月工作總結(jié)是一種對(duì)自己工作情況的梳理和總結(jié)，可以幫助我們更好地了解自己的工作狀態(tài)和問(wèn)題。這些月工作總結(jié)范文，展示了不同行業(yè)和崗位的工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)，值得借鑒。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇一

20__年?duì)I銷(xiāo)部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。

營(yíng)銷(xiāo)部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。

一、營(yíng)銷(xiāo)部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

1、營(yíng)銷(xiāo)部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購(gòu)。

2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷(xiāo)售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。

4、對(duì)原有客戶(hù)資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。

5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類(lèi)與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。

6、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。

酒店的推廣工作。

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶(hù)等；對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶(hù)資源。

3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢(xún)已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶(hù)能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。

4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢(xún)服務(wù)；客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。

二、營(yíng)銷(xiāo)部十月成立至今工作完成情況。

1、在供求相符情況下，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶(hù)8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。

2、電話拜訪和上門(mén)拜訪客戶(hù)百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。

4、營(yíng)銷(xiāo)部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶(hù)的滿意要求，客戶(hù)的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。

三、營(yíng)銷(xiāo)部工作不足之處。

1、營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。

2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)做的不夠。

4、營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇二

（一）狠抓籌資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶(hù)投訴的，凡查證屬實(shí)的，嚴(yán)懲不貸。

2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地，鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量，蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。

3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點(diǎn)、大手筆，堅(jiān)持寧缺勿濫，體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。

4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì)，組織好同業(yè)存款。

（二）強(qiáng)化信貸管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶(hù)經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。

三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運(yùn)用，使在線監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。

四是加大對(duì)五級(jí)分類(lèi)工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。

五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。

六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶(hù)管理，按季召開(kāi)集團(tuán)性客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶(hù)總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。

（三）進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。

一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì)，并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源，激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí)，要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇三

二、關(guān)賬與合并管理。

?指導(dǎo)：關(guān)賬安排、合并規(guī)則；

?控制：關(guān)賬與合并協(xié)調(diào)、賬目審核與批準(zhǔn)；

?執(zhí)行：預(yù)關(guān)賬、稅務(wù)核算、關(guān)賬、報(bào)表合并、內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易處理；

三、外部財(cái)務(wù)報(bào)表管理。

?指導(dǎo)：外部財(cái)務(wù)審計(jì)要求、財(cái)務(wù)披露要求；

?控制：報(bào)表合規(guī)監(jiān)督、內(nèi)部自查、財(cái)務(wù)報(bào)告批準(zhǔn)；

?指導(dǎo)：管理報(bào)告框架，管理報(bào)告規(guī)則與程序，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；

?控制：關(guān)鍵也即指標(biāo)監(jiān)控，業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)估影響分析，薪酬激勵(lì)集成；

五、計(jì)劃與預(yù)算管理。

?指導(dǎo)：預(yù)算程序與指導(dǎo)原則，戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定，業(yè)務(wù)計(jì)劃，資金計(jì)劃；

?控制：預(yù)算和預(yù)算模型設(shè)計(jì)，預(yù)算政策監(jiān)控，預(yù)算審批；

?執(zhí)行：預(yù)算編制，預(yù)測(cè)；

六、資金與投資管理。

指導(dǎo)：流動(dòng)性規(guī)劃，資金管理制度，投資組合規(guī)劃，投資管理制度；

控制：銀行賬戶(hù)調(diào)整，匯率風(fēng)險(xiǎn)管理，投資組合績(jī)效監(jiān)控；

七、稅務(wù)管理。

?指導(dǎo)：稅務(wù)規(guī)劃，稅務(wù)合規(guī)制度；

?控制：稅務(wù)合規(guī)監(jiān)控；

?執(zhí)行：稅務(wù)返還準(zhǔn)備，稅務(wù)質(zhì)詢(xún)處理，交易層面的稅務(wù)建議，稅務(wù)研究；

八、內(nèi)控和合規(guī)管理。

?指導(dǎo)：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)框架，內(nèi)控控制框架，內(nèi)審目標(biāo)與計(jì)劃；

?控制：風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)監(jiān)控，內(nèi)控監(jiān)控，欺詐管理，審計(jì)意見(jiàn)監(jiān)控；

?執(zhí)行：風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)與評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，合規(guī)與內(nèi)控報(bào)告，內(nèi)部審計(jì)執(zhí)行，審計(jì)發(fā)現(xiàn)報(bào)告；

九、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)管理。

?指導(dǎo)：財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)人員規(guī)劃，數(shù)據(jù)監(jiān)控策略與制度；

?控制：財(cái)務(wù)系統(tǒng)合規(guī)性監(jiān)控，財(cái)務(wù)人員績(jī)效評(píng)估，主數(shù)據(jù)管理；

?執(zhí)行：主數(shù)據(jù)維護(hù)，人員發(fā)展，財(cái)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)；

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇四

我是從20__年開(kāi)始比較多地見(jiàn)到實(shí)習(xí)生，因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了，報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。

“老師。”起先被這么叫，簡(jiǎn)直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習(xí)慣了，一聽(tīng)到“老師”，可以坦然地轉(zhuǎn)過(guò)頭，一本正經(jīng)地看向聲源。

實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生，外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過(guò)我總是想，兩者又是兩樣的，實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長(zhǎng)大了，并不會(huì)成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說(shuō)英語(yǔ)的英國(guó)和美國(guó)。

我對(duì)實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望，老實(shí)說(shuō)并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來(lái)面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子，這樣就對(duì)我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來(lái)，一切終究會(huì)朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來(lái)暖個(gè)場(chǎng)罷了。就這樣，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。

實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個(gè)咖啡館開(kāi)選題會(huì)，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個(gè)服務(wù)生，是個(gè)高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動(dòng)人，長(zhǎng)得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說(shuō)：“這個(gè)，跟你年紀(jì)差不多吧？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大。”接著又說(shuō)：“我明顯更年輕！”啊，沒(méi)想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽(tīng)到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。

還是這位同學(xué)，不久之后的一天，我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí)，一條很和氣的流浪狗向我們走來(lái)。我用余光發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生同學(xué)不動(dòng)聲色地和我變換了隊(duì)形，轉(zhuǎn)頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說(shuō)自己年輕，年輕有什么用啦，快出來(lái)替老人擋狗呀！我心里這么說(shuō)。又覺(jué)得自己和他默默計(jì)較起來(lái)，也很好笑。

我總是會(huì)把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來(lái)，和我的朋友們交流交流，他們也會(huì)告訴我一些遇見(jiàn)的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。

不過(guò)，反過(guò)來(lái)，實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個(gè)問(wèn)題，就很心驚。

毛姆在一本書(shū)里借著人物的嘴這樣說(shuō)：“我們上了年紀(jì)的人很少覺(jué)察到年輕人對(duì)我們的判斷多么無(wú)情，然而又多么深刻。”我覺(jué)得除開(kāi)“很少覺(jué)察”，他說(shuō)的全對(duì)。在我比較小的時(shí)候，對(duì)年紀(jì)比較大的人，確實(shí)刻薄無(wú)情，而且我不相信一代會(huì)比一代更寬和。

如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫(xiě)著實(shí)習(xí)意見(jiàn)的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說(shuō)，有一個(gè)“老師”為人很好，能和我打成一片。可惜事與愿違，我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實(shí)習(xí)生回去不會(huì)說(shuō)我好話的。

我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達(dá)到40度，我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來(lái)報(bào)社，沒(méi)有別的事，只是參與一下我們的會(huì)，可是到了時(shí)間，我站起來(lái)就和同事們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)了，忘了叫上她。等把會(huì)開(kāi)完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉，我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得我這個(gè)人很差勁，只能站了一會(huì)兒，也下班走了。一直過(guò)了好幾天，才鼓起勇氣說(shuō)了聲不好意思。

和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來(lái)的同學(xué)問(wèn)我：“老師，明天幾點(diǎn)來(lái)？”第二天仍舊是工作日，可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強(qiáng)烈的感受，覺(jué)得第二天應(yīng)該是休息日，便對(duì)她誠(chéng)懇地說(shuō)：明天休息啊，我們都不來(lái)，這里沒(méi)有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說(shuō)了聲好的，轉(zhuǎn)身走了。你說(shuō)她怎么可能不在心里罵我蠢呢！

我還很容易就把心里的想法對(duì)別人和盤(pán)托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來(lái)開(kāi)會(huì)，他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社，可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門(mén)的出門(mén)，沒(méi)有人在。他等了一會(huì)，發(fā)來(lái)微信：“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)來(lái)？”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了，約定時(shí)間就會(huì)變成參考時(shí)間，成員們自會(huì)看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況，自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間，然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá)，這是一種微妙的默契感！當(dāng)時(shí)同學(xué)問(wèn)了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因?yàn)槲覀冞t到成性啊。”話一出口，我在奔向報(bào)社的地鐵上，差點(diǎn)對(duì)著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時(shí)候會(huì)做錯(cuò)事，但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺(jué)得底線應(yīng)該是這樣吧。

假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過(guò)手的同學(xué)們?cè)敢饴?tīng)我推心置腹講講，我大概會(huì)這么說(shuō)：

至于我，以后大概還會(huì)繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請(qǐng)他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式，后來(lái)翻開(kāi)來(lái)做采訪提綱時(shí)，看到他在自己的名字和電話前面還寫(xiě)了三個(gè)字：“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了，頓時(shí)覺(jué)得他很可愛(ài)。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步！

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇五

1.x月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39.7萬(wàn)，今年完成了22.8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類(lèi)店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷(xiāo)售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷(xiāo)售額，本人也感覺(jué)到慚愧。

2.引起銷(xiāo)售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購(gòu)買(mǎi)力下滑。

b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲個(gè)性淡。

c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門(mén)150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.

二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。

1.全面開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，將銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，個(gè)性是三級(jí)市場(chǎng)。

2.維護(hù)老客戶(hù)，關(guān)注老客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況，增加單品，提高銷(xiāo)售額。

3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品。

旺季即將來(lái)臨，個(gè)性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷(xiāo)售中心持續(xù)在餐飲客戶(hù)上，然后緊抓流通和商超客戶(hù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)______，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷(xiāo)售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

1、加大形勢(shì)任務(wù)教育力度。圍繞職代會(huì)精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗(yàn)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標(biāo)與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報(bào)和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢(shì)任務(wù)教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點(diǎn)做什么、怎樣做。切實(shí)把職工的思想統(tǒng)一齊來(lái)，力量凝聚起來(lái)，干勁激發(fā)出來(lái)，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅(jiān)決完成職代會(huì)確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。

2、組織好“__”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益開(kāi)展工作，從解決現(xiàn)實(shí)困難問(wèn)題入手，把關(guān)心群眾利益落到實(shí)處，真正做到解民意、化民憂，增進(jìn)和諧，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險(xiǎn)的專(zhuān)題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開(kāi)展向清溪1井搶險(xiǎn)立功群眾和個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚(yáng)“胸懷大局、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，推動(dòng)今年的各項(xiàng)工作起好步、開(kāi)好頭。

3、開(kāi)展好“開(kāi)門(mén)紅立功競(jìng)賽”活動(dòng)。一季度開(kāi)好頭、起好步對(duì)于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點(diǎn)，選取好項(xiàng)目，深入開(kāi)展“立功競(jìng)賽”、爭(zhēng)創(chuàng)“最佳青年突擊隊(duì)”等活動(dòng);進(jìn)一步發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)職工用心投身競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭(zhēng)熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步加大《實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動(dòng)的倡議，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)》。

5、加強(qiáng)綜合治理工作。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點(diǎn)查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新動(dòng)向，及時(shí)掌控“重點(diǎn)人”的思想動(dòng)態(tài)，采取切實(shí)可行的措施，確保無(wú)一人到局、赴省、進(jìn)京上訪。

6、制定__年年黨建、思想政治工作要點(diǎn)。黨群各部門(mén)根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門(mén)的特點(diǎn)，明確各部門(mén)的工作思路，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn)，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇六

工作總結(jié)一般包括基本情況和體會(huì)兩大塊。“情況”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問(wèn)題等內(nèi)容，體會(huì)是在過(guò)去工作當(dāng)中提煉和概括的工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作總結(jié)的不同類(lèi)型，經(jīng)常要用到如下五種結(jié)構(gòu)模式：

一是工作式結(jié)構(gòu)法。即這種模式。這種結(jié)構(gòu)模式適用范圍廣，全面綜合總結(jié)和專(zhuān)題性工作總結(jié)都可采用。

二是經(jīng)驗(yàn)式結(jié)構(gòu)法。這種結(jié)構(gòu)法內(nèi)容的幾個(gè)層次之間是并列或遞進(jìn)關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多采用這種寫(xiě)法。

三是條目式結(jié)構(gòu)法。即把，不采取大問(wèn)題套小問(wèn)題的方法，每個(gè)問(wèn)題具有相對(duì)的獨(dú)立性。這種結(jié)構(gòu)方式常用在單項(xiàng)工作總結(jié)中。這種寫(xiě)法的好處是條理清晰，讓人一目了然。

四是分項(xiàng)式結(jié)構(gòu)法。即，每類(lèi)工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經(jīng)過(guò)、最后歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的順序來(lái)寫(xiě)。這種結(jié)構(gòu)方式較為復(fù)雜，一般適合綜合全面性工作總結(jié)。

五是漫談式結(jié)構(gòu)。向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或工作體會(huì)時(shí)，可以采用，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇七

教會(huì)的詩(shī)班，是神所設(shè)立的。神特意在教會(huì)中，選召一批信徒，具有純正的信仰與音樂(lè)的恩賜，肯接受音樂(lè)操練并付上服事代價(jià)，在教會(huì)音樂(lè)事奉上，來(lái)歌頌神，見(jiàn)證神，榮耀神。縱觀本堂詩(shī)班近來(lái)的工作，還有許多方面需要提升，我代表詩(shī)班對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行回顧，同時(shí)對(duì)詩(shī)班的下一步工作提出要求。

這是每一位事奉者所應(yīng)當(dāng)建立的心志。因?yàn)橛辛耸路畹男闹荆艜?huì)在事奉中仰望依靠主，盡心竭力跟隨事奉主。尤其是音樂(lè)藝術(shù)的事奉，是需要付上相當(dāng)代價(jià)，并且常會(huì)遭到挫折困難，因此更需要有堅(jiān)定的心志，在不斷操練的成長(zhǎng)中，更加體會(huì)愈事奉愈甘甜。當(dāng)自己蒙恩之后愿意起來(lái)服侍主，服侍教會(huì)。肯奉獻(xiàn)時(shí)間和自己的才華，按時(shí)參加教會(huì)的崇拜和唱詩(shī)班組織的活動(dòng)。詩(shī)班正在著手對(duì)詩(shī)班成員進(jìn)行登記造冊(cè)，擬建立點(diǎn)名制度。在遴選唱詩(shī)班成員時(shí)，我們要把有生命的信徒選到唱詩(shī)班中來(lái)。必要時(shí)，我們要重新考核，符合條件的要留在唱詩(shī)班，不符合條件的辭退，然后再招募一批優(yōu)秀的成員。我們要營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)著進(jìn)入唱詩(shī)班、在唱詩(shī)班服侍光榮的氛圍。讓大家尊重唱詩(shī)班、羨慕唱詩(shī)班的成員。

參加唱詩(shī)班不是為了炫耀自己的歌聲，而是為了渴慕真道。在禮拜堂獻(xiàn)唱，同時(shí)也要聽(tīng)道，追求真理，唱詩(shī)班的成員在圣經(jīng)道理上要更多地追求。所謂“謙卑”就是“各人看別人比自己強(qiáng)”（參腓2：3）。承認(rèn)自己的能力、知識(shí)和見(jiàn)識(shí)都是有限的，多向其他人學(xué)習(xí)。能夠客觀地了解自己的能力和恩賜，把自己看得合乎中道。有謙卑好學(xué)的心，明白自己不可能擁有所有的知識(shí)和技能，也要知道自己的不足，容許有人在某些方面高過(guò)自己。主耶穌為門(mén)徒洗腳就給我們一個(gè)很好的榜樣，讓我們謙卑自己，通過(guò)服侍人、幫助人的行動(dòng)，成為一個(gè)滿足別人需要的人。我們除了有集體的練唱活動(dòng)，還應(yīng)該預(yù)留時(shí)間在一起，有目的、有主題的交通、禱告、靈修。

唱詩(shī)班成員要有好的歌喉與樂(lè)理基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)樂(lè)理知識(shí)和聲樂(lè)知識(shí)。詩(shī)班成員不能滿足于現(xiàn)狀，止步不前，要不斷學(xué)習(xí)，掌握樂(lè)理知識(shí)和聲樂(lè)知識(shí)。本年度我們唱詩(shī)班就邀請(qǐng)了莆田堂的張金木同工來(lái)為詩(shī)班進(jìn)行培訓(xùn)，還選派8名同工去“多加琴行”進(jìn)行圣樂(lè)培訓(xùn)。

唱詩(shī)班是為教會(huì)服務(wù)的，因此要服從禮拜堂的需要，也要聽(tīng)從傳道人的安排，因此，唱詩(shī)班也必須有自己的規(guī)章制度，作為唱詩(shī)班的成員也必須遵守。教會(huì)和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)不同，教會(huì)的規(guī)章制度不帶有強(qiáng)制力，完全是按著個(gè)人的自覺(jué)性來(lái)遵守的。如果從更高的層面來(lái)談教會(huì)和唱詩(shī)班的規(guī)章制度的約束力，是建立在唱詩(shī)班的成員個(gè)人與神的關(guān)系、個(gè)人的屬靈生命狀況來(lái)決定的，也就是說(shuō)教會(huì)的規(guī)章制度是定給有神屬靈生命的人遵守的，對(duì)于沒(méi)有生命的人來(lái)說(shuō)沒(méi)有作用，不遵守唱詩(shī)班規(guī)章制度的人是沒(méi)有神生命的人，說(shuō)到底他就不配在唱詩(shī)班服侍。從我們教會(huì)的情況來(lái)說(shuō)，唱詩(shī)班中有好幾個(gè)人是教會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以說(shuō)是規(guī)章制度的制定者，因此，自己首先要執(zhí)行，不要制定一個(gè)讓別人遵守而自己不遵守的制度。

唱詩(shī)班是在神面前的侍奉，除了遵守各種規(guī)章制度外還要遵守教堂的崇拜程序，按崇拜的需要編排神圣、美觀的崇拜禮儀。從各人的著裝、進(jìn)堂的隊(duì)列，座次安排、坐姿等都要符合安排。唱詩(shī)班進(jìn)堂前，一定要在一樓大廳排好隊(duì)，確定在臺(tái)上隊(duì)列與位置，不要等到上臺(tái)后再排隊(duì)，若有人遲到那天就不要讓他再上臺(tái)了；進(jìn)堂時(shí)，要保持嚴(yán)肅，不要說(shuō)笑；上臺(tái)后按排好的隊(duì)列在臺(tái)上獻(xiàn)詩(shī)歌，不要松松垮垮的。在挑選詩(shī)歌方面要選唱積極向上的詩(shī)歌，也要征求傳道人的意見(jiàn)。

唱詩(shī)班團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還要進(jìn)一步完善，做到各司其職，各盡其責(zé)，分工協(xié)作。

（1）班長(zhǎng)：策劃詩(shī)班行政事務(wù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)調(diào)，與教會(huì)牧師與詩(shī)班指揮有最好的配合。

（2）指揮：負(fù)責(zé)詩(shī)班的音樂(lè)訓(xùn)練，幫助詩(shī)班成員音樂(lè)恩賜成長(zhǎng)，與班長(zhǎng)配搭帶領(lǐng)詩(shī)班有良好的音樂(lè)事奉。

（3）司琴：負(fù)責(zé)詩(shī)班練習(xí)與事奉有良好的伴奏。

（4）副班長(zhǎng)：協(xié)助班長(zhǎng)推動(dòng)行政事務(wù)。

（5）靈修：安排詩(shī)班靈修內(nèi)容，幫助詩(shī)班成員靈命成長(zhǎng)。

（6）文書(shū)：負(fù)責(zé)詩(shī)班會(huì)議記錄，資料檔案，書(shū)信來(lái)往等。

（7）聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)詩(shī)班聯(lián)絡(luò)事宜，促進(jìn)詩(shī)班練唱與事奉出席率的成長(zhǎng)。

（8）司庫(kù)：負(fù)責(zé)管理詩(shī)班財(cái)務(wù)收支，盡責(zé)作好詩(shī)班帳目。

（9）司譜：管理詩(shī)班一切用譜，指導(dǎo)詩(shī)班成員愛(ài)惜公物。

（10）司袍：負(fù)責(zé)管理詩(shī)班衣服的使用，清潔與修補(bǔ)。

（11）總務(wù)：負(fù)責(zé)詩(shī)班練唱或事奉時(shí)，聲地的安排及有關(guān)物品的保管。

（12）各聲部部長(zhǎng)：協(xié)助指揮練唱事宜，幫助自己聲部成員音樂(lè)能力的成長(zhǎng)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇八

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，鎮(zhèn)黨委、政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，按照年初鑒定的目標(biāo)責(zé)任，明確工作思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，采取得力措施，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，做到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半。

黨建工作開(kāi)展情況。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力和水平。

（一）建立和完善班子理論學(xué)習(xí)、激勵(lì)和約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持每周一工作聯(lián)系會(huì)制度，互相及時(shí)掌握工作的開(kāi)展情況及時(shí)商量解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)；目前每人至少記讀書(shū)筆記在1萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)調(diào)研文章1篇。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，班子成員講團(tuán)結(jié)、求穩(wěn)定、謀發(fā)展的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）每位領(lǐng)導(dǎo)干部都堅(jiān)持記“民情日記”，及時(shí)掌握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，有的放矢開(kāi)展工作；每位領(lǐng)導(dǎo)分片包3個(gè)村，加強(qiáng)黨建工作指導(dǎo)，不斷提高村“兩委”班子的執(zhí)政能力；每位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系3戶(hù)貧困戶(hù)，并積極主動(dòng)解決問(wèn)題；都能根據(jù)自己分管的工作和到包片村不定期進(jìn)行調(diào)研和督查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（三）認(rèn)真抓好《條例》和法規(guī)性文件的貫徹落實(shí)，在選拔任用中層干部的工作中，嚴(yán)格實(shí)行備案審批制度，建立健全了后備干部、婦女干部、少數(shù)民族干部、黨外干部培養(yǎng)檔案，做到選拔干部有計(jì)劃、有安排。今年3月份，根據(jù)工作需要和個(gè)人表現(xiàn)調(diào)整中層干部13名，一般干部11名，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（四）重視加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，制定了干部培訓(xùn)計(jì)劃，積極選派干部參加各類(lèi)培訓(xùn)。舉辦村（社）、企業(yè)黨組織干部培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)干部黨員600人(次)。建立了人才信息庫(kù)，共采集到黨政人才37名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才28名，農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才44名，并建檔造冊(cè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（五）加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育工作。堅(jiān)持每月末學(xué)習(xí)交流和點(diǎn)將臺(tái)學(xué)習(xí)交流制度，實(shí)行簽到和科（室）長(zhǎng)、駐村工作月匯報(bào)制度，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真組織干部學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神、《公務(wù)員法》、中央和省委1號(hào)文件及黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，組織干部集中學(xué)習(xí)6次，開(kāi)展讀書(shū)筆記抽查2次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得150篇，點(diǎn)將臺(tái)3期。

二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷提高黨在基層的執(zhí)政能力。

（一）認(rèn)真開(kāi)展黨的十七屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹工作，做到了有計(jì)劃、有安排、記錄、自查總結(jié)。

（二）認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展第二個(gè)“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)。根據(jù)縣委的安排，嚴(yán)格按照“突出特色，豐富內(nèi)容，完善載體，抓好落實(shí)”的工作思路，以開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為載體，以建設(shè)一個(gè)好班子、培養(yǎng)一支好隊(duì)伍為重點(diǎn)，切實(shí)在抓落實(shí)、見(jiàn)成效上下功夫，著力解決基層組織建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)了2次基層黨組織書(shū)記黨建工作座談會(huì)，制定下發(fā)了《橋頭鎮(zhèn)第二個(gè)基層組織建設(shè)年活動(dòng)安排意見(jiàn)》。組織2名村黨支部書(shū)記參加市委組織部舉辦的全市農(nóng)村黨支部書(shū)記培訓(xùn)班，組織22個(gè)村“兩委”委員參加全縣村“兩委”培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了全鎮(zhèn)黨員干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)一了黨員干部團(tuán)結(jié)干事的思想認(rèn)識(shí)。

（三）按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，進(jìn)一步深化“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，深入開(kāi)展黨建樣板村工作創(chuàng)建和后進(jìn)村的整頓工作。根據(jù)“五個(gè)好”鎮(zhèn)黨委、“五個(gè)好”村黨支部和“五個(gè)好”社區(qū)黨組織的創(chuàng)建目標(biāo)要求，認(rèn)真開(kāi)展鎮(zhèn)黨委、村黨支部、社區(qū)黨組織“五個(gè)好”的創(chuàng)建工作。

（四）建立了黨代表日常聯(lián)系制度，黨代會(huì)常任制試點(diǎn)工作第三代表團(tuán)劃分了6個(gè)黨代表聯(lián)絡(luò)小組，由6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織干事任聯(lián)絡(luò)員。

（五）深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省委1號(hào)文件精神，省、市、縣、鎮(zhèn)參加宣講干部61人，宣講期間各村共走訪農(nóng)戶(hù)2520戶(hù)、張貼標(biāo)語(yǔ)650余條、辦黑板報(bào)66塊、廣播宣傳76次，召開(kāi)村“兩委”會(huì)59次，黨員大會(huì)51次，村民大會(huì)44次，共有1萬(wàn)多人參加。從宣講單位爭(zhēng)取到資金萬(wàn)余元，辦78件實(shí)事。

（六）加強(qiáng)了村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作，建立和完善了黨內(nèi)情況通報(bào)制度和鎮(zhèn)黨委重大決策向黨代表征求意見(jiàn)制度，認(rèn)真落實(shí)黨組織工作規(guī)則和議事規(guī)則。把黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要載體，強(qiáng)化村級(jí)民主政治建設(shè)。規(guī)范了兩公開(kāi)園地，統(tǒng)一了黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)臺(tái)帳和工作程序。各黨（總）支部都建有兩塊長(zhǎng)5米、高米的規(guī)范的黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)欄，以黨務(wù)公開(kāi)帶動(dòng)村務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)了村級(jí)民主政治建設(shè)。

（七）認(rèn)真組織實(shí)施“三培雙帶”工作。建立種植示范基地1個(gè)、示范戶(hù)110戶(hù)，培育黨員致富能手150人，非黨員致富能手170人。新建向陽(yáng)堡村神農(nóng)油桃溫棚觀光基地1處。加強(qiáng)村級(jí)后備干部的培養(yǎng)和選拔，按照村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任1：2的比例培養(yǎng)后備干部88名。

（八）努力做好對(duì)黨忠誠(chéng)教育活動(dòng)。一是制定全鎮(zhèn)對(duì)黨忠誠(chéng)教育安排意見(jiàn)，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組；二是在清明節(jié)期間，結(jié)合“對(duì)黨忠誠(chéng)教育活動(dòng)”，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部60余人前往城關(guān)烈士陵園開(kāi)展了緬懷祭奠革命先烈活動(dòng)；三是安排各黨組織開(kāi)展“我眼中的忠誠(chéng)之星”的評(píng)選活動(dòng)，各黨組織推薦“忠誠(chéng)之星”共11名，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定推薦安門(mén)灘村黨總支書(shū)記張海孝為我鎮(zhèn)“我眼中的忠誠(chéng)之星”；四是各黨組織開(kāi)展“對(duì)黨忠誠(chéng)之我見(jiàn)”專(zhuān)題征文活動(dòng)，共征得16篇，并上報(bào)組織部1篇；五是組織全鎮(zhèn)黨員開(kāi)展對(duì)黨忠誠(chéng)“萬(wàn)名黨員簽名接力”活動(dòng)；六是開(kāi)展紅色經(jīng)典影片播放，截止目前共播放影片140場(chǎng)次；七是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員和全鎮(zhèn)各黨組織黨員參加“對(duì)黨忠誠(chéng)教育”知識(shí)測(cè)試；八是邀請(qǐng)縣委黨校老師為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部舉辦“對(duì)黨忠誠(chéng)教育大講堂”，共參加黨員干部106人；九是參加縣委組織部赴西寧電視臺(tái)錄制的黨史知識(shí)競(jìng)賽及對(duì)黨忠誠(chéng)演講比賽；十是按照縣委組織部要求4月10日赴延安參加為期7天“對(duì)黨忠誠(chéng)教育”專(zhuān)題培訓(xùn)班。

（九）認(rèn)真開(kāi)展黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是制定《關(guān)于在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；二是組織全鎮(zhèn)各黨組織負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)；三是對(duì)各黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行審核，并參加縣委創(chuàng)樹(shù)的5個(gè)黨組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是建立鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系點(diǎn)制度；五是對(duì)各黨組織動(dòng)員部署階段工作要點(diǎn)進(jìn)行安排；六是在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中實(shí)行公開(kāi)承諾活動(dòng)；七是制定全鎮(zhèn)黨組織和黨員爭(zhēng)優(yōu)計(jì)劃。八是對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)進(jìn)行安排；九是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》、《學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論著作。

(十）認(rèn)真開(kāi)展黨員幫扶活動(dòng)。一是組織號(hào)召各黨組織為“黨員幫扶基金”捐款，全鎮(zhèn)共有27個(gè)支部532名黨員捐款5178元；二是組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾為玉樹(shù)大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，共組織捐款元，其中特殊黨費(fèi)59478元；三是“兩節(jié)”期間鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分成八組對(duì)鎮(zhèn)老黨員、貧困黨員35人進(jìn)行了慰問(wèn)，共計(jì)慰問(wèn)金7000元。

黨風(fēng)廉政工作完成情況。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)班子成員的變動(dòng)，重新調(diào)整了鎮(zhèn)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把反腐倡廉建設(shè)工作納入了鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確了責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核及追究，并與鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體黨員干部、村（社區(qū)）書(shū)記、主任、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和干部黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇九

在做總結(jié)ppt之前，我們首先要先確定以下三個(gè)問(wèn)題：

（1）我們的報(bào)告對(duì)象是誰(shuí)？——直屬上司或者大老板。

（2）匯報(bào)對(duì)象希望從中獲得的信息——例如：之前的成果與不足、之后的展望。

（3）是否要做口頭匯報(bào)——如果是，那么請(qǐng)酌情控制大綱的長(zhǎng)度。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)都很忙，沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你瞎逼逼。

當(dāng)以上問(wèn)題確定后，我們就開(kāi)始梳理自己的匯報(bào)內(nèi)容，可以用思維大圖列出ppt大綱，或者直接出一稿匯報(bào)的文字版，之后再進(jìn)行刪減。

不管你要匯報(bào)多少事情，首先應(yīng)該想明白匯報(bào)工作的目的，也就是說(shuō)自己要向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)什么，匯報(bào)完工作讓領(lǐng)導(dǎo)記住你表達(dá)的核心才可以。

其實(shí)大家在匯報(bào)工作時(shí)，不需要將問(wèn)題搞的太復(fù)雜，只要能夠?qū)?wèn)題表達(dá)好，不管多少問(wèn)題盡量不要超過(guò)三點(diǎn)，就算你說(shuō)的事情多了，領(lǐng)導(dǎo)未必全記得住，甚至你匯報(bào)完工作，領(lǐng)導(dǎo)也不知道你要表達(dá)的重點(diǎn)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十

大家在工作會(huì)議中，想要將自己的工作匯報(bào)清楚時(shí)，首先要考慮到同事們的接受程度，當(dāng)大家只愿意聽(tīng)10分鐘的內(nèi)容時(shí)，你的演講絕對(duì)不能達(dá)到半小時(shí)。

大家在匯報(bào)工作時(shí)，要明白不能為了匯報(bào)而匯報(bào)，而是要讓大家明白你要表達(dá)的意思；

所以說(shuō)，匯報(bào)工作盡量超過(guò)10分鐘，ppt最好不多于10張。

原則上時(shí)長(zhǎng)不同，應(yīng)該給出不同的匯報(bào)內(nèi)容，

：講整體，完完整整表述；

：選擇重要章節(jié)、部分來(lái)講；

：挑選其中三個(gè)重點(diǎn)來(lái)講；

：完全沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)聽(tīng)匯報(bào)，用一句話或者用兩句話來(lái)概括。

如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒，你只能講一句話，講什么？講最重要的那個(gè)結(jié)論，最能夠吸引的那個(gè)點(diǎn)，以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時(shí)間聽(tīng)你匯報(bào)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十一

本人很榮幸地?fù)?dān)當(dāng)了20xx-20xx學(xué)年的學(xué)教會(huì)經(jīng)管分會(huì)副*，在上一學(xué)期里，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多，尤其是在組織方面和管理方面。由于我是剛剛擔(dān)任這方面的工作，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，所以第一學(xué)期的工作方針基本沒(méi)有完全落實(shí)下去，也不知道如何去落實(shí)。*對(duì)我一直挺關(guān)照的，讓我負(fù)責(zé)了我比較喜歡的活動(dòng)方面的工作。我也在課余的情況常去和理學(xué)法學(xué)分院做交流。從他們那里的確學(xué)到了很多管理方法，交際方法。

上學(xué)期我們分會(huì)總體表現(xiàn)還是挺不錯(cuò)的，開(kāi)展了多次活動(dòng)，比如開(kāi)展了秋游即素質(zhì)拓展，聯(lián)誼會(huì)，策劃了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，參加了學(xué)教會(huì)五周年的迎新晚會(huì)，例會(huì)制度也得到了完善，信息反饋表基本上每周都交齊的，在學(xué)教會(huì)對(duì)分會(huì)的考評(píng)中，我們獲得了第二的優(yōu)秀成績(jī)。當(dāng)然，也是有缺點(diǎn)的：比如和10級(jí)的溝通聯(lián)系較少，感覺(jué)他們被我們分會(huì)隔離了一樣；例會(huì)的出勤率還有待提高；我和袁麗燕的管理方法制度還不夠完善，感覺(jué)就是想到什么去做什么，而沒(méi)有一個(gè)更加好的`規(guī)劃。

在本學(xué)期里，我對(duì)分會(huì)的工作計(jì)劃是：

開(kāi)學(xué)第一周完成信息員的改選，面試制度。

完善崗位說(shuō)明書(shū)，開(kāi)學(xué)第二周進(jìn)行組織宣傳部，信息處理部的競(jìng)選面試。由于本人是負(fù)責(zé)管組宣部的，在競(jìng)選結(jié)束后我會(huì)立即與部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)的策劃，打算本學(xué)期主要開(kāi)展好趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，假如有時(shí)間則穿插信息員聯(lián)誼會(huì)（加強(qiáng)與下沙的溝通聯(lián)系），還打算去下沙看一下10級(jí)年級(jí)負(fù)責(zé)人的例會(huì)開(kāi)展情況，要準(zhǔn)備好培養(yǎng)新人，盡可能地提供10級(jí)機(jī)會(huì)讓他們展示自我，方便下學(xué)期他們更快更好的融入學(xué)教會(huì)經(jīng)管分會(huì)。

還有就是，學(xué)教會(huì)本學(xué)期的重點(diǎn)是優(yōu)秀分會(huì)的評(píng)選，我也應(yīng)該要完善對(duì)信息員的考評(píng)制度，改嚴(yán)則嚴(yán)，該溝通則溝通。為此，本人今天做了3張excel，短信回復(fù)表，工作開(kāi)展情況表，反饋表上交情況表。努力做到考評(píng)工作公開(kāi)，透明。給信息員信心，讓大家知道我們學(xué)教會(huì)經(jīng)管分會(huì)是一個(gè)公*公正公開(kāi)的社團(tuán)組織。

努力提高學(xué)教會(huì)經(jīng)管分會(huì)的知名度，假如我和別人說(shuō)“我在管理學(xué)教會(huì)經(jīng)管分會(huì)”，別人不會(huì)說(shuō)“原來(lái)你是會(huì)長(zhǎng)啊”而說(shuō)“原來(lái)你是副*啊”，讓大家對(duì)學(xué)教會(huì)經(jīng)管分會(huì)有更深的了解。

經(jīng)驗(yàn)積累了一個(gè)學(xué)期，能力鍛煉了一個(gè)學(xué)期，也模仿跟隨了理學(xué)法學(xué)一個(gè)學(xué)期，是時(shí)候要超越他們了！

成功是不難的，難的是行動(dòng)！

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十二

作為安監(jiān)工作人員，經(jīng)常要根據(jù)工作情況，進(jìn)行安全工作總結(jié)。但不少同志缺乏這方面的基礎(chǔ)知識(shí)，或總結(jié)時(shí)不能突出安全生產(chǎn)特點(diǎn)，使寫(xiě)出的安全工作總結(jié)沒(méi)有多少“價(jià)值”。下面結(jié)合筆者寫(xiě)作體會(huì)，談?wù)勥@方面的作法，供安監(jiān)同行參考。

安全工作總結(jié)的特點(diǎn)與作用安全工作總結(jié)有很強(qiáng)的實(shí)踐性安全工作總結(jié)是對(duì)本單位、本部門(mén)或筆者本身以往一個(gè)時(shí)期安全工作的簡(jiǎn)要回顧，材料要從安全生產(chǎn)實(shí)際工作中選取，總結(jié)的觀點(diǎn)要從具體工作中歸納。

安全工作總結(jié)的內(nèi)容必須實(shí)事求是總結(jié)要以計(jì)劃為依據(jù)，要檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，要檢驗(yàn)計(jì)劃的準(zhǔn)確程度；但從實(shí)踐的延續(xù)性看，下一階段的計(jì)劃要依據(jù)上一階段的總結(jié)制訂，上一階段的總結(jié)規(guī)定著下一階段計(jì)劃的方向，由此可見(jiàn)，安全總結(jié)對(duì)下一階段的具體工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)性。因此，安全總結(jié)必須實(shí)事求是，一分為二，從實(shí)際工作中找出規(guī)律，并把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理性認(rèn)識(shí)，要避免簡(jiǎn)單地評(píng)功擺好，或盲目地自我批評(píng)。

安全工作總結(jié)的種類(lèi)安全工作總結(jié)有許多種類(lèi)，按時(shí)間分有：季度總結(jié)、階段總結(jié)、年度總結(jié)等；按范圍分有：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、地區(qū)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等；按內(nèi)容分有：全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)。全面總結(jié)是比較全面地總結(jié)一個(gè)工區(qū)、一個(gè)單位，在某一時(shí)期內(nèi)的主要安全工作各個(gè)方面的情況。它涉及面較廣，涉及問(wèn)題較多，能夠展現(xiàn)實(shí)際工作的全貌，便于大家了解情況，樹(shù)立信心，明確方向，也能及時(shí)讓上級(jí)體察下情，制訂新的工作計(jì)劃，還可以使兄弟單位從中學(xué)到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或接受教訓(xùn)。專(zhuān)題總結(jié)是對(duì)某一項(xiàng)工作，或工作中的某一側(cè)面、某一問(wèn)題所作的總結(jié)。它的內(nèi)容比較集中，針對(duì)性強(qiáng)、適用性也強(qiáng)，比較容易引起人們的注意。如我們過(guò)去向局里寫(xiě)出的“安全生產(chǎn)周活動(dòng)、反習(xí)慣性違章活動(dòng)和春冬安全大檢查”等都是專(zhuān)題總結(jié)，盡管每年的安全檢查中涉及的內(nèi)容多，文字量大，但具體到一個(gè)單位或一個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，仍然算是專(zhuān)題總結(jié)，而不能叫它全面總結(jié)。

安全工作總結(jié)的基本內(nèi)容安全工作總結(jié)一般分為：安全工作基本情況及評(píng)價(jià)、主要工作及體會(huì)、存在的主要問(wèn)題和下步工作意見(jiàn)等四個(gè)大塊。其結(jié)構(gòu)通常有標(biāo)題、正文和落款3個(gè)固定部分。

標(biāo)題安全工作總結(jié)標(biāo)題最常見(jiàn)的格式包括單位名稱(chēng)、時(shí)間和內(nèi)容，如《××工區(qū)1999年上半年安全工作總結(jié)》；有的只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，而把“總結(jié)”二字的含義蘊(yùn)含在標(biāo)題之中，有時(shí)總結(jié)要用雙標(biāo)題，正題用簡(jiǎn)明、能代表總結(jié)中心議題的語(yǔ)言，點(diǎn)明文章的主旨或重心，而副題則具體說(shuō)明文章內(nèi)容和文體，如《防、打、護(hù)相結(jié)合，確保線路安全運(yùn)行輸電工區(qū)保電工作總結(jié)》。在用正副標(biāo)題時(shí)，要注意正題用詞的嚴(yán)謹(jǐn)性和概括性，力爭(zhēng)通過(guò)正題簡(jiǎn)短的幾個(gè)并列詞，勾畫(huà)出你這篇總結(jié)的大概內(nèi)容，反映出總結(jié)的精髓所在。

正文安全工作總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分都有其特定的內(nèi)容。

開(kāi)頭。這一部分主要反映概況，它或者交代有關(guān)的時(shí)間、地點(diǎn)、背景等，或者說(shuō)明寫(xiě)作的指導(dǎo)思想，或者扼要提示主要的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，有些專(zhuān)門(mén)介紹經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)還在開(kāi)頭說(shuō)明動(dòng)機(jī)、目的，以便引起注意。安全工作總結(jié)在這一部分，一般用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，概括一個(gè)時(shí)期以來(lái)本單位在安全生產(chǎn)方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成績(jī)。主要成績(jī)往往是通過(guò)有關(guān)的技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)反映的，這樣會(huì)更有說(shuō)服力，更易于人們一下子建立直觀的印象。作為年度總結(jié)，往往要列出當(dāng)年與上年的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)的對(duì)比。如年百公里線路跳閘率、年變壓器事故跳閘率、設(shè)備完好率、人身重傷率以及繼電保護(hù)正確動(dòng)作率等。另外，對(duì)一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)情況，還要給出總體評(píng)價(jià)。

主體。這是總結(jié)的重心所在，篇幅大、內(nèi)容多，其中包括以下幾個(gè)方面：

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十三

醫(yī)院工作計(jì)劃，將是我院發(fā)展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實(shí)施整體搬遷并啟動(dòng)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審工作，任務(wù)艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標(biāo)：

1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建設(shè)，務(wù)必在6月投入使用。

2、經(jīng)濟(jì)收入突破億元大關(guān)。

3、二級(jí)甲等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作一舉達(dá)標(biāo)。

4、大信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門(mén)診開(kāi)展“一卡通”。

5、1.5t核磁共振、直線加速器等大型設(shè)備投入臨床應(yīng)用。

7、拓寬業(yè)務(wù)范圍，順利實(shí)現(xiàn)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室。

8、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目10項(xiàng)以上。

9、醫(yī)療設(shè)備投資1000萬(wàn)元，全面提升診療水平。

10、圓滿完成縣衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

為了保障以上任務(wù)的圓滿完成，我們必須保質(zhì)保量地做好以下幾方面的工作：

一、全力以赴完成新院搬遷工作。

目前新院建設(shè)工作已經(jīng)接近尾聲，也是到了最關(guān)鍵的時(shí)刻。我們將與國(guó)安公司密切配合，嚴(yán)格按照制度、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程進(jìn)度。在后期建設(shè)過(guò)程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門(mén)診、廁所、食堂和一站式服務(wù)大廳5件實(shí)事建設(shè)，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設(shè)要求。要倒排工期，加快工程進(jìn)度，按照建設(shè)計(jì)劃，合理安排施工時(shí)間，加班加點(diǎn)施工，確保6月份以前把新院建設(shè)好。同時(shí)要求各科室負(fù)責(zé)人抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間到新醫(yī)院參與科室的后期建設(shè)，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴(yán)格按照二級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)合理規(guī)劃工作流程和設(shè)置科室內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使新院達(dá)到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標(biāo)準(zhǔn)要求。

醫(yī)院實(shí)施整體搬遷是我們百年不遇的良機(jī)，如果我們把工作做實(shí)做細(xì)、做好了，我們就會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，創(chuàng)造新的輝煌！同時(shí)，醫(yī)院整體搬遷是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程，內(nèi)內(nèi)外外會(huì)涉及到許許多多的難題，也給我們帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個(gè)團(tuán)，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要從科室設(shè)置、人員配置、工作流程、內(nèi)涵建設(shè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務(wù)、對(duì)外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認(rèn)真運(yùn)作、有序進(jìn)行，確保實(shí)施平穩(wěn)搬遷。

二、二級(jí)甲等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審一舉達(dá)標(biāo)。

在上世紀(jì)90年代全國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中，由于種種原因，我院未能完成“達(dá)標(biāo)上等”的工作，致使在后來(lái)的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》已經(jīng)出臺(tái)，據(jù)悉省里正在組織相關(guān)專(zhuān)家組制定我省的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，估計(jì)很快就會(huì)進(jìn)入實(shí)施階段。這次醫(yī)院評(píng)審正值我們整體搬遷新院的大好機(jī)遇，我們絕不能再錯(cuò)失良機(jī)，一定要早著手、早準(zhǔn)備、早實(shí)施、早落實(shí)，一切工作提前進(jìn)入狀態(tài)，從現(xiàn)在開(kāi)始就要按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求來(lái)規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，各科室一定要熟知《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分工部置任務(wù)到全院每個(gè)科室、每個(gè)職工，嚴(yán)抓細(xì)管，層層落實(shí)。全院每個(gè)職工都要積極投入到醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)條件落實(shí)好、完成好所在崗位的工作任務(wù)，為搬遷后醫(yī)院一舉通過(guò)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審，貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量。

三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)成果。

開(kāi)展的百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，下一步我們要進(jìn)一步鞏固把百日勞動(dòng)競(jìng)賽成果，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、十大指標(biāo)監(jiān)管、三好一滿意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機(jī)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)，狠抓工作落實(shí)，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

四、持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。

全方位提高醫(yī)療質(zhì)量是我們的立院之本和根本目標(biāo)，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

1、按照十大指標(biāo)監(jiān)管和二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審相關(guān)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，制定一系列的內(nèi)部管理制度，對(duì)全院的醫(yī)療、護(hù)理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和督導(dǎo)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、控感科和各管理職能科室，要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組成聯(lián)合檢查小組，及時(shí)深入科室，深入一線，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真督導(dǎo)檢查。對(duì)查出的問(wèn)題要通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)、專(zhuān)題質(zhì)量通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等多種形式反饋到位、指導(dǎo)到位、處罰到位、糾正到位；對(duì)做得好的科室和個(gè)人要表?yè)P(yáng)到位，獎(jiǎng)勵(lì)到位；對(duì)思想麻痹、責(zé)任心不強(qiáng)的人要加強(qiáng)教育、從重處罰；對(duì)長(zhǎng)期完不成工作任務(wù)且屢教不改者，給予下崗處理，甚至辦理解聘手續(xù)。

2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升醫(yī)療質(zhì)量。初，我們根據(jù)實(shí)際情況成功組建了內(nèi)三科（心內(nèi)科），一年來(lái)內(nèi)三科在各個(gè)方面均取得了很大的成績(jī)，給我們下一步搬到新院后拓寬業(yè)務(wù)范圍、細(xì)化分科提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。搬到新院有了充足的業(yè)務(wù)用房后，首先要實(shí)行內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，兒科進(jìn)一步細(xì)化分為普兒科和新生兒科；婦產(chǎn)科要分為婦科和產(chǎn)科兩個(gè)科室。內(nèi)科系在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科；新增加icu病區(qū)、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，發(fā)揮專(zhuān)科管理優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)建設(shè)力度。對(duì)新醫(yī)院手術(shù)室、icu、口腔科、急診科、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，使布局更加合理，符合院內(nèi)感染流程要求。進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動(dòng)計(jì)劃》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等8個(gè)醫(yī)院感染管理相關(guān)技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、icu、產(chǎn)房重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫(yī)療廢物監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。

4、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育工作，多種形式并舉培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。依托國(guó)家515繼續(xù)再教育工程，選派各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。根據(jù)醫(yī)院整體搬遷后科室設(shè)置需要，采取短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的培訓(xùn)模式，有重點(diǎn)的選派骨干進(jìn)行專(zhuān)科培訓(xùn)。定期組織理論、技能專(zhuān)業(yè)考試、考核，考試成績(jī)以醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)公布，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高了他們的理論水平。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室要制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，定期聘請(qǐng)省、市專(zhuān)家來(lái)院內(nèi)講學(xué)。積極組織各科室醫(yī)務(wù)人員參加國(guó)家、省、市級(jí)的學(xué)術(shù)研討班，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。醫(yī)院鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員撰寫(xiě)論文，為他們報(bào)銷(xiāo)論文版面費(fèi)。

5、創(chuàng)新醫(yī)療糾紛防范與處理工作。采取嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)等措施，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生比例。加快推動(dòng)三調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，全面落實(shí)醫(yī)療責(zé)任金管理制度，著力做好醫(yī)療糾紛化解工作。開(kāi)展醫(yī)療糾紛案例分析講評(píng)活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療糾紛產(chǎn)生苗頭的初期識(shí)別和早期處理能力，不斷提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾紛處置工作能力，加大對(duì)違規(guī)醫(yī)務(wù)人員的處罰力度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院積極協(xié)調(diào)政法部門(mén)、公安、宣傳等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，重點(diǎn)加大對(duì)醫(yī)托、醫(yī)鬧等擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序違法行為的打擊力度，積極優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

五、深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

按照省衛(wèi)生廳“河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)建設(shè)，所有病區(qū)達(dá)到衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部組織舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，更新理念，強(qiáng)化管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)年終考評(píng)、職稱(chēng)晉升、職務(wù)提拔等掛鉤，激發(fā)護(hù)士長(zhǎng)工作熱情。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，開(kāi)展護(hù)士禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)廣大護(hù)士良好的職業(yè)形象。繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理星級(jí)服務(wù)評(píng)比，對(duì)科室評(píng)出的護(hù)理服務(wù)明星全院通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。持續(xù)推進(jìn)護(hù)理績(jī)效考核，劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，落實(shí)護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)基層護(hù)理力量，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，增強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)的法律意識(shí)，建立護(hù)士培訓(xùn)和定期考核制度。護(hù)理部要探索建立護(hù)理崗位管理培訓(xùn)和專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)水平。

六、緊跟形勢(shì)發(fā)展，加大信息化建設(shè)步伐。

信息科要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，及早謀劃醫(yī)院信息化中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，把新醫(yī)院中心機(jī)房按要求建設(shè)好，滿足醫(yī)院整體搬遷后的信息化需求。要以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，穩(wěn)步扎實(shí)地全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。搬到新醫(yī)院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎(chǔ)上，更新、升級(jí)、擴(kuò)充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，要在全院推行l(wèi)is系統(tǒng)和pacs系統(tǒng)，并把院內(nèi)原有的his系統(tǒng)和新上的lis系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)整合，提高全院信息化管理水平；二是進(jìn)一步完善信息設(shè)備管理系統(tǒng)，使醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、醫(yī)技檢查科室信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)能夠有效地兼容、對(duì)接，全面提高醫(yī)院信息化管理水平；三是規(guī)范設(shè)計(jì)新醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診、一卡通、預(yù)約診療和電子宣傳系統(tǒng)，保障搬遷后以上工作的順利開(kāi)展；四是在全院開(kāi)展電子計(jì)算機(jī)培訓(xùn)提高實(shí)際操作水平，保障新院搬遷后各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

七、做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。

醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是科學(xué)發(fā)展的根本，只有重視人才的培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的建設(shè)，才能保持我院在全縣的優(yōu)勢(shì)地位。計(jì)劃引進(jìn)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)研究生、本科生30名，檢驗(yàn)、影像學(xué)本科生10名，計(jì)算機(jī)和醫(yī)院信息管理、生物醫(yī)學(xué)工程等專(zhuān)業(yè)本科生10名，護(hù)理大專(zhuān)生80名，不僅能夠滿足今年搬遷后工作需求，而且還要為內(nèi)科樓啟用時(shí)做好人才儲(chǔ)備。

醫(yī)院今年將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)臨床各科年輕人才的培養(yǎng)力度，醫(yī)務(wù)科要制定一套科學(xué)的培養(yǎng)選送計(jì)劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國(guó)家級(jí)、省級(jí)大醫(yī)院進(jìn)修深造，提高他們的`業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)他們的專(zhuān)科素養(yǎng)，使之盡快成為我院的業(yè)務(wù)骨干和權(quán)威專(zhuān)家，為我院鞏固堅(jiān)實(shí)的人才梯隊(duì)奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院搬遷后還會(huì)根據(jù)工作需要選撥一批優(yōu)秀的中青年業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任科室?guī)ь^人，醫(yī)院不僅要培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，而且還要聘請(qǐng)醫(yī)院管理方面的專(zhuān)家對(duì)他的行政管理水平進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。醫(yī)院與河南科技大學(xué)聯(lián)合舉辦的研究生培養(yǎng)學(xué)習(xí)要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業(yè)之際，這15名優(yōu)秀的在職研究生既有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，又有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，必將為我院的長(zhǎng)久發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合總額預(yù)付改革，新農(nóng)合總額預(yù)付工作我們將勉勵(lì)巨大的壓力，我院將根據(jù)縣衛(wèi)生局下達(dá)的總額預(yù)付的各項(xiàng)指標(biāo)和我院發(fā)展的實(shí)際情況，找到兩者之間的平衡點(diǎn)，既要圓滿完成局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)要求，又要保障病人的根本就醫(yī)需求，讓人民群眾滿意。為合理控制新農(nóng)合病人醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，特制定以下兩條措施。一是用制度規(guī)范醫(yī)療行為：嚴(yán)格執(zhí)行住院病人身份三級(jí)確認(rèn)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會(huì)診制度等，用制度規(guī)范醫(yī)療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務(wù)分解落實(shí)：根據(jù)局核定的住院病人總費(fèi)用、次均費(fèi)用數(shù)額，依據(jù)各科室工作量分解落實(shí)到各科室，對(duì)完成任務(wù)較好者予以獎(jiǎng)勵(lì)，完不成任務(wù)的給予處罰。新醫(yī)院投入使用后，我院的服務(wù)能力將大幅提升，住院病人也會(huì)明顯增加，醫(yī)院會(huì)根據(jù)實(shí)際情況向衛(wèi)生局積極爭(zhēng)取政策調(diào)整，同時(shí)也會(huì)根據(jù)搬遷后各科室的實(shí)際繼續(xù)執(zhí)行以上兩項(xiàng)控費(fèi)措施。

九、繼續(xù)深化醫(yī)療改革工作。

我院在綜合支付制度改革、先診療后交費(fèi)、藥品零差率銷(xiāo)售等重大醫(yī)療改革方面圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，特別是綜合支付制度改革走在了全國(guó)、全省的先進(jìn)行列，為我院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。我院要在原有的基礎(chǔ)上組織專(zhuān)家進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化臨床路徑，使之更加科學(xué)規(guī)范，保持全國(guó)領(lǐng)先地位。持續(xù)推進(jìn)“先診療后結(jié)算”服務(wù)模式，優(yōu)化辦事程序，更好的為病人服務(wù)。堅(jiān)定不移地執(zhí)行藥品零差率銷(xiāo)售政策，降低群眾負(fù)擔(dān)，保障廣大人群中的切身利益。

十、加強(qiáng)文化建設(shè)，增加醫(yī)院凝聚力。

醫(yī)院文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫(yī)院形象品牌的具體內(nèi)涵。醫(yī)院文化建設(shè)已成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有著十分重要的作用。我們實(shí)施整體搬遷，實(shí)現(xiàn)了硬件條件的飛速發(fā)展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，下一步如何取得文化上的繁榮發(fā)展，使我們走的更遠(yuǎn)、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫(yī)院人面前的新課題。

經(jīng)過(guò)多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進(jìn)行積極溝通，對(duì)醫(yī)院文化在醫(yī)院品牌形象、醫(yī)院精神、倫理道德、人文建設(shè)、文化活動(dòng)、外部標(biāo)識(shí)、大體風(fēng)格等等方面進(jìn)行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、()被社會(huì)高度認(rèn)可和獨(dú)具醫(yī)療特色的縣醫(yī)院品牌文化。從而擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力，全面增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和外部的競(jìng)爭(zhēng)力。

十一、優(yōu)化服務(wù)流程，減少中間環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。

要深刻領(lǐng)會(huì)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)能力和服務(wù)技巧，切實(shí)做好醫(yī)患溝通工作，實(shí)行“首診首問(wèn)”負(fù)責(zé)制。特別是搬遷到新醫(yī)院后，存在規(guī)模成倍增加、各科室之間相距較遠(yuǎn)、工作銜接不完善等等實(shí)際問(wèn)題，要求我們換位思考，站在病人的立場(chǎng)去改善服務(wù)流程，真心實(shí)意的為病人服務(wù)，才能取得病人信任。首先，成立門(mén)診服務(wù)中心、開(kāi)設(shè)一卡通、規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、集中設(shè)置服務(wù)窗口科室等措施方便門(mén)診病人就醫(yī)。其次，在住院部一樓設(shè)置“一站式”服務(wù)大廳，把住院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)處、醫(yī)保、降消、新農(nóng)合、診斷陪護(hù)證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務(wù)部等窗口科室集中到一個(gè)服務(wù)大廳工作，形成醫(yī)院的住院“行政服務(wù)中心”，使住院病人不出這個(gè)大廳即可辦理一切入、出院手續(xù)，極大地方便病人就醫(yī)。同時(shí)，要求每個(gè)職工，對(duì)接觸到的每一個(gè)病人，對(duì)開(kāi)展的每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗(yàn)、檢查、咨詢(xún)都要引導(dǎo)到位、解釋到位、溝通到位、服務(wù)到位。絕不允許任何人對(duì)病人和家屬進(jìn)行推諉、刁難，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個(gè)病人體會(huì)到醫(yī)院的親切感、歸屬感、尊重感、認(rèn)同感。

十二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的環(huán)境。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系之本。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)的教育是衛(wèi)生戰(zhàn)線的長(zhǎng)期工作任務(wù)。

中共十八大對(duì)反腐工作提出了新的要求，特別是中紀(jì)委十八屆二次會(huì)議提出：要抓好“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展糾風(fēng)和專(zhuān)項(xiàng)治理，其中專(zhuān)門(mén)提出治理醫(yī)療領(lǐng)域中損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問(wèn)題。因此我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作。要嚴(yán)格執(zhí)行中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，深入開(kāi)展和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不正之風(fēng)。堅(jiān)決反對(duì)各種形式的商業(yè)賄賂和收受紅包、開(kāi)單提成、藥品回扣、索吃索請(qǐng)等不正之風(fēng)。嚴(yán)格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內(nèi)設(shè)意見(jiàn)箱，科室設(shè)意見(jiàn)簿，專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記接待病人投訴，對(duì)病人的投訴均及時(shí)給以答復(fù)，做到有部門(mén)負(fù)責(zé)、有專(zhuān)人接待、件件有記錄、有回復(fù)、有結(jié)果、有反饋，充分保障患者合法權(quán)益。院紀(jì)檢組要認(rèn)真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。要加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的處理力度，對(duì)各類(lèi)違紀(jì)人員進(jìn)行公開(kāi)處理，并把違紀(jì)行為和提拔任用、職稱(chēng)晉升、年終評(píng)先等掛鉤。完善治理行業(yè)不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，提高我院醫(yī)務(wù)人員的光榮形象。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十四

20xx年上半年，縣醫(yī)院黨委在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的、十八屆三中全會(huì)和一系列重要講話精神，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，為加快推進(jìn)現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)精品醫(yī)院提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一、黨建基礎(chǔ)工作情況。

1、建立健全學(xué)習(xí)制度。落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每季度一次的集中學(xué)習(xí)制度，黨委班子成員、各支部書(shū)記、委員共同參加學(xué)習(xí)，并定期開(kāi)展黨委書(shū)記、副書(shū)記上黨課活動(dòng)。

2、不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。鞏固學(xué)習(xí)黨的、三中全會(huì)、系列重要講話精神和群眾路線系列論述，加強(qiáng)黨的路線方針政策、形勢(shì)任務(wù)教育，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。

3、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照《黨章》要求，嚴(yán)格把好發(fā)展黨員工作的各個(gè)環(huán)節(jié),上半年完成了1名預(yù)備黨員接收;對(duì)不合格黨員進(jìn)行處置，開(kāi)除黨籍1人。

4、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照縣委要求，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從20xx年2月開(kāi)始，到9月份基本完成，需完成“學(xué)習(xí)教育，聽(tīng)取意見(jiàn)”、“查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)”、“整改落實(shí)，建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

學(xué)習(xí)教育，聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)。

(1)周密部署，認(rèn)真做好教育活動(dòng)準(zhǔn)備。按照縣委的相關(guān)文件精神和動(dòng)員會(huì)議精神要求，我院迅速成立了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)、黨委書(shū)記周保祥任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、黨委委員為副組長(zhǎng)，各支部書(shū)記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的組織實(shí)施、落實(shí)和宣傳，任務(wù)清楚，分工明確，責(zé)任到人，確保活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展。制定方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，會(huì)后還對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，督導(dǎo)組約談班子成員、中層干部及部分知識(shí)分子代表，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行評(píng)議。

(2)緊扣環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，醫(yī)院先后召開(kāi)了院黨委中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)、黨支部書(shū)記專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)、中層干部學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和教育實(shí)踐活動(dòng)必讀書(shū)目，由院黨委書(shū)記帶頭領(lǐng)讀;專(zhuān)題輔導(dǎo)學(xué)，在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院黨委組織開(kāi)展專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，由院黨委書(shū)記周保祥作了題為“新形勢(shì)下如何堅(jiān)持黨的群眾路線”的主題講座，講座反響熱烈;實(shí)境課堂學(xué)，醫(yī)院組織黨員干部走進(jìn)“西順河二十六烈士陵園”群眾路線教育實(shí)境課堂教學(xué)點(diǎn)，并組織全體黨員集中觀看了教育影片《身邊人眼中的周恩來(lái)》和《焦裕祿》;集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，黨委和各支部按照活動(dòng)方案，分別組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，做好會(huì)議記錄，要求黨員干部精讀研學(xué)《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)文件選編》、《論群眾路線—重點(diǎn)論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)—重要論述選編》三本書(shū)，記好學(xué)習(xí)筆記、民情筆記、心得筆記“三本”筆記，開(kāi)展“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”主題征文活動(dòng)，動(dòng)員全體黨員干部積極主動(dòng)參與，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)文章，并選出5篇優(yōu)秀征文參加縣評(píng)選。

(3)開(kāi)門(mén)納諫，真心聽(tīng)取意見(jiàn)。多形式征求意見(jiàn)。院黨委通過(guò)民主評(píng)議、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題會(huì)議、病員專(zhuān)題座談會(huì)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、投訴電話等形式廣泛征求群眾對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子及醫(yī)院發(fā)展意見(jiàn)和建議;著力聚集“四風(fēng)”問(wèn)題，醫(yī)院將收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行了匯總梳理;即知即改，以實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，醫(yī)院對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，在調(diào)研評(píng)估基礎(chǔ)上，對(duì)二病區(qū)實(shí)施流程改造，安裝了電梯，方便了患者，減少安全隱患的發(fā)生;對(duì)患者及職工反映的120調(diào)度值班中心樓梯陡問(wèn)題，進(jìn)行了整改，改造后的樓梯方便了患者及職工;醫(yī)院對(duì)門(mén)急診各類(lèi)指示標(biāo)志進(jìn)行重新布局，增置了地面引導(dǎo)標(biāo)示，更加便于患者尋找相關(guān)科室;針對(duì)患者反映的門(mén)診流程不合理問(wèn)題，我院將超聲科中、夜班值班窗口前移到急診大廳、檢驗(yàn)科成人抽血窗口前移到門(mén)診大廳，以達(dá)到理順流程、提高效率、統(tǒng)一管理的目的。

查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)。

(1)聚焦“四風(fēng)”找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題。通過(guò)自已找、互相幫、集體議要等方式，結(jié)合上級(jí)點(diǎn)評(píng)、督導(dǎo)組反饋和群眾提的意見(jiàn)，深入查找班子和班子個(gè)人“四風(fēng)”問(wèn)題具體表現(xiàn);召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子集體議“四風(fēng)”會(huì)議，針對(duì)前階段征求到的的“四風(fēng)”問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員依次發(fā)言，根據(jù)自己的分工，進(jìn)行了逐條討論、分析原因、提出整改措施。

部門(mén)負(fù)責(zé)同志之間主動(dòng)相約，談思想、談工作、談問(wèn)題，敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)相見(jiàn)，開(kāi)展深刻的自我批評(píng)，進(jìn)行誠(chéng)懇的相互批評(píng)，努力把矛盾和問(wèn)題解決在專(zhuān)題民主生活會(huì)前。

(3)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)照檢查。我院領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持“自己寫(xiě)、寫(xiě)自己”，深刻剖析，認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，確保該項(xiàng)工作不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)。

(4)召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)。我院于8月1日召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，會(huì)上，各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員針對(duì)自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行了深刻查擺剖析，并進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，達(dá)到了“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的效果，縣委第十一督導(dǎo)給予點(diǎn)評(píng)，表示我院此次專(zhuān)題民主生活會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備充分扎實(shí)、查擺問(wèn)題深入具體、剖析根源深刻有力、批評(píng)與自我批評(píng)嚴(yán)肅認(rèn)真、整改方向明確清晰，開(kāi)得很好，基本達(dá)到了紅紅臉、出出汗、治治病的預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的目的。

5、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書(shū)記為落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的第一責(zé)任人，強(qiáng)化黨委書(shū)記抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、推動(dòng)責(zé)任;醫(yī)院黨委召開(kāi)了落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”交責(zé)會(huì)暨集體約談會(huì)，向各支部下達(dá)了“落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨(總)支部主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任”任務(wù)清單，將工作項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化分解，確保“兩個(gè)責(zé)任”全面落實(shí)到位;開(kāi)展以“認(rèn)清權(quán)力、敬畏權(quán)力、用好權(quán)力”為主題的“權(quán)力觀教育月”活動(dòng)，我院結(jié)合實(shí)際，圍繞主題，在全院開(kāi)展以支部為單位的權(quán)力觀專(zhuān)題大討論，開(kāi)展一把手將權(quán)力觀黨課活動(dòng)，并根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重新分工，一把手不再直接分管五項(xiàng)重點(diǎn)權(quán)力，以醫(yī)院紅頭文件形式下發(fā)，同時(shí)在醫(yī)院網(wǎng)站及時(shí)公布，自覺(jué)接受監(jiān)督。

6、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作。為加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，我院成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體創(chuàng)建工作;年初上報(bào)文明單位創(chuàng)建申報(bào)材料，與縣文明辦緊密聯(lián)系，積極參加縣文明辦舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，按要求做好文明單位創(chuàng)建工作。

7、加強(qiáng)黨委對(duì)工會(huì)、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“黨建帶工建，帶團(tuán)建，帶婦建”，充分發(fā)揮工青婦組織作用，年初完成對(duì)工會(huì)委員的換屆選舉;4月份完成對(duì)共青團(tuán)的換屆選舉工作;組織青年志愿者開(kāi)展義診、交通勸導(dǎo)員、戶(hù)外拓展、院內(nèi)導(dǎo)診等活動(dòng)。

8、做好離退休老干部工作。院黨委高度重視老干部工作，關(guān)心老同志、困難黨員生活，積極創(chuàng)造條件，豐富老同志的文化生活，讓其分享醫(yī)院改革發(fā)展的成果。7月院黨委副書(shū)記韋光亮協(xié)黨群辦、辦公室走訪慰問(wèn)院離退休老干部;邀請(qǐng)部分離退休老黨員參加支部活動(dòng)，為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策;組織部分離退休老黨員創(chuàng)作詩(shī)詞、畫(huà)作，展現(xiàn)我縣改革發(fā)展新成就。

9、利用各種載體活動(dòng)，促進(jìn)黨建工作實(shí)效。一是繼續(xù)開(kāi)展“三進(jìn)三幫”活動(dòng)，制定年度實(shí)施方案，做好幫扶工作，春節(jié)前對(duì)馬棚村進(jìn)行走訪慰問(wèn)活動(dòng)，并提供贊助資金兩萬(wàn)元;二是利用“3·15”、各種疾病日開(kāi)展義診活動(dòng)，為市民解答各種健康咨詢(xún)、測(cè)量血壓、講解疾病常識(shí)，并發(fā)放科普讀物，指導(dǎo)市民正確用藥;三是組織我院志愿者參與“建設(shè)文明城，文明交通行”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全員參與，引導(dǎo)文明交通;為豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，舒緩工作壓力，我院舉辦了以“放飛五月”為主題的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

二、上半年黨建創(chuàng)新項(xiàng)目。

(一)是成立以提高患者滿意度為主的患者服務(wù)中心。

院黨委始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院成立了患者服務(wù)中心，向患者提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)。患者服務(wù)中心在門(mén)診一樓設(shè)置導(dǎo)醫(yī)問(wèn)詢(xún)、藥師咨詢(xún)、便民門(mén)診、行政值班等服務(wù)，在病區(qū)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，在門(mén)診三樓增設(shè)分診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，為完善了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，還增加了陪檢、代繳費(fèi)、代辦理出院等服務(wù)內(nèi)容。

充分發(fā)揮公立醫(yī)院公益性，以實(shí)實(shí)在在的舉措服務(wù)社會(huì)，為全縣環(huán)衛(wèi)工、出租車(chē)司機(jī)、公交車(chē)司機(jī)提供免費(fèi)健康體檢。

(二)是成立以提升職工滿意度為主的員工服務(wù)中心。

關(guān)愛(ài)職工，不斷打造醫(yī)院優(yōu)秀文化，建成了以洪醫(yī)食堂、卓越·星吧為一體的“員工服務(wù)中心”，為職工提供餐飲、閱讀等溫馨服務(wù)，使醫(yī)院發(fā)展的成果切實(shí)惠及廣大職工，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感和歸屬感，提升職工幸福指數(shù)。

三、20xx年全縣創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目和黨建創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展情況，我院已全部完成。

四、下半年黨建工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

(1)準(zhǔn)備開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)通報(bào)會(huì)相關(guān)工作。

(2)準(zhǔn)備開(kāi)好黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì)相關(guān)工作。

(3)開(kāi)展好第二環(huán)節(jié)——整改落實(shí)、建章立制。

2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建，落實(shí)學(xué)習(xí)制度、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”任務(wù)清單。

4、深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作。

(1)組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口、科室”、爭(zhēng)當(dāng)“身邊好人”活動(dòng)。

(2)制定文明單位創(chuàng)建員工手冊(cè)。

(3)制定醫(yī)院文明建設(shè)責(zé)任狀。

(4)舉辦一期道德講堂。

5、做好黨員發(fā)展工作，做好2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。

6、做好年度黨費(fèi)收繳工作。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十五

能堅(jiān)持收看新聞，關(guān)心國(guó)家大事，掌握政策法規(guī)，始終保持同^v^觀點(diǎn)一致。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自己也從沒(méi)有放松過(guò)，一是本人是半路出家搞財(cái)務(wù)工作的，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，因而對(duì)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)具有強(qiáng)烈的求知欲;二是目前知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)所迫、不學(xué)習(xí)將會(huì)被時(shí)代的列車(chē)淘汰;三是自己好強(qiáng)、上進(jìn)的性格，總想把所干的事情搞個(gè)名堂，因而充電成了持久戰(zhàn)。幾年來(lái)，自己訂出了周五晚上雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí)間。除學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾年的努力已取得了計(jì)算機(jī)初級(jí)證、模塊過(guò)關(guān)證、會(huì)計(jì)電算化證。目前計(jì)算機(jī)成了自己辦公不可缺少的工具，為順利完成上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)和更好地為基層服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在財(cái)務(wù)方面，自己除管理好教育組的賬務(wù)外，更重要的是管好26所中小學(xué)的賬務(wù)。票據(jù)的張張審核，不標(biāo)準(zhǔn)的要更換，這些都需要自己一一去做。建立新賬，開(kāi)設(shè)科目，這些沒(méi)有現(xiàn)成的模式，只有自己在工作中不斷探討摸索，結(jié)合各校的實(shí)際，采取不同的方法，達(dá)到賬表一致。即:四賬三表的完整操作。票據(jù)的審核，實(shí)際操作中有許多棘手問(wèn)題，一旦處理不當(dāng)，使以后的工作就難以處理，給教師、學(xué)生家長(zhǎng)以及上級(jí)無(wú)法交待，因此在操作中，嚴(yán)把政策關(guān)。以《會(huì)計(jì)法》為準(zhǔn)繩，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，維護(hù)集體利益是理所當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)摹＿@樣無(wú)形中就挫傷了好多私人感情，冷嘲熱諷隨時(shí)可以聽(tīng)到，背后蠻罵也是少不了。所有這些都沒(méi)有使自己動(dòng)搖，堅(jiān)持到今天，結(jié)出了果實(shí)。得到了廣大教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

工資管理是自己的重頭戲，全鎮(zhèn)發(fā)放各種費(fèi)用的人員有700多名。每月發(fā)放金額最少也60多萬(wàn)元。從款的撥回到支付，從元到角分，自己都非常小心，反復(fù)核對(duì)。不管哪個(gè)同志提出工資中的問(wèn)題，自己就認(rèn)真核查，耐心解釋?zhuān)M可能讓同志滿意。憑時(shí)間的苦戰(zhàn)，換回一年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)大大小小的問(wèn)題。工資外的個(gè)人兩本賬(住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn))，自己從未馬虎過(guò)，總是一絲不茍地去記。做到經(jīng)常記，月月核、年年對(duì)，在自己管理中從未出過(guò)任何差錯(cuò)，在區(qū)年審中多次受表彰。

教育組的工作項(xiàng)目較多，除自己努力干好份內(nèi)工作外，還總是積極主動(dòng)干其它工作。在今年創(chuàng)衛(wèi)工作中，我們認(rèn)識(shí)到教育系統(tǒng)責(zé)任重大，因而本人經(jīng)常深入自己所包的五所學(xué)校。先檢查，再增添措施，順利安全地渡過(guò)了一關(guān)又一關(guān)。在每學(xué)期的課本征訂、分發(fā)、調(diào)整，考試的分卷、裝卷，教育教學(xué)常規(guī)檢查等工作中，自己總是積極主動(dòng)參與，總想讓組上的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，為下屬單位做好榜樣，使我鎮(zhèn)的教育事業(yè)更加蓬勃向前發(fā)展。成為名副其實(shí)的教育強(qiáng)鎮(zhèn)。

這些僅是自己工作中的部分，有待于今后更加努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)做一名人民更滿意的勤務(wù)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十六

2013年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷(xiāo)售工作全面展開(kāi)；二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水*，更好的服務(wù)于銷(xiāo)售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn)題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水*得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。

我今年度的主要工作如下：

由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費(fèi)用由我甲方承擔(dān)，所以開(kāi)始時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務(wù)，有必要對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找物業(yè)負(fù)責(zé)人談話，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加強(qiáng)與員工溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣有力的激勵(lì)了物業(yè)公司員工的工作責(zé)任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動(dòng)的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展。

物業(yè)工作人員的服務(wù)水*和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷(xiāo)售的整體工作。今年從恒海二期開(kāi)盤(pán)以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對(duì)部門(mén)員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去。現(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門(mén)崗、禮賓，樣板房接待，觀光車(chē)對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò)程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。

由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。

恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共65棟單體196戶(hù)業(yè)主，且每戶(hù)均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專(zhuān)門(mén)檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶(hù)檢查并形成書(shū)面記錄，然后及時(shí)反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。

要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地方，要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時(shí)抄送與工程部，責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督，我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安全。*時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工*面圖、是否分類(lèi)整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo)牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水*和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三期的銷(xiāo)售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。

村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)大全（17篇）篇十七

1、環(huán)保樓舊址已拆除完成并進(jìn)行破碎。

2、門(mén)診樓土方開(kāi)挖完成；

3、門(mén)診樓與醫(yī)技樓之間房屋建筑垃圾清除完成。

4、門(mén)診樓與醫(yī)技樓之間土方開(kāi)挖完成約30%；

5、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地硬化約800平方米。

6、門(mén)診樓人工挖孔樁陸續(xù)開(kāi)孔49個(gè)，共完成約100米左右。

7、工人生活區(qū)場(chǎng)地平整約1700平方米。

本月施工基本情景照片。

（圖片）。

印江環(huán)保樓舊址準(zhǔn)備拆除。

印江環(huán)保樓舊址拆除完成。

門(mén)診樓土方開(kāi)挖、工作面修整。

門(mén)診樓土方開(kāi)挖、工作面修整。

門(mén)診樓孔樁樁位定位放線。

門(mén)診樓人工挖孔樁開(kāi)挖。

（2）本月工程實(shí)際完成情景。

1、門(mén)診樓人工挖孔樁開(kāi)孔49根樁，完成約80米；

2、門(mén)診樓土方開(kāi)挖完成；

3、印江環(huán)保樓舊址拆除完成；

（3）本月工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較情景。

1、由于前期開(kāi)工準(zhǔn)備不充分等原因，實(shí)際施工進(jìn)度與總進(jìn)度計(jì)劃比較，偏離較大，已要求施工單位改變施工計(jì)劃。

（4）本月工程材料進(jìn)場(chǎng)使用及復(fù)檢情景。

1、已對(duì)門(mén)診樓孔樁護(hù)壁的砂、石、水泥及鋼筋進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢；

（5）本月施工單位安全生產(chǎn)管理工作評(píng)述。

1、本月施工單位分別進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)材料堆碼、臨時(shí)用電的排查、道路的衛(wèi)生清理、臨邊防護(hù)的跟進(jìn)、班組進(jìn)場(chǎng)工人的安全技術(shù)交底等安全管理及部署工作。

2、施工單位在生產(chǎn)過(guò)程中，仍存在部分安全問(wèn)題，如臨邊防護(hù)缺失、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌過(guò)少、孔樁防護(hù)不到位、臨時(shí)用電線路混亂等問(wèn)題，針對(duì)監(jiān)理提出安全隱患問(wèn)題均以口頭或書(shū)面通知及檢查記錄單等形式要求施工單位整改，基本整改落實(shí)到位，安全處于受控狀態(tài)，未發(fā)生安全事故。

（6）本月分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收情景。

分項(xiàng)驗(yàn)收：

分部驗(yàn)收：

（7）本月工程質(zhì)量情景。

本期施工質(zhì)量綜合評(píng)述一般，主要施工驗(yàn)收資料有孔樁開(kāi)挖成孔、孔樁護(hù)壁施工驗(yàn)收，樁位復(fù)核，建筑物原始地貌復(fù)測(cè)；施工過(guò)程中監(jiān)理部嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報(bào)驗(yàn)制度，施工單位基本均能履行到位，對(duì)監(jiān)理部所提問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。施工過(guò)程中發(fā)生的典型安全質(zhì)量隱患如下：

1、51#樁第一節(jié)護(hù)壁開(kāi)挖厚度與設(shè)計(jì)文件不符，且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置；

2、58#、95#孔樁第四節(jié)護(hù)壁開(kāi)挖的厚度與設(shè)計(jì)文件不符，且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置；

3、部分孔樁現(xiàn)場(chǎng)操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工，且未拌制均勻就開(kāi)始澆筑，操作極不規(guī)范，導(dǎo)致已澆筑完成的護(hù)壁強(qiáng)度極低、未到達(dá)設(shè)計(jì)規(guī)定的c35強(qiáng)度。

4、地勘報(bào)告上顯示的數(shù)據(jù)，粉質(zhì)粘土和雜填土開(kāi)挖完后，下頭就是深度長(zhǎng)達(dá)7m多左右的卵石層，且相應(yīng)部位有積水，卵石存在流塑狀態(tài)，如孔內(nèi)的護(hù)壁厚度和鋼筋未按設(shè)計(jì)要求施工，孔內(nèi)極易產(chǎn)生垮塌現(xiàn)象。

上述問(wèn)題在施工過(guò)程中及時(shí)通知施工單位進(jìn)行整改，體現(xiàn)了監(jiān)理的事前與事中控制；對(duì)所提問(wèn)題及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知單或驗(yàn)收記錄單，要求施工單位整改，施工單位基本已整改完成，復(fù)檢合格才進(jìn)行的下道工序，施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

（1）進(jìn)度控制方面的工作情景。

1、定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)協(xié)調(diào)施工中存在的影響施工進(jìn)度問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決，確保工期進(jìn)度順利推進(jìn)。

2、每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查施工單位各部位的進(jìn)展情景，人、機(jī)、料等投入情景，比較是否能夠滿足施工進(jìn)度要求，及時(shí)提醒施工單位增加施工人員或材料物資供應(yīng)等問(wèn)題。

3、協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中影響施工進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)技術(shù)洽商、工作聯(lián)系單等及時(shí)簽署監(jiān)理意見(jiàn)，盡快解決，以免延誤工期。

（2）質(zhì)量控制方面的工作情景。

1、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行旁站監(jiān)理。及時(shí)糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患。跟蹤質(zhì)量問(wèn)題，以監(jiān)理通知單，檢查記錄等形式下發(fā)給施工單位要求其進(jìn)行整改，驗(yàn)證糾正效果。

2、嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報(bào)審、報(bào)驗(yàn)制度，材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)審，經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格，方可使用于本工程項(xiàng)目，確保施工材料質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

3、根據(jù)承包單位報(bào)送的隱蔽工程檢驗(yàn)記錄，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)核查，合格的工程予以簽認(rèn)，并準(zhǔn)予進(jìn)行下道工序，不合格的工程限期整改，合格后重新報(bào)驗(yàn)。

門(mén)診樓孔樁護(hù)壁鋼筋綁扎情景。

門(mén)診樓孔樁護(hù)壁已澆筑完成。

4、定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，并在例會(huì)上通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量隱患及典型問(wèn)題，提醒施工單位整改，并在施工中注意避免出現(xiàn)類(lèi)似情景，做好相應(yīng)班組安全技術(shù)交底工作，提高質(zhì)量管控意識(shí)，確保施工質(zhì)量到達(dá)設(shè)計(jì)與規(guī)范要求。

5、每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查巡視工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)接，確保質(zhì)量隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)排除，并如實(shí)記錄好監(jiān)理日志。

6、每周由監(jiān)理部組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及質(zhì)量聯(lián)合檢查，如實(shí)填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全及質(zhì)量問(wèn)題，以檢查記錄單形式下發(fā)給施工單位要求對(duì)其整改，整改合格書(shū)面報(bào)監(jiān)理部復(fù)查，使現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題及時(shí)得以消除，排除質(zhì)量及安全隱患。

（3）安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的工作情景。

1、督促施工單位建立完善安全管理制度及安全操作規(guī)程，根據(jù)工程的特點(diǎn)，加強(qiáng)施工人員的崗位教育培訓(xùn)，提高施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)。

2、檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序，關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施。

3、監(jiān)理組人員每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，針對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)以通知單、檢查記錄單等形式下發(fā)給施工單位，要求整改落實(shí)。現(xiàn)場(chǎng)檢查存在的安全問(wèn)題，以書(shū)面形式下發(fā)給施工單位，由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位落實(shí)整改，排除隱患95%以上。

4、督促檢查施工單位做好安全標(biāo)識(shí)工作，標(biāo)志牌要求懸掛在醒目位置。

5、定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，在例會(huì)上提出安全隱患問(wèn)題，監(jiān)督、督促施工單位進(jìn)行整改，提醒施工單位過(guò)程中容易發(fā)生隱患事項(xiàng)，以及不安全行為的安全技術(shù)交底工作，確保安全生產(chǎn)。

召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)。

召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)。

6、審查施工單位所報(bào)的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工方案及分包單位資質(zhì)人員等相關(guān)資料，提出方案中存在問(wèn)題，技術(shù)及安全保障措施是否落實(shí)到位，要求施工單位補(bǔ)充完善，確保方案的指導(dǎo)性、操作性、針對(duì)性等。

分包單位監(jiān)理審查意見(jiàn)。

人工挖孔樁專(zhuān)項(xiàng)施工方案監(jiān)理審查意見(jiàn)。

7、監(jiān)督施工單位對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人的教育與培訓(xùn)，做好班前交底、安全技術(shù)交底、三級(jí)教育等工作，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，避免安全事故發(fā)生。

監(jiān)督施工單位進(jìn)行班前教育。

監(jiān)督施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底。

（4）工程計(jì)量與工程款支付方面的工作情景。

1、孔樁開(kāi)孔、土石比計(jì)量收方，做好相應(yīng)原始記錄，留有原始簽證資料，避免后續(xù)無(wú)法計(jì)量或簽證，出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象。

（5）合同其他事項(xiàng)的管理工作情景。

1、合同第30頁(yè)施工計(jì)價(jià)部分中說(shuō)明我司價(jià)款中含前期臨時(shí)施工審計(jì)后計(jì)價(jià)元，前期臨時(shí)施工費(fèi)用在承包人進(jìn)場(chǎng)后，承、發(fā)包雙方共同依據(jù)實(shí)際發(fā)生量依據(jù)定額和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行確定，針對(duì)該部分我司未見(jiàn)書(shū)面移交資料，也不清楚審計(jì)后計(jì)價(jià)定額的審計(jì)原則和組成明細(xì)，請(qǐng)建設(shè)單位明確對(duì)接單位并供給價(jià)款組成明細(xì)，以便雙方協(xié)商確認(rèn)。

2、關(guān)于印江環(huán)保樓的舊址拆除工作本不在我司范圍內(nèi)，屬于合同增項(xiàng)資料，現(xiàn)印江環(huán)保樓已拆除，請(qǐng)項(xiàng)目管理公司協(xié)調(diào)建設(shè)單位供給拆遷部分的基礎(chǔ)性資料及工作指令，以便后續(xù)工作的順利進(jìn)展。

（1）工程進(jìn)度控制方面的主要問(wèn)題分析及處理情景。

1、門(mén)診樓與醫(yī)技樓、住院樓正在進(jìn)行土方開(kāi)挖，依據(jù)現(xiàn)有藍(lán)圖、臨時(shí)圖紙，

仍無(wú)法準(zhǔn)確確定地下室范圍與基坑開(kāi)挖標(biāo)高，其中臨時(shí)圖紙中住院樓標(biāo)高有。

誤，望盡快下發(fā)正式版圖紙或可用于指導(dǎo)施工的圖紙。

2、目前受棄土場(chǎng)場(chǎng)地邊的限制，棄土困難，棄土無(wú)法滿足本項(xiàng)目的進(jìn)度需求，

導(dǎo)致效率極低。因后期的土方回填量巨大，看能否請(qǐng)指揮部出面協(xié)商一塊臨。

時(shí)堆土場(chǎng)，一是緩解目前土方開(kāi)挖出土緩慢的困難。二是作為回填時(shí)的用。

土做準(zhǔn)備。

3、門(mén)診樓孔樁班組人員數(shù)量偏少，已要求施工單位加派人員并按月進(jìn)度計(jì)劃。

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本月施工過(guò)程中，經(jīng)監(jiān)理日常巡查、平行檢驗(yàn)、工序驗(yàn)收等發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量隱患，并在發(fā)現(xiàn)的同時(shí)，口頭或書(shū)面形式，及時(shí)與施工單位質(zhì)量管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等溝通，要求加強(qiáng)質(zhì)量控制，加強(qiáng)班組交底，并將相關(guān)隱患及時(shí)整改，經(jīng)過(guò)過(guò)程中的監(jiān)督、跟蹤，下列問(wèn)題基本均已整改。

1、部分孔樁護(hù)壁厚度及鋼筋的放置數(shù)量未按設(shè)計(jì)要求施工；

2、開(kāi)工前期的資料與施工進(jìn)度不一樣步；

3、對(duì)門(mén)診樓孔樁定位進(jìn)行復(fù)核，偏差在規(guī)范允許內(nèi)，貼合要求；

4、根據(jù)設(shè)計(jì)文件及規(guī)范要求，為保證樁身垂直度，對(duì)門(mén)診樓部分已超過(guò)3m的孔樁，在澆筑完第三節(jié)護(hù)壁后，對(duì)樁中心位置及垂直度校對(duì)一次，偏差在規(guī)范允許內(nèi)。

以上問(wèn)題均為本期施工中發(fā)生的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理部均以口頭或書(shū)面形式要求施工單位進(jìn)行整改，均已整改完成，質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

（3）安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的主要問(wèn)題分析及處理情景。

安全生產(chǎn)、禮貌施工管理，本月主要發(fā)生如下安全生產(chǎn)、禮貌施工隱患，發(fā)現(xiàn)的同時(shí)及時(shí)與施工單位安全管理人員對(duì)接，及時(shí)將隱患排除，確保安全生產(chǎn)。針對(duì)安全問(wèn)題提出以下典型問(wèn)題：