圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
婚檢個(gè)人總結(jié)篇一
1、鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。一是提高了新農(nóng)合保障水平。2015年參合率為,人均籌資為470元,各級財(cái)政補(bǔ)助人均為380元,個(gè)人繳費(fèi)人均為90元。統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到10萬元。二是做好了大病保險(xiǎn)與新農(nóng)合基本保障、重大疾病救治相銜接,貫徹執(zhí)行市衛(wèi)生局和財(cái)政局印發(fā)的《2015年撫州市新型農(nóng)村合作醫(yī)療大病保險(xiǎn)和意外傷害住院保險(xiǎn)補(bǔ)償辦法(試行)》有關(guān)要求。三是控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長,按照撫州市衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用控制的通知》要求,各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了具體的費(fèi)用控制措施,規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為,明確了部分醫(yī)用材料補(bǔ)償規(guī)定。四是強(qiáng)化了監(jiān)管,對2014年度定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度考核情況進(jìn)行了通報(bào)。
2、提升鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理活動(dòng)和建設(shè)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)是2015年我縣基層衛(wèi)生服務(wù)能力提升工程的重要內(nèi)容。縣衛(wèi)生局將兩項(xiàng)活動(dòng)納入了年度重點(diǎn)工作任務(wù),認(rèn)真組織實(shí)施,一方面指定專人負(fù)責(zé),采取一級管一級、層層抓落實(shí)的方式,將責(zé)任落實(shí)到機(jī)構(gòu)、科室和個(gè)人。另一方面積極開展了宣傳引導(dǎo),讓廣大干部職工和群眾積極參與,確保活動(dòng)取得實(shí)效。在活動(dòng)開展中,為了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為,我局印發(fā)了《__縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》,要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對醫(yī)務(wù)人員的行為進(jìn)行規(guī)范。為了注入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展的活力,我們抓好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院文化建設(shè),印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院文化建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》,要求衛(wèi)生院從精神文化、行為文化、環(huán)境文化、制度文化四個(gè)方面開展工作。
3、扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求,繼續(xù)抓好重點(diǎn)人群健康體檢,規(guī)范高血壓、糖尿病和重性精神疾病管理,推進(jìn)中醫(yī)藥保健服務(wù),綜合提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。截止至2015年3月底,全縣農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民電子健康檔案萬份,建檔率達(dá), 65歲以上老年人保健管理萬人、0—6歲兒童保健管理萬人、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理萬人、高血壓病人管理萬人、2型糖尿病人管理萬人、重型精神病人管理萬人、老年人中醫(yī)管理萬人,兒童中醫(yī)管理萬人。
4、落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了《出生醫(yī)學(xué)證明》管理,要求各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計(jì)生委的“十個(gè)嚴(yán)格”的規(guī)定,并要求每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用情況實(shí)行季報(bào)告制度,落實(shí)了《出生醫(yī)學(xué)證明》開具的終身承諾制度;二是深入實(shí)施婦幼安康工程。以婦幼安康工程為重要抓手,深入實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸、農(nóng)村婦女宮頸癌篩查、艾滋病母嬰阻斷、免費(fèi)婦檢、新生兒疾病篩查等出生缺陷防治措旆。2015年1至3月份,共有309名農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受了住院分娩補(bǔ)助,補(bǔ)助金額萬元,免費(fèi)補(bǔ)服了葉酸989人,共為乙肝陽性孕婦所生新生兒免費(fèi)注射乙肝免疫球蛋白256人次,接種率達(dá)100%,全縣婚檢總?cè)藬?shù)1734對,婚檢率達(dá)到,新生兒聽力篩查率達(dá)90%以上,新生兒遺傳代謝性疾病篩查率達(dá)到82%;三是開展愛嬰醫(yī)院的復(fù)核和創(chuàng)建工作。為倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng),根據(jù)愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建和復(fù)核的要求,在全縣助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了愛嬰醫(yī)院的管理工作。
實(shí)施方案》文件要求,截止2015年1月1日,年滿60周歲且從醫(yī)滿20年生的 名鄉(xiāng)村醫(yī),開展了2015年度省級鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老生活補(bǔ)貼申請工作。按照《__省鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助辦法(試行)》的要求,為對鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)助,為全縣 名鄉(xiāng)村醫(yī)生開展了2015年省級公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金的申請工作。三是開展公有產(chǎn)權(quán)村衛(wèi)生室調(diào)查工作。為了解我縣村衛(wèi)生室房屋建設(shè)情況,3月份對全縣村衛(wèi)生室房屋建設(shè)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查。在調(diào)查過程中,做到嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是、客觀公正,確保了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性。1、繼續(xù)鞏固和完善新農(nóng)合制度。一是做好大病保險(xiǎn)與新農(nóng)合基本保障、重大疾病救治的銜接。推進(jìn)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理信息化建設(shè),規(guī)范大病保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù),推進(jìn)“一站式即時(shí)結(jié)算”服務(wù)。二是繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合支付方式改革。擴(kuò)大支付方式改革對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和病種的覆蓋面,實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付方式改革全覆蓋。三是強(qiáng)化新農(nóng)合基金監(jiān)管。落實(shí)《__省新農(nóng)合基金監(jiān)督管理暫行辦法》,規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為,重點(diǎn)加強(qiáng)對民營定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的監(jiān)督檢查,依法依規(guī)嚴(yán)厲查處套取新農(nóng)合基金的行為。四是加強(qiáng)新農(nóng)合精細(xì)化管理。規(guī)范新農(nóng)合藥品字典、檢療字典、疾病字典,加快新農(nóng)合信息系統(tǒng)互聯(lián)互通建設(shè),提升縣級新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。
2、大力推進(jìn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的問題和不足,采取有力措施,加強(qiáng)整改,逐一落實(shí)。同時(shí),以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)衛(wèi)生院的交流與學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)建設(shè),完善制度,規(guī)范管理,提升服務(wù),滿意群眾,推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程。
3、抓好重大婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。鞏固免費(fèi)婚檢成果,確保婚檢率達(dá)80%以上。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi)檢查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、育齡婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸、預(yù)防艾滋病母嬰傳播等項(xiàng)目,提高農(nóng)村婦女兒童健康水平。強(qiáng)化新生兒疾病篩查工作,全縣新生兒遺傳代謝性疾病篩查率達(dá)到80%以上,聽力篩查率達(dá)到60%以上。
4、全面落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補(bǔ)償政策。按照鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)預(yù)撥和績效考核制度,確保鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)補(bǔ)助資金足額到位。明確應(yīng)當(dāng)由村衛(wèi)生室提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)具體內(nèi)容,經(jīng)考核后落實(shí)相應(yīng)的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
婚檢個(gè)人總結(jié)篇二
一、 免費(fèi)婚檢開展情況
1、籌建縣級婚育綜合服務(wù)中心。為了扎實(shí)推進(jìn)我縣免費(fèi)婚檢工作,縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,召開有關(guān)部門專題會(huì)議,提高認(rèn)識(shí),協(xié)調(diào)部門職責(zé),由民政部門解決辦公場地問題,積極籌建縣級婚育綜合服務(wù)中心,暨方便群眾的同時(shí)提高了工作效率。
2、規(guī)范管理,依法提供服務(wù)。縣級婚檢機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好婚檢人員培訓(xùn),所有醫(yī)檢人員參加自治區(qū)級婚檢師資崗位培訓(xùn),培訓(xùn)合格后持證上崗,現(xiàn)有婚檢醫(yī)師9人(其中主檢醫(yī)師3人)。通過強(qiáng)化培訓(xùn),培強(qiáng)依法服務(wù)意識(shí),提高婚檢服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、規(guī)范信息管理,完善制度規(guī)范管理,確保免費(fèi)婚檢工作質(zhì)量。為了做好婚檢信息管理工作,配備專職人員負(fù)責(zé)婚檢信息錄入,所有婚檢信息錄入《婦幼衛(wèi)生信息軟件》,健全和完善相關(guān)規(guī)章制度,人員、制度上墻公示,定期做好質(zhì)量控制和檢查工作,按照法定要求做好艾滋病、梅毒、地貧追蹤管理。婚檢質(zhì)量逐年提高。
二、 婚檢工作指標(biāo)完成情況
全年結(jié)婚登記4328人,婚前檢查4092人,全縣婚檢率94.55%。檢出疾病178人,其中男41人,女137人,婚檢疾病檢出率4.35 %;檢出法定傳染病 12 人(,其中男8 人,女4 人),hiv10人(男6女4 人),梅毒 5人(男4女1 人),生殖系統(tǒng)疾病137人(男23女114 人),建議暫緩結(jié)婚18人,不宜生育5人,不宜結(jié)婚9人,嚴(yán)重遺傳性疾病4人,檢出精神病1人。婚檢時(shí)妊娠人數(shù)426人,受孕率17.87%,地貧篩查2041對,雙陽性76對,其中妊娠雙陽性19對,基因診斷4對,產(chǎn)前診斷1 對。
四、存在問題及下一步工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步管理,切實(shí)把婚檢工作落到實(shí)處,全面推進(jìn)醫(yī)改為民辦實(shí)事項(xiàng)目工作。
2、進(jìn)一步加大健康教育宣傳力度,宣傳多樣化,充分利用宣傳媒體、專欄,進(jìn)一步宣傳婚檢的重要性,進(jìn)一步提高群眾的知曉率。
3、加強(qiáng)婚檢質(zhì)量管理,把好婚檢質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真做好備檢項(xiàng)目,做到檢查不漏項(xiàng),熱情服務(wù),常規(guī)進(jìn)行衛(wèi)生咨詢和衛(wèi)生指導(dǎo),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
婚檢個(gè)人總結(jié)篇三
(一)主要工作情況
(1)領(lǐng)導(dǎo)重視,把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神,年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作,局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作,做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局,形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。
(2)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容,在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度,全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)加強(qiáng)政務(wù)公開工作,提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求,制作了四塊牌子,對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話以及監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開,進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量,并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來信收到1封,及時(shí)給予了答復(fù)。
(4)抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后,結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求,及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理,邀請市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo),對檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理,通過全體人員的加班加點(diǎn),已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作,購買了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒,安裝了檔案管理軟件,實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管,規(guī)范了檔案的管理,確保檔案資料萬無一失,維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(5)創(chuàng)新便民服務(wù)措施,提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施,提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上,今年1月份開通了語音咨詢電話,這是自集中登記以來我處推出的第四項(xiàng)便民措施。
2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。今年5月份,在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī),印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī),取得了良好的宣傳效果。另外,舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上,20xx年我們又對證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化,推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng),今年舉辦了二期,有70名新人報(bào)名參加。通過這些活動(dòng)旨在倡導(dǎo)一種健康文明的.婚姻觀念,為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng),促進(jìn)我市社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)做出努力。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),樹立窗口單位良好形象。
一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī),組織學(xué)習(xí)“_”精神和上級的有關(guān)文件資料。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí),全年已組織學(xué)習(xí)10次。
三是鼓勵(lì)登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí),今年已有3名同志參加了函授、自考的報(bào)名,以不斷提高自身素質(zhì)。
四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能,對每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級培訓(xùn),都取得了合格證書,從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。
五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗,提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。
4、存在問題
一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決,有利于工作的開展。
二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少,工作量大,人員經(jīng)費(fèi)緊張,尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。
二、明工作思路
活動(dòng)。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳,準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神,不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性,在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
(二)進(jìn)一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求,進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作,虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度,切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感,不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量,堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi),切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
(三)進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè),健全和落實(shí)服務(wù)承諾制,優(yōu)化工作流程,繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評議箱,虛心聽取群眾意見,不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試,深化和完善民主評議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度,不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性;繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè),積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享,進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用。
婚檢個(gè)人總結(jié)篇四
在完成院部布置的一切工作已完成的情況下。
到目前為止,1~11月我科完成結(jié)婚檢查總計(jì)2184對,完成率已達(dá)到以上,現(xiàn)上來一個(gè)月多還有所增加。
已做到如下: 1、2、能按時(shí)上下班制度,有事必須請假,方準(zhǔn)許后才能行。上班時(shí)著裝必須整潔,各工作面也必須整潔,搞好準(zhǔn)備工作。3、4、對待來結(jié)婚登記的人時(shí),在外做好宣傳工作。
對待來婚檢的人時(shí)熱情、耐心,做好指導(dǎo),完整填寫各種表格。5、作檢查時(shí)做到了認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,解釋好就發(fā)現(xiàn)的問題,做到了咨詢及防范措施。6、7、做到了及時(shí)完成各項(xiàng)醫(yī)療文書和各項(xiàng)登記。
對各項(xiàng)工作的設(shè)備保養(yǎng)好、維護(hù)好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理報(bào)告上級。8、下班時(shí)檢查各個(gè)工作面的電源、門窗,注意好安全未發(fā)現(xiàn)火災(zāi)安全隱患。9、每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,學(xué)習(xí)工作的規(guī)范要求。
明年工作規(guī)劃;在原有的基礎(chǔ)上再增加百分之2。其他工作按原有規(guī)劃執(zhí)行。
婚檢個(gè)人總結(jié)篇五
__年,我市的婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全面落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)和我市衛(wèi)生中心工作,以“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”為重點(diǎn),以實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)和婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)為重心,以加快信息化建設(shè)為依托,推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生、婦幼保健工作科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)了基本公共衛(wèi)生均等化落實(shí)。
一、__年工作總結(jié)
(一)社區(qū)衛(wèi)生工作
1、大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)。今年,我們加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)軟件應(yīng)用的培訓(xùn)力度,在市、區(qū)兩級建立了監(jiān)管決策查詢平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了工作進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢,工作質(zhì)量適時(shí)監(jiān)管。同時(shí),我們結(jié)合現(xiàn)代家長需求,拓展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)功能,開發(fā)了兒童保健卡制作功能,通過定期的兒童保健服務(wù)為兒童留下健康軌跡和成長照片,受到了轄區(qū)廣大兒童家長的歡迎。
2、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。一是舉辦__年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)培訓(xùn)班,邀請相關(guān)省、市相關(guān)專家舉辦全科醫(yī)學(xué)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)院管理、藥品管理、檔案管理等專業(yè)培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。二是投入__萬元,通過政府招標(biāo)采購為10所有場地、有人員的10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備了500ma x光機(jī),大大提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。三是繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。截止目前,我市已經(jīng)有7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),還有5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計(jì)底前可全部完工。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)裝修精致、環(huán)境溫馨、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,已經(jīng)成為城市機(jī)構(gòu)建設(shè)的一道靚麗風(fēng)景線。
3、完善社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)制度。今年繼續(xù)在全市范圍內(nèi)全面開展社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù),以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為單位,以全科醫(yī)生為核心,以居民健康管理為主要內(nèi)容,按照分片包干、責(zé)任制管理的要求,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)家庭簽訂服務(wù)協(xié)議,在社區(qū)醫(yī)生與居民間建立相對穩(wěn)定的自愿服務(wù)關(guān)系,為居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合的“點(diǎn)對點(diǎn)”健康責(zé)任制管理。為進(jìn)一步完善社區(qū)家庭醫(yī)生責(zé)任制度,市衛(wèi)生局在全市統(tǒng)一了社區(qū)醫(yī)務(wù)人員出診服,包括春裝和夏裝。
4、出臺(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)配置大型醫(yī)用設(shè)備指導(dǎo)意見。今年4月份,市衛(wèi)生局針對一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置大型醫(yī)用設(shè)備的配置要求,提出配備大型醫(yī)用設(shè)備與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能定位及國家政策相違背,對已經(jīng)購置其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)更新替換下來的大型醫(yī)用設(shè)備,必須按照規(guī)定程序辦理配置審批手續(xù),其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)未經(jīng)審批,不配置ct等大型醫(yī)用設(shè)備。
5、非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本藥物補(bǔ)助到位。為準(zhǔn)確核定__年度18家非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品零差率銷售情況,市財(cái)政局、市衛(wèi)生局繼續(xù)采取委托的方法,委托安陽匯豐會(huì)計(jì)師事務(wù)所于4-6月份,對18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心審計(jì),審計(jì)確定基本藥物銷售額為__萬元,市財(cái)政160萬元補(bǔ)助款已經(jīng)于7月份撥付到各縣(市、區(qū))。據(jù)統(tǒng)計(jì),市財(cái)政兩年來為非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心撥付補(bǔ)償款共計(jì)__萬元。
6、我市“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建工作見成效。今年,我市的龍安區(qū)文昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”,殷都區(qū)鐵西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。截止目前,我市已經(jīng)擁有1家全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,3家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
(二)婦幼保健工作
1、舉辦母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)班。為提高我市母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,市衛(wèi)生局于5月*日至6月*日分七期對全市1200余名母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行了母嬰保健法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。為提高培訓(xùn)層次,特邀請北京大學(xué)人民 醫(yī)院王山米教授、北京大學(xué)第三附屬醫(yī)院王永清教授,河南省婦幼保健院新生兒疾病篩查中心主任趙德華教授來安授課。
2、嚴(yán)格助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位驗(yàn)收與審批。市衛(wèi)生局于__年__月29日至__月2日,組織有關(guān)專家對申請母嬰保健技術(shù)服務(wù)的69家單位,按照《__市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了現(xiàn)場考核。其中取得二級助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)資格的單位33家,取得一級助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)資格的單位28家,取得婚前醫(yī)學(xué)檢查資格的單位6家,不合格單位6家。
3、積極開展新生兒死亡評審工作。今年,我局將開展新生兒死亡評審工作做為婦幼衛(wèi)生工作的重點(diǎn),市衛(wèi)生局成立了新生兒死亡詳審領(lǐng)導(dǎo)小組和評審專家組。為規(guī)范開展評審工作,今年*月份我們邀請省婦幼保健院婦產(chǎn)科、兒科及保健科專家到安授課,并帶領(lǐng)我市專家進(jìn)行了首次新生兒死亡評審工作。
4、重大公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目進(jìn)展順利。截止10月底,共為*名農(nóng)村孕產(chǎn)婦發(fā)放了住院分娩補(bǔ)助,發(fā)放資金*萬元,全年任務(wù)完成率為*%;為*名農(nóng)村婦女孕前和孕早期補(bǔ)服葉酸片,全年任務(wù)完成率在室。
5、__縣、__縣成為“兩癌”檢查項(xiàng)目縣。*年國家在部分地區(qū)實(shí)施了農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目,今年__月份,在試點(diǎn)擴(kuò)大過程中,我市的兩個(gè)縣被納入試點(diǎn)范圍。根據(jù)項(xiàng)目安排,今年安陽縣將有*名農(nóng)村婦女可以接受免費(fèi)的宮頸癌檢查,內(nèi)黃縣將有20__名農(nóng)村婦女可以接受免費(fèi)的乳腺癌檢查。*月初,在兩縣衛(wèi)生、婦聯(lián)、財(cái)政等多部門密切配合下“兩癌”檢查項(xiàng)目全面展開。目前,內(nèi)黃縣已經(jīng)順利完成20__例農(nóng)村婦女的乳腺癌檢查工作,安陽縣也已為*名農(nóng)村婦女進(jìn)行了宮頸癌檢查。
6、出臺(tái)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理規(guī)定。為加強(qiáng)我市托兒所、幼兒園的管理與監(jiān)督,提高托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作質(zhì)量和水平,有效預(yù)防和減少疾病發(fā)生,切實(shí)保障兒童身心健康,今年10月份,市衛(wèi)生局與市教育局聯(lián)合出臺(tái)了托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理規(guī)定。這是我市首次針對托幼機(jī)構(gòu)出臺(tái)具體的保健管理規(guī)定。市衛(wèi)生局將于近期內(nèi)組織開展托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健人員培訓(xùn)、考核工作,各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局也將隨即開展托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生評價(jià)工作。
7、__年,全市孕產(chǎn)婦住院分娩率為,孕產(chǎn)婦死亡率為萬,嬰兒死亡率為‰,5歲以下兒童死亡率為‰。
(三)細(xì)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,明確鄉(xiāng)、村兩級職責(zé)分工
1、細(xì)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容。為進(jìn)一步細(xì)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,安陽市衛(wèi)生局、市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)居民健康檔案等國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案的通知》,以往各縣(市、區(qū))對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求不一致,特別是老人體檢、孕期檢查、慢性病人體檢等方面檢查項(xiàng)目過少,如在年度考核中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別衛(wèi)生院在進(jìn)行老人體檢時(shí),除測量身高、體重外,實(shí)驗(yàn)室檢查只進(jìn)行血常規(guī)、尿常規(guī),b超、心電圖等均未按要求開展。針對以上問題,我市依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求,對建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治等10個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化。
2、明確了鄉(xiāng)、村兩級職責(zé)分工。為促進(jìn)我市城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施,扎實(shí)做好各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,安陽市衛(wèi)生局、財(cái)政局制定下發(fā)了《關(guān)于明確市鄉(xiāng)村兩級基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目職責(zé)分工的通知》,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室功能定位,經(jīng)過有關(guān)方面專家論證、測算與分析,對我市鄉(xiāng)、村兩級基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目職責(zé)進(jìn)行了可操作性的細(xì)化分工,確定鄉(xiāng)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù),村衛(wèi)生室承擔(dān)的任務(wù)。為確保職責(zé)分工切合實(shí)際,安陽市決定在國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、要求不變的情況下,每2年調(diào)整1次職責(zé)任務(wù)分工。此舉不但確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室在基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面所承擔(dān)的任務(wù)量,還為衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室進(jìn)行績效考核、核撥經(jīng)費(fèi)提供了依據(jù)。
截止__年__月底,全市各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共為萬城鄉(xiāng)居民建立了居民健康檔案,管理0-6歲兒童*萬人,管理孕產(chǎn)婦萬人,為*萬名60歲以上老人提供了免費(fèi)的健康檢查,系統(tǒng)管理高血壓萬人、糖尿病患者*萬人,管理重性精神疾病患者8845人,為*名0-6歲兒童建立了預(yù)防接種卡,接種劑次達(dá)到*次,為__對新人提供了免費(fèi)的婚前醫(yī)學(xué)檢查。
二、明年工作打算
(一)社區(qū)衛(wèi)生工作
1、大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)社區(qū)基本公衛(wèi)與基本醫(yī)療系統(tǒng)的無縫對接,在市、區(qū)兩級_門建立監(jiān)管決策平臺(tái),實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)量化考核目標(biāo)、基本藥物電子化監(jiān)管、服務(wù)信息的互聯(lián)共享等目標(biāo)。
2、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。一是明年上半年舉辦理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。二是全面實(shí)施衛(wèi)生強(qiáng)基工程,至少為每家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備價(jià)值不少于30萬元的大型醫(yī)療設(shè)備,增強(qiáng)服務(wù)能力。三是繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。__年,至少完成3-5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。
3、完善社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)制度。全面開展社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù),以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為單位,以全科醫(yī)生為核心,以居民健康管理為主要內(nèi)容,按照分片包干、責(zé)任制管理的要求,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)家庭簽訂服務(wù)協(xié)議,在社區(qū)醫(yī)生與居民間建立相對穩(wěn)定的自愿服務(wù)關(guān)系,為居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合的“點(diǎn)對點(diǎn)”健康責(zé)任制管理。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院和專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作,逐步建立健全社區(qū)首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級醫(yī)療等工作機(jī)制。
4、繼續(xù)開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)。以示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建為抓手,對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入條件、基本設(shè)施、人員配備、科室設(shè)置、基本功能進(jìn)行嚴(yán)格考核,并加大對社區(qū)家庭醫(yī)生工作、社區(qū)基本醫(yī)療核心制度落實(shí)情況的考核力度,確保創(chuàng)建一個(gè),達(dá)標(biāo)一個(gè),示范一個(gè)。*年至少再有1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)成為省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
婚檢個(gè)人總結(jié)篇六
我市現(xiàn)有婚姻登記處--個(gè),除嘉善婚姻登記處為行政編制外,其他婚姻登記處為事業(yè)單位編制,共有工作人員--名,各婚姻登記處都有專門機(jī)構(gòu)和人員編制及經(jīng)費(fèi)保障(經(jīng)費(fèi)全部列入財(cái)政預(yù)算),設(shè)有專門的辦公場所和對外標(biāo)識(shí)。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全面落實(shí)責(zé)任。
為規(guī)范婚姻登記機(jī)關(guān)的建設(shè),早在20--年--市政府當(dāng)時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)(市長)就批示,要求全市各地婚姻登記要集中,20-- 年-月,我市實(shí)現(xiàn)了全市婚姻集中登記,并列入市政府對各縣(市、區(qū))政府考核的重要內(nèi)容。《通知》和《意見》下發(fā)后,各級民政部門高度重視,分別成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,職能處室、各有關(guān)處室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“全國婚姻登記規(guī)范化單位”的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。市民政局每年對規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行研究和專題部署,每半年進(jìn)行一次工作交流,并列入民政工作重要考核內(nèi)容,加強(qiáng)了對各縣(市、區(qū))婚姻登記機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的指導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)、職能處室經(jīng)常深入各地進(jìn)行調(diào)研,著力解決婚姻登記規(guī)范化建設(shè)中存在的問題和難點(diǎn)。
(二)建立健全機(jī)制,推行政務(wù)公開。
實(shí)現(xiàn)婚姻登記工作的制度化、程序化、規(guī)范化,是構(gòu)建婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)長效機(jī)制的關(guān)鍵。我市各婚姻登記機(jī)關(guān)把規(guī)范化建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓,制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記處工作人員責(zé)任追究辦法》、《婚姻登記處保密和檔案管理制度》、《婚姻登記處計(jì)算機(jī)管理制度》和《婚姻登記處崗位責(zé)任制度》等一系列工作制度,公布了婚姻登記機(jī)關(guān)職責(zé)、結(jié)婚、離婚登記等受理?xiàng)l件、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并做到公示上墻,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,做到用制度管人管事。工作中認(rèn)真抓好規(guī)章制度的落實(shí),堅(jiān)持依法辦事,做到“一杜絕、四嚴(yán)禁、六不辦”,即:杜絕任何形式的搭車收費(fèi);嚴(yán)禁增設(shè)程序或附加條件,嚴(yán)禁要求當(dāng)事人出具《婚姻登記條例》之外的證明、證件,嚴(yán)禁在婚姻登記過程收取押金或搭售商品,嚴(yán)禁以婚姻服務(wù)的名義收費(fèi);當(dāng)事人不到法定年齡不辦,當(dāng)事人不到場不辦,當(dāng)事人不履行聲明不辦,當(dāng)事人手續(xù)不齊或不符不辦,當(dāng)事人無民事行為能力或限制民事行為能力不辦,當(dāng)事人與自己是親屬關(guān)系不辦。由于制度完善,管理措施到位,各婚姻登記處沒有發(fā)生投訴和上訪事件,維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定,婚姻登記合格率始終保持在100%。
(三)加強(qiáng)場所建設(shè),提升環(huán)境品位。
婚姻登記機(jī)關(guān)的硬件設(shè)施是規(guī)范化建設(shè)的前提和基礎(chǔ),是落實(shí)“以民為本,為民服務(wù)”的物質(zhì)保障。根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求,近年來,我市各級政府和民政部門舍得投入,加大婚姻登記場所建設(shè)的力度,各縣(市、區(qū))全部單獨(dú)設(shè)立了婚姻登記辦公場所。全市共投資300多萬元進(jìn)行內(nèi)部改造和設(shè)備更新,新擴(kuò)建面積700多平方米,目前,每個(gè)登記處平均用房在200平方米以上。現(xiàn)各婚姻登記機(jī)關(guān)辦公場所寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。通過幾年的努力,目前,全市各婚姻登記處都按要求分設(shè)了候登區(qū)、結(jié)婚、離婚登記室、檔案室,設(shè)置了頒證宣誓廳,改變了過去辦公環(huán)境擁擠,服務(wù)設(shè)施簡單,結(jié)婚、離婚混合辦證的狀況,婚姻登記當(dāng)事人權(quán)益得到了保障,個(gè)人隱私得到了尊重。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。
為適應(yīng)婚姻登記工作的新要求,各地十分重視婚姻登記機(jī)關(guān)人才隊(duì)伍建立和人才素質(zhì)培養(yǎng),積極選拔思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、法制觀念和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員從事婚姻登記工作。堅(jiān)持婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考核和持證上崗等制度,所有工作人員全部做到持證上崗。定期組織婚姻登記員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、案例講解和專題研討,通過學(xué)習(xí)掌握了政策,提高了業(yè)務(wù),熟悉了流程,全面提升了婚姻登記管理和服務(wù)水平。尤其是奧運(yùn)和20--年的“--”期間,登記人數(shù)創(chuàng)歷史新高,所有工作人員熟練操作,加班加點(diǎn),滿足了每對新人的愿望。同時(shí),主動(dòng)公布投訴電話,方便群眾參與和監(jiān)督,全體工作人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。
(五)規(guī)范操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。
為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是開展婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各婚姻登記機(jī)關(guān)嚴(yán)格按照《婚姻登記條例》和規(guī)范化建設(shè)的要求,嚴(yán)格按規(guī)定程序、步驟和要求辦理登記,堅(jiān)持依法依規(guī)辦事。同時(shí),各婚姻登記處本著“民有所呼、我有所應(yīng)”的工作宗旨,始終堅(jiān)持耐心、熱情、文明地接待每一位當(dāng)事人,讓當(dāng)事人高興而來,滿意而歸。在此基礎(chǔ)上,全市各婚姻登記處還從更新服務(wù)理念入手,緊緊圍繞文明執(zhí)法、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意的工作理念,采取了三項(xiàng)措施:一是優(yōu)化辦事程序,實(shí)行登記員一人全程審核、登記,最后再由專人審核、發(fā)證,保證登記質(zhì)量;二是開展親情服務(wù)活動(dòng),制定了婚姻登記處規(guī)范用語,工作人員做到“四個(gè)一”,即:一個(gè)由衷的微笑、一聲親切的問候、一番熱情的指導(dǎo)、一個(gè)溫柔的語調(diào)。三是實(shí)行全天候無午休工作制和雙休(節(jié)假)日預(yù)約登記,確保群眾隨時(shí)可以辦理婚姻登記。
(六)加強(qiáng)信息化建設(shè),提高管理水平。