醫院工作計劃可以幫助醫務人員明確工作目標，提高工作動力。以下是一些醫院工作計劃的優化和改進方法，希望能幫助大家提高工作質量和效率。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇一
為鞏固老年友善醫院創建成果，使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年友善醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，不斷優化老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。根據本院老年友善醫院管理辦法的要求特制定工作計劃如下：
(一)、加強組織管理，鞏固老年友善醫院成果。
1、醫院主要以李揚帆原則為組長，全面落實老年友善醫院具體工作，每年將老年友善醫院的管理工作列為全院工作管理重點，鞏固成績，加強督導與考核，形成長效管理機制，使老年友善醫院工作得到可持續性發展。
2、在老年友善醫院領導小組的領導下，促進技術指導小組各司其職，開展老年友善醫院管理的日常工作。
1、根據老年友善醫院要求改進我院各項工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫院宣傳力度，擴大老年友善醫院創建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
文庫面的培訓。?。
3、開展門診和住院病人滿意度調查，并根據調查結果對服務、環境等進行評估和改善。
5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進臨床藥學人員對老年患者進行用藥評估和用藥指導。
三、加強措施的落實工作?。
2、制定老年友善醫院培訓計劃：使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
3、努力加大愛老、敬老、護老的宣傳力度，更好的營造全院老年友善的文化氛圍，利用宣傳欄、宣傳標語、醫院網站加強老年友善工作的宣教。
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老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇二
根據《關于開展建設老年友善醫療機構工作的通知》(國衛老齡函[2020]457號)，及《關于建立完善老年健康服務體系的實施意見》（皖衛老齡發[2020]13）號的通知要求，為進一步深化醫藥衛生體制改革，加強老年醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，不斷優化老年患者就醫流程，提高老年患者滿意度，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，基于基層和文化層次低等特點，結合我院實際情況，特制定本工作實施方案。
一、制定工作目標。
二、健全組織管理。
針對此項工作，醫院成立老年友善醫院領導小組和技術領導小組。
領導小組組成：
組長：
副組長：
成員：
老年友善醫院領導小組下設辦公室，辦公室設在院辦，負責日常工作。
(一)領導小組工作職責：
組長：
副組長：
成員：
1.負責制定年度工作計劃，把老年友善醫院行動的工作列入全院工作的總目標，并領導實施。
2.負責組織落實老年醫院相關培訓計劃和新上崗人員培訓計劃。
3.廣泛宣傳營造尊老、愛老、護老的老年友善文化氛圍，建立老年友善醫院分級診療、規范管理的運行機制和激勵機制，協調各方面的工作。
4.組織督促檢查各科室老年友善支持落實的工作。
5.對老年友善醫院工作每半年進行不少于一次的檢查及階段小結，每年進行年終總結。
(二)技術指導小組職責：
組長：
成員：
1.負責不斷優化老年人的就醫服務流程，為患者提供綜合評估服務，如進行能力評估、老年綜合征評估、高風險狀態評估和用藥評估等，利用多學科整合管理團隊為患者提供個性化、有針對性的醫療照護。
2.建立實施連續性的醫療、康復、護理和安寧療護服務的工作機制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫療安全。
3.鼓勵指導患者及其照護者積極參與到診療、康復和照護的全過程中。
5.負責檢查指導老年友善醫院隨訪工作，認真完成老年友善醫院領導小組臨時安排的各項工作任務。
6.不斷提升醫院整體環境，配備適合老年人使用的設施設備。
領導小組組長及副組長職責：制定本院老年友善醫院實施方案，負責老年友善醫院全面工作與協調及相關業務指導。
組長：負責組織領導小組制訂本院老年醫院工作計劃，負責老年友善醫院的全面工作與協調。
副組長：主要負責涉及老年友善醫院工作的執行落實、督導檢查、匯總整改，并協助執行院長制定老年友善醫院工作計劃，其他院領導負責按照領導班子工作分工督促分管科室落實醫院部署的老年友善醫院工作任務。
1.院辦職責：
(1)負責制定本院老年友善醫院工作計劃，并領導實施。(2)負責監督檢查本院老年友善醫院相關工作情況。
2.醫務科職責：
(1)將老年友善醫院工作納入醫院醫療質量管理體系。(2)負責制定老年醫學服務特點的管理制度，尤其是老年綜合評審、多學科整合管理、老年綜合征和老年照護問題防護等方面的管理制度。(3)每三年按照醫院質控管理規定對老年友善醫院相關制度自查并重新修訂，隨時根據工作要求在進行臨時修訂。(4)完善和監督工作之中，建立持續改進的機制。(5)負責組織進行全院老年友善醫院培訓和新上崗人員培訓。
3.護理部職責：
(1)督促檢查各科室、老年友善醫院技術指導小組支持組織的工作。(2)負責監督指導為患者提供個性化、有針對性的醫療照護的執行情況。(3)負責安排護理隊伍進行安寧療護的培訓學習。
4.門診服務部職責：
(1)制定長期招募志愿者計劃，提供志愿者服務。(2)引導老人就診、檢查、取藥。
5.院感科職責：
(1)對有關預防和控制醫院感染管理規章制度的落實情況進行檢查和指導。(2)對老年患者感染病例及其相關危險因素進行監測，分析醫院感染危險因素，及時反饋科室，針對導致醫院感染危險因素，提出預防與控制措施并指導實施。(3)手衛生規范執行情況提供指導。
6.后勤保衛科職責：
(1)配合醫院老年友善醫院建設及改進，進行基礎社區、環境改造工作。(2)按照老年友善醫院標準做好無障礙設施的維護修理工作。
7.宣傳科職責：
(1)制作標識、標牌、宣傳展板、壁報等方式落實老年友善文化相關宣傳工作，營造老年友善文化氛圍。(2)組織社區宣教工作。(3)利用公眾號等信息化手段擴大老年友善醫院影響范圍。(4)負責制作無障礙服務設施標識系統。
8.信息科職責：
(1)利用醫院大廳led信息屏進行宣傳。(2)協助臨床完善電子病歷系統。
9.各臨床科室職責：
(1)負責老年患者各項評估相關工作，向老年患者宣傳相關知識，指導個性化有針對性的醫療照護負青滿足老年人的醫療和照護全方位服務需求工作，向老年患者宣傳相關知識，指導個性化有針對性的醫療照護。(2)負責滿足老年人的醫療和照護全方位服務需求，建立起“生物-心理-社會-環境”的老年友善服務模式。(3)負責實施連續性的醫療、康復、護理和安寧療護服務的工作，滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫療安全。
三、具體實施內容。
老年友善醫院領導小組定期組織對全院職工進行培訓，將老年友善醫院相關知識列為崗前培訓內容。構建老年友善文化，將尊老、愛老、護老的老年友善工作常態化。引導員工行為守則及員工禮貌用語，使全體員工都能用尊敬的態度、易懂的語言文字或圖片與患者及其家屬或其陪護者進行交流、溝通。耐心向老年患者及其家屬提供就醫指導與健康宣教，用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務信息公示。制定長期招募志愿者計劃，提供志愿者服務；鼓勵健康老年人積極主動地參與志愿者服務。
加強對員工進行老年友善觀念、老年醫學倫理、老年醫學知識和技能的培訓。逐步推進老年醫學科建設，加強老年醫學專業人才培養，規范老年病診治。建立老年友善醫院分級診療、規范管理的運行機制和激勵機制。有政策和經費方面的支持，建立完善的評價機制與持續改進機制。
1、提供多渠道掛號服務，完善電話、網絡、現場預約等多種掛號方式，暢通預約掛號渠道。
2、優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道，預檢分診點、門診就醫、收費窗口、取藥窗口、智能設備旁開通綠色通道，本著老人優先原則設立老年人人工服務專用窗口，服務人員主動為老年人就醫提供幫助。老年科門診不斷優化老年人的就醫服務流程，為患者提供綜合評估服務，如進行能力評估、老年綜合征評估、高風險狀態評估和用藥評估等，能利用多學科整合管理團隊為患者提供個性化、有針對性的醫療照護。建立實施連續性的醫療、康復、護理和安寧療護服務的工作機制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫療安全。鼓勵患者及其照護者積極參與到診療、康復和照護的全過程中。
3、通過家庭醫生簽約、義診等方式為確有需要的長期臥床、行動不便的老年人開展上門診療、康復、照護等個性化服務。充分發揮家庭醫生簽約團隊的作用。
4、開展多學科合作診療，注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
5、對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應急預案、高風險篩查后知情告知制度。
(四)營造老年友善環境。
加強對醫院內無障礙服務設施和標識系統的維護和完善。營造適合于老年人的整體就醫環境，為老年人提供安全、舒適和便捷的服務。滿足老年人的醫療和照護全方位服務需求，促進“生物一心理一社會—環境”的老年友善服務模式的不斷完善。
門診、住院病區配備輪椅和平車，并方便取用。主大門出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識。所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等均按照國家標準《無障礙設計規范》（gb50763）設置。標識要醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。地面防滑，無反光。設置無障礙衛生間、門寬度應當適宜輪椅進出。
老年病房應溫馨整潔。應當配有時鐘、日歷和提示板，溫、濕度適中，床、床頭柜要穩固。
(五)提升老年就醫能力。
加強醫院與村室上下聯動作用，開展知識講座，講解預約掛號、就醫流程、慢病管理、生命急救等知識，提高老年就醫自助能力和就醫體驗。
四、時間與行動。
(一)動員部署(2021年5月)。召開工作會議，全面動員部署。制定本單位實際制定任務清單，細化任務措施，明確責任要求，及時召開會議，層層動員部署，全面啟動工作。
(二)組織實施(2021年6月—2021年8月)。明確牽頭部門和責任分工，創新途徑和方法，創造性開展工作，做到事事有安排，件件有落實。
(三)督查評價(2021年9月)。對照任務目標進行認真梳理、客觀評價，找出差距和不足，分析產生問題的原因和根源，制定切實可行的整改方案和措施，堅持持續改進。
(四)總結提高(2021年9月底前)。認真總結本年度工作開展情況，并將總結報告(包括取得的成績、突出的亮點及存在的問題等)進行總結上報。
五、工作要求。
(一)安排動員（2021年5月）高度重視，重在落實任務措施，明確責任要求，及時召開會議，層層動員部署，全面啟動工作。
(二)組織實施(2021年5月—2021年6月)。明確牽頭部門和責任分工，創新途徑和方法，創造性開展工作做到事事有安排，件件有落實。
(三)督查評價(2021年6月—2021年7月)。對照任務目標進行認真梳理、客觀評價，找出差距和不足，分析產生問題的原因和根源，制定切實可行的整改方案和措施，堅持持續改進。
(四)總結提高(2021年9月底前)。認真總結本年度工作開展情況，并將總結報告(包括取得的成績、突出的亮點及存在的問題等)進行總結上報。
各科室要高度重視老年友善醫院工作，各科室主任、護士長要及時全面向全體員工培訓，做到全員知曉率100%，將此項工作列入重要議事日程。明確責任，分解任務，落實到人，確保各項創建指標達標落地。
(二)加強考核，健全機制。
堅持問題導向，對照老年友善醫院標準認真梳理，及時發現問題分析原因，制定切實可行的工作方案，扎扎實實推進老年友善工作。建立健全考核機制，對高質高效完成工作的科室，給予表彰獎勵。
(三)正向宣傳，促進創建充分利用醫院自有媒體，qq、微信及外部媒體，宣傳老年友善工作中的亮點、優秀事跡、創新舉措等，營造積極向上的工作氛圍。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇三
認真學習實踐科學發展觀，xx年工作任務繁重而艱巨。要在市委、市政府、市衛生局正確領導下。統一思想，堅定信心，開拓創新，攻堅克難，扎實工作，突破改革重點難點，努力開創醫院改革發展新局面。
也是院實現轉折,xx年是院快速發展的第三年。確定勝勢的關鍵之年，醫院工作的指導思想是市委、市政府、市衛生局的領導下，緊緊抓住我院快速發展的大好時機，繼續加快新院及社區項目建設，擴充病床數量，打造優勢專科，大幅度提高業務收入。繼續完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保證職工待遇。繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度，堅持醫院快速增長的勢頭，使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。
業務收入突破2500萬元。發展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右。
返租3號樓西單元裝修完畢，1家庭式病房樓竣工。投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
初步完工，2完成地下車庫設計及開工手續。為新院綠化、美化發明條件。
根據資金到位情況，3綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計。局部或全部開工。
使兩個分院增加病床80張，4完成兩個社區服務中心建設項目。堅持分院業務收入的增長。
大幅度提高醫院業務收入。
1新院。
迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機。確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。
1規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。
腫瘤內科、外科、放療科適時分科，2合理布局病區。核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。
檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，3病理科擴大業務業務量。建立血庫。
發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。4充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備。
借鑒其市場運作、服務理念和手段，完善、規范合作專科的管理。推進全院的經營水平。
2淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
提升現有科室的實力和影響適時增加科室，普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況。為明年工作培養新的經濟增長點。
全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，1骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳。開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。
現有普外科基礎上，2成立微創外科。增加局部設備，選送人員外出進修，引進局部關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。
增加病人量。要突出一至兩個專病，內科要利用承擔社區服務優勢。提升病才質量。
3腫瘤分院。
解放思想，腫瘤科要利用現有設備、人員。積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保證職工待遇，化解歷史負債風險。
擴大收入，4兩個社區服務中心規范運行。實現收支平衡。
兌現xx年目標獎懲，1繼續完善分院目標管理模式。完善xx年目標。
直接管理新院業務，2適時將總院職能部門遷入新院。并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
各分院不在重復購買較高價值設備。3實現全院資源設備、人員共享。
4各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。
醫院的內涵管理成為今后2-3年內醫院發展的主要動力。全院必需高度重視內涵管理工作隨著醫院項目建設進入常軌。
提高醫療質量1加強醫療平安管理。
依照《省醫院評審管理方法》做好我院各項管理工作，1深入開展醫療質量萬里行、醫院管理年活動。為今后的等級評審申報奠定基礎。
2完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日常化、規范化。
提高護士隊伍整體素質，3加強護理管理工作。合理配備護理人員，維護護士合法權益，切實保證護士待遇。
加強各分院人員設備共享，4強化輔助科室管理。提升診斷準確率。
提高報銷比例，5要加強城鎮職工醫療安全、城鎮居民醫療平安和新農合病人費用管理。簡化手續流程。
做好設備維修和保養工作。6建立健全設備的各種管理使用規章制度。
2加強醫療服務管理。
制定施方案，開展優質服務活動。細化各項工作，改善服務態度，轉變工作作風。
為臨床做好保證3加強行政、財務、后勤管理。
保證醫院高效、有序運轉。1理順全院行政體制和運行機制。
加強財務基礎工作，2發揮財務職能。理順全院財務管理體制和機制，降低醫院運行本錢。全院開始實行預算管理，為逐步實施全面預算管理做準備。
調動職工工作積極性。3完善醫院分配制度和人事管理制度。
后勤圍著臨床轉”服務理念，4強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉。提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行本錢。
實施住院電子病歷，5加強醫院信息系統建設。條件具備的情況下建立醫生工作站。為實現數字化醫院打下基礎。
并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。xx年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現有專業技術人員的三基”三嚴”訓練和考試考核工作。
培養、塑造幾名在市具有重要影響力的專家，研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃。成為優秀學科帶頭人。
制定市場責任目標，各分院都要加強宣傳工作和市場開發工作。制定市場營銷方案。針對新開展的業務，運用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協會、腫瘤專業學會。建立病人、社會與醫院的反饋、應對機制，做好就診病人滿意度調查及反饋工作，改進我院服務。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇四
為深入貫徹省、市關于全面推進“健康”建設，積極應對人口老齡化，有效維護老年人合法權益，落實老年人醫療服務優待政策，優化就醫環境，縣衛生健康局決定在縣內開展老年友善醫療機構創建工作。現制定方案如下：
通過開展老年友善醫療衛生機構創建活動，推進醫療機構全面落實老年人優先政策，優化老年人就醫流程和環境，提供老年友善服務，解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，維護和保障信息化時代下的老年人合法權益，提升老年人看病就醫滿意度。
到2021年，50%以上的綜合性醫院、中醫醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。到2022年，80%以上的綜合性醫院、中醫醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。
2021年，縣人民醫院、縣中醫院、圣和老年病醫院及各鄉鎮衛生院必須建成老年友善醫療機構，鼓勵其他各級各類醫療機構參與。到2022年，縣內各級各類醫療機構均成為老年友善醫療機構。
1.各醫療機構要倡導以人為本的理念，大力營造尊老、愛老、敬老的老年友善文化氛圍。
2.機構愿景或文化中有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容。
3.職工手冊、行為守則等規范中有對老年人態度、行為和用語等要求。
2.建立具有老年醫學服務特點的技術規范和持續改進機制。
3.建立老年學和老年醫學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
4.建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫聯體的協作管理模式。
1.完善電話、網絡、現場預約等多種掛號方式。提供多渠道掛號服務，暢通老年人預約掛號渠道，為老年患者就醫提供方便。根據老年人患病特點和就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源；醫聯體的核心醫院向醫聯體內基層醫療機構預留一定比例的預約號源，方便老年人通過村（社區）預約轉診就醫。
2.建立老年人就醫綠色通道，確保智能設備配有人工值守。有專/兼職社會工作者承擔老年人服務相關職責，掛號、收費等設有人工服務窗口及現金收費窗口。常態化疫情防控期間，機構入口可通過增設老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查。
3.縣內各二級綜合性醫院要在老年醫學科或內科門診開展老年綜合評估服務。有條件的二級綜合性醫院要開設老年醫學科，到2022年，縣內二級綜合性醫院設立老年醫學科的比例達到50%。要積極開展老年專科門診、用藥咨詢、營養評估、護理門診等特色服務。開展老年人綜合評估和老年綜合征診治，推動老年醫療服務從以疾病為中心的單病種模式向以患者為中心的多病共治模式轉變，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫療安全。
4.拓展中醫藥健康養老服務領域。縣中醫院要以中醫藥特色老年健康中心或老年病科為依托，綜合性醫院要以中醫科為依托，加強中醫特色老年人康復、護理服務，積極開展中醫藥特色診療服務，促進優質中醫藥資源向村（社區）、向家庭、向養老服務機構延伸。
5.大力發展老年照護服務。基層衛生醫療機構要結合實際，可通過簽約、巡診、健康扶貧、老年健康管理等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護、失能評估、醫養結合等個性服務。鼓勵縣內各二級綜合性醫院設立康復醫學科，支持基層醫療衛生機構利用現有富余編制床位開設康復、護理床位。
6.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
7.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應急預案、高風險篩查后知情告知制度。
1.各醫療衛生機構要加強無障礙設施建設，確保設施設備的安全性、便利性、適老性，為老年人提供安全便捷舒適的就醫環境。
2.機構內標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。
3.機構內地面防滑、無反光。設置有無障礙衛生間，門寬應當適宜輪椅進出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩固。
5.門急診、住院病區配備有輔助移乘設備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等的設置均應當符合國家標準《無障礙設計規范》（gb50763）。
老年友善醫療機構評價標準由上級衛生健康部門印發后另行印發。
（一）醫療機構自評。各醫療機構對照本方案進行自評，自評合格的醫療機構，填寫《省老年友善醫療機構申報表》，2021年3月底前向縣衛生健康局申報。
（二）縣級初審。縣衛生健康局組織專家進行初審，對初審合格的醫療機構，在《省老年友善醫療機構申報表》上簽署意見并加蓋公章并上報。
（三）市級復審。市衛生健康委（市中醫藥局）組織專家或委托第三方對初審合格的醫療機構進行復審。2021年7月10日前，對復審合格者上報省衛生健康委。復審合格者作為“敬老文明號”等評先評優重要參考的基本條件。對達不到老年友善醫療機構標準的單位，將適情況取消“敬老文明號”等相關榮譽稱號。
（四）省級審核。省衛生健康委、省中醫藥局組織專家，或委托第三方對復審合格的醫療機構進行審核，審核確定為“省老年友善醫療機構”，向社會公布。
（一）提高認識，加強領導。各醫療機構要充分認識建設老年友善醫療機構對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務體系、保障老年人健康權益的重要意義。加強組織領導，明確任務分工和具體措施，建立工作考核機制，確保建設老年友善醫療機構工作質量。
（二）強化監督，動態管理。縣衛生健康局定期對已建設成為老年友善醫療機構的單位進行持續督導。上級衛生健康部門將對此項工作不定期抽查,對檢查和抽查中發現不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫療機構”資格。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇五
20**年面對資金緊張的影響，在市委、市政府及上級主管部門的正確領導下，按照年初確定的工作思路和目標，圍繞“質量管理年”、“服務創新年”、“科技創新年”，堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中、五中全會精神為指導，以“醫院管理年”為動力，以創新為主題，堅持科學發展觀，注重市場營銷，大膽探索實踐企業化管理模式，推進了醫院各項工作的持續、健康發展。年門診量20**51人次，年入院12513人次，同比增長10.37%、32.81%，業務收入4600萬元，同比增長53.3%，藥品收入占43%，同比下降3%；社會滿意度98.7%，多項工作得到了上級的肯定，先后獲得綠色醫院、文明單位等榮譽稱號。回顧全年的工作，重點做了以下幾個方面的工作：
面對“擴權市”帶來的機遇和挑戰，醫院橫比中找差距，轉變觀念定坐標，將20**年確定為“質量管理年”、“服務創新年”、“科技創新年”，確立了“科技興院、服務強院”的指導思想，發展模式上由事業化醫院管理模式調整為企業化醫院管理模式，注重市場營銷與開發，拓寬醫療服務領域；發展思路上向經營管理要效益，向提高質量要效益，向科技創新要效益；發展理念上倡導人本思想，注重團隊精神的培樹；服務創新上堅持以病人為中心，以病人滿意為標準，倡導“三轉”思想，推進“四個一”服務模式，塑造醫院的良好形象；科技發展上堅持以人才培養為基礎，以微創技術為重點，走專科化發展道路，加快科技興院的進程；基礎設施建設以綜合病房樓建設為重點，借樓造勢，為醫院發展夯實基礎。
1、倡導人本思想，團隊精神逐步提升。20**年以來，醫院將人本思想作為院科兩級領導的一種責任，倡導、引導、實踐。一是積極倡導。充分利用全院職工大會、院中層干部會等各種形式倡導團結、友愛、協作進取的道德觀念。二是努力培樹。為各臨床科室配備微波爐11個，針對夜班人員工作勞累的實際問題，為每名值夜班的同志訂購牛奶；暑季發放防暑用品470余份，并送上了綠豆湯和冰糕，新安裝空調30臺件；繼續辦好《視聽之窗》傾聽職工對醫院的意見和建議；為豐富職工的文化生活，定期舉辦職工趣味體育比賽和聯歡會，特別是慶“五·一二”護士節和“建院六十周年”的聯歡會，陶冶了職工的情操；三是體貼關懷。院領導做到了“三必到”：即職工的紅白事必到、職工及家人有病必到、職工家中有難事必到；為改善職工生活質量和住房條件，正積極團購職工家屬宿舍樓、安排職工體檢；四是健全完善了工會組織。按照《工會法》，今年對工會委員會進行換屆選舉。人性化的關懷，培樹起一支優良的團隊，職工的工作熱情、凝聚力和向心力明顯增強，愛崗、愛院意識明顯增強，參與醫院發展建設的意識明顯增強。
2、注重市場營銷，競爭力不斷增強。全年完成體檢10000人次，較去年增加5000人次；走訪鄉醫80名，印發宣傳冊70000冊，利用“兩會”發放宣傳畫冊1000余份，同時依托＊＊電臺、電視臺、＊＊報社，大力宣傳名醫、名科，擴大醫院的社會知名度。
3、強化職能科室建設。成立督查室、人力資源科、藥品器械科等科室，明確了各科室的職能與任務。
1、服務理念深入人心。隨著醫療模式的轉變和醫療市場競爭的日趨激烈，轉變服務觀念，增強服務意識，樹立“以病人為中心”的服務理念已成為醫院發展的前提，為此醫院確立了“三轉”思想，即：領導圍著全院職工轉，行政后勤圍著醫技、臨床轉，醫技臨床圍著病人轉和“服務強院”的發展戰略，將“感恩患者”的理念利用各種形式努力灌輸到每一名職工的頭腦中；為提升服務水平，牢固樹立“以病人為中心”的服務思想，先后組織科主任、護士長到青島市立醫院等外地醫院參觀學習，樹立孫澤華、于金珍等優秀共產黨員8名進行形象熏陶。
2、服務行為得到了規范：重新修訂的文明服務規范，對醫務人員的服務流程進行了再造，舉辦服務禮儀培訓班4次，同時強化新上崗同志的崗前教育，重點進行了服務宗旨、服務理念、服務禮儀等方面的專業教育，使廣大職工懂得了該做什么，怎樣去做。
3、服務得到了社會的認可。按照省廳、市局開展“誠信在衛生，滿意在醫院”的總體要求，積極推進“情感工程”的實施，一是轉變服務模式，調整服務結構。深入開展了“四個一”為主要內容優質服務活動和“三零服務”，積極開展健康教育，注重醫患溝通，實施了全程陪檢制度。各臨床科室結合自身特點對科室進行了美化裝飾，努力營造溫馨的服務環境；二是積極開展便民服務。設立了咨詢服務臺，聘用10余護校畢業生擔任導醫，建立了藥事咨詢窗口、簡易門診、一日病房，成立了輸液大廳，增加專科門診3個，安裝就醫指南牌6塊，針對“三無”病人較多且無人照顧的問題，建立了“服務中心”，負責為“三無”病人提供幫助；同時繼續開展“三深入”活動，即：深入企業為職工體檢，深入鄉村為老百姓送醫送藥，深入鄉村衛生院提供技術支持。今年以來，義診6次，義診達1000余人次，送醫送藥5000余元；三是開展“扶貧獻愛心”活動。公開了服務承諾，對門診大處方進行了限額，規定了臨床用藥占住院費用的比例；繼續堅持下崗職工、貧特困患者、計劃生育獨生子女戶就醫費用減免制度。一年來減免醫藥費達2萬余元。今年3月份120急救站成立以來，我院惠及患者，免費接診2100余人次，搶救“三無”病人170余例，減免各項費用15余萬元，墊付資金5萬元，如8月份120急救站接診一“三無”病人，由于該病人無家人且為精神患者，我院發揚人道主義精神，安排專人護理、照顧該病人長達3個月之久。
4、糾風工作取得了新成效。堅持糾建并抓原則，對藥品回扣、開單提成、收受紅包等行業不正之風進行專項治理。一是完善了組織機構；二是健全完善了規章制度。如《＊＊市人民醫院收受藥品回扣、開單提成的處理規定》、藥品質量與藥品用量公示制度、合理用藥評價制度等；三是強化責任意識。醫院與市衛生局簽定了糾風專項治理責任書，廣大醫務人員簽定抵制藥品回扣的承諾書，藥品經銷商簽定了抵制藥品回扣的保證書；同時7、8月份對臨床用藥情況進行了專項治理，使得臨床促銷藥得到有效遏制；四是公開了藥品、醫療服務項目價格。安裝了公示牌14塊，實行了住院費用一日清單制度等。
1、育名醫、人才梯隊基本形成。一是走出去。繼續實施“學科帶頭人再培養工程”，一年來共選派29名業務骨干到北京、上海、天津等上級醫院進行重點培養；有127名同志參加各級短期培訓班；二是請進來。聘用上級醫院專家5名，請上級專家來院會診、手術200余次，授課20次；三是狠抓繼續醫學教育。業務講課59余次，“三基”訓練5次，完成省、市級學術項目8項，開展省級科研項目5項、獲科研獎2項，醫務人員的業務素質有了明顯提高，“三基”考核合格率達100%；四是加強人才的引進和儲備。引進優秀專業技術人員15名，并儲備了一批本科畢業生、高護畢業生。目前醫務人員的年齡結構、人員比例、梯隊建設逐步趨向合理，一支專業化的人才隊伍已基本形成。
2、建名科，專科特色日益突出。按照“專科化發展戰略”的總體要求，今年投資400萬元先后購置中央監護儀、血透儀、呼吸機、血球分析儀、多功能麻醉機等先進醫療設備70臺件，重點加強內科、外科、急救醫學、骨科等學科建設，籌建起120急救站、血液凈化中心、感染性疾病科，完成了外一科、骨科的的分科組建，成立了外一科、外二科、骨科、腦外科。同時完成了心導管室、艾滋病試驗室前期準備工作。醫院學科建設逐步向專科化發展方向邁進，目前新建科室注重主觀能動性，克服諸多困難，很快走上了良性發展的快車道，很快打開了市場，以良好的服務和過硬的技術站穩了腳跟。特別是120急救站自成立以來，接診各類患者2200人次，成為所有臨床科室最大的分診部。同時各學科注重技術創新，以微創技術為突破口，成功獨立開展了腹腔鏡膽囊切除術、高位膽管癌根治術子宮肌瘤切除術、永久性心臟起搏器安裝置入、糖尿病的規范化治療、內鏡下介入治療、食道靜脈曲張內鏡下硬化治療、無痛人流術、無痛胃鏡檢查等新技術46余項，填補了我市的醫學空白。由于學科特色日益突出，醫療服務領域不斷擴大，天津南郊、海興、鹽山、孟村、中捷、南大港等外地就醫患者較以前明顯增多。
1、質量管理與改進組織體系已經建立。調整了醫院質量管理委員會、藥事管理委員會，各科室建立了質量管理小組，明確了職責。院科兩級上下聯動，質控組織基本形成，強化醫療安全教育，增強質管意識，并做到有計劃、有檢查、有反饋，使醫院的質量管理工作逐步良好循環的健康發展軌道。
2、診療工作得到了規范。制定了《病歷質量書寫獎懲辦法》、《抗菌藥物臨床分級標準》、《眼科質量控制標準》、《口腔科消毒檢查標準》、《技術操作標準》、《新的處方管理辦法》。同時對臨床科室疾病診療、護理路徑進行初探，加強了新技術、新業務的準入管理。此外，狠抓三級醫師查房制度、首診負責制、會診制度、三查七對等醫療、護理工作制度的貫徹落實。重點學習了《臨床診療常規》、《醫療護理操作常規》等核心醫療制度，使得醫療護理質量較以前有了明顯提高。
3、質量管理試點工作穩步推進。借鑒天津市眼科醫院的質量管理模式，注重醫院質量管理與改進，今年以眼科、腦系內科為試點，積極推進新的質量管理模式，并收到明顯成效。
4、醫療質量顯著提高。出入院診斷符合率100%，治愈好轉率98.68%，搶救成功率99.07%，b超檢查陽性率59.62%，ct檢查陽性率59.12%，大型x線檢查陽性率58.87%，麻醉死亡率0，住院產婦死亡率0，活產兒死亡率0，甲級病歷100%，處方合格率98%。
醫院為保持共產黨員先進性教育活動第二批單位，按照市委的工作部署，我院從講政治的高度出發，將保持共產黨員先進性教育活動作為推進醫院黨組織建設、推進醫院健康發展的有效載體，列入醫院工作的重中之重抓緊抓好。一是健全組織機構。成立以黨支部書記、院長高陽春同志任組長的先進性教育領導小組；二是完善設施建設。建立起黨員活動室、配備了電視、vcd等電化教學設施，購置各類先進性教育讀本400余套、光盤50余張，設置專欄2個，開辟了學習園地等；三是規范步驟程序。我院克服“工學”矛盾，按步驟做好學習動員、分析評議、整改提高各個階段的工作。由于我院堅持做到院領導重視到位、黨員干部活動到位，堅持“六結合”（1.與行風建設相結合；2.與人才培養、學科建設相結合；3.與醫院管理年活動相結合；4.與增強黨性，樹立理想信念相結合；5.與顧全大局、消除矛盾，加強團結相結合；6.與醫院、科室發展相結合。）先進性教育活動取得了明顯的成效，實現了政治素養提升、團隊精神提升、創新意識提升、醫院綜合效益提升的目標，并得到市委督查組的充分肯定。
我院綜合病房樓工程建設是20**年市政府事關經濟、社會發展和群眾生活的大事、要事之一。20**年，面對醫院資金緊張的不利局面，醫院跑省進市，內籌外貸等多種形式，千方百計籌集資金2700萬元，以綜合病房樓建設為契機，重點加強了五項工程建設，一是建筑面積15000平方米的綜合病房樓建設到目前為止，工程建設已基本完工，消防、中央空調、電梯等配套設施已全部完成，一層大廳精裝、其他樓層的裝修、手術室層流凈化已經完工；二是120急救站的建設；三是體檢中心、注射室的改造；四是心導管室建設前期準備工作如圖紙設計、立項等；五是門診樓四層行政辦公區域的改造。
此外，我院的社會治安綜合治理、計劃生育、政務公開等工作也取得可喜的成績，并得到上級主管部門的充分肯定。
20**年醫院各項工作取得可喜的成績，實現了跨越大發展，但我們應該清醒的看到工作中的不足和差距表現在醫院發展對資金的需求與日益減少的財政投入之間的矛盾日益突出；部分醫務人員的服務觀念尚需轉變，服務意識有待進一步增強；團隊精神還需積極培樹；質量管理與改進需加大力度，醫療質量有待提高；藥品回扣等行業不正之風仍是今后治理重點等等，這些問題在今后的工作中，我們將扎扎實實地加以研究解決。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇六
為了方便老年患者,提高老年患者的就醫體驗。為了優化服務流程。我院根據實際情況,制定本制度:。
一、在門診大廳（預檢分診處）設立專崗,工作時間醫務人員輪流值守。工作時間不離人,隨時方便老年患者咨詢,并為老年患者及家屬提供預約、取號、指引等服務。
二、為行動不便的老年患者提供輪椅及擔架車;對行動不便的老年患者實行全程導診。
三、工作時間供應開水,方便患者飲用。
四、隨時免費為老年患者及老年親屬提供測量血壓、稱體重、健康咨詢等服務。
五、根據老年患者的年齡，性別，職業，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。
六、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務用語”，嚴格做到不訓斥、不埋怨、不吵架。
七、醫務人員佩戴胸卡,門診環境設置區域指示牌,方便老年患者熟悉醫護人員與環境。
八、各項工作輕聲輕步,盡量不打擾老年患者休息。
九、實行首診負責制和首問負責制，明確安全責任,突出老年患者人文關懷。
十、特殊緊急老年患者先救治,后辦理相關手續。
十一、病情及檢查結果隨時告知,每一次和老年患者接觸都要體現安慰。
十二、在為老年患者實施診療、檢查、手術等過程中，多使用安慰性、鼓勵性語言,不談論與其無關的事宜。
十三、掛號、收費、取藥等窗口,服務要主動熱情,不閑聊,不拖延。禁態度冷硬,禁作風推諉,禁治療粗心。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇七
我社區老年人協會于2017年10月成立。協會在鎮老年協會、社區黨支部、居委會的關心支持下，將高舉中國特色社會主義偉大旗幟，按照老年人的“老有所養，老有所依，老有所教，老有所學，老有所樂”為總要求，因地制宜開展我社區各項適合實行老年人有益活動，特定以下協會計劃：
(一)為加強協會組織建設，我協會根據社區老年人分布狀況，積極配合政府做好2017年的工作，繼續加強原有組織的建設，保證會員大會每年一次。通過定期例會反映老年思想動態，征求老年人建議和要求，形成協會與老年人的廣泛聯系，進一步促進老年協會工作的落實。
(二)每年要對60歲以上老人和90歲以上老人進行關心和慰問，在重陽節、春節這樣的重大節日都要進行慰問，使老年活得開心健康。
(三)關心孤寡老人和所有老人們的身體健康協助社區搞好居家養老事業，配合社區對老人們定期進行體檢，并完善健康檔案工作。
(三)積極尋求政府、社區各界支助，得以繼續開展老年人活動，保證老年人協會的正常運作。
(四)以老年學校為平臺，積極開展豐富多彩，適應老年人健康有益各項活動。社區積極發展老年人文體隊伍，組建了社區老年人舞蹈隊、球隊等，以活動來吸引人、留住人，不斷壯大會員隊伍，通過各個活動增加自己的愛好樂趣、鍛煉好身體。
(五)積極組織老年人學習新知識，了解國家新事物，定期組織協會會員參加教育講座，堅持定期集中學習，交流學習心得。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇八
為了做好城中社區健康教育工作，進一步提高社區居民群眾健康知識水平和自我保健能力。根據社區實際情況，制定了社區20-年健康教育工作計劃，內容如下：
二、積極展開健康教育活動，普及科學健康知識。
利用本社區設立的健康教育基地，采取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些寓教于樂的健康教育活動。
1、充分發揮社區的標語、專欄、板報等宣傳陣地開展宣傳活動，普及與健康相關知識。
2、利用“愛國衛生月”、“科普宣傳周”、“世界無煙日”等晚上宣傳日進行衛生法規、健康知識宣傳和普及，普及健康知識，提高居民自身的健康知識水平和保健能力。
3、抓好社區健身隊伍的健身活動。利用活動室等健身場地，定期開展老年健身、棋牌賽等活動，組織開展秧歌表演、健身晨練活動，豐富居民的業余文化生活。
4、以老年人、婦女、青少年、流動人口四種人群為重點，廣泛。
開展老年保健、老年病防治與康復等多種形式的健康教育和健康促進活動，組織開展健康咨詢，配合學校組織開展寒暑假公益活動等活動。
5、通過多種健康教育活動，全面提升社區居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。努力使我社區居民的健康意識和健康水平上一個新臺階。
三、進一步完善健康教育資料收集和工作臺帳整理。
根據上級要求做好各項健康教育活動資料的收集和記錄，各項活動進行照片留底，規范做好資料歸檔。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇九
20_年衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。
積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，扎實、穩妥搞好改革。
以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。
協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫療費用負擔。
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程項目建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。
堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。
繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業務骨干到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規范。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規范、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。
認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、和上級交給的其他工作。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十
平安醫院建設工作在旗委、政府的正確領導下，在緊緊圍繞深化醫藥衛生體制這條主線的同時，深入貫徹落實科學發展觀，全面推進治安防控體系建設，形成了齊抓共管、協調建設、平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設、保持了全盟衛生系統在醫改的大環境下醫療質量和醫療安全穩步快速發展。
（一）進一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上加強和完善了醫療信息服務公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫流程、醫療服務項目、服務價格等相關醫療信息公開告知患者及其家屬。
（二）認真落實住院"一日清單"，根據病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發揮醫療服務中心、門診導醫臺的作用，做好導醫咨詢服務，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進一步改進和完善了現有的醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。
（三）進一步完善投訴處理制度。各醫療機構成立了醫德醫風檢查小組，定期到各臨床科室進行醫德醫風檢查。著重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫德醫風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫德醫風檢查結果，定期召開醫德醫風建設領導小組會議。堅持和完善醫德醫風講評制度，充分利用醫院周會時間，對病人意見相對集中的現象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。
（四）開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫務人員行為規范、職業道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合"醫院管理年活動"、"醫療質量萬里行"和"治理商業賄賂"等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業道德修養，使之在思想上受教育；素質上有提高，行為上更規范。
（五）積極實施院務公開制度，建立了相關工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫護人員、收費、價格、監督電話，便于接受群眾的的監督。
部分醫療機構對"平安醫院"建設的重要性認識不足，重視不夠，少數醫務人員責任心不強，服務意識淡化，醫療質量不高。
（一）部分醫療機構對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫院管理年和等級醫評審加大對醫院的考核力度，使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化。
（二）堅持"公平、公正、公開"的民主管理理念。堅持和完善職代會制度和民主管理制度，加強院務公開工作，充分利用醫院內網、外網、院務公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫院各類服務信息和"三重一大"事項。使院務公開渠道更加規范和通暢，民主管理更加規范。
（三）進一步完善醫院服務，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫等候時間，提高患者滿意度。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十一
一、在門診大廳設立專崗，工作時間醫務人員輪流值守。
二、工作時間不離人，隨時方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預約、取號、指引等服務。為行動不便的老年患者提供輪椅及擔架車;對行動不便的老年患者實行全程導診。
三、工作時間供應開水，方便患者飲用。
四、根據老年患者的年齡，性別，職業，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。
五、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務用語”，嚴格做到不訓斥、不埋怨、不吵架（聽力異常者除外）。
六、工作人員佩戴胸卡，門診環境設置區域指示牌，方便老年患者熟悉醫護人員與環境。
七、實行首診負責制和首問負責制，明確安全責任，突出老年患者人文關懷。
八、老年危重患者優先處理。
九、特殊緊急老年患者先救治，后辦理相關手續。
為提高老年人自我保健意識，培養良好的健康行為和生活方式，有計劃、有組織、有系統、有評價的開展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。
健康教育內容。
1.飲食教育：科學系統飲食護理對于減慢老年患者病情，防止并發癥發展至關重要。如糖尿病患者，重點強調低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物；高血壓病人低鹽飲食；冠心病病人低脂飲食；肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。
2.生活指導：指導患者養成良好生活習慣，戒煙酒、定時起床、定時睡覺，保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的活動，如散步、打太極拳等，對長期臥床老人做好口腔及皮膚護理，照顧好老人大小便，定時翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發生。
3.用藥與檢查指導：指導老人用藥安全，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴格遵守醫囑、正確用藥，告知藥物不良反應和副反應，不私自購買或服藥，防止用藥不當發生意外。
4.心理健康護理：護理人員提高心理疏導，幫助老人樹立戰勝疾病信心，保持樂觀態度，正確對待疾病帶來的身體不適，積極接受治療，提高康復依從性。健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實際情況，定期舉辦健康講座，以電視、圖片、宣傳教育對多種形式，有計劃、有目的合理、規范、全面開展。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十二
繼續深入學習和貫徹黨的六中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務，繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作，現將__年年工作作如下安排：
一、加強醫政管理，提高醫療服務質量，降低醫療事故的發生質量是效益的根本。__年年我院將狠抓醫療服務質量，建立醫療質量管理委員會，在院內開展醫療質量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習，樹立醫務人員的責任感，不斷地提高醫療技術，完善自我;繼續推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫科，充分發揮名老中醫的作用。加強醫務人員的業務水平，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結，杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理。
1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛生工作重點，繼續加強孕產婦的系統管理和兒童的系統管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發生，確保母子平安，促進方案,范文庫歡迎您采8集母乳喂養，使四個月內嬰兒純母乳喂養率達到98%以上。今年我院將繼續對轄區內15―49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續推進計劃生育工作我院將繼續貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執行手術常規，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發癥，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作，創建預防接種示范門診繼續深入黨的十八屆六中全會精神，規范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率，繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發生。今年我院預防接種門診不再限于每月的15―20日，只要在工作時間內，隨時可以進行預防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務質量，完善各項設施，克服一切困難，爭創重慶市預防接種示范門診。
4、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規范我院的發熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法:本文由本站為您搜集.整理~等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監測報告，切實做好愛滋病防治工作。繼續認真學習《南川市突發人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監測、預防、控制，防止其傳播。做好結核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
三、強化社區衛生服務建設社區衛生服務繼續堅持以健康為中心，家庭為單位，社區為范圍，要求為導向;繼續堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區衛生服務建設工作，切實做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛生服務。加強社區醫務人員隊伍的培訓，不斷提高醫務人員的醫療服務水平，努力達到全科醫生的要求，使社區醫療服務中心真正成為轄區居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區服務站的驗收工作。
四、加強職業道德建設，抵制醫療服務中的不正之風堅決反對醫療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創造性。
六、加強醫院財務管理，理順財務關系今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質文明建設繼續深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設，今年我院將積極申報市級精神文明單位。加強我院黨支部班子建設，嚴格執行黨政領導干部選用條例，嚴格執行黨風廉政建設責任制。完善醫院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。加強對工青婦的領導，提高離退休同志的政治和生活~本文由.方案范-文庫'為您;搜}集整-理#待遇，切實做好安全和穩定工作，防止重大事故的發生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發生，努力維持團結穩定的良好局面。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十三
本人于__年_月起，在__衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，堅持以十七大精神以及“_”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。
在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在2011年里，工作中的體會和總結就是這些。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十四
為鞏固老年友善醫院創建成果，使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年友善醫院健康服務體系建設,促進我院老年醫學發展，不斷優化老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
(一)加強組織管理，鞏固老年友善醫院成果。
1、醫院主要以院長侯松為組長，全面落實老年友善醫院具體工作，每年將老年友善醫院的管理工作列為全院工作管理重點，鞏固成績，加強督導與考核，形成長效管理機制，使老年友善醫院工作得到可持續性發展。
2、在老年友善醫院領導小組的領導下，促進技術指導小組各司其職，開展老年友善醫院管理的日常工作。
1、根據老年友善醫院要求改進我院各項工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫院宣傳力度，擴大老年友善醫院創建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
2、加強對全院醫護人員有老年友善醫院管理和老年醫學知識等相關內容的培訓，其中包括有與老年人溝通交流技巧方面的培訓。
3、開展門診和住院病人滿意度調查，并根據調查結果對服務、環境等進行評估和改善。
4、加強多學科整合管理，按照老年綜合評估制度要求，在病房開展老年綜合評估工作。
5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進臨床藥學人員對老年患者進行用藥評估和用藥指導。
1、努力落實我院關于老年友善醫院的相關制度:如《創建老年友善醫院員工服務規范》、《雙向轉診工作制度》等。
2、制定老年友善醫院培訓計劃:使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
醫院網站加強老年友善工作的宣教。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十五
人們常說的三分治療，七分護理，在內科得到十分的體現，在20__年里，內科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求以患者需求為服務導向，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為患者營造良好的病區環境!同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，現將20__年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質。
強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點。
安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障患者就醫安全。患者的環節監控：新入院、新轉入、急危重患者、臥床患者，有發生醫療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。
三、轉變護理觀念，提高服務質量。
繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用科室人力資源。
內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室患者情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為患者提供滿意的護理服務。以上是20__年內科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協力的完成工作!
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十六
1.成立老年人健康管理組織機構,設立專(兼)職衛生人員負責老年保健工作。2.對管轄區內老年人的基本情況和健康狀況進行調查、登記、建立健康檔案。3.對于農村及社區居家養老形式為主的老年人進行服務需求評估,提供醫療護理、康復、保健服務及精神慰問、舒緩治療服務。4.對患有慢性病的老人進行管理,飲食、運動、合理用藥、合理就醫的指導。5.對于高危老人,進行健康指導、行為危險因素干預。6.開展多種形式的健康教育,對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。7.定期到管轄區行政村或居民小區開展老人宣傳保健知識工作,現場血糖、血壓測量并指導正確的保健方法等。
《國家衛生健康委員會、國家發展和改革委員會、教育部、民政部、財政部、人力資源和社會保障部、國家醫療保障局、國家中醫藥管理局關于建立完善老年健康服務體系的指導意見》第二條第五款加強長期照護服務。探索建立從居家、社區到專業機構的失能老年人長期照護服務模式。實施基本公共衛生服務項目，為失能老年人上門開展健康評估和健康服務。通過政府購買服務等方式，支持社區嵌入式為老服務機構發展。依托護理院（站）、護理中心、社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院等醫療衛生機構以及具備提供長期照護服務能力的社區日間照料中心、鄉鎮敬老院等養老機構，為失能老年人提供長期照護服務。鼓勵各地通過公建民營、政府購買服務、發放運營補貼等方式，支持各類醫養結合機構接收經濟困難的高齡失能老年人。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十七
直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委、中醫藥管理局：
為貫徹落實黨的十九屆五中全會關于“全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰略”要求，推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，優化老年人就醫環境，為老年人就醫提供方便，對老年人就醫予以優先，決定在全國開展建設老年友善醫療機構工作。現將有關事項通知如下：
通過開展建設老年友善醫療機構工作，推進醫療機構全面落實老年人醫療服務優待政策，保障老年人合法權益,完善醫療機構各項制度措施，優化老年人就醫流程，提供老年友善服務，解決老年人就醫在智能技術方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德，推動建設老年友好社會。
綜合性醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構等為老年人提供醫療服務的醫療機構。鼓勵其他各級各類醫療機構參與。
（一）老年友善文化。
1、機構愿景或文化中有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容。
2、職工手冊、行為守則等規范中有對老年人態度、行為和用語等要求。
2、建立具有老年醫學服務特點的技術規范和持續改進機制。
3、建立老年學和老年醫學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
4、建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫聯體的協作管理模式。
1、提供多渠道掛號服務。完善電話、網絡、現場預約等多種掛號方式，暢通老年人預約掛號渠道。根據老年人患病特點和就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源；醫聯體的核心醫院向醫聯體內基層醫療機構預留一定比例的預約號源，方便老年人通過社區預約轉診就醫。
2、優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道。有專/兼職社會工作者承擔老年人服務相關職責。掛號、收費等設有人工服務窗口及現金收費窗口，智能設備配有人工值守。常態化疫情防控期間，機構入口可通過增設老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，為老年患者就醫提供方便。
1、二級以上綜合性醫院要在老年醫學科或內科門診開展老年綜合評估服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫療安全。
2、基層醫療機構要結合實際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護等個性服務，社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院能夠與上級醫療機構遠程會診，為老年人提供遠程醫療服務。
3、注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
4、對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應急預案、高風險篩查后知情告知制度。
（四）老年友善環境。
1、門急診、住院病區配備有輔助移乘設備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等的設置均應當符合國家標準《無障礙設計規范》（gb50763）。
2、機構內標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。
3、機構內地面防滑、無反光。設置有無障礙衛生間，門寬應當適宜輪椅進出。
4、適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩固。
（一）提高認識，加強領導。
各級衛生健康行政部門和中醫藥主管部門要充分認識建設老年友善醫療機構對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務體系、保障老年人健康權益的重要意義；加強組織領導，將建設老年友善醫療機構工作納入衛生健康系統重點工作；積極協調相關部門，根據當地老年人對疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等服務的需求，在醫療機構人員和設備配備等方面爭取支持。
（二）保證質量，狠抓落實。
各級衛生健康行政部門和中醫藥主管部門要制訂工作方案和年度工作計劃，明確任務分工和具體措施，建立工作考核機制，確保建設老年友善醫療機構工作質量，全面完成《關于建立完善老年健康服務體系的指導意見》提出的“到2022年，80%以上的綜合性醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構”的目標。
（三）建立機制，務求實效。
全國二級以上綜合醫院、中醫醫院要加強老年醫學科建設及老年醫學專業人才培養，增強為老年患者服務的能力。各級各類醫療機構要以建設老年友善醫療機構為契機，進一步加強自身管理，優化老年患者就醫流程，改善老年患者就醫環境，提高自身服務能力和水平，提升老年患者看病就醫滿意度。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十八
本人于__年_月起，在__衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，堅持以十七大精神以及“_”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。
在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在2011年里，工作中的體會和總結就是這些。
為了保持優點，改進不足，下面再根據。
工作總結。
把20__年里的。
制定如下：1、2、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。3、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。4、5、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。6、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續保持團隊精神。7、8、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時任務。總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇十九
為鞏固老年友善醫院創建成果，使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年友善醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，不斷優化老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。根據本院老年友善醫院管理辦法的要求特制定工作計劃如下：
(一)、加強組織管理，鞏固老年友善醫院成果。
1、醫院主要以李揚帆原則為組長，全面落實老年友善醫院具體工作，每年將老年友善醫院的管理工作列為全院工作管理重點，鞏固成績，加強督導與考核，形成長效管理機制，使老年友善醫院工作得到可持續性發展。
2、在老年友善醫院領導小組的領導下，促進技術指導小組各司其職，開展老年友善醫院管理的日常工作。
1、根據老年友善醫院要求改進我院各項工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫院宣傳力度，擴大老年友善醫院創建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
文庫面的培訓。?。
3、開展門診和住院病人滿意度調查，并根據調查結果對服務、環境等進行評估和改善。
5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進臨床藥學人員對老年患者進行用藥評估和用藥指導。
1、努力落實我院關于老年友善醫院的相關制度。
2、制定老年友善醫院培訓計劃：使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
3、努力加大愛老、敬老、護老的宣傳力度，更好的營造全院老年友善的文化氛圍，利用宣傳欄、宣傳標語、醫院網站加強老年友善工作的宣教。
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西充縣人民醫院。
2021年8月21日。
一、在門診大廳設立專崗，工作時間醫務人員輪流值守。
二、工作時間不離人，隨時方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預約、取號、指引等服務。為行動不便的老年患者提供輪椅及擔架車;對行動不便的老年患者實行全程導診。
三、工作時間供應開水，方便患者飲用。
四、根據老年患者的年齡，性別，職業，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。
五、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務用語”，嚴格做到不訓斥、不埋怨、不吵架（聽力異常者除外）。
六、工作人員佩戴胸卡，門診環境設置區域指示牌，方便老年患者熟悉醫護人員與環境。
七、實行首診負責制和首問負責制，明確安全責任，突出老年患者人文關懷。
八、老年危重患者優先處理。
九、特殊緊急老年患者先救治，后辦理相關手續。
為提高老年人自我保健意識，培養良好的健康行為和生活方式，有計劃、有組織、有系統、有評價的開展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。
健康教育內容。
1.飲食教育：科學系統飲食護理對于減慢老年患者病情，防止并發癥發展至關重要。如糖尿病患者，重點強調低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物；高血壓病人低鹽飲食；冠心病病人低脂飲食；肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。
2.生活指導：指導患者養成良好生活習慣，戒煙酒、定時起床、定時睡覺，保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的活動，如散步、打太極拳等，對長期臥床老人做好口腔及皮膚護理，照顧好老人大小便，定時翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發生。
3.用藥與檢查指導：指導老人用藥安全，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴格遵守醫囑、正確用藥，告知藥物不良反應和副反應，不私自購買或服藥，防止用藥不當發生意外。
4.心理健康護理：護理人員提高心理疏導，幫助老人樹立戰勝疾病信心，保持樂觀態度，正確對待疾病帶來的身體不適，積極接受治療，提高康復依從性。健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實際情況，定期舉辦健康講座，以電視、圖片、宣傳教育對多種形式，有計劃、有目的合理、規范、全面開展。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇二十
一、在門診大廳設立專崗，工作時間醫務人員輪流值守。工作時間不離人，隨時方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預約、取號、指引等服務。開放便捷行車通道，為乘坐私家車老年人在門診大廳入口處上下車提供方便，必要時安保人員給予協助。
二、增設老年人專用設施。門診大廳門外及地下停車場增設共享輪椅、連椅；對行動不便的老年患者實行全程導診，協助老年人優先就診。門診導診護士主動查看老年患者就診科室，對60歲以上老年患者優先安排就診。就診后指引檢查科室的位置，必要時引領到相關檢查科室。各檢查科室完成檢查后，主動引導（必要時引領）老年患者到下一站檢查。
三、老人進入診室后，首先告訴醫生自己姓名、年齡，然后將以前的病歷資料交給醫生，醫生通過查看資料對您以往的病情能有一個初步了解。
四、老人與醫生交流時，盡可能由本人來敘述病情，如本人敘述不清楚的，可以由最熟悉病情的家屬代述，并如實回答醫生的問診，不能隱瞞病情，以免影響醫生對您病情的判斷。
五、老人在與醫生溝通時，要盡可能詳細地敘述病情，告訴醫生自己感覺最不舒服的是什么，具體部位、開始出現時間、持續時間，發病時的情況，包括發病時間、地點、環境、發病緩急、癥狀及其嚴重程度，以及與發病可能有關的感冒、感染、外傷、情緒、氣候、地理、生活環境、起居飲食改變等。還要向醫生敘述以往身體健康情況，是否患有糖尿病、高血壓病、心臟病等；是否做過手術，做過什么手術；家庭內其他成員中有無患類似疾病；曾經對什么藥物過敏；目前用藥情況等。
六、增加志愿者服務崗，加強志愿者培訓和督導，提高志愿者主動服務意識，對老年人及行動不便者優先提供所需服務。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇二十一
2、加強監督管理，及時將參合人員住院醫藥費用補償情況進行公示;。
3、加強對本鄉內的定點醫療機構服務質量和收費情況的監督;。
為實現上述目標20**年，著重抓好以下三方面工作;。
(一)加強管理能力建設，健全合作醫療管理體系。
1、開展新型農牧區合作醫療管理能力建設。結合縣合管辦的要求，認真抓好新型農村合作醫療管理能力建設項目，確保項目任務順利完成。
一是制定項目實施方案，規劃項目實施計劃，制定監督和考核辦法。
二是組織完成各類培訓任務。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農牧區合作醫療干部，合管辦工作人員和定點醫療機構人員培訓。
2、進一步抓好機構建設，逐步建立健全合作醫療管理體系。案照縣人事、編制、財政等部門新型農牧區合作醫療管理體系，落實各類工作人員。
3、規范鄉合管辦的運行，在縣合管辦的指導下，搞好參合農牧民原始資料整理歸檔，參合人員登記表的核實匯總錄人，家庭臺帳建立和合作醫療證的發放等工作，健全辦事規則，管理制度和各類人員崗位職責。
(二)加大規范進行監管力度。
1、嚴格執行合作醫療管理的各項規章制度，進一步規范合作醫療工作流程，加強對補助核算、審核、審批、登記、兌付程序的監管力度。切實加強基金財政專戶和支出戶管理，嚴格實行基金封閉進行。督促落實基金財務管理制度和會計核算辦法，確保基金。
2、進一步健全基金運行檢測制度。繼續完善基金運行統計情況月報制，詳細掌握各鄉詳細掌握鄉村街道月基金的支出情況，參合對象住院人數和總住院費用，次均住院費用，受益面，補償率等基本情況，及時評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對各村的監督和約機制。對各村的合作醫療工作開展經常性監督，了解新型農牧區合作醫療政策的執行情況，規范落實公示和舉報制度。
老年友善醫院工作計劃（熱門22篇）篇二十二
1.門急診、住院病區配備有輔助移乘設備(如輪椅、平車等)，并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識;所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等的設置均應當符合國家標準《無障礙設計規范》(gb50763)。
2.機構內標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。
3.機構內地面防滑、無反光。設置有無障礙衛生間，門寬應當適宜輪椅進出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩固。
5.合理規劃科室布局，根據老年病人就診需求設立老年全科診療科，方便老年病人就診，減少因布局不合理導致病人往返奔波，利用數字化手段優化診療流程，提高就診效率，大力推行院內分級診療，讓優質專家下沉到老年全科診室，讓信息化與智能化“多跑路”，實現老年人就診“少跑腿”。
1.機構愿景或文化中有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容，形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。
2.職工手冊、行為守則等規范中有對老年人態度、行為和用語等要求。醫護人員能用尊敬的態度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫指導與健康宣教，應用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務信息的公示。向老年人提供社會工作服務和志愿者服務，鼓勵老年人積極參與志愿者服務活動。
2.建立具有老年醫學服務特點的技術規范和持續改進機制。
3.建立老年學和老年醫學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
4.建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫聯體的協作管理模式。
1.提供多渠道掛號服務。完善電話、網絡、現場預約等多種掛號方式，暢通老年人預約掛號渠道。根據老年人患病特點和就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源;醫聯體的核心醫院向醫聯體內基層醫療機構預留一定比例的預約號源，方便老年人通過社區預約轉診就醫。
2.優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道。有專/兼職社會工作者承擔老年人服務相關職責。掛號、收費等設有人工服務窗口及現金收費窗口，智能設備配有人工值守。常態化疫情防控期間，機構入口可通過增設老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，為老年患者就醫提供方便。
3.二級以上綜合醫院要設置老年全科診室，試點開展“先全科、后專科”的首診模式。老年病人初診先到全科診室，經全科評估后進行全科就診或再引導至相應的專科就診，進行更準確更有針對性的治療。老年全科診療設立綜合慢性病管理制度，以老年慢性病主動篩查為特色，以多學科合作為基礎，創新開展老年綜合評估以及老年慢性病的預防、健康教育、管理和康復服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫療安全。中醫醫院要注重發揮中醫藥在治未病、康復等方面的優勢，積極開展老年人中醫體質辨識，中醫健康管理等服務。
4.基層醫療機構要結合實際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護等個性服務，社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院能夠與上級醫療機構遠程會診，為老年人提供遠程醫療服務。
5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。為患者提供具有老年特色和連續性的醫療照護服務，如用藥咨詢、營養干預、老年護理、急性醫療、中期照護、長期照護和安寧療護等服務。
6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應急預案、高風險篩查后知情告知制度。
(一)提高認識，加強領導。各醫療衛生機構要充分認識建設老年友善醫療機構對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務體系、保障老年人健康權益的重要意義;加強組織領導，將建設老年友善醫療機構工作納入衛生健康系統重點工作;積極協調相關部門，根據當地老年人對疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等服務的需求，在醫療機構人員和設備配備等方面爭取支持。
(二)細化目標，狠抓落實。各醫療衛生機構要制訂工作方案和年度工作計劃，明確任務分工和具體措施，結合機構實際，建設老年友善醫療機構目標。結合莆田市衛健委工作要求分為兩步：一是到2021年，我區所有二級以上綜合醫院、中醫醫院、基層衛生機構(指衛生院和衛生服務中心)均要建成老年友善醫院，在2021年6月前創建城廂區醫院為老年友善醫療機構先行單位;二是到2022年，全區80%以上的綜合性醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構建成老年友善醫院。
(三)建立機制，務求實效。全區二級以上綜合醫院、中醫醫院要加強老年醫學科建設及老年醫學專業人才培養，增強為老年患者服務的能力。各級各類醫療機構要以建設老年友善醫療機構為契機，進一步加強自身管理，優化老年患者就醫流程，改善老年患者就醫環境，提高自身服務能力和水平，提升老年患者看病就醫滿意度。要建立工作考核機制，確保建設老年友善醫療機構工作質量，全面完成老年友善醫療機構建設目標，結合市衛健委將于2021年7月份對老年友善醫院先行單位進行考核，年底將開展全區老年友善醫療機構建設考核工作。
各醫療衛生機構將工作方案和年度計劃細化，并按方案要求抓好落實，每半年向區衛健局老齡健康股報送老年友善醫療機構建設工作進展情況。