工作心得是在工作過程中對經驗教訓進行總結歸納的一種記錄方式。以下是小編為大家收集的工作心得范文，希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。

工作的態度心得（通用19篇）篇一

作為一名員工，在職場上，我們不僅要具備專業的技能和知識，更重要的是要擁有積極的工作態度。一個良好的工作態度可以提高工作效率，促進個人的職業發展。在過去的工作中，我從中總結出了四個心得體會，今天就來與大家分享。

第一，保持積極的心態。在工作中，遇到問題是不可避免的，重要的是我們對待問題的態度。積極的心態可以讓我們更好地面對困難和挑戰，做到從容自信。遇到問題時，我們首先要保持冷靜，分析問題的原因和解決方案，然后積極主動地與同事和上級溝通，共同尋求解決辦法。同時，我們還要學會及時反思和總結自己的工作經驗，不斷完善自己的專業能力。

第二，熱愛自己的工作。只有對自己的工作充滿熱情和熱愛，才能做好自己的本職工作。熱愛工作的人會更加投入，更加專注，也更能獲得成就感。無論工作本身是否有趣，我們都可以從中找到樂趣和意義。當我們把工作當作一種享受的時候，就會積極主動地去思考如何提高工作效率和質量，不斷追求卓越。同時，我們還要學會在工作中發現自己的優勢和興趣所在，不斷探索和發展自己的潛能。

第三，保持真誠和謙遜。在與同事和上級的交往中，保持真誠和謙遜是非常重要的。只有真誠地與他人相處，我們才能建立起良好的工作關系，形成良好的團隊合作氛圍，共同努力達成工作目標。同時，保持謙遜也是十分必要的。謙遜的人會不斷學習、進步，不會把自己看得太高，更容易接受別人的建議和指導，與他人合作也更加融洽。在工作中，不要刻意追求虛榮和權利，要以實際行動去證明自己的能力和價值。

第四，注重團隊合作。在現代社會，團隊合作是我們工作生活中非常重要的一環。團隊合作可以充分發揮每個人的優勢和特長，彌補個人之間的不足，實現資源的共享和交流。在團隊合作中，我們要注重溝通和協作，不斷提高與他人間的溝通能力和協調能力。同時，我們還要重視團隊成員間的互相幫助和支持，共同進步、共同發展。只有團隊中的每一個成員都能夠盡心盡力，發揮自己的作用，才能夠取得更好的工作結果。

良好的工作態度是我們工作生活中最基本的素質之一，它不僅能夠提高我們的工作效率和工作質量，還能夠影響到我們的職業發展。保持積極的心態、熱愛自己的工作、保持真誠和謙遜、注重團隊合作，這四個體會將時刻提醒著我們，幫助我們更好地面對工作和生活中的各種挑戰。讓我們共同努力，不斷提升自己的工作態度，成為一個更加優秀的員工。

工作的態度心得（通用19篇）篇二

最近，公司組織讀書交流活動，通過閱讀《用心去工作》這本書，讓我受益匪淺，心中感觸頗多。感覺平時工作中一些經常困擾自己的心理問題迎刃而解，心中頓時豁然開朗。

在我們的工作中，真正所謂的大事實在太少，每天都是由一些小事構成的，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細節，從面對面接踵而至的小事面前窮于應付，這顯然是不成功的。工作中的我們就如同一臺臺的機器，或是機器中的一個個零件，運轉的過程是機械而枯燥的，甚至有時還會出各種故障，致使做工流程癱瘓或者產能低下，這就體現出我們做好本職工作的重要性，因為在工作中，我們不止是個體，還是環節，我們反映的不是個人，而是一個集體。我們每個人對于這個集體來說都很重要。這個集體需要我們用心想事，用心謀事，用心干事，專心專意，一心一意，全心全意，誠心誠意地去做每一件小事。

從樂觀的態度來看，至少我們從工作中學到了什么，比起昨天，我對工作更加熟悉了，比起上一次，比起上個月，我的工作效率提高了，這些就是收獲。當今社會風氣浮躁，各行業發展形勢嚴峻，多種機遇與挑戰并存，夢想與現實仿佛有著打不完的架，不斷地拉扯我們每個社會人的心。總會有很多人在自己的工作崗位上感到迷茫，彷徨，并不是因為他們有什么圖謀不軌的心，卻只是因為他們沒有用心，沒有用自己的心去投入到工作中。就像有時候我們會在工作中會犯一些低級錯誤，并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是態度不端正，沒用心去做。因此，修好一顆心，用心去工作，端正態度使得在工作中極大程度地實現價值和創造價值顯得如此重要。

達的任務做得更快，更好，還要把自身崗位工作做得更完美。

一個人工作的好壞心態很重要，具有消極被動心態的人，他們只是指責和抱怨，并一味逃避，他們不思索關于工作中的問題：自己的工作是什么？工作是為什么？怎樣才能把工作做好？只有以積極主動的心態對待工作，就會盡職盡責地完成工作，并在工作中充滿活力與創造性，成為一個值得信賴的人。工作就意味著責任，沒有責任感的員工不可能成為一名優秀的員工。

總之，用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。工作是人生在世求得生存和發展的前提條件，我們只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能獲得價值的提升。工作就必須學會擔當。用心工作，不僅是企業持續健康發展的需要，同時也是個人取得成功的堅實基礎。讀完這本書，更是讓我明白一個道理：其實每個人最大的敵人不是別人，而是自己；最大的困難不是工作，而是自己的心態。在每個人的一生當中總會有許多不如意的地方，但這些都不可怕，可怕的是我們放棄了，氣餒了，最后漸漸的習慣了，麻木了。那時候的我們更應該滿懷信心，與所謂的困難抗爭到底，然后吸取教訓，迎接更大的挑戰。

修好一顆心，用心去工作。我相信，做任何工作，只要我們用心去做了，就一定能把它做好。

工作的態度心得（通用19篇）篇三

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發卡”等中度過。下面是本站帶來的窗口服務態度工作心得，歡迎查看。

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷一段不平凡的考驗和磨練。

現在我將20xx年。

工作總結。

如下;。

(一)：認真學習內強素質堅定信念。

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項。

規章制度。

業務理論知識，以各項規章制度規范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業的信念。

(二)：愛崗敬業外樹形象和諧費亭。

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據理力爭、動之以情、曉之以理，以優質的服務，過硬的業務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

(三)：團結同事樂于助人和諧班組。

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。

以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠。

2、工作上業務水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動參加不夠。

4、微笑京珠方面仍有不足。

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20xx年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會!所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優質服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、文明收費創造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優質服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執少了，矛盾少了，營運環境更加和諧、更加井然有序。

前不久有同事這樣說：通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑和友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務氛圍。

我們網站上也曾轉載省文化廳廳長楊果撰文談微笑的文章，摘其一段語錄：“演員的微笑，可以令觀眾為之傾倒;商家的微笑，可以使生意更加紅火;政務的微笑，可以讓百姓倍感溫暖……。微笑服務傳遞的熱情和真誠，溝通了人際情感，拉動了多重效應，促進了社會和諧。誰會在微笑面前金剛怒目、惡語相加呢?誰不會在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而無堅不摧一樣，無言輕柔的微笑有著動人心魂的力量，其潛移默化的感染力和滲透力，平凡而巨大。”

作為窗口服務單位的管理者，我們更應該思考、謀劃，實施和實踐，不斷提升文明服務的水平和內涵。集團公司喬傳福董事長前不久深入合銅黃高速公路調研時再次呼吁“創新營運管理，構建文明服務長效機制”，并要求“更加注重基層班組建設和基礎管理”等等(請大家細致閱讀)。指導思想非常明確，強調關鍵環節，既具體又有針對性。

我個人認為，金寨公司要亟待解決以下幾個問題：1、思想認識的高度和責任感意識的強化;2、思路決定出路，系統思考，團隊合作的問題;3、標準化、規范化，基礎管理模式問題;4、服務技能、技巧的把握(措施、方法)問題;5、績效管理的廣度、深度，如何激發員工的常態化服務熱情;6、文明服務與企業文化的滲透融合。

下面簡要談談這些問題與我們金寨公司的愿景規劃、年度相結合進行分步實施的設想，希望能與大家產生共鳴。

一、思想認識的高度和我們的社會責任。

認識是一種能力，在全民素質不斷提升的今天，正確和富有遠見性的認識是決定事物成敗的關鍵。時下人們對服務行業的嚴格要求反映了社會對服務行業的認識在改變。隨著全省交通運輸行業“微笑服務、溫馨交通”活動的深入開展，越來越多的人開始關注交通文明、關注高速服務，他們期待著優質文明的服務，這也對我們作為“交通行業窗口”的——高速公路營運管理單位來說提出了更高的要求，因此我們必須提高對于文明服務工作的認識，公司全體成員都要清醒的認識到開展文明服務工作是當今的時代潮流，是服務行業的大勢所趨，是全國民眾的人心所向，要從思想上充分認識開展文明服務的重要性和緊迫性，要認識到文明服務工作的長效開展對提升管理公司的社會聲譽和知名度所起的舉足輕重作用。思想認識的問題解決了，更重要的問題隨之而來——怎樣做，怎樣堅持不變地做，這就涉及到一個關鍵因素，那就是責任感，要引導員工牢固樹立愛崗敬業精神，明確。

崗位職責。

相關部門和各站應積極開展職業責任感教育培訓引導員工不僅要將工作作為一種謀生的手段更要將工作視為一種責任一種承載著公司發展和公司文化內涵的責任讓“文明服務”深入每一位員工的內心實現在每一位員工的行動上使每一位員工都能夠以正確的認識、高度的責任感、飽滿的熱情和認真的態度去投入到文明服務工作中去。真正做到“微笑是我們的語言文明是我們的信念”!

二、思路決定出路，必須系統思考，團隊合作。

“一年打基礎、二年樹品牌、三年強化服務上臺階”是我們的階段性發展目標暨中期愿景規劃。我們要緊密圍繞集團公司“一主兩翼”發展戰略，精心打造“暢行六武路、微笑大別山”特色服務品牌，實施精細化管理，努力爭創科學管理樣板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、暢通、和諧”的精品高速!

在文明服務長效機制建立的過程中，還要貫徹正確的工作思路和方法。“微笑服務、溫馨交通”第二階段文明服務活動動員會上，我們提出的“一線工作法、“三學三促”、“收費站四再四比”、“機關部門五比五爭”、“六個100%”、“收費班組九小工作法”等文明服務活動的設想。正是我們在對文明服務正確認識的基礎上形成的科學思路和方法。

通常我們說：管理的問題總能通過組織進行溝通協調解決，也需要一定的技術手段措施，技術最終通過管理來實現。都是說解決問題要有方式方法，正所謂分析原因要找準切入點。

比如“一線工作法”即深入基層一線，了解一線動態，解決一線問題，是典型的基層工作法。“一線工作法”更突出了團結與和諧，通過開展“一線座談”、定期與隨機性下訪等活動，讓公司領導及各部門及時掌握收費一線的工作動態，了解并關心一線員工的工作生活，為管理層與一線搭建一個相互溝通和交流的平臺，使管理層與一線得以團結協作，心往一處使，事往一處做，形成推動公司發展的強大合力。文明服務工作的長效開展，更需要“一線工作法”的支持，通過“一線工作法”解決文明服務工作中存在的問題，及時與一線員工進行思想交流和溝通，聽取來自于文明服務一線的各種經驗和好的做法，同時通過“一線工作法”激勵和團結廣大員工更好的做好文明服務工作，為文明服務工作的長效開展提供團隊基礎。

與此同時，為進一步提升微笑服務水平，保持微笑服務工作常抓常新，實現微笑服務常態化目標，我們是否應該創新工作方法，多措并舉，使微笑服務水平穩步提升呢?如：

1、推行微笑服務崗前承諾工作制，增強員工責任。

崗前會上，每位員工都對自己在當班工作過程中的服務司乘態度、工作質量和目標等進行崗前承諾。承諾內容要結合自己的工作實際，做到工作時精神飽滿、言語鏗鏘有力。工作過程中，值班長、班長以員工的承諾內容及時督促、提醒員工。

2、創新培訓形式，提高培訓效果。

培訓方式上是否可以采取非脫產培訓?利用員工休息和班次循環的間隙時間開展培訓。既減少了培訓對收費工作的影響，也有利于員工把培訓成果及時帶入工作崗亭，實踐于微笑服務工作中去。

同時，是否采取以會代訓形式，利用站務會開展業務培訓。收費站要擴大微笑服務的參訓范圍，不光是收費員、班長要培訓，而且票管、系管都要參訓，這不光可以營造濃厚氛圍，而且可以在日后人員不足時候換崗頂班，都要知道如何回答司乘人員的提問，堵漏增收知識、安全生產工作及交接班注意事項等基本技能。通過不同形式的培訓不僅讓老員工能夠溫故而知新，也能讓新員工了解更多的業務知識，為提高業務技能、規范操作奠定了基礎。

3、開展各類競賽，營造濃厚氛圍。

4、開展結對幫扶，推進創先爭優。

在微笑服務工作中，我們可以將“微笑服務、溫馨交通”第二階段活動與開展“創先爭優”活動結合起來，注重發揮黨團組織的戰斗堡壘作用和黨團員的先鋒模范作用，大力開展崗位奉獻活動，進一步營造創先爭優活動的濃厚氛圍，如各黨小組、團支部可以開展黨團員結對幫扶活動。在活動中，每名黨團員固定幫扶一定數目的員工，并要求黨團員要時時了解和掌握被幫扶員工的思想動態和工作，幫助解決和反映問題，并對員工的工作表現進行監督，幫助提高業務水平和服務技能，保持齊頭并進，這不僅可以實現微笑服務質量的不斷提高，而且可以推進創先爭優活動的深入開展。

三、標準化、規范化，管理基礎模式的問題。

組織體系是保障文明服務工作開展的基礎，公司要不斷加強組織體系建設，優化組織結構，本著服務營運管理、服務收費一線、服務文明服務的宗旨，充分發揮組織體系的保障作用，并最終形成科學合理、富有活力促進公司文明服務工作長效開展的組織體系。在組織體現不斷優化的基礎上，強化制度建設，將標準化、規范化作為一個目標，使制度更加符合工作實際。建立健全文明服務各項管理制度，使文明服務工作流程運行順暢，并在科學合理的制度中不斷發展創新。有制度就有考核，考核工作體現的是執行力，執行力能夠使公司各項考核制度得以及時貫徹落實，使組織體系得以高效運轉，各項工作得以持續開展，使考核得以正常進行，而不流于形式。在文明服務工作中，要在不斷完善和健全各項考核制度的基礎上，更加注重執行力建設，將其作為公司日常管理工作中的一個重要內容，這不僅體現在文明服務方面，而是覆蓋公司管理工作的全過程。使執行力建設融入到文明服務工作中，為推動文明服務工作的長效開展提供制度保障。

四、服務技能、技巧的把握(措施、方法)。

文明服務工作不僅是一種態度型工作，更是一種技能型工作，它需要的不僅是認真的態度，更需要由嫻熟的工作技能和技巧做基礎。在提高服務技能和技巧的過程中，我們要堅持四個統一，即業務培訓與實踐演練相結合，服務宣講與自身學習相結合，稽查考核與文明暗訪相結合，心理溝通與氛圍營造相結合;探索并逐步實施“文明服務宣講活動”，所謂文明服務宣講活動即通過由各收費站抽調出的文明服務優秀員工組成文明服務宣講團，對公司一線員工進行文明服務指導、培訓和宣講，宣講團成員將從文明服務日常工作中容易出現的問題、如何把握文明服務時機以及文明服務流程中的關鍵點等對公司其他員工進行細致講解和演練。通過四個統一和“文明服務宣講活動”不斷提高一線員工的文明服務技能和技巧，夯實服務基礎，為文明服務工作的長效開展提供技能保障。

五、績效管理的廣度、深度問題。

如何激發員工的常態化服務，績效考核是一項重要舉措。在現階段文明服務工作中，我們應充分發揮績效考核的作用，不斷完善和健全績效考核細則，拓展績效考核范圍，使其在廣度和深度上延伸，覆蓋文明服務工作以及收費工作的全過程。要在建立健全績效考核制度的基礎上，強化執行力建設，使績效考核能夠真正發揮推動文明服務發展的作用，使考核能夠長久執行。同時績效考核也在發揮著固化服務理念和服務技巧的作用。績效考核的全面實施，在導向上使員工們樹立了主動服務意識，并在長期的工作中固化了這一服務理念，同時，績效考核也通過和員工自身利益掛鉤的考核方式，及時發現了員工們在日常工作中所存在的問題，使問題能夠及時改正，在改正的過程中，績效考核又積極的引導員工探尋和鞏固服務技巧，使員工們真正做到樹立正確工作意識、養成良好工作習慣、掌握先進工作技巧的常態化服務，使公司文明服務工作長效、常態化發展。公司建立起科學、系統、實用、高效的人力資源管理體系，鼓勵員工規劃自我人生目標，才能打造激情迸發的團隊。

六、文明服務與企業文化的滲透融合。

企業文化是推進公司發展的精神動力，是企業發展的“軟實力”，文明服務工作的長效開展需要企業文化的推動，將企業文化體系宣貫落地與“微笑服務、溫馨交通”第二階段工作活動相互滲透融合，以企業文化推動文明服務發展，以文明服務促進企業文化完善，最終打造形成獨具金寨公司特色的“文化型文明服務模式”。通過企業文化的深入學習，使員工對集團、對金寨公司有整體認知，認同企業精神和企業文化，牢固樹立“立足本職崗位，做好本職工作，發揮自我能力，實現自我價值，服務公司大局，促進公司發展”的正確思想意識。更重要的是，通過文化學習使員工們在不斷提高自身素質的同時完成文化修養積淀這一重要過程，使由全體員工作為個體而組成的文明服務工作能夠有內涵、有深度、有底蘊、有標準、有水平，能夠真正形成為大眾所接受、為司乘所認同的“文化型文明服務”模式，并使“暢行六武路、微笑大別山”的特色服務品牌不斷推陳出新，賦予新的內涵。

我是一名公安行政審批服務窗口負責人，我一直在思考著該如何提升服務質量，如何維護好公安機關及窗口形象。公安窗口不但肩負著警民間橋梁和紐帶的重擔，還被賦予了展現公安機關形象的光榮職責。一直以來，我都以為群眾滿不滿意是衡量窗口工作，特別是服務群眾的一個重要標準，對此，窗口全體工作職員積極主動地從各方面努力構建警民和諧關系。但在平常工作中，依然有群眾對公安窗口工作不理解、對服務不滿意。造成群眾不滿意的因素很多，下面，我試著從這些緣由進手，就如何做好公安機關窗口服務工作，談幾點。

工作體會。

一、造成群眾不滿意的幾點因素。

1、窗口工作職員素質有待進步。部份窗口工作職員為民服務意識不強，未能正確建立服務型工作理念和群眾利益無小事意識，對待老百姓缺少熱忱，缺少耐心，特別是在執行政策進程中常常解釋不到位。乃至有的窗口工作職員會將情緒帶到工作中，愛崗敬業精神不強。

2、因歷史遺留題目引發戶籍檔案不全給部份群眾的平常生活帶來了一些不便，并由此致使他們的不滿情緒。由于早年戶籍是由鄉政府管理，由于種種緣由，檔案保管不全，有的乃至遺失。造成部份群眾辦理業務需查詢原檔案時，查找不到，造成對公安機關的不滿。

3、政府相干部分之間溝通調和不力。政策不銜接或沖突，導致群眾辦事難。很多單位都習慣了一句“讓公安機關開具證明”就把老百姓打發到公安部分。比如戶籍證明我省于20xx年就取消了，但是相干單位還是要求群眾提供戶籍證明，否則不予辦理。乃至一些婚姻狀態、服務地方等等，并不是公安職能所管轄的也推之公安機關提供證明。種種這些使得群眾在部分和窗口之間兩頭跑，造成了群眾的不滿。

4、依附在戶口上的各種社會利益，影響了警民關系。由于目前計劃生養、勞動保障、社會福利、教育等政策仍緊密依附在戶口上，特別是農業戶口。近幾年，隨著我縣新農村建設深進展開，一系列惠農富農政策出臺實施，農村生產生活條件不斷改善，農業戶口與集體資產收益、福利、土地征用、拆遷賠償等方面的利益關系更加緊密，使得很多群眾千方百計想遷回農村。但因不符合現有的戶口政策，群眾的訴求不能解決，他們就將不滿宣泄到公安窗口工作職員身上，以投訴、上告相要挾，乃至謾罵、欺侮窗口工作職員，給我們帶來困難。

針對以上種種緣由，公安窗口該如何化解群眾的不滿，如何提升窗口服務質量呢?我結合工作經歷，且在認真思考以后以為：

一、強化為民服務意識，提升服務水平。

1、要求窗口工作職員牢固建立“戶口工作無小事”的理念，及時更新觀念，找準工作定位，以服務型的新形象面向廣大群眾。每位窗口工作職員都能夠以積極的心態看待所從事的工作，以科學的價值觀看待工作中的枯燥乏味和辛勞，做到干一行愛一行，履行好職責，更好的為群眾服務。

2、要求窗口工作職員學會換位思考，多想一想“假如我是辦事群眾，希看人民警察怎樣做”。多站在群眾的態度想題目，多替群眾著想。在業務辦理中，根據具體情況，能辦的事情立即辦;可辦可不辦的事情要盡力辦;不能辦的事情要在調查研究的基礎上，用好、用足戶口政策，最大限度地幫助那些生活確有困難的群眾，為他們解決實際困難。

3、要求窗口工作職員學習與群眾打交道的方式方法，學習與群眾的溝通藝術、講話技能。對手續不全或不符合政策不能辦理的情況，不是簡單地以“不行”、“不能”來應付，而應當耐心細致的做好解釋，多講一些“對不起”，多用一些微笑，用真誠來化解老百姓心中的不滿。

二、部分之間加強溝通和聯系。

各職能部分應當立足本職，盡職盡責。部分之間多些溝通，少些推委。要設身處地的為群眾著想，千方百計的為群眾解決題目，而不是只想著“踢皮球”。一項政策的出臺不能只根據自己部分的情況而定，必須與相干部分、行業進行充分的調和和溝通，不能自設門坎，要切實體現“以人為本”的服務宗旨，實實在在的為民著想。

三、深化戶籍制度改革，剝離依附在戶籍管理上的利益糾葛。

目前國土資源、人事勞動、社會保障、計劃生養、教育、民政等很多部分的政策都依附于戶籍制度進行行政管理工作，并由此釀成的一些沒必要要的矛盾皆涌向于公安機關及其窗口，乃至阻礙了戶籍制度的改革進程。所以，深化戶籍制度改革，不但要打破城鎮居民、農村居民“二元化”的藩籬，還應推動相干領域的社會管理制度改革創新，逐步剝離依附于戶口上的各種利益，使其與社會福利待遇完全脫鉤。

工作的態度心得（通用19篇）篇四

培訓課程剛開始，由主持人易任帶領大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓。

老師在課上為我們講解了成功=心態+能力+關系+運氣。其中心態起主導地位，心態出了問題，就要調整好心態，好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。

你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。怎樣照亮內心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態。良好的心態能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態。所謂陽光心態就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調動了學員間的互動，又讓大家學到了知識，所謂是一舉三得啊！

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創新+感恩+老板，這讓我明白在企業上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。

總結：用陽光心態享受生活，學會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續傷害你的機會。態度改變一切、態度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變人生。

工作的態度心得（通用19篇）篇五

李總從國際國內形勢一針見血地指出了當代人們思想道德水準不以樂觀，過份追求個人得失，缺少愛國熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。

通過反復學習深刻領會，我認為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動作用，從而提醒我們在當今的負責社會中，長期保持頭腦清醒，正確對待事物的變化。

我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關于人生態度和工作質量的問題”談個人的體會，人生態度取決于德人生價值觀，大千世界，無奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時有發生，人一但踏入社會，就要看你能不能適應社會形勢的需要，有不有正確的人生價值觀和奮斗目標。

人一生中不可能一帆風順，如果遇到挫折，不能及時的調教思維，轉變人生態度，會一敗涂地，一個成功人士踏本身具有一個相當好的品行和綜合素質，具有行事干練的風格，胸懷大度的人生態度，有奮發向上的拼搏精神。

目前有相當一部分人不是沒有工作能力和機遇，而是沒有正確的人生態度，盲目的追求個人得失，忽視集體主義精神，不重視學習，對生活失去信心，整天牢騷滿腹，無所事是，對工作極端不負責，做得和尚撞一天鐘。總想時時處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會，要想人家尊重，必須學會尊重別人，從根本上端正思想態度，轉變工作作風，踏踏實實的做事，實實在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來之不易的工作崗位，力爭創造出不平凡的成績。

工作的態度心得（通用19篇）篇六

大多數公司聘人的標準都是敬業精神。我認為_，工作是一個人生存的基本權利_，而有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給員工一份工作_，實際上是給他一個生存的機會_，僅有認真地對待這個機會_，才對得起公司給予的待遇。能否干好公司所給的工作_，本事不是最主要的;只要有敬業精神_，本事差一點是能夠慢慢培養、逐漸提高的。

對待工作的態度_，實際上是一個道德問題——職業道德。在美國_，如果一個人做不好自我的本職工作_，就會失去信譽_，他再找別的工作、做其他的事情就沒有了可信度_，如果認真地做好一份工作_，往往還有更好的更大的工作等著你去做_，也就會更有信譽并能創造出更大的業績!這樣不僅僅進入了一種良性發展的過程_，更體現了付出與回報之間相互照應、相輔相成的關系_，即有付出必有回報_，要得到回報必須首先懂得付出!

敬業精神是個比較理論性的概念_，說起來可能比較抽象_，但真正實行之后是能夠明顯地感覺出來的_，是否把工作當作自我生活中重要的事情_，是否為了干好工作與別人協作好、配合好_，是很容易看得出來的。僅有認認真真地對待自我的工作_，踏踏實實地做好自我的事情_，進取地尋求自我工作業績上新突破的人才是公司真正需要的人才。進取的工作態度是一個優秀員工最基本的素質。進取是一個人向上的表現_，進取也是任何企業都提倡的一種工作作風。惟有進取的行動才能帶來進取的成果_，它要求我們能夠察言觀色_，進取配合領導的工作_，能夠研究得遠一點_，思想先行動起來_，多動腦子_，勤動腦子_，工作閑暇之余_，多思考一些與工作有關的問題_，多做一些工作計劃、策劃之類的先導工作。從平時的點點滴滴做起_，努力做到“簡單的事_，全力以赴”_，這才是我們所推崇的工作態度。僅有態度端正了_，工作效率才會轉化工作的效益。

以往有這么一個故事：一個上了年紀的木匠準備退休了。他告訴雇主_，他不想再蓋房子了_，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報酬_，但他該退休了。雇主看到他的好工人要走感到十分惋惜_，就問他能不能再建一棟房子_，就算是給他個人幫忙。木匠答應了。可是_，木匠的心思已經不在干活上了_，不僅僅手藝退步_，并且還偷工減料。木匠完工后_，雇主來了。他拍拍木匠的肩膀_，誠懇地說：房子歸你了_，這是我送給你的禮物。木匠感到十分震驚：太丟人了呀……要是他明白他是在為自我建房子_，他干活兒的方式就會完全不一樣了。你就是那個木匠!每一天你釘一顆釘子_，放一塊木板_，壘一面墻_，但往往沒有竭心全力。最終_，你吃驚地發現_，你將不得不住在自我建的房子里。如果能夠重來……但你無法回頭!人生就是一項自我做的工程_，我們今日做事的態度決定了明天住的房子!

最終_，我想告訴大家這么一句話：你也許不能選擇工作本身_，但你能夠選擇對待工作的態度_，態度決定一切!

工作的態度心得（通用19篇）篇七

態度是一種對待工作的心態和決策方式，直接影響著個人工作的態度和效果。在職場中，態度工作的重要性不言而喻。我深有體會，態度工作的具體方法和效果是多方面的，包括工作效率、工作質量、團隊合作等方面。下面我將分享我在工作中的一些心得體會。

態度工作需要我們樹立正確的工作理念和遵循一些工作原則。首先，我們應該對自己的工作充滿熱情，將工作視為一種奉獻和成長的機會。其次，我們應該積極溝通，勤于學習，主動解決問題。另外，我們要保持良好的人際關系，尊重他人并互相支持。最后，我們要保持穩定的工作情緒，不受外界環境的影響。堅守這些理念和原則，能夠幫助我們樹立正確的態度工作意識，并最大限度地提高工作效果。

態度工作對個人工作效率有著直接的影響。積極的態度能夠激發我們的工作熱情，提高我們的工作動力。當我們充滿激情時，我們能夠更專注地投入到工作中，并更好地應對各種工作難題。此外，積極的態度還能夠幫助我們更好地管理時間，高效地完成工作任務。相反，消極的態度會導致我們對工作缺乏熱情，對工作任務漠不關心，從而降低工作效率。

態度工作也對個人工作質量有著重要影響。積極的態度能夠使我們對工作抱有責任心和嚴謹態度，從而更專注地對待工作，做到精益求精。我們會更加仔細地檢查工作成果，不放過任何一個細節。而消極的態度則容易導致疏忽大意，對工作中的問題視而不見，從而影響工作質量。因此，通過調整和改善態度工作，我們能夠提高工作質量，確保工作的準確性和完整性。

在現代職場，團隊合作是工作的常態。在團隊中，一個人的態度和行為會直接影響整個團隊的效果。積極的態度能夠促進團隊成員之間的有效溝通和協作。同時，通過積極樂觀的態度，我們能夠傳遞出積極向上的團隊氛圍，激發團隊成員的工作熱情和動力。相反，消極的態度會令團隊處于被動狀態，影響團隊成員的情緒，最終影響整個團隊的效果。因此，積極的態度和團隊合作是緊密相連的，相輔相成的。

第五段：保持積極態度的方法和總結。

為了保持積極的態度工作，我們可以采取一些具體的方法。首先，我們要及時調整自己的工作心態，提醒自己保持樂觀向上的心態。其次，我們要做好時間管理，合理安排工作和休息時間，避免過度工作導致情緒疲憊。另外，我們要與同事保持良好的溝通，建立良好的工作關系，相互支持和鼓勵。最后，我們要經常進行自我反省，及時調整自己的工作態度和方式，以適應工作中的不同情境和挑戰。通過這些方法，我們可以更好地保持積極的態度工作，并在工作中取得更好的成果。

總之，態度工作對于個人的工作效果、工作質量和團隊合作都有著重要的影響。我們應該樹立正確的態度工作理念和遵循一些工作原則，不斷提升自己的工作態度和能力。只有通過不斷調整和改進，我們才能在工作中發揮出最大的潛力，實現個人職業發展的同時為企業創造更大的價值。

工作的態度心得（通用19篇）篇八

大多數公司聘人的標準都是敬業精神。我認為，工作是一個人生存的基本權利，而有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給員工一份工作，實際上是給他一個生存的機會，僅有認真地對待這個機會，才對得起公司給予的待遇。能否干好公司所給的工作，本事不是最主要的;只要有敬業精神，本事差一點是能夠慢慢培養、逐漸提高的。

對待工作的態度，實際上是一個道德問題——職業道德。在美國，如果一個人做不好自我的本職工作，就會失去信譽，他再找別的工作、做其他的事情就沒有了可信度，如果認真地做好一份工作，往往還有更好的更大的工作等著你去做，也就會更有信譽并能創造出更大的業績!這樣不僅僅進入了一種良性發展的過程，更體現了付出與回報之間相互照應、相輔相成的關系，即有付出必有回報，要得到回報必須首先懂得付出!

敬業精神是個比較理論性的概念，說起來可能比較抽象，但真正實行之后是能夠明顯地感覺出來的，是否把工作當作自我生活中重要的事情，是否為了干好工作與別人協作好、配合好，是很容易看得出來的。僅有認認真真地對待自我的工作，踏踏實實地做好自我的事情，進取地尋求自我工作業績上新突破的人才是公司真正需要的人才。進取的工作態度是一個優秀員工最基本的素質。進取是一個人向上的表現，進取也是任何企業都提倡的一種工作作風。惟有進取的行動才能帶來進取的成果，它要求我們能夠察言觀色，進取配合領導的工作，能夠研究得遠一點，思想先行動起來，多動腦子，勤動腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關的問題，多做一些工作計劃、策劃之類的先導工作。從平時的點點滴滴做起，努力做到“簡單的事，全力以赴”，這才是我們所推崇的工作態度。僅有態度端正了，工作效率才會轉化工作的效益。

以往有這么一個故事：一個上了年紀的木匠準備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報酬，但他該退休了。雇主看到他的好工人要走感到十分惋惜，就問他能不能再建一棟房子，就算是給他個人幫忙。木匠答應了。可是，木匠的心思已經不在干活上了，不僅僅手藝退步，并且還偷工減料。木匠完工后，雇主來了。他拍拍木匠的肩膀，誠懇地說：房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠感到十分震驚：太丟人了呀……要是他明白他是在為自我建房子，他干活兒的方式就會完全不一樣了。你就是那個木匠!每一天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，但往往沒有竭心全力。最終，你吃驚地發現，你將不得不住在自我建的房子里。如果能夠重來……但你無法回頭!人生就是一項自我做的工程，我們今日做事的態度決定了明天住的房子!

最終，我想告訴大家這么一句話：你也許不能選擇工作本身，但你能夠選擇對待工作的態度，態度決定一切!

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工作的態度心得（通用19篇）篇九

總結精選（1）：

態度決定一切，只有端正了學習態度，我們才有資格學習。如果態度端正，就有毅力克制自己的玩心，有催促自己前進的動力。所以我們不妨來一次面壁思過，反思一下自己有無懈怠之時，投機取巧、偷工減料之處。及時矯正自己的學習態度是認真學習、用心學習的必要保證。

端正態度之后，我們所要找的就是方法。

在做課外題方面，我認為，看了一題，腦子里有了思路就能夠了。對待作業，必須要認真，老師布置的作業馬虎不得。另外，做題時要記住一次做對，千萬不要想我還有檢查的機會。就如你自己挖的陷阱自己不會往里面跳，我們犯的錯誤自己是很難檢查出來的。

給自己找一個競爭對手也不失為一種方法。

當自己有一個對手時，便有了競爭的意識，只要我們想要有進步，就會自己向前。那么如何選一個對手呢？不要把一個短時間內超越不了的人作為對手。目標不要太高，比他高一分。就是這么一個小小的目標，付出努力后我所得的遠不止一分.

有了良好的學習方法，最重要的還是要堅持。

學習習慣看似和方法差不多，但好習慣的養成更需要的是毅力。

習慣可大可小，貴在堅持；貴在你對它的重視程度。習慣不是一朝一夕就能培養出來的，是自己多年的經驗總結、歸納得出的。

讓我們從此刻開始，端正學習態度，改良學習方法，培養良好的學習習慣，爭取創造自己的小奇跡。

總結精選（2）：

工作的態度心得（通用19篇）篇十

態度是一種力量，工作的狀態、人生的方向受控于個人態度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態度做什么樣的事。卓越的態度可以使平凡變成偉大，平庸的態度可以使偉大變成卑微。如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的。態度本身就是一種能力。不要給工作找借口，養成對結果負責的態度。態度本身就是一種能力。改變態度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業發展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態度，才能激發出奮發進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西——才能的表、經驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上，我們無法強求任何東西，也無法預料下一秒會發生什么事情，但是我可以選擇態度，每天都認真努力地進步一點點，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業務技術，不斷修補自己業務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優秀。

工作的態度心得（通用19篇）篇十一

一、“能學習”是端正工作態度的基礎。人們常說：人的膽子大有兩種原因，一是“藝高膽大”，二是“無知膽大”。由此能夠看出，兩種不同原因折射出的兩種不同工作態度，“藝高膽大”折射出的是求真務實、嚴謹負責的工作態度;“無知膽大”折射出的是不求甚解、不負職責的工作態度。這兩種“膽大”呈現出兩種完全不同的工作態度，所造成的結果是有天壤之別的。古今中外的歷史實踐證明：圣賢由學而成，才能由學而得。個性是當前，應對日新月異的新形勢，作為團干部就應以怎樣的姿態去開展團的工作就應怎樣發揮團組織聯系青年的橋梁和紐帶作用等等諸多問題，需要團干部去應對、去思考、去解決。要解決好這些問題，作為團干部務必有一個端正的工作態度，要有一個端正的工作態度首先要求我們加強學習，真正把“終身學習”具體化，既做讀書學習的自覺實踐者，又做學習型團組織的精心組織者和學習型社會建設的用心參與者。

二、“敢創新”是端正工作態度的動力。有什么樣的思想就會有什么樣的態度，什么樣的態度決定什么樣的行動。團干部要注重加強哲學修養，客觀分析部分同志走彎路，辦錯事的原因，在工作中要學會換位思考或逆向思維，學會轉換角度認識事物或改變角度看待問題。要敢于打破條條框框的束縛，以新觀念、新思維、新視角審視本單位共青團工作，以改革創新精神探索改善本單位共青團工作，做到與時俱進、推陳出新，不斷推動本單位青年和共青團的工作健康協調發展。

三、“平常心”是端正工作態度的關鍵。把工作永遠視為天職，永不懈怠，永葆激情。看一個人的工作成就，透過看他對待工作的態度就能夠一目了然，如果把工作看作是一種職業，他就會視工作為“飯碗”;如果把工作看作是一種事業，他就會在工作中到達忘我境界，全身心地投入到工作中來。共青團崗位是實現團干部人生價值和理想抱負的最好平臺，也是錘煉和展示團干部意志品質和真才實學的最大舞臺。作為團干部應當把共青團崗位看作是一項崇高的事業，不應當是說起來重要，做起來不要。要以服務中心工作為天職，以服務團員青年為己任，在服務中實現人生價值、陶冶道德情操，做一名讓黨放心、青年滿意的團干部。做到探索創新敢干，用心主動多干，少說多做，說到做到。忘我地、全身心地做好青年和共青團工作。

四、“忠誠”是端正工作態度的保證。對黨忠誠就是政治堅定，共青團是黨領導下的先進青年的群眾組織。團的干部是黨的干部的重要組成部分。政治堅定是團干部必備素質的內在要求，也是端正工作態度的重要保證。1、務必堅持正確的理想信念，始終把中國特色社會主義共同理想作為崇高追求和精神支柱。2、務必加強理論修養，自覺學習黨的理論，理解黨的思想政治教育。要做到政治堅定，務必增強做好團的工作的職責感、使命感和緊迫感，把黨組織的要求傳遞給青年，把青年的心聲反饋給黨組織，真正為青年解難題、辦實事、謀利益，只有真正做到“忠誠黨的事業，熱愛團的崗位，竭誠服務青年”，只有這樣，從事團的工作的態度才能端正，才能無愧于組織的培養和團員青年的信任。

總結精選（3）：

根據次這主題為“端正工作態度、提高工作效率、開展微笑服務”的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心資料來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討，不但能夠讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確能夠倡導定期定時的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有職責和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念!俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”能夠創造佳績;但我絕對相信一個“團隊”能夠創造奇跡!只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就必須能夠做到。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現的。

其次，對公司現整體運營的狀況來分析;其前景是十分直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要應對種種現實和壓力。企業也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要應對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就就應先從內部整頓開始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發展中的企業還是一個成功的企業都就應持續不斷創新;提高服務意識;完善內部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是推薦能夠先從以下幾方面著手實施：

其一：服務;現如今的企業，不管開始怎樣銷售自己的產品;最終都會極力強調自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把“明白”轉為“感受到”當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都就應做到有服務意識且用“心”服務。

其二：學習;二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個員工明白自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業的發展與每位員工的綜合素質提高息息相關。在不斷壯大企業規模的前提下，也要做一個學習型企業，只有知識才能讓企業/員工立足于社會不敗之地。推薦多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個人認為必須要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產品知識的培訓外。同樣也可包括業界方面知識流通的培訓。如：業界內的`一些最新消息;同行競爭對手的最新動態;等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的資料。個性是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業知識的培訓。

其四：創新;其實所謂創新并不必須要與研究/研發聯想在一齊。個性對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業。那么對于我們來說的創新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創新、制度創新，市場創新，管理創新等等。.都算是一種創新。

最后：服務投資;此刻企業間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產品與服務相比較那么在我看來產品在整個銷售過程中或許只占40%優勢;而服務必須能夠占60%的優勢(個性是售后)。這就是企業間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們就應抓住這個“市場”進行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問此刻企業中最有利且最具優勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認為最有利的辦法就是提高我們的服務——服務投資——提高服務質量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優勢了。

總結精選（4）：

工作的態度心得（通用19篇）篇十二

作為一名20xx年10月剛入職的新員工來說，盡管在過去的工作去累積了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免有些壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態，適應工作環境，我有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平。這段時間我學習到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大的提高，過得十分充實歡樂，再累也是值得的！

對于我來說，xx是一個區別于以往的新環境，接觸的人員事物都是全新的。作為新員工，我在主動了解、適應環境的同時，也會將自我優秀的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系。

我很喜歡目前的工作崗位，工作資料具備很強的挑戰性，我相信經過這份工作，能夠提高自我處理問題的本事，我明白唯有用心的行動才能帶來豐碩的成果。正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。

社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我們不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身素質。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但我相信只要能端正心態，有十足的信心勇敢地走下去，就必定會取得成功！

工作的態度心得（通用19篇）篇十三

這次我有幸聆聽了各位校長的工作匯報，最大的感觸是：工作要做細、做實，細節決定成敗。

一、做細做實是一種態度。

二、做細做實是一種智慧。

三、做細做實要成為習慣。

我們把某一項工作做實不難，把某一段時間的工作做細也不難，難能可貴的是養成一種習慣。從應試教育到素質教育，從填鴨式教學到一輪一輪課程改革，每個學校、每一位老師從思想到行動都經歷了翻天覆地的變化，在這個變化過程中，大家也進行過很多有益的嘗試，以校為家的可貴精神、整齊劃一的廣播體操、形式多樣的校外春游、斗志昂揚的校際間籃球巡回賽、信心十足學洋思杜郎口、轟轟烈烈的課程改革……一切都仿佛歷歷在目。我們經歷了很多、嘗試了很多，也拋棄了很多，過去的并不代表陳舊，摒棄的并不代表落后，以至于很多老師在聽專家報告時，時常感嘆，那些新方法、新舉措似曾相識。這是為什么?究其原因，還是傳統習慣做得不夠好，還是缺少把班級教學工作做細做實的習慣。習慣能改變老師、改變學生，習慣放大能產生奇跡，習慣能讓我們學校的工作井然有序，教育教學規律得以遵循。

工作的態度心得（通用19篇）篇十四

態度是一種力量，工作的狀態、人生的方向受控于個人態度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態度做什么樣的事;卓越的態度能夠使平凡變成偉大，平庸的態度能夠使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的;態度本身就是一種潛力;不要給工作找借口，養成對結果負責的態度;態度本身就是一種潛力;改變態度，就能改變我們的人生。

二、聯系實際。

回想自己一向以來的工作態度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業發展。職責勝于潛力讓我明白只有樹立了正確的工作態度，才能激發出奮發進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發展做出用心努力和應有貢獻，不僅僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

三、重構反思。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發揮自己最大的潛力作好本職工作，不斷的鉆研業務技術，不斷修補自己業務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有好處和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優秀。

總結精選（5）：

尊敬的公司領導：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

本人在工作過程中出現重大過錯，因為自己對工作的不負職責工作態度不端正。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去思考我此刻的職責，造成了工作的失誤。

透過這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長期以來對自己放松了要求，經過幾天的反思，我對自己這些時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫忙使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，這次發生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人工作中的致命錯誤有以下幾點：

工作太過散漫，對工作沒有做到認真負責，更沒有認識到自己的錯誤并且抱有僥幸心理。就算是明白自己的行為不是很好，也沒能在行動上及時改正。

我決定做出如下整改：

1、對自己工作上的錯誤認真改正，并且承擔因自己工作失誤所造成的全部損失。

2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優秀的表現來彌補我的過錯。

3、從新做一份《公司用車記錄》并添加領導簽字及加油時間地點等項目，保證不再出現類似錯誤。

4、放一份車輛行駛記錄登記表在車上，每次用車后立刻填寫目的地和公里數，如有同行人員，請同行人員復核并簽字。

5、每次加油，需記錄時間(精確到小時)和地點(加油站大概地址)。

6、今后一切花費，包括辦公用品采購和車輛相關費用等，盡量去能開發票的地方;如果實在不能，需提前告知。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎樣能及時把工作落實好、做好呢同時，如果在我們這個群眾中構成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣、不禮貌表現，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

此致

敬禮

檢討人：xxx。

x年x月x日。

工作的態度心得（通用19篇）篇十五

作為一名20_年10月剛入職的新員工來說_，盡管在過去的工作去累積了必須的工作經驗_，但剛進入公司_，難免有些壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態_，適應工作環境_，我有問題及時請教同事_，用心學習工作所需要的各項專業知識_，努力提高自我的業務水平。這段時間我學習到了很多知識_，自我的技術水平也得到了很大的提高_，過得十分充實歡樂_，再累也是值得的!

對于我來說_，_是一個區別于以往的新環境_，接觸的人員事物都是全新的。作為新員工_，我在主動了解、適應環境的同時_，也會將自我優秀的方面展現給公司_，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系。

我很喜歡目前的工作崗位_，工作資料具備很強的挑戰性_，我相信經過這份工作_，能夠提高自我處理問題的本事_，我明白唯有用心的行動才能帶來豐碩的成果。正因為對工作的喜歡_，使我能全情投入到工作中去。

社會在發展_，信息在增長_，挑戰也在加劇。我們不僅僅要發揮自身的優勢_，更要透過學習他人的經驗_，來提高自身素質。在工作中我可能會有迷惑和壓力_，但我相信只要能端正心態_，有十足的信心勇敢地走下去_，就必定會取得成功!

工作的態度心得（通用19篇）篇十六

心得體會。

的范文，希望可以幫到大家。

根據次這主題為端正工作態度、提高工作效率、開展微笑服務的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念!俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創造佳績;但我絕對相信一個團隊可以創造奇跡!只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，團結就是力量是需要我們用心去體會與實現的。

其次，對公司現整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業它真正的核心競爭力在哪里?但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要面對種種現實和壓力。企業也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內部整頓開始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發展中的企業還是一個成功的企業都應該保持不斷創新;提高服務意識;完善內部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務;現如今的企業，不管開始怎樣銷售自己的產品;最終都會極力強調自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把知道轉為感受到?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用心服務。

其二：學習;二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業的發展與每位員工的綜合素質提高息息相關。在不斷壯大企業規模的前提下，也要做一個學習型企業，只有知識才能讓企業/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產品知識的培訓外。同樣也可包括業界方面知識流通的培訓。如：業界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態;等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業知識的培訓。

其四：創新;其實所謂創新并不一定要與研究/研發聯想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業。那么對于我們來說的創新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創新、制度創新,市場創新,管理創新等等。.都算是一種創新。

最后：服務投資;現在企業間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產品與服務相比較那么在我看來產品在整個銷售過程中或許只占40%優勢;而服務一定可以占60%的優勢(特別是售后)。這就是企業間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個市場進行投資也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現在企業中最有利且最具優勢的資源是什么?無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務服務投資提高服務質量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優勢了。

我們到底在為誰工作?這是在很多人心目中都曾有的疑問。有些人因為薪水少、工作時間長、工作環境差、任務繁多、人際關系不協調等原因而自卑、埋怨、發牢騷,干工作當成一件十分苦惱的差事,應付了事。這樣的工作心態讓大家活得并不開心,更嚴重的情況就是長期的郁悶使人的精神萎靡,失去了生活的信心,沒有了精神之柱,整個人也就消沉了,更別談實現自我價值了。

生活在這個社會上的每一個人、都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暫,我們需要有一個目標,目標的實現離不開勤奮工作。在我認為,當你實現人生目標的同時,也就是體現自我價值的時候。

說起來容易,做起來難。要想實現人生目標,并不是一帆風順的。能不能讓自我價值得已實現,最主要的是取決于對工作的態度。在我看來,主要有以下幾點最為重要:。

第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點,那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的各種需要,物質需要和精神需要都只能通過努力工作才能實現的;有工作的機會,才能讓自己充分發揮能力,有展示自已的機會。我們所做的一切工作,都是為我們自已實現目標而做的。所以說要珍惜工作機會,不要這山望著那山高,到最后只能像書上所說的:今天工作不努力,明天努力找工作。

工作的態度心得（通用19篇）篇十七

6)您的教誨，是明朗朗的陽光，照在我的心田里，讓我青春之花開放。

7)其身正,不令而行;其身不正,雖令不從——孔子。

8)身教重于言傳——王夫之。

9)要想學生好學,必須先生好學惟有學而不厭的先生才能教出學而不厭的學生——陶行知。

11)動人以言者,其感不深;動人以行者,其應必速——李贄。

12)使學生對教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才——愛因斯坦。

13)教師的人格就是教育工作者的一切,只有健康的心靈才有健康的行為——烏申斯基。

工作的態度心得（通用19篇）篇十八

好久沒有寫東西了，早先也想過寫點什么，可有不知道從哪里說起，自打工作以來還沒有大內心寫點什么，但又一直覺得應該寫點東西來警示自己，因為覺得最近自己的生活太過于單調乏味了，怕長此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標，或者偏離自己的目標。

進入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個不太好的版塊，自己的工作態度不好。總覺得領導對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態度不端正，做事不夠認真，以致今天受到領導的批評。今天自己畫得圖實在是太差勁了，簡直是錯誤百出，別說領導看不過去了，我自己就看不過去了，領導給我審改的時候我都有點不好意思。

別以為自己是個研究生，過了二注。這都沒什么了不起的，讓我去搞設計我還是什么都不會。領導交給我一個兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如，更重要的是自己的工作態度和積極性遠差于人家本科生，這怎么能不讓領導看不起啊。走上了工作崗位，領導不看你是什么學歷，不看你有什么證書，就看你的工作態度和工作積極性，看你的工作結果是否令人滿意。

我不應該自視清高，工作浮皮潦草，工作態度不夠嚴謹，積極性不高。這樣長時間下去會讓我養成一個非常不好的會習慣，可能會重復我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意，但這不是我態度懶散，工作不認真，做事不踏實的理由。現在的工作是為了自己的將來打基礎，是為自己的將來做跳板。

應該端正態度，認真工作!

工作的態度心得（通用19篇）篇十九

態度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態度是工作順利開展的基礎，沒有良好的工作態度就沒有企業傲人的成績。如何端正態度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

1、工作中要堅決杜絕基本上、差不多、應該是等詞語。工作就要嚴謹，嚴謹的工作態度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業負責的認真態度。

2、工作中要有主人翁意識。企業是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以這不是我的工作，他請假了，我不清楚等理由推脫，耽誤整體的進度。

3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措，少干少錯，不干不錯的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂在其中，這時你會發現工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到。

1、對同事的態度。同事是我們工作中的親密戰友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來辦事人員的態度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領導的態度。領導是工作的分配和統籌者，他們做決策是從全公司的利益出發，考慮大眾的得失。當個人利益與之發生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

態度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態度，企業這個大家庭將會越來越好。