總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
關于績效考核工作總結通用一
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于北京財富投資管理有限公司(以下簡稱財富)各分公司銷售崗位,包括團隊長(不含)以下各級別銷售人員。
第二條 目的
充分發揮薪酬的作用,對員工付出的勞動和做出的績效給予合理支付和激勵。即: (一) 使薪酬與崗位價值緊密結合; (二) 使薪酬與員工業績緊密結合;
(三) 使薪酬與公司發展的短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。
第三條 原則
遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
公平性原則:薪酬以體現工資的外部公平、內部公平和個人公平為導向。 競爭性原則:薪酬以提高市場競爭力和對人才的吸引力為導向。 激勵性原則:薪酬以增強工資的激勵性為導向,激發員工工作積極性。 經濟性原則:薪酬水平須與公司的經濟效益和承受能力匹配。 第四條 依據公司績效考核管理辦法薪酬分配的主要依據是:崗位價值、個人能力素質和業績貢獻,同時考慮企業當前及未來發展對特殊人才的緊迫需要。
第二章 薪酬及考核
第五條 薪酬結構
基本工資+職級工資+福利+補貼+業績提成+獎勵基金
(一)基本工資、職級工資標準見下表:
1、本表工資數據系數為1,工資系數由各分公司自己確定,系數范圍0.6—1.1,以0.05為遞增/減單位,并報公司審批;
2、任務額各分公司考核標準一致,不乘系數;
3、基本工資為固定工資,每月按考勤日計算,試用期員工基本工資按照80%發放;
4、職級工資為考核工資,按照考核指標核算后發放。
(二)、福利:五險一金
(三)、補貼
年功補貼:每滿一年,每人每月100元,從20__年11月 11日起算(總監及以上管理干部不享受年補貼);
住房補貼:調任至異地當負責人的員工,將享受總部提供的為期半年的住房補貼,每月20__元。
(四)業績提成:銷售額的0.1% (五)獎勵基金:銷售額的0.03%
(六)大單特殊規定:單筆5000萬元(含)以上定義為大單,提成比例為0.01%,不提取獎勵基金。
第六條 考核
(一)、各崗位業績考核要求:
(二)、職級工資考核:
職級工資為考核工資,考核工資分三個部分,40%考核銷售業績、30%考核潛在客戶量、30%為分公司總經理考核。
1、銷售業績的考核部分=職級工資__40%__k k=員工當月業績/本級別月度業績要求,k≤1 2、客戶量考核部分=職級工資__30%__m m=月度合格潛在客戶數/20,m≤1.2 合格潛在客戶需同時滿足以下條件: 1)客戶聯系方式與與其本人信息對應;
2)該客戶與銷售人員已建立聯系,即客戶知道銷售人員姓名和所屬公司為恒天財富; 3)該客戶通過銷售人員知道恒天財富及公司產品。
3、分公司總經理考核部分計算=職級工資__30%__n n=分公司總經理考核得分,n≤1
分公司總經理考核部分可以由各分公司自行制定考核指標,按月打分。
(三)、獎勵基金考核:
獎勵基金實發數額=年度個人銷售額__0.03%__考核分數
公司每年底對銷售人員進行綜合考評,考核指標包括但不限于:業績目標達成、客戶量目標達成、工作態度、遵章守紀、職業操守等,具體考核指標另行規定。
(四)、試用期考核:
1、試用期:6個月
2、轉正要求:
1)、試用期間累計業績達到400萬元;
2)、或試用期間累計完成120個合格潛在客戶,并成交兩單業務。
3、提前轉正:員工需入職滿兩個月,且累計業績達到400萬元。
(五)、轉正后考核:
1、考核周期:轉正后連續三個月 2、考核要求:
(1)合格標準:連續三個月內,累計業績達到200萬元,或完成月均20個合格潛在客戶且至少成交一單業務的;
(2)如未達到上述標準,可以解除勞動合同。如留用,簽署業績承諾書,留用時間一個月,留用期間需達到合格標準,否則予以辭退。留用期間按照當地最低工資標準發放工資。
第三章 級別確定與變動
第七條 試用期定級、轉正定級
1、試用期員工首先按照投資顧問級別進行工資定級,如果試用期間單月業績達到或超過高級投資顧問級別的,當月按所達到的級別確定當月級別及薪資;
2、轉正定級:
1) 轉正定級:按照轉正日前三個月的月均業績確定轉正級別,如果員工入職兩個月提前轉正的,按前兩個月的月均業績確定轉正級別;
2)轉正日期:15日之前提出轉正申請并審批通過的,當月工資按轉正后級別核算;15日之后提出轉正申請并審批通過的,當月工資按試用期級別核算,次月工資按轉正后級別核算;
3)、轉正級別執行到當季結束,從下季度開始按自然季度考核定級。 第八條 級別升降
1、每季度(指自然季度)初定級,根據前一季度的月均業績定本季度級別,即前一季度月均業績達到的級別就是本季度級別。
2、級別可越級升降。
第九條 銷售系列員工擬成立團隊任職資格
(一)原則上在公司工作半年以上;
(二)月均業績300萬元(含)以上;
(三)認同公司理念,愿意從事管理工作,無重大過錯;
(四)分公司提出申請,總部審批。 達到以上要求可以申請籌建團隊。
第四章 工資特區
第十條 設立工資特區的目的
設立工資特區,是為了使分公司能引進資歷較高、資源較多的優秀人才。 第十一條 工資特區的適用
(一)適用人員:資深投資顧問及以上級別的人才;
(二)比例控制:原則上不得超過分公司總體人員的20%;
(三)級別確定:由分公司提出薪資定級申請;
(四)錄用流程:工資特區的員工均需大區負責人面試,并經總部人力資源部審核通過方可入職(經公司特別授權的除外)。
(五)考核管理:分公司提出明確的工作任務、時間要求、質量標準等,人力資源部將納入干部管理,跟蹤考核。
第十二條 工資特區退出機制
要求入職第二個月出單,如未出單,降一個級別,如果入職三個月未達到承諾的業績標準,按照公司的統一制度確定級別和薪酬。
第五章 薪資發放
第十三條 薪資發放日期
(一)公司每月結薪周期為自然月,薪資發放日為每月10日前;
(二)基本工資、職級工資、補貼按月發放;
(三)業績提成在項目成立并通過公司審核后同當月工資一同發放;
(四)獎勵基金每年底根據綜合考評結果一次性發放,離職的員工離職半年后,如無違規違紀情形的,一次性發放發放。
第十四條 營銷競賽獎金發放
分公司營銷競賽活動方案經相關部門批準后,獎金可在工資表中制作,從分公司費用中列支。
第六章 附則
(一)、本制度從20__年7月1日開始執行,以前頒布的薪酬績效制度與本管理辦法不一致的廢止,以本辦法為準。
(二)、本辦法的最終解釋權歸北京恒天財富投資管理有限公司所有。
關于績效考核工作總結通用二
現代醫院的核心競爭力是人力資源的競爭力,人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進醫院社會效益和經濟效益的提高。要想提高人力資本的價值,就必須充分調動員工的工作積極性、主動性和創造性,或者說,必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制,而績效考核和薪酬系統建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環節,因為這是其他環節如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據。
一、現代醫院績效考核
1、現代醫院績效考核的目的:現代醫院績效考核是指應用系統的方法、原理來評定和測量醫院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。績效考核是醫院管理者與員工之間的一項管理溝通活動,其目的是為了改善員工的組織行為,充分發揮員工的積極性和潛在能力,以求更好地實現醫院的管理目標。
2、現代醫院績效考核的原則:醫院是知識和技術密集型單位,作為知識分子聚集的組織,把握好績效考核的原則對整個醫院的人力資源管理具有相當重要的作用。一般而言,醫院的績效考核應堅持以下原則:
(1)、客觀、公正、公開的原則:在實施績效考核時,一定要注意考核標準要客觀,組織評價要客觀,考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準,在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
(2)、科學評價原則:即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規律,正確運用現代化科技手段,準確地評價各級各類員工的行為表現。
(3)、簡便、易操作原則:考核標準簡便、易操作一是有利于員工明確標準,確定努力方向;二是便于管理人員實施考核;三是可以較少的精力投入,達到比較好的考核效果。
(4)、注重績效的原則:績效是指員工經過主觀努力,為社會做出并得到承認的勞動成果,完成工作的數量、質量與效益等。在實施考核中,只有以績效為導向,才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率,努力創造良好的社會效益和經濟效益上來,從而保證醫院目標的實現。
(5)、分類別與分層次考核原則:醫院有醫、藥、護、技、管理等不同 職稱類別,各個類別中又有高、中、低職稱之分,在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法,這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
3、現代醫院績效考核的意義:現代醫院進行科學的績效考核具有如下的重要意義:為醫院各類員工的晉升、降職、調職以及聘任與解聘提供依據;對員工的工作質量、數量、效率、效益等進行科學的評估,為薪酬決策提供依據;醫院通過對員工績效考核的反饋,加強醫院與員工之間的溝通,以增強組織的凝聚力和向心力;可以對醫院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估;對醫院人力資源的政策導向,培訓與教育以及員工的職業生涯規劃效果進行評估等。
4、現代醫院績效考核的主要方法:
(1)、分級法:又稱排序法,是指按被考核員工績效相對的優劣程度,通過比較,確定每人的相對等級或名次。現在我們按國家有關規定進行的年度考核,是一種強制分級法,即先確定考核標準,并確定好各等級在總數中所占的比例,對照標準考核為優秀、合格、不合格三等。
(2)、因素評定法:這種考核方法主要是指根據醫院各類人員的專業特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標,通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協調能力、表達能力、對醫院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫生的考核可以從專業資歷、業務能力、技術水平、工作業績、科研成果以及醫德醫風等方面進行考核。
(3)、基準加減評分法:這種方法主要是根據醫院的管理目標和對員工日常行為的要求,提出一系列說明句式的考評項目,然后對每一考評項目作出一些具體規定,指明達到什么目標加分,違犯什么規定或規范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數,然后在此基礎上進行加分或減分,最后通過得分多少來評定考核等級。
二、現代醫院薪酬系統建設
醫院薪酬是醫院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬。薪酬一般包括經濟性薪酬和非經濟性薪酬兩部分,經濟性薪酬包括基本工資、績效工資、補貼工資、年度獎勵、保險福利、利潤分享、持股和帶薪休假等;非經濟性薪酬包括工作環境、工作氛圍、個人發展空間與機會、能力提高以及職業安全等。在這里我們所討論的,主要是指經濟性薪酬。
1、現代醫院薪酬系統建設的目的:現代醫院薪酬系統建設就是醫院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬標準等內容進行制定和調整,以最大限度地調動員工的工作積極性和激發創造性,并使醫院獲得最佳的效益。醫院薪酬系統建設的目的在于確保本醫院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩定優秀人才,同時通過一個公平合理的薪酬分配制度,來促進醫院的發展和使醫院與員工形成一個利益的共同體。
2、現代醫院薪酬系統建設的原則:在建立醫院薪酬系統時,一般應遵循以下原則:
(1)、為了提高醫院的競爭能力,在確定薪酬支付結構和水平時,必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。
(2)、要根據不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況,將管理要素、技術要素、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資,按崗定酬。
(3)、向關鍵崗位和優秀人才傾斜,充分體現一流人才一流服務一流業績一流報酬的薪酬分配思想。
(4)、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優先與兼顧分平相結合,短期利益與長遠利益相結合、工資增長與勞動生產率增長相協調以及貨幣工資與實際工資相符等原則。
也可以簡單地說,醫院的薪酬系統建設要體現競爭性、激勵性、經濟性和合法性。
3、現代醫院薪酬系統建設的程序:現代醫院要想有一套科學、合理的薪酬制度,不僅需要遵循一定的原則,同時還要有一套正規的程序,這樣才能保證薪酬系統的可行性。一般而言,薪酬系統建設要遵循以下程序:
(1)、制定醫院薪酬戰略與政策 這一程序主要是編寫關于醫院文化及薪酬政策的文件,具體包括醫院對員工在醫院建設與發展中作用的認識;醫院對薪酬作用的定位;實施薪酬分配的基本原則,薪酬成本投入標準;薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。
(2)、工作分析與工作評價 這一程序包括編寫崗位說明書、制定崗位規范、對醫院內各類崗位的勞動價值或重要性進行評價。這一程序相當關鍵,因為只有進行工作分析與工作評價,才能公平而合理地決定醫院內不同工作之間的報酬差別。常見的工作評價方法有經驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法等。
(3)、薪酬結構設計 薪酬結構是指醫院內各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系。薪酬結構設計就是把醫院各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值(通常用薪酬結構線來表示)。
(4)、市場薪酬調查 進行市場薪酬調查的目的是為了參照本地區、本行業的薪酬狀況,制定和調整本醫院的薪酬水平與結構,使之具有市場競爭力。
(5)、確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級,形成一個薪酬等級系列,進而確定醫院內每一個職務具體的薪酬范圍。
(6)、薪酬評估與控制 在薪酬制度的執行過程中,醫院管理者要根據員工工作的行為和取得的實際效益,對薪酬制度進行評價,同時還要根據不斷變化的客觀環境及時的調整薪酬政策,使薪酬戰略與醫院的整體發展戰略趨于一致。
4、現代醫院薪酬制度類型:現代醫院薪酬制度的發展,與國家的經濟政策、人事和分配制度改革演變息息相關,縱觀目前醫院的薪酬制度,主要有以下幾個類型:
(1)、專業技術職務等級工資制:這主要是根據各種職務的重要性、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級,按等級確定薪酬標準,并以此為依據確定勞動報酬的制度。它包括專業技術人員任職標準(比如職務晉升條件)、職務等級(初、中、高級)和職務工資標準(十六級)三個部分。
(2)、崗位技能工資制:這主要是以按勞分配為原則,以加強工資的宏觀調控為前提,以勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動條件等基本勞動要素評價為依據,以崗位或職務工資和技能工資為主要內容,根據員工的工作質量和數量確定報酬的多元組合的薪酬制度。
崗位工資是根據員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準,它以崗位測評的分值大小進行劃分,分值大的崗位工資高,分值小的崗位工資低。
技能工資是根據員工實際的業務水平和工作技能及工作成績,經考核后確定的工資。技能工資可以分成初級、中級、高級三檔,每檔再分若干個等級。
(3)、績效工資制:這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內容,以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現形式,以更好地調動員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點是把員工個人利益與醫院利益有機地結合起來,使員工的個人收入與醫院和科室的效益密切相關。
(4)、結構工資制:這主要是在分解等級工資的基礎上,按照不同崗位、不同技能、不同績效而確定勞動報酬的原理,重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實施它的目的是體現工資的保障與激勵功能,激發員工的潛在能量,以創造最佳的效益。結構工資一般由基礎工資、年功工資、補貼工資、崗位工資、技能工資和績效工資等組成。
以上四種薪酬制度類型,各有優缺點,通過實踐來看,結構工資制可以兼容不同工資制的優點,在實際操作中易于調動員工的勞動積極性,也便于體現醫院的管理戰略和薪酬政策,但同時也必須付出一定的評估和控制成本。
規范而科學的績效考核與薪酬系統建設是醫院建立有效的激勵機制的保證。作為醫院管理者,特別是人力資源管理者,必須對績效考核和薪酬系統建設高度重視,并經常的修訂和校正管理行為,這樣才能真正達到醫院與員工的“雙贏”,并確保組織目標的實現。