這份報告能夠讓我們更深入地思考自己的工作成果和不足之處。通過閱讀以下這些優秀的述職報告范文，你可以獲得一些寫作的靈感和思路。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇一

尊敬的公司領導：

20xx年度，在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了必須的成績。現將20xx年的工作情景作一個述職報告如下：

xx工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。

截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。

項目部現有管理人員5人：項目經理，安全員，質量員，安全員施工員。

項目部積極配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協調各種關系，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。

干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經營理念，干好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬后續工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協隊伍的努力協助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。

20xx年，在項目部全體員工團體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。

展望20xx年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

1、抓好安全、禮貌施工工作。

在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，異常是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系構成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、禮貌施工工作，確保實現工程安全管理目標。

2、切實做好質量控制工作。

在20xx年度，為更好的控制質量，建立各級質量職責制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把職責落實到每個管理崗位上，異常是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要到達100%。

加強質量專檢，項目部設立專門質量檢查人員，每一天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。

3、做好管理與溝通工作。

進取做好項目管理工作，經過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，進取與業主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。

4、進取開拓市場。

一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時供給市場信息，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。

5、加強后備人才的培養。

大力培養后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發揮青年學生的優勢，提升項目的管理水平。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇二

我叫xxx，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要情景述職如下，請予以評議。

xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。

1、優質快速施工享譽“塞上”。項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。

打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米供給了基礎保障。異常是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以1305米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。

2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，進取改善作業方式，有效的提高了生產水平。

3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量。

在抓好生產施工的同時，項目部進取鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情景帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改善，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。

1、加強職工隊伍建設。我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”每一天為職工講授一道安全知識題，“一日一案”每一天為職工講解一個事故案例和“一月一考”每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分，以此提高職工的安全意識和自保互保本事。

同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。

1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全職責制，制定了安全職責制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全職責制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全職責落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和進取性，其工資系數分別為工人的12和11倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出提議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的714%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的286%。

2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前明白“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發放了學習本，將每一天的“每日一題”及班前會主要資料記錄清楚，增強安全生產的本事。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到進取的促進作用。

3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和禮貌生產的前提。所以，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以創立a級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。

截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、954分先后被評為a級項目部。

1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包職責制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。

2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化提議，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。

3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節儉意識，有效杜絕了鋪張浪費，節儉了建設成本。

1、精誠各方使用，務求互利雙贏。進取穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府部門的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。

2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，進取選樹先進典型建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高后勤服務質量。

本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的本事，始終堅持著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自我的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權益，解決職工困難。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇三

作為項目經理要認真履行自己的職責，要不斷提高團隊素質，強化項目管理，加強自身的道德品質修養，促使項目管理工作不斷進步，以高效優質的服務回報給顧客。

我項目部的管理宗旨就是“科學管理、技術創新、精心操作、服務第一、滿足合同要求、贏得顧客信任”。

項目部將從工程質量管理、安全生產管理、施工進度管理、工程成本管理等方面入手；建立管理體系，完善管理制度，加強過程管理及控制，建立優質、高效的管理機制，以實現項目管理的目標，贏得顧客信任。

1、自覺遵守各項法律、法規、政策和規定。嚴格履行合同，維護企業形象，確保企業效益。

2、建立項目部質量管理體系，明確項目部各崗位人員責任，監督各崗位人員搞好本職工作。

3、貫徹執行質量管理體系文件的規定，保證項目部質量管理體系的有效運行，接受業主單位和認證機構對項目部的質量審核，組織項目部質量體系不合格項的糾正和預防措施的制訂和實施。

4、主持編制工程項目質量計劃和施工組織設計，并負責實施和整改。對因設計和洽商發生的變更，及時修訂施工組織設計。

5、對工程的質量、安全、進度、成本、文明施工（社會要求）和環保全面負責，對工程的開工、施工、竣工全過程負責，滿足合同規定的要求和企業附加的要求。

6、自覺接受業主、監理、上級和社會各方面的監督、檢查，發現問題及時整改。

7、負責施工過程中與顧客和相關方的溝通，協調內、外部關系。

8、負責在工程項目中的貫徹實施集團公司環境、職業健康安全方針。負責工程項目關于環境、職業健康安全的策劃。

9、負責組織項目部和實施與環境、職業健康安全相關的法律、法規及其他要求。

10、負責建立項目部質量、環境、職業健康安全三個管理體系，明確項目部職責分配，落實各崗位人員責任制，監督各崗位人員責任制，監督各崗位人員搞好本職工作。

11、負責組織本工程項目的環境因素、危險源的識別、評價和確認，對項目部環境、職業健康安全目標、指標和管理方案進行審批，并組織實施。

12、負責組織解決施工現場涉及環境、職業健康安全目標、指標和管理方案實施中的問題。

13、負責組織項目部內、外部信息交流與溝通協商的落實。

14、負責項目部環境、職業健康安全管理中不符合項的糾正與預防措施的審批。

15、負責項目部環境、職業健康安全管理體系的.有效運行。

2

16、參加重大環境、職業健康安全事故的調查、分析；參加環境、職業健康安全管理方案的評審。

一、質量目標：

滿足顧客對工程質量的要求，為保證優質、安全的完成施工任務，我們將針對本工程的特點建立一套完整的技術、質量保證體系、責任制度。確保本工程全部達到工程質量驗收標準，單位工程合格品率達到100%；質量等級優良；分項工程一次性驗收合格品率達100%。

作為負責質量的第一責任人，對質量工作負領導責任，領導制定、實施和保持項目質量方針，全面負責項目質量體系的管理、完善和運行，主持項目質量體系評審；決定項目資源配備，明確職能部門的質量職能。確定項目質量方針、目標并保證質量方針和目標協調，采取必要的組織、管理和教育措施，使質量方針為全體職工掌握并貫徹執行；選擇和評審分供方，審核其資質和經濟合同；負責主持質量工作會議，組織質量檢查，開展創優活動，行使質量一票否決權；嚴格執行質量獎懲規定，對質量問題，組織分析原因和落實措施，推行全面質量管理。

三、質量管理的內容及步驟、要求。

1、質量策劃及技術準備。

3設計進行優化。組織進行施工圖紙會審，確保管理及施工人員達成共識，按圖紙、規范、交底施作。

2、文件和資料控制。

根據質量體系要求，項目部各部室控制好本部門與質量體系和產品質量有關的文件和資料，確保相關部門及時得到相應文件的有效版本，作廢文件從相關部門及時撤出。

由辦公室負責指導文件和資料的控制，并對其實施效果監督檢查，確保質量體系正常，有效運行。

3、設備、物資采購進場控制。

物資采購部門要綜合比較，選擇最優的合格物資材料供應商或者合格分供方，按“物資采購計劃”采購物資，物資部負責人對現場物資進行日常管理工作。發現不合格品時，杜絕使用在本工程內，并更換符合質量要求的物資產品。

認真做好進貨檢驗和試驗，嚴格把好產品的驗收關，不合格產品、來歷不明的產品和證件不齊全的產品不準進入現場。

物資部負責人要對材料物資進行進場驗收，并進行分類保管，按規定標識，確保對工程物資的可追溯性。

由質控負責人進行進場檢驗，并填寫“材料驗收”記錄。對檢驗發現的不合格品，嚴禁使用于本工程。

4、檢驗和試驗的控制。

4的質量記錄。

5、施工過程控制。

對于本工程施工特點，施工過程中的質量過程控制尤為重要，除嚴格遵循淺埋暗挖法的“18字”方針外，項目部質控人員還要嚴格把控每一道工序的施工檢驗工作，保證工程質量時刻處于可控狀態，嚴格遵循三檢制度。

就暗挖工程初襯施工而言，首先從格柵下料加工開始，對格柵的鋼筋型號、尺寸規格、焊縫質量及飽滿度進行嚴格控制；在格柵安裝過程中，主要控制點在于開挖步距不得超挖、格柵間距及垂直度、連接筋型號及間距、格柵螺栓連接質量、鋼筋網片的布設、錨噴面的平整度等均需在施工過程中嚴格控制。如一個環節管理脫節，都會造成嚴重的質量、安全事故，后患無窮。

施工中出現的新問題、新情況，應及時組織制定有針對性的施工方案和處理意見，報總工程師批準后由作業隊具體實施。

一、安全生產目標：

無工傷死亡事故，無重大的交通事故和機械事故，無火災、倒塌、中毒事故；杜絕重大傷亡事故。

5關單位、部門進行全員安全教育；組織、領導項目部開展安全生產競賽，調動一切積極因素；主持重傷以上事故、多人受重傷事故和應由經理負責辦理的機電、交通、行車、火災等事故的調查分析、處理、上報，提出今后預防措施，并督促實施。

三、安全管理的內容及步驟、要求。

如何完成本項目工程的安全生產目標，要從如下三點出發，分層次分階段管理：

1、從安全教育制度入手，對項目部管理人員、特種作業工種施工人員和普通施工人員分別進行有針對性教育。

尤其是入場后新進人員和新上崗的一線施工人員，要嚴格執行三級安全教育制度，經考試合格后方可上崗進場施工。

并且，在日常施工管理過程中，必須堅持經常性安全教育，以提高施工人員的安全思想意識，端正安全生產態度。

2、針對本工程項目特點，對施工過程中的風險源進行預測、確定、評估等級，并編制安全應急預案，準備足夠的應急物資。

對于采用暗挖法施工的工程項目，在編制及預測風險源的時候，應把現況地下管線（尤其是雨水、污水、上水、中水等給排水專業管線）、高處交叉作業、高空墜物、預留孔洞、坍塌、機械事故傷害和臨邊建構筑物作為安全防護、監測的重點；其中地下管線和臨邊建構筑物是工程監測的重中之重。做到早預測、早發現、早預防，以減少外部安全隱患等因素對本工程的影響。

除此之外，還要考慮水文地質的特點，有針對性的優化施工工藝，

6加強技術措施，確保施工過程中的安全生產。

3、安全檢查制度；制定有效的安全檢查制度是清除隱患、防止事故、改善勞動條件的重要手段。

安檢制度要針對工程特點，要責任分區、專人負責、分段管理。分區責任人、安全負責人、項目部生產經理要按照本工程安全應預案中編制的重點，對重大風險源分級分層管理。

建立對風險源的量測監控制度，以保證項目部時刻掌握工程風險源的真實動態數據。

建立進出工作豎井登記制度，在施工豎井進口處設置進出工作區登記簿，人員進出要登記，時刻掌握工作面上的人員情況。

建立交通安全協管制度，確保進出工地的車輛與社會交通的安全。

建立消防安全定期檢查制度，組織全員進行消防安全演習，學習消防安全知識。

最后我相信，通過我項目部全體員工的共同努力，將會優質、高效的完成我們的施工任務；為首都電網建設做出應盡的貢獻，為朝陽供電公司工程建設處交出滿意的答卷。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇四

200x年度，水工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經理一職，向各位領導作述職匯報。

200x年度，是自強水電站建設關鍵年，也是建設高峰年。受xx年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態，200x年5月，省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設。

200x年度，項目部主要完成的設計任務有：

3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》；

6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；

6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作；

11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。

200x年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術要求5本。

對內，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。

在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。

200x年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。

在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。

2．工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小；

3．工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。

最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。

自20xx年4月進入公司，至今已有九個月的時間。這九個月的時間里在公司領導以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個大家庭中，非常感謝因博提供給我這樣一個成長的平臺，讓我能在工作中不斷的學習、進步，不斷的修正自己的不足。

在20xx年即將來到之際回首我的20xx年平升無數感慨。作為項目經理，個人對總的工作情況還是比較滿意的，項目過程中能做到快速響應項目中的變化，能很好的理解客戶描述，起到客戶以及開發人員之間搭建需求橋梁，同時個人也在不斷的思考去進一步完善項目內容以及項目管理過程的方法;作為程序員，20xx年對我而言是比較失意的一年，一來學習上自己放松了對自己的要求，二來從客觀上而言由于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項目管理上也導致自己在很多時候沒有辦法靜下心來進行新技術的學習與研究。也許算是個人轉型期間的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成項目管理以及開發組管理的工作，一方面又希望自己能學習更多的軟件開發方面的內容。這種復雜的心態一直困擾著我，20xx年這種情況也許肯定還會繼續，所以在吸取今年的教訓的同時，個人也會在即將到來的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前進，但也至少能讓自己能在兩方面相對20xx年而言能取得一定的進步。

20xx年在因工作的九個月中，個人主要的工作如下：

危險化學品信息管理系統：

這是本年度所有項目中最為重要的項目，也是耗費精力最多的項目。自5月份正式進入本項目的開發工作后，帶著java組經歷過系統完全推翻的陣痛;經歷過需求不斷變化的郁悶;經歷過系統開發后期功能不斷改變的沉悶，目前危險化學品信息管理系統基本完成了預期要求。在等待系統試運行期間開發組還在不斷的對系統進行改造，在原有需求上新增了企業安全生產標準化管理、企業資質在線申報、msds以及安全標簽規范化和數據采集、改善原有統計報表功能等方面的工作。應該說，為危險化學品系統在20xx年的應用推廣打下了很好的基礎。

中石化水運智能調度系統：

中石化水運智能調度系統自6月23日開始，至12月6日項目在九江龍灣溫泉初步驗收為止，時間跨度五個月。作為項目負責進度控制以及mis功能實現的項目副經理，在這五個月的時間內比較好的完成了與甲方溝通、項目進度安排/分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對任務的輕重緩急進行時間安排，項目過程中軟件開發組成員在時間緊任務多的情況下很好的完成了各自的工作任務，正是軟件開發組、軟件測試組、項目文檔組在工作上對我的大力支持使本項目得以順利的完成。

xx公安gis平臺：

xx公安gis平臺配套mis項目自11月22日開始到12月20日完成甲方所有要求的信息管理功能，歷時一個月。本項目也是在時間極度緊張的情況下投入開發工作中的，項目能在規定時間內完成基本上是依靠軟件開發組成員的韌性，特別是java組在剛剛結束中石化項目mis功能開發后基本上沒有休息就投入到此項目之中。特別感謝xx對我工作的支持，如果沒有他們不懈的努力，本項目mis功能在一個月時間內完成基本上是一個不可完成的任務。

項目申報工作：

在9、10兩個月承擔了公司向武漢市信息產業局申報長江物流公共服務平臺以及向湖北省信息產業廳申報危險化學品信息管理系統的申報相關工作。期間主要負責相關文件的編寫、相關資料的準備，同時積極與武漢市信息產業局及電子商務協會武漢分會進行相關的溝通工作。雖說目前申報的結果還沒有出來，但是畢竟邁出了項目申報的第一步，而且為公司日后的項目申報工作打下了比較好的基礎。

項目投標工作：

參與制作中石化水運智能調度系統、長航公安局gis平臺、湖北安監信息化二期、武漢煙草gps二期的標書編訂以及投標工作。

其他方面工作：

除了參與參與各個項目外，還完成了開發部內部員工管理系統以及java組的日常管理工作。對于java組的日常管理工作個人還是很滿意的，目前java組可以做到快速響應、來之能戰，承擔了公司各個項目中的信息管理系統的開發工作，特別是在危險化學品信息管理系統中所有的成員都能積極的發揮各自的主觀能動性，對項目的進展起到了良好的作用。同時java組目前學習氛圍非常好，能在工作之余積極的學習相關的技能，并在項目中融入這些知識，所有成員在20xx年都實現了能力上的極大提高。

白馬過隙，時光荏在，這九個月的時間里個人得到很多的鍛煉。在項目管理、客戶溝通以及內部管理方面得到了長足的進步。在因博公司過提供的這個大舞臺上我接觸到了很多以前根本沒有機會接觸的內容，也通過這個平臺使得自己進入到各種大型項目之中。所有的這些經歷對我而言都是一種極大的挑戰也為我的成長提供了非常好的幫助。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇五

20xx年在集團公司指揮部、有限公司的正確領導和支持下，我作為行政管理負責人，團結帶領班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成，員工收入穩步提高。現將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：

一年來，將集團公司和有限公司精神貫穿在全年工作中，主動參加中心組學習，參加并支持組織開展的各項活動，遵守公司的規章制度，政治立場堅定。在工作中尊重領導，團結廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監督，重大事項集體討論，民主決策，堅持會簽制度，做到廉潔行政。

1、深入推進標準化施工，從嚴格資質審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程控制落實，做到規范施工、標準作業。通過一系列激勵措施，在外觀成形、現場管理、形象建設等方面初見成效。

2、注重創新管理，強調落實執行力，加強相互溝通，增強團結協作，搭建公平考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃，責任成本得到較好的控制。

3、安全上推進“一崗雙責”、轉變管控思想，激勵全員參與，發揮群眾安全員的作用，重在現場管控，及時排查、消除隱患。質量上堅持科學管理、數據說話，嚴格執行x級復核程序，科學分析決策，做到雙重檢查。通過大家共同努力，安全質量有序可控，杜絕重大責任事故的發生。

通過對中紀委《警鐘長鳴》讀本及公司相關文件的學習領會，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標準，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發揚艱苦樸素。工作中嚴格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風。能夠認真開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾監督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護良好的自身形象。

回顧過去一年的工作，在領導的支持下，在同志們的幫助下，認真履行職責，團結和帶領大家為企業發展作出了應有的貢獻，但也還存在不少的差距和不足，主要表現在：管理水平與現代企業發展需求有差距，新的管理制度有待引進。今后，我將進一步加強學習，揚長避短，扎實工作，在二處和集團公司的領導下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務指標，推進第二工程公司的發展再上新臺階。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇六

1.1工程進展情況。

昆山xx銅箔三廠工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；昆山xx必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。截至目前xx銅箔三廠2972.9萬元，xx必成四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。

項目部現有管理人員5人：項目經理，安全員，質量員，安全員施工員。

項目部積極配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協調各種關系，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。

干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經營理念，干好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬后續工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協隊伍的努力協助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。

20xx年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。

1、抓好安全、文明施工工作。

在12年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系形成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、文明施工工作，確保實現工程安全管理目標。

2、切實做好質量控制工作。

在12年度，為更好的控制質量，建立各級質量責任制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把責任落實到每個管理崗位上，特別是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要達到100%。

加強質量專檢，項目部設立專門質量檢查人員，每天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。

3、做好管理與溝通工作。

積極做好項目管理工作，通過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，積極與業主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。

4、積極開拓市場。

一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時提供市場信息，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。

5、加強后備人才的培養。

大力培養后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發揮青年學生的優勢，提升項目的管理水平。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇七

公司各位領導，同志們：

20_年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級領導的要求，我在年初就進入_擔任項目經理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優秀項目經理的職責，在保證施工人員安全和施工產品質量的基礎上，突出施工生產管理，提高各個施工隊伍的素質，認真總結經驗和教訓，細化施工任務和目標，強化施工管理，切實抓好項目管理工作，同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，很好地完成了公司安排的全部施工生產任務，也獲得了業主及兄弟單位的認可和好評，簡述主要工作如下：

一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務，扭轉局面，為轉虧為盈奠定堅實基礎。

進入工作角色，我和同事們就認真總結經驗和吸取教訓，抓住項目以施工為重點的施工理念，連續克服年初的資金緊張、施工環境惡劣、既有線施工復雜的各種困難，保質保量的完成施工任務，保住一個作為高速公路施工企業的根本，為爭取利益奠定堅實的基礎。

二、制定切實計劃、采取恰當措施，保安全、重質量、強化管理制度和體系。

1、按照現場實際情況制定合理可行的施工計劃，并進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系。項目部設立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

2、建立合適的獎罰制度，調動員工的積極性，通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產效率，降低生產成本，通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業主要求的工期提前一個月完成并交驗。

4、加強成本控制，積極配合公司內部的各項數據錄入工作，項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實;還專門成立數據采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。

5、建設文明工地，協調好地方關系，進一步加強現場文明施工管理，成立專門負責文明施工的領導班子，進行文明工地建設相關工作，比如：保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，對橋梁外部進行裝飾，各種設備物資標識齊全，堆放有序等等，積極修復和協調業主、監理、設計及地方的各項關系，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。

6、認真協助業主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當地老百姓的出行問題和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。

7、關心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養，增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協作的能力。

8、加強黨建工作，培養新的黨員。重視和加強黨建工作，經常組織黨員共同學習、研討、把握其思想動態、積極開展批評和自我批評工作，提高黨性和覺悟，發展優秀人才成為黨員，培養祖國的棟梁。

三、完善自我修養、提高自身業務水平，做一名優秀的領導。

1、擠出時間，通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養，完善自身的價值觀和世界觀。

2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

四、定期檢查和總結，及時發現問題、解決問題。

項目部定期組織進行安全、質量和技術等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，發現存在的不足及時采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。

以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。

五、存在問題。

這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點成績，但是還是存在是生產成本控制不力，工作不夠細致和全面的問題。

分析其原因：

1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。

2、資金緊張、既有線施工交通復雜、安全資金投入過大。

3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。

以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇八

隊和優先使用公司其他工程范疇的資源，保證工程保質保量按時完成。其具體職責是：

1)前期準備階段：分析工程現實，編制具體的工程預算案提交指揮部審核批準后執行，提交進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表，向現場管理、 施工技術人員和工程隊下發任務職責書，并組織培訓和項目交底，確立項目獎懲辦法；組建現場工地辦公室和相關管理程序及技術檔案體系。

2)施工設計階段：配合甲方及組織弱電系統方案設計審查會；遵守國家有關設計規程、規范；主持制定系統施工設計方案，制定專業施工設計資料交付文件格式，配合甲方組織系統施工設計圖會審，審查管線圖和安裝圖。

3)施工階段：配合甲方組織弱電系統施工協調會；制定施工工程管理制度；參加工程例會，及時處理相關事務；配合工程監理，協調施工；向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報和工程進度報告，申請工程進度款；管理協調施工與相關施工單位關系；緊急事件無法處理則與公司指揮部溝通，及時處理相關事務；審核施工隊的施工進度，批準其相關工程進度款；執行工程預算及項目獎懲辦法，簽署工程月、周工地報告，檢查和評估現場各部門的工作任務和業績，召集內部工地現場例會。

4)驗收階段：配合甲方和工程監理，組織驗收。

5)售后服務階段：負責售后服務的計劃和措施的跟蹤、落實。

（1）項目負責人（項目經理）崗位職責

1．在公司經理的領導下，認真貫徹執行iso9002質量管理體系標準。

2．項目經理是公司在該工程項目的代理人，代表公司對工程項目全面負責。

3．遵守國家和地方政府的政策法規，執行公司的規章制度和指令。在該項目中代表公司履行合同執行中的有關技術、工程進度、現場管理、質量檢驗、結算與支付等方面工作。

4．主持制定項目的施工組織設計、質量計劃及總體計劃和年、季、月施工進度計劃。

5．深入施工現場，處理矛盾，解決問題。不斷完善經濟制度，搞好經濟效益，主持項目盈虧分析。

6．搞好施工現場管理和精神文明建設，關心職工生活，確保安全生產，保障職工人身、財產的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策，維護職工利益，做好困難補助工作，并對病、傷、殘職工的慰問。

7．做好項目的基礎管理工作，保證各文件、資料、數據等信息準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結算、清算。

8．完成公司交辦的其它工作。

（2）施工負責人（項目副經理）崗位職責

1．項目副經理是經理的助手，為項目經理負責，受項目經理委托，組織實施生產計劃。

2．統籌項目質量計劃編織及落實，開展質量安全教育，保證各項制度的

正常進行，協調和處理好各部門之間的關系。

3．負責組織對所承擔的工程項目檢查，進行分項、分部工程檢查和評定。

4．深入現場解決問題，及時處理施工中的質量問題和其它難題。

5．組織有關人員參加項目承擔工程的交驗工作。負責安全標準化工地的建設，搞好安全生產，對安全生產及文明施工負主要責任。

6．負責項目宣傳教育工作，搞好后勤人保障工作，定期組織檢查項目的安全、質量、進度、文明施工，搞好評比獎罰工作。

7．主持、安排好生產任務保證施工進度按計劃進行。

8．完成領導交辦的其它工作。

（3）工程部技術負責人崗位職責

1．貫徹執行國家有關技術政策及上級技術管理制度，對項目技術工作全面負責。

2．組織施工技術人員學習并貫徹執行各項技術政策、技術規程、規范、標準和技術管理制度。組織技術人員熟悉合同文件和施工圖紙參加施工調查、圖紙會審和設計交底。

3．負責制定施工方案、編制施工工藝組織設計。

4．負責整理變更設計報告、索賠意向報告及索賠資料。

5．參加建設單位組織的各種施工生產、協調會，編制年、季、月施工進度計劃。

7．負責主持交竣工技術文件資料的編制，參加交竣工驗收。

（4）質量檢測負責人崗位職責

1．在項目負責人和施工負責人領導下，根據施工組織設計編制項目質量計劃 和試驗工作計劃。

2．全面負責項目質量監督檢查。

3．負責部門質量文件的登記、保管，及時清理無效文件。

4．負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規范和設計規定的要求，及時提出的`報告。

5．負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設計，及時提供試驗報告。

6．檢查、指導試驗人員的工作。

7．對本項目部不能進行的試驗項目，經有關領導批準后，負責聯系具備試驗條件的單位進行試驗，并及時提供試驗報告。

8．認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全。

9．制定試驗儀器設備的維修保養等管理制度及操作規程，做到嚴格管理、規范操作。

10．建立試驗儀器和設備臺帳，妥善保存試驗資料。

11．對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進行認真審查，并交付監理工程師辦理簽認手續。

12．負責例外放行物資的標識和記錄。負責對不合格產品的標識，并對設置情況跟蹤驗證、記錄。

13．參加分項、分部工程驗標評定，按規定時間向上級報送工程質量等統計報表。

14．對由于質檢工作疏漏，失職造成的工程質量事故承擔責任。

15．加強與駐地監理工程師的聯系，搞好試驗與質量檢測工作。

（5）協調負責人職責

1．在項目負責人和施工負責人領導下，負責對涉及本項目的對地方政府、百姓和地方各級部門的外部事務進行協調和處理。

2．負責對于施工中遇到的征地、拆遷等問題，直接同有關人員進行接觸，協調解決。

3．負責拜訪當地縣、鄉、鎮政府，搞好地方關系。 4．負責在施工的各個階段，針對出現的各類問題，綜合各業務部門的力量，最短時間內拿出可行性處理方案，將施工干擾降低至最小程度。

5．負責對于施工中出現的其他突發性事件在第一時間確定合理的處理措施進行妥善予以處理，如治安事件、停電事件等。

6．完成領導交辦的其它任務。

（6）后勤人員崗位職責

1．做好職工食堂每天生活安排和職工生活福利、勞保用品購置、發放、保管工作。

2．做好項目駐地生活區的衛生文明和環境保護工作。

3．負責完成領導交待其它設備、用品采購、發放、保管工作。

4．完成領導交辦的其它任務。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇九

20xx年度，工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經理一職，向各位領導作述職匯報。

20xx年度，項目部主要完成的設計任務有：

3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》;

6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作;

6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作;

11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。

對內，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。

在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。

20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。

四。不足之處及以后努力的方向 在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。

2。工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小;

3。工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的`人文環境。

最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇十

各位領導、同事們：

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：

一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作。

進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念。

確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售。

把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發。

“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容1、積極配合分公司做好vp客戶工作為了進一步構建公司vp客戶服務體系，為vp客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

述職人：

xx年x月x日。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇十一

項目部各位領導、各位同行：

我代表×××項目部作×××在×××工程上的質量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學習兄弟單位在工程質量管理方面的經驗和做法。 ×××項目部承擔的工程項目是×××總包的，×××工程。工程實際開工日期是x月x日。

×××項目部建立了×××工程項目質量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質量工作。在×××的工程上我們的做法是：

（1）、正確認識×××打造無以倫比的本稿件版權是精品工程的質量目標。

（2）、項目質量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家及政府有關部門頒布的有關質量管理的法律、法規性文件（《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、×××質量管理體系文件和有關質量檢驗與控制的專門技術法規性依據。

（3）、原文下發×××項目部制定的各項質量管理規定，并遵照執行。

（1）、以質量體系的有效運行，確保工作和實體質量。要求各專業施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業單位的質量管理體系，并明確相關的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類施工規范、標準、法規等。

（2）、各專業施工單位在工程施工過程中必須堅持：

分解項目工序，堅持工序作業指導書指導施工；各工序未交底清楚，作業層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監理或業主報驗合格后方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書面形式反映各類關鍵、特殊的技術問題。

（3）、以人的工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產品的質量；全面控制施工過程，重點控制工序質量；堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話，嚴把分項工程質量檢驗評定或施工質量驗收關；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質量變異。

（4）、以×××三標一體化貫標表格規范工作質量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。

（5）、貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。項目部每周組織一次技術、一次質量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術和質量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質量管理，盡可能避免或減少事后出現質量問題的批評與處罰。

（6）、項目部組織有關質量管理人員每月進行兩次質量大檢查：每月第二個周六，以檢查質量體系運轉情況和相關資料為主；每月第四個周六以檢查實體質量和相關資料為主。并對兩次質量大檢查的結果進行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發的質量管理規定中相對應的處罰規定進行處罰。×××在×××的工程剛開始，打造無與倫比的×××精品工程，不是一個人、一個工序的問題，并且精品質量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構建出來的。

×××項目部

it項目經理述職報告（精選13篇）篇十二

自20xx年進入xxx物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著xxx物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xxx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的.培訓(《物業管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等)參觀學習，使我們的工作能力提高很快，從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：

參與公司規章制度的制定與修改：

《xxx物業公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業公司工程部崗位職責》、《xxx物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度(《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。

物業公司辦公室的裝修：

協助圖紙設計、材料采購、設施跟進(水電、有線、煤氣)、設備維護(空調)等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。

it項目經理述職報告（精選13篇）篇十三

我叫xxx，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要狀況述職如下，請予以評議。

xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職員充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。

1、優質快速施工享譽“塞上”。

項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時光縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。

打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米帶給了基礎保障。個性是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。

2、加強生產組織，完成了生產指標。

按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，用心改善作業方式，有效的提高了生產水平。

3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量。

在抓好生產施工的同時，項目部用心鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職員的安危。為避免絞車遇到特殊狀況帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改善，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。

1、加強職員隊伍建設。

我們把加強職員隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用；二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用；三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用；四把培訓關，所有人員務必經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用；五把合同簽訂關，對考核合格人員，務必簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”（每一天為職員講授一道安全知識題），“一日一案”（每一天為職員講解一個事故案例）和“一月一考”（每月對職員學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分），以此提高職員的安全意識和自保互保潛力。

同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職員隊伍整體素質。

2、科學組織施工生產。

1、齊抓共管保安全。

我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全職責制，制定了安全職責制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全職責制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全職責落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和用心性，其工資系數分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出推薦取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的71.4%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的28.6%。

2、創新管理促安全。

我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職員應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職員入井前明白“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職員發放了學習本，將每一天的“每日一題”及班前會主要資料記錄清楚，增強安全生產的潛力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到用心的促進作用。

3、質量安全為安全。

安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和禮貌生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以建立a級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。

截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95.4分先后被評為a級項目部。

1、項目部效益穩步提升。

一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包職責制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。

2、財務管理繼續加強。

項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化推薦，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞；二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。

3、精算經濟效益，嚴控費用成本。

“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職員節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。

1、精誠各方使用，務求互利雙贏。用心穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府（部門）的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。

2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，用心選樹先進典型；建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭；維護職員切身利益為一切工作，努力改善職員生產、生活環境，提高后勤服務質量。

本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的潛力，始終持續著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。

本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自我的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟；沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職員中與之座談交往，設身處地的為職員著想，維護職員權益，解決職員困難。

各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職員共同努力的結果，我只是發揮了自我應有的作用。但由于本人的潛力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職員的期盼還存在必須的差距。

今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職員拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻！