工作體會讓我意識到了目標的重要性,只有明確目標,才能更好地發揮自己的能力。以下是一些工作體會的實例,通過閱讀它們,我們可以了解不同崗位上的工作特點和考量。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇一
在一個工作環境里,在完成自己工作任務的同時,也會盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。下面是百分網小編為大家整理的如何寫工作感想體會的相關資料,歡迎大家閱讀。
我是xx年初邁進鄭州,放棄了計算機行業,毅然決然選擇了銷售(業務),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業的軌道,懷著勇于挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,并不向誰求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。
我帶著一臉茫然進入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個行業,都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別11年,喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。
企業沒有規矩不成方圓,應學會適應企業的文化、理念、環境,要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數;閱人無數,不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態,應面對結果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業,只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創造無限精彩!
“靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業”。在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的.動力來自兩點:一是對未來不可知,不安于現狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態對待公司,不能對一個行業光說明白、知道,而是一定要學會干!!!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山沒柴燒!
常常想,服務員這一職業,因它的多面性、不規律性、危險性...等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少,也就意味著“考官”能給你打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態度對待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至輕視?人與人之間其實就是相互的,別人對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中,也就是要求當你負責內務工作的時候,你是不是一個很好的“內應”,工作得很“漂亮”:動作麻利,收拾得很干凈,東西永遠準備在別人需要之前,做一個堅實的后盾,保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時,你有沒有化身成一位美麗的“天使”,帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑,以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們,愛常人之所不能愛,忍常人之所不能忍;當你是一位領班時,你能不能協調和組織好每一個崗位,既著眼于大局,又注重細微,既關注客人感受,又關愛年輕人員的成長,幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時,你還能沉著、機智、果斷的面對,拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說,服務工作是一種很辛苦的職業,那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發現,它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗!
全生產是一種責任,不僅是對自己負責、對家人負責,更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產牽動人心。安全生產,不僅僅關系你自己,更多的是關系到你我他。
安全生產是社會發展永恒的主題,是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本,與企業的生存發展息息相關,企業要想尋求更大發展,獲得更廣闊的市場,就必須切實抓好安全生產工作,全面落實安全生產責任制,遏制生產安全事故的發生,才能創造出更好的經濟效益。
作為一名項目經理,深知肩上責任重大,對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此,從自身角度就要牢固樹立“安全發展,清潔發展”的指導思想和“安全第一,環保優先,以人為本”的正確理念,堅決克服“重生產,輕安全”的錯誤思想,切實擺正安全與進度、安全與效益的關系,切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”,確保生產安全。
從基層施工多年的經驗來看,抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點:
一、正確認識當前安全生產形勢
從總體形勢來看,公司的安全生產狀況總體相對比較穩定,但基層的安全環保工作依然嚴峻,綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要,還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此,需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢,率領全員扎扎實實地開展安全環保工作,將各項安全環保工作舉措落到實處,務求實效,不斷夯實基層hse管理,全面提高基層現場的事故整體預防能力,為公司實現持續健康發展奠定堅實的基礎。
二、提高思想認識
近幾年,集團公司、公司對安全環保工作越來越重視,要求也越來越嚴,可以說,在當前形勢下,安全是政治、是大局、是穩定、是和諧,更是一種不可推卸的責任,因此,作為基層領導要充分認識到這一點,不斷提高對安全環保工作的認識,增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標,經營是計劃性指標,節能降耗是約束性指標”,從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發,切實抓好安全環保工作。
要搞好安全生產工作,思想認識是關鍵,特別是基層各級領導的安全生產意識,必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規,以及上級有關安全生產管理制度,把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程,及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題,并按規定提取安全經費,保障安全設施的及時到位,切實解決安全技術問題。在日常工作當中,始終堅持把安全生產擺在第一位,不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系,逐步完善hse行為準則、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法,做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實,促使hse管理基礎工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產責任制
安全環保工作是一項系統工程,是全員、全過程、全方位的工作,項目經理作為施工項目安全生產第一責任人,要切實履行第一責任人的責任,要親自組織完善各級領導、各職能部門的hse職責,并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構建“一把手掛帥,主管領導負責,專業路分管,職能部門監控,黨政工團齊抓,全員參與”的責任體系和工作局面。同時,建立完善hse獎懲約束機制,把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來,嚴考核,硬兌現,促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產工作,必須注重執行能力建設,嚴格按照公司規章制度和崗位操作規程辦事,養成尊重科學規律,反對違章蠻干的好習慣,養成令行禁止、雷厲風行,執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時,還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風,敢于叫真章,善于抓細節,及時發現和堵塞安全環保的漏洞,識別和防范施工現場存在的各類風險,落實各項消減控制措施,強化危機意識和風險意識,增強員工識險避險和事故應急處置能力,樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺,筑起堅固的防范之墻,遏制一切事故的發生。
五、切實抓好風險管理
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提,因此,要切實抓好此項工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展,組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動,針對識別出的危害因素,及時制定風險消減控制措施,并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中,指導作業人員施工和操作,防范各類事故的發生。
總之,安全生產工作只有起點,沒有終點。因此,安全生產工作必須全員參與,做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作,努力增強全員的安全環保意識,提高全員的安全環保素質,實現“要我安全”到“我要安全,我會安全”的思想轉變,從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇二
美容院銷售工作是一項需要耐心、細心和靈活的工作,我有幸在一家美容院擔任銷售員的崗位,通過一段時間的工作實踐,我積累了一些心得體會。接下來我將從以下五個方面來總結和分享我的經驗。
首先,銷售工作需要具備良好的溝通能力。在與顧客打交道的過程中,準確地理解顧客的需求,并能夠將產品或服務的優勢以簡明扼要的方式呈現給顧客,對顧客的關心給予合理的回答,這是一項很重要的能力。在我工作中發現,與顧客進行有效的溝通可以減少誤會和糾紛,提升顧客的滿意度,也為銷售工作的順利進行提供了基礎。
其次,銷售工作需要具備良好的服務意識。在美容行業,良好的服務是吸引和留住顧客的關鍵。細致入微的服務使顧客感受到了獨特的關懷,增加了他們對美容院的信任和忠誠度。因此,在工作中,我始終努力為顧客提供優質、周到的服務,讓顧客在美容過程中能夠感到舒適和放松,這不僅對顧客至關重要,也有助于提升銷售額。
第三,銷售工作需要具備良好的產品知識和行業知識。只有具備豐富的產品知識和了解當前市場的行業動態,才能更好地向顧客介紹產品的特點和優勢。同時,對競爭產品的了解也是必要的,這可以幫助銷售員做出更好的銷售策略,提高銷售技巧。在我剛開始工作時,我意識到自己的知識儲備還存在一些不足,因此我不斷學習和積累,在不斷提升自己的過程中,我的銷售業績也在逐漸提升。
第四,銷售工作需要具備良好的應變能力。在實際工作中,銷售員常常會遇到各種意想不到的情況和問題,需要能夠迅速應對和解決。有時候顧客會提出一些特殊的需求,有時候顧客會因為一些小問題對產品或服務產生疑慮,而無法做出決策。這時,作為銷售員,需要能夠根據具體情況靈活地調整銷售策略,化解顧客的疑慮,并給予合適的建議。在面對困難和挑戰時,我始終保持樂觀積極的態度,努力尋找解決問題的方法和辦法,從而順利完成銷售任務。
最后,銷售工作需要具備良好的團隊合作精神。美容院銷售團隊通常是由不同崗位的人員組成,包括接待員、美容師、顧問等。良好的團隊合作可以提高工作效率,實現互利共贏。在我工作的美容院,我們團隊互相支持、相互配合,共同為顧客提供最好的服務。在銷售工作中,我時刻與團隊成員保持溝通和合作,通過協作和分享經驗,實現了銷售目標的達成。
總之,美容院銷售工作雖然具有一定的挑戰性,但只要我們具備良好的溝通能力、服務意識、產品知識和行業知識,并且具備良好的應變能力和團隊合作精神,就能夠在工作中取得良好的成績。通過這段時間的實踐和總結,我相信這些經驗對于我的今后的銷售工作將起到積極的推動作用。我將不斷學習和提升自己的能力,為美容院的銷售事業做出更大的貢獻。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇三
第一段:引言(100字)。
作為一個在美容院從事銷售工作已有多年經驗的人,我深深體會到了這個行業的激烈競爭和市場需求的多樣性。通過不斷總結和反思,我發現了一些成功的銷售策略和方法,這些經驗對于實現銷售目標和提升客戶滿意度非常有幫助。在這篇文章中,我將分享一些我在美容院銷售工作中得出的心得和體會。
第二段:了解客戶需求(200字)。
在美容院銷售工作中,了解客戶需求是非常重要的。每個客戶都有自己的需求和問題,只有真正了解并滿足他們的需求,才能讓他們成為忠誠的顧客。因此,與客戶建立良好的溝通關系非常關鍵。我會細心聆聽客戶的需求,并用耐心和關懷的態度回應他們的問題。此外,我也會通過與客戶交流,了解他們的生活習慣和個性特點,以便更好地為他們推薦適合的產品和服務。
第三段:提供專業建議(200字)。
作為美容院銷售人員,我深知提供專業的建議對于銷售成功至關重要。客戶要的不僅僅是產品本身,更是我們的專業知識和指導。因此,我會不斷學習和研究相關的產品知識,掌握最新的美容技術和市場趨勢,以便能夠給客戶提供最權威、最準確的建議和策略。我會根據客戶的皮膚類型、發質狀況和個人需求,制定個性化的美容方案,并向他們詳細介紹產品的功效和使用方法,以便他們能夠做出明智的購買決策。
第四段:培養客戶關系(300字)。
在美容院銷售工作中,建立和維護良好的客戶關系是至關重要的。一個忠誠的顧客不僅能夠為美容院帶來持續的收入,還會通過口碑宣傳帶來更多的新客戶。因此,我會對每一位客戶負責,親切而禮貌地對待他們,以建立信任和親近的關系。我會定期電話或郵件跟進客戶使用產品的效果和感受,并聽取他們的意見和建議。此外,我也會舉辦一些小型的美容講座和活動,來增進與客戶的互動和交流,增強他們對美容院的歸屬感。
第五段:總結與展望(300字)。
通過多年的美容院銷售工作,我深刻體會到銷售不僅僅是在進行交易,更是在建立人與人之間的情感連接。了解客戶需求、提供專業建議和培養客戶關系,是實現銷售目標和滿足客戶需求的關鍵步驟。未來,我將繼續追求專業知識的提升,與客戶建立更加緊密的關系,不斷創新銷售策略,以提供更好的服務和產品。我相信,通過不斷學習和總結反思,我能夠成為一名更加優秀的美容院銷售人員,實現個人與企業的共同發展。
總結:
通過以上的五段式文章,我分享了在美容院銷售工作中的心得和體會。了解客戶需求、提供專業建議和培養客戶關系,三者相輔相成,對于實現銷售目標和提升客戶滿意度至關重要。通過不斷學習和反思,我們能夠在這個競爭激烈的行業中不斷提升自己,實現自我價值的最大化。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇四
不知不覺在x公司x線的x工作已經三個月了,從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制公司和中心領導根據電話量和實際工作需要,在保證話務員的工作質量并令話務員有充足的休息時間,曾三次調整話務員上班時間。
這一點讓我充分體現了上級領導科學和"人性化"的管理制度。
另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導咨詢,有時感受到好像在"打仗"一樣,講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。
一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當案件多的時候,就要及時分派,否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。
有時接來訪,市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后,加上組員會不時問你案件的問題,有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間,有時不能確保每人休一個小時,與組員溝通協調,配合安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異,這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎,不要計較個人得失,要隨時為大局著想。在三月份我在各方面做得不夠好,因為涉及自己一些私人問題,單主管也主動跟我了解情況,我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。
從這一點我學會了工作時工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明了事在人為,有錯就要改,最重要自己意識到"不為失敗找藉口,只為成功找理由",以后我會繼續像四月份一樣努力做到最好,這是我在這里工作最深刻的體會。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇五
抱著鍛煉一下自己能力,提升自身的想法,在暑假結束的時候在輔導員那里報名參加了第六次全國人口普查的工作,真正接觸這個工作應該是從開學開始,經過簡單的面試我有幸成為了咱們學校的一名學生普查員,想到自己能參加一個全國性的工作,自己難免感到自豪與興奮。
成為普查員后的第一堂課就是接受培訓,在季老師一整天悉心的講述下,我們對自己的工作有了一定的認識和了解,也對各個工作環節及方法有了了解,感覺這是一項浩大復雜的工程,需要很大的耐心去完成。而且在工作中要十分細心。
在中秋節的時候,我們就開始了入戶摸底。本來以為很輕松的,因為覺得在校學生會比較配合的,不像社會上那么復雜,但是一進行才發現并沒有那么簡單,我負責的宿舍是一個博士生和研究生混合宿舍,他們回來的都比較晚,我只能每天晚上9點到11點在那里挨門挨戶的.進行走訪,大部分學長還是十分配合的,也遇到了一些不配合的,態度比較差,可能他們不知道這么一回事,出于對自己隱私的保護,不過經過耐心的解釋后,他們最終都配合的完成了信息的錄入。
短表錄入工作一直持續著,國慶節也沒有休息,指導老師周老師還和我奔波在宿舍的各個樓層,完成那些麻煩的錄入,我們放棄休息,只是想在規定的時間內完成好自己的工作,不給學校的工作拖后腿。在老師的幫助下和自己的努力下,工作最終還是順利的完成了。
說實話,在工作初期自己想到了放棄,因為感覺太復雜,也遇到了一些冷言冷語,感覺很是受不了,但是想想以后的工作不就是這樣嘛,哪有事事都順著自己的呢,我告訴自己一定要堅持下去,這也是一種鍛煉,最終自己還是做到了,沒有中途退縮,也很好的完成了自己的工作,感到自己得到了提高,是一次很大的收獲。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇六
一學期來,我校在安海鎮黨委、政府、上級教育主管部門的領導下,以“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念為引領,主動適應經濟社會發展新常態和學有優教新期待,扎實推進“真教育行動計劃”,走“現代化、高質量、有特色”的內涵發展之路,積極推動教育改革創新,全面加強教師隊伍建設,全面實施素質教育,不斷優化各項工作,提高教育質量,圓滿地完成各項工作任務。現將工作總結如下:
一、探成功教育,育博雅學子。
1.探索成功教育。踐行《學校章程》,在實踐過程注重精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、課程文化等建設,踐行“厚德博學,奠基成功”的辦學理念,與廈門“行之”教育機構進行第三次商討,借助外力梳理、規整、提煉學校文化,進一步開發以“成功文化”為主線的校園文化,探索“成功教育”的雛形,讓文化落地。以鄭成功能文習武的精神陶冶學生,以鄭成功的精神內涵滋養學子,深挖鄭成功精神的精髓,將鄭成功文化與辦學理念深度結合,打造一支正德厚生、篤學敏行的教師隊伍,培養厚德博學、自強不息的成功學子,形成厚德致遠、博學敦行的優良校風,培養師生的家國情懷,培養師生良好的行為習慣與文明禮儀,愛國、愛鄉,先愛校、愛班、愛家、愛親人、愛同學、愛老師。
2.規范學校常規管理。落實學校常規工作周反饋制度,每周一行政會議上討論本周工作安排,各部口確定并填寫《學校周工作安排表》,每周一教師工作例會上進行布置,下周一工作例會反饋上周工作情況,將學校管理工作落到實處。
3.推進爭先創優。對照學校《四年發展規劃》,發現不足和差距,有序推進,爭先創優,逐步實現。20xx年12月榮獲“晉江市藝術教育特色學校”稱號;20xx年元月,榮獲“晉江市德育先進校”“20xx年晉江市綜治安全目標管理責任考評先進單位”。
4.推進“真教育”。繼續推進“真教育”活動。11月份,以“四課提質”為抓手,分析實施素質教育中出現的新情況、新問題,探討解決這些問題的新思路、新辦法,在教育教學中逐步落實,加快實現“走內涵發展之路,走學校教育現代化之路”目標。
5.落實校務公開。繼續實行陽光操作,公開透明校務、政務管理。不斷改進校務公開工作的措施,進一步研究利用好校園網絡等現代化手段開展校務公開工作,讓校務、政務公開更加及時、透明。嚴格執行“八項規定”,進一步健全反“四風”、優作風的各項規章制度,形成長效機制,強化系統政風行風建設。
6.豐富成功文化。繼續建設鄭成功文化廣場和鄭成功紀念館,完善愛國主義教育基地,做到與原有的校園景觀融為一體,豐富鄭成功文化,彰顯學校特色。充分挖掘星塔的歷史文化價值,在時機成熟時,可開展“鄭成功文化節”促進校內外乃至兩岸青少年的多層次多方位交流與互動,讓鄭成功文化活起來,踐行落地。
7.完善小片區管理。繼續完善“成功+梧山”小片區管理模式,探索更加靈活主動利于發展的工作機制。推進“成功+壩頭”教育發展共同體模式。發揮點校、龍頭校的輻射、引領作用,深化校際共同發展機制。
二、養教師隊伍,顯師者風采。
一所學校的發展,主體在學生,關鍵在教師。我校求真務實,重視并不斷完善教師隊伍建設。
1.培訓學習,加強培養。
12月16日——22日,李曉蘭、吳碧珠、蘇毓綺、俞彬、吳桂梅、顏婉青、蘇玉嬌、林月影、楊麗言九位老師參加安海鎮小學學科教師培訓深圳高級研修班學習。
全校教師參加鎮級及以上各學科的教研、培訓學習達到300多人次。
2.三級教研,奠定基礎。
三級教研指:以年段為單位,進行年段研討活動;全校性教師坐莊課展示;教學點主題研討活動。在教導處的牽頭下,本學期,開設的年段教研課共50節,其中一年級8節,二年級4節,三年級7節,四年級14節,五年級5節,六年級12節。校級研討課5節,其中語文4節,英語1節。教學點6節,分別是語文科蔡雅蓉、褚曉蕓;心理活動許琳;英語科顏詩琪。
3.承辦市鎮教研,示范引領。
10月25——26日承辦晉江市第四屆“滬閩教育接力”教學研討活動。來自上海、廈門、泉州、晉江的小學語文學科專家、老師共600多人齊聚一堂。其中吳碧珠老師《釣魚的啟示》,高玉娜老師執教《獻你一束花》,曾婉宜老師執教《什么是周長》,高明月老師執教《神奇的莫比烏斯帶》。這是一場教學的盛宴,這是一回智慧的碰撞。來自三地的五位名師精湛的教學技藝,精巧的教學設計,精彩的教學生成令人留下揮之不去的記憶。專家們畫龍點睛的精彩講座更給了我們教育前沿的專業引領。
11月16日舉辦“在數學活動中感悟數學思想”鎮級研討活動中,楊麗言老師執教五年級數學《平行四邊行的面積》,進修學校蔡福山老師作《數學思想與數學生長》專題講座。
11月17日,舉辦安海鎮探究小學語文低段“繪本與寫話”的教學策略主題研討活動,吳碧珠老師執教《逃家小兔》,邀請泉州市小學語文名師工作室的李碧霞、蔡秀潤老師助力教研,教研活動由王蘭蘭副校長主持。
11月24日上午,舉辦安海鎮小學數學“質量監測命題與析題”專項培訓,邀請泉州市教科所蘇茜茗老師作《加強能力考查發揮評價導向功能》主題講座。活動由陳鴻莉老師主持,安海鎮教委辦伍斐婉教研員、全體數學老師、成功中心小學聯動校的骨干教師共300多人參與。此次培訓有利進一步加強教師命題能力,增強教學的針對性,對教師的發展起到了很好的引領和推動作用。
12月6——7日,承辦20xx年秋北師大版小學數學教材研訓暨“質量監測命題與析題”評選活動。參加本次活動的有北京師范大學新世紀小學數學教材編委——胡琴竹,北京師范大學基礎教育課程中心數學工作室研究員——王明明,北京師范大學碩士研究生、國家教育質量監測數學項目成員——周達,泉州市教科所教研員蘇茜茗老師,晉江市進修學校蔡福山、林培育、蔡秋洪老師,安海教委辦王俊鋒主任,教研員伍斐婉老師,各縣市推薦的20名參賽選手,各縣市進修學校教研員及骨干教師代表,安海鎮各校數學老師等1200多人次參與。兩天的培訓,以賽促研,以研促思,讓老師們體會到質量監測的指揮導向作用,今后將以此為依據,改進教學提高教育教學質量。
11月29日,在安海鎮“成功——壩頭”發展共同體小學語文學科送教下鄉研討活動中,高玉娜老師執教五年級主題讀寫課《禮物》,發揮了輻射作用。
4.展示交流,發揮輻射。
8月9日,王蘭蘭副校長參加泉州市第九屆校長讀書班暨泉州市凱輝校長論壇,作《讓“美”行走于學校》交流講座,效果良好。
10月24——25日,陳鴻莉老師參加泉州市鄉村教師能力提升總結交流活動,所撰寫的論文《淺淡小學數學測評工具的開發》獲一等獎,并在總結大會上進行交流講座。
11月29日,在安海鎮“成功——壩頭”發展共同體小學語文學科送教下鄉研討活動中,高玉娜老師執教五年級主題讀寫課《禮物》,發揮了輻射作用。
12月6日,在泉州市“質量監測命題與析題”評選活動,黃慧蕓老師獲二等獎。
12月7日,王蘭蘭副校長在泉州市教科研開放日活動中,執教《讀童書寫對話》,效果良好,深受好評,發揮了學科帶頭人的輻射作用。
12月15日,王蘭蘭副校長在泉州市20xx年秋小學語文名師工作室送教下鄉活動中執教現場示范課《海底世界》,效果良好,發揮了名師的示范引領作用。
5.課題實驗,科研引領。
第二、三批鎮級小課題順利結題。王清美老師負責的鎮第二批小課題《小學數學課堂有效提問的教學行為改進研究》于20xx年12月順利結題,等級優秀。第三批鎮級小課題研究于20xx年元月順利結題,蔡雅蓉《中年級群文閱讀課堂教學策略的研究》,等級優秀;李曉蘭《抓住“詩眼”,有效品讀詩歌的教學研究》,等級良好;吳碧珠老師負責《以繪本閱讀為載體豐富學生寫話素材的研究》,等級優秀。開展泉州市級“十三五”(第一批)課題實驗。王蘭蘭老師負責的泉州市級語文課題——《主題讀寫,提升小學生語文素養的實踐與研究》正扎實常態開展研究。
6.撰寫論文,提煉經驗。
本學期學校教師積極撰寫論文,提升經驗,在各級評選中屢屢獲獎,并發表在各級刊物。發表在cn刊物上的有3篇,福建省年會的有3篇,泉州市級的有2篇,晉江市級的有3篇,鎮級12篇。具體如下:
王蘭蘭副校長撰寫的《讓“美”行走于學校》,評為“泉州市凱輝校長論壇優秀論文”。
王蘭蘭副校長撰寫的《開展成功教育培養博雅學子》,在晉江市“學在安海——教育發展和文化傳承”論壇論文評選中榮獲二等獎。
王蘭蘭副校長撰寫的《讀寫互促整體發展提升能力》發表在cn刊物《新課程導學》20xx年11期。
陳鴻莉老師所撰寫的論文《淺淡小學數學測評工具的開發》,參加泉州市鄉村教師能力提升總結交流活動獲一等獎。
陳婷婷撰寫的《豐盈數學活動培養創新意識積淀核心素養》發表在《晉江教研》20xx年6月第33期。
黃丹瑜老師撰寫的《淺談一年級學生數學解決問題能力的培養》在省教育學會小學數學教育分會20xx年年會暨教育部課程教材研究所立項課題研討會論文評選中,榮獲一等獎。
陳婷婷撰寫的《如何夯實計算基礎,培養數學核心素養》發表在《福建省教育學會小學數學教育分會20xx年年會暨課題研討會》20xx年7月。
陳婷婷撰寫的《豐盈數學活動培養創新意識積淀核心素養》發表在20xx年第33期《晉江教研》。
吳美娜撰寫的《精彩預設,生成智慧課堂》發表在《福建省教育學會小學數學教育分會20xx年年會暨課題研討會》20xx年7月。
蔡雅蓉老師撰寫的《做兒童閱讀的點燈人——淺淡小學群文閱讀的意義和教學策略》,發表在鎮教育教學論文匯編等。
三、重立德樹人,提教育質量。
全面實施素質教育,全面提高教育質量,既是學校工作的基本點,也是最關鍵的部分。我校堅持以德育工作為核心,以強化教科研、推進課程改革為重點,全力以赴地抓好教育教學工作。
(一)開展豐富多采的活動,德育工作成效顯著。
1.持續開展“日行一善”活動。通過周五國旗下的“揚善”活動,讓學生從小樹立崇善向善意識,養成多做好事、多做善事,助人為樂的良好習慣和優秀品質。同時,學生家庭教育效果明顯,社會和群眾對“日行一善”活動充分認可,積極響應,營造了“人人向善、人人行善”的良好氛圍。
2.組建新的文明督導隊。本學期德育處從三到六年級中選拔一些比較優秀的學生干部,進行培訓,成立新一批的文明督導隊,并安排輪值表,讓文明監督員每天早上7:50—8:20在校門口、刷卡處、操場、樓梯口等地方執勤,遇到不文明現象及時勸阻,同時安排另一批文明監督員每天下午5:00—5:30到回收屋執勤,指導學生進行垃圾分類。
3.10月26日開展“環保感恩”愛灑活動。通過活動教育孩子用鼓掌的雙手做環保,讓孩子從節約一滴水、節約一分電這些身邊的小事做起,保護環境,節約資源,善待我們的地球家園。號召大家都自覺行動起來,做環境保護的宣傳者和實踐者。同時結合《弟子規》教育孩子在校園倡導孝行,推行孝道,讓尊師孝親成為一種習慣,更成為一種美德,讓感恩的種子深埋每一個孩子心里。
4.11月10日開展“愛惜身邊物惜福且知足”活動。本學期組織小記者和回收屋的文明監督員到龍湖環保教育站進行實踐活動。學生近距離接觸“環保酵素”、“變廢為寶”、“美味素食”的制作和展示,提高了環保意識。
5.開展《弟子規》誦讀展示活動。從12月開展,每周一個年段進行《弟子規》誦讀展示活動。周一例會由校長抽取一個章節,周四下午三四節年段創新形式進行誦讀展示。
(二)(二)學校積極開展豐富多彩的少先隊活動。
1.依托星塔開展特色活動。每學期開學初,學校都會開展一系列愛國主義教育活動,幫助學生樹立正確的人生觀,使基地成為學生緬懷英雄和樹立理想的“第二課堂”。本學期舉行“開筆啟智慧弘揚禮文化”新生開筆禮,8月31日上午我們為迎接一年級小朋友舉行了“星塔之畔,夢想起航”創意入學禮等活動。
2.常規活動。利用“教師節”“中秋節”“國慶節”“建隊節”“感恩節”等重大節日開展教育系列活動。開展“美德少年”、“校園之星”評選等活動,對學生進行感恩教育和愛校教育。12月16日下午全校師生及家長三千多人感受全國道德模范無臂天使李志華感人的故事,聆聽《生命的力量》演講活動,讓學生在活動中、典型的事例中去感知理解“感恩”的時代內涵,懂得“感恩”的內容與方式,從而擁有一顆善良之心、仁愛之心、感恩之心。公益巴士來到了成功中心小學,12月22日下午晉江青年志愿者流動驛站載著團市委愛心格子鋪一行人來到我校,開展第十七期“小微公益,情滿校園”校園義賣義捐活動。師生們發揚助人精神,通過義賣籌集愛心款13144.4元,這些善款用來幫助愛心格子鋪12月幫扶對象。幫助他人,快樂自己;贈人玫瑰,手留余香。這次獻愛心活動只是一個起點,我們將以自己的實際行動將愛心延續!讓校園里愛心流動,讓校園里真情傳遞,讓校園到處充滿感恩的氣息。
3.“星語少年宮”興趣活動。我們將周三下午定為“星語少年宮活動日”,實現周三無作業日,借助鄉村學校“星語”少年宮開展了文學社、經典誦讀、書法、講故事、燈謎、機器人等30個項目,68個興趣班,培養隊員動手動腦的能力,更加豐富了學生的業余生活,為學生的自身素質打下了扎實的基礎。少年宮學員在各級各類比賽中榮獲佳績,星語少年宮工作還作為安海鎮、東石鎮各少年宮學習的榜樣。在安海鎮首屆中秋文化節中,孩子們用舞蹈的方式《樂中秋》向大家演繹了博餅的風俗以及樂趣;童謠吟唱《燒塔啊》,讓人們在一首首童謠的吟唱里,對安海的風俗人情有了更深的了解。節目表演深受各級好評。
4.小記者在行動。我校小記者積極行動、活潑開朗,本學期小記者人數發展到271人,今年小記者站又被評為“晉江市十佳小記者站”,已連續6年了。本學期小記者活動在許琳、王碧花、柯惠娟、褚曉蕓及四、五、六年級語文老師的帶領下,學生的報道經常在《晉江經濟報》上發表。特別是與鴻江盆景文化園共建德育實踐基地,多次組織小記者和學生參觀盆景展、學習盆景文化藝術、動手種植體驗等活動。四年級小記者組隊表演的課本劇獲安海鎮首屆小學生“愛與奉獻”課本劇、情景劇展演活動二等獎;活動量化總分排安海鎮第二名。褚曉蕓老師評為安海鎮十佳小記者輔導員;鄭妤晴、黃瑋瑋、鐘泓冰、姚師堯等5名同學評為安海鎮優秀小記者。
5.“千人書法”活動。本學期第13周為學校的“書畫周”,開展豐富多彩的活動,最具震撼的是全體學生參加的“千人書法大賽”。在比賽中優秀學子脫穎而出,共評出一、二、三等獎700多人次,并在省市各級比賽中獲獎。
(三)體藝活動精彩紛呈。
2.體育活動豐富多彩,成績斐然。今年10月,在安海鎮小學生田徑運動會上,我校體育健兒奪得安海鎮甲組總分第一名,實現“三連冠”。學生姚東鵬獲晉江市第54屆中小學生運動會榮獲小學男子組跳高第一名,學生顏昊、楊子晉、張濤、鄭揚在晉江市第54屆中小學生運動會成績優秀。
3.藝術特色顯現。20xx年12月,我校榮獲晉江市藝術教育特色校的稱號,特色為閩南紅磚,下學期,我校將繼續開展《閩南“紅磚”文化資源在小學美術學科上開發與應用的研究》主題活動,將閩南民間優秀的、健康的、積極向上的、正面反映生活的民間藝術內容融入學校教育,倡導“弘揚閩南紅磚文化,振奮民族精神”,讓孩子們進一步感受到自己生活的社會環境和人文景觀,促進孩子的健康成長。繼續開展“閩南文化周”展示活動,讓全體師生感受閩南文化的魅力,培養學生熱愛家鄉、熱愛祖國的高尚情操。
四、抓安全工作,護師生平安。
學校重視并加強學校的消防安全、交通安全、飲食安全、校舍安全、游泳安全、食堂安全等一系列涉及學校安全工作的常規部署、落實、檢查、評比、總結工作,不斷完善各項規章制度和管理機制,在管理和實施上做精、做實、做細。在20xx年安海鎮小學、幼兒園綜治安全目標管理責任制考評量化中以975.25分榮獲安海鎮第一名;20xx年元月學校還被晉江市公安局嘉獎為優秀保安執勤組。
(一)消防安全。認真組織開展“11.9”消防宣傳月活動,通過班隊會、早會、板報、手抄報等形式,扎實開展活動,并做好以下幾項工作:嚴禁學生帶火種進入校園;嚴禁燃放煙花爆竹;嚴禁學生私自到野外野炊及用火。配齊滅火器,安裝消防栓,保證疏散通道、安全出口的暢通,對學校的電源電路進行全面的檢查,該更換的應及時更換。
(二)交通安全。各班能把交通安全工作貫穿于日常教育教學中,并結合122組織參加安海鎮子江杯交通安全知識競賽(手抄報、網絡競賽,現場競賽)榮獲第二名的好成績,若干名同學榮獲手抄報二、三等獎,嚴禁十二周歲以下的學生騎自行車上學;嚴禁小學生駕駛機動車;嚴禁學生乘坐無牌無證的車輛。加強放學校門口的管理工作,要有教師值崗。建立值日教師責任制,做好“臺風”、“暴雨”等突發惡劣天氣學生的護送工作。
(三)游泳安全。學校嚴禁學生私自到河、溪、池塘、水庫等戲水、劃船、游泳;加強教育,認真與學生及家長簽定游泳安全責任狀。
(四)食堂安全。食品生產、加工、貯存、運輸、銷售的場所及周圍環境必須干凈、衛生,并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。用膳的同學應講究個人衛生,注意用餐禮儀,愛護餐具,保持食堂的安靜。
(五)安全教育登記工作。繼續抓好各班的安全教育,要通過經常性抽查促使教師及時做好學生的安全教育及登記。
(六)晨檢制度。本學期學校認真執行晨檢制度,每天堅持在班級檢查家校聯系冊,堅持學校晨檢匯總并上報,通過層層把關把“流感”拒于校外。
五、提后勤服務,讓管理落地。
1.完善各項規章制度,強化工作人員常規管理,強化各項服務的過程管理,不斷提高服務意識、服務質量和服務水平,提高協調能力,形成以制度辦事、以制度管理的機制,為一線教師創造良好的工作條件和環境。
2.加強校產管理,使全校教職工從思想上對學校財產的使用和管理更重視,從而使這方面的工作更加規范、有序;加強固定資產管理,嚴格執行購物申請、審批、采購、保管、使用登記等管理制度;做好低值易耗品的出入庫登記管理工作,做到帳物相符,帳帳相符;對各班級、各部門、各專用功能室實行使用管理制,做到一物一卡齊全;平時經常巡視、檢查,做好學校設施、設備的維護和保養工作,使學校資產的使用率保持良好。
3.做好校園內水電及物品日常維修工作,進行每日的巡視,及時發現并解決問題。對學校師生提出的維修問題應給予及時解決:一般維修在24小時內解決;因故不能及時修繕的要及時進行解釋,給出解決的時限并盡快解決;涉及學校和學生安全的問題應當場解決,不得拖拉。
4.嚴格按照市物資采購和學校工程建設管理的規定進行各項招投標工作。本學期共進行17個項目的招投標采購,共計投入資金83萬多元.
5.對學校水電氣等消耗資源的管理,嚴格執行節能減排政策。加強對水電氣等基礎設施的管理與維護,牢記樹立安全意識,及時消除各種安全隱患。
6.加強午托的管理,及時同配餐公司聯系做到保證質量,保證服務。
7.加強清潔工管理工作,對校園進行網格化劃分,分配責任區。努力做到衛生無死角。給全體師生提供一個舒適、清潔的環境。
總之,學校各項工作穩步發展,教育質量穩步提升。今后,將繼續圍繞辦學目標,不斷完善辦學條件,提升隊伍建設,促進均衡發展,推動教育事業蓬勃發展。
六、20xx年春季工作思路。
1.完善辦學思路,構建理念、文化體系。豐富“成功文化”,探索“成功教育”,從細節入手,讓師生獲得成功體驗。20xx年春季爭創“福建省義務教育管理標準化學校”。
2.深化“一校制”管理,走出去請進來,通過到教育發達地區考察和學習,結合學校、區域實際,努力完善“一校制”管理機制,提高管理水平。
3.根據市鎮兩級出臺的教師輪崗交流方案,根據學校實際及隊伍建設情況,制定合理科學的輪崗考核管理方案,組織教師進行輪崗交流,助推有效交流,促進兩個校區的共同發展。
4.做好足球特色發展,加強足球項目建設與管理。力爭在上級主管部門的支持下,聘請專職的足球教練,提升師資隊伍建設,提高足球項目的教育教學質量。20xx年春季爭創“福建省體育傳統項目(足球)學校”。
5.深入挖掘書法特色品牌活動,通過抓教師書法的提升,來帶動學生書法的提升,讓師生寫一手好字,成為學校的一張名片。
6.學校繼續完善鄭成功文化廣場,全力打造鄭成功少年讀書處;計劃于20xx年,力爭在上級主管部門的支持下,在泉州市鄭成功學術研究會的幫助下,科學規劃籌建鄭成功紀念館,豐富泉州市愛國主義教育基地內涵。
7.擬承辦由福建省普通教育教學研究室組織的《小學德育質量監測工具的實踐與研究》第一次成果交流研討會;邀請北京知名專家蒞臨學校指導。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇七
時間如脫韁的野馬,在我晃神的這么一會已經飛奔出去了老遠,回想一下,也已經過去了這么久,是時候將這段時間的工作都好好的總結一下了。雖然看著簡單,但是畢竟每天都要面對這么多的顧客,沒點兒準備是很難做好這份“簡單”的工作的。
本次工作總結從_月開始至今,回想到在這段時間發生的事情,真是又有歡笑又有尷尬,收銀員的工作就是如此,會面臨各種各樣的顧客,我們必須隨時做好因對突發情況的準備。雖然其實這樣的事也不是經常發生,但有準備總是沒錯的。為此,我在這段時間的工作總結如下:
一、在思想上。
作為__商場的收銀員,對自己是一個服務者的定位一定要清楚,我也花了一段時間才徹底轉變過來。但是也不能給自己太大的壓力,只有帶著一顆好心情去參加工作,工作才會越來越順利。
二、在工作上。
作為商場的收銀員,我們做得也是服務類的工作。雖然不用像酒店收銀前臺那樣做的畢恭畢敬,但是基本的禮貌也是因該的。在培訓的時候,我們被教導到無論何時面臨顧客都應該是笑臉相迎。雖然學的時候很簡單,但是當我們真正做起來的時候就不容易了。因為我們這里是商場,每天的客流量可遠高于酒店。每天面臨著龐大的人群,一開始我實在難以在后面的工作中保持笑容,但是到了后面,笑容也漸漸成了一種常態,就像同事們說的,習慣了就好。
雖然我來到___商場已經有那么幾個月了,但是我還是依然在工作中不斷的學習,每經過了一段時間的工作后,都會有一份新的收獲。面對顧客的經驗,遇上問題的解決辦法……這些總是讓我驚訝這份收銀員的工作其實并不簡單。
在平時的工作上,其實大部分時間都挺輕松,最多只是在商城搞活動的時候勞累忙碌了一點而已。但是在這么多的人群中,也會有那么一兩個挑剔的顧客,容易在結算的時候引起騷動。在這段時間的工作中,我也遇上了不少。有幾個顧客是為了優惠卷方面的問題,我在詳細解釋后大部分顧客都能理解,但有些難纏的顧客卻不依不饒,但我們也只能一直和他說抱歉。
三、總結。
工作了這么些日子,我也熟悉了來這里上班的生活,但是我不會就滿足于現狀,我會繼續努力的提升自己,讓自己能在專業方面做得更好。人生的旅途還沒到停下的時候,我的學習也不會停止!
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇八
美容院是現代社會中不可或缺的消費場所之一,它為人們提供美容美發等相關服務。然而,在激烈的市場競爭下,美容院如何吸引更多的顧客成為了一個關鍵問題。作為一名美容院的營銷人員,我通過工作經驗積累了一些心得體會,希望分享給大家。
第二段:定位目標顧客群體。
美容院的顧客群體多種多樣,包括女性、男性、老年人、年輕人等等。但是,每個人對美容產品和服務的需求和偏好都不盡相同。因此,針對不同的群體,美容院需要制定不同的營銷策略。例如,對年輕人來說,可以注重時尚元素和潮流趨勢;對老年人來說,更考慮健康和舒適。合理定位目標顧客群體,可以提高營銷效果。
第三段:提供差異化的產品和服務。
美容院如何在競爭激烈的市場中脫穎而出?這就需要提供差異化的產品和服務。例如,美容院可以引入各式各樣的獨特美容項目,如護膚項目、瘦身項目、祛痘項目等,以滿足不同需求的顧客;同時,提供個性化的服務,包括專屬的顧問咨詢、私人定制的美容方案等,使顧客感受到獨特的關懷和體驗。通過差異化的產品和服務,美容院可以吸引更多的顧客選擇并保持長期忠誠。
第四段:運用網絡平臺拓展客源。
隨著互聯網的快速發展,網絡平臺已經成為美容院吸引客源的重要渠道。美容院可以在社交媒體上建立官方賬號,并定期發布相關內容,如美容知識、護理技巧、產品推薦等,通過內容營銷吸引更多的關注和粉絲。同時,美容院可以在各大電商平臺開設線上商店,銷售自家產品,并提供線上預約、購買等服務。運用網絡平臺可以讓美容院觸達更廣泛的潛在客戶,提高品牌知名度和銷售轉化率。
第五段:加強顧客關系管理。
顧客的滿意度和忠誠度對于美容院的營銷至關重要。要想建立穩定的顧客群體,美容院需要加強顧客關系管理。首先,可以建立顧客數據庫,記錄顧客的基本信息、消費記錄和喜好偏好等,以便更好地為其提供個性化的服務和推薦。其次,美容院可以定期開展售后關懷活動,如生日祝福、會員特權等,增加顧客的歸屬感和滿意度。此外,積極聽取顧客的反饋和建議,并及時采取措施提高服務質量,讓顧客感受到被重視和關心。通過有效的顧客關系管理,美容院可以保持良好的口碑,吸引更多的顧客到店消費。
結尾段:總結。
通過以上幾點心得體會,我認為美容院營銷工作需要關注目標顧客群體,提供差異化的產品和服務,運用網絡平臺拓展客源,加強顧客關系管理。只有不斷滿足顧客需求,提高顧客滿意度和忠誠度,美容院才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得長遠的發展。同時,也需要不斷學習和適應市場變化,更新營銷策略,與時俱進,以期取得更好的效果。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇九
近年來,隨著人們生活水平的提高,越來越多的人開始注重自己的外觀和形象,美容行業也因此迅速發展。作為美容行業中不可或缺的一環,美容院收銀員的工作也變得越來越重要。在這里,我想分享一下自己在美容院收銀工作中的心得體會。
一、耐心和細節決定一切。
美容行業的特殊性決定了收銀工作中需要特別的耐心和細心。很多顧客在來到美容院前已經進行了大量的研究和比較,對產品和服務的細節也有很高的要求,而這些細節在收銀工作中也會直接影響到顧客的滿意度。因此,收銀員需要耐心聽取顧客的要求和建議,認真處理顧客的訂單,確保每一項服務都能達到預期效果,保證顧客的消費心情愉悅。
二、良好的溝通能力。
除了耐心和細心之外,良好的溝通能力也是美容院收銀員不可或缺的一項技能。在美容院,不同的顧客有不同的習慣和口味,有些顧客需要與收銀員交流商品和服務的信息,有些顧客則更傾向于迅速簡單的確認賬單后結賬。因此,收銀員需要通過多種渠道進行了解,主動與顧客進行溝通,提供有價值的商品和服務信息,保持高效率的結賬速度,滿足顧客不同需求。
三、及時了解顧客反饋。
在收銀工作中,及時了解顧客的反饋也很重要。美容院的顧客很注重服務質量,如果在服務過程中出現問題,即使是收銀員把訂單處理得很好,顧客也可能會在離開后提出不滿意的意見。因此,收銀員需要密切關注顧客的反饋信息,并及時向經理和相關員工反映,建立在顧客滿意度為核心的服務系統。
四、對業務有一定了解。
美容行業不同于其他行業,很多服務項目都需要收銀員對其有一定的了解和認識。在工作中,收銀員需要熟悉不同的美容服務項目和產品,掌握服務價格的變動情況,以便能夠正確地為顧客推薦和結算他們想要的服務。這也需要收銀員時刻關注美容行業變化,并繼續學習和完善自己的知識和業務技能。
五、注重團隊合作和個人發展。
美容行業是一種需要團隊合作的行業,在整個流程中,收銀員與其他員工之間的協作和領導之間的溝通非常重要。因此,為了保證整個團隊的成就,收銀員應時刻注重團隊內部的協作,積極參與公司和部門中舉辦的培訓,持續發展自己的技能和能力,不斷提升自己的職業素質。
總之,美容院收銀員的工作需要具備很多技能和品質,能夠滿足顧客的不同需求和細節,從而提高顧客滿意度,帶來團隊的成功。而這些技能和品質都需要在工作中不斷學習和提升,才能更好的適應行業的變化和市場需求。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇十
在我們的一生中,工作是必不可少的一部分。我們的職業能力和表現直接影響著我們的生活質量。在過去的幾年里,我經歷了不同的工作經驗,從中積累了很多個人的心得和體會。在這篇文章中,我將分享我的個人工作感想,探索工作對個人成長的影響。
第二段:勇于承擔責任。
我曾經在一家小型企業工作,我的職位是銷售人員。在這個工作中,我學會了勇于承擔責任。當時,我需要與客戶建立關系,負責推銷和促銷我們的產品。我必須了解客戶的需求,并向客戶建議最合適的產品和服務。有些時候,客戶并不是很滿意,但是我必須能夠接受和解決問題,確保客戶的滿意度。這個過程教會了我如何保持積極的態度,對待困難和挑戰。
第三段:團隊合作的重要性。
隨后,我開始在一家大型公司工作。在這個工作中,我學到了團隊合作的重要性。我是銷售團隊中的一員,我們經常需要共同制定銷售計劃,設定銷售目標和分配工作。我們團隊中的每個人都具有不同的技能和經驗,每個人都能為團隊留下印記。我們通過不斷的交流和密切的協作來實現我們的目標。這個過程中,我學到了如何傾聽和溝通,如何在團隊中扮演自己的角色。
第四段:自我管理和提高能力。
最近,我開始了我自己的創業項目。在這個過程中,我學到了自我管理和提高自己能力的重要性。作為企業家,我要負責制定商業計劃、開展市場調研、招募和管理人員等等。在這個過程中,我必須學會如何管理自己的時間和能力,如何提高自己的人際溝通能力和創新能力。盡管在這個過程中我遇到了很多困難和挑戰,但是這些經歷讓我成長了很多,現在我已經成為一名更好的企業家。
第五段:結論。
總結起來,工作是一個不斷成長和學習的過程。通過我的不同工作經驗,我學到了很多關于自己的東西,也學到了如何在不同的工作中充分展示自己。勇于承擔責任、團隊合作、自我管理和提高能力是我在不同工作中學到的重要技能和個人感悟。這些技能和感悟將繼續影響和塑造我的職業生涯,也希望能對其他人的成長產生巨大的影響。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇十一
緊張而忙碌的教學工作即將結束,回顧這一年,感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇,扎扎實實,腳踏實地地做好一個教師的本職工作,認真完成學校領導交給我的任務,虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗,并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍,充實自我。
七年級學生大多數是13、14歲的少年,處于人生長身體、長知識的階段,他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差,注意力也不集中。總之,七年級學生處于半幼稚、半成熟階段,掌握其規律教學,更應善于引導,使他們旺盛的精力,強烈的好奇化為強烈的求知欲望和認真學習的精神,變被動學習為主動自覺學習。下面我談談這一學期來我對七年級生物的幾點體會:
思想方面。
積極參加政治學習,關心國家大事,擁護_的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結同志,熱心幫助同志;工作認真負責,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。
教學工作。
認真學習、吃透教材,深入鉆研教材,分析學生的基本情況,找準教學的重點,突破教學的難點。力求為學生的終身發展,做到因材施教。注重學生的品質培養,能力培養和文化水平的培養并重。做到了教學六認真。為提高課堂教學效果,在鉆研教材時,多方面參閱資料。提前寫好教案,備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動,積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學信息,認真批改作業,做好差生的轉化工作。
個人學習。
堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動,認真與老教師們備課,吸取他們的長處,改正自己的不足之處。
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。我還利用業余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體課件,為教學服務。為學生服務。
同時,在本學年,我擔任了校廣播站的工作,管理各班級的廣播站投稿情況,鼓勵學生積極向廣播站投稿,使學校的廣播站得以正常運行。
取得的成績。
回顧過去的一年,我所任教的初一年級5—10班,生物取得了不錯的成績,平均分都超過了不同學校的同等年級,學生的知識也得到了相應的提高。
努力方向。
1、加強自身基本功的訓練,不斷提高自己的教學水平和教學能力。
2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
3、在自己的教學經驗總結方面還得加油。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇十二
工作是人們在生活中必不可少的一部分,每個人都會經歷各種不同的工作經歷。通過不斷地工作,人們不斷地鍛煉自己的技能和能力,從而得到收獲和成長。在工作中,經常會遇到一些困難和挑戰,但是我們要學會從中吸取經驗,總結經驗,不斷進步和成長。
在工作中,心得體會是很重要的,它能幫助我們更好地總結實踐經驗,把工作中的人生體驗變為技能輸出。心得體會能夠幫助我們總結工作中的成功經驗和挫折經歷,掌握工作中的技巧和方法,為今后的工作打下扎實的基礎。在實踐中,我們需要通過記錄和總結大量的心得體會,不斷地完善和調整自己的工作方式,以達到事半功倍的效果。
在我的工作中,我積累了一些心得體會,例如:首先,時間管理非常重要。合理安排時間,分配任務,拒絕無效的會議和繁瑣的工作,可以很好地利用時間,提高工作效率。其次,溝通是關鍵。與同事的良好溝通和協作能力,會讓工作更加愉快,也會提升工作質量。再者,工作不止是自己的任務,還要關注團隊的工作。團隊合作能力是更高層次的考驗,需要我們傾聽、尊重和信任彼此,達成同一理解和目標。
工作心得的總結和反思可以幫助我們認識自己的優劣勢,發現自己的問題和不足,提高個人工作素質。同時,總結可以讓我們了解外部的環境變化,制定更科學的工作計劃和目標,并注意修正和適配。總結也可以幫助我們形成自己的價值觀和意識形態,總結出一套行之有效的方法,達到事半功倍的效果。
第五段:結語。
工作心得是我們在工作中不斷積累的人生經驗,在工作中需要不斷地總結和反思,加深自己的認識和體會,然后才能夠更好地處理問題,卓有成效地工作。總之,心得體會不僅僅是工作經驗,更是我們人生中的一筆財富。通過總結和反思,我們可以從中得到啟迪,并且在今后的工作中取得更好的成果和發展。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇十三
隨著人們對美的追求不斷提高,越來越多的人選擇去美容院消費。而作為美容院的一個重要環節,收銀工作不僅要保證顧客的消費順暢完成,更要體現出專業和優質的服務。在我從事美容院收銀工作的這些年,我深刻地認識到了一些體會和心得,下面就和大家分享其中的一些。
第二段:提高服務質量。
美容院的收銀工作其實是服務的一環。我們作為收銀員,必須熟練地掌握各種支付方式,為顧客提供便捷、快速的收銀服務。同時,在收銀的過程中,我們還要主動地向顧客介紹各種優惠活動和產品,增強顧客的消費意愿和滿意度。只有在提高服務質量的前提下,我們才能更好地推進美容院的發展。
第三段:確保準確無誤。
在完成收銀工作的時候,我們必須嚴格按照商品價格和折扣進行計算,確保每筆收款的準確無誤。尤其是在大型的促銷活動中,我們更要提高警惕,注意防止因售貨員疏忽或是顧客操作失誤而出現差錯。只有堅持保證計算的準確性,我們才能夠更好地贏得顧客的信任和支持。
第四段:人際交往和心理疏導。
與顧客溝通交流是我們收銀員必須具備的一項技能。在面對各種不同的顧客的時候,我們要不斷提升自己的人際溝通能力和服務技巧。當顧客遇到消費糾紛或是心理問題時,我們更要發揮出心理疏導的作用,幫助顧客解決問題,增強顧客的消費決心和滿意度。
第五段:強化規范意識。
在美容院收銀崗位上,我們必須時時刻刻保持規范意識。無論是收銀流程還是現金管理,我們都要遵從相關標準和規定,切實加強系統的內部管理,提高收銀行為的合規性和規范性。只有通過強化規范意識,我們才能夠避免不必要的風險和誤操作,確保美容院的操作有序、合規。
結論:
作為美容院收銀員,我們應該嚴謹認真、敬業負責地完成收銀工作,為顧客提供更好的服務體驗。只有做到專業規范、誠信守約,才能夠讓顧客向我們敬之而遠之,從而為美容院帶來更加優質的發展。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇十四
美容院是近年來快速發展的服務行業之一,隨之而來的需要就是專業的管理團隊。在美容院接待顧客和做商品銷售方面,收銀工作是至關重要的一個環節。今天,我要和大家分享一下自己在美容院收銀工作方面的體會和建議,希望能對這個行業的從業人員有所幫助。
第二段:具體操作。
首先,從操作層面來看,作為美容院收銀員,我們要熟悉公司的商品銷售情況,特點和銷售技巧。在接待顧客時,主動了解客人的需求和用品要求,提供合適的建議和服務,這樣能夠留下良好的印象,吸引顧客再次光顧。同時,銷售商品可以適當進行促銷活動以吸引客人,考慮到客人的需求,提供減免快速銷售的服務,也可以增加消費量。
第三段:客戶服務。
第二,作為美容院收銀員,我們需要準備好各種顧客的服務技能。在顧客付款時,可以通過微笑、友好和親切的溝通交流,為客人創造舒適,愉快的消費環境。需要盡量避免不友好,冷漠,不耐煩的表現。如果客人在付款時出現困難和問題,需要積極解決,提供一站式的服務,令客人感到溫馨和方便。
第四段:技能提升。
另外,作為收銀員,我們需要不斷提高自己的業務能力和素質,需要加強對美容產品和美容服務行業的認識,了解每一項產品的特點和優缺點,這也會為我們工作提供很大的幫助。獲取關于收銀顧客行為,顧客消費心理的資訊也很有幫助。通過了解顧客行為和心理,給客戶提供更好的建議和服務,從而提高客戶數量和消費額,增加公司的經濟利益。
第五段:總結。
綜上所述,美容院的收銀工作是非常重要的,影響到公司的業務和顧客數量,是每個從業人員需要重視的一個環節。通過了解公司的商品和顧客心理,提供優質的服務,增強消費者的體驗和感覺,為美容院設立良好的形象和品牌。以此為前提,美容院可以借此提升公司競爭力,增加消費群體,增加盈利。所以,大家應該不斷提高自己的實際能力,積極投身于推動行業的發展和進步。
在美容院工作感想和體會大全(15篇)篇十五
工作是人們生活中必不可少的一部分。在工作中,我們逐漸成長、學習和成為更好的自己。今天,我想分享一些我在工作中的心得和經驗。這些經驗幫助我在職業生涯中迅速成長,并且讓我成為一個更高效、更有價值的員工。
第二段:了解公司文化。
在任何公司中,了解公司的文化和價值觀對于工作的成功至關重要。在我當前的職位上,我花了大量時間學習和理解公司文化。我與同事交流、參加公司培訓和活動,以便更好地了解公司的價值觀和想法。了解公司的文化和價值觀意味著我們可以更好地適應公司的期望,并根據這些期望定制我們的目標和計劃。
第三段:鍛煉溝通技能。
溝通是工作中最重要的技能之一。與客戶和同事相處需要良好的溝通技巧,并能夠聽取和解決他們的問題和需求。為了提高我的溝通技巧,我經常與經驗豐富的同事交流,并尋求反饋和建議。我也參加過一些溝通技巧培訓,這些經驗不僅幫助我在工作中更加自信,也讓我在生活中更加自信。
第四段:挑戰自我。
要在工作中不斷成長,就需要挑戰自我和嘗試新的東西。在我的工作中,我發現了自己感興趣的新領域,并嘗試去學習它們。從事新事務可以幫助我們擴展我們的技能和視野,這是進一步在職業生涯中前行的關鍵。
第五段:總結。
工作中的經歷和心得是關注自身職業發展的重要部分。對公司的了解、掌握溝通技巧、挑戰自我,這些都是養成功的關鍵。繼續學習和成長,保持對職業生涯的熱情和興趣是不斷進步的動力。最后,我想分享一句話:“生活是一次機會,所以我們要把握住它。無論我們做什么,都要盡最大的努力去做,這樣我們才能得到最好的結果。”