一個好的月工作總結應該能夠有效地總結和提煉出本月的重點工作和亮點,并以此為基礎進行進一步的提升和改進。以下是一些優秀的月工作總結范文,值得我們學習和借鑒其中的經驗和做法。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇一
大家好!我是來自xx支行的xx,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任理財經理。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范,為客戶提高規范、優質的理財服務。
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產品,充分掌握產品特點,精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案,堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優質客戶共__位,銷售代理保險___萬。
工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續、健康、快速發展。
各位領導,以上是我的述職報告,希望能夠得到大家的認同,有更多不足的地方請領導指正。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇二
我今年28歲,20xx年畢業于省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任理財經理。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范,為客戶提高規范、優質的理財服務。
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產品,充分掌握產品特點,精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案,堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優質客戶共xx位,銷售代理保險xxx萬。
工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續、健康、快速發展。
各位領導,以上是我的述職報告,希望能夠得到大家的認同,有更多不足的地方請領導指正。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇三
隨著經濟體制改革的深入與經濟快速發展,國內居民的個人收入持續增加,再加上“負利率”現象的持續和醫療、養老金及退休金等社會分配制度的改革,居民越來越認識到個人理財的重要性。今天本站小編為大家精心挑選了關于理財團隊。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
工作離不開計劃,更離不開總結。沒有工作總結,工作就沒有一定的規劃性和集中性,更凸顯不了一份。
工作計劃。
的特色。工作總結往往總結的是關于公司領導者的一些優秀的領導能力、管理組織經驗和策劃經驗,這些經驗是無價之寶,值得我們借鑒和學習。盡管工作總結報告離我們現在的距離有些遠,但是多學習對自己沒有壞處。在這里,小編向您推薦一家優秀的網站:本站里面有許多值得借鑒學習的工作總結。
清華大學理財規劃師繼續教育臨近了尾聲。這短短的七天課程的學習,卻是我的人生中彌足珍貴的七天。我沒有進過大學的校門,更沒有來過清華大學這樣有名的學府,感謝太平人壽能給我這次培訓的機會,讓我來到了清華大學,學習了專業的理財知識。在這七天的學習里,我從一個壽險代理人成長為一名清華大學理財規劃師,在理財專業的能力角度上用脫胎換骨來形容并不為過。總結過去只懂得用保險的專業規劃客戶的資產,而這次培訓完后,讓我知道了更多的投資渠道,以及投資方法,清晰的明確了未來的壽險生涯應該如何去走,從一個保險推銷者的身份轉變成顧問式的理財銷售模式,為自己的客戶提供更加專業的理財服務。
通過這幾天的學習,讓我深刻的認識到,作為一名理財規劃師在中國的前景是很好的,尤其自己又在保險公司工作,保險這個朝陽的行業未來對于專業化的要求會越來越嚴格,而我有幸得到這次培訓,讓自己越來越專業。據統計,我國理財規劃師缺口達60萬左右,理財服務需求的大量增加進一步凸顯了理財規劃師行業的人才瓶頸。目前我國正處于人均gdp由1000美元向3000美元的過渡階段,個人客戶對財富管理服務的需求也在快速增加。另一方面,在物質財富增長的同時,經濟生活中面臨的各種不確定性和風險也大大增加,威脅著家庭財富的安全,投資理財需求不斷上升。
在這樣的背景下,我國個人理財市場已經初步形成,而我所在的太平人壽保險公司也在大力培養為具有不同需求客戶提供個性化理財的能力的人員。在北京這樣大中型城市的一些經濟條件較好的人,擁有活躍的理財行為和較為成熟的理財理念,追求個性化的個人、家庭理財計劃和創新型投資理財產品,已成為我們公司開展理財業務的首選目標客戶。而太平人壽這幾年高端客戶市場的成長速度驚人,而且這塊市場保險理財產品剛剛涉足,相對于競爭激烈的中低端客戶市場,還是一片藍海,我正可以用自己在清華大學的學習成果在這個市場上發揮自己的專業。
在清華的這幾天學習,吸收的不僅僅是知識上的東西,同時也潛移默化的影響著我的學習和思維,所有這些能力和思維模式的獲得,是我幾天學習的最大收獲,這也必將影響我未來一生的發展。
這次學習的科目有很多,雖然七天的時間讓我很難以消化,但是在未來的日子里,我會通過不斷的學習和摸索,讓自己掌握這些科目。
這些天所學習的課程有很多,比如,理財規劃師的客戶關系管理與實務、投資管理與債券投資、金融理財與稅務規劃,外匯,股票,基金投資,萬能險等課程。這些老師專業生動的講解讓我們對與知識的吸收更加輕松,例如唐紹云老師所講,讓我明白了理財師的定位與工作模式,顧問式銷售與客戶的需求分析等,而且經常用一些容易理解的案例闡述課程的重點,比如,理財規劃師=家庭醫生,也應該從顧問式銷售開始,家庭醫生一般都首先診斷病情、治療方案和抓藥配藥有專業的流程,而我們以往都是公司推出一款產品就直接找客戶銷售了,沒有實際的考慮過客戶的需求,然后遭到拒絕,純屬于推銷工作。而學習完了以后,我們就應該也像醫生一樣,先了解客戶的需求,然后根據客戶的需求診斷推薦給他們的合適的理財產品。這就是專業的有推銷模式轉換顧問銷售模式。還有第二次的課程,管圣義老師所講的債券投資,以前一直認為債券就是國債,而這次讓我了解到了債券的分類也有很多,老師幫助我們分析了債券市場,介紹了債券產品和如何發行債券等,使我對于債券的投資更加深刻的了解了。還有黃樺老師所講的稅務籌劃,讓我們知道了我國相關稅制的基本情況,以及我國個人所得稅的稅制和如果籌劃。這能讓我更加的專業的利用保險幫助客戶合理合法的去規劃客戶的稅務問題。還有其他老師所講的外匯投資,股票投資,基金投資,以及萬能保險等課程,都讓我學習到以往未涉及到的知識。
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過和同事的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
從8月23日到公司工作已有近五個月的時間,從外圍業務員到坐班,從無工資到每月四千左右的工資,感謝公司給予的機會和信任,在這五個月的工作中,也遇到了很多的問題,對于公司的發展,以及公司對員工的那種親切感讓我非常的感動,在投資這個行業,目前競爭力是非常的大的,從另外一個角度上來說,資陽這么多投資公司,各個公司的發展方向,目的都不一樣,且國家的政策也不太明確,說白了每個公司都在摸索中發展。對于我公司的發展方向,和長遠的規化,我個人是非常認同,并且有愿意積極參與到公司的發展中去。
就這五個月以來的工作情況我作出了如下的總結:
1,能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去,公司門店所有的員工都非常的積極。但是關于這個方面由于門店的開張,我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友,這對公司長遠發展并不是很理想的,我個人認為我們應該面向大眾的客戶,因為親戚朋友畢竟是有限的,其實這五個月我的下家發展并沒有自己的朋友,作為我們這個投資公司工作總結年齡大多數的人是愿意把錢拿來自己做點什么,所以我的對象應該是中老年的人群,我的母親是我的第一個下家,由他的發展而產生了我們小區接近有十位的客戶,當然這十位客戶如果處理的好的話也許會變成百位,當然這也是我做得很差的一方面,并沒有用心去維護這個客戶群體。各方面的原因吧,其實工作沒有借口,做得不好就是做得不好,在來年的工作中我自己調整和改正。
2,就是在門店中,我們的管理模式,以及提成方式。在門店里大家配合的其實都不錯,而且處得也很好,要知道一個好的團隊必須齊心合力,相互協作,相互幫助。且做到公平,公開,公正。當然也需要有人起帶頭作用,效果更好。提成方式這塊,坦率說,公司對員工的提成也是相當不錯的,但是在競爭力巨大的現實社會,提成也實實在在的成為原動力,又要考慮團隊協作,也要考慮一分耕耘,一分收獲,作為一為員工,我只能按照公司所定的制度去遵守。
3,最后就是公司的業務方面,目前來投資的客戶,3個月的居多,當然作為員工來說,不管有沒有提成,我們首先想到的應該是給公司創造利益。可是,我們的提成制度在3個月,和6個月之間又產生了一些矛盾,我個人認為這并不是提成多少的問題,如果6個月沒得累計,3個月也應該沒有累計,既然6個月有累計,在目前大行大市之下,3個月也應該有一個合理的規定。
申明,我個人并不為此的提成有什么意見,只是感覺從制度上來說有一點些許的矛盾。當然公司如何定,我完全遵守公司的規定。在這里,我只是介意一點,希望公司能考慮在我們門店看來,60萬是我們的基數,也是公司門店的成本,但完成這個基數后,多于的投資,不論3個月和6個月還有一年,應該是資金越多越好,當多出的資金形成一個循環,其實無所謂3個月,6個月,那怕是一個月都沒有什么影響。然后,公司可以加大廣告的投入,我們公司對客戶維護這塊非常好,加大,且我們的門店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好,這是多方面的原因,個人認為做不好等于不足,還不如外面請專門的人發放,成本是高了點,效果肯定有,我們公司的目前外來客戶量是很少,這塊不跟上,對公司未來的發展壯大,我個人認為哈有一定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法,和總結,有寫得不對的地方,敬請公司領導理解,原諒,并糾正。在工作的這些日子里,我個人也有很多的不足,主要表現在以下幾個方面:
1.個人瑣事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待來年自己的改正。
2.上班工作時間,不能有效的利用,除了完成本質工作,沒有新的提議和償式。
3.個人還有待于加強投資理財方面的學習,和總結。平時多在其他投資了解他們的產品,還有銀行也有一些相關的理財經驗的產品,以及當今的多種投資理財模式,向業內大哥學習,模仿他們的成功經驗。
俗話說磨刀不誤砍柴工,經過20xx年的沉淀與洗禮,我們相信在公司領導正確領導下,在同事們齊心協力之下,我們公司一定能夠跨越式的發展。
三年來,松銀擔保公司擔保業務、隊伍不斷發展壯大,與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業的發展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度,我擔保公司共為融資訴求企業實行貨幣擔保70家,擔保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元,擴資增股5100萬元,后續儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。公司在發展的同時,不忘回饋社會,支付用于幫扶助困13.8萬元。
松銀擔保十分注重合作金融機構資本運作問題,并互之于體現效益,以成為民營資本服務于中小企業的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業融資難方面發揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿行業中的中小企業,審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業的穩健,敢拼會贏的經營經商理念。依托分區域商會、讓有血緣、份緣、業緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下,利益捆綁、實力疊加,發揮資本信用信增的乘數效應,強強聯合的戰略聯盟,逐步成為連接銀行和中小企業的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上:
今年,我們將在市經委的領導下,市中小企業信用擔保協會的督促下,朝著自身行業規范發展,行業自律,有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業、中小企業的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間,繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬松平臺,促進“三方”共創雙贏。
(二、三級)地塊35畝,籌建松銀擔保租賃大夏,鋼貿生產資料交易樓,建立永久性綜合服務平臺,竭力打造降低融資成本,促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機,通過規范和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用信息基礎數據庫,進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢,探索把控風險的有限最佳機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題,并研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前,國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定沖擊。可抵押資產有所縮水,財務狀況有所轉弱。在此困難時期,主動與金融銀行機構溝通,達成共識,精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通過“銀—保—企”三方合作,才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關于進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神,通過擔保公司甄別,擇優選擇實力底子較強,依法經營、管理規范、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業作為合作對象。促使合作走制度化、規范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面,我們擔保公司應樹立規范、穩健的發展意識,要把中小企業融資擔保作為主營業務,進一步加強與金融機構的合作,并針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平,在支持企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市松川鋼貿內客戶和中小企業服務的同時,需內部建立健全機構設置及相關制度,改進和優化擔保信貸流程,配合金融部門金融產品的創新,服務效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下,擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支持中小企業發展的各項信貸政策措施,要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式,利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段,進一步拓寬中小企業的融資渠道,并做好對中小企業的金融信息咨詢和代客理財服務。要加強中小企業金融統計和信息報送工作,探索建立適合中小企業特點的融資信息動態監測制度,及時掌握中小企業金融服務信息。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇四
理財經理的角色和地位在商業銀行個人理財業務發展中越來越重要,如何對其進行有效地激勵已經成為商業銀行管理中面臨的新問題。下文是本站為大家精選的理財經理工作總結范文,希望對大家有幫助!
理財經理工作總結范文一
結合年初制定的工作計劃,今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優質服務方面:以“以客戶為中心”為指導思想,以六年多的業務知識積累為基礎,我做到熱情,高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理,提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面:“優質的服務是最好的營銷手段”,在此基礎上我堅持“一句話營銷”,推銷網銀、基金、信用卡及活利寶等產品。同時累積目標客戶群,為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內控方面:以做好自身工作入手,保證以最低的差錯率完成各項工作,做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上,以當面,電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
過去一年各項工作還是較好的完成了,問題也還是存在的。
在業務的積累與學習方面:知識不夠全面,因為客戶的需求是全方面的,以目前的知識面是不夠的`。今后應加強這方面的學習,通過培訓,自我學習為主,班后向同事請教為輔,以“提高單兵作戰能力”。
新的一年,我行的改革力度,考核的深度都將是前所未有的,我必須改變觀念、跟上節奏,聽從指揮,堅決執行,發揮優勢,針對自身的不足,不斷學習,努力工作。
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作,xx年我行理財工作中取得了一些成績。
一、工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力。
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,展現我行的特色產品的專業性理財產品。
三、不足處:
2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
四、以后工作打算
2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
理財經理工作總結范文二
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金
個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
理財客戶
新增戶,完成111%。
貴金屬
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。
后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xx-x萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xx-x多萬元的貴金屬,為我行增加了xx-x萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
三、20xx年的工作打算:
業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業績上能夠更上一層樓!
理財經理工作總結范文三
回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年工作風向標,做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力,用專業知識贏得客戶遵從,用細致周到服務留住客戶,為網點整體業績提升多盡一份力量。
20xx年學習業務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書,目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識,鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章,在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20xx年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤于學習與工作有關的業務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動,主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20xx年做好本網點優質客戶數量的提升:在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20xx年工作業績匯報如下:一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶群,為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇五
1、任務指標:
基金個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。 理財產品 個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。 理財客戶 新增戶,完成111%。 貴金屬 任務指標萬,銷售萬,完成率115%。 白金卡 任務指標張,完成張,完成率130%。貸記卡 個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、 cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶。
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一 定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾 筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、 快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip 卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一 個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國 債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了800多萬元的貴金 屬,為我行增加了300萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇 到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24 小時 開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶 說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理 將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步 提高。
2、營銷力度有待提高。
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開 發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘 手問題上能夠靈活變通。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇六
隨著國民經濟的提升,商業銀行也取得了長足的進步,行業競爭日益激烈,產品創新是增強商業銀行核心競爭力的關鍵手段之一,今天本站小編給大家找來了理財經理。
希望能夠幫助到大家。
我今年28歲,20xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任理財經理。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平。
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條。
規章制度。
執行好每一個工作流程牢記好每一個規范用語深入挖掘客戶理解客戶需求為每一位客戶認真登記工作日志細心做好拜訪記錄及時記載客戶意見和建議以此不斷豐富自我提高自己綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識制定專業化的理財方案為客戶提供全面化、個性化服務。
二、學習專業知識,進一步提高專業水平。
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規范服務用語,進一步提高服務水平。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范,為客戶提高規范、優質的理財服務。
四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率。
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產品,充分掌握產品特點,精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案,堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優質客戶共位,銷售代理保險萬。
工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續、健康、快速發展。
各位領導,以上是我的。
述職報告。
希望能夠得到大家的認同有更多不足的地方請領導指正。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結與計劃。
一、各項任務指標、學習和工作情況。
1、任務指標:。
基金。
個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
新增戶,完成111%。
貴金屬。
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡。
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡。
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶。
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來x萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了多萬元的貴金屬,為我行增加了萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了、和x單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、20xx年的工作打算:
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業績上能夠更上一層樓!
剛進公司,我會讓自己盡快適應這個角色的轉換,端正心態,全心全意投入到工作中去,爭取在這一年結束時完成業績指標。在上半年,我要盡快熟悉銀行駐點,每個月按要求完成指定的業績指標。在下半年,在完成基本的業績指標的基礎上,有意識地開發維護好重要客戶,更加注重資產指標。另外,在工作過程中,通過與同事們的相處,找到適合自己的搭檔,以便更好地合作,更高效地工作。
為了能夠更有成效地開展工作,取得更好的成績,我對自身以及工作安排有以下。
工作計劃。
1.加強自身素質及能力的提高,尤其是對于專業不對口的我來說。主要包括證券專業知識及營銷知識,閱讀相關書籍,包括證券方面、心理學方面、營銷等,如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學》《積極心態的力量》等等,讓自己時刻保持不斷學習、積極向上的心態。平時所見所聞多琢磨,多主動問,多反思,多總結,多向他人請教學習。具體而言,要熟悉相關軟件的使用,能應對客戶提出的問題;要懂得簡單的股票分析,向同事們學習編寫短信發給客戶;每天至少打3個電話給潛在客戶等。學習電話營銷、微博營銷相關知識。每天總結自己所學到的,解決困惑問題,尤其是在每天的總結會議上,認真聽取同事們的經驗,揚長避短,少走彎路。
2.充分利用關系網絡,讓身邊的親戚朋友都知道我的工作并能在有相關需要時聯系我,盡量將在炒股的親戚朋友爭取過來。通過親戚朋友介紹親戚朋友,讓想炒股的客戶選擇我們來開戶。另外,對于已在其它券商的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
3.做好銀行駐點,盡快熟悉銀行業務并與相關人員打好關系,爭取更多更優質的客戶。對于剛拿到從業資格證的我來說,第一階段,先向前輩們學習,跟他們到銀行網點熟悉一下,看看他們是怎么做的。然后遇到問題,及時提出來,向大家請教,做到更好。
路漫漫,其修遠兮,吾將上下而求索。在今后的日子里,我將不斷學習,積極進取,爭取更大的進步。既然選擇了遠方,就風雨兼程!一路上,有你們,前行的腳步更堅定!
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇七
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將xx年全年的工作進行總結:
我始終堅持^v^工作第一^v^的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以^v^創新服務,持久服務^v^的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。
全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處于全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xx年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現^v^用戶滿意第一^v^,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等。并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是^v^站立式服務^v^,且做到^v^來有迎聲,走有送聲^v^。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得^v^主管^v^榮譽稱號、兩次在分行評為^v^核算質量^v^獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
為了適應新變化,在掌握現代化辦公設備與業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:^v^向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!^v^。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇八
3、合理組織人員,分配銷售目標,安排各項業務專項活動;。
4、建立并完善業務系統,完善團隊考核機制;。
5、每月渠道銷售信息的收集、整理與分析,并上報銷售總監。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇九
xx年3月至5月兩個月期間,我在xx企業集團xx投資咨詢有限理財顧問崗位實習。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從大學校園到社會的大環境的轉變,20xx理財顧問年身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外,課本上學的其他理論知識用到的相對比較很少,當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(或稱操盤手),平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業機構的財務情況,在根據這些信息和數據判定外匯市場的走勢,最后找準時機,選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學的專業知識。不過其他的同事他們的專業也是百花齊放,有英語專業的,有國際經濟于貿易、市場營銷、工商管理等等。但是現在的社會是知識復合型的社會,它所要求的不僅是專業的更是全面的。我們這一批新的員工都是經過高等教育的,這在我們培訓中就顯現出來了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
在xx和幾個同學一起住房住,住的地方離工作的地方不算是很很遠,有6個公車站,但是每天早上7點3就得起床去擠公交車,因為xx的公車確實太擠了,這還不要緊,最重要得是還塞車,一塞下來就是未知數,6個站,在_的_話不會超過2分鐘,這里有時一站就得花這么久的時間,一般去上班平均的時間是4分鐘,我們是9點上班,還有3分鐘的預留時間,想想夠慘的,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,公司還有一個好處就是周末從來不加班,因為周末的外匯是不開盤的,還有就是一些國外比較重要的節日如圣誕等,我們上班要求很嚴格,男士一定要正裝,要打領帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關的經濟指標,顯得枯燥乏味,中午休息的時候可以上qq和其他同學聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
本人xx于20xx年xx月xx日入職,入職以來,我努力工作和學習,在與領導、同事的學習和接觸中,不斷完善補充行業專業知識,個人綜合素質、修養和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處,在今后的工作中,將繼續努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。
市場部按照投資公司總體發展戰略規劃,以及投資項目管理工作的實際需要,針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況,配合部門作好項目投資的前期準備工作,為領導審批、決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。過程中,我深切地體會到,作為市場部的一份子,不僅思想上要與公司規章制度保持一致,行動上更要與市場同步,時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時,極力做到“以事業統一思,以發展凝聚力量,以實干樹立形象”。
(一)基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括:公司規章制度的學習、專業知識的學習、綜合素養技能的培訓等。
速地進入工作狀態,提高了工作效率。市場部門專業知識的技能培訓,讓我盡快熟悉部門相關的工作內容,并且了解房地產一二級開發的基本流程和基本操作,初步學習了“基礎設施、地產開發、礦產資源、股權投資”這四大板塊的基本內容,提升了我對投資行業的認知和了解。綜合素養的培訓,加深了我對辦公系統和軟件的運用規范,做出符合要求的工作文件,強化我的商務禮儀、提高我的展業技能,在培訓中熟練掌握展業技巧。
工作以來,我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目,其中發現xx行業最具投資潛力,進而,對xx行業進行了初步的開展工作。整個過程,我配合部門收集各種關于早教的數據統計和基本情況,并且獨自撰寫了xx項目的可行性研究報告的初稿。經部長對報告內容的指點,我進行了多次的修改,基本完成了xx的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據,和部門以后業務拓展提供了參考。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇十
無法制定合理有效的目標,目標執行起來難度大是很多外貿團隊的痛點。
1、定目標。
2、通目標。
建議的做法:通目標會議-曬kpi,公開目標,通促協同:主管將自己的目標曬給團隊成員,員工將自己的目標曬給同伴、客戶和合作伙伴。
3、早計劃,晚復盤。
對于外貿業務員來說,每天的工作量是非常大的,那么如何高效開發客戶,提高工作效率?最有效的辦法就是堅持做到早計劃,晚復盤。
早計劃就是客戶畫像,篩選出當天拜訪的客戶,晚復盤就是晚上總結跟進。做好這些基礎工作,才能事半功倍。
能力強大的外貿團隊,重培養。
1、個人成長。
個人成長團隊才會成長,團隊成長才能給公司注入永久的動力。
根據工作機制的不同制定對應的成長序列:p序列代表技術崗,m序列代表管理崗。每個系列都有相應的能力培養。以此來保證人才的縱向發展。
2、績效考核。
為提高工作效率,提高個人和公司的管理水平。
良好的績效體系不僅能提高工作效率,更是對個人能力的一個測評和推動。制定績效考核后上級與員工的溝通,面談,也是必不可少。從計劃到監控到評價再到反饋,每一個環節都必不可少。
3、激勵。
用人不疑,疑人不用,激勵為先。
在實際操作中,報目標,下戰書是提高團隊士氣最有效的方法,只有對手才能才能激發最大的潛能。
同時獎項的激勵在適當的時候也是很有必要的,對個人能力的肯定是對業務員最大的尊重。
帶領團隊,需牢記。
1、沒有執行力,就沒有競爭力。
2、執行力不講如果,只講結果。
3、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
4、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
5、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的,不逼員工,員工就平庸!
6、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
7、敢于負責任,才能擔重任。
8、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
9、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業的高度。
10、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
11、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
12、像老板一樣當干部,用老板的標準要求自己,像經營事業一樣經營自己的崗位。慈愛是虛偽的,嚴肅的愛才是大愛!管理一定要嚴字當頭!
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇十一
以市局工作意見為指導思想,本學期幼兒園的后勤工作將圍繞園務工作計劃,求真務實,精益求精,不斷提高后勤人員的思想業務素質,強化后勤人員的服務意識、提升服務品質。切實做好衛生保健工作,促進幼兒健康發展,提高保教質量。
二、主要工作與措施。
(一)加強后勤隊伍建設,著眼于長效發展。
2.注重修養,彰顯后勤職工魅力。
后勤工作人員的品德素養直接體現著整個園所的形象,因此,每一位后勤職工必須謹言慎行,在孩子面前、家長面前、在社區、公共場合等時刻注意自己的言行舉止,為幼兒園在社會上獲得良好聲譽而努力。在工作中,要做到“實”、“正”、“誠”,即腳踏實地,實實在在;一身正氣,言行正直;真誠坦蕩,以誠相待。在人際交往中,要求做到“對孩子柔聲細語”、“對家長主動微笑”、“對同事尊重誠懇”、“對鄰里友好關愛”,以自己的實際行動在自己的生活圈中較好地樹立本園的形象。
3.加強學習,提高保育專業能力。
保育員在做好衛生清潔、幼兒生活照顧的同時還承擔著助教任務。由于自身專業水平有限,因此更要注重自我加壓,在工作中學習,在學習中提高。倡導做“三有新人”,即“有意識——有思考——有行動”,保育員都要善于做有心人,在一成不變周而復始的工作中發現“新問題”,解決問題有“新方法”,行動落實有“新成效”。意識決定過程,方式決定結果,鼓勵大家在工作中發揮聰明才智,有創造性地工作,尋找更便捷、更有效的工作方法。本學期,繼續要求保育員每月一篇保育心得,并納入月工作考核。雙周一次業務學習,開展“快樂地工作,幸福的生活”主題輪講活動,從思想到行為切實挺高后勤職工的專業素養。
克服一個“推”字,人生難得糊,不必事事分清,何況“予人玫瑰,手有余香”?
“三個和尚沒水喝”的故事永遠值得大家借鑒。本學期,我們將成立專門的衛生督查小組,月月考核,加大獎懲力度。在本學期末,按照慣例我們將根據實際工作情況評出至少2個后勤服務獎,肯定宣揚先進,鼓勵推進優質服務。
(二)園產管理規范化,發揮園產效能。
1.做好物品管理的常規工作,及時為幼兒、教師配備所需物品;配合園內開展的各項活動,及時提供所需材料。
2.做好物品的調配工作,提高園產的周轉使用率,避免園產的人為流失,做到有領必請、有出必記、有借必還。
3.完善園產借領制度,出臺園產損壞丟失賠償制度,切實加強園產管理。倡導愛護幼兒園公物、維護幼兒園環境的良好風氣,形成愛護園產的自覺行為。
4.切實加強活動室、資料室、庫房、閱覽室的管理,充分發揮各室的作用。常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
5.嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷領用制度,規范物流過程控制,強化倉庫管理,嚴格執行專用室的保管責任制。
6.定期檢查戶外大型活動器具、室內最新幼兒園學期后勤工作計劃照明線路、電器設備及其它設施,發現問題及時記載、維修和保養,延長設備的使用期限。
8.切實做好期末園產的清理、歸還、交接、登記等工作。
(三)衛生保健工作常態化,力求幼兒健康發展。
1.對照《幼兒園一日活動細則》的要求,全面做好保育工作,重點做好幼兒衛生習慣、一日生活管理、班級日常衛生、班級日常消毒等各項工作,檢查抽查相結合,提高保育管理的水平。
2.扎實抓好日常規范操作,保健室按照規范標準指導保育員做好各類教玩具和生活用品、班級、宿舍空氣消毒、檢查、登記工作。組織保育員認真學習托幼機構常用物品消毒常規,并進行實際操練;學習秋季易發生呼吸道傳染病的預防知識、常見癥狀、隔離等知識,以學習、指導、檢查、抽查、卷面考核和實際操作考核相結合的方式提高日常操作質量。
3.認真做好晨間檢查,積極開展預防性措施,確保幼兒戶外體育鍛煉和活動的時間,加強指導,確保戶外體育鍛煉的質量,從而增進兒童身心健康及抗病能力,降低幼兒常見病的發病率。
4.保健室根據季節合理搭配制定定帶量食譜,經費專用,計劃開支,準確掌握幼兒出勤人數,做到每天按人按量供應主副食。分管領導和保健老師、食堂組長經常進班觀察幼兒的進餐情況,不斷完善食譜的制定和食物的烹調方法,制作出幼兒喜愛且營養豐富的食品。采購組把好進貨關,杜絕不潔食品進校園,預防食物中毒及腸道傳染病的發生。衛生督導組經常深入食堂檢查工作,要求嚴格執行食堂工作制度和衛生制度。
5.各班及時上報幼兒用餐人數,遵守作息制度,嚴格按照操作要求抓好幼兒用餐管理。各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動,為幼兒創設愉快寬松的進餐環境,鼓勵幼兒吃包吃好。做好每日飲水供給工作,保證幼兒口渴時喝到開水。
6.各班注重提高幼兒的衛生科學知識水平,及時糾正不良的衛生習慣,落實健康教育的內容,保證健康教育的時間,心理保健、生理保健并重,培養幼兒的自我保健能力,配合保健室按時完成各類體檢工作,利用家園聯系欄、家長開放日活動等做好幼兒園的衛生保健宣傳工作。
理財團隊經理工作總結(實用12篇)篇十二
大家好!我是來自xx支行的xx,非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值,并且為我行創造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,樹立交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
在此期間,積極做好優質客戶的營銷工作,培養了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
能夠了解各類客戶的需求根據不同類型的客戶而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。()這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的'特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業務知識,并按照客戶經理發展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面知識,今年內,爭取考到個人理財專業認證。盡快提升自己的專業水平,適應新形勢的需要。
各位領導,以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創造更大的'效益。