心得體會不僅可以讓我們更好地總結和梳理所學，還可以與他人交流和分享，共同進步。通過參與志愿者招募活動，我領悟到了志愿者的精神和意義，心得體會是對這次志愿者活動的感悟和總結。

講解員心得體會（優秀17篇）篇一

作為講解員，首先要有良好的職業道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國意識，要明確政治方向，要維護國家和民族的利益和尊嚴。其二要嚴格遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會公德和職業道德。其三要有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四講解員要有敬業奉獻精神，具有強烈的事業心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。

講解員心得體會（優秀17篇）篇二

講解工作最終都要服務于博物館教育工作。中國博物館協會的郭俊英老師通過國內外博物館教育的案例比較，很好的解釋了我國在今年3月20日重新修訂的博物館條例中關于博物館教育工作的規定。讓我們從大方向上重新認識和定義自己的講解工作。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能-社會教育。

在平時的工作中，面對一些的未知領域，我有時會感到些許的迷茫。但是我熱愛著講解工作，我需要為他去努力和改變。正如內蒙古博物院的烏蘭托亞老師鼓勵的那樣“工作中總會出現迷茫，但不要放棄學習”。通過這次學習我不斷的成長。十天的時間不長，但我倍感珍惜。我不斷結合老師的理論，加強學習和訓練。在培訓班的閉幕典禮上，我成為了學員代表做匯報講解。得到了，同行和專家的肯定。

學而不思則罔，思而不學則殆。在日后的工作學習中，我將不斷加強學習，及時的總結反思，向優秀講解員靠攏。期待春華秋實！

講解員心得體會（優秀17篇）篇三

講解是服務人的工作，需要我們的真誠和熱情。而唯有熱愛這份職業才能更好的服務觀眾。陜西省外事辦的宮貴俊老師，提到講解員的職業操守和準則，要做到事業有成，必須保持自己的工作激情。發自內心的微笑服務，則是最重要的一步。它不僅能很好的協調自己不良的工作狀態，還能很快的拉近與觀眾的距離。讓觀眾體會到“賓至如歸”的感覺。

講解員心得體會（優秀17篇）篇四

作為講解員，首先要具備豐富的專業知識。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語言的結合，為了使觀眾的知識準確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時間通過不斷學習來充實自己，大量查閱資料，并向專家請教。只有熟練掌握這些專業知識，把自己了解掌握的專業知識巧妙地融會貫通于講解內容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內容，必須準備幾套觀點鮮明，內容準確，語言精練，生動感人，切合實際的講解詞，來適應不同觀眾的需要。

來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當作風景旅游點來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學習歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學性、準確性、趣味性和針對性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對于搞專業研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業務知識，盡量詳細地答復專家提出的問題；對于中學生，講解時可根據一些歷史故事，配合學生歷史課本的學習來對他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對原有的講解詞適當壓縮，重點講解精彩部分。總之，無論發揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。

其三是要運用準確、優美的語言。講解是用語言向觀眾進行表達、解說，語言表達準確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術家的時代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實實在在的，不能有半點虛假和含混，一定要用準確的語言去表達。我們在講解時，語言要通俗、簡潔、明快，一定要運用通俗易懂的口語及標準的普通話來表達。講解過程中語調要協調，吐字要清晰，運用平穩自然的語調、適中的音量與觀眾平等交流，對于重要的內容要重點突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節奏要適中，突出語言的韻律美，語氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。

總之，通過講解員培訓使我們受益匪淺，使我們認識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個博物館的聲譽，因此，我們將以此次活動為契機，努力學習，取長補短，不斷提升個人綜合素質和專業水平，使本博物館的講解工作有一個較大的提升，為學校社會做出更大的貢獻。

講解員心得體會（優秀17篇）篇五

我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。

這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據我們學員的從業時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內提高相應的講解水平。

是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

-培訓心得體會當我們積累了新的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編整......

第1篇：講解員的講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量。以下就是給你做的關于講解員培訓心得體會整理，希望對你有用。講解員培......

講解員心得體會（優秀17篇）篇六

團隊旅游中最精彩的當然是景點內的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導游根據游客不同的性格、職業找一些合適的來操作。笑話是一個很敏感的東西，很多地區的導游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網找一找，或者直接從一些傳統的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現出人的修養。在市內堵車、長城回來的路上、游客出現抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

旅游是對當地經濟的促進，在很多地方，游客的消費占了整個旅游費用的很大部分。在這種市場經濟的大潮中，導游運用適當的講解激發起游客的購物興趣，從中賺取傭金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實際的市場價格往往相差幾倍幾十倍之多。但這些利潤并不是生產商一家賺取的，中間還要有很多層批發商和銷售商來分成，還有最大的`支出是廣告費用。據說，可口可樂每年用于廣告宣傳的費用大約全年總利潤的50%，也就是說，我們在一聽3元的可樂，有1.5元被廣告商拿走了。導游的促銷講解，也就相當于宣傳費用，商家省去了在電視報紙做廣告的宣傳費，還能夠銷售出產品，自然要給導游一部分傭金作為廣告費了。

在促銷講解中，導游大可不必不好意思，但絕不能強硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費的導游，不但違背了導游的職業道德，同時也違反了有關的行業法規。導游要做的是，在知識方面不斷充實自己，勤于收集各種相關資料，在講解時以豐富的信息和生動的語言來打動游客才是正途。另外，盡量使自己對你所講解的旅游商品產生興趣，連你自己都不喜歡或根本不信的東西，你很難生動地加入感情地來介紹。

講解員心得體會（優秀17篇）篇七

優秀作文推薦！自20xx年8月2日開始培訓，我參加四川博物院小小講解員的培訓和講解已經有四個月了。這段時間，在這座綠樹抱擁、氣勢恢弘的園林式博物院里，我經歷了許多，有很多的感受和進步，我想和老師們一起分享。至今還清楚的記得7月28日那天的考核，在博物院底層的考場，我躲得遠遠的，甚至不敢看坐在那里的評委考官，我緊張的一直拉著爸爸的手說：爸爸，我們干脆不去了吧！爸爸，我不想考啦！爸爸一直在鼓勵我，但后來爸爸發了狠話：那好，你以后不要再參加任何類似活動了！聽到爸爸這句話，我知道我沒有別的選擇啦，只好繼續待在那里，一個個選手都上場啦，我是最后一個沒有退路啦。

我緊張得要死，渾身無力，臉色蒼白，一門心思的想臨陣脫逃。最后在爸爸、叔叔、工作人員和評委的反復勸說下，我總算是戰戰兢兢的上了臺，開始闡述我的應聘詞。張開口的那一刻，我感覺自己不那么害怕了，評委們親切的看著我，我還沒說完我的繞口令，就聽到一陣掌聲，這掌聲一下子激勵了我，我感覺自己鎮定了好多，不再那么緊張了。之后，在讀評委給我的文章時，我又聽到了一陣掌聲，這一次我變得自信起來。

結束后，爸爸走過來對我說：你被選上了！聽到這句話，我高興的跳了起來。爸爸對我說想想剛才和現在，你簡直就是兩個人，壓力是你自己給自己的，你就需要這樣的鍛煉！博物院的第一次考核讓我克服了緊張和害怕，我打電話告訴出差去外地的媽媽，媽媽也很高興。爸媽的鼓勵、評委老師的表揚讓我信心大增。第一次培訓時，我不知所措，感覺自己表現不太好，回辦公室后，竇竇姐姐(我的培訓老師)批評了我，我心里頭有點害怕，我不敢在老師和同伴面前表現出來，便借口去廁所，其實是去平緩一下情緒，不過現在可沒有那樣的事情發生了。這幾個月，竇竇姐姐教我們講解知識、技巧，和我們一起聊天、講笑話，我差不多有些口無遮攔啦。

記得第一次上崗，竇竇姐姐對我們說：我們可不給你現成的觀眾，你需要去自己招攬。我又開始緊張了，我從小膽子就不怎么大，要讓我們自己去說服觀眾聽我們講肯定不行，我一直縮在后邊不敢去，竇竇姐姐在入口那里等了我一會兒，我還是沒去，她就激我說：劉一輝，快點去嘛，可別讓我把你看扁了！雖然在她的催促下我也很著急，但是我還是沒有勇氣自己找人。媽媽就站在不遠處一直看著，我看到她急得來回轉，可我就是鼓不起勇氣，結果那天還是竇竇姐姐替我在一樓找的觀眾。

第二次去博物院時，我一直在想這次我真的不能讓老師看扁了，在入口存包那里我鼓起勇氣，走到一個姐姐面前：您好，我是四川博物院小小講解員，您現在所在的位置是二樓，我能為您講解四川漢代陶石藝術嗎我清了清嗓子，對那位姐姐說出了這句話，沒想到，那位姐姐爽快的答應了，那一刻，我感覺高興還輕松，原來自己開口并不是想象中那么難，我真想老師和媽媽就在那里看到我的勝利，我幾乎是小跑的將姐姐帶到了一樓的漢代陶石藝術展廳。我當時拿出了我最好的狀態給她講解，開始只有她一個人，講到一半的時候，觀眾已經增加了不少，還不停的有觀眾聚攏來聽，那個時候我被圍在中間，我自信滿滿的，我感覺那些解說詞是那么生動流暢，我只有一個愿望：把我所知道的告訴這些觀眾：石棺、畫像石、畫像磚、陶塑藝術，還有其中的神話傳說，燦爛的巴蜀文化......我看到有叔叔在拍照，有阿姨在很認真的聽，還在不停的點頭。等到講完時，人群中爆發了一陣掌聲，那個時候我感到給他們講解是多么好的一件事。后來那個姐姐還買了一瓶水給我，我感到好幸福，那瓶水比平時我喝的更甜。每次講解前，竇竇姐姐都給我們鼓勵和期望，她總是跑前跑后的指導我們每一個人，有時就站在遠處看著我們，結束后，她就和我們幾個小講解員一起總結，讓我們找出今天講解中的優點、不足，有一次，我不專心總結還擺弄電腦，竇竇姐姐沒收了我的講解牌，其實我很珍惜那個講解牌，掛上那個講解牌走進博物院時，我每次都覺著我是博物院的一員，保安叔叔也用羨慕的目光看我，它讓我感到很光榮。那個星期爸媽還批評了我，要我珍惜榮譽愛護講解牌，用自己的行動再贏回來，讓它一直飄在胸前。隨著講解次數的增多，在竇竇姐姐和其他講解員姐姐的幫助下，還有其他小伙伴那里，我學到了很多，我講解的越來越熟練，來到陶石館就感到親切和期待，也有了更多的感受和一些經驗，講解效果也越來越好，我開始喜歡這份工作了，有一次講解休息時，我甚至對辦公室主任阿姨說想一輩子干這份工作，我真的很高興看到觀眾很滿意的離開漢代陶石藝術館。

當上小小講解員，短短的幾個月，我有很多收獲，我的膽量變大了，我的自信心增強了，我不再害怕和陌生人交流，我還了解了很多中國歷史和文化，我愿意和觀眾一起分享四川漢代陶石藝術，我樂意和竇竇姐姐和其他的姐姐一起在這里工作、聊天，我很期待每一個周末的講解，我還下定了一個決心：一定要珍惜這個來之不易的榮譽，多學、多看、多練，盡快再去學習其他館的講解，讓觀眾通過參觀博物院感受中國傳統文化的精?和神韻，爭取成為四川博物院長久的小小講解員。

講解員心得體會（優秀17篇）篇八

講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。陜西省半坡博物館副館長張希玲和馬青云等幾位老師以自己三十幾年的講解經歷傳授著她們寶貴的經驗。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。

講解員心得體會（優秀17篇）篇九

當今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質和專業水平，使自己不斷完善，充實自我。

這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。

秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細的給我們說了良好的職業素養是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識，堅守職業道德、堅定職業自信。從最基本的`講解禮儀、語言技巧、心理素質，再到職業能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現為語言的準確性，語言的節奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特征和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究探討型。

耳朵里的博物館創始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯系?經驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。

偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內容，第二個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創新。服務的內容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環境衛生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。

博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。

在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習的平臺，感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十

當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。

想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到"講解員"這個職業與我緊密的`聯系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念博物館講解員培訓總結博物館講解員培訓總結。

20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍博物館講解。

這說明，我們的活動是成功的，已經得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十一

當今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質和專業水平，使自己不斷完善，充實自我。

這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。

秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細的給我們說了良好的職業素養是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識，堅守職業道德、堅定職業自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質，再到職業能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現為語言的準確性，語言的節奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特征和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究探討型。

耳朵里的博物館創始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯系?經驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。

偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內容，第二個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創新。服務的內容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環境衛生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。

博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。

在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習的平臺，感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十二

導游是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導游了。那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自己吹噓和夸夸其談；放棄了繼續學習提高的.努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導游沾染上了行內最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。真正的導游在什么情況都不應該放棄學習，更不能放棄謙虛的態度，態度是決定一切的。導游也是人，但導游應該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十三

當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。

想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到"講解員"這個職業與我緊密的聯系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念博物館講解員培訓總結博物館講解員培訓總結。

20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍博物館講解員培訓總結工作總結。

這說明，我們的活動是成功的，已經得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十四

為了配合10年北京奧運會敦煌研究院攜手天津博物館隆重推出了《絲路放歌情系奧運---20xx年天津敦煌藝術大展》，而我則非常榮幸的成為了此次敦煌展的一名志愿講解員。

我們都知道敦煌石窟在中國，但它的聲名卻遠播世界。它的輝煌過去再為人所知，竟起于19xx年一次傳奇性的發現——敦煌莫高窟藏經洞的發現，舉世震驚，吸引了世界的目光，但時逢晚清國勢衰微，列強橫行，藏經洞文物慘遭浩劫，其結果是發現的數萬件文物流散異國他鄉，寫下中國文化史上最傷心的一章。待到國人驚魂甫定，回首西顧，猶幸它的母體——敦煌石窟本身，依然靜默地屹立在大漠深處，遺留下大量精美絕倫的藝術品，成為世界上連續營造時間最長、現存規模最大、內容最豐富的佛教藝術和文化寶庫。

百年滄桑，古老的中華重新崛起于世界東方。敦煌藝術寶藏得到精心保護，莫高窟被列為世界文化遺產，得到全世界人民的關愛和欣賞，每年都迎來數以萬計的四海賓朋旅游觀光。應該說敦煌展這次能在天津舉辦是難得的。這次敦煌展的意義重大，她向世人展示敦煌石窟藝術和藏經洞文物的精華，以弘揚中華民族優秀文化遺產，促進社會主義精神文明建設;并昭示國人勿忘國恥，振興中華，再造新的輝煌。

這次展出為了讓觀眾對敦煌有全面的認識，我們的展出分為以下幾個大塊：1，序幕展示敦煌的歷史文化背景2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術3，敦煌藏經洞的發現與被劫史實展示4，敦煌藏經洞文獻展示。而我們的講解就是帶領著大家全面的欣賞這些瑰寶。

可能會有這樣的疑問，為什么在敦煌會有留下這么多的文化遺產，這就要從歷史追溯淵源。答案就是：絲路咽喉，文化重鎮。敦煌位于甘肅省河西走廊西端。它南枕祁連，襟帶西域，鳴沙為環，黨河為帶，前陽關而后玉門，控伊西而通漠北，是古老的絲綢之路上的重鎮和中西經濟、文化交流的薈萃和集散之地，也是著名的歷史文化名城。自西漢張騫通西域后，漢武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以來，就是一個多民族、多元文化共處的地區，歐亞大陸諸文明及多重交通網絡在此交匯，是中國一體多元的區域文化重鎮，也是古代中國與世界文明交往最頻繁、影響最深遠的地區。

輝煌燦爛的敦煌石窟藝術。這是展出數量最多，也是最吸引觀眾之處。圖版展示的敦煌石窟建筑、復制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁畫。共有6個復制洞窟分別是：莫高窟158號窟、莫高窟249號窟、莫高窟220窟、莫高窟45號窟、榆林29號窟、莫高窟17號窟。復制洞窟除158窟外都是1：1臨摹復制，也就是在真正的敦煌這些洞窟是什么樣子，我們在這里展示出來的就是什么樣子。這些復制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像開鑿于南北朝西魏時期的249窟，此窟壁畫內容中最富特色最有意趣的是窟頂四披的壁畫。覆斗形窟頂，中心飾垂蓮藻井，四披“圖畫天地，品類群生”;上部為天空，是神仙的世界，正披畫阿修羅王、前披畫摩尼寶珠，都是典型的佛教題材;右披和左披畫東王公和西王母，較多地體現神仙思想;四披下部繞窟一周則盡是山林野獸及狩獵等地上人間的生活場景，構成天地神人共處的想象空間。從文化角度來說這里壁畫的內容融合了佛、道和中國古神話。我們可以看到佛教中的阿修羅，道教中的飛仙、東王宮、西王母，還有古神話中的風雨雷電四神。這些充分說明了佛教從古印度傳入我國，深受我們文化的影響，這也許就是為什么我們的佛教和東南亞的佛教有很大的不同。更能反映這種中國化的還有這座石窟兩側壁畫中央的說法圖，在說法圖里我們看到四尊飛天，有兩尊是典型的西域式的飛天，她們的特點是上身;而與她們形成對比的則是身著大袖長袍的中原式飛天。我們都知道正是我們受傳統儒家思想的影響才產生了大袖長袍的中原式飛天。文化的交融在這里又一次被展現的淋漓盡致。建于初唐的220窟，記載了明確的開鑿時間，典型的家族窟，翟氏家族歷代供養了300余年。莫高窟中的特窟，建于盛唐時間的45窟，正壁佛龕中保存非常完好的佛、弟子、菩薩、天王塑像，美輪美奐，形象逼真。在這里你可以體會到什么叫做盛世唐風。榆林29窟，帶有濃厚的西夏特點，走進她帶給人一種神秘感。莫高窟17號窟，她的另一個舉世聞名的名字——藏經洞。中華文明的瑰寶，中國近代的劫難，從這個不到十米見方的窟里，是怎樣的滄海沉浮啊。

敦煌石窟彩塑。敦煌石窟開鑿于石質疏松的礫巖上，佛像無法進行精雕細刻，便采用泥塑彩繪的藝術形式。彩塑以人工制作的木架為骨，束以葦草，外敷草泥，通過塑造和描繪的結合，表現人體的肌膚，面部表情，須發的蓬松，服飾的質地。它是石窟藝術的主體，信仰崇拜的主要偶像，與石窟建筑，繪畫共同構成完整的石窟藝術。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十五

在院團委的號召下，為了增加社會經驗，提高實踐能力，從社會實踐中檢驗自我、豐富自我，并豐富假期生活。放假之前，我和同學組成十人小組在學院團委的帶領下來到了齊齊哈爾市博物館進行義務講解員學習。經過一段時間的學習，讓我受益匪淺。

來到了博物館，博物館的講解員先給我們進行了導覽講解。她們端莊的儀表、得體的著裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認為：博物館之所以能夠通過文物、歷史遺跡、歷史事件再現那些人物和史實，使觀眾學到知識、受到教育，講解員是觀眾了解博物館的重要窗口，是決定社會效益收效大小的重要角色。

講解是知識和語言高度綜合的藝術，其職業特點綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，他們面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區、乃至一個國家的形象代言人。

在學習期間，我們先后學習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練和普通話的訓練。我們還學習了齊齊哈爾市的歷史文化。一個講解員主要表現在以下幾個方面：

1.著裝很重要。博物館的講解員都身著合體的職業裝，使人感到 眼前一亮，覺得這里的講解員是管理嚴格的講解專職人員。

2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過程中，站姿手勢都很專業，始終面帶微笑用標準的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。

3.講解員的專業知識和講解技巧很重要講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶，是博物館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館的窗口形象。

經過一段時間的義務講解員的學習，總結這次學習活動，我認為是成功的，因為我不僅通過親身體驗讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，同時也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會這個大課堂中還有許多東西我們都不曾學過。此次學習，我有了很大收獲。

一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德，遵守國家法律法規，有熱愛祖國、熱愛博物館事業、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專業知識，同時要博覽群書。

社會實踐讓我們在生活中鍛煉自己。讓我們在社會復雜的大課堂上學到了很多在學校里所學不到的人生道理。雖說這次工作實踐與 所學專業課沒有必然聯系，但也學會了其他方面的知識，這也擴展了我們的知識面，這也為我們步入社會打下了堅實的基礎！

水平。所以，我們應該重視理論聯系實際的必要性，不斷豐富自己的人生閱歷，在一次次實踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。讓我成為一個腳踏實地，對社會有用的人！

我想，我會很努力，做好一名講解員，并把這種熱情的奉獻精神帶入到生活當中去的。

最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機會，齊齊哈爾市博物館給我這個平臺，更感謝許多老師、同學給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國在世界的舞臺上發揚光大。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十六

我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。

這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據我們學員的從業時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內提高相應的講解水平。

是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

講解員心得體會（優秀17篇）篇十七

時光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學博物館做講解員已經快一年了。雖然對講解工作還沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。

在我看來，講解是一門藝術。一般認為只要對展覽內容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達到了講解的目的。但實際上，講解對講解人員的敬業精神、心理素質、文化修養、語言表達能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

還記得剛開始參加培訓時，面對大篇幅的講解詞和專業知識，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補專業知識和聽老師講解，漸漸發現實際做起來并沒有想象中那么難。后來經過老師的指導，加上自己反復練習，終于能獨自給參觀客人講解。俗話說萬事開頭難，第一次講解，確實是個小小的挑戰，盡管講解詞已經非常熟悉。前幾次講，難免出點小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領參觀者時也總是站錯了位置，有時還會碰上參觀者提問我不清楚的專業問題等突發狀況，但是經過了一次又一次的鍛煉，經驗變得豐富，自信也大大增強。現在，雖然還說不上專業，但已經能在客人來的時候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。

要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬事大吉了。我沒有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無止境的完美藝術的追求。用心體會其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發現問題并解決問題。

首先，要因人施講。游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了;而有的游客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節;在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

在講解過程中，我發現大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時并沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

其次，要注意語言的表達方式和肢體動作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應該有不同的味道，我覺得每個人都應該保持自己獨特的講解風格。講解時也要注重運用幽默等方式來調節氣氛，引起大家的興趣。同時，再配上合適的肢體動作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。

最后，就是職業道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個方面如實詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內容，省略講解重點，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進，努力做到更好。