一個月的工作總結可以幫助我們回顧過去的努力和成果，同時也可以為下一個月的工作制定計劃。范文三：在本月的工作中，我與團隊成員緊密合作，充分發揮了協作的優勢，取得了不錯的成績。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇一

??商品入庫或出運后，業務部憑“出口商品購銷合同”、“出口商品成本核算及合同評審單”、“增值稅專用發票”、“商品入庫通知單”、“付款通知書”及其他收購證明到公司財務部辦理登記付款及退稅發票的認證等相關手續。出口合同的評審權限見冀外輕字（20xx）第10號《合同評審簽署權限的規定》。所提供的資料應注意以下幾點：

??1、業務人員取得的工廠所開具的《增值稅專用發票》要求票面整潔，無折痕，工廠所蓋發票專用章清晰明了，蓋在備注欄空白處，不能覆蓋金額和稅額。

??2、《成本核算及合同評審單》填寫要規范完整，計算準確，勾稽關系明了，尤其是要填寫日期，出口國別，有無逾期欠款，銷售利潤率等等。

??3、《入庫通知單》按發票內容填寫準確齊全。

??4、《出口商品購銷合同》上應注明合同編號，簽訂時間，貨物名稱，數量金額、雙方責任等，及購銷雙方簽字蓋章（合同專用章或公章）。

??5、《付款通知單》要求注明購銷合同號、付款方式、付款金額等，且經辦人及相關領導簽字。

??6、財務部以成本核算及合同評審單為基礎，超出核算單中預計支出及核算單中未列明的支出項目，業務員應按規定補辦審批手續，否則財務部不予支付。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇二

20xx年在市司法局的領導和鎮黨委、政府的有力支持下，緊緊圍繞穩定、改革、發展這一主題，強化基礎工作，落實責任措施，在維護基層社會穩定中較好地發揮了“第一道防線”的作用，為建設“平安黃潭”，構建和諧社會做出了突出貢獻。現將我們今年的工作總結匯報如下：

一、抓好普法工作，全力推動依法治理取得新進展。

扎實開展普法教育工作。今年以來我們圍繞黨委政府的中心工作，以“法律進學校”、“法律進鄉村”、“法律進企業”、“法律進機關”、“法律進社區”、“法律進單位”為載體，促進“法律六進”活動全面、深入、務實發展。聯合其他相關部門組織人員深入到各單位各部門開展以普法為主題的法律宣傳咨詢活動，通過廣泛開展宣傳教育活動，宣傳相關法律法規，取得了良好的效果。

二、抓好人民調解工作，全力確保社會穩定。

建立完善了矛盾糾紛排查、預警、調解、處置四個機制，在全鎮形成上下聯動、縱橫聯網、責任落實、運轉有序的大調解格局，基層司法行政整體職能得到充分發揮。今年全年排查民間矛盾糾紛92件，其中重大疑難糾紛6件，調解率為99%，對尚未調處的1件也正在積極協調，確保其不轉化變危害社會的不穩定因素，從而有效地保障了本轄區的穩定、平安、和諧。

我們始終把轄區矛盾糾紛排查調處作為司法所工作的重點，全面開展社會矛盾糾紛排查調處工作。我所經常性開展矛盾糾紛排查，每月召開矛盾糾紛分析例會，提高調解員對糾紛的調處能力。根據市司法局的統一要求，進一步規范了糾紛調解報表，并做到及時、準確上報調處情況。司法所采取定期或不定期的方法14次深入到基層排查、調處矛盾糾紛，共排查各類糾紛32件，防止群體性上訪3件，涉及相關人員28人。把矛盾化解到基層，有力地維護了我鎮的和諧穩定。

三、抓好法律服務工作，全力助推地區發展。

1、積極開展學習，明確責任。司法所工作人員積極參加上級關于“法治創建”、“六五普法”等主題學習活動。明確了司法所在開展主題活動的具體內容和責任。

2、積極開展幫扶弱勢群體法律援助工作。法律援助工作已成為我所亮點工作，近年來每年完成的法律援助任務無論從數量還是質量都能稱得上較高的水平，真正做到有援必援，應援盡援。今年以來我所已承辦的7件法律援助案件，得到了當事人的一致好評并取得良好的社會反響。

3、把服務經濟建設作為法律服務的出發點和落腳點，法律服務無禁區，不斷探索、改進、拓展法律服務新領域，強化自身服務水平。我所現已全面完成上級下達的20xx年上半年的各項法律服務指標。

四、抓好社區矯正和幫教安置工作，全力預防重新犯罪。

自安置幫教和社區矯正工作全面開展以來，我們認真按照上級部門的相關規定和要求，積極規范安置幫教和社區矯正工作的各項制度，層層落實責任，確保安置幫教和社區矯正工作不重不漏。為預防和減少重新違法犯罪現象的發生，司法所配合監獄、勞教所共同對社區矯正人員和刑釋解教人員在管理上狠下功夫氣力。在幫助刑釋解教人員從事個體經營，自主就業、落實責任田的基礎上，積極協調有關職能部門，提供優惠政策，拓寬安置渠道，提高就業安置率。針對這一特殊群體，積極配合社會各界人士，社會自愿者、先進典型人物，深入其家庭，開展幫教活動。及時解決實際困難和問題，使他們感受到黨和政府的溫暖，為社會治安綜合治理工作的開展奠定了良好的基礎。我所現接管的刑滿釋放人員29人，社區矯正人員19人，到目前為止均無脫管、漏管和重新違法犯罪的現象發生。

今年我所的司法行政、法律服務等工作雖然有一定的成績，但也清醒地看到我們工作中存在不足之處，我們的工作距上級主管部門的要求還存在著差距，在工作當中還存在著許多不盡人意的地方，但是我們有決心、有信心爭取在今后的工作當中再上一個新的臺階。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇三

??20xx年，為充分發揮股室的服務、保障和監督的職能作用，財務股將繼續圍繞單位工作單位，開展以下六個方面工作。

??（一）切實做好日常會計核算工作。

??日常財務收支核算是單位財務管理工作的基礎，加強單位日常收支管理，是緩解資金供需矛盾的前提，也是勤儉節約的要求和謀求發展的保證。

??（二）加強全系統財務檢查與監督工作。

??為規范全系統財務核算水平，本年度我股室將重點針對下屬財務核算是否及時；會計檔案整理是否規范；支出票據內容是否齊全、合規；支出是否真實；是否存有違規發放津補貼或獎金等情況進行專項檢查。

??（三）規范住房維修資金管理工作。

??為了進一步規范維修資金在收、繳、存、錄及提取使用方面的工作，建立清晰、規范、高效的管理制度。維修資金管理體系需要進行進一步完善，人員配備需要進一步充實。

??（四）推進解決單位及所屬單位經費問題。

??目前向財政部門要求撥付以前年度返還款越來越難，局機關除人員工資外，僅剩每年每人7千6百元的日常工作經費，經費不足；局屬單位由于未納入預算，資金缺口很大。

??（五）努力完成領導交辦的其他工作。

??財務股作為后勤保障部門，除基本會計核算工作外，完成財政部門等上級部門交辦的工作和協助處理所屬單位日常工作業務等工作是財務股工作的重要組成部分。我股室將根據具體工作要求，履職盡責，及時、準確地完成組織上安排的其他工作。

??（六）繼續保持勤儉結約、艱苦奮斗的工作作風。

??財務股作為與單位經費支出密切相關的部門，將繼續嚴格按照《黨政機關例行節約反對浪費條例》的要求，加強作風建設、強化預算管理，將厲行節約作為一項重點工作。繼續嚴格根據《黨政機關差旅費管理辦法》規范差旅費報銷程序，嚴禁無實質內容，無明確公務目的的差旅活動。同時，根據《黨政機關公務接待管理規定》嚴格規范開支標準和接待范圍，逐年壓減接待支出規模。從嚴落實縣委縣政府進一步壓減一般性支出，過緊日子思想。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇四

??出納工作職責重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作構成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

??經過7個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，務必具備以下的基本要求：

??1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

??2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算潛力。

??3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

??4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

??5、出納人員務必具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇五

??1、在做工程聯審單時，與預算部及時聯系和溝通，確保已付金額的正確性。

??2、與各工地項目部聯系和溝通，向各工地有關人員收取入庫單和出庫單。

??3、做好每個月各種費用的交納和發放。如辦公電話費、員工社保、員工工資等。

??4、有質有量的完成領導布置的各項臨時工作。做好各個工程的成本核算。協助辦公室完成各項工作。與總部財務部聯系和溝通，維護子公司利益。做好生態科技公司和蘇州源健公司的各項工作。

??回顧20xx年的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即時忙一些，心里還是感到很欣慰很踏實。在過去一年中圓滿地完成各項任務，主要歸功于各級領導的關心和大力支持。在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；與財務經理及各級領導配合再緊密一些。嚴格要求自己，積極參加公司各項活動和學習，以誠實、努力、保密的工作態度完美的完成各項工作。為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

??最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，在這樣一個優秀的集體里，我相信我們公司的明天會更好！祝公司生意興隆！

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇六

一、加強政治引領新標準，探討學習新思路。堅持把深入學習貫徹黨的十九大精神作為一項長期的戰略任務，共同推進人社鐵軍的高質量發展。利用夜學、夜談的方式探討基層共產黨員對習近平新時代中國特色社會主義思想的理解及應用;通過歌頌和宣講的形式談談黨的十九大以來身邊發生的變化;通過休閑談話類形式切入一個小主題挖掘我局在新時代發展歷程上的特色品牌。

二、強化巾幗本色新要求，抓好工作新基礎。一是指導巾幗文明崗爭創工作。通過向婦聯請教、向其他優秀姐妹單位取經，指導醫保、養老、仲裁、就業巾幗文明崗匯報材料、電子書修改，并與區審管辦聯系，爭取在新行政服務中心辦公地點突出各單位巾幗氛圍，堅持把我局“巾幗建功”的品牌打亮打響。二是強化巾幗志愿者社會責任。逐步擴大巾幗志愿者范圍，通過送溫暖、獻愛心的形式維護婦女兒童權益，為促進社會和諧穩定貢獻人社娘子軍的一份力。三是持續開展人社直通車基層服務。結合“最多跑一次”改革要求對基層工作人員開展細節服務教學，以業務骨干形式進駐公共服務站，提供面對面咨詢服務。

三、促進文明服務新特色，開展活動新載體。一是推進讀書沙龍主題活動。通過今年的努力和改造，讀書沙龍活動場所基本完工，進入軟設備投入期。在新一年，我們要以“悅讀”為主題，讓本單位職工共同享受讀書的樂趣。二是打造特色三八活動。把窗口工作人員情緒管理及釋放作為活動考慮的主要因素，計劃組織戶外集體活動，意在放松心情，促進融合。三是開展好家風好家德活動。堅持習近平總書記“國之本在家”最新用典，聚焦開展“好家風好家德”建設活動，結合全局的意見和建議，探索“好家風好家德”建設的新方法新途徑，更好推動我局精神文明建設上新臺階。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇七

??1、我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫療系統尚屬最新的經營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現象，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗01年為16萬元，02年為12萬元，節約4萬元;衛生材料消耗占醫療收入比，01年，02年，02年比01年降低個百分點;藥品費占藥品收入比，02年，02年比01年降低個百分點。預計全年業務收入比去年增長32%,業務支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元、院報費用4萬元、技術協作費20萬元，獎金增長65萬元，扣除以上這些不可比因素業務支出僅增長8%。

??2、為適應社會主義市場經濟的需要，規范財務行為，提高財務管理水平，經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分4個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模范帶頭作用。

??3、我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業務發展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用以色列政府優惠貸款購進大型醫療設備，貸款總額200萬美元。財務科積極主動跑衛生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。

??4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環環相扣。使我們在創收的同時，注意了節約;在考慮經濟效益的同時注重了醫療、護理服務質量;兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創造性。今年1-3月份業務收入486萬元，比去年同期473萬元增長了,今年4-10月份業務收入1609萬元,比去年同期業務收入1191萬元,增長了35%。

??5、做好iso9000文件編寫工作，受到領導好評。在醫院iso推行辦指導下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫73個財務作業指導書，并受到醫院的通報表揚。

??通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經常到書店查找有關企業成本核算管理知識，參照銀行系統全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營。了解了國際負債率和我國規定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫院創造較高的經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡最大努力做好風險預警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收獲。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇八

??1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

??2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

??3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

??xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

??1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

??2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

??3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

??4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇九

今年以來，我街道在市、區信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區各級信訪綜治維穩工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩綜治第一責任要求的出發點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩定和諧為主要內容的信訪維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。

今年以來，我街道信訪態勢總體平稱穩，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發生一起集體上訪，沒有發生一起因工作失責引發的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。

1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。

2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。

1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發生，把問題解決在萌芽狀態。

2、領導親自部署工作，要求各社區堅持24小時值班制度，充分發揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩定因素和群體性事件做到苗頭發現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。

1、繼續加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與協作，共同做好信訪件處理工作。

2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。

3、繼續努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念。

4、繼續加強重要會議和節日長假期間信訪穩定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續嚴格按照《信訪條例》規定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實清楚。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十

一年以來，我們按照基層司法行政職能和各項目標責任制開展工作,抓基層、打基礎的工作思路，將工作的重心下移，在司法所建設、人民調解、基層法律服務方面做了大量的工作，取得了一定的成績，現將。

工作計劃。

(一)抓創“四無”工作，把創“四無”防激化作為人民調解工作的重點。

(二)抓好調解人員的再次培訓，提高調解人員的業務水平和整體素質。

(三)抓接邊地區矛盾糾紛聯防聯調。

(四)抓矛盾糾紛排查工作，始終貫徹“調防結合、以防為主”的工作方針，抓預防重調處，排解清除各種社會不穩定和諧因素，維護社會穩定。

(五)抓法律、法規、規章和政策的宣傳工作，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。

(六)抓內部管理落實和痕跡管理。

(七)抓隊伍執業道德，紀律作風建設，法律法規和理論業務知識學習，在提高自身綜合素質和履職能力的基礎上，圍繞社會主義新農村建設、重大工程建設、工業化發展、城市建設和企業改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務領域，開展基層法律服務工作。

(八)抓好對外宣傳工作。

(九)抓抓村級人民調解及司法所規范化建設。

(十)抓“以案定補”考核創新機制。

××縣司法局。

20xx年十一月三日。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十一

20xx年，xxxx管委會在縣委縣政府的領導下，以爭創國家5a級景區和全國文明風景旅游區兩大品牌建設為抓手，以實施“53691”計劃（推進5a爭創，打造核心景區、道文化園區和鎮區3大片區，實施月華街服務區、塘頭道文化園區、索道改造及市政基礎設施建設等6大項目,投資計劃9億元，力爭接待游人100萬人次）為重點，強力推進景區各項工作，并取得較好效果。截止10月底，xxxx景區完成項目投資57850萬元（未含xxxx鎮區重點項目）；實現旅游接待80.43萬人，同比增長24.46%，持續保持高位增長態勢。今年主要工作體現在“五有”方面：

一、品牌建設有亮點。3月xxxx景區榮獲第四屆“全國文明單位”稱號，成為安徽省繼黃山、九華山、天柱山之后第四個獲此殊榮的全國文明景區；5月獲國家地質公園科普工作先進集體獎；7月順利通過國家住建部開展的景區保護管理執法檢查并獲好評。繼續緊盯5a景區創建目標不松勁，與中國蝸牛（北京）景區管理公司達成合作協議，完成創建工作計劃方案,爭創5a景區工作進入倒計時。

二、項目推進有力度。核心景區：月華街環境整治持續推進，完成了月華街污水站與污水管網建設，涌泉節點環境整治加速推進，月華街供水提水工程全面啟動，太素宮附屬設施及隧道綜合服務區建設基本成型，五老峰停車場服務區開工建設；索道改造提升項目已經完成報批和設備招采合同簽訂，10月份已開始拆建；新集散中心及善水街項目邊完善方案設計，邊緊鑼密鼓的推進建設，已完成場地平整。道文化園區：道法自然和道在腳下園林景觀項目有序推進。山下鎮區：由xxxx投資集團負責的博明酒店、養生公寓酒店、xxxx東入口改造提升、自由家營地項目全面提速建設，其中博明酒店、養生公寓項目主體結構及外立面完成，內部電梯、消防等裝飾設備完成采購合同。溫泉酒店及溫泉別墅項目完成勘探設計。

三、文化挖掘有提升。與中國社會科學院宗教研究所合作開展道文化課題研究，點校出版明代《xxxx志》。編撰出版《神山靈語——xxxx故事集》。基本完成國保xxxx摩崖石刻第三期保護工作。引導道協創新管理模式，引進外地道教人員參與管理，修復后的太素宮道文化氛圍日漸濃厚。xxxx太極拳、道樂等非遺文化進入常態化、固定化表演。洞天福地遺址古建修復及文化展示項目得到國家發改委xx08萬元資金支持，項目前期工作正在有序推進之中。

四、環境整治有成效。為鞏固全國文明旅游景區創建成果，在縣委縣政府的支持下，統籌推進月華街房屋收儲、節點建設、市場規范等重點難點工作。全面取締了月華街公共場所亂擺經營攤點行為；規范統一了月華街各經營戶店面木制店招匾牌，村民的空調罩、遮陽篷、垃圾桶等正統一設計、統一制作；霞客登山古道、污水管網建設基本完成，入戶供水管網建設全面啟動；閑置房產整體收儲租賃工作克難推進；制定了xxxx旅游公路運營管理方案，景區區間車10月份開始試運行，運營后的社會管理工作進一步推進中。

五、旅游營銷有突破。一季度重點開展了“春節祈福xxxx，迎財神、送紅包”等主題營銷活動和xxxx八卦油菜花海觀光活動，得到了各大主流媒體的廣泛宣傳支持。二、三季度圍繞迎接黃山高鐵開通效應，開展了xxxx文化、體育、旅游三結合的系列主題活動，先后舉辦“上海—黃山”全國首趟文明旅游專列駛進xxxx活動、第二屆長三角運動休閑體驗季休寧站暨首屆xxxx休閑運動養生節、“xxxx杯”旅游公路山地自行車爬坡賽、“xxxx杯”xx市首屆健身氣功聯賽、全市職工運動會登山賽、安徽省職工運動會登山賽以及xxxx辟谷養身活動等精彩主題活動。四季度開展的“xxxx杯”第二屆xxxx國際養生萬人徒步大會暨中國（黃山）戶外評獎大會成為20xx年度中國體育旅游十佳精品賽事，霞客古道被評為20xx年度中國體育旅游精品線路。xxxx景區還進一步加大了旅游廣告投入、智慧景區建設、旅行商激勵政策、客源市場拓展工作力度，進山游客持續保持高位增長，取得了良好的社會和經濟效益。

今年以來，盡管我委做了大量工作，xxxx有了較大的變化，取得了較快的發展，但與縣委縣政府的要求、群眾的期盼還有很大差距，許多工作還有欠帳，景區還存在發展項目推進力度不大，形象進度不快，資金籌措壓力不小，少數村民依法建設和文明創建意識不強，月華街景區規范管理水平有待進一步提高。在最后兩個月時間里，我委將對照全年目標任務，做好各項工作梳理和補缺補差，全體總動員，大干60天，確保全年各項目標任務如期完成。

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工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十二

今年以來，我局在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞工作中心，主動對標先進，以打造“尚德立信、強督善審”黨建品牌為抓手，以爭創“講政治、守紀律、負責任、有效率”模范機關為目標，著力推動全體機關干部在提高站位、服務大局上走在前，在提升能力、履職盡責上作表率，有力促進了審計工作高質量發展，先后榮獲區五星級黨支部、區綜合考核先進單位等榮譽稱號。

一、今年以來主要工作開展情況。

（一）高點定位爭先進位目標。年初按照“123456”的工作思路，確立“遠學膠州、近學鄒城，爭創模范機關、跨入第一方陣”的目標，及時召開區委審計委員會第四次會議安排部署具體舉措，帶領班子成員及相關科室赴鄒城市審計局學習模范機關創建、優秀審計項目打造、大數據審計等先進經驗，與膠州市審計局作了交流對接。近期又召開局黨組（擴大）會議，傳達全省審計系統領導干部政治培訓班會議精神，進一步細化分工、守正創新，提升政治站位，奮力創先爭優。

微心得”；

立足“我來傳”，開展“弘揚長征精神、踐行初心使命”健步行，赴烈士陵園、四鄉師黨支部現場教學，緬懷革命先烈、傳承紅色基因。積極參加全市審計系統慶祝中國共產黨成立100周年“堅定信仰我心向黨”紅色故事講解比賽，取得第×名的好成績并被授予“優秀組織獎”。

（三）集中攻堅審計主責主業。截至目前，共開展審計單位×個，出具報告×篇，提出審計建議×條，查出非金額計量問題×個。審計期間整改金額×萬元，促進財政增收節支×萬元。

中國審計史黨員風采審計主業“十個一”主題活動等版塊。在軟件上，打造“尚德立信強督善審”

黨建。

全區“紅帆領航”機關黨建觀摩暨模范機關推進會、“常委看黨建”主題黨日活動來我局指導，“黨建強審”模范機關創建被評為區“紅帆領航”黨建示范點。

二、存在的主要問題。

二是在優秀項目打造上，爭先創優的勁頭有待提高，對標攻堅的意識有待加強，創新創優的手段有待豐富。

我局將堅持黨建強審、創新賦能，立足兗州實際、打造審計特色，全力爭創優秀項目，確保進一步爭先進位。

（一）旗幟鮮明講政治，在學思踐悟中提高能力水平。牢固樹立審計機關首先是政治機關的定位，堅持把講政治貫穿工作始終，堅持黨對審計工作的全面領導，緊緊圍繞中心，堅持依法審計，不斷增強政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，更好發揮審計在黨和國家監督體系中的重要作用。把講政治外部要求轉化為內在主動，切實做到堅持從政治上謀劃和推進審計工作，嚴格落實《區委審計委員會工作規則》和重大事項請示報告制度，及時向區委審計委員會報送各類報告和信息。

（二）聚焦主業勇攻堅，在服務大局中發揮職能作用。緊盯政策措施跟蹤落實、財政資金使用、公共權利運行、防范化解風險和公共投資項目進度抓審計，圍繞社保醫保、教育醫療、營商環境、鄉村振興等方面，由班子成員帶隊、組建“大x”實施審計，促進政策措施落地生效、財政資金提質增效、公共權力規范運行、風險問題及時解決和投資項目規范建設，推進全面覆蓋。高度重視優秀審計項目的培育，制訂《審計業務質量檢查及優秀項目評比辦法》，完善業務制度、謀劃項目計劃、強化質量管理、建立評優機制等，對審計成果再梳理、再提升、再優化，著力打造優秀審計項目。

（三）守正創新爭一流，在解放思想中增強動力活力。堅持問題導向和求解思維，推進理念創新、制度創新和方式方法創新，圍繞提升審計質效、投資審計轉型、審計整改深化、審計能力提升等重點領域和環節，加大創新突破的力度。一是在制度創新上強化源頭預防。針對屢審屢犯、屢改屢犯的問題，探索構建“3+1”（應知應會、風險防范、警示提醒+教育培訓）“防未病”監督防范體系，創新建立審計提示預警機制，更好發揮審計“經濟體檢”功能。編印黨員領導干部應知應會法規政策清單、重點經濟事項風險防范提示清單、審計常見共性問題警示提醒清單，建立以清單為基礎的審計預警機制。二是在內部審計工作上實行關口前移。針對重點領域、關鍵崗位和重要環節，定期組織開展分層次教育培訓，進而提高“免疫力”、筑牢“防護墻”。三是在審計整改上構建聯動機制。堅持“當下改”與“長久立”相結合，建立臺賬全程跟蹤，整改銷號閉環管理，實行“一函兩單三色”管理（整改督辦函，問題清單、整改清單和紅、黃、藍分類），建立動態報告、整改督查、協作聯動、通報公開、追責問責“五大機制”，壓實整改各方責任，推動形成整改大格局。四是在審計組織模式上探索深化。不斷深化“一盤棋、兩統籌”，堅持黨建引領、業務促進，探索實施“四診五融工作法”，堅持數據分析“坐診”、現場審計“出診”、法制審理“會診”、跟蹤整改“復診”，融合黨建、項目、人員、數據和審理各要素，一切要素向業務傾斜、一切人員向項目集中，著力推進審計提質增效。

爭當提素質強本領的標兵；

比業務，爭當抓項目出精品的行家；

比創新，爭當優流程促統籌的先鋒；

比執行，爭當抓落實提質效的骨干；

比作風，爭當正風氣守規矩的表率。二是強化落實執行。建立干部執行力和工作實績檔案，堅持“一月一述職、一季一點評”，定期開展模范科室和模范標兵評選活動，設立“青年突擊手”“創新創優崗”等，大力弘揚“三牛”精神。三是狠抓。

教育。

培訓。開展“審計大講堂、科長上講臺”活動，實行科室人員輪崗交流和動態管理，去年以來通過“優才。

計劃。

”等引進了十名年輕專業人才，注重塑造“善查能寫會說”的復合型人才隊伍，積極爭創模范機關！

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十三

一、財務會計核算方面：

二、財務會計監督方面：

為了改善公司經營管理，提高經濟效益，確保公司資產安全，我部門采取事前監督、事中監督和事后監督，堅持公司一切收支均通過財務口、公司收入有依據、支出有審批依據，以避免給公司造成不必要的損失。

成績：財務部對經濟類合同不僅就財務合同價款、結算支付方式、財務風險評估等認真組織核實外，涉及工程類合同必須要有第三方審價公司的預算造價審計、結算造價審計，同時對合同的業務真實性、經濟主體合法性及公司所需要承擔的法務風險均認真審核，財務問題合同件數為零；資金安全事故為零；嚴格審核原始憑證、采購價格；年末組織對公司資產類進行摸底盤查，日常各部門人員離職對涉及保管資產類類人員進行問詢；配合第三方會計師事務所做好年終決算審計、領導離職做好離任審計、稅務師事務所做好所得稅匯算清繳工作，監督各項財務經濟支出；收入價格、免票申請、支出依據嚴格執行領導審批制。

三、財務管理方面：

財務經濟工作涉及面廣、影響力強、責任重大，要求有一個健全完善的管理體制和運行機制，才能保證工作的順利進行。公司從20__年3月29日初創直至20__年10月才基本上從創建階段進入到初步經營階段，財務工作重心也從對各項工程進行審計、資料、合同進行審核以及對項目成本測算、參與經營定位、各項目試運營籌備工作等方面轉移到日常基礎經營建設、運營方面，從20__年6月起才進入全面經營階段，雖各項目開展遇到種種困難，通過人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發展，特別是進入該階段，必須要通過加強內控制度的建設，防范和化解經營風險。

四、工作設想及需要改進的方面：

財務工作是公司的經濟命脈之一，是公司工作得以正常開展的有力保證，20__年公司運營進入關鍵性的一年，這對財務部門工作提出了更高要求。在此，對20__年財務工作做如下安排：

（一）財務會計核算方面：

3、同時加強與財務相關內外部各部門的溝通。

（二）財務會計監督方面：

2、加強對各部門成本費用類的監督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產出；

4、加強對日常會計核算、會計報告真實性工作的監督；

5、建議：

（1）在公司資產管理方面，目前僅有財務部進行記錄、年末盤點程序，缺乏統管部門及相關制度，希望領導予以重視，首先由統管部門組織、出臺資產類管理制度，同時規范資產類采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產的合理性、安全性。

（2）建立獨立的審計機構，通過內部審計來確定對國家既定制度、政策和規定是否貫徹和履行；對企業內部建立的標準、任務是否遵循和完成。

（三）財務管理方面：20__年重中之重的工作是加強財務管理各項工作：

1、按照公司新的發展需要完善機構設置，進一步完善各項財務管理規章制度。

2、合理安排收支預算，嚴格預算管理；

3、加強對固定資產、低值易耗等資產的管理；

4、加強對成本費用的管理；

5、加強對財務數據分析的有效性、及時性、準確性、客觀性；

20__年財務部門積極努力發揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發展的腳步；在新的一年里，財務部將更加努力、全力配合公司各業務部門工作，全力做好財務后勤保障工作；認真學習、及時了解相關財經法律法規和政策，為公司發展貢獻我們的力量。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年作為“十四五”開局之年，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣文旅局立足“兩個一百年”交匯點，凝心聚力，奮發向上，扎實推進x縣文化和旅游事業建設，不斷完善公共文化服務體系建設，積極謀劃后疫情時代全域旅游發展格局，持續推動x縣文化旅游事業向高質量發展轉變。2021年全年預計接待游客x萬人次，旅游收入x億元。

一、工作開展情況。

（一）全域旅游業態日趨完善。

持續豐富和完善旅游業態布局，以東正街作為試點，推進民族語言情景化、民族服裝名片化。大力實施沱江水上實景演藝項目，中國首例水上實景演藝“湘見·沱江”于x月份正式開演。不斷深入推動文化旅游融合發展，新推出“x樣子”演藝節目，廣受游客喜愛。完成“熊貓嘉年華”項目建設，新增熊貓餐廳、咖啡館、湖面浮橋長廊、濱水棧道、兒童無動力游樂園、飛拉達、滑索等旅游休閑項目。累計投入x萬元開展x縣特色民宿及鄉村旅游進行提質重點項目建設，完成老家寨、竹山、涼燈、拉毫等鄉村特色民宿建設x間，拉毫營盤、飛水谷、天龍峽、長潭崗等鄉村游景區全面提質。

（二）品牌創建成果卓有成效。

中華大熊貓苑已進入國家5a級旅游景區公示名單，目前正在公示。竹山村已被列入第三批國家鄉村旅游重點村名單,山江鎮雄龍村擬進入湖南省鄉村旅游重點村名單。x縣古城旅游區被評為第一批國家級夜間文化旅游消費集聚區。x縣文化旅游廣電局新時代文明實踐文化志愿服務隊獲評湖南省文化和旅游志愿服務“最佳志愿服務組織”。x縣入選2021年中國春季休閑百佳縣市。

（三）文化惠民工程縱深推進。

大力發展文創產業，鼓勵文創產業帶動婦女就業，文創產業累計帶動婦女就業x人；

繼續做好“兩館”免費開放工作，累計免費接待群眾x萬余人次；

深入全縣各鄉鎮開展文化志愿服務工作x余次，公益培訓及講座x場次，新添紅色書籍x冊。

（四）行業免疫屏障逐步形成。

全縣文化旅游行業累計接種x人，接種率x%。為持續鞏固文化旅游行業階段性防疫成果，自x月份，對全縣文化旅游行業符合條件者進行新冠疫x加強接種。

（五）旅游宣傳營銷精準得當。

落實“引進來”戰略，擁抱高鐵時代，參加“乘最美高鐵，游神秘x”文化旅游推介會；

引入長沙、株洲、湘潭等主要客源地的多家旅行社，走進山江特色文旅小鎮的各景點景區，為全面宣傳推廣“x山圣寨”特色旅游進行“踩點探路”。為積極推動文化旅游產業復蘇，x縣為縣外自駕游等散客提供免費停車、免費游覽、住房補貼和豪禮相贈等優惠政策，僅國慶假期，全縣a級景區為游客免票x人次。

（六）文化遺產傳承推陳出新。

完成省級非遺項目《x扎染》書籍印刷，復排《十二月采茶》、《打圓》、《送報》等傳統文物茶燈劇目。

（七）文旅市場秩序繁榮安全。

加強行業監管，大力整治文化旅游市場頑疾，嚴厲打擊旅行社以“不合理低價游”、“零負團費”等違規經營形式，重點整治導游虛假宣傳、擅自增加購物、誘騙或變相強迫旅游者購物等行為，持續推進“掃黃打非”工作，全力維護國家政治安全、文化安全和意識形態安全。截止目前，累計開展文化旅游市場整治行動x次，檢查文化市場經營單位x家（次），立案查處違規娛樂場所x家，結案x件，累積罰沒款x萬元，查扣各類非法、涉黃出版物共計x本，排查安全隱患x處，處置疫情防控隱患問題x個，市場環境整治效果明顯。完善旅游快速調處機制，構建高效協調的旅游服務質量監管體系，截止國慶黃金周，累計受理游客投訴x起，挽回游客經濟損失x元，投訴處理率x%，游客滿意率x%。

（一）做好品牌創建，豐富旅游業態，實現旅游供給側結構性改革。

扎實推進鄉村游景區提質升級，大力發展民宿游。

（二）不斷提升服務質量，滿足游客多元需求，優化旅游需求側管理和服務。

加快推進票務聯營，做好“一部手機游x”微信小程序推廣和運用；

加快磁懸浮、旅游快進慢游系統建設，實現古城—鄉村游及各鄉村游景區間游線直達互通；

優化獎補政策，鼓勵支持本地旅游企業、旅行社做大做強；

精準對接華中、華東、華南、西南、京津冀及省內主要客源市場，深入開展行業合作、聯合營銷，提升市場占有率，年內開展重點客源市場宣傳推介x次以上。

（三）弘揚傳統文化，推進文化繁榮，著力推進文化意識形態建設。

加強文物保護利用，做好文物巡查，推進重點文物保護單位的修繕保護工程。

（四）加強行業指導，增強安全意識，規范管理文旅市場秩序。

進一步落實全縣文旅企業安全生產責任制，全面制定完善節日應急預案和突發事件應急預案，加強應急演練。加大對文化旅游市場綜合行政執法力度，切實整頓和規范文化市場秩序，進一步完善旅游投訴快速調處機制，極力營造x縣良好的文化旅游市場環境。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十五

今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%。現就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協調機制。

我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。

二是完善信訪柔性調處機制。

在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。

一是堅持每天登陸省網。

對于每個分發下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。

二是規范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。

今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離。“話硬”側重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。

嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。

二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。

三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責范圍的群眾訴求，引導群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權益的訴求，引導其通過行政復議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發生勞動爭議的事項，引導其通過調解仲裁途徑處理：對反映機關、事業單位做出的人事處理決定不服的事項，引導其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。

工作總結及下步工作計劃（熱門16篇）篇十六

總結。

反思，并對接下來的任務做好計劃，相信你在工作中無論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！下面是由小編為大家整理的“信訪工作總結及下步工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%。現就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協調機制。

我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。

二是完善信訪柔性調處機制。

在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；

對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。

三、

規范細化信訪日常工作。

一是堅持每天登陸省網。

對于每個分發下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。

二是規范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。

今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：

一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離。“話硬”側重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。

二、規范信訪程序，創新信訪法治工作模式。

嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

三、分類處理信訪請求。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。

二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。

對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。

20xx年，我局按照區委、區政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發展、穩定。全年共受理群眾來信4件，辦結4件，接待群眾來訪140余人次，從未發生經我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。

一、加強領導，建立健全信訪工作領導責任制。

局領導十分重視水利信訪工作，實行了一把手負總責、分管領導負專責、一級對一級負全責的領導工作責任制。

一是成立信訪工作領導小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負責人為成員，并下設信訪辦公室，信訪辦設在局辦公室，由xx兼任辦公室主任，負責處理日常事務。

二是一把手親自抓信訪工作。局長和xx親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。

三是分管領導負責管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。

四是層層落實責任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領導責任制，負責本科室范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業務的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。

當前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內充分發揮各業務科室和單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好水利信訪工作。

如不涉及本科室業務范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的科室處理。二是建立了聯系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負責科室為主，其他涉案科室協助，共同負責辦理。

三、認真負責，穩妥處理職工群眾來信來訪。

對群眾來信，我們著重把好三個關：

一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯名信，由局領導直接包案。去年，局信訪辦呈報領導閱批信件4件，已全部辦結。

二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。

三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。

對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據現行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態。

三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。

總結全年的工作，我們取得了一定的成績，為維護社會穩定，促進全區發展做出了貢獻。在今后的工作中，我們將繼續實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰，增強政治認識、大局認識、責任認識、憂患認識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：

一、工作完成情況。

1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區信訪辦、區政府辦來電來信4批次，區委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。

2、負責信訪辦每周的工作計劃、每月的工作總結，定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計（國慶、人大換屆）、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。

3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：……。

xx村因拆除違章建筑引發矛盾上訪；

xx村因與鄰居發生矛盾的上訪；

xx村xx因新農村修路導致院墻倒塌等。

6、編制20xx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。

二、收獲和體會。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。

xx村xx因沒房子住于xx當天到天安門上訪的經歷，xxx村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。

聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；

處理問題時細心，不專橫武斷；

對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；

對“別有用心型”的，據理力爭。

細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題；

認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。

三、存在的不足。

1、工作思路比較局限，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、xx主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉俗民約、法律等相關業務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。

四、今后的努力方向。

1、培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業務能力。2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。

今年以來，我街道在市、區信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區各級信訪綜治維穩工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩綜治第一責任要求的出發點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩定和諧為主要內容的信訪維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。

一、來信來訪情況。

今年以來，我街道信訪態勢總體平稱穩，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業等民生問題。到目前為止，全街道沒有發生一起集體上訪，沒有發生一起因工作失責引發的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。

二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。

2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。

三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。

1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發生，把問題解決在萌芽狀態。

2、領導親自部署工作，要求各社區堅持24小時值班制度，充分發揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩定因素和群體性事件做到苗頭發現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。

四、抓落實，確保信訪調處的成效。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。

1、繼續加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與協作，共同做好信訪件處理工作。

2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。

3、繼續努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念。

4、繼續加強重要會議和節日長假期間信訪穩定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續嚴格按照《信訪條例》規定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實清楚。