心得體會是對經驗的深層次思考和總結，它可以幫助我們更好地理解事物的本質和規律。小編希望通過收集這些范文，能夠引發大家對于心得體會的重視和思考。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇一

我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業素養與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大!我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。

企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的.，工作要主動、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!

“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。

每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇二

前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學××教授主講的職工職業素養的學習培訓，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。

先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。

我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習學習書本、學習同事同行、學習有經驗的人、學習行業專家；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。

什么是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。

所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。

舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

什么是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇三

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇四

如今的我們已然大二，即將面臨進入企業上班的重任，職業素養對我們尤為重要。職業素質是指勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，主要體現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情緒等方面。職業素質主要包括職業技能、職業道德、職業精神三個方面。1職業技能：即指學生將來就業所需的技術和能力。2職業道德：是從業人員在一定的職業活動中應遵循的、具有自身職業特征的道德要求和行為規范。3職業精神：是與人們的職業活動緊密聯系、具有自身職業特征的精神。

尊重大家的意見，力求共同共解。

根據調查主考官們在面試應試者的時候所重要考察的應試者所應具備的基本技能的排序把臨場發揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業技能、知識結構之前，可知現在的職業素質要求我們不但具備較強的專業技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質！

針對職業素質的各個方面的內容，我將會相應的采取不同的方式去磨練自己。職業技能，特點就是內容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學習。職業道德，這與每個人的道德息息相關，但又有很多不同，我們要追求兩項完美的最佳結合。職業精神，要求我具有深刻的而且持久的責任心，并且有豐富的創造力。這就要求平時應該多加練習這方面的內容。總之，持之以恒，會使我實現質的飛躍的！

人無志，不成事。提高自己的職業素養，對自身的發展會有很大的幫助。

第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：1學會從另外一方面來看待事情，心態決定一切。2萬事在失敗前拒絕說“不行”。3不段給自己“充電”。“有才不怕萬事難”我們要時常提高自己的內涵和修養。4借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業，我們還必須得有積極和強烈的進取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業就沒有發展的希望。

我們在開始工作時，應把積累工作經驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業空間的基礎。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業，深思研究工作改進之術，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲。”進取心不但是成業的要素，并且是成己的要素。第二，合作。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+12的工作績效。有人說，一個融洽的工作環境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團隊顯的無可替代。第三，敬業。樹立“職業神圣”觀念。一個人對自己職業不敬，便是對這一職業的褻瀆，其結果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神。”通俗地說，敬業就是把自己從事的職業加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業和人才之間的雙向選擇，一個敬業的員工無論走到哪里都將受到關注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。第四，樂業。“干一行，愛一行”——只有樂業，人才能從職業工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業的態度不同，有的是以熱情擁抱的態度迎接職業，有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是，前者把職業當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。第五，責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業，責任心、責任意識是做好工作的內在動力。

除了以上幾點，我還學習到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識 。比如：1.欲則立，不欲則敗。2.不要被思維定勢所影響。3.勇于嘗試，并勇于面對錯誤。4.不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。

我們作為社會的新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇五

本書是專業管理顧問師為滿足國內企業對員工職業素養培訓教材的普遍需求而編撰的。在內容上以員工職業素養必修的三大版塊職業意識、職業禮儀、職業能力為基礎，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。

在蘇州工業園區青少年活動中心這段時間因為相對比較空閑，所以利用這樣的機會帶領前臺票務和救生員有針對性的學習了《員工職業素養培訓》中關于職業禮儀的章節。其中含有：儀表禮儀、儀態禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側重于方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。

獨墅湖體育發展中心作為一個正向一流團隊、一流服務、一流的場館進軍的服務性企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務和管理，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升場館服務形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

下面是我個人對職業禮儀學習一些感想 ：

1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義

何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現場服務主管，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會不會因為室溫太冷而感冒？作為家長希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護？公共用具，環境衛生消毒是否嚴格？是否達到衛生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。

2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量

我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

家長多余的顧慮，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。

綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇六

12月7日，我參加了公司統一組織的《職業素養與能力提升》學習培訓，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓風格風趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養、轉變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。

一是職業素質提升與企業發展需求緊密相連。在21世紀，職業素養是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業素質是國際化標準，是職業人必須遵循的規則，是企業和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規范。而楊老師正是非常注重協助個人及企業在獲取平衡式成功等領域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯通公司，業務范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰。作為聯通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規則。同時，應適應企業在不同發展時期的需求。

二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質，正是現代企業所需要的。通訊行業，要學習的各類業務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統操作也比較復雜。在不斷提高業務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加社區經理的各類業務演練，全體人員的工作得到了上級領導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業務知識，不管是業務發展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創新的能力，盡心盡力踏實工作。

三是保持良好心態，快樂工作。以人為本，是科學發展觀的核心內涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導”在深層次改變人類內在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習慣”聯通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網選擇其它移動或者其它公司，業務發展也需要技巧，在業務發展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉身離去，所以經常利用一些業余時間學習營銷技巧。在企業戰略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發揮各層面人力積極性，才能為公司業績更上一層樓而發揮力量。

“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓學習雖然已經結束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續，我們要把這次“職業素質和能力提升”培訓取得的的經驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發展貢獻自己的力量。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇七

前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大!

我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。

企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!

“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。

每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇八

前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大！我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。

企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。

天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量！它會激發主動性、創造性、積極性！我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂！“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯系的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素養的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。

我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

通過學習職業素養，下面有幾點收獲：

一、通過學習職業素養，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業素養修養，逐步養成良好的職業素養習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習職業素養，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業素養培訓課時短，但覺得這次職業素養學習的輔導老師對職業素養學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業素養修養，提高自身職業素養難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。

總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業素養行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業素養行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮斗終身。

“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”

我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基矗在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。

在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。

下面是我個人對職業禮儀學習一些感想：

1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義

何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。

作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。

總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。

2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量

我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。

經過這次學習，我深深的體會到職業素養對每一位在崗職工的重要性。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇九

前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能開展壯大!

我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點過失都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，方法總比困難多。

企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的.是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

陽光心態是一種安康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!“上班時間求生存，下班時間求開展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。

每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十

學習職業道德樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事工會事業的職業道德行為和提高從事工會人員素質，因此，就務必以工會事業的職業道德作為從事工會人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立工會行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。我們既然選取了從事工會這個崗位，就要擺正自我的位置，熱愛事業工會。俗話說三百六十行，行行出狀元，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛工會工作，尊重職工會業，才能獻身于事業工會的建設發展，才會全身心地投入到工會事業，發揮自我的才能，在工會做一番成績，為社會進步做出自我應有貢獻，從而實現自身的社會價值。通過學習，下方有幾點收獲：

一、通過學習，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的資料，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自我鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的'人。

二、通過學習，使我進一步增強了職責感，明了自我的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自我的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束潛力得到進一步增強，但覺得這次職業道德學習從淺引入，講解深刻，結合實際，生動搞笑，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。

三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快，工會發展，對工會人員要求越來越高，作為從事工會人員要想生存和發展，就要不斷學習，使自我的知識不斷更新。同時要遵守工會的職業道德行為，要不斷學習提高工會工作職業技能，在自我的工作崗位自覺樹立工會事業的良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，立志在本崗位多廣大工人階級。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十一

鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗,避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足于現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。

素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。

幫助大學生了解自己的職業個性是職業素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業個性對個人事業的成功與否有密切的`聯系。因此，職業素質培養的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態有必然的聯系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發揮優勢;個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰是什么;好的職業性格有助于個體在相應職業中更良好地完成工作。

大學生職業品質是指大學生在職業行為、工作作風方面表現出來的思想、認識、態度和品質等。提升學生職業品質的過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業態度，15%才是本人的職業技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發已為就業者的職業品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業品質需求從某種角度講，對學生發展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態度、開拓創新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業精神等，許多職業已向就業者提出了更高要求。

職位做準備。相應的技能是大學生進入職業領域的資本，不同的職業會對人們有不同的技能要求。

大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經過了專業學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業目標之間的差距，以及職業技能培養的途徑和認識的方法，這都是職業素質教育的需要解決的問題。

大學生應該通過制定自己的職業計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環節;一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充、完善自己制定的職業培養計劃;二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會信息。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十二

通過參加第二次遠程培訓，參與論壇研討，網上交流等一系列活動，我很榮幸學習到什么是教師素養，如何提高教師自身的素養。從中我深深感受到教師素養在教學過程中的重要地位。作為一名從教一年多的教師，特別需要加強教師素養的修煉，現將我的心得體會表述如下：

教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比擬淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養，展現自身的人格魅力。

教師要正確處理好奉獻與索取的關系，不計較個人得失，安心于教育事業，樹立崇高的道德修養。每個教師是“田園工作者”，都有自己的“一畝三分地”。不能依賴他人，要求教師有極強的責任感和使命感。踏踏實實工作，按事物開展的規律辦事。每天的工作是忙碌的，就需要學會統籌，有條不紊；教師工作的對象，內容是動態的，教師要以變化開展的態度，創造性的進展各種教育教學活動。發自內心地熱愛教育事業，樹立起對職業的尊重之情。蘇霍姆林斯基說：“教師的人格是進展教育的基石。”

一、愛學生。

愛心不是教育的全部，卻是教育的前提，教師面對的是復雜，鮮活的生命個體，需要用耐心和細心，讓學生體會“親其師而信其道”。

二、公平，公正的對待每一個學生。

這意味這教師太尊重每一個學生，用審慎的態度對待學生的自尊心。三欣賞并鼓勵學生。教師要樹立多元智能觀，以開展的眼光看待今天的學生，努力開掘學生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。

多元智能觀，以開展的眼光看待今天的學生，努力開掘學生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。

教師需要真才實學，終身學習，毋庸置疑，只有自己掌握了一定的專業知識，才有可能把它傳授給學生，并轉化為學生的精神財富。教師的教學技能，即要運用已有的理論知識，通過練習而形成穩固，復雜的教學行為系統。任何一門學科的教師，都必須具備良好的課堂教學根本技能。而作為一名新教師，更要在教育實踐中不斷反思最終獲得技能。確實，一旦選擇了教師這個行業，就要樹立終身學習的思想。而要掌握好良好的教學技能，需提高自身業務素質：

應用網絡多媒體資源于教學之中，調動學生興趣，培養自身能力，提高課堂教學的實效性。教師要轉變傳統的觀念，一枝黑板，一根粉筆，一節課的'傳統模式已不能適應今天教育的飛速開展。

不斷充實自己，使自身不斷地完善，課余時間，多讀教育論著，用心做筆記，注重積累，應用于教學實踐。

在完成教學工作之余，多與其他教師溝通交流，多聽他人授課，吸取優秀經歷。積極參加集體備課，行成時時處處學習的習慣。

樹立“以學生為主體”、“師生平等”、“促進學生全面開展”的觀念，使學生全面開展。在教學中敢于創新，勇于實踐，積極承受新的教學方法、先進經歷，使自己不斷進步。老實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作那么，為人師表的詳細表達。如果教師缺乏堅決正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模范行為，影響教育學生。

教師的工作是長效的，我們要保持上進心，作為一名教師，我們的職責不僅僅是授業，更重要的是給每一個學生明天會更好的理想信念及生活的勇氣和毅力。作為一名人民教師，要深知自身所擔負的責任和重任，努力提高自身修養最終成為一名優秀的人民教師。

其實我們每個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有的午餐。每個人都在改變，"適者生存"這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當我們坐在這培訓室里的時候，我們要深刻的認識到這是在為自己而學不是在為學校也不是在為父母為朋友而學，無論什么時候什么場合都應如此。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要。而在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承當。《職業素養》告訴我們：要夢想，就得承當；既選擇，就得承當；一旦決定，就得承當。懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下。可以時時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結果抱有宏大的希望而在它達不到時會產生相應的絕望了。以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不切合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承當自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，于我們的眼光；我們的眼光，于我們的態度！

“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力那么是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十三

能否符合職業生涯的發展是高職高專學生就業能力的體現。當今社會，大學生在就業市場上不僅面臨就業困難，另一方面用人單位也很難招到符合崗位要求的人選，所以對高職高專學生的就業率造成一定的影響。因為用人單位的需求與大學生職業素質不相符合。要解決這類矛盾，并達到用人單位的需求，增強大學生的就業成功率；因此，職業素質的培養起到關鍵性的作用。

社會經濟的高速發展，直接影響職業素質在用人單位招聘標準中的地位。將高職高專學生的職業對象、性格、事業、行業和職業崗位相融合，讓學生想做、可以做、能做、做得好，在這種意識基礎上，對高職高專的職業素質培養具有十分重要的意義，也是高職高專學生所期望所擁戴的，同時還可以達到事半功倍的效果。在校階段是學生職業生涯形成的重要階段，學生自己在職業生涯中起關鍵性作用。所以高校教育、就業管理以及就業指導，是學生職業素質形成的轉折點，培養成效直接影響大學生就業的成功率。

職業的素質的含義是指從業人士在心理和生理條件基礎上，通過職業培訓、教育培訓、職業實踐、自身學習等有效途徑發展起來的，在職業生涯中起關鍵性作用。

通過社會學習和實踐培養職業素質，主要體現在：決定職場競爭成敗的關鍵，是穩定事業、能否成功的前提；是人生的轉折點；也是用人單位選人的標準。在校期間，學生已屬于半個社會人士，因為學生在進入大學校園那時起心理上就已經萌發了如何從事職業的意向，并在內心深處勾畫了自己的未來。但是，這種意向一般僅限于對專業知識的認知，在素質培養上還沒有建立起來，并且沒有培養職業素質的目標。這主要是因為：在于對就業信息的了解不夠，很多大學多只是掌握老師在課堂上所講解的知識，甚至有的學生到了畢業的時候才會主動（被動）的去接觸與就業有關的信息，致使同學們錯過了最好培養職業素質的時間。

近幾年國家招生的政策顯示，本科高校招生人數比列開始下降，高職高專學校招收規模開始擴大。國家教育部在一定的程度上對本科人數進行了限制，增加了高職高專的學生人數。大學生畢業需要就業人數日漸居多，用人單位對人才的要求標準也越來越高，這就在一定程度上提升了高職高專大學生就業的難度。高職高專大學生要在就業中立足，學校職業素質培養是關鍵。職業素質的培養意義體現在：它是求職成功的關鍵條件；決定大學生獲得職業崗位；更影響職業的穩定發展。所以高職高專大學生必須要具有高質量的職業素質，促使自己成為優秀的大學畢業生，為自己以后的職業生涯打下堅定的基礎。

高職高專學生職業素質培養需要從六個方面進行：

（一）道德素質。

道德素質的培養關鍵從自身出發，增強道德認知、道德意志、道德情感、道德修養、道德行為、以及遵循組織紀律意識等內容，這里所講的就是職業道德。

（二）能力素質。

能力素質在職業生涯中影響發展的高度，一般能力是指智力方面，而智力屬于人的基本能力，包括了思維方式、記憶強度、想象空間、情感能力四個方面。特殊能力一般是在后天逐漸培養和實踐展現出來的，包括管理能力、組織能力、語言能力、領導能力等等。

（三）專業素質。

大學生在校期間都有自己喜愛的專業基礎知識，更有突出的專業技能。在激勵的社會競爭中，專業技能的掌握是職業生涯的重要因素之一。專業素質的培養包括專業理論、專業技能、專業知識等等。

（四）社交素質。

現在很多大學生熱衷于創業，在奮斗過程中，“人脈“的打造是創業的基礎，也是今后事業成功的保障。大學生應該與優秀的人多接觸、多交流，通過他們學到更多的社會經驗和社會交際能力，促使自己進步。“有壓力才會有動力”就是講的這個道理。社交素質體現在社交能力、語言表達、社會適應這三個方面。

（五）學習創新素質。

“活到老，學到老”是每一位成功人士所具備的基本態度，而創新的能力、創新靈感來源于不斷的學習和積累中。如今社會科技高速發展，若要緊跟時代的步伐，就必須保持時刻學習的態度。學習創新素質包括學習態度、信息掌握、創新意識、創新精神以及創新能力增強。

（六）身體健康素質。

職業生涯的開始是大學面對人生的重大轉折點，是步入社會、適應社會的重要階段。身體健康素質體現在兩個方面：心理健康和身體健康。俗話說“身體才是革命的本錢”，我們體會到身體的健康對剛步入職場的大學來說是非常的重要。以前的創業者大多不顧及自己的身體，這是很愚蠢的做法。身體健康在發展的每一個階段都很重要，要時時刻刻以身體健康為重要目標。大學生就業心理特征主要表現為：知識程度高社會能力低；情緒波動大控制能力低；自我意識高社交能力低，因此，及時做好大學生的心理輔導，這是增強大學生心理素質的關鍵。灌輸和諧思想，培養和諧的心態，大學生是社會成員的重要組成部分，具有強烈的'合群心理要求，人際交往的過程促使大學生在心理上具有強烈的歸屬感和安全感，對形成健康的身體素質具有很大的幫助。

教育程度、實踐經驗、社會因素、知識因素、社會能力、計劃能力、組織能力、人際關系能力、領導能力、工作經歷以及自身的一些情況等，都是影響高職高專學生的職業素質培養的重要因素。

（一）培養職業理想從日常學習生活中積累。

在日常的學習和生活中人的素質得到展現和流露，個人素質的真實寫照就是習慣。所以，在培養職業素質應該從日常生活的點滴細節做起，細節決定成敗。

（二）在專業學習和實習的過程中培養職業興趣。

職業素質的鍛煉平臺，主要是為大學生提供專業素質和其他素質的實踐機會。大學生應該把握機會、不要膽怯、不要害羞、不怕丟面子，慢慢做到膽大心細。

（三）通過社會時間體驗和改進價值觀。

大學生可以利用好業余時間去實踐，不管是不是從事與專業有關的工作，這些都是培養職業素質的很好機會。只要心理保持著“做一行，愛一行”的觀念，就會從每次工作中體驗工作的樂趣、挖掘自己的潛力、培養自己的職業素質。同時，在實踐中不斷加強職業素質的理念、改進之前的不足、逐步培養自己、增強自己，促使自己的職業素質不斷升華。

（四）建立健全穩定的就業教育體系。

大學就業教育應該納入高校人才培養的重點工作中，是高等教育人才培養的重要內容。高校應該建立健全的就業體系，成為教學計劃的重要部分，與整個教學過程相結合。就業教育體系包括了職業的內容，學生自我認知和自我分析的過程，職業生涯的計劃和設計，就業能力的培養和訓練，高職高專的大學生就業教育階段分為職業了解期、職業發展期、職業實踐完善期。

1.職業了解期。

主要內容包括自我認知和職業了解。自我認知是自我客觀的分析，全面了解和認知自己，包括性格、興趣、愛好、心理素質等等。職業認知是指職業分類、職業特點、職業需求等知識內容，根據自身的興趣和性格來規劃自己喜歡的職業，逐步掌握目前就業信息和嘗試分析未來就業趨勢。

2.職業發展期。

在職業生涯規劃教師的引導下，將職業學習、興趣和職業崗位相結合。根據學生綜合條件做出職業選擇，確定其職業類型和發展路線，然后開展針對性的職業實踐教育，讓學生積極參與自己職業有關的社會活動，考取與職業目標相關的職業證書。全面加強職業能力的培養，主要針對專業技能和專業知識，設計職業生涯；同時進行就業能力的教育培訓，提高學生的情商教育和培養。

3.職業實踐完善期。

開展學生就業能力的培訓，使其樹立正確的職業觀念，實現角色的轉換。根據學生的職業能力與職業的要求來實施職業生涯規劃教育；進行就業心理教育，讓學生在步入社會之前打好心理基礎，學會心理調適法，能正取的面對社會沖突和內心挫折，提高就業心理素質。

（五）根據市場需求做好專業建設。

專業建設是當今教育的熱門話題，也是教育工作的重點和難點。目前高職高專學生面臨就業主要存在的問題是學習和工作之間缺乏連接，在目前供大于求的就業市場環境中，以市場需求為導向的專業建設顯得非常重要，所以要盡快改變高職高專的教育現狀。高職高專專業建設主要存在問題：學習內容缺失；關鍵能力的培養；完整行動模式環節缺乏。要提高學習與工作實踐相結合，增強學生的職業能力。

社會方面完善就業體制主要包括：完善人事和戶籍管理、完善社會服務體系、完善社會保障體系和完善就業法律的體系。國家為了促進高職高專學生求職者就業，需要完善就業培訓、招聘信息、人才市場的規劃管理和扶持政策等等。在保障社會體系方面，逐漸完善社會保障制度的法律法規，促進人才流動和社會保障穩定同步進行。完善就業法律體系，根據法律背景、社會經濟發展、社會經濟體制的改革方面，在保障就業市場的健康和穩定，制定就業維護權和人才流動的法律法規，真正做到維護求職者和用人單位的合法權益。

人類文化不斷進步，社會在高速發展，社會影響大學生職業素質的主要因素也會不斷的發生變化，也影響了大學對自身的職業生涯的規劃。高職高專的大學生在職業素質培養方面應該做到不斷的進步。加強自信心的培養、提高政治素質的修養、就業觀念的培養、心理素質的培養，來促進高職高專大學生職業生涯。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十四

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自我所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自我的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我此刻正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一向從事這項職業，也一向熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一向是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還務必誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

二、作為一個金融單位的職工更應以自我所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自我的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我此刻正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一向從事這項職業，也一向熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一向是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還務必誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自我應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和職責，就是自我在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自我，努力工作，才能使自我立于不敗之地。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的`損失，各項制度的維護和貫徹是要xx我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是xx某一人來執行的，而是要xx一個群眾相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是能夠信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自我莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交xx互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十五

我國的經濟正在面臨產業升級和經濟增長方式的轉變,在這一過程中將需要大量的高素質的人才。高職院校作為專門培養高級技術型、應用型人才的教育機構,能夠在這一歷史進程中發揮巨大的作用。由于我國目前高職院校的辦學缺乏特色、企業缺乏和高職院校合作、政府對高職管理缺乏統籌三方面的原因造成了高職學生難以獲得職業能力,不能適應地方經濟發展和地方產業聚集所形成的對高級應用型人才的巨大需求。因此,高職院校如何高效培養出具有綜合職業能力的學生就成了當今亟待解決的一大問題。

20xx年11月教育部下發《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》,明確提出要高度重視學生的職業道德教育和法制教育,重視培養學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識,培養出一批高素質的技能性人才。如何培養高素質的人材具有十分豐富的內涵,對提高高職教育教學質量。具有很強的現實針對性、廣闊的國際視野和現實意義。面對挑戰和機遇并存的國際國內形勢,必須強化職業道德培養,強化職業道德在素質培養中的作用,培養德智雙修的人材,使人力資源在全社會中得到合理的配置,是職業素質問題的關健。作為具有自身特殊性的職業道德大體上由八個基礎范疇構成,即職業理想、職業態度、職業責任、職業技能,職業紀律、職業良心、職業信譽和職業作風。這八個范疇從八個特定方面反映出職業道德的特定本質和內涵,同時又相互配合,形成嚴謹的職業道德范疇體系。而這八個方面與職業素質之間是具有同構性的。職業素質廣義概念范疇的內涵應包括能力和品性;從外顯性和內隱性上區分,職業素質應包括外顯性很強的職業能力素質、內隱性很強的職業社會素質。而狹義概念范疇的職業素質內涵,則專指內隱性職業素質:職業品質和性格。職業品性是職業要求在家庭、社會和學校情境作用下,通過他人社會示范、提示和忠告,遷移內化的結果。

職業素質教育,包括職業社會素質養成教育和職業核心能力訓練教育。職業社會素質養成教育是一個使學生從學校人成為社會人,再成為企業人的教育過程,應當在校企合作平臺上,在模擬或真實的就業創業職業崗位工作情境中,結合工作項目/任務展開;通過運用案例認知、環境熏陶、規范約束、自我約束、項目演練、職業活動滲透等方式,激發引導學生去自覺主動建構。職業核心能力訓練教育的作用是使學生具備專業學習和發展的通用能力基礎,應在模擬或真實的職業崗位工作情境中,通過任務驅動、項目導向等培養方式反復訓練來完成。在高職教育中,應該當這兩者關系理清,應用于教學的實踐。

(一)職業理想,是職業道德的靈魂。公民在選擇職業時應該把服務社會放在首位。因為,只有廣大從業人員都從社會的整體利益出發,分別從事社會所需要的各種各樣的職業,社會才能順利地前進和發展。只有在這個基礎上,廣大社會成員,包括從業人員自身,才能過上幸福的生活,才能逐步獲得全面發展。

(二)職業態度,它不僅揭示從業人員在職業生活中的客觀狀況,他們參加社會生產的方式,同時也揭示他們的主觀態度。其中,與職業有關的價值觀念對職業態度有著特殊的影響。一個從業人員積極性的高低和完成職業的好壞,在很大程度上取決于他的職業價值觀念。改善職業態度對于培育從業人員的職業素質有著基礎性的價值。

(三)職業責任,這是一個反應職業倫理關系的核心概念,也是構筑職業倫理學的核心或關鍵的倫理范疇。作為職業倫理學范疇的“職業責任”概念,不僅指從業人員必須履行的由法律規章和倫理法典所確定的義務即客觀責任,而且指從業人員基于自由意志對義務或客觀責任的承擔,即對某項義務或某項工作任務承擔主觀責任。正是在后一種意義上,“職業責任”被用來評價從業人員的行為(負責任的和不負責任的),并被賦予了倫理主體性的內涵。

(四)職業紀律,是從業人員在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。從業人員理解了這個道理,就能夠把職業紀律由外在的強制力轉化為內在的約束力,形成新的道德觀念。從根本意義上分析,社會主義職業紀律可以保障從業人員的自由和人權,保障從業人員發揮主動性和創造性。因此,職業紀律雖然有強制性的一面,更有為從業人員的內心信念所支持、自覺遵守的另一面,而且是主要的一面,從而具有豐富的道德內涵。這不僅是一個道德層次的要求,也是法律層次的規定,違反職業紀律更可能是違反了法律要求。所以培養職業素質,應該對基本的法律要求也是必要的。

(五)職業良心,是職業倫理行為的自我調控機制。職業良心在從業人員的職業倫理生活中起著十分重要的作用。它既是從業人員品德的最高體現,又是從業人員自我認識和自我調節的工具。良心的內容是客觀的,是反映在人的倫理心理之中的與一定的社會倫理關系相應的倫理原則。良心的形式是主觀的,是人的理性、情感、意志、甚至潛意識、直覺等等因素有機地結合成的'一個嚴密的內部心理機制,是多種倫理因素相互作用的結果。職業良心集自我調節的各種心理因素于一身,是從業人員的職業倫理信念、職業倫理情感和職業倫理習慣的統一,是從業人員對職業倫理規范體系的積極反應,又是對職業倫理義務的深刻理解和自覺行動。從業人員對自己所承擔的義務認識得越深刻,他的倫理責任感就越強,他的職業良心對自己行為的指導和糾正作用就愈大,他的自我調節能力就愈強。

(六)職業信譽,是職業責任和職業良心的價值尺度,包括對職業行為的社會價值所做出的公認的客觀評價以及正確的主觀認識。從主觀方面看,職業信譽是職業良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現。職業良心的這個方面,能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務,寧愿做出自我犧牲去保持尊嚴、信譽和人格完美,也不愿違背職業良心,做出可恥、毀譽和損害職業道德和職業精神的事情。在這個意義上,職業信譽鮮明地體現著“全心全意為人民服務”的職業理想和主人翁的職業態度。從客觀方面說,職業信譽是社會對職業集團和從業人員的肯定性評價,是職業行為的價值體現或價值尺度。同時,職業信譽又要求從業人員提高職業技能,遵守職業紀律。

(七)職業作風,是職業道德的外在表現。從業人員在其職業實踐中所表現一貫態度。從總體上看,職業作風是職業道德和職業精神在從業人員職業生活中習慣性表現。社會主義職業作風具有積極的潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅強的從業人員,使老的成員能永遠保持優良職業品質。職業集體有了優良職業作風,就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業風尚;就可以使好思想、好品質、好行為發揚起來,使壞思想、壞品質、壞行為受到抵制。事實充分說明,職業作風與職業道德、職業精神是緊密聯系在一起的。職業道德和職業精神是職業作風的內在根據,職業作風是職業道德和職業精神的外在表現,職業作風和職業道德、職業精神相互影響、相互作用。

(八)職業技能,是具有深刻的職業精神價值內涵。在全面建設小康社會的進程中,職業對職業技能的要求越來越高。不但需要高級科學技術專家,且迫切需要干百萬受過良好職業技術教育的中、初級技術人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業人員。

目前,高職院校一直有相當一大部分學生學習動力不足,學習興趣不高,學習成績不好,在頂崗實習和應聘時以得到企業認可。用人企業反映,高職學生的工作經驗不如農民工,操作技能不如中專生,知識水平如本科生,他們所掌握的專業技能在企業最多培訓一個月就可以達到;企業招聘高職學生最看重的是人品:沒有好人品就無法放心使用。用人企業對高職學生綜合素質要求依次是誠信、敬業、責任感、合作精神等職業素質、工作經驗、職業技能、知識水平。這表明企業聘用高職大學生時往往把學生的人格修養和行為放在第一位。

在高職教育職業素質培養中突出培養職業道德,必須基于企業第一質量需求和職業人才成長培養規律厘清有關的概念。學生職業素質,指企業面向高職學生招聘員工放在首位的用人標準,即對學生人格修養和行為品質的認可度。第一層面是對學生適應現代社會的人格修養和行為習慣的認可度,第二層面是對學生從事職業活動的人格修養和行為品質的認可度。職業素質,指從業者在一定生理和心理條件基礎上,通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起的,在職業活動中起重要作用、內在、相對穩定的職業心理品質,是從業者在與職業環境相互作用中,外化出來的職業行為表現和態度表現。

高職院校應該以教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》為指導,設定職業素質教育的總目標:培養職業社會素質和職業方法素質。職業社會素質包括誠信品質、敬業精神、責任意識、遵紀守法意識、社會適應性、終身學習理念;職業方法素質包括交流溝通能力、團隊協作能力、學習能力、實踐能力、創造能力、就業能力、創業能力。然后.按照職業社會素質養成和職業方法素質形成“必須”、“夠用”的原則,選定職業素質課程內容,然后在課程中展開對職業道德的內容。

培養職業核心能力的課程包括三個層次:通用職業核心能力訓練課程,培養從事所有職業學習和職業活動必須具備的基礎能力;崗位核心能力課程,培養從事具體專業崗位工作需要具備的基礎能力;崗位實踐核心能力,培養從事具體專業崗位工作必須具備的專項能力。培養職業社會素質的課程也包括三個層次:職業基本社會素質養成課程,培養從事所有職業學習和職業活動必須具備的基礎,將職業道德穿插在職業崗位能力訓練課程中實施,崗位實踐社會素質課程,一般滲透在崗位實踐核心能力訓練中實施。基于工作過程主體完成工作任務的態度表現、行為表現描述教學目標;以工作項目、工作任務、案例、日常行為、崗位體驗活動、崗位實踐活動為載體,以工作過程主體形成特定職業素質需要的知識、經驗、對策為教學內容;基于工作過程環境設計教學情境:在“教學公司”體制和就業創業職業崗位實踐體驗、模擬、實踐“三個學段”聯動的工學機制中實施課程教學;職業素質養教育的基本方式是案例認知、環境熏陶、規范約束和自我約束、工作項目訓練、職業能力訓練滲透;職業核心能力教育的基本方式是任務驅動、項目導向;職業素質教育學習考核標準基于工作過程行為表現、態度表現,產品或服務效果技術標準設計。

通過這些指標考核學生的職業道德從而可得出學生的職業素質好壞。將好壞分類再進行培養計劃的再次分配,再次修訂人才培養方案,用職業素質課程體系、教學體系,成立職業基礎教育學院,承擔職業核心能力培養教學工作任務;建立職業素質教育研究與鑒定認證中心,承擔職業素質教育課程改革教材開發和鑒定認證工作;聘請職業培訓專家和企業家全程指導和參與職業素質培養過程;通過校內選拔培訓和面向企業聘請,建立職業素質教育教學團隊等,再一次進行深入的職業道德考核。學生通過考核,在學習和實踐過程培養良好的職業道德,來完善自己的職業素質。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十六

前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大！我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。

企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。

天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量！它會激發主動性、創造性、積極性！我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂！“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯系的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素養的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。

我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

通過學習職業素養，下面有幾點收獲：

一、通過學習職業素養，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的.內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業素養修養，逐步養成良好的職業素養習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習職業素養，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業素養培訓課時短，但覺得這次職業素養學習的輔導老師對職業素養學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業素養修養，提高自身職業素養難得的學習機會。

三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。

總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業素養行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業素養行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮斗終身。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十七

隨著社會的發展和競爭的加劇，職業素養逐漸成為了一個越來越重要的話題。在職場中，職業素養不僅僅是技能和知識的表現，更是一種個人修養和態度的體現。通過我的工作經驗，我深刻領悟到職業素養的重要性，下面將從溝通能力、團隊合作、自我管理、職業操守和職業道德這五個方面來談一談我的心得體會。

首先，溝通能力對于職業素養來說至關重要。作為一個職場人士，我們需要和同事、上司、客戶進行有效的溝通。良好的溝通能力不僅可以幫助我們準確地表達自己的想法和觀點，還可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望。在這個信息爆炸的時代，快速、準確地傳遞信息是成功的關鍵之一。在我個人的經驗中，我不斷地學習和提升自己的溝通能力，包括積極傾聽、表達清晰、善于辯論等方面。我發現，優秀的溝通能力不僅可以幫助我在工作中取得良好的效果，還可以幫助我建立良好的人際關系。

其次，團隊合作也是職業素養的重要組成部分。在現代企業中，很少有工作可以獨自完成。團隊合作不僅意味著大家共同努力，共同實現目標，還需要建立起相互尊重和信任的關系。通過與團隊成員們一起工作，我意識到團隊合作不僅僅是完成任務，更是互相幫助和支持。在團隊合作中，我學會了如何與不同類型的人相處，如何傾聽他人的意見和建議，并能夠妥善處理沖突和摩擦。通過團隊合作，我不僅收獲了更多的知識和技能，還建立了許多寶貴的人際關系。

自我管理也是職業素養中的一個重要方面。管理好自己的時間、情緒和壓力，能夠更好地適應工作環境和要求。在我個人的工作中，我逐漸意識到自我管理的重要性。我學會了合理安排自己的時間，盡可能提高工作效率。我學會了處理工作壓力，通過適當的放松和調整來保持身心健康。我學會了管理自己的情緒，在工作中保持冷靜和積極的態度。在自我管理的過程中，我也不斷反思和調整自己的方法和策略，以求更好地適應職業要求。

職業操守是職業素養的重要組成部分。作為一個職業人士，我們需要遵守職業道德和道德準則，保持誠信和正直的態度。在我的工作經驗中，我始終將職業操守視為一種自覺行動。我始終堅守自己的原則，對工作和客戶負責，不隨意承諾無法實現的事情。我相信只有保持良好的職業操守才能樹立良好的企業形象，并贏得他人的信任和尊重。

最后，職業道德是職業素養的核心。職業道德是職場人士在工作中遵守的行為規范和道德準則，包括誠實守信、無私奉獻、尊重他人等方面。在我的工作中，我始終遵循職業道德的要求，永遠不做傷害他人利益的事。我始終尊重他人的努力和貢獻，不以自我為中心，而是注重整個團隊的利益和成長。我相信只有秉持職業道德，我們才能在職場中取得長遠的發展和成功。

綜上所述，職業素養對于一個職場人士來說是非常重要的。在我的工作經驗中，我深刻認識到溝通能力、團隊合作、自我管理、職業操守和職業道德對于提高職業素養至關重要。我會繼續努力學習和提升自己，在職業素養的道路上不斷進步。我相信，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為真正具備優秀職業素養的職場人士。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十八

“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”

我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。

在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。

下面是我個人對職業禮儀學習一些感想：

何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。

作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。

總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。

我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的`角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。

綜上所述，如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度，從而實現西南第一、全國一流、世界領先的口號。

經過這次學習，我深深的體會到職業素養對每一位在崗職工的重要性。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇十九

作為一名正在尋求職業發展機會的年輕人，我發現在職場中，職業素養是取得成功的關鍵要素之一。因此，在學校期間我有幸參加《職業素養》的課程，該課程對我的職業素養進行了理論和實踐方面的詳細介紹。在這篇文章中，我將分享我的心得體會和對這門課程的評價。

職業素養是在職場中取得成功的非常重要的因素。有了正確的職業素養，我們就可以更好地完成工作，與同事，客戶和上級進行更好的溝通和交流。職業素養包括多個方面，例如正確的溝通技巧，組織能力，職業道德，情商等方面。這些素養能夠使我們在職場中更加自信，得到上司的認可和同事的尊重，從而幫助我們更好地發展自己的職業。

第三段：課程內容。

《職業素養》的課程內容涵蓋了多個方面。在課程中，我們學習了正確的溝通技巧，如面對面交流和電子郵件溝通。我們學會了如何寫一封專業而規范的電子郵件，這樣我們就能夠處理工作中的各種郵件溝通。此外，我們還學習了如何在會議中發言和參與討論。在這方面，課程強調了如何有邏輯地表達我們的觀點，并且展現我們的觀點以及與他人交流的能力。

第四段：實踐體驗。

課程除了理論學習外，還具備實踐學習的機會。我們進行了小組討論，演講和模擬面試，并獲得了團隊合作的體驗。通過這種實踐的學習方式，讓我們更深刻地理解了課程的教學內容，同時也讓我們對職場中的面試和團隊合作有了更清晰的了解和認識。

第五段：結論。

總的來說，《職業素養》給予我足夠的職業素養知識。通過課程的學習和實踐，我更清晰地認識到了在職場中取得成功的關鍵所在。該課程強調了諸多重要的職業素養，如溝通技巧，情商和職業道德，這些素養對我們在職場中的成功具有不可低估的作用。因此，我深信，通過課程的學習和實踐，我們能夠更好地提高自己的職業素養，實現職業的發展和成功。

職業素養心得體會文檔（實用20篇）篇二十

職業素養是一個人在工作場所中所展現的一種綜合能力和綜合素質，包括綜合知識、綜合能力、綜合素質等方面。在我的職業生涯中，我深刻體會到了職業素養的重要性。通過努力工作和不斷學習，我不斷提升自己的職業素養，取得了一些成績，并從中得到了一些寶貴的體會。

首先，要獨立思考和判斷。在工作中，我們常常面臨各種各樣的問題和挑戰，需要我們迅速做出決策和判斷。這就要求我們具備獨立思考的能力，不僅要考慮到自身利益，更要考慮到團隊和公司的長遠發展。而且，當面臨新問題時，我們要學會自主學習和充分調研，以便能夠做出明智的判斷。

其次，要保持良好的溝通能力。在工作中，溝通是非常重要的，只有與同事和上級保持良好的溝通，才能夠順利完成工作并取得良好的工作效果。我曾遇到過一個案例，當時我負責一個項目，但是因為沒有與同事及時溝通，導致項目出現了問題，最終影響了整個團隊的工作進展。從那以后，我意識到良好的溝通能夠避免不必要的麻煩，提高工作效率。

再次，要有較強的團隊合作精神。在現代社會，工作往往需要團隊合作來完成。一個人的能力再強大，也難以勝任所有工作。只有通過團隊合作，才能夠發揮每個人的優勢，互相補充，共同達到更好的工作效果。我曾經參與過一個團隊項目，在項目中，我認真履行自己的職責，積極配合團隊合作，最終我們成功地完成了項目。通過這次經歷，我明白了團隊合作的重要性，也學會了與他人和諧相處。

另外，要有扎實的專業知識和技能。在一個職業中，專業知識和技能是基礎，是我們保持競爭力的重要保障。只有不斷學習和提升自己的專業知識和技能，才能夠適應不斷變化的工作環境和需求。我一直堅持學習新知識，提升自己的技能，比如參加培訓課程、參與行業交流會等。通過不斷學習和實踐，我不僅在工作中展現出自己的能力，也得到了同事和上級的認可。

最后，要保持積極的工作態度和職業道德。一個人的工作態度和職業道德決定了他在工作中的表現和發展。只有保持積極向上的工作態度，才能夠持之以恒地做好自己的工作。同時，職業道德也是重要的，我們要始終恪守職業操守，遵守公司的規章制度，維護公司的形象和利益。我始終堅持以誠信為本，在工作中注重保持職業道德，從而得到同事和上級的信任和贊許。

總之，職業素養是一個人工作中必不可少的一部分。通過獨立思考和判斷、良好的溝通能力、團隊合作精神、扎實的專業知識和技能、積極的工作態度和職業道德等方面的努力，我在工作中逐漸提升了職業素養，取得了一些成績。但我也深知，職業素養的提升是一個持續的過程，需要不斷學習和修煉。我會繼續努力，不斷提升自己的職業素養，為個人和公司的發展做出更大的貢獻。