一個完善的培訓計劃應該考慮到員工的職業發展需要，為他們提供晉升和成長的機會。我們整理了一些培訓計劃的關鍵要點和流程，希望能夠對您有所啟示。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇一

繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室里的禮儀，但是如果您仔細地觀察一下，不少企企業都會有自己的辦公室禮儀培訓計劃。下面是本站為大家準備的辦公室禮儀培訓計劃，希望可以幫助大家!

1.通過培訓學習專業的個人職業形象規劃，塑造與自己職業相適應的職場形象。

2.通過學習迅速提升相關人員的職業素養。

3.通過學習掌握會議的接待規范和技巧。

4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業良好形象的目的。

1、職業儀容塑造。

(1)男士——面部的清潔、整理標準的發型體味清新。

(2)女士——職業發型的標準化妝的技巧及方法。

2、職場儀表形象的塑造。

(1)男士——西裝的著裝要領男士西裝搭配的“三一定律”

(2)女士——職業裝的著裝要領首飾的正確佩戴原則。

3、職場儀態禮儀標準。

(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態的要領與訓練。

(2)鞠躬禮儀、手勢禮儀的標準與訓練。

(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀。

第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情接待前的準備。

迎接上級領導的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。

引領、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。

交換名片的特殊禮儀送客禮儀。

微笑與目光的禮儀。

第三講：會議接待禮儀。

一、參與會議人員個人形象禮儀二、會議前的籌備工作。

1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作。

2、根據會議規模，確定接待規格。

3、發放會議通知和會議議程。

4、選擇會場大小要適中地點要合理要有停車場。

6、準備會議會議相關物品1)會議資料。

2)會議中使用的設備3)會議。

演講稿。

4)其他用品。

三、會議前的接待禮儀。

1、會前檢查。

專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

2、提前進入接待崗位一般的接待工作分以下幾個工作崗位：1、接待2、簽到。

3、引坐。

四、會議中的服務禮儀。

1)會議會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

2)服務人員倒茶禮儀。

3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場局面。

4)會議接待服務具體要求5)會場服務人員行為基本要求五、會后服務禮儀。

1、注意語音、語調、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。

3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說。

員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業文化如何。一個優秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。

作為下屬，則應該以工作來表現自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養，有欠莊重。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇二

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇三

為了促進師生及家長禮儀規范的養成，特制定20xx年文明禮儀培訓計劃.

一、指導思想。

通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧發展。

二、活動要求。

各年級各班根據年級學生的特點，從學期、年度系統性目標出發，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現代社會生活中有哪些禮儀規范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。

(二)開展文明禮儀教育實踐體驗活動。

各班要根據每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養學生的禮儀情感，激發學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質。

(1)各年級各班要充分利用各種節日，如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續舉行各類文明禮儀實踐活動。

三、具體措施。

1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。

2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區域內停放車輛。個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。

(二)注重多種教育的結合。

各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合，要發揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規范養成教育有機結合。通過各種教育，使學生養成文明的舉止。

(三)重視禮儀教育的評價工作。

1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結對照。

2、在教師中開展“文明有禮教師”評選。

四、保障措施。

1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。

2、充分發揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發現問題及時整改。

3、各班根據學校實施方案，結合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。

4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。

5、加大宣傳力度，創造濃厚的輿論氛圍。通過。

倡議書。

廣播站宣傳欄班隊活動國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取家長的配合，形成教育合力。

6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學生的習慣。

一、培訓目的。

通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范，較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。

二、培訓內容。

1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著裝、發型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進行學習。

2、基本禮儀規范。基本禮儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語言規范、辦公室禮儀規范、電話禮儀規范、會議禮儀規范、乘車禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進行學習。

3、窗口服務規范。窗口服務規范主要以工作規范(提前到崗、崗前準備，接待服務規范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

三、培訓安排。

1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇四

1、經營管理者和高級管理人員培訓，由環保管理部門提供內容，由公司辦公室負責組織施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進行培訓，學習和全面貫徹落實國家、政府、行業規定的有關危廢生產、貯存環境和勞動職業健康的方針、政策、和法律法規；了解和掌握國內外危廢生產、貯存環境和職業健康的新動態，建立公司危廢生產貯存環境和職業健康管理體系，保證公司各項工作有效進行。企業負責人尤其要帶頭學習。

理體系的內容及體系的運行情況，適時采取有效措施確保危廢生產、貯存環境職業健康管理工作的貫徹落實。重點是項目負責人和公司職能部門的人員。

3、一般管理人員培訓。

由安全環保部負責組織實施，學習國家或地方政府規定的有關危廢生產、貯存環境和健康的方針、政策、法律法規，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過培訓要理解并熟練掌握國家有關法律法規、熟練掌握公司職業健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關領域內的職業安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業健康管理的影響。

4、關鍵崗位和應急響應人員培訓。

通過培訓使之熟練掌握公司職業健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關領域內的職業健康因素、學習危險廢物突發事件的處理能力和應變能力，學習緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業健康管理影響。

安全環保部每年的十一月十日前，將下年度培訓計劃報總經理對培訓計劃進行審核、調整、匯總，編入公司年度培訓計劃，報經公司董事長批準后下發實施。未納入年度培訓計劃，但根據實施職業健康管理的需要必須進行的培訓，由部門以《培訓計劃表》的形式報安全環保部審核，由安全環保部報分管領導批準后，可納入年度培訓補充計劃。補充計劃的編制要及時。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇五

通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范，較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。

二、培訓內容。

1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著裝、發型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進行學習。

2、基本禮儀規范。基本禮儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語言規范、辦公室禮儀規范、電話禮儀規范、會議禮儀規范、乘車禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進行學習。

3、窗口服務規范。窗口服務規范主要以工作規范(提前到崗、崗前準備，接待服務規范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

三、培訓安排。

1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇六

3、開展“環保小衛士”活動，在老師的帶領下，巡查校園及小區環境，將垃圾撿起扔進垃圾桶，用自己的行動來感染家長和幼兒，起到良好的榜樣作用。

4、“請你來我家做客”讓幼兒樂意邀請朋友到家做客，學習一些簡單的主客禮儀，并用適當的語言向客人介紹家人、家里的環境。學習有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時好玩的事。

三、家園共育：

1、送孩子來園時，記得和孩子說“再見”;放學回家時拉著孩子的手，記得跟老師、門衛叔叔說“再見”。

2、為孩子營造一個健康、文明、安全的學習生活環境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。

讓我們從現在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。

一、活動背景及目標：

文明禮貌是人們在社會交往活動中的行為規范與準則，良好的文明禮貌是人必備的基本素質。在這春意盎然的三月，我園以3月5日學雷鋒日、3月8日婦女節、3月12日植樹節為契機，將開展“文明禮儀伴我行”主題活動，通過一系列的活動，將提高幼兒的道德認知水平，培養幼兒的文明禮貌行為，改善禮儀風貌;讓幼兒了解母親為自己成長所付出的艱辛，懂得如何去感恩媽媽，如何去關愛母親，關愛他人，幫助他人，懂得助人為樂的道理;建立愛護樹木、保護環境的意識;學習控制自己的情緒，能夠關注他人的情緒，用微笑感染他人。

二、各年級具體活動方案：

中班年級：

1、2月28日——3月4日：各班通過講故事、看圖書等活動，了解雷鋒叔叔的事跡，體會助人為樂的精神。

2、3月5日——3月11日：

(1)結合“三八婦女節“活動開展“四個一“活動即為獻給媽媽一首詩歌“游子吟”;為媽媽或奶奶畫一幅畫;并說一句祝福的話;回家為家人做一件力所能及的事。要求幼兒回家能做一個聽話、有禮貌的好孩子。

(2)結合“植樹節”，開展家庭親子種植活動：在植樹節到來前夕，在家帶領寶寶一起進行種植活動，并用相片的形式拍攝種植的過程，鼓勵寶寶每天給家里的植物澆水、施肥。

3、3月14日——3月18日以“我的家”為中心，感受爸爸媽媽對自己的關愛，體驗與家人共處的快樂。懂得尊敬，關心父母，愿意為他們做力所能及的事情。

4、3月21日——3月25日開展了“我來做家務”活動，幼兒通過幫助奶奶，外婆做家務，等實際行動體會長輩的辛苦，尊重長輩，每天使用禮貌用語問候長輩，并每天為長輩做一件小事，學會關愛長輩。

6、3月28日——3月31日“請你來我家”學習一些簡單的主客禮儀，并用適當的語言向客人介紹家人、家里的環境。學習有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時好玩的事。

備注：此上活動可以滲透在幼兒的一日生活中進行教育，如晨間談話、區角游戲等。

小班年級：

3月5日——3月11日：

(1)3月8日結合“三八婦女節“活動開展“我的好媽媽“活動，為媽媽唱一首歌“我的好媽媽”，為媽媽制作一份小禮物。

(2)結合“植樹節”，開民我為樹木澆澆水活動：為把植樹活動切實的落實在孩子們的身上，舉行“我為樹木澆澆水”活動，在園內通過孩子們親手為樹木澆澆水，并與小樹合影，加深了孩子們對“植樹節”的了解、熟知。

3、3月14——3月18日以“家里的電話”為中心，會使用禮貌用語(您好、謝謝、再見)，體驗與同伴一起游戲的快樂氣氛。促進幼兒與人溝通能力的發展。

4、3月21日——3月25日以““特別的電話號碼””中心體驗幫助別人的快樂。并能用簡單的語言表達自己對家人、同伴的愛。

備注：此上活動可以滲透在幼兒的一日生活中進行教育，如晨間談話、區角游戲等。

托班年級：

3月5日——3月11日：

(1)3月8日結合“三八婦女節“活動開展“我的好媽媽“活動，為媽媽唱一首歌“世上只有媽媽好”，學說一句話來表達自己對媽媽的愛。

(2)結合“植樹節”，開民我為樹木澆澆水活動：為把植樹活動切實的落實在孩子們的身上，舉行“我為樹木澆澆水”活動，在園內通過孩子們親手為樹木澆澆水，并與小樹合影，加深了孩子們對“植樹節”的了解、熟知。

3月14日——3月18日開展“我愛我的幼兒園”活動，讓幼兒喜歡上幼兒園，每天使用禮貌用語問候老師，學會關愛老師。

三、園部活動。

各年級推薦，評出各班的“文明小天使”，頒發獎狀和小禮物。

四、家園共育事項：

1、送孩子來園時，記得和孩子說“再見”;放學回家時拉著孩子的手，記得跟老師、阿姨、門衛爺爺說“再見”。

2、為孩子營造一個健康、文明、安全的學習生活環境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。

3、讓我們從現在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇七

根據市“迎四體、講文明、樹新風”活動總體安排，按照區“當好東道主，滿意在廬州”文明禮儀知識培訓活動的部署，為將此活動在社區廣泛開展，提升居民素質，營造文明氛圍，展示社區形象，全力配合市、區將四體會辦出特色，辦的圓滿，辦的精彩，特制定本方案，具體事項如下：

一、在轄區駐地單位，各生活小區利用宣傳欄、宣傳牌、橫幅、電子屏等宣傳陣地，進一步加大宣傳發動力度，動員廣大居民積極投身到“迎四體、講文明、樹新風”中來，從自身做起，以文明言行，優雅舉止樹立社區良好形象。

二、3-4月份社區文明學校，重點加強文明禮儀，公民道德實施規范、英語口語、交通法規、四體會概況、文明觀賽禮儀、xx市情等方面知識的專項培訓，做好授課記錄。

三、社區宣傳欄3-4月份要以“當好東道主，滿意在廬州”為主題，每半月更新一次內容。

四、在文明單位及轄區窗口行業中廣泛開展“講文明禮儀、做文明使者”活動。

五、在轄區內積極推廣使用文明禮貌用語，提倡公務禮儀、社交禮儀、公共場所禮儀，大力減少不文明現象的產生。

六、加強交通法規宣傳，積極組織轄區駐地單位參與“文明交通崗”活動，制定排班表在認領路段勸阻，糾正不文明交通行。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇八

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇九

通過開展以“文明禮儀”為主題的系列教育實踐活動，使學生明白“文明、禮儀”的重要性，人人爭當“禮儀標兵”，形成人與人之間彼此尊重，互相幫助的和諧關系，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，全方位提高文明素養，也為進一步改進和加強學校的德育工作創設良好的育人環境。

通過晨會、（主題）班會、黑板報、教室環境布置、同學榜樣等各種形式進行教育，促使學生養成良好的文明禮儀習慣。目標如下：

1.衛生習慣的養成教育。

首先要做到五個“不”，不隨手亂扔紙片，不隨處亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在墻壁留鞋印、球印，不向樓下潑污水、臟水、拋紙團、飲料瓶等。其次在同不衛生習慣告別的同時，逐步養成良好的衛生習慣，自覺地、隨時隨地地撿拾地上的垃圾，擦洗墻上、桌上的污點、污痕、污跡，擦凈樓梯上（立面、臺面）、過道上、教室地面上的各種污跡并保持教室桌椅和衛生角的整潔，為創造潔凈的校園環境做自己的貢獻。再次要在活動過程中逐步培養學生熱愛勞動的思想，逐步養成良好的衛生習慣，提高動手能力和實踐能力。

2.文明禮貌習慣的養成。

不說污言穢語，不給同學起污辱性綽號，文明交往；上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠；不在校園墻壁、走廊、桌面等處亂寫、亂畫、亂涂、亂刻、不損壞公物；不在升國旗與集會時講話。在告別陋習的同時，逐步養成良好的文明禮貌習慣。

（1）升國旗時，嚴肅莊重，脫帽肅立，行注目禮。

（2）著裝整潔得體，坐正立直，行走穩健，談吐舉止文明。

（3）使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。

（4）使用好體態語言：微笑、問好、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。

（5）見到老師主動問好；上課時起立向老師問好；課堂發言先舉手；進老師辦公室報告或輕輕敲門，經允許后進入；當領導、老師問話時，能主動站起來回答。

（6）家中吃飯請長輩先就座；離家或回家與家長打招呼。

（7）碰見客人或外賓，主動問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。

（8）對老、幼、病殘者有愛心，行走讓路，乘車讓座，購物讓先，尊重幫助殘疾人等。

（9）遞送或接受物品時起立并用雙手。

（10）參加集會守時肅靜，大會發言先向師長和聽眾致謝，觀看演出、比賽時適時、適度鼓掌致意。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十

通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，下面是工作計劃網小編為大家整理的文明禮儀培訓計劃，歡迎大家閱讀。

為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續深入地開展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進師生及家長禮儀規范的養成。

一、指導思想。

通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧發展。

二、活動要求。

各年級各班根據年級學生的特點，從學期、年度系統性目標出發，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現代社會生活中有哪些禮儀規范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。

(二)開展文明禮儀教育實踐體驗活動。

各班要根據每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養學生的禮儀情感，激發學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質。

(1)各年級各班要充分利用各種節日，如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續舉行各類文明禮儀實踐活動。

(2)積極開展“文明禮儀形象學生評比”活動。

三、具體措施。

(一)進一步加強文明禮儀校園文化建設。

1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的'禮儀教育氛圍。

2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區域內停放車輛。個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。

(二)注重多種教育的結合。

各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合，要發揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規范養成教育有機結合。通過各種教育，使學生養成文明的舉止。

(三)重視禮儀教育的評價工作。

1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結對照。

2、在教師中開展“文明有禮教師”評選。

四、保障措施。

1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。

2、充分發揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發現問題及時整改。

3、各班根據學校實施方案，結合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。

4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。

5、加大宣傳力度，創造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊活動、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取家長的配合，形成教育合力。

6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學生的習慣。

為了進一步深化我局文明創建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質，提升財政文明形象，經局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現制定如下工作方案：

一、培訓目的。

通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范，較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。

二、培訓內容。

1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著裝、發型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進行學習。

2、基本禮儀規范。基本禮儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語言規范、辦公室禮儀規范、電話禮儀規范、會議禮儀規范、乘車禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進行學習。

3、窗口服務規范。窗口服務規范主要以工作規范(提前到崗、崗前準備，接待服務規范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

四、有關要求。

1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協助單位領導抓好本單位的培訓工作。

3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

區政務中心按照區創建辦〔20xx〕3號《關于在全區開展窗口行業服務提升行動的通知》、區創建辦〔20xx〕4號《關于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求，為深化文明城市建設，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業”活動，組織開展系列文明禮儀培訓活動，提高干部職工文明服務素質。結合窗口工作實際，制定此方案。

一、活動目的。

進一步規范各行業文明服務標準，健全崗位文明行為規范。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語培訓等活動，圍繞“誠信守信、優質服務”服務活動，提高窗口工作人員服務質量，提升政務服務水平。

二、活動內容。

(一)培訓文明政務禮儀。

由前進職高禮儀老師講授，采取集中學習的方式，進一步規范窗口人員言行舉止，統一工作標準，提升服務質量。

(二)培訓文明用語。

邀請前進職高教師講授，采取集中培訓的方式，就如何練習普通話、說好普通話的重點難點、方言與普通話的區別、如何靈活運用好語氣語調等內容對窗口工作人員進行培訓。

(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓班。

以青白江區委黨校為雙語培訓的主陣地，雙語培訓自4月7日開始，8月25日結束，分2個批次進行，每批兩個班，共計培訓窗口服務干部126人。每個培訓班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名，同時成立班委，選舉班長、學習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時間，培訓結束時，將統一組織參訓學員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十一

2.通過學習迅速提升相關人員的職業素養。

3.通過學習掌握會議的接待規范和技巧。

4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業良好形象的目的。

1、職業儀容塑造。

(1)男士——面部的清潔、整理標準的發型體味清新。

(2)女士——職業發型的標準化妝的技巧及方法。

2、職場儀表形象的塑造。

(1)男士——西裝的著裝要領男士西裝搭配的“三一定律”

(2)女士——職業裝的著裝要領首飾的正確佩戴原則。

3、職場儀態禮儀標準。

(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態的要領與訓練。

(2)鞠躬禮儀、手勢禮儀的標準與訓練。

(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀。

第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情接待前的準備。

迎接上級領導的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。

引領、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。

交換名片的特殊禮儀送客禮儀。

微笑與目光的禮儀。

第三講：會議接待禮儀。

一、參與會議人員個人形象禮儀二、會議前的籌備工作。

1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作。

2、根據會議規模，確定接待規格。

3、發放會議通知和會議議程。

4、選擇會場大小要適中地點要合理要有停車場。

6、準備會議會議相關物品1)會議資料。

2)會議中使用的設備3)會議演講稿4)其他用品。

三、會議前的接待禮儀。

1、會前檢查。

專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

2、提前進入接待崗位一般的接待工作分以下幾個工作崗位：1、接待2、簽到。

3、引坐。

四、會議中的服務禮儀。

1)會議會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

2)服務人員倒茶禮儀。

3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場局面。

4)會議接待服務具體要求5)會場服務人員行為基本要求五、會后服務禮儀。

1、注意語音、語調、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。

3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說。

員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業文化如何。一個優秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。

作為下屬，則應該以工作來表現自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養，有欠莊重。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十二

行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。

(4)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和又需要的人士讓路；

二、詢問禮儀

在詢問時要注意態度，不要讓對方感覺到不舒服。當別人詢問時，要認真耐心地回答。如果不希望對方知道，可以委婉地避開。

向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”。如果被陌生人問路，則應認真，仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”

三、等候禮儀

排隊，簡單來說，就是人們按照先來后到的順序一個挨一個的排列成隊，以便依次從事某事。在排隊時，應當遵守的禮儀規范有幾條：

(1)自覺排隊。排隊的時候，要保持耐心。不要起哄、擁擠、夾楔、或破壞排隊。即使前面有你熟識的人，也不要去插隊。排隊自覺與否雖系區區小節，但卻能反映出人格的一個側面。

(2)遵守順序。排隊的基本順序是：先來后到、依次而行。排隊時，一定要遵守并維護這一秩序，不僅要自己做到不插隊，而且還要做到不讓自己的熟人插隊。

(3)保持適當間隔。排隊時，大家均應緩步而行，人與人之間最好保持0.5米左右的間隔，至少不能前胸貼著后背，否則會讓人很不舒服，甚至會影響他人所辦的事情。

(4)不橫穿排好的隊伍。如果別人排好了隊，不要從別人的隊伍里橫穿過去。不得已的情況下，請先說聲“對不起”。

四、聚會著裝禮儀

聚餐的時候可不能穿的隨隨便便的，要注意場合。

(1)要根據聚會的類型選擇合適的衣服，不宜穿拖鞋、背心等，服飾的色彩搭配要合理，最好不要超過三種。

(2)參加聚會之前，要檢查自己的服裝，如果發現衣服上的紐扣、拉鏈等配件掉落了，應及時補好。

(3)在聚會過程中，應時刻注意保持服飾的整潔。如發現不妥，可去洗手間略做整理。

五、民俗禮儀

習俗禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。

(1)不同民族、不同國家有不同的社會文化背景，我們要了解彼此之間的文化差異，了解他們不同的風俗、交往習慣、宗教信仰，并給予尊重。

(2)不可圍觀，不要在背后指指點點，小聲議論。

(3)去其他國家或少數民族地區時，我們應入鄉隨俗。

(4)與他們交談時，表情要自然，語氣要和氣親切，表達得體。可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十三

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十四

中國，素有“禮儀之邦”的美稱，是因為中華上下五千年的禮儀是精深的，做為龍的傳人，我們就更應該講究。

“世上還是好人多啊。”經常聽見爸爸媽媽和身邊的人閑談時發出這樣的感慨。他們從小就教我做一個懂事的孩子，我也這么做了。當然，能迎來這么多的贊賞，我更應該感謝我的一位老師。開學第一天，老師就給我們講了關于她的一個故事：她在上師范的時候，一天正自習，她的鋼筆掉了，她讓她前面的那個同學幫她撿一下，她說：給我拾一下，結果那個人沒有理她，老師的同桌東西掉了，人家還是讓她的前面那個人幫她拾的，但是人家說是幫我拾一下，拾完之后還說了聲謝謝，老師前面那個同學就說看人家說話多有禮貌，老師很不好意思。講完這個故事，老師臉紅了，同學們卻明白了一個道理：對別人要有禮貌，要講文明。我要感謝我這位坦誠的老師。文明一直在我們的身邊。對人友善的微笑，向老師真誠地問好，閱覽室里輕輕的翻書聲，將廢紙扔進垃圾筒，放學后的隨手關燈……是的，只要我們人人都從身邊做起，世界將會變得更美好。

其實很簡單。我們應該從身邊的小事做起，成為一個講文明懂禮貌的人。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十五

尊敬的領導、老師、親愛的同學們：

大家好！

我們小學生要著裝得體，符合學生身份，體現出新世紀學生篷勃向上的風采，因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。

升旗儀式，最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻，國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌，不負于“禮儀之邦”這個美譽。課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力，體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛生，服從老師管理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。

同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進行自我反省。互相理解、寬容待人。培養較強的協作精神，這樣使班級更團結、友誼更深厚。

同學們,！我們一定要以新的姿態，作出新的努力，讓文明禮儀之花開滿校園的每一個角落，為把我校建設成更美的校園而作不懈努力吧！

我的演講到此結束!謝謝。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十六

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：

合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學問禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十七

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十八

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境。

7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲。

8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10)盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。

學習辦公室禮儀常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學會為人處事。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇十九

一、開場白。

同學們，中國自古就是講究禮儀的國度。首先，衣冠端正，舉止文明，遵守紀律，生活儉樸，是對同學們的起碼要求。同學們應該保持天生的自然美和質樸美。其次，同學們要注意語言文明，不說粗話、臟話，不在公共場所大聲喧嘩。同學們在和老師、同學、朋友、家人交往時要有禮貌，要懂得尊重他人，還要待人真誠，做到誠實守信，因為這些能夠體現出你的素養，體現出你對別人的尊重。禮儀強調的是“尊重人本”，想讓他人尊重你，你首先要尊重他人，所以我希望每一個同學都能養成良好的文明行為習慣，爭做文明中學生。

坐姿禮儀：優雅的坐姿傳遞自信、友好、熱情等信息，同時也顯出高雅莊重的良好風范。給大家介紹幾種坐姿，請一位同學示范，一位講解，其他同學可以跟著做。

站姿禮儀：優美的站姿能襯托出一個人的氣質和風度，站姿要挺直、舒展、線條優美、精神煥發。給大家介紹幾種站姿，請一位同學示范，一位講解。

走姿禮儀：無論是日常生活中還是社交場合，走路往往是最引人注目的形體語言，也是最能表現一個人的風度和活力。請一位同學示范，一位講解。

總結：剛才同學說的真熱鬧，我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，我們從小要“學禮儀，用禮儀，要重言，更重行”，讓文明之花處處開放。

同學們，都知道，禮貌用語記得牢。

對待長輩要用“您”，早晨見面說聲“早”，平時互相問問“好”。

分別“再見”別忘了，若求人，“請”字先，最后別忘說謝謝，影響別人，“對不起”，回答請說“沒關系”。

文明做個好孩子，人人夸獎數第一。

四、現場采訪。

1、如果不小心同學撞了你一下，你該怎么辦？

2、你知道染發的危害嗎？你對染發、燙發，如何看？

3、當你與同學產生矛盾時，如何處理？

4、在教室里，你有過亂扔廢棄物的現象嗎？你對亂扔廢棄物如何評價？

5、你對學生上課頂撞老師，如何評價？

6、中學生抽煙有哪些危害？你對中學生抽煙如何評價？忠告是什么？

7、你對中學生談戀愛如何評價？

8、如果課間你不小心碰掉了同學的書，你該怎么辦？

9、當你想向同學借筆時，你該怎么說，怎樣做呢？

10、來到圖書室，你想借書，應該怎樣跟圖書管理員說呢？

11、當家里來了客人，你怎樣招待他？

12、當你沒有記清家庭作業，你怎樣向老師打電話詢問呢？

五、班長宣讀“文明禮儀，從我做起”倡議書。

當前，我國正在進行兩個文明建設，正努力躋身于世界先進民族之林，更應注重現代文明禮儀教育。世紀之交，人類的社會是以文明、和平、發展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質和形象，而且直接影響到某項事業、業務的成功。人們的精神要求日益發展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。何況，文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，也是社會主義精神文明的重要組成部分和學校德育工作的主要內容之一，又是一個國家和民族道德風貌和文明程度的反映。前進的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。我們教育的這一代是跨世紀的接班人，未來社會的文明進步程度與他們的文明水準有直接的關系，缺乏禮儀便難以成為跨世紀的主人。因此，提高自身修養、開展文明禮儀教育，讓學生從現在起能在社會上做個懂文明禮儀的公民，在家做個懂文明禮儀的孩子，在學校做個懂文明禮儀的好學生，具有重要的意義。

別人；懂得人際關系融洽和諧靠的是良好品德和行為習慣，其間包括文明禮貌，誠實守信，尊老愛幼，助人為樂，扶危濟困，愛護公物，養成衛生習慣，遵守公共秩序，遵紀守法，待人寬厚??做個堂堂正正的有中國心的人??。良好禮儀習慣是一種資本，可以轉化為一個人內在的性格、情操，將影響一個人一生的發展。“禮儀不用花錢，卻能贏得一切”。隨著改革開放的深入，人際交往愈加頻繁，各種場合的禮儀對人們的要求越來越高，禮儀日益成為一個人修養和社會文明的重要標志。禮儀關系個人、事業、國家，不可不慎，不可無禮。因此，加強禮儀教育是時代的需要，是提高全民族素養的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。

開展文明禮儀教育直接影響到一個人的個性發展。禮儀教育可以強化自我意識，使受教育者從外在行為到內心世界盡可能適應社會需要，形成完善的自我意識；可以培養一個人完整獨立的人格。禮儀教育不僅是一種禮貌教育，而且是一種素養，一種人格的教育，同時可以發展一個人的個性才能。禮儀是個體思想覺悟、道德素質、文化教養的外在表現，良好的禮儀習慣的養成對于一個人的今后乃至終身發展都具有重要意義，為培養和發展一個人的興趣、愛好和特長奠定基礎，從而最大限度地開發一個人的個性潛能，使之具有符合禮儀規范的全面發展的優秀個性。

在中華民族的源遠流長、豐富多彩、博大精深的倫理文化遺產中，很多優良的、傳統的禮儀規范，直至今天仍然有很強大的生命力，它是中華民族的寶貴財富。隨著時遷世異，物換星移，禮儀規范也隨之不斷發生變化。應根據時代發展的需要，積極探索適合青少年特征的禮儀文化。從坐、立、行、禮貌語、體態語等方面進行禮儀訓練；從學生個體在律己、待人、接物方面提出要求。從學禮儀知識、行為規范知識開始，逐步養成說話有禮貌、辦事有分寸、行為有規范的習慣，努力做一個懂修養、有禮儀的文明人。從自尊、自重、自強、自信、自律開始，逐步養成愛同學、愛老師、愛父母、愛身邊的人、愛人民的情感。從愛自己學習、生活用品開始，逐步養成愛自己的課桌椅、愛教室、愛學校、愛家庭、愛家鄉、愛祖國的感情。從遵守課堂紀律、規章制度開始，逐步養成遵守社會公德和國家法律的習慣。從關心和愛護自己的寢室和班級并為之多做貢獻開始，逐步養成集體主義的觀念與品格。

未來世界的競爭最終表現為人才素質的競爭，加強文明禮儀教育是培養“四有”新人的重要方面。我們必須審時度勢，在堅持社會主義道德原則的基礎上，注意汲取中華民族優良傳統的有益內容，充分利用已為人們所一再傳頌的喜聞樂見的規范、故事、格言和諺語，對學生進行文明禮儀教育與養成教育，為共同創建一個文明、安全、和諧的校園而努力！

結束語:。

同學們，你對他人有禮貌，尊重他人，待人真誠，就會得到同樣的回報。只要你有良好的文明禮儀，就會具備良好的氣質，就會得到別人對你的尊重,真心希望文明之花能在同學之間永遠綻放。

五、班主任總結:。

文明守紀是一個人的文化素養與精神風貌的具體體體現，“講文明、懂禮貌、守紀律”是每一位中學生應具備的美德。老師知道大家都能成為“文明之士”，讓我們一同努力，遠離不文明，從一言一行做起，從身邊的每一件小事做起，做新時代文明的中學生。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇二十

學校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學生安全，每天都安排了兩位教師送學生過馬路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳校長一人坐在桌邊沒有動筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇帝都為之震驚。其中有一個細節說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當大家聽完這個故事之后，才記起還有兩個老師為了送學生過馬路還沒來吃飯??從此以后，他們每次吃飯都會等到所有人到齊才開筷。

幾個低年級的同學，肩并肩有說有笑地走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認識，但當這位老師走到這幾名同學身邊時，其他人都還是說笑，只有一位同學，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”。老師當然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個同學油餅，不認識的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個同學沒有反駁他們，只是說了一句：做一個有禮貌的人是做學生的最基本要求。我正走在他們身后，聽了這句話非常感動，感動那個同學的真誠，一個人懂禮貌，真的是很難得的品質。

道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我。” 在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當曾子聽到老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學習。

我們學校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學生安全，每天都安排了兩位教師送學生過昌萬公路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳來保書記一人坐在桌邊沒有動筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個“義門陳”的故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇帝都為之震驚。其中有一個細節說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當我們聽完這個故事之后，我們才記起還有兩個老師為了送學生過馬路沒來吃飯。。。。從此以后，我們每次吃飯都會等到所有人到齊才開筷。

另一件事，幾個低年級的同學，肩并肩有說有笑的走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認識，但當這位老師走到這幾名同學身邊時，其他人都還是說笑，只有一位同學，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”老師當然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個同學油餅，不認識的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個同學沒有反駁他們，只是說了一句：做一個有禮貌的人是做學生的最基本要求。我在后邊聽了這句話都很感動，感動那個同學的真誠，一個人懂禮貌，真的是很難得的品質。

還有一件事，可以說只是一個動作，就是一位老師看見了一張冰棍紙，彎下腰去，揀了起來，扔到了垃圾桶是一個不起眼的動作，但是他以身作則，教導我們，他是老師，如果有同學看見了這位老師的做法，又怎會不佩服這位老師呢？說不定下次他也會這么做。他也會明白亂扔廢棄物是不文明的行為。

邊的好心人提醒了他一下：“您到哪里，您有沒有到站啊？”拍了拍腦袋說：“ 你瞧我這腦袋，這是哪里呀？”“你是看不見？自己不會看路牌啊。”售票員阿姨說到。“這已經是武陵站了。”有人說到。“啊，我過站了。”“你好象沒報站啊”售票員兇神惡煞的回答到：“現在有哪個人會報站，吃飽了撐著啊。”這時終于有人按耐不住了站出來說：“你這人怎么能這樣說話。”“我怎么說話了？”那人也沒多與她爭辯，只是搖了搖頭。 生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。我們先要自己文明做人，然后去督促別人，讓大家都做一個講文明的人 ，讓這個世界變得更美好！

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇二十一

1.要尊敬校長，見到老師要主動問好，主動幫助有困難的老人。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。

7.遵守交通規則，走人行橫道，不闖紅燈，上下公車不擁擠。

8.認真做眼操、廣播操。

9.執筆姿勢要正確，認真按時完成作業，不抄襲。

10.課堂回答問題要舉手，不隨意擾亂教師上課，認真聽講。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇二十二

禮儀是員工的臉面，更是員工工作的素質體現。當員工的不當禮儀在不知不覺中使感到可憎時，公司的前途就葬送掉了。本章從公司員工最起碼的禮儀培訓開始，通過舉例生動地再現了辦公場合內公司職員所必備的各種禮儀細節，其中有些問題是人們在日常生活中一直感到困惑不解的，并具有一定的代表性，你可根據本章所提供的答案參照實行。

根據本公司職員的基本素質特點，特制訂培訓計劃：

1、以舞蹈形體為培養目標打基礎；

2、以基礎禮儀培養職員。

根據本公司職員特點，在舞蹈的基礎上，改變人體自然形態，建立正確的重心感和外開能力為主要訓練內容，重點進行肌肉能力的素質訓練和藝術感的培養。以手、眼、身、法步韻律感的培養，培養初步的舞蹈感覺。訓練過程中，主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態，全面進行訓練的基礎上，進行綜合性訓練，以提高職員的素質修養。

一、教學內容。

扶把練習：手的基本形態、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習。

把下練習：芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習、韻律練習。

“公司是我們的母體、我們是公司的血液……”，這是流傳在歐美公司職員中的主題歌，這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各種各樣的常識，正如本章所介紹的那樣，公司職員需要掌握工作業務、禮儀、管理、社交、調查等多方面的知識，因而本章應視作公司職員供職必讀的重要內容。

服務員敏捷、優雅和富有魅力的體態常使顧客產生很強烈的影響和感染作用。美的體態對服務質量所引起的作用是不容忽視的。體態美是人類社會最重要的美之一。從禮的角度講，體態美體現了服務人員對其所從事的事業、職業的熱愛和盡職，也體現其對生活的樂觀和熱愛，更重要的是體現了客人的尊敬和禮貌。

職業男性雖然不以外表取勝，但是整潔、穩重的正派形象是必要的，特別是您的工作若經常需要與不同的對象接觸，整潔、穩重能讓對方產生欣賞愉悅、依賴之感。

形象不是一天形成的，也不是臨時應付一下就能過關的。一位長年不穿西裝、不打領帶的人，臨時突起西裝、打起領帶只會顯得局促不安，舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態是要養成習慣的，首先要自己在內心里認為這就是自己應該要做到的，并且確信您這樣做對自己是最好的。

每天早上出門前，檢點自己的儀容穿著，讓您充滿自信地迎接每天的工作。

（一）儀容。

1、頭發最能表現人的精神，要梳洗整潔，不要蓬松雜亂；

2、耳朵內須清洗干凈；

3、眼屎絕不可留在眼角上；

4、照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔；

5、牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味；

6、胡須要刮干凈或修整齊；

7、指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手臟的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。

（二）服裝。

1、每天要更換襯衫，注意袖口及領口是否有污垢；襯衫必須要與西裝、領帶協調。

4、系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭；

5、筆要插在西裝內側口袋或襯衫左邊的口袋里。

職業女性生性好美，美的特性也有很多，如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等，都是美的一種表現。在我們企業，所有員工所體現的應該是端莊，大家閨秀般的溫文爾雅，大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著打扮，注意儀容，相信每位女性都有自己的心得——這和一個人文化修養、社會環境、審美情趣有直接的關系。在這兒，我們只介紹兩個重點，就是辦公室是一個工作的場所，要能發揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發”。

女性的優雅姿態能讓人覺得非常有教養，最容易贏得別人的好感，下列是一些良好姿勢，希望能留意。

（一）站姿。

女性站立時，雙腳要攏，膝蓋打直，雙手可自然地放在腹前，背部挺直，兩眼凝視目標。

（二）坐姿。

靜坐聆聽時，可雙腳交或并攏，雙手輕輕地放在膝蓋上，兩眼凝視說話對象。

（三）走姿。

抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夾可輕置放于臂膀間。

（四）行禮的方式。

2、當迎接或相送顧客時，可行30度的鞠躬禮；

3、當感謝顧客或初次見到顧客時，可行45度的鞠躬禮以表示禮貌。

（五）交換名片的禮儀。

1、一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋；

2、要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣；

3、名片的遞交方式。

5、同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片；

6、不要無意識地玩弄對方的名片；

7、不要當場在對方名片上寫備忘事情；

8、上司在旁邊時，不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能將自己的名片遞上。

文明禮儀培訓計劃范文（23篇）篇二十三