調(diào)研報(bào)告的格式可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行靈活安排，但基本結(jié)構(gòu)包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。以下是小編為大家整理的一些調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┙梃b和參考，一起來看看吧。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇一
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇二
1、電腦割字
在廣交會的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改，然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機(jī)要學(xué)會使用，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字
那些通過割字機(jī)輸出的文字，是要被臨時(shí)工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時(shí)會把某些字給挑壞了，這個(gè)需要我重新去補(bǔ)字，這個(gè)工作是必須的。
3、過塑參展證明
參展證明是證明一個(gè)企業(yè)在廣交會參展，作為參展商的證明。在過塑參展證明時(shí)，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊號，還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機(jī)來打印出來的，在過塑之前，有時(shí)會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清晰，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了，不能再要了。在過塑時(shí)，首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好，溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的)，過塑機(jī)上有兩個(gè)燈，一個(gè)為紅色，一個(gè)為綠色，預(yù)熱時(shí)紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘，之后紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過塑了，過塑需要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里，有時(shí)會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點(diǎn)，如果還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個(gè)工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的`字母來分開，再按順序排好。為到時(shí)派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對楣板
在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯(cuò)，有錯(cuò)的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項(xiàng)工作比較累，展館實(shí)在是太大了，為了確保準(zhǔn)確性，我需要一個(gè)個(gè)攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時(shí)看到那些在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明
在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用(面對著這么大場面的)。
在廣交會的實(shí)習(xí)過程中，我有很深的體會。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識，為我自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會人提供一個(gè)很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力，在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用。
需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的陌生人主動去談話，這個(gè)是我最大的鍛煉了，對于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個(gè)很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時(shí)間，我們學(xué)生都有一個(gè)帶隊(duì)的大人，負(fù)責(zé)對我們的每一個(gè)的培訓(xùn)，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人，比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識，我們還是學(xué)生，需要有很多東西是要詢問他們的。
工作要注意安全和執(zhí)行iso原則。這個(gè)是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會，都會出現(xiàn)什么意外的事件，最大的原因就是沒有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個(gè)人，都是要有的。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保如果發(fā)生了什么的，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)任分明了，這樣有利于保護(hù)好自己。
在這一次的廣交會的實(shí)踐中，我學(xué)會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對于電腦的知識開始有更進(jìn)一步的認(rèn)識了。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，有魄力，這樣才是一個(gè)好公司。工作有時(shí)或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。
在工作中，要有責(zé)任心。做什么事情，都要有責(zé)任心。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法。收獲有很多，給我留下最深刻的是堅(jiān)持，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認(rèn)真，工作的時(shí)間一直都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個(gè)好的工作態(tài)度，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實(shí)實(shí)地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松，不過他們都是認(rèn)真做事的，做事要有認(rèn)真的態(tài)度，態(tài)度很重要，做好自己的分內(nèi)事，便是最好，幫助有需要的人，踏實(shí)干事，就是我的道。
在這里工作的時(shí)候，不時(shí)會出現(xiàn)很多的想法，對于工作的想法，工作是人生存的方式，當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時(shí)候，你會付出很多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作，是最好的想法的了。太多的想法，太多的欲望，有時(shí)成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作，這將是一個(gè)很好的結(jié)果。工作是一個(gè)人在生命需要完成的使命，不過這個(gè)使命在每個(gè)人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個(gè)自己的心靈的世界的反映。
通過這次實(shí)踐，我充分的認(rèn)識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足，我通過改進(jìn)可以做得更好。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時(shí)候，我可以更溫和的對人對事;在交際中，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動;在工作上，我應(yīng)該更刻苦，提高效率。
在派發(fā)參展證明時(shí)，因?yàn)樽约旱膬?nèi)心的原因，有時(shí)很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話，有人和他洽談生意時(shí)，我也不好意思進(jìn)去，這樣就弄得我用的時(shí)間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實(shí)際行動去改變自己的不好的缺點(diǎn)啊。
感謝這一次實(shí)訓(xùn)，讓我看到了自己更多的不足和需要改進(jìn)的地方。我今后在工作上必須更具高效率，在交際中更溫和主動，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。
這一切都需要個(gè)人的努力，通過自身嚴(yán)格要求，不斷進(jìn)取，堅(jiān)強(qiáng)的意志來約束自己，改正自己的缺點(diǎn)，從而使自己獲得更好的發(fā)展。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇三
實(shí)習(xí)報(bào)告是指各類人員在實(shí)習(xí)期間需要撰寫的文字，描述其在實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
xx年4月學(xué)校安排我們到廣交會實(shí)習(xí)。
作為學(xué)生，能有這樣的機(jī)會，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛(wèi)工作。作為一位物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。
首先，我們要了解會館的設(shè)施和設(shè)備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是，檢查的通行證，做保護(hù)治安的工作。工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí)，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。
工作了一個(gè)月，我從上級，同事，學(xué)到了一些很受用的道理。總結(jié)如下;。
一，對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時(shí)，沒把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來，那么在第二階段時(shí)，就得花上更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)錯(cuò)誤。如果，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿幽X就可輕易的糾正錯(cuò)誤。如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就大了，若改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價(jià)值可言。
二，工作不只是你個(gè)人的問題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，例如，在保衛(wèi)會館治安時(shí)，存在漏洞或錯(cuò)誤，沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。即使是微不足道的錯(cuò)誤，也會帶來不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題，個(gè)人事小，國家事大啊!如果鬧出個(gè)國際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡單。所以，在工作中，我一直小心謹(jǐn)慎，盡量避免錯(cuò)誤。
三，認(rèn)真做好實(shí)際工作。當(dāng)初錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，我就想這是誰造成的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們這組出錯(cuò)時(shí)，我都會抱怨。這時(shí)，上級告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò)，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低。”明白了再怎么追究，也只是徒勞，浪費(fèi)時(shí)間與精力，既然錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的事。
四，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
在這次實(shí)習(xí)過中，我還發(fā)現(xiàn)了自己存在了一些問題。第一，對專業(yè)知識的掌握很與應(yīng)用還很欠缺，日后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我較固執(zhí)，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。我應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，在與同事的相處中，還沒學(xué)會與他們更為融洽的相處。所以還得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)總的來說，我的工作是達(dá)到上級要求。領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定態(tài)度，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，看清了自己的缺陷與不足。今后的人生中，本人要做好規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，積累相關(guān)的知識，以符合工作的需要。
廣交會，全稱“中國進(jìn)出口商品交易會”，19xx年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦。五十年來無論國際風(fēng)云如何變幻，廣交會從不間斷，并能順應(yīng)時(shí)勢變化，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭，成為中國目前歷史zui久、層次、規(guī)模、商品種類、到會客商zui多、成交效果、享譽(yù)國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國進(jìn)出口貿(mào)易的風(fēng)向標(biāo)、改革開放的重要標(biāo)志。能夠參加廣交會的實(shí)習(xí)工作，我感到十分榮幸。在短短8天的工作時(shí)間里，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證。作為小組組長的我，除了負(fù)責(zé)與境外采購商溝通外，還要協(xié)助各組員做好工作，從而增強(qiáng)組員間的默契，提高工作效率，為客商們提供一流的辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
為了更好服務(wù)來自世界各地的客商，在正式開始實(shí)習(xí)前，我提前準(zhǔn)備相關(guān)英語資料，掌握了與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，力求與世界各地的客商實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。在辦證業(yè)務(wù)方面，我認(rèn)真了解辦證流程，并對辦證過程中可能遇到的問題加以總結(jié)，提前想好應(yīng)對措施。在熟悉辦證流程的同時(shí)，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板，明確什么時(shí)候要收費(fèi)補(bǔ)辦或新辦采購商證，什么時(shí)候是免費(fèi)辦證。在服務(wù)方面，我嚴(yán)格遵循廣交會服務(wù)規(guī)范，始終堅(jiān)持站立服務(wù)，務(wù)求讓客商第一時(shí)間來到我們小組辦理采購商證。在辦證過程中，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，主動為客商提供辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
“一看二問三抄”，就能辦好每一個(gè)采購商證。首先，要看其采購商報(bào)到表和照片有沒有蓋審核章，護(hù)照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關(guān)信息，例如：公司國家在哪里?是否初次參加廣交會?是否有邀請函?是否有名片?我會根據(jù)客商反饋的信息和辦證收費(fèi)規(guī)定，判斷是否需要收費(fèi)。接著，我會協(xié)助各組員工作。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息。當(dāng)印有客商照片和姓名的打印層打印出來后，我會讓客商核對信息。客商認(rèn)為沒有問題，就交給過塑員綁定及過塑。zui后，抄下底卡號，歸還護(hù)照，收齊并按順序裝訂好名片、相片、報(bào)到表和邀請函。一開始辦證還顯得有點(diǎn)手忙腳亂，但在全體組員的努力下，我們逐漸在腦海中形成一個(gè)規(guī)范的辦證流程，組員間的默契在不斷增強(qiáng)，辦證效率也在逐步提高。
每一張采購商證都見證了辦證人員辛勤的付出。盡管我有時(shí)也會抱怨廣交會。
的工作，每天早出晚歸，還要站著為客商服務(wù)長達(dá)9小時(shí)。。。但讓我感到zui開心的是，當(dāng)我辦理好一個(gè)采購商證時(shí)，客商會豎起大拇指，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務(wù)。這一刻，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散。盡管我們的服務(wù)得到了客商們的肯定，但我認(rèn)為還可以從以下六方面提高服務(wù)質(zhì)量：
一、提高英語理解和表達(dá)能力。可能是由于平時(shí)很少開口說英語，和客商溝通時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道，甚至?xí)~不達(dá)意。其次，由于客商是來自世界各地的，英語發(fā)音各不相同，我有時(shí)也不能完全理解客商想要表達(dá)的意思。因?yàn)槁牪磺逯v不明，誤解也會時(shí)常發(fā)生。為了改善這種情況，我用心聆聽客商說的每一句話，盡可能理解客商想要表達(dá)的意思。其次，充分運(yùn)用與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，加上肢體語言，盡可能和客商實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。
二、熟悉場館設(shè)置，主動為客商提供指引服務(wù)。廣交會展館共有3個(gè)區(qū)域，展覽面積有21個(gè)足球場那么大。如何讓客商快速找到所要去的展館呢?光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的。只有親自走一遍展館，才能了解每一個(gè)展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律，從而為客商提供清晰的指引服務(wù)。
三、注意形象，微笑待人，始終以五的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位客商。當(dāng)看見引導(dǎo)員引領(lǐng)客商時(shí)，必須舉手示意，讓客商清楚看到辦證柜臺的位置。辦理證件前，首先向客商問好。客商的資料要按次序整理好，不能亂扔亂放。辦理證件時(shí)，要時(shí)刻保持自信，和客商進(jìn)行有效的溝通。遇到港澳客商，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切。向客商收費(fèi)時(shí)，要向客商致謝。zui后，用雙手把采購商證交給客商，并和他們道別，做到去有送聲。
四、堅(jiān)持原則，耐心處理糾紛。“無規(guī)矩不成方圓”，為采購商辦證也需要堅(jiān)持原則。客商提供沒有蓋審核章的個(gè)人資料一律不予辦證，客商護(hù)照信息與本人不相符的一律不予辦證。在收費(fèi)問題上，更要堅(jiān)持原則。什么時(shí)候收費(fèi)、收多少，一定要清清楚楚。同時(shí)，在收費(fèi)前，一定要和客商解釋清楚為什么要收費(fèi)。遇糾紛時(shí)，一定要耐心和客商溝通并解釋，安撫客商情緒。任何情況下，都不能頂撞客商。
五、要把客商視為自己的親人。“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個(gè)步驟。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證。因此，我們要視客商為親人，為每一位客商提供熱情周到的服務(wù)。不能不理睬客商。當(dāng)客商團(tuán)團(tuán)圍住柜臺時(shí)，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商。對于正在等候辦證的客商，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下。”為后續(xù)客商辦證時(shí)，一定要和他們說：“不好意思，讓您久等了!”
六、多用服務(wù)用語。多用“請”、“您”等禮貌用語。因工作失誤導(dǎo)致客商利。
益受損時(shí)，要及時(shí)向客商道歉。
不知不覺間，為期8天的廣交會實(shí)習(xí)結(jié)束了。在短短8天的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友，更重要的是學(xué)會了如何和客商進(jìn)行耐心而有效的溝通。在廣交會實(shí)習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗(yàn)。在廣交會實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶。再見了，第114屆廣交會!
20xx年4月份學(xué)校安排我們到廣交會實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會，去涉及社會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。黃書記說得好，他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。做位一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí)，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，從工作中，從上級那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時(shí)，沒把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時(shí)，就得花上的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿邮髽?biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后，如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就會上板了，上板之后，來改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價(jià)值可談。
二，工作不只是你個(gè)人的問題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個(gè)參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯(cuò)誤，而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的錯(cuò)誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題，個(gè)人事小，國家事大啊！鬧出個(gè)國際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會了，工作不只是你一個(gè)人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個(gè)國家。
三，從我們的上級，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，我都會想這是誰造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí)，我都會抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò)，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低。”對啊，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力，錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的。
四，良好的人際關(guān)系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點(diǎn)，是本人在這次實(shí)習(xí)所體會到的，所學(xué)到的。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的的學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅(jiān)持，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中，還沒學(xué)會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系，不同于同學(xué)之間的關(guān)系，它還涉及利益，所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)呢，總的來說，是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇四
流花展館6.4a23。
大連一然進(jìn)出口貿(mào)易公司。
沒有廣交會經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)知識不了解。
成績：極大地提高了聽力和口語水平，熟悉貿(mào)易流程，能與外國人簡單洽談業(yè)務(wù)。
xx年的秋交會恰逢是廣交會第100屆，我能夠在第100屆交易會獲得一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會，我自己覺得很幸運(yùn)也很難得。無論是尋找的過程還是工作過程中的種種切身經(jīng)歷，都是自己接觸社會的第一次嘗試，而其中的各種知識也只有親身工作了才能夠獲得，感慨良多。能夠獲得這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會本身就很偶然，算是靠了實(shí)力加一點(diǎn)運(yùn)氣吧，辦證等手續(xù)也很順利，每天九點(diǎn)上班，六點(diǎn)下班，因?yàn)槭窃诹骰ㄖ鲿^，所以這個(gè)時(shí)間是比較能接受的，不至于太累，晚上跟其他同學(xué)結(jié)伴回來也比較安全。班里有些同學(xué)工作地點(diǎn)是在東方賓館，晚上要工作到11點(diǎn)，就比較辛苦了。
老板是做工藝品的，確切的說，外面是陶瓷，里面放香蠟燭的那種小工藝品，陶瓷上有很多的圖案設(shè)計(jì)，十分漂亮。外國人吃飯都會在餐桌上點(diǎn)茶蠟燭(tealight),顯得很有情調(diào)，公司就是給茶蠟燭加外包裝，看起來更漂亮，也可以當(dāng)作禮物來送人。另外還兼賣一些冰箱貼，中國人很多都不知道這個(gè)東西有什么用，但是外國人也很喜歡，很多東西都是中西文化差異啊!老板的公司在大連，廣交會只有一個(gè)攤位，也只有我一個(gè)翻譯兼業(yè)務(wù)員，而且老板本身也只是略懂一些簡單英語，所以我的責(zé)任更是重大。老板已經(jīng)是第11個(gè)年頭，第22次參加廣交會了，他也跟我說過上一屆請了一個(gè)女生，做得挺不錯(cuò)的，更是增加我的壓力。
盡管之前已經(jīng)了解了一些廣交會常用術(shù)語，但第一天上班還是非常緊張。之前我也沒有拿到有關(guān)公司產(chǎn)品的相關(guān)介紹，所以一去到攤位，我就馬上開始熟悉產(chǎn)品，了解報(bào)價(jià)單，熟悉洽談流程。老板看到我很緊張，就安慰我說，沒事的，熟悉一天，以后就會變好的。雖然我當(dāng)時(shí)還是比較懷疑，但還是感謝他給我的鼓勵(lì)。
相對來說，第一天的客人還是比較多的，而且?guī)缀趺總€(gè)進(jìn)來看的客人都挑選了樣品，下了訂單。剛開始我還是比較拘束，招呼客人只懂得簡單地說“hello,welcome”，顯得比較被動。事實(shí)上，這是我真正意義上第一次和外國人溝通，在學(xué)校也沒什么機(jī)會接觸外教，聽?wèi)T了中國人說英語，一聽到原汁原味的地道英語，不免有些緊張，所以我也花了點(diǎn)時(shí)間來熟悉他們的口音。后來我逐漸明白，外國人通常都很喜歡熱情的中國人，所以主動、大膽和熱情很重要。如果你主動和他們攀談，他們會合樂意跟你聊天，而且下單的幾率也會比較大。
大部分客人一般會向我詢問價(jià)錢，然后我就按照報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)，第一天因?yàn)椴皇煜つ膫€(gè)型號對應(yīng)哪個(gè)價(jià)格，所以當(dāng)客人問howmuch的時(shí)候我都要說pleasewaitforamoment,letmecheck，這時(shí)我才真正領(lǐng)會到了前輩們所說的“做業(yè)務(wù)一定要懂自己的產(chǎn)品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“tooexpensive”,因?yàn)閰⒓恿诉@么多屆廣交會，和中國人做了這么多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價(jià)，加上中國廠家競爭，通常價(jià)格可以壓到很低，幾乎等于成本價(jià)。但大部分客人還是不會十分計(jì)較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個(gè)(bestprice),而事實(shí)上，對于訂貨量大的客戶，我們都是會給出最優(yōu)惠價(jià)格的，因?yàn)樯獠皇亲鲅矍暗模€要長期發(fā)展的，必須在開始樹立良好信譽(yù)。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價(jià)格，會很誠懇地跟對方說：“itisourbestprice.”他們也會表示理解。
如果有訂貨意向，他們會坐下來交換名片，一般我都會很主動地把公司名片遞上前去，他們也會跟我們交換，有些客人可能會顧著看樣品忘記拿名片出來，這時(shí)我就會禮貌地提醒他一下“mayihaveyournamecard?”然后對方就會抱歉地笑笑趕緊把名片遞過來。接著我就要把對方的名片訂在記錄本的右上角(一般行規(guī)都是這樣的)，記錄好報(bào)價(jià)、客人挑選的樣品型號以及訂貨要求。一開始我還不是很清楚應(yīng)該怎么記，寫得有點(diǎn)亂，老板就先寫了個(gè)樣本給我參照，慢慢地，我就逐漸上手了。客人在下訂單之前，肯定還會問一些相關(guān)信息，比如catalogue(目錄)、fob(船上交貨價(jià))、moq(最小訂貨量)、cbm(容量體積)、cnt(集裝箱)、packing(包裝方式)等，這些專業(yè)名詞之前也有了解過，不過現(xiàn)場剛開始聽到還是要猶豫一下才反應(yīng)過來是什么意思。老板對這些專業(yè)名詞就比較敏感，畢竟聽了22屆了，有好幾次都是他先聽出來了，然后直接就用簡單的英語回答對方。
第一次做廣交會，沒有窘迫情況出現(xiàn)是不可能的，尤其是第一天。有個(gè)俄國客人對我們的產(chǎn)品很感興趣，他自己本身在香港是有外貿(mào)公司的人員幫他做隨身翻的。當(dāng)時(shí)他就問我“doyouhavethedesignofalbatros?”我當(dāng)時(shí)一聽到最后一個(gè)單詞就懵了，說了一句“excuseme”，當(dāng)時(shí)他就略顯有點(diǎn)不高興，又重復(fù)了一遍，可我真的是沒聽懂最后一個(gè)單詞，我用求助的眼光看著他身邊的隨身翻，她才幫我翻譯了出來。書到用時(shí)方恨少，如果當(dāng)時(shí)沒有隨身翻在，那個(gè)場面，老板也在，該有多尷尬。這個(gè)客人走了之后，我情緒很低落，甚至覺得自己的水平還不能勝任這個(gè)工作，后來回憶起來，覺得第一天確實(shí)是頂著巨大的壓力，每條神經(jīng)都繃得很緊，而事實(shí)上，我就是從那一天開始成長起來的。
另外有一次，有幾個(gè)土耳其客人第一天來過，當(dāng)時(shí)比較匆忙，只拿了名片，說第二天再過來。第二天他們就打了老板手機(jī)，老板就拿給我聽，原來名片上沒有公司的攤位地址，他們就打電話過來問。當(dāng)時(shí)信號比較差，加上對方有一點(diǎn)地方口音，我聽不清對方一大串具體在說什么。一度在想他們是不是想問攤位地址，但是聽了很久都聽不到他們有提到“boothnumber”這個(gè)詞，后來我反問：“areyoumeantheboothnumber?”他們才連說“yes,yes,yes.”接完這個(gè)電話我覺得自己聽力有待提高，詞匯量有待擴(kuò)展，以為知道一些常用的詞就可以勝任，但事實(shí)上外國人的表達(dá)方式是很多樣化的，他們不會跟著你的思路來說英語。換句話說，他們能聽懂我在講什么，但反過來則不然。
有了第一天那么尷尬的情況出現(xiàn)，當(dāng)晚回到宿舍，我把所有樣品圖案的單詞都查了一遍，比如一些動物名稱等。并且把電子辭典隨身帶，現(xiàn)場想到什么單詞不會的就立刻查。經(jīng)過第一天之后，我相信，在廣交會上，什么單詞都有可能涉及到。事實(shí)證明，它們對我后面5天的工作起了很大的幫助。
后面幾天陸續(xù)有老客戶來，老板也能跟他們進(jìn)行簡單的英語交流，我就在旁邊聽。我發(fā)現(xiàn)，老客戶很喜歡問他們?nèi)ツ甑挠喌臉悠方衲暝儐柕娜硕嗖欢啵饕N往哪里，今年有沒有什么新產(chǎn)品等等。有時(shí)會比較難回答，如果說他們?nèi)ツ暧喌臉悠方衲暧嗀浟亢艽螅撬麄儠?dān)心這種產(chǎn)品泛濫、不好賣，如果說沒什么訂貨量他們又會覺得自己的選擇不明智。這些都要因人而異。我深切感受到，“取悅”老客戶還是一門比較深的學(xué)問。
有個(gè)美國老客戶就問我們，有沒有把相關(guān)產(chǎn)品賣給其他的美國客戶，老板就說沒有，然后他就笑著說“infactiwillbegladifyousaidyes!”而事實(shí)上我們還真的沒有把相關(guān)產(chǎn)品賣到過美國，很奇怪，不知道是美國客人少還是美國人對這些工藝品不感興趣。還有一個(gè)在巴西工作的年輕的韓國老客戶，去年建議公司做一些新設(shè)計(jì)，由他提供圖案，今年他看到我們把他們的樣品做出來并且擺在攤位上，他覺得很自豪，不會因?yàn)橘u給了其他人感到不高興。今年他和一個(gè)巴西醫(yī)生一起過來采購，他跟我們說，他們這次訂的貨，賺到的錢不是留給自己的，而是捐給巴西的貧困學(xué)生，所以希望我們一定要壓低價(jià)格，可以幫到更多的窮人。老板跟他交情似乎很不錯(cuò)，給了他所有客戶中的最優(yōu)惠價(jià)格，而他同樣又給老板提了很多產(chǎn)品建議，互利互惠。值得一提的是，這個(gè)韓國客戶很幽默，他用不是十分流利的英語跟我說：“inchina,themedicaldoctorsusuallyhavethebadwriting,right?”“yes.”他就指著那個(gè)巴西醫(yī)生調(diào)侃說：“thesameinbrazil!”引得我們都哄堂大笑，氣氛十分的融洽。
老板說，現(xiàn)在的廣交會越來越難做了，如果能留住老客戶，每一屆再發(fā)展幾個(gè)新客戶就不錯(cuò)了，這一次有些很有合作誠意的新客戶都表現(xiàn)出極大的熱情。
一個(gè)德國客人一進(jìn)來就呆住了，目不轉(zhuǎn)睛地看著我們的樣品，嘴里不停地念“nice,verynice,ilikeit,grate，itwillbeagoodbusiness!”但當(dāng)時(shí)快下班了，沒來得及下單，只留下名片。第二天，他又過來我們的攤位，嘴里還是不斷地重復(fù)昨天的話，他是我這次廣交會見到的對我們的產(chǎn)品最感興趣的一個(gè)客人，也是很可愛的一位德國小老頭。不過這里我出現(xiàn)了一個(gè)失誤，由于前一天收攤比較急，可能倒垃圾的時(shí)候把他的名片也丟掉了，所以一度尷尬。這個(gè)客人很快就找出我們攤位的名片，但是我卻找不到他的，只好硬著頭皮再向他要一張，他似乎略顯不悅，好在我們產(chǎn)品對他的吸引力很快就使他忘記了不快。這次失誤我在后面也會再次提到。這個(gè)德國客人選了很多樣品，最后還想帶走一個(gè)送給他的妻子，問我們可不可以拿走，老板比較樂意地答應(yīng)了。最后一天的時(shí)候，他又專門過來一次，表示想去工廠參觀，如果客人做這樣的表示，那么這單生意十拿九穩(wěn)是沒問題的了，而且訂貨量不會少。
還有一對捷克夫婦，他們很干脆，進(jìn)來就直接選樣品，對我們提出的價(jià)格也沒有異議，下了一個(gè)柜的訂單，第二天還過來現(xiàn)場簽了合同，這是這次廣交會期間唯一一個(gè)現(xiàn)場簽合同的客戶。
除了最后一天沒什么人之外，其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來，要么就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點(diǎn)應(yīng)付不過來，好幾個(gè)中午的午餐都是三點(diǎn)才吃的。不過說起來我自己也覺得有點(diǎn)不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺脫胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應(yīng)手，老板都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運(yùn)用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰(zhàn)。早上七點(diǎn)就要起來，化一下淡妝，然后就要趕公車擠公車，晚上七點(diǎn)多才能回到學(xué)校，都沒有飯吃了，雖然很累很忙，但是覺得無比充實(shí)，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進(jìn)入會場，就覺得自己狀態(tài)來了。
30號中午就收攤了，這時(shí)也沒什么客人了，所以我就和隔壁攤位一個(gè)暨大的女生一起在館里面逛了一圈，發(fā)現(xiàn)一樓的品牌區(qū)裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當(dāng)?shù)钠粒谴蟛糠侄疾粫u，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，商業(yè)機(jī)密啊!
下面就總結(jié)一下我的廣交會感想，廣交會之前，很是擔(dān)心英語問題，廣交會上，才發(fā)覺其實(shí)口語也沒想象中的那么難，客人說的基本能聽懂，有時(shí)只講重點(diǎn)刺，客人也能基本理解我所要表達(dá)的意思，實(shí)在碰到溝通上的問題，就互相用寫或者肢體語言，跟老外溝通，其實(shí)不難。
另外，還有幾點(diǎn)業(yè)務(wù)上的問題在廣交會是需要注意一下的：
1.目錄，名片沒必要?jiǎng)e人問你就給，廣交會上形形色色的人都有，先判斷下是不是潛在客戶(可根據(jù)觀察，交談判斷)。很多人都會問“doyouhavethecatalogue?”，其實(shí)他們?nèi)绻信d趣就會直接在現(xiàn)場挑選樣品并且下訂單，沒有太大必要向我們要目錄。要目錄的客人一般都是對我們的產(chǎn)品比較感興趣，覺得有市場，但是還需要回國后再考慮。這次老板沒有做目錄，因?yàn)橛X得很貴而且也沒什么收效，通常給名片，上面有網(wǎng)址，如果對方有興趣憑這個(gè)他們就會聯(lián)系你的了。
2.筆，訂書機(jī)，計(jì)算器，稿紙，筆記本，不干膠貼紙，剪刀之類要帶齊，最好多準(zhǔn)備一點(diǎn)。客人多的時(shí)候，我一個(gè)人是應(yīng)付不過來的，就算應(yīng)付得了，一邊跟這個(gè)客人談，一邊又跟另一個(gè)客人談，會讓客人覺得我們態(tài)度不夠誠懇，一般來說，客人喜歡從頭到尾都跟同一個(gè)人溝通。所以老板有時(shí)也要拿起本子簡單做下記錄，多備幾個(gè)本子總是沒錯(cuò)的，萬一名片多了，一個(gè)本子也是不夠用的。
3.客人的名片要及時(shí)訂在筆記本上，不要亂放以免搞丟或者弄亂了，這個(gè)問題我自己已經(jīng)在前面提到自己的一個(gè)失誤了。這樣對客人是很不尊重的，對方有可能因此取消與你的合作，因?yàn)樗X得你根本就不重視他這個(gè)客戶。所以無論多忙多亂，千萬要保管好客戶名片，而且要對號入座，如果客戶第二次突然又到訪擬定攤位，重新協(xié)商訂單，你一下子就能翻到他的名片，會給他們留下很好的印象的。
4.跟哪位客人談了哪些內(nèi)容，都要做詳細(xì)的記錄，什么規(guī)格，報(bào)價(jià)多少，須一一記錄下來，重點(diǎn)客戶做好標(biāo)記。因?yàn)槟阕龅挠涗洸粌H是給自己看的，更重要的是給老板看的，要老板看懂了才算成功。而且做好了這步工作，對以后發(fā)郵件有很大幫助。
5.很多客人都會問：“canitakeaphoto?”其實(shí)關(guān)于拍照問題，要因產(chǎn)品而異了，有些工藝性的產(chǎn)品，比如圣誕裝飾品、還有家具擺設(shè)、包裝等等，具有比較強(qiáng)的模仿性，所以拍照會使產(chǎn)品設(shè)計(jì)外泄，一般是不允許拍照的。但像一些實(shí)用性較強(qiáng)的東西，比如蠟燭、食品等，外觀設(shè)計(jì)比較其次，拍照是沒問題的。我們的產(chǎn)品雖然是工藝品，但是老板還是同意那些外國人拍照。
6、關(guān)于自己身份問題。我這次的身份比較特殊，是翻譯兼業(yè)務(wù)員，一些大公司都會自己帶業(yè)務(wù)員過來，我的大部分同學(xué)都只是承擔(dān)翻譯的職責(zé)。有好幾個(gè)客戶都以為我是公司的人，把我的聯(lián)系方式也要去了。有一個(gè)新加坡和一個(gè)美國客人，他們是同事，一起過來采購，他們要了我聯(lián)系方式后就問我是公司業(yè)務(wù)員嗎，我就回答不是。他們的表情有些許變化，又懷疑地問老板公司有講英語的人可以和他們溝通嗎?所以我覺得適當(dāng)?shù)臅r(shí)候是有必要撒一下慌的，這樣可以增加客戶對公司的信心。所以最后一天的時(shí)候，一個(gè)香港的女老板過來，也要了我聯(lián)系方式，她說跟我溝通很好很順暢，希望回去之后可以繼續(xù)和我溝通，當(dāng)時(shí)我就沒說我只是臨時(shí)翻譯而已，因?yàn)榭赡軙饘Ψ绞?/p>
在網(wǎng)上曾經(jīng)看到過別人評論說，身在廣外，如果四年都不做一次廣交會，那么你的大學(xué)是不完整的。雖然頗有些調(diào)侃的味道，但是自己的親身經(jīng)歷又確實(shí)證明廣交會是一個(gè)很好的鍛煉平臺，看到自己的不足，知道自己的努力方向。特別是廣交會結(jié)束后，跟其他參加了廣交會的同學(xué)交流心得，發(fā)現(xiàn)很多人都表示得不到什么鍛煉，因?yàn)閿偽淮螅颈旧淼臉I(yè)務(wù)員英語也很不錯(cuò)，所以幾天下來基本只是做一些簡單的接待工作。我心里還是比較慶幸的，雖然攤位不大，不像一樓品牌區(qū)那么氣派，但是得到的鍛煉卻是實(shí)打?qū)嵉模_(dá)到了實(shí)習(xí)的真正目的。
這一次剛好又是第100屆，所以我覺得挺有意義的，可能有點(diǎn)小遺憾就是沒能在展館正門拍一張照片吧。寫這樣的一份報(bào)告，更重要的是總結(jié)自己的得失，同時(shí)也等待下一年的春交會，繼續(xù)參加實(shí)習(xí)，獲得更多的鍛煉機(jī)會!
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
第xx屆秋季廣交會于10月開幕，本公司為便于廣大企業(yè)參展，緩解其展位的供求矛盾，特精心組織協(xié)調(diào)了部分展位以供選擇。
全部設(shè)在琶洲展館
第一期：20xx年10月15至19日
第二期：20xx年10月23至27日
第三期：20xx年10月31日至11月4日
有需要展位的朋友請速來電索取詳細(xì)相關(guān)圖紙及價(jià)格。誠謝!
xxx
20xx年x月x日
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇六
尊敬的___：
你好我們很榮幸地邀請您和你們的公司代表參加將于10月31日至11月4日在廣州會展中心琶洲展館舉辦的第三期第110屆中國出口商品交易會(廣交會)。今年我們開發(fā)了很多新的男鞋款式，相信貴公司一定會感興趣，同時(shí)我們希望借此機(jī)會與貴司繼續(xù)商談新的業(yè)務(wù)和合作。
我們的展位信息如下：
展覽中心：琶洲會展中心。
日期：20xx年10月31日至11月4日
我們真誠期待你們的光臨!
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇七
2.3實(shí)習(xí)感受：在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
2、我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
3、中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的`管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇八
近年來，隨著全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，以在線展覽、線上交易的方式推動貿(mào)易合作。而作為其中最具規(guī)模和影響力的云端展會，云端廣交會不僅給企業(yè)開辟了更廣闊的市場空間，也給參與者帶來了全新的交流方式和經(jīng)驗(yàn)。以下是我個(gè)人參加云端廣交會的心得體會。
首先，云端廣交會打破了地域限制，極大地拓寬了企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的線下展會存在著參與門檻高、時(shí)間成本大、空間利用低等問題，而云端廣交會通過云端展覽和在線交易的方式，將展覽會推向了全球，實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的零距離交流。作為參展商，我通過云端展位展示了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了全球各地的潛在客戶。通過在線交流，我與客戶進(jìn)行了深入的商業(yè)談判，大大縮短了傳統(tǒng)貿(mào)易合作周期。云端廣交會為企業(yè)帶來了更多商機(jī)，為企業(yè)的拓展提供了更多可能性。
其次，云端廣交會以其高效便捷的特點(diǎn)，大大提高了參與者的工作效率。相比于傳統(tǒng)的線下展會，云端廣交會無需參與者親臨現(xiàn)場，只需要打開電腦或手機(jī)，便可隨時(shí)隨地參與。同時(shí)，云端展位展示的產(chǎn)品信息更為豐富全面，參與者可以通過圖片、視頻、文字等多種形式更好地展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，也更容易吸引買家的關(guān)注。在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，云端廣交會提供了實(shí)時(shí)的在線聊天和視頻會議工具，使得雙方可以直接交流、迅速達(dá)成合作意向，無需書面文件的反復(fù)來回交流，從而大大提高了溝通效率。云端廣交會的高效便捷性讓我深感其作為貿(mào)易平臺的巨大優(yōu)勢。
第三，云端廣交會給參與者帶來了更實(shí)惠的參會體驗(yàn)。線下展會參展需要繳納高額的參展費(fèi)用，而云端廣交會只需支付相對較低的展位費(fèi)用即可參與全球貿(mào)易，大大減輕了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外，云端廣交會還為參展商提供了更多的參展資源和推廣渠道。通過云端廣交會，我所在的公司不僅與國內(nèi)外各大企業(yè)進(jìn)行了充分的交流與合作，還與行業(yè)精英進(jìn)行了深入的討論與分享，提高了我們的專業(yè)能力和行業(yè)影響力。云端廣交會的更實(shí)惠的參會體驗(yàn)，使得中小企業(yè)也能夠更便利地融入全球貿(mào)易，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長。
第四，云端廣交會弘揚(yáng)了創(chuàng)新精神，推動了各行各業(yè)的協(xié)同發(fā)展。云端廣交會為企業(yè)提供了更廣闊的市場視野和機(jī)遇，也為企業(yè)推動創(chuàng)新提供了更多的動力。參與云端廣交會，不僅可以了解國內(nèi)外最新的產(chǎn)品和技術(shù)，還可以與眾多行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者和企業(yè)家進(jìn)行面對面的交流，分享前沿的行業(yè)動態(tài)和市場洞察。云端廣交會以其創(chuàng)新、包容的個(gè)性，將不同國家、不同地區(qū)的企業(yè)匯聚一堂，促進(jìn)了各行各業(yè)之間的相互合作和借鑒，為全球企業(yè)的創(chuàng)新提供了更多的機(jī)會和平臺。
最后，云端廣交會是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是貿(mào)易合作的未來方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始轉(zhuǎn)向線上，加速了全球貿(mào)易的數(shù)字化進(jìn)程。云端廣交會作為其中的重要一環(huán)，以其高效、便捷、創(chuàng)新的特點(diǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)拓展市場、推動合作的重要工具。我相信，在未來的發(fā)展中，云端廣交會將會變得更加完善和智能化，進(jìn)一步滿足企業(yè)和參與者的需求。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇九
尊敬的xxx：
你好。
我們很榮幸地邀請您和你們的公司代表參加將于5月1日至5月5日在廣州會展中心琶洲展館舉辦的“第115屆中國出口商品交易會（廣交會）”，今年我們開發(fā)了很多新的男鞋款式，相信貴公司一定會感興趣，同時(shí)我們希望借此機(jī)會與貴司繼續(xù)商談新的業(yè)務(wù)和合作。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十
學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺——xx實(shí)習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，為我們在一年后進(jìn)入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年4月15日至20xx年5月5日。
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱xx。
xx賓館。
實(shí)習(xí)說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實(shí)際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運(yùn)用自己學(xué)到的知識，把理論與實(shí)際結(jié)合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓(xùn)的，畢竟xx是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼，所以我們作為xx的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓(xùn)是xx的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn)，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對我們的培訓(xùn)。
上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對我們來說又是那么的新鮮，我們每個(gè)人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點(diǎn)——xx琶洲館a區(qū)1、1快餐館，我們等待著新工作的開始。
我們快餐點(diǎn)一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺前，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí)，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的，同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時(shí)，我要隨時(shí)跟xx賓館的人說，要注意我們同學(xué)與xx賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。
在為期21天的xx實(shí)習(xí)中，讓我深深地體會到了三點(diǎn)。一，社會工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個(gè)組為例吧，我們?nèi)M脫了誰都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語言能力要強(qiáng)，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因?yàn)闀怪杏衼碜允澜绺鞯氐目蜕蹋⒄Z是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結(jié)果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。特別是在一個(gè)團(tuán)體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個(gè)人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學(xué)樣，所以，有一個(gè)積極的心態(tài)，對自己或是對團(tuán)隊(duì)都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。
在xx實(shí)習(xí)的`期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候，我們也會在展館里面逛，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于xx以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆xx中。xx繼續(xù)分三期舉辦：第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。第二期4月23日-27日，展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類。第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類。我們在實(shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物。
再有，在我們實(shí)習(xí)期間，與xx賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經(jīng)歷，教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會經(jīng)驗(yàn)，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識機(jī)會，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導(dǎo)我們的實(shí)踐，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí)，我們必須正視它，也正是xx賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊xx賓館的工作人員告訴我的。
同時(shí)，我也深刻地體會到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應(yīng)社會很有幫助的。
最后，是對學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次xx的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十一
2、提到自身的實(shí)際操作能力。
3、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備，累積一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx年9月19日—10月31日。
廣州廣交會展覽工程有限公司。
國際會展中心a區(qū)負(fù)一層展會設(shè)計(jì)部文字組。
1、電腦割字。
在廣交會的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改，然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機(jī)要學(xué)會使用，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字。
那些通過割字機(jī)輸出的文字，是要被臨時(shí)工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時(shí)會把某些字給挑壞了，這個(gè)需要我重新去補(bǔ)字，這個(gè)工作是必須的。
3、過塑參展證明。
參展證明是證明一個(gè)企業(yè)在廣交會參展，作為參展商的證明。在過塑參展證明時(shí)，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊號，還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機(jī)來打印出來的，在過塑之前，有時(shí)會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清晰，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了，不能再要了。在過塑時(shí)，首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好，溫度要調(diào)到六到七之間（規(guī)定的），過塑機(jī)上有兩個(gè)燈，一個(gè)為紅色，一個(gè)為綠色，預(yù)熱時(shí)紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘，之后紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過塑了，過塑需要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里，有時(shí)會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白（可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點(diǎn)，如果還是發(fā)白，就作廢），或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個(gè)工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來分開，再按順序排好。為到時(shí)派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對楣板。
在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯(cuò)，有錯(cuò)的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項(xiàng)工作比較累，展館實(shí)在是太大了，為了確保準(zhǔn)確性，我需要一個(gè)個(gè)攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時(shí)看到那些在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明。
在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明（標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用（面對著這么大場面的）。
在廣交會的實(shí)習(xí)過程中，我有很深的體會。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識，為我自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會人提供一個(gè)很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力，在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用。
需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的陌生人主動去談話，這個(gè)是我最大的鍛煉了，對于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個(gè)很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時(shí)間，我們學(xué)生都有一個(gè)帶隊(duì)的大人，負(fù)責(zé)對我們的每一個(gè)的培訓(xùn)，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人，比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識，我們還是學(xué)生，需要有很多東西是要詢問他們的。
工作要注意安全和執(zhí)行iso原則。這個(gè)是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會，都會出現(xiàn)什么意外的事件，最大的原因就是沒有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個(gè)人，都是要有的。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保如果發(fā)生了什么的，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)任分明了，這樣有利于保護(hù)好自己。
在這一次的廣交會的實(shí)踐中，我學(xué)會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對于電腦的知識開始有更進(jìn)一步的認(rèn)識了。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，有魄力，這樣才是一個(gè)好公司。工作有時(shí)或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。
在工作中，要有責(zé)任心。做什么事情，都要有責(zé)任心。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法。收獲有很多，給我留下最深刻的是堅(jiān)持，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認(rèn)真，工作的時(shí)間一直都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個(gè)好的工作態(tài)度，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實(shí)實(shí)地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松，不過他們都是認(rèn)真做事的，做事要有認(rèn)真的態(tài)度，態(tài)度很重要，做好自己的分內(nèi)事，便是最好，幫助有需要的人，踏實(shí)干事，就是我的道。
在這里工作的時(shí)候，不時(shí)會出現(xiàn)很多的想法，對于工作的.想法，工作是人生存的方式，當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時(shí)候，你會付出很多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作，是最好的想法的了。太多的想法，太多的欲望，有時(shí)成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作，這將是一個(gè)很好的結(jié)果。工作是一個(gè)人在生命需要完成的使命，不過這個(gè)使命在每個(gè)人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個(gè)自己的心靈的世界的反映。
通過這次實(shí)踐，我充分的認(rèn)識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足，我通過改進(jìn)可以做得更好。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時(shí)候，我可以更溫和的對人對事；在交際中，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動；在工作上，我應(yīng)該更刻苦，提高效率。
在派發(fā)參展證明時(shí)，因?yàn)樽约旱膬?nèi)心的原因，有時(shí)很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話，有人和他洽談生意時(shí)，我也不好意思進(jìn)去，這樣就弄得我用的時(shí)間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實(shí)際行動去改變自己的不好的缺點(diǎn)啊。
感謝這一次實(shí)訓(xùn)，讓我看到了自己更多的不足和需要改進(jìn)的地方。我今后在工作上必須更具高效率，在交際中更溫和主動，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。
這一切都需要個(gè)人的努力，通過自身嚴(yán)格要求，不斷進(jìn)取，堅(jiān)強(qiáng)的意志來約束自己，改正自己的缺點(diǎn)，從而使自己獲得更好的發(fā)展。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十二
20xx年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會實(shí)習(xí)。作為一名大三的英語專業(yè)學(xué)生，非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會，走出教室，去涉及社會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識，去運(yùn)用和檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。學(xué)院的曾副院長說得好，他說這次實(shí)習(xí)也許并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會和廣電商的知識，希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。
二、廣交會與廣電商簡介。
中國進(jìn)出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名為cantonfair。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距20xx年已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自20xx年4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進(jìn)出口商品交易會，由單一出口平臺變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺。20xx年4月15日，第117屆廣交會開幕，盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。
廣交會電子商務(wù)有限公司(簡稱為“廣電商”)是由中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))于20xx年7月組建，負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營廣交會電子商務(wù)平臺(簡稱“廣電商平臺”)。廣電商以“打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺、服務(wù)中國商務(wù)”為己任，力爭做到立足于廣交會，并通過廣交會電子商務(wù)的發(fā)展來推動中國貿(mào)易的發(fā)展，最終達(dá)成建立國家級誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。
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廣交會電子商務(wù)平臺(簡稱“廣電商平臺”)是廣交會官方唯一電子商務(wù)平臺。廣電商平臺以廣交會為基石，與廣交會數(shù)據(jù)同源、資源共享，依托廣交會的品牌資源、逾百萬實(shí)名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照“著力構(gòu)建誠信'e市場'的核心業(yè)務(wù)”,建立技術(shù)平臺實(shí)施'云服務(wù)'的資源聚合“,通過線上線下的運(yùn)營形成'大數(shù)據(jù)'格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺的三個(gè)步驟進(jìn)行建設(shè)，并通過每一步驟的建設(shè)和有效運(yùn)營，保證平臺目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式，廣電商重點(diǎn)部署”一個(gè)終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務(wù)平臺的三個(gè)智能化平臺系統(tǒng))“形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的”大數(shù)據(jù)“，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合，實(shí)現(xiàn)廣交會智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易，打造線上線下一體化的”智慧廣交會"。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務(wù)平臺，介紹其功能及優(yōu)點(diǎn)，展示服務(wù)廣交會、服務(wù)外商的宗旨，鼓勵(lì)外商朋友們注冊成為會員，使用廣交會電商平臺進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋，省時(shí)省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要，更好地完成自己的生意。4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財(cái)大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動，我們對于廣交會的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊(duì)文化。廣電商的運(yùn)營部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)，版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心（npl）的基本情況，通過學(xué)習(xí)，我們對于廣電商平臺的運(yùn)作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會可以快點(diǎn)到來，可以讓我們大展身手。
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去面對這個(gè)挑戰(zhàn)。主動邁出步子，耐心而細(xì)心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現(xiàn)在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅(jiān)持不放棄的去努力，就一定會有成功的時(shí)候，有了第一個(gè)成功，慢慢的就會有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng)，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā)，主動向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機(jī)會去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要盡快地對于場館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù)，有時(shí)候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。
四、實(shí)習(xí)工作感想。
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廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十三
二、實(shí)習(xí)過程。
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
3.1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十四
廣交會是中國對外貿(mào)易的重要平臺，每屆展會都吸引了大量的國內(nèi)外采購商和參展商參加。我有幸參與了第126屆廣交會，給我留下了深刻的印象和體驗(yàn)。在這次參與中，我學(xué)到了很多關(guān)于參展的技巧和溝通的技巧。今天我想分享一下我參與廣交會的心得和體會。
第二段：參與準(zhǔn)備。
在參與廣交會之前，我首先尋找了我們公司的最佳產(chǎn)品，并組織了相應(yīng)的人員參與活動。接著我不斷地研究了我們參展的那個(gè)行業(yè)和我們潛在客戶的概況，我們需要了解他們的需求和利益。此外，我還注意了展位的設(shè)計(jì)和布置，選擇了展示我們產(chǎn)品的最佳方式。
在廣交會展示期間，我們致力于讓我們的產(chǎn)品盡可能的接近客戶和采購商，我們不斷地嘗試與參觀者進(jìn)行交流，并解答他們遇到的任何問題。同時(shí)，我們也主動與其他參展商進(jìn)行交流，收集他們的反饋和建議。我們認(rèn)為這些反饋和建議對我們未來的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常關(guān)鍵的。
第四段：廣交會成果。
參與廣交會所帶來的成果非常重要，我們成功的簽訂了一筆合作協(xié)議，并開拓了新市場。我們還得到了大量的反饋，并收到了許多采購商感謝的信件。這些成果的取得是我們的鼓勵(lì)，也反映了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)。
第五段：總結(jié)。
參與廣交會讓我深刻感受到了語言之間的差異和溝通的重要性。我認(rèn)為，我們對參展準(zhǔn)備的精心組織和優(yōu)秀展示讓我們的成功成為可能。同時(shí)，我也認(rèn)為，只有充分利用廣交會這樣的平臺、準(zhǔn)備充足、溝通順暢，我們才能成功地開拓新市場。參與廣交會所帶來的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會非常寶貴，在今后的工作中，我們將把它們總結(jié)和運(yùn)用，使我們的企業(yè)更加強(qiáng)大和成功。
結(jié)尾：
參與廣交會的背后是一群有激情、有干勁、懂得利用機(jī)遇和拼搏的人。恰恰是因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)努力工作和頂尖的產(chǎn)品，公司才會在國際市場上獲得更大的成功。我們深信，只有在積極參與國際貿(mào)易活動、擁抱多樣性、求同存異并爭取共同發(fā)展的背景下，我們才能不斷獲得成功。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十五
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗(yàn)廣交會。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會館，我的實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年四月一日至五月六日，工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會展時(shí)，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn)，我對廣交會實(shí)習(xí)工作了如指掌，以前的擔(dān)心都消失了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時(shí)候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個(gè)人形象的重要性，也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實(shí)習(xí)，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎?”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅(jiān)守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)員工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時(shí)，給客商一個(gè)微笑，親切地問候一句“您好”!客商也會因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹偅⑶乙矔⑿c(diǎn)頭表示感謝，同時(shí)你也會感到心情更加愉悅。客商在辦公室里緊張的工作了一天，你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的待客，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率，做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí)，也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識，也讓我看見了自己的缺陷，在今后的學(xué)習(xí)中，我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識，并且積累相關(guān)的知識。
最后，再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，非常感謝學(xué)校。同時(shí)也希望我們一屆比一屆做得更好!也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位!廣交會實(shí)習(xí)報(bào)告篇220xx年4月份學(xué)校安排我們到廣交會實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會，去涉及社會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。黃書記說得好，他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。
作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí)，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，從工作中，從上級那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一、對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段(電腦上校對)時(shí)，沒把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來，那么在第二階段(紙張校對)時(shí)，就得花上更多的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿邮髽?biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后，如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就會上板了，上板之后，來改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價(jià)值可談。
二、工作不只是你個(gè)人的問題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個(gè)參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯(cuò)誤，而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的'，即使是很小的錯(cuò)誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題，個(gè)人事小，國家事大啊!鬧出個(gè)國際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會了，工作不只是你一個(gè)人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個(gè)國家。
三、從我們的上級，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，我都會想這是誰造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí)，我都會抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò)，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低。”對啊，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力，錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的。
四、良好的人際關(guān)系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點(diǎn)，是本人在這次實(shí)習(xí)所體會到的，所學(xué)到的。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。
第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅(jiān)持，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。
第三，也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中，還沒學(xué)會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系，不同于同學(xué)之間的關(guān)系，它還涉及利益，所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)呢，總的來說，是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十六
云端廣交會是一項(xiàng)創(chuàng)新的國際貿(mào)易展覽活動，通過線上平臺實(shí)現(xiàn)海外商家與國內(nèi)買家的在線交流。我有幸參與了這次活動，并在其中尋找到了寶貴的商機(jī)。在云端廣交會期間，我與許多海內(nèi)外的商家進(jìn)行了溝通和交流，開拓了一些新的貿(mào)易合作渠道。通過云端廣交會，我深切感受到了技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的力量，也更加相信在線貿(mào)易的未來潛力。
第二段：便利與效率的提升（300字）。
云端廣交會帶來了便利與效率的極大提升。以往，參加貿(mào)易展覽需要飛行到目的地，預(yù)訂酒店，搭建展臺等，非常繁瑣且耗費(fèi)時(shí)間與精力。然而，通過云端廣交會，我只需要在電腦前點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可參與全球范圍的展覽和交流活動，大大節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。云端廣交會的在線平臺提供了展覽展示、商家介紹、產(chǎn)品信息等一系列功能，讓買家和賣家可以更加便捷地進(jìn)行交流和洽談。在云端廣交會期間，我通過更多的線上交流，提前了解到了許多海外市場的需求和趨勢，也與多個(gè)潛在合作伙伴建立了聯(lián)系。這種快捷的跨國交流方式讓我感到非常驚喜。
第三段：拓展市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（300字）。
云端廣交會帶來了拓展市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在線上平臺的交流給參展商提供了更廣闊的市場機(jī)會，能夠與遍布全球的潛在客戶進(jìn)行對接。同時(shí)，也面臨著激烈的競爭和信息過載的挑戰(zhàn)。在云端廣交會中，買家有機(jī)會看到來自不同國家和地區(qū)的豐富產(chǎn)品，需要具備辨別優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。參展商需要通過創(chuàng)新的展示方式、個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來吸引買家的注意。此外，由于在線交流的缺乏面對面的互動，建立信任和深入了解對方的難度也相應(yīng)增加。參展商需要在云端廣交會中不斷探索并適應(yīng)市場的變化，才能更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
云端廣交會的價(jià)值和意義不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)交流和貿(mào)易合作上。通過云端廣交會，我還深入了解到了各個(gè)國家和地區(qū)的文化和商業(yè)習(xí)慣。在與異國旅游者交流中，我學(xué)到了更多的跨文化溝通技巧，這對我未來的國際貿(mào)易合作將產(chǎn)生積極的影響。此外，云端廣交會也促進(jìn)了綠色可持續(xù)發(fā)展，減少了參展商和買家的交通和能源消耗，保護(hù)了環(huán)境資源。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過參加云端廣交會，我在線上平臺上與海內(nèi)外商家進(jìn)行交流，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，拓寬了貿(mào)易渠道。同時(shí)，我也深感云端廣交會對于全球化貿(mào)易發(fā)展的推動作用。未來的貿(mào)易活動將更加普及和便捷，產(chǎn)生更多的商機(jī)與合作方式。在完成這次云端廣交會之旅后，我深切體會到了云端廣交會的心得和體會，對于在線貿(mào)易的未來充滿了期待，并會不斷提升自己的能力，抓住更多的商機(jī)。
廣交會的調(diào)研報(bào)告（通用17篇）篇十七
1.1實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年10月10日——xx年11月3日。
1.2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負(fù)一層呢？（盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是專科生。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些。”我的心瞬間咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了。可是當(dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的。可是，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：