“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
最新輿情分析報(bào)告范文(推薦)一
而8月10日以后，體制內(nèi)媒體微博和政務(wù)微博的發(fā)博量超過了意見領(lǐng)袖，提示微博輿論場(chǎng)上這兩支國家隊(duì)趁勢(shì)崛起。
(二)司法案件引發(fā)的輿論熱點(diǎn)猛增
(三)民生仍是輿情焦點(diǎn)，個(gè)人暴力表達(dá)有所增強(qiáng)
(四)吏治反腐話題依然火爆，年輕干部遭遇扒糞
(五)微信等移動(dòng)通信工具分流微博用戶
微信從20xx年下半年開始流行，目前用戶已達(dá)5億，海外用戶超過1億。加上米聊、來往和新近出現(xiàn)的易信，移動(dòng)通信工具對(duì)微博用戶的分流作用明顯。從微博上陌生人的集體吐槽，轉(zhuǎn)向微信熟人間的相互取暖，提示社會(huì)參與的無力感增強(qiáng)。
20xx年微信公眾賬號(hào)大量涌現(xiàn)。今年4月1日中央電視臺(tái)新聞?lì)l道推出認(rèn)證公眾賬號(hào)，僅第一天訂戶增長(zhǎng)22萬，收到用戶回復(fù)信息12萬多條。在央視《新聞聯(lián)播》結(jié)束前，新聞主播都會(huì)提醒大家關(guān)注其官方微博、官方微信。在廬山地震中，@xxx、@央視新聞都通過微信為災(zāi)區(qū)祈福，發(fā)布一些倡議和號(hào)召，如請(qǐng)私家車為救援車輛讓路等，有很強(qiáng)的號(hào)召力。
最新輿情分析報(bào)告范文(推薦)二
第一章：概述
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府執(zhí)政為民。眾口鑠金、積毀銷骨，嚴(yán)重破壞政府形象、降低政府公信力，甚至導(dǎo)致政府信任 危機(jī)。
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第二章：人力資源與社會(huì)保障行業(yè)輿情特點(diǎn)及意
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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，涉及人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
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在本項(xiàng)目運(yùn)用中，通過該系統(tǒng)，以自然語言處理技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，通過信息關(guān)聯(lián)分析與共享、人工經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享與機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)公開情報(bào)信息的研判與事件綜合分析預(yù)測(cè)，改變以人工操作帶來的水便，提高了業(yè)務(wù)水平和工作效率。
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脈維輿情采用一體機(jī)形式，內(nèi)嵌軟操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等一些列軟件，大大簡(jiǎn)化了投入成本，能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署。良好的軟硬件兼容性，為軟件的穩(wěn)定的運(yùn)行提供了保障。
? 有效地解決了傳統(tǒng)的以人工方式對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的實(shí)施難題。
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? 有利于全面掌握民意，提高政府機(jī)關(guān)的執(zhí)政水平。
? 及時(shí)了解和掌握社情民意，提高宣傳思想工作的預(yù)見性、針對(duì)性、實(shí)效性
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象、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化、故障恢復(fù)快速化。
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3g智能終端，提供一站式服務(wù)
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? 查閱快捷：
使輿情的查閱速度更快、更安全、查閱方式也更靈活、更實(shí)時(shí)。 ? 后臺(tái)運(yùn)行：
智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺(tái)的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：
脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步，提升報(bào)警及時(shí)性的同時(shí)極大的提升了輿情報(bào)警的主動(dòng)性，使工作人員不受時(shí)間及地點(diǎn)的限制，從容掌握并處理各種輿情問題。
第三章：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)架
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采用先進(jìn)的算法，采用多個(gè)子系統(tǒng)和工具組成一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)確、及時(shí)的解決方案。方案在總體設(shè)計(jì)上遵循穩(wěn)定、開放、可擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì)、安全的原則，從而使整個(gè)方案組成合理，技術(shù)先進(jìn)，易于擴(kuò)展，既能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理要求，又能符合長(zhǎng)期發(fā)展的需要。
采集工具與其它系統(tǒng)彼此間相對(duì)獨(dú)立，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫入庫、sql同步或者基于txt/xml的數(shù)據(jù)交換，保證整體系統(tǒng)的低耦合性。
軟件的投資要考慮到今后的發(fā)展，不能使用落后的產(chǎn)品與技術(shù)，避免投資的浪費(fèi)；在系統(tǒng)軟件選型、開發(fā)技術(shù)上，達(dá)到國內(nèi)外先進(jìn)水平。
本解決方案在底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上采用jsp/java語言，跨平臺(tái)，跨數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行效率卓越。
本解決方案在平臺(tái)架構(gòu)、技術(shù)選擇上具有很高的先進(jìn)性、可擴(kuò)充性、開放性，從而極大的增加了系統(tǒng)生命周期，使得經(jīng)濟(jì)性原則得以保證。
整套解決方案的數(shù)據(jù)維護(hù)簡(jiǎn)單，容易操作，完全通過web方式完成，采用云技術(shù)，降低維護(hù)的技術(shù)難度，也減少了人為隱患的發(fā)生。
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脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來決定，一般來說，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。
第四章：系統(tǒng)功能及特點(diǎn)介紹
? 純b/s工作模式(包括：采集/分析/發(fā)布/展示/管理等所有模塊) ? 國內(nèi)首創(chuàng)快速部署的硬件架構(gòu)模式輿情系統(tǒng)，也是目前市面上集成度最高的產(chǎn)品
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? 專有高性能硬件設(shè)備、
? 國內(nèi)唯一支持特征庫在線升級(jí)的輿情系統(tǒng)（包括：站點(diǎn)、采集目標(biāo)、采集規(guī)則、搜索輿情）
? 國內(nèi)唯一一款具有云技術(shù)的輿情系統(tǒng)（包括采集目標(biāo)云共享、采集規(guī)則云共享）
? 國內(nèi)唯一內(nèi)建現(xiàn)成短信通道的輿情系統(tǒng)（只要注冊(cè)即可使用） ? 自動(dòng)型最好的產(chǎn)品：自動(dòng)采集信息、自動(dòng)分析內(nèi)容、自動(dòng)報(bào)警用戶，一切全自動(dòng)。
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? 消息采集與播發(fā)：國內(nèi)外重要的信息實(shí)行信息推送
? 功能管理（高開放性）：整個(gè)系統(tǒng)基于開放式的模塊管理方式，用戶可以完全自定義系統(tǒng)主模塊位臵、名稱，可以自行開發(fā)新的應(yīng)用并通過“模塊管理”功能無縫集成。
? 展示管理（高靈活性）：用戶也可以按照自己的工作習(xí)慣任意調(diào)試子模塊的位臵和名稱，輿情展示界面可以自由拖拽。用戶可以方便的構(gòu)建一個(gè)個(gè)性化的輿情系統(tǒng)。
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? 輿情信息自動(dòng)采集：支持定時(shí)計(jì)劃采集，支持1小時(shí)粒度自動(dòng)采集，保證非工作時(shí)間內(nèi)信息的收集正常運(yùn)行，定義方式靈活、策略豐富、智能化程度高。
? 敏感內(nèi)容自動(dòng)分析：能對(duì)定義目標(biāo)的鏈接標(biāo)題及文章內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分析，涉及敏感信息會(huì)自動(dòng)分類，同時(shí)進(jìn)行敏感信息報(bào)警。 ? 輿情專題自動(dòng)聚類：支持對(duì)熱門、敏感的輿情進(jìn)行自動(dòng)聚類，可自定義輿情專題，并對(duì)輿情專題進(jìn)行一周趨勢(shì)分析，對(duì)關(guān)注輿情的熱度進(jìn)行跟蹤。
? 輿情分布：及自動(dòng)生成熱點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)多種特征數(shù)據(jù)（時(shí)間分布、傳播路徑、話題演化、地域分布等）整合處理，并以多種形式輸出，多種統(tǒng)計(jì)圖表（餅圖、柱狀圖、趨勢(shì)圖、報(bào)表、曲線圖）等。
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（圖示：輿情系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）
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本子系統(tǒng)包含了八個(gè)子模塊：個(gè)性化桌面，報(bào)警輿情、今日輿情（最新輿情）、代辦輿情、辦結(jié)輿情、輿情檢索功能、修改個(gè)人密碼、手機(jī)wap瀏覽導(dǎo)航。
本子系統(tǒng)包含五個(gè)子模塊：采集目標(biāo)管理、采集配臵管理、采集任務(wù)管理、規(guī)則遠(yuǎn)程更新、運(yùn)行日志查詢。 ? 首頁監(jiān)測(cè)：
二級(jí)頁面連接內(nèi)容的采集分析，系統(tǒng)支持的采集目標(biāo)對(duì)象全面，支持對(duì)新聞、博客、貼吧、論壇、微博、rss信息源多種監(jiān)控目標(biāo)的采集監(jiān)控。 ? 集成搜索引擎：
系統(tǒng)內(nèi)臵了百度、google、sogou、soso、youdao、bing等國內(nèi)搜索市場(chǎng)占有率加起來99%以上的搜索引擎接口，能將采集關(guān)鍵詞和他們的采集引擎無縫對(duì)接并處理反饋結(jié)果，保證信息采集的有效性。
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? 云服務(wù)：
脈維首創(chuàng)輿情監(jiān)測(cè)“云服務(wù)”，所有特征庫、監(jiān)測(cè)對(duì)象、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化，故障恢復(fù)快速化。
本系統(tǒng)包含四個(gè)子模塊：輿情簡(jiǎn)報(bào)、輿情庫查閱、簡(jiǎn)報(bào)模板設(shè)臵、自由輿情文件管理。 ? 輿情簡(jiǎn)報(bào)：
用戶可以根據(jù)本單位的工作習(xí)慣設(shè)臵簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題，字體、顏色、大小、單位名稱、批示空行等各種屬性
本子系統(tǒng)包括三個(gè)模塊：輿情專題、專題維護(hù)、熱度分析。 ? 專題維護(hù)：
用于在對(duì)輿情辦理的過程中，如果發(fā)現(xiàn)特別重要的輿情事件，可以專門為這個(gè)時(shí)間建立一個(gè)專題。一般的常規(guī)專題有：領(lǐng)導(dǎo)敏感信息
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專題、上級(jí)單位信息、下屬地方信息專題、重點(diǎn)監(jiān)控單位專題（一般指重要或者高危部門） ? 輿情專題：
通過用戶自定義的輿情專題列表，系統(tǒng)用戶可以輕松的區(qū)分和分類查閱專題輿情，可以通過“一周趨勢(shì)分析”來完成該專題的趨勢(shì)。用戶可以依據(jù)輿情工作過程中的實(shí)際需要，定制完成后系統(tǒng)會(huì)對(duì)采集到的輿情信息自動(dòng)進(jìn)行歸類并在后期自動(dòng)更新相關(guān)內(nèi)容。通過輿情專題的功能輕松的把各種來源的信息，根據(jù)設(shè)臵的敏感關(guān)鍵字，自動(dòng)建立關(guān)聯(lián)和聚類。 ? 熱度分析：
用戶可以在專題中對(duì)很熱門的事件進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分和管理，比如對(duì)其中的某個(gè)事件、新聞或帖子熱度進(jìn)行跟蹤并通過其閱讀和跟帖數(shù)量的變化描述其趨勢(shì)。
本子系統(tǒng)包含五個(gè)子模塊：首頁報(bào)警、敏感報(bào)警、本地敏感報(bào)警、報(bào)警設(shè)臵、報(bào)警任務(wù)。 ? 首頁報(bào)警：
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在首頁掃描完成后，系統(tǒng)會(huì)按照指定的采集任務(wù)在采集目標(biāo)中采集輿情信息，采集到指定關(guān)鍵詞的輿情后會(huì)自動(dòng)對(duì)其中文件的內(nèi)容進(jìn)行中文分詞并自動(dòng)比照，如果發(fā)現(xiàn)文章中內(nèi)容涉及到敏感詞，則以醒目的方式在“敏感報(bào)警“欄目中顯示。 ? 本地敏感報(bào)警：
用戶在使用過程中，往往處于指導(dǎo)意義會(huì)采集上級(jí)單位的輿情，同事出于借鑒意義會(huì)采集同類兄弟單位的輿情，這樣輿情的總數(shù)就會(huì)比較多。脈維系統(tǒng)通過對(duì)用戶配臵的“地獄、人名和機(jī)構(gòu)”關(guān)鍵詞分析，對(duì)上述這些輿情進(jìn)行了再次細(xì)分，把只與本地下屬單位有關(guān)的輿情歸納到“本地敏感”欄目中 ? 報(bào)警設(shè)臵：
可以定義多個(gè)郵件、多個(gè)手機(jī)，可以定義任務(wù)啟動(dòng)時(shí)間、間隔和報(bào)警方式。 ? 報(bào)警任務(wù)：
用戶可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣和工作需要，定制報(bào)警任務(wù)。這些輿情的報(bào)警在指定的時(shí)間以郵件或者短信的方式推送到用戶的終端。
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本系統(tǒng)包含了五個(gè)子模塊：系統(tǒng)配臵（基本信息配臵）、用戶及權(quán)限、任務(wù)報(bào)表、模塊維護(hù)、敏感詞典。 ? 系統(tǒng)配臵：
用戶通過這個(gè)模塊可以配臵系統(tǒng)工作目錄、系統(tǒng)名稱等常規(guī)配臵。 ? 用戶及權(quán)限：
系統(tǒng)提供用戶組管理的概念，系統(tǒng)管理員可以通過設(shè)臵組織的權(quán)限和對(duì)組成員的管理來批量管理用戶的權(quán)限。 ? 任務(wù)報(bào)表：
這個(gè)是脈維系統(tǒng)中比較有特色的功能。“脈維輿情”具有非常好的開放性、靈活性的特點(diǎn)，用戶通過“模塊維護(hù)”可以非常方面的打造一個(gè)個(gè)性化的輿情管理系統(tǒng)。
3g智能終端子系統(tǒng)
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能力大，個(gè)性化定制能力強(qiáng)，與終端本身的功能緊密結(jié)合承載的業(yè)務(wù)更為豐富、承載信息量也更大，對(duì)于輿情工作來說，只能終端使輿情應(yīng)用和oa辦公的融合成為現(xiàn)實(shí)，從而出現(xiàn)為用戶提供一站式服務(wù)的可能性，而這些都不是傳統(tǒng)的wap瀏覽方式能實(shí)現(xiàn)的。
結(jié)合這些新技術(shù)和輿情工作的需要，脈維輿情系統(tǒng)推出了支持智能手機(jī)的輿情終端解決方案，它的出現(xiàn)： ? 查閱快捷：
使輿情的查閱速度更快、更安全、查閱方式也更靈活、更實(shí)時(shí)。 ? 后臺(tái)運(yùn)行：
智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺(tái)的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：
脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步，提升報(bào)警及時(shí)性的同時(shí)極大的提升了輿情報(bào)警的主動(dòng)性。
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第五章：部署方案及規(guī)格
脈維輿情監(jiān)控系統(tǒng)后臺(tái) 采用 j2ee技術(shù)體系，前臺(tái)采用ajax開發(fā)技術(shù)，操作簡(jiǎn)單、易用、高效、穩(wěn)定。系統(tǒng)所有功能均采用純b/s結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，零客戶端維護(hù)。
脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來決定，一般來說，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。具體部署方式如下圖：
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? 規(guī)格：2u標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱 ? 電源：?jiǎn)坞娫?/p>
? 接口：4個(gè)100/1000m自適應(yīng)電口；高端設(shè)備可支持2個(gè)光擴(kuò)展口（需定制）
? 接口：2個(gè)usb接口，1個(gè)管理接口 ? 包裝尺寸：55*60* ? 產(chǎn)品尺寸：標(biāo)準(zhǔn)2u機(jī)架式 ? 重量：12kg ? 電壓：100－240v，47－63hz ? 功率：300w ? 操作環(huán)境：－5℃－60℃ ? 環(huán)境濕度：5％－95％
? 操作系統(tǒng)：windows 95/98/2000/xp/7系列
? 瀏覽器：microsoft internet explorer 及以上版本
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最新輿情分析報(bào)告范文(推薦)三
一年一度的“618”電商促銷已經(jīng)落幕，在這場(chǎng)電商消費(fèi)狂歡中，消費(fèi)者最不滿的是什么問題？吐槽最多的是哪個(gè)品牌？6月25日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了“618”消費(fèi)維權(quán)輿情報(bào)告。
在6月1日至6月20日共計(jì)20天監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集“消費(fèi)維權(quán)”負(fù)面信息576804條，僅占“消費(fèi)維權(quán)”信息總量的，同比顯著下降。監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，今年“618”促銷活動(dòng)期間的消費(fèi)負(fù)面信息集中表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、營(yíng)銷短信騷擾、快遞和外賣配送等傳統(tǒng)槽點(diǎn)上。
監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集有關(guān)廣告短信類負(fù)面信息64932條，相關(guān)負(fù)面信息在6月17日較多。6月16日，工信部發(fā)布消息，要求嚴(yán)控垃圾短信，規(guī)范電商平臺(tái)“618”短信營(yíng)銷行為，不少消費(fèi)者吐槽被各種廣告短信打擾，希望嚴(yán)控垃圾短信。
平臺(tái)與商家“雙破”（破圈、破內(nèi)卷）理念指導(dǎo)下的內(nèi)功修煉路徑之變，預(yù)示著貪食流量紅利的玩法已現(xiàn)窮途末路。
消費(fèi)者面對(duì)促銷誘惑從盲目沖動(dòng)、吐槽剁手到理性圍觀、審慎出手的消費(fèi)行為之變，新的生活消費(fèi)方式帶來的存量需求遷移和增量?jī)?nèi)需塑造的勢(shì)頭愈發(fā)清晰，倒逼平臺(tái)與商家正本清源、回望初心。
部分電商平臺(tái)對(duì)集中促銷期間商品質(zhì)量的把控措施與手段必須不斷改變，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的要求越來越高，電商平臺(tái)的品質(zhì)管控能力與手段、識(shí)假辨假打假的決心與策略也必須順勢(shì)而變。
部分電商平臺(tái)對(duì)新規(guī)則舉棋觀望、見風(fēng)使舵的投機(jī)心理與行為習(xí)慣必須改變。低成本制造“信息垃圾場(chǎng)”的短視行為就算偶有收益，但其變現(xiàn)能力其實(shí)相當(dāng)有限，更多的還是惹人煩、討人厭，最終也必將遭人棄。
本次實(shí)踐對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)踐報(bào)告起到很重要的作用.二、實(shí)踐時(shí)間三、實(shí)踐地點(diǎn)四、實(shí)踐單位 實(shí)踐部門工作 ;銷售部)五、實(shí)踐主要內(nèi)容六、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì);大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)踐報(bào)告范文實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了……
最新輿情分析報(bào)告范文(推薦)四
一、工作目標(biāo)
二、主要任務(wù)
（一）輿情監(jiān)測(cè)
1、監(jiān)測(cè)內(nèi)容。主要包括我市扶貧和移民項(xiàng)目是第一民生工程，容易被關(guān)注的內(nèi)容。
（二）輿情處置
按照分類處置、全程掌控、注重實(shí)效，依法處輿的原則積極應(yīng)對(duì)：
1、快速反應(yīng)，迅速研判處置。一是輿情監(jiān)測(cè)觀察員小組在發(fā)現(xiàn)涉及我辦或扶貧與移民行業(yè)的不實(shí)報(bào)道、帖子后，立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行分析研判并組織應(yīng)對(duì)：首先及時(shí)向瑞昌市市委宣傳部報(bào)告，備案。其次充分研究好①問題類輿情：要做到及時(shí)致歉叫停、后續(xù)整改到位；②突發(fā)事件類輿情：要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)查了解，兩小時(shí)內(nèi)必須通過媒體發(fā)布事實(shí)，搶占新聞源頭高地；③敏感類輿情：要做到重講態(tài)度，慎講原因，防止炒作；④意見建議類輿情：要做到及時(shí)致謝肯定，及時(shí)梳理歸納，后報(bào)落實(shí)效果；⑤造謠誹謗類輿情：要做到及時(shí)辟謠、澄清事實(shí)、依法問責(zé)，嚴(yán)重?fù)p害單位和個(gè)人名譽(yù)的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法懲處。二是重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范不實(shí)輿情出現(xiàn)反復(fù)。
三、工作要求
最新輿情分析報(bào)告范文(推薦)五
（一）反映市管干部違紀(jì)違法、違反八項(xiàng)規(guī)定精神的內(nèi)容。
（二）反映紀(jì)檢監(jiān)察干部違紀(jì)違法、違反八項(xiàng)規(guī)定精神、工作不作為等內(nèi)容。
（三）反映我市紀(jì)檢監(jiān)察工作的負(fù)面輿情和正面信息。
（四）反映我市鎮(zhèn)、村干部違反八項(xiàng)規(guī)定精神，或者在扶貧濟(jì)困、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、農(nóng)村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。
（五）反映我市其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法，影響較為惡劣的相關(guān)信息。
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臨食安委辦〔2012〕12號(hào)
關(guān)于印發(fā)《臨江市食品安全輿情監(jiān)測(cè)分析
和應(yīng)對(duì)處置制度（試行）》的通知
各轄市、區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室，市食品安全委員會(huì)各成員單位：
《臨江市食品安全輿情監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)對(duì)處置制度（試行）》已經(jīng)市食品安全委員會(huì)審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)抓緊貫徹落實(shí)。
二〇一二年七月二十八日
臨江市食品安全輿情監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)對(duì)處置制度
（試行）
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全輿情管理工作，建立健全食品安全輿情管理體系，及時(shí)引導(dǎo)回復(fù)食品安全輿情，正確引導(dǎo)輿論，依據(jù)《_突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《_食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)、_食品安全委員會(huì)《食品安全輿情處置指導(dǎo)意見（試行）》，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度：
第二條 本辦法適用于規(guī)范、指導(dǎo)全市范圍內(nèi)各級(jí)政府、食品安全監(jiān)管部門及輿情相關(guān)部門的食品安全輿情處置工作。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作，提升政務(wù)公開水平，羊山鎮(zhèn)制定本制度。
健全政務(wù)信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，要實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對(duì)群眾提出的建設(shè)性意見，要公開吸納情況；對(duì)群眾反映的實(shí)際困難，要公布研究解決情況；對(duì)不了解情況，存在模糊認(rèn)識(shí)的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實(shí)；對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。
（一）公開透明原則。按照公開透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。
（二）分級(jí)負(fù)責(zé)原則。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識(shí)，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。
（三）強(qiáng)化交流互動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，及時(shí)公開熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。
（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開、效能建設(shè)考核。加大問責(zé)力度，對(duì)因工作重視不夠、應(yīng)對(duì)無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
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根據(jù)相關(guān)要求，周密部署安排，全面從嚴(yán)推進(jìn)，全面做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一、建立健全職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的應(yīng)急指揮體系
(一)成立新型冠狀肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全系統(tǒng)新型肺炎疫情防控工作，研究確定應(yīng)急防控工作策略、應(yīng)急處置原則和方式;協(xié)調(diào)解決重大問題，督促各支公司、公司各部門落實(shí)防控措施;組織按照上級(jí)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門要求報(bào)告分公司疫情防控工作情況;組織落實(shí)上級(jí)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)卣渴鸬钠渌ぷ鳌?/p>
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)理賠服務(wù)工作組、銷售管理工作組、信息統(tǒng)計(jì)工作組、新聞宣傳工作組、物資保障工作組。各工作組由主要分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員。
1.理賠服務(wù)工作組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)密切關(guān)注屬地疫情，主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息，做好理賠服務(wù)工作;建立理賠應(yīng)急聯(lián)系人制度，實(shí)行 24 小時(shí)值班，及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告重大疫情和重大理賠情況;開通理賠綠色通道服務(wù)，對(duì)確診新型肺炎的客戶，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，優(yōu)先處理。
2.銷售管理工作組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)做好銷售人員的關(guān)愛和管理;制定統(tǒng)一話術(shù)，避免銷售誤導(dǎo)或借疫情炒作、銷售;按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求落實(shí)好當(dāng)前雙錄工作要求;為銷售人員線上展業(yè)提供信息技術(shù)支持。
3.信息統(tǒng)計(jì)小組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)組織實(shí)施疫情日?qǐng)?bào)和零報(bào)告制度，每日統(tǒng)計(jì)各支公司、公司各部門員工、銷售人員體溫及就醫(yī)情況;及時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶出險(xiǎn)情況;對(duì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的確診或疑似病例，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
4.新聞宣傳工作組主要職責(zé)是負(fù)責(zé) 24 小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告輿情風(fēng)險(xiǎn);在領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán)下發(fā)布公司疫情防控工作信息;開展疫情防控工作的宣傳、教育。
5.物資保障工作組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市應(yīng)急物資、個(gè)人防護(hù)用品的緊急采購、發(fā)放工作;應(yīng)急采購資金、運(yùn)輸車輛和人員等保障工作;應(yīng)急狀態(tài)下的后勤保障工作。
二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮保障功能
(一)公司全體人員將切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，深刻認(rèn)識(shí)到做好疫情防控的重要性、緊迫性，增強(qiáng)大局意識(shí)和底線思維，堅(jiān)決貫徹_、_的決策部署，按照集團(tuán)公司、總公司和政府部門、監(jiān)管部門的要求，各負(fù)其責(zé)、守土有責(zé)、守土盡責(zé)，全力以赴做好疫情防控和相關(guān)保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。
(二)在總公司的指導(dǎo)范圍內(nèi)，人保壽險(xiǎn)景德鎮(zhèn)中心支公司將堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，目前已推出以下舉措及服務(wù)承諾：
2.開通理賠快速服務(wù)綠色通道。簡(jiǎn)化理賠單證，應(yīng)急期間所有醫(yī)療險(xiǎn)均可暫緩提交票據(jù)原件，先行賠付。
3.對(duì)于疑似或確認(rèn)客戶，在獲知信息后，將主動(dòng)安排理賠服務(wù)專員為客戶的理賠需求進(jìn)行全程指導(dǎo)和輔助。
針對(duì)新型冠狀病毒肺炎，推出六項(xiàng)理賠服務(wù)承諾：
(1)因新型冠狀病毒肺炎引起的重疾、醫(yī)療或者疾病身故，取消條款等待期限制;
(2)取消“特定傳染病”免責(zé)限制;
(3) 取消費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)免賠額的限制;
(4)取消醫(yī)療險(xiǎn)案件就診醫(yī)院限制;
(5) 取消藥品類別、自費(fèi)用藥等限制;
(6)對(duì)于治療中的重癥患者可進(jìn)行預(yù)付賠款或墊付醫(yī)療費(fèi)服務(wù)。
(三)根據(jù)總公司統(tǒng)一方案，中國人保壽險(xiǎn)對(duì)于因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎而導(dǎo)致身故或全殘的每一位湖北省醫(yī)護(hù)人員及全國趕赴湖北省支援的醫(yī)療組成員將給予30萬元的賠款保障。
三、落實(shí)屬地責(zé)任，做好疫情防控
(一)落實(shí)每日?qǐng)?bào)告制度
嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，外出報(bào)備等制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，回復(fù)上級(jí)要求，確保信息暢通，嚴(yán)格執(zhí)行每日?qǐng)?bào)告制度，絕不瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)。
(二)做好宣傳教育，密切監(jiān)測(cè)輿情