規章制度的落實需要全員參與和共同努力,形成良好的組織文化和價值觀。請仔細閱讀以下規章制度范文,它們是經過實踐驗證的有效措施。
員工管理制度前言(實用23篇)篇一
一個公司如果要使管公司整體營運正常,得有一套完善的,下面是一則管理制度,僅供參考。
一、臨時人員管理辦法?
第一條 目的?
為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規則第二條規定訂定本辦法。
第二條 人員申請?
各部門有臨時性工作(期間在三個月以內),須雇用臨時人員從事時,應填具“人員增補申請書”注明工作內容、期間等呈經理核準外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制?
(一)年未滿16歲者不得雇用。?
(二)經管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個月。
第四條 雇用?
(一)人事部門招雇臨時人員,應填“臨時人員雇用核定表”呈經理核準后雇用。?
(二)臨時人員到工時,人事部門應填“雇用資料表”一份留存備用。
第五條 投保?
在廠區工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理?
(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假,其請假期間除公傷假外均不發給工資。
(二)臨時人員的`考勤、出差比照編制內助理員辦理。
(三)會計科及各該單位主管,應負責核對各員工所使用印章是否相符。?
(五)員工于調職時原單位主管應將該員印鑒卡移交新單位主管保管。?
(六)員工于離職生效日期起,即為印鑒停止使用日期。?
(八)本規則經呈奉總經理核準后實施,修改時亦同。
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第一條 本公司員工均應遵守下列規定:?
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。?
(三)盡忠職守,保守業務上的秘密。?
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。?
(五)遵守公司一切規章及工作守則。?
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。?
(七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。?
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。?
(九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。?
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條 本公司工作時間,每周為42小時,星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時間,可依季節的變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調整一次。
第五條 上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。
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員工管理制度前言(實用23篇)篇二
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上、學歷高中或中專以上文化水平,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
第二節考勤管理。
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7.5小時。其中:
實行輪班制的部門作息時間經上級審查后可以實施。
二、考勤。
(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。超過2小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3)、請假(1)病假。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補假、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數×150%。
休息日加班費=加班天數×基數×200%。
法定節日加班費=加班天數×基數×300%。
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予200元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
員工管理制度前言(實用23篇)篇三
第一條為加強企業職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學管理水平,為社會主義現代化建設服務,根據《中華人民共和國檔案法》有關規定,制定本規定。
第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據,是國家檔案的組成部分。
第三條企業職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下,由勞動主管部門領導與指導,實行分級管理,同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。
第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。
第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位,檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當地勞動行政部門代為保管。
第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門保存五年后,移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。
第八條企業職工檔案管理部門的職責:
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;
(四)登記職工工作變動情況;
(五)為有關部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關事項。
第九條企業職工檔案的內容和分類:
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(五)政審材料;
(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集,整理立卷,保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別,保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。
第十三條按規定需要銷毀檔案材料時,必須經單位主管檔案工作的領導批準。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的制作標準(見附件一)(附件略)。
第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者,應視情節輕重,嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規定:
(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業職工檔案的單位,應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應事先提交報告,說明理由,經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批準,嚴格履行登記手續,并按期歸還。
(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者,應視情節輕重予以批評教育,直至紀律處分,或追究法律責任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。
第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等,應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉遞檔案應遵守下列規定:
(一)通過機要交通或派專人送取,不準郵寄或交本人自帶。
(二)對轉出的檔案,必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記,并密封包裝。
(三)對轉出的材料,不得扣留或分批轉出。
(四)接收單位收到檔案經核對無誤后,應在回執上簽名蓋章,并將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問,以防丟失。
第二十條本規定由勞動部負責解釋。
第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。
員工管理制度前言(實用23篇)篇四
第一個例子:跟兩個朋友合伙開了家小網絡公司,一開始沒有太多資金,每個人的水平也不一樣,公司業務跟技術又互相關聯,都是股東而且還都在公司上班,還要把工資發的公平,薪金制度如何制定,這既是股東又是員工的該如何管理?真是件頭疼的事,望給提供點參考,深表謝謝大家看法:
1、從一個律師的角度,我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定:
各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關系和利益取向。
簡單說,每個股東依據出資可以享受股東的相應權利,這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工,依據其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得,與股東身份無關。
很多小公司開始創業時大家努力合作,甚至不計報酬,一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什么你要多拿?然后公司就慘,所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。
因為是律師,所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要,可以聯系我提供幫助,聯系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。
第二個例子:小企業應該怎樣管理我在一家私營小企業干銷售多年,老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度,都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經驗,特向有經驗的老師請教。
公司概況:生產注塑產品,主要是方向盤。有員工50人,技術人員3人,車間主任兼保管3人。有3個生產車間,倉庫若干。上3班。
1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤里面是一個鐵制的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床,車床,拉床,纏圈機,電焊機等。
工作流程。
是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題:都在一個車間,有隨干隨用,倉庫有限,只有成品骨架入庫保管,其他沒有入庫,又太雜,不知怎么管理。也不知道班產量是多少,只是按天計算工資,干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架,加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節,我又不知道怎么和其他車間銜接。問題:領骨架,退骨架,及出現問題兩個車間主任怎么管理。發給第3車間的產品出現問題怎么追究生產者的責任。
3、第3車間組裝車間,負責組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調動太大,難記工。
大家看法:
1、在大多數的小企業是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒能力回答好你的問題。但我可以給你提幾個建議:
(1)關于制定個人產量。可以舉行個勞動技能大賽,根據最后優秀工人的產量來指定員工的定額,當然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高。把握住度。
(2)關于東西的亂擺放。其實這是個大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產事故,其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態,怠工浪費原材料等。其實現場管理是個大問題,日本的5s現場管理法你可以學習一下。
(3)關于零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下,發現問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議。
(4)關于生產的零件半成品成品在各工序流通時,你可以設計一個簡單的卡片,當上道工序流入下道工序時,下道工序檢驗產品確實沒問題,然后簽字領用,若發現問題,則注明,根據情況拒領或部分領用。
其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的。相信你通過實際工作,會做得很好。
我覺得你上任后首要工作應該是:
(1)以穩定為主,盡量不要調整領導班子,待穩定后再根據自己的觀察進行任免。
(2)嚴抓現場管理,倉庫保管領用制度。
(3)制定各項規章制度(你點出問題所在,可讓各項工作的負責人進行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負責人)。
(4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就說到這,都是自己的見解,希望共同學習。
2、雀雖小五臟俱全,不論企業大小,基本管理方法大同小異。既是管全面,必須要了解:原料(儲備質量后期預測);設備(檢修運轉);動力(風水電氣);安全;大致的成本構成;資金運轉狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領;規章制度和定額要求必須建立健全;產品各等級標準和產品銷售形勢。總之,你要當一個沒有副廠長的.正廠長。真是個鍛煉的好機會。
既然是領導,就要有凝聚力,知人善任必不可少。至于用什么方式?有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據你自己的特點選擇。但不管什么型,沒有規章制度給你撐腰也不行。
順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業,六親不認(這是民企最大的毛病)。
按道理說,不在幾個主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功。
3、看板管理對于三個車間的生產連接是很有用的,對于第一個車間雜亂現象,首先要把生產設備的位置合理布局,那么各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進,然后在可以參考5s管理,三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制,通過控制點的輸入和輸出,職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素,比較復雜。
小企業如何考核員工業績?
小企業信息傳遞鏈條短,受市場環境影響大,信息收集處理能力弱,績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當的績效考核是企業運營的催化劑,能充分調動員工的積極性,讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標,從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發,看看它們的績效考核該如何開展。
獨特的績效考核特征相比大型企業,小企業有自己的特點:首先,人數相對較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場風險的能力相對較弱,企業業績受市場環境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統,信息收集處理能力相對較弱。
這三大特點決定了小企業績效考核的特征:人性化、靈活性、可操作性。
小企業信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對公司整體目標的理解相對較強,員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外,由于信息傳遞鏈短,員工之間相互了解的機會較多,在績效考核過程中,可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大,因此,用于績效考核的業績考核不應該過于苛刻,否則不能起到良好的激勵作用,只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性,特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。
小企業的數據收集和分析能力相對較弱,績效考核不能過于細致,否則非但不能成為公司運營的催化劑,反而成為絆腳石。數據收集和分析工作,要和公司實際掛鉤,盡量使用目前可操作的,或者適當努力之后就可以得到的數據。
1、先抓人,把各車間技術骨干抓好由他們各負好各自環節的則。
2、核定工時。
3、按技術含金量和體力消耗量核定工時的含金量。
員工管理制度前言(實用23篇)篇五
“客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的'發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。本文從“客戶第一接觸點”員工的意識提高,滿意度調查,情緒感染理論淺探通信“客戶第一接觸點”員工的管理。
隨著3g牌照的發放和強勁對手的加入,移動通信市場已全面進入買方市場。在產品同質化、管理標準化的新形勢下,保住老客戶、爭奪新客戶等營銷服務工作都更加依賴“客戶第一接觸點”員工的有效落地。
“客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。可是,現有的傳統的績效考核方法由于其本身的復雜性、逐級傳遞的衰減性,對該類員工約束或激勵效應都不明顯,員工感知較弱,生產部門工作的繁忙幾乎使得對上百人的績效指導流于形式,績效杠桿作用難以發揮。
“客戶第一接觸點”員工必須突破產品有形實體的概念范疇, 建立起整體產品的服務觀念。服務經濟的市場環境要求“客戶第一接觸點”員工必須明確自己的服務身份,并為自己找到合適的服務位置,竭盡所能以良好的服務理念,獨有的服務方式,高度責任感的服務舉措,去給客戶創造溫馨的購物環境,愉悅的購物體驗和難忘的購物經歷,最終才能以服務營銷獲取自身的競爭優勢。
實踐中“客戶第一接觸點”員工應做到不拘一格,圍繞著以提高客戶回頭率和忠誠度為中心, 不斷擴展售前、售中、售后服務的無形部分,加大服務力度,體現服務特色,使客戶能切實感受到物超所值,以贏得競爭優勢。特別是在情感消費日呈主流的時代,通信運營商必須明白,服務不僅與商品使用有關,而且與客戶的情感聯系相通,要想把客戶的一次偶然購買行為變為多次必然的購買行為,由“買誰的都可”變為“非此不買”,經營者與客戶的關系就不能僅僅停留在買賣層次上,而要進一步視客戶為自己一生的朋友來看待,去努力培養出“自己人效應”。
美國消協主席艾拉。 馬塔拉說:“我們現在正從過去大眾化的消費進入個性化消費時代,大眾化消費時代即將結束”。可以預見,個性化時代的到來,與眾不同將成為眾多客戶追逐的時尚。對此,要求“客戶第一接觸點”員工服務必須強調以人為本,即要由“客戶請注意” 的傳統經營思想轉變為“請注意客戶”的現代服務營銷理念。在個性化消費時代,“客戶第一接觸點”員工建立起與客戶之間的“一對一”關系,根據不同價值的不同需求的客戶喜好設計、定制他們想要的產品和服務, 凸現專門化、個性化特征,就能推動商品很快地普及和流行,從而提高通信運營商對市場的快速反應能力,贏得市場先機和厚利,自然也就為通信運營商帶來了勃勃的生機與活力。
面對日趨激烈的市場競爭,如何加強客戶服務,提高客戶滿意度,已經成為通信運營商的重中之重。為了提高客戶忠誠度,樹立品牌形象,通信企業紛紛開展客戶滿意度調查,特別是針對“客戶第一接觸點”員工的服務滿意度的調查。
客戶滿意度是客戶對企業和“客戶第一接觸點”員工提供的產品和服務進行的綜合評價,是客戶對企業、產品、服務和員工的認可程度。作為測評服務質量的指標之一,客戶服務滿意度是衡量客戶對服務認可程度的有效工具。客戶服務滿意度是以客戶的體驗來衡量員工服務水準的,服務水準越高,則客戶服務滿意度將會越高,反之亦然。“客戶第一接觸點”員工的服務直接反映了客戶對員工的售后服務質量、服務態度、服務品牌等方面的認可程度。“客戶第一接觸點”員工的客戶滿意度可以分為外部滿意度和內部滿意度。
外部滿意度是由通信運營商聘請專業調查公司,設計專業的調查問卷,通過計算機輔助電話調查完成。內部滿意度是由員工的客戶服務部門通過回訪調查通信售后服務的各個環節,進行質量跟蹤并經過數學加權平均得出的,內部滿意度關注的是客戶體驗。
“客戶第一接觸點”員工進行內部滿意度調查可以及時衡量自身的服務水平,監控各個服務環節,及時發現服務過程中的問題并給予補救,避免造成惡劣影響并爭取再次激發客戶的熱忱,加深客戶對于員工的印象,增加機會,為此,員工需要實時監測客戶對于服務的滿意程度。
內部滿意度調查方法有電話調查、手機短信跟蹤、信件直郵、當面的問卷調查等幾種方式。基于現在手機通訊的高度發達狀況,以及電話調查方便、快捷、容易確認,雙向溝通特點,大多數內部客戶服務滿意調查均采用服務后3 天之內的電話跟蹤回訪的調查方式。
為了有效提高客戶服務滿意度,根據內部滿意度調查結果,服務部門負責人應對服務部各崗位制定相應的內部滿意度指標。對于內部滿意度調查問卷的明細項目,需要結合外部滿意度調查的劣勢項目來確定。這樣就可以更加有效地利用外部滿意度調查結果。對于內部滿意度指標管理,服務經理應制定外部滿意度調查報告中各細分問卷的滿意度指標,并落實到相應人員,應分別對前臺主管、服務顧問、技術總監、客服專員等崗位制定滿意度指標。對指標完成情況應定期進行分析,針對指標完成情況不好的項目進行原因分析,并采取相應的改進措施。客服主管應定期與服務負責人溝通,結合外部滿意度調查結果中的劣勢項目設計確定內部滿意度調查的問卷。由客服人員在回訪時做好記錄,定期分析匯總客戶反饋的意見,進行數理統計分析,編寫《回訪報告》。服務負責人要定期與相關人員溝通滿意度調查結果及存在的問題,探討改善措施,對于客戶抱怨出現較多的項目制定針對性的改進措施。
情緒是心理學研究的一個重要領域,并且得到了營銷學者的廣泛重視。情緒是人們對客觀現實的一種反映形式,是一種情感狀態;情緒是與身體各部位變化有關的身體狀態,是明顯或細微的行為,它發生在特定的情境之中;情緒是一種多維度、多形態、多功能的復合體,是人們非常復雜的心理過程。由此可見,客戶的情緒在其消費過程中發揮著重要作用。
cacioppo和rapson(1992)最早把這一現象上升為理論高度并加以研究,認為個體在交互過程中,會自動和持續地模仿和同步于他人的面部表情、動作、聲音、姿勢和行為等,并傾向于時刻捕捉他人的情感。他們把這一過程稱之為“情緒感染”,并進一步將情緒感染定義為一種自動的模仿和同步于他人的表情、動作、聲音、姿勢和行為的傾向性,其結果往往使得情緒聚合并統一。
客戶模仿“客戶第一接觸點”員工情緒和行為的反應是人類的本能,是基于大腦基礎結構的一種先天性適應功能。 “客戶第一接觸點”員工真實內在的情緒更容易被客戶捕捉并模仿,僵化的職業化笑容并不能起到感染作用,只有從內心產生的真實情緒才能感染客戶。另外,“客戶第一接觸點”員工內心真實的情緒也不能被隱藏,常常會通過自己的面部表情、語言、行為等表露出來,而這種情緒往往更容易被客戶感知。個體間具有不同的情緒感染敏感度,而女性對他人的情緒狀態更加敏感,男性更加理性,思維更具邏輯性,所以女性客戶比男性客戶更容易受到“客戶第一接觸點”員工情緒、行為等方面的感染。
“客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。所以要加強移動通信“客戶第一接觸點”員工的管理。
員工管理制度前言(實用23篇)篇六
一、 目的:
為了加強和提升員工績效,提高工作效率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,為確定員工工資、獎懲、崗位變動、升降職、教育培訓、解聘等重要的人力資源管理工作提供公正、客觀的依據,使公司員工考核的實施與運行有章可循,特制定本暫行制度。
二、適用范圍:
本制度適用于公司所有一線員工,不包括試用期內的員工。
三、權限責任:
本操作方案最終解釋及更改、修訂權限歸豪華光電科技有限公司行政部,公司行政部有接受全體員工咨詢并負責解釋的責任和義務。
四、績效定義:
工作績效考核,簡稱績效,為了進一步完善公司分配管理制度,強化公司員工的責任意識與成果意識,并運用該評價的方式,指導、幫助、約束和激勵廣大員工,真正實現收入靠貢獻的分配原則。
五、內容:
第一節 序言 (第2頁)
第二節 員工績效考核表 (第3頁)
第三節 普通員工績效考核評分標準(一) (第4頁)
第四節 普通員工績效考核評分標準(二) (第5頁)
六、相關文件:
見豪華光電科技有限公司員工考核制度。
七、附件:
‘‘光之所在,豪華所能’’ 共 5 頁 管控級別:p
制度從形式上看是在管人,但它并不應該是為了制定制度而制定的。很多時候制度會流于形式,這往往是因為沒有仔細的分析企業的現狀,制度并不是一個一成不變的東西,它應該隨著企業自身的發展而不斷的發展。
制度首先是應用于標準化管理。即制度可以規范員工的行為,規范企業管理等。員工在一個完善的制度下面工作,自身成長的速度也會快很多,這對員工自身也是有利的。這樣說起來比較空泛。比如:有著全面完善的規章制度,公司內部員工工作積極性可以得到廣泛調動,因為不會出現有人做的活少而拿到和平日經常加班的同事一樣多的薪資待遇;這也是出于人力資源的考慮,員工最注重的因素——發展和公平。公平就是靠制度來體現的。
學習公司制度的意義
制度之于公司猶如法律之于國家、公德之于社會。沒有規矩就不成方圓。制度是企業行之有效的管理手段,相當于企業的“法”,對于企業管理的重要意義是不言而喻的。那么,如何運用制度對企業進行有效的管理?這就是我們學習公司制度的目的所在,意義所在。
一、 制度是企業有效管理的重要手段。
古語云“工欲善其事必先利其器”。要想有效的管理企業,就必須制定完善的管理制度,使企業的管理工作有章可循,員工有“法”可依、依“法”辦事。完善的管理制度是企業不可或缺的。反之,缺少制度或是制度不完善的企業,必然管理混亂甚至導致失敗。通過學習制度從而領會制度的主旨,才能更好的運用制度來行使我們的管理職能,提高我們的`管理效能。
二、 制度是企業生產經營的指南針。
什么該做?什么不該做?什么該怎么做?出了問題又怎么做?這些問題都必須能夠在企業的管理制度里找到答案。
誤,避免消極怠工。學習制度,就是引領員工朝著正確的方向開展工作;學習制度,就是不讓“不知道”成為員工開脫錯誤逃避處罰的借口。
三、 制度是企業文化的載體。
企業文化相當于企業的靈魂,是一個企業區別于另一個企業的最主要特征,是企業的核心競爭力。沒有企業文化的企業就好像一個沒有思想的人,那就什么事都干不成。而企業文化往往又體現在公司的管理制度上。每個公司都擁有多名員工,自成為一個小集體,而每一個員工都有自己的思想和行為。如何讓這個小集體里的每一個人團結一致的為公司的經營目標共同奮斗?而得到廣大員工認同的企業文化就成為大家共同的靈魂共同的思想共同的行為準則。學習制度的過程,就是了解、認同、遵循公司企業文化和經營理念的過程,通過這樣的學習,可以統一大家的思想規范大家的行為,形成企業的凝聚力。
四、 制度是提高執行力的保障。
公司的經營方針、戰略方針能否順利貫徹,要依靠制度來保障。而制度能否執行下去,關鍵看制度的可操作性。如果在制定制度時忽視公司的實際情況,那這樣的制度制定出來也不可能得到認真的執行,也就是我們經常說的不具有可操作性,執行力度必然大打折扣,結果形同廢紙。我們學習制度,在了解制度內容的基礎上結合平時的工作實際再來檢討制度的可操作性,然后針對不足的地方進行完善,這樣就可以提高我們的執行力。
盛隆電氣生產系統安保管理制度
環 境 現 場 管 理 制 度
盛隆電氣集團員工宿舍管理制度
8s的定義與目的
員工管理制度前言(實用23篇)篇七
為了創造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神飽滿地進入工作
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工面形象;一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工服務態度:
熱情接待每位客戶(您好!xx手機店)。微笑是每個銷售人員
1、臉的基本表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準不理不睬。
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后——對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規定:
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;
九、辭職條件:
十、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
員工管理制度前言(實用23篇)篇八
為明確水果間員工崗位職責及工作要求,提高水果間衛生質量,增強水吧工作職能,監督管理內部員工,特結合本門店實際情況制定該制度。
銀座歌唱家旗艦店全體人員
1、水果間內不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;
3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內物品、不得翻閱水果間內柜子;
4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間內設備、食用食品;
5、如員工需要食品、飲品等,告知水果間吧員,并在水果間操作臺外側等候;
6、水果間不得從事與工作無關的事情(例如:個人的清潔、洗刷);
7、水果間禁止放置私人物品。
1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物品、食品、設備,
(1)違規一次,罰款15元;
(2)違規二次,罰款30元;
(3)違規三次100元;
(4)三次以上交由店長處理。
2、于水吧內進行個人清潔衛生工作(例:洗頭、洗衣物),
(1)發現一次,罰款15元;
(2)發現二次,罰款30元;
(3)三次以上(含三次)交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等,
(1)違規一次,罰款30元;
(2)違規二次,罰款50元;
(3)違規三次,罰款100元;
(4)三次以上交由店長處理。
4、無故于水果間逗留者,
(1)第一次警告
(2)違規二次,罰款15元;
(3)違規三次,罰款30元;
(4)三次以上交由店長處理。
5、于水果間放置私人物品者,
(1)第一次警告;
(2)違規二次,罰款15元,;
(3)違規三次,直接將放置物品回收或處理;
(4)三次以上交由店長處理。
(1)工作臺整潔、干凈、無污漬、無油漬;
(3)票據、鑰匙、臺面的小型設備(微波爐等)擺放整齊。
2、水果間柜子
(1)每周對柜內進行清理,確保干凈無灰塵、無污漬;
(2)水果間柜子內物品按分類擺放整齊;
(3)水果間柜子內做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區
(1)水龍頭光亮,無污漬,無油漬,無手印;
(2)水盆內無垃圾,無污漬,無油漬;
(3)水盆內使用過的器具及時進行清洗;
(4)水果間清洗區臺面上物品擺放整齊;
(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統一擺放。
4、設備
(1)水果間內設備表面清潔,無灰塵,無污漬,無油漬;
(2)對果汁機等設備儲槽內的飲料及時清理,確保水槽干凈。
5、水吧器具
(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
(2)玻璃杯上無手印。
(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。
(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
(5)器具在使用后立即清洗,不得重復使用。
(6)使用的器具,當次使用當次清洗,一周84消毒一次。
6、地面
(1)地面干凈,清潔,無垃圾,無污漬,無油漬,無水漬。
7、垃圾桶
(1)垃圾達到垃圾桶2/3時及時更換。
(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。
員工管理制度前言(實用23篇)篇九
1.按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。
3.員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4.工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9.熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10.未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
1.員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2.所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
1.員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2.員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3.男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4.女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5.男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6.手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7.只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8.工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9.工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2.如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十
為規范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全、舒適、干凈的休息環境,結合酒店的實際情況,特制定以下管理制度:。
1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負責安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務部中領配備到位。
2、員工應自覺愛護宿舍區域的公共財務和衛生,損壞、遺失公物應照價賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴禁在墻、門等處亂寫亂畫。
3、員工每日應自覺做好宿舍內衛生以及負責清掃公共衛生包干區。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴禁向窗外亂扔雜物。
4、員工應隨時注意節約用水、用電。
5、任何人不得在宿舍內做飯燒菜,嚴禁使用電爐等發熱電器。增設電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。
6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內的衛生,有特殊情況報行政辦公室和安全部同意后方可。
7、員工應按照指定地點晾曬衣物,嚴禁將衣物晾在宿舍窗外。
8、禁止員工在宿舍內打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環境。
9、員工應自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸煙。
10、員工接待訪客時間:8:00am——10:00pm,其余時間一律不予接待。
11、外來人員如需進入宿舍區域會客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領《會客卡》,并在規定時間、指定地點會客。
12、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門早報同意后,再到行政辦公室和安全部申請登記,經批準后方可入住。不得私自留宿。
13、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節對受訪員工處以50——200元罰款。
14、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
15、除當班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應主動登記,講清原因。
16、男員工不得進入女員工宿舍區域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。
17、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節輕重按照《員工手冊》經予紀律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。
18、本規定自頒布之日起執行。
為了做好更衣柜的發放、使用和維修管理等工作,特制定本管理辦法:。
1、安全部是負責分配、回收和管理更衣柜的職能部門,其它任何部門及個人都不得私自分配、轉讓或調換。
2、人力資源部負責向安全部提供進店、離店或變動員工的姓名及用工性質等資料。
3、培訓生、實習生、鐘點工應憑人力資源部通知、財務部的押金收據領用更衣柜鑰匙,離店時退還。
4、離店人員應及時辦理退柜手續,對于超過離店通知時間一周而未辦理退柜手續者,安全部將視為空柜處理。
5、對于空柜由安全部和人力資源部共同清理柜內物品并列清單暫存安全部一周,并由人力資源部書面通知原柜使用人取回柜內物品,逾期即作垃圾處理。
6、凡員工工作地點不在店內,以及協作單位人員,安全部根據人力資源部書面通知收回更衣柜,并提供一定數量的公用柜以方便來店洗澡。屆時憑身份證明換取鑰匙,用后即還。
7、使用者發現更衣柜或柜鎖損壞,應及時通知更衣室管理員下單,由工程部負責維修。不得私自撬換鎖。
8、更衣柜使用者應愛撫公物,更衣柜內不得存放食品、貴重物品及有毒易燃易爆物品。
9、酒店安全部和人力資源部有權定期或根據需要隨時抽查員工宿舍,員工應予積極配合。
10、全體員工應自覺遵守本規定,違者將按《員工手冊》視情節輕重給予紀律處分并予罰款50——200元。同時列入所在部門考核。
11、本規定自領發之日起執行。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十一
第一條總部員工在新華分公司洗浴時間為:
每周星期三的非工作時間(不含午休時間),即早6時-9時,晚18時-0時,其中晚21時-23時的時間段內,為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。
每周星期日的早6時--晚18時。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營業區規章,規范行為舉止,浴后主動及時到前臺結賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場所,不要逗留,減少等人、休息時間,不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時,保持平和謙虛的心態,在無特殊情況時,盡量自理,不要要求分公司同事提供服務,尤其是客人較多的情況。
第五條為維護新華分公司的正常營業秩序,有檢查任務職員可進入新華分公司二樓以上營業區進行業務檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進入二樓以上的營業區,不能隨意進入武昌、萬松園分公司營業區洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規范,不浪費、不喧嘩,不大聲說笑、不接受特殊待遇。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十二
為確保員工離職時,其工作能明確地轉移,以利接交人完整地接任工作,特訂定本辦法。
適用于本公司員工離職時的'處理程序。
(一)辭職。
1、員工因故辭職,應填寫《員工離職申請書》(附件一),并依《分層負責辦法》的核決權限呈核。
2、公司職員離職應于一個月前提出書面申請。
3、試用期職員或未簽定勞動合同者離職申請應于七日前提出。
(二)辭退、除名。
1、員工嚴重違反公司規章制度,由其直屬主管填寫《獎懲申請單》呈準后,作辭退處理。
2、員工未經批準擅自離開公司者,視為自動離職,作除名處理。
3、有關辭退條款,依《員工獎懲辦法》執行。
(三)離退休。
1、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休,退休辦法另訂立。
(一)員工獲準離職或作辭退處理時,由人事課發給《離職通知書》(附件二)依規定辦理移交手續。
(二)離職員工應填寫《移交清冊》一式三份后(附件三),并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持一份,一份送人事課備查。
(三)移交事項。
1、現款、有價證券、帳表憑證。
2、原物料、財產設備、器具、公章。
3、規章、技術文件、業務等有關資料。
4、其他應交辦事項。
(四)監交。
1、副課長級以上主管及同等人員由處(副)長或廠(副)長監交,但情況特殊者,仍由總經理指派專人協助監交。
2、組長級以下同等級人員由直屬主管監交。
員工辦妥離職手續后,由人事課依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續。
1、員工離職時必須辦妥離職手續,否則員工本人將承擔由此造成的損失,必要時將要求其承擔法律責任。
2、凡違紀辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。
3、在通知期內,如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務,或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的,公司有權追究其經濟責任。
4、移交人于離職6個月內,經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情,除應負擔賠償責任外,情節嚴重者,將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失,需受連帶處分。
1、本辦法由人事課制定,奉總經理核準后公布實施,修正時亦同。
2、參考文件:《員工獎懲辦法》。
3、附件名稱:
附件一:員工離職申請書。
附件二:離職通知書。
附件三:移交清冊。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十三
我們知道,一個企業之所以能夠正常運作,是因為必須要有一套完整的組織架構和一套切實可行的規章制度來做基礎,同時它也是員工日常工作中必不可缺的培訓和指導教材。所以,經過近兩個月的努力,《物業公司管理制度匯編》(暫行本)終于編撰完成了。()這是物業公司全體管理人員從公司組建起就對每個部門、每個崗位投入了大量心血后的結晶。當然,目前的暫行本僅僅是對**灣的實際工作進行的總結和提煉,也是對前一段工作中存在不足的補充。
隨著物業工作的不斷深入,我們將會逐步進入別墅區、花園洋房的物業管理領域,這對于我們無異是一種新的挑戰,從而就要求我們更要不斷地摸索、不斷總結新的工作經驗,不斷完善新的管理機制。相信通過我們的努力,一定會把**物業管理有限公司打造成一個優秀的物業管理企業!
員工管理制度前言(實用23篇)篇十四
法律是用來引導生活、規范行為的社會準則。人民法院是國家的審判機關,公正高效的審理案件解決糾紛是法院工作的目標與要求。在化解糾紛、平復社會矛盾的過程中,人民法院的審判工作、隊伍建設、行政事務等均需形成管理的標準化、程序化。無規矩不成方圓,嚴謹可行的規范能夠明定責任,提升素質,強化管理,促進審判質量的提升。
正因如此,我院黨組在法院建設中十分重視發揮規章制度的作用,建章立制,堅持依規范治院、依規范管理,用規范促進審判質量和法官隊伍素質的提升。目前,我院先后制定、完善了上百項規章制度,初步建立起了較為完善的規范體系,將審判工作、機關黨建、紀檢監察、干部管理、行政管理、信訪工作等都納入規范化的管理體系,形成了制度、監督與責任并重的管理模式。實踐表明,科學、規范而有效的管理轉變了人們固有的管理思維與管理理念,提高了規范意識,規范了行為習慣,隊伍素質、審判質量不斷提升,整體合力不斷增強,群眾滿意率不斷提高,各項工作實現了全面發展。
這本《規章制度匯編》是我院多年規范化建設的工作成果,集中反映了我院的發展軌跡與工作狀況,是我院全體干警多年工作經驗與智慧的結晶,標志著我院的管理水平邁上了新的臺階。
本書的編輯工作歷時一年有余,經過院相關職能部門及多位編輯人員的努力,先后六次清理,對匯編涉及的內容進行了逐篇、逐段、逐字的校對與修改,重新修訂、完善、建立制度128篇,共分為審判管理、紀檢監察、干部管理、機關黨建、行政管理、信訪工作以及警務管理等七部分,涵括了法院工作的各個方面。這些制度或長或短,或簡或繁,必將對我院今后正確地執行政策法律,保證案件質量,提高工作效率,增強審判工作的法律和社會效果,更好的服務大局,促進和諧社會的'建設有著極其重要的意義。
該書成功付梓,既是院黨組高度重視,亦是全院各部門、全體干警精誠協作、共同努力,更是眾多編輯人員辛勤付出的結果,在此一并表示謝意!制度重在建設,精在落實,貴在堅持,愿全院上下以此為新的起點,以實際行動保障制度規范在工作中得到充分的貫徹執行,為我院的發展再立新功!
本書編委會。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十五
為了貫徹落實集團公司“安全第一,預防為主”的安全生產方針,提高石油銷售公司全系統油庫、加油站安全管理水平,確保各項工作的順利進行,結合本公司實際情況并參加部分政府部門管理規定,經認真修訂,編輯此《安全管理制度》。
本《安全管理制度》的重點,是落實“誰主管,誰負責”的安全管理原則和“hse一崗一責制”的要求;同時,實行“安全數質量一票否則”工作辦法,編輯本《安全管理制度》的目的,()在于統一規范公司內系統油庫、加油站及各單位的安全管理,提高整體安全管理水平。本安全管理制度,既是其它兄弟公司長期以來血的教訓的總結,也是現場長期工作經驗的總結,更是指導我們現在和今后行為的`規范。為此希望所屬公司系統內的干部、職工認真貫徹落實。
由于由于時間緊迫、編輯水平有限,公司所屬油庫、加油站情況各不相同,本《安全管理制度》錯漏之處在所難免,將通過大家在今后的實際工作中不斷地給予補充完善,把匯豐石油公司范圍內所轄油庫、加油站的安全管理提高到一個新的水平。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十六
第一條 為確保生產秩序——保證各項生產正常運作,持續營造良好的工作環境,促進本公司的發展,結合本公司的實際情況特制訂本制度。
第二條 本規定適用于本公司生產車間全體員工。
第二章 員工管理
第三條工作中員工必須自檢,個人意識強烈,保證產品質量,員工必須配合質檢人員否則出現質量事故按其嚴重性予以相應處罰。
第四條 每天正常上班時間為8小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。
第五條 按時上、下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時間按照車間安排執行),有事要請假。
第六條 工作時間內,組長、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,否則處于5-10元處罰。
第七條 上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間負責人申請,經批準方可離崗,離崗時間不得超過半小時,否則按曠工處理。
第九條員工上班期間禁止與上級爭執,不管何種理由,若上級管理誤解員工,可下班到車間辦公室解釋,違者處于20元處罰。
第十條不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上,違者處以3-5元處罰。
第十一條 車間嚴格按照生產計劃排產——根據車間設備狀況和人員——精心組織生產。生產工作分工不分家,各崗位須完成車間日常生產任務,并保證質量。
第十二條 生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規定——需報告上級處理。如繼續生產造成損失,后果將由車間各級負責人負責。
第十三條 員工領取物料必須通過倉管開具領物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區內。生產過程中各車間負責人將車間區域內的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標識,不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則,對責任人處以5-10元處罰。
第十四條 員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作——不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法(若有更好的`改進方案,可以書面形式提交至車間主管處進行審核,一旦通過可有20-50元不等的獎勵)。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。
第十五條 生產流程經確認后,任何人均不可隨意更改,如在作業過程中發現有錯誤,應立即停止并通知有關部門負責人共同研討,經同意并簽字后更改。
第十六條 在工作時間內,員工必須服從管理人員的工作安排,不得擅用非自己崗位的設備、檢測臺等工具。對閑置生產用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應送到指定的區域或交回倉庫保管員放置,否則以違規論處。處以5-10元罰款。
第十七條 在生產過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標志,不能混料。組長。檢驗員人員。必須跟班作業——保證生產正常運行和產品質量。
第十八條 車間人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,保證工序內的工作環境的衛生整潔,工作臺面不得雜亂無章,不能堆放產品和廢品,生產配件或樣品須以明確的標識區分放置。
第十九條 下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面——做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關閉。否則,根據事故嚴重性,當天值日人員和車間負責人應處以相應罰款。
第二十條 加強現場管理,隨時保證場地整潔、崗位清潔。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由當日值班人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時,一旦發現立即處以3-5元罰款。
第三章 員工考核
第二十一條 考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
1. 德、主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行為規范。
2. 勤、主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。
3. 能、主要是指技術能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。
4. 績、主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創造性的工作等等。
以上考核由總經理和車間負責人共同考核,對不服從人員,將視情節做出相應處罰。
第二十二條 考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動工作積極性和創造性,提高公司的整體效益。
因此希望各位員工認真維護此制度,給自己營造一個良好的工作環境。
第四章 附則
第二十三制度由總經辦和生產部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產部全面負責本管理制度的執行。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十七
第一條為了規范員工聘用管理,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司總部及各分支機構的所有員工。
第二章錄用。
第三條錄用人員需提供身份證(外地戶口人員提供當地暫住證或其他有效證件)、學歷/學位證、(原單位)離職證明原件及復印件;并應在入職兩周內提交上述證件。
第四條員工錄用后,應到公司安排的醫院進行體檢,如不符合公司要求,公司將有權與其解除勞動關系。
第五條員工錄用后,如發現其應聘時提供的證件或資料與事實不符,公司將有權與其解除勞動關系。
第六條為便于緊急聯絡,員工個人資料(如日常住址、電話等)有任何更改,必須盡快通知人力資源部。
第七條公司招聘錄用員工采取回避原則,即各級管理人員親屬不能聘用在有直接利益關系的職位。
第八條公司鼓勵員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才,如被公司錄用,公司將酌情給予推薦獎勵。
第九條當出現以下情況時,公司會根據需要進行人力調配,部門及員工應從公司全局利益出發,予以支持:
(一)公司經營業務發生變化;
(二)公司內部組織結構或部門職能發生變化;
(三)人才合理流動的需要。
第三章檔案及勞動合同管理。
第十條檔案管理:
(一)員工入職后需將檔案轉到公司指定的檔案管理機構。公司僅負責繳納指定管理機構的人事管理費用。
(二)人力資源部負責督促檔案管理機構規范檔案管理工作,并及時補充歸檔所需文件。
第十一條勞動合同管理:
(一)全體員工應按《勞動法》及相關勞動法規與公司簽訂勞動。
合同。員工應及時提供簽署合同所需的相關證明材料。
(二)新簽勞動合同:員工入職一個月內與公司簽訂正式勞動合同。
(三)續簽勞動合同:員工合同到期,由人力資源部征求部門負責人和本人意見,報公司領導批準后,與員工正式續簽合同。
第四章入職培訓。
第十二條員工入職后應接受公司組織的“新員工導向培訓”。公司人力資源部以及用人部門將根據需要,采用抽查或全體新員工測試的形式,評價新員工對以下各方面的了解程度,并將評價結果作為試用期轉正審批條件之一。
第十三條新員工應主動通過各種方式了解以下方面:
(一)公司背景、公司理念、發展史、主要業務形式;
(二)本部門職能、發展方向和模式;
(三)明確崗位專業要求及工作內容,;
(四)公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章試用期。
第十六條試用期內,部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔任新員工的導師,以幫助其盡快適應新的工作環境。
第六章轉正。
第十七條員工試用期轉正有部門負責人提報和員工本人申請兩種形式。
第十九條經部門負責人簽字同意,報人力資源部經理、主管副總批準后可轉正。
第七章工作表現評估。
第二十條部門負責人應對員工考核周期內的工作表現進行評。
估。
第二十一條評估結果作為員工獎金發放、晉升、調薪、培訓等的重要依據。
第二十二條任何員工在職位/職務變動時,均必須單獨進行考評,考評通過,變動方可生效。
第八章員工任用與發展。
第二十三條公司對員工聘用、晉升、調薪等任用采取適用原則、激勵原則和發展原則,促進員工結合公司人才需求進行個人職業發展規劃。
第二十四條培訓:
(二)人力資源部將根據培訓調查情況制定公司內部培訓計劃;
(三)凡參加社會公開培訓的課程,應與公司內本職工作有直接關系,報本部門、人力資源部以及公司主管領導審批后參加。
第九章離職。
第二十五條下列情形之一的,公司有權辭退而不做任何補償:
(一)試用期內被證明所報入職資料與實際不符,不符合公司錄用條件,不能勝任工作的;
(二)正式員工嚴重違反勞動紀律或公司的規章制度;
(三)觸犯國家、行業、地區法律法規,被依法追究法律責任的。
第二十六條辭職:
(三)除特殊情況外,員工工資、獎金只計發到離職日。
第二十七條擅自離崗:
(一)員工未經書面批準而擅自離開工作崗位2天或以上的行為,或辭職、辭退未在規定時間內辦完離職手續者,視為擅自離崗。
(二)員工擅自離崗后,其所在部門必須在確認員工擅自離崗之日起1個工作日內書面通知人力資源部。對于擅自離崗員工,公司將按該員工嚴重違反勞動合同和公司制度情況嚴肅處理,凍結其相關結算手續的辦理,同時公司視損害情況采取相應措施追究其責任。
第二十八條員工離職時,應履行下列手續:
(一)移交承擔的工作、合同、重要文件、商業秘密、技術資料等;
(二)結清欠款和預借款;
(三)經簽字確認的工作移交清單;
(四)退還工卡,《員工手冊》、固定資產和其他公司財物;
(五)對特定崗位人員(如管理層、重要技術、核心業務、財務等)離職,應遵循《勞動合同》中第九條保密義務相關規定,必要時,公司應進行離職審計。
第二十九條離職手續未清而擅自離崗者,公司扣發當月工資、獎金,有造成損失的,公司有權追究其責任:
第十章其他。
第三十條資質管理:
除公司職能管理部門外,其他部門員工應在進入公司一年內參加并通過經紀人職業資格考試,公司將報銷取得資格證書員工的考試費用。
第三十一條員工在工作中,應以公司利益為重,工作時間必須全力完成職責內任務。
第三十二條員工不得參與公司產生同業競爭的經營活動。
第十一章附則。
第三十三條本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負責,經公司主管副總經理審核,總經理批準后執行。
第三十四條本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第三十五條本辦法自公布之日起實施。
附表:(一)入職類:1、錄用申請表;2、員工登記表。
(二)轉正類:試用期員工轉正審批表。
(三)離職類:1、離職審批表;2、離職交接表。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十八
為維護公司正常工作秩序,進一步規范公司員工的考勤,特制訂本管理辦法。
適應于公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。
1.行政部門負責對本管理辦法進行修訂、解釋、發布、管理和監督。
2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進行考勤管理。
3.行政部門負責對考勤管理辦法的進行實施與統計核查。
4.公司所有員工應遵守執行,并有對管理部門(人)及其他員工實施監督和舉報的權利。
1.上班時間和休息時間:按企業公布的作息時間進行。
2.加班時間:按企業規定的要求進行。
a)除正常工作時間以外的工作時間為加班。
b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經理以及相關管理人員如工作需要加班的須總經理批準),按相關規定計算加班薪金,各部門經理、以及相關管理人員從事本崗位的常規工作而延時的或輪值班的不予計算加班工資(特殊情況除外)。
c)車間員工加班必須因工作(生產)需要,并經生產部門批準,由主任(主管)安排加班的,方予按規定計算加班工資,若未經批準而擅自安排加班的,不予計算加班工資。
d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經理、車間主任(主管)批準〕,按曠工處理。
3.打卡管理辦法規定:
a)公司所有員工實施上、下班打卡管理,打卡記錄為員工考勤依據。
b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者,經查明屬實的均以曠工論處。
c)上、下班忘記打卡的由當事人提出,經部門經理、車間主任(主管)確認證實后交行政部門備案,若不予履行補卡手續者視為曠工半日。
d)因工外出、出差,確實有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時打卡上班者,應提前電話告知部門經理或車間主任(主管),回公司后及時補卡,否則按曠工處理。
4.外出、出差管理規定:
a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經理(主管)申請外出原因和返回時間,并辦理好相關手續報人資部門備案,方可離開,若不履行手續者按脫崗處理。
b)上班時間未經許可外出、出差,一律按脫崗處理。
b)上班時間未履行請假手續,而外出辦理私事者,一經發現扣除當月全勤獎,并給予警告處分一次。
1.請假:
a)請假期間,停發相關薪金,[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當月出勤情況可以不扣,但需從嚴掌握]。
b)員工請假需填寫好《請假條》,并提前按規定辦理請假手續,否則視為曠工。
c)因突發事件不能先行請假者,須在第一時間通過電話等方式,向所屬部門經理或車間主任(主管)報告,并請本部門經理或車間主任(主管)代為辦理請假手續,當事人到公司后再補辦相關請假手續,否則亦視為曠工。
d)公司全體員工每月除正常兩天休假外,允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時以內的不予計算),超假的一律扣發當月全勤獎金,因公司原因造成不能正常出勤的除外。
e)行管人員請假一天以內(含),經本部門主管(經理)同意后即可生效。
f)行管人員請假一天以上者,經本部門主管(經理)同意后,呈總經理批準后方可生效。
g)普通員工請假半天以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬組長同意后即可生效。
h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬組長同意后呈部門主管或車間主任(主管)批準后即可生效。
i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬部門主管或車間主任(主管)同意后即可生效。
j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內的,(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續),一律經所屬部門主管或車間主任(主管)同意后,呈生產副總經理批準后方可生效。
k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續),經所屬部門主管或車間主任(主管)、生產副總經理同意后,呈總經理批準后方可生效。
l)請假經批準后,請假方可生效,否則按曠工論處。
m)請假按規定程序批準后,《請假單》由各部門(車間)留存,次月初由行政部門審核、統計所有的考勤記錄后,報總經理審批簽字,交人資部門。
2.超假:
a)由于特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出,當事人應通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報告,請部門(車間)主管代為辦理續假手續,當事人到公司后再補辦相關的請假手續,否則視為曠工。
b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外,但需病歷證明)按超假計算,每天除不計工資外再扣20元人民幣。
3.銷假:
a)由當事人根據實際請假、休假時間到行政部門進行銷假,行政部門結合考勤記錄在《請假單》上注明實際請休假時間作為考勤依據。
b)次月初,由各部門(車間)對所有《請假單》進行整理匯總,在5號前統計好交到人資部門(遇到節假日順延),作為薪金計算的依據。
4.調休:
a)由各部門(車間)根據實際需求進行合理安排,報人資部門備案后執行。
b)由人資部門根據調休備案,填報考勤記錄。
c)若有調休改動時,需要經過當事人或組長提出申請由人資部門簽批后執行。
1.遲到早退:
a)上班時間未到崗者視為遲到。
b)下班時間未到,提前離崗者視為早退。
c)遲到、早退5分鐘(含)以內的扣2元、10分鐘(含)以內的扣5元、15分鐘(含)以內的扣10元。
d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。
2.曠工:
a)15分鐘(不含)以上,4小時以下按曠工半天論處;4小時(不含)以上者按曠工一天論處。
b)未履行請假手續或超假未經續假批準,擅自不到崗者以曠工論處。
c)曠工者一律不計薪資并扣薪資(標準為:普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。
d)連續曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動離職處理,不予發給薪金。
e)有曠工、超過規定休假或遲到、早退(3分鐘以內)3次(含)以上者不享受當月的全勤獎勵。
3.打卡后,不得在工作時間內做與本崗工作無關的事情,如:洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說等(特殊原因與工作需要除外)。
4.脫崗、串崗:
a)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意,擅自離開者視為脫崗。
b)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意,擅自到其它班組、車間者視為串崗。
c)所有脫崗、串崗的均按警告處分。
5.獎勵:
a)公司全體員工當月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內)不超過3次(含)者,享受公司全勤獎勵。
b)每月全勤獎勵標準為30元。
6.其它事項按相關管理辦法處理。
1.本辦法經總經理批準后予以實施。
2.本辦法如有修訂、變動必須經總經理審核批準后方能按修訂、變動后的實施。
員工管理制度前言(實用23篇)篇十九
左固堆小學隸屬左固堆、石莊、付小樓三村,服務人口3000多人,共有學生220人,現有教學班6個,在編教師11人,其中大專學歷的4人,中專學歷的7人。左固堆小學座落在唐馬鄉左固堆村中段,地理位置較好,交通便利安全,校園環境整潔優雅,學校占地面積為7111平方米,校舍建設面積1092平方米,生均占地30.26平方米。54平方米的教室18間,54平方米的多功能廳一個,擁有實驗室、儀器室、微機室、少先隊活動室、圖書室、閱覽室、愛國主義教育基地。各室面積均已達到縣規范化學校標準。操場面積8250平方米,內有100米直跑道,200米環形跑道,有籃球架一副,沙坑一處,排球場地、平梯、豎梯、雙杠等活動器材及活動場地。被評為“縣級文明單位”,通過縣規范化學校驗收。
沒有規矩不成方圓。學校制度是“以人為本,人文管理”的前提。早在學校創辦之初,就制訂了各項規章制度。學校依章辦事,不斷完善各項制度。為了更好地提升辦學水平,學校依據國家政策法規,遵循教育規律,從宏觀著眼,重新修訂各項制度,形成《左固堆小學管理制度匯編》,使學校管理更加科學化、系統化、規范化;從微觀入手,制定各項操作細則,使教育工作有憑可依,有據有循。我們期望通過管理章程的修訂,真正做到依法治校,人文管理,開創學校工作的新局面。
員工管理制度前言(實用23篇)篇二十
良好的員工關系管理能夠極大增強企業的競爭優勢。員工管理的有效執行能夠保證一系列良好的連鎖反應,最主要的是能夠培養出真正敬業的`員工,在以人為本的現代社會,員工的工作態度無疑是企業在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。
員工是公司最大的財富,加強對員工意見的管理,可集思廣益,最大限度的利用和開發人力資源,并可有效化解員工矛盾。
一、員工意見箱:。
公司鼓勵員工積極地看待公司前進中的每一個細節問題,員工在平時可將意見投到員工意見箱中,公司提倡署名意見,并視意見類型和意見人的意愿為其保密。
員工是公司最大的財富,加強對員工合理化建議的管理,可有效激發員工的積極性,完善部門經營管理,提高部門效益。
員工關系人員負責收集員工各類合理化建議,在收到建議3個工作日內進行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進公司經營管理、完善公司相關制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發送至各責任部門。經部門負責人審核,確認可實施的建議,有行政人事部及采用部門聯名對建議者實施獎勵。
三、員工座談會:。
老員工座談會、新員工座談會、主題事件座談會、公司重大發展促進會等都是在企業發展過程中實時了解員工動態以及推動員工進步的有效方式。
員工管理制度前言(實用23篇)篇二十一
不懈的努力總會有可喜的收獲。商南縣職教中心農廣校自承擔新型職業農民培育工作以來,積極學習,大膽實踐,勇于探索,善于總結,于是《制度匯編》就同大家見面了。
“工欲善其事,必先利其器”,“新型職業農民”是一個全新的概念,“培育”又是新提法,這兩新把農廣校引上了一探究竟之路。于是,農廣校就什么是新型職業農民、新型職業農民有哪些特征、為什么是“培育”而不是“培訓”、培育要實現的目標是什么、途徑在哪兒等等問題,用靈活多樣的形式定期組織大家學習,同時,還要求大家就陜西省新型職業農民培育整省推進方案、培育大綱等做出要點筆記。在學習中,大家弄清了概念,把握了內涵,知曉了政策,領會了精神,提高了認識,提升了水平,因此,培育工作得以順利進行。
工作的順利開展,需要眾多因素的配合,制度的建立則要首當其沖。針對這一“一主多元”的培育工程,管理是他的保障,制度是他的靈魂。農廣校遵守上級各項制度,也因地制宜制定了一系列培育制度。它主要包括日常管理、教學管理、教師管理、學員管理、校外實習實訓基地建設與管理、認證管理等,這些制度是職教中心一班人在深入調研、教育教學、實習實訓、幫扶指導中建立并逐步完善的,它確保了培育環節的規范化,培育質量的優質化;它保證了培育任務的順利完成,培育工作的再上臺階。
兩年來,農廣校本著簡明、合理、完整、實用的原則,進行制度建設,同時,又在具體、細化、全面、嚴格的管理上下功夫。讓制度說話,照制度辦事,一切都有序進行。按照條件,遴選對象;走村入戶,幫扶指導,田間地頭,實訓實踐,都按次達標。學分認定,毫不含糊;等級劃分,絕不牽強。聘請教師,擇優而用;教育教學,動態管理。農廣校的管理實踐告訴我們:沒有制度,就沒有管理;而沒有管理,制度就只是一紙空文。
本冊《制度匯編》,是農廣校集體勞動的成果,也是集體智慧的結晶。它雖然已初步形成體系,但還存在不周密不完善的地方,相信在以后的工作中,農廣校會繼續修補完善,讓它更嚴密更科學。
員工管理制度前言(實用23篇)篇二十二
1.在酒吧范圍內招呼客人。
2.根據客人的要求寫酒水單,到吧臺取酒水,并負責客人走時的結帳。
3.按客人要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當的服務。
4.做好營業前的`一切準備工作,保持酒吧的整齊、清潔。
5.清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。
6.熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。熟悉服務程序和要求。
7.協助調酒師清點存貨,做好銷售記錄。
8.協助填寫酒吧用的各種表格。
9.清理酒吧內的設施,如臺、椅等。
二、任職條件。
1.了解酒單內容。具有豐富的酒水知識和其他知識。
2.了解為客人提供的服務程序,善于進行實際操作。
3.能進行酒吧服務基本英語會話。
4.具有高中以上文化程度。
5.具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務能力。
1、清潔:
下午6:30分,準時回到自己所負責的吧位,清洗地面、墻面(木質、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、推銷飲品:
a以客人的消費范圍推銷。
b以客人的身份推銷。
員工管理制度前言(實用23篇)篇二十三
水資源是維持地球生態環境可持續發展的首要條件,面對新世紀淡水資源短缺的嚴峻形勢,必須改變習慣,惜水節流,治污為本,充分利用中水資源、海水資源、雨水資源,從而促進城市水系統的良性循環。
樹立惜水意識,是避免用水浪費,降低供水投資,減少污水排放,提高用水效率的最佳選擇。長期以來,大多數人們普遍認為水是取之不盡,用之不竭的“聚寶盆”,使用中揮霍浪費,不知道自覺珍惜。其實,地球上水資源并不是用之不盡的,尤其是我國的人均水資源量并不豐富,地區分布也不均勻,而且年內變化莫測,年際差別很大,再加上污染嚴重,造成水資源更加緊缺的狀況,黃河水多處多次斷流就是生動體現。
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