員工的工資、福利待遇和各種企業(yè)制度以及獎(jiǎng)懲辦法都要在職工大會(huì)上通過(guò)才算正式生效。就算作為企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者也不能撼動(dòng)職工大會(huì)通過(guò)的條文規(guī)則。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
7月22日有幸參加了集團(tuán)組織的“時(shí)間管理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時(shí)間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了時(shí)間管理的重要意義及作用，明確了時(shí)間管理的基本理念及內(nèi)涵，獲悉了時(shí)間管理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和掌握了高效能時(shí)間管理的基本步驟與方法。
譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說(shuō)：“時(shí)間是最高貴而有限的資源。
這充分體現(xiàn)了這位大師對(duì)時(shí)間的高度認(rèn)知及對(duì)時(shí)間管理的重視程度。
相比而言，中國(guó)人更早地意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見(jiàn)到弟子用白天的時(shí)間睡覺(jué)時(shí)，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。
再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時(shí)間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)。
時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，每天時(shí)間銀行都會(huì)為每個(gè)人存入86400秒，而每天這86400秒也會(huì)毫不留情的流逝，不會(huì)因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露鋈魏瓮Ａ簟?/p>
既然時(shí)間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時(shí)間，通過(guò)強(qiáng)化時(shí)間管理意識(shí)，學(xué)習(xí)與掌握時(shí)間管理方法，制定并執(zhí)行時(shí)間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時(shí)間管理效果，并不斷修正時(shí)間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來(lái)創(chuàng)造自己的價(jià)值。
一直以來(lái)，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。
時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來(lái)自外界的干擾。
通過(guò)事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動(dòng)性，為進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間管理奠定基礎(chǔ)。
因此，高效能的時(shí)間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時(shí)間，也不能按照事情的先來(lái)后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。
在具體的操作過(guò)程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
同時(shí)，我們每天可能還會(huì)遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計(jì)劃的執(zhí)行，因此在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，尤其注意不能將時(shí)間安排得太滿，要有一定的冗余程度。
我們可規(guī)劃60%-80%的時(shí)間，保留20%-40%的緩沖時(shí)間，以保證有足夠的時(shí)間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計(jì)劃的順利執(zhí)行。
當(dāng)然，高效能時(shí)間管理還要求執(zhí)行者有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)定不移地按照時(shí)間管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。
以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。
感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。
入伍2年，參加工作將近一年。
接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識(shí)和實(shí)踐。
以下為個(gè)人小小心得體會(huì)，請(qǐng)各位多多指教：
一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國(guó)現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對(duì)錯(cuò)意識(shí)，卻基本完全沒(méi)有執(zhí)行對(duì)錯(cuò)的行為意識(shí)。
容易感情用事，并且自私自利，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識(shí)，沒(méi)有集體榮譽(yù)感意識(shí)。
我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和集體榮譽(yù)感。
學(xué)習(xí)是一個(gè)累積的過(guò)程，而培訓(xùn)也是一個(gè)累積的過(guò)程，也許對(duì)于高素質(zhì)人才，一場(chǎng)簡(jiǎn)短的2個(gè)鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多，因?yàn)樗靼走@場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于他的價(jià)值，2個(gè)鐘頭或許對(duì)于大家來(lái)說(shuō)意義都不大，關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間，高素質(zhì)的人才會(huì)花費(fèi)數(shù)倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容，他們有學(xué)習(xí)意識(shí)，有成長(zhǎng)意識(shí)。
而我們的員工沒(méi)有這種意識(shí)，沒(méi)有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(這里就不是培訓(xùn)了)，去幫助他們累積。
而我的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍!我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中(一人)。
以前：這支隊(duì)伍，面對(duì)的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦颍斐傻慕Y(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心情不愉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。
現(xiàn)在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。
我的大事化小，小事化了的動(dòng)作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過(guò)程，為自己造勢(shì)，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自己的能力。
另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)內(nèi)容，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡(jiǎn)單理論內(nèi)容，制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程，突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面，易學(xué)面，激發(fā)積極性，達(dá)到預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。
達(dá)到最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值;2有很強(qiáng)的能力，這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識(shí)和集體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子，每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé)，而他作為團(tuán)體的一份子，他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個(gè)人找出原因，集體幫助分析，達(dá)到徹底消除事故的目的。
并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識(shí)。
另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級(jí)，大事犯錯(cuò)愚蠢，錯(cuò)誤不是個(gè)人的事，還代表了集體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象能力問(wèn)題，達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識(shí)：亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。
所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的文化。
還有一點(diǎn)，一個(gè)小動(dòng)作，楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵(lì)士氣，在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請(qǐng)大家喝水這個(gè)動(dòng)作，大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢(qián)包，然后掏出大額鈔票(100面值)，然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買(mǎi)水，而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣，喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。
積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導(dǎo)。
精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的，我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會(huì)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉，我會(huì)要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(shì)(昂首挺胸)，說(shuō)話的聲音(要大)，面部的表情(要微笑)，當(dāng)然是以開(kāi)玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬，為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我曾經(jīng)站在工廠操場(chǎng)上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們知道我為他們的工作感到自豪)，我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練!工作效率同比提高!
什么是時(shí)間?一種科學(xué)的解釋，時(shí)間是人類(lèi)用以描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，或事件發(fā)生過(guò)程的一個(gè)參數(shù)。
時(shí)間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會(huì)受外界影響，因外界的變化而停止。
時(shí)間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時(shí)間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。
我們不能控制生命的長(zhǎng)度，但卻可以把握生命的寬度，或者說(shuō)質(zhì)量。
如何在有限的`生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，為實(shí)現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢?學(xué)習(xí)一下時(shí)間管理，你一定會(huì)從中得到啟發(fā)和答案。
時(shí)間管理，就是一系列的選擇，用什么時(shí)間來(lái)完成什么事情的選擇題。
時(shí)間管理，管理的不是時(shí)間本身，而是對(duì)個(gè)人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。
所謂要事，就是每個(gè)人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛(ài)車(chē)做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個(gè)流程優(yōu)化的方案等等。
如果把人生比作一個(gè)容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢?也許有些人會(huì)把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。
還有很多重要的事沒(méi)有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。
但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢?答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會(huì)順著大石頭的縫隙，填滿整個(gè)容器，空間得到了充分的利用。
這就是要是第一，無(wú)論生命中的每個(gè)階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。
什么是要事，這個(gè)因人而異，因?yàn)槊坑腥说睦硐氩煌繕?biāo)也不同。
要事，是個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值，符合使命和價(jià)值觀，對(duì)理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。
要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，這就是要事。
要做好時(shí)間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時(shí)間管理的四個(gè)象限中去。
時(shí)間管理四象限，是時(shí)間管理的有效工具之一。
根據(jù)事情的重要程度和緊急程度，將工作任務(wù)劃分為四個(gè)象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。
重要緊急的事情，無(wú)疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時(shí)完成，能有效減少第一象限的事情。
而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會(huì)干擾第一象限和第二象限工作的進(jìn)行，所以應(yīng)該懂得sayno，提高個(gè)人抗干擾的能力，通過(guò)流程來(lái)規(guī)范共性的問(wèn)題，來(lái)減少第三象限的事情。
不重要不緊急的事情，當(dāng)然要盡量少花時(shí)間去做，譬如打游戲、和同事閑聊、看韓劇等，可以合理的分配時(shí)間到第四象限，來(lái)調(diào)劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。
學(xué)習(xí)充電、健身鍛煉、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計(jì)劃達(dá)成的工作任務(wù)，就是第二象限要做的事情。
凡是高效能的人士，都活在第二象限。
高效能的人會(huì)花65-80%的時(shí)間在第二象限，而重要緊急的事情，只占用他們10-15%的時(shí)間，15-20%的時(shí)間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情占不到5%。
如果你長(zhǎng)時(shí)間停留在第一象限，或者說(shuō)處理重要緊急時(shí)間的事情過(guò)多，那么你將會(huì)感覺(jué)非常疲憊，甚至崩潰。
所以，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多安排時(shí)間做第二象限的事情，來(lái)避免重要事情變得越來(lái)越緊急。
1.《時(shí)間管理》讀后感
2.培訓(xùn)總結(jié)
3.黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)-黨校培訓(xùn)總結(jié)
4.電力技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)
5.關(guān)于時(shí)間管理心得體會(huì)
6.學(xué)習(xí)時(shí)間管理心得體會(huì)
7.出色管理者的時(shí)間管理
8.培訓(xùn)總結(jié)格式
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
1、學(xué)員素質(zhì)得到普遍提高。
本次培訓(xùn)班能圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)是與學(xué)員的主動(dòng)、自覺(jué)、努力分不開(kāi)的，這個(gè)班的學(xué)員基本素質(zhì)高，上進(jìn)心強(qiáng)，能夠珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，絕大多數(shù)學(xué)員都承擔(dān)著教學(xué)與管理的雙重任務(wù)，工作很忙，但學(xué)員們能夠充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，看到了自己作為一名園長(zhǎng)，一名幼兒園教育教學(xué)管理者，在不斷變化的新形勢(shì)面前，在思想觀念上，在教育教學(xué)改革的理念和方法上，還存在著差距，有一定的危機(jī)意識(shí)，有不斷提高和完善自身素質(zhì)的強(qiáng)烈需求，絕大多數(shù)學(xué)員能夠做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
2、搭建了平臺(tái)，促進(jìn)了交流
1、由于時(shí)間短促，未組織學(xué)員外出考察調(diào)研，拓寬他們的視野，解決一些實(shí)踐問(wèn)題。
2、今后需進(jìn)一步增強(qiáng)科研意識(shí)，使培訓(xùn)工作在研究的狀態(tài)下進(jìn)行。
3、師資問(wèn)題仍比較突出，面對(duì)不斷變化不斷提高的培訓(xùn)內(nèi)容，師資力量適應(yīng)不了新形勢(shì)的需要。
本次幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)取得圓滿成功，推進(jìn)了我縣幼教教育發(fā)展進(jìn)程，全面提高了我縣幼教隊(duì)伍的整體水平，培育了一批骨干幼兒教師、幼兒園園長(zhǎng)，為迎接省“學(xué)前教育專項(xiàng)督導(dǎo)”的檢查評(píng)估奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
伴隨著雪花飛舞的旋律，我們本學(xué)期的工作已經(jīng)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。在這個(gè)學(xué)期，開(kāi)學(xué)初，順利的`迎接新生的到來(lái)，并迎接了上級(jí)主管部門(mén)的開(kāi)學(xué)工作檢查，在各位教職工的積極配合中，一切前期工作能有條不紊的進(jìn)行。
在幼兒園董事會(huì)、園領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，我有幸參加了為期三個(gè)月的“20xx國(guó)培置換培訓(xùn)”9月15日——12月15日。外出學(xué)習(xí)期間，園內(nèi)的工作任務(wù)由張園長(zhǎng)、謝主任和譚主任挑起了重?fù)?dān)，在老師們的大力支持中所有工作都按計(jì)劃實(shí)施開(kāi)展，圓滿結(jié)束。再次說(shuō)聲：“大家辛苦了”！
學(xué)習(xí)中有很多的快樂(lè)與收獲，在今天的總結(jié)中，我將與大家共同分享。
詳見(jiàn)ppt1，月15回園后，開(kāi)始進(jìn)入工作常態(tài)。完成教育局迎檢工作，資料添加匯編。
1、《平安校園》評(píng)估檢查、《安全工作檢查》、《安全生產(chǎn)法》、《綜治辦檢查》、《縣市區(qū)民間組織申報(bào)材料》、《學(xué)前教育資助補(bǔ)助材料》。
2、每月上報(bào)教育局工作表格資料。
3、與謝主任一起查看教學(xué)檢查、成果匯報(bào)彩排。
4、與教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)工作。
5、完善匯編《家園溝通聯(lián)系手冊(cè)》。
6、制定《招生方案》。未完成的工作：
1、選擇合適時(shí)機(jī)，進(jìn)行《教師運(yùn)動(dòng)會(huì)》。
2、班級(jí)教師工作細(xì)則。
下學(xué)期努力方向：
1、進(jìn)一步提高園本培訓(xùn)活動(dòng)。
2、班級(jí)主題、區(qū)域真正的運(yùn)用起來(lái)。
3、班級(jí)教師工作細(xì)則。
4、選擇合適時(shí)機(jī)，進(jìn)行《教師運(yùn)動(dòng)會(huì)》。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
關(guān)心和注重每個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)，是我們的首要職責(zé)。本學(xué)期已接近尾聲，我園的衛(wèi)生工作在市、區(qū)衛(wèi)生部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在市、區(qū)教育局的關(guān)心和支持下，在園領(lǐng)導(dǎo)全體教職工的大力支持配合，團(tuán)結(jié)一致積極工作，使我園的衛(wèi)生工作有了很大的進(jìn)步。
一、嚴(yán)格做好晨檢工作
1、本學(xué)期堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)。我園嚴(yán)格按“一摸、二看、三問(wèn)、四查”來(lái)進(jìn)行；并杜絕危險(xiǎn)品的帶入，及時(shí)向家長(zhǎng)了解幼兒在家的健康情況，同時(shí)作為園醫(yī)的我能和保育老師做好相關(guān)預(yù)防工作，把好了安全的第一關(guān)卡。
2、對(duì)患病兒我們將隨時(shí)進(jìn)行觀察，做好記錄，按時(shí)喂藥；及時(shí)了解班級(jí)幼兒的健康狀況、協(xié)助班級(jí)共同做好生病幼兒的全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。
3、本學(xué)期，我園還積極配合衛(wèi)生保健部門(mén)做好疾病的防治、防疫工作，并認(rèn)真組織幼兒體檢（體檢率達(dá)100%），確保幼兒健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。
二、加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作
消毒應(yīng)該是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是非常必要的。我們的保育員和老師們都清楚的知道：加強(qiáng)衛(wèi)生保健管理，提高保育質(zhì)量是幼教工作的首要任務(wù)。因此我們堅(jiān)持衛(wèi)生消毒以及隔離制度，對(duì)于毛巾、茶杯、玩具、被褥、圖書(shū)、空氣等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，做到一人二巾一杯制，堅(jiān)持幼兒餐具每日進(jìn)行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，為減少常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)生，每天一早打開(kāi)門(mén)窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進(jìn)行空氣消毒，每周紫外線消毒1-2次（時(shí)間為半小時(shí)）；床單被褥做到每月清洗一次、被褥每周曬一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日曬一次，環(huán)境衛(wèi)生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次；便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等。我園還建立了一整套衛(wèi)生消毒制度，并嚴(yán)格對(duì)照制度做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，責(zé)任到人，責(zé)任到班，從而大大提高了我園衛(wèi)生消毒工作質(zhì)量，預(yù)防和控制了傳染病的發(fā)生，使我園幼兒健康活潑地成長(zhǎng)。
三、加強(qiáng)幼兒安全工作
在幼兒園一日生活中，我們?cè)谧龊酶鞣N衛(wèi)生保健工作的同時(shí)，我園十分重視安全教育，建立了相應(yīng)的安全制度，保教人員通過(guò)各種途徑對(duì)幼兒進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做妥善處理，記錄在冊(cè)，杜絕了各種不安全因素。室內(nèi)外環(huán)境及大型玩具定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保安全；各班的消毒藥品有專人保管，存放安全，標(biāo)志醒目等。
四、加強(qiáng)家園聯(lián)系
為了讓家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好衛(wèi)生保健及安全工作，我園通過(guò)告家長(zhǎng)書(shū)、家訪、講座、活動(dòng)觀摩等形式開(kāi)展一系列的家長(zhǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)家園合作，使家長(zhǎng)掌握科學(xué)的及常用衛(wèi)生保健知識(shí)，并曉之以理，動(dòng)之以情，讓每位家長(zhǎng)懂得幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性，從而能積極配合幼兒園做好衛(wèi)生保健工作。
回顧這一學(xué)期的保健工作，全園教職工也付出了艱辛的勞動(dòng)，工作得到了家長(zhǎng)的肯定與贊揚(yáng)。當(dāng)然我們會(huì)一如既往地開(kāi)展好幼兒的保育工作。我們堅(jiān)信沒(méi)有最好，只有更好！