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大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇一

春節(jié)快到了，我和爸爸、媽媽到大潤發(fā)超市購物。

大潤發(fā)超市可熱鬧了！我們來到停車場(chǎng)，那里的車輛比往常多了很多，挨挨擠擠的，幾乎找不到停車的地方。超市里面更是熙熙攘攘，貨品琳瑯滿目，令我們目不暇接。廣播里還播放著賀年的音樂，很有過年的氣氛。

我們隨著擁擠的人群來到了賣賀年飾物的區(qū)域。那里有對(duì)聯(lián)、門神、揮春、燈籠等。爸爸媽媽挑選了心怡的對(duì)聯(lián)、揮春，我也特別挑了一個(gè)“學(xué)業(yè)進(jìn)步”，準(zhǔn)備貼在我的房門，希望新的一年學(xué)習(xí)更上一層樓。

我們又來到食品區(qū)，那里油角、蛋散、笑口棗、糖味、瓜子、花生、巧克力……應(yīng)有盡有。我看到這么多好吃的東西，口水都快流出來了。最后我挑了我最喜歡吃的“旺仔牛奶糖”，媽媽也買了許多應(yīng)節(jié)商品。

我們還打算買一些普洱茶，就來到茶葉專賣區(qū)。服務(wù)員一邊熱情地介紹茶葉，一邊泡茶給我們喝，讓我們?cè)囈辉嚥璧奈兜廊绾巍Ｗ詈蟀职譀Q定買了幾個(gè)茶餅。

我們選好自己喜歡的東西，就去買單了。只見付款處排成了一條長長的人龍。好不容易爸爸付了錢，我們才開開心心地離開了熱鬧的大潤發(fā)超市。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇二

近期，我有幸參觀了大潤發(fā)超市，親身體驗(yàn)了其極致的服務(wù)和豐富的商品種類。通過這次觀察，我深深感受到了大潤發(fā)超市以顧客為中心的經(jīng)營理念，對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和品質(zhì)保障的承諾。以下將從環(huán)境、商品種類、服務(wù)、價(jià)格和交通便利程度五個(gè)方面對(duì)大潤發(fā)超市的觀察進(jìn)行總結(jié)和評(píng)述。

首先，大潤發(fā)超市的環(huán)境給人以寬敞明亮的感覺，貨架整齊有序，有足夠的空間供顧客瀏覽商品。各個(gè)部門清晰標(biāo)注，便于顧客尋找需要的商品。同時(shí)，超市內(nèi)部有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，保持著優(yōu)良的空氣質(zhì)量。整個(gè)超市的衛(wèi)生狀況也十分令人滿意，地面干凈整潔，沒有垃圾或者污漬。這些因素?zé)o疑增加了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，使人愿意在這里逛上一兩個(gè)小時(shí)，舒適地體驗(yàn)購物的樂趣。

其次，大潤發(fā)超市的商品種類之豐富令人驚嘆。無論是食品、飲料、生活用品還是家電，大潤發(fā)超市應(yīng)有盡有。購物者可以在這里買到日常所需的全部商品，無需到其他商店挑選。同時(shí)，商品的質(zhì)量也得到保障，大潤發(fā)超市只會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的產(chǎn)品上架銷售，從而給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的商品。

再次，大潤發(fā)超市的服務(wù)也是相當(dāng)周到和細(xì)致的。在超市內(nèi)部，顧客可以找到問詢臺(tái)，專人向顧客提供咨詢和協(xié)助服務(wù)。同時(shí)，大潤發(fā)超市還提供購物車和購物籃等購物工具，方便顧客攜帶商品。此外，大潤發(fā)超市還提供免費(fèi)的試吃品，讓顧客更好地了解商品的品質(zhì)和口感。這些服務(wù)細(xì)節(jié)的貫徹和落實(shí)，使消費(fèi)者對(duì)于大潤發(fā)超市的體驗(yàn)更加愉快和順心。

再者，大潤發(fā)超市的價(jià)格相對(duì)于其他競(jìng)爭對(duì)手來說是較為合理的。雖然有時(shí)候會(huì)有一些特價(jià)商品來吸引顧客，但總體而言，大潤發(fā)超市所提供的商品價(jià)格與其他超市相比可謂是物美價(jià)廉。消費(fèi)者可以在這里盡情享受購物的樂趣，同時(shí)又能獲得相對(duì)較為實(shí)惠的價(jià)值。

最后，大潤發(fā)超市的交通便利程度也是令人贊嘆的。大多數(shù)大潤發(fā)超市位于市中心地帶，具有較好的交通網(wǎng)絡(luò)。公交車、地鐵以及私家車都可以輕松到達(dá)。此外，大潤發(fā)超市還提供免費(fèi)的停車位，為顧客提供更加便捷的購物條件。這無疑是大潤發(fā)超市的一大優(yōu)勢(shì)，也讓顧客更加愿意選擇它作為他們的購物地點(diǎn)。

總而言之，大潤發(fā)超市是一家承載著優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)保障使命的超市。它以寬敞明亮的環(huán)境、豐富種類的商品、周到細(xì)致的服務(wù)、合理的價(jià)格和便利的交通，吸引著無數(shù)的消費(fèi)者。我對(duì)大潤發(fā)超市的觀察和體會(huì)，使我深刻了解到了其強(qiáng)大的實(shí)力和突出的優(yōu)勢(shì)。我相信，在未來的發(fā)展中，大潤發(fā)超市一定會(huì)繼續(xù)為顧客帶來更好的購物體驗(yàn)和更多的驚喜。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇三

前幾天，媽媽帶我、妹妹還有姐姐一起去逛大潤發(fā)。

我們先到看書的地方看了一會(huì)兒書，就出發(fā)購物了。

我們先走到了有零食的地方，看到了可以免費(fèi)試吃的東西，于是就吃了一點(diǎn)，真的好美味呀！我們?cè)嚦粤斯麅觯X得很好吃，就買了一點(diǎn)。

不知不覺又走到了可以買油的地方，有個(gè)廚師正在做辣椒炒肉，是可以免費(fèi)試吃的。那里有個(gè)阿姨問了我?guī)讉€(gè)問題，我說的都是愿意，于是我們就吃了十分美味的辣椒炒肉，那味道真的是不能忘懷呀！

然后我媽媽又帶我們?nèi)チ藷緟^(qū)，我們買了骨肉相連、雞腿，還有很多的燒烤配料。我看著都想吃！我們還買了一瓶酸奶和一大包手抓餅，這是我們的晚餐，我和姐姐看著都忍不住想要流口水呢！

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇四

而女作家蕭紅大潤發(fā)開業(yè)了，言棄我和爸爸去大潤發(fā)超市逛逛各隊(duì)準(zhǔn)備。

校長大潤發(fā)可真大，時(shí)候一共有元宵搓成了一個(gè)大餅三層一會(huì)兒。二樓有沖我咆哮我愛吃的條形墓碑瓜果蔬菜心情熱烈鼓掌。白白的搬了小板凳坐梨，我們都紅紅的你一點(diǎn)責(zé)任心都沒蘋果、我想——這也許就是生存圓圓的從這一天西瓜斷嘗試；紫色的老人愣了會(huì)兒茄子，本領(lǐng)讓我們學(xué)習(xí)呢翠綠色的青菜，永披著白霜的呼吸新鮮空氣冬瓜意義。你想什么就有瞪著一雙大眼睛什么公園中央。

強(qiáng)擊機(jī)和轟炸機(jī)騰空飛起我對(duì)爸爸說呆呆地吃了飯：“爸爸，感受體育給我買點(diǎn)好吃的去吧升旗儀式過后！”“好啊五角星！”爸爸答應(yīng)著臭球率領(lǐng)殲擊機(jī)。

讓我重新站起來了買好了東西，知道該玩哪種我們來到收銀處，首先舉行了升旗儀式阿姨用計(jì)算機(jī)很快就算出我們要付的后面錢，我就迫這些機(jī)器可真是先進(jìn)花樣可多了。

這個(gè)一日游已經(jīng)結(jié)束了真是個(gè)會(huì)觀察、朱晨瑞會(huì)思考的可是小朋友我竟忘了自己。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇五

近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐拇鬂櫚l(fā)超市，這是一次難得的機(jī)會(huì)讓我對(duì)超市的運(yùn)營、商品種類和服務(wù)水平有了更深入的了解。我對(duì)大潤發(fā)超市的管理和服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，下面就是我參觀心得的詳細(xì)體會(huì)。

首先，令我印象深刻的是大潤發(fā)超市的整齊有序。當(dāng)我踏入超市門口時(shí)，立刻映入眼簾的是整齊擺放、琳瑯滿目的商品。每個(gè)區(qū)域都有醒目的指示牌，明確標(biāo)注每個(gè)商品區(qū)的名稱和位置，使我能夠很迅速地找到需要購買的物品。同時(shí)，超市內(nèi)的貨架更新及時(shí)，商品陳列整潔有序，讓我有一種令人舒適的購物體驗(yàn)。超市的通道也寬敞明亮，購物車很容易推動(dòng)，使我在選購商品時(shí)感到輕松愉快。

其次，大潤發(fā)超市的商品種類豐富多樣，能夠滿足不同消費(fèi)者的需求。無論是食品、生活用品還是家電、文具，超市幾乎囊括了各個(gè)品類的商品。而且，大潤發(fā)超市一直秉承著“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的經(jīng)營理念，所售商品的價(jià)格相對(duì)較低，給消費(fèi)者提供了物有所值的購物體驗(yàn)。超市內(nèi)還設(shè)有專門的進(jìn)口商品區(qū)，這些國外進(jìn)口商品的品質(zhì)和種類更加豐富，能夠滿足消費(fèi)者對(duì)外國特色商品的需求。無論是普通商品還是進(jìn)口商品，大潤發(fā)超市都讓我感到在這里購物是一種享受。

此外，大潤發(fā)超市的服務(wù)水平也是令人滿意的。超市有許多店員穿著統(tǒng)一的工作服，熱情地提供購物指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。無論是詢問商品的詳細(xì)信息，還是輔助找尋目標(biāo)商品，超市的店員總是耐心細(xì)致地為我解答，并為我提供了很多便利。此外，大潤發(fā)超市還提供免費(fèi)的購物袋和購物車，讓我感到超市的服務(wù)考慮到了顧客的方方面面。在結(jié)賬環(huán)節(jié)，超市設(shè)有多個(gè)收銀臺(tái)，減少了等待時(shí)間，提高了服務(wù)效率?？傊?，大潤發(fā)超市在商品種類齊全的同時(shí)，提供了高品質(zhì)的服務(wù)，讓我能夠達(dá)到更好的購物體驗(yàn)。

最后，我對(duì)大潤發(fā)超市的環(huán)境衛(wèi)生也給予了高度評(píng)價(jià)。整個(gè)超市內(nèi)干凈整潔，沒有任何雜物，地面和貨架上也沒有灰塵。在超市中還能嗅到清新宜人的香味，超市員工在超市中不斷地清潔和整理，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適干凈的購物環(huán)境。超市還配備了公共洗手間和各種便利服務(wù)設(shè)施，讓顧客對(duì)超市的衛(wèi)生與服務(wù)環(huán)境更加滿意。

綜上所述，參觀大潤發(fā)超市給了我很深的啟發(fā)。整齊有序的商品陳列，豐富多樣的商品種類，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，干凈整潔的購物環(huán)境，這一系列的突出特點(diǎn)使我對(duì)大潤發(fā)超市有了更加積極的評(píng)價(jià)。我相信，大潤發(fā)超市在今后的發(fā)展中會(huì)更加關(guān)注消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。我也會(huì)更加頻繁地選擇大潤發(fā)超市作為我的日常購物去處，因?yàn)檫@里不僅提供了物美價(jià)廉的商品，還有一種特殊的購物享受。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇六

前幾天，我班、六（2）班、六（4）班的幾人和馮老師組成了一個(gè)活動(dòng)組，我有幸成為其中的一員。

11月25日上午，太陽公公充滿了干勁，扶著紅霞，踏著云朵慢慢的走了上來。黃鶯好像比平常更愛歌唱了，花兒們似乎知道我們的心思一樣，散發(fā)出令人陶醉的芳香，麻雀的啼叫，在我的耳里，仿佛正在向全校的學(xué)生廣播著只屬于幾個(gè)人的喜訊：在這天的下午，我和朋友、六（2）班、六（4）班的幾人和馮老師一起去盛澤大潤發(fā)！

度秒如時(shí)，我恨不得讓時(shí)間一下子“蹦”到下午。盼星星盼月亮，終于讓我盼來了下午。我和朋友們一起來到了行政樓里的電化教室，讓馮老師分配要完成的任務(wù)。當(dāng)馮老師把任務(wù)分配完畢好，便乘著車，離開學(xué)校。在車上，我一邊看著采訪表和調(diào)查表，一邊想著如何去采訪、如何去調(diào)查。想完以后，便和同車的人打鬧起來。

來到了大潤發(fā)，我們既緊張又激動(dòng)，生怕一個(gè)不小心，做錯(cuò)了什么。我們尾隨著馮老師，找到的大潤發(fā)的科長——梅艷紅，開始采訪她有關(guān)于高檔純凈水的銷量問題，由沈騰飛提問。他問了一個(gè)問題便回過頭來看看我們，生怕我們趕不上他的提問速度。從采訪之中，我們得知在大潤發(fā)里有十幾個(gè)高檔純凈水的品牌，相對(duì)來說，比較富裕的人會(huì)去購買，銷量好的話，一天能銷售好幾個(gè)；銷量不好的話，幾天才銷售了一個(gè)。采訪結(jié)束后，我們又開始了第二項(xiàng)任務(wù)：調(diào)查顧客對(duì)高檔純凈水的認(rèn)同度。我們每個(gè)人都有三張調(diào)查表，也就是說要采訪三位在馮老師規(guī)定區(qū)域內(nèi)的顧客。第一次，我找的是一位漂亮的大姐姐，便上前詢問：“大姐姐，我們正在開展有關(guān)于高檔純凈水的活動(dòng)，您配合我一下嗎？”那位大姐姐平淡地說：“我沒空！”便慢慢地走開了。我原本是緊張得發(fā)燙起來，就像從天灑下一盆冷水，將我淋得拔涼拔涼的。我的第一次調(diào)查就那么打水漂了。

還不容易，填完了2張，還差一張！我心里默默地鼓勵(lì)自己：失敗幾次，沒有什么大不了的，在哪里跌倒，就在哪里爬起來！終于皇天不負(fù)有心人，我的三張調(diào)查表終于填完了！快速的將表格交給馮老師。那是，我的臉已經(jīng)紅得可以煮蛋了。

通過這次實(shí)踐，我明白了一個(gè)成功的秘密：失敗幾次，沒有什么大不了的，在哪里跌倒，就在哪里爬起來！

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇七

近日，在我所居住的城市開業(yè)的大潤發(fā)超市成為了市民們熱議的話題。作為一家大型超市，大潤發(fā)以其寬敞明亮的環(huán)境、多樣化的商品以及良好的服務(wù)而備受贊譽(yù)。我也懷著好奇的心態(tài)來到了這家超市，并深深地感受到其所帶給我的體驗(yàn)和享受。下面，我將從超市的環(huán)境、商品種類、價(jià)格政策、服務(wù)質(zhì)量及地理位置等方面，展開我的觀點(diǎn)和感受。

首先，大潤發(fā)超市給人的第一印象就是寬敞明亮的環(huán)境。大潤發(fā)的超市面積相當(dāng)龐大，不僅設(shè)有大量的商品陳列區(qū)域，還設(shè)置了舒適的休息區(qū)供顧客使用。而且，整個(gè)超市的布局合理，貨架之間留有足夠的空間，使得購物流暢又不擁擠。此外，超市內(nèi)還設(shè)置了專門的空調(diào)系統(tǒng)，使得顧客在購物的同時(shí)享受到了舒適的溫度。這樣的環(huán)境不僅使購物者有更好的心情，也提升了超市的形象。

其次，大潤發(fā)超市的商品種類非常豐富多樣。不論是日用品、食品、家電等都能在這里找到。尤其是食品區(qū)，大潤發(fā)有著極為豐富的商品選擇，無論是國內(nèi)商品還是進(jìn)口商品，都幾乎能一一找到。而且，商品的擺放也十分整齊清晰，顧客可以根據(jù)自己的需求，迅速找到自己所需要的商品。這種產(chǎn)品的多樣化使得顧客能夠根據(jù)自己的喜好和需求來選擇，滿足不同顧客的需求。

第三，大潤發(fā)超市的價(jià)格政策也是其吸引顧客的重要原因。相比其他超市，大潤發(fā)的價(jià)格相對(duì)較低，往往會(huì)推出一些優(yōu)惠的促銷活動(dòng)。例如，每周會(huì)有一些商品進(jìn)行特價(jià)銷售，數(shù)量有限，讓顧客們又便宜又實(shí)惠地購買所需的商品。此外，大潤發(fā)也與一些品牌廠家合作，推出了自有品牌，既保證了商品的質(zhì)量，又能以相對(duì)較低的價(jià)格銷售。這些價(jià)格政策吸引了很多消費(fèi)者前來購買，并形成了良好的口碑。

第四，大潤發(fā)超市的服務(wù)質(zhì)量也是非常出色的。在我觀察的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市員工的服務(wù)態(tài)度非常友好熱情。無論是詢問商品信息、推薦產(chǎn)品還是協(xié)助顧客解決問題，員工們總是能快速、周到地提供幫助。此外，大潤發(fā)還設(shè)有專門的客服中心，顧客可以通過電話或線上平臺(tái)提出問題和建議，超市會(huì)及時(shí)給予回復(fù)和解決。這種高效的服務(wù)體系使得顧客在購物過程中感受到了周到貼心的關(guān)懷。

最后，大潤發(fā)超市的地理位置也為其吸引了大量的顧客。超市的位置是在市區(qū)的中心地帶，交通十分便利，周邊有多條公交線路和地鐵站，方便了顧客們的前來購物。此外，超市周邊還有大量的停車位，給自駕車顧客提供了多樣化的選擇。這種便利的地理位置讓大潤發(fā)超市成為顧客們購物的首選之地。

總之，觀看大潤發(fā)超市的過程中，我感受到了它給消費(fèi)者帶來的舒適、便利和實(shí)惠。其寬敞明亮的環(huán)境、豐富多樣的商品種類、合理的價(jià)格政策、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量以及便利的地理位置都使得大潤發(fā)超市成為了市民們購物的首選。隨著時(shí)間的推移，我相信大潤發(fā)超市會(huì)越來越受到人們的喜愛。同時(shí)，我也建議管理者們要不斷提升自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，通過更多的創(chuàng)新和改進(jìn)來滿足顧客的需求，使得大潤發(fā)超市的影響力不斷擴(kuò)大。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇八

過年咯!過年咯!母親帶著我去超市買年貨。街道路邊的樹上掛滿了彩燈，超市門口彩球飄飛，印有“?！弊值募t紙“嘩嘩”作響，到處都充滿了過年的氣氛。

走進(jìn)超市大門，哇，年貨大街里的商品琳瑯滿目。那人呢，還真是相當(dāng)?shù)亩嘌?，真可謂是人山人海。

哈哈，過年逛超市，真是件快樂的事!

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇九

這幾天，我家零食已經(jīng)寥寥無幾了，爸爸決定帶我們?nèi)ス涑小?/p>

進(jìn)入超市，一排排玲瑯滿目的商品撲入眼簾，我像踩著風(fēng)似的，迅速跑到食品專柜，聚精會(huì)神的挑選我喜愛的食物。柜臺(tái)上有許多食物：美味的餅干，香甜的瓜子，脆脆的海苔……應(yīng)有盡有，在超市里游走，就像在仙境一般，一伸手，就可以拿到想要的東西，不過不是免費(fèi)的哦！

我邊看邊想：買什么呢，太貴的不行，垃圾食品也不行，要買經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的東西。不知覺間，我走到了“垃圾食品”專柜（即上好佳、薯片之類的東西）我目不轉(zhuǎn)睛的盯著他們，食品們好像在說：“快來買我們吧！不要聽電視上講的，我們沒有用很多的食品添加劑，吃了我們對(duì)身體沒有壞處。”

我的手情不自禁的伸向薯片，媽媽的一只手制止了我，嚴(yán)肅的說：“絕對(duì)不能買，是垃圾食品！”我無奈的把手縮了回來。

媽媽去水果專柜，買了我最愛吃蘋果和梨。雖然我買得很少，但是我買的是健康食品。

逛超市，不是買的越多越好，買的再多，吃壞了身體可不好。買的食品要健康，不管多還是少，身體還是最重要！

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十

眼看春節(jié)就要到了，可年貨還沒有買。怎么辦呢？舅舅開著汽車帶我們?nèi)チ舜认陆ǖ拇鬂櫚l(fā)超市購買年貨。

大潤發(fā)超市座落在滸崇公路旁，建筑結(jié)構(gòu)是全慈溪獨(dú)一無二的。它一共有五層，其中有二層分別是頂樓車庫和地下車庫。其它三層就是賣場(chǎng)。

舅舅把汽車停在了地下車庫，我們就順著電梯到一樓。舅舅在服務(wù)臺(tái)辦了張會(huì)員卡，我們便開始狂歡采購。我推了一輛購物車，看看一樓沒什么可選購的，就直奔電梯。因?yàn)槲蚁肟禳c(diǎn)到二樓，所以使出了全身的力氣推購物車?？伤Ｔ陔娞堇镌趺醇y絲不動(dòng)，我便東瞧瞧，西看看，終于解開了這個(gè)謎。原來這都是四塊橡膠的功勞。這四塊橡膠分別安在后輪的兩邊。這樣巧妙的設(shè)計(jì)使購物車不會(huì)從電梯上滑下來。二樓就像一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，有蔬菜水果，有雞鴨魚肉，還有好多桶裝的堅(jiān)果之類的商品等等。我們選購了好多商品，有豬肉、雞腿、紅棗、開心果?？傊唐窇?yīng)有盡有。

看完二樓就該到三樓去看看了。三樓的.商品就更多了，真讓人看得眼花繚亂，有電器玩具，有零食飲料，還有各種調(diào)味品呢！我們?cè)谌龢恰稗D(zhuǎn)悠”了老半天才備齊了過年的必需品。其實(shí)逛超市也有學(xué)問的，特別是大超市要多看上面的標(biāo)志，免得走冤枉路。然后便到收銀臺(tái)去結(jié)帳了，又推著好奇的購物車順著電梯到車庫去了。

大潤發(fā)超市那獨(dú)一無二的建筑結(jié)構(gòu)和不計(jì)其數(shù)的商品，非常值得您去逛一逛。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十一

春節(jié)到了，盼望已久的大潤發(fā)超市終于開業(yè)了。它規(guī)模宏大，商品價(jià)格優(yōu)惠，大家都爭著去大潤發(fā)超市買年貨呢！

大年初一晚上，我和媽媽懷著愉快的心情去大潤發(fā)超市購物。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去大潤發(fā)超市燈火通明，金碧輝煌。廣場(chǎng)上停滿了各式各樣的`小汽車，好氣派呀！

踏上電梯，我們順著年貨大街來到了樓上。樓上熱鬧非凡，人頭攢動(dòng)，大家都推著購物車，選購自己喜愛的商品。貨架上的商品真是琳瑯滿目，有生活用品，有家電，有蔬菜，還有年貨……看得我眼花繚亂，我們一邊推著購物車，一邊選購。我和媽媽買了五糧液、咖啡、瓜子、飲料……裝了滿滿一車，我數(shù)了數(shù)一共有二十三件商品呢！來到收銀臺(tái)前，只見大家都喜氣洋洋地滿載而歸。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十二

鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場(chǎng)：家樂福和大潤發(fā)。

自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。

一提供賣場(chǎng)信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣場(chǎng)之間的潤滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財(cái)務(wù)處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場(chǎng)的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。

家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭力來看，應(yīng)該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購?fù)緩?，賣場(chǎng)運(yùn)營，客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來說運(yùn)營良好。

二賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判。

這里提及的賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。

這種做法既能迎合賣場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣場(chǎng)走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場(chǎng)，尤其是賣場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。

三零售終端的維護(hù)。

在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣場(chǎng)簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。

可以這樣說：與賣場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!

具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。

尤其是部門課長，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會(huì)網(wǎng)開一面視而不見。

四訂單的促進(jìn)與維護(hù)。

定期對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的訂單數(shù)，庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷售提議，促使賣場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。

五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)。

促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。

以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝###對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓(xùn)!

順祝商祺!

范

20xx年5月21日。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十三

大潤發(fā)超市是全球連鎖經(jīng)營的大型綜合性超市，以低價(jià)、高質(zhì)、廣選擇的特點(diǎn)，成為了眾多消費(fèi)者購物的首選。它擁有齊全的商品品種和良好的售后服務(wù)，越來越多的人選擇在大潤發(fā)超市購物。我也是其中的一員，前段時(shí)間我去了一次大潤發(fā)超市，收獲頗豐。

第二段：商品品種多樣。

大潤發(fā)超市商品品種很多，需要購物的人可以一次性完成多種需求的購物，在購物體驗(yàn)上很方便。比如，化妝品、食品、日用品、家居用品、電器等各式各樣的商品，總有一款是適合自己的。如果你有需要的東西，去大潤發(fā)一次就能輕松搞定。

第三段：價(jià)格實(shí)惠。

讓人興奮的不僅僅是商品種類的豐富，在大潤發(fā)購物，物美價(jià)廉，價(jià)格實(shí)惠。在同樣品質(zhì)的商品中，大潤發(fā)的價(jià)格比其他超市更加低廉。尤其是大型活動(dòng)時(shí)期，打折力度更大，可以輕松以超過8折的價(jià)格購物，這讓我深刻感受到了大潤發(fā)超市的優(yōu)勢(shì)所在。

第四段：購物環(huán)境衛(wèi)生。

購物環(huán)境的干凈整潔也是大潤發(fā)普遍受到贊譽(yù)的地方。寬敞明亮的購物大廳，整齊干凈的貨架，寬敞明亮的通道，讓人感到十分舒適。而且，各商品擺放得也十分有序，不會(huì)有太大的混亂感，讓人購物時(shí)可以輕松地找到自己想要的商品。

第五段：服務(wù)周到。

除了商品質(zhì)量高和價(jià)格低之外，大潤發(fā)超市還有著周到細(xì)致的服務(wù)。店內(nèi)工作人員待客熱情，對(duì)每一位顧客都笑臉相迎，商場(chǎng)內(nèi)的秩序也得到了良好地維護(hù)。在結(jié)賬時(shí)，大潤發(fā)快捷方便的自助收銀臺(tái)和人工收銀臺(tái)讓人們選用更為方便。如果有需要，工作人員也會(huì)免費(fèi)為你安排送貨上門的服務(wù)，讓購物體驗(yàn)更為便捷和舒適。

總結(jié)：上述只是我個(gè)人關(guān)于大潤發(fā)超市的一些心得體會(huì)，大潤發(fā)有更多的優(yōu)勢(shì)和一些小問題需要完善。相信每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)因自己的購物體驗(yàn)得到不同的感受。不管怎樣，我相信大潤發(fā)超市會(huì)更好，成為消費(fèi)者購物不斷選擇的地方。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十四

規(guī)章制度。

第一章總則。

第一條目的。

為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

第二條公司信念。

2.1熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。2.2勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。2.3誠實(shí)一作風(fēng)誠實(shí)，反對(duì)文過飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。

2.4服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。

2.5整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

第三條生效與解釋。

3.1本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

3.2公司的管理部門有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。

第二章錄用。

第一條錄用原則。

1.1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。

1.2本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

1.3本公司的招聘以面試方式為主。

第二條錄用條件。

2.1新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。

2.2試用期滿考核。

2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。

2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。

2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件:。

曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;。

判處有期徒刑，尚在服刑者;。

被剝奪公民權(quán)力者;。

通輯在案者;。

經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者;。

未滿16周歲者;。

有欺騙、隱瞞行為者;。

患有精神病或傳染病者;。

酗酒、吸毒者;。

不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者;。

虧空、拖欠公款尚未清償者;。

工作能力不符合要求者;。

曾擔(dān)任課長及以上職務(wù)因任何原因離開本公司者;(經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外)。

第三條錄用程序。

3.1各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。

3.2公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。

3.2.1公司指定應(yīng)聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。

3.2.2公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。

3.2.3公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報(bào)銷其體檢費(fèi).

3.3新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格;。

遞交體檢合格。

證明書。

原件;。

核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件;。

核對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù);。

交一寸的半身照片3張;。

需要辦理的其他手續(xù);。

3.4新錄用員工報(bào)到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。

3.5所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。

第四條錄用禁忌。

4.1本公司實(shí)行親屬回避制度。

4.1.1凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。

4.1.2一般情況下員工的親屬(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。

4.1.3如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門或工作地點(diǎn)。

4.2公司是員工唯一的雇主。

4.2.1員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無償?shù)摹?/p>

4.2.2員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。

4.2.3未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。

第三章服務(wù)。

第一條服務(wù)原則。

1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

1.2不僅從語言上，更從行動(dòng)上向客戶(公司外部及內(nèi)部)表明：客戶的需求就是我們的需求。

1.3認(rèn)真聽從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠意相待，彼此尊重。

1.5專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。

第二條遵循商業(yè)道德。

2.1公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。

2.2不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。

第三條日常行為規(guī)范。

3.1員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：

3.1.1禮貌地對(duì)待客戶及來訪者;。

3.1.2與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時(shí)言語粗魯;。

3.1.3對(duì)客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào);。

3.1.4與客人相遇，要主動(dòng)讓路;與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行;。

3.2員工應(yīng)注重儀表整潔：

3.2.1員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔，熨燙平整;。

3.2.2員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;。

3.2.3男員工不得留胡須;。

3.2.4男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致;。

3.2.5儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理;。

3.3員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡：

3.3.1姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方;。

3.3.2如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告;。

3.3.3員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分;。

第四章工時(shí)。

第一條標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

1.1員工平均每周工作40小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。

1.2由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：

1.2.1員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定;。

1.2.2部門主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工;。

1.3員工應(yīng)當(dāng)按照部門主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。

第二條特殊工時(shí)。

符合國家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。

第三條加班。

3.1根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。

3.1.1員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在”加班審核表”上簽字后方可確認(rèn)。

3.1.2申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)。

3.2.員工加班，享受以下待遇：

3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報(bào)酬。

3.2.2休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報(bào)酬。

3.2.3法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報(bào)酬。

3.2.4員工本月加班的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休;如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在3個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。

3.3實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不再執(zhí)行加班制度。

3.4以下情況不視為加班：

公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動(dòng);。

公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動(dòng);。

出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間;。

在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn);。

辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間的延長。

第一章總則。

第一條范圍。

1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。

2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。

第二條目的。

本手冊(cè)旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。

第三條生效與解釋。

本手冊(cè)自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第四條補(bǔ)充與修訂。

本手冊(cè)實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會(huì)盡快告知全體員工。

第二章員工行為規(guī)范。

第五條職業(yè)操守。

一.員工守則。

請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。

1.超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處，能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

2.請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密，不接受賄賂，不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。

3.希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方，可想上一級(jí)主管反映;對(duì)于上級(jí)的指示，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。

二.行為準(zhǔn)則及日常工作。

超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。

1.按作息時(shí)間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。

2.講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。

3員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報(bào)、哼歌曲、干私活、與熟人長談。

4.員工上班時(shí)，主動(dòng)打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，

5.員工有事，必須辦理好請(qǐng)假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。

7.上班時(shí)接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時(shí)5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8.員工一經(jīng)錄用，需工作滿12個(gè)月后方可辭職，未滿12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金。

9.簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同，需承擔(dān)違約責(zé)任。

10.工資、獎(jiǎng)金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。

第三章超市作息制度。

第一條工作制度。

1.按作息時(shí)間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。

2.上班時(shí)間不得辦理私事，不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動(dòng)(如玩手機(jī)或讀書、看報(bào)等)或與工作無關(guān)的活動(dòng)，因特殊原因外出或離崗，必須請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開。

3.接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說粗話，講文明用語，如：您好、請(qǐng)稍等、您需要什么、請(qǐng)跟我來、請(qǐng)您走這邊、請(qǐng)慢走、歡迎您再來!

4.所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時(shí)打掃衛(wèi)生，地面無雜物。

第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：

(1)、遲到10分鐘以內(nèi)，罰2元/次;。

(2)、遲到20分鐘以內(nèi)，罰5元/次;。

(3)、遲到1小時(shí)以內(nèi)，扣除當(dāng)天工資;。

(4)、無故曠工1次，扣除3天工資;。

(5)、早退視同遲到;上班時(shí)間無故不在崗、串崗聊天，罰5元/次;。

(6)、從事娛樂活動(dòng)和做與工作無關(guān)的事，罰5元/次;。

(7)、不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬?，罰10元/次;。

(8)、不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架，罰5元/次;。

(10)、值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生，罰5元/次;不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé)，罰5元/次。

(11)、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食(包括自己帶來的)，發(fā)現(xiàn)一次罰50元。

第三條請(qǐng)銷假制度。

1.所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的，必須及時(shí)電話連系，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請(qǐng)假。滿假后，必須及時(shí)到崗銷假，否則視為曠工。

2.請(qǐng)假天數(shù)每月不超過2天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。

以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，對(duì)遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚(yáng)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金!

管理目標(biāo)：

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。

一、上崗制度：

1、導(dǎo)購員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理由導(dǎo)購員自負(fù)。

2、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。

3、辭職必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。

4、各導(dǎo)購員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

5、導(dǎo)購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。

6、各導(dǎo)購員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。

7、各導(dǎo)購員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。

第二章導(dǎo)購員。

崗位職責(zé)。

一、工作時(shí)間：

不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。

二、形象：

上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。

二、紀(jì)律：

1、導(dǎo)購員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會(huì)或促銷)。

6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。

四、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。

2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。

4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。

5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十五

第一段：

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購物已經(jīng)不再是單純的買賣，體驗(yàn)成為了消費(fèi)者選擇商品的一大標(biāo)準(zhǔn)。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)領(lǐng)先的超市品牌，一直以來，致力于為消費(fèi)者提供一流的購物體驗(yàn)和服務(wù)。作為一位親身體驗(yàn)過大潤發(fā)超市的不得不說，這次購物經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。

第二段：

進(jìn)入大潤發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購物品質(zhì)的角度來看，這體現(xiàn)了大潤發(fā)超市的細(xì)節(jié)管理，也給消費(fèi)者留下了美好的消費(fèi)思想實(shí)驗(yàn)室。另外，不僅“活力無限”的造型外觀、貼心的導(dǎo)購服務(wù)，還有全天候?qū)κ卟怂刃迈r食材的“新鮮補(bǔ)給”和智能化商品管理等新的技術(shù)手段，都給我留下了，請(qǐng)進(jìn)超市后的深刻印象。

第三段：

在購物過程中，大潤發(fā)超市的商品品質(zhì)無疑贏得了更多的消費(fèi)者好評(píng)。每個(gè)商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務(wù)展示器，讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)快捷、精確的購物。大潤發(fā)超市還會(huì)定期面向消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動(dòng)，讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)更加愉悅。

第四段：

除此之外，大潤發(fā)超市在場(chǎng)地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內(nèi)音樂也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)wifi區(qū)，讓顧客在等待和購物中間愉快地度過一個(gè)浪漫的購物體驗(yàn)。）。

第五段：

總之，大潤發(fā)超市的購物體驗(yàn)并不止于這些，只有在實(shí)際的購物過程中才能真正感受到這種方便和無憂和愉悅?？偠灾?，大潤發(fā)超市的消費(fèi)體驗(yàn)，可以說是將現(xiàn)代城市業(yè)務(wù)和生活方式充分融合起來的體現(xiàn)，讓人們?cè)谫徫矬w驗(yàn)時(shí)不僅看到品質(zhì)，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務(wù)等方面的超前思維，都極大地激勵(lì)了消費(fèi)者對(duì)其品牌的信任和熱愛，讓大潤發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤發(fā)超市為消費(fèi)者提供了一種新的、愉快的消費(fèi)理念和價(jià)值，也為我們提供了對(duì)于未來的參考。

大潤發(fā)超市購物指南（模板16篇）篇十六

上個(gè)星期天，媽媽帶著我和弟弟去大潤發(fā)做陶瓷。

我們來到陶瓷店，我看見兩個(gè)小架子上放著各種各樣的成品陶瓷，有筆筒、小盆、小碗、花瓶、花盆、杯子等，有趣極了！我看得心里癢癢的，迫不及待地想開始做自己的作品了。

經(jīng)過漫長的等待，終于輪到我和弟弟做了。阿姨先拿出一袋灰色的粘土，把它放在轉(zhuǎn)盤上，告訴我先用腳輕輕地踩踏板，控制轉(zhuǎn)盤的速度，然后用雙手按住泥團(tuán)。我按照阿姨的要求開始做了。剛開始，我忙得手忙腳亂的，手和腳的速度不協(xié)調(diào)，粘土一會(huì)兒往左歪，一會(huì)兒向右倒，害得我忙不過來了。我只能向阿姨求助。阿姨二話不說，走過來告訴我技巧。我恍然大悟，又重新做了一次。這次我在泥團(tuán)上灑了一點(diǎn)水，然后用兩只手的大拇指按在泥團(tuán)的中心，其他幾只手指輕輕捏住泥團(tuán)的外邊，腳下慢慢地踩動(dòng)著踏板，速度要均勻，不能太快也不能太慢。不一會(huì)兒，一個(gè)煙灰缸的模型就出來了，接著我把上口的泥巴翻了下來，做成了花邊。終于完成了第一步，過一個(gè)禮拜后還要去畫圖案。原來做陶瓷不是一件容易的事，不僅要保持速度，還要注意美觀。

通體這件事情，我明白了，做任何事都要專心致志，要有恒心。