策劃書的編寫需要我們做到全面考慮和具體細致，以確保活動的順利進行。這些策劃書范文以不同的主題和目標進行了詳細的說明和解釋，適合不同層次和需求的讀者參考。

商家運營策劃（優秀20篇）篇一

其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！

寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。

3）、做開業促銷策劃。

當一切都就緒之后，就準備開業。開業近期為顧客帶去多些優惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。

4）、優化商品標題和描述體驗。

產品描述一定要體現以下幾點：

產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。

產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點1。

————來源網絡整理，僅供供參考。

能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。

產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。

2、營銷活動。

1）、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。

設置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。

傳達新貨上架、本店優惠、打折活動、天天特價的信息。

告知顧客團購或消費達到某金額可優惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。

3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。

搜索自然排名。

每天監控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。

————來源網絡整理，僅供供參考。

————來源網絡整理，僅供供參考4。

商家運營策劃（優秀20篇）篇二

策劃內容匯總：

1.技術營銷：數據庫、平臺、電商、建站、sem、edm、移動互聯網營銷、聯盟營銷。2.廣告：彈窗、富媒體、flash、游戲廣告、組建廣告、視頻廣告、網幅。

3.網絡公關：互動營銷、社區營銷、社會化網絡媒體、名人代言、借勢營銷、網絡炒作、網絡推廣。

4.平臺推廣：問答類、百科類、社區、貼吧、qq群、微信、微博、msn、facebook5.合作推廣：軟文發布/轉載、外鏈購買/友鏈、流量購買/交換、捆綁式、資源置換。6.物料推廣：活動、電子書、軟文。7.市場：商務bd、品牌運營、廣告。8.推廣：seo、網絡推廣、地推。

9.低成本投入：seo、sem、微營銷、社區推廣、合作推廣、定期參會交流、聯盟推廣。10.高成本投入：廣告。

16.裝機聯盟全球推廣。

20.針對瀏覽器功能,發一些專業評測文章21.針對和不同瀏覽器比較。

25.和個人開發者建立合作共贏關系26.線下活動推廣：掃碼送禮品。

28.新型媒體推廣：sns社區推廣、微信推廣、微博推廣、論壇貼吧推廣、平面媒體推廣、事件營銷。應用推廣：應用流量置換、消息推送、開屏廣告、彈窗廣告、互聯網開放平臺廣告。30.線下推廣：地推推廣、手機廠商預裝、刷機、線下媒體、公交、地鐵。31.聯盟推廣：廣告聯盟、競價排名。

32.微博微信工作、sem廣告投放、撈仔形象多樣化推廣（表情包、四格漫畫）。

33.大力開展外聯工作、發展線下的活動，包括企業合作、媒體采訪、舉辦活動、贊助冠名等等。34.線上推廣：seo推廣（競價排名與自然排名相結合）、微信、微博、博客、論壇、貼吧、問答等社交網絡、社區平臺推廣（免費、付費）。35.線下推廣：應用市場、下載站、裝機聯盟、預裝渠道推廣、各類路演、校園等社區推廣；會展招商類、促銷類、行業論壇類、公益等其他社會活動等。

39.活動策劃：包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業論壇等。40.活動執行：各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執行活動各項工作。執行方案的撰寫及活動報表編制。

41.渠道合作：聯系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。

42.媒體合作：與相關媒體的公關合作，新聞軟文發布。

43.商務談判：完成合作、廣告、活動等商務談判，維護商務合作關系，對整個商務合作的過程和結果負責，規劃合作項目計劃及進度執行。

44.軟文發布：聯系各相關網站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺。45.寫手管理：有償寫手、貼手的招募、管理、效果監督、內容策劃與整理。

46.渠道分析：對網絡推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。

47.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。48.廣告采購：聯系相關網站、戶外媒體，購買廣告。

49.炒作文稿：撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續大量發帖。50.質量監控：每天監控論壇回復的效果以及質量，一旦發現問題及時回報。51.效果監控：做好每周的論壇記錄統計，以及效果分析跟蹤。

52.論壇營銷：論壇的營銷推廣，提升年日發電子網的知名度，吸引注冊會員。53.博客推廣：聯系其他網站的博客主，論壇主推廣本站。

54.網站群發：采用群發機等工具，發布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量。

55.用戶調研：通過論壇博客等渠道收集、調研分析、挖掘用戶對產品的需求，并上報負責人，配合改進。

58.內容采編：收集資訊、文章、供求信息更新到網站，資訊要做一定的文字修改。

59.專題制作：撲捉跟蹤彩票行業事件，或其他熱點事件，將一定的行業事件或活動做成專題，提供全面信息，調動會員參與評論。

60.內容審核：每日實時審核最新信息，及時發現站內垃圾、不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響。

61.軟文策劃：參與策劃寫作軟文，配合寫手內容策劃與整理。

62.客戶答疑：通過本站留言、論壇、在線客服、qq和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見。

63.滿意度跟蹤：調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據；每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總。64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.

74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.社區管理：管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區欄目、話題，維護用戶。網站技術：服務器管理，修改、調整部分頁面，廣告管理等技術層面支持。seo：鏈接優化、關鍵詞優化、搜索引擎優化、頁面信息優化等。產品開發：新欄目、產品、頁面、功能開發等線上推廣：搜索引擎推廣（seo/sem）、博客推廣、論壇社區發帖、撰寫軟文宣傳、站內有獎問答或小調查、廣告位互換（流量互換）、百度產品推廣（百度知道、貼吧、口碑）。

edm/渠道推廣：郵件群發營銷edm營銷、qq群通訊、網絡廣告投放、百度網盟或者精準廣告投放。

線下推廣：介紹海報、宣傳單、地推卡/傳單。新媒體營銷：微信營銷、微博營銷。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等，最終增加粉絲量形成轉化為目標。

事件營銷：時時關注熱點，對于能貼上產品的創意點結合點，馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

增加顯示版塊內網站的點擊量、瀏覽量、注冊量信息吸引用戶。拍攝推廣一路撈導航網的微電影或網絡神曲（音樂mv），在優酷或愛奇藝等視頻網站（或電臺、電視臺等傳統媒體）上播出。

結合社會活動的運營推廣（征文、知識競賽、書畫比賽、慈善活動）。

每個部門至少一個專業的相關人員進行統籌指導成立客戶服務部，反饋客戶各類問題。通過搜索引擎優化、論壇、外部鏈接等多種營銷方式，推廣公司網站，提升網站瀏覽量、訪問量及知名度。

制定微信公眾平臺的運營推廣策略，針對服務群體需求進行相關營銷方案，定期線上、線下活動的策劃與執行；利用新媒體推廣手段進行品牌推廣。

軟文營銷推廣。推廣方式中性價比最高、效果最好的營銷方式。一篇高質量的軟文通過轉載能夠獲取大量的高質量外鏈，甚至能直接為網站帶來流量。

郵件營銷推廣。受眾范圍廣泛，可以是全世界范圍內的所有郵件用戶，這也是它的最大優勢。

qq營銷推廣。通過qq和qq群與客戶聊天建立信任關系，然后將我們的網站介紹給他們。

94.微博營銷推廣。提高企業的知名度、曝光率。95.搜索引擎營銷（seo）。seo營銷前期維護困難，并且所需周期長，適用于比較專一的網站推廣。

96.事件營銷。營造一個熱門話題或事件，引起網民圍觀和議論，進而形成病毒式營銷。97.論壇營銷推廣、博客營銷推廣、sns營銷推廣（運作的比較成功的有國內的校內網，國外的facebook）。

100.對相關商家進行面對面業務推廣，即銷售，這一點主要針對b2b商家，以往類似阿里這種交易平臺是以批發為主，有最低下單數量，但我們可以讓商家將我們網站作為一個宣傳窗口，因為工業品不同于日常消耗品，買賣雙方更加注重產品質量，而不是像淘寶一樣淘便宜貨，他們更喜歡面對面交易；101.之前好多人提過高校推廣，就我個人大學四年觀察來說，我不建議花太多精力做高校推廣，因為一般是在課余時間搞宣傳，而課余時間恰巧也是飯點，同學們行色匆匆，急著吃飯、睡午覺或準備下午上課，很少會去注意路邊在宣傳什么，而且北京各高校對校園宣傳管得很嚴，都要有校方的批準才能進行；再者說，校園宣傳不可避免的需要學生兼職，而大多數學生兼職的目的是賺錢，他并不了解你所宣傳的產品，到頭來公司做了充分的前期準備，投入了人力、物力、財力卻收效甚微，這種推廣屬于高成本低回報型，結果得不償失。

102.軟文推廣：原創或引用好文章，加注網站網址。

103.新聞營銷，向各大新聞信息網站投稿，借助各大知名媒體的力量來推廣自己.104.微博微信推廣：現在微博，微信有很多官方公眾號，或訂閱號之類的，可以利用這些渠道，建立一個主題賬號，定期發布與主題相關的內容。105.郵件推廣法：定期給網民發送一些關于公司的最新消息或者最新項目，標題內容一定要規范。

106.有償推廣：定期推出些活動，進行有償推廣，如有獎注冊或激勵注冊。107.以裝機聯盟的方式與電腦經銷商、手機生產商合作。

108.針對大學生用戶群：贊助大學生活動，比如如果是主推導航網的多語種、多國家，可以設置各語種演講比賽；籃球、足球等等運動賽事；一路撈大學生創意設計比賽，設計撈仔或者以宣傳一路撈為目的設計某些人物形象、小禮品或筆記本。109.登錄積分換話費等。

110.招兼職在華留學生參與用戶體驗活動等。

111.線上推廣（微博，微信，seo中各類推廣，qq表情包，熱點事件）。

112.合作推廣（資源、廣告、鏈接等的互換，與媒體合作，與軟件商城合作）。

113.線下推廣（精美禮品-書簽，明信片，創意文具，雨披，卡套等等，線下wifi合作，高校食堂提示語或者高校合作贊助，各種萌物小禮品等等）。

114.由于學習外語的學生相對于其他從事外語工作的人員有更多的業余時間，我們可以利用這一特點對我們的網站進行推廣。我們我們的網站有18語言，可以為學習外語的學生尤其是學習小語種專業的學生提供豐富的學習資源，在使用過程中，首先可以在同學之間可以通過相互推薦達到我們的宣傳效果，其次，可以與各院系的學生會聯系，通過商談，使其在宣傳報、微博、微信公眾號及qq群之間發布我們網站鏈接，達到宣傳的目的。（同樣，也可與其他的知名的微博、微信公眾號進行商談。）。

115.可以以一路撈的名義與旅行社合作，組織春游活動，在隊伍中體現一路撈的特色，比如隊旗、服裝。或者到游客較多的旅游景點分發一路撈的宣傳資料。116.在各大論壇社區進行的外鏈推廣、發帖、軟文推送。117.利用各大社交網站公眾號進行站內活動宣傳推廣。

118.利用各種分類信息平臺、百度百科、百度文庫、貼吧、百度知道等網絡資源和工具進行口碑推廣和話題炒作。

119.前期在我們的人員配備并不完善的情況下可以考慮活動策劃推廣工作外包給專業團隊。跟進活動人員需要是能夠有著良好的學習能力和溝通能力的人員。這方面的工作不僅要有模仿能力，更需要創意，和時間把控能力。在有良好的市場回饋之后，可以考慮挖角相關人員。而不是單一的靠公司花時間和精力進行長期培養。

120.聯系渠道：聯系多方渠道，在資源、廣告、鏈接、活動、展會和內容等方面進行洽談合作，多方面，深層次的進行合作。對渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息，提出針對性推廣運營思路。

121.媒體：設置公關小組，專門負責與各大媒體的合作。

122.網絡寫手和拍手：招聘網絡寫手，有償征集軟文，制造網絡熱門話題，拍攝搞笑視頻，增加公司各大產品的曝光度，提升人氣和知名度。推廣部要負責對寫手和拍手的監督管理，并對內容和形式做出規范，對效果做出分析。123.廣告采購：和熱門網站聯系，購買一定數量的廣告。

124.軟文發布：聯系各相關語種的編輯，每周按時按量上傳軟文。

125.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。126.推廣辦法：社交平臺，博客，論壇，問答等注冊需要提供國外的一些稅號或是身份證明，所以可以借助國外的團隊進行推廣，與國外seo公司合作，手機廠商和電腦廠商協議預裝，刷機做系統安裝。appstore下載。微信公眾號推廣。127.網絡推廣：各平臺軟文發布（熱銷產品推薦）、百度知道等自問自答，各b2b貼吧刷帖，社交平臺（微信微博）轉發抽獎活動，搜索引擎競價廣告。

128.線下推廣：線下廣告廠商聯系、執行（傳單、書刊、電視、公交廣告等）。

129.動態把握：負責調研類似網站的發展動態，取其精華，去其糟粕，并提出合理性建議。130.執行監督：將一些建議督促相關部門執行，并及時報道執行效果，收集執行反饋，并將反饋交給動態把握的工作人員，以便改進工作。

131.外聯合作：負責與相關活動或者部門公司進行合作，實現合作共贏。132.運營配合：各語種的運營組的配合。

133.外籍顧問：每個語種進行海外推廣的時候，由外籍顧問負責反饋意見或者配合推廣，可以是兼職的也可以是全職的。

134.搜索引擎的推廣和優化：添加更多與我們網站相關的高質量的關鍵詞（廣告語）。

146.臨節假日做些抽獎的小活動。

147.現有的推廣繼續執行，適當增加些新的模式的推廣方式，比如微信、微博、手機app等。

148.緊跟時下潮流，熱門話題等已經引起眾多關注的事物，及時提出有利于提高我們網站知名度的活動，保持一種活躍度。

149.多渠道推廣，負責軟文、新聞等撰寫和發；論壇事件營銷的創意和執行；微博、微信、qq等各種網絡社交媒體平臺的推廣和執行。此外可以尋找合作伙伴借助其平臺進行推廣。

150.外語學習者常用的有道詞典，首頁有很多文章分類，奇聞異趣、歪果日報等等，用戶經常在查詞的過程中，看到自己感興趣的文章順手就會打開閱讀，但是有些文章事實上是推廣軟文，打開只是雅思培訓機構，滬江網校等的一些廣告，但是因為標題的有誘導，很多用戶會點擊閱讀。因此，我們可以借助類似的平臺推廣我們的網站，也可以借助這種方法在我們的平臺上進行推廣。151.重點突出，在我們容易把控的推廣平臺上發揮創意，例如網站的官方微信、微博能平臺，積極發揮創意，吸引更多人關注。

152.加強與公司其他部門的溝通，互通有無，交流學習，集思廣益，提出新穎的推廣辦法。153.廣告、主流社交媒體、博客、貼吧、論壇、郵件營銷、內容營銷、seo優化等。

154.交叉推廣：通過互換廣告，達到共享用戶的目的，向某一款商品或服務的消費者推薦與之相關的另一款商品或服務。移動互聯網方面，最常見的“商品”就是各種移動應用。在該領域中，交叉推廣又稱“應用互推”、“流量交換”，是指兩個或多個移動應用分別在各自的應用界面中展示其他應用的推廣信息、激勵用戶下載并安裝的推廣方式。因此我們可以考慮與其他移動端的應用合作，互相做推廣，雙贏，利用他品牌的影響力來提升我們的形象，引來用戶。

155.今日頭條“頭條號”平臺（借平臺做內容推廣）。【適用于各類媒體、自媒體、政府機構、企業，致力于幫媒體和自媒體在移動端獲得更多曝光和關注，同時實現內容變現和商業收益。在今日頭條平臺上申請應用賬號后即可發布文字、圖片、視頻、投票等各類內容，并由機器引擎將內容智能分發給今日頭條的精準讀者；目前已有數萬個媒體入駐今日頭條，開通了“頭條號”。可在http:///按提示自助開通。】156.可以考慮和一些比較不錯的商家合作（口碑不錯的外賣店等），用戶在某外賣店下單，如若掃碼關注我們的微信公眾號，可以下單減免一定金額（小數額，象征性的）。

157.建議：由于目前網站語種多，人員少，工作也分輕重緩急，所以需要根據具體的情況相繼建立各個部門。當有重要工作時，運營主管統一協調安排，各部門相互溝通、配合（重要緊急的工作可能需要一些文件性的指令）。

158.導航是根本：導航的根本是方便用戶找到想要的內容，所以網站的分類設置要合理、展現形式要簡單。但目前有的分類下的網站過多，不方便用戶查找，所以建議將網站較多的分類細化，比如，購物可以細化為美妝、母嬰、衣服等等。159.把“全球”做大：“全球”這一概念一直是我們導航網的特色，但目前每個站點只有“撈全球”一個帶有“全球”屬性的版塊，有些單薄，所以建議網站增加“全球性”的內容，比如，今天世界各地在發生著什么樣的有趣的活動；同意一件事或同一場景不同國家人民的說法和做法。總之，網站在“全球”這個概念上可以更深入些。160.語種之間信息共享：語種之間的信息共享不僅限于某些爆炸性的新聞，還可以共享其他的奇聞趣事，比如“委內瑞拉的選美小姐流落街頭”這條信息在臺灣出現的時間要比大陸早幾天，我們可以利用信息的時間差，把更多的新鮮資訊發布在我們的網站上。161.論壇推廣：常見的有百度貼吧，天涯，知道問答，大型社區。162.博客推廣：常見的有博客文章帶鏈接，博客營銷，博客軟文。163.媒體推廣：常見的有媒體稿子內帶軟文廣告，媒體新聞。

164.聊天工具推廣：常見的有qq群發，阿里旺旺群發等聊天工具群發。165.郵件群發推廣：常見的有郵件群發，網站假冒郵件通知群發。：常見的有seo優化獲得搜索引擎流量。

：常見的有購買百度競價，谷歌右側排名等搜索引擎廣告。168.流量互換：常見的有兩個站同等位置互掛廣告交換流量。169.產品合作：常見的有兩家相同規模網站強強合作互幫互助。170.廣告彈窗推廣：常見的有彈窗廣告，退彈廣告，令人反感。171.網站聯盟推廣：我們的一路撈錢裝機聯盟。172.流氓插件推廣：常見的有捆綁式插件。173.內容運營策劃（跟風熱點、制造熱點）174.媒體公關策劃（把握媒體傳播大動脈）175.廣告活動策劃（腦洞大、會包裝）176.品牌發展策劃（有老鷹的眼睛）177.資深創意策劃（國內國際）。

所需人員匯總：

1.2.3.4.5.6.

只要懂營銷，了解大眾用戶需求，發現用戶產品使用的需求就可以，英雄不問出處。數據分析，任何時候的推廣都離不開數據，能從數據中分析找到問題。總結良好經驗，做優質渠道，改良產品。

經驗豐富各種營銷手段都精通的專業人士。有奇思妙想，思維不受束縛的非專業人士。7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.

27.

28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.對社會熱點，各行業現狀有獨到見解的人。

專業運營人員+線下外聯人員，seo及推廣部人員、內容的審核和把關人員（有經驗）網絡媒體人員（包括微信、微博、論壇、貼吧、問答、視頻等各模塊細分推廣人員）品牌&策劃人員，具有多次成功活動宣傳策劃級品牌推廣案例經驗。

客戶服務人員，熟練掌握公司服務內容和運營的專職人士，服務意識強。專業不限，有互聯網平臺推廣相關經驗者優先。

具備互聯網思維、熟悉微信、微博、社區、論壇等互聯網平臺。較強的活動策劃能力和一定的文字功底。

最好以做過品牌推廣或者廣告策劃及電子商務的2兩年以上工作經驗的人員優先考慮。電子商務專業，熟悉電子商務市場狀況和運營規則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識，關于專業這一點因為不熟悉只好百度了一下。追根究底，推廣的目的是要賺錢，一個懂得商務交易的人很大程度上懂得怎樣推廣策劃才會有更大收益。運營策劃主管：負責整個推廣策劃部門的全面管理，進行工作分工與協調，監督，考核，與其他各個部門的溝通與協調，并負責定期組織工作培訓與工作交流。市場調研人員：在運營主管的帶領下積極進行市場調研。

文案策劃人員：根據市場調研的結果，做出符合項目推廣方向，能夠達到推廣效果的企劃文案。

廣告策劃人員：廣告策劃人員需要根據文案策劃制定的企劃進行合理的設計，負責網絡廣告設計，活動專題頁設計及其他宣傳設計和制作。

seo優化：文案和廣告策劃推廣之前，需與seo配合，優化推廣方案。

數據分析：通過檢測網絡數據，匯總各部門的推廣效果，同時還應了解同行業的動態信息及相關時事信息，及時向主管匯報行業發展動向，以便靈活應對市場變化，調整推廣策略。

咨詢客服：除以上幾個部門外，還需要建立咨詢部，通過以上幾個部門的努力，最后要由咨詢部門接收來自各方的反饋，并通過咨詢讓顧客更加清晰明了的了解推廣內容，給公司帶來效益。全職：各語種外國友人。推廣工作及運營工作需要母語為該語種的外國友人配合，其中，推廣工作最好有專門的外國友人搭配中國人共同負責。

兼職：在華留學生或即將出國留學的中國學生。配合推廣工作。

網絡營銷策劃專員（經驗豐富者/有想法的新人，針對國際市場最好能有很了解當地國情人員）。

綜合型專業人員1-2人（多年從事網絡營銷，經驗豐富）。

seo、網絡推廣、網站策劃、網站運營、網站營銷等各專業的人才（最好能找到綜合型專業人員或者從事網絡推廣、策劃、營銷方面的經驗豐富的人員）懂得外語，最后從事過外語方面的工作了解國外的風土人情及風俗習慣熟悉互聯網和網絡媒體的人員。最好有相關的推廣策劃經驗。熟悉網站架構，擅長數據分析38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.

68.市場營銷專業，熟悉網絡推廣方式方法。

市場調研人員：需要有敏銳的洞察力,責任心數據分析人員：嚴謹,高效。

內容策劃：對用戶喜好,需求有很好的把控,能夠巧妙的引導用戶行為。

內容運營：細心,高效,富有責任心.(內容運營和內容策劃可以是兩組人員,也可以是一組人員)用戶運營：分析用戶行為，為市場反饋做參考（用戶運營和市場反饋也可是同一組人員）。推廣策劃：有創意，有活力，能夠對當前市場有著準確的判斷能力和卓越的引導能力。活動推廣：活動推廣分線上和線下。

線上推廣人員需要像網紅，大v等等能夠在線上引起關注，知道話題，不著痕跡的對互聯網用戶的潛意識進行誘導。

線下推廣人員需要有親和力，凝聚力，還需要有執行能力和合作精神客戶運營：客戶關系維護，協調能力等。

需要招聘策劃方面的專業人員，策劃專員、文案策劃，營銷策劃，網站策劃等等。

增加運營人員，特別是人數少的小組，加大招聘力度。

專業不限，但是要與網絡相關的人員，或是對互聯網媒體比較了解，愛好上網，思想活躍，創新的年輕人員。廣告、營銷等專業。

網站策劃：互聯網策劃經驗、溝通能力、較強的資源整合能力。

網站設計：針對部門內部需求提出頁面設計方案、精通頁面設計，具有繪畫功底。新穎的創意。

咨詢客服：及時獲取網站相關信息，并傳達給用戶。有耐心、普通話標準、有責任心。熟悉公司產品以及互聯網基礎知識。

建議招聘一些具有相關專業知識和工作經驗并且工作嚴謹負責的人才。

人員方面，需要seo網絡優化的人員，專業的網絡環境管理人員以及網頁創新的相關人員，外貿人員。

負責人：認真負責，有經驗、有資源的負責人可以少走彎路，節約成本；行事果斷，有自己獨到的見解，能夠提高有效推廣的效率。職員：可以將現有的推廣人員重新整合一下。

如果運營中心的編輯同事如果對推廣感興趣，有想法也可以加入這個部門。

人員招聘：了解網絡推廣或者市場營銷，熟悉各種社交媒體軟件的應用，建議招聘的員工有軟文寫作的方面的經驗，風格輕松活潑，詼諧幽默，了解讀者的閱讀需求，例如在招聘時就我們的網站寫一篇短小的軟文推廣文章或小廣告標語。建議招納具有國外推廣經驗的人才（針對國外市場）。策劃：（建議招納有相當工作經驗的策劃人員）思維活躍、有創新能力、團隊意識，有實際成功案例經驗（跨區域的策劃），善于快速接受學習新事物，持續學習，及知識技能的快速變現能力，內部挖掘、培養。

內容運營策劃：3~5年大型網站網絡編輯經驗、有內容營銷工作經驗優先，熟悉海外社69.70.

71.

72.

73.交媒體，英文讀寫聽說能力優秀，審美能力，能把握產品顏值，擅長通過各類內容形式與用戶進行溝通，有極強的文字、視頻等內容掌控力。

品牌發展策劃：廣告公關、新聞傳播、市場營銷等相關專業優先考慮（包括跨專業但業務能力強者）具有對品牌發展的前瞻性；豐富的互聯網活動策劃工作經驗，品牌推廣知識；熟悉品牌管理、策劃、廣告設計流程；熟悉媒介情況，并有活動策劃和組織能力，尤其對于互聯網營銷和新媒體有獨特見解和思路；具有廣告公司或知名公司工作經驗者優先考慮。大學本科以上學歷，公關、新聞、市場營銷、經濟管理等專業優先；資深創意策劃（國內）：5年以上廣告傳媒、公關策劃或營銷策劃經驗，有成功案例優先，并對微信、知乎、論壇及常規媒體（互聯網、戶外）非常了解，可以獨立策劃項目方案；領導能力強，善于交流、領導團隊協作，適應壓力，不斷接受新事物挑戰；資深創意策劃（國際）：大學本科以上學歷，公關、新聞、市場營銷、經濟管理等專業優先；3年以上海外廣告傳媒、公關策劃或營銷策劃經驗，有成功案例優先，可獨立策劃項目方案；領導能力強，善于交流、領導團隊協作，適應壓力，不斷接受新事物挑戰；英文聽說讀寫能力強。

商家運營策劃（優秀20篇）篇三

1、標題中關鍵詞的充分利用。

簡單。

總結。

一下標題的寫法：“寶貝關鍵詞一+寶貝關鍵詞二+屬性+其它”屬性可以是產品特征、材質等。找到準長尾詞作為精準關鍵詞。

2、標題關鍵字的分割。

如果標題完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應該有的。而且斷句符號的選擇也是門學問，經過測試，在使用半角逗號的情況下，搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標題除了增加字數以外，還有改進的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園，火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。

正確的使用符號是“/”“|”“空格”“+”等都可以。

3.寶貝上架時間優化。

網購物的人最多的是晚上的時間，而且是20：00–22:00這個時段的人會稍多一些，特別是雙休日的這個時段，人就更多了。那么我們在發布商品的時候，盡量選擇在這個時段發布，特別是在周末的20：00–22:00時段發布。比如，我們寶貝上架時間選擇在:一個周六的晚上20:00一般寶貝的上架期間是7天，那么在一周以后的周六，寶貝的剩余時間就只有一天了，在同類商品不是很多的情況下，你的寶貝排名就可以稍微靠的前一些了。再賦予，有好的標題，你這個寶貝的點擊率就上去了。

我們可以通過圍繞主要關鍵詞來構造同一個商品不同名稱進行發布，只要保證這些不同的名稱，對應的是相同一個產品就可以了，從而避免一個寶貝7天的長時間，才排名靠前的問題。當然，你再利用這點的時候，內容要構思的巧妙一些，要不還是會被判為重鋪貨，被刪除。

4.工作安排。

1.推廣部（一周內全部命名完，四天做分析，三天命名）。

1）根據行業分析，用戶搜索習慣，淘詞，搜索排行榜等，按照產品的風格，類型，制定相對應的關鍵詞，做好淘寶標題。

注意：有些人一味在標題中寫上現在的熱詞，如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來的排名是按照人氣寶貝的，除非自己的寶貝已經人氣很高了。

要不然的話，可以用，熱詞+長尾詞+屬性。

2）根據店鋪進行的促銷活動，或者搜索的詞的變化而及時進行調整。

即，后期維護。

2.客服負責。

1）根據上網高峰期分時段進行寶貝上架。

注意，應把握產品是當時的熱銷產品，有一定的吸引力，把寶貝分成三組，分別是：上午10點-12點，下午15點-17點，晚上20點-23點這三個時間段，然后分成7天每天在此時間段均勻上架。因為產品是屬于20—30歲的青年人，可以選擇上班購物的高峰時間段。

二、寶貝內頁優化。

寶貝的描述，好的寶貝描述包括寶貝的類別選擇，應該越詳細越好。寶貝圖片當然是清晰的好，寶貝的文字描述要明確，能讓消費者一看就懂，不能太過于含糊，更不能出現拍前聯系這樣的字樣。寶貝描述應該含有產品的特色，另附上高清圖片。

寶貝描述，文字優化。

寶貝模特實拍效果展示圖。

在寶貝描述里面添加材質細節圖片。

觀察同行賣家寶貝文案及細節描述。

提高客服服務質量，增加客戶滿意度。培養客戶粘性消費。

三、

店內活動。

當看見首頁促銷的活動比同款產品便宜很多的時候，難道還不行動嗎？工作安排：

1）主題：對應年后的節假日做對應的安排。

1.對以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產品，用旺旺進行通知。通知的時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款產品感覺怎么樣呢？現在有另外一款效果類似的在做促銷。”帶上鏈接，靈活運用。

2.淘寶社區發帖宣傳，帶上自己的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產品的屬性為話題都可以。回帖子，幫助買家答疑（側重買家），通過發貼id引流到店鋪，報名參加社區促銷活動，爭取社區首頁免費廣告位。

3.加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁。

淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率。

4.設臵vip會員，購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受。

9.5折優惠。（好像已經有設臵）。

5.買就送，買滿多少包郵。讓客戶在基本購買上再加上其他產品。（根據年后需求看需不需要重新設臵）。

6.搭配套餐：將首頁的幾種商品組合在一起，設臵成套餐銷售。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配，設臵優惠套餐店鋪購買轉化率。（根據年后新品可以再重新搭配）。

7.站外引流，直通車，淘寶客，淘寶官網活動。（詳情參考以下內容）產品選擇：選擇利潤較高，人氣較旺的寶貝。

2.）主題：買家秀（這也需要微博投入資金50元/月）。

讓已經購買產品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到微博，如，照片和描述；做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。

客服配合：1.配合企劃部安排，積極回復顧客問題，做好及時跟進。

2.根據企劃部給的各大論壇網址，積極發帖。

四、淘寶直通車（直通車，精準關鍵詞才是有效客戶）（這個競爭很大所以投入的資金會較多）。

工作安排：

1.選擇寶貝，必須是熱銷寶貝，有一定的成交量，評價，圖片清晰，描述細致，還要是店家利潤比較高的產品。

推廣寶貝的圖片：一張圖盡量只放1件商品；圖片背景最好是純色背景，不要用花背景；不要試圖展示商品的多角度而使用拼圖；加水印會影響圖片效果的，圖片那么小，不要怕被盜；不要給圖片加邊框，本來空間已經很有限了，不要浪費它。

推廣寶貝的標題：文字簡單明了；標明商品賣點；點明商品優勢；注明銷售記錄。

2.數據分析，從產品搜索的下拉框，淘寶搜索排行榜，淘詞，推薦的相關詞，淘寶直通車首頁，編輯寶貝頁面，競價詞管理適合產品的熱詞。

3.根據產品的屬性分析用戶群體，找用戶群問問搜索習慣等，掌握好買家的搜索習慣和購物心理，挑選適合產品的做關鍵詞。

4.分析客戶上網購物時間，選擇投放時間和地區。

因為是錢包，無年齡限制以投放時間可以是早上9點到11點半，下午3點到5點半，晚上8點到2點。

5.設臵類目出價，適當降低高流量高價格關鍵詞的出價，控制消耗占比。添加更多相關度較高，但價格較低的關鍵詞。定期調整無點擊關鍵詞。

6.選擇的競價詞一定要和商品相關，不能因為某些詞是熱門詞而選擇它，選詞一定要選擇跟商品有直接關聯的關鍵詞。

7.選擇熱詞，客戶的是對你有興趣才去點擊的，點擊進去的都是潛在客戶。

優點：展示率高。缺點：費用高。

選擇屬性詞，長尾詞。優點：費用低，客戶群體搜索精準。缺點：展示率低。

五、淘寶官方活動申報（活動促銷是引流，是以后的回頭客）工作安排：

策劃部：根據客戶產品，定期申報淘寶活動。

淘寶活動有：

1.淘寶客要求：1.）設臵商品選擇當季熱銷商品。2.）選擇圖片漂亮，清晰的。3.）選擇有比較高銷售記錄的商品。4.）盡量設臵比較高的傭金比例。

2.聚劃算店鋪要求：商城店：店鋪綜合動態評分4.5分及以上，“寶貝與描述相符”項4.5分及以上。

寶貝要求：原則上要求單個報名寶貝的數量在1000件及以上（部分情況可酌情降低）。

做好sns關聯銷售，保證貨源充足，注意打包速度，發貨速度等。參與聚劃算的商家，很多在一天之內銷量猛增，但是也在一天之內差評如潮，原因是質量不過關，物流速度慢，態度差，還有就是惡意買家。

淘寶官網活動還有，天天特價，淘寶試用，淘畫報等，根據產品和賣家做決定。

店外推廣（一周內注冊好相關網站賬號）。

第一，軟文營銷。

沒有響亮的品牌，也要有深入人心的名稱。軟文不是官方文件，可以根據產品選擇一些比較時尚的話題，或者情感的話題。

如，開頭可以這樣：“畢業那么多年了，我一直用著七匹狼的牌子，說不清為什么，只是一種感覺吧。…….”

通常這樣的軟文會潛移默化的植入閱讀者心理，可以選擇在一些比較熱門的博客上面發表。

第二，博客營銷。

積累人氣，在博客中盡量寫一些跟產品相關的東西，但是不要看上去太廣告。也可以寫上一些笑話，隨性發揮，帶上連接即可。

第三，論壇發帖。

在論壇上面有幾個小號，一邊發，一邊回，回到要有技巧，也要有圍觀的。爭取帖子被人看見。

第四，知道問答。

百度知道，天涯知道，搜搜知道，愛問知識人等都可以進行問答。可以用幾個賬號同時進行。

回答不要帶上連接，否則會被人發現。

可以這樣寫“我比較喜歡有質感的錢包，現在在淘寶上面根本就買不到，大家錢包在哪里買的呢？”

答“我錢包都在淘寶上面買的，我喜歡長款錢包，真皮的，拿在手里很舒服。”

追問：“淘寶那個店啊？我怎么在淘寶看不見什么好的呢？”答“我在淘寶商城搜的，我知道淘寶商城的質量比較有保障。”追問：“淘寶商城的東西好貴啊，比別的店家貴好多啊。”

答“不會啊，我買的一件也就是一百多，我是買青年人穿的，質量還可以。”

追問；“你是哪家店啊。”

口碑是最好最快最直接的宣傳。特別是親人，朋友，好的賣家，就是能深入人心。

第六，微博營銷。

現在火爆的就是微博，微博怎么正確的營銷呢？其實在有一定粉絲的基礎上，微博上傳圖片，標題可以是，曬曬我的錢包。感興趣的人必然會跟著追問，這樣的話，就潛移默化的推銷了一個品牌。

第七．q群營銷。

q群營銷需要很長的時間，但是效果還算可以，我們可以適當的加一些跟自己產品類似的群。

如，賣的是品牌皮具的產品，那么我們可以加一些這樣群體的群，就像，外貿群，站長群，這些都是80的活動群。

選擇自己擅長的領域，在群里積極的和別人解答問題，適當的推出自己的產品。

商家運營策劃（優秀20篇）篇四

推廣人員1名。

物流人員1名。

運營主管1名。

財務人員1名。

二、工作內容。

（一）運營主管。

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員。

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務：

主要是關于商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

(三)配送人員。

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

選擇的物流：

1、善保管好發貨憑據。

2、在店鋪里注明電話服務時間。

3、e-mail在8小時內回復。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。

(四)網店美工。

1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)網店財務員。

1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

3、負責網店日常運營財務方面的處理；

(六)網店推廣員。

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；

3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛浴潔具店鋪的價格策略：

通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

店鋪的促銷策略：

堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

促銷導向定價法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發貼：

1、積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。

5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式：

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點：

發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發展老客戶和帶動新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數據項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。

6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關措施：

1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優惠活動,我們的聯系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。

2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,聯系方式等等。

4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一――“店鋪文化”

核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。

網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化。

網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。

進貨理念：時尚、新奇、個性。

銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。

售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一。

三、網站費用預算簡述。

2、淘寶商城。

（1）保證金分為5萬和10萬，

（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

{具體如下：

費率：

2.保證金。

保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

3、技術服務費年費。

(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

(4)參與20xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

3、自建平臺。

類型100--200元/年。

空間費用1000元/年。

商家運營策劃（優秀20篇）篇五

以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。

提交運營方案模特及攝影拍攝 產品上傳客服和物流

四、前期運營規劃 1、店鋪裝修

1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。

店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。

2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

對于一個網店，比較專業的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！

寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。

3）、做開業促銷策劃。

當一切都就緒之后，就準備開業。開業近期為顧客帶去多些優惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。

4）、優化商品標題和描述體驗。

產品描述一定要體現以下幾點：

產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。

產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。

產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。

2、營銷活動

首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。

第一步：客服態度親切、回答問題及時、專業

開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。

第二步：商品定價：可能我們很多同學在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經的我也很天真的認為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實卻不是這樣的，定價太低，顧客會認為你衣服的質量有問題，曾經我計算過這樣的一筆費用：假如你賣出去的商品有質量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運費當然是你自己承擔了，萬一你當初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實找到了低價高質的商品代理，況且價格戰并不是網店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。

第三步：做好網店優化（seo）

我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學到什么，那就是網店優化。

針對淘寶網的排名規則而進行的。

成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務態度來吸引消費者，在服務行業不是有句話嗎？只要你的服務態度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。

網店信譽：這個是我一時間難以改變的現狀，所以我想必須自己慢慢做起來。

瀏覽量：我的做法就是發帖、跟帖，空間個性簽名，自己發表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網店鏈接。

好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務態度跟衣服質量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態度，遇到有質量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。

第四步：做好促銷

1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。

2經常做一些促銷活動，我店鋪做過的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優惠，購買滿199成為vip會員享受9折優惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽），秒殺商品（比如幾件t恤的進價是40元，可以定價39元對商品進行秒殺）。

3當然現在最流行的一種促銷方式叫做團購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學們可以去試試哦。

第五步：網店美工

可以盡量把自己的網店裝修得專業點，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。

我們所提供的產品絕對貨真價實，如果出現假冒偽劣產品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的.產品時發現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。

商家運營策劃（優秀20篇）篇六

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：(以下簡稱乙方)。

就甲方委托乙方運營管理淘寶店鋪事宜，經雙方友好協商，茲達成以下協議事項：

第一條委托服務內容。

甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務活動的唯一合法服務商。由乙方為甲方提供“”在淘寶運營中的店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優化、淘寶活動參與等運營相關托管服務。

第二條服務期限。

服務期限：年，自年月日起至年月日。期間甲方在未經乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在淘寶上開展相關的電子商務活動。

第三條合作經營方式及計算方法。

(1)基礎服務費用：

第1季度乙方收取甲方基礎服務費每月5000元托管服務費(人民幣大寫伍千元整)，一次性繳足一年服務費用送兩個月。

根據第一年度店鋪整體運營狀況，共同協商基礎服務費用，確定下一年度乙方收取甲方基礎服務費的數額。支付方式：按月支付，甲方在當月(年)初全額支付給乙方本月(年)度基礎服務費。

(2)服務傭金：

每月度乙方收取甲方服務傭金為銷售額的2%;根據上一月度店鋪整體運營狀況，協商下一月度乙方收取甲方服務銷售額傭金的比例。支付方式：按月度結算，次月15日之前支付。

(3)廣告推廣：

乙方根據店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經甲方通過后方能進行廣告推廣，費用由甲方承擔.

第四條甲方的責任、權利和義務。

(一)在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨;。

(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎服務費和服務傭金;。

(三)若服務期間內乙方違反“乙方的責任和義務”甲方有權終止合同。

(七)甲方為乙方提供詳細有效的企業資料復印件、個人身份證復印件以及其他必要的證明材料。

第五條乙方的責任、權利和義務。

(一)乙方在互聯網上以合法方式為甲方提供相關的電子商務銷售服務;。

(二)乙方網上銷售的產品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產品復制、拷貝;。

(三)乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務上;。

(四)乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜。

第六條附件1：《乙方詳細服務內容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第七條本協議在甲方付完首期基礎服務費用，方能生效。

本協議一式兩份，雙方各執一份，未盡事宜及雙方發生糾紛，雙方應協商解決。

甲方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日。

乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日。

商家運營策劃（優秀20篇）篇七

2013年上半年，我國網民互聯網應用狀況基本保持2012年的發展趨勢，發展較為平穩。即時通信作為第一大上網應用，網民規模繼續上升;電子商務類應用繼續保持快速發展;電子郵件、論壇/bbs等傳統互聯網應用的使用率繼續走低。

截至2013年6月底，我國網民規模達5.91億，較2012年底增加2656萬人。互聯網普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點。

截至2013年6月底，我國手機網民規模達4.64億，較2012年底增加4379萬人，網民中使用手機上網的人群占比提升至78.5%。

截至2013年6月底，我國網民中農村人口占比為27.9%，規模達1.65億，相比2012年略有提升，增加908萬人。

69.5%的網民通過臺式電腦上網，相比2012年底下降了1.1個百分點;通過手機上網的網民比例為78.5%，相比2012年底上升了4.0個百分點。2013年6月，我國臺式電腦上網網民比例繼續下降，手機上網網民比例保持快速增長。

購物商戰搜索概況1、網民常用購物搜索網站類型中，首選在購物網站站內搜索商品相關信息，常用比例達75.8%，其次為綜合搜索引擎(常用比例為23.7%)，常用垂直購物搜索的比例非常小(0.5%)。在購物搜索這一塊，自從淘寶、天貓、京東等大型購物平臺崛起，平臺內商品日益豐富，其信息的參考價值很大，網民逐漸轉變成直接通過平臺站內搜索信息，這給綜合搜索和購物類垂直搜索帶來的沖擊較大。從主要購物搜索網站上看，淘寶/天貓商城以65.7%的比例位居第一;第二為百度，常用購物搜索比例為20.6%;再次為京東商城，比例為8.4%。前三位占據了網民常用購物搜索的94.7%，是網民搜索商品相關信息的主要網站，其它搜索引擎或者網站占比都非常小。

1二、電動車電子商務現狀分析.2第二部分天貓試運營規劃一、團隊建設。

電子商務屬于快速發展的行業，在電子商務這個行業，特別是淘寶這個大平臺，不是大魚吃小魚，而是快馬斬慢馬。在你想快速發展期間沒有一個好的團隊是不可能完成的，每個工作都需要細分話才能讓每一個細節做得的更好更精。對于很多剛剛創業的人來說，可能都沒有一個細分化的團隊，但是至少您要明白這個道理，要想發展必須靠團隊。開店前團隊的建設對于現在的商城來說真的很重要。

產品拍攝。

根據自己店鋪的風格，拍攝出適合自己店鋪風格的照片。不管你是什么風格但是在商城的產品拍攝中必須拍攝出你產品的專業性。如果像我們需要模特拍攝的，在模特的選擇上也要花很多的功夫。如果你店鋪走的是可愛路線的找個成熟型的就跟你店鋪不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍攝出你想要的效果，還有拍攝團隊的選擇，這個也很重要，再好的模特沒有好的團隊來拍也不會拍攝出好的效果。

在店鋪開業之前就要把產品的外包裝全部做好到位，商城外包裝的好壞直接影響到顧客對于你這個品牌的第一印象，在運輸過程中，難免會對紙箱做擠壓，然后紙箱上面也設計一些簡單的圖案文字，任何跟產品有關的東西都不要忘記加上你的品牌logo。

倉庫方面。

商城規定72小時內必須發貨，所以商城里的寶貝必須在試運營開始之前全部到位，如果你有商城也擁有c店的話，就要做好倉庫方面的庫存管理，商城外包裝跟c店不一樣的話也要及時做好倉庫方面的擺設調整，分配好商城產品，外包裝也要跟c店包裝分開好，最好做到商城商品的提前檢查包裝，到時候有銷售出去的話可以馬上發貨，提高發貨速度購置相應軟件進行管理。對倉庫質檢配貨發貨人員也要做好培訓工作做到商城物品無失誤提高店鋪動態評分。

開業促銷活動的決定提前準備好活動內容，在試運營開始的時候設計人員就可以按照開業活動內容進行店鋪設計工作。

2、試運營第一個月?、產品上架與店鋪裝修。

推廣方式。

第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不要馬上嘗試用直通車等付費方式去做店鋪推廣，剛開始可以先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費推廣。

5?、做好直通車的準備工作。

直通車的客戶精準度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運營期間可以選擇直通車精準推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進行推廣，然后進行一個星期的數據分析看看哪款寶貝在點擊率點擊費用方面達到最好的理想，然后收集一些比較好的關鍵詞為接下來正式開車做準備。

3、試運營第二個月有了第一個月的基礎之后，店鋪裝修，寶貝詳情頁制作有了一定的畫面感，接下來最重要的就是流量。對于大部分的人來說，太大的廣告位也沒資本去弄，所以剛開始可以先嘗試直通車阿里媽媽淘寶客等推廣方式。

直通車推廣。

直通車客戶群比較精準，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。在寶貝詳情頁的制作上，要體現出你寶貝的價值。在款式的選擇方面盡量選擇當時比較流行的樣式，這樣可以更好的促成交易，價格方面您只要做到寶貝行業均價就可以，也不需要您最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現出您這款的價值就可以。在推廣數量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進行數據分析選出最理想的款式進行長期推廣，每天對寶貝關鍵詞最優化，定期分析推廣款式的數據。努力提高關鍵詞質量得分，盡量用更少的錢達到最好的推廣效果。

淘寶聯盟推廣。

對于現在淘寶聯盟推廣，找個好的投放位置確實不容易，不僅要時刻關注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。

其他推廣方式:像淘寶客、鉆石展位、超級麥霸、淘寶其他的活動包括類目活動等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。

63、試運營第三個月。

主要還是對前兩個的工作進行進一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進行改進，然后可以提高點擊率轉化率高的直通車關鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網廣告位投放，總的一句開店初期廣告費的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費者所認知。

2.熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后。

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫div/c優先(1)、時間:2周內人員:美工，文案。

6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8(放置熱銷商品top4。9(放置鏈接到“服務承諾”。

工作:規范化客服對顧客的問題的回答。

內容:1(用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總。

結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

工作:與客戶保持良好的交流和互動。

工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。一(軟文要求:1(編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接2(產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1(相關論壇，天貓社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優化頁面的主題內。

3(店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。

4(超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇里進行營銷。10二(html單頁seo優化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。要求:1(關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。

要求:1、每周關注新的相關活動，并報名參加。

六(綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優惠券，淘團購，淘7天等活動。七(聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似天貓天下，hitao，口碑等。(6)、信譽倍增管理時間:長期人員:一個客服工作:在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。舉例:1(六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費2(滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3(第2件半價(等于打75折)(7)、好評打分提醒時間:長期人員:一個客服11工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1(隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2(在發貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。

(8)、會員管理時間:長期人員:一個客服。

工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。

內容:1(制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優惠比例。2(利用app插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

特點:針對標準化產品。

內容:1(每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。

2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，并修改后重新登陸。

(四)網店編輯(暫時不用，美工即可完成)1、負責網店產品上架和下架的相關工作;2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;4、負責網店產品標題的編輯和修改等;(五)配送人員(公司配貨)主要工作內容:121(按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩定的合作。4、有網店打包工作經驗的優先考慮。職責描述:1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨3、運營規劃。

(一)店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

(二)營銷活動。

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關售后問題的。

(四)配送及倉庫管理(建立erp系統更方便快捷)1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，13最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

三、

淘寶商城常規運營列表141516。

商家運營策劃（優秀20篇）篇八

一、入駐商城流程：

1、申請商家支付寶賬號。

申請企業支付寶賬號，并完成企業支付寶賬號的商家認證。

2、登錄在線申請頁面。

登錄淘寶商城招商頁面http：//zhaoshang、mail、taobao、com點擊“立即加入”

3、提交信息。

在線輸入提交公司及品牌資料信息。

4、簽約。

在線簽訂淘寶服務條款和代扣協議。

5、等待審核。

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3—7天。

6、凍結保證金。

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費。

7、開店。

二、人員配置：

1、組織架構。

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業務發展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

2、工作內容。

（一）淘寶店長。

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

（二）客服人員（前期招兩名）。

工作職責：

1、通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。

2、熟悉淘寶的各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等；

3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4、為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。

5、配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

（三）網店美工（前期招一名）。

主要工作內容：（ps合成、調色及摳圖，必須熟練，經驗要求1年以上）。

1、負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作；

2、負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求：

1、愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

2、具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。

3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4、熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件。

5、有良好的團隊合作精神，有耐心，做事認真細心負責，誠實可靠，能承受一定的工作壓力。

6、熟練編寫div/css優先。

（四）網店編輯（暫時不用，只招美工，）。

1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

4、負責網店產品標題的編輯和修改等；

（五）配送人員。

主要工作內容：

1、按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神。

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩定的合作。

4、有網店打包工作經驗的優先考慮。

職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

3、工作考核。

3.1業績。

業績不僅僅指銷售業績，作為電子商務項目，網店流量（包括uv和pv）、轉化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標，并且可以根據這些指標來指定和規劃商城裝修、發貨效率和促銷活動等，最終把這些指標量化到具體數值，再根據各部門不同情況來分別認領，比如市場部和物流部承擔回頭率的比重是不一樣的，承擔銷售業績的比重也不一樣。

3.3.1客戶滿意度。

淘寶商城設置了三個指標，分別是“寶貝與描述相符”、“服務態度”和“發貨速度”，需要根據每個部門、崗位與這三項指標的相關度做一下拆分。

3.3.2團隊成長度。

這是一個很模糊的考核指標，但也是非常重要的指標，可以通過定期考試和實戰比武的方式來進行評定，這個考核指標，將決定管理者是否能夠從日常事務中脫身，把更多精力放在整個商城的未來發展上，從而使商城走向良性發展的道路。

3.2團隊成功的關鍵。

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標，中層也就是部門主管或者經理這一層是最關鍵的因素。網店尤其是很多個人網店，在往更大規模發展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創始人（店主）無法脫身日常事務，不能放權給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當多的發展良機，而又對網店本身業務產生影響，沒有經濟條件聘請更優秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發展方向。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

（二）營銷活動。

1、首先確定3—5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

（三）售后問題。

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

商家運營策劃（優秀20篇）篇九

在全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線時，資源的循環使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發的力量源泉。

近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的'流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。于此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環境下應運而生。

（二）書店簡介。

作為本次挑戰杯創業計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將于近期注冊成立并計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創始初級階段的公司。

淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個寶貝。

（三）宗旨。

我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！

（四）戰略目標。

擴大經營群體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平臺，進而達到大連高校同行業領先水平。

（五）經營與服務。

在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續拓展經營范圍、服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。

我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。

淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。

另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。

淘寶書店是大學生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。

（六）市場分析。

通過我們的調查發現：我校大部分學生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過淘寶書店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供易書的平臺。

在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。

（七）營銷策略。

二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用戶。

（八）財務預測。

在本店創立初期，我們主要的目標是推廣商業模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業模式而言，達到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細的財務報表分析），所因此進入成熟期以后，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。

以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取盡可能大的利潤。

（九）融資計劃。

為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之后，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃，詳情請看后面的詳解。這些資金將被用于門戶、圖書采購投入、人才招聘、項目研發、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年后本金基本可以回籠。

利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。

（十）創業團隊介紹。

在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學和創業合作伙伴。我們團隊雛形形成于20xx年，今年參加“挑戰杯”大學生創業計劃大賽，并渴望取得優異成績。

目前，團隊共有5名成員，其中兩人是工商管理專業，其他三人是工商管理英語強化專業。在我們身上都體現著激情、創新、勤奮和合作的品質。

我們曾成功策劃過“工大校慶寢室燈展”活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養了我們良好的創業心態與團結協作的精神。我們將發揮我們各自的特點和優勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕后的創新思維，良好的心態，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰斗力的創業團隊。同時，抱著開放兼容的態度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創美好的未來。

（一）主營業務。

在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小說、雜志、學習筆記等。

經過我們團隊的調查發現：全校共有三十五個專業（除英語強化類、及二加二類等），一共約有129門課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業大學是一所綜合性大學，分為十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。

1）教科書收購方式及出售。

1、非專業書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，（全校學生基本都學的科目），按一元三本。（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。

2、專業用書（經管類、日韓類書），如上所述，由于每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。

3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。

4、按斤收購。由于每年的大四畢業生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場價五角錢左右收購。基本是1元一公斤。

5、過期雜志。

在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創業，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈送給我們。

2）輔導書收購方式。

大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。

3）考試書。

由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。

教材按一元一本收購，如計算機教材（visualbasic程序設計，c語言程序設計，visualfoxpro程序設計，二級c++，二級javaaccess二級公共基礎知識）三折出售。

練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。

4）工具書收購及出售。

按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。

5）小說類收購及出售。

按一元兩本收購，按五元出售。

6）過期雜志收購及出售。

普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。

服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。

7）學習筆記收購及出售。

經過仔細的檢查之后，按0.5元到1元錢收購。

8）舊書收購時間。

1、在每年的大四畢業前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。

2、在大二換寢室的雙休日；

3、在每學期開學的時候。

（二）拓展業務。

1、收購光碟。

光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之后，其數據拷走后，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。

2、代替取郵件。

1）由于很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續費為1—2元錢，然后寄存在本店。

2）當天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費。

3）數目多者、情形不確定可另行收費。

3、網上購物。

由于很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續費5元錢。

4、換書服務。

由于這個項目是新型的產業，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。

2、輔導書不可以參加換書活動；

3、經管類、外語類（日、韓、俄等）按20%收取手續費；

4、價錢不夠的，按差價的150%兌換。

5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兌換概不調換。

（一）圖書行業的發展趨勢分析。

圖書資源在當今社會已成為獲取知識的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內容枯燥的小規模閱讀發展到如今的多種形式豐富內容的廣泛受眾團體。因為，現代人在追求物質享受的同時也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學齡前閱讀到考研輔導，從科普教育到娛樂雜志，從古文到小說。可以說圖書產業在不斷地壯大。在當今經濟危機的大背景下，每一個經濟產業都面臨著不小的沖擊，都出現了一定的衰退跡象。唯獨圖書產業逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經濟危機的影響。因為圖書在人們的日常生活中占據了非常重要的位置。隨著社會的進步，知識水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實的必需品。

據國家出版科研機構中國出版科學研究所組織實施的第二屆“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調查（20xx）”結果顯示，20xx年購書費比上年增加的讀者占59.7%，讀者自費購書比例由20xx年的46.1%上升到57.7%，表明以個人讀書學習主的圖書消費市場已經形成，并預示著持續的增長。另一項調查結果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學類、綜合類和經濟類圖書，說明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個人素質的提高，也越來越注重生活的文化品味。

（二）對現市場圖書價格的分析。

我們在市面上買到的任何新書，都是可以打折的。書價，在中國屬于最多水分的物價指標之一。

出版商看似拒絕打折，他們說這樣會“減少出版者的利潤，將來事業發展基金不足，勢必導致圖書市場的蕭條，由此造成的惡果最終會由讀者來承擔”。在他們的計算里，正版書紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本約占書價的37%，銷售、管理等間接成本約占書價的15—20%；增值稅、經營稅等稅額約占書價的4%，再扣除給發行部門的折扣等，出版社的純利潤在10%左右，實在不算暴利行業。

但對比中國物價指數近年來的變化，圖書定價對于中國人的實際購買力來說，依然偏高。此外，所有讀者都從書的定價中看出了一種隨意性：18.8元、28.8元、38元……企圖以未突破整數（20元、30元、40元）和貌似吉利的價格給讀者造成便宜的錯覺。這種小兒科的手法如果與圖書內在的品質相一致，倒也沒多大問題；可惜圖書內容又是灌水成風。而且來自不同零售店和網上書店的同書不同價現象，更令人對中國圖書業低利潤的說辭起疑，他們想知道的是到底能打幾折，九折還是一折？我們雖然仍在堅持閱讀，但我們都是“窮爸爸”。

（三）對二手書市場的分析。

即使在這網絡技術大發展的年代，圖書依然是傳承知識的最主要媒介，對于在校生的我們，更是深有體會，學生可謂是書籍的最大消費群體了，同時，他們手中滯留著數目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重復使用，那么，那些跨專業感興趣的同學，還有后來的學弟學妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客群，這是一個有待開發的巨大的市場。

現在校園里也經常有二手書灘，主要是課外讀物，我們經常能看到很多學生光顧，同時，其他高校也有類似的二手書店，那么對于二手書市場來說，無論是圖書來源，還是消費群體都是非常廣大的。

（四）對消費者分析。

我們曾對100名潛在顧客以調查問卷的形式進行調查，同學們的月生活費中有10%用來購買學習資料，且大多數為輔導資料，大量的輔導資料很昂貴，當用完時，絕大多數都以廢紙處理，挽不回成本不說，關鍵是：

劣勢。

1、缺乏足夠充足的運營和市場開拓資金。

2、缺乏其他高校的內容源。

3、項目初創，沒有足夠強的品牌優勢。

4、如果財務應收時間較遠，缺乏現金流上足夠的抗風險能力。

5、缺乏時間管理經驗。

機會。

1、前期絕佳的位置機會。

2、中國增值市場的迅猛發展。

3、前沒有其他書店的強勢品牌。

4、目前缺乏競爭對手。

威脅。

1、進入市場的時機慢和效率低。

2、潛在競爭對手的專注與興起。

3、由于資金受限，后續競爭力的維持和提高受到挑戰。

4、團隊培養過程中，學業與賺錢的兼顧。

5、新書的不斷推出。

2、風險分析。

風險之一：新的商業模式不能被市場所接受。

應對辦法：

第一、積極、深入的分析；

第二、正式運作前的調查；

第三、正式運作前的試驗；

第四、積極準備，根據實際情況作適當的調整和改變。

風險之二：團隊培養過程中，學業與賺錢的兼顧。

應對辦法：辦法只有一個，就是細致的運營，即每個產品都要精耕細作。“只要你比別人做好一點點，就有機會超越別人”。

風險之三：新書的沖擊。

應對辦法：

第一、企業文化的深入建設，讓學生們時刻不忘；

第二、合理的薪酬體系，相對完善的人力資源管理體系；

第三、建立重要崗位和高層管理者的股票期權制度。

（一）淘寶書店銷售網絡及渠道：

淘寶書店收購書籍主要面向同學，以跳蚤市場為主同時與學校圖書館聯系，定期收購其對外出售的書籍，詳情收購方案參見經營與服務部分。

淘寶書店開業初期以直銷方式為主，將低價收購的書籍以出售、換購的形式提供給需求者。

書店經過試營業期后，將漸漸步入正軌，進而將設立代理商等其他前衛時尚的銷售模式滿足現代人的需要。以其更加完善的銷售運營方式運行，建立完善的銷售渠道。

（二）在廣告促銷方面的策略與實施：

1）醒目的牌匾：（略）。

2）明確的指示牌（實際中附有箭頭）。

3）地貼：開業前期，從新型門至淘寶書店將設立指示牌，一方面帶大家找到淘寶書店，另一方面對書店起到了廣告的效應。指示牌將設計成為可愛的腳丫的形狀。

4）書簽：在寢室發放書簽，書簽是一種同學們可長期保存的物品，是淘寶書店的一種長期廣告，同時注明，開業當天持書簽到淘寶書店換購書籍的同學即可得到相應的優惠。

5）教室黑板：淘寶書店同時為貧困優秀學生提供工作崗位，開學前，把淘寶書店的情況言簡意賅的寫到教室黑板上。

6）小白板：書店門口將設立小白板公示書店流動書籍的最新情況。如：最新的小說、雜志、熱銷的英語四六計算機二級、考研復習資料等。我們同時為免費同學們設立溝通交流的平臺，需要用書的同學可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學即可與淘寶書店聯系，形成交易平臺。

其他宣傳媒介：利用qq群和校內網和chinaren等同學們經常光顧的聯系方式建立群組、班級，為同學們提供交流的平臺。

3、在產品銷售價格方面的策略與實施：

為經常光顧淘寶書店的消費者提供會員政策。淘寶書店辦理會員卡分為：會員卡、金卡及vip卡。

a）會員卡：通過積分的方式辦理，在淘寶書店消費十次以上或消費滿三十元即可辦理會員卡，會員卡需成本費5元。成為淘寶書店會員后，書店每月將以開業當天得日期設定會員日，當日消費即可享受九折優惠的會員待遇，平日享受9。五折優惠。

b）金卡：消費積分滿五十元或以10元成本費辦理金卡會員，金卡會員享受會員日八折優惠待遇的同時，平時消費享受九折優惠。

c）vip：消費滿一百元，辦理會員卡5元即可成為vip會員，vip會員享受會員日七折優惠，平日消費八折優惠，在同等條件下，優先選購書籍，為vip會員提供更加人性化的服務。

4、其它方面：淘寶書店將定期向孤兒院、特殊教育學校、養老院、社區等特殊機構捐贈書籍。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十

回想從面試到現在，進入企劃部近一個月了，從中受益很多。在第一堂的培訓課上，有趣可愛的pop體是我覺得它們極具個性與美感。當自己著手于第三屆手繪海報設計大賽小海報時，不知從何下手一片茫然。在這一個月中，我動手嘗試大個廣告牌包括“09屆干部干事聯誼會”和“調研大賽”。通過兩次實踐，我體會到它是個極具耐心、細心地工作。雖然出廣告牌的過程非常痛苦，這其中的辛酸相信大家深有體會，但是，完成后的果實呈現時，那時的喜悅無法言喻啊。同時，我參與第三屆手繪海報設計大賽報名與決賽現場的輔助工作。總之，我非常高興自己有機會參與這一個月的實踐，工作室雖小卻很暖和，有機會認識那么多的同事，很高興能融入在其中。對于自己，通過一個月的接觸，我希望自己能繼續留在企劃部。學習更多的知識，我會認真盡自己的努力做好每一件事。

在第三節手繪海報計大賽決賽前一天，我很抱歉，由于突發狀況身體原因，自己沒能參加前期準備工作，也沒有按照先前的安排如期準備。我在決賽那一天，于6點05分到達行知門口，大概于7點開始布置現場。我先與同事們一起去美院搬畫板，然后擺正桌子，放好畫板。然后與華葉飛一起買紅包。比賽時期，我為維持秩序，幫現場同學粘膠帶，同時提醒考生時間。比賽結束后，與吳曉菲一起統計名次、分數。指導考生全部離開，并與何偉學姐說明下午不來的原因。下午課程安排較滿，未能到場。我參與個人賽的現場時，認為考場紀律不夠嚴謹，時間把握不夠好，前期準備不夠完善。但是，決賽氛圍挺好的，大賽順利召開成功。(邱雙燕)。

進入企劃部已有一段時間，在此期間有些忙碌，但也很愉快。

新青年打造是負責出海報、廣告牌的，甲蟲工作室則負責電子版面的制作。所以進入企劃部不久的工作便是出海報。準備第三屆手繪海報設計大賽。我們每人出了一張小海報。之后，我們在副部的組織下，還去貼手繪海報設計大賽的宣傳單。

手繪海報設計大賽忙的我們團團轉，我們還要輪流值班，收集作品，介紹大賽內容。我排到的是下午，所以還算輕松，至少環境沒那么惡劣。

結束手繪海報設計大賽的工作后，我們分組進行海報繪畫，我被分配到出“調研大賽”的海報，不過可惜的是，因個人臨時有事，并沒有參與繪畫。

每周六pop練習結束后，我加入了甲蟲的培訓，個人興趣，比較喜歡設計的東西。副部教我們用photoshop軟件，介紹了甲蟲的主要工作。

企劃部組織了自炊，為了加強我們新干事的了解而舉辦的，我相信大家玩的很開心。

企劃部教會了我一些從未接觸過的東西，像pop體，還有海報繪畫的一些知識。我很開心能加入這個團體。(仇萍萍)。

一個月忙忙碌碌的就這樣過去了。僅僅一個月的時間我學會了很多，對部門的不了解到現在的認識、了解。在企劃部學習制作廣告牌，學習pop體，在企劃部不僅要學習知識，也必須學習如何與部門的人員合作與溝通，干事與部長、副部的溝通。很多很多，可以說讓我明白了很多。

我是北方人，北方人比較豪爽，有話我就直說了，說實話，這次的總結說白了，我就是在寫自己的心情，在這之前我已經寫了一份總結了，在之前的'總結是一個月來的總結，但這次我真的無法去拋開心情來寫總結。在說我的想法之前，我要向部長、副部長道個歉。關于參加手繪海報設計大賽的值班問題。個人原因還是沒有意識到比賽的重要性。在比賽開始之前，開會我就沒有聽到，那天開會的晚上，由于上課時間的問題，等下課我趕到開會地點的時候，副部們都已將工作全部安排好。每個人都有任務，所以我什么也沒聽到，什么也沒安排到，我就問了問周圍同學的情況，他們告訴我周六、日有事的同學就不用，所以我一直認為大家都有工作了，我就不用分擔了。誰知道事情會是這樣，這么多人竟幾乎一半的人都沒按時到，我承認我周六一天的專業課，晚上也是有課，但我真的不知道有布置現場的工作，因為我沒有收到信息。周日也有社團等活動，就像丁超說的那樣，就算有活動也應該不是全部上下午。是的，下課我也應該去看看的，所以我要向大家道歉。請原諒我的做事不成熟。我真的認為大家都在自己的崗位上值班就好了，我是多出來的，沒有任務就不用去。而且之前的會議我全沒聽，更不知其重要性，就更沒有意識去關注。

現在都已經過去了，我想了很多，也總結了很多。我既然加入了這個部門，我就要全心全意去為部門服務，去愛她。

說實話，在沒有開這個會，沒有寫總結之前，我真的有想退出企劃部的想法，因為我真的很累，我忙不過來了，光一個院文娛部我每天都用大量時間，每天要忙到十一、二點。其實我知道，我不該抱怨，因為這是我的工作，這是給我鍛煉的機會，還有別的社團、協會等，更加沒時間去為企劃部做很多事了。

現在寫著這些，讓我去做決定，打心眼兒里和舍不得，因為進很難，這怎么說沒就沒了，我也不說太多了，想說的也很多，但不知道怎么去表達我糾結的心情。

學姐如果我被退出，我也不會難過，因為我能理解你們對我的選擇與決定。再需要人幫忙就聯系我吧!就算企劃部的干事不再是我，但我曾經也是過，我會永遠記住的。在我心里企劃部也永遠都是我的部門。我會盡我最大努力幫助企劃部，因為在報告會上我也宣誓過。請學姐、學長來選擇吧!謝謝。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十一

(1)選擇一個好的理想平臺。現在，各種網上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產品的窗口，還是真的希望通過網上商店實現電子商務的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應該把握機會“通過淘寶網，實現創業夢”。

(2)尋找安全的網上銀行。要知道，你上網做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

(3)爭取獲得網站的`特別推薦。上網開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的“推薦櫥窗”這個功能。

在申請完成建立網上商店手續之后，通常可以獲得一個屬于該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規的網絡營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。

二、產品介紹及經營目的。

1、產品介紹：我店主要經營的是貝殼類產品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。

2、經營目的：網上開店具有的啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。

三、市場分析。

1、市場信息分析：針對目前網絡如此發達，網上購物已經漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都是具有巨大的開發潛力;隨著社會經濟的不斷發展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。

2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業的潛規則，畢竟要這個行業可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。

四、目標市場。

主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。

五、開店后應注意的問題及細節。

網上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，高信用度對網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產品為基礎，優良的售后服務也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應不時地與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

六、資金預算。

盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。

七、主要負責人。

“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!

開網店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發，將會帶來很大收益。做網絡銷售，誠信為先，以品質做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發展平臺。

有夢想的80后，更有魄力去挑戰新紀元，開創一片新天地。

文檔為doc格式。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十二

曉角吹回雪里春。

燈月千家曉;。

笙歌萬戶春。

元夕萬家宴;。

宵月千里明。

笙歌聲拂長春地;。

星月光映不夜天。

火樹銀花合;。

星橋鐵索開。

淑氣鴻喜家家樂;。

彩燈春花處處新。

街頭燈影逐花影;。

村中梅香伴酒香。

花市千門雪;。

燈衢萬里春。

賞月極樂繁華地;。

秉燈同游不夜天。

晴空一鏡懸明月;。

夜市千燈照碧云。

【拓展閱讀】。

元宵節的由來與傳說。

元宵節，想必大多數的中國人都并不陌生，正月十五鬧元宵，也是我國的一個傳統節日。在民間過元宵的習俗有很多種，元宵節的那天，來自祖國的大江南北，不同地區的人都會齊歡樂，慶元宵。元宵必不可少的當然就是吃元宵(湯圓)了，還有就是各種各樣有趣的慶祝方式，不同的民族過元宵的方式也會有所不一。

農歷正月十五是元宵節，是中國的傳統節日元宵節。又稱上元節、元夜、燈節。

農歷正月十五元宵節，是我國一個重要的傳統節日。這一天古代稱為“上元”，其夜則稱“元夜”、“元夕”或“元宵”。我國古代的歷法和月相有密切的關系，每月十五日必逢滿月，叫做“望”。滿月象征著團圓美滿，在正月十五人們迎來了一年之中第一個月滿之夜，這一天理所當然地被看作是吉日。據《史記樂書》記載，早在西漢初期，宮廷中就有了正月十五祭祀太乙神(天帝)，祈求福佑的禮儀活動。按中國民間的傳統，在這天上皓月高懸的夜晚，人們要點起彩燈萬盞，以示慶賀。

元宵節花燈，出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵，合家團聚、同慶佳節，其樂融融。

元宵節是農歷新年的第一個月圓之夜，象征著春天的到來，人們吃元宵、賞花燈、猜燈謎，以示祝賀。

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商家運營策劃（優秀20篇）篇十三

女性作為社會不可或缺的一部分，在社會上的地位呈現多元化。女性在社會有著多重的角色限定。作為社會人，她們努力做巾幗英雄，鏗鏘玫瑰。作為自然人，要甘當賢妻良母。女性的主體意識和價值定位正在發生轉變，她們正在向女性主體意識的核心轉變，做一個自由，自主，自信的女性。女性的角色有了自身明確的主體意識，在精神上真正獨立自主，按自身的意愿安排生活，不借丈夫的高枝炫耀自己，不為別人的意愿而活著。但傳統的社會定位上，女性被局限于家庭。女性的這種矛盾的角色限定，決定了她們在社會的發展過程中，承擔了越來越多的負擔。她們不再滿足于簡單的家庭主婦的身份。正是基于這種身份的轉變以及傳統的角色定位，使女性越來越多的走出家庭，走向社會。現代女性擁有自己的情感和個性，既保留女性的性感，又獨立能干，既處處表現自己，又仍然需要愛情，更需要男性對他感興趣。而基于傳統和現代的定位，女性掌握了家庭大部分的消費資源。所以女性對于自身的美麗需求變得越來越突出，化妝品消費市場呈現快速增長趨勢。我國的化妝品品牌終端銷售機構呈現差異化，大到品牌旗艦店，小到商場的柜臺，可謂魚龍混雜。中國市場尚未出現真正的一個規范的量販式的銷售終端。

我們談品牌推廣，首先，我們應該賦予這個品牌一個獨特的內涵和核心價值體系，要讓消費者從內心深處對品牌有深刻的認知。提起這個品牌，要讓消費者有著明朗和清晰的印象。一個品牌，應該有著一個獨特的符號，深刻展現品牌的內涵，就像可口可樂的紅，百事可樂的藍，萬寶路香煙的牛仔。作為中國化妝品銷售終端的先驅者，好美這個品牌，應該建立屬于自身的一套完整的品牌體系。我的認識是，從社會核心價值體系入手，了解，當前新女性對自身的價值定位，了解她們想要在社會展現自身價值的意愿。基于這個定位，好美這個品牌應該展現女性獨立，自信，知性的一面，滿足她們對于自身價值肯定的需求。而做到這一點，需要一個清晰地符號，讓女性真正的理解品牌所能給予她的滿足，而又能讓社會感受到品牌所賦予女性新的角色。知性，自信，獨立應該是品牌要展現的核心理念，圍繞這個概念，我們應該能得到一個公式，獨立+自信+知性=好美。所以品牌的符號應該圍繞著這樣的核心概念，建立一個專屬于好美的獨特符號，或者是一個可以展現這種內涵的人物。我本人認為，應該從中國中國古代的傳統文化中汲取一點東西，花木蘭，使我想到女性，獨立自信的一面，而她作為國人皆知的著名女性人物，可以為品牌的的推廣帶來極大的助力。當然，還需要，設計一個專屬于品牌的logo，讓品牌形象躍然紙上，栩栩生動。可以讓人自然而然的聯想到品牌所內涵的意義。

市場，我們的品牌面向的是市場，我們需要找到那一部分專屬市場。什么女性是自信，獨立，而知性的。答案很清楚，白領，大學生。她們代表了社會的新興消費力量，她們更愿意為自身的形象投資。國內市場上的化妝品消費終端，比較混亂，大多是一家一戶的散裝銷售。而大的化妝品品牌自己所設立的旗艦店，并不能滿足消費者多方面的需求，消費者大多是喜新厭舊的。她們更加愿意嘗試一些不同的品牌，滿足自己的獵奇心理。而建立一個完全多品牌式的消費終端，打破市場上散亂的格局，以連鎖式的經營，多品牌策略來滿足女性的消費需求。而且當前的化妝品消費終端，大多是以店內人員推廣的方式進行產品的銷售，難免有誤導消費者之嫌。好美開創的會員化妝品知道，是一種很優秀的模式，讓消費者自己知道自身所缺，主動而不是被動的消費，有利于消費者的消費。但品牌前期的推廣工作，必須要做好，要讓消費者了解到好美，了解到好美獨特的服務理念。需要借助一些獨特的方式，我個人認為，現在的消費者已經從被動的接受推廣發展到，自己站在舞臺的中央去體味。我們所推廣的不僅僅是品牌，還有我們獨特的理念。例如可以在網上建立好美論壇，讓會員加入論壇討論好美的一切，好美可以適當的將一些公司的內部資料公布在論壇上，增加品牌的可信度。讓消費者加入討論，體驗交流好美所帶來的美麗體驗，吸引更多的消費者加入品牌的推廣。當前的消費者往往喜歡借助于他人的經驗去進行消費，以論壇的方式讓更多的人去了解，討論，所帶來的效果，我個人認為，應該是可以的。

下一個應該是媒體的應用，大多數的女性不看報紙，她們大多愿意翻閱雜志或者看電視。從目前來講，電視廣告的難度較大，而平面媒體的應用應該是一個比較好的選擇。目前好美主要的市場是鄭州市場，我想，找到鄭州地區銷售量最大的雜志，在雜志上做好美的廣告，應該能獲得比較好的推廣效果。雜志推廣需要注意版面，一般人的閱讀習慣是從中間向兩邊翻閱。所以應該集中媒體，也就是說，你把一把鹽灑在一個游泳池內根本沒有任何的感覺。集中媒體的作用就能展現比較好的推廣效果。要么不做，要么就要做大，現在中原的化妝品市場終端銷售的領跑者尚未確立，好美應該有這個決心，投入大筆的費用，在消費者心中留下一個清晰地概念，對品牌的發展大有裨益。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十四

1、餐館注冊。成立“云南百花宴餐飲服務有限公司”，該公司為yn的獨資法人企業。組織人員依次取得餐館經營的《衛生許可證》、從業人員《健康證》和《營業執照》。營業范圍要廣泛一些，要考慮到以后在連鎖店的原材料的配送。

2、商標注冊。依靠法律顧問，在云南商標局注冊“云南百花宴”商標，同時將“云南花宴”等相近名稱也予以注冊，以防止假冒品牌擠占市場。

（二）開發與選址

1、開發。篩選可食用的花，請中醫藥專家測定各種食用花的藥理作用，弄清楚各種花對人體的保健作用，使花菜既是美食又成為藥膳，這將更有利于花菜在大城市產生影響；請烹飪專家進一步研究實驗各種花的最佳烹制辦法，最好既能保持原料的滋味，又能保持野菜的色澤與形狀。

2、選址。在昆明繁華地段，比如金馬碧雞路，選擇館址；或在交通便利、地域寬敞（有停車場）的地方選擇館址。餐館選設在風水寶地，意味著建起了追逐財富的大本營。經營過程中不要輕易改變館址。

（三）餐館定位和風格設計

1、餐館定位。“百花宴”應當定位在中高檔飯店。消費群體主要是中高收入者和單位；消費對象是富有浪漫情調的知識男性和職業女性。這就要求原料精致，花菜所用花全部野生，其它各種原料不僅要求無污染，而且一定要用地方特產，使“百花宴”成為一個個性鮮明一吃難忘的體系。

2、風格設計。“百花宴”不僅在菜品上是高品位的。在風格設計也應是獨特的，這就要求：在飯店裝修上要突出員工服務，餐飲用品體現云南的地方特色，突出熱帶的格調，突出花的世界，讓客人在樹下花前就餐。同時，要具有簡樸而高雅的風格。進餐環境應幽靜而舒適，給進餐者造成從容而閑適的感覺。

3、用花名命名餐桌，用云南少數民族命名包間。

（四）人員的招聘和培訓

1、管理者。大型餐飲集團的不斷涌現充分證明：管理是現代餐飲業的核心和靈魂。找到一個優秀的管理者，“百花宴”可以說就成功了一半。“百花宴”的管理者應具備以下素質：

（1）良好的思想品質，作風正派，嚴于律己，有較強的事業心，熱愛餐飲事業。

（2）有良好的體質和心理素質，對業務精益求精，具有堅忍不拔的精神和持之以恒的耐力，責任心強。

（3）要有開拓創新精神，善于學習，有敏銳的觀察力和極強的記憶力。

（4）態度和藹，有人情味，給人以信任感，善于與客人打交道，能處理好人際關系，工作方法靈活。

2、服務員。“百花宴”的服務人員主要來自三個方面：yn企業內部、各少數民族和職業學校的學生。來自企業內部的人員必須經過嚴格的培訓，消除“近親”的心理；來自少數民族的服務人員要求有高中以上學歷并要經過培訓；職業學校的學生受過規范的訓練，可以把標準的服務在服務人員中潛移默化地傳遞。

在選拔服務人員時，一定要了解求職者的背景，走出“專招靚女”的誤區，將“友善態度”作為上崗的首要條件。

3、廚師。“百花宴”在選拔廚師的策略是：首選是能做好花菜的大廚；或利用名廚的名氣開創“百花宴”菜系；同時要大膽起用新廚，克隆“百花宴”的主廚，以便為品牌擴張做準備。

（五）菜單的制作

1、起好菜名。一個好聽的菜字，別說親口吃，就是聽一聽、望一望，也會讓你大飽眼福。所以，給“百花宴”的每一道菜起一個好名非常重要。這要在民間現有的花菜名稱中去吸取，并進行創造。

2、根據時令變化設計菜單。“百花宴”以花菜為主，輔以云南當地名吃和大菜。所以，花菜應成為全部菜譜中的主干，突出花的野生、綠色和營養價值。按照花開放的不同季節制成春、夏、秋、冬四季菜譜。在不同的季節推出不同的花菜。使人有常新的感覺。其它云南地方名吃在菜譜中要起到穩定性的作用，使這些名吃成為對顧客的另一個號召點。

3、菜單的排列技巧。菜單的排列要起到菜的推銷作用，要在菜單中突出拿手花菜和特色菜，常用的方法是：

（1）在首頁醒目位置推出特別介紹、廚師推薦；

（2）制成卡片放置在桌號碼上，作為重點推銷菜肴；

（3）拿手菜用彩色實例照片做襯托介紹；

（4）采用方框和圖案突出特色菜肴。

盈利大的菜放在第一頁和最后一頁較能引起人們的注意；對于高價菜、套菜，可專門集中在一定的區域，以便于推銷。

（六）經營策略

1、品牌擴張策略。首先在昆明設店，以積累經驗，培訓人員；最重要的是積累資金和打造品牌。在昆明站穩腳跟之后，利用品牌和連鎖的方式，進一步走向北京、上海、廣州等大城市擴展，進而擴張到全國中等以上城市。

2、廣告策略。用廣告推動市場的開發，快速樹立“百花宴”品牌。廣告主導詞可以在不同時期或地區，分別采用“不吃百花宴，白來云南一趟”、“吃一頓好飯，增加一份對生活的熱愛”、“讓鮮花以另一種形式進入生活”、“吃了才有力量”、“花兒為什么這樣香，因為它帶著大自然的芬芳”等；配合廣告主導語，編一個美麗動人的，比如“云南王”和夫人吃花、永保青春的故事。

3、具體營銷策略。依據不同的季節，在飯店里擺放不同的奇花異草，使消費者在就餐的同時，可以欣賞到不同的花卉；臨走時，要給消費者——特別是女性送一只時令鮮花。突出賞花、吃花和送花于一體的餐飲特色。

（一）云南豐富的花資源和已有的吃花習慣為“百花宴”運行奠定了充分的條件

云南被世人譽為植物的王國，因而也就是花的王國。這里花的種類之繁多堪稱中國之冠。云南不少地區的人民有以花為菜的習慣，這在全國都是罕見的。然而目前，這一重要的地方性食文化特色還從未引起商業性的重視，所以還是一筆非常寶貴的商業資源。

據我國植物學家研究，云南野生觀賞植物約有2500多種，許多花卉可食用。傣家人開的餐館，十有八九的菜譜中都會有花朵的倩影；云南生活著的26個民族兄弟都有關于鮮花的菜譜；瀾滄江邊生活著的拉祜族是一個愛花如命的民族，鮮花不僅是菜中上品，還是他們生命的象征，吃花的歷史很長，幾乎貫穿著他們整個歷史。

翻開一部中草藥圖譜，有花的就占了一半以上，而這一半以上的花朵，又經常出現在云南各族人民的餐桌上。

此外，云南還有許多名吃具有全國性的影響，例如汽鍋雞、過橋米線，以及云南特產的雞樅、干巴菌等。

在我國經濟高度發達的大城市，人們對飲食的要求是特色鮮明，有益于健康。但是云南如此有個性的食文化卻沒有出現在這些城市。因此，以野生花菜為骨干，以云南地方名吃為依托，憑借云南植物王國生產綠色食品的影響力，創辦以云南“百花宴”為名的餐飲業，將具有廣闊商業前景。

（二）人生哲學分析

yn的幾位主要領導，處于企業初級領導崗位時，為追隨市場經濟的浪潮，號稱“三劍客”的他們曾在企業所在地開了一家餐館。后來由于領導干部不能經商的緣故，這個餐館夭折了。但進入餐飲業是他們最初的商業意識的萌動和選擇。最初的也許是最好的或較好的。運行“百花宴“項目，可以完成他們的初衷，就象完成孩時的一個夢想，所以，他們會不遺余力。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十五

一、項目簡介。

本項目是一個贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：

·盈利模式詳見下文。

二、市場分析。

1、目標市場特征及需求。

·建材家居行業。

需求：實體店參觀是主要的消費模式，但是隨著生活節奏的提高，時間安排越來越少，而且經常面對多種形式、多種檔次的產品選擇無所適從，所以互聯網實體展示成為更方便的建材家居信息獲取方式。

2、目標市場狀態和競爭。

從相關成熟的服務商運營情況來看，建材服務市場依然需求巨大，比較著名的青島建材網企業用戶已達上千余家，個人注冊用戶數十萬，已經形成了項目的良性運作。

而目前青島在建材家居類服務網站方面依然存在一定空白，各服務商均未建立完善的服務系統，均未形成優勢的市場占有，還具有較大的市場進入空間。

三、資源與渠道。

1、合作機構。

百度搜索引擎。

百度作為當今普及率最高的搜索引擎，已經成為各大相關需求行業以及大量需求個體消費群體的首選。本案強烈推薦加入百度的關鍵字搜索服務。相關價格為適時競價。

2、銀行合作。

與銀行協議形成自主網絡交易形式。通過我第三方平臺完成業主與客戶之間的定額貿易，收入自動進入平臺的銀行公款賬戶，再采取月結或季結的方式與業主完成結算。

3、媒體合作。

·合作報紙作為網絡平臺在傳統媒體的表現形式，著重于以視覺效果為主要方式的項目推薦和傳播，為網絡平臺的企業用戶提供更廣闊的宣傳平臺。

四、運營計劃。

1、運營策略。

相較于競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：

2、網站結構。

網站擬定構建3層模式。

第一層為首頁。內容包括產品分類、熱門產品展示、熱門品牌推薦、新產品宣傳欄、熱銷產品排行榜、建材家居類最新政策與新聞等。

第二層為幾個相關板塊。板塊包括品牌介紹、進入商場、最新活動、人才招聘、聯系我們等，后期加入論壇板塊。

進入商場板塊。點擊進入后會呈現泰隆商業廣場實體店內的所有店面的平面圖。鼠標移動到相應品牌店面，可以點擊進入各個品牌的主頁實現更詳細的信息了解。

第三層為預留網頁，實現第二層網頁之后產生的網頁鏈接。比如以后實現網絡交易后產生的相關鏈接。

五、網站構建。

網站制作可以有2種渠道。

1.廣告公司。

這種提案優點是網站制作精良，制作網站的相關條款比較正規。缺點是費用較大，溝通性有局限。

2.個人制作。

這種提案較之上一種優缺點正好相反。

后期運營架構。

網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：

a、技術口。

·完成網上平臺建設/維護；

·負責網上平臺新產品和增值服務開發；

·負責網上平臺運行管理；

·負責注冊客戶線上服務；

b、市場口。

·負責網絡平臺市場推廣策劃；

·負責平臺網上推廣實施；

·負責平臺線下推廣實施；

·負責與合作機構溝通；

c、客戶口。

·完成企業客戶聯系和聯盟商戶網絡建設；

·完成合作機構和媒體的聯系和溝通，實現資源互換；

·負責網上平臺自有媒體的廣告業務拓展；

d、服務口。

·負責客戶線上線下溝通和服務；

·負責其他線下增值服務的開發和拓展；

·負責其他日常性項目的運作；

六、盈利模式。

盈利點。

本項目贏利點與傳統經營性網站不同，采用線上付費增值業務、卡類業務、媒體廣告業務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：

·第三方平臺收益。

·廣告業務。

·線下活動。

·其他盈利項目。

2012年11月11日。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十六

淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。

第一：價格。

策略：(1)平價政策。

以低價帶動高價。

(2)價格結構。

低價格配合高價格進行組合。

第二：特色。

第三：附加值。

通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。

第四：隱私。

嚴格保護客戶的隱私.

第五：快遞。

選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。

4、網店目標。

爭取今年月銷售額達到3000元。

二、網店策略。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十七

目錄：

一、活動背景。

二、市場分析。

三、活動介紹。

四、宣傳計劃、方式。

五、活動細節。

一、活動背景。

1、【活動影響力空前】韶關學院經濟管理學院一年一度的社團活動月將于3月中旬在韶關學院本部、黃田壩校區盛大開幕，歷時40天左右。經濟管理學院作為韶關學院三大院系之一，在每年社團活動月中都得到了同學們的頂力支持，其影響力不亞于校運動會。同時，社團活動月為每年學生活動的重頭戲，因此都得到學校及學院團委領導、相關部門的高度重視，并給予大力支持和配合。

2、【商家宣傳時機良好】本年的3月、4月是校園開展活動的良好時機，更是產品宣傳的最佳時機，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

3、【宣傳高效廉價】在以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳系統，特別是新加入正流行的網絡宣傳（如微博，q群等），可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!

二、市場分析。

1.同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

2．學校消費地域集中，針對性強，可使貴公司的品牌容易深入民心。作為現代青年的高校學生都喜歡追求新鮮的、刺激的、能展示個性表現自我的活動。若是商家能在這種有趣、有意義的活動中進行宣傳，效果定是顯著。

4．高效廉價的宣傳在以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳網，特別是新加入正流行的微博宣傳，可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!

5.大學生有著自己的消費特點：

（1）消費群體范圍集中，針對性強，消費量大。

（2）容易受周圍環境的影響，消費容易引導。

（3）容易形成潮流，而且迅速向周邊地區輻射。

（4）接受能力強，尤其對新鮮事物的接受能力。

三、活動介紹。

1、活動主題：魅力經管，動感社聯——第六屆社團活動月。

2、主辦單位：韶關學院經濟管理學院社團聯合會。

3、承辦單位：經管學院社聯各大部門協會。

4、活動時間：3月中旬——204月底。

5、活動地點：韶關學院校本部、黃田壩校區。

6、參賽對象：經濟管理學院全體學生。

7、影響范圍：韶關學院全體教職工及學生。

四、本次活動宣傳方式。

（由貴公司選擇）基本權利：只要提供資金滿足最低要求（300元），我們都能為你做到：

1.小冊子宣傳如公司有自新的宣傳冊子可協助派發由貴公司提供。

2.海報宣傳海報上您將以贊助商的身份出現，并可印上相應的標志（貴公司自行設計也可）。

3.展板宣傳展板上可貼1-2張海報。

4.宣傳欄宣傳贊助商的'傳單（希望可以對學生打折，這樣學生才有動力去看。傳單可以派出12~15人到在晚修時間到各教室傳派）。

5.網站宣傳本次活動的網站報道中均可融入公司文化（最好商家有電子資料）。

6.微博宣傳利用微博的傳染力進行全校性的微博轉發有獎活動與經濟管理學院各大q群上一起關注活動的進展提高關注度。如果您能為此次活動提供1300元的經費，在基本權利的基礎上，你還能享有：

1.冠名權本屆校園十大歌手歌唱比賽——社團活動月閉幕式將冠。

以貴公司的名字（xx杯校園十大歌手歌唱比賽）。

2.橫幅宣傳飯堂和學校主過道可懸掛帶有商家特色的橫幅。

3.工作人員用品宣傳工作人員可穿上印有商家標志的服裝、現場的道具等。

4.現場宣傳活動現場可用到印有商家特色的道具進行布置也可做些帶公司特色的小游戲。

5.嘉賓發言貴公司可派代表過來參加我們的比賽，并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發言。

6.現場鳴謝比賽頒獎時，以口頭鳴謝形式出現。

備注：

1.后續服務：我方承諾為貴公司提供人員負責其宣傳保衛工作和衛生工作在宣傳過程中，我們為貴公司提供1-2人，協作您負責宣傳點的宣傳、保衛工作。事后為您宣傳點進行衛生清理。

2.由于本院有校本部和黃田壩兩個校區，因此商家可以自行選定在任一校區進行宣傳活動或兩個校區宣傳同時進行，地區的選定取決于商家的贊助金額數。

3.商家可以自我選擇宣傳方式，不同的宣傳方式贊助不同的資金和實物。您也可以提供自己的方案給我們。如果是雙贏的效果，我們將樂于接受。

4.經管學院活動“形式之新穎、陣容之強盛、對象之廣泛、節目之精彩、規模之龐大”，必為貴公司帶來預想不到的宣傳效果和商機。

商家運營策劃（優秀20篇）篇十八

尊敬的商家：

xx店，一直得到您的大力支持和幫助，值此新年來臨之際，為了感謝您對xx店的支持與厚愛，xx店全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

飲水思源，我們深知，xx店所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。

在今后的歲月里，希望能夠繼續得到您的關心和大力支持。客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續為您提供最真誠的服務。

再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康！闔家幸福！事業興旺！萬事如意！

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商家運營策劃（優秀20篇）篇十九

這是一款融合中國歷史奇幻小說歷史故事等背景，突破單一世界設定，創造出真實虛擬大世界構架的大型多人在線網絡游戲（mmorpg）。本游戲以清新亮麗的唯美風格為游戲畫面，以人族之間的沖突為游戲基調，強調創造一個讓玩家互動生活的虛擬世界，鼓勵玩家之間的交流、對抗，實現以玩家為游戲真正創造者的目的。

本游戲設定修仙類：分為神界和魔界，本游戲不受門派限制，成仙入魔全憑玩家自己的素質和修養來決定，我們在系統中設定角色修為系統。當然修為高的自然拔地升仙，修為低成魔或是妖，我們還在系統中設置了不同經商系統，可以說我們的經商是要求玩家自己出海（進貨、鋪貨、經營），經營：分為兩種，30級是以自主經營，也就是說擺地攤到50級以上經營是以商鋪性質，我們要到商會去申請店面，而且可以雇傭其他玩家或npc作為小工來幫你賺錢，這點就是和目前所有游戲的不同之處我們以現實化和人性化打造一款我們中國自己的游戲。當然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們設定的劇情中還有劫商、劫鏢、托鏢、以及劫號。都是和現在市面上見到的游戲有很大的不同，我想如果這款游戲出臺后會招到全國百萬玩家的親睞。也會獨斷整個網絡游戲市場。

1．2美術風格

采用支持多種解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2d奇幻風格的美術風格。

中式世界采用列國紛爭的形式，以歐洲中世紀多個人族獨立并彼此沖突的歷史背景為設計思路，通過表現各個領土獨特的清新畫面風格，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時代為設計基礎的時代風情。

東方世界采用傳統的江湖動蕩，朝野沖突，正邪對立的設計形式，相對來說美術風格比較統一，將以厚重的傳統東方審美觀念的美術風格來表現一個基于中國宋明時期為背景基調的虛幻古代東方世界。

1．3目標用戶

地域：在開發一級城市用戶的基礎上，兼顧不具備良好硬件條件的二、三級城市用戶。

第一目標玩家群：2d國戰類網游《龍族》(約20萬)

第二目標玩家群：已經免費運營的2d傳統網游《傳奇》(未確切統計具體數量)

1．4游戲特點

整個游戲將圍繞“戰爭”為核心內容展開，以玩家與玩家之間的自由交互爭斗為設計目標，讓成就型、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用，充分營造出一個真實、可信、驚險、刺激的虛擬環境。

１．玩法特點

多種規劃和層次的戰爭類型，特殊的全服軍團戰設計，將一般網絡游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面，玩家不但要親自參與一線作戰，還要在戰略上分析戰場變化，做出策略調整。各類技能和裝備，也分為個人戰斗和軍團作戰的不同類型。一場戰爭的勝利，將充分體現玩家運籌帷幄及統合調配的能力，極大提升成玩家的游戲成就感。這增加了整個游戲的對抗性和刺激性，并在玩法上體現了充分的自由度，使游戲更具有可玩性，同時也增加了玩家之間的協作及交流，提升了游戲粘著度。

２．技術特點

先進的可負載大量用戶的2d構架技術，創造出超大無縫地圖，讓整個游戲世界豐富多彩，充滿變數，并能極大限度的單組服務器承栽多人，實現大規模戰爭。同時，也可以讓游戲的不同版本之間交流互通，在創造出中式世界后，可以很快創造出東方版本，并通過交流服務器組，讓兩個版本之間的玩家可以交流互通，使游戲具有無限可擴展性，極大豐富了游戲內容及玩點，充分吸引玩家。

３．設計特點

獨立的競技服務器設計，可以讓玩家調用不同游戲版本中id，進行以多人對抗為玩點的純粹競技類游戲和其他休閑類游戲。該設計可以充分調用游戲資源，讓玩家享受到一張點卡，數款游戲的實惠，讓游戲更具有競爭力。同時也可以將游戲裝備、道具剝離出來，創造更多的贏利點，增加運營利潤。

４．其他特點

整個游戲世界豐富多彩，充滿變數。陰森的地洞、隱秘的小路以及險峻的關卡增加了探索型玩家的探索區域，分布在整張地圖上的隱秘寶藏，更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過復雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發現通往敵國的秘密通道，并以此改變一場戰爭的勝負。這提升了玩家在游戲中的存在感，很好的使他們融入整個游戲的世界設定及氛圍中。另外游戲將以豐富的生活技能，釀造一個有特色的后勤補給系統。該系統將以大量的休閑小游戲，如釣魚、采集等等，替代單純的打怪升級，營造出一個輕松和諧的游戲環境。而該系統的產出將直接關系到戰爭的進行，沒有后勤補給的人族將面臨糧草不濟，無法戰斗的境地。給予玩家閑暇時的更多樂趣。

2．1游戲類型定位

盡管由于《泡泡堂》等休閑網絡游戲的成功，帶來國內休閑網絡游戲制作的高潮，但必須看到，休閑網絡游戲的游戲模式較為單一，對于單個玩家的粘著度也較低，其成功往往是建立在基礎用戶群的人氣之上的。迄今為止，尚沒有一款休閑網絡游戲可以在運營公司缺乏基礎用戶群的情況下獲得成功。

基礎用戶群，則無異于癡人說夢。此外，休閑類游戲技術門檻過低，中小游戲企業無法阻止自己的創意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。

至于手機游戲，由于3g標準尚不明確，其市場前景、贏利模式等均不明朗，整個手機游戲開發市場恍若水中月鏡中花。以至于開發者只能寄希望于通過出售團隊或是二期融資來換取利潤。

因此，從游戲類型上來說，制作奇幻背景的mmorpg是最符合市場需要的選擇。

2．2游戲玩法定位

傳統游戲模式的缺陷在于，讓玩家和電腦控制的ai互動，即人和機器斗。電腦的智力是有限的，是有規律可尋的，并且相關的ai模式都是游戲制作者制作的。實際點來說，玩家和電腦ai互相動的游戲，就是成千上萬的玩家與幾十個游戲設計者的較智過程，雖然游戲設計者有著控制游戲規則的優勢，但是時間一長，相關規律和模式必定會被玩家所熟悉，畢竟幾十個人是無法和幾千幾萬人比較智慧的，那么游戲的內容也就會被玩家厭倦。這時候只有不斷更新游戲內容，推陳出新，才能繼續吸引玩家游戲，但是反觀國內游戲公司的人力和物力，鮮有公司可以持續不斷的更新游戲，這就造成了游戲產品的較短生命周期。“與人斗其樂無窮。”

這就是我們游戲的設計優勢，為什么那么說，通過對3c，cs這類競技游戲，我們發現這些游戲中的玩家幾乎完全沒有和電腦對抗的過程，游戲規則也非常簡單，場景也很小，為什么能夠吸引大量用戶投入大量時間，關鍵在于這些游戲的主要玩法是通過玩家間的相互對抗來產生的，當對手是實際的玩家，相互間智慧的較量，在一個簡單系統設計下，就能由玩家演變出各類多樣玩法來，這樣的設計在資源消耗和吸引力上，都不是傳統產品能相比較的。在具備了這個理念基礎后，我們來比較一款比較老舊的網絡游戲所產生的效益，2d對抗類網絡游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網絡游戲，并且在程序方面有致命設計錯誤：玩家可以通過簡單工具在本地修改人物數據。但是就是這一款古老游戲，從2000年運營至今，還保持著數萬用戶，并且2000人的在短短幾個月間能獲利數十萬。這就是對抗類游戲的魅力所在。

那么回到我們的項目中來，我們將設計一款以殺怪練級和任務副本為輔，以多層次大規模的各類戰爭戰對抗為主的mmrpg網絡游戲。

2．3美術風格定位

頸少，設計開發的自由度要大大優于3d游戲，尤其是本游戲需要頻繁出現大規模玩家戰爭是目前3d技術無法實現的。

其次，從制作成本上來說，3d游戲在資金與人員上的投入要遠大于2d游戲，國內的各家大型開發公司之所以全力投入，希望在目前國內沒有出現一款優秀3d游戲的情況下，來確立自己在游戲開發行業中旗手的地位，而此時，中小游戲企業如果貿然投入，顯然是不自量力。

第三，2d與3d，本身并沒有高低之分，3d游戲的玩家并不意味著就會拒絕玩2d游戲，而事實上，精美的2d手繪風格畫面，對玩家來說仍然非常具有吸引力，其表現并不亞于任何3d游戲（更何況國內3d游戲的畫面往往還慘不忍睹），重要的是，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔心，因此說，2d游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群，特別是在相對電腦配置較為滯后的二、三級城市網吧和無自主收入的學生群體中。

目前，早期的2d網絡游戲因運營時間過長，已經低迷；而當前國內主要開發公司又專注于3d游戲開發，以至于2d網絡游戲市場出現巨大空白，而此時，如果能出現一款出色的2d網絡游戲，其市場潛力可想而知，相對于投資大、周期長、競爭激烈的3d游戲開發市場，2d網絡游戲的開發前景更為廣闊。

由于目前機器硬件水平的提高，我們完全可以打破傳統2d設計的局限，制作出支持超大解析度和高色深的2d游戲，并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進技術，制作出一款具有更多技術含量的2d游戲。

2．4游戲制作團隊和相關渠道

１．基礎團隊人員(6人)

通過在網絡游戲制作行業的長年工作，我們集中了一批志同道合的'業內朋友，作為我們的開發團隊的技術核心。目前七人的基礎團隊中，擁有策劃兩名，美術兩名，程序兩名的強大實力，他們中有的是歷史碩士，有的是作家協會的成員，有的是美院的講師，有的獲得過國際大賽的金獎，各個實力不俗。平均年齡在25-29歲之間，既有年輕人充沛的活力和敏銳的游戲感知，又有著創作激情和穩重工作態度。更重要的是，我們的團隊成員之間都是有著多年合作經驗的，并且共同開發過多款網絡游戲。是一支技術過硬，合作密切的強大技術隊伍。

制作完成的，2016年啟動我們自己的網絡游戲項目。

２．相關渠道

由于在相關行業的長期工作，作為創造自身事業的有心人，我們團隊中積累了不少相關行業的渠道資源，其中和游戲開發和運營相關的有以下這些：

行業人力資源：我們團隊成員在各自相關領域有著寬廣的人脈基礎，很容易就能發展到相關的優秀技術力量。

點卡銷售渠道：我們的成員中，有的和各大點卡發行商也著多年的良好關系，能夠迅速的展開點卡渠道的鋪設。

isp接入商渠道：我們和江蘇地區最大的電信isp接入商以及全國地區的網通有著良好的接觸，將來能夠很快的在南北同時推光和運營我們的產品。

基礎推廣渠道：我們在江蘇的地方性門戶網站，全國的奇幻類文學站點，浙江地區的一二級城市的網吧，日照地區的網通宣傳網絡等等一系列相關宣傳推廣渠道都有良好關系，可以迅速的為產品打開市場。

其他相關渠道：行業的多年經驗使得我們的成員在行業各方面都有著一定聯系，能夠非常有效的展開各項工作。

根據項目進程保持團隊規模調整。

通過一系列的制度培養團隊文化與規范設計流程。

通過基準線的掌控與里程碑的設置把握時間及提升團隊戰斗力。

商家運營策劃（優秀20篇）篇二十

2活動主題。

[說明：填寫活動的主題，要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]。

3活動目的[說明：活動的主要目的]。

4活動時間。

[說明：活動執行的時間段。]。

5效果預期和目標。

5.1效果預期。

[說明：預期的可以到達的效果。]。

5.2數字目標。

[說明：制定運營數字目標]。

新增數量。

整體目標。

6活動詳細情況。

6.1參與產品。

[說明：說明本活動涉及的產品，及其配合程度。]。

6.2活動詳細說明。

[說明：詳細說明活動的實施方式。]。

6.3獎項設置。

[說明：獎項和獎品設置]。

7市場推廣建議。

[說明：針對本次活動，提出市場推廣方面的想法和建議。]。

7.1站內推廣。

7.2站外推廣。

8活動任務安排計劃。

[說明：將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責任人。]。

任務計劃開始完成時間負責人備注。

9預算明細表。

[說明：對所有活動計劃投入費用的匯總。]項目單價數量總計（人民幣）。

總計元。