月工作總結可以幫助我們回顧和分析過去一個月的工作成果和不足，為下一個月制定更好的工作計劃。下面是一些寫作月工作總結的范文，希望對大家的寫作有所啟發和指導。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇一

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇二

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，用心實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫院微機室盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下:。

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責;用心參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:。

1、幫忙軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發現系統中存在的的bug，幫忙其完善醫療系統以及順利的完成開發。

2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作，透過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。

3、及時了解各科室的電腦使用狀況，及時跟蹤服務器和網絡的運行狀況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。

4、對新程序進行跟蹤和維護發現問題及時的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著醫院不斷進步和發展，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。

透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的職責感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部就應通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學和自然科學有必須的了解；對社會生活的實際知識需進一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續理解教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養有了必須提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，個性是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇三

20xx年，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫忙支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合潛力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作潛力提高。

堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。透過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作帶給了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。

根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書，在工作中我端正態度，用心主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責*鎮西南片工作。在工作中，我放下了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，應對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，用心開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。

一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照xx同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終持續青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的職責感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部就應通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有必須的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續理解教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養有了必須提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，個性是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，用心實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫院微機室盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下:。

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責;用心參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:。

1、幫忙軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發現系統中存在的的bug，幫忙其完善醫療系統以及順利的完成開發。

2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作，透過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。

3、及時了解各科室的電腦使用狀況，及時跟蹤服務器和網絡的運行狀況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。

4、對新程序進行跟蹤和維護發現問題及時的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著醫院不斷進步和發展，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。

透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的職責感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部就應通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學和自然科學有必須的了解；對社會生活的實際知識需進一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續理解教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養有了必須提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，個性是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

轉眼我到單位工作已經半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和主角的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作狀況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質。

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我用心參加委內組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆。

四中全會。

關于加強黨的執政潛力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨持續一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和資料。同時，我還自覺學習某市企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

此外，根據組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。透過某市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰略，看到了某市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;透過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;透過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作。

在某科工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。

第一，配合領導做好我區“十二五”規劃的編制工作。透過參加市縣“十二五”規劃研討班，我了解了“十二五”規劃編制的重要好處、基本原則、規劃程序等，認識到“十二五”規劃編制工作是我委乃至我區的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統一部署和區委區政府的工作要求，制定了《編制**區國民經濟和社會發展“十二五”規劃的安排意見》，*月份配合區政府組織各街鎮和有關委局召開了全區“十二五”規劃編制工作會議，對規劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結并為各街鎮草擬了規劃編寫的結構示例作為參考。為及時了解和督促各專項規劃及街鎮規劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規劃推動會。期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及某市市“十二五”規劃的政策理論和進展動態，收集學習我區及兄弟縣市“十五”計劃的成功經驗，為專向規劃的編制單位帶給依據和素材，同時透過學習調研、聽取和參與領導們關于規劃的討論，使我逐漸加深了對我區整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。

第二，做好全區各類固定資產投資項目的匯總上報工作。

今年8月份以來，根據市發改委下發的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮及相關委局進行調查匯報，根據各單位的匯報狀況，我們先后對我區汽車零部件企業基本狀況和項目狀況、工業投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區固定資產投資狀況的了解，同時加強了我區固定資產投資項目的儲備，也為我區“十二五”規劃帶給了強大的項目支撐。

第三，發揮科室職能，做好項目審批和管理工作。

透過科長的指導，我逐步掌握了固定資產投資項目的審批程序和處理方法，了解了經濟服務中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。

半年來，我先后參與起草了《**區農村經濟工作座談會議材料》、《**區服務業發展狀況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區召開“十二五”規劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務業引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。

第五，協助科室同事完成當年工作計劃科和投資科的固定資產投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫忙下，透過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作狀況作簡要總結。

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯系實際學習。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業務潛力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也用心參加單位組織的各種政治學習活動，透過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。

認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

公司從去年開始實施員工思想狀況定期分析制度以來，黨支部經常定期的收集廣大員工的工作意見，全面分析員工的思想狀態，及時了解員工的真實想法，并及時把握員工的思想動態，采取支部書記個別談心、召開小型座談會、問卷調查、每月做一次分析，并寫出分析報告。對有傾向性熱點問題和職工的意見、困惑、憂慮等具體狀況，有針對性地落實解疑釋惑、穩定人心的各項措施。如職工關心的獎金分配、評優評先、評定職稱、薪酬分配等問題實行全部公開。

今年，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談、并透過給員工宣講當前社會形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高，工作用心性也顯著提升，無違法亂紀的事情發生。并且，公司從員工的解度來看待問題，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調動公司員工的用心性，加強員工隊伍的建設，增強公司內部的凝聚力。同時，還建立了一支定期分析教職工思想的隊伍。由公司中層黨政干部向上級黨政領導及時反映員工的思想狀況。由此增強了員工思想教育的針對性、實效性，穩定了廣大員工隊伍，改善了干群關系。

一、明確員工思想動態分析任務和重要性。

及時掌握解決員工思想動態，是應對危機、做好管理工作首要條件。員工思想動態分析工作實質就是企業為了解和掌握員工思想狀況，根據企業發展形勢及員工發展需要，對員工不斷變化思想進行實時信息收集和分析，找到產生問題原因，透過問題解決，統一員工思想，堅定發展信心，凝聚所有力量，戰勝“寒冬”，實現公司發展的新跨越。

科學發展觀核心是“以人為本”。“以人為本”就是要從人的特點或實際出發，尊重員工主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發創新精神，永葆企業生機活力。透過員工思想動態分析等手段，認真了解和分析員工所思、所想、所為，切實關心員工疾苦，傾聽員工呼聲，努力辦實事、辦好事，把廣大員工力量和智慧集中起來，把用心性、主動性調動起來，以員工滿意促進企業生存發展。由于全球金融危機影響，企業利潤水平急劇下降，甚至出現巨額虧損，員工工資及獎金等收入相應減少，直接影響到員工正常工作生活；而在精神上，企業為降低生產經營成本，各種業務指標、財務指標相對偏緊，落實到每個單位、每個人，員工倍感市場壓力，個性是應對可能的裁員給員工造成心理壓力，員工對市場壓力和未來不確定性產生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產生焦慮、煩躁和悲觀等情緒。透過員工思想動態分析工作，企業能夠向員工傳遞企業“以人為本”管理理念，對統一思想、緩解壓力、增強企業歸屬感和忠誠度，充分調動用心性和創造性、增強企業凝聚力將起到十分重要作用。

二、建立員工思想動態分析閉環管理模式。

透過員工思想動態分析工作，在企業內部搭建良好的員工溝通平臺，能夠及時了解員工思想，透過調研反映問題――提出解決方案――反饋意見――落實跟蹤等四個閉環管理流程，為開展思想政治工作帶給方向和思路，到達解決問題目的，提升企業思想政治工作實施性和影響力。

思想動態分析工作是涉及面較廣的系統工作，既需要明確分工，規范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統籌協調，構成各部門相互配合、上下聯動機制。在建立員工思想動態分析工作機制前，首先落實相關職責部門和職責人，為此項工作推進帶給組織保障，如明確職責部門，負責組織協調、匯總整理和督辦溝通等工作，其他部門根據自身職責范圍，負責解決員工反映的問題。主要抓好以下關鍵工作：

廣泛收集員工思想動態信息，建立員工反映、訴求問題渠道，深入了解員工在危機中“想什么、關心什么、需要什么”是上下溝通、構成共識重要途徑，也是幫忙員工透過宣泄減輕壓力的一種方式。如果了解不完全、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業生存發展關鍵問題落在企業思想政治工作之外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集，從班組一級開始，到分廠、部門，逐級上報，最后到公司思想政治工作部門，以員工座談會、日常訪談、專題調研以及意見箱、接待日等形式作為必要補充。還能夠透過基層調研、應對面溝通等方式獲得信息。

同時，員工思想動態分析會議構成的解決方案和意見，黨群部門牽頭制定職責分解表，以電話、電子郵件等方式，追蹤落實狀況。各單位對所涉及及需落實整改資料，在下一次思想動態分析會上，以書面形式匯報，發揮各級黨組織協調作用，推動問題落實整改。

三、保證各項控虧增盈措施順利實施。

企業所有決策如果不能落實到員工身上，不能化為員工自覺行動，就不可能構成動力效應。因此，對于員工思想情緒、情感、意愿要給予關心照顧；對于員工正當利益、合理要求要盡量予以滿足；對于員工不合理要求應加以引導，使員工能正確地對待個人需要；對確實屬于正當要求而又一時難以解決的實際問題要說明狀況，明確解決問題時以得到員工理解和體諒。

把解決員工思想問題與解決員工實際問題相結合，是極為重要的事情，在某種程度上只有解決實際問題，才能解決好思想問題，因此，要從尊重人、理解人、關心人、愛護人角度出發，用解決員工實際問題方法不斷完善思想動態分析工作。

針對各級領導團隊，要把深入學習實踐科學發展觀作為加強思想政治建設重要資料，著力提應對復雜局面、破解發展難題潛力和水平，真正在抵御金融危機挑戰中發揮主心骨和領頭人作用。進一步增強貫徹落實科學發展觀自覺性和堅定性，進一步堅定戰勝金融危機挑戰信心和決心，為推動公司科學發展帶給思想引領和動力支持。

針對黨員群體尤其是黨員自身反映的先進性如何體現，先進性如何與企業應對危機實際工作相聯系的問題，開展“黨員、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標準崗，黨員職責標準區”等主題實踐活動，強化黨員參與性，增強基層黨組織在應對金融危機、抵御風險挑戰過程中的創造力、凝聚力和戰斗力，為推動公司科學發展帶給堅強組織保障。

針對基層員工群體，真心實意地將解決員工的思想問題與解決員工心理、工作、生活等實際問題結合起來，充分調動員工尤其是基層員工在應對金融危機挑戰中的用心性、主動性和創造性，不斷增強員工主動迎接挑戰，共同戰勝困難的自覺性和堅定性，共同為公司科學發展獻計獻策，貢獻力量。

四、創造公平、公正的制度環境。

首先，建立和健全各項規章制度的程序要公開和公正。規章制度的建立既要貼合國家的政策法規，又要從群眾中來到群眾中去，自下而上地廣泛采納和征求教職員工的意見，個性是涉及到員工切身利益的規章制度，更要充分發揚民主，經過工會或職代會討論審議，確保制定規章制度時，人人享有公平的發言權和制度的知情權，以到達程序上的公開和公正。

其次，各項規章制度的資料要充分體現公平和公正。例如：制訂勞動合同務必具備勞資雙方法律地位平等，相互協商，自愿簽訂，既不能有違反國家政策法規的條款，也不能有持強欺弱、顯失公平的資料，要依法管理，用制度管人，對事不對人，要保護和保障勞資雙方的合法權益。

再次，執行規章制度要堅持公開和公正。嚴格執行規章制度的具體表現就是公開和公正，公開有助于公正，公正促進公平，創造公平、公正的制度環境，促進和諧校園建設。

營造簡單、愉快的民主氛圍。一是強化民主監督和民主管理程序，對涉及黨務、政務、財務以及事關單位重大發展和師生員工切身利益的重大狀況，都要及時通報或在校園網和廣告欄上公開公布，實行校務和財務公開，要充分發揮工會和職代會的作用，明確高校后勤決策機構的議事規則和程序，提升決策和管理水平。

去年以來，在各級領導的正確指導下，在各位同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和工作業務潛力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應手，已逐步成為組織放心、領導滿意、群眾認可的合格的選調生，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將一年來的工作狀況總結如下：一、加強學習，注重政治素質和工作潛力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計*****余字。透過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作帶給了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終持續青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

20xx年，我局宣傳思想工作在縣委及縣級主管部門的正確領導下，按照縣委總的安排部署和縣委辦、縣宣傳部提出的任務要求，結合單位實際狀況，按照黨的xx屆四中、五中全會精神，以加強干部思想理論建設為基礎，牢固樹立和深入貫徹落實好科學發展觀，以促進縣域經濟又快又好發展為出發點和落腳點，認真開展了招商局全體干部職工的理論學習及培訓工作，并取得了必須的成效。

一、以抓好干部職工理論知識學習為重點，突出宣傳思想工作的重要性。

按照縣委的安排部署，成立了理論知識及業務技能學習領導小組，制訂了詳細的學習計劃，給每個職工購買了學習資料，并要求做好學習記錄及撰寫好學習心德體會。

今年來，局機關集中學習20多次、舉辦黨課學習4次、各種教育活動及專項業務學習12次，組織干部職工集中學習了xx屆五中全會精神。圍繞縣委組織部開展的“民情大調研”活動，局領導先后多次深入到大寨鄉的紅武村、土興鄉的小湖村、江口鎮的臨江村、佛頭村進行民情調研和幫扶活動。

今年共報送各類信息35多篇其中在xx市招商局網發15篇、平昌政府網13篇、《xx城市網》、《xx經濟報道》、《今日xx》刊用4篇;圍繞重大發展戰略開展“民情大調研”活動，撰寫調研材料3篇。

二、主要做法。

(一)以擴大對外宣傳為重點，著力抓好理論知識學習。

1、結合招商引資工作特點，加大平昌形勢宣傳力度。在今年工作經費十分緊張的狀況下，加大了網絡宣傳力度，在辦好“平昌招商”網的同時借助四川省招商局網平臺開展聯姻活動。制訂了干部職工理論業務學習計劃，同時把任務逐一分解，落實職責，實行‘亮點工作’與獎懲掛鉤。

2、創新理論學習方式，掌握學習重點。一是制定“加強理論學習、嚴格管理、注重實效”的原則和要求;二是注重對一般干部職工學習教育與業務骨干帶領相結合，保證平時政治理論學習教育時間，充分調動業務骨干撰寫理論文章的用心性;三是掌握學習重點，注重學習時效。主要是加強對馬克思主義傳統經典理論學習，“黨章”、落實科學發展觀、xx屆四中、五中全會重要思想的培訓學習工作;四是貼近干部職工的需求，把普法、行政效能建設、城鄉環境綜合治理等作為重點，著重提高干部職工適應招商引資工作需要和經濟社會發展需要的潛力。

3、創新管理理念，推行外宣考核激勵機制。我局結合招商引資工作的實際狀況，圍繞重點宣傳平昌縣域經濟狀況和基本資源優勢xx“六路”建設進展狀況為出發點，建立了外宣考核獎懲制度。凡在國內公開發行的黨政刊物上用稿，按稿費的倍數計獎：縣級二倍，市級三倍，省級四倍，國家級五倍，調研文章按縣級200元、市級500元、省級1000元。縣黨政網上發的簡報，每篇10元的激勵機制。

(二)結合“我為平昌發展作貢獻”，抓好干部職工自學。

我局結合單位實際，按照干部理論學習要求，對學習資料除了集中組織學習外，對未組織學習過的資料作了規劃，并購買、印發所需材料，要求干部職工加強自學。為檢驗自學效果，采取對干部職工讀書筆記、學習心得、理論文章進行抽查，抽查狀況在局范圍內進行通報，對做得不好的給予批評教育。

(三)努力抓好干部的實踐鍛煉。

在加強干部職工理論學習培訓的同時，更注重對干部職工理論實踐鍛煉。一是結合干部職工本人實際，有目的、有側重的安排干部職工開展一些工作，如分配落實每個干部職工聯系縣級相關部門，學習掌握相對應的政策法規，鍛煉他們實際操作潛力和培養理論指導實踐的潛力。二是安排干部職工經常深入外來企業開展服務工作，使他們經受鍛煉和考驗，以加強黨性鍛煉和為民服務的理念。

三、取得的成效。

透過理論知識的學習，結合建立縣級禮貌單位，推薦參加“十佳道德模范”評選活動等，進一步提高了干部職工的政治思想素質，增強了干部職工的法制和職業道德觀念及為民服務的宗旨意識。使全體干部職工的世界觀、人生觀得到了改造。有了正確的價值取向，愛崗敬業、刻苦鉆研業務、勇于創新。用心探索招商引資新路子的精神增強了。

一是政治思想覺悟明顯加強。落實科學發展觀思想進一步加強，學習貫徹和實踐“xxxx”和xx屆五中全會精神得到進一步深入推進。

二是進一步樹立了良好的行業風氣。把構建和藹社會、服務好群眾及外來企業、保障企業利益和促進地方經濟社會健康、穩定發展作為自覺行動，樹立了良好的招商人形象。

三是工作的主動性增強。全局干部職工把工作的重點和著眼點放在了我縣大交通即將構成，招商引資如何適應縣域經濟的發展，如何更好的開展各項服務工作，確保外來企業的健康持續發展。

四、存在的問題。

一是政治理論學習深度不夠，黨員干部適應形勢發展所需的綜合素質還有待提高。

二是對一般干部職工的理論學習制度須科學化和實用化。

三是理論聯系實際須更進一步深入，從而適應新形勢的發展需要。現實業務工作與理論知識須更緊密結合，個性是xx屆五中全會和我縣大交通建設構成后如何結合縣域經濟現狀開展好招商引資，須進一步認真探討。

總之，在今后的工作中，將按照縣委的安排部署和大交通構成后，堅持以“xxxx”和xx屆。

四中全會。

及最近中央召開的經濟工作會議精神，與時俱進、創新理論學習新方式，圍繞提高干部隊伍素質，促進縣域經濟長遠發展來開展干部理論教育和培訓工作，努力建設一支適應新形勢要求的政治過硬、知識面廣、潛力較強的高素質招商干部隊伍。

時間飛逝，轉眼2012年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現就這一年來的思想與工作總結如下：

一：以“三個代表為指導，以先進人物為那個榜樣，時刻加強思想政治建設。

生活態度。

使稅法的強制性、無償性、固定性體此刻地稅。

三、加強廉政建設，遵守社會公德。

時刻以稅務干部“五要十不準”作為警示，遵守職業道德規范，廉潔自律，學習依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現象發生，理解廣大納稅戶的監督，提高自身的思想道德素質，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不濕鞋。

四：加強業務學習，用知識武裝自己的頭腦。

當今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進取，那樣只能被社會淘汰。在緊張的工作之余，認真學習業務知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺的讀些業務書籍，以適應形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務有應對手段，對本職工作要有獨立思考的潛力，看到自身的差距，當然對自己不足有清醒的認識，對學習的認識性認識不足，認為學習是一個軟指標，對工作實踐缺少理性的歸納和科學的總結潛力，對微機和網絡的知識懂得不多，使工作不能得心應手。

總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環節，推動工作的創新，更上一個臺階。

（十）：

2012年，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫忙支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合潛力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年來的。

如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作潛力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。透過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作帶給了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終持續青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的職責感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部就應通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學和自然科學有必須的了解；對社會生活的實際知識需進一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續理解教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養有了必須提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，個性是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽。

創新。

做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇四

我積極參加學校的各項培訓，認真參加政治學習。我深知教育好學生必須做到以身作則，時時做到言傳身教、為人師表，以自己的行為人格去感染學生。在工作中，我積極、認真，樂于接受學校布置的各項任務，在不斷學習中，使自己各方面的.能力得到提高。

把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿，課前我認真仔細的進行備課，制作課件，根據本班學生的特點，對教案進行認真修改，課后布置的作業力求做到少而精。其次，在教學中注意培養學生良好的學習習慣，有的放矢的進行教學，使學生在學好知識的同時，更學會如何做人。

積極學習教育理論，加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養，對差生給予更多的關心和愛護，使他們在各方面有更大的進步。

總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定進步，但也不免存在一些不足，我將發揚優點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇五

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇六

堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。今天本站小編給大家為您整理了本年度思想和工作總結，希望對大家有所幫助。

20xx年，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫。

心得體會。

學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書，在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責*鎮西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項。

規章制度。

尊重領導團結同志謙虛謹慎平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

20xx年，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書，在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責*鎮西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

本學期以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業業，在德、能、勤、績四個方面表現良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，做到了一個優秀教師應有的職責。

一、思想方面。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生。積極參加學校組織的政治學習和業務學習，并做了認真的學習和筆記。積極參加各種培訓和考核，在培訓和考核中學到了很多。

二、教育工作方面。

在教學工作方面為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看教育書籍等，還經常網上找一些優秀的。

教案。

課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛收集學習各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

三、個人學習。

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業余時間認真學習知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學論文。

四、努力方向。

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

我深深地懂得教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇七

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇八

20xx年x月我被推薦到市局征管處學習，一年來，在征管處領導的正確領導及同志們的指導幫助下，在富源縣局黨組的熱情支持下，自己珍惜機遇，加強學習，扎實工作，增長了見識，豐富了閱歷，積累了經驗，使思維方式、工作能力、綜合素質等得到了不同程度的鍛煉和提高。現將一年來的思想和工作情況總結如下：

學習是人生永恒的主題。只有不斷學習，才能獲得新知識，跟上新步伐，適應新形勢。作為一名上派干部，學習顯得更為重要和緊迫。

（一）學習宏觀管理知識。市國稅局作為全市國稅系統的最高決策指揮機關，重在宏觀管理，需要一定的宏觀管理知識。通過對省局、市委市政府和市局的重大方針政策學習和思考，加強了工作作風，提高了自身政治業務水平，在思想上、政治上、行動上與市局保持高度一致。

（二）學習市局的工作方法。自己長期在基層一線工作，沒有大機關工作的經歷，面對10個縣（市、區）級征收單位和39萬戶余納稅人，原來的工作方法顯得簡單、隨意，考慮問題沒有深度和廣度。通過處領導安排參加有關會議、參與有關會議準備和協助換發稅務登記證件工作部署等，開拓了視野、增長了知識面，得到了很好的學習鍛煉，對市局決策程序、工作方法有初步了解，增強了科學決策和有效指導的工作能力。

（三）學習市局的工作作風。市局征管處從處領導到其他同志，工作作風嚴謹扎實，雷厲風行，效率較高。通過學習，對問題分析、問題思考和問題解決的能力有了進一步提高。

根據處領導的安排，我的主要工作是協助x老師負責稅務登記管理和工商信息交換。工作中嚴格要求自己，堅持原則，約束自己的一言一行，自覺增強紀律觀念，一切行動服從組織安排。

通過將年一年的學習，在思想政治、業務技能、綜合素質方面等有了一定的進步和提高，但也存在一定的問題和不足。

（一）學習還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。

（二）由于長期在基層一線工作，形成了固化的思維模式，和工作方法，加之，市局機關的工作情況多責任重大，思想上有一定顧慮，表現在工作不夠大膽，放不開手腳。

（三）因工作環境和人員關系不熟，與處里的其他同志在思想交流溝通方面做得不夠。

針對自己的不足，今后我將進一步端正學習態度，加強學習，提高認識，探索學習方法，在理論深度上下功夫；進一步改進工作方法，提高工作效率；在不干擾、不影響、不添亂的前提下，加強與其他同志溝通交流。在新的一年里，在處領導的正確領導下，在同志們的指導幫助下，有信心，有決心，做好各項工作，為xx國稅事業發展貢獻自己的一份力量。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇九

下面是由小編分享給大家的事業單位工作人員年度思想工作總結，歡迎有需要的朋友閱讀參考，希望能幫到各位寫好思想工作總結。

總結一：

回顧一年來的工作，工作上取得了一定的成績，也獲得了許多寶貴的經驗。

一、政治思想方面:。

思想上積極參加院組織的學習以及各項活動.遵紀守法，遵守本院的各項規章制度.積極參加院組織的捐款活動.自己的政治理論水平得到一定提高。心系患者，奮發進取、立足崗位、努力發揮先鋒模范作用。

二、業務工作方面：

不斷在醫療工作中學習總結，逐步提高自己的業務技能水平，我總是積極參加各級各類培訓和學習，及時的做好筆記和總結。不斷增強以病人為中心的服務意識，及時與患者溝通，努力在工作中提高患者的滿意度.作為一名年輕的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，努力提高自己的思想認識，向身邊的優秀的上級醫師學習.

三、存在不足：

自己主要存在以下不足：學習的深度和廣度不夠。只局限于日常碰到的病歷，不能主動更深入和更多方面的搜集學習材料。學習的主動性和自覺性有待加強。雖然能按照要求，基本的完成工作任務，但大多是在被動接受，學習的主動性和自覺性有待提高。

四、今后的學習打算：

針對查找的不足認真落實整改措施，使自己的學習、生活、工作等各個方面有進一步的提高，以學習為動力，在自己的崗位上勤奮工作，發揮一名黨員的先鋒模范作用。認認真真、踏踏實實為患者服務，真正做到一切以病人為中心.一年來所取得的成績和經驗，將鞭策我在新的一年里向更高的方向前進!

總結二：

時光如白駒過隙，轉眼新年伊始，舊年將逝。在這一學年中，在教育教學任務中，本人盡職盡責，按照大綱要求制定并實施教育教學工作計劃。做到開學有計劃，學期末有總結，質量分析。教學中鉆研教材，探索性的嘗試設計種種教學方式，以新教材理念為指導，不斷反思積累經驗，尋找效的教學途徑。所任科目學生積極主動的學習，成績良好，提高了學生的整體素質。回顧本學期的工作，有成功的喜悅，也有失敗的教訓，為使今后的工作做得更好，現總結如下：

一、政治思想方面。

本人在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立好的印象。即教書又育人，除對自已嚴格要求外，還利用一切合適的場所，對學生進行思想教育，提高班上學生的思想覺悟，教育學生熱愛中國共產黨，熱愛社會主義祖國、同時熱愛家鄉。同一切不良的現象作斗爭。本學期，積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。

二、教學方面。

一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好每一節課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照《思想道德新課程標準》進行施教，讓學生掌握好科學知識。

三、思想教育方面。

我比較注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人時刻從現實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生，而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。作為教初二政治課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

四、教學改革方面。

實施思想品德教育課開放化，將引起教學結構、教學形式、教學方法的變化。總之，只有真正改變過去從教材到課堂封閉、單一的思品教學模式，從多方位、多角度、多渠道加強思品教育，才能真正提高思品教育效益，提高學生的道德素質。

在現實生活中，學生已經形成了一定的品德和行為習慣，積累了一些社會生活經驗，形成了相應的態度和能力。因此，在教學時要善于調動和利用學生已有的經驗，結合學生現實生活中實際存在的問題，共同探究學習主題，不斷豐富和發展學生的生活經驗，使學生在獲得內心體驗的過程中，形成符合社會規范的價值觀。”動態式討論正是體現了這一教學理念，它真正讓學生成為主體，能充分調動學生的積極性，整個教學過程都是學生主動活動和自主探索，使整個課堂成為學生交流、思想碰撞的場所，使課堂成了信息交流所。

實踐證明，開放的動態式討論、小組合作形式，使學生的主體得到了充分發揮，學生得到了“全身心”的投入上，有利于培養他們的興趣和注意力，特別是在解決問題的過程中，學生在有了更為真切的情感體驗，有利于道德認識內化為學生的自覺行為，同時也培養了合作意識，增強了可持續發展的能力。使學生充分參與、積極表現，融入課堂教學，比較自然地主動發展，從而深化道德認識，內化道德情感，起到事半功倍的效果。

通過一學期努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學期授課時間較短，復習內容較多，復習比較倉促，同時發覺很大一部分學生接受能力較差，學習自覺性不高，在以后的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!

6.個人年終總結2015。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十

時間飛逝，轉眼20___年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現就這一年來的思想與工作總結如下：

思想就是動力，在這一年里無論是工作還是生活上，認真貫徹黨的十六大精神，按照我局“樹正氣、講團結、求發展”的具體要求，以黨員的標準嚴格要求自己，堅持與時俱進、開拓進取，積極開展批評與自我批評。增強自己的法制觀念和組織紀律性，不斷改進工作作風，克服困難，工作上向高標準看齊，在生活上向低標準看齊，不攀不比，認識和適應新形式的要求，謙虛謹慎、扎扎實實的對待工作，真正起到黨員的先鋒模范帶頭作用。

學習鄭培民的先進事跡，學習他艱苦樸素、深入群眾深入基層、實實在在的為人民做實事做好事的工作精神，學習他不搞形式主義，全心全意的為人民服務的思想作風，學習他清正廉潔、不謀私利、不循私情的生活態度，我作為一名稅收工作者，更應該把人民的利益放在第一位，全心全意為納稅戶服務，充當人民的公仆，克服功成名就的思想和“小進則滿”的情緒，認識自己思想上的不足，敬業精神不強，工作的朝氣、銳氣和勇氣有所淡化，有時候工作上不求有功，只求無過，缺乏大局觀念，缺少吃苦在前、享受在后、先人后己的風格，不能妥善的處理公于私、個人與集體、自己與他人的關系。這些需要在以后的工作中克服、糾正，有一個積極向上的工作精神和生活態度。

當前，全省地稅系統在第一次創業取得輝煌成就的基礎上提出了“二次創業”的總動員，基層工作上水平，提高對“科技加管理”工作重要性的認識，以信息化促進規范化。現在是科技的時代，是綜合國力不斷加強的時代，我們要緊跟時代的步伐，認真學習業務知識，學習微機知識，加強工作的系統化和法制化。在日常工作中，不能疏忽每一個環節，在征期中，做好企業稅款的征繳工作，保證微機錄入真實，數據具有參考性，不循私情，對欠稅戶據實錄入，按規定加收滯納金，納稅戶人人平等，不搞特殊化，同時做好他們的服務工作，耐心解釋他們提出的問題，遇到不懂的，及時請示上級領導，避免出現差錯，讓納稅人切實感覺地稅系統提出的：服務納稅人、滿意在地稅的宗旨。

同時加強對管戶的征收管理，確保稅收任務的順利完成，年初，我所管片的稅收任務是xxxx元，針對管戶的具體情況，認真分析，合理分解，按月份季度做好計劃，截止9月底就超額完成。另外，做到底數清，征期過后，及時登記征收那個臺帳和欠稅臺帳，按照申報和征收做好重點稅源報表，分析欠稅的增減率和原因，及時反饋到專管員，催報催繳，對新辦戶，做好納稅輔導和管戶的劃分。同時加強工作中的服務意識，使納稅人滿意在地稅，使稅法的強制性、無償性、固定性體現在地稅。

時刻以稅務干部“五要十不準”作為警示，遵守職業道德規范，廉潔自律，學習依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現象發生，接受廣大納稅戶的監督，提高自身的思想道德素質，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不濕鞋。

當今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進取，那樣只能被社會淘汰。在緊張的工作之余，認真學習業務知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺的讀些業務書籍，以適應形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務有應對手段，對本職工作要有獨立思考的能力，看到自身的差距，當然對自己不足有清醒的認識，對學習的認識性認識不足，認為學習是一個軟指標，對工作實踐缺少理性的歸納和科學的總結能力，對微機和網絡的知識懂得不多，使工作不能得心應手。

總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環節，推動工作的'創新，更上一個臺階。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十一

我于今年xx月份進入醫院，時光飛逝，轉眼間，xx年。現在，我就任外一科副護士長一職，并在xx年xx月份被聘為外一科護士長，現已過去16個月，我對自己在外科的工作、學習情況作如下總結報告：

作為一名，在參加醫院組織的學習中，認真學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持并發揮其導向作用。認真學習并深入踐領悟“”重要思想，不斷提高自己的理論水平。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

我作為一名護理人員，有較高的專業技術水平，也能協助護士長做好管理工作，同時積極參加各種業務學習，以提高自身的業務水平和管理能力。

在外一科，我負責外二科護理質控的工作。在護理質量管理中，每個質控管理組成員都能做到各司其職，各盡其責，并有分管的領域，保證質控工作的質量。我還兼任護士長，能做好科室的管理工作。針對我科的特點，我們科室對護理質量也提出了嚴格的要求。對科室里的常見病、多發病能嚴格要求。

在我們全科室中，沒有出現一例院內差錯事故。

我深知，一個人的能力是有限的，促進科室發展，提高自身價值。作為護士，在工作中不僅要有扎實的理論基礎，熟練的護理技能操作，良好的服務態度，更要有高尚的道德品行。能做到關心、愛護、同情、理解、尊重患者，不斷提高自身的專業技術素養，為患者提供優質的服務。

以上就是我今年的述職報告，假如我競爭上護士長，我將努力做好以下工作：

一、以“五個堅持”為基礎：

堅持“以病人為中心”的服務理念，提高人文素質，提高護理質量。

二、“三基三嚴”培訓計劃：

1、堅持理論學習。

2、堅持每周進行一次科內業務學習及晨會提問。

3、堅持“三會一課”制度。

4、堅持“三查一考”

5、堅持護士長例會制度。

6、堅持每月組織護理查房。

7、堅持每日理論操作及護理文書書寫。

8、堅持“三危重病人”護理查房。

9、堅持護理操作及理論考試。

10、堅持填寫護理日志。

11、堅持護理記錄，不斷提高護理質量。

12、堅持每天護理病人查房，及時發現護理工作中存在問題，及時糾正和處理。

13、堅持危重病人護理及搶救工作。

14、堅持護理文書的規范書寫，以標準要求規范書寫。

三、努力方向：

15、加強自身基礎理論知識的學習，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好的勝任本職工作。

16、提高自己的管理能力，更好的配合科主任做好病區的管理工作。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十二

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十三

通過教學，完成了預定教學目標，自己在教學過程有兩點收獲：

(1)在聽讀中感悟文章的思想感情。傳統的教學方法是一味地老師講，學生聽。待老師把課文講完了，有的'學生還不會讀課文，甚至不知道課文究竟寫些什么。這是什么原因呢?尋根到底就是學生課文聽少了，讀少了。古人曰：書讀百遍，其義自見。這就是說，多聽、多讀就能自然而然地理解課文。在教學中，注意讓學生進行聽讀訓練，學生在多種形式的聽和讀的過程中，收到了很好的聽讀效果，深刻感悟文章的內容。

(2)在教學中，憑借教材，引導語言實踐活動。要抓住低年級學生想象力豐富的特點，利用一切機會，以課文空間為“實踐活動樂園”，讓學生展開想象的翅膀，自由地翱翔。課文中，作者常常運用“空白”的藝術，把一些內容留給讀者，這就為孩子大大開辟了創新的空間，學生也樂意插上想象的翅膀，進行創造、想象。這不僅給教學增添了“樂學”的氣氛，更重要的是發展了學生的語言思維。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十四

xx年，我科在院領導的高度重視和護理部的指導下，在全科護士的共同努力下，認真貫徹落實各項護理原則，努力學習專業知識，同時不斷深化專業內涵，加大工作力度，使全科人員緊緊圍繞以病人為中心，以提高護理質量為核心的服務理念，積極開展工作，圓滿地完成本年度的護理工作計劃。全科同志都能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從管理，團結向上，工作認真，在各科的護理工作中取得了較好的成績。現將工作總結如下：

一、加強自身業務知識培訓學習，在實踐中提高護理工作。

xx年年初我們就根據院領導的安排和護理部的計劃，針對我科的具體情況，科里制定了科室護士長工作手冊。在每周科室會議上，大家一起學習每個月工作重點，總結當周工作中的得失，共同探討工作中出現的難題。針對年初制定的護理目標，大家共同討論，分析制定計劃中的重點難點，大家都能積極發表自己的看法，提出自己的看法，并做出科室年終考核標準。科室在每周二為業務學習時間，積極組織大家學習，大家互幫互助，共同提高。

二、積極參加了醫院的業務培訓學習。

xx月份我科舉辦了護理管理的培訓和考核，每個護士都有了很好的收獲。我科護士在院領導的支持下，積極參加醫院的業務學習，每個病房的護理人員每天有一定的業務學習，護士長在科里經常會安排學習，大家總是在業務忙的時候主動幫助她們，不分時間，不分地點，不分年齡，不分資歷，不分工作的不同，都能夠認真學習，不斷提高自己，充實自己。

三、加強了護士的法律知識學習。

xx月份在院領導的組織安排下，我們科舉行了護理管理的學習班，每個護士都有自己上崗的經歷，每個護士都學習了護理相關的法律知識，并且還學習了《護士法》、《護士條例》及其相關的法律法規。

四、加強了護士的應急能力訓練。

每次急診病人入院前先給氧、靜脈注射，并確保患者安全。護士做好入院的患者處置和健康宣教。

五、加強了對新入及低年老護士的培訓。

xx月份組織全科護士外出學習參加學習班及學習，對于新入科護士有了很好的掌握，使她們盡快適應并勝任護士長的工作，護理工作得到了大家的一致好評。

六、加強了對科室的環境衛生的管理，努力做到地面整潔，讓病人不在無衛生人員時會感到臟亂、亂丟。

七、認真做好醫療文書的書寫。

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和隨機抽查，確保了護理文書書的規范性，同時針對病區病人的文化情況，書寫護理記錄統一，規范了護士的三級考核，護理文書書寫質量考核標準，護理部每季度組織質控檢查一次，全面檢查護理文書。

八、注重服務細節，提高病人滿意度。

每天醫囑每個護士都要交，護士每天必須交，護士做好病人交，帶班時因病情變化要向病人做詳細記錄。提高了護士的.責任心，病人入院時一般按時發出護理文書，護士出院時要向病人和家屬做好健康宣教，使病人能夠即使輸入指定的護理病人，每天能夠保持較好的精神面貌，滿意的笑容。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十五

在局領導和同志們的支持和幫助下思想覺悟有了很大提高工作上取得了顯著成效。現將本年度個人工作總結報告如下：

一、政治思想方面：

堅持學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規知識，學習市委市政府的重要文件以及領導講話，政治思想上與黨中央保持高度一致。做好思想工作計劃，嚴格要求自己，加強職業道德修養，模范遵守各項規章制度，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨。

二、工作方面：

認真履行自己的崗位職責，注意學習等有關業務工作知識，從而使自己辦事能力乃至整體工作水平都得到較大的提高，勝任本職工作，所分管的工作得心應手，游刃有余。全年組織活動次，在局組織召開的大會、培訓以及等工作中發揮了重要作用，出色完成了領導交辦的各項工作任務，獲得局領導和同志們的一致好評。

在今后的工作中，我將繼續努力，做好個人工作計劃，揚長避短，使自己的思想覺悟不斷提高，業務能力不斷增強，各項工作更加出色，成為一名優秀的職員。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十六

時光如梭，研二馬上就要進入尾聲。在研二的工作學習中，我始終認真貫徹，執行黨的各項路線、方針、政策，以共產黨員的標準嚴格要求自己，虛心學習、用心工作。現將工作總結向黨組織匯報如下：

一、加強黨的理論知識的學習，不斷提高自身綜合素質。

這短時間以來，我主動加強對政治理論知識的學習，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。

二、忠于職守，以黨員標準嚴格要求自己。

工作上，本人時刻牢記自己是一名共產黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實進取認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對黨負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力地完成各項學習工作任務。

三、學習刻苦，積極參加各種活動。

作為新世紀的高等學府的學子，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學習并不是很重，但是老師的寬松對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西，為將來能更好地為人民服務做準備。

四、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。

進入研究生的學習和生活，相對來說環境比較寬松，我剛開始也放松了對自己的要求。一次偶然的機會，了解到馬祖光院士過著節儉的生活，對一件事可以幾十年如一日的堅持完成，這是多么偉大的人格啊!這使我反省自己，連起碼的生活禮儀都不注意，在關鍵時刻也許想注意都難了。從那一天起，我每天都會想想今天還有什么沒有干好，或是還有什么原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。

當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的員。

其次是交際能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到社會中，堅定為人民服務的決心。還有，可能是個人性格因素，該嚴肅的場合我并不是非常認真，這也是我的一個缺點，也是我為人處事方面的不足。這樣很容易造成錯覺或誤會，這些不足基本還是比較一致的，一個改善了另一個也會有提高。我有信心，有思想準備，更有改正的決心，希望黨組織考驗我。

豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，爭取早日成為一名優秀的共產黨員。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十七

本人在院工作近一年，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、政治思想方面。

本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致；敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。

二、為部隊傷病員方面。

我作為一名軍醫，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上，在醫療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫院中的軍醫，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。

三、專業水平方面。

以前曾在大外科工作，專業性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業方面有較全面、較系統的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。外科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

四、生活作風方面。

作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、軍隊條令條例以及醫院各項規章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫院建設、為部隊的醫療衛生事業多做貢獻。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十八

又一年的大學時光過去了，作為一名共青團員，我在學習、工作、生活和思想上又有了新的認識和新的想法，特此總結并向團支部報告。

在學習上，我更加深刻地認識到學習的重要性，并付出了積極的努力。科學技術是第一生產力，在數字化的時代，任何一門學科的發展都離不開軟件的應用。因此，軟件工程對于科學技術的發展起著不可估量的推動作用。有鑒于此，我把更多的精力投入到了對專業知識的學習和專業實踐中。現在，我的專業知識水平已經有了很大的提高，已經能夠獨立、有效、熟練地應用所學知識解決現實中的一些問題。同時我也意識到，這對于將來的發展是遠遠不夠的。在這個知識爆炸的時代，科學技術日新月異，面臨的問題也越來越棘手，對于軟件的要求也越來越苛刻。因此，我們必須具備不斷完善已有軟件、開發新的軟件的能力才能適應科技的發展。所以，今后我會更加努力，不斷提高自己的實踐和創新能力，以滿足社會主義現代化建設的需要。

工作上，我繼續擔任班級團支部書記一職。經過這一年的歷練，我對于團支部的工作流程更加熟悉，工作經驗更加豐富。在工作期間，我也遇到過很多的問題，最主要的問題就是怎樣將上級精神有效地傳達給每一位同學。但是總有一些同學不能理解我的工作。我清醒地認識到，這是不可避免的，因為眾口難調。而我采取的辦法就是以大局為重，先讓盡可能多的同學配合我的工作，然后與個別同學作私下交流。經過一番努力，同學們都能夠理解并積極配合我的工作。因此，遇到此類問題，我處理起來總能夠得心應手。新的問題還會出現，我會再接再厲，積極面對，將工作做得更好。

在日常生活中，我積極和老師、同學們交流情感，分享喜悅，分擔憂愁。周圍的同學有困難時，我會熱情地提供幫助;當我有困難的時候，大家也都很樂意幫助我。生活就是問題疊著問題，人情就是你幫我，我幫你。這個小的人際圈，看似微不足道，實則舉足輕重。國家安定，個人生活才能安心;個人熱情，國家才能和諧。我和老師、同學們的關系一直很好，我也會十分珍視這份感情，這樣，不管是為自己，是為他人，還是為社會，都能創造和諧的氛圍。

在思想上，我一直認真學習黨的理論，用先進的社會主義理論武裝自己，用馬克思主義思想指導自己的學習、工作和生活。社會主義現代化建設的任務還很艱巨，我們一定會遇到重重阻礙。作為社會主義現代化建設的新生力量，我們任重而道遠。

客服本年度思想工作總結（熱門19篇）篇十九

20xx年，我辦思想政治工作在縣委、縣政府的正確領導和縣委宣傳部的精心指導下，把提高隊伍整體素質放在工作的首位，堅持改善作風、搞好服務、提高工作水平，圍繞全縣農業農村中心工作，堅持以提高思想素質、完善工作機制、轉變工作作風、強化潛力建設為目標，使思想政治工作和中心工作有機結合，互為促進，共同協調發展，取得了明顯效果。現將20xx年思想政治工作總結如下：

思想政治工作是做好本職工作、促進各項工作健康、有序發展的生命線。縣委農辦黨支部充分認識思想政治對促進全縣農業農村各項工作的重要性，不斷增強政治意識、大局意識、職責意識，將思想政治工作擺到重要議事日程，貫穿于各項工作中，納入目標管理職責書，與各項業務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，確保了工作的有效落實。一是成立了專門的領導機構，建立了思想政治建設工作職責制，構成思想政治工作由主要領導親自抓，班子成員分工抓，專門人員具體抓的良好局面。二是做到思想政治工作與各項業務工作有機結合，堅持抓業務從抓干部職工的思想入手，抓思想從抓業務工作需要出發的原則，透過思想政治工作有力推動各項工作的不斷發展，不斷促進思想政治工作與國土資源管理工作的內在統一。

學習是提升潛力的唯一途徑，縣委農辦領導干部高度重視學習工作，積極采取措施狠抓干部職工的政治理論和業務知識學習，務求學有所獲、學有所成。一是不斷建立健全學習制度。在已有學習制度的基礎上，結合業務工作特點進行了完善與補充，在一、五政治學習的基礎上，增加了對干部個人學習效果的檢驗，每月召開專題會議討論學習資料與效果，交流經驗，到達共同進步的目的。二是積極組織參加上級有關部門舉辦的各類業務培訓班，透過集中學習和培訓，使領導干部充分吸收先進經驗和方法，做到與時俱進，保證各項工作任務的.順利完成。三是積極參加各種體育文化活。按要求完成黨報黨刊和業務報刊征訂任務，充分滿足干部職工的學習需要，要求所有領導干部積極參加各類體育文化活動。深入推進“雙聯”行動、創先爭優活動、“基層組織建設年”活動、民主評議政風行風工作，切實加強領導班子建設、思想政治建設、反腐倡廉建設和機制制度建設，充分激發了干部職工的工作熱情，進一步增強了凝聚力。

結合效能風暴行動的開展，辦領導班子和黨支部堅持以教育和制度約束相結合的方法，始終注重培養干部職工的宗旨意識、崗位意識、職責意識、法制意識，引導干部職工認真履行崗位職責，保證工作的質量與效率，為全縣廣大農牧民群眾做好服務工作。先后健全完善財務管理制度、考勤制度、車輛管理制度、來人接待制度等制度18項。健全政務公開和黨務公開制度，嚴格實行崗位職責制、服務承諾制、首問職責制和限時辦結制，切實轉變工作作風，樹立良好形象，積極投身全縣農業農村發展的重大工作中。

思想政治建設的深入推進，為做好農業農村重點工作帶給了有力的思想保障，確保了各項工作任務的順利完成。一是突出扶貧項目爭取實施，在提升貧困村發展后勁上實現新突破。編制完成了甘肅藏區天祝藏族自治縣區域發展與扶貧攻堅10年規劃和5年實施規劃，一批涉及全縣經濟社會發展的項目初步納入全省區域發展與扶貧攻堅規劃。年內爭取各類資金5606萬元，組織實施了以整村推進、連片開發和社會幫扶為主的扶貧項目50余項。二是壯大特色富民產業，在搭建農牧民增收平臺上實現新突破。堅持把培育壯大特色各行業作為農牧民增收的關鍵進行重點扶持，今年建成特色農業生產基地36.28萬畝，完成日光溫室3179.7萬畝、養畜暖棚10079.5萬畝，養殖小區60個。三是加大移民搬遷扶持力度，在拓寬農牧民發展空間上實現新突破。研究制定了移民搬遷優惠扶持政策，有效促進了“下山入川”工程的實施。對市區農林場移民人均補助1.3萬元;對城鎮移民，縣上統一安排廉租房、經濟適用房，戶均補助5萬元;對省外勞務移民人均補助1600元移民，縣外省內的勞務移民人均補助1200元;對教育移民每生補助2500元。年內完成移民搬遷2377戶10846人，占計劃任務的108%。四是縱深推進“雙聯富民”行動，在增強貧困村發展活力上實現新突破。目前省市縣鄉241個單位和7312名干部聯系我縣176個貧困村10250戶特困戶，協調落實富民項目151項，規劃投資1.67億元，已完工125個，在建26個，完成投資9543萬元;辦實事好事1300多件，捐款捐物折合資金760萬元。

我辦的思想政治工作盡管取得了必須的成績，但與上級要求還有必須差距，主要表此刻：一是思想政治工作水平還不能完全適應新形勢下農業農村工作發展的需要，創新力度不夠;二是在選、樹、學典型工作中還存在必須不足。下一步，我辦將繼續以學習為主抓手，進一步加強領導班子建設和干部隊伍建設，充分發揮思想政治工作凝聚人心、鼓舞志氣的作用，繼續教育和引導干部職工樹立正確的理想信念，認真貫徹執行黨的路線方針政策，全面促進全縣農業農村工作發展。