年度總結是一種很重要的反思和總結的方式，讓我們可以更好地規劃未來。以下是小編為大家收集的年度總結范文，供大家參考和借鑒。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇一

20xx學年度第一學期即將接近尾聲，回顧本學期的工作，有甜有苦，有得有失，有優點也有不足。但是總體而言，作為一個連接主席團和院學生會各部以及學院各系工作的樞紐部門來說，我部的工作盡管繁冗艱辛，但也在學期內勝利完成了各項工作?，F在就本學期以來的工作做如下總結回顧：

首先，我部的常規工作問題主要表現在一下幾個方面：

在工作例會和部長會議上做好會議紀錄，保證院學生會的工作有章可尋；

為迎接省領導對我院進行思想政治評估，我部重新整理了院學生會的相關檔案資料，分類整理，統一規范，確保在以后的工作中有可供有價值的參考資料等。

其次，在工作當中也出現了一些問題，有待下學年著力解決。一是辦公室物品的損壞現象時有發生，尤以辦公桌的損壞最為嚴重；二是院學生會的經費短缺，給我們的工作帶來極大的不便；三是我部的個別干事的積極性有待提高，并對個別表現堪憂的干事給予辭退等。

最后，盡管在學期工作中有得有失，有喜有憂，但是我們相信，我們在工作上出現的一些紕漏和不足，將會在不斷吸取經驗教訓的基礎上得到徹底改變，從而把工作做得更好。事物總是不斷向前發展的，所以，我們有必要相信，我部的工作也必將在明天做得更好！

秘書處年度總結（優秀18篇）篇二

1、海事網站的升級：結合蘇州市交通局并我局各部門的要求將海事網站建成為欄目設置合理，美觀實用的網站。全力打造一個蘇州海事政務公開的信息化平臺。并將網站欄目的信息更新落實到個人，建立相應的考核制度。使得網站管理更加及時規范。

2、海事大樓內部網絡改造整理工程：通過設置安全隔離網閘gap等技術方式整合現有交通專網、海事業務專網以及市級橫向網三套網絡，實現在不同網絡上的數據庫之間數交換據，節省終端資源，并提高網絡安全性。

3、整合現有的各套海事信息管理系統，初步提出海事信息化業務數據交換平臺的建設構想，建設數據采集中心，將各項業務數據進行采集和匯總，實現數據共享，避免重復建設。進一步規范信息采集、匯總、分析、發布的流程。

4、建立信息安全保障機制：首先從制度上對硬件設備的使用和軟件的安裝下載等作出進一步規范，其次對軟件的使用更新維護作出統一的規范。逐步建立數據備份、保存，系統恢復等一整套的操作規范。為數字海事提供安全保障。

總之，蘇州海事信息化工作還處起步階段，存在資金投入有限、人員配置缺乏等多項不足，我們要通過向先進單位學習，摸索出一套適合海事信息化發展的道路，不斷提高海事機構的信息化監管手段，使海事執法更加公正、公平、公開，海事管理更加規范。樹立海事的新形象。不斷加強信息化建設，加快信息化步伐，開創海事信息化工作的新局面。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇三

以“狠抓窗口建設，主動服務社會”為重點，繼續在海事政務窗口開展“六優”服務窗口建設，完善海事綠色快捷通道，積極開展“雙到”扶貧工作，繼續創新服務方式手段，注重建設民生海事，助推港航經濟發展。四是要在主題活動中打造服務載體。把握好黨建主題活動契機，以黨建品牌創建活動為統攬，結合支部特點，開展形式多樣，具有特色的服務活動，形成機關服務品牌活動，作為加強服務型黨建的有力抓手。把服務型黨建活動與黨的群眾路線教育實踐活動、“學習型黨組織”活動、“一黨員一旗幟”品牌活動、“黨建工作示范點”活動、“六有支部”活動、“青年文明號”活動等“學樹創”黨建主題活動緊密結合起來，做到同步規劃、同步推進、同步檢查、同步考核，不斷完善具有海事特色的服務性黨建。

在廣東海事局和xx市委市政府的堅強領導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，加強作風建設，提高履職能力，堅定信心，搶抓機遇，團結拼搏，銳意進取，努力建設人民滿意的清遠海事。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇四

溝潭之水，凝滯沉悶，飛瀑之流，奮迅高亢。同是為水，性卻異，前者滿足安逸，后者進取不已。時至盛夏，回眸一年里的點點滴滴，有過激情，有過驚喜，亦然有過委屈，有過失望。但是實際上這一年，最重要的是收獲經驗，無論是人際關系，還是是改革創新，這些都是無價的財富。如果用兩個字形容，就是充實。對于及其充實的一年，下面我將用三個篇章總結這些暖暖的日子：

第一篇章：回顧過去。

這一年，石化系團委學生會在系里老師的領導下，通過全體成員共同努力，取得了一系列優異的成績，下面我將按照時間順序總結一年的活動和常規工作。

xx年9月，學生會換屆后延續上屆路線，打造品牌活動，組織舉辦了第二屆戶外拓展活動，回來總結時候，有很多優點，但也有些許瑕疵，例如，主持人問題，沒有提前安排主持人，時間問題。

xx年9月，校學生會舉辦“新生杯”十大歌手大獎賽，經由系文藝部選拔和培訓，組織了幾名優秀的學生代表我們系參加比賽，最終榮獲一等獎一名，二等獎一名，三等獎一名，為系里爭得了榮譽。

xx年9月，新生運動會，由系體育部組織選拔新生，取得了團體總分第一名的佳績。

xx年10月，由09級學生會舉辦了第一屆“炫秀石化”脫口秀比賽，整場比賽可圈可點，，在激烈的初賽后，我們加緊進行籌備，并邀請了校學生會本系成員協助，使用了充足的人力物力打造了一臺精品活動。

創新點：環節中，我們將視頻與音頻結合，創新的引入了復活賽，安排選手親友團制作道具創作口號支持場上選手，容易調動現場觀眾氣氛。場地布置中，通過學生會所有成員的一天的努力，布置了地毯、燈光以及氣球門等等，都是團隊的杰作。

不足：時間安排，由于是首次舉辦，沒有完全的估計解決問題的時間效應，導致舉辦時間推遲了一周，缺少ppt技術型人才，直到比賽日仍在修改ppt，制作節目單，略顯倉促。第三環節的設置仍然有待商榷和改進。籌備效率仍有待提高。團隊溝通不及時，造成了很多誤解。支出遠遠超出了預算。沒有注意開源節流。

xx年10月，由文藝部培訓的主持人代表系里參加了校主持人大賽，并為一二九晚會儲備了主持人。

xx年10月，萬米接力我們取得了團體總分第一名的佳績，11月的武術比賽，我們包攬了男子組和女子組的第一名，體育部和紀檢部都為此付出了努力。

xx年12月，我們迎來了最重要的一次晚會，暨：“一二九”文藝匯演，經由全體學生會緊張籌備，加入了很多創新的元素，但由于一個小時的場地布置時間，沒有提前演練布置場地，觀眾進場時，導致出現了混亂，這是一個無法彌補的遺憾，但演出時節目質量較高，觀眾人數較多，總體上比較順利。

創新點：節目單制作，使用了新的設計方案，用ppt制作較為新穎，晚會的主題，定調青春，并且每一個節目名稱都經過精心的設計，晚會共分三給篇章，向大型晚會借鑒。在圖書館外用黑板寫明節目單，并用彩燈修飾，室內場地布置，采用了紙鶴的方案，給人不一樣的感覺。包括給每一位嘉賓的奶茶等細節處理的別具新意。

不足：在沒有收到指令的情況下啊開場，燈光控制出現了問題，以及時間控制不合理，節目時長超時，彩排的時候沒有提前試場地，導致因為紅布的問題，晚會延長時間，從而產生了多米諾骨牌效應，觀眾進場時候混亂搶座，火爆的人數，由于疏忽管理，導致破壞了很多馬扎。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇五

秘書處是促進團委整體工作順利運轉的中樞。執行團委會的分配決議，落實部署各項工作任務，督促各職能部門完成工作開展，協助各中心開展工作，完成既定任務并組織開展一些學生活動。

一：20__年2月21日組織各系部書記在招生大廳召開“一次工作會議”，會議確定了本學期的學習工作計劃。包括團學會議，社聯換屆選舉，黨、團校工作安排等一系列任務。具體安排根據部門主任工作計劃確認。

二：20__年3月20日組織各系部書記、團委各部門主任等人于招生大廳召開“二次工作會議”，會議確定了學生干部培訓班的培訓人員及具體內容。另外，確定了團代會的具體召開方案，通過各種渠道來吸取校內優秀學生干部,確認增補委員名單。

三：20__年4月17日在學生處召開會議，會議商討江北區任命勞動力比武大會具體活動流程。對此作出相應安排，落實到個人。

四：20__年5月3日在招生大廳組織各系團支部書記，團委各部門主任召開會議，會議主要商討各系部優秀團干部，優秀團員名單名額，確認后將于本年度5月5日在影視報告廳開會，報表交與各系部團總支。

五：20__年5月4日召開秘書處會議，會議確定部門優秀團干部、團員名單，并安排五四表彰的工作內容，并要求提出對本部門的意見建議。

六：20__年6月6日于招生就業大廳召開志愿者服務時數認證會議。

本會議確定了志愿者注冊相關內容，并討論五四評優先進個人名單，討論優秀團支部、志愿者服務先進集體名單。最后，對20__年度上半年入黨推優名單進行最終審核。

七：20__年6月19日組織各部門主任，學生會主席團，社聯負責人開展會議，會議決議團員大會議程以及夏令營個系部名額分配。

八：20__年6月22日在影視報告廳召開五四評優會議。舉行頒獎儀式，以班級為單位頒發榮譽證書。

九：20__年9月1日招生大廳召開院團委工作會議。會議確認了團。

委各部門本學期工作概要，并對于學生干部自身形象問題提出相應的看法。由文明督察隊、監察委員會進行相應的考核。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇六

12、推進優秀年輕干部培養。開展青年職業生涯發展規劃設計，將個人發展意愿與單位發展需求相結合，為個人的長期發展和隊伍的長遠建設筑牢基礎。實施“青年引航工程”，通過“傳幫帶”的方式，讓青年人達到“一年成長，二年成熟，三年獨當一面”的成才目標。

鼓勵和支持青年承擔重大課題研究、參與重要任務實施。加大對優秀年輕干部的培養使用力度，做好“雙推優”工作，營造青年人成才的平臺。加強青年思想引導，幫助青年解決工作、生活中的實際問題。

四、堅持創新驅動，著力推動發展轉型升級。

13、加快信息化建設。制訂清遠海事局智能化監管建設規劃，有序穩步推動海事監管從傳統型向智慧型轉變。多渠道爭取資源，逐步完善海事視頻監控系統布局和建設，加快電子海圖制作，在此基礎上推進gis項目建設。完善移動辦公、監管和執法系統，提高現場執法信息化水平。提高科學統籌管理水平，加強科技項目管理，抓好科技成果轉化應用。

14、推進設施裝備建設。加大重點工程項目推進力度，加快推進完成清城處兩個浮碼頭和三個工作躉船的建設，并配備2艘執法船舶(1艘26米長的海巡船，1艘11米長的快艇)，緩解監管資源緊張局面。整合基層執法資源，研究船艇、執法車等監管資源的標準配備，逐步優化基層站點布局。建設海事信息資源共享平臺，逐步實現海事相關業務及不同機構之間的業務協同、數據共享和資源整合。

五、堅持規范高效，著力完善管理體制機制。

15、規范內部管理。根據核編轉制要求，合理調整部門職責，優化內部工作流程。理順后勤管理體制機制，加大政務督查督辦力度，改進目標管理和量化考核。加強財經紀律宣傳和執行，嚴格預算管理制度。積極爭取上級和地方政府支持，提高經費保障能力。加大規費征收管理力度，力爭征收突破x元。推進綜合管理信息平臺運用和內網網站建設，提高政務信息和公文質量，做好檔案、保密、后勤等工作。

16、優化服務質量體系。修訂完善體系文件，提高體系文件的符合性、科學性和操作性，避免“兩張皮”現象。加強體系監督審核及評估，建立體系運行獎懲機制，完善體系管理網絡，對體系運行管理進行科學量化考評，提高體系運行效率。

六、堅持融入中心，著力發揮黨建保障作用。

17、強化反腐倡廉建設，提高隊伍抵御風險能力。積極落實“一崗雙責”制度和“三重一大”議事報備制度，推動海事處建立起紀檢監察工作制度，落實兼職紀檢監察員職責;豐富信息化手段提升科技促廉水平。落實窗口服務滿意度即時評價工作，持續推進海事政風建設和xx市正風行動，配合完成xx市預防腐敗信息平臺的運行工作。深化xx市廉政文化“六進”示范點和海事系統廉政文化建設示范單位的典型引領作用，積極推進具有海事特色的廉政文化建設，推進廉政談話常態化。

18、加強海事文化建設，提高清遠海事軟實力。一是推動清遠海事文化體系化建設。開展“清遠海事文化體系”課題研究，組織開展“清遠海事精神”征集活動，提煉清遠海事核心價值觀;二是完善清遠海事文化硬件化建設，出臺清遠海事文化建設工作指引，完善文化硬件設施建設，不斷完善書屋、道德講堂建設，為清遠海事文化軟實力的提升提供必要的物質基礎和前提。三是促進清遠海事文化品牌化建設。深入開展“學、樹、建、創”活動，繼續落實“四個省級四個國級”同創目標，全力推進創建省文明單位工作，認真開展“五星級示范窗口”建設和創建峽江十公里安全文明航線工作，通過文明創建工作，在海事系統內外樹立起清遠海事的文化品牌。四是加強新聞策劃，突出宣傳效果。重點做好深入踐行黨的群眾路線、重點工程監管、服務群眾安全便捷出行等等重點工作的新聞宣傳以及海事發展成果的集中宣傳，不斷擴大海事影響力，樹立海事好形象。

19、除“四風”，轉作風，深化黨的群眾路線教育實踐活動。突出民生海事建設內容，豐富群眾路線實踐活動的載體。繼續完善領導干部下基層聽民意的管理制度，建立和完善群眾訴求臺賬。堅持貫徹執行民主集中制，從制度上增強黨內生活的政治性、原則性、戰斗性。強化制度執行，完善行政審批制度、財務管理制度、公務接待制度、信息公開制度等，劃出“紅線”，標出“雷區”，架起“高壓線”，切實維護制度的嚴肅性和權威性。重點開展好群眾路線教育實踐活動“回頭看”，確保職工群眾意見建議的整改落實到位，不留死角，牢固樹立海事部門良好的社會形象。

20、豐富黨建活動載體，打造服務型黨建特色。一是在服務大局中打造服務載體。堅持黨建工作融入中心工作、推動中心、促進中心，有效搭建黨建工作與中心工作的互進共贏平臺。二是加強職工思想政治工作，增強隊伍凝聚力、責任意識和奉獻精神，認真落實職工思想狀況月匯報制度，為充分解決形勢變化帶來的諸多問題掃清思想障礙。三是在服務社會中打造服務載體。堅持把黨建與服務社會、服務行政相對人相結合，切實做到“問政于民、問需于民、問計于民、問效于民”。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇七

歲月的腳步無聲無息,轉眼間一個月又過去了，十一月份屬于精彩的亞運，但是我們仍然腳踏實地地做好每一項常規工作，確保部門的正常運轉。

1、確定新一屆部委。在一個月的考察期里，我們對新部委進行了比較細致的觀察，并分析了每個人的優缺點，秉著擇優錄取的原則，最后從八位部委中確定了六位正式成為秘書處的新成員，為秘書處輸入了新鮮的血液，同時也開始對他們進行一些常規工作技能的培訓。

2、繼續做好辦公室的財產管理，統計了三大辦公室的物資，對學生會辦公室(即b12-105)進行了一次大清理，為每個部門的工作提供一個整潔的環境，同時將年久失修的一個柜門修好，實在是一件振奮人心的事情。

3、籌劃學生會全體大會的相關事宜。因亞運會與亞殘會的舉行，許多學生會成員都參與到志愿服務中去，但是我們仍舊積極準備著學生會的全體大會，為的是加強整個學生會成員之間的交流，形成一種和諧與凝聚力。

4、組織各年級學生作為亞運文明觀眾觀看亞運比賽，用實際行動支持廣州亞運會!

一段路的結束，是另一段路的開始。我們要立足當下，展望未來，把每一項簡單的工作做好，成就不簡單的秘書處，成就不平凡的公管學生會。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇八

月總結的意思就是每一個月對自己這個任務或者是什么的一個小結，下面是本站小編為你整理的秘書處月總結，希望對你有用!

寒冬的冬季，絲毫沒有消減秘書處每一個成員的工作熱情，在逼近年關的12月里，秘書處主要開展了以下工作及活動：

(一)日常工作。

1.繼續做好各部例會的會議記錄，并定期進行相應分類整理。

2.堅持做好各項會議參加人員的通知工作，保證會議出勤率。

3.進一步完善了各項會議及多場講座的會場布置工作，做好后勤服務。

4.完成了本系12月份的考核工作。

(二)特殊性工作。

1.于12月11日晚舉行了內部成員聯歡活動，加深了內部成員的感情，加強了溝通，有利于本部部內各項工作的進一步協調開展。

2.根據實際需要，設立通知組，并對其進行各方面培訓。

(三)查找不足。

考核工作做得不夠系統，要求不夠規范，導致本月考核工作出現部分問題，給各位老師及同學帶來不便。借此，秘書處會進一步明確考核制度和考核規范，做好考核完后的審核工作，不再出現類似問題。

臨近學期末，秘書處將會在做好各項日常工作的基礎上，逐步對會議記錄、會務、考核等工作進行收尾總結，發揚優點，查找不足并對其進行改正。

在本學期的最后一個月里，秘書處會繼續保持以往高標準嚴要求的作風，站好本學期最后一班崗，為本學期畫上一個圓滿的句號。

交通運輸管理系秘書處。

歲月的腳步無聲無息,轉眼間一個月又過去了，十一月份屬于精彩的亞運，但是我們仍然腳踏實地地做好每一項常規工作，確保部門的正常運轉。

1、確定新一屆部委。在一個月的考察期里，我們對新部委進行了比較細致的觀察，并分析了每個人的優缺點，秉著擇優錄取的原則，最后從八位部委中確定了六位正式成為秘書處的新成員，為秘書處輸入了新鮮的血液，同時也開始對他們進行一些常規工作技能的培訓。

2、繼續做好辦公室的財產管理，統計了三大辦公室的物資，對學生會辦公室(即b12-105)進行了一次大清理，為每個部門的工作提供一個整潔的環境，同時將年久失修的一個柜門修好，實在是一件振奮人心的事情。

3、籌劃學生會全體大會的相關事宜。因亞運會與亞殘會的舉行，許多學生會成員都參與到志愿服務中去，但是我們仍舊積極準備著學生會的全體大會，為的是加強整個學生會成員之間的交流，形成一種和諧與凝聚力。

4、組織各年級學生作為亞運文明觀眾觀看亞運比賽，用實際行動支持廣州亞運會!

一段路的結束，是另一段路的開始。我們要立足當下，展望未來，把每一項簡單的工作做好，成就不簡單的秘書處，成就不平凡的公管學生會。

20xx年x月二十三日。

時間悄然滑過，回首間，忙碌的9月已經悄，忙碌的十月就這樣悄然離去。為了總結經驗，不斷提高我們的工作能力，在此將本月的工作做以下總結。

一、會議。

(1)會議主持。

為了保證團學工作的公開透明，我部門在本月召開了團學大會第一次例會。

(2)會議記錄。

我部門對每次大小例會進行會議記錄，并存檔方便以后查看。

(3)部門例會。

為了部門內部的溝通交流，本月召開部門會議。

(4)會議簽到。

我部門對每次會議出席人員進行簽到，并存檔作為考核評分參考。

二、黨課。

三、制作表格。

為了對團學成員有一個監督標準，我部門在本月制作團學考核表，并將考核表發放到各個部門。

四、工作總結和計劃的收取、

為了讓團總支對我團學各部門的具體工作的了解，我部。

門月底對各部門進行10。

工作計劃。

的收取。

五、演講比賽初賽。

(1)申請。

申請多媒體二，有線麥克風。保證活動設備的齊全。

(2)簽到。

對演講比賽初賽出席的團學所有成員進行簽到，存檔作為考核參考。

工商管理系團總支學生會。

秘書處。

20xx年x月x日。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇九

20xx年是貴州省廣安商會的“打基礎”之年。一年中，商會秘書處著力協調推動各項工作有序的推進和落實。

為使商會和會員過好磨合期，切實營造風清氣正、團結和諧、文明創業的濃厚氛圍，確保新的一年平穩開局和富有成效，給基礎之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會秘書處在全會開展“講正氣、講團結、講禮貌”“三講”活動。為突出“三講”的重要性，并制定了實施意見，目的在于號召全體會員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識，提倡顧大局、講誠信，言行一致，在商會營造既有統一意志，又有個人心情舒暢的局面。

針對會員企業發展中的實際，20xx年，在多方了解、考察的基礎上，為把服務送到會員企業，由總顧問王志忠、秘書長唐子平帶隊，商會秘書處與服務中心人員專程到會員企業或家中進行走訪，對會員的需求建議作了詳細的了解，將服務項目和辦理方法送給會員。同時，秘書處搜集各類商業并與商會網站同步進行，組織會員參加商業知識培訓、推介會、聚會等，盡可能將各地的最新信息提供給會員。

根據商會制定的《關于公益事業愛心活動實施意見》，貴州省廣安商會“扶貧濟困，愛心活動”走進惠水特殊教育學校。為了做好這次愛心活動，常務副會長單位貴州省四洋文化發展有限公司董事長楊軍先后多次與該校聯絡聯系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動以及商會秘書處的努力下，商會副會長以上領導現場捐款共計32000余元。為解決商會辦公場地問題，常務副會長董儒兵主動從他個人置辦的賓館內提供給商會辦公用房80平方米，同時無償提供接待交流和會議場所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會不日將搬進新家。

在繼續貫徹“心連心”活動精神的基礎上，實現各成員單位真正意義上“互動、互助、互融”的大聯合。20xx年6月9日，商會秘書處秘書長唐子平受會長張繼明之托，帶領商會考察組前往昆明市廣安商會和楚雄州廣安商會學習考察，滇黔廣安商會跨省握手。同時，商會還與重慶市廣安商會、成都市廣安商會等多家異地廣安商會互相走訪、回訪交流，在交流中增進友情，增強互信，汲取辦會的“金點子”和“亮點”，促進商會建設。按照《全國廣安商會組織聯絡聯誼活動辦法》的規定，我會承辦了全國廣安商會組織第二次聯絡聯誼會，這是全國廣安商會組織聯誼會第一次在異地舉行，來自全國各地廣安市、縣兩級異地、行業商協會40余家140余人集聚一堂，就“商會---我們共同的家園”展開理論探討和經驗交流，會議緊密結合當前全國廣安商會的實際和現狀，通過集中交流學習，起到了提升辦會理念，拓展辦會思路的作用，收到務實、求變、圖新的效果。此次會議的成功進行，商會秘書處功不可沒。

為了更好的建立健全商會建設的管理制度，經會長會議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會審批制度》等相關制度。

在財務上，20xx年財務全年收益、支出相抵后，商會現有余款：447549.84元。

20xx年開支預算：

(1)新辦公室裝修費用12萬元

(2)工作人員工資及補助12萬元

(3)業務招待費用5萬元

(4)差旅費2萬元

(5)業務管理費2萬元

(6)日常辦公費用2萬元

(7)其他費用1萬元

共計：36萬元。

回首過去的一年“打基礎”的各項工作，秘書處工作循序開展，商會建設也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。

繼20xx年工作總結而言，商會秘書處是“助手、抓手、推手”。一個有著上百人之眾的商團組織，會員們以及商會班子“頭頭們”所期待的，就是商會秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會建設全盤的“助手”，作為會員們抱團發展，建會“強本固基”的“抓手”，作為全會的統一意志和自覺行動的“推手”，商會秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會發展到現今這個程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會活動還不夠正常、企業會員之間缺乏聯系、真正為會員企業解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復出現，這是秘書處最大的失職。

針對不足，秘書處將繼續開展以“學會章，守底線”為主題的學習活動，在此基礎上，進一步采取建立健全商會“四項機制”的措施。

20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實到位，繼續認真開展秘書處日常工作，增強工作人員的工作能力、服務能力，提高工作人員綜合素質，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識中推動商會發展，為會員辦實事，辦好事，做好服務工作。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十

時間悄然滑過，回首間，忙碌的9月已經悄，忙碌的十月就這樣悄然離去。為了總結經驗，不斷提高我們的工作能力，在此將本月的工作做以下總結。

一、會議。

(1)會議主持。

為了保證團學工作的公開透明，我部門在本月召開了團學大會第一次例會。

(2)會議記錄。

我部門對每次大小例會進行會議記錄，并存檔方便以后查看。

(3)部門例會。

為了部門內部的溝通交流，本月召開部門會議。

(4)會議簽到。

我部門對每次會議出席人員進行簽到，并存檔作為考核評分參考。

二、黨課。

三、制作表格。

為了對團學成員有一個監督標準，我部門在本月制作團學考核表，并將考核表發放到各個部門。

四、工作總結和計劃的收取、

為了讓團總支對我團學各部門的具體工作的了解，我部。

門月底對各部門進行10月工作總結和11月工作計劃的收取。

五、演講比賽初賽。

(1)申請。

申請多媒體二，有線麥克風。保證活動設備的齊全。

(2)簽到。

對演講比賽初賽出席的團學所有成員進行簽到，存檔作為考核參考。

工商管理系團總支學生會。

秘書處。

20xx年x月x日。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十一

學生會秘書處身負完成主席團與學生會各部門的上傳下達、協調學生會各部門工作等任務于一身具有一定特殊性，而秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，因此對自身的自主性、思考性、合作性的要求也有所提升。秘書處的日常工作較為繁瑣，在我看來，要想更好的發揮自己的作用就需要在明確自身職責，加強自身建設的同時，堅持工作務實與創新并舉，勤勤懇懇，踏踏實實的作風也是必不可少的。每一份任務的下達，每一次工作的完成對我都是一次鍛煉，從最初對很多的懵懂，到漸漸學會怎樣寫通訊，怎樣做好資料的收集整理，怎樣溝通與理解他人，會有辛苦，會有壓力，但更多的是收獲。當工作成為一種充實，當熬夜也可以快樂，所付出的一切所得到的一切都會成為將來的懷念，都為加強自身發展提高個人修養做奠基。

學生會的日常工作已形成條理化、系統化，而作為橋梁的學生會秘書處也應以質量第一，效率優先的原則，以最少的時間，最高的效率，使任務的完成質量達到最高，在這方面我還有待完善。經驗是需不斷的總結與探討的，相信經過本學期的鍛煉并加以總結歸納，在以后可以以最飽滿的精神狀態投入到工作中，保證活動的有章可循、有條不紊，提高自我組織能力和應變能力。團隊精神在工作中發揮的作用是很大的，作為一個團隊的領導者，更是部門的一個成員，在日常工作中團結、互助，培養部門成員是基本要求，在今后的工作中我要繼續努力。在平時活動的舉辦中冉總以及各位同事都給予了我熱心的指導和極大的幫助是我深刻明白要密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，增強工作效率，一切從實際出發，冷靜地思考問題，正確地認識自己的不足，彌補過失，同時也在參與各項工作中增強自己的團隊協作能力。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”仍記得大一毅然決然地加入學生會時的那份信心與激情，時過一載余半，經過歷練與學習，使我更添加了一份成熟與自信!積累成長的時光，瑕瑜互見，催人自身；繁忙充實的時光，勇擔重任，催人成熟。雖踏實地做過一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。只有總結了過去，才能更好的提高自己。在新的一年里，我還應繼續努力，在實踐中找到差距，在學習中不斷提高自己，以一名學生干部的要求嚴格要求自己，服務同學、甘于奉獻，積極肯干、務實創新，加強自身責任感，時刻保持一顆進取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心，為團學的發展貢獻自己的一份力量！

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十二

日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結。

憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。

“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。

秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!

在學生會工作一年，我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事，有沒有更好的途徑去更好的完成，在接下來的工作中，我會做好20xxxx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十三

時間悄然滑過，回首間，忙碌的9月已經悄，忙碌的十月就這樣悄然離去。為了總結經驗，不斷提高我們的工作能力，在此將本月的工作做以下總結。

(1)會議主持。

為了保證團學工作的公開透明，我部門在本月召開了團學大會第一次例會。

(2)會議記錄。

我部門對每次大小例會進行會議記錄，并存檔方便以后查看。

(3)部門例會。

為了部門內部的溝通交流，本月召開部門會議。

(4)會議簽到。

我部門對每次會議出席人員進行簽到，并存檔作為考核評分參考。

為了對團學成員有一個監督標準，我部門在本月制作團學考核表，并將考核表發放到各個部門。

為了讓團總支對我團學各部門的具工作的了解，我部。

門月底對各部門進行10月工作總結和11月工作計劃的收取。

(1)申請。

申請多媒體二，有線麥克風。保證活動設備的齊全。

(2)簽到。

對演講比賽初賽出席的團學所有成員進行簽到，存檔作為考核參考。

工商管理系團總支學生會。

秘書處。

20xx年x月x日。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十四

（一）深港合作。根據前海建設部際聯席會議的要求，成立了前海深港聯合工作組，下設金融政策、法制環境、專業服務暨cepa先行先試、投資推廣、規劃建設共五個專責小組，由深港兩地政府各職能部門聯合組成，在政府層面共同推進前海深港合作區的開發開放，實現了深港兩地政府常態化的溝通協作機制；今年9月16日召開的粵港合作聯席會議第十六次會議上，前海管理局與香港發展局簽訂了合作協議，建立了戰略合作關系，雙方將就土地開發和工程建設領域開展實質性合作；在11月26日深港合作會議上，前海管理局和香港科技園公司簽署戰略合作協議，前海合作區與香港科技園結為伙伴基地，伙伴基地的設立將會是深港在科技產業合作方面的一個重要載體，也是推進前海深港合作的有效途徑，雙方將在引進科技人才和科技金融等相關領域尋求更深層次的合作；與團市委、匯豐銀行合作，推動三萬平方米建筑面積的深港青年創業夢工場建設，為香港青年打造在前海創業、就業、事業的平臺。

（二）先行先試政策。在國務院20xx年批復的前海先行先試22條政策的基礎上，前海管理局結合前海的戰略定位和工作實際，開展了新一輪先行先試政策的梳理、上報工作，在集聚國際多邊金融組織建設、跨境人民幣、證券、保險等多個領域向國家各部委共提出25條創新政策需求，實現了前海合作區以產業推動政策，政策滾動創新的要求。經過一系列的前期工作準備和溝通后，9月9日，國家科技部正式發函同意認定前海深港現代服務業合作區為國家現代服務業產業化基地，這又一國家層面的產業支持，將會對前海四大產業之一的科技業的發展起到積極的推動作用。

（一）深港合作。積極引進香港地區有實力、有品牌和有引領示范作用的企業參與前海土地的一、二級開發，專門安排地塊7、19單元的部分宗地向香港企業出讓，利用港企的開發經驗、客戶資源、運營模式、助推前海發展；加強與香港法定機構的合作，建立健全資源共享、創新合作、互贏互利機制，搭建公共科技服務平臺，合作引進國際性重大科技項目，推進前?，F代服務業產業化基地建設的同時，搭建借鑒和學習香港法定機構運作經驗的渠道；打好香港牌，形成常態性機制定期查擺前海深港合作和開發開放存在的問題，合力提出應對措施，借力香港向中央爭取政策、督促落實；召開前海咨詢委員會第二次會議，并增補一批港方咨詢委員，拓寬、借力香港人士的話語渠道，更好地向國內外發出前海的聲音，尤其是借香港的聲音向中央謀取前海的政策；加強與香港的人才交流，引進港籍人士到前海任職，參與前海的開發建設。

（二）國家層面的制度安排。爭取在今年年底或明年年初，召開前海建設部際聯席會議第三次會議，向相關部委爭取并落實先行先試政策；與國家各部委建立部市合作關系，簽署部市合作協議，形成各部委支持前海開發開放的統一態勢，出臺職責范圍內的支持前海發展的系統政策。

（一）支持前海在人民幣國際化戰略中發揮引領作用。前海是我國金融業對外開放試驗示范窗口，懇請國家將前海作為人民幣資本項目可兌換、個人投資者境外投資等改革的試點區域，逐步將前海打造成為人民幣國際化的重要樞紐。

（二）支持金磚國家開發銀行總部和亞洲基礎設施投資銀行落戶前海。與國內其它中心城市相比，前海毗鄰香港，開放程度高，國際化特點突出，非常適合吸引國際多邊金融組織落戶發展，是打造我國經濟開放高地的首選區域，懇請國家對金磚國家開發銀行和亞洲基礎設施投資銀行落戶前海給予優先考慮。

（三）支持前海產業優惠目錄盡快落地。根據國務院的批復，前海符合條件的企業減按15%的稅率征收企業所得稅。目前，財政部正在指導制定前海產業優惠目錄，是否將金融業納入優惠目錄是主要問題。前海15%的稅率是參照香港、新加坡等國際金融中心稅負水平設計的，是前海開展深港金融合作，與新加坡、東京、迪拜等城市競爭，吸引集聚亞太乃至全球高端服務業特別是金融業資源的關鍵。同時，在國務院批復的規劃中，金融業是前海第一大支柱產業，如果不能將金融業納入優惠目錄，或優惠目錄范圍過窄，前海承擔的香港與內地緊密合作先導區、建設亞太地區生產性服務業中心的使命將難以實現，國務院批復的前海規劃也無法得到全面落實。因此，懇請國家明確將金融業整體納入前海產業優惠目錄，并盡快頒布實施。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十五

我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農業大學舉辦的名為“愛，我們在一起”的義演，這一次活動我的感受是愛心事業應該不問回報，每一個生命都需要我們去關注。還有華中師范大學承辦的“第九屆武漢高校愛心論壇”，通過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風采的特色，我覺得我們應該加強和各大高校愛心社的長期聯系與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師范大學圣兵愛心社的十周年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。

部門內部及部門之間的交流您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！！！

秘書處的另外一個職責是社團的文化建設。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內部，我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學習、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利于社團的文化發展。今后，在這一方面，我們會繼續加強。

總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十六

寒冬的冬季，絲毫沒有消減秘書處每一個成員的工作熱情，在逼近年關的12月里，秘書處主要開展了以下工作及活動：

(一)日常工作。

1.繼續做好各部例會的會議記錄，并定期進行相應分類整理。

2.堅持做好各項會議參加人員的通知工作，保證會議出勤率。

3.進一步完善了各項會議及多場講座的會場布置工作，做好后勤服務。

4.完成了本系12月份的考核工作。

(二)特殊性工作。

1.于12月11日晚舉行了內部成員聯歡活動，加深了內部成員的感情，加強了溝通，有利于本部部內各項工作的進一步協調開展。

2.根據實際需要，設立通知組，并對其進行各方面培訓。

(三)查找不足。

考核工作做得不夠系統，要求不夠規范，導致本月考核工作出現部分問題，給各位老師及同學帶來不便。借此，秘書處會進一步明確考核制度和考核規范，做好考核完后的審核工作，不再出現類似問題。

臨近學期末，秘書處將會在做好各項日常工作的基礎上，逐步對會議記錄、會務、考核等工作進行收尾總結，發揚優點，查找不足并對其進行改正。

在本學期的最后一個月里，秘書處會繼續保持以往高標準嚴要求的作風，站好本學期最后一班崗，為本學期畫上一個圓滿的句號。

交通運輸管理系秘書處。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十七

白駒過隙，時間過的真的是很快，轉眼之間我就已經在學生會工作了一年的時間了。放眼望去，這一學年應該是我在加入學生會后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學年。

上半個學期，剛剛進入大學，也剛剛接觸學生會這樣一個集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦、照相機，上個學期的工作做的很不好，也曾讓我覺得我會被考核出局。而這個學期，我真的是在各個方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一學年自己個人工作的一個總結。

通過大一上學期在秘書處的一段時間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了?？赡苁怯捎趥€人對于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個學期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。

1、院學生會各部門周一例會簽到表：新的學年開始了，學生會有許多東西都發生了一定的變化，包括人員的變動、人員職務的變動等，所以需要重新做周一例會的簽到表。上個學期以來，我一直是負責的學宣部的簽到工作，所以學宣部的簽到表就是由我做的。上個學期也有做過部門簽到表，不過那個時候做的表根本就是用不了的，總結上次的經驗教訓，這次做簽到表我就順手多了，而且結果也是做的不錯的。在提前完成工作后，我又單獨接受了來自學姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進行一個格式統一。這是對我的一個極大地信任，我希望自己可以做好它。

2、院學生會通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負責的是學宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我的耐心的最大地考驗，學宣一個部門的通訊整理工作可以說還是相當容易的，我仔細地核對每個人的姓名、部門、職務、號碼等是否正確，害怕因為自己的一時粗心而做錯了。但是對于全院通訊錄的編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗了，全院近200號人的姓名、系部、職務、號碼等都需要我認認真真地檢查。為了避免犯錯，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進行了一次審核，在確認無誤的情況下，我再拿一張紙比對著一個一個地檢查，看到最后眼睛都花了?？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋€人的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔當的擔子有多大，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細。

3、院學生會值班考勤表和院學生會換屆總結大會簽到表。

以上這些是我這學期關于院學生會內部表格制作方面的主要工作，這對我對excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。

本學年，在我院一共開展了兩次比較大型的大學生創業大賽：第二屆“益體網”之20xx湖北美術學院學生就業創業見習大賽和第二屆湖北美術學院大學生“創業設計”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格制作，以及大賽現場統分人員。

在“益體網”的比賽中我是第一次擔任統分組人員，這是一個需要非常細心地工作，因為可能你的一個不小心，比賽人員的名次、成績都可能發生改變。在計算平均分的時候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯了，幸好發現的及時，不然我真的不敢想象我會犯下多嚴重地錯誤。通過這次的經驗，在“創業計劃”大賽的統分工作中，我一直很謹慎地計算每一個數字，而這一次我真的吸收了上次的教訓，沒有犯下很大的錯誤。

在羽毛球賽的這一個星期是工作量相對比較大的一個星期，整個星期的下午都是在體育館中度過的，一天負責拍照，另一天就是負責寫新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個星期在現在想來還真的是很累啊，每天的神經都處在高度緊張狀態下。

上個學期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個很好的寫新聞稿的訓練，上學期寫的稿子都無法發表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。

關于校園手冊的制定，前前后后先后進行了近一個月，從最初的編排內容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設計、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。

其實在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領導能力，可是我自己認為，在校園手冊的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認為做的還是不錯的，大家都很細心，能夠想到的方面我們都做了進去，我想它會成為我們學校一個很好的宣傳手冊。

在這一項工作中，我付出的時間是最多的，手冊前前后后修改了很多次，添加了很多的內容。由于這個工作是我負責的，所以大家分工做好的東西都是需要我來整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個負責人身上所肩擔的責任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來。

1、周一例會學宣部的簽到工作。

2、大合唱、團日活動的表格制作。

3、五四表彰大會：前期——打印獎狀，活動當天——分發獎狀。

4、生活部學期末考核會議記錄。

秘書處年度總結（優秀18篇）篇十八

20xx年，中國保險行業協會（以下簡稱“協會”）在中國保監會的正確領導和協會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關于保險業改革發展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經協會全體干部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據會員單位的實際需求，不斷拓展服務內容和提高服務質量，較好地履行了“自律、維權、協調、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業持續、快速、健康發展發揮了應有的作用。

1、完善了秘書處部門設置及人員管理。為了切實加強協會建設，根據20xx年3月出臺的《中國保監會關于加強保險行業協會建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協會建設改革方案，完善了秘書處的機構。協會設立了產險、壽險、中介、精算四個專業委員會以及秘書處辦公室、培訓認證部、統計信息部、法規部、對外聯絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現有29人中有13人與協會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關系已轉到了協會，并由北京人才交流中心托管。

2、開展了秘書處人員的年終考核評優活動。通過員工總結、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領導，都對這次考核十分重視，表現出了極大的關注。經考評，推薦出兩名優秀員工。

3、修改完善了秘書處內部管理的規章制度。制度是保證協會秘書處科學、規范、持續、健康工作和發展的基本保障。因為協會秘書處人員的不穩定，導致了在制度建設上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執行力就無從談起。因此，協會重點加強了制度建設，對《中國保險行業協會規章制度匯編》進行了修改和完善。

4、研究并制定了《中國保險行業協會發展規劃》。協會秘書處落實科學發展觀，為充分發揮行業協會的職能作用，籌劃協會發展規劃，與北京企業聯合會管理咨詢委員會的專家聯合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協會未來3－5年的發展規劃。規劃在系統收集及研究業內相關資料（包括《若干意見》、《保險業“十一五”規劃》、保監會所有監管文件、領導講話等）的基礎上，嚴格遵循保監會的工作重點，對中保協成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統梳理，查看了全國及各省市所有與協會建設與發展相關的法律、法規及規章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協會和國內成功協會運作的模式，進行了比較借鑒，還進行了大量的內外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業協會秘書長、海外保險業專家、會員單位領導、地方協會秘書長、中保協內部工作人員等。

規劃指出：協會需要做的工作很多，但由于協會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優先等級，采取分步走的原則穩步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規劃確定協會的工作重點包括三方面的內容：一是充分發揮協會的職責和功能，加強行業自律、維護行業利益、提升行業專業水平、促進行業健康發展。二是以行業教育培訓、行業數據統計代理服務為突破點，建設和培養出協會自身發展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構、工作流程、人員管理、企業文化等方面加強協會內部建設。

5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據協會工作的實際情況及協會改革發展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協會《章程》修訂草1案及其說明；協會會費收取標準、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。

（二）自律維權工作。

1、規范商業車險市場，統一了“交強險”和商業車險的代理手續費標準。車險代理手續費問題一直困擾著監管方和經營者，長期得不到較好地解決。對于“交強險”和與之相銜接的機動車商業保險行業基本條款而言，究竟保險手續費設定多少才是合理的費用支出。協會利用“交強險”出臺的機會，通過業內調查問卷的形式，征求各財產險公司的意見，最終設定了“交強險”和商業車險的代理手續費分別為4%和15%，并向中國保監會遞交了行業達成共識的書面報告，還針對保險監管、行業協會和公司機構，提出了三項建議措施，為營造依法合規、公平競爭的市場環境，進行了有益的嘗試。

2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業務自律公約》。為進一步規范銀行代理保險業務，防止商業賄賂，防范金融風險，促進銀行保險業務持續、健康發展，在中國保監會的指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業務自律公約》并反復征求各公司意見，60家產險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。

3、為維護行業利益，就《體檢服務管理辦法》與衛生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規范健康體檢的發展，衛生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據《辦法》的規定，體檢機構須有獨立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫療設備配置、專門的體檢醫生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準入門檻，該《辦法》一旦執行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關閉，公司的經營會因此大受影響。為了維護行業的穩定健康發展，協會對保險行業的體檢機構進行調查，多次與衛生部溝通協調、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛生部應考慮保險行業的特殊性，給予保險業政策上的支持，得到了衛生部的認同。

4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權益，堅決維護保險業的社會形象，真正增強社會公眾對保險業的信心，協會秘書處對消費者和中國消費者協會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關的協調和調解工作，消費者和消費者協會對協會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協會制定了《中國保險行業協會調解規則》，擬向中國保監會申請成立中國保險行業協會調解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協會還配合中國保監會法規部就《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》征求意見、進行調研，并承擔了中國消費者協會轉來的大量保險投訴工作。

（三）行業標準工作。

1、配合中國保監會完成了第一個協會條款---“交強險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監會財產監管部的直接指導下，集中行業優勢，協調業內專家，推出了第一個協會條款--“交強險”。協會負責牽頭先后組織成立了“行業條款項目組”（人保牽頭）、“行業費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業平臺建設項目組”（太保牽頭），承擔并出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數據抽樣測算、案例調查和分析論證、招標等一系列工作。

2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業出資，由協會聯合中國醫師協會共同組織專家分別起草、制定的行業標準。《指南》版本，適應檢驗醫師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執行力度，在協會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衛生部在中國保監會的督促下，擬于近期會同中國保監會發文，將《指南》推薦給行業使用。

3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》。《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎上，與中國法醫學會合作，修改、制定的，適應法醫審查醫療賠償合理性操作的標準。有了法醫賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業標準的修訂計劃，現已經進入二輪標委會的技術審定，按照法醫對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業標準委員會審批和發布。

4、制定并發布了協會名義下的四個大型商業項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協會協調和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協會名義，發布了四個大型商業項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業自律公約稿和四個項目的行業基本條款指引，為引導規范市場做出了積極的貢獻。

5、制定了大型商業項目危險單位劃分方法。為規范國內財產保險市場秩序，維護財產保險和再保險兩個市場的健康發展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發電企業、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項目、商業樓宇和芯片廠等大型商業項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調查研究、案例分析并結合國際市場的成功經驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業的風險管理水平，為規范國內財產保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的一步。

6、組織制定保險行業統一的重大疾病保險的疾病定義。協會與中國醫師協會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發展特點及醫療行業的實際情況，借鑒國際先進經驗的基礎上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業規范性操作指南。

7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》為中國保監會出臺的《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑒作用。

8、完成了“人身保險內含價值報告編制指引”。20xx年7月協會精算工作委員會成立了人身保險內含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內含價值報告編制指引”。內含價值報告是判斷壽險公司的長期發展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內含價值報告”編制培訓會議。

（四）協調交流服務工作。

1、繼續做好與國外協會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待臺灣代理人、經紀人同業公會代表團，并就海峽兩岸中介發展的有關問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業交流與合作新疆會議。與德國保險業聯會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協會國際會議的準備工作和會務工作。

2、積極為業內公司搭建交流平臺。20xx年，協會的產險、壽險、中介及精算專業委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業會議等，共計二十多場次。

3、繼續做好對各地方協會的指導工作。20xx年召開了兩次秘書長聯席會議，就地方協會在自身建設中最關心及最亟待解決的問題進行了調研與研討，并對新出臺的“交強險”的有關問題對各地方協會秘書長進行了培訓。

4、協會培訓公司初見起色。經過半年的努力，中國保險教育培訓網已經完成了技術開發，登陸測試及課件開發等技術工作，與此同時，已經與北京、內蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業協會達成了初步合作意向。該網的建成為打造中國保險行業的遠程教育體系奠定了基礎。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認證培訓部先后與中央財大、美國保險學院等機構建立了戰略合作關系；與稅務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產經研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項目達成了初步合作意向。

5、建立了保險業務信息查詢系統。該系統根據事先定義的查詢顯示查詢分類，授權用戶可以通過系統的查詢界面查詢信息，系統將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結果，保險機構可以針對某項指標，獲知自己在行業中的位置或所占份額。該系統包括保險公司機構人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產負債情況、承保利潤、人身保險機構資產負債情況、人身保險機構收入、人身保險機構支出、人身保險機構業務統計、財產保險機構資產負債情況、財產保險機構收入、財產保險機構支出、財產保險機構統計、再保險機構損益、再保險機構資產負債情況十四個項目、230多張報表。

（五）宣傳工作。

1、成功舉辦了“保險業與新聞界２００６年新春高層聯誼會”。中保協與中國記協在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業與新聞界２００６年新春高層聯誼會”。中宣部、中國保監會相關領導出席了聯誼會。協會常務理事單位的領導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負責人共１2０余人參加了聯誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。

2、完成了成立行業品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業品牌建設及對外宣傳工作，提升行業整體宣傳工作水平，經協會副會長單位自愿發起，擬由協會牽頭成立“中國保險行業協會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。

（一）專業化、職業化改革阻力較大。協會現有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關系轉移到協會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續走了四個人。

（二）“一會兩制”不利于協會的管理和持續發展。改革后的協會秘書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協會支付。存在著同崗不同酬的現象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關系，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。

（三）經費不足。目前秘書處的經費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協會的正常運轉。