培訓心得體會的撰寫過程需要回顧學習過程，分析所學內容的實際應用和影響。以下是關于培訓心得的一些參考范文，希望能夠給大家帶來一些靈感和思考。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇一

古人云：人才有用不好用，奴才好用沒有用。改變思維方式“人”變成了“才”換個思路，我們就成功了。只有善于學習的人才會成為人才，只有善于學習的企業才會成為成功的企業、卓越的企業。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。

“品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點：

1、轉換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇二

雖為面試電話邀約課程，但對于電話銷售仍是共通的，簡單得談幾點學習心得:。

首先，俗話說“不打無準備的仗”，同樣，電話邀約前要準備好溝通哪些內容?思考客戶會問哪些常見問題呢?該怎么回答更加專業，更有吸引力呢?都要有針對性地溝通準備!

其次，真正的溝通是基于了解和理解的，如果你不了解對方，就很難建立聯系，更難獲得信任。所以在電話中多叫出他/她的名字，了解他的工作經歷，了解他期望的培訓效果等，他才會覺得被尊重和被重視，也會更加信任!

最后，邀約前可準備小本本，記錄下來重要信息，多提煉課程吸引點，公司優勢，引入成功案例等來吸引客戶!重在表達給客戶帶來什么好處，激發客戶興趣!用最專業的回答，做到有問必答!

其中面試電話邀約5步法同樣可用作電話銷售五步法:。

其中，一些細節問題需要注意:。

1、對于交通距離較遠不方便的，可主動搜尋好路線發至手機上，以體現良好服務!

2、可根據天氣情況作溫馨提示!

3、等客戶掛斷后再掛斷，這是基本禮貌!

4、電話被拒接后可發短信再次進行自我推銷!

5、銷售人員的語氣和善，表達清晰，語言的感染力也會與成交率息息相關!

所以邀約前調整好狀態，你微笑說話，聲音也會傳達出愉悅的感覺，給人以親和力!

1、短信提示公司品牌，學習時間，地點，乘車路線等，附上溫馨提示和美好祝福!

2、開課前再次電話提醒以確保成交率!

3、對于邀約不成功的重新商定時間!

4、不管該客戶成交與否，都要完整得記錄好溝通內容，可作為客戶儲備庫，節日可發些祝福短信，公司開課信息等!

5、一天下來，做電話邀約的回顧和反思，總結適合自己一套電話邀約話術!

總之，邀約話術很重要，其實我們的態度更加重要，你傳達出的狀態，語言表達，禮貌都會對成交率有影響，充分的邀約準備，完整流暢的話術技巧，公司和課程的優勢，與客戶進行引導互動，現在客戶的`角度挖掘他的需求，小細節完美處理，邀約后的深度追蹤等都會極大提高電話邀約的成交率!

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇三

20xx年3月5日公司組織培訓狼性營銷團隊培訓，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓中獲益匪淺，也希望能將此次培訓的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發揮自己在團隊中的作用。

作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應該具備靈敏的嗅覺、環境適應能力及逆境生存發展的心態。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環境下搶得客戶，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環境勇于改變自己。是我們此次培訓的核心主題。

尋找客戶是我們占領市場份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動的供應商，在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應必須及時，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發現我們的優點并對我們產生興趣。

找對方法是贏得客戶的關鍵，這個關鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優勢。與客戶建立聯系后，要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰？在尋找這個關鍵人物時我該準備什么，我有多少時間準備？中間可能還會經歷各種困難或打擊，我該如何及時調整自己的心態，在每一次打擊或拒絕過后我們更應該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求，以爭取到合作的機會。

當今電子行業更新換代日新月異，并更具高科技，個性化。以后會有更多個性化電子產品展現在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必須品。

pcb作為一切電子產品零件中的母體，也會隨著電子產品的更新換代而帶來一場技術和銷售的革新。各終端品牌為占據市場規模，必將會引起一場技術、成本、時間的戰爭。為吸引消費群體日后的電子產品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發時間會越短。

這對我們pcb行業將是一場嚴峻的考驗，這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高，因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動改變并做出及時有效的應對。

只有團隊積極的緊密合作，才能決定在這場爭奪戰中是否能夠贏得最終的勝利！一個項目成功引進到完成交付，其中一系列的細節都是影響成敗的關鍵因素，我們必須要在最短的時間內完成各項之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴！

對待客戶的產品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動承擔自己責任。積極協調公司內部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時有效的開展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰斗力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當我們的團隊得到客戶的認可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現。

通過此次培訓，工作之中必將點滴積累，勤于思考總結。開發客戶更要主動出擊，制定目標，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發和自己的`工作！

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇四

學習和總結：

1、還是耐心，不多說了。

2、分紅的意義。還是那句話，分紅只是把已經屬于你的錢換個形式給你，不是另外給你錢。

3、費率問題。購買基金的成本就是各種認購/申購/贖回/管理費，最后一個你無法左右，但是前三個還是有最優的選擇的。比如說，大家都知道的，直銷比代銷費率要低。對于上班族來說，無法在上班時間跑到網點稀少的證券公司購買，那么網絡直銷就是最好的選擇了。

5、第五支基金——華夏現金。

還是華夏的。沒辦法啦，我只開通了建行的網銀，圖方便咯~。

這支基金是支貨幣基金，其實主要還是起到一個零錢包的作用。當時申購贖回基金讓我發現了基金交易的便利性，而我每月攢下的錢我又不敢全去買非貨幣型基金(畢竟還涉及到費率、交易時點選擇等諸多因素)，況且手頭也確實需要備有一筆活錢以救急，所以我選擇了貨基。

6、關于基金的其他感想。

7、其他。

說是理財，基金只是一部分。我知道還涉及到保險、創業、投資買房等。可惜我現在只是普通的小員工一個，沒有太多錢，創業沒有經驗和資金，買房更是奢談，還是等到將來再說吧。

但是，有一項，我覺得也應該歸入理財，那就是投資自己。相信這個觀點大家也不陌生。現在，我買不起車，買不房，甚至舍不得為自己買商業保險，但是，我開始打算著考個什么職業證書或者讀一個在職的研究生(沒有考研一直是我的遺憾)。目前還只是一個想法，尚在尋找合適的方向，呵呵，等到確定了，這個學費是一定要舍得的。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇五

在公司的財務部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發展到今天，為公司的發展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪。看著那些報表，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產品不夠好嗎？不是，如果不是好的產品我們不會經得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優秀嗎？也不是。他們個個都是身經百戰的精英。那是什么影響了我們的公司的業務的提升呢？是執行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關鍵，哪個是我們公司持續經營的法寶，我曾經想到過產品，過硬的產品，是企業發展的關鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業沒有客戶的，而只有完美的服務才能留住老客戶，讓企業長長久久。所以，歸根結底：服務才是最重要的，上學時學過的品牌營銷時代已經過時了，服務經濟的時代到來了。

老師給出一個觀點：人人都是服務員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務榜樣，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的.美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關系，我們有機會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務是一個很大的概念，不是只有服務部門才是服務，以你我之類是很難做好服務的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美好的明天。

第二個觀點是：環環都是服務面。我畢業后曾經就職于一家太陽能行業的龍頭企業，并在公司的售后部門工作過，我們實習必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉到辦事處，請你耐心等待。客戶：那要大概多長時間呢？我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的：好的，請您明天早上來取吧。為什么？為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內給你回答。現在我明白了，因為公司沒有建立全員服務的意識，服務是售后部門的事情，與其他部門無關，無法做到全員一致服務的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務。其實，服務很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水......

說了那么多，那究竟什么是全員服務呢？全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人提供幫助的統一行為中，消除服務環節中的盲點和脫節，提升企業服務的競爭力，實現客戶價值最大化。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇六

20xx年8月20日為期一天的《專業營銷技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為營銷代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解營銷，認識營銷；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感營銷人員是企業開拓市場的'先鋒，而一個優秀的營銷人員應具備以下素質：

一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什么？現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放棄。

在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業營銷技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇七

經過這幾天的學習，完全打破了我一些封閉式的想法，讓原來對網絡營銷不感喜好的我，漸漸對網絡營銷充分深厚的喜好，網絡營銷是一個具有挑戰性的行業，是借助無線信息而銷售的行業，屬于流通性行業。

在這幾天的學習中，我學習了淘寶的營運，g3推廣的技巧，以及百度的關鍵詞的設置及后臺的維護和修理。特別重點學習了關鍵詞的設置，不管是在淘寶、阿里巴巴、g3推廣到及百度推廣（包含pc端和移動端）都明確的指出關鍵詞設置的緊要性以及推廣的過程，更是加強加大了我們品牌的宣揚度。

一廣泛學習，在修養方面求突破。

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來培育本身”。作為一名網絡營銷人員，不僅要把握相關的專業學問，還要不絕的自我提升，只有廣泛學習，不絕的“充電”，提升學習本領、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個學問廣博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，假如不接受新的學問，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

學習前，我對于網站服務器、網絡域名、g3推廣這三塊我是很懵懂，學習后，我才知道，什么是服務器。服務器帶來的作用；網絡域名是分移動端和pc端的，而且移動電話端和pc端的網頁內容是不一樣；g3也是可以綁定網頁的'，這些都是我學習的重點，通過這次學習也讓我能夠在網絡推廣這方面走的比以前更穩。

二自我加壓，在工作方面求突破。

人生需要懂得自我加壓，過分的安閑會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經不起生活的擊打，只有不絕地自我加壓，英勇地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我雖然參加工作近十年，但時過境遷，平常忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的平面設計工作，我深刻認得到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變為動力，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。

1、克服消極情緒。“物競天擇，適者生存”。要生存、要進展、要成功，學歷、資力、某個階段的本領早已不是決議性的因素，起決議作用的是不絕修煉本身、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。

2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會制造無窮動力。在今后的工作中，我要給本身樹立明確的工作目標，定下標桿，向著目標努力。

3、堅決理想信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、發奮圖強是一種工作的方法，更是一種對待工作的態度。做好工作離不開自我加壓、發奮圖強的精神。態度端正了方法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅決理想信念，一切行動都從大局啟程，從局中心工作啟程，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三勤于思考，在創新方面求突破。

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創新思維更絢麗。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創新的爭先恐后，這是形勢進展的必定要求。為不絕提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，需要我們正視工作中碰到的各種困難和問題，要以飽滿的熱誠和激揚的斗志積極投身到創新工作中去，積極培育創新思維。

學習帶來收獲，壓力供應動力，思考成就創新。新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱誠，激揚的工作斗志，猛烈的責任意識，開拓進取、堅固結實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

以上是我這次學習的幾點心得體會，不妥之處，還望領導不吝易教，感謝。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇八

在這個進程傍邊，就不得不說到你的課，你的課-為你定制的互聯網課程。我們能夠依照自個的要求去進行挑選，并且這種課程在網絡傍邊也是十分具有知名度的，相信許多兄弟對此也了解過，已然我們都知道這種課程關于我們來說到底意味著啥，他們也從中學到過許多常識，那么天然應當多花一點時刻來了解一下，畢竟這么的課程是能夠協助我們的，是能夠讓我們在今后的時刻里面學到更多常識的，并且這個渠道自身就十分不錯，他們所敘述的課程關于我們的學習有著很大的協助。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇九

20xx年12月27日，我有幸參與了由山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓。

來自山西建投各園區的20位市場管理人員聚集在一起學習、共享。通過園區培訓工作組組長授課、學員總結復習等形式進行，重點培訓了《營銷的將來》、《招投標管理》等市場營銷相關學問。為期一天的培訓，時間不長，但是豐富的內容、好玩的形式，使我學到了許多學問。

這次培訓對我們以后的市場工作開展有很強的指導性。

1、找準定位，為企業保駕護航。

開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自己定位。越總強調了市場部對于企業的重要性，市場人員肩負重任；而后，越總舉了《西游記》的生動案例，指出市場人員要做企業和領導身邊的.“孫悟空”，要為企業保駕護航。

正如越總所言，市場部作為企業的主導部門，對企業進展肩負著責無旁貸的重任，是企業進展的“龍頭”，而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學習中，我們要明確自己定位，加強自身學習，為公司領導獨當一面、為企業保駕護航。

2、強化理論，為市場開發助力。

培訓中，李文娟老師的理論培訓，使我們受益匪淺。《營銷的將來》系統地講解了營銷的過去、現狀以及將來的進展方向；同時，結合裝配式建筑市場的狀況，從裝配式建筑市場的進展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構。

《招投標管理》從工作開展的角度，系統地講解了招投標基本學問、法律體制、應標策略等內容，豐富了我們的學問體系。

市場營銷是近年來的熱門課題，隨著市場的成熟、競爭的激烈，市場營銷理論體系的建立將更加重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實踐中總結，為園區貢獻出符合我們裝配式建筑的市場開發理論體系和閱歷。

3、循序漸進，從轉變自己開頭。

培訓后，白總語重心長的鼓舞和共享，給我們以啟示。培訓考試結束后，最終成果沒有達到自己的抱負結果。白總鼓舞我們：學習是一個循序漸進的過程，要穩扎穩打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時，白總共享了自己從一個內向的技術人員到能夠千人講課泰然自若的成長經受，啟示我們：轉變自己，要敬重規律，循序漸進，不斷挑戰，最終我們將收獲成長。

市場人員就是企業的“外交部”，由于工作的需要，我們會面對不同的客戶、不同的甲方，同時，我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業。這就要求市場人員自身文化素養要過硬，學會轉變自己。我們要不畏困難，不斷努力；學會適應，轉變自己。

同時，這次培訓方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓工作借鑒。

1、方式新奇。這次培訓采納微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓方式，極大地削減現場培訓的組織工作量，提高了培訓的組織效率。這值得我們各個園區在今后的培訓活動中借鑒。

2、預備充分。這次培訓從培訓手冊的編寫、培訓學員的分組、培訓考核的方法等細節上，都可以感受到這次培訓工作組的細心和專心。“臺上一分鐘、臺下十年功”，感謝為這次培訓付出的全部領導和同事。

1、培訓形式的一點想法。

線下培訓，培訓效果好，但是投入的人力、物力也不少，進而限制了培訓的頻次。

2、培訓內容的一點建議。

三人行，必有我師。可以讓每個市場人員都專心寫一些培訓課件，共享和培訓給大家。我們可以從中優選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參加、集思廣益。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十

培訓的第一天，早上剛到總部，很幸運的參加了北分的大早會，朱總和魯總的發言，鏗鏘有力，激情四射，給兄弟們傳遞著完成目標的信心。其中有一段令我感觸很深，就是朱總讓員工上來分享的時候，有一個員工說：“會議其實很簡單，只要積極陽光的把客戶約過來就可以了。”多么可愛的員工，多么令人振奮的一句話，身為會議講師的我，聽到這句話，特別的高興，北分一直都是我們大家的領頭羊，看見了北分的現在，就看見我們大家的未來。相信過不了多久，其他分公司也會有越來越多的兄弟們，得到會議幫助。真正的日常到賬和會議到賬兩腿走路。高興的同時，我也感受到，會議講師的使命和責任尤為重要。因為除了北分還有很多兄弟公司，會議營銷都沒有合格，就像代總說的，金榜題名這個產品會議營銷沒有過40w都不算合格。王鵬老師幫助北分第一個過40w，學習，改變，超越。感謝總部給我們這么好的一個學習的機會，我這次學習的目標非常簡單，也很明確，我一定要幫助長分成為xx集團第二個過40w的分公司。振興武漢會議營銷，幫助南昌突破會銷。

9點所有的會議講師培訓老師，在3摟的會議廳集合，經過簡短的10幾分鐘的交流，我了解到這一次來參加培訓的老師，大多都是有豐富實戰經驗的老師，各有各的特色，有很多的地方都值得我去學習。接下來就是王鵬老師的授課，他先詢問大家，這幾天都希望學習到哪些，然后跟我們簡單介紹了這幾天我們可以學到的一些技能和知識，以及會銷的流程和一些細節的工作。在上午王鵬老師授課的'過程中，我最受用的有兩大方面，一個是會議的細節工作，比如馬仔與老板同時來參會的時候，處理的一些方式。還有客戶代表一定要去樓外接客戶上來，以及會議開始前5分鐘，主持人上臺給客戶代表暗號，讓他們帶老板去上洗手間。這三點都是之前華中大區三家分公司會議營銷沒有做到的地方。還有一個就是，王鵬老師提到的控制老板理論，在會議開始前，就多和客戶身體接觸，先講自己再問別人，不要反復發問，建立信賴感，用白皮書訓練客戶，給老板造成一種理發廳的感覺，杜絕一切餐館的感覺，為會議最后的促成打下基礎。我覺得這個理論很棒，回去可以讓大家一起來學習。

下午，是關老師跟我們授課，講到了xx講師的定位、講師的基本素質、以及一些講師授課時的技巧以及影響力。整個下午我都在瘋狂的記筆記，問了很多問題，感謝關老師耐心的回答。因為我覺得這節課對于我來說太重要了，從高中高考失敗那會就開始瘋狂的迷戀演講，一路上只是通過自己去看一些書，聽一些講座，以及參加一些演講活動來提升自己的演講。從來都沒有參加過正規訓練的民兵，機會來了，當然不能放過。這堂課對我受用的地方有很多，比如講師的站位，肢體動作的規范化，以及專業語言的習慣，包括特殊人物的應對。這些內容都給了我很大的啟發和幫助。在下午5點30的時候，關老師讓大家進行了會議交流，沈陽的陸老師和李老師都有10多年的會議營銷經驗，他們發表了自己對會議營銷的獨到見解，拓寬了大家的視野。

晚上，關老師跟我們大家講解了一下總部金榜題名的最新課件，通過一天的學習，充實了自我，認識了很多優秀的會議講師，很感謝總部給我這次學習機會。說實在的，當我得知這批講師中已經加入講師團的只有我和陸陽老師，仕駿深感慚愧，陸陽老師有10多年的會議營銷經驗，而仕駿只有半年的講會經驗，差距之大，深知自己做的遠遠不夠，不過仕駿一定會把這份差距記在心里，虛心的向每一位老師學習，認真的記筆記，回到分公司后在行動上改變，把知識化作行動，創造更多的增量績效。一定不辜負總部對我的期望！

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十一

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備。

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源。

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

供、銷，在任何企業都是極為關鍵的一環，亦是密不可分，對生產單位起到決定性影響的關鍵一環。

就目前來看煤炭市場稍有回暖，幾年來，煤炭市場疲軟，煤價不斷下跌，煤礦在利潤大幅縮水后，舉步維艱。自然，我們供應環節，注定會受到極大影響。但是，歸根結底，出現問題的是銷售。

任何一家企業，不管你生產的是什么產品，服裝、汽水，哪怕航空母艦，最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應求時，我們可以坐等來客，可以抬高售價，可以招收大量員工，擴大生產。當競爭日益激烈，市場逐漸飽和，我們就要作出改變，或提高產品質量或壓縮成本降低售價，或積極推廣，將重心移至供銷市場，這也正是我們神南分公司積極探索的一項重要工作。

如今，煤炭銷售出現了問題。究其原因，除了國家宏觀調控、新能源穩步發展、進口煤價格低廉等等，最終起到決定因素還是產能過剩。簡單的說，賣煤的太多，我們的煤炭不好賣了。

煤炭行業如此，我們也是。

雖屬供應環節，但與任何企業都一樣，我們也有自己的供銷系統。向其他企業供應多少物資，即是銷售多少產品，數量、售價、利潤，都是關鍵因素。同樣，決定我們存亡的，仍是銷售。

首先，產品。

質量永遠是決定產品銷量的關鍵。暫拋開價格問題，質量越高，自然會賣的越好。對于我們來說，我們并不自己生產任何產品，那么采購即可視為我們的生產環節。我們采購的物資質量越高，就會獲得越大的市場。

這里，我們就要談到價格。

暫拋開產品質量問題，物資的采購價格越低廉，獲得的市場及利潤空間自然越大。但眾所周知“便宜沒好貨，好貨不便宜。”既要保證產品質量，又要控制采購成本，所以，我們要找到一個交叉點。理想的來說，又好又便宜就是我們的最終目標，想要找到這個交叉點是不容易的，但其是可控的，我們要不斷的在市場中學習、總結，盡快找到一個合適的價格與質量的交叉點，一個符合現今市場的交叉點。

還有，效率。

這是我們一定要保證的。多數企業更喜歡與個體供貨商打交道。拋開那些見不得人、說不出口的利益關系，還有一點很重要，那就是快。一個電話就能送貨上門，方便快捷。而若換成我們，既是繁瑣的程序和較長的周期。如我們般的大公司，固然需要各樣規章制度統一管理，但這是可以調整的。簡化它，盡我們所能的簡化它，我們完全有資本，有能力比他們還要快。

買東西，你還看重什么?

售后。我想提下三星，這個世界級的超級大公司最近很火，因為他們生產的新款手機突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷，他們立即停售并收回了已售出的手機。可能金錢上的損失對于三星并無太大影響，但我相信那個數字絕對是驚人的。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十二

金融對于我來說原本很陌生，就讀這個專業也純屬機緣巧合，但說實話，從一開始我就沒有建立起對這專業的興趣愛好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無法達到很好的效果，導致現在自己對專業還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索，尋找在這行業立足的有利點。應程老師的要求，周末去了交通銀行。據說，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國有商業銀行的網店要少的多。給人的感覺是實力不夠強大，保定交通銀行位于東風中路，緊鄰的有建設銀行和工商銀行，個人覺得那個地區的競爭是比較激烈的。從選址上來說，我覺得交通銀行應該避免和建行和工行的直接競爭，畢竟網點少，實力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的，給人的感覺是有實力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來說，給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣，黑色的短裙，給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內部有專門的顧客等待區，座位充足，雖是細節，但也不得不說銀行考管理才能發展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的'不足。競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身！

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十三

機緣參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導表示衷心的感激!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氣氛嚴肅而又活潑。回顧難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將這次學習的心得向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字——學習宣言。上面這樣寫著：“我許諾：以感恩的心情珍視每一次機緣。為此，我將全情投入，踴躍思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識踴躍運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技術。為學習，我將全力以赴！”一開始我就把它看成我的“小鬧鐘”，時刻提示在心，把首先端正態度作為成功培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求咱們認真思考這樣的一個問題：在培訓班進程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我感覺，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的講課技能，互動的豐采，也要與各個地域的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著超級優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機緣，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和盡力呢?踴躍向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比他人多付出一點，總比他人多盡力一些，總比他人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，表現培訓風度。

老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的軍隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的軍隊。培訓班全封鎖的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技術是目標，同時，我以為，良好習慣的培育也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的進程，培訓班是個很好的提升機緣和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫忙，也有列位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氣氛和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。

國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機緣，同時也讓咱們面臨更高的挑戰。如何增強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何沖破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在咱們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升一線主管的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業技術的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深切淺出，可以體會到是通過公司領導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對mtp管理才能發展的培訓，我真是收獲頗豐。通過董栗序講師的出色講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的`弱點與原則間的差距，在管理技能和溝通技能的學習中，彌補管理方面的不足。競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想博得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除自己本身要掌握豐碩的知識，持有端正的態度，良好的習慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升，必需通過大量的實踐和演練，最后讓市場來查驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程方才開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技能等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的輝煌事業奮斗終身!

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十四

20_年12月27日，我有幸參與了由山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓。

來自山西建投各園區的20位市場管理人員聚集在一起學習、共享。通過園區培訓工作組組長授課、學員總結復習等形式進行，重點培訓了《營銷的將來》、《招投標管理》等市場營銷相關學問。為期一天的培訓，時間不長，但是豐富的內容、好玩的形式，使我學到了許多學問。

這次培訓對我們以后的市場工作開展有很強的指導性。

1、找準定位，為企業保駕護航。

開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自我定位。越總強調了市場部對于企業的重要性，市場人員肩負重任;而后，越總舉了《西游記》的生動案例，指出市場人員要做企業和領導身邊的“孫悟空”，要為企業保駕護航。

正如越總所言，市場部作為企業的主導部門，對企業進展肩負著責無旁貸的重任，是企業進展的“龍頭”，而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學習中，我們要明確自我定位，加強自身學習，為公司領導獨當一面、為企業保駕護航。

2、強化理論，為市場開發助力。

培訓中，李文娟老師的理論培訓，使我們受益匪淺。《營銷的將來》系統地講解了營銷的過去、現狀以及將來的進展方向;同時，結合裝配式建筑市場的狀況，從裝配式建筑市場的進展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構。

《招投標管理》從工作開展的角度，系統地講解了招投標基本學問、法律體制、應標策略等內容，豐富了我們的學問體系。

市場營銷是近年來的熱門課題，隨著市場的成熟、競爭的激烈，市場營銷理論體系的建立將更加重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實踐中總結，為園區貢獻出符合我們裝配式建筑的市場開發理論體系和閱歷。

3、循序漸進，從轉變自己開頭。

培訓后，白總語重心長的鼓舞和共享，給我們以啟示。培訓考試結束后，最終成果沒有達到自己的抱負結果。白總鼓舞我們：學習是一個循序漸進的過程，要穩扎穩打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時，白總共享了自己從一個內向的技術人員到能夠千人講課泰然自若的成長經受，啟示我們：轉變自我，要敬重規律，循序漸進，不斷挑戰，最終我們將收獲成長。

市場人員就是企業的“外交部”，由于工作的需要，我們會面對不同的客戶、不同的甲方，同時，我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業。這就要求市場人員自身文化素養要過硬，學會轉變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學會適應，轉變自己。

同時，這次培訓方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓工作借鑒。

1、方式新奇。這次培訓采納微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓方式，極大地削減現場培訓的.組織工作量，提高了培訓的組織效率。這值得我們各個園區在今后的培訓活動中借鑒。

2、預備充分。這次培訓從培訓手冊的編寫、培訓學員的分組、培訓考核的方法等細節上，都可以感受到這次培訓工作組的細心和專心。“臺上一分鐘、臺下十年功”，感謝為這次培訓付出的全部領導和同事。

1、培訓形式的一點想法。

線下培訓，培訓效果好，但是投入的人力、物力也不少，進而限制了培訓的頻次。

2、培訓內容的一點建議。

三人行，必有我師。可以讓每個市場人員都專心寫一些培訓課件，共享和培。

訓給大家。我們可以從中優選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參加、集思廣益。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十五

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的.心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十六

根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年營銷崗位技能培訓，對客戶經理業務技能和v6營銷系統進行系統的學習，我有幸參與，受益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結如下：

一是個性化是有效開展客戶服務的基礎。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個性化服務的基礎是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、卷煙品類和客戶這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客戶服務，以客戶需求為中心，針對零售戶的個性特點和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應的服務指導，有助于提高客戶服務的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高卷煙銷售能力。

二是客戶經理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實現有效溝通，才能為營銷決策提供有效的、實時的市場動態信息;客戶經理也是營銷工作的`主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善于觀察，并思考解決問題有效途徑的習慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質提升。

感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使我對客戶經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面了解，同時學習到很多新理念、新思路，對日后相關工作的開展更有信心。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十七

時間過得真快，選修課程即將結束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關于市場營銷方面的'知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目。

在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。

營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能：企業的基本職能有市場營銷與創新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：微觀環境和宏觀環境。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

營銷培訓課心得體會（通用18篇）篇十八

光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓結束了，回首這七天的培訓，發覺自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通溝通，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售培訓期間的日子布滿了喜怒哀樂，七天的培訓，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的培訓時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有七天，并且始終都是在培訓如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。

七天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是布滿了歡快，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里，經理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經受，比如：在什么狀況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的學問，每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售培訓期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售培訓工作時，我們每位同學都堅守著自己的'崗位，有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是布滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、急躁的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業學問沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。

在培訓工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的學問，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。

信任有了這次汽車銷售培訓的經受，我的將來會更加的美妙。通過這次培訓，我學會了許多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的培訓經受。