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物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇一
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基本信息。
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1987年2月1日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
170cm。
體重：
57kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
中級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
百貨/連鎖/零售服務(wù)。
物流/倉(cāng)儲(chǔ)。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
元/月需要提供住房。
到職時(shí)間：
一周內(nèi)。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)四級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：
證書全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí);。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
廉江第二中學(xué)。
高中。
209月-207月。
廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣東珠海葆力物業(yè)公司。
時(shí)間范圍：
年6月-2010年9月。
公司性質(zhì)：
合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位：
實(shí)習(xí)生。
工作描述：
離職原因：
實(shí)習(xí)完畢。
所在公司：
廣東德邦物流有限公司。
時(shí)間范圍：
2010年11月-4月。
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
運(yùn)輸、物流、快遞。
擔(dān)任職位：
接送貨員。
工作描述：
離職原因：
想回湛江工作，為湛江做點(diǎn)事。
其他信息。
自我介紹：
大家好！我叫戚其里，本人性格屬于中性，大學(xué)里學(xué)的是物業(yè)管理這個(gè)專業(yè)，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)班干部，為班主任排憂解難，成為同學(xué)的知心好友。也曾經(jīng)去某些知名企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐過(guò)，勝任一個(gè)物業(yè)管理員沒問(wèn)題。在寒暑假期間也去打過(guò)假期工，也做過(guò)短暫的銷售員，積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)在未來(lái)幾年也會(huì)相當(dāng)熱門。不過(guò)物業(yè)的空間不是特別大，而且基本待遇還處于中低水平。畢業(yè)時(shí)選擇去了一家物流公司，能學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)新實(shí)物是我的愛好。
我喜歡挑戰(zhàn)自己，尋求本文由http://大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供新的發(fā)展環(huán)境，希望自己能找服務(wù)行業(yè)或者開單跟單之類的工作，并扎根于湛江。
發(fā)展方向：
熱心做一行愛一行，工作為了生活更為了生存，和一家企業(yè)打交道，為他打天下的同時(shí)，也為自己積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。如果有幸一天能做上管理高層職位當(dāng)然不錯(cuò)，但盡心盡力做好本職是最基本的職業(yè)道德。
其他要求：
1.崗前培訓(xùn)2待遇提供住宿。
聯(lián)系方式。
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物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二
姓名。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
179cm62kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)/管理類：經(jīng)營(yíng)類、
工作年限：
3
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
均可。
可到職-。
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
管理員。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：科研設(shè)計(jì)，科技開發(fā)。
擔(dān)任職務(wù)：
管理員。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
客服。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東教育學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
體育教育系。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
廣州市建材中專。
市場(chǎng)營(yíng)銷系。
市場(chǎng)營(yíng)銷資格證。
廣東教育學(xué)院。
體育教育系。
體育教育資格證。
越秀區(qū)勞動(dòng)培訓(xùn)中心。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用中級(jí)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
一般。
粵語(yǔ)水平：
良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人在工作期間內(nèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，能與同事團(tuán)結(jié)互助，還積極參加各種各樣的文體活動(dòng)，長(zhǎng)處：刻苦耐勞，理解記憶力強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,不斷進(jìn)步。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
能獨(dú)立處理日常業(yè)主來(lái)訪以及資料管理和各類費(fèi)用的`收取.由介入收樓到裝修階段,以及各種證件的辦理,都能很好的完成.
完成與業(yè)主的溝通和管理,業(yè)主資料整理妥當(dāng),與業(yè)主相處融洽.
能獨(dú)立完成日常管理事務(wù)以及管理費(fèi)用和辦公室日常后勤工作.
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇三
性別：女。
出生日期：1987.4.20民族：朝鮮族
戶口所在：吉林省和龍市目前所在：杭州。
畢業(yè)院校：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院政治面貌：團(tuán)員。
最高學(xué)歷：大專所修專業(yè)：物業(yè)管理。
人才類型：普通求職畢業(yè)日期：.6
求職意向。
求職類型：全職或兼職。
應(yīng)聘職位：助理秘書翻譯類。
希望地點(diǎn)：杭州。
希望工資：月薪[—3000]rmb。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
6月會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書國(guó)家級(jí)。
12月全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用考試合格證書國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)。
參加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
2009/2—2009/4從事銷售服務(wù)員，將產(chǎn)品的功能、作用告知顧客，并反饋顧客的意見，從而了解市場(chǎng)。
所獲獎(jiǎng)勵(lì)。
//院校級(jí)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)學(xué)金。
語(yǔ)言水平。
英語(yǔ)良好具有基本的聽,說(shuō),讀,寫能力。
韓語(yǔ)熟練具有良好的聽,說(shuō),讀,寫能力。
普通話精通。
計(jì)算機(jī)能力。
熟練使用word，excel辦公軟件。
自我評(píng)價(jià)。
性格開朗，積極向上，具有良好的溝通交流能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：13012342264。
聯(lián)系地址：
電子信箱：
個(gè)人網(wǎng)站：
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇四
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：湛江身材：152cmkg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：造價(jià)員、
工作年限：1職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：造價(jià)員。
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：文員。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省技術(shù)師范學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一：工程造價(jià)所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
熟練操作廣聯(lián)達(dá)、殷雷軟件計(jì)價(jià)算量。
通過(guò)廣州市造價(jià)員考試。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦耐勞，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
月薪要求：3500元。
可到職日期：2個(gè)月
希望工作地區(qū)：黃埔區(qū)、天河區(qū)。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：家庭電話：
手機(jī)：qq號(hào)碼：
電子郵件：個(gè)人主頁(yè)：
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇五
e-mail：xxxxxxxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxx。
地址：上海南京路xxx號(hào)郵編：xxxxxx。
工作經(jīng)驗(yàn)。
12月——現(xiàn)在上海xxxx廣場(chǎng)物業(yè)管理處物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人。
職責(zé)：
制定物業(yè)管理的相關(guān)工作程序及制度并監(jiān)督實(shí)施；
建立并培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)管理隊(duì)伍；
制定并推廣有關(guān)物業(yè)推介計(jì)劃；
制定實(shí)施維修、清潔、安全檢查等方面工作計(jì)劃和檢查執(zhí)行情況；
客戶接待、人員管理等工作；
1994年8月——1912月上海xxxxx房產(chǎn)開發(fā)公司客戶服務(wù)。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)商品房的銷售工作；
協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理處理日常管理事務(wù)；
日常客房咨詢與投訴處理工作；
教育背景。
1991年2月——1994年7月北京工商大學(xué)企業(yè)管理專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
年3月全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班。
職業(yè)特長(zhǎng)和技能。
良好的溝通技巧及耐心細(xì)致的`工作作風(fēng)；
多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的事務(wù)處理能力；
熟悉房地產(chǎn)行業(yè)，對(duì)工作流程清楚；
熟練使用辦公軟件；
簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流能力；
期望工資：2500元—3500元/月。
自我評(píng)價(jià)。
具多年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，以及2年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有《全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)經(jīng)理上崗證》，了解先進(jìn)的物業(yè)管理理念，有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
大學(xué)生自我鑒定怎么寫工作自我鑒定樣本簡(jiǎn)歷表醫(yī)院護(hù)理專業(yè)簡(jiǎn)歷。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇六
個(gè)人簡(jiǎn)歷指的是求職者給招聘單位發(fā)的'一份簡(jiǎn)要介紹，下面是小編為大家搜集整理的物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀。
姓名： 某某某
國(guó)籍： 中國(guó)
目前住地： 廣州
民族： 漢族
戶 籍 地： 湛江
身高體重： 171 cm?65 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類：營(yíng)銷代表/銷售代表、招商人員、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：
工作年限： 0
職稱： 無(wú)職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 東莞 珠海
公司名稱： 廣州市**物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)管理員
工作描述：
工作期間，主要負(fù)責(zé)寫字樓的工作秩序正常運(yùn)行及在大堂接待客戶，協(xié)助客戶解決困難問(wèn)題。期間與上級(jí)同事相處融洽，合作愉快，同時(shí)增加本人的社會(huì)閱歷和實(shí)踐能力，提高面對(duì)具體事情的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。
離職原因： 繼續(xù)深造
公司名稱： 東莞市尚佳物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 客服部
工作描述： 實(shí)習(xí)期間努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事物,與同事共同合作，主要任務(wù)是修訂公司的《員工工作手冊(cè)》。通過(guò)一個(gè)月的努力，最后圓滿完成任務(wù)，并在工作期間體驗(yàn)到了實(shí)事求是和細(xì)節(jié)決定成敗的道理。
離職原因： 實(shí)習(xí)結(jié)束回校上課
畢業(yè)院校： 廣東嘉應(yīng)學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
所學(xué)專業(yè)： 工商管理
培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
粵語(yǔ)水平： 良好
大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，拿過(guò)兩次獎(jiǎng)學(xué)金，并積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擔(dān)任過(guò)紅葉文學(xué)社的策劃干部和校宿管會(huì)委員，并在珠海大碗粥、梅州益民手機(jī)連鎖店做過(guò)兼職。
本人思維敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，自學(xué)能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力;認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力,專業(yè)素質(zhì)良好,遇事沉著冷靜，能理性的看待和解決問(wèn)題;能從容調(diào)整來(lái)自各方面的壓力。為人誠(chéng)懇、熱心，善于交流與溝通，能快速融入團(tuán)隊(duì)工作。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇七
姓名：xxx性別：女年齡：30歲。
e-mail：xxxxxxxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxx。
地址：上海南京路xxx號(hào)郵編：xxxxxx。
工作經(jīng)驗(yàn)。
12月——現(xiàn)在上海xxxx廣場(chǎng)物業(yè)管理處物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人。
職責(zé)：
制定物業(yè)管理的相關(guān)工作程序及制度并監(jiān)督實(shí)施；
建立并培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)管理隊(duì)伍；
制定并推廣有關(guān)物業(yè)推介計(jì)劃；
制定實(shí)施維修、清潔、安全檢查等方面工作計(jì)劃和檢查執(zhí)行情況；
客戶接待、人員管理等工作；
1994年8月——1912月上海xxxxx房產(chǎn)開發(fā)公司客戶服務(wù)。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)商品房的.銷售工作；
協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理處理日常管理事務(wù)；
日常客房咨詢與投訴處理工作；
教育背景。
1991年2月——1994年7月北京**大學(xué)企業(yè)管理專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
年3月全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班。
職業(yè)特長(zhǎng)和技能。
良好的溝通技巧及耐心細(xì)致的工作作風(fēng)；
多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的事務(wù)處理能力；
熟悉房地產(chǎn)行業(yè)，對(duì)工作流程清楚；
熟練使用辦公軟件；
簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流能力；
期望工資：2500元—3500元/月。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇八
大凡寫。
簡(jiǎn)歷。
的時(shí)候，最頭痛的莫過(guò)于。
這部分了。有些人這部分不敢填寫，怕寫不好反而弄巧成拙。其實(shí)，自我評(píng)價(jià)如果能把自己的優(yōu)勢(shì)用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)凸顯出來(lái)就會(huì)幫助自己脫穎而出。以下是小編搜集整理的物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評(píng)價(jià)欄目!
2、對(duì)物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構(gòu)組建、物業(yè)的接管驗(yàn)收工作流程熟悉。
3、對(duì)物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉，對(duì)業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。
4、有過(guò)創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)iso9000導(dǎo)入有一定了解。
5、對(duì)物業(yè)日常管理有成熟管理服務(wù)理念，對(duì)業(yè)主的投訴意見有自己獨(dú)特的處理辦法。
6、本人對(duì)新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。
7、能處理在工作中出現(xiàn)比較復(fù)雜的問(wèn)題，具備解決困難問(wèn)題的能力。
本人任職期間一直在市場(chǎng)、工廠、倉(cāng)庫(kù)，居住商業(yè)寫字樓，綜合，醫(yī)院，學(xué)校，酒店等物業(yè)處擔(dān)任物業(yè)管理工作，一人分管多處樓盤，經(jīng)歷過(guò)物業(yè)的前期介入到走向成熟的全過(guò)程，對(duì)物業(yè)部門內(nèi)部管理、人員溝通、各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、考核、與業(yè)戶溝通本人都較深的研識(shí)，由于工作表現(xiàn)出色，04、2019年代表瑞風(fēng)物業(yè)公司到廣州物業(yè)協(xié)會(huì)參加培訓(xùn)并先后取得物業(yè)管理員和物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理資格證，定期參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的實(shí)地考察，參觀學(xué)習(xí)和各類消防講座，對(duì)保安消防知識(shí)，消防系統(tǒng)，消防管理以及消防培訓(xùn)都有本人獨(dú)到的見解，本人自參加工作以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的職業(yè)操守和責(zé)任心，能很好利用自己工作實(shí)踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較強(qiáng)的安保等基層人力資源。
基本信息。
姓名：性別：女。
出生日期：民族：朝鮮族
戶口所在：吉林省和龍市目前所在：杭州。
畢業(yè)院校：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院政治面貌：團(tuán)員。
最高學(xué)歷：大專所修專業(yè)：物業(yè)管理。
人才類型：普通求職畢業(yè)日期：2019.6
求職意向。
求職類型：全職或兼職。
應(yīng)聘職位：助理秘書翻譯類。
希望地點(diǎn)：杭州。
希望工資：月薪[2019—3000]rmb。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
2019年6月會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書國(guó)家級(jí)。
2019年12月助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書三級(jí)。
參加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
2019/2—2019/4從事銷售服務(wù)員，將產(chǎn)品的功能、作用告知顧客，并反饋顧客的意見，從而了解市場(chǎng)。
所獲獎(jiǎng)勵(lì)。
2019/2019/2019院校級(jí)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)學(xué)金。
語(yǔ)言水平。
英語(yǔ)良好具有基本的聽,說(shuō),讀,寫能力。
韓語(yǔ)熟練具有良好的聽,說(shuō),讀,寫能力。
普通話精通。
計(jì)算機(jī)能力。
熟練使用word，excel辦公軟件。
性格開朗，積極向上，具有良好的溝通交流能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
電子信箱：
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇九
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物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十
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兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|28歲(1988年4月27日)
居住地：武漢
電話：131********(手機(jī))
e-mail：liuxiaoli@
最近工作 [1年2個(gè)月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
職位：物業(yè)管理員
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：公安技術(shù)類
學(xué)校：武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
為人誠(chéng)實(shí)，對(duì)工作有責(zé)任心，恪守行業(yè)職業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)于律已，帶動(dòng)他人，努力將部門職能發(fā)揮到最優(yōu)。我是慢熱型的`，這個(gè)跟我的笨有關(guān)，但是只要肯給我機(jī)會(huì)，我不會(huì)讓你失望。
求職意向
到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
目標(biāo)地點(diǎn)：武漢
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：物業(yè)管理員
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/3 — 2015/5：xx有限公司[1年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
開發(fā)部物業(yè)管理員
2. 對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
2012/5 — 2014/1：xx有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
開發(fā)部物業(yè)管理員
2. 進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
教育經(jīng)歷
2007/9— 2011/6 武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 公安技術(shù)類 本科
證 書
2009/6大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英 語(yǔ)(良好) 聽說(shuō)(良好)，讀寫(良好)
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十一
個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職者在求職路上為自己打的廣告，廣告好不好就決定應(yīng)聘者能不能順利將自己推銷給用人單位。
個(gè)人信息。
性別：女。
學(xué)歷：大專政治面貌：0。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南-新鄉(xiāng)市。
身高：172公分體重：保密。
專業(yè)：行政管理工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
期望工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：行政/后勤行政人員期望月薪：3000元工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：壽險(xiǎn)。
工作分類：銷售銷售員。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：河南豫飛鵬升鍛造有限公司。
公司規(guī)模：1000人以上。
所在部門：綜合辦公室。
工作分類：行政/后勤辦公室主任。
職位月薪：保密。
公司名稱：河南起重機(jī)器有限公司。
公司規(guī)模：1000人以上。
所在部門：市場(chǎng)營(yíng)銷處。
工作分類：客戶服務(wù)/咨詢顧問(wèn)客戶協(xié)調(diào)+售前/售后服務(wù)。
職位月薪：保密。
工作描述：日常明細(xì)賬核對(duì)增值稅發(fā)票的開具及統(tǒng)計(jì)月報(bào)及日?qǐng)?bào)的統(tǒng)計(jì)。
公司名稱：西安紅星美凱龍家居商場(chǎng)。
公司規(guī)模：500～1000人。
所在部門：客服。
工作分類：客戶服務(wù)/咨詢顧問(wèn)投訴處理。
職位月薪：保密。
工作描述：商場(chǎng)前期籌備日常行政工作等。
公司名稱：西安愿景物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：西安高山流水幸福快車物業(yè)服務(wù)。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類物業(yè)管理員。
職位月薪：保密。
工作描述：物業(yè)費(fèi)用的收取日常小區(qū)常規(guī)維護(hù)投訴與建議。
公司名稱：西安紫薇物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模：500～1000人。
所在部門：西安紫薇臻品物業(yè)管理服務(wù)中心。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類物業(yè)管理員。
職位月薪：保密。
工作描述：物業(yè)費(fèi)用的收取投訴及建議。
自我評(píng)價(jià)。
本人在工作中踏實(shí)肯干，為人活潑開朗，具有較強(qiáng)的抗打壓精神，在目前的工作中，能有效的將行政及人力兩方面的工作順利開展，日常工作主要涉及為月度、季度、年度數(shù)據(jù)匯總分析，公司內(nèi)、外部合同執(zhí)行及款項(xiàng)跟蹤;公司行政管理、制度建設(shè)與考核、人員績(jī)效考核制定與實(shí)施、員工檔案建設(shè)、公司各部門重點(diǎn)工作推進(jìn)，各種材料的'編寫，涉及多方面，為人穩(wěn)定性強(qiáng).
拓展閱讀：在求職中如何不讓你的個(gè)人簡(jiǎn)歷石沉大海。
代工!
很多求職者因?yàn)槲墓P不佳，怕將個(gè)人簡(jiǎn)歷編寫的不好從而導(dǎo)致求職失敗，會(huì)選擇讓文筆極佳的人代筆編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，但是找人代筆畢竟不是應(yīng)聘者自己編寫，總會(huì)有些許不是這么真實(shí)，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中最重要的就是真實(shí)性，如果一份個(gè)人簡(jiǎn)歷失去了最起碼的真實(shí)性，對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)這份簡(jiǎn)歷就是一張作廢的紙張，沒有任何實(shí)質(zhì)性的意義。
所以在求職路上的個(gè)人簡(jiǎn)歷還是應(yīng)聘者自己親歷其為比較好，如果文筆真的不是很好可以找人來(lái)回修改完善，而不是直接將簡(jiǎn)歷托付給別人。
求職者在個(gè)人簡(jiǎn)歷中不要拘泥于事情細(xì)節(jié)的描寫，這樣會(huì)非常占用紙張，也會(huì)使招聘官感覺整篇簡(jiǎn)歷拖泥帶水，從而判斷應(yīng)聘者也不是干練的職場(chǎng)達(dá)人。
求職者只需在個(gè)人簡(jiǎn)歷中用最簡(jiǎn)潔精煉的句子表達(dá)出意思就可以了，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中的言語(yǔ)不拖泥帶水，給招聘官一種精明干練的感覺，從而贏得面試機(jī)會(huì)。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十二
20xx年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，更多經(jīng)典盡在為管理處19年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)19年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
陽(yáng)光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約
一、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，19年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，19年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，更多經(jīng)典盡在管理處在19年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但19年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在19年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我叫，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，xx年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參加全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深刻理解，參照花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
黨的xx大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù)方式，這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。花園是預(yù)銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在實(shí)施過(guò)程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不可分割的。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老經(jīng)驗(yàn)的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要眼光向外，積極學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的思想和辦法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。
通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來(lái)滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)了解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，“全新，全意，全程”體現(xiàn)“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為核心服務(wù)，也就是常規(guī)性服務(wù)，包含有房屋及設(shè)施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底，用客戶滿意率來(lái)進(jìn)行考核。例如在維修上，由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報(bào)修后小修不超一天及時(shí)完成，由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時(shí)并反饋到辦公室，據(jù)此對(duì)維修及時(shí)率和維修滿意率進(jìn)行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想，組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)，由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程，避免業(yè)主上當(dāng)受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施中要文明禮貌，特別注意細(xì)微末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時(shí)，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。第二層為有形增值服務(wù)，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，如果通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個(gè)性服務(wù)不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷罚膭?lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又提高物業(yè)品牌為營(yíng)銷作一定鋪墊。
以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡計(jì)劃，進(jìn)行可行性研究，成本概算，收益分析。
管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現(xiàn)在家長(zhǎng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的。
規(guī)章制度。
建立崗位責(zé)任制參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程在具體的方面細(xì)分對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯σ稽c(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力達(dá)到吸引人才用好人才提高人才提高部門整體水平的目的同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。
物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)差距，積極學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好!
我叫，今年xx歲，x年參加工作。同年進(jìn)入省藝校電影置景班學(xué)習(xí);xx年從省藝校畢業(yè)分配到工作(現(xiàn)在就讀于校，函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，大專，今年上半年畢業(yè));xx年x月，取得助理經(jīng)濟(jì)師資格，并被聘任為助理經(jīng)濟(jì)師。
在工作二十幾年中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)先后取得了經(jīng)濟(jì)師中級(jí)工崗位證書，收銀審核員高級(jí)工崗位證書，并于xxxx年x月取得了中級(jí)計(jì)算合格證書，也于xx年x月取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理人員從業(yè)上崗證書(物業(yè)管理員)。
這次集團(tuán)黨委決定，xx物業(yè)管理有限公司員工執(zhí)行新的一輪競(jìng)聘上崗，這再次吹響了我集團(tuán)深化內(nèi)部改革的號(hào)角，拉開了我集團(tuán)第二輪深化內(nèi)部改革的序幕，是我集團(tuán)進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，加快體制創(chuàng)新的步伐，是加強(qiáng)管理，搞活經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展，增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力的重要舉措。我作為xx集團(tuán)人堅(jiān)決支持和擁護(hù)這次改革，并以積極的態(tài)度投身這場(chǎng)改革之中。這次競(jìng)聘，我決定競(jìng)聘物業(yè)管理員一職，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：1、本人有健康的身體，有充沛的精力,總是以極大的熱情投入工作中，以工作為樂，領(lǐng)導(dǎo)交付的事情能認(rèn)真并按時(shí)完成，任勞任怨。
2、本人熱愛本職工作,愛崗敬業(yè)，勤奮工作，在20xx年6月競(jìng)聘物業(yè)管理員這一崗位上以工作了2年多時(shí)間，由于我工作的努力，對(duì)從事這項(xiàng)工作已經(jīng)得心應(yīng)手,我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可.xx年——xx年連續(xù)三年被xx集團(tuán)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
3、本人有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,從事物業(yè)管理員已三年時(shí)間，在這個(gè)工作崗位上學(xué)會(huì)了不少東西，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，能夠認(rèn)真處理各類事情發(fā)生，做到隨叫隨到，不分雙休日、節(jié)假日，全天候的為業(yè)主、住戶服務(wù)。能為業(yè)主、住戶出謀劃策，為業(yè)主、住戶節(jié)省不必要的開支。同時(shí)搞好集團(tuán)，物業(yè)公司各項(xiàng)管理，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為集團(tuán)連續(xù)三年被砂子塘街道辦事處評(píng)為“愛衛(wèi)”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，出了自己的一份力。因此我覺得自己能勝任售電售水收費(fèi)員這項(xiàng)工作。物業(yè)管理是物業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)用的各類物業(yè)實(shí)施多功能、全方位的統(tǒng)一管理，為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供高效、周到的服務(wù)，并創(chuàng)造一個(gè)安全方便的居住和工作環(huán)境，物業(yè)管理的對(duì)象是物業(yè)、服務(wù)的對(duì)象是人，提供的商品是勞務(wù)，就是為瀟影小區(qū)物業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的有償服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造一片優(yōu)美、安全、舒適的工作和生活環(huán)境。我如果競(jìng)聘上售電售水收費(fèi)員崗位,我會(huì)做到：1、遵守職業(yè)道德規(guī)范：使自己有較強(qiáng)的事業(yè)心和開拓精神，樹立業(yè)主至上，全心全意服務(wù)業(yè)主的觀念。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行房改和住房公積金的法規(guī)政策并掌握物業(yè)管理的有關(guān)要求：進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本理論和住房公積金的有關(guān)政策法規(guī)，掌握有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，修繕和管理標(biāo)準(zhǔn)，掌握售電售水收費(fèi)的計(jì)費(fèi)規(guī)定，使售電售水收費(fèi)逐步科學(xué)化、規(guī)范化，同時(shí)使住房公積金管理更科學(xué)化、規(guī)范化。
3、進(jìn)一步完善物業(yè)管理制度：學(xué)會(huì)制定。
工作計(jì)劃。
并積極實(shí)施、搜集有關(guān)資料建立業(yè)主住房檔案。熱情接待業(yè)主、住戶來(lái)電來(lái)訪及時(shí)反饋業(yè)主、住戶意見。
4、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的現(xiàn)金管理制度，做到賬賬相符，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，按日按月認(rèn)真填寫報(bào)表。
5、認(rèn)真為業(yè)主、住戶解決電卡水卡出現(xiàn)的一般性問(wèn)題，在完成本職的同時(shí)，認(rèn)真協(xié)助抓好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常管理和維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作，做好包括房屋管理、供電供水、排水系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)備、園林綠化、道路完好、路燈系統(tǒng)、車輛保管、衛(wèi)生保潔等工作，學(xué)會(huì)及時(shí)處理房屋設(shè)備、設(shè)施的搶修排險(xiǎn)和火警、匪警、救護(hù)等突發(fā)事件。如果這次我能競(jìng)聘成功，我一定發(fā)揚(yáng)過(guò)去工作精神，以工作為樂,全天候的為業(yè)主住戶服務(wù)。積極完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，把工作擺在首位，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)地搞好本職工作。
我相信，只要我們物業(yè)管理公司的員工們齊心協(xié)力，勤奮工作，我們的物業(yè)管理水平就會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，xx集團(tuán)的明天也會(huì)更美好!
謝謝大家!
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十四
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對(duì)綜合管-理-員的職責(zé)任務(wù)不甚了解為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)虛心求教釋惑不斷理清工作思路總結(jié)工作方法現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面干中學(xué)、學(xué)中干不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引依托工作崗位學(xué)習(xí)提高通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面問(wèn)書本、問(wèn)同事不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下從不會(huì)到會(huì)從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點(diǎn)把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作認(rèn)真履行職責(zé) 一耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿理清財(cái)務(wù)關(guān)系嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則分門別類記錄在案登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度我細(xì)化當(dāng)月收支情況定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的.基礎(chǔ)上我認(rèn)真搞好區(qū)分按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)定期予以收繳、催收2年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄我認(rèn)真搞好錄入和編排打印根據(jù)工作需要制作表格文檔草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法將檔案進(jìn)行分類存檔并做好收發(fā)文登記管理。 三認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的對(duì)我來(lái)講這是一項(xiàng)初次打交道的工作由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)前又缺少綠化工人正值冬季小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在工作半年來(lái)完成了一些工作取得了一定成績(jī)總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲 一只有擺正自己的位置下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 二只有主動(dòng)融入集體處理好各方面的關(guān)系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 三只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度認(rèn)真理財(cái)管賬才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé) 四只有樹立服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2004年的工作存在以下不足 一對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí) 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對(duì)2年工作中存在的不足為了做好新一年的工作突出做好以下幾個(gè)方面 一積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)進(jìn)一步理順關(guān)系 二加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新工作方法提高工作效益 三管好財(cái)、理好賬控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支 四想方設(shè)法管理好食堂處理好成本與伙食的關(guān)系 五抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管-理-員工作。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十五
我叫xxx，現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。
由于工作關(guān)系，xxxx年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；
2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；
3、定期組織安防訓(xùn)練，加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練；
4、積極做好安全防范工作，各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長(zhǎng)，營(yíng)造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng)，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。
1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少，前期介入知識(shí)不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。
1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察，針對(duì)不足加強(qiáng)整改，更好的配合銷售工作；
3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn)，通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長(zhǎng)；
4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開的，我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會(huì)開展的會(huì)越來(lái)越好，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍，在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好！
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十六
4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫(kù)、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。
8、向租戶收款及對(duì)接等監(jiān)控票證管理工作；
9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的'檢查和督辦工作；
10、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十七
尊敬的經(jīng)理：
您好！
首先感謝您在百忙之中審閱這份材料。
我叫xx，現(xiàn)年22歲，是xx學(xué)院經(jīng)貿(mào)系物業(yè)管理班06級(jí)的應(yīng)屆畢業(yè)生。今天我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情遞上這封自薦信的。之所以平靜，是我的知識(shí)和努力將不會(huì)令您失望；之所以激動(dòng)，是我決定以無(wú)悔的青春走到你們中間，實(shí)現(xiàn)共同的輝煌。
大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習(xí)，連續(xù)獲得幾次獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得可《物業(yè)管-理-員》《助理物業(yè)管理師》《部門經(jīng)理》等專業(yè)從業(yè)資格證書。在經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支擔(dān)任文體部成員，在班里擔(dān)任組織委員，并多次成功舉辦班級(jí)團(tuán)課活動(dòng)，榮獲“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)；也參加過(guò)系的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：大雪災(zāi)義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)愛心，去敬老院表演節(jié)目，在各項(xiàng)活動(dòng)中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
作為一名應(yīng)屆學(xué)生，我們選擇工作主要是看其有沒有良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有沒有良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺(tái)。通過(guò)各項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)貴公司確有此實(shí)力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。
“器必試而后知其利鈍”“馬必騎而后知其良駑”我深信給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球；只要給我一片土壤，我會(huì)用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個(gè)秋天。
我深信：我的努力+您的信任=明天的成就，希望貴公司給予我一次展現(xiàn)我才能的機(jī)會(huì)。若我有幸被貴公司錄用，我會(huì)更加積極進(jìn)取，努力工作。
再次感謝您在祝您：工作順利，身體健康，合家歡樂
此致
尊敬的 ：
您好!
首先我真誠(chéng)的感謝您在百忙之中審閱這份材料。
我叫xx-x，現(xiàn)年22歲，是商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系班06級(jí)的應(yīng)屆生。今天我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情遞上這封自薦信的。之所以平靜，是我的知識(shí)和努力將不會(huì)令您失望;之所以激動(dòng)，是我決定以無(wú)悔的青春走到你們中間，實(shí)現(xiàn)共同的輝煌。
大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習(xí)，連續(xù)獲得幾次獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得可《物業(yè)管-理-員》《助理物業(yè)管理師》《部門經(jīng)理》等專業(yè)從業(yè)資格證書。在經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支擔(dān)任文體部成員，在班里擔(dān)任委員，并多次成功舉辦班級(jí)團(tuán)課，榮獲“優(yōu)秀”稱號(hào);也參加過(guò)系的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：大雪災(zāi)義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)愛心，去敬老院表演節(jié)目，在各項(xiàng)活動(dòng)中我積累了大量的工作，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
作為一名應(yīng)屆學(xué)生，我們選擇工作主要是看其有沒有良好的'工作環(huán)境和工作氛圍，有沒有良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺(tái)。。通過(guò)各項(xiàng)發(fā)現(xiàn)貴確有此實(shí)力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。
“器必試而后知其利鈍”“馬必騎而后知其良駑”我深信給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球;只要給我一片土壤，我會(huì)用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個(gè)秋天。
我深信：我的努力+您的信任=明天的成就，希望貴公司給予我一次展現(xiàn)我才能的機(jī)會(huì)。若我有幸被貴公司錄用，我會(huì)更加積極進(jìn)取，努力工作。
再次感謝您在祝您：工作順利，身體健康，合家歡樂。
此致
敬禮
求職人：
2015.1.27
尊敬的經(jīng)理：
您好!
首先感謝您在百忙之中審閱這份材料。
我叫xx現(xiàn)年22歲，是xx業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系物業(yè)管理班xx的應(yīng)屆畢業(yè)生。今天我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情遞上這封求職信的。之所以平靜，是我的知識(shí)和努力將不會(huì)令您失望;之所以激動(dòng)，是我決定以無(wú)悔的青春走到你們中間，實(shí)現(xiàn)共同的輝煌。
大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習(xí)，連續(xù)獲得幾次獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得可《物業(yè)管-理-員》《助理物業(yè)管理師》《部門經(jīng)理》等專業(yè)從業(yè)資格證書。在經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支擔(dān)任文體部成員，在班里擔(dān)任組織委員，并多次成功舉辦班級(jí)團(tuán)課活動(dòng)，榮獲“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào);也參加過(guò)系的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：大雪災(zāi)義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)愛心，去敬老院表演節(jié)目，在各項(xiàng)活動(dòng)中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
滄桑巨變，萬(wàn)事俱新。21世紀(jì)的到來(lái)，又開辟了一個(gè)嶄新而激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，相繼并存。但對(duì)于像我一樣“茅塞頓開”對(duì)未來(lái)充滿理想和報(bào)負(fù)的年輕人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)磨練自己的絕好時(shí)期!滿載著這一美好的憧憬，赤誠(chéng)的熱情和深深的自信，真誠(chéng)的希望能得到貴校的接納與認(rèn)可。然而，高興的同時(shí)也擔(dān)心一一千里馬難逢伯樂，便難以更大程度地發(fā)揮潛能。
因此，我急盼望能夠得到您的親切指點(diǎn)，如事如所愿，我定會(huì)抓住機(jī)會(huì)，在貴校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)下，盡我所能，展我所學(xué)，不負(fù)眾望，博的眾愛，與貴公司一同努力，為貴公司的更加繁榮昌盛添磚加瓦!
趁這次機(jī)會(huì)，我忠心祝愿貴公司蒸蒸日上。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！
本人欲申請(qǐng)貴公司物業(yè)管-理-員一職。
我于 *** 年畢業(yè)于 *** ， *** 年考入 *** 大學(xué) *** 專業(yè)。在校期間通過(guò)了學(xué)校規(guī)定的一切課程的學(xué)習(xí)，熟悉日常英語(yǔ)會(huì)話，熟練掌握電腦操作，并多次參加院系社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于 *** 年 * 月畢業(yè)并獲得學(xué)士學(xué)位。
畢業(yè)后，我在 *** 公司從事物業(yè)管-理-員一職，雖然這份工作與我在校所學(xué)的專業(yè)并不吻合，但是它給了我一次與物業(yè)服務(wù)工作接觸的機(jī)會(huì)，也給了我很多物業(yè)服務(wù)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，它使我對(duì)物業(yè)服務(wù)工作充滿熱忱，并且我發(fā)現(xiàn)在校期間學(xué)習(xí)過(guò)的會(huì)計(jì)相關(guān)課程對(duì)物業(yè)日常收費(fèi)工作很有幫助。雖然我對(duì)物業(yè)服務(wù)工作非常喜愛，但遺憾的是由于目前的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)導(dǎo)致公司減員，因此我希望能在貴公司繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)工作。本人相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力一定能做好物業(yè)服務(wù)工作，迎接物業(yè)服務(wù)工作中的各種挑戰(zhàn)。如能錄用，定會(huì)全力以赴，盡力而為。
敬禮！
求職人： *** **** 年** 月** 日 ...
xx經(jīng)理：
我從xx人才報(bào)上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書，特冒昧寫信應(yīng)聘。
兩個(gè)月后，我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會(huì)心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店?duì)I銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè) 英語(yǔ) 等課程。成績(jī)優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作， 英語(yǔ) 通過(guò)國(guó)家四級(jí)， 英語(yǔ) 口語(yǔ)流利，略懂日語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話運(yùn)用自如。
去年下半學(xué)期，我曾在xx-x五星級(jí)酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個(gè)月，積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。
我的個(gè)人 簡(jiǎn)歷 及相關(guān)材料一并附上，如能給我面談的機(jī)會(huì)，我將不勝榮幸。
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
此致
敬禮!
求職人：林源
2015年03月01日
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十八
20xx年是x的年代，對(duì)于x小區(qū)物業(yè)管理工作來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間x小區(qū)x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)，沒有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
3、x西餐廳占用小區(qū)的.消防通道長(zhǎng)達(dá)x年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓x西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
6、小區(qū)已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
7、因?yàn)橛辛藊年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，20xx年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日―芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
8、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂，笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，x物業(yè)管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十九
年初，公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職匯報(bào)：
年初，按李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強(qiáng)化"三全管理"，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%；華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個(gè)人角度總結(jié)20xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李董對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二十
“物業(yè)”一詞是由英語(yǔ)property引譯而來(lái)的,含義為“財(cái)產(chǎn),資產(chǎn),擁有物,房地產(chǎn),物業(yè)”可以是未來(lái)發(fā)的土地,也可以是整個(gè)住宅小區(qū)或單體建筑,包括高層與多層住宅樓,綜合辦公寫字樓,商業(yè)大廈,旅游賓館,工業(yè)廠房,倉(cāng)庫(kù)等。
廣義的物業(yè)管理,就是指資產(chǎn),財(cái)產(chǎn)的管理。狹義范疇,即房地產(chǎn)的管理,它運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的專業(yè)維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),借助經(jīng)濟(jì)和法律手段,對(duì)房層及附屬設(shè)施,周圍環(huán)境實(shí)施統(tǒng)一的綜合管理,以期為用戶(業(yè)主或租戶),創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適,安全高雅的商住辦公環(huán)境。
物業(yè)管理還有重要的服務(wù)性的一面,即充分利用現(xiàn)有的物業(yè)條件,盡可能地完善各種配套設(shè)施,開展多種多樣的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,為用戶提供全方位的服務(wù)。
物業(yè)管理工作還涉及物業(yè)周圍的軟硬件環(huán)境,如人,車,道路等,故物業(yè)管理工作因物業(yè)的具體使用性質(zhì)不同而各有側(cè)重。
對(duì)xx廣場(chǎng)的物業(yè)管理著重在于為各業(yè)主/租戶創(chuàng)造舒適安全的購(gòu)物,辦公,娛樂的環(huán)境,所以水電,冷暖氣,保安,清潔和維修等必須提供上檔次的服務(wù),除此之外,商務(wù),快餐等服務(wù)必須得到完善,整體建筑的外觀和形象也應(yīng)統(tǒng)籌策劃,以吸引更多的租戶和消費(fèi)者。
停車場(chǎng)及周圍道路的管理,必須做到車道清楚,標(biāo)識(shí)明確,停放有序,只要是業(yè)主需要,于社會(huì)有益,物業(yè)管理公司都應(yīng)想辦法盡力去做,這是物業(yè)管理部義不容辭的責(zé)任。
1.物業(yè)管理的任務(wù),功能
物業(yè)管理為物業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)過(guò)程的一個(gè)重要組成部分,從概念構(gòu)思開始,然后是設(shè)計(jì),融資,以至建筑施工,市場(chǎng)營(yíng)銷以及運(yùn)作,物業(yè)管理都參與其中。
物業(yè)管理工作具有管理和服務(wù)兩重特性,但說(shuō)到底也就是服務(wù)的只能,因?yàn)楣芾韺?shí)際上是服務(wù)的更高層次而已。
物業(yè)管理的任務(wù)是支持及監(jiān)督物業(yè)的開發(fā)過(guò)程,這是基于開發(fā)和管理是一個(gè)統(tǒng)一的功能組合這一認(rèn)識(shí)的。故第一項(xiàng)功能是監(jiān)督物業(yè)開發(fā)進(jìn)展,并向發(fā)展商提出有關(guān)如何最大限度發(fā)揮物業(yè)潛力的建議。
物業(yè)管理的 第二個(gè)功能是在發(fā)展商將物業(yè)移交給管理公司后管理該項(xiàng)物業(yè)。
推廣,工程維護(hù)及運(yùn)行,保安,清潔及管理服務(wù)等。
(大額開支——用于購(gòu)買新的機(jī)電設(shè)備及對(duì)大樓進(jìn)行維修,再裝修等。)
2.管理運(yùn)行
a.機(jī)電,工程服務(wù)
提供足夠及經(jīng)濟(jì)的能源服務(wù),空調(diào)服務(wù),采暖通風(fēng)服務(wù),供水服務(wù),電梯,電話及維護(hù)服務(wù)。先進(jìn)的“智能化”大廈擁有復(fù)雜的電子控制閉路電視系統(tǒng),微機(jī)自動(dòng)監(jiān)控及消防,廣播系統(tǒng),感應(yīng)式自動(dòng)停車收費(fèi)系統(tǒng),機(jī)電,工程服務(wù)。負(fù)責(zé)全部公共機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的操作運(yùn)轉(zhuǎn)及養(yǎng)護(hù)。
b.安全保衛(wèi)服務(wù)
保安控制大廈內(nèi)外進(jìn)出的行人和車輛以確保大廈自身,大廈周邊,大廈租戶及顧客的安全,為該廣場(chǎng)之公眾地方,設(shè)施提供保險(xiǎn)及其他因管理人員疏忽或廣場(chǎng)設(shè)施損毀而引起人體傷害保險(xiǎn)。同時(shí)保安工作也包括火警及緊急救援系統(tǒng)。
c.清潔服務(wù)
大廈和周邊的清潔服務(wù),保持大廈內(nèi)外公共區(qū)域的潔凈,這些公共區(qū)域包括大堂,電梯,樓梯,停車場(chǎng)和大廈外墻玻璃,公共地方的花卉保養(yǎng)及防止任何障礙阻塞公共地區(qū)。
3.使命
物業(yè)管理公司的使命是為房地產(chǎn)項(xiàng)目提供非常優(yōu)秀的服務(wù),這種服務(wù)是遵循國(guó)際上認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐原則進(jìn)行的:即反應(yīng)迅速,舉止禮貌,注重效益,講究效率,經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。
故:物業(yè)管理公司的企業(yè)目標(biāo)制定的前提是:它是服務(wù)型公司。必須營(yíng)造體貼入微的服務(wù)氛圍提供富有創(chuàng)造性的'商務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上物業(yè)管理方可或致最大成功。
4.公司的企業(yè)文化
物業(yè)管理公司的企業(yè)文化應(yīng)是鼓勵(lì)有機(jī)地結(jié)合平素友善待人及專業(yè)上訓(xùn)練有素,嚴(yán)格要求,一絲不茍。
物業(yè)管理公司應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)章及管理實(shí)踐來(lái)維持與業(yè)主,投資者,發(fā)展商及住戶間的緊密聯(lián)系,從而達(dá)致財(cái)務(wù)上成功。
5.財(cái)產(chǎn)價(jià)值
物業(yè)管理的首要作用就是使物業(yè)得以增值,為此它需要員工具有主人翁的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,作出決定和找到答案。
物業(yè)管理使物業(yè)增值的途經(jīng)是:高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);細(xì)致入微的服務(wù),專業(yè)化的雇員以及被實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序。
因此物業(yè)管理公司必須“以人為本”,物業(yè)管理公司的最大財(cái)富是其員工,這是真正的價(jià)值所在,這是附加的價(jià)值。高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由人制定的,關(guān)心服務(wù)是人提供的,經(jīng)實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序是由人執(zhí)行的。
如果沒有物業(yè)管理的員工,物業(yè)投資就無(wú)從實(shí)現(xiàn)其真正的,增加的及全部的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。
物業(yè)管理公司必須首先關(guān)心其員工。
員工則會(huì)關(guān)心投資者,業(yè)主,發(fā)展商,及用戶,這是人類本身具有的相互理解的天性決定的。 這種理解是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。
如果管理公司關(guān)心其員工,則員工會(huì)關(guān)心公司管理的財(cái)產(chǎn),這樣業(yè)主和用戶也會(huì)關(guān)心這些財(cái)產(chǎn),結(jié)果是:投資者和發(fā)展商將完全實(shí)現(xiàn)增值了的——附加的——價(jià)值。
6.行為誓言
物業(yè)管理公司必須保證為業(yè)主,投資者和用戶提供最佳的物業(yè)管流服務(wù)。
物業(yè)管理公司的員工必須保證:充分發(fā)揮其專業(yè)技能,盡量提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以富有責(zé)任心成熟及專業(yè)化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其承諾。
管理公司和員工應(yīng)按照統(tǒng)一,有思想,體貼,禮貌,誠(chéng)實(shí)的原則工作。
公司希望員工有出色的表現(xiàn),其標(biāo)準(zhǔn)是與同事,業(yè)主,客戶,具有良好的關(guān)系而這些良好的關(guān)系是基于四方面高質(zhì)量的要求的:
1.反應(yīng)迅速
員工應(yīng)對(duì)客戶的請(qǐng)求立即作出反應(yīng),并向他們報(bào)告解決的方法。
2.舉止禮貌
員工行為是高度職業(yè)化并經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的。例如:在任何時(shí)候,不管發(fā)生什么問(wèn)題都應(yīng)友善,注意禮貌的。
3.注重效益
員工應(yīng)提供節(jié)約成本卓有成效的服務(wù),以確保公司在財(cái)務(wù)上成功以及有利于員工自我的職業(yè)發(fā)展。
4.講究效率
員工在完成它的工作,任務(wù)時(shí)應(yīng)講究時(shí)效,有序地,區(qū)別輕重緩急地以及迅速的分配工作,定量的利用資源。
通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理,一般性管理,服務(wù)性管理以及商務(wù)管理等方面專業(yè)培訓(xùn)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是物業(yè)管理公司的基本關(guān)注點(diǎn),與員工今后素質(zhì)的表現(xiàn)密切相關(guān),故物業(yè)管理公司發(fā)展策略必須包括良好的員工招聘和培訓(xùn)程序。為符合國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn),員工必須接受英語(yǔ),服務(wù),辦公室,行政,計(jì)算機(jī),儀表和著裝培訓(xùn)。除此以外各專業(yè)須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):
工程,設(shè)備部員工需要接受大廈自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)。
保安部員工需接受軍事,警備和緊急救援培訓(xùn)。
物管部員工需接受酒店風(fēng)格,接待培訓(xùn)。
a.需接受培訓(xùn)對(duì)象分三類
新人:
新加入公司的同事。需令新人認(rèn)識(shí)公司對(duì)工作要求,政策及工作步驟等。
現(xiàn)職舊人:
已工作了一段時(shí)間的員工,亦需要通過(guò)培訓(xùn)去提醒他們的工作程序。
因“變化”受影響的員工:
因?yàn)樾轮R(shí),新工作步驟,員工調(diào)職或因晉升而需要接受新工作安排時(shí),亦通過(guò)培訓(xùn)以便員工能有足夠能力去應(yīng)付新轉(zhuǎn)變。
b.培訓(xùn)方式
“上崗”的培訓(xùn)形式:通常是由受訓(xùn)者的上司或同事負(fù)責(zé)訓(xùn)練,并會(huì)針對(duì)某項(xiàng)工作上需要而訓(xùn)練有關(guān)知識(shí),技巧和態(tài)度。
這種培訓(xùn)形式的優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者直接的理解及馬所學(xué)的應(yīng)用到工作上;但同時(shí)卻容易受環(huán)境的影響而較難集中思想。
此外,在選用此中形式時(shí),培訓(xùn)者的訓(xùn)練技巧和對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)亦十分重要。
“脫崗”培訓(xùn)形式:課程內(nèi)容,訓(xùn)練方法和課堂設(shè)備都經(jīng)有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和安排,令受訓(xùn)者容易理解及吸收。培訓(xùn)特點(diǎn)較為系統(tǒng),全面。
這種訓(xùn)練形式通常是應(yīng)用于一些較復(fù)雜的工作上。優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者除了能夠吸收課程外,亦能加強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感。但必須注意到受訓(xùn)者如何把學(xué)到的概念,知識(shí)或技巧應(yīng)用到實(shí)際的工作環(huán)境。
培訓(xùn)的重要性:
對(duì)員工:
清楚要求,避免犯錯(cuò);
有信心的完成工作;
提高個(gè)人的知識(shí),技術(shù)水平和處事態(tài)度;
能發(fā)揮所長(zhǎng),爭(zhēng)取表現(xiàn)。
對(duì)培訓(xùn)員和督導(dǎo)員:
提高部門的生產(chǎn)力;
減低因錯(cuò)誤而導(dǎo)致的損失;
減低員工的流失;
更靈活調(diào)配人手及工作;
增加個(gè)人于處理問(wèn)題上的實(shí)踐。
對(duì)公司:
能配合公司的發(fā)展;
善用資源;
增加利潤(rùn);
提高工作效率。
a.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性
設(shè)立一個(gè)目標(biāo)
清楚表明公司對(duì)員工的期望
作為管理人員的參考資料,如招聘條件,工作細(xì)則,培訓(xùn)
計(jì)劃及表現(xiàn)評(píng)核等
b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
清楚,精簡(jiǎn),能被察覺到,具實(shí)行性。
c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的兩大范圍
d.服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估
目的在于分析個(gè)別下屬的表現(xiàn),使他能進(jìn)一步發(fā)揮其長(zhǎng)處及改善其短處,達(dá)到更佳工作表現(xiàn)的效果。
e.顧客服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估的方式
利用每個(gè)機(jī)會(huì),每日均向下屬反映他在顧客服務(wù)上的表現(xiàn),贊賞他做得恰當(dāng)?shù)牡胤?這樣會(huì)形成一種推動(dòng)力,使他重復(fù)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的行為。
定期向下屬展示督導(dǎo)對(duì)他在顧客服務(wù)上的評(píng)分及整體部門在顧客服務(wù)上的生產(chǎn)力。
每三至六個(gè)月,與下屬作出系統(tǒng)化的表現(xiàn)評(píng)估。在此之前督導(dǎo)員必須細(xì)心觀察下屬的表現(xiàn),并根據(jù)公司的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分。鼓勵(lì)下屬先提出改善個(gè)人表現(xiàn)的計(jì)劃,然后才提出自己的意見。跟進(jìn)評(píng)核目標(biāo)。
a.督導(dǎo)員工扮演的角色
1)面對(duì)上司時(shí)的角色
執(zhí)行指示,聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。
2)面對(duì)同事的角色
聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。
3)面對(duì)下屬時(shí)的角色
學(xué)習(xí)對(duì)象,監(jiān)督下屬,提供資料,安排工作,執(zhí)行紀(jì)律,解決問(wèn)題,聯(lián)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn),激勵(lì),輔導(dǎo),公共關(guān)系。
a.基本溝通概念
作為管理階層及基層員工的橋梁,有效的溝通能增進(jìn)相互了解,提高工作效率及減少誤會(huì)的發(fā)生。
構(gòu)想 訊息之譯出 訊息之譯入 構(gòu)想
回饋
b. 溝通障礙與困難
1. 語(yǔ)言的運(yùn)用:專門術(shù)語(yǔ),字義含糊
2. 受個(gè)人因素影響:教育程度,經(jīng)驗(yàn)理解能力,偏見和態(tài)度(理解不同)
3. 不適合的媒介:使用方式不準(zhǔn),出現(xiàn)困難。
4. 訊息過(guò)濾:接收者根據(jù)個(gè)人理解,有選擇地取舍傳送的內(nèi)容
5. 曲解事實(shí):雙方會(huì)經(jīng)意或不經(jīng)意地遺漏或歪曲事實(shí)(增減)
6. 溝通的技巧欠佳:表達(dá)能力欠佳或聆聽技巧拙劣
7. 溝通時(shí)的情緒:興奮,悲傷,精神無(wú)法集中等
8. 過(guò)早下結(jié)論:溝通的最初階段,根據(jù)個(gè)人先入為主的印象,作出不成熟的結(jié)論
9. 環(huán)境因素:在溝通過(guò)程中,選擇了不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),時(shí)間等。
c.有效的溝通方法
了解了溝通障礙與困難后可知,只有溝通雙方的共同合作,才能達(dá)到溝通的期望效果。
1.慎用語(yǔ)言文字:避免運(yùn)用一些模棱兩可或復(fù)雜或?qū)ｉT術(shù)語(yǔ),盡量使用具體化,簡(jiǎn)單易懂的名詞,清楚表達(dá)要傳達(dá)的意思。
2.訊息適當(dāng)傳送,避免干擾:媒介,時(shí)間,環(huán)境的選擇適當(dāng)。
3.經(jīng)常留意雙方的身體語(yǔ)言:面部表情,聲音,聲調(diào),神情,目光,姿勢(shì)等,同樣也應(yīng)注意對(duì)方的這些表面現(xiàn)象。
4.重復(fù)信息:運(yùn)用其他媒介作出輔助,確保溝通無(wú)誤。
5.運(yùn)用回饋:勇于發(fā)問(wèn)以澄清疑問(wèn),測(cè)試?yán)斫?降低曲解,誤解的可能性。
6.培養(yǎng)溝通技巧:訓(xùn)練聽,讀,寫,講等基本技巧,熟能生巧。
7.幽默感:引起對(duì)方的興趣,生動(dòng),消除拘謹(jǐn)不安的情緒。
8.要集中注意力,了解調(diào)息的全部?jī)?nèi)容。
9.多聽少講,保持沉默,不要打斷對(duì)方講話。
10.站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題,接納別人的意見。
d.公司內(nèi)部溝通
1.重要性
即上行溝通(上司)
平行溝通(同事,同部門或不同部門)
下行溝通(下屬員工)
a.激勵(lì)的理論
“人類需要層次”的理論認(rèn)為人之所以會(huì)被激勵(lì),乃是為尋求滿足某種需要,而人類的需要可歸類為五個(gè)層次。低層次的需要常屬于物質(zhì)方面,高層次的需要常屬于精神方面。當(dāng)較低層次的需要滿足時(shí),較高一級(jí)的需要就可以被用來(lái)當(dāng)作激勵(lì)的工具。
因此,督導(dǎo)員在激勵(lì)下屬工作時(shí),首先應(yīng)了解下屬的“需要”是什么,方能對(duì)癥下藥,提高績(jī)效。
b.激勵(lì)下屬的重要性
對(duì)下屬:能從工作中得到滿足;
提高整體士氣,發(fā)揮個(gè)人的潛質(zhì)。
對(duì)督導(dǎo)員:有效地完成工作,達(dá)致公司的目標(biāo);
下屬工作更有自發(fā)性,生產(chǎn)力自然提高;
督導(dǎo)員有更多時(shí)間去處理其它管理上的問(wèn)題;
減低員工流失;
表現(xiàn)其管理才能,增加晉升機(jī)會(huì)。
對(duì)公司:增加利潤(rùn),減低行政費(fèi)用,建立聲譽(yù)。
c.激勵(lì)的方法
獎(jiǎng)賞:獎(jiǎng)金,物質(zhì),稱贊,調(diào)整薪金,晉升,較佳工作條件,良好態(tài)度,信任,更多工作機(jī)會(huì)。
懲罰:扣薪金,較厭惡性的工作,責(zé)罵,冷淡態(tài)度,緊密監(jiān)管,紀(jì)律處分。
d.關(guān)心下屬
1.用下屬名字稱呼它;
2.了解每一位下屬的性格;
3.了解下屬家庭狀況;
4.利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去了解下屬在工作上的進(jìn)展,并給予鼓勵(lì);
5.與下屬交談時(shí)選擇一些他關(guān)心或有興趣的題目;
7.適當(dāng)?shù)刭?zèng)送一些小禮物或賀卡以表達(dá)你對(duì)下屬的關(guān)心;
8.鼓勵(lì)下屬主動(dòng)與你商討工作上的問(wèn)題;
9.如發(fā)現(xiàn)下屬有出色的表現(xiàn),應(yīng)馬上給予正面的回應(yīng);
10.每一次與下屬接觸時(shí)也要給予關(guān)注。
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