通過撰寫述職報告，我們可以更好地與領導或上級溝通和交流。以下是一些關于如何寫述職報告的實用建議和指導，希望對你有所幫助。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇一

信訪工作總結今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩定做出了應有的貢獻。

1、我區共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。

4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。

5、區委書記大接訪共接待141批次，917人次。

6、xx信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。

(一)強化信訪制度的落實。

根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項治理工作。

一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區委、區政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。如百利小區居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇二

我縣把加強信訪工作作為“構建和諧，推進又好又快發展新跨越”的重要舉措，作為重要思想的具體體現，作為領導干部作風整頓教育的主要內容.以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統一領導、屬地管理、綜合解決、依法規范、民主監督、信息推動”的長效機制。

我局調整充實了信訪工作領導小組，實行負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。

一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業務，還管好份內的信訪工作，并與相關股室相配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。

二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。

三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發生。健全信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。

(二)完善和落實各項工作制度。

每季度召開一次信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態勢、研究處理信訪問題。

一是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及的信訪事項，依照法律法規有關規定，及時妥善地作出處理。

二是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每月對信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性的事件的各類隱患，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。

(三)暢通信息渠道。

一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣信訪管理信息系統，依托現有的政務信息網絡資源，實現系統信息互聯互通，形成上下信息互動、工作聯動。

二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發現傾向性問題，為領導決策提供建議。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇三

今年以來，龍慶鄉信訪辦認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調查落實中。上半年全鄉未發生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩定。

一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。

鄉黨委政府抓住鄉村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉黨委政府成立了信訪工作領導小組，由鄉黨委書記為組長，由鄉長、鄉紀委書記為副組長，相應聯村領導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。

其次，實行鄉班子成員每周四信訪接待日制。鄉黨委政府根據信訪工作突發性的特點，對鄉領導班子成員實行了輪班值勤，發現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發生越級訪現象。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇四

在深入學習實踐科學發展觀活動中，江華縣婦聯積極探索信訪維權工作新思路，構建維權工作機制，婦女維權工作的力度不斷加大，一季度信訪維權我們主要做了以下幾方面的工作：

年初，我們制定了信訪維權工作方案，并成立信訪維權工作領導小組，組長由縣婦聯主席擔任，副組長由分管維權工作的副主席擔任，維權部長和辦公室主任為成員。縣婦聯在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業提供援助，有效制止、預防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務，確保了職責范圍內的社會大局穩定。

婦女維權工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質和依法維權的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結合，利用“三八”節和“三八”婦女維權周、法制宣傳月等形式，深入農村、社區、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權益。在“三八”維權周期間，婦聯開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關心、支持、愛護婦女兒童，進一步優化婦女發展的社會環境，印發宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。

今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調處率1%，調成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩定因素化解在萌芽狀態。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇五

總結。

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩定做出了應有的貢獻。

一、xx信訪工作基本情況1、我區共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。

4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。

5、區委書記大接訪共接待141批次，917人次。

6、xx信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。

二、主要工作(一)強化信訪制度的落實根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區委、區政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。如百利小區居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇六

20xx年，衛生局信訪工作在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領導下，在縣信訪局認真指導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛生系統及全縣社會穩定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛生系統中心工作不受來自衛生系統不穩定因素的干擾。為了總結20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現總結計劃如下：

1、局黨委高度重視，領導力度不斷加大。

矛盾化解調解領導小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經費。

2、在3月份開始的“社會矛盾大調解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩定因素的上報和統計工作，并把全部重點事項建檔。

3、全年共辦結群眾來訪9起、上級信訪部門批轉案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫療糾紛15起;聯合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結率達100%。受到衛生局和信訪局領導的一致好評。

4、按照縣信訪工作領導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務。

二、20xx年工作要點：

1、著力化解隨著我縣醫藥體制改革的不斷深入，而產生各方面各層次的矛盾。

2、解決好關乎全縣患者切身利益的醫療糾紛的信訪問題。維護衛生單位切身利益和整體形象。

3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩控工作。

4、做好重大活動和節日的不穩定因素排查和化解工作。

5、按照縣信訪工作領導小組關于加強完善重點單位信。

訪工作信息化和規范化建設的總體部署，繼續完善衛生系統信訪工作信息化和規范化建設，爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛生信訪工作網站，獨立受理并處理網上信訪案件。

6、加強學習，深入調研，克難攻堅。切實做到為衛生系統排憂解難。保證衛生局的中心工作不受衛生系統不穩定因素的干擾。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇七

紀檢監察權是“治權之權”，紀檢監察干部是“治吏之吏”，紀檢監察干部監督工作承擔著保障紀檢監察干部隊伍忠誠干凈擔當的特殊職責使命。xx市紀委監委高度重視干部監督工作，準確把握在黨的自我革命中的職責任務，認真推進規范化、法治化、正規化建設，從嚴加強自身建設，錘煉過硬的思想作風、能力素質，自覺做遵紀守法的標桿、黨和人民的忠誠衛士，在服務保障新時代首都發展中充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用。

突出政治要求，不斷健全和完善紀檢監察干部監督工作體系。

干部監督工作必須把講政治貫穿始終，自覺以習近平總書記黨的自我革命戰略思想為指導來認識和把握自身承擔的職責使命，自覺把紀檢監察干部監督工作放在黨和國家事業發展大局中思考謀劃，確保干部監督工作的全面性、精準性。

必須準確把握政治定位。堅定干部監督工作正確的政治方向，堅守紀委監委內部的專責監督這一定位，賦予干部監督室同時承擔監督檢查和審查調查兩項職能，自成一體，相對獨立地監督紀檢監察自身的履職、規范紀檢監察自身的用權、防范紀檢監察自身的腐敗。堅守政治監督定位，自覺把督促全市各級紀檢監察機關做到“兩個維護”，圍繞黨和國家事業發展大局發揮監督保障執行、促進完善發展作用，保證黨的理論路線方針政策、黨中央重大決策部署貫徹落實，作為干部監督工作最重要、最根本的政治方向。

必須健全組織體系。深刻領會干部監督室是為破解內部監督難題而成立的初心初衷，首先從組織設置上不斷提高專職化、專責化。明確由市紀委書記分管干部監督工作，強化統籌領導，切實把政治責任扛在肩上、抓在手上，落實在具體行動上，成立全國第一個省級紀委紀檢監察干部監督室，xx年全市16個區紀委監委全部單獨組建干部監督室，從組織體系上強化內部監督，以實際行動回應“誰來監督紀委”之問。厘清理順干部監督層級體系，明確市紀委監委干部監督室、機關紀委、派駐機構和區紀委監委四個監督主體，初步搭建市區兩級發力、專兼結合的監督網絡，推動監督全覆蓋。

必須明晰工作思路舉措。做好新時代干部監督工作，始終要堅持從紀檢監察事業大局出發，既監督干部，也監督權力運行。xx市紀委監委在監察體制改革試點之初，勇于探索，開展系統內部督導工作。對標對表中央紀委國家監委要求，結合xx工作實際，制定紀檢監察干部監督工作實施意見，進一步明確工作重點、主要內容和基本要求、任務分工，為全市紀檢監察干部監督工作理清思路、提供遵循。

突出協同發力，大力加強紀檢監察干部監督工作規范化法治化正規化建設。

紀檢監察干部監督職能特殊、對象特殊，必須加強“一盤棋”建設，促進紀檢監察干部監督工作統一思想、統一標準、統一步調，上下貫通、協同高效，確保干部監督工作的規范性、實效性。

優化工作機制，增強規范化。干部監督工作的有效性要靠監督的規范性來保證，結果的高質量取決于過程的精準性。xx市紀委監委印發《在干部監督工作中加強溝通協調的辦法》，規范工作機制，推動各類監督力量貫通協調，增強監督工作的科學性。規范問題線索反映移送機制，嚴格明確程序、時限等要求，工作中發現的問題線索占比不斷提高，xx年為19.3%，2021年上升為27.2%。規范監督互動機制，聚合信訪、案管、黨風、巡視巡察等多部門職能監督成果，強化“監督的再監督”作用。規范信息互通機制，促進共建共享、同步更新，發揮好干部隊伍“守門人”作用。規范系統上下貫通機制，嚴格落實請示報告、數據報送等制度，形成監督合力。

帶頭完善制度，促進法治化。干部監督工作必須堅持制度先行，著眼源頭防控，對防范化解紀檢監察權力風險進行總體設計。xx市紀委監委建立了以“一規”“一冊”“一庫”為基礎的一批內部管理制度，明確履職依據，增強法治意識。牢牢把握線索管理這一關鍵點，修訂完善《紀檢監察干部問題線索處置管理規定》，強化問題線索歸口管理，明確線索處置標準，提升線索處置的精準性。編印《紀檢監察干部監督工作手冊》，制定紀檢監察干部問題線索或反映處置、談話函詢、初步核實、立案及審查調查等工作規程，帶頭加強對自身權力運行的制約和監督。印發《紀檢監察干部廉政檔案建立和管理辦法》，為應建立廉政檔案的1367名紀檢監察干部全部建檔并動態更新，為強化日常監督、回復黨風廉政意見提供依據。

強化系統指導，提升正規化。面對干部監督工作開展不平衡不充分的問題，必須大力加強培訓，強化系統指導，增強專業能力，提高整體工作水平。加強培訓指導，通過召開區紀委監委干部監督室主任、重點派駐機構工作會議和舉辦專題培訓班等方式，明確工作思路，督促工作同向發力、落實到位。加強調研指導，組織開展“紀檢監察權力運行特點及制約監督”“紀檢監察干部無實質內容信訪件處置”等課題研究，持續做好統計分析，研究規律性、趨勢性問題，力爭上下同步探索、同頻共振。加強案件督導，通過督辦、轉辦紀檢監察干部問題線索的方式，加大對典型案件的查辦力度，提升審查調查能力。

突出嚴實標準，努力推動紀檢監察干部監督工作高質量發展。

堅持把推動紀檢監察工作高質量發展和保障紀檢監察干部隊伍建設作為出發點和落腳點，始終保持對自身建設面臨風險挑戰的清醒和警覺，堅決落實責任，做實做細教育管理監督，為建設紀檢監察鐵軍提供堅強保障。

聚焦“關鍵少數”，督促落實“兩個責任”。干部監督工作重在精準，要在實效，著力點就是領導干部“關鍵少數”。盯住“關鍵少數”，既是工作理念、工作原則，也是方法論。充分運用好xx開展一把手監督工作成果，緊緊抓住市紀委監委機關各部門、派駐（出）機構、區紀委監委和市管企業紀委、市屬高校紀委主要負責人，強化對履職盡責情況的監督。通過述職述廉、委托了解、委托談話等方式，堅決管住“關鍵少數”。

堅持標本兼治，持續深化“三不”一體推進。習近平總書記在十九屆中央紀委六次全會上強調，要把不敢腐、不能腐、不想腐一體推進的理念貫穿自身建設，以更高的標準、更嚴的紀律要求自己，錘煉過硬的思想作風、能力素質。緊密結合xx“以案為鑒、以案促改”警示教育這一特色工作，印發紀檢監察干部隊伍警示教育工作常態化制度化意見，做好案件查辦“后半篇文章”，強化制度約束。組織召開全市紀檢監察系統警示教育大會，編印違紀違法典型案例警示錄，督促全市紀檢監察機關建立并完善典型案例庫，以身邊事教育身邊人，做到警鐘長鳴、警示常在。

嚴管厚愛結合，服務隊伍建設大局。干部監督工作是政治工作，容不得半點含糊，該嚴的決不能放松，同時干部監督工作也是做人的工作，要體現厚愛、體現治病救人。嚴格把握談話函詢節奏，把及時準確處置紀檢監察干部問題線索作為對干部的關心和信任。堅持懲前毖后、治病救人，做好對受處理處分紀檢監察干部的回訪教育和思想政治工作，鼓勵從“有錯”到“有為”的轉變。組織實施澄清正名工作，廣泛營造為擔當者擔當、為負責者負責的良好氛圍。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇八

牢牢把握紀檢監察工作的政治方向，持續推動“大學習”熱潮，切實用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。下面是眾鑫文檔網小編給大家帶來的關于全市紀檢監察機關2022年工作總結范文，希望大家喜歡。

今年以來，在省紀委監委和市委的堅強領導下，我市紀檢監察機關深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆六中全會精神，忠實履行黨章和憲法、監察法賦予的職責，一體推進全面從嚴治黨向縱深發展、向基層延伸。

一、捍衛“兩個確立”，做到“兩個維護”。

堅守政治機關定位，堅決擔負起擁護“兩個確立”“兩個維護”的特殊歷史使命和重大政治責任，切實強化政治建設，認真貫徹落實中央和省市的各項決策部署。

一是強化政治領導。旗幟鮮明講政治，始終在省紀委和市委的領導下履職盡責、做好工作，政治生態研判、重大案件查辦等情況及時請示報告，既報告結果，也報告過程。完善委領導“分片掛鉤”機制，落實“馬上就辦、真抓實干”要求，推動省、市工作部署要求一項一項落實到位。

二是落實政治責任。協助市委制定并落實《關于把黨的政治建設擺在首位落深落細落實全面從嚴治黨主體責任的實施意見》，抓好2021年度省委全面從嚴治黨主體責任落實情況檢查發現問題的整改落實，反饋的*個問題已整改到位。積極協助市委抓好巡視反饋問題整改，做好牽頭*項任務的整改工作。積極為市委履行主體責任當好參謀助手，改進檢查方式，分階段、分專題、常態化開展主體責任落實情況考評，把側重結果檢查轉變為常態化督促，并綜合運用相關部門檢查、市委巡察以及日常監督的成果，畫準政治生態畫像。用好追責問責利器，全市共對*個黨組織、*名黨員領導干部實施問責，給予黨紀政務處分*人，促進主體責任落地生根。

三是維護政治生態。完成全市領導干部廉政檔案建設，實行動態更新，摸清各地各部門的“樹木”與“森林”及其變化狀況，推進黨內政治文化建設。加強對習近平總書記重要指示批示貫徹落實情況的監督檢查，立足職能職責，開展“回頭看”，確保習近平總書記重要講話重要批示指示精神不折不扣落實。嚴明政治紀律、政治規矩，全市共查處違反政治紀律、政治規矩案件*件。

二、強化理論武裝，堅定理想信念。

牢牢把握紀檢監察工作的政治方向，持續推動“大學習”熱潮，切實用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。

一是領導帶頭學。市紀委常委會堅持把學懂弄通作實習近平新時代中國特色社會主義思想作為長期的首要政治任務，召開常委會會議、中心組學習會等*次，與時俱進把握全面從嚴治黨的部署要求和改革創新的發展需要，提高紀檢監察工作的精準落實水平。

二是持續跟進學。依托“學習強國”“黨員e家”、機關每周學習平臺等載體，加強集中學習和個人自學，推動學習全覆蓋。通過上黨課、交流研討、知識測試等方式抓本級、帶系統，引領和督促全市紀檢監察干部以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

三是聯系實際學。推行“一線工作法”，班子成員每月到基層或派駐機構調研、檢查學習貫徹情況，督促全市紀檢監察干部把自己、把職責、把工作擺進去，把學習成果轉化為實際工作成效。

三、深化體制改革，提升治理效能。

把紀檢監察兩項職責融合好、執行好，提高反腐敗工作規范化、法治化水平，推進紀委監委全面融合和戰略性重塑。

一方面，促進全面融合。調整優化內設機構設置、職能權限配置和人員編制配備，落實監督檢查和審查調查職能分離、部門分設的要求。通盤考慮轉隸人員的職務年齡、工作經歷、專業特長等因素，科學定崗定責，并分層分級開展家訪，落實談心談話制度，不斷深化人員、思想、業務融合。

另一方面，完善運行機制。堅持邊實踐、邊完善，建立并落實監委工作規則，嚴格監察措施使用條件和報批程序，監察措施文書嚴格根據層級進行審批，做到本級監委審批和上級監委報批備案全流程規范有序。積極試用*種調查措施，已使用了除查封外的*種措施。加強與司法、執法機關的協調配合，探索審理部門提前介入、檢察機關提前銜接、審判機關提前對接溝通協作機制，推動紀法貫通、法法銜接更加順暢高效。督促指導縣(市、區)紀委監委規范機構設置，完善運行機制。

四、強化監督職責，推進紀律建設。

聚焦監督基本職責第一職責，在監督上全面從嚴、全面發力，切實把紀律和監督挺在前面。

一是強化日常監督。督促各級黨委(黨組)抓好《中國共產黨紀律處分條例》的學習宣傳和貫徹執行，注意發揮反面典型警示教育作用，加強反腐倡廉宣傳教育。準確運用監督執紀“四種形態”，注重抓早抓小，落實采信告知和抽查核實制度，認真做好被談話函詢干部和審查調查對象的思想政治工作。全市共運用“四種形態”處理*人次，其中，第一種形態占*%、第二種形態占*%、第三種形態占*%、第四種形態占*%。落實容錯糾錯機制，認真做好黨風廉政意見回復工作。

二是開展一線監督。著眼為高質量發展提供堅強保證的要求，制定出臺實施意見，明確*項監督重點，分解落實責任，把監督保障工作一項一項落細落實。牽頭組建工作專班，建立重點項目監督清單，梳理投資項目*個，加強與職能部門的協調配合，到一線跟進監督項目。

三是推進巡察監督。牢牢把握政治巡察定位，組織修訂市委巡察工作五年規劃，探索開展提級巡察、機動巡察，全面推進交叉巡察，試點開展村級巡察，組織開展巡察“回頭看”。切實擔負起整改日常監督責任，聚焦中央、省委巡視和市委巡察發現的問題，對全市各級各部門整改落實情況進行全程跟蹤督查，扎實做好“后半篇”文章。市本級已開展*輪*批對*個對象的巡察，覆蓋率*%;各縣(市、區)已開展*輪對*個對象的巡察，平均覆蓋率*%。市縣巡察共移交問題線索*條，已立案*人，向被巡察黨組織反饋問題*條，已整改*%。四是抓好派駐監督。加強對派駐機構的督促指導和統籌協調，主要領導堅持每季度年聽取一次派駐機構工作匯報，督促派駐機構切實發揮“探頭”作用，著力發現具有部門權力運行特點的問題，提升監督執紀工作層次。市紀委各派駐紀檢組共處置問題線索*條，立案*件。繼續推行專項巡察，開展對涉糧資金、鄉村振興專項資金、以工代賑項目資金等領域資金的專項巡察，移送線索*條，已立案*件。

五、堅持正風反腐，形成強大震懾。

始終保持正風反腐高壓態勢，著力推動反腐敗斗爭壓倒性態勢向壓倒性勝利轉化。

一是鍥而不舍落實中央八項規定精神。緊盯重要節假日等節點，密切關注享樂主義、奢靡之風新動向新表現，運用明察暗訪、隨機抽查、“1+*”專項督查等方式加強檢查，防止“四風”隱形變異。全市共查處違反中央八項規定精神問題*起，處理*人，其中給予黨紀政務處分*人，通報曝光*批*起典型問題。

二是整治形式主義官僚主義問題。加強與有關職能部門的橫向聯系，堅持從巡視巡察反饋、群眾投訴舉報、典型案件、市委市政府重點工作，以及審計等職能部門日常監督中篩查、深挖形式主義官僚主義問題線索，區分情節，堅決問責。全市共查處形式主義、官僚主義問題*件*人，其中給予黨紀政務處分*人，通報曝光典型案例*批次。與政法機關建立聯合檢查工作機制，破解多頭檢查、重復檢查、扎堆檢查等問題。

三是精準有力懲治腐敗。不松勁、不停步、不減力，在精準發現、精準懲處、精準施治上下功夫，有力削減存量、有效遏制增量。全市紀檢監察機關共立案*件，其中處級干部案件*件，給予黨紀政務處分*人，移送司法機關*人。堅持追逃防逃兩手抓，持續推進“天網行動”，全市共追回外逃人員*人，追回贓款*元。市紀委常委會定期聽取信訪舉報情況匯報，研判形勢，充分發揮信訪舉報問題線索主渠道作用。市縣紀檢監察機關推行開門接訪、全員接訪、帶信下訪、群眾點名領導接訪等做法，著力破解“信上不信下”問題。

四是全力確保審查調查安全。嚴格落實審查調查安全工作責任制，主要領導逢會必強調安全，每周到留置點進行檢查，班子成員帶隊到各縣(市、區)開展調研督導。全面覆蓋傳達貫徹安全規定及領導批示精神，每位審查調查人員簽訂承諾書，每名紀檢監察干部撰寫學習心得體會。協調有關單位對市級留置點進行全面檢查，抓好發現問題整改，并對“走讀式”談話室硬件設施進行升級改造。編印《安全管理工作手冊》，組建安全員隊伍，選調*名派駐紀檢組常務副組長擔任監管組組長、副組長，加強看護隊伍建設，筑牢審查調查安全防線。

六、全面開展治理，維護群眾利益。

強化人民立場，全面推進民生領域、涉黑涉惡腐敗、移風易俗專項治理，大力整治群眾身邊的腐敗和作風問題。

一是著力抓好民生領域突出問題專項治理。督促各縣(市、區)紀委選擇1到2個群眾反應強烈的突出問題為切入點，集中力量突破。壓實各職能部門監管責任和派駐機構監督責任，開展“最后一公里”專項督查，圍繞責任落實、自查自糾、線索報送、建章立制等情況，自上而下開展督導，全市共查處民生領域違紀違法案件*件*人，已給予黨紀政務處分*人，通報曝光*批*起典型案例。

二是深入開展涉黑涉惡腐敗專項治理。建立與政法機關的協作配合機制，開展問題線索大起底，對已偵破的涉黑涉惡案件逐案分析研判，深挖“保護傘”。認真配合做好中央督導組專項督導工作，采取聯點包案、約談提醒、掛牌督辦、提級辦理等方式，切實抓好督導組指出問題的整改落實。全市共立案查處黨員干部涉黑涉惡腐敗和“保護傘”問題*件*人，其中“保護傘”問題*件*人，已給予黨紀政務處分*人，移送司法機關*人，各縣(市、區)均在打“傘”破“網”上取得突破。

三是深化拓展移風易俗專項治理。協助市委制定《規范市直單位黨員和公職人員操辦婚喪喜慶事宜的規定》，督促各地結合實際，選擇群眾最不滿意的不良風氣推進移風易俗。注重正面引導和負面警示，分別通報*起正面典型和負面典型，指導*深化省紀委移風易俗改革工作，部分鄉村轉變薄養厚葬陋習，形成喪事簡辦新風尚，社會反響良好。緊盯重要時間節點和黨員干部、公職人員，嚴肅查處違規違紀問題，全市共查處移風易俗違規違紀問題*起，給予黨紀政務處分*人。

七、集成推廣試點，推進標本兼治。

既當好制度執行的監督者，又當好制度建設的參與者，針對村級巡察發現的“微腐敗”癥結，從監督、管理、制度層面采取針對性措施，并在各縣(市、區)集成推廣，切實扎牢不能腐的籠子。

一是運用“互聯網+村務公開”。針對傳統村務公開方式渠道單一、透明度不高的問題，開展“互聯網+村務公開”試點，建立村(社區)村務公開微信公眾號，充分保障群眾的知情權和參與度，讓村級權力在陽光下運行。

二是健全“村賬鄉管”機制。針對長期以來村賬管理中存在的現金出賬、白條入賬、報賬延時、賬目混亂等問題，開展“規范村賬鄉管”試點，杜絕白條入賬、現金出賬蘊含的廉政風險。

三是搭建“陽光平臺”。針對政府投資小規模建設工程領域工程發包方式隨意，造價審核不嚴格、制度體系不完善、管理不規范、監督難，違紀違法問題易發多發等問題，開展“政府投資小規模建設工程陽光平臺”試點，把政府投資小規模建設工程全部納入平臺管理，依法依規對項目申報、預算、財審、公開搖號確定建設單位、驗收、監理全流程實行網上公開運行，起到“省時、省錢、保護干部”的良好效果。。

八、強化作風建設，鍛造紀律鐵軍。

堅持打鐵必須自身硬，一以貫之強化自身建設，鍛造政治過硬、本領高強、作風優良的紀檢監察隊伍。

一是在以身作則上嚴要求。主要領導與班子成員經常性開展談心談話，加強思想政治建設，弘揚偉大_精神，踐行嚴實深細，推動紀檢監察干部撲下身子抓落實。主要領導不打招呼、不定路線深入鄉鎮紀委開展工作檢查，促進壓力傳導。

二是在黨建引領上求實效。持續推進機關黨建和精神文明建設，完成機關黨委、機關紀委換屆選舉，開展黨支部提升行動，通過達標創星、政治建設專項檢查、述職評議等活動，推動黨支部主體作用發揮，委機關獲得省級文明單位稱號。

三是在能力提升上高標準。積極選派干部參加上級紀委和市委組織的各類培訓，分層分批開展大學習、大培訓，舉辦*期“市縣紀委監委干部學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和監察法專題培訓班”，通過上掛下派、跟案鍛煉、參與巡察等方式，推動紀檢監察干部成為紀法皆通的“專才”。

四是在監督制約上動真格。落實系統內部“兩個責任”，堅持嚴管與厚愛相結合，推行紀檢監察干部廉政家訪、報告個人有關事項、廉政檔案建設“三個全覆蓋”，督促紀委書記、紀檢組長履行好干部監督工作第一責任人責任，建立特約監察員制度，加強對紀檢監察干部的教育管理監督。堅持刀刃向內嚴防“燈下黑”，市紀委辦理涉及紀檢監察干部的信訪件和問題線索*件，已給予誡勉談話*人，組織調整*人，批評教育*人。

在總結成績的同時，我們也清醒看到工作中存在的問題，主要是：管黨治黨責任尚未層層壓實，一些地方、單位、部門黨組織主體責任意識還有待強化，壓力傳導力度還需加大;一些黨員領導干部不收斂、不收手，高壓態勢下“四風”問題禁而不絕，群眾身邊的腐敗和作風問題仍然易發多發;審查調查工作仍存在薄弱環節，紀委監委機關與司法執法機關相互銜接、執紀與執法相互貫通的工作機制還不夠健全，一些紀檢監察干部的思想觀念、工作作風、能力素質還不夠適應新時代新要求，監督還存在短板。

下一步，我們要以黨的政治建設為統領，堅定政治方向、站穩人民立場，深化落實紀委監督責任，在提升監督效能、推進正風反腐、深化標本兼治、壓實主體責任、加強自身建設上持續精準發力，推動新時代紀檢監察工作穩中有進、實現高質量發展。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇九

我局的綜治工作在縣委、縣政府的領導下和縣綜治委的指導下，認真貫徹落實縣委、縣政府有關“平安海島”建設工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機制，堅持縣領導干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進“五大戰役”建設、開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發展”活動結合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環境。

上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數162件，已辦結115件。辦結率71%。無到省上訪，無進京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節慶活動無到會場上訪。主要做法如下：

一、加強領導，扎實推進“平安海島”建設和綜治工作。

我局堅持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結合起來，認真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實推進各階段的綜治工作和信訪工作。縣委、縣政府繼續把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設工作考評和檢查的重要內容，每季度對各級各部門進行檢查考評，有力地促進了全縣信訪工作領導責任制的層層落實。我局制定了工作方案，明確目標和任務，嚴格按照依法處理信訪事項“路線圖”和落實“屬地管理、分工負責”和“誰主管、誰負責”的原則，完善信訪工作目標管理制度，落實領導責任制，強化了黨委、政府統一領導，信訪部門協調，各級各部門齊抓共管的穩定工作機制。

二、突出重點，著力開展集中處理重點信訪問題工作。

為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”、三級“共產黨全國代表大會”以及重要節慶、重要會議期間的我縣社會安定穩定，我局認真開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發展”活動，用信訪聯席辦的文件制定《關于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”信訪工作的通知》(縣信聯辦〔2019〕3號)《關于交辦xx縣重點信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯辦〔2019〕5號)《關于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結合，加強對重點時段、重點群體、重點地區和重點問題的深入排查，使矛盾糾紛早發現早解決。上半年我縣共排查確定34件重點信訪積案和重點信訪問題，通過排查協調解決進京上訪的銅陵鎮林秀權反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴重影響其生活生產和健康的問題。多次有效預防和化解參戰老兵越級上訪。實現無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標。

一是確定排查主體。二十個黨委對本行政區域內矛盾糾紛排查工作負總責，每月及各個重要敏感時期組織排查本行政區域內存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負責組織排查本系統、本行業存在的矛盾糾紛;各企事業單位和村(街、社區)負責組織排查本單位、本區域的矛盾糾紛。

二是完善排查方法。堅持經常排查和集中排查相結合。緊密結合經濟社會發展實際，開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發展”活動，開展經常性排查，隨時了解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節慶等敏感時期，開展集中排查。堅持屬地為主、條塊結合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結合、以塊為主，層層有人負責，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅持每月一排查、每月一通報、每月一反饋制度;兩區、七鎮堅持每半月一排查、一反饋制度;村(社區)及時排查矛盾糾紛。

根據不同的情況采取不同的排查方法。對可能發生到市上省進京非正常上訪、越級集體上訪的地區、領域和行業，進行拉網式排查;對重點地區、重點領域、重點人員，進行重點排查;對群眾反映強烈的熱點、難點問題，進行詳細排查;對潛在的矛盾糾紛，進行超前排查。

三是明確排查重點。各部門對各種信訪突出問題及可能引發件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關注、深入分析社情民意，認真對待群眾來信來訪特別是聯名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點是土地征用、房屋拆遷、企業改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優撫救濟、環境保護、教育、村財村務管理、農民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權糾紛等領域或群體中存在的容易引發信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

四是認真梳理交辦。我縣信訪聯席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強、群眾反映強烈有疑難復雜的信訪問題，及時梳理，逐一落實包案領導、責任單位、責任領導和責任人員，以信訪聯席會議的文件下發各相關部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時還不能解決的問題和不符合法律、政策規定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實穩控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時我們明確提出對案件要重新認識、重新調查、重新處理。

五是加強督查督辦。對兩區七鎮和縣直有關部門辦理交辦件的情況，采取現場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進行督查督辦，有效推動信訪積案、重點信訪問題化解。

三、堅持接訪，切實解決群眾反映的問題。

為了著力服務群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創新理念和方法，探索用群眾工作統攬信訪工作，堅持以群眾工作理念為指導，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結合落實“下基層接待信訪、現場辦公、調查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動，組織領導干部定期接待群眾來訪和縣直機關干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實領導定期接訪和機關干部下訪工作，進一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領導接訪活動，參與接訪的縣各套班子領導129人次，縣直機關領導139人次，七鎮領導1210人次，共接訪群眾125批347人次。

(一)領導重視，機制健全。

縣委、縣政府為進一步完善領導干部定期接待群眾來訪工作，著力推進干部傾聽群眾訴求常態化，努力為干部傾聽群眾訴求常態化工作提供保障，加強對干部傾聽群眾訴求常態化工作的督促檢查，使接訪活動常規化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關于印發〈xx縣關于建立干部傾聽群眾訴求常態化工作機制的實施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關于認真貫徹落實〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關于進一步完善領導干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。

(二)深入排查，確保有備接訪。

1.明確目標任務。縣委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標任務，力求做到“四個結合、三個集中解決、兩個確保”即：全面接訪與重點接訪結合，定期接訪與經常接訪結合，定點接訪與重點約訪、帶案下訪結合，直面問題與分析問題、解決問題結合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題;確保不發生件，確保不發生赴市、上省、進京上訪和非正常上訪事件。

2.研判分析問題。縣委經常召開專題會議或常委擴大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結接訪情況，匯報辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。

(三)精心組織，確保有序接訪。

按照“縣到鎮、鎮到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點接待群眾，及時傾聽群眾訴求。縣委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領導干部和縣直單位的主要領導每月15日上午要到所掛鉤的鎮定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮領導及包村(社區)干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區)定點接待群眾;各村(社區)兩委干部堅持全天候接待群眾，認真聽取群眾意見建議。

1.抓好訪前備訪工作的規范。接訪前，接訪單位把領導干部接待群眾的時間、地點以及領導干部的姓名、職務、分管工作提前5天在電視臺、鎮、村公開欄或接待場所進行公示，接受群眾有效監督。統一制作登記表、記錄表、統計表等材料。在“接訪”現場設置登記區、候訪區、接訪區，配備導訪員，確保群眾有序信訪。

2.抓好訪中接訪工作的規范。嚴格迎送、登記、候訪、面談、答復等程序的要求，強調文明接訪、熱情接訪、規范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細致、候訪服務周到，力求通過細致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎。

3.抓好訪后交辦工作的規范。每次“接訪”結束后，各接訪現場立即召開分析研判會，區分“當場解決”、“限期解決”、“教育疏導”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進行匯總、統計，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實包案領導和“六定五包”即：定責任單位、定責任領導、定責任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結時限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內進行交辦。

4.抓好訪后督辦工作的規范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”規定，認真落實“四個到位”要求。縣信訪局對接訪后的每一件領導批示件分清性質，明確管轄，轉交相關部門辦理、并在二個月內，對交辦的領導接訪批示件進行跟蹤督辦。要求兩區七鎮及相關部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區七鎮的書記、鎮長及相關部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復。

五、維護穩定，做好上訪事件處置和越級上訪勸返工作。

為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護正常的信訪秩序和黨政機關的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。

一是發生群眾進京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關單位要指定領導帶隊，在24小時內到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮林秀權到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮、公安局和信訪局派工作人員在規定的時間內把林秀權勸回。

二是發生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關單位要指定科級領導在7小時內到達現場做好勸返工作。發生50人以上大規模到省集體上訪，有關部門的主要領導要在第一時間趕到現場，采取有效措施，做好教育疏導工作，堅決勸阻或勸返。重要敏感時期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。

三是發生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現象，接到通知后，有關單位要在3小時內，派出相關領導到達現場，做好勸返工作。發生大規模到市政府集體上訪并出現過激行為，有關單位的主要領導接到通知后，要在第一時間趕到現場做好勸返工作和參與接訪，并負責將上訪人員帶回。重要敏感時期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。

四是發生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現象，接到通知后，有關單位要在1小時內，派出相關領導到達現場，做好勸返工作。發生大規模到縣政府集體上訪并出現過激行為，有關單位的主要領導接到通知后，要在第一時間趕到現場做好勸返工作和參與接訪，并負責將上訪人員帶回。上訪人員經多次勸說不聽、滯留時間超過接訪當天下午下班時間，由公安機關強行帶離。

五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責任單位要對越級上訪的問題認真研究，妥善化解，對一時無法化解的，要做好穩控工作，防止重訪。

六、創新機制，認真開展“信訪大調解”工作。

1.建好大調解工作平臺。縣委成立xx縣信訪調解工作領導小組和縣級信訪調解中心，全面建立縣級大調解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛生、建設等部門進駐，林業、交通等部門為聯動單位，實行處級領導帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統一受理、統一分流、辦理跟蹤、及時反饋的工作機制。同時，鞏固道路交通、醫療衛生等多元調解工作，推動國土、建設、環保、勞動保障、海洋漁業等部門建立多元調解機構，深入推進鎮、村(社區)綜治信訪維穩中心(站)規范化建設，形成縱向覆蓋縣、鎮、村(社區)三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業的信訪調解組織網絡。

2.抓好信訪調解機制運作。以縣信訪調解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調聯動(人民調解、司法調解、行政調解)”工作機制基礎上，創新“信訪大調解”工作機制。我們把調解機制應用于信訪全過程，充分利用復查、復核，甚至是終結機制，加大了調解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協調解決老信訪戶西埔鎮宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。

七、落實初信初訪首辦責任制，完善復查復核制度。

1.落實初信初訪首辦責任制。根據今年信訪工作的任務，我縣從基礎做起，扎實做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應本著實事求是的原則及時督促經辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細致的說服教育工作。對于生活確實存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實際困難。對那些比較復雜的問題，善于在政策和法律的框架內運用和解、調解的方式，把矛盾化解在基層。做好細致的勸導工作，及時溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。

2.加強信訪復查復核程序。堅持按照受理—調解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監督—人大權力監督的依法處理信訪事項“路線圖”，進一步健全信訪工作的制度化、規范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導信訪人走信訪“路線圖”，協助其依法請求復查、復核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內。1-6月共受理信訪復查3件，已復查2件，正在復查1件。

八、加強宣傳，積極推進依法信訪。

認真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的學習和宣傳貫徹實施，把貫徹實施《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”作為加強和改進新形勢下信訪工作的一項重要工作來抓。根據《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的規定，建立健全各項辦理信訪事項各個環節的相關制度，嚴格按照依法處理信訪事項“路線圖”辦理群眾來信來訪，規范信訪事項辦理工作程序及相關文書格式，使辦信接訪的運行機制相互銜接，操作性更強。進一步整頓信訪秩序，維護社會安定穩定。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十

遵守法律、維護信訪秩序是每個公民的義務和責任。

自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。

營造規范有序的信訪環境，維護和諧穩定的'社會秩序。

依照《信訪條例》提出信訪事項，依法保護信訪人的合法權益……。

依照《信訪條例》規定提出信訪事項，依法保護信訪人合法權益。

依法做好信訪工作，維護群眾合法權益。

依法有序信訪，合理表達訴求。

依法規范信訪秩序，維護社會平安穩定。

依法規范信訪秩序，維護和諧社會環境。

學習宣傳《信訪條例》，依法處理信訪問題。

信訪事項的提出應當客觀真實，不得捏造歪曲事實、誣告陷害他人。

信訪人走訪不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權益。

信訪人在信訪過程中應遵守法律，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

信訪過程中禁止在國家機關辦公場地周圍、公共場所非法聚集。

維護信訪秩序是信訪人應盡的義務。

維護合法信訪，打擊違法信訪。

深入開展信訪法規宣傳，引導群眾依法信訪。

傾聽群眾呼聲，接受群眾監督。

強化法律法規教育，加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度。

堅決執行省四部門文件，嚴厲打擊各種非正常上訪行為。

堅決打擊策劃、唆使他人上訪的黑訟師。

堅持以人為本，做好信訪工作。

規范信訪秩序，打擊違法上訪。

規范信訪行為，維護信訪秩序。

貫徹《信訪條例》，規范信訪行為。

打擊違法上訪，維護社會穩定。

暢通信訪渠道，規范信訪秩序。

暢通信訪渠道，構建和諧社會。

采用走訪形式提出信訪事項，應到有關機關設立和指定的接待場所。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十一

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩定大局，深入開展“一推進、三下降、創三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩定。20xx年，我縣共發生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。

一、20xx年工作情況。

今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發態勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體;二是民間借貸引發的上訪群體;三是企業改制引發的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發的上訪群體;五是重大項目征地引發的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉鎮及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節日，共開展了4次大規模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩壓力。

2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環節。我們嚴格規范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯系有關單位，共同協調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。

3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。

4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協調解決了府谷鎮賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區、新府山等工礦企業民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。

5.強化值班勸返，確保信訪維穩。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。

6.拓展工作思路，創新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯絡員制度。加強了信訪部門與各鎮、園區、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩定起到了關鍵作用。

7.依法處置違法上訪，切實規范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規范秩序相結合，對上訪過程中發生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛工作，其主要任務就是及時發現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規范了信訪秩序。

8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態;參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。

二、存在的信訪問題。

一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業改制遺留問題;5.非法融資引發的上訪問題;6.涉法涉訴問題。

三、20xx年工作要點。

20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩定的社會環境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：

1.加強聯席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。

2.探索創新用群眾工作統攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉鎮(街道)依托維穩中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區)成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。

3.繼續推進領導干部接訪下訪活動。繼續推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。

4.規范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。

5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉鎮、部門認真辦理信訪事項。對發生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。

6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉鎮一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現信訪人“信上不信下”的現象，充分說明落實基層特別是鄉鎮信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉鎮信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。

7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執法能力，規范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、法律法規政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十二

20xx年我校信訪工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照中央、省、市、縣信訪工作會議關于加強和改進信訪工作，構建社會主義和諧社會的要求，以創建平安、文明、和諧校園為載體，緊緊圍繞本單位的改革發展和穩定，認真落實《信訪條例》，不斷提升做好信訪工作的水平，最大限度減少不和諧、不穩定因素，為學校各項工作的順利開展營造了團結、文明、祥和的教育教學環境。現將我校20xx年信訪工作情況總結如下：

學校黨政主要領導高度信訪工作，今年3月份全縣綜治信訪維穩工作會后，就專門召開了黨支部和行政會議，專題研究布置信訪工作，成立了學校信訪工作領導小組和工作機構，明確了領導班子成員的具體責任和內設信訪工作機構的工作任務，制定《信訪工作公開承諾制》《學校領導信訪接待日制度》《學校領導干部下訪制度》《信訪工作首問責任制》《信訪事項受理制度》《信訪事項辦理制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報送制度》等十項信訪制度。還建立了信訪矛盾糾紛排查調處工作小組，完善矛盾糾紛調處協調制度、報告制度、督查督辦制度、定期回訪制度等，學校領導在黨支部會和校務會上定期研究布置如何做好信訪工作，特別是在今年全國兩會期、清明期、國慶期、世博會、亞運會、亞殘運會等期間對學校信訪工作作了專題分析，研究如何做好信訪維穩工作，暢通信訪渠道，準確預警研判。學校領導和工會干部主動深入學校教職工及家屬、學員中進行不穩定，不確定因素的排查，切實掌握可能出現的非法信訪動向和苗頭，按照“疏導、教育、接待、協調、調處、穩定”的原則，依法依規及時處理信訪工作和信訪問題，加大從源頭解決信訪問題的力度，努力做到“隱患不積累，矛盾不激化，問題不上交，信訪不上行”，杜絕越級上訪，重復上訪，集體上訪，及時化解矛盾和糾紛，維護人民群眾的合法權益和正當利益。

1、全面細致開展矛盾糾紛大排查、大調處活動，每季度安排一次，對排查出的重點矛盾實行領導包案處理。

2、實行周一主要領導接待日制度，分管領導及其他校級領導在周二至周五輪流接待日制度，對信訪問題及時研究分析，采取相應措施。

3、在規定時間及時查辦，回復信訪案件。其中對上級有關部門交辦的信訪案件在規定的時間內辦結并回復;對縣政府門戶網站網民提出的有關涉及我校的問題，及時下載交有關職能處室辦理，并在辦結三日辦回復。

4、在上述各特防期間24小時值班和信訪零報告制度，每15天進行一次矛盾糾紛排查化解工作，每月上報一次信訪工作情況。

5、定期研究分析本校信訪工作，及時總結經驗提出下一步工作目標和任務。

6、建立和健全信訪登記督辦制度。做到信訪案件件件有人管，事事抓落實，對所有來信來訪都必須登記清楚整理歸檔、立卷保存。

1、為紀念國家《信訪條例》頒布實施五周年，結合來樣實際在5月份，學校信訪工作領導小組認真組織全體教職工學習和宣傳《信訪條例》活動。活動分三個階段進行：

(二)集中宣傳階段〈5月8日-5月20日〉，全體教職工認真學習學校下發的宣傳材料并結合實際采取辦專欄板、懸掛條幅、舉辦講座和咨詢等形式，大力宣傳有關信訪的法律法規。通過學習宣傳《條例》活動使全校師生員工和家屬了解《信訪條例》的基本內容和要求，增強了學校教職工和領導干部做好信訪工作的自覺性和責任感，教育和引導教職工必須依法有序表達合理訴求，信訪只能在國家法律法規和政策允許的.范圍內進行。

(三)總結階段〈5月21日-5月30日〉對活動進行總結;在全校形成崇尚法治，遵守信訪法規的良好范圍。

2、加大投入保障信訪工作經費，強化硬件建設。學校專門設立信訪接待室，配置專柜和辦公桌凳，有專(兼)職信訪工作人員使用專用電腦和電話機回復、來信、來電、來訪。并按時向縣信訪工作領導小組辦公室繳納了信訪工作責任金。

總之，一年來我校信訪工作在縣信訪工作領導小組和縣教育局的領導下，堅持“穩定壓倒一切”的方針，在全體教職工共同努力下較好地實現了學校制定的信訪工作各項目標，營造和創建了和諧美好的校園環境從而保證了學校良好的教育教導工作和生活秩序。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十三

我村的信訪工作，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在今年內未發生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節點期間的安全維穩工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1、加強領導，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導，及時調整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2、制定計劃，落實責任:年初經村黨委研究村兩委通過，根據上級部門有關文件精神和工作要求，并結合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪。

工作計劃。

堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確包案制，做到包調查、包處理、包落實、包穩控的具體包案責任。

3、建立健全各項制度:根據信訪工作的要求，并結合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。

5、健全了《維穩工作預案》：對突發性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規的宣傳活動，并以案釋法，引導群眾依法有序的信訪。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、失地農民養老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發揮矛盾排查調處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態。

8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規范登記、及時調解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十四

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十五

上半年信訪工作總結上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領導下，在地區信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創新，不斷進取，以解決人民群眾實際問題為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各鄉（鎮）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。有效的發揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務基本上得以圓滿、順利完成。現將有關情況總結如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總人口45萬人。全縣轄14個鄉（鎮）、5個農牧場。縣城分新城、老城、東城和工業園區，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產資源的相繼開發利用和招商引資的進程加快，縣域經濟得到快速發展。由于我縣特殊的地緣環境和較為發展的經濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。

今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當事人外，其余8件全部辦結，結案率100%。信訪老戶案件全部報結。通過實踐，上級交辦案的處理比較復雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉（鎮）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結果，事事有回音，減少了越級上訪。

今年“兩會”期間，按照自治區、地區的部署，我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩定。一、用中央、自治區、地區有關信訪工作要求統領全縣信訪工作我縣領導歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設小康社會和構建和諧xx的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領導，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領導專門負責信訪工作，并經常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時，縣領導親自處理信訪問題，向群眾答復有關信訪事項。縣委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經艾則孜縣長作工作并給出答復，使得上訪群眾情緒穩定下來，事態得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。

三是是建立和完善信訪聯席會議制度，聯席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯席會議辦公室有效發揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制，采取一級抓一級，做到了定任務、定責任、定時間，確保責任落到實處，并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。

五是改變工作作風，采取上訪變下訪，下派干部到事發地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領導，一個班子包案到底。對地委、行署下發的案件采取縣委、政府領導包案、縣領導交辦的案件由責任單位的科級領導包案的辦法包案。

六是加強了對各鄉（鎮）場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日，地區信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領導都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現“零控制”。七是加強信訪軟硬件設施建設。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網上直接了解我縣信訪工作的動態信息，使用電子信箱發表自己的'意見和看法，同時可以通過上網的形式進行信訪活動。縣委組織部調配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉鎮有明確了分管信訪工作的領導和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。

我縣在八十年代初就建立了黨政領導接待日制度，今年的縣領導接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認真執行。各鄉（鎮）場也都建立有領導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權益領導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領導的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉，主管信訪工作的政府常務副縣長xx、縣委常委xx等領導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結，做到了既有原則領導又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。

七、認真開展信訪專項集中整治工作。

為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯席會議決定按照地區部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯席會議辦公室的名義下發了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領導小組，成立了由縣領導帶隊負責包案、各有關鄉（鎮）場、縣直有關職能部門共同參加的專項整治領導小組和工作組，目前已奔赴各鄉鎮開展專項整治工作。

八、對進京上訪人員的接返和處理情況。

上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉鎮和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。二是個別鄉鎮和部門開拓創新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。

206月28日。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十六

今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉（鎮）和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協調解決了群眾網上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發生因工作滯后或其他原因而導穿越小說網***致的重復上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：

一、基本情況。

二、工作開展情況。

（一）高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領導小組，局辦公室具體處理群眾網上來信來訪工作；二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經費作為網上信訪工作經費；四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備。

（二）規范操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然后報分管領導（重要信訪件報縣委、縣政府主要領導）簽批；四是辦理。根據領導的簽批，轉相關職能部門辦理。五是回復。職能部門在規定時限內辦理完結后將辦理結果回復縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復上訪人。

三、存在問題。

二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠；

三是網上信訪工作的'性質、作用和相應職能還不為多數人了解，且由于條件的限制，對群眾從網上反映問題有所制約。

（一）按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網上信訪的作用、性質和功能，引導群眾依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。

（二）克服困難，開拓創新，推動網上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十七

一、加強信訪工作，強化責任意識;我村在領導工作安排和組織領導下，充分調動了工作人員的工作積極性。發現群眾上訪及時處理，決不拖延。對于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我村工作人員保持較好的素質，避免了矛盾的.激化，配合好相關部門處理問題。

二、加強總結學習，提高群眾工作水平;我們結合實際，已經確定了工作方向，進一步增加和完善了工作機制，處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認識，并有了一定的心得體會。每日做好總結工作，使村基層人員識到處理群體上訪工作確實是一項建設和諧社會、維護社會穩定的重要措施，杜絕了基層工作人員當中存在的思想上輕視、行動上麻木的現象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態度好”。加強各小組之間的交流與協作，進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實協助信訪部門反映群眾信訪問題。

三、克服困難，努力排除可能發生的擾亂性事件;最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導工作。因為天氣炎熱，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應該穩定心態，努力排除可能發生的擾亂性事件。

四、存在的問題:新進的同志對方言認聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細致心態去工作，不可能一蹴而就，我村認真處理難點問題，在原有基礎上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機制，不斷提升駐點工作的水平。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十八

同志們：

今天這次會議，是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會議。為什么要召開這次會議?縣委認為，當前正值年關歲尾，兩節即將來臨，正是信訪維穩任務比較繁重的時候。而且從明年來看，信訪維穩任務也非常繁重。1月份，省里要召開“兩會”。3月份，國家要召開“兩會”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆，做好準備。直接的原因，就是近來全縣信訪形勢比較嚴峻。進京非正常上訪、來縣集體訪人數、次數出現了較大的反彈。12月16日，山西省駐京信訪工作組發出督查通報對我縣作了通報批評。針對這一嚴峻形勢，縣委認為有必要召集同志們回來，對全縣的信訪穩定工作作一安排部署。

剛才，信訪局呂義局長對當前信訪形勢作了通報;米書記對下步工作作了全面部署;張縣長對加強全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意，請大家認真抓好落實。下面，我再強調三點意見。

一、認清形勢，提高認識，進一步增強做好新形勢下信訪工作的責任感和緊迫感。

沒有一個和諧穩定的社會環境，什么事也干不成。這不是一句空話。試想，如果一個地方、一個單位信訪工作沒有做好，越級上訪、重復上訪、群體上訪案件不斷，一大幫子人成天又哭又鬧，又拉又扯，不得安寧，你那個地方、那個單位的形象如何?領導干部又怎么能夠集中精力謀發展、抓發展、促發展?領導班子的凝聚力和向心力從何談起?風氣不正，人心不齊，環境不優，形象不好，不僅不能加快發展，就連現有的發展成果也會喪失殆盡。現實情況表明，經濟發展的速度與維護穩定的壓力是成正比的。經濟發展越快，維護穩定工作遇到的新問題越多;生活水平越高，人民群眾對平安的期望、對利益的訴求越強烈。如果不能妥善處理好發展與穩定的關系，那么就會出現發展、穩定兩頭盡失的局面。因此，經濟越是發展，維護穩定的這根弦越不能松，越要加強信訪工作。就我縣情況來看，去年以來的總體情況還是好的。以前動不動就圍堵政府大門等現象基本上沒有了，信訪的人數、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級“兩會”和山西中博會等重大節日、活動期間，我們實現了“零上訪”工作目標，受到了省、市領導的高度贊揚。這里面，各有關部門做了大量艱苦細致的工作，成績是值得肯定的。但是，我們也必須清醒地看到信訪形勢不容樂觀的一面，一些涉及土地占用補償、房屋拆遷、企業改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看，在對待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現為：一是擺位不正確。總認為信訪工作是主要領導和信訪部門的事，本是自己職責范圍內的事，也是一副“事不關已、高高掛起”的態度。二是反應遲鈍，不敏感。有的地方三番五次發生進京赴省上訪，就是引不起我們相關鄉鎮、相關部門、相關領導的重視，熟視無睹，不以為然，考慮不到問題的嚴重性。三是“怕”字、“躲”字當頭。我們有些部門、有些領導不敢面對群眾，怕見群眾，不接受信訪事項轉送單，遇事退避三舍。你這樣老是躲著，怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題，你說是他的責任，他說是你的管理范圍，拿信訪問題當“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細心、耐心。有時問題都沒聽完、沒搞清，就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴重。明知存在隱患但就是隱瞞不報，結果小事捂大、大事拖炸。七是習慣思維，寄希望于公安打擊。現在群眾的法律意識也很強，公安打擊哪有那么容易，那么隨便?八是缺乏新時期的工作方法。處理問題方法簡單，說話隨意、表態隨便，辦事不計后果。一說就是“由你吧，想到哪告告去吧”，結果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些，大家務必要引起高度重視，制定有效措施，有針對性地加以改進。

二、突出重點，強化措施，不斷提升信訪工作整體水平。

1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關口”前移，抓源截流，超前防范，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。要立足抓早、抓小、抓苗頭，及時消除不安定因素。特別是要把重點放在基層一線，放在群眾意見多、最容易出現信訪問題的薄弱環節上，發現上訪苗頭，主動過問，及早介入，及時約見。不要等群眾找上門了，再去過問。不要等情況變復雜了，再去研究;不要等領導批示了，再去解決。當前，特別要做好農村“兩委”換屆工作及其后續事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作，引導群眾正確行使民主權利，確保換屆選舉任務圓滿完成。二是要深入細致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作，教育引導其顧全大局，積極支持新班子工作。三是要認真做好村“兩委”新老班子交接工作，抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會主任的教育培訓工作，提高其履行職責、服務群眾的能力，確保盡快進入角色。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇十九

今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉（鎮）和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協調解決了群眾網上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的'問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發生因工作滯后或其他原因而導致的重復上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：

一、基本情況。

20__年我局共接到網上信訪件16件。其中求決類10件，占信訪總量的62.5；意見建議類3件，占信訪總量的18.8；申訴類1件，占信訪總量的6.3；揭發控告類2件，占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，所有的信訪件都已轉相關職能部門辦理，并回復了上訪人。

二、工作開展情況。

（一）高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領導小組，局辦公室具體處理群眾網上來信來訪工作；二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經費作為網上信訪工作經費；四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備。

（二）規范操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然后報分管領導（重要信訪件報縣委、縣政府主要領導）簽批；四是辦理。根據領導的簽批，轉相關職能部門辦理。五是回復。職能部門在規定時限內辦理完結后將辦理結果回復縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復上訪人。

三、存在問題。

一是由于我單位人員較少，事情多，網上信訪工作有滯后現象；

二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠；

三是網上信訪工作的性質、作用和相應職能還不為多數人了解，且由于條件的限制，對群眾從網上反映問題有所制約。

（一）按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網上信訪的作用、性質和功能，引導群眾依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。

（二）克服困難，開拓創新，推動網上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。

二〇〇九年十二月三十日。

信訪工作宣傳總結（精選20篇）篇二十

遵照組織安排，到縣信訪局掛職鍛煉業已四月，其間跟隨局領導及同事一道接訪勸訪、轉辦交辦、實地調查，做事不多，收獲不少，真可謂受益匪淺，體會更深。現作自我小結如下：

一、信訪政策規定詳盡，條條直指“依法按政策”辦事。

信訪工作，是社會動態的“晴雨表”和“風向標”，較其它業務工作而言，更有其特有的復雜性和極強的政策性。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠遠不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時機，正確運用行政、法律等有效資源。

“工欲善，必先利其器”。作為信訪戰線的一名新兵，初來乍到，我只能一切從頭學起，充分利用工作閑暇，認真學習《信訪條例》、國家政策以及相關的法律法規，并主動向局領導和同事請教。通過學習和求教，我對信訪工作及其重要性的認識有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時間內能較快地進入工作角色。

二、信訪事項點多面廣，件件關乎群眾利益。

群眾利益無小事，民情就是火情!人民群眾來信來訪，不論是個體還是群體，大多是認為其權益受到侵害，請求政府為其主持公道，幫其解決問題，或向政府提出意見建議。信訪事項，主要集中在企業改制、優撫救濟、勞動社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個別別有用心外，幾乎每一件都關系到群眾切身利益。而且在現實生活中，確有部分信訪事項是因為少數部門工作人員方法簡單、作風不實、執行政策不到位造成的。

對此，作為一名信訪工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪工作不依法不行，對群眾沒有感情也不行，必須學會換位思考，要設身處地為百姓著想，特別是對那些弱勢群體、困難群眾更要真心實意地為他們辦實事辦好事。xx年底，萬安鎮吳田村張xx與丈夫一起來到信訪局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴重的癲癇病，入贅上門的'丈夫又是面部嚴重殘疾，女兒尚在小學讀書。她自己近期又因身體不適到市醫院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉到上級醫院手術治療，僅醫療費就要10多萬元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫療費又在何處?每每說到傷心處，張xx禁不住聲淚俱下。此情此景，實令人揪心，更令人關切。接訪過程中，我們除了盡力安慰，同時還引導他們向婦聯、民政等有關部門申請援助，并立刻著手辦理，呈請分管領導批示，及時轉辦，以求盡快為其解決困難。

三、信訪工作事無巨細，樁樁連著政府與百姓。

信訪部門是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。信訪工作者作為具體實施者，必須始終堅持做到當好黨委政府的代言人，當好群眾信訪的代理人，當好社情民意的代表人。要做好信訪工作，還必須始終堅持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅持做到：針對群眾反映的每一個訴求，要從法律和政策上認真負責地解釋清楚，讓群眾聽得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對符合政策規定的，要及時協調有關部門盡快解決;對過高無理要求的，要敢于亮明態度，并主動做好教育疏導工作。在實際工作中，還要堅持做到把處理群眾信訪問題的過程當作思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況，了解黨和國家的方針政策和法律法規，了解各方面為解決問題所作的努力，引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關系，從而自覺維護改革發展穩定的大局。

隨著時間的推移，我越來越感悟到信訪工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪勸訪、轉辦交辦，乃至實地調查，每一次、每一項具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責，絕不能因一己之過、一時疏忽而影響工作大局、影響黨群關系、影響政府公信力。

尤其是隨著信訪工作實踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農業“六潮改制、原新光廠棚戶區改造、官太移民安置點拆違等幾件群體訪、重復訪事件。其間，我主動迎前，熱情接待，積極協助領導和同事做好對上訪群眾的解疑釋惑、疏導化解工作;同時注意維護好黨和政府的尊嚴，維護好黨與人民群眾之間的血肉聯系，力爭為我縣的和諧穩定發展貢獻自己一份微薄之力。

四、信訪干部從上到下，人人勤政廉政，親力親為。

縣信訪局上自局長、下至工作人員，包括司機、見習大學生，一共只有8人，任務之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無權無利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領導對工作高度認真負責親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學到了很多——不僅僅是做事，更多的是做人!

總之，在縣信訪局掛職鍛煉四個月，我一直堅持把它當作一次學習、鍛煉的機會，當作充實自己、發展自己的難得機會。事實證明這四個月我收獲太多、且受益無窮。非常感謝組織上給我提供這樣一次難得機會，同時也衷心感謝信訪局領導及同志們對我的關心和幫助!