規(guī)章制度是一種約束力強(qiáng)的規(guī)定，它可以規(guī)范我們的行為，確保社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。通過學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，我們可以更好地適應(yīng)組織的要求和規(guī)定。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇一

第一條行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。

第二條行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。

第三條未經(jīng)行政部審批，嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外電話。違者記行政小過一次，并扣50元/次。

第四條公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)qq，部門間在傳遞信息時(shí)，嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的內(nèi)容。

違者記小過一次，并扣款50元/次。

第五條嚴(yán)禁上班時(shí)間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊q，看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次，并扣款50元/次。

第六條嚴(yán)禁上班時(shí)間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人qq，違者記警告一次，并扣款20元/次。

第七條嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購買cp等)。

違者無薪開除。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇二

一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從工作安排，遇事要請(qǐng)(消)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位。

二、樹立全心全意為員工服務(wù)的'思想，講究職業(yè)道德，熱愛本職工作。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，平等、禮貌待人；飯熟菜香，味美可口，份量足夠。

三、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收(繳)就餐卡，禁止收取現(xiàn)金；任何人就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。

四、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算；做到日清月結(jié)，賬目相符；接受員工監(jiān)督。

五、愛護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具應(yīng)登記，做到有帳可查；不貪小便宜，對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件(公家或私人)，不得隨便搬動(dòng)或拿做他用；對(duì)無故損壞各類設(shè)備、就餐者,cheapairnikes，要照價(jià)賠償。

六、做到炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套；炊事人員每年進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。

七、堅(jiān)決杜絕飯菜出現(xiàn)不熱、有雜質(zhì)、量不足，碗筷不潔，浪費(fèi)水、電、油等不良情況。

八、堅(jiān)持管理制度。餐廳做到餐餐打掃，一天一拖，三天一洗,polomenssweatshirts；操作間做到一菜一掃，一餐一沖，一天一洗，三天一消毒，碗筷頓頓消毒；工具、作料、碗筷擺放有序。

九、計(jì)劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒,poloshirtsformen。

十、安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開膳。每天制定一次食譜，早、中、晚餐品種要多樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食；對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事先預(yù)約或通知。

十一、所有員工就餐時(shí)必須排隊(duì)，嚴(yán)禁進(jìn)入食堂操作間，禁止酗酒、斗毆、大聲喧嘩、損壞公物和餐具(損壞公物者照價(jià)賠償)。

十二、食堂員工禁止進(jìn)入公司工作間閑逛，挪用公物，禁止進(jìn)入其他員工宿舍。(除特殊情況)。

十三、做到安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查電源開關(guān)、設(shè)備等。管理員經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

十四、加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，圓滿完成各種工作任務(wù)。

此規(guī)定適用于貴公司員工和本公司食堂員工,airjordanmensretro。如發(fā)現(xiàn)違反者將給予處罰。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇三

為使公司公共浴室更好的為員工服務(wù)，給員工提供一個(gè)干凈整潔的洗浴環(huán)境，使浴室運(yùn)作更加有序，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：

1、浴室只對(duì)公司員工開放，非本公司人員不予接待。

2、遵守公司的規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理。

3、文明洗浴，注意個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準(zhǔn)隨地大小便，自覺維護(hù)浴室整潔。

4、洗浴人員要管理好個(gè)人物品，不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入浴室，如有遺失自行負(fù)責(zé)。

5、嚴(yán)禁在浴室內(nèi)打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。

6、洗浴人員要愛護(hù)浴室設(shè)施，不得損壞洗浴設(shè)備，更不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)和破壞（拆、移）洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習(xí)慣。對(duì)故意損壞公物者將嚴(yán)肅處理并按價(jià)賠償。

7、保持設(shè)施完好，做好節(jié)水、節(jié)電工作。

以上制度希望各位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行并做到，互相監(jiān)督，真正成為一名有素質(zhì)有道德的公司員工。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇四

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇五

1.目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。

2.考勤范圍：

2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.考勤方法：

3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；

3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。

4.考勤打卡時(shí)間：

5.有關(guān)規(guī)定：

5.1考勤規(guī)定。

5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。

5.1.3員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予除名處理；

5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金；

5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。

曠工天數(shù)0.5天1天1.5天2天2.5天3天。

扣月工資（含計(jì)件）10%25%40%60%80%100%。

5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。

5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時(shí)間食堂可吸煙）。

5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)。

5.2.1員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。5.2.2請(qǐng)假時(shí)間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請(qǐng)假超過二周需報(bào)辦公室審批，其他行政管理人員請(qǐng)假超過二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請(qǐng)假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假（如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等）每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。

5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機(jī)、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。

5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度。

5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級(jí)職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。

5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報(bào)銷路費(fèi)1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來回。

5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費(fèi)，超支部份自負(fù)；副總、總工可報(bào)機(jī)票。

5.3.4探親報(bào)銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報(bào)總經(jīng)理審批。

5.4婚假：

法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。

婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。

5.5喪假：

員工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。

喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。

5.6產(chǎn)假：

女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。

工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。

5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。

5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā)，但超出時(shí)間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；

5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督，公司辦公室執(zhí)行。

5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。

5.9本制度____年2月9日修訂，____年2月13日開始執(zhí)行。?。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇六

領(lǐng)班崗位職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

2、按照服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

3、掌握市場(chǎng)信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時(shí)反饋給廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷。

5、負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

6、保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見。

7、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。

8、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

9、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)餐廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

10、召開班前例會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)員崗位職責(zé)。

1.整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，絕對(duì)服從餐廳主管指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

2.上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。

3.正式開餐前，按照安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

4.按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5.客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅（接掛衣物放第一位）主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

6.服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。

7.當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8.餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

9.操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。

10.如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個(gè)煙頭。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12.客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。

13.客人的菜品長時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹。

14.餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔。

15.如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。

16.送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。

17.收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。

18.下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

19.出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

20.員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

21.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。

第二章衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度。

第一節(jié)服務(wù)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度。

1.柜臺(tái)，工作臺(tái)，桌椅無灰塵、無污漬，無損壞。

2.鏡面要清潔、無污漬、無裂痕。

3.圍墻周邊無粉塵，無油漬。

4.墻面壁畫、裝飾品無破損、污痕、灰塵。

5.排風(fēng)扇要清潔，通風(fēng)要正常。

6.燈泡、燈管、燈罩無脫落、破損、污痕。

9.餐廳內(nèi)溫度適中、正常。

10.餐廳內(nèi)通道無障礙物。

11.餐桌椅無破損、無灰塵，無污痕。

12.菜單清潔無破損。

13.臺(tái)面保持干凈餐具清潔衛(wèi)生、無破損現(xiàn)象。

14.垃圾桶內(nèi)無異味。

15.所有衛(wèi)生需要在賓客到來之前全部到位。

16.臟餐具不可有過夜現(xiàn)象。

17.收尾工作時(shí)地面、臺(tái)面、桌椅整潔、整齊。

18.背景音樂不可過大過小。

19.衛(wèi)生死角要做到每周定點(diǎn)打掃。

20.小家私要做到無污漬、無破損并每周消毒。

21.臺(tái)布無破損、無污漬并整潔。

22.托盤無油漬、無裂痕并擺放整齊。

23.垃圾桶不可有過夜垃圾，并內(nèi)外要清潔，垃圾袋不可漏在外。

24.餐廳保持通風(fēng)良好、光線好，就餐環(huán)境舒適。

25.防蠅、防塵設(shè)備齊全，做到定期消毒滅蠅，防止傳染病。

26.注重個(gè)人衛(wèi)生符合儀容儀表要求。

第三章紀(jì)律制度。

第一節(jié)服務(wù)部紀(jì)律制度。

1、工作時(shí)間不可大聲喧嘩。

2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。

3、在不是自己的工作區(qū)域串崗。

4、不可抱臂或手叉入衣袋。

5、上班期間不可吸煙、喝酒、吃東西。

6、上班時(shí)間不可看一些與酒店無關(guān)的書籍等。

7、不可在賓客前打哈欠、伸懶腰。

8、上班不可依、靠、趴在柜臺(tái)。

9、上班時(shí)間不可隨背景音樂哼唱。

10、不可對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn)。

11、不可嘲笑賓客失慎。

12、不可在賓客投訴時(shí)作辯解，爭(zhēng)來爭(zhēng)去。

13、不可不理會(huì)賓客詢問情況。

14、不可對(duì)賓客過分親熱、隨便。

15、對(duì)所有賓客要一視同仁，又個(gè)別服務(wù)。

16、對(duì)老、幼、殘賓客提供方便服務(wù)，對(duì)特殊情況提供了針對(duì)性服務(wù)。

17、員工不可帶情緒上班。

18、上班時(shí)間不可員工在賓客面前吵架，或打架現(xiàn)象出現(xiàn)。

19、上下班員工需走員工通道。

20、罰單拒簽翻倍。

21、配合保安查包工作。

22、上下班前后所有員工不可在店逗留。

23、員工撿到賓客物品，中飽私囊者，按酒店丙類過失處理。

24、如受賓客投訴者，累計(jì)三次以上者。給予重罰。

25、如酒店員工嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度，有損酒店聲譽(yù)者，一律開除。

第四章餐廳服務(wù)質(zhì)量制度。

1、對(duì)進(jìn)入餐廳的賓客是否問候，表示歡迎。

2、迎接賓客是否使用敬語。

3、使用敬語是否點(diǎn)頭致意。

4、在通道上行走是否妨礙客人。

5、是否協(xié)助賓客入座。

7、對(duì)入席賓客是否端茶、送巾。

8、是否讓賓客等候過久。

9、點(diǎn)菜員、服務(wù)員是否能夠正確解釋菜單。

10、能否向賓客提建議，進(jìn)行推銷。

11、回答賓客提問是否流利、悅耳。

12、接受點(diǎn)菜是否細(xì)聽并復(fù)述。

13、與賓客說話是否點(diǎn)頭行禮。

14、要與賓客講話，是否先說“對(duì)不起，麻煩您了”。

15、是否根據(jù)菜單預(yù)備好餐具與調(diào)味品。

16、能否根據(jù)菜單準(zhǔn)備好必要的餐具。

17、斟酒是否按照操作規(guī)程進(jìn)行。

18、上菜時(shí)是否介紹菜名。

19、遞送物品是否使用托盤。

20、餐中是否做到“三輕四勤”。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇七

1、進(jìn)店規(guī)則；員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場(chǎng)。

2.上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。

3.上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。

4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。

5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。

6.對(duì)顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。

7.與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。

8.營業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。

10.對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)?、模仿和譏笑。

11.尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

12.服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。

13.與顧客談話時(shí)須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示，妥善處理。

14.工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。

15.做到有錯(cuò)必改，不提供假情報(bào)，不班弄事非，不傷害他人。

16.不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取私利。

17.服務(wù)臺(tái)電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好！金針坊專賣店/專柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話。

18.營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動(dòng)，并遠(yuǎn)離營業(yè)場(chǎng)所接聽。（店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外）。

19.員工必須愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。

20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。

21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊(cè)》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外）。

22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請(qǐng)假批準(zhǔn)后才可離店；

23.店員休假必須填寫假條，經(jīng)店長簽字批準(zhǔn)后，方可離崗休假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假或先斬后奏。

1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語，收銀員應(yīng)唱收唱付。（如：您好！歡迎光臨金針坊專賣店/專柜，請(qǐng)隨便看！歡迎再次光臨！請(qǐng)帶好您的隨身物品?。?。

2.對(duì)顧客提出的有關(guān)商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。

3.當(dāng)顧客離開時(shí)須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請(qǐng)慢走等）。

4.對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的行為（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對(duì)店員作待崗處理或解聘）。

5.上班時(shí)間按規(guī)定姿勢(shì)站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來付款時(shí)須主動(dòng)打招呼）。

6.顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬。

7.對(duì)于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。

8.對(duì)于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿意為止。

9.在舉行促銷活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容，并作詳盡解釋。

10.對(duì)商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢(shì)等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)行推介。

（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的.目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營業(yè)額。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

（3）對(duì)銷售情況進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

（5）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

（1）考勤統(tǒng)計(jì)，約束員工行為。

（9）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

（10）人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分等，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

（11）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

（12）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

（13）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

（14）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

（15）召開店內(nèi)工作會(huì)議：與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

（16）指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

（17）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。

（18）建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

（19）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（20）根據(jù)要求，正確陳列貨品（包括pop、貨架、櫥窗陳列等等）。

（21）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷活動(dòng)靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（22）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（23）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

（24）監(jiān)察全店銷售工作，負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。

（25）保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器等的正常運(yùn)作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（26）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作。

（27）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

（28）確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷售業(yè)績。

（29）編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（30）主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

（31）定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。

（32）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)入帳。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇八

合理化建議制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度。主要作用是鼓勵(lì)在職職工直接參與管理，并可以通過上情下達(dá)讓企業(yè)管理和員工保持經(jīng)常性的溝通。中國文庫今天為大家精心準(zhǔn)備了保密工作各項(xiàng)規(guī)章制度3篇,希望對(duì)大家有所幫助!

1、不該說的機(jī)密，絕對(duì)不說;

2、不該問的機(jī)密，絕對(duì)不問;

3、不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看;

4、不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄;

5、不在非保密本上記錄機(jī)密;

6、不在私人通信中涉及機(jī)密;

7、不在公共場(chǎng)所和家屬、子女親友面前談?wù)摍C(jī)密;

8、不在不利于保密的地方存放機(jī)密資料、文件;

9、不在普通電話、明碼電報(bào)、聯(lián)網(wǎng)微機(jī)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng);

10、不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所。

1、嚴(yán)守黨和國家機(jī)密，自覺執(zhí)行保密紀(jì)律，積極支持和做好保密工作。

2、堅(jiān)持在辦公室閱辦文件，使用完后隨即退回院機(jī)要秘書。做到不亂放、不橫傳。

3、不攜帶文件、資料游覽、探親訪友、出入公共場(chǎng)所。

4、嚴(yán)格履行文件管理制度，借閱必須辦理借閱手續(xù)。會(huì)議帶回的文件，及時(shí)交機(jī)要秘書登記，不拖延、不積壓。

5、文件傳閱夾內(nèi)的文件，嚴(yán)禁私自取走，因工作需要使用，須經(jīng)機(jī)要秘書辦理手續(xù)。

1、模范地遵守保密法規(guī)和各項(xiàng)保密制度。

2、保管好秘密文件，離開辦公室時(shí)要把文件鎖入辦公桌內(nèi)，閱完后及時(shí)退交秘書人員。

3、不準(zhǔn)攜帶秘密文件回家閱辦，不準(zhǔn)攜帶秘密文件外出，確因會(huì)議要求，必須攜帶時(shí)，要指定專人管理或本人親自管理，嚴(yán)防丟失。禁止攜帶秘密文件到公共場(chǎng)所。

4、參加各種會(huì)議帶回的秘密資料、文件要及時(shí)交黨辦、院辦機(jī)要秘書登記保存，需要時(shí)再履行借閱手續(xù)。

5、在涉外活動(dòng)中，要堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，嚴(yán)格遵守涉外保密紀(jì)律。

6、不準(zhǔn)在家屬、子女和無關(guān)人員面前談?wù)擖h和國家機(jī)密，以及學(xué)院內(nèi)需保密的事項(xiàng)。

7、不準(zhǔn)在普通電話、明碼電報(bào)和私人通信中涉及黨和國家秘密，以及學(xué)院內(nèi)需保密的事項(xiàng)。

8、發(fā)生失、泄密事件，要積極報(bào)告，造成重大損失應(yīng)嚴(yán)肅處理。

1、要堅(jiān)持黨性，堅(jiān)持原則，以身作則，模范遵守保密制度和紀(jì)律。

2、對(duì)文件、資料要及時(shí)閱辦、清退，不積壓、不橫傳、不丟失。

3、密級(jí)文件必須在辦公室閱辦，不準(zhǔn)帶回家，不準(zhǔn)給家屬、子女及親友閱讀，要教育家屬子女不要打聽或旁聽他們不應(yīng)該知道的秘密。

4、重要會(huì)議內(nèi)容、人事變動(dòng)、秘密數(shù)字，不準(zhǔn)泄密，不在家里和公共場(chǎng)所談?wù)摍C(jī)密，不在普通電話和私人通信中涉及秘密。

5、不準(zhǔn)攜帶秘密文件游覽、參觀、探親訪友或出入公共場(chǎng)所。外出開會(huì)或工作，確需攜帶的秘密文件，必須妥善保管，不得丟失。

6、凡參加各種會(huì)議帶回來的秘密文件、資料等，用完后一律交有關(guān)部門統(tǒng)一保管。

1、機(jī)要工作人員要由政治可靠，思想進(jìn)步，品質(zhì)優(yōu)良，作風(fēng)正派，組織觀念好的共產(chǎn)黨員或共青團(tuán)員擔(dān)任。

2、必須牢固樹立保密觀念，忠于職守，堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律，做到不丟失文件，不泄密。

3、嚴(yán)格密級(jí)文件、重要資料的管理，做到安全、保密，文件的收發(fā)、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作，要及時(shí)準(zhǔn)確。

4、密級(jí)文件、重要資料不得擅自抄錄、翻印、復(fù)制、攜帶外出。對(duì)密級(jí)文件、人事變動(dòng)、重要會(huì)議內(nèi)容和保密數(shù)字，不得泄露。

5、不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛埽辉谄胀娫捄退饺送ㄓ嵵猩婕懊孛堋Ｂ牭絼e人談?wù)撁孛軙r(shí)，要加以勸阻制止。

6、文件收發(fā)室、機(jī)要文件室、檔案室、打字室等重要部門要嚴(yán)加防范，隨時(shí)鎖門，不準(zhǔn)閑人私自出入。

7、需要銷毀的文件、資料等應(yīng)登記造冊(cè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送市委、市府辦公廳統(tǒng)一銷毀(學(xué)院需要銷毀的文件、資料登記造冊(cè)后，送交學(xué)院黨辦、院辦統(tǒng)一銷毀)。

8、工作調(diào)動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真履行工作交接手續(xù)，對(duì)丟失的文件、失密、泄密事故，要嚴(yán)肅查處并及時(shí)上報(bào)。

1、文件必須實(shí)行專人管理，文件管理人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，如有變動(dòng)，要及時(shí)報(bào)告保密委員會(huì)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，交接不清不得離任。

2、文件收發(fā)、閱辦等各個(gè)環(huán)節(jié)要做到制度嚴(yán)、手續(xù)清。做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。

3、上級(jí)文件一律嚴(yán)格按規(guī)定登記、編號(hào)，使之件件安全，份份有據(jù)可查。

4、文件傳閱，夾內(nèi)要設(shè)有文件清單，以備查對(duì)。傳閱時(shí)由辦公室機(jī)要秘書直接送閱，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)人之間、處室之間橫傳。

5、文件借閱要有手續(xù)，使用完后，按時(shí)退還。

6、文件要定期清理、核對(duì)，確保文件安全。

7、文件管理措施，將文件存放在鐵皮櫥內(nèi)，門窗要有安全設(shè)備。嚴(yán)禁將文件存放在不安全的地方，以防文件丟失。做好文件的防蛀、防腐、防潮等工作，以防文件損壞。

8、上級(jí)文件、資料，不得擅自銷毀。需要銷毀的'文件、資料要填寫登記表，上送市委、市府統(tǒng)一銷毀。

1、嚴(yán)禁復(fù)印中央、省、市委和國務(wù)院、省、市政府"密級(jí)"以上文件;嚴(yán)禁復(fù)印中央、省、市負(fù)責(zé)同志的重要講話稿及上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)翻印的其他資料。

2、復(fù)印機(jī)必須專人管理使用，操作人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合簽批手續(xù)的，不得擅自復(fù)印。

3、嚴(yán)禁將各種內(nèi)部文件、資料，到營業(yè)性的復(fù)印場(chǎng)所復(fù)印。

4、對(duì)違反上述規(guī)定造成失、泄密事件的，要追究其單位責(zé)任人和復(fù)印機(jī)操作人員的責(zé)任。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇九

公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望每一位員工都自覺遵守：

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，確保環(huán)境的安靜有序。

六、服從分配、服從管理，損壞財(cái)物者照價(jià)賠償。

七、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，不得閑聊。八、考勤：

1、所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡。

2、遲到、早退、曠工。

小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。

2、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次；

3、每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)50元，（條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者）。

九、辭職條件：

2、未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。

十、上班時(shí)間嚴(yán)禁玩手機(jī)，手機(jī)游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20/次。

十一、正常上班時(shí)間不得請(qǐng)假。特殊情況請(qǐng)假寫請(qǐng)假條報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工3次/月；

2、不服從上級(jí)管理。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇十

1．負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

2．儀容鄭潔，不擅離崗位。

3．解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)意見，并及時(shí)向餐廳主管反映。

4．婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

5．根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

6．保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。

7．在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到其他的餐廳就餐。

1．按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

2．確保所有餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3．儀容整潔，不擅自離崗。

4．勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙蠱。擅于推銷酒水飲料。

5．按服務(wù)程序迎接客人入座酒席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

6．開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7．了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。

8．熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。

9．做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

10．了解結(jié)賬方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。

11．協(xié)助廚師把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱成都等。

12．協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇十一

1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶對(duì)公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現(xiàn)出員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平?？头哪康脑谟谕晟品?wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度。因此，我們必須牢記“客戶第一”的服務(wù)宗旨。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，系統(tǒng)的工作流程，高度的責(zé)任心，積極配合其他相關(guān)部門工作，嚴(yán)禁因個(gè)人的工作疏忽而給公司造成形象損害和經(jīng)濟(jì)損失。

二、客服的素質(zhì)要求。

1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想，樹立以“客戶”為中心的服務(wù)理念，做到迅速反應(yīng)、應(yīng)答及時(shí)、盡力盡責(zé)，維護(hù)本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務(wù)。

2、熟悉本崗位的工作及相關(guān)工作流程，熟練掌握調(diào)試技術(shù)、售后處理流程、跟蹤回訪服務(wù)等等。

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能聽懂簡單方言。

4、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度達(dá)60字/分。

6、客服在工作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個(gè)一樣”的要求去做。即：

三要：要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字不離口，“再見”結(jié)尾。任何時(shí)候，不準(zhǔn)說“喂、不知道、不關(guān)我的事”之類的服務(wù)禁語。

三不：不使用生硬語言，不得推卸責(zé)任，不責(zé)備、埋怨客戶。

四個(gè)一樣：生人熟人一個(gè)樣、有無監(jiān)督一個(gè)樣、閑時(shí)忙時(shí)一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。

三、客服的儀容儀表。

1、員工的儀容儀表需端莊、穩(wěn)健、站坐姿勢(shì)端正，不準(zhǔn)在辦公區(qū)大聲喧嘩、說笑等。

2、員工著裝應(yīng)整潔大方得體，不得奇裝異服；衣服保持無褶皺，領(lǐng)口、袖口等無污漬，非雨天等特殊情況，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

3、頭發(fā)保持清潔，干凈無異味，無頭皮頭屑，并梳理整齊，不準(zhǔn)蓄怪異發(fā)型。

4、員工需精神飽滿，保持面部清潔，保持口腔無異味，男員工不留胡渣等。

四、工作紀(jì)律制度。

1、客服人員工作期間需堅(jiān)守崗位、坐姿端正、專心工作，非公司規(guī)定的休息時(shí)間外，嚴(yán)禁在座位上睡覺。

2、客服人員要服從上級(jí)的工作安排，認(rèn)真按工作流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范做好本職工作。按時(shí)參加公司或部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)、交流或其它活動(dòng)，不得借故推脫或遲到。

3、工作中必須規(guī)范使用服務(wù)用語，從語音、語速、語調(diào)上都要做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到，嚴(yán)禁私自掛斷客戶電話。對(duì)于分配給客服的工作不得拒接或消極貽工或?qū)€(gè)人情緒帶到客服工作中。

4、工作時(shí)間，私人手機(jī)電話須設(shè)置為靜音或振動(dòng)，不得玩手機(jī)和其它與工作無關(guān)的電子設(shè)備；嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩，不得相互串崗、閑聊、哼唱、嬉笑打鬧。

5、工作時(shí)間不能接打私人電話或會(huì)客，如因特殊情況需接打電話或會(huì)客時(shí)，必須先處理完當(dāng)前已接入的客戶問題，然后到辦公區(qū)域外的環(huán)境中接打電話，時(shí)間不超過3分鐘。會(huì)客必須到公司部門以外的區(qū)域會(huì)見，時(shí)間不超過3分鐘。

6、如因工作需要與其它客服交流時(shí)請(qǐng)輕聲細(xì)語短時(shí)交流或qq消息溝通。如遇休息時(shí)間還有客服在處理問題時(shí)，其它已進(jìn)入休息時(shí)間的客服人員須保持輕聲或到其它區(qū)域閑聊，以免影響還在工作的客服。

7、每天吃飯休息的期間需確保有客服留守崗位，確保工作正常運(yùn)作?？头汕昂筝啺喑燥埿菹ⅲ枳龊媒唤庸ぷ?，不得全體離開工作崗位。

8、客服人員有責(zé)任和義務(wù)保管好公司分配給員工用于工作的辦公設(shè)備，要愛護(hù)公物，不能在設(shè)備處亂涂亂畫，分配的工作設(shè)備如有人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償。座椅要整齊，保持座位的衛(wèi)生整潔，不得在辦公環(huán)境內(nèi)亂拋垃圾。

9、工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情。如：不能看書，不準(zhǔn)玩游戲或在線觀看下載音視頻，不得利用上班時(shí)間淘寶購物等。

10、工作期間，不得在座位上吃零食，嚴(yán)禁在辦公環(huán)境內(nèi)吸煙。早餐等可集中到會(huì)議室吃，用餐后自行清潔垃圾。

11、客服人員不得隨意使用辦公電話撥打私人電話，處理私人事務(wù)。

12、客服人員須保持辦公室與自己桌面的干凈整潔。下班前將桌椅和辦公用品整理妥當(dāng)，自覺檢查和關(guān)閉電腦及其它辦公電器。

13、員工實(shí)行每周輪休制度，具體由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需求制定排班表，個(gè)人不得私自更改。

14、嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃等商業(yè)機(jī)密向其它非相關(guān)人員透露、復(fù)制或發(fā)送；嚴(yán)禁將客戶資料信息透露給非相關(guān)人員。

15、班長負(fù)責(zé)掌管部門前臺(tái)的大門鑰匙，負(fù)責(zé)早晚班準(zhǔn)時(shí)開門和鎖門。若有特殊情況，必須提前做好鑰匙交接工作，不得耽誤大家正常上班。

五、考勤制度。

1、上班時(shí)間前5分鐘必須坐在電腦前打開電腦并做好工作準(zhǔn)備，超過上班時(shí)間未做好準(zhǔn)備者視為遲到。

2、嚴(yán)格按照規(guī)定的上下班時(shí)間打卡。做到不遲到，不早退，不無故曠工，未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得擅離職守。

3、因其它原因不能到公司簽到上班的員工，必須提前一天以書面形式通知部門主管原因，遇特殊情況可事先電話通知，事后須補(bǔ)交書面通知，未通知者視為曠工。

4、主管人員不在公司的情況下，若該班客服因突發(fā)情況需請(qǐng)假或調(diào)班，班長可以通過電話匯報(bào)，經(jīng)上級(jí)同意后，協(xié)調(diào)并交接好請(qǐng)假人員工作內(nèi)容后，方可批準(zhǔn)。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇十二

（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。

（二）服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

（四）愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇十三

6、站姿、坐姿、走姿自然大方，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；

二、員工日常行為規(guī)范。

1、員工必須按店內(nèi)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不礦工；

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理；

3、上班期間不得在店內(nèi)喧嘩、吵架、睡覺、玩手機(jī)；

4、愛護(hù)公共物品，店內(nèi)儀器不工作時(shí)必須關(guān)閉電源；

5、衛(wèi)生隨時(shí)打掃，保持地面、美容床、小推車和操作臺(tái)衛(wèi)生、無雜物、干凈、整齊；

6、床單、枕巾必須及時(shí)換洗店內(nèi)垃圾及時(shí)清理；

7、嚴(yán)禁在顧客面前爭(zhēng)吵，討論店內(nèi)和其他顧客問題，注意自身修養(yǎng)；

8、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不得聚眾聊天；

10、遵守店內(nèi)制度，輪流值班，如發(fā)現(xiàn)不值班扣除當(dāng)天工資；

11、愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷資、浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊；

12、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保持各自區(qū)域的衛(wèi)生（包括儀器）；

16、員工不得互相包庇隱瞞；

17、樹立團(tuán)隊(duì)，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展進(jìn)步；

18、維護(hù)院內(nèi)利益，不帶情緒上班，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境；

19、噴霧機(jī)三天一換水、一清洗；

三、考勤制度。

1、不遲到、不早退和不礦工；

2、每月四天公休，提前一周安排，節(jié)假日照常上班；

3、每月事假不得超過兩天，不打招呼者按自動(dòng)離職處理；

4、有事須提前請(qǐng)假，如特殊情況第一時(shí)間告知管理人員，否則視為礦工；

1、對(duì)待顧客要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”等；

2、定期回訪顧客；

3、對(duì)于第一次到店咨詢的顧客，應(yīng)配合顧客認(rèn)真完成填寫顧客檔案，合理安排；

4、認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不偷工減料應(yīng)付客人；

5、如接到顧客投訴員工自身原因須當(dāng)面向顧客道歉，一次警告，多次停薪培訓(xùn)；

6、熱情對(duì)待每一位顧客，不準(zhǔn)分高低貴賤；

1、除收銀員以外，任何人不得私自收錢；

2、客人買單，應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付款項(xiàng)，須開收據(jù)，顧客簽字；

3、客人欠款，在檔案注冊(cè)，服務(wù)的美容師簽字；

4、如發(fā)現(xiàn)工作人員玩單，罰500元，情節(jié)嚴(yán)重交公安部門處理；

5、收銀員賬目不對(duì)，按實(shí)際金額全權(quán)賠付；

六、庫房管理。

1、庫房管理人員應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫、入庫；

2、每月月初上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)貨物短缺，按實(shí)際金額賠付；

3、做好出庫表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師簽字確認(rèn)；

4、保持貨物充足，及時(shí)補(bǔ)充貨物；

5、院用產(chǎn)品需店長簽字有效，贈(zèng)送產(chǎn)品同上；

6、庫管私自賣貨，拿貨視開除處理，扣除當(dāng)月工資；

七、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

1、全勤無請(qǐng)假、無遲到、無早退獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元；

2、提出良好意見，經(jīng)公司采用并帶來良好的效益的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元；

3、每月評(píng)出優(yōu)秀美容師獎(jiǎng)，連續(xù)累計(jì)三次獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元；

1、遲到、早退每分鐘1元，超30分鐘扣除當(dāng)天工資；

2、每月遲到三次，按曠工處理，曠工一次扣三天工資，連續(xù)曠工三次，按自動(dòng)離職；

3、每天上班時(shí)間不經(jīng)允許擅自離崗，一次罰10元，超3次，按曠工處理；

九、解聘和辭職制度。

2、解聘后未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留；

辭職。

1、需提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效；

2、辭職期間工作積極，不帶動(dòng)員工情緒，交接好一切工作；

3、辭職報(bào)告遞交后，不分新顧客，實(shí)行自銷自提；

4、辭職后兩個(gè)月發(fā)全部工資；

5、實(shí)習(xí)員工不滿半月，不予發(fā)工資；

6、年假前遞交辭職報(bào)告者不享受（帶薪年假）年后工作日不超過90天，扣除帶薪年。

假工資；

十、請(qǐng)假規(guī)定。

1、員工有事請(qǐng)假需由店長同意，未經(jīng)允許按曠工處理；

2、當(dāng)月出勤累計(jì)不超過5天者不予發(fā)放工資；

3、當(dāng)月出勤不及20天者，保險(xiǎn)自行交付；

4、員工婚嫁為7天，員工不允許兩天以上公休日連休；

5、年假后三天不到崗者，取消帶薪年假。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇十四

為保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)，促使員工按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶而制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個(gè)員工。

第一章考勤制度。

第一條：嚴(yán)格遵守公司時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時(shí)間長短作相應(yīng)處罰。

第二條：有事請(qǐng)假者，必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。

第三條：任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。

第四條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當(dāng)月工資，辭職者須提前一個(gè)月打辭職報(bào)告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。

第五條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。

第二章行政辦公制度：

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議。

第一條：生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

第三條：各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

第三條：食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)，預(yù)防食物中毒。

第一條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

第二條：未經(jīng)允許，不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

第三條：各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。

第四條：如遇臺(tái)風(fēng)、洪水、自然災(zāi)害等緊急狀況下，公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配，保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。

第五章員工的權(quán)利和義務(wù)。

第一條：按公司規(guī)定公司員工享有休息和休假，享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)，享有請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。

第二條：公司員工必須保質(zhì)保量完成工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù);遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。

第一條：財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第二條：加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)物收支體系，明確票據(jù)簽發(fā)支付及票據(jù)傳遞途進(jìn)徑。

員工規(guī)章管理制度（匯總15篇）篇十五

為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

1、物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請(qǐng)購人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫。

2、對(duì)入庫物資核對(duì)、清點(diǎn)后，庫管員及時(shí)填寫入庫單，經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后，庫管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證。

3、庫管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫。

（1）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購。

（2）與合同計(jì)劃或請(qǐng)購單不相符的采購物資。

（3）與要求不符合的采購物資。

4、因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填;入庫單;。

1、物資入庫后，需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到;二齊、三清、四號(hào)定位;。

（1）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。

（2）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。

（3）四號(hào)定位：按區(qū)、按列、按架、按位定位。

2、庫管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正。

3、庫存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

1、庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

2、庫管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守先進(jìn)先出的倉庫管理制度原則。

3、領(lǐng)料人員所需物資無庫存，庫管員應(yīng)及時(shí)通知使用者，使用者按要求填寫請(qǐng)購單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購人員及時(shí)采購。

4、任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。

5、以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡，并由領(lǐng)用人員和總經(jīng)理簽字。

1、由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應(yīng)及時(shí)退庫并辦理退庫手續(xù)。

2、廢品物資退庫，庫管員根據(jù);廢品損失報(bào)告單;進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫并做好記錄和標(biāo)識(shí)。

1、物資定期盤點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)庫存的余缺情況，上報(bào)相關(guān)部門，并有財(cái)務(wù)部進(jìn)行抽查。

2、倉庫應(yīng)編制平面定置圖，將物資合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包裝破損，妥善保管，杜絕積壓，反對(duì)浪費(fèi)，及時(shí)提供相關(guān)信息。

3、倉庫做到xx、干燥、清潔、安全，防塵和避光防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)。儲(chǔ)存易燃物品的庫房還應(yīng)做到密封、并遠(yuǎn)離火源、xx。

4、有色金屬上貨架，保持xx，非金屬及電器材料，應(yīng)分品種、規(guī)格、型號(hào)存放，擺設(shè)合理。

5、做好物資的標(biāo)識(shí)管理，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)防誤用。

6、對(duì)有貯存期限要求的物資，按時(shí)檢查庫存情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)苗頭。對(duì)超期物資標(biāo)志待處理標(biāo)識(shí)及時(shí)開具送驗(yàn)單交品質(zhì)檢部重新驗(yàn)證，驗(yàn)證符合要求的標(biāo)志合格品可繼續(xù)使用，不符合要求的標(biāo)志不合格品識(shí)移交廢品庫。并作好記錄。

7、對(duì)于長期庫存在電腦帳及手工帳中做好標(biāo)記并及時(shí)及通知財(cái)務(wù)部。

8、非工藝損耗或其他原因而產(chǎn)生的材料多余，倉庫必須及時(shí)配合車間做好退料工作，退料需查清余料原因，核對(duì)材料的應(yīng)余數(shù)，及時(shí)辦理退料手續(xù)及入賬。

9、對(duì)于殘余的原材料或不滿包裝的材料根據(jù)實(shí)際包裝情況，進(jìn)行封口或封箱處理。

1、遇到緊急情況如失火及突發(fā)性天災(zāi)時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)值班領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取相應(yīng)的措施。

2、滅火使用泡沫及干粉滅火器（易燃物品需使用泡沫滅火器）。

1、公司各類庫房由指定專人負(fù)責(zé)。

2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包核查，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符合，庫房管理人員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、庫房物品存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。

4、嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

5、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單。

6、庫房物資未經(jīng)允許不得外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理外借手續(xù)。

7、每月需對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)、整理，對(duì)帳實(shí)不符及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞。

8、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

9、庫房管理要做到清潔整齊、碼放安全、防火防盜。

10、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁上明火，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮、防鼠，相關(guān)管理制度張貼于明顯位置，禁煙、禁火標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置于庫房大門外。

11、因管理不善造成物品丟失、損壞，物品管理人員應(yīng)承擔(dān)不低于物品價(jià)值20%的經(jīng)濟(jì)損失。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。