通過寫心得體會，我們可以對自己的所思所想進行總結，從而更好地認識自己。在下面，小編為大家整理了一些觸動心靈的心得體會，不妨一讀，或許能給你帶來一些思路。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇一

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇二

隨著創建學習型組織活動如火如荼的開展，精細化管理已成為一個行業或單位實現遠大目標和共同愿景的關鍵所在，是確保一個行業或單位最終強大的決定性因素之一。那么，什么是精細化管理？如何實施好醫院精細化管理工作，保證醫院強勁的發展勢頭？本文將著重結合醫療行業的實際和我院近一年來的具體實踐談一些粗淺的認識。

精細化管理思想源于泰勒的“科學管理”理論。所謂精細化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執行環節做到精確化、數據化，提高組織的執行力和效率，從整體上提高組織的效益。“精細化”的實質，是對科學的執著追求，是一種上下共同追求極致的精細化思維模式。一個醫院要推行精細化管理，不僅是創建學習型醫院、推動科學發展的需要，更是實現基業常青，打造品牌醫院，保證醫院宏偉目標實現的必然選擇。為此，我們必須從更深的層面加強對精細化管理的理解和認識：

首先，它是一種意識。通俗地說就是做人做事的一種態度，是常說的人生觀、價值觀，是對人對事的基本看法，就是做人要有積極向上的心態，做事要有認真負責的態度。表現在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴謹細致，追求完美。日常工作雖然平淡，但通過精細化，卻能給我們的工作和人生帶來無窮的樂趣，使我們對人對事有一個全新的看法。因此，我們要樹立精細意識，將每一天、每一件事都做精、做細、做好，在精細中體現人生的價值，在精細中展示出自己的風采。

其次，它是一種理念。就是只要精細，世無難事。精細作為一種理念，是在做事過程中體現出來的，只要堅持了精細管理和精細操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。同時，精細無止境。只有在持續改進、不斷創新之中，精細化管理的作用才能充分體現。因此，我們每一名員工要在實踐中不斷強化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅持持續改進，不斷創新，通過日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，我們的醫院才能真正實現跨越式發展的目標。

第三，它是一種工作方法。精細化管理體現在具體工作之中，就是一種科學地、規范地解決問題的方法，比如系統思考、目標管理、精細作業等。

第四，它是一種工作習慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細化，自覺精細工作。通過“有意識”的引導并強力推行，使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習慣了”現象，形成一種追求精細、持續改進、力求完美的工作習慣和工作作風。這既是個人人生的財富，也是企業的財富。

當前，醫院的管理主要是經驗型和粗放型，管理不科學、不規范、不全面是主要問題，醫院要提高管理水平，提高工作效率、提高服務質量、節約運營成本，就必須樹立“精細”理念，引入精細化管理，使管理更加標準化、規范化和全面化。實現精細管理的方法很多，內容非常豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學化、合理化的方法都是屬于精細化管理方法。如質量管理、制度建設、標準化建設、信息化建設、崗位責任制、流程改造、成本核算等。

根據我院一年多來的實際運作，我認為在實施精細化管理過程中應主要遵循以下基本思路：

實施精細管理首先要重視流程化管理，進一步優化醫療服務流程，簡化服務環節，提高服務滿意度，縮短服務流程循環周期，減少病人等待時間，改進服務質量，提升醫院的綜合效益。我院的具體做法是：根據病人就診量合理設置掛號、劃價、收費的窗口數量，實行“一站式”服務，縮短了病人的等待時間；合理安排醫技科室的工作，在保證質量的前提下盡力縮短各項檢查的預約和出具報告時間。同時，今年我院在改造門診樓時進行換位思考，圍繞病人需要充分考慮門診各科室在空間位置上的合理性，對現有科室的布局依照服務流程優化的要求進行整合，逐步改善醫療服務的硬環境。

2、推進制度建設。這是實現醫院精細化管理的關鍵所在。

傳統型管理向制度化管理轉變是實施精細化管理的基本要求之一。如果醫院沒有一整套完善的管理制度來維持它的運轉，就很難在同別人競爭中占優勢。制度化管理的醫院旨在避免“強人”治理，主張通過制度實現對醫院的管理。我院在制度建設上，主要是整合制度，建章立制。自去年以來，就對全院所有崗位、每個專業進行了全面梳理，把原有崗位標準、規定和崗位責任制整合為細致的工作標準，嚴格對照標準現場作業，在醫療、護理、管理、質量、服務等方面切實做到人人、事事、時時、處處有標準。并編印了《醫院管理制度和崗位職責匯編》一書，發到每個員工手中，組織學習、貫徹、執行。先后修訂、補充、規范了首診醫療負責制度、三級查房制度、疑難病例討論制度、三查七對制度、病歷書寫及管理制度、術前討論制度、知情同意制度等41項醫療規章制度，先后建立了各專科護理常規197項、技術操作規范35項。制定下發了黨建工作二十項制度、行政議事規則、車輛管理辦法、招待費使用辦法、加強醫療專業技術人員準入管理的規定以及醫師外出會診、外出進修、論文發表、科研等新的管理制度和規定。在今年院職代會上，又出臺了《院20xx年綜合目標責任制考核辦法》、《院財務內部控制管理規定》、《院工資管理規定》、《院社會保險管理規定》、《院關于器材及物品管理辦法》、《院關于加強醫療安全管理的若干規定》、《院物業管理運行辦法》等7個經營考核管理辦法。據統計，從去年截止目前，我院先后共建立整合各項制度、辦法、規定500多項，促進醫院各項工作有章可循，健康發展。

在精細化管理中，財務精細化管理的水平，直接影響到醫院的整體決策和未來發展。對醫院來說，財務精細化管理是醫院最核心的管理。我院新班子組建以來，進一步加強醫院內部的財務管理，出臺了關于我院財務內部控制管理規定，建立起集中的財務精細化管理體系以及科學合理的財務核算流程，完善了內部控制制度，實現全過程有效的財務管理與監控以及全成本費用的優化預控，使醫院在競爭中立于不敗之地。同時，我院將設備科、物管科、藥劑科的3名會計人員收歸院財務科管理，成立成本核算小組，統一管理，加強成本核算。

4、開展院內信息統計工作。這是實現精細化管理的有效手段。

精細化管理強調數據管理，主張用數據說話。這項工作的意義在于體現數量化，為績效考核提供數據和依據。今年，我院專門開發、安裝了檢查費用統計軟件，對全院上門診的醫生、住院醫師、檢查科室所完成的工作數量進行全面統計。主要統計每人每天的處方數、手術次數以及檢查科室所完成的工作量。并以兩周為一個統計周期，匯總形成統計報表，送交醫院領導和有關部門，在有關會議上通報和公示。強化統計工作后，各項工作出現明顯變化：防止了門診處方的外流、減少了一定的漏費、打消了部分人員渾水摸魚、濫竽充數的懶惰思想，調動每個職工的積極性，同時也為院綜合考評提供了依據，使我院精細化管理呈現出了新的亮點。這一舉措使我們今年1—6月份門診收入和住院收入有較大提高,其中掛號收入增幅130.56%。

5、狠抓內部考核，強化細節管理，降低運行成本。這是實現精細化管理的有力保證。

有制度不抓落實，會使制度流于形式，建立與之相配套的內部綜合考核管理制度，對醫院工作各環節做到嚴格、細致、及時的監督，并通過狠抓考核，實行責任追究，才能使各項制度和辦法落到實處。我院堅持執行月評比、月考核、月通報制度，對各科室工作分別按照《臨床科室質量考核標準》、《門診工作質量考核標準》、《護理質量考核標準》《護理文件書寫質量考核標準》、《急救物品器材質量考核標準》、《特一級護理質量考核標準》、《基礎護理質量考核標準》、《醫技科室綜合考核細則》、《精神文明建設工作考評細則》、《機關科室工作考評標準》實行量化細化考核，并按照比例確立各科的綜合得分，作為當月效益工資的獎懲依據。同時，每月還向全院公布“各科室經濟效益核算表”、“醫療科室藥品占有率排列表”、“效益工資考核后六名統計表”、“醫療醫技科室純利潤名次排列表”等，增加透明度，起到激勵的效果。注重細節管理.集中開展清倉理庫工作,對全院各病區護士長、門診和醫技科室庫存物品、物管科庫房進行了全面的盤查、登記和造冊，全面分項進入計算機系統，作為有關科室的監管依據。進一步完善和規范全院醫療器械、醫療用品、醫療耗材及物品的購進、領用、核對、報廢審批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。

6、確立以病人為中心的服務理念，實施精細化服務。這是精細化管理工作的重要內容。

精細化服務就是體現人性化。首先要建立一套為病人服務理念、服務項目、服務要求，在對員工培訓后共同遵守;其次，在診療過程中，醫院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫療費用、醫院環境、醫患溝通等服務上做到規范、細致、想病人之所想，急病人之所急，處處體現人性化的服務理念，這也會為醫院贏得良好的社會聲譽和經濟效益。近兩年來，我院按照《陜西省醫院管理年活動實施方案》和《醫院管理評價指南》的要求，結合醫院管理年活動，狠抓人才培養和技術創新工作，加快新技術的研究、引進和應用工作，不斷填補本地區技術空白，以特色技術吸引病人，增強醫院發展后勁。強化服務觀念，完善服務機制，改進服務手段，細化服務措施，實現“零缺陷”服務目標。發揮技術、環境、地域、服務優勢，加強重點專科和優勢專科建設，強化名牌效應，成立了康體、介入、心臟外科、灌洗、腔鏡“五大中心”，組建了特需病房，對病房進行改造裝修，優化醫療環境，維護群眾利益，讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫療服務，營造融洽的醫患關系。

1、注重宣傳，提高認識。醫院要加大對實施精細化管理的宣傳力度，在整個醫院內部要營造實施精細化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫院的各級管理人員都能正確認識、全面理解，正確把握并積極參與精細化管理，而且要讓全體員工都充分認同，做到全員參與，使精細化管理工作由少數人的推動變為全體員工的自覺行動。通過宣傳引導、標桿引路與強制推行相結合，使廣大員工在認識中行動，在行動中得到提升，不斷把精細化管理推向深入。

2、制定規劃，有序推進。醫院各級領導要身先士卒，全力以赴地投入到精細化管理的工作中，組織并帶領全體人員認真分析本單位管理現狀，查找存在問題，在此基礎上，結合醫院的統一部署，進行系統思考，認真研究，找出推進精細化管理的切入點，制定出具體的行動計劃，明確實施步驟和具體措施，做到再動員、再行動、整體推進、重點突破。

3、加強交流，共同提高。醫院在推進實施精細化管理過程中，要不斷總結經驗和做法，循序漸進，持續改進，不斷向縱深推進。各醫院之間、部門科室之間要進一步加強交流、溝通、協調，共同探討精細化管理的有效路徑，共享精細化管理的成果，實現共同提高。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇三

醫院管理學培訓目的在于加強醫生護士的管理水平，提高醫院的服務質量。下面是關于醫院管理學。

希望對大家有幫助。

正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育，如何規范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利醫學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的。

課件。

內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內容都可以做為。

座右銘。

激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。老師博古通今我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓結束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發現了與現實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態度面對生活，面對護士這個職業。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養，淵博的知識，精湛的專業技能，還要有卓越的協調溝通能力，雷厲風行的執行力，以及不竭的激情和開拓創新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。

有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學決策能力。

決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執行能力。

領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。

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醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇四

隨著醫療行業的發展和醫療管理的不斷升級，醫院生產管理已經成為了一個重要的工作內容。醫院生產管理是指醫院對臨床、醫技等各種資源的有效調配和管理，以達到提高醫療服務水平、提升患者滿意度的目的。對于醫院來說，生產管理的好壞直接影響到醫院的形象和發展。

第二段：分析現狀和存在的問題。

當前，我國的醫療服務還存在一些問題。首先，醫院的生產管理流程較為復雜，導致醫生、護士等耗費大量時間在住院病歷編寫、醫囑簽署等相關事宜上。其次，醫院設備和資源的分配也存在一定的不平衡，嚴重影響了患者的就醫體驗。此外，醫生與藥品銷售人員之間的糾紛較為嚴重，加重了醫療服務的負擔。

第三段：探究解決方法。

為了改善醫療服務質量，需要加強醫院生產管理工作。一方面，可以通過科技手段來提升醫院運營效率，例如使用醫療電子化系統等新技術，可以更好地協調醫療資源和優化預約掛號等流程。另一方面，還可以引入管理咨詢、營銷策劃等專業團隊來協助醫院實現品牌塑造、服務創新等目標。

第四段：闡述自身的實踐經驗。

在我所在的醫院，我們也采用了一些成熟的生產管理策略，例如優化診間時間的安排、縮短病歷、處方編寫時間、提升藥品治療效果等措施。另外，我們還積極開展患者教育工作，引導患者正確了解和使用醫療資源，提升了醫療服務水平。

第五段：總結和展望。

醫院生產管理是醫院管理中不可缺少的一部分，對于優化醫療服務有著不可替代的作用。優化生產管理需要科學的規劃和科技的支持，更需要廣大醫務人員的積極參與和付出。未來，我們希望能夠進一步探索各項策略的實施效果，并不斷創新和改進，努力為廣大患者提供更為優質、可靠的醫療服務。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇五

醫院管理是指對醫院內外各種資源的科學組織、協調和控制，旨在提高醫院的服務水平和管理效益。通過長期的實踐和探索，我深刻認識到醫院管理對于提高醫療質量、優化資源配置、改善醫患關系等方面的重要性。本文將通過總結與反思，分享我在醫院管理中的心得體會。

第二段：加強組織架構和人力資源管理。

在醫院管理中，正確的組織架構和優秀的人力資源管理是確保醫院順利運行的基礎。因此，我始終堅持以患者為中心，構建科學合理的組織架構，明確各個崗位的職責和權限。同時，我也重視人力資源管理，積極推行人才引進和培養計劃，不僅提高了醫院整體的管理水平，也為患者提供了更好的醫療服務。

第三段：完善醫院內部流程和信息化建設。

醫院內部的流程管理是保證醫療質量和效率的關鍵一環。為了提高流程的執行效率，我注重制定科學的規章制度和操作流程，同時加強對醫療技術的培訓和指導。此外，我也積極推行信息化建設，利用先進的信息技術手段，提高醫院信息的管理和利用效率，進而優化患者就醫體驗。

第四段：改善醫患關系和提升服務水平。

良好的醫患關系是醫院管理中尤為重要的一環。在這方面，我認為要提升患者的滿意度，必然要注重醫院的服務質量。因此，我加強對醫護人員的溝通和培訓，提高他們的綜合素質和服務意識。同時，在醫患溝通方面，注重傾聽患者的需求和意見，切實解決患者的問題，使醫患雙方形成和諧的關系。

第五段：加強數據分析和改進措施落實。

醫院管理需要依據數據進行科學決策和改進。因此，我重視數據的收集和分析工作，通過對醫院各個環節的數據進行深入分析，尋找問題所在，并制定相應的改進措施。同時，我也注重改進措施的落實和跟蹤，確保改進的效果以及醫院管理水平的不斷提高。

結尾：

醫院管理是一項復雜而又重要的工作，需要各個方面的合力推進。通過總結與反思，我深刻體會到加強組織架構和人力資源管理、完善醫院內部流程和信息化建設、改善醫患關系和提升服務水平、加強數據分析和改進措施落實等方面對于有效管理醫院的重要性。我將繼續努力，并不斷探索更加科學有效的醫院管理方法，為患者提供更優質的醫療服務。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇六

醫院是人們生病時求醫救治的場所，而醫院管理則是保證醫療質量、提高效率的重要工作。作為醫院管理者，我們在管理過程中不斷總結經驗，不斷探索改進，下面將從團隊建設、流程優化、信息化管理、患者體驗和品質管理五個方面，談談我對醫院管理的心得體會。

一、團隊建設。

醫院管理首先要注重團隊建設，因為只有一個高效、協作的團隊，才能順利地完成各項工作。我們在團隊建設中注重識別每個人的優勢和特點，給予他們合適的工作崗位，發揮他們的潛力。此外，要積極推行團隊培訓和溝通交流，讓每個人有機會學習、成長，并且保證團隊的凝聚力和向心力。

二、流程優化。

流程優化是提高醫院管理效率的關鍵。我們通過對醫療流程和管理流程進行梳理和優化，縮短患者的就診時間，提高醫護人員的工作效率。在流程優化過程中，我們采用了先進的信息技術手段，比如智能排隊系統、電子病歷等，使得流程更加科學、便捷，提高了整體的工作效能。

三、信息化管理。

信息化是現代社會的發展趨勢，醫院管理也不例外。我們引入了信息化管理系統，實現了醫院各部門之間的信息共享和聯動，提高了管理的效率和準確性。通過信息化管理，我們可以更加精確地掌握醫院各項數據，并根據數據分析制定科學的管理決策。此外，信息化管理還提高了醫院的服務質量，為患者提供更加便捷、高效的服務。

四、患者體驗。

醫院管理關注的核心是患者體驗。我們注意到，患者體驗是醫院管理質量的重要指標之一，而提高患者體驗需要提供高質量的服務和關懷。因此，我們注重培訓醫護人員的服務意識，使他們始終保持友善、溫暖的態度待人，給患者以安慰和信任。同時，我們還提供了舒適、溫馨的就診環境，通過定期進行患者滿意度調查，及時了解患者的意見和需求，并根據反饋做好相應的優化改進。

五、品質管理。

品質管理是醫院管理的核心內容之一。我們堅持以患者為中心，注重醫療質量和安全管理。我們嚴格執行各項規章制度，加強醫護人員的職業道德教育和崗位培訓，規范醫療行為，確保醫院的醫療質量和安全。此外，我們還積極引入各種質量管理方法，比如PDCA循環，進行全面的質量管理，持續提升醫院的綜合品質水平。

總結起來，醫院管理是一個復雜而繁瑣的工作，要想提升管理效能，關鍵在于團隊建設、流程優化、信息化管理、患者體驗和品質管理。秉承“以人為本”的理念，合理調配人力資源，充分發揮每個人的優勢。同時，做好流程的優化和改進，提高醫院的工作效率。充分利用信息技術的優勢，實現醫院的信息化管理。重視患者體驗，提供優質的服務和關懷。最后，要始終將品質管理放在首位，確保醫療質量和安全。通過不斷總結經驗，進行創新實踐，相信我們的醫院管理工作會越來越好，為人們的健康保駕護航。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇七

20xx年，院感科在院領導的正確領導和全院各科室的大力支持配合下，加強醫院感染管理，確保院感科各項工作的順利開展，但仍存在著若干問題需要解決和改進。現將xxx年的醫院感染管理工作總結如下：

1、每月根據院感檢查標準對全院各科室，尤其是供應室、手術室、產房、人流室、化驗室等重點科室進行不定期檢查、督導，發現問題和院感隱患，及時進行書面反饋，科室找出原因，制定整改措施，院感科根據整改措施，跟蹤檢查改進效果。

2、加強對重點環節的監督、檢查，重點抓了手衛生規范、消毒隔離制度、無菌技術操作規范以及醫療廢物管理規范的落實，發現不落實的，及時反饋、制止。減少交叉感染和院感發生的機率。

3、每月對所有病房、門診、物業保潔進行1次全面督導、檢查，檢查各科室消毒隔離、無菌技術、醫療廢物管理、手衛生執行情況以及科室院感控制管理工作、發現問題和隱患及時反饋，提出整改意見，跟蹤檢查整改效果。

1、進行環境衛生學監測，每月對全院科室進行空氣、物體表面、消毒液、工作人員手等采樣監測細菌生長情況及消毒滅菌效果監測，每月進行總結。

2、紫完線燈管的檢測除科室測外。院感科對紫外線燈的強度每半年監測一次。

3、對壓力蒸汽滅菌每周進行生物監測，每日進行預真空試驗，每鍋進行化學、物理檢測，并記錄監測結果。

4、全年滅菌效果的監測合格率為100%，生物監測合格率為100%，空氣細菌培養合格率90%（整改后為100%），物體表面細菌培養合格率99%（整改后為100%），醫務人員手細菌培養合格率99%，（整改后為100%）消毒液染菌量檢測合格率100%，合格率均高于去年。

重點加強了日常對醫院醫療廢物、污物處置的督導工作，醫療垃圾和生活垃圾嚴格分開，醫療廢物在產生科室即分類收集，標識清楚，密閉運輸，醫療廢物在暫存地存放不超過48小時，發現問題，及時反饋、整改，確保了醫療廢物管理的及時性和有效性。

院感科每年對全院科室進行培訓一次。提高了醫護人員院感防控工作重要性的認識，提高了依從性。

1、全院醫務人員執行手衛生規范的依從性仍然不高，各科室落實手衛生制度普遍不得力，存在院內交叉感染的隱患。

2、部分醫務人員及物業人員缺乏無菌觀念，執行消毒隔離制度和無菌技術不嚴格。學習、執行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患。

3、我院院感培訓方面做得不足，準備下一年克服各種困難加強培訓次數。提高醫護人員院感防控工作重要性的認識，及時消除醫療隱患。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇八

隨著醫療技術的不斷發展和醫療需求的日益增加，現代醫院已成為繁忙、復雜的生產場所。作為醫療工作者，我們需要掌握有效的管理方法，優化醫院的生產流程，提高醫療服務的質量和效率。本文主要介紹個人在醫院生產管理方面的體會和總結，希望能為同行提供一些借鑒和啟示。

第二段：優化醫院門診流程。

醫院的生產流程不同于傳統的生產制造地，人流量大、資源分布不均、服務項目復雜且難以量化，因此，優化醫院的流程尤為重要。我認為，門診是醫院服務的前沿，門診流程的優化會直接反映在整個醫療服務的質量上。我通過對護理工作的規范化、就診流程的優化和信息化建設的推進等措施，成功地減少了病人等待的時間和繁瑣的手續，提高了醫院就診體驗和醫療服務的滿意度。

第三段：提高醫院手術室效率。

醫院手術室是一個重要的生產環節，其效率和質量直接關系到病人生命的安全。通過加強與護理部門的協調、規范手術流程和完善信息化管理，我在手術室管理方面取得了優異的成績。手術室內的雙人確認、手術后追蹤和手術安排都得到了有效的改善，提高了手術室的效率和準確率。

第四段：加強醫院藥品管理。

醫院藥品管理是醫療服務過程中不可或缺的組成部分，因此，對藥品的存儲、采購、配給和管理都要進行嚴格的監督。我通過制定完善的采購流程、建立質量控制標準和加強藥品管理人員的培訓意識，有效地降低了藥品使用的成本和風險，保證了醫療服務的安全性和可信度。

第五段：加強技能培訓與創新。

在醫院生產管理領域，技術和技能的更新和創新一直是不斷追求的目標。我認為，醫療服務的質量和效益是通過不斷創新和技能提升得以實現的。因此，我積極參加各種培訓和學術交流，并引進新的醫療技術和管理經驗，推動醫院的技術創新和管理優化。

總結：

醫院的生產管理是一項復雜而非常重要的工作，需要醫務人員不斷思考和探索。在個人的實踐中，我不斷優化流程、提高效率、降低風險和加強人員培訓，取得了良好的成效。但是，醫院生產管理仍然是一個長期的任務，需要我們不斷積累經驗、總結和創新，為醫療服務的質量和效率不斷提升貢獻力量。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇九

醫院科室管理是協調醫院內各個科室工作的關鍵環節，直接影響到醫院的運行效率和服務質量。良好的科室管理可以確保科室有序運轉，提高醫療資源的利用率，提供優質的醫療服務。在醫院科室管理中，管理者需要具備扎實的專業知識、高度的責任心和良好的溝通能力，以有效地組織、協調和監督科室工作。

第二段：科室管理的難點和挑戰（200字）。

醫院科室管理面臨著諸多挑戰。首先，醫院科室數量眾多，每個科室的特點和需求各異，因此管理者需要針對性地制定科室管理方案。其次，醫患關系復雜，醫院科室管理需要處理好醫患之間的關系，滿足患者的需求，提升服務質量。此外，醫院科室管理還需要合理配置人力、物力資源，充分利用現代信息技術提升管理效率。醫院科室管理的難點在于如何在復雜的環境中平衡多方利益，達到科室的良好管理和高效運作。

第三段：科室管理的重點和方法（300字）。

為了有效管理醫院科室，需關注以下幾個重點。首先，建立科室管理團隊，明確科室的組織結構、管理制度和工作流程，制定科室的目標和任務。其次，加強對科室人員的培訓和管理，提高醫護人員的專業素質和責任心，并建立科室績效考核機制，激勵醫護人員的積極性和創造力。同時，加強科室間的溝通與協作，促進信息共享和合作創新，提高整體運作效率。最后，引入現代信息技術，實現科室管理的信息化和智能化，提高工作效率和服務質量，便于科室管理者進行決策和監督。

第四段：科室管理的意義和帶來的效益（300字）。

科室管理的意義在于提高醫院整體運營效率和服務質量。首先，科室管理使醫院資源得到合理的調配和利用，提升醫療服務效能，減輕患者等待時間。其次，科室管理能夠促進醫院各個科室之間的協作，加強信息共享和交流，提高醫療質量和安全性。此外，科室管理還可以改善醫患關系，提升患者的滿意度，增強醫院的品牌形象和競爭力。通過科室管理的持續改進，醫院可以實現效益和社會效益的雙贏。

通過學習和實踐，我深刻認識到醫院科室管理對醫院的重要意義。良好的科室管理可以使醫院實現高效運作、提供優質的醫療服務。而要改善科室管理，最重要的是加強對科室管理者的培訓和提升管理水平，建立科學合理的管理制度和流程，并引入現代信息技術實現管理的智能化和信息化。只有不斷改進醫院科室管理，才能適應時代發展的需要，不斷提高醫療服務質量，滿足人民群眾的健康需求。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十

為了進一步貫徹落實衛生部《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》，促進出國留學院醫院感染管理工作，確保醫療質量和醫療安全，按照醫院感染管理委員會的工作職責和年初工作計劃，在醫院黨政的領導下，依靠全院職工的通力合作，開展了一列的工作，現總結如下：

1、我院黨政領導十分重視醫院感染管理工作，由分管院長直接擔任醫院感染管理委員會主任，并將此項工作列入議事日程，納入綜合目標管理的內容和全年工作計劃中。認真做到了預防和控制醫院感染三級管理，使預防和控制醫院感染管理工作進入規范化管理。

2、根據醫院分級管理和衛生部《醫院感染管理規范》的要求，醫院感染委員會制定了預防和控制醫院感染的各項規章制度下發各科，各感染小組認真組織學習實施。

3、醫院感染管理小組根據工作需要及時召開不定期會議，通報存在的主要問題，積極查找隱患，及時制定并落實改進措施，體現了院感小組在認真履行職能，實現工作目標，強化醫院感染管理工作中發揮了重要作用。

4、組織科室人員學習《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《傳染病防治法》等內容的知識。

各項管理規范到位，積極協調解決有關醫院感染管理方面的重大事項，提出改進工作的具體措施：

1、制定我院醫院感染綜合監測方法，由醫院感染管理專職人員堅持對每日出院病歷檢查，做好感染病例的個案登記和統計，每月進行醫院感染監測分析，及時提出院科兩級醫院感染重點，及時反饋到各感染管理小組。

2、為保證我院各科消毒工作質量，醫院感染管理委員會切實加強了全院消毒工作管理，全院各科建立了消毒管理制度，醫院感染管理委員會成員經常深入科室檢查消毒管理情況，及時發現消毒工作中存在的問題，并提出改進措施。

3、堅持做好各科消毒工作。加強了重點區域如手術室、病房、供應室、等區域的消毒管理，有效地扼制了醫院交叉感染的傳播。

4、加強一次性醫療用品管理，用后立刻毀形消毒由制定人員統一回收，確保了我院使用一次性醫療用品的安全使用。

5、加強了醫療廢物的管理：

（1）制定了醫療廢物收集、回收、管理等各項規章制度，各科的醫療廢物由各科收集，專人每天下科回收，并做好登記工作，及時進行處理。

（2）重視醫院污水、污物的排放處理工作，專人負責全院污水、污物的消毒處理工作，由環保部門監測達標排放。搞好了各種醫療廢物的管理，最大限度地控制了由于該類工作不善帶來的醫院感染隱患。

1、加強了傳染病的防治工作：

（1）加強了傳染病的健康教育和法制宣傳工作，清潔環境，提高群眾防治意識，切斷傳播途徑。

制定了發熱門診管理制度、首診負責制、工作流程、工作人員自身防護制度、非典型肺炎病人住院護送程序等。加強了發熱門診的.消毒隔離工作，準備了各種消毒藥械和防護物品，經常下科督促、檢查、指導工作。

2、各科組織醫務人員學習《傳染病防治法》，醫院感染管理委員會重視醫院內傳染病的管理工作，除經常到傳染科、發熱門診、腹瀉門診檢查消毒隔離工作外還積極敦促相關科室認真做好傳染病的疫情報告，及時準確的進行網上直報。針對各類傳染病的流行季節，適時采取相應有效的防范措施，有效杜絕我院院區內傳染病流行。

3、認真做好結核病人的歸口管理工作，填寫結核病人轉診單達100%。

1、繼續組織全院職工以感染管理小組為單位學習《傳染病防治法》及實施辦法、《出國留學醫院感染管理規范》、《消毒管理辦法》等法規及我院有關制度等。

2、組織全院清潔工學習簡單的預防和控制醫院感染的知識，消毒隔離及清潔衛生知識。指導他們消毒隔離的方法，使全院清潔工能掌握醫院特定環境下的衛生標準和要求，認真履行職責，從搞好清潔衛生的角度去有效防范醫院感染的發生。

1、醫院感染管理工作部分醫務人員重視不夠，醫院感染診斷還有一部分醫生不能作出正確診斷，臨床個別醫生還存在濫用抗菌素的現象，我們應加強醫務人員的學習，加強檢查和監督力度，使合理應用抗生素不只是落實在口頭上，而要落實在行動上。

2、加強醫院感染專職人員和醫務人員對醫院感染管理的培訓學習。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十一

作為醫院管理人員，科室管理是我們工作中不可忽視的重要環節。近期，我參與了由醫院組織的《醫院科室管理》培訓課程，通過學習與交流，我對科室管理有了更深入的了解，獲得了寶貴的心得體會。以下將通過五段式的文章結構，分享我在《醫院科室管理》課程中所取得的收獲與思考。

第一段：引入話題，提出科室管理的重要性。

每個醫院的科室都是其運營的重要組成部分，科室管理直接影響著醫院的效率和治療效果。科室管理涉及到科室人員的組織、訓練、考核，以及資源的合理分配和利用。在醫院的競爭環境中，科室管理的好壞直接關系到患者的就診體驗和醫院的聲譽。因此，科室管理的重要性不言而喻。

第二段：課程學習的收獲。

在《醫院科室管理》課程中，我學習了很多有關科室管理的理論與實踐知識。其中，印象最深刻的是科室團隊的建設和溝通技巧。科室團隊的建設不能簡單地將人員聚集在一起，而是要根據科室的需求和特點，合理分工，明確工作目標，并建立良好的協作機制。同時，團隊成員之間的溝通也至關重要。在課程中，我學習了有效溝通技巧，如傾聽、表達清晰、尊重他人意見等。這些技巧不僅可以改善團隊內部的工作效率，還可以增進與其他科室的合作，提升整個醫院的協同能力。

第三段：課程中的案例分析。

為了更好地理解和應用課程知識，課程中還融入了許多實際的科室管理案例分析。通過分析這些案例，我對科室管理的操作性和實用性有了更深入的了解。例如，在某個案例中，一個科室因為內部矛盾和顧客投訴問題導致聲譽下降。通過課程的解析，我們探討了該科室傾聽員工需求、建立有效溝通渠道和完善患者反饋機制等解決方案。這些案例分析幫助我們更好地明確團隊管理中需要注意的重點和細節。

第四段：與他人的交流與互動。

課程中，我們還有機會與來自其他醫院的管理人員互動交流。在這個過程中，我意識到科室管理并不是孤立的個體工作，而是與其他科室、其他醫院的管理緊密相關。經過互動交流，我了解到其他醫院在科室管理中所取得的成績和面臨的困境，這使我更加清晰地認識到科室管理是一個共同發展的過程。通過多方交流，我汲取了許多寶貴的經驗和啟示，也為自己今后的科室管理工作提供了更廣闊的視野和思路。

第五段：課程收官與展望。

《醫院科室管理》課程的收官，是我不斷提升自身管理能力的一個重要里程碑。在以后的工作中，我將努力將課程學到的知識與實際工作相結合，不斷優化科室管理的各個環節。同時，我也希望能與其他后續的培訓課程相結合，進一步拓寬自己的知識面，完善管理能力。科室管理是一個需要不斷學習和提升的領域，只有不斷追求進步，才能在醫院管理的崗位上更好地服務患者，推動醫院的發展。

通過《醫院科室管理》課程的學習與交流，我對科室管理有了更深入的認識和理解。科室管理的好壞不僅關系到醫院的發展，更關系到患者的健康和醫療水平的提升。作為醫院管理人員，我們應當時刻關注科室管理的重要性，并不斷學習和提升自己的管理能力，為醫院的發展做出更大的貢獻。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十二

在xx縣衛生和計劃生育局的正確領導和大力支持下，20xx年我院緊緊圍繞以“市場為導向，創新經營思路、經營理念，主動適應醫療市場需求，轉變觀念，樹立品牌意識，有效增強綜合實力”為總體思路；以“病人為中心，醫療質量為核心，構建和諧醫患關系”為工作目標，全院職工團結協作、奮力拼搏，較好地完成了全年的工作。現總結如下：

（1）診療工作總量174381人次，同比增加46664人次。其中：門急診169138人次，同比增加50233人次；居民體檢22166人次，同比增加3354人次。

（2）出入院5243人次，同比增加69人次；

（3）平均住院日7天，同比減少1天；

（4）床位利用率67%，同比增加2%；

（5）藥品比例36%，同比減少2%。

20xx年累計實現業務收入2160萬元，同比增長260萬元。其中：醫藥收入2124萬元，同比增長32%。

繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關系。

一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應傳染病的發病率。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作。五是搞好強化免疫和查漏補種工作，對轄區內適齡兒童開展麻疹疫苗強化免疫，乙腦、甲肝疫苗查漏補種工作。六是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作。七是繼續搞好公共衛生服務，在去年完成上級交給任務的基礎上，今年又扎扎實實創造性地開展了工作，使本轄區查體建檔人數達到了39002人，查出高血壓患者2476人，糖尿病患者990人，重性精神病人46人，腦卒中506人，冠心病xx70人，電子建檔率98.82%，并且對查出的慢性病人進行了及時回訪。

為使我中心行風建設做到有章可循，結合我中心的實際情況我們先后制定了：醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案。為進一步明確醫務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽定目標治理責任狀。通過努力，使治理從過去經驗化治理步入了制度化治理的軌道。在行風建設上我中心始終以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，健全制度，強化措施，做到人人有職責，處處有人抓，以此帶動糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了良好成效。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十三

醫院科室管理是醫院管理中至關重要的一環。作為醫生的一員，我有幸參與了醫院科室管理的工作。通過這段時間的實踐與思考，我深刻認識到科室管理對于提高醫院整體效能、提升醫療質量具有重要性。以下是我對《醫院科室管理》的心得體會。

第二段：建立良好的溝通機制。

一個科室要順利運轉，離不開良好的溝通機制。科室內部溝通，不僅包括我作為醫生與護士、醫技人員的溝通，還包括與其他科室的溝通。通過及時有效的溝通，我們可以更好地了解病情和治療方案，并及時調整和改進。此外，合理利用現代信息技術也十分重要，通過在線平臺和信息系統，可以更加方便地傳遞和交流信息。

第三段：確立明確的責任分工。

科室管理中，每個人都應明確自己的職責和任務，形成科室整體的責任分工。只有明確分工，才能更好地協調各項工作。科主任要根據各人的特長和能力，合理分配工作，并進行有效的監督和反饋。同時，每個科室成員都應充分發揮自己的作用，做好本職工作，互相配合，共同推進科室工作的順利進行。

第四段：積極參與醫院的績效考核。

科室管理與醫院整體的績效考核是相互關聯、相互促進的。作為科室管理者，我們要積極參與醫院的績效考核，了解醫院的整體目標和指標，將科室的工作與之對應，確保科室的目標與醫院的目標一致。同時，我們也要注重數據統計和分析，及時反饋科室在業務、質量等方面的情況，為醫院的績效考核提供可靠的參考依據。

第五段：持續改進與學習。

科室管理是一個不斷改進的過程，我們要保持對新知識、新技術和新理念的持續學習和學以致用。在臨床工作中積累經驗的同時，要通過培訓、學術交流等途徑，開闊自己的視野，不斷提升自己的專業水平和管理能力。此外，要關注科室管理的最新動態，了解管理理論與實踐的最新發展，通過不斷學習，提高管理水平，為科室的良性發展和醫院的長期發展做出貢獻。

總結：

通過這段時間的實踐和思考，《醫院科室管理》讓我深刻認識到科室管理對于醫院的發展和提升醫療質量的重要性。通過建立良好的溝通機制、明確的責任分工，積極參與醫院的績效考核，持續改進與學習，我們可以更好地管理科室，提高醫院整體的效能和質量。希望將來能在醫院的科室管理工作中發揮更大的作用，為醫療事業的發展做出更大的貢獻。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十四

1、認真研究學習《出國留學省醫藥醫院管理評審實施細則》，做好創二優評審迎檢準備工作，根據細則要求制定年度工作計劃、年度培訓計劃、醫院感染工作流程，整理歸納并補充醫院感染預防與控制管理各項規章制度、質量標準，進一步完善醫院感染管理體系。

2、加強對臨床科室醫院感染預防控制工作的督導，發現問題及時溝通、及時指導、及時改進，特別是針對我院醫務人員對醫療垃圾分類不清、少數臨床醫生無菌操作不到位等現象進行多次現場督導糾正，徹底清理醫院感染預防控制工作的死角，真正做到醫院感染管理的全院規范統一，充分體現醫院感染管理工作力度。

3、加強改進對環境微生物細菌監測工作，把監測工作與臨床工作結合起來，開拓性開展環境動態細菌監測，對臨床消毒隔離工作起到實質性的檢查督導作用，特別是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監測，對重點區域消毒隔離工作的環境質量起到很好的監督和提示作用。

4、開展重點去區域醫院感染病例監測，啟動了icu醫院感染目標性監測。

5、做好院內感染爆發流行的監測報告及預防控制工作，xx年院感科制訂了“臨床醫院感染爆發預警報告制度”，加強對醫院感染爆發前瞻性監測，實施這一制度，今年4月份我院外二科1類手術切口的爆發感染，院感科積極深入一線調查處理，及時上報醫院感染委員會，協助臨床采取相應控制措施，使爆發感染事件及時得到控制，未造成蔓延。

6、做好傳染病醫院感染預防控制工作，做好預檢分診臺、隔離病區醫院感染預防控制指導工作，特別是在手足口病、甲型h1n1流感預防控制工作中，院感科認真執行上級衛生行政部門相關精神，認真規范制定相關工作制度及流程，使其符合醫院感染防控要求，上半年本院未發生傳染病院內感染，共計迎接上級檢查共計xxx次。

7、進一步加強醫院感染知識繼續教育培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內培訓。

8、加強對臨床各科醫院感染預防控制措施落實情況的督察考核,堅持持續改進的工作理念，發現問題，及時研究，及時溝通，及時改進，對于反復糾正不力的問題納入院級質控考核評分，獎懲兌現；做到隨時檢查指導，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，按時按規定向上級主管部門、醫院領導、醫院質控科通報相關信息。

9、進一步加強醫療廢物分類收集處理管理，使用后一次性物品回收率100%，廢用性醫療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫用垃圾分類分裝、醫療銳器、感染性垃圾處理等。

10、認真落實醫院感染評價分析制度，做好相關信息統計上報工作，堅持定期召開院感工作會議，對院內感染發生情況、各項監測評價、醫院感染預防控制措施落實情況等，進行評價分析通報，同時開展耐藥菌株監測，院感病例病原學送檢率分析，定期發放醫院感染通訊。

1、目標性監測工作未完善。

2、全院醫療廢物分類收集處理設施需改進（垃圾桶、袋）。

3、洗手設施需改進（水龍頭、洗手液等）。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十五

院感辦在領導的正確指導下，認真貫徹執行《院感染管理辦法》、《消毒技術規范》，做好染管理這項工作，我認真翻閱有關資料，外出參加省內有關醫院感染管理知識培訓，不斷吸取新的院感知識和學習別人的先進經驗，使自己工作能力得到很大提高，在控制醫院感染管理上，主要在以下幾方面做了一些工作。

及時向科室宣傳學習上級部門下發的新知識，學習了《醫院感染管理辦法》、醫療廢物管理條例等有關資料，《醫務人員手衛生規范》、《醫院隔離技術規范》。強調重點部門重點部位的管理要求和醫用垃圾的分類及處置，重審了我院關于一次性無菌醫療用品使用的各項規定。

定期到各科室進行各種標本的采集，包括無菌物品、消毒滅菌劑、醫務人員手、物體表面等進行細菌培養，對于細菌超標的科室即使給予指導，幫助找原因，提出改進措施，并督促各科室監控人員做好本科的院感監測及院感病歷的上報工作，對全院紫外線燈管每年二次監測，對不合格的燈管及時通知護士長進行更換，在高壓蒸汽滅菌鍋的監測中，按安徽省供應室管理要求，做好每項監測記錄，對手術器械、口腔科器械及換藥室、胃鏡室的器械統一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執行，從而保證我院的滅菌物品合格率100%。

在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法，調查院內感染病例的填寫，經常到病房翻閱病例，查看病人，看院感調查表的填寫情況及抗生素使用情控制將要更加法制化、規范化和科學化，我院的院感管理工作，在院領導的支持，逐步按規范化發展，20xx年的院感管理工作況，防止漏填漏報，發現問題及時向領導反映，使問題得到及時改進，因而杜絕醫院交叉感染的暴發流行事件的發生，目前1—11月份，我院出院病人數共5872人，感染例數是8例，感染率0.14%，完全在二級醫院要求范圍以內。

隨著醫學知識不斷提高，院感知識的不斷更新，我們不定期組織全院醫護人員進行院感知識培訓，對新上崗人員進行培訓并進行問卷考試。

以上是我在20xx年一年做的一些工作，雖然在工作中取得一定成績，受到上級領導的好評，但是離院領導的要求還有一定距離，今后還要更加努力工作，不斷學習新的知識，不斷提高自身素質，希望各位領導和科主任、護士長對我的工作提出寶貴意見和建議，以便在今后的工作中將院感工作做得更好，為我院的進步發展貢獻自己的力量。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十六

20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫院下達的各項工作任務，實現了經濟效益和社會效益雙豐收的局面，現就本年度的工作總結如下：

一年來，我科結合醫院的實際情況，遵照“醫院管理年”活動的各項要求，以提高醫療服務質量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫生對病人的首診責任制，加強醫德醫風建設，結合醫院雙文明考核、個人業績和出勤相結合，采取多勞多得的經濟分配方案，作為分配績效工資的參照標準，來調動科室職工的積極性。醫院或科室每月組織科室職工參加業務學習，來提高專業技術人員診治水平。對疑難病例先是科室內部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診。科室間加強學習交流，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復醫療服務工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫特色療法和適宜技術，讓病友享受到簡便廉驗的中醫特色服務。科室一切工作服從醫院安排，多次派醫生參加下鄉義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。全年統計，病人滿意度為99%，醫療文書合格率為90%以上，醫療差錯、事故發生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續、快速、健康的.發展，得到醫院和相關領導的肯定和社會的好評。

縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫院的正確領導，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題：

1、科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。

2、科室部分設備陳舊老化致不能使用，醫院未能及時修理或更換。

3、少數員工專科學習欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強醫德醫風及工作作風教育。改善工作環境，及時更換和增添醫療設備；加大專科設備建設的投入，開展新項目。加強康復專科知識學習，及時吸收新的醫療技術，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習；加強員工的素質教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十七

1、認真研究學習《湖北省醫藥醫院管理評審實施細則》，做好創二優評審迎檢準備工作，根據細則要求制定年度工作計劃、年度培訓計劃、醫院感染工作流程，整理歸納并補充醫院感染預防與控制管理各項規章制度、質量標準，進一步完善醫院感染管理體系。

2、加強對臨床科室醫院感染預防控制工作的督導，發現問題及時溝通、及時指導、及時改進，特別是針對我院醫務人員對醫療垃圾分類不清、少數臨床醫生無菌操作不到位等現象進行多次現場督導糾正，徹底清理醫院感染預防控制工作的死角，真正做到醫院感染管理的全院規范統一，充分體現醫院感染管理工作力度。

3、加強改進對環境微生物細菌監測工作，把監測工作與臨床工作結合起來，開拓性開展環境動態細菌監測，對臨床消毒隔離工作起到實質性的檢查督導作用，特別是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監測，對重點區域消毒隔離工作的環境質量起到很好的監督和提示作用。

4、開展重點去區域醫院感染病例監測，啟動了icu醫院感染目標性監測。

5、做好院內感染爆發流行的監測報告及預防控制工作，xx年院感科制訂了“臨床醫院感染爆發預警報告制度”，加強對醫院感染爆發前瞻性監測，實施這一制度，今年4月份我院外二科1類手術爆發感染，院感科積極深入一線調查處理，及時上報醫院感染委員會，協助臨床采取相應控制措施，使爆發感染事件及時得到控制，未造成蔓延。

6、做好傳染病醫院感染預防控制工作，做好預檢分診臺、隔離病區醫院感染預防控制指導工作，特別是在手足口病、甲型h1n1流感預防控制工作中，院感科認真執行上級衛生行政部門相關精神，認真規范制定相關工作制度及流程，使其符合醫院感染防控要求，上半年本院未發生傳染病院內感染，共計迎接上級檢查共計次。

7、進一步加強醫院感染知識繼續教育培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內培訓。

8、加強對臨床各科醫院感染預防控制措施落實情況的`督察考核。

堅持持續改進的工作理念，發現問題，及時研究，及時溝通，及時改進，對于反復糾正不力的問題納入院級質控考核評分，獎懲兌現；做到隨時檢查指導，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，按時按規定向上級主管部門、醫院領導、醫院質控科通報相關信息。

9、進一步加強醫療廢物分類收集處理管理，使用后一次性物品回收率100%，廢用性醫療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫用垃圾分類分裝、醫療銳器、感染性垃圾處理等。

1、目標性監測工作未完善。

2、全院醫療廢物分類收集處理設施需改進（垃圾桶、袋）。

3、洗手設施需改進（水龍頭、洗手液等）。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十八

感控科按照《醫院感染管理質量考核表》定期在院內（包括各社區衛生服務站）開展自查。現對本季度院感工作情況作出總結，如下。

實用技能崗位培訓班暨20xx年醫院感染管理嶺南春季論壇》，經考試合格領取了醫院感染管理崗位培訓證書。

2、重新調整醫院感染管理組織，進一步明確醫院感染管理委員會、院感專責人員和各科室院感管理小組的職責；明確各職能科室，包括醫務科、護理部、總務科、藥劑科、檢驗科和防保科的職責。

3、制定醫院感染管理質量考核表，每周對各科醫院感染管理情況進行檢查。

1、自查情況。

（1）組織機構建設。綜合科落實比較好，已作出本科室控制醫院感染工作計劃與職責分工。

（2）嚴格執行無菌操作原則與操作規程。手術室的無菌觀念較強。門急診、綜合科、婦產科普遍存在棉簽開封后未標注開啟日期、酒精、碘伏、生理鹽水未標注開啟日期，過期未作更換等問題，但經過自查反饋后，都得到改正。醫護人員及保潔公司清潔人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進入產房的問題，經婦產科科主任及護士長的督促和教育，均得到較好的解決。

室等每日紫外線消毒2次、每2周用95%酒精擦拭，記錄完善。

（4）消毒效果監測。各科室均符合要求，使用中含氯消毒劑每天進行濃度監測并有記錄，使用中戊二醛滅菌劑每周進行濃度監測并有記錄。

（5）醫療廢物管理。防保科、婦產科、門急診的生活垃圾桶內混有醫療垃圾，經自查反饋后，已改正。

2、住院病例監測。

已監測45份住院病例，其中綜合內科16份、綜合外科9份、婦產科20份，未發現院感漏報。

3、院感病例個案調查。

本季度發生4例感院感病例，其中婦產科1例，綜合內科3例，均為呼吸道感染。醫務科院感專職人員立即開展個案調查，核實情況。

4、醫務人員職業暴露。

本季度發生3起醫務人員暴露，其中綜合科2名護士、防保科1名護士。醫務科已對職業暴露人員做出相應的處理，做好個案調查登記，并追蹤監測。

5、院感培訓做到每季度培訓一次。

6、醫療垃圾分類收集、運送與暫時貯存。

各科室均做好醫療垃圾的分類收集。醫療廢物暫存間醫療廢物存放較整齊，無污、血水外流；有明顯的醫療廢物警示標識和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。醫療廢物有交接記錄。醫療廢物運出后，能及時對暫存間進行清潔和消毒處理。

7、醫院消毒供應中心。

供應室工作間干凈整潔，有紫外線消毒記錄及擦拭記錄，記錄規范。每一鍋高溫蒸汽滅菌都有記錄，并有試紙監測。

1、門急診、婦產科、兒保科均未作出本科室院感小組人員的分工及院感小組工作計劃。

建議：未做出院感小組的職責、明確分工、制定出工作計劃的科室，請盡快落實。

2、各科室有時會出現棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水未標注開啟日期，過期未作更換的情況。

建議：各科室應隨時注意棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水是否標注開啟日期，過期的是否已作更換。

3、醫療垃圾包裝物、容器上無系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要特別說明等。

建議：醫療垃圾包裝物、容器上應系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要特別說明等。

4、盛裝的醫療廢物超過包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口不夠緊實、嚴密。

建議：盛裝的醫療廢物不要超過包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口應緊實、嚴密。

5、各科室未能嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，未能做到合理應用，按指征用藥。醫務科對抗菌藥物的合理應用監管不到位。

建議：各科室嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，做到合理應用，按指征用藥。醫務科應加大對抗菌藥物的合理應用監管力度。

6、每月的環境監測未有很好地落實。

建議：每月的環境監測應切實地落實好。

醫院科室管理指南心得體會總結（優秀19篇）篇十九

20xx年度，在上級衛生行政主管部門的督導下、在醫院領導的正確領導及大力支持下，認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》等有關醫院感染管理法律、法規、規范，醫院感染管理工作逐步走向科學化、系統化、規范化，確保醫療、護理安全。現全年工作總結如下：

醫院成立了醫院感染管理辦公室，配備1名專職管理人員，具體負責醫院感染預防與控制方面的管理和業務工作。

調整了醫院感染管理委員會，院長擔任主任委員，成員主要由醫院感染管理部門、醫務部門、護理部門、臨床科室、臨床檢驗部門、藥事管理部門、后勤管理部門及其他有關部門的主要負責人組成，是醫院感染管理的最高決策組織。

成立了科室醫院感染管理小組，由科主任、護士長、監控醫師、監控護士組成，負責本科室醫院感染管理的各項工作。

根據相關的法律、法規、規范，制定、下發了《醫院感染管理制度匯編》，內容包括：工作職責、管理制度、工作制度、重點部門及重點部位的醫院感染預防與控制、工作流程、操作規范、突發公共衛生事件應急預案等。

醫院感染的預防、控制貫穿于醫療、護理活動的整個過程，需要廣大醫務人員及醫院感染管理專業人員時刻保持醫院感染的防控意識。因此，開展對全員的醫院感染預防、控制知識培訓至關重要。

首先制定了《醫院感染管理知識培訓制度》，感染辦制定了本年度醫院的培訓計劃，各科室制定了本科室的培訓計劃，針對各類人員，進行分類、分級培訓并考核。

感染辦對兼職監測人員、醫生、護士、工勤人員進行了以下的培訓：《消毒效果監測技術規范》、《醫院感染診斷標準》、《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物管理制度》、《醫療廢物管理應急預案》、《醫務人員手衛生規范》、《醫務人員職業暴露處置規范》、《餐飲業和集體用餐配送單位預防食物中毒的基本原則》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》、《暫存處工作人員醫院感染管理職責》、《暫存處醫院感染管理制度》等，并進行了考核，成績均在90分以上。

醫院感染專業人員是預防與控制醫院感染的決策、實施主體，素質的高低直接關系到醫院感染管理工作質量。感染辦主動收集了有關醫院感染的國家、衛生部、省、市的法律、法規、部門規章、規范等文件近百份，專職人員全部都自行進行了學習。購置了《醫院感染管理學》、《醫院感染預防與控制標準操作規范》、《感染病學》、《流行病學》、《傳染病學》等工具書，專職人員根據工作需要選擇學習內容，進行自學；3月份感染辦副主任參加凌河區疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標準》培訓班。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學術年會，接受了“醫院感染的診斷治療與控制預防”的國家級繼續教育項目培訓。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛生局舉辦的“醫療廢物處置”培訓班。10月份，醫院感染主管院長、感染辦副主任參加了市環保局的“錦州市醫療廢物集中處置啟動大會”。醫院感染專職人員的管理和業務能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫院感染質量控制中心”，我院的醫院感染主管院長劉建新、感染辦副主任王世春被聘為常務委員。

制定了《醫務人員手衛生制度》，下發了《醫務人員手衛生規范》，并組織對全員培訓、考核。

制定、下發了全院和重點部門的消毒工作制度、醫院空氣凈化管理規范、醫院消毒技術規范。醫院使用的診療器械、器具與物品符合規范要求，醫院環境保持清潔、干燥，每個月一次開展對門診、病區的護士手、處置室空氣、處置臺表面、戊二醛消毒液細菌染菌量的監測，結果均合格，有效的預防和控制外源性醫院感染。

制定、下發了全院和重點部門的隔離工作制度。

制定、下發了《醫院隔離技術規范》，內容包括：《隔離的基本原則》，《醫院隔離建筑布局與隔離要求》，《標準預防技術規范》，《接觸傳播隔離技術規范》，《空氣傳播隔離技術規范》，《飛沫傳播隔離技術規范》，《常見傳染病傳染源、傳播途徑及隔離預防》，《常見傳染病潛伏期、隔離期和觀察期》，《對暴露或感染的醫務人員的工作限制》等。

隔離工作符合規范要求，本年度未發生醫院感染和傳染病的暴發、流行，保障了病人和醫務人員的安全。

建立了醫院感染病例監測報告制度，連續不斷地對醫院所有科室、所有病人、所有醫務人員的所有部位的醫院感染及其相關危險因素進行綜合性監測；出現醫院感染病例時，臨床科室及時上報感染辦，感染辦加強監測與控制。截止11月底，共上報2例醫院感染病例，感染部位均為上呼吸道，無醫院感染暴發、流行事件發生。

開展了對所有病人傳染病篩查，門診、病區、檢驗科、放射科、感染辦均建立了有關登記，建立了法定傳染病報告制度，建立異常結果反饋機制，檢驗科、放射科發現異常結果，及時通知醫生，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時上報傳染病，感染辦進行網絡直報。截止11月底，共上報法定傳染病28例。其中，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例。

建立、健全了醫療廢物管理制度、處理流程、應急預案等，制作了醫療廢物分類收集方法示意圖、醫療廢物標識。醫療廢物的分類收集、運送、暫存、集中處理、登記及操作人員的職業防護符合規范，本年度未出現環保安全事故。

感染辦對醫院購進、使用的消毒藥械和一次性使用醫療器械、器具的相關證明進行審核，證件齊全，做到質量和來源可追溯；建立了一次性使用無菌醫療器械、器具不良事件登記表，并對臨床科室消毒藥械的使用情況進行監督指導，及時發現問題，進行整改。

建立了《醫務人員血源性病原體職業接觸報告制度》，制定、下發了《醫務人員個人防護用品的使用規范》、《血源性病原體職業接觸防護規范》、《血源性病原體職業接觸處置規范》、《艾滋病病毒職業接觸的應急預案》。

為醫務人員提供足夠的防護用品如口罩、手套、個人劑量監測筆，為放射科、醫療廢物暫存處工作人員進行了健康體檢。

本年度臨床科室共上報5例醫務人員乙肝病毒職業接觸，其中銳器傷2例、粘膜接觸3例，都得到及時的現場處理、報告、登記、監測、預防性用藥、隨訪，結果均無接觸后感染。

根據國家的有關法律、法規，制定、下發了醫院突發公共衛生事件應急預案，主要有：《醫院感染暴發應急預案》、《重大傳染病疫情應急預案》、《重大食物中毒應急預案》、《醫院輻射事故應急預案》，成立了醫院應急處理領導小組，明確各科室負責人在應急工作中的具體職責和任務，提升我院突發公共衛生事件的應急能力。

本年度無突發醫院感染暴發、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫院輻射事故等公共衛生事件。

院科二級醫院感染管理組織（感染辦、科室醫院感染管理小組）對醫院感染管理各項規章制度的落實情況進行監督、檢查，及時發現問題，進行反饋與改進；對上級行政主管部門檢查中發現的問題，及時整改。做到基礎、環節與終末質量的控制與管理，達到不斷提高、持續改進的目的。

本年度，分別接受了上級行政主管部門如下的檢查：錦州市衛生監督所對放射診療安全防護工作的督導檢查、對醫療機構醫療廢物處置工作的專項檢查；凌河區疾控中心對傳染病疫情報告及管理工作的督導檢查；凌河區環保局對醫療廢物集中處置的督導檢查；錦州市衛生局“誠信服務杯”驗收檢查。這些行政主管部門對我院的醫院感染管理工作給予了一定的肯定，同時針對不足給予指導、提出整改意見，感染辦均及時改進、落實。

完成了輻射安全許可證的網上申報、輻射安全與防護年度評估；完成了放射科透視機、ct機放射診療建設項目衛生審查的申請、竣工驗收；完成了檢驗科艾滋病抗體檢測篩查實驗室資格審批申請；完成了醫療廢物年度統計。

一年來，在醫院全體人員的共同努力下，醫院感染管理方面做了大量的工作，但是還有不足、空白之處有待完善。