在這個瞬息萬變的時代，年度總結可以幫助我們抓住重要的機遇并應對挑戰。下面是一些年度總結的典型案例，可以幫助大家更好地理解和掌握寫作技巧。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇一

為了確保xxxx保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作：

依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的工作人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的工作人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗201年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位工作人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

xx男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在201年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業工作人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

保潔工作處處都有、保潔工作人員處處都在。所以我們保潔工作人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。201年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在201年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。

加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之，我們在201年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業主服務。“一切以業主為中心”，把滿意送給業主為宗旨，堅持“規范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司201年的業績增磚添瓦。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇二

20xx年對物業保潔部來說是機遇與挑戰并存的一年。酒店營業狀況的持續升溫，業主方主業方面經營的迅速回暖，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將本著“發展才是硬到理”的思路，緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式，根據業主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業中拓展嘗試新的業務，尋找發展壯大部門的機遇。提升整個物業保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業管理中的競爭優勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：

20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20xx年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優勢，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足業主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。

從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1、鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇三

20__年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20__年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、外一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。外家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象；小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

20__年，我們一直在努力！

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇四

20__年是物業保潔部門機遇與挑戰并存的一年。隨著業主數量的增加和服務要求的提高，新的服務質量和服務要求必然會得到提高。根據業主的新的實際要求和期望，物業保潔部將繼續拓展和嘗試行業內的新業務，尋找機會發展和加強該部門。提高整個物業保潔團隊的服務技能水平和管理水平，擴大部門在整個物業管理中的競爭優勢。20年，除了一如既往地做好本職工作，強化“服務”理念外，還需要拓展工作思路。今年，我們部門要重點抓好以下幾個方面：

一是完善管理體制，形成配套的考核監督機制。

我們將在原有的基礎上，修訂和完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自我意識和自律精神，進而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進一步加強人的管理，細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和監督，減少了個人主觀因素。在工作中，堅持“定人員、定崗位、定時機、定標準、定任務”的“五定”方針，針對具體工作采取有效措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于今后拓展工作的開展。

二是培養員工的觀察能力，提供個性化服務，打造服務品牌。

隨著物業行業的發展，行業內的經營理念和服務理念不斷更新，業主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠，還要讓主人難忘。這就要求在標準化服務的基礎上提供個性化服務。酒店服務講究“想客人所想，愁客人所欲”。服務人員要注意觀察，感受客人的心理，在客人說出要求之前盡快提供服務，所以經常會說“只想睡覺，送個枕頭就好”。想象一下業主是否對這樣的服務難忘。

部門將在日常工作中鼓勵培訓、收集和組織、規范制度和獎勵培訓，使之成為員工的自覺行為，促進整體服務質量的提高。

1、鼓勵培訓：對于工作表現好，受到公司領導表揚的保潔人員，部門會把他們作為骨干進行培訓，讓他們的服務意識和服務質量上一層樓，立足崗位，爭創一流服務。

2、收集整理：部門經理在日常工作中加強現場管理，從一線服務中尋找個性化服務的典型案例，收集整理，匯總成檔。

3、系統規范：在實踐中推廣典型案例，不斷補充和完善，形成系統化、標準化的數據，作為衡量服務質量的標準，實現從模糊管理向量化管理的過渡。

4、培訓獎勵：整理好的材料可以作為培訓材料，讓新員工從一開始就了解工作要求和學習目標，老員工可以通過對比發現差距，彌補不足，從而提高員工的理解。對于工作表現突出的員工，部門會以各種形式給予表彰和獎勵，使員工形成奮發向上、有所貢獻的良好氛圍。

上述計劃的實施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門的協助和配合，酒店領導的全力支持，才能使我們的計劃得以實施。我希望，當我們明年回顧我們20年的工作時，我們不僅會獲得充分的信心，而且會取得豐碩的成果。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇五

為了確保__保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20__年工作當中的不足擬定20__年度工作計劃，主要有以下幾方面工作：

一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定。

依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗20__年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。

三、落實責任管理做好日保潔工作。

團結協作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

x男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在20__年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。

四、加強安全宣貫、增強安全意識。

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20__年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

五、提高工作效率。

隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在20__年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。

六、合理利用資源。

降低工作成本加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到的事效總之，我們在20__年工作當中要以長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進的工作方針，全心全意為業主服務。一切以業主為中心，把滿意送給業主為宗旨，堅持規范服務、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20__年的業績增磚添瓦。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇六

20xx年，我在公司領導的大力支持下，xx了完成了工作任務，20xx年已經到來，我將在20xx年的基礎，保持的情況下，繼續努力，以下為我20xx年的工作計劃：

1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和xx網等。

2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、xx網、浮塵。

3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。

4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。

衛生間：

每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。

茶水間：

飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。

會議室：

地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

總經理辦公室：

1、地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。

2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。

各辦公室：

地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、xx網、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇七

根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的.積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；⒑椭C化，為工作創造一個良好的和諧的環境。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為xx廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇八

轉眼間，xx年就要到了。作為xx物業的保潔人員，在我過去的工作中，嚴格遵守公司的發展規劃，在工作中加強管理，用xx的服務精神盡我所能為xx小區的業主保潔。一年來，我的努力不僅得到了許多業主的認可，也獲得了很多經驗和朋友。

現在面對即將到來的xx年工作，我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員，但我們的工作代表x物業的服務。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

工作上我們是保潔人員，也是xx的一員，為了給業主帶來更好的服務和幫助，我要不斷學習物業的創業精神，不斷向它的方向靠近。對于業主來說，我們應該盡力以服務的態度幫助他們，對待自己的工作，以最大的責任感去完成。

除了學習公司的理念，我還想加強對社會時事政治的了解。通過學習和關注國家大事，提高自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養。

打掃衛生不負責工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作，很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關，另一方面是自我工作能力和效率的問題。

所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理，提高工作質量，還要加強自身能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業主提供更舒適的生活環境，為x物業的發展貢獻自己的力量。

每天的工作時間是有限的，但是因為小區這么大，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中，我會對自己的工作做好規劃，嚴格加強自我管理，讓自己更科學有效的利用這段時間，提高工作質量。

工作進度不僅需要規劃，更需要自己的努力和堅持。在我xx年的工作中，我會努力提升自己，嚴格制定自己的計劃，為xx物業的發展做出自己的貢獻。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇九

物業管理公司應制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如：

(1)小區(樓)道路清掃兩次，全天清掃；

(2)區內綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應清洗一次；

(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次；

(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；

(5)收集每戶產生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內，并負責運送至指定地點。

(2)清理業務郵箱一次；

(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應清理一次。

(1)天花板灰塵。

(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內全部擦拭一次)；

(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。

此外，大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。

定期檢查。

物業管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內容，以便安排工作和進行定期檢查。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十

在物業做保潔的工作，新的`一年我也是要制定好工作的計劃，更好的去指導我的工作，讓我的工作能做得更加的好。

日常管理方面，要做好員工的管理，確保員工是主動并且積極的去做保潔的工作，盡量的減少員工的一個流動性，讓員工能更有意識的去做好工作，雖然保潔工作是比較的枯燥，但是我們物業公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的，也是可以吸引到一批優秀的保潔人員來做事情。同時對于新進入的員工也是要去把培訓給做好，教給他們，如何的一些清潔技能，操作的要求，一些安全須知，同時也是在和業主溝通之中一些話術也是需要去教，讓他們了解保潔的工作該如何的去做，如何的開展更加的高效，同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情況，確保清潔是有用的，并且也是對業主去負責，避免投訴的情況發生，讓保潔的工作給做好了。

在做好了日常工作之余，也是需要對保潔的員工去進行一些管理，保潔的工作枯燥，甚至乏味，而且員工來自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出現情緒的問題，所以在平時的時候也是要多和他們溝通，了解他們的一個工作情況，確保員工是愿意工作，努力工作的，不能影響到工作的一個質量，并且也是要根據實際的一個情況去排好班，確保是公平的，讓員工接受的，在這一年的時間里，確保保潔的工作是能正常運行的。

同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作，新的一年，也是有新的一個工作要求，而且我們物業也是會接新的一個單位來做保潔，不同的單位也是有不同的一個要求，我們也是要根據市場，同行，以及客戶的一些需求，改變保潔的一些制度要求，確保是滿足客戶需求的同時，又能把保潔做好，讓客戶對我們物業公司是感到滿意的。

新年的保潔工作要去做好，也是我們物業公司發展的一個好的時期，更是需要我們做好這些工作，只有我們把這些基本的服務做好了，那么公司才能發展，才能入駐更多的單位，讓客戶滿意，實際的情況也是會有所不同，到時我們的保潔計劃也是要根據當時的情況去做一些調整，去更好的適應工作，指導保潔工作的進行。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十一

20xx年，我在公司領導的大力支持下，xx了完成了工作任務，20xx年已經到來，我將在20xx年的基礎，保持的`情況下，繼續努力，以下為我20xx年的工作計劃：

1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和過濾網等。

2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、過濾網、浮塵。

3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。

4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。

衛生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。

茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。

會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

總經理辦公室：

1、地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。

2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。

各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、過濾網、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十二

20xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，xx完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。07年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、xx一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。xx家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象；小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十三

3月份副營品質提升：3月份副營品質已經有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:。

2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續）。

3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。（持續）。

4月份主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升，具體實施方法：

1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。（4月2日）2）與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）3）制定主營全新工作流程（4月7日）。

2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）。

3、施工單位、綠化進場二次污染的.預防措施制定，工作計劃《保潔年工作計劃》。（4月5日）。

4、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（4月1日）2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續）3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續）。

5、6、7、8月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。1、內外環須清理重點部位梳理：（5月1日）1）外環：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）2）與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）。

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。（日清）3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區）（視情況而定）5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）。

11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業品質部做出的除雪標準流程）3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十四

1、一年來本著對部門員工同等公平、公正、公開的原則，加強部門員工溝通、交流，培養部門員工的團隊意識和集體凝聚力，使部門員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、部門員工培訓工作。

部門員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新部門員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，部門員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組部門員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(部門員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化部門員工的整體形象及素質得到很大提高。

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理。

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動部門員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體部門員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十五

xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。

1.人員管理。

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點強化了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()。

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

強化了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將強化這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，強化了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面強化清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

文檔為doc格式。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十六

20xx年是物業保潔部門機遇與挑戰并存的一年。隨著業主數量的增加和服務要求的提高，新的服務質量和服務要求必然會得到提高。根據業主的新的實際要求和期望，物業保潔部將繼續拓展和嘗試行業內的新業務，尋找機會發展和加強該部門。提高整個物業保潔團隊的服務技能水平和管理水平，擴大部門在整個物業管理中的競爭優勢。xx年，除了一如既往地做好本職工作，強化“服務”理念外，還需要拓展工作思路。今年，我們部門要重點抓好以下幾個方面：

我們將在原有的基礎上，修訂和完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自我意識和自律精神，進而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進一步加強人的管理，細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和監督，減少了個人主觀因素。在工作中，堅持“定人員、定崗位、定時機、定標準、定任務”的“五定”方針，針對具體工作采取有效措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于今后拓展工作的開展。

隨著物業行業的發展，行業內的經營理念和服務理念不斷更新，業主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠，還要讓主人難忘。這就要求在標準化服務的基礎上提供個性化服務。酒店服務講究“想客人所想，愁客人所欲”。服務人員要注意觀察，感受客人的心理，在客人說出要求之前盡快提供服務，所以經常會說“只想睡覺，送個枕頭就好”。想象一下業主是否對這樣的服務難忘。

部門將在日常工作中鼓勵培訓、收集和組織、規范制度和獎勵培訓，使之成為員工的自覺行為，促進整體服務質量的提高。

1、鼓勵培訓：對于工作表現好，受到公司領導表揚的保潔人員，部門會把他們作為骨干進行培訓，讓他們的服務意識和服務質量上一層樓，立足崗位，爭創一流服務。

2、收集整理：部門經理在日常工作中加強現場管理，從一線服務中尋找個性化服務的典型案例，收集整理，匯總成檔。

3、系統規范：在實踐中推廣典型案例，不斷補充和完善，形成系統化、標準化的數據，作為衡量服務質量的標準，實現從模糊管理向量化管理的過渡。

4、培訓獎勵：整理好的材料可以作為培訓材料，讓新員工從一開始就了解工作要求和學習目標，老員工可以通過對比發現差距，彌補不足，從而提高員工的理解。對于工作表現突出的員工，部門會以各種形式給予表彰和獎勵，使員工形成奮發向上、有所貢獻的良好氛圍。

上述計劃的實施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門的協助和配合，酒店領導的全力支持，才能使我們的計劃得以實施。我希望，當我們明年回顧我們xx年的工作時，我們不僅會獲得充分的信心，而且會取得豐碩的成果。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十七

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統一標準，責任到人進行監督檢查工作。

二、及時更換季節性菜譜，做好市場調查，即時引進季節性菜式。

三、定時研發與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。

四、推進落實廚房改革計劃。將"五s管理法"充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。

五、通過個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，并即時復制、推陳出新。

六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理、廚房管理、美食動態方面的書籍，并做好相應的筆錄。

七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。

在反復讀了張總的《給我的全體事業伙伴的一封信》后深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業伙伴的腦子里去。"不遺余力，鞠躬盡瘁"其實是每一位管理層人員與每位一線事業伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!

"淡定，淡定"，"低調，低調"，"證明，正名"。我困惑的不知所措!試想我們是否也應該給一位初來乍到的"新手"像對待"李平式服務"一樣給其一個善解人意的溫床?好在自己還有些專業、還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的、說真誠的、做真實的，這樣的話應該會有人支持的!

20xx年，對個人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經開始了，對于個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去!正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲xxxx沖啊!

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十八

轉眼間，20xx年就要到了。作為xx物業的保潔人員，在我過去的工作中，嚴格遵守公司的發展規劃，在工作中加強管理，用xxx的服務精神盡我所能為xx小區的業主保潔。一年來，我的努力不僅得到了許多業主的認可，也獲得了很多經驗和朋友。

現在面對即將到來的20xx年工作，我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員，但我們的工作代表xx物業的`服務。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

工作上我們是保潔人員，也是xx的一員，為了給業主帶來更好的服務和幫助，我要不斷學習物業的創業精神，不斷向它的方向靠近。對于業主來說，我們應該盡力以服務的態度幫助他們，對待自己的工作，以最大的責任感去完成。

除了學習公司的理念，我還想加強對社會時事政治的了解。通過學習和關注國家大事，提高自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養。

打掃衛生不負責工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作，很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關，另一方面是自我工作能力和效率的問題。

所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理，提高工作質量，還要加強自身能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業主提供更舒適的生活環境，為xx物業的發展貢獻自己的力量。

每天的工作時間是有限的，但是因為小區這么大，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中，我會對自己的工作做好規劃，嚴格加強自我管理，讓自己更科學有效的利用這段時間，提高工作質量。

工作進度不僅需要規劃，更需要自己的努力和堅持。在我20xx年的工作中，我會努力提升自己，嚴格制定自己的計劃，為xxx物業的發展做出自己的貢獻。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇十九

在工作中，我們是保潔員，也是__的一份子，為了更好的為業主們帶來服務和幫助，我也要不斷的學習物業的企業精神，向其方向不斷的靠攏。對于業主，我們要以服務的心態去盡力的幫助，對待自己的工作，我們要帶著的責任感去完成。

除了去學習公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學習和關注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養。

二、工作上更加仔細更加嚴格。

保潔的工作并不負責，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責。一方面與自己的自我管理有關，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題。

所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質量，更要加強自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業主們提供更加舒適的生活環境，為我們___物業的發展貢獻出自己的力量。

三、對自己做好管理和安排。

每天的工作時間是有限的，但是小區這么大，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的經驗，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理，讓自己能更加科學有效的利用這段時間，提高自己的工作質量。

四、結束語。

工作的進步不僅僅需要計劃，更需要自己的努力和堅持。在20__年的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴格的做好自己的計劃，為__物業的發展做出自己的貢獻。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇二十

保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。

（一）遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

（二）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

（三）每月對各樓層清潔消毒一次。

（四）如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

（五）發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

（六）保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈，無蜘蛛網、積塵等。

（七）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

（八）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。

（九）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。

（十）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。

保潔年度工作計劃（優質21篇）篇二十一

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統一標準，責任到人進行監督檢查工作。

二、及時更換季節性菜譜，做好市場調查，即時引進季節性菜式。

三、定時研發與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。

四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。

五、通過個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，并即時復制、推陳出新。

六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理、廚房管理、美食動態方面的書籍，并做好相應的筆錄。