沒有規章制度，組織將難以維持管理秩序，員工的行為也將變得隨意和不可預測。通過學習規章制度的經驗和教訓，能夠更好地總結出適合自己組織的管理規定。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇一

為了把我縣的環境衛生做得更好，創造繁榮、整潔、優美、舒適的縣城環境，務必加大管理力度，提高清掃質量，特制定以下制度：

一、按照上下班，務必在規定時間內完成清掃任務。連接線、河西區夏季：上午8：00-11：00，下午3：00-6：00;冬季上午8：00-11：00，下午2：00-5：00。

二、為保證安全，上班時間務必穿工作服，戴工作帽，否則一次扣一元。如發生意外事故，后果自負。

三、確保上午9：30、下午4：00之前本職責段干凈。

四、全面清掃，街面、人行道、路沿根、花池根凈，人走地凈，不丟堆、掉堆，不亂倒垃圾(包括花池)，否則一次扣二元。

五、用心參加群眾勞動，雨雪過后，不用通知，自覺到自己的職責段清掃，否則一次扣十元。

六、各管理人員分街包片，所長發現一處達不到標準的扣罰副所長十元，副所長發現一處到達標準的扣罰管理人員五元，管理人員根據制度扣罰工人。

七、每月開資日召開全體會議，公布考勤及獎罰狀況，每月被罰三次自動離職。

為把我縣的環境衛生工作做得更好，創造整潔、優美的環境，須加大管理力度，提高保潔質量，特制定以下制度。

一、按時上下班，不遲到、早退(夏季：上午7：30-11：30，下午2：00-5：30;冬季：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30)，否則一次扣一元。

二、為保證安全，上班時間務必穿工作服，戴工作帽，否則一次扣一元。如發生意外事故，后果自負。

三、有事請假，不無故曠工，請假不得超過3天(特殊狀況除外)，否則加倍扣罰。

四、街面、果皮箱凈，無果皮、紙屑，否則一次扣一元。

五、堅守工作崗位，遵守制度，保證本職責段清潔，否則一次扣半天工資。

六、不準與他人發生口角，造成不良影響，否則加倍扣罰。

七、用心參加群眾勞動，否則一次扣一天工資。

八、雨、雪兩季，及時自清本路段的淤泥和積雪，否則一次扣十元。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇二

一、保潔員崗位職責：

2、禮貌服務、禮貌待人，并注意持續個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時用心協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。

2、負責辦公樓整體樓衛生間的清掃保潔。

3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

三、保潔員工作標準：

(一)一樓接待大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰。

塵、無污漬、無水跡。

3、接待大廳、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并持續花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

5、接待大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

二)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。。

(三)衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

(四)樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時，務必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關掉機器，以免發生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

(八)在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

六、監督、檢查辦法。

人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛生狀況考核，每次考核10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇三

為了加強危險化學品經營銷售過程中的安全管理，堅持“安全第一，預防為主”的.安全生產方針，預防事故，特制定本制度。

一、采購。

1、采購人員應具有相應的危險化學品專業知識，了解所經營的各種危險化學品的特性及相關知識，并熟悉其應急救援措施。

2、采購時應向具有生產許可證或經營許可證的單位采購。

3、采購危險化學品時除索取質量合格證書等技術資料外，還應當索取相應的品種的安全技術說明書。

4、所采購的產品應符合質量要求，其包裝物應是由國家定點的包裝物生產企業所生產的，同時在包裝物上應張貼、噴印或懸掛安全標簽。

5、不得采購本公司不具備經營資質的危險化學品。

6、不采購國家明令禁止的危險化學品。

7、易制毒品憑公安部門核發的有關證明生產企業購買。

二、記錄。

1、采購的危險化學品應進行驗收，建立登記臺帳，進出賬目清楚。每月核銷，不得少漏。

2、對危險化學品的采購日期、品名、生產單痊、聯系電話、應急咨詢電話、采購數量、商品等級、采購員、銷往何處、主要用途及其他有關事項等應進行詳細登記。

3、易制毒品的記錄按記錄表進行記錄，由經辦人員簽名。

三、銷售。

1、業務員應了解危險化學品銷售對象的有關情況，對其用途應有所了解。

2、按國家規定，不得向不具備采購資格的單位或個人供應危險化學品。

3、銷售時，應主動向采購單位提供安全技術說明書。

4、銷售人員不得銷售國家明令禁止的危險化學品。

5、易制毒品憑公安部門核發的準購證明銷售。

6、不向沒有資質的單位銷售易制毒品，不向個人銷售易制毒品。

四、廢棄處理處置。

1、在經營銷售過程中，因各種原因造成危險化學品失效或不合格的，本公司不能處理的則根據具體情況委托生產企業或使用企業，按國家有關規定進行處置。

五、運輸。

1、運輸應委托給有相應運輸資質的單位運輸。定期查驗被委托單位的運輸資質。運輸用戶自理的應告知運輸要求。

2、運輸前應向運輸單位說明所需運輸的物品名稱、數量、危險性及應急處置措施等相關內容。并隨車攜帶所運物品的安全技術說明書。

3、不委托無相應資質的運輸單位運輸危險化學品。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇四

一、為加快新農村建設，加強村容村貌和環境衛生管理，根據有關的管理規定，結合實際情況，特制定本管理制度。

二、村設立村容村貌和環境衛生管理小組、監督小組，組長分別由村長和村民代表擔任，組員分別由村委班子成員和村民代表組成。

三、實行禽畜圈養制度，禁止村范圍內放養禽畜，因放養而傷及他人的責令其養主負責賠償一切費用。

四、任何單位和個人不得擅自在道路兩側和公共場地設置廣告招牌、張貼欄等建筑物。因實際情況需要設置的，必須提出申請，經村委主管領導批準，并交納押金。其設置廣告招牌設計時必須內容健康，構圖色調美觀。

五、轄區內所有綠化設施人人有責保護。任何人未經批準，不準砍伐樹木、花草，不準在花壇、草坪、樹木下堆放雜物、垃圾。

六、禁止在轄區范圍內的建筑物及樹木上涂寫、刻畫或張貼各類宣傳品。

七、禁止將各類垃圾直接倒入污水管道或池塘。

八、垃圾集中收集處理采取“村統一收集、處理的運作模式。

十、住戶門前都實行“三包”，對在門前亂吐、亂丟、亂貼、亂擺等違章行為要進行監督。

十一、施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾收運，由建設項目主管單位負責施工環境管理，嚴格遵守建筑工程施工現場管理規定和建筑垃圾和工程渣土處置管理規定。

十二、保潔員每周一、三、五對村莊進行全面保潔一次，重點保證村水泥路面、綠化帶及公共場所的衛生保潔，并實行巡回保潔，在特殊情況下做到隨叫隨到。

十三、保潔員每天把農戶垃圾桶內的垃圾集中進行收集，由村委會派人統一清運至指定的垃圾場。

十四、保持垃圾運輸車輛完好，車容整潔，中途不拋灑、不遺漏，起車前要掃清停車點的污物。

十五、文明操作，禮貌服務，發現亂倒垃圾等不文明行為，及時勸阻，文明說話，以理服人。

十六、合理設置和放置垃圾箱，方便農戶投放垃圾。配置的垃圾桶不得隨意變動地點或位置。

十七、加強垃圾箱的看管工作，保持垃圾箱體完好無損，發現有損壞，發現問題保潔員應及時解決或報告村兩委。村兩委要派專人及時修理。

十八、村垃圾車實行專用，由保潔員保管和維修，并保持垃圾車的整潔，以美化本村環境。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇五

為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的'工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員務必按村里劃分的職責片，完成好自我的工作任務，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。

3、保潔員要用心參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動，努力完成各項工作任務。

4、保潔員要求辭職時，務必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。

2、保潔員應按照規定時光及時收集垃圾，不按規定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發放。

5、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。

2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外狀況。

3、保潔員在崗期間，持續個人衛生，衣服勤洗勤換，務必穿配發的黃色馬褂。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇六

為了加強危險化學品經營銷售過程中的安全管理，堅持“安全第一，預防為主”的.安全生產方針，預防事故，特制定本制度。

一、采購。

1、采購人員應具有相應的危險化學品專業知識，了解所經營的各種危險化學品的特性及相關知識，并熟悉其應急救援措施。

2、采購時應向具有生產許可證或經營許可證的單位采購。

3、采購危險化學品時除索取質量合格證書等技術資料外，還應當索取相應的品種的安全技術說明書。

4、所采購的產品應符合質量要求，其包裝物應是由國家定點的包裝物生產企業所生產的，同時在包裝物上應張貼、噴印或懸掛安全標簽。

5、不得采購本公司不具備經營資質的危險化學品。

6、不采購國家明令禁止的危險化學品。

7、易制毒品憑公安部門核發的有關證明生產企業購買。

二、記錄。

1、采購的危險化學品應進行驗收，建立登記臺帳，進出賬目清楚。每月核銷，不得少漏。

2、對危險化學品的采購日期、品名、生產單痊、聯系電話、應急咨詢電話、采購數量、商品等級、采購員、銷往何處、主要用途及其他有關事項等應進行詳細登記。

3、易制毒品的記錄按記錄表進行記錄，由經辦人員簽名。

三、銷售。

1、業務員應了解危險化學品銷售對象的有關情況，對其用途應有所了解。

2、按國家規定，不得向不具備采購資格的單位或個人供應危險化學品。

3、銷售時，應主動向采購單位提供安全技術說明書。

4、銷售人員不得銷售國家明令禁止的危險化學品。

5、易制毒品憑公安部門核發的準購證明銷售。

6、不向沒有資質的單位銷售易制毒品，不向個人銷售易制毒品。

四、廢棄處理處置。

1、在經營銷售過程中，因各種原因造成危險化學品失效或不合格的，本公司不能處理的則根據具體情況委托生產企業或使用企業，按國家有關規定進行處置。

五、運輸。

1、運輸應委托給有相應運輸資質的單位運輸。定期查驗被委托單位的運輸資質。運輸用戶自理的應告知運輸要求。

2、運輸前應向運輸單位說明所需運輸的物品名稱、數量、危險性及應急處置措施等相關內容。并隨車攜帶所運物品的安全技術說明書。

3、不委托無相應資質的運輸單位運輸危險化學品。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇七

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行;也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1.儀表不整潔，扣5分;。

2.上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分;。

3.上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分;。

4.上班時間私會朋友者，扣10分;。

5.高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分;。

6.工作散慢、精心、大意者，扣10分;。

7。遲到或早退者，每分鐘扣1分;。

9.上班時間睡覺者，扣50分;。

10.未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分;。

11.對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分;。

12.吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分;。

13.不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分;。

14.損壞公司財物，照價賠償;。

15.違反作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇八

1、保潔員須樹立全心全意為客戶服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成包干區的衛生工作，保潔員必須服從分配，不得挑肥揀瘦。2、遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗（保潔員：著統一工作服；保潔主管：著統一工作制服，佩戴胸牌），服從領導安排。3、每天對所負責的樓梯、公共過道、廁所等責任區做好清潔，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。4、如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關負責人聯系，如確定不需要的，應盡快清理清運。

5、發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞或遭破壞，應盡快報告相關負責人員，以便及時安排修理。

6、保潔員所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵、地面光亮無浮沉等。

7、雨水天氣時，工作時間內應做好門窗的關閉工作；正常工作下班時應鎖好窗戶及需鎖好的門等。

8、安全，規范，操作各類設施設備；保管好個人勞動工具，擺放規范，有序；節約用電用水。

9、保潔員之間要搞好團結，互相幫助，不得擅自離崗，提前退崗，確實因工作需要，必須得到領班得許可，否則按曠工處理；服從保潔主管的指揮，增強保潔意識，樹立保潔形象。

10、保潔員要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話，不得大聲喧嘩；不工作時，應在指定的休息室休息。11、在清潔過程中，不得妨礙公共秩序，在清理衛生間時盡量選在衛生間沒有人時進行，如有業主或客戶須要用先滿足客戶和業主，然后在清潔，清潔時需擺放好“小心地滑牌”。

12、工作時間（含上班前用餐）不準喝酒，不允許在非正常休息時間內休息或到隱蔽處躲避做其他與工作無關的事情。

13、業主及公司各級領導會定期對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評。切實搞好負責區域衛生工作，美化環境。

保潔主管崗位職責。

保潔主管必須全面負責協調保潔衛生的各項工作，帶領員工認真貫徹執行公司的各項管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務。1、負責對保潔領班及保潔員進行崗位培訓和員工招聘工作，并作好培訓記錄。

2、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。3、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派，監督落實領班，保潔員認真執行自身崗位職責。

4、對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。

5、負責員工的每日考勤及班次調整，協調解決領班之間的工作難題，指導領班落實公司核準的定崗、定人、定時、定標準的規范管理模式。6、負責保潔工作檢查，監督和教育、開會，并做好記錄，及時匯報給公司領導。

7、負責監督所有員工遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。

8、起好帶頭工作，以身作則，調動員工的積極性，高質量，高效率的完成責任區清潔工作。

9、人手不足時，必須直接參與，以保證準時完成工作。

10、負責保潔器具的保管、領取和發放工作，做到節約，不浪費。11．巡視轄區內各項工作水準，認真督促員工，及時改善不足之處，保持良好的工作形象。

12、及時傳達上級指示，定期向公司領導報告保潔工作情況及商討改善。

13、顧全大局，努力維護公司形象，重視業主單位的投訴，及時了解他們的服務需求，并將情況及時匯報區域經理。對區域經理的不配合行為可直接向上一級領導匯報。

14、主持班前班后會議，做好班前的工作鼓動，提出工作要求，總結一日工作情況，對工作認真或存在問題的員工提出表揚或批評。15、定期對員工進行綜合考評，詳細記錄存在問題并加以糾正，定期對員工進行清潔器械操作及清潔物料使用知識的培訓和考核，以確保對應工作崗位的員工熟練掌握。負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。16、節假日期間，安排好排休，盡量把休息安排在節前節后，要確保節假日在崗位上班。17．遵守公司的各項規章制度，完成上級領導指派的其他工作。

為規范保潔員的工作紀律、服務質量要求、儀容儀表等，管理處特制定以下考核辦法：一、工作紀律：

1、違規：發現當班人員上班時間看報紙、玩游戲或做與工作無關的事情一次扣除1分。未經同意私自調班、代班的一次扣除1分。

2、遲到早退：發現一次扣除1分。一個月內遲到早退三次以上每次2分。3、請假/事假一次扣除2分，有特殊情況需報給項目主管或區域經理批示，每月連續請假不得超過2天。

4、曠工：未經請假擅自未到崗或請假未經批準擅自不到崗按曠工處理，一次扣除20分。

5、擅離職守：上班時間擅自離崗、脫崗一次扣除20分。

6、員工上下班必須在員工培訓室處由本人實名簽到，違者一次扣作2分。

二、業主投訴：

1、對業主服務態度不好一次扣除5分。

2、業主投訴或有理申告，公司根據事宜情況給予一次扣除1—2分的處罰，直至勸退員工。三、服務質量要求：

1、工作任務：保潔員應及時完成項目保潔主管及領班交給的清潔工作任務，無故拖延時間或有意不完成任務的一次扣除1分。不按時間及規定的程序保潔，一次扣除1分。

2、衛生不達標：公司將定期或不定期對衛生區域檢查，發現三處不合格扣除1分，從第四處開始每發現一處不合格扣除1分，以此類推。四、儀容儀表：

1、基本形象要求：不按規定的一次扣除1分。

2、服裝：不按規定著裝的一次扣除1分（統一制服、統一布鞋）。備注：以上標準保潔員應嚴格遵守，每分按5元計，每月從工資中扣除，扣除總分達20分者扣除200元。扣除的總金額作為獎勵當月考核優秀者，余額部分納入下月考核總額。保潔人員不得私自處理保潔區域內的廢品，發現私自處理一次罰款50元。保潔人員不得私自竊取保潔區域內的任何公共和私人物品，發現一次罰款100元；情節嚴重者罰款300元，公司辭退處理，移交公安部門處理。

保潔員禮儀禮節要求。

一、班前班后禮節：

1、班前禮節：先自我檢查，著裝、手、工衣、鞋襪、頭發、工牌、看到同事、領導先打招呼。

女員工：上崗時不濃妝艷抹，不戴飾品，發型簡潔整齊，不梳奇異發型，不準留長指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。男員工：上崗時不能留有胡須，不戴飾品，發型簡潔整齊，不準留長指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。

2、班后禮節：下班時要主動與同事打招呼“對不起，我先走一步，再見”不要一聲不響就走。二、工作中的禮節：

1、兩人行走時要一前一后，不準并排走。說話聲音不易過大，不可手拉手。

2、在為客戶指引方向時手臂自然前伸，手指并攏掌心向上指向目標，勿用手指指點。

3、在客戶面前勿打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、打飽嗝。談話時要面帶微笑雙眼望著客人。

4、回答客戶問題時不能直說“不知道”。

5、不能偷聽客戶的談話，如遇有事找談話中的客戶應先得到客戶同意。6、兩人在樓道內說話時，不能并排說，以免影響客戶來回走動。7、清潔作業時應主動避讓業主、訪客，防止碰撞。一旦發生碰撞，應立即道歉，使用用語："對不起"、"請原諒"等。

8、以禮貌用語回答業主、訪客的詢問，嚴禁對業主訪客不理不睬，不得與業主、訪客爭辯、吵架。

9、與業主、訪客及同事見面時，應面帶微笑，以點頭目視或禮貌致意問候。

10、上班前不喝酒、不吃辛辣味濃的食品，以防口腔異味影響業主、訪客。11、在工作區域內，不許抽煙、閑聊、吃零食，閱讀書報或做與工作無關的事情。

12、走路時儀表端莊，站立時姿態自然，在工作區域內不得倚墻而立或坐在公共設施上休息，應隨時注意形象。

三、進寫字間的禮節：進門時先敲門，客戶同意后方可進入，出門時應面朝客戶退出并把房門輕輕帶上。

四、吸塵時的禮節：由于吸塵的聲音過大，注意如有客人談話或接打電話時關閉吸塵器，以免影響客戶，在清潔時不要隨意動客戶的物品。五、衛生間的禮節：清潔衛生間要注意清潔牌要放規范，以免客戶看不清，發現客人使用衛生間時要主動退讓出來，讓客人使用后再清潔。六、pa保潔員工作中的禮節：在給客戶清潔玻璃時首先要經過客戶的同意，并請客戶將窗臺上的物品收起后再開始工作。清潔后要將部分殘留污物清潔干凈。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇九

科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。

二，制定保潔工作計劃。

工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。

1、每日清潔工作的內容。

（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。

2、每周清潔工作的內容。

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業主信箱清擦一次。

（3）天臺、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內容。

（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

（三）抓好衛生設施建設。

物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。

（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。

（四）加強環境衛生，既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，配合物業服務企業搞好保潔管理工作。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇十

科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。

二，制定保潔工作計劃。

工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明瓤日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。

1、每日清潔工作的內容。

（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。

2、每周清潔工作的內容。

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業主信箱清擦一次。

（3）天臺、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內容。

（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

（三）抓好衛生設施建設。

物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。

（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。

（四）加強環境衛生，既需要物業服務企業的`管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，配合物業服務企業搞好保潔管理工作。

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的.照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1．儀表不整潔，扣5分；

2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3．上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4．上班時間私會朋友者，扣10分；

5．高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分；

6．工作散慢、精心、意者，扣10分；

7．遲到或早退者，每分鐘扣1分；

9．上班時間睡覺者，扣50分；

10．未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11．對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；

12．吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13．不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；

14．損壞公司財物，照價賠償；

15．違作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇十一

4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間。

（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序。

3、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔；

5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；

7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格；

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；

12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

注：業務文件統一一式兩份。正本文件應交經理保管。

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

5、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意。

xx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；

結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；

xx公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇十二

3.酒店衛生管理制度。

1.準時上班按酒店規定著裝并配帶工號牌（帶在左胸）。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節假日由辦公室根據情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假手續。（病假應出示醫院有關證明）。

4、服從調動，下級服從上級，個人服從組織。

5、工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應請示當班主管，經獲準后方可離開崗位。

6、不準接私人電話。

7、不得使用酒店物品。

8、沒有上級批準不得帶外部人員進入酒店。

9、遵守設備操作程序、崗位工作規程和崗位責任制。

10、因未遵守工作崗位導致事故或人為造成的機器故障，概由當事人負責，并按情況進行處理。

11、工作期間若感身體不適，應報告領班或主管。

12、遵守酒店及部門的其它有關規定。

13、工作場地嚴禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。

14、工作時間內嚴禁閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。

15、當值人員嚴禁睡覺。

16、當班自覺巡視所轄區域及公共區域。

17、每天自覺進行儀容、儀表自檢，鞠躬問候，禮貌用語。

18、每天自覺將使用后的工具清潔干凈并進行機械清潔的保養。

19、愛護酒店名譽、財產，遵守規障制度，增強節約能源意識。

為加強保潔隊伍的管理，提高員工的工作素質和思想素質，進一步搞好公司的環境衛生，特對保潔人員有規定職責如下：

1、服從領導或管理人員安排。

2、嚴格遵守勞動紀律，不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領導請假，未請假者按曠工論處。

3、工作勤懇負責，做好本責任區內的衛生保潔工作。

4、同事之間應團結互助，不鬧矛盾，不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發生。

5、愛護公物、節約用水用電，維護樓內其他公共設施。上班期間衛生區內杜絕出現長明燈、長流水現象。

6、拾到物品主動上交，不留作私用。

7、工作時間禁止干私活、以及一切與工作無關的事情。

8、保持上下水通暢，廚房、衛生間下水道出現擁堵及時上報。

10、墻壁保持整潔，不能有粘貼臟物及亂刻畫，瓷片不能有銹堿，墻角，屋頂等邊角處不能有蛛網灰塵。辦公室及各個房間內門窗玻璃、窗框保持潔凈透亮，內外不能有刻畫或灰塵。

11、地面保持干凈，不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。

12、水池、水盆內外應潔凈，不能有污垢、銹斑。廁所沒有異味，馬桶內外保持清潔，不能有污物。

13、衛生間、廚房、辦公室及各個房間內清潔工具擺放整潔，不亂放雜物。

14、走廊及樓梯內門、扶手及應干凈無灰塵。各種辦公設施、飲水設施、電器開關等應每日擦拭，及時清除墻壁上的污痕。

15、公司一切辦公用品未經允許禁止挪作他用。

16、衛生間紙簍應及時清倒，紙簍內廢棄物不應超過2/3；

17、紙簍內廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內，不得沖入廁所下水道內。

18、衛生工具等日常用品按規定手續及數量領取，盡量節約使用。

19、積極完成領導交辦的其他工作。

20、嚴禁將和公司無關人員帶進公司。

21、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

3、酒店衛生管理制度。

一、目的。

為提高酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境，特制定本規定。

二、內容。

1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。

酒店衛生管理制度。

2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。

3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。

4、個人衛生管理標準：（1）員工儀容儀表和個人衛生。（2）掌握必要的衛生知識。（3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

5、食品衛生管理標準參見《關于酒店食品衛生的管理規定》。

6、物品及設備衛生管理標準：保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題，按照標準追究責任和進行處罰。

三、考核。

1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

（1）毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。

（2）積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題，每處給予0.5—2元的處罰。

（3）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題，每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛生清理工作，因到期沒有清理形成衛生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的，按照酒店相關制度進行處罰。

四、本規定自下發之日起執行。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇十三

一、當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。

二、認真填寫交接班登記，填寫內容：

1、員工到崗情況：應到人數、實到人數、缺勤原因。

2、臨時交辦的其他任務。

3、保潔領班崗位職責。

三、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

四、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

五、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

六、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

七、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

八、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

九、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

十、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

十一、協助處理涉內外糾紛、投訴。

十二、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十三、完成領導交辦的其他任務。

保潔管理規章制度范文（14篇）篇十四

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1、儀表不整潔，扣5分；

2、上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4、上班時間私會朋友者，扣10分；

5、高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分；

6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；

7、遲到或早退者，每分鐘扣1分；

9、上班時間睡覺者，扣50分；

10、未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11、對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13、不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；

14、損壞公司財物，照價賠償；

15、違反作業程序安全操作，每次扣50分。