通過培訓計劃,企業可以提高員工的工作效率和競爭力,實現持續發展。以下是一些專業培訓機構推薦的培訓計劃模板,供大家參考和使用。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇一
物業管理區域公共秩序維護的基本知識,保安服務門崗、巡視崗、監控崗和車輛管理崗的服務要求,物業公司物業管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業標準。
24課時。
1、了解物業管理區域公共秩序維護的基本知識;
2、了解物業管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用;
3、熟悉物業公司物業管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業標準》;
4、熟悉物業公司物業管理有限公司保安服務的運作模式。
5、掌握基本安全護衛技能,能夠恰當地處理和應對物業管理區域護衛工作及突發事件。
物業管理及保安服務的重要性;
物業管理分類中的保安服務;
保安服務的`目標;
保安服務的特點;
保安服務的基本要求;
保安服務的主要職責;
保安服務的組織機構;
保安各類人員的崗位職責;
保安服務的主要任務;
消防工作。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇二
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定。
2、行為規范。
3、對講機使用規定。
5、崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務xxx的任務。
4、火警報警程序。
5、發現火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業管理及治安管理的要求。
2、正當防衛。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交xxx管理標準作業規程。
5、易發生事故部位強化防范措施。
四、軍體素質。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:。
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。
第五、考核管理。
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核內容詳見附表:。
附件2:保安知識。
附件3:消防理論與實際操作。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇三
具備以下條件之一者,可申報保安管理師:
1、取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上,經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
2、取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上。
3、具有大學本科學歷,取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作2年以上,經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
4、具有碩士研究生及以上學歷,取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作1年以上,經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
5、具有15年以上解放軍、武警bu隊服役或公安、安全、審判、檢察、司法行政工作經歷。
另外符合下列條件之一者,可破格申報:
2、在本職業(工種)連續工作滿20年且仍在本職業(工種)崗位;
3、取得相關專業中級專業技術職稱,且仍在本職業(工種)崗位工作的;
4、獲得省級技術能手稱號的。
1、身份證復印件、原有職業資格證書復印件各一式三份;
2、有關履行崗位職責能力的佐證材料或證明依據一式三份;
3、有關工作業績的佐證材料或證明依據一式三份;
4、有關論文發表或編寫的教材的佐證材料或證明依據一式三份;
5、有關學習能力的佐證材料或證明依據一式三份;
6、有關培訓指導的佐證材料或證明依據一式三份;
7、有關獎勵、年度考核情況的佐證材料或證明依據一式三份;
8、有關學歷、學位和任職年限的佐證材料或證明依據一式三份;
9、二寸白底免冠照片4張。
以上材料均需采用a4紙打印(反正面打印為佳)并按規定份數,每人3份材料、裝訂成冊。為確保資料的完整,申報人需認真填寫材料清單并簽名確認。(材料裝訂建議簡裝,最后有協會統一審核整理)。
1、省保安協會組織編寫的《保安管理師職業技能培訓教材》。
2、與保安相關的文件法規。
3、專題講義。
基礎理論和專業知識采取集中現場授課的形式,技能實踐采取召開座談會、考察先進單位、教師指導(包括教師網上指導、答疑,教師深入實地現場指導答疑,教師批改作文、反饋作業情況)相結合的形式。
依據《保安員國家職業技能標準》對師資的要求,從本行業、高等院校、公安監管、消防部門以及社會培訓機構等渠道,選擇既有系統理論知識,又要有豐富實踐經驗的老師。
師資來源省協會專家師資庫老師。
各會員單位接到通知后可以根據企業實際篩選符合培訓要求的人員進行報名及資料申報,統一將紙質資料上報市保安協會,報名截止日期11月30號。有關事項將另行通知。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇四
保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案,希望給你帶來一些借鑒的作用。
1、遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規范,遵守本公司規章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
6、講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。
10、關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。
1、服從領導,不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難。
5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、平等——一視同仁地對待所有客戶,不應有貧富之分,厚此薄彼。
1、員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底。
4、男員工應每日修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭;女員工頭發應梳理整齊,不做怪異發型。
5、面部、手部必須保持干爽清潔,女員工不得濃妝艷抹,并避免使用濃味的化妝品,不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
1、舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2、遇上級領導或有客來訪,應即時起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3、站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿勢,在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
5、進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
6、進出辦公室、電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
7、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯系有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回復)。
1、所有來電,務必在三響之內接答。
2、拿起話筒先說“您好,***(單位)!”,語氣平和。
3、通話時,話筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。
4、必要時要做好記錄,將要點向對方復述一遍。
5、通話完畢后應說“再見”,不得用力擲話筒。
6、班時間一般不打私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)。
獎懲制度。
為保證公司的各項規章制度貫徹執行,充分調動員工工作積極性、創造性,實行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度。
1.獎勵種類。
頒發獎狀;通報表揚;物質獎勵;晉升工資或晉級;發放獎金。
2.獎勵條件。
(1)對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。
(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,受到用戶表揚者。
(3)在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經濟效益者。
(4)在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
(5)發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者。
(6)控制開支、節約費用有顯著成績者。
(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風,事跡突出者。
(8)見義勇為,舍已救人,或做好人好事,事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧,主動上交者。
(10)敬業愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規章制度者。
3.獎勵程序。
凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部,由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失:
(1)不按公司規定著裝。
(2)儀表、儀容不整。
(3)不按公司規定佩戴員工證。
(4)不使用本崗位禮貌用語。
(5)不認真填寫交接班記錄。
(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。
(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。
(8)在當值崗位上吸煙。
(9)丟失公司財物。
(10)私自使用公司長途電話。
(11)無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。
(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。
(13)工作散漫,粗心大意。
(14)無故不參加公司的業務培訓。
(15)1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。
2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失:
(1)委托他人或代他人打卡。
(2)當班時間睡覺。
(3)撤離工作崗位,經常遲到或早退(1周達3次)。
(4)因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧。
(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動。
(6)未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。
(7)弄虛作假,涂改單據、證明、記錄。
(8)私自向外界泄露公司機密資料。
(9)故意損壞公司或業主財物。
(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
(11)超越職權范圍或違章操作,造成一定的經濟損失。
(12)工作時間消極怠工。
3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失:
(1)以權謀私,敲詐勒索用戶或下屬。
(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
(3)工作時間酗酒、賭博、打架。
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。
(5)服務態度極差,與用戶吵架,或1年累計被用戶投訴達3次以上者。
(6)偷竊公司或用戶財物。
(7)玩忽職守,違反操作規程,造成重大事故或嚴重后果。
(8)惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失。
(9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
(10)不服從正常的工作調動。
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
(12)受到國家法律及治安條例處罰。
(13)其他嚴重違反公司規定的行為。
1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽發并報常務副總經理審核備案。
2.書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當月浮動工資的20﹪。
3.最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分,扣當月浮動工資的20﹪并下調工資一級。
4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失,公司有僅給予辭退或開除處理,公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6.經公司領導批準,管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。
1.員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告書,列明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送管理部。
2.普通員工的違紀處罰,由管理部經理審批。
3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由常務副總經理審批。
員工從受到警告通知書后三個月內,如能認真改過,積極工作,連續兩次考評為“優”,或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。
員工若對所受的處分不服,應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查,并作出相應的處理決定。
保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護大廈秩序,及時發現和打擊違法犯罪分子的活動,保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。
5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業務培訓。
(九)崗位職責。
1、對總經負責,組織領導治安保衛部工作,對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解大廈內各種糾紛。
4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業顧問,抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類治安案件,協調與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,不許濫用職權。
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
1、在保安部經理的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作。
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發現異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現場查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的'車輛停放在指定位置。
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況,及時處理違規裝修。
4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發現問題及時處理。
5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。
(十)。
交接班規定。
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告班長或部門經理處理。
5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
班長交接班制度。
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關記錄書寫清楚,并將相關記錄簿移交給接班者。
5、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班之間問題的,應即時報告部門主管處理。
為嚴格規范警棍使用,特制定如下規定:
1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇五
培訓使幼兒教師能更好的開展教學工作,那么幼兒園教師如何制定培訓計劃呢?下面是本站小編收集整理關于幼兒園教師培訓計劃的資料,希望大家喜歡。
一、基本情況。
20xx月,我來到了懷德幼兒園。對于這份工作,我充滿熱情,我愛孩子,孩子是陽光的象征,他們純潔,他們善良,他們真誠,雖然我將是他們的老師,但是我從他們身上可以感受到一種獨特的氣息,那是在其他任何地方所感受不到的。
在這幾年的教育教學活動中,使我快速的成長起來了。我相信,我會用我的熱情去愛孩子,我會用我的勤奮在今后的工作學習中彌補自己的不足,我更會用我不斷的追求在幼師這個崗位上完善自己,讓自己逐步成為一名合格的、優秀的幼兒園老師!
二、優勢分析。
1.我快樂,我充滿童真。
一直以來,我都讓自己生活得很陽光,就算遇到再大的困難,我都盡量做到一笑置之,所以我一直都保持著一顆童真的心,我能夠用孩子的語氣和他們交流;我也能夠親身加入到孩子的游戲中,和他們一起暢快的玩耍;上課的時候,我用親切教態對待每一個孩子,用孩子的語言引導他們。我就像他們的大姐姐,更像他們的好朋友。我愛孩子,孩子們也愛我,對我來說這就是一種收獲,一種喜悅。
2.我年輕,我充滿希望。
二十四歲的我們正值青春年華,對一切新事物的接受能力很強,我也不例外。在20xx年我順利地通過了中國舞等級教師資格證考試。在計算機操作方面也比較熟練。如今我能熟練應用計算機,基本的英文也難不倒我。因此,對于以后各種。
課件。
的制作我想一定可以勝任的。年輕就是一種資本,年輕就是一種希望,現在我所擁有的這些可能不夠,但是正因為我年輕,所以我有充足的時間去吸收新的養分,讓我做的更好,因為我知道:這個世界上沒有最好,只有更好!
三、弱勢分析。
“二期”課改的一些精神我也還不能完全理解、滲透。這一切的難題都需要我努力去一一攻克,但是我有自信讓自己在學習中成長,在工作中成熟,勤一定能補拙!
四、個人目標。
既然自己選擇了這份工作,那么我就會用心去做好它。現在的幼兒會提出各種奇奇怪怪的問題,有時候教師還不一定能一一解決,所以我想在今后的三年中做到以下幾點:
1、參加教育學專業的本科學習,在理論上進一步完善自己。
2、在一定的計算機應用的基礎上,進一步學習多媒體課件的制作。
3、在舞蹈方面發揮自己的優勢,培養幼兒。
4、對于每個幼兒都要投去關注的目光,讓每個幼兒都感受到老師的關心。
5、通過這三年的磨練,讓自己能夠積累一定的經驗,成為一名“教研型”的幼兒園教師。
五、任務與措施。
(一)構建自我管理機制,促進自我發展。
第一階段。
目標:建立自我管理意識,激勵自我發展。
措施:
1、以主人翁態度積極參與新三年計劃討論,明確新三年發展目標。
2、圍繞幼兒園發展目標制定個人新三年計劃。
3、建立個人專業成長檔案。
4、積極參與園內各類評比活動。
第二階段。
目標:增強自我管理意識,注重自我發展。
措施:
1、繼續參加本科的學習,讓自己在教學理論上有進一步的提高。
2、在探索教學方法的同時,向身邊其他一些有經驗的老師學習,努力提高個人的教學水平。
3、經常翻閱一些有關幼兒心理的書籍,通過學習讓自己更深入地了解幼兒的心理,從而用更為正確、有效的教育方法。
第三階段。
目標:發揮自我管理效能,完善自我發展。
措施:
1、請有經驗的老師指出自己的不足之處,及時改正缺點,對教學活動進行反思。
2、運用年輕人的優勢,在教學上多運用多媒體技術。
(二)創設幼兒探索學習的舞臺,促進幼兒自主發展。
第一階段。
目標:創設合理的區角環境,滿足幼兒自主探索的學習,促進幼兒的生活經驗。
措施:
1、注意環境創設的安全、新奇、有趣,提高幼兒的興趣,充分利用墻面、地面、走廊等滿足幼兒自主探索的需要。
2、創設材料庫、百寶箱等,擴大幼兒探索資源。
3、帶領孩子走進社區、走進大自然,豐富孩子各方面的認識。
第二階段。
目標:創設體現現代教育理念,使幼兒的個性潛能能到充分的發揮。
措施:
1、根據主題的需要,拓展幼兒學習空間,為幼兒自主學習提供豐富的材料。
2、在區角游戲中投入更多新鮮的游戲材料,讓幼兒在游戲中嘗試探索學習。
第三階段。
目標:在日常生活中培養幼兒良好的文明習慣,為《合格小公民》的開展打好基礎。
措施:
1、在學習活動中,通過故事、兒歌等形式培養幼兒逐步養成文明的習慣。
2、教師以榜樣影響幼兒,幫助幼兒培養良好的文明習慣。
(三)家園共育工作。
第一階段。
目標:加強與家長、社區的互動,探索家園共育的有效途徑。
措施:
1、通過各種形式與家長聯系,了解幼兒的特點與需求。
2、定期召開家長學校、家長沙龍活動,交流育兒經驗。
第二階段。
目標:充分利用有效資源,探索家園、社區三位一體化新方式。
措施:
1、充分發揮家委會作用,成立家園、社區三位一體化領導小組。
2、利用社區、廣場開展各類親子活動。
3、充分利用家園資源,豐富晨園小報。
第三階段。
目標:整和家園、社區力量,形成一體化育人環境。
措施:
1、圍繞家長工作展開深入的研究。
2、進入社區開展各種宣傳、指導活動。
一、總目標:通過培訓,力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業務精、能力強的復合型教師。
二、具體措施:開展“幼教師資隊伍建設年”活動,切實采取有力措施,全面提高教師素質。
1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。
2、加強對新《綱要》的學習培訓,通過開展班級環境創設和活動區材料檢查評選活動,進一步更新教師觀念,深化教學改革,優化幼兒一日活動,全面提高保教質量。
3、根據教師自身特點,為教師創造自我發展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業理論書,注重吸納社會各行業信息,使教師具有寬廣的視野。
5、采取“走出去,請進來”等多種方式方法,加強對教師教育技能,專業技能及特色課程的培訓,并充分利用本園教育資源,搞好園本培訓。
6、加大對青年教師的培養培訓力度,爭取培養出1—3名園級骨干教師,力爭更多地涌現出州、縣幼教隊伍中較有影響的教師。7、創設機會組織教師外出參觀學習,加強教師對實踐活動的操作能力。
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幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇六
為有效預防、及時控制和妥善處理學校恐怖事件,提高快速反應和應急處理能力,確保學校教育教學安全、有序,根據我校實際情況特制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實省、市、區反恐工作的總體部署,堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針,深化校園安全監督管,加強應急疏散演練,切實提高反恐應急反應能力,確保學校教育教學安全、有序。
二、適用范圍。
本方案適用我校教育系統安全保衛和反恐工作:學校發生的xx入校襲擾時間、校園內發現不明物體(裝置)時間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發流行、自然災害、校園傷害時間等。
三、應急救援指揮機構及工作職責。
1、應急救援指揮機構及工作職責。
為做好我校安全保衛工作和反恐工作,成立杏花嶺區小返學校安全保衛和反恐工作領導組。負責組織制定學校安全保衛和反恐工作方案、對全校保衛和反恐工作進行統一領導,統一部署,統一指揮,同意行動。
組長:蘇秀榮。
副組長:李變玲李江陳華鋒黃潤蓮。
成員:郝蓮香李小俊王秀梅李月龍李榮霞。
領導組設在體育室安全工作辦公室。
2、領導組工作職責。
負責全校安全保衛和反恐工作的組織領導、信息報送以及協助有關部門對事件的處理。負責事件發生后迅速啟動預案,組織相關人員對事故現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。負責全系統的安全、法制教育,對多發、易發的.安全部位和環節進行有針對性的安全管理。
四、組織機構。
學校成立相應機構。學校校長蘇秀榮任本安全保衛和反恐工作應急處置組組長。具體負責組織師生進行應急疏散演練,進行安全教育和管理以及事故的上報、處理和救援工作。進一步完善24小時領導帶班的值班工作機制;相關人員保證24小時通訊暢通。
五、工作原則。
(1)統一指揮,快速反應。一旦發生涉及學校安全或恐怖事件,要在15分鐘內上報區學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室,1小時內上報書面材料。
(2)主動搶險、迅速處理原則。事件發生后,要在第一時間組織相關部門人員進行有效救援。
(3)生命第一原則。事件發生后,要把救護師生生命作為首要任務,最大限度減少人員傷亡。
(4)科學實施,控制危險源,防止事態擴大原則。在事件處理過程中,要迅速判斷現場狀況,采取有效措施控制危險源,避免應急處理過程中在此發生人員傷亡。
(5)保護現場,收集證據原則。在實施救援過程中,要盡可能對現場進行有效保護,收集有關證據,為公安等有關部門查找原因,正確處理提供依據。
(6)重點部位,專人負責原則。重點目標要害部位,設立專人負責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點要害部位工作檔案,摸清底數,收集各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質的行動情況信息。
六、事件處理程序及辦法。
(1)xx入校襲擾師生時間處理辦法。如發生xx闖入校園襲擾師生事件,學校立即啟動預案,第一時間向110指揮中心和學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告,并迅速組織師生轉移,等待救援。
(2)校內發現不明物體(裝置)時間處理辦法。學校立即公安部門與學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告,并及時設置隔離帶,封鎖和保護現場,同時迅速組織學校師生緊急疏散,等待公安等有關部門進行處理。
(3)飲用水污染時間處理辦法。發現學校飲用水污染,學校要迅速對水源進行有效隔離,并及時向區衛生防疫站等部門預學校安全保衛和返控工作領導哦組辦公室吧報告,同時組織相關人員對中毒人員進行救治。
(4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發生學校爆炸事件,學校要迅速組織人員救援,并立即向公安等部門和學校反恐工作領導辦公室報告。及時設置隔離帶,封鎖和保護現場,疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發性危險,防止次生事故發生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作,防止再次發生爆炸事故。
(5)火災事故處理辦法。如發生火災事故,學校要全力組織師生疏散和自救工作,同時立即向119指揮中心與學校(園)安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告,安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。
(6)食物中毒事件處理辦法。如發生師生食物中毒事件,要立即向區衛生防疫等部門和學校反恐工作領導組辦公室報告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進行救治,并對食堂炊管人員進行監控,對食堂進行隔離管理,等待有關部門進行采樣化驗。
七、其他事項。
(1)本方案是學校在日常教學和管理中可能發生的涉及學校安全和恐怖事件,在組織實施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案,在具體實施過程中可以結合實際情況進行處理。
(2)根據學校安全和反恐工作應急預案,積極組織演練,并上報學校反恐工作領導辦公室備案。
(3)學校要向家長告知上下學的時間,對提前到校的學生要放行進入到校園,決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的學生在學校門扣滯留的行為發生。
(4)本方案為特定時間的應急預案,要結合實際進行安全演練,確保演練的實效性和可操作性。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇七
保安服務職業的特殊性要求保安職員在任什么時候候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安職員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、酷愛本職工作,精益求精。
高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安職員對本身職業的深入理解和執著酷愛,也來自于對專業知識的認真研究和刻苦學習,它要求保安職員在工作發揚敬業精神,認真學習和研究業務,對工作精益求精。
3、熱情服務,禮貌待人。
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占據市場的主要保證。
4、清政廉潔,奉公遵法。
保安職員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助氣力,應具有較強的遵紀遵法意識和清政廉潔的高尚品質,要求他人遵守的規章制度首先本身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,盡不越權往做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不答應的。
5、遵守社會公德。
保安職員作為社會的一個群體,不管在工作崗位上,還是在平常社會活動中,都應當模范地遵守社會公德,緣由為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。
1、高度的警惕性。
警惕性主要要求保安具有高度的責任感,隨時警惕不法份子犯法詭計,及時揭穿和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性。
策略性指保安在對敵斗爭中能取長補短,避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的優點和上風,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的氣力克服犯法份子。
3、防衛的靈活性。
靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪一種技術方法,或交替使用一種或多種方法在一二招以內將對方制伏。
保安員作為公共執法的代言人,他的禮節舉止要得體,以下從三個方面來論述。
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注視禮
舉手禮我就未幾講,相信大家都比我專業,在這里我側重講一下注視禮在何種場合使用:
1)保安沒戴帽子時,不管停止間還是行動間,在室內還是室外,均應行注視禮。
2)保安手攜武器或手提物品時,不管戴帽與否,均行注視禮。
2、儀容。
1)發型男保安蓄發不得露出帽外,不準留大包頭,不準留長鬢腳,不準留胡須,帽墻以下頭發不得超過1。5毫米。
2)衣飾保安不能隨便尋求地方群眾的打扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。
3)佩戴保安著制服時,只佩戴公司同一頒發的獎章,證章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
4)著裝。
a規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮夾克,羽絨服等燕服,同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。
b配套。按季節可分為冬、夏和年齡服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,依照規定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨便混穿,更不答應與燕服混穿。
c整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣,系制式領帶;穿關領式衣服時,褻服領和襯領高出制服領不能超過2毫米,領鉤、衣扣要扣好,褻服下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,不準穿高跟鞋,衣帽鞋帽要常常換洗,保持干凈。
3、舉止。
1)坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是盡不答應的,軍人的姿態應有莊重挺立,穩如泰山的美感。
2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴厲、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣度軒昂、英姿勃勃。
3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最經常使用,要求走直線,精神飽滿,身體穩妥,步伐雄壯有力,動作有明顯的節奏。
不管甚么時候,發現火情的人應保持平靜,切勿惶恐,如難以撲滅時,應依照以下程序工作。
1、立即用火場四周的電話通知保安部,如四周無電話時,可打火場四周的手動報警器完成報警工作。
2、采用電話報警時,請打火警電話"119",報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物資燃燒種類,是不是有人被圍困,火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部分,以后留意聆聽對方是不是有補充詢問,并做認真回答,得到答應后方可掛斷報警電話。
3、在撲救職員未到達火場前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場四周的消防設施進行補救。
4、封閉火場四周的電源開關及門窗。
5、切勿在火場四周區域高喊"著火了",以避免造成沒必要要的混亂,
6、引導火場四周的客人從安全通道撤離,同時告知客人不要使用電梯。
7、滅火后,要保護好現場,制止無關職員進進。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇八
為示范引領各地教師培訓改革,加大教師培訓模式創新力度,20xx年"示范性項目"重點圍繞推進綜合改革、加強緊缺領域教師培訓、創新完善教師網絡研修、提升培訓能力,開展以下培訓。
1.骨干教師能力提升高端研修。對1600名中小學幼兒園省級骨干教師進行為期2年培訓,將集中面授和網絡研修相結合,其中面授每年不少于15天,網絡研修每年不少于80學時。以任務驅動為主線,提升專項能力,總結教學經驗,塑造教學風格,凝練教育思想,打造研修團隊。面授階段重在經驗總結、問題診斷、思想凝練,明確提升目標與路徑;網絡研修階段重在導師引領、課題研究、反思實踐、交流研討、成果展示、輻射引領。通過跨年度、分階段連續遞進式培訓,為各地培養一批教學改革的帶頭人和骨干培訓者。
2.優秀青年教師成長助力研修。對1600名具有較大發展潛力的中小學幼兒園優秀青年教師進行為期3年培訓,將集中面授和網絡研修相結合,其中面授每年不少于15天,網絡研修每年不少于80學時。通過任務驅動,提升教師教學能力、研究能力和創新能力,打造研修團隊。面授階段重在問題診斷、案例示范、情景體驗,做好發展規劃,明確發展路徑;網絡研修階段重在導師引領、同伴交流、反思實踐、課題研究、成果集結、輻射引領。通過跨年度、分階段連續遞進式培訓,為各地培養一批省級骨干教師和骨干培訓者。
以上兩個項目列入各地培訓規劃,培訓院校(機構)與省級教育行政部門協同實施,省級經費支持,國家立項給予資助。
3.優秀傳統文化教育骨干教師培訓。對150名經典誦讀教育骨干教師和1000名民族地區雙語教師進行誦讀教育專項培訓,對200名書法教育骨干教師和教研員進行專項培訓,提升教師進行優秀傳統文化教育的能力,推進立德樹人。
4.特殊教育骨干教師培訓。貫徹落實《特殊教育提升計劃(20xx—20xx年)》,對1800名特殊教育學校骨干教師進行為期10天的集中培訓,為全國每所特殊教育學校至少培訓一名骨干教師,提高教師教育教學能力和校本研修指導能力。
5.體育美育骨干教師培訓。對3000名體育、音樂、美術等學科骨干教師和教研員進行為期10天的集中培訓,將基本技能與專項技能培訓相結合,重點提升教師專項技能和培訓能力。
6.幼兒園骨干教師培訓。采取集中培訓和遠程培訓相結合的方式,對52000名幼兒園骨干教師進行專項培訓。其中,對2000名幼兒園骨干教師和教研員進行為期10天的集中培訓,重點提升其培訓能力;對50000名幼兒園骨干教師進行50學時的遠程培訓,提高教師的保教能力和園本研修指導能力,防止和糾正幼兒園教育"小學化"傾向,促進學前教育科學發展。
7.骨干班主任教師研修。對1000名中小學骨干班主任教師(包括150名骨干少先隊大隊輔導員)和心理健康教育骨干教師進行為期10天的集中研修,提高班主任和心理健康教育教師的專業能力和素質。
8.網絡研修與校本研修整合培訓。依托教師網絡研修社區,將網絡研修與校本研修相結合,對50000名中小學教師進行為期一年不少于120學時的混合式培訓,其中線上研修不少于80學時,線下研修不少于40學時,重點提升教師信息技術應用能力,進一步創新遠程培訓模式,形成校本研修良性運行機制,提高校本研修質量,促進教師學用結合,推動教師培訓常態化。
9.教師工作坊高端研修。依托教師網絡研修社區,將集中研修與教師工作坊研修相結合,培養300名"種子"教師,組建100個教師工作坊,培訓30000名區域骨干教師,提升骨干教師教育教學能力和培訓能力,推動"種子"教師從優秀邁向卓越,打造信息技術環境下的教師學習共同體,探索骨干教師常態化培訓模式。
10.一線優秀教師培訓技能提升研修。對擔任兼職教師培訓者的5000名中小學幼兒園一線優秀教師和教研員進行為期10天的培訓技能專項培訓,重點提升培訓教學和組織實施能力。對150名教師進行能力測評培訓,開發并完善教師能力測評工具,探索基于能力測評的新型教師培訓模式。
11.培訓團隊研修。對1500名高等學校和教師培訓機構骨干培訓者進行為期10天的集中培訓,提升其培訓項目組織實施能力,包括培訓需求分析能力、培訓方案設計能力、培訓課程資源開發能力、教師學習共同體建設能力等,打造高水平專職培訓者隊伍。
12.信息技術骨干培訓者專項培訓。對1000名信息技術骨干培訓者進行為期10天的專項培訓,重點提升混合式培訓的設計與實施能力,為各地開展中小學教師信息技術應用能力培訓培養骨干管理者和培訓者,推動網絡研修與現場實踐相結合的混合式培訓的開展。
"國培計劃(20xx)"——中西部項目和幼師國培項目"中西部項目"和"幼師國培"本年度要重點關注未參訓農村教師,特別是針對邊遠、貧困和民族地區,切實擴大培訓受益面,實現對中西部農村義務教育學校和幼兒園的全覆蓋。要進一步創新培訓模式,變革項目管理體制機制,為"國培計劃"綜合改革奠定基礎。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇九
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛生間,需領班批準并派他人替崗后,方可進行。
14、特殊情況,嚴禁使用酒店客用設施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發現火警,無論程序大小,都必須按規定的程序上報,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領班請假需經理批準方可。
3、保安員請假需經主管批準方可,但必須先經領班批準。(事假超過半天,需部門經理批準)。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
(1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
(2)拾到客人錢財繳公者。
(3)舉報本部員工違章亂紀者。
(4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
(5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
(6)為酒店聲譽和財產,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。
(1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
(2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
(3)經常遲到早退又不打卡備案者。
(4)無特殊情況(公務需要),擅自離開工作崗位者。
(5)當值時睡覺者。
(6)當值時濫用權力。
(7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
(8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
(9)不遵守宿舍管理制度者。
(10)不當值員工擅入酒店者。
(11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
(12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
(13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
(1)不請假,曠工兩天以上者。
(2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
(3)索取、私藏小費者。
(4)利用職權與客人進行非法交易者。
(5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。
(6)xx者。
(7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
(8)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
(9)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領班批準,并派人替崗。
2、員工打卡時,保安員要認真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況,發現問題立即報告。
4、真執行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規現象,必要時需開據放行條。
5、認真執行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領班。
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記,歸還時領取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規定賠償。
3、機械只有押款時攜帶,平時由監控室保存,只有領班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監控員處,夜班時放保安當值領班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監控員和主管檢查記錄使用情況。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十
如下:
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
首先、做好思想工作,加強業務培訓其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重家長,主動向家長打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢家長、忽視家長,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解家長,尊重家長。對待家長的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和家長發生正面沖突。
首先,根據公安、消防部門和上級領導的要求,充分發揮職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證幼兒園位的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助公司把好用人關,進一步凈化客服單位的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保客服單位各項消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的.時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強門衛消防的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十一
3、安全防范意識及防范措施。
課題:1、知識結構與良好的語言文化修養(普通話訓練)對幼兒發展的重要性。
2、藝體教學(唱、畫、跳等)。
3、幼兒教育科學理論(幼兒教育學、心理學)。
4、各種課程的教學技能。
課題:1、幼兒園老師與幼兒園的共贏關系。
3、如何做一名優秀的幼兒園老師。
4、幼兒園老師應具備什么心態工作。
課題:1、幼兒園老師的職業生涯規劃、人生規劃。
2、怎樣得到家長的認可、園長的賞識。
3、21世紀幼兒教育課程觀。
4、21世紀幼兒教育目標。
5、溝通的重要性。
(一)班主任管理(二)教研主任管理(三)園長管理。
1、情緒管理、壓力釋放。
2、從溝通藝術獲得人生成功。
3、打造幼兒園團隊執行力、凝聚力。
4、幼兒園管理中薪金分配方案、激勵機制與人力資源管理細節。
5、魅力女性修養課堂。
6、從專業人員轉型為管理人員的心理適應及工作適應方式方法。
慧瑞聰博教育中心會員標準:
1、《腦像語詞》合作示范園為會員單位;
2、非《腦像語詞》合作示范園一次性購買培訓課程滿3000元以上可成為會員單位。
望從事于幼兒教育事業的老師與幼兒園積極參與我培訓中心的培訓,相互學習,共同發展,共同推進幼兒教育事業的蓬勃發展。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十二
說好普通話是素質教育的重要內容,對于掌握科學文化知識、培養創新精神和實踐能力,對于繼承和弘揚中華民族優秀的傳統文化、培養愛國主義情操、增強民族凝聚力都具有重要意義。教師在推普工作中承擔著重要使命,對學生的普通話水平有直接影響。為提高我園全體教師普通話水平,提高教師自身素質,根據《國家通用語言文字法》,依照市語委辦的工作安排,從教育教學實際出發,特制定本計劃。
(一)加強領導,提高認識。
普通話是教師的職業語言,是從事教育、教學工作的基本功,掌握和使用普通話是每位教師必備的素質條件,教師普通話水平直接影響教學質量和發展。幼兒園要充分利用業務學習時間組織教師學習有關語言文字工作的法律、法規、提高教師對推普工作的認識;業務副園長要加強對教師進行正音和異形詞的培訓,保證教師發音正確,對詞語的書寫更加規范;通過舉辦多種形式的活動,大力宣傳推廣普通話的重要意義,進一步提高全園教職工對推廣普通話工作意義的認識和使用普通話的自覺性,提高教職工說普通話的能力。
(二)注重實際,嚴格遵守規章制度。
1、園長要帶頭講普通話,要求廣大教師、孩子都會說普通話,逐步做到校園內一切場合堅持用普通話,養成使用普通話的習慣。
2、教師在組織教育教學和游戲活動中都要堅持使用普通話,在幼兒的一日生活各環節也要堅持與孩子說普通話。
3、建立普通話獎懲制度和細則,保障普通話工作的有效進行。
(三)全面開展普通話教學,參與普通話培訓。
1.教師的普通話訓練主要靠自己擠時間學習,自己學、自己練,自覺的學、自覺的練,當然也離不開骨干教師的指導。各科教師必須選一級標準,分期、分類達標。按照發準聲韻母調、讀準常用字詞、掌握語言音變規律、普通話與方言詞語辨析等內容進行輔導和練習。
2、為不斷提高教師普通話教學質量,教師不僅要掌握普通話理論知識,還要注意培養口語表達能力。我園將定期進行教師演講、朗讀練習,促進教師普通話水平的提高。把用普通話教學列入對中、青年教師的業務考查內容,并做為評選各類先進教師的條件之一。
3、做好重點人員的培訓工作。
培訓的重點是測試未達標的教師,全體教師都要爭取達標。
4、做好教師技能大練兵活動工作,開展“教師粉筆字、鋼筆字書寫比賽”活動。
(四)加強督導檢查。
1、根據市語委下發的的通知精神,結合我園的具體情況,加強對普通話工作的督導檢查。
2、結合全員聘任制,普通話不合格者要再次參加普通話培訓及考試,全園在崗教師普通話測試必須達到規定的標準。
3、結合常規教學管理,加強對上課用語的管理:每學期由園長開展不定期聽課活動,檢查教師普通話使用情況。
注意活動資料和記錄的收集、整理和歸檔,使學校的普通話檔案完善、齊全、實用。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十三
保育員是幼兒教師隊伍中的重要一員,在幼兒的日常生活和保教工作中起了潛移默化的作用。下面是有20xx幼兒園保育員培訓計劃方案,歡迎參閱。
一、指導思想。
認真貫徹落實《商丘市托兒所、幼兒園衛生保健管理實施細則》與《幼兒園工作規程》。加強我園的衛生、保健業務的規范化,以科研促保教,不斷提高我園保育隊伍的建設。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會三方面資源,以培養現代公民為主體。
二、目前保育員隊伍存在的不足之處:
1、衛生工作不能堅持,特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位,經常會為一個大活動而加班加點地進行衛生工作的補差。
2、新上崗保育員對幼兒生活護理專業知識欠缺。
3、新上崗幼兒常見病保健知識欠缺,如對班內體弱兒的照顧和護理等。
4、新上崗保育員對工作流程不熟悉。
5、保育員安全防范意識不強,意外事故急救能力差。
6、個別保育員責任意識、服務意識淡薄。
7、參與輔助教學能力差。
8、電腦操作能力差。
三、培訓目標:
1.認真學習《規程》、《細則》提高認識樹立良好地保育員隊伍形象。
2.組織對保育員、保健醫進行有關衛生、保健、防病、營養等方面的學習、講座培訓。
3.要求保育員積極參加高一層次的培訓,進一部優化保育員隊伍的達標率。
四、培訓目的:
一、目標:
通過操作技能的培訓,使老師們熟悉并掌握幼兒園一日保育常規要求,提高保育員教師日常護理工作的技能技巧。
二、培訓內容:
環境衛生---擦拭鏡子、洗手池、地面。
安全工作技能:幼兒意外傷害急救---一般性擦傷、鼻出血、鼻異物、耳道異物、眼部異物、蚊蟲螫咬、脫臼、燒燙傷、骨折。
日常消毒:消毒液的配比、桌面消毒、水杯、毛巾消毒、。
三、
1、集體學習:學習各項內容的質量標準與技能技巧。安全管理工作技能。
2、實際操作:環境衛生、生活管理技能、安全管理工作技能、日常消毒。
3、觀摩指導:保健醫進班指導。
我們的教育宗旨是“要培養出一代有共產主義遠大理想、有道德、有知識、有體力,立志為人民作貢獻,為祖國作貢獻的新人”。所以,幼兒園的衛生保健工作是我們保教工作者的一項重要工作,也是幼兒園公共衛生的重要方面,是兒童保健工作的一個極其重要的內容,為了提高幼兒園衛生工作的質量,提高保育員人員的素質及業務水平。我們根據《托幼機構保健、保育、炊事人員工作實用手冊》《江蘇省托幼機構衛生保健評分細則》的要求,緊緊圍繞市、區兒保所領導的指導精神,在新的起點上,再創家長信任、幼兒滿意、社會認可的好幼兒園。
一、樹立正確的衛生保健觀念,把衛生保健工作和素質教育緊密聯系起來。
世界衛生組織對健康的科學定義是:不但沒有生理上的疾病,還要有完整的生理心理狀態和適應社會的能力。根據這一定義,衡量一個幼兒是否健康,應從身體、心理和社會適應三個方面去理解,幼兒健康不僅包括幼兒的各個器官、各個組織的正常發育,沒有任何缺陷,而且還包括:良好的適應能力和自我意識,符合社會需要的健康人格、和諧的人際關系和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關系、開朗和樂觀的性格等品質的培養都屬于素質教育的內容。因此,那種認為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛生保健工作好的觀念是十分錯誤的。我們將通過培訓學習提高認識、轉變觀念,確立幼兒園衛生保健與素質教育緊密結合的指導思想,制定中有教,教中有保,保教并重,共同促進素質教育的管理目標。
二、存在的不足之處:。
1、衛生工作不能堅持,特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位,經常會為一個大活動而加班加點地進行衛生工作的補差。
2、保育員的專業知識欠缺,有的工作不能做到位。如對班內體弱兒的照顧和護理等。
3、不能充分發揮伙委會的監督管理作用,只限于開會討論。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十四
(一)保安部工作準則:
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛生間,需領班批準并派他人替崗后,方可進行。
14、特殊情況,嚴禁使用酒店客用設施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發現火警,無論程序大小,都必須按規定的程序上報,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
(二)保安部請假制度:
1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領班請假需經理批準方可。
3、保安員請假需經主管批準方可,但必須先經領班批準。(事假超過半天,需部門經理批準)。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
(三)保安部獎懲制度:
1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
2)拾到客人錢財繳公者。
3)舉報本部員工違章亂紀者。
4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
6)為酒店聲譽和財產,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
3)經常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務需要),擅自離開工作崗位者。
5)當值時睡覺者。
6)當值時濫用權力,以權謀私者。
7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
1)不請假,曠工兩天以上者。
2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費者。
4)利用職權與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。
6)拉皮條者。
7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
8)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
(四)保安部監督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領班批準,并派人替崗。
2、員工打卡時,保安員要認真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況,發現問題立即報告。
4、真執行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規現象,必要時需開據放行條。
5、認真執行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領班。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記,歸還時領取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規定賠償。
3、機械只有押款時攜帶,平時由監控室保存,只有領班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監控員處,夜班時放保安當值領班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監控員和主管檢查記錄使用情況。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十五
1、全面進步保安員綜合服務素質,以體現我酒店服務宗旨,塑造良好的企業形象。
2、進步全體保安職員工作效力,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、進步全體保安職員自我學習、自我束縛的能力,識現企業愿景。
4、實現管轄區內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
保安部是公安、消防部分在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助氣力。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發現和打擊違法犯法份子的活動,保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須果斷執行"誰主管,誰負責"和"群防群制"的原則,應履行以下職責:
1、負責做好"防火、防盜、防爆、防破壞"的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊酒店內及四周發生的違法犯法活動。
5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監視。
6、抓好保安隊伍的業務培訓。
1、保安部工作管理制度。
2、保安領班崗位職責。
3、保安警用器材使用管理規定。
5、保安員崗位職責。
6、大門口保安員崗位職責。
7、大堂保安員崗位職責。
8、當值保安主管崗位職責。
9、巡查保安員崗位職責。
10、保安設備交接制度。
(一)、警棍佩帶使用規定。
為嚴格規范警棍使用,特制定以下規定:
1、警棍是保安職員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨意頑耍或揮動警棍。
4、處理一般題目時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交xxx時要檢查清楚后再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(二)、對講機使用規定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安職員必須執行對講機使用規定,熟習對講機的性能,愛惜并熟練地使用對講機。
(一)使用規定。
1、持機人負責保管和使用對講機,制止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部分主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交xxx時,交機人要講明對講機當班使用狀態;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
(二)對話要求。
1、呼喚對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講"收到請回話"。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答"清楚"或"明白"。
3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
1、突發事件的處理程序。
(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、xxx、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經理。
(2)扼要說明事發的地點、性質、人數、特點及損失價值。
(3)遣散無關職員,保護好現場,留意現場四周的情況。
(4)查看本部各類記錄、出進登記、各電視錄相,檢查有沒有可疑情況和職員。
(5)對勒索、打架事件,監控中心應密切留意事發現場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體緣由,積極調和,勸阻爭吵,停息局勢。
(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對觸及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部領班協助調查處理。
(9)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場,做好疏通控制工作,避免局勢擴大,并拍照留證。
(10)保安部領班組織職員除維護現場外,還需負責指揮調派職員做好布控切斷,根據局勢的大小程度報派出所、有關部分及酒店總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度,除非正當防衛,一般情況下應盡可能避免與客人發生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班,扼要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有沒有使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監視現場,等待保安領班的指令。
(3)保安領班接報后應立即向常務總經理報告,并視情況派適當數目的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場面沒法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產或職員遭到侵害,應拍照、保護現場,并留下目擊者、扣下肇事者,作具體調查以明確責任和落實賠償。
(5)如觸及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有職員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫院。
3、偷盜等破壞事件的處理程序。
(1)巡查發現或接報酒店內有人偷盜,應馬上抓獲現場嫌疑人。如氣力不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班,簡單說明現場情況,并監視現場等待保安領班的指令。
(2)保安領班接報后應立即向常務總經理報告,并應迅速派適當數目的保安職員到場制止,想法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或職員遭到侵害,應拍照或錄相,并保護現場,留下目擊者,做具體調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如觸及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序。
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯,立即報告當值班長和部分經理,組織保安員到現場調和控制電梯和解救被困職員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內職員情況,使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部分或求助有關部分解決。
(4)保安領班填寫重大事故報告表,具體記錄故障情況及處理經過。
5、水浸處理程序。
(1)當值各崗保安員如發現酒店范圍內水浸,應立行將失事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以避免電梯受損。
(2)當值班長接報后應立即趕到現場查看情況,組織搶險。
(3)想法查明浸水緣由,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出進口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的進口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障,應當先封閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值職員根據水浸情況,協同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、封閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡量減少水浸而至的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清算現場環境,通知工程部查明故障緣由,修復受損的設施,盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序。
(1)接通知酒店將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提早將電梯停在酒店首層;管理部派xxx提早10分鐘到達電梯廳維持秩序,禁止客人使用電梯,以避免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下酒店忽然發生停電,立即聯系工程部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出進口維護秩序。
(5)監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安題目。
(五)消防報警信號處理程序。
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或xxx即時到現場核實;
(2)即時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或xxx接到消防監控中心當值保安員呼喚后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵守以下規則:
(1)報警地點在公共地方,直接進進報警地點檢查。
(2)報警地點在客房內,應先按門鈴,向賓客扼要說明理由后,進進報警地點檢查。
(3)報警地點在商場內,與商場管理職員一起進進報警地點檢查。
(4)報警地點在停車場內,立即進進報警地點檢查。
(5)報警地點在商場獨立商展內且已上鎖,即時報告當值主管和商場當值負責人,留守現場觀察,等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是不是破鎖進進檢查。
(6)報警地點在客房內且上鎖,即時報告當值主管,并留守留意觀察,等待當值主管到場后決定是不是破鎖進進檢查。
3、當值主管接到消防監控中心保安報告后,即時帶領機動職員最快速度趕到報警地點現場檢查。
(1)經到報警地點現場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監控中心當值保安員復位,若進進客房內檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開。
(2)報警地點在客房內且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進進現場檢查,排除險情后再加鎖,并通知房務部。
(3)經現場檢查以為火警后,按早期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
(六)早期火警處理程序。
1、發現早期火警,在場職員應當:
(2)立即利用四周的滅火器械撲救,盡可能控制火勢發展;
(3)可能情況下,封閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后:
(1)即時報告當值主管;
(2)聯絡保安部主管,報告情況;
(3)密切監視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
(1)帶領消防職員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;
(2)立即指揮在場職員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的職員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值主管安排職員留守火警現場,等待公司調查。
5、若撲救無效,當值主管即時決定:
(1)將滅火職員撤離至安全間隔內;
(2)立即向上級報告;
(3)進進火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案。
早期火警撲救無效,火勢沒法控制并進一步蔓延時,在場主管應當即時向酒店當值最高主管報告。
1、酒店當值最高主管接到報告后:
(1)及時召集酒店內義務xxx員,命令義務xxx各組負責人帶領本組職員各就各位;
(2)向消防中心發出指令,用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現場,決定是不是向消防局報警求救。
2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;
(4)檢查電梯有沒有困人,若出現電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現場,組織滅火;
(2)封閉防火分區的防火門或卷閘;
(3)安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,撫慰暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導著火房間或樓層職員安全疏散,隨后查漏;
(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關車輛離開現場,維持酒店外圍秩序;
(2)制止無關職員進進酒店,指揮疏散職員離開酒店;
(3)等待引導消防局消防員到火災現場。
(八)停車場管理守則。
1、車輛進進本停車場停靠,必須按規定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進進車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進進車場。
4、不得在停車場內加油、修車。
5、賓客車輛須泊進指定車位,不得跨車位停靠。
6、在駕駛員離開前須提示檢查車門、車窗是不是關好。
7、車輛不得梗塞停車場行車道。
1、對違章行車應說。
"對不起,消防通道制止停車,請您將車泊在車位里好嗎?"。
2、對車場內閑雜職員說。
"您好,為確保您的安全,請您不要在車場頑耍"。
"多謝您的合作"。
3、當車輛進車時應說。
"請您將門窗鎖好,珍貴物品隨身帶走,不要放在車內“。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十六
本學年本人在學校校本培訓中,堅持以鄧小平理論和江澤民三個代表的重要思想為指導,進一步深化教育改革,全面實施素質教育,扎扎實實地落實黨的教育方針。在我校本學年的校本培訓中提高自己的思想認識,轉變教育觀念,使我的各項工作行有方向、干有目標,努力提高自己的教育教學水平。我校在教育改革中,不等不靠、爭先創優,學校已經達到了市示范化學校的目標,本學年正籌備省級課題研究。這種大好形勢為我的校本培訓提供了優越的條件。
一、自身學習:
1、刻苦學習,科研自強。教師是塑造人心的工作,要教育好學生必須要有好的教師,而作為教師必須體現學高為師,身正為范的楷模精神,教師還要堅持自學,不斷地接受新事物,堅持科研,創造性的工作,走科研自強的路子。
2、熱愛學生,教書育人。教育事業的宗旨是教書育人,一個教師對人民、對事業的熱愛忠誠和獻身精神,只有通過熱愛學生、教育學生的具體行動才能體現出來,教師要把最深沉、最持久、最無私的愛傾注到學生的心靈中。體現在教育教學的全過程中,不僅是文化的傳播者,還應該是人類靈魂的工程師,人際關系的藝術家,學生心理保健醫生,未來事業的引路人。
3、完善的人格,尊重學生。教師在孩子純潔的心靈中,播下的第一顆種子,既是他們知識的向導,也是他們人生的向導,教師豐富的個性品質,高超的語言組織能力,強烈的情感、智慧、能力、迷人的氣質形象,就像和諧的旋律,影響著每一個學生的心靈,人的生存和成長,首先需要從自尊的源泉中吸取力量,由于小學生幼稚天真,他們的心靈脆弱而不成熟,如果教師不尊重他,那么他的自尊心、自信心就會受到傷害,健康的心理德不到發展,因此我在工作中要尊重學生,人格感召人格,讓學生的人格從模仿教師的人格中得到升華。
二、學生方面:
教育首先要樹立把今天的小學生真正的作為一個活生生的人來看待的學生觀。這就要提到的教育評價體系問題。有一個聰明的腦袋瓜是好學生,有一雙靈巧的金子般的手是好學生,有一顆水晶般、玲瓏剔透的心更是好學生。21世紀的學生都應該堅信天生我輩必有才,天生我才必有用,他們自身中隱藏著無比的智慧才干,以及精神力量,擁有無價之寶即每個人真正的生命中心潛能。教師就應創造種種適合學生發展潛能的條件,這才能是真正的把小學生放在高層次的人來重視的學生觀。當然要承認差異,每個人獨一無二的個人世界構成了這個世界的多彩性和豐富性,社會才有生命、才會進步,作為教師必須認識到這一點,那么你眼前就不會出現好、壞、優、劣之分了,正確面對孩子無意中犯的錯誤。
三、教育教學:
從有歷史以來,大部分的學生都表現著一個特征:忽視了現實與未來這是美國未來學會理事主席科尼希說的一句話,就我的教育來說,在課程上也是把注意力放在了過去,重點研究幾千年的文明史,而忽視了現實的周圍世界,未來迅猛驚人的變化,震撼著今天的社會,迫使課堂內的教師無法回避的這樣一個事實,古往今來的一切文化知識出口之間也許就已經過時了,難解的古書、刁鉆的難題,耗損著孩子的生命和熱情。面對未來的壓力,學生有權力獲得在歷史變革中求得生存的手段和觀念,這需要了解未來社會的真實圖景,需要最大限度的適應社會,而起步之初便是學校。于是我根據學校的實際情況,將自然學科與綜合實踐課結合,給孩子一個由低到高、由簡到繁一個完整的學習知識的體系,同時是學生全身心的投入到觀察、思考、探究的學習中去,學生付出很多的汗水卻不覺的累,占用了很多的時間卻不認為是負擔,省下自己的零花錢,購買有關的書籍卻覺得值,這一切就是學生的興趣所至,是愛好這個用不完的力量源泉所促成的。心理健康教育是不用課本的課程,貫穿于學校的整個教育教學的全過程,為孩子的健康的心靈培養創設最好的環境,總之,我把課程做一種發展的過程,而不是接受知識體系的載體,具有開放性和靈活性,課程的設置最終將奠定學生對未來的準備。既然我不能拿昨天的知識教今天的的學生為明天服務那么我的教育應該做什么?第一、學會關心、學會做人。由于人類進入高科技信息時代,人們的交流合作越來越強,地球越來越小,我國加入世貿組織也就是說21世紀即需要參與世界范圍的競爭,又需要在廣泛的交流中合作,因此,需要我培養的學生學會關心,學會做人,關心自己,關心他人,關心集體,關心社會,關心大自然和關心生態環境,在關心中培養愛心,樹立公平競爭的意識、合作意識、世界文化意識。第二、學會生存、學會學習。我今后在教學中更要注重人的科學精神的培養、生存能力培養。接受教育不再是為了升學和謀生,而是為了個人能力的充分發揮以及個人終身的學習,為社會的和諧發展。
四、主要學習活動:
1、根據教學科學化、教育藝術化的教育理念,積極準備參與多媒體環境下的一人兩課教育教學活動,做到有教學設計、說課稿、集體評議、教學反思與小結。根據學校教研組進行專項的教學研究活動,在教學中提高自己的素質。并結合學校的教育科研工作,進行課題研究,促進自己教學理念的轉變。
2、積極參加各種課程改革的教學研究、比賽、觀摩、學習活動,在活動中學習和領會課程改革的理念,加深對現代教育思想教育觀念的領會。
3、每學期寫出一篇教育教學論文。
4、積極進行業務學習,從書本中接受現代教育思想,借鑒好的教育方法和教學思路,提高業務能力和水平。并在課堂中努力成為學生喜歡的老師。
一、學習目標:
1、通過學習,使自身提高政治素養,牢固樹立為教育事業而奮斗終身的信念。
教師校本培訓自培計劃教師校本培訓自培計劃2、通過學習,進一步自身的教育理念,牢固樹立基礎教育改革的一個根本理念,即以學生發展為本,尊重學生,信任學生,幫助學生,指導學生,促使每一個學生得到生動活潑的發展,教師與學生共同成長。
3、通過學習,積極投入到當前基礎教育課程改革中來,理解把握課程改革的精髓與實質,從而能規范地實施課程,不僅成為執行者,還要成為課程的設計者、開發者和創造者。
4、通過學習,切實提高自身的教學素養,提高開展高效的教育教學活動的水平與能力,促進在教改中的實踐能力與創新能力的提高,努力成為市、區未來學科帶頭人、特級教師、名師的后備軍。
二、學習內容:
根據自身情況,我主要將學習內容分為政治業務理論、教育教學技能、教育科學研究、個人修養四大板塊。本學期,在政治業務理論學習上,作為一名積極分子,我將會繼續開展《黨章》學習活動,教學方面將圍繞課題提高課堂教學語言藝術性開展自學和研究課,而在教育科學研究、個人修養方面,也有快樂閱讀、做學生的好朋友等有益的自學活動。
三、具體措施:
時間學習內容。
20xx.91、制定本學期自身學習計劃。
2、新課標學習,強化自身理論知識。
3、學習《黨章》并完成學習體會。
20xx.101、利用網絡進行學習交流,廣泛收集網絡教案進行交流備課。
2、快樂閱讀活動之一教育散文類書籍的閱讀。
3、開展以提高課堂教學語言藝術性為主題的教學實踐活。
20xx.111、如何加強課堂語言的精練、組織教學活動的研討。
2、快樂閱讀活動之一生活智慧類書籍的閱讀。
3、開展以提高課堂教學語言藝術性為主題的教學實踐活動。
20xx.121、快樂閱讀活動之一教育新理念類書籍的閱讀。
2、開展以提高課堂教學語言藝術性為主題的教學實踐活動。
3、通過聽老教師、優秀教師的家常課,提高自身教學水平。
4、以做學生的好朋友為目標與學生進行情感交流。
20xx.1本學期自學評價、總結。
四、結果預測:
作為一名教育工作者,通過一學期有目的、有計劃的學習,我相信對于自我提高是有很大的幫助的,特別是在課堂教學方面,通過一學期的教學研究會有一定的收獲,但是,收獲是需要積累的,僅僅通過一學期的積累是不夠的,我相信只要堅持不懈的努力,收獲一定將會是豐碩的。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十七
公共知識消防知識工作流程軍體訓練。
公共知識培訓。
7月3日公共培訓內容包括:
服務十訓,服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業道德“服務意識”六心服務。
7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴。
7月5日公共知識培訓內容包括。
7月6日公共培訓的內容包括。
(1)言談,行為,行走,其它。
(2)消防知識課程培訓。
為確保酒店正常有序的運轉,讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產安全,使每位員工都能達到“三知”“三會”
7月7日消防知識課程培訓包括:
火災的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項。
火場逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置。
7月9日消防課程包括。
7月10日工作流程培訓。
7月10日工作流程培訓內容包括:門衛工作流程。
7月11日工作流程培訓內容包括:車場工作流程。
7月12日工作流程培訓內容包括:巡邏工作流程。
軍體訓練:。
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質,軍體訓練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十八
1. 根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理,定期向公司匯報管理情況。
2. 監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4 .完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車 秩序。
2. 機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意 外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮 貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1. 一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
一.公司概況
二、公司理念
三 、企業精神
四 、管理模式
五 、質量目標
1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區內無重大安全責任事故,區內治安案件年發率占總人口的0.2%,無重大火災、刑事和交事故。
3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
六、員工行為規范
(一)員工守則
1、 遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范,遵守本公司規章制度。
2、 人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
4、 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
5、 嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
6、 講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
7、 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
8、 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9、 衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。
10、 關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。
(二)工作態度
1、 服從領導,不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難。
5、 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
(三)服務態度
1、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、 平等——一視同仁地對待所有客戶,不應有貧富之分,厚此薄彼。
(四)儀容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、 任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、 皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底。
4、 男員工應每日修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭;女員工頭發應梳理整齊,不做怪異發型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔,女員工不得濃妝艷抹,并避免使用濃味的化妝品,不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。
6、 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
(五)行為舉止
1、 舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2、 遇上級領導或有客來訪,應即時起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢,在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)
5、 進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
6、 進出辦公室、電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
7、 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯系有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回復)。
(六)接聽電話
1、所有來電,務必在三響之內接答。
2、拿起話筒先說“您好,***(單位)!”,語氣平和。
3、通話時,話筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。
4、必要時要做好記錄,將要點向對方復述一遍。
5、通話完畢后應說“再見”,不得用力擲話筒。
6、班時間一般不打私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)
七、獎懲制度
為保證公司的各項規章制度貫徹執行,充分調動員工工作積極性、創造性,實行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度。
(一)獎勵
1.獎勵種類
頒發獎狀;通報表揚;物質獎勵;晉升工資或晉級;發放獎金。
2.獎勵條件
(1)對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。
(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,受到用戶表揚者。
(3)在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經濟效益者。
(4)在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
(5)發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者。
(6)控制開支、節約費用有顯著成績者。
(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風,事跡突出者。
(8)見義勇為,舍已救人,或做好人好事,事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧,主動上交者。
(10)敬業愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規章制度者。
3.獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部,由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
(二)處分
1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失:
(1)不按公司規定著裝。
(2)儀表、儀容不整。
(3)不按公司規定佩戴員工證。
(4)不使用本崗位禮貌用語。
(5)不認真填寫交接班記錄。
(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。
(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。
(8)在當值崗位上吸煙。
(9)丟失公司財物。
(10)私自使用公司長途電話。
(11)無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。
(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。
(13)工作散漫,粗心大意。
(14)無故不參加公司的業務培訓。
(15)1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。
2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失:
(1)委托他人或代他人打卡。
(2)當班時間睡覺。
(3)撤離工作崗位,經常遲到或早退(1周達3次)。
(4)因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧。
(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動。
(6)未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。
(7)弄虛作假,涂改單據、證明、記錄。
(8)私自向外界泄露公司機密資料。
(9)故意損壞公司或業主財物。
(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
(11)超越職權范圍或違章操作,造成一定的經濟損失。
(12)工作時間消極怠工。
3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失:
(1)用權謀私,敲詐勒索用戶或下屬。
(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
(3)工作時間酗酒、賭博、打架。
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。
(5)服務態度極差,與用戶吵架,或1年累計被用戶投訴達3次以上者。
(6)偷竊公司或用戶財物。
(7)玩忽職守,違反操作規程,造成重大事故或嚴重后果。
(8)惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失。
(9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
(10)不服從正常的工作調動。
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
(12)受到國家法律及治安條例處罰。
(13)其他嚴重違反公司規定的行為。
(三)處罰種類及執行方式
1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽發并報常務副總經理審核備案。
2.書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當月浮動工資的20﹪。
3.最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分,扣當月浮動工資的20﹪并下調工資一級。
4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失,公司有僅給予辭退或開除處理,公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6.經公司領導批準,管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。
(四)處罰程序
1.員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告書,列明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送管理部。
2.普通員工的違紀處罰,由管理部經理審批。
3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由常務副總經理審批。
(五)處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個月內,如能認真改過,積極工作,連續兩次考評為“優”,或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。
(六)申訴
員工若對所受的處分不服,應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查,并作出相應的處理決定。
八、保安部任務
保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護大廈秩序,及時發現和打擊違法犯罪分子的活動,保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。
保安部必須堅決執行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。
5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業務培訓。
九、崗位職責
(一)保安部經理崗位職責
1、對總經負責,組織領導治安保衛部工作,對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解大廈內各種糾紛。
4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業顧問,抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類治安案件,協調與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,不許濫用權力
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責
1、在保安部經理的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的'交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
(四)監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發現異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現場查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況,及時處理違規裝修。
4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發現問題及時處理。
5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。
十、操作流程
(一)交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告班長或部門經理處理。
5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關記錄書寫清楚,并將相關記錄簿移交給接班者。
5、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班之間問題的,應即時報告部門主管處理。
(二)警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用,特制定如下規定:
1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(三)對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一) 使用規定
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
(二)對話要求
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
(四)緊急事件處理程序
1、突發事件的處理程序
(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。
(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協調,勸阻爭吵,平息事態。
(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部經理、班長協助調查處理。
(9)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場,做好疏通控制工作,防止事態擴大,并拍照留證。
(10)保安部經理、班長組織人員除維護現場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度,除非正當防衛,一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心,簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監視現場,等待保安中心的指令。
(3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如大廈的財產或人員受到損害,應拍照、保護現場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心,簡單說明現場情況,并監視現場等待保安中心的指令。
(2)保安中心接報后,應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯,立即報告當值班長和部門經理,組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。
(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
(4)部門經理填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。
5、水浸處理程序
(1)當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值班長接報后應立即趕到現場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉,并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外。
如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據水浸情況,協同維修部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現場環境,通知維修部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復大廈的正常運作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知大廈將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下大廈突然發生停電,立即聯系維修部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實;
(2)即時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規則:
(1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在寫字樓單元內,先按門鈴,向用戶簡要說明理由后,進入報警地點檢查。
(3)報警地點在商場內,與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
(4)報警地點在停車場內,與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖,即時報告當值主管和商場當值負責人,留守現場觀察,等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
(6)報警地點在寫字樓單元且上鎖,即時報告當值主管,并留守注意觀察,等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監控中心保安報告后,即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。
(1)經到報警地點現場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監控中心當值保安員復位,若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查,需向用戶解釋清楚,致歉后方可離開。
(2)報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現場檢查,排除險情后加鎖,并通知用戶。
(3)經現場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發現初期火警,在場人員應該:
(2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發展;
(3)可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后:
(1)即時報告當值主管;
(2)聯絡保安部主管,報告情況;
(3)密切監視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
(1)帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;
(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值主管安排人員留守火警現場,等待公司調查。
5、若撲救無效,當值主管即時決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(2)立即向上級報告;
(3)進入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。
1、大廈當值最高主管接到報告后:
(1)及時召集大廈內義務消防隊員,命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
(2)向消防中心發出指令,用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現場,決定是否向消防局報警求救。
2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;
(4)檢查電梯有無困人,若出現電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現場,組織滅火;
(2)關閉防火分區的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關車輛離開現場,維持大廈外圍秩序;
(2)禁止無關人員進入大廈,指揮疏散人員離開大廈;
(3)等待引導消防局消防員到火災現場。
(八)停車場管理守則
1、車輛進入本停車場停泊,須按規定交費,并服從車場管理人員調度。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、車輛進入后,按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
5、不得在停車場內加油、修車。
6、愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車場設施設備,須照價賠償。
7、車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按占車位交費。
8、 駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存入貴重物品;若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認可。
不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
幼兒園保安培訓計劃方案(優秀19篇)篇十九
保安公司開設保安培訓工作除了增強保安綜合性素質以外,還能為商家提供優秀的保安人才。下面是本站小編整理的保安公司培訓計劃,希望對大家有所幫助!
一.崗位職責。
1.根據所簽物業管理。
合同。
對所負責的物業項目制定物業管理方案定期向公司匯報管理情況。
2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1.一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
(一)保安部工作準則:
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛生間,需領班批準并派他人替崗后,方可進行。
14、特殊情況,嚴禁使用酒店客用設施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發現火警,無論程序大小,都必須按規定的程序上報,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
(二)保安部請假制度:
1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領班請假需經理批準方可。
3、保安員請假需經主管批準方可,但必須先經領班批準。(事假超過半天,需部門經理批準)。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
(三)保安部獎懲制度:
1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
2)拾到客人錢財繳公者。
3)舉報本部員工違章亂紀者。
4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
6)為酒店聲譽和財產,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
3)經常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務需要),擅自離開工作崗位者。
5)當值時睡覺者。
6)當值時濫用權力,以權謀私者。
7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
1)不請假,曠工兩天以上者。
2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費者。
4)利用職權與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。
6)拉皮條者。
7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
8)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
(四)保安部監督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領班批準,并派人替崗。
2、員工打卡時,保安員要認真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況,發現問題立即報告。
4、真執行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規現象,必要時需開據放行條。
5、認真執行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領班。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記,歸還時領取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規定賠償。
3、機械只有押款時攜帶,平時由監控室保存,只有領班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監控員處,夜班時放保安當值領班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監控員和主管檢查記錄使用情況。
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